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教育顧問的工作總結(jié)(匯總21篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-22 15:50:26
教育顧問的工作總結(jié)(匯總21篇)
    小編:文鋒

通過總結(jié),我們可以回顧自己的成長(zhǎng)歷程,感受到自己的進(jìn)步和成就。寫總結(jié)時(shí)要注意語法和拼寫的正確性,避免給讀者帶來困擾??偨Y(jié)范文是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的一種回顧和總結(jié),也是對(duì)未來規(guī)劃和決策的一種參考。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

我在通博參加了幾天的培訓(xùn),之后與本月8號(hào)在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月,但在這短短的近一個(gè)月中,的的確確學(xué)到了許多,明白了許多。

咨詢師真正要做到合格,不僅僅是能招到多少學(xué)生,當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),但只是其中之一。

而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù)。

通過一段時(shí)間的電話邀約,我發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長(zhǎng)既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上,把家長(zhǎng)放在心上。正如我們自己買了家電,對(duì)后期的服務(wù),也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀,就一定要做到生源的長(zhǎng)久性。正如企業(yè)要長(zhǎng)青,就要做到服務(wù)的長(zhǎng)久性。一個(gè)真正合格的咨詢師,做到盡心盡責(zé),雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,但是我們可以承諾,我們必將全力以赴。

當(dāng)然,前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,首先所要具有的正確的心態(tài),或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài),所謂在其位,就要謀其政。

心態(tài)固然重要,但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。

首先是專業(yè)性:提供專業(yè)的咨詢服務(wù),提供權(quán)威性的信息,不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長(zhǎng)所關(guān)心的問題,然后層層遞進(jìn),一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的,包括:家長(zhǎng)常問問題的收集與回答,不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn),銜接特點(diǎn),學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己:我就是最專業(yè)的,只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長(zhǎng)久的,掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務(wù)。

不只是單純?yōu)榱苏猩猩?,而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),自己取得了一定程度的進(jìn)步,家長(zhǎng)真正感到,我們的的確確是全心全意為了孩子。

這樣才能做到長(zhǎng)久性。

最后就是要做到人性化:以情感人,通過我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮,使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧。

1、微笑,無論是電話咨詢還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢,微笑都是很神奇的?,F(xiàn)場(chǎng)咨詢就不說了。對(duì)于電話咨詢,雖然別人沒有看見我們,但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,只有我們真正的將微笑,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時(shí)我相信,不管與家長(zhǎng)是否面對(duì)面,我們的狀態(tài)家長(zhǎng)都是能感覺到的。

2、傾聽,做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽,只有傾聽客戶的心聲,明白客戶的需要,才能抓住關(guān)鍵,“對(duì)癥下藥”。

3、贊美,人人都喜歡聽到贊美,適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,距離短了,一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠,切忌虛假的贊美,反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長(zhǎng)介紹我們情況是,不可一次性全部將信息說完,一方面家長(zhǎng)也沒時(shí)間聽,另一方面留點(diǎn)懸念,作為下次預(yù)約的話題。

比如這次可以介紹開課的情況,下次就打電話說有個(gè)最新的好消息,接著就是有優(yōu)惠啊,做活動(dòng)啊之類的??傊?,讓家長(zhǎng)知道我們?cè)陉P(guān)心她,同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。

電話咨詢中的常見情況1、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始,檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,電話咨詢紀(jì)錄表,簽字筆。端正姿勢(shì)、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長(zhǎng),太長(zhǎng)的話家長(zhǎng)很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙,要知道我們上班時(shí)間是很忙的,會(huì)有好多咨詢電話,給家長(zhǎng)制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。

2、電話中自我介紹,微笑,使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然;音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。。某某家長(zhǎng),再見!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑?/p>

隨時(shí)給我電話。我們是通博教育,我姓舒(最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長(zhǎng)加深對(duì)通博及本人的印象)。

”3、咨詢過程中,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長(zhǎng)自己感覺好,才是真的好。

4、不可輕易打斷對(duì)方談話,更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答,互動(dòng)進(jìn)行。

由于接觸時(shí)間較短,領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見,希望以后能和同事們多多溝通,互通經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到長(zhǎng)京行工作,但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但是還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天。

在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但是對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?;卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能夠有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:

一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、因北京限購令的開始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式。

1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

教育顧問的工作總結(jié)篇三

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足,從大學(xué)踏入社會(huì)的第一步也在這開始了。有著對(duì)未完成的大學(xué)生活的不舍,有著對(duì)社會(huì)生活的渴望,有著對(duì)未來的生活的擔(dān)憂。

時(shí)間過得很快,眨眼間在這里度過了三個(gè)月,經(jīng)歷了夏的炎熱,秋的涼爽,冬的寒冷。對(duì)于職業(yè)顧問這個(gè)工作崗位,我經(jīng)歷了從不會(huì)到會(huì)一點(diǎn)到會(huì)了,從不懂到到一點(diǎn)到懂了。這個(gè)過程對(duì)于我來說是非常艱辛的,同時(shí)也是非常有意義的。從一個(gè)啥也不會(huì),沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,轉(zhuǎn)型為一個(gè)房產(chǎn)界的新人。在此感謝公司給了我這個(gè)平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能夠踏入這行,讓我有機(jī)會(huì)展示自我。同時(shí)也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助,工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真,生活上的無微不至。但是作為一個(gè)新人,一個(gè)不合格的職業(yè)顧問,需要更加的努力學(xué)習(xí)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在三個(gè)月的所得所感:

1樓盤位置區(qū)位因素、基本概況。

小區(qū)就目前的狀況而言,位于整個(gè)大足最為偏遠(yuǎn)的地方,這是不可否認(rèn)的。但是作為海棠新城、城南新區(qū)這塊地的位置不會(huì)比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,以及周邊的一些大的工程項(xiàng)目和幾條主要干道的修建,會(huì)使該小區(qū)的位置優(yōu)勢(shì)日益明顯突出。簡(jiǎn)而言之,買龍騰就是買的是未來。而我們?cè)诮榻B的時(shí)候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,因?yàn)楝F(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動(dòng)力。在接待客戶時(shí)所面對(duì)的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠(yuǎn)、買東西不方便、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn)。而在未成交的客戶中,不能接受這個(gè)距離的客戶占有很大的比重。對(duì)此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區(qū)相對(duì)于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)、合理的戶型設(shè)計(jì)、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢(shì)。在我自己銷售成交的客戶中,看中這個(gè)價(jià)格的是占有最大比例的,其次是周邊幾個(gè)工作單位的,還有就是出行方便的(龍水方面的客戶喜歡在這個(gè)地方買房的比石馬萬古的客戶多)這個(gè)主要原因就在于出行乘車方面的。價(jià)格、交通、未來發(fā)展三個(gè)因素在銷售占有很大的比重。2戶型區(qū)間、戶型分析1)16號(hào)樓地理位置優(yōu)越、在整個(gè)小區(qū)的中央位置,前后景觀都是相當(dāng)不錯(cuò)。118類戶型正對(duì)花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū),97類戶型面對(duì)的是中央花園景觀,前后景觀沒有遮擋,間距很大。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,全面通風(fēng)采光,十八層電梯洋樓。97戶型緊湊,方正、浪費(fèi)小、實(shí)用性高,總價(jià)少。118戶型奢華大氣、贈(zèng)送面積大、相對(duì)于97戶型的加強(qiáng)版豪華版,但是此房戶型過較大,總價(jià)多,實(shí)用性不夠強(qiáng),比較擋客戶。16號(hào)類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好、公攤小、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選,相對(duì)于步行房或者說花園洋房來說有競(jìng)爭(zhēng)力??梢宰屢恍┫矚g步行房的接受、因?yàn)閮r(jià)格較之低、有矮樓層可以選。2)242521三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計(jì)兩梯六戶、全方位采光通風(fēng),戶型方正、實(shí)用性強(qiáng),公攤不大。同時(shí)從三棟高層的銷售情況可以得出一個(gè)規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了,讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒那么強(qiáng)?,F(xiàn)在人們思維在多半是看中實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最好的。只要基本滿足通風(fēng)采光,戶型緊湊方正一點(diǎn)、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,或者等到周邊環(huán)境成熟了,會(huì)比較好銷。在銷售127戶型時(shí)客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好、兩間次臥偏小,中間走道浪費(fèi)過大,以及整體面積較大,總結(jié)上較高。在有108戶型的時(shí)候客戶會(huì)主要選擇此類戶型,因?yàn)樵谒麄冄壑杏X得該戶型性價(jià)比高,相對(duì)127戶型而言。3價(jià)格利弊4賣方程序(商貸款,公積金,分期,全款,資料......

全面分析,著重介紹,威逼利誘1對(duì)于小區(qū)要做全面的透徹的分析,從目前到未來都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況。2對(duì)待客戶要快速準(zhǔn)確定位,要用最短的時(shí)間得出最準(zhǔn)確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,面積大小,價(jià)格多少,環(huán)境質(zhì)量要求,以及用途(投資、居住、商用)。3在知道了客戶的所需后,要靈活取舍,拿出最適合的商品給客戶,簡(jiǎn)單的說就是了解客戶投其所好。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時(shí),樓層不喜歡、朝向不好、甚至是戶型也不喜歡。那么這就是最考驗(yàn)功底的時(shí)候了,此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,然后根據(jù)情況誘導(dǎo),有時(shí)候問、聽也是不錯(cuò)的選擇。(此處不做詳細(xì)書寫了,不是一兩句能說明白,只需記住‘靈活’二字).5必要的時(shí)候逼定,方法很多,手段各異(樓層沒有了、價(jià)格會(huì)漲、戶型不多了、優(yōu)惠取消了)6保持良好的心態(tài)、高興、開心、有激情、真誠。7隱晦的手段,話說幾分、留幾分。做一些善意的謊言,有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來會(huì)給一些客戶壓力,以及銷售增加困難。此法要張弛有度,趨利避害,不違背原則。8要給客戶留下好的印象、口碑,適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn)。要讓客戶認(rèn)可,生意不成、人意在。也許他不會(huì)買房、但是可能他的朋友會(huì)經(jīng)他介紹來的(這是你的能力)。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,有時(shí)候需要你我來做決定、當(dāng)仁不讓。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間,讓客戶沒有更多的時(shí)間去考慮。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向,兩次開盤一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同,在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上。而我在這段時(shí)間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。

做銷售之人必然要圓滑世故,和氣生財(cái)是王道,時(shí)時(shí)刻刻記著自己的本職工作(銷售房子)。自己只是一個(gè)銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系(不是每個(gè)人都是),你們之間最主要的是利益所在,各取所需那是最好。單純等于無知,這里是最能體現(xiàn)出來的。人為財(cái)死,鳥為食亡這是自然或者社會(huì)通常表現(xiàn)出來的慣例。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,不可唯利是圖亦不可大公無私,自己的人生準(zhǔn)則。

就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷售的工作對(duì)整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,只能淺而談知。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢(shì),房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)最主要的動(dòng)力,是現(xiàn)目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的、增長(zhǎng)最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),帶動(dòng)著系列的產(chǎn)業(yè)鏈,由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場(chǎng)來說,整體呈上升趨勢(shì),房產(chǎn)項(xiàng)目在逐漸增多,樓盤在逐漸變大,競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,對(duì)于龍騰項(xiàng)目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,在我看來機(jī)遇更大一些?,F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),龍騰項(xiàng)目處于最后最遠(yuǎn)的地方,但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全,其他項(xiàng)目樓盤的建立,那么這個(gè)龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,但仍然有人要會(huì)買,那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個(gè)好了,那么一切都光明了。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,成交量,總業(yè)績(jī),九月半套,十月23108811,十一月,十二月。

謝信一樣、弄得像個(gè)虛情假意似得)。

在此階段希望有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員,業(yè)績(jī)計(jì)劃在三千萬??蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一,外展場(chǎng)達(dá)到五分之一,業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量。希望這些能夠在一年或者一年半的時(shí)間完成目標(biāo)。

在兩到三年的時(shí)間里我希望完成資本的原始積累,找到自己的人生坐標(biāo),讓我能夠在這個(gè)社會(huì)成長(zhǎng)起來,熟悉這個(gè)社會(huì)的一種游戲規(guī)則。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

辭舊迎新又一年,在貴公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下,我們完成了20xx年度的法律顧問工作,在這一年間,貴公司的經(jīng)營、管理風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的防范。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范,現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正、反面及建議進(jìn)行總結(jié)如下:

1、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),使各部門分工明確,工作職責(zé)分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jī),為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、積極參加公司的日常工作會(huì)議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。

4、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對(duì)購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權(quán)。

5、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護(hù)了公司的利益,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

6、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對(duì)久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭(zhēng)讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。

7、妥善處理貴公司與。。。有限公司之間的買賣合同糾紛,積極與對(duì)方當(dāng)事人和法官溝通,通過我們的訴訟技巧,避免了訴訟的發(fā)生,為公司爭(zhēng)取了利益最大化和避免了一些不必要糾紛的糾纏。

8、積極處理貴公司與。。。集團(tuán)有限公司建設(shè)施工合同糾紛一案,及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人和法官溝通,對(duì)話,努力把工作做細(xì)、做好,最大程度的使公司資金盡快的回籠。

在20xx年度的法律顧問服務(wù)工作過程中,我們律師的工作取得了一定的效果。通過20xx年度的法律服務(wù),能清晰的看到通過我們律師多角度、全方位的努力工作,貴公司無論是經(jīng)營管理環(huán)境、模式,抑或是公司的盈利能力都得到了顯著的改善,而且從風(fēng)險(xiǎn)防范和控制角度看,通過我們律師的顧問服務(wù),20xx年度,我們的工作都有效地實(shí)現(xiàn)了貴公司風(fēng)險(xiǎn)防范和控制總目標(biāo),公司的風(fēng)險(xiǎn)控制能力明顯增強(qiáng)。

1、工作積極性仍需加強(qiáng),貴公司與我所建立常年法律關(guān)系后,我所由陶應(yīng)強(qiáng)律師負(fù)責(zé)。在服務(wù)過程中我所律師有時(shí)是被動(dòng)服務(wù),貴公司所提出的要求和問題是貴公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中發(fā)現(xiàn)的,然而貴公司領(lǐng)導(dǎo)不一定熟知整個(gè)公司的法律制度,其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn),可能就是潛在的風(fēng)險(xiǎn),這點(diǎn)律師服務(wù)不到位,不深入。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在、隱性的問題,進(jìn)而通過律師專業(yè)的知識(shí)預(yù)以防范,避免以后產(chǎn)生糾紛。

2、顧問工作內(nèi)容和范圍不夠深入。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《合伙協(xié)議》《融資租賃合同》……但由于律師未跟進(jìn)合同的履行、實(shí)施,就算是一份好的合同但如果細(xì)節(jié)注意不夠,仍然會(huì)產(chǎn)生糾爭(zhēng)。貴公司的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,應(yīng)注意的事項(xiàng)和收集的信息可能不到位,可能達(dá)不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果,這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,以后律師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督的力度。

3、貴公司系有限責(zé)任公司,但在20xx年的顧問服務(wù)中,律師未對(duì)公司的管理提供法律意見,這是一個(gè)大的方面,應(yīng)當(dāng)深入與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通,加強(qiáng)對(duì)公司的治理。在財(cái)務(wù)上律師己未參與任何工作,或許存在與法律規(guī)定不一直之處。

據(jù)本律師所知貴公司僅四名股東。雖然如此,但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會(huì)、董事會(huì),對(duì)會(huì)議決議的內(nèi)容,公司應(yīng)當(dāng)備案,便于審計(jì)或重大事項(xiàng)有據(jù)可查。

根據(jù)公司法原則,有限公司承擔(dān)的是有限責(zé)任,公司法的原則是資本不變和資本維持。另根據(jù)《公司法》第167條公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的百分之五十以上的,可以不再提取。本律師建議:每年由執(zhí)行董事制定分配方案,由股東會(huì)決議,將提取10%以后的利潤(rùn)全部分配給股東個(gè)人,明確公司財(cái)產(chǎn)與股東個(gè)人財(cái)產(chǎn),做到資產(chǎn)與注冊(cè)資金相對(duì)一致即可。若股東長(zhǎng)期不分配利潤(rùn),將導(dǎo)致本屬股東個(gè)人可分取的財(cái)產(chǎn)與公司財(cái)產(chǎn)混同,一旦出現(xiàn)賠償、解散、破產(chǎn)等情形,勢(shì)必將本來可以屬股東分走的財(cái)產(chǎn),歸入了公司,最終為公司承擔(dān)了不必要的債務(wù)。

根據(jù)公司法第165條:公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,并依法經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院財(cái)政部門的規(guī)定制作。第202條:公司違反本法規(guī)定,在法定的會(huì)計(jì)賬簿以外另立會(huì)計(jì)賬簿的,處以五萬元以上五十萬元以下的罰款。第203條:公司在依法向有關(guān)主管部門提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實(shí)的,由有關(guān)主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款。第二百零四條公司不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,可以對(duì)公司處以二十萬元以下的罰款。本律師建議財(cái)經(jīng)制定是公司的核心,不僅在聘用相應(yīng)人員上而且在制度上應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操勞作,一旦違規(guī)作帳,作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責(zé)任。

員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細(xì)的規(guī)章制度,對(duì)員工嚴(yán)格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、做事嚴(yán)簡(jiǎn)、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力;其次,對(duì)員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力。

若貴公司在作上述重大決策時(shí),應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)研,如政府的政策、規(guī)劃、發(fā)展方向,土地性質(zhì)、規(guī)劃用途、及交通、市場(chǎng)行情、產(chǎn)業(yè)投向、民俗風(fēng)情等等方面。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗。

教育顧問的工作總結(jié)篇五

邁出大學(xué)生活的.最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)的專業(yè)的,所以20xx年x月我到了xx地產(chǎn)xx分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售業(yè)顧問?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。

它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。

后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

時(shí)間過的很快,近1年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

因此,在以后是正式工作中,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn),更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。千里之行,始于足下。

教育顧問的工作總結(jié)篇六

九月份的工作未見實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的`幫忙下,我化悲痛為力量,恢復(fù)了斗志,認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?,F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:。

1)、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3)、對(duì)樓盤講解過多,沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶不易記住。

4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),在下個(gè)月的工作中,我必須時(shí)刻銘記,應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),我會(huì)自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。我相信,如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求,再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說后,我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

教育顧問的工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了—年底,對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,作了如下總結(jié)。

(一)市場(chǎng)形勢(shì)分析由—年10月4600元/平方的均價(jià)開售,客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴。

隨著市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場(chǎng)的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅達(dá)到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場(chǎng)面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長(zhǎng),由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1—0元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價(jià)會(huì)有所回落?;赝^去,展望將來,本人覺得房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的?!甑姆康禺a(chǎn)市場(chǎng),隨著銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì)回升,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,公司在—年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

(二)工作匯報(bào)—年的銷售業(yè)績(jī)比—年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在—年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),對(duì)比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望—年,本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

1、公司項(xiàng)目的成員組成:

營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

2、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

3、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

4、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

教育顧問的工作總結(jié)篇八

半年來,感謝在李局長(zhǎng)、梅局,孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,樹立帶著感情為老干部,服務(wù)老干部和會(huì)員的思想,本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部,為健身房服務(wù)的工作理念,以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,17年著重抓了以下幾方面的工作:

首先,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)尊老愛幼,不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能。其次,將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確,責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,管理有序,日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,讓老干部老有所依,老有所樂。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī),28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,由教練輪排日常維護(hù)面。

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,責(zé)任到人,在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),全體人員各司其職,各盡其能,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作,務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

—年3月至5月兩個(gè)月期間,我在廣州—企業(yè)集團(tuán)曼杰頓投資咨詢有限理財(cái)顧問崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力?!眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會(huì)這句話的含義。除了英語、計(jì)算機(jī)和國際金融操作外,課本上學(xué)的其他理論知識(shí)用到的相對(duì)比較很少,當(dāng)然這只是針對(duì)的現(xiàn)在所從事的工作。我擔(dān)任的是理財(cái)顧問(或稱操盤手),平時(shí)在工作就是面對(duì)電腦觀察外匯市場(chǎng)行情的變化,查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況,在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場(chǎng)的走勢(shì),最后找準(zhǔn)時(shí)機(jī),選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉??瓷先ナ呛鯖]用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,有英語專業(yè)的,有國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易、市場(chǎng)營銷、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會(huì)是知識(shí)復(fù)合型的社會(huì),它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說明了我們有及強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作很輕松

在廣州和幾個(gè)同學(xué)一起住房住,住的地方離工作的地方不算是很很遠(yuǎn),有6個(gè)公車站,但是每天早上7點(diǎn)3就得起床去擠公交車,因?yàn)閺V州的公車確實(shí)太擠了,這還不要緊,最重要得是還塞車,一塞下來就是未知數(shù),6個(gè)站,在梧州的話不會(huì)超過2分鐘,這里有時(shí)一站就得花這么久的時(shí)間,一般去上班平均的時(shí)間是4分鐘,我們是9點(diǎn)上班,還有3分鐘的預(yù)留時(shí)間,想想夠慘的,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,公司還有一個(gè)好處就是周末從來不加班,因?yàn)橹苣┑耐鈪R是不開盤的,還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等,我們上班要求很嚴(yán)格,男士一定要正裝,要打領(lǐng)帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),顯得枯燥乏味,中午休息的時(shí)候可以上qq和其他同學(xué)聊聊天之類的。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給客戶帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。如果哪個(gè)客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

回顧即將過去的一年,我感慨萬千。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè),對(duì)我來說,這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿了神秘,好奇,時(shí)而豪氣萬丈,時(shí)而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個(gè)個(gè)坎,同時(shí)也是通往光明的道路。

進(jìn)公司已有兩個(gè)月,對(duì)于理財(cái)顧問這個(gè)崗位,沒有我想象中的簡(jiǎn)單,即需要對(duì)行情的了解,也需要對(duì)客戶有耐心,同時(shí)還需要溝通技巧。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,不只是證券知識(shí),更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的方法,工作的態(tài)度,對(duì)待客戶的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我也看到了我的業(yè)績(jī)還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:

第一、缺乏正確的時(shí)間觀,總以為時(shí)間還有很多,

第二、工作還不夠積極主動(dòng),可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動(dòng),只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排,自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財(cái)顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動(dòng)。

第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場(chǎng)分析能力都是我目前欠缺的。

因此,在接下來的時(shí)間里,我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手:

第一、凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認(rèn)真做好接下來3個(gè)月的計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)行。趕緊把之間浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回去。

第二、虛心求教。做為一個(gè)新員工,我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向老同志學(xué)習(xí),向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧,和客戶維護(hù),取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力。

第三、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。作為理財(cái)顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時(shí)間,我會(huì)讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因?yàn)闀簳r(shí)資金緊張,或年底事情忙,暫時(shí)不需要,但不代表他們以后也就不需要理財(cái)服務(wù),因此對(duì)于有潛力的客戶,我要坐好及時(shí)的跟進(jìn)。

第四、做好銀行渠道的維護(hù)。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護(hù)時(shí),首先先要認(rèn)清銀行的需求,同時(shí)注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會(huì)源源不斷的介紹過來??墒强蛻羰亲约旱?,不是開了個(gè)戶就完成任務(wù),對(duì)銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了,可是對(duì)我來說這才剛開始,更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護(hù)。因此我要合理的安排時(shí)間,平衡銀行與客戶之間的時(shí)間分配。

在接下來的xx年,我會(huì)在保證認(rèn)真對(duì)待、重視工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的資源,更進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)客戶的積累和維護(hù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分析能力的學(xué)習(xí)和提高,努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。之前在龍崗有做過三級(jí)市場(chǎng),對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開盤了,開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就能夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。

前二個(gè)月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。

4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~19491369。5萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí),總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變潛力,國家政策各方面還有待加強(qiáng)??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自我還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),用心點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯(cuò)的”!

下半年,也是新的開始。同樣的,對(duì)于未來,我充滿了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

xx已逝,xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,xx年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):。

1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。

3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

不知不覺來到公司已經(jīng)滿x個(gè)月了,這期間逐步融入了x這個(gè)團(tuán)隊(duì);在接近年底的這一個(gè)月里,人力資源市場(chǎng)可以說挑戰(zhàn)不小,但通過我部門齊心協(xié)力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這x個(gè)月的情況總結(jié)如下:

1、對(duì)員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對(duì)外承包和伙食改善;通過努力,現(xiàn)在員工對(duì)飯?zhí)玫姆从炒蟠蟾纳?對(duì)公司留人起到不小作用。

2、門禁保安管理;通過對(duì)保安加強(qiáng)監(jiān)督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。

3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置,配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等;并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。

4、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制,將對(duì)我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

1、招聘:通過一個(gè)月的招聘 ,使初來公司時(shí)公司人員缺口接近x%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對(duì)個(gè)別員工的辭職和請(qǐng)假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通,大大減少了人員流失率。

2、培訓(xùn):通過和生產(chǎn)部及品管部的合作,使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化,對(duì)我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)向前推進(jìn)一步。

3、制度建設(shè):我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕,公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神,很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等;希望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果。

4、員工關(guān)系:通過進(jìn)行離職訪談的,使管理上的'一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對(duì)員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善方法和理念;以加強(qiáng)我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通,明確責(zé)任是為分清責(zé)任,但要做好必須加強(qiáng)溝通,畢竟很多都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門。

2、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺(tái)面,建議每周例會(huì)的最后部分由主持人組織大家分享一個(gè)管理案例大家可展開討論,為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。

以上是我的試用期總結(jié)和建議,希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的做的更好;為x公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量!

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

在接待完后,x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,我會(huì)信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次”,對(duì)我影響很大。

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

策源地產(chǎn)、龍灣商會(huì)、蘇州吳中區(qū)政府、淮安金湖、上海九星、德邦證券、kfc、上海公關(guān)協(xié)會(huì)、聯(lián)通(集客、客戶監(jiān)管部)。

落標(biāo)客戶名單:古北地產(chǎn)、萬業(yè)地產(chǎn)、杭州銀行。

共參與客戶服務(wù):81單,其獨(dú)立負(fù)責(zé):15單,其他單量配合執(zhí)行。

教育顧問的工作總結(jié)篇十六

引導(dǎo)語:總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。為你準(zhǔn)備了2013年顧問工作總結(jié)范文,里面包含了各種內(nèi)容精彩的顧問工作總結(jié)。歡迎各位欣賞和借鑒!

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會(huì)笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:

1.對(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3.國家對(duì)房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我一定會(huì)堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個(gè)工作新局面。

編后語:上文就是給您帶來的2013年顧問工作總結(jié)范文,希望可以更好的幫助到您!

編后語:以上這份“2013年顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!

教育顧問的工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間,我來安徽祥德 mg 4s 店已經(jīng)小半年。這半年間,從一個(gè)都不知道的汽車菜鳥 蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到維修和 保養(yǎng)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常 感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái) 這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的 mg 品牌有了更深入的了 解, 使我深深的愛上了自己所從事的工作。

在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間,我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客 戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老服務(wù)顧 問在客戶接待的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人, 學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn), 這點(diǎn)我非常感謝我 的同事們。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始, 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲 中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和 別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

工作中不夠細(xì)心,容易丟三落四,考慮問題不夠全面,工作不夠仔細(xì),在接待工作中也 有急于滿足客戶的表現(xiàn),不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在 以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自 己的服務(wù)技能。

13 年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,首先要調(diào)整自己的理念,和公 司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加 有條不紊的開展工作。

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握客戶需求動(dòng)態(tài)

出自 KAoyaNMIji.COm

2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,每天都建好客戶信息管理卡,同時(shí)對(duì)于自己的信心 客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),讓更多人知道與了解 mg 車售后,并能親身體驗(yàn)。

了解客戶的資料務(wù)、 興趣愛好、 家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系, 隨時(shí)掌握信息,重點(diǎn)抓住流失客戶的開展。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。

不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng) 力。

4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。

5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。

6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的 去做好工作,完成任務(wù)。

7意識(shí)上:無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、懶惰的性情,用積 極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

1.衛(wèi)生工作,辦公室值班都要認(rèn)真完成。

2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預(yù)約系統(tǒng)。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,做好預(yù)檢、問診登記,服務(wù)接待中 要保持持久的工作熱情, 準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題, 配合好車間的維修工作展開并及時(shí) 通知客戶維修進(jìn)度,最后在交車環(huán)節(jié),檢查報(bào)修項(xiàng)目的完成,及時(shí)通知客戶提車。

4 每日.對(duì)于事故車輛要及時(shí)跟蹤保險(xiǎn)公司, 核查確定項(xiàng)目及時(shí)高效保證事故車輛按時(shí)保 量完成 5 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改 正。

1 總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。

2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的 方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神 戰(zhàn)勝一切.

教育顧問的工作總結(jié)篇十八

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,加入x公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了,回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的`大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通,來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作。

心態(tài)決定一切的道理,是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認(rèn)同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。

專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。

銷售是一門藝術(shù),要講究技巧和策略。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì),對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差??偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。

4、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6、談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!

3、約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類!

4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己素質(zhì)!

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!

6、正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7、加強(qiáng)自身的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!

教育顧問的工作總結(jié)篇十九

什么是置業(yè)顧問?什么是顧問?顧問就是指專業(yè)人士利用其所掌握的專業(yè)知識(shí)為單位或個(gè)人提供專業(yè)意見。

所以作為賣房子的我們,不是求客戶買房子。記住,客戶絕對(duì)不是上帝,但是客戶是我們的朋友,我們提供給朋友專業(yè)的購房選擇,朋友支付給我們報(bào)酬??傊?,卑微的銷售是最差的銷售水平。

做一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的置業(yè)顧問需要具備的條件:

1、內(nèi)心的強(qiáng)大。

2、不斷的總結(jié)。

3、學(xué)習(xí)新的房產(chǎn)知識(shí)。

本次培訓(xùn),主要包括如下幾個(gè)方面。

1、要引導(dǎo)客戶的需求,決不能被客戶的需求引導(dǎo)。不要卑微的滿足客戶所有的要求,要學(xué)會(huì)對(duì)自己的客戶說“不”。“被客戶牽著鼻子走的置業(yè)顧問,不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問”

案例:當(dāng)置業(yè)顧問在大致了解了客戶的需求和客戶家庭人口構(gòu)成等基本情況后,要挑選最能使他們點(diǎn)頭稱“是”的戶型、朝向、景觀進(jìn)行推薦和銷講;要在客戶對(duì)某套房子表達(dá)出感興趣的言行的時(shí)候------學(xué)會(huì)說“這套房子已經(jīng)有客戶預(yù)定,我為你調(diào)節(jié)一下??”要使客戶有得來不易的感覺,這樣他們才會(huì)重視和珍惜;要在客戶徘徊猶豫的階段,打電話告知他們“你看中的那套房子,已經(jīng)另有客戶看中,請(qǐng)你??”,以催趕他們進(jìn)行成交。

2、每天激勵(lì)自己------身體需要鍛煉,內(nèi)心更需要銷售一套房子不僅是在為公司創(chuàng)造利益,不僅是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),更是邁向人生理想的重要步驟。每次銷售的成功都是一次喜悅。---------每天自我激勵(lì)和總結(jié),會(huì)給每個(gè)人帶來更多的成功喜悅。

3、直面內(nèi)心的恐懼----我們每個(gè)人都有弱點(diǎn),都有恐懼。有人害怕蛇,有人怕水,有人怕被人拒絕,有人害怕,在年輕的時(shí)候,如果我們現(xiàn)在開始分析內(nèi)心恐懼的原因和找出對(duì)付恐懼的方法。那么不出十年,未來的歲月就是收獲的歲月。

4、置業(yè)顧問必須在短期內(nèi)盡快改變以前的弱勢(shì)銷售習(xí)慣。我們不是在哀求別人買房子,我們是在幫助客戶安家落戶。我們的專業(yè)服務(wù)必須得到客戶的認(rèn)可。切記,從心里上,我們的房子是最好的。

5、不要單兵作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員的互助能很大程度上提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。促使置業(yè)顧問間形成互相幫助、配合的默契,使極大提升團(tuán)隊(duì)銷售能力。方法:置業(yè)顧問間可以兩兩成為幫助對(duì)象。當(dāng)一個(gè)置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶進(jìn)行解說時(shí),另一個(gè)置業(yè)顧問可以從旁進(jìn)行巧妙協(xié)助,團(tuán)隊(duì)幫助會(huì)增加銷售成功率。

6,反守為攻法:當(dāng)估計(jì)顧客有可能提出反對(duì)意見時(shí),搶在他們提出之前,有針對(duì)性的提出闡述發(fā)動(dòng)攻勢(shì),有效的排除成交的潛在障礙。

7,重要-----營造氣氛法:營造有利的銷售氣氛是一種藝術(shù)。利用人們的從眾心理制造人氣,大量的成交氣份令顧客有緊迫感,以此來促進(jìn)大量購買。

8,曲線救國法:在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題,展開廣泛的交流,并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示,讓顧客感到購買的好處,而達(dá)到成交。

9,幫客戶做決定。當(dāng)客戶既貪小便宜又猶豫不決時(shí),利用客戶“過了這個(gè)村沒有這個(gè)店”的心理,來建議顧客下決心購買。

10、欲擒故縱:要知道買賣雙方總有戒備的心理,在熱情的服務(wù)中不要透漏出成交欲望,要使對(duì)方感覺他所選的房子是精品,對(duì)方反而感到不能成交很可惜的心理,從而主動(dòng)和我方成交。

11、激將促銷法:當(dāng)顧客已出現(xiàn)購買的信號(hào),又憂郁不決的時(shí)候,銷售人員不是從正面鼓勵(lì)購買,而是從反面用某種語言和語氣,暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對(duì)方為了自尊下決心排板成交。舉例子:某客戶已經(jīng)表露出喜愛這套房,置業(yè)顧問此時(shí)不要當(dāng)面催促其成交,而是委婉的表達(dá):猶豫不決的性格會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。

銷售中六個(gè)關(guān)鍵。

1、初步的接觸:找出合理、合適的機(jī)會(huì)吸引顧客注意,并用與朋友親切交談的語氣與顧客接近,來創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。

要求:

a、站立姿勢(shì),雙手自然擺放,保持微笑,面對(duì)顧客.

b.站在適當(dāng)位置,掌握時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.

c.與顧客談話保持。

目光接觸,精神集中.

d.漫漫退后讓顧客隨便參觀。

(1)最佳接近時(shí)刻:

當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視模型和展板把頭抬起時(shí)。

b.當(dāng)顧客注視模型一段時(shí)間不動(dòng)時(shí).

c.當(dāng)顧客忽然停下腳步時(shí).

d.當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).

e.當(dāng)顧客尋求銷售人員幫助時(shí).

(2)接近顧客的方法:打招呼,自然與顧客寒暄,表示歡迎.”你好”,“隨便看”,“你好,有什么可以幫忙”

(3)注意:

a.切忌對(duì)顧客視而不見.

b.切勿態(tài)度冷漠.

c.切記機(jī)械式回答.

d.避免過分熱情,硬性推銷.

2、揣摩顧客需要:不同的顧客有不同的需要和購買動(dòng)機(jī),在這時(shí),銷售人員必須盡快了解顧客的需要,才能向顧客推薦最合適的產(chǎn)品。

(1)要求:注意觀察顧客動(dòng)作、表情是否對(duì)樓盤感興趣.詢問顧客需要、引導(dǎo)顧客回答.精神集中,注意傾聽顧客的意見.對(duì)顧客的談話做出積極的回應(yīng).

(2)提問的內(nèi)容:。

a.自住還是出租.

b.你喜歡什么戶型及樓別.

c.要多大面積.

(3)千萬要注意:

教育顧問的工作總結(jié)篇二十

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?;卦L,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能夠有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

教育顧問的工作總結(jié)篇二十一

轉(zhuǎn)眼間,來到瑞天奇瑞4s點(diǎn)已經(jīng)一年了。回顧這一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開始對(duì)新環(huán)境的.不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練,都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān),讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。

作為一個(gè)服務(wù)顧問,既要服務(wù)好客戶,又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此,在這個(gè)崗位上,必須擁有專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。這樣,才能既滿足客戶的要求,又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問題點(diǎn)所在。

經(jīng)過這一年的工作,我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,首先,在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),不過主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致,認(rèn)真。其次,在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失,說明我的客戶回訪工作不到位,客戶不能感覺到我們對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。所以,接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶,我會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然,照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣,不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能安然度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處,我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短:

1、要時(shí)刻保持工作的積極性,以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。

2、多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后

服務(wù)人員。

3、在客戶維系方面,要始終堅(jiān)持客戶至上的原則,做好客戶的回訪和預(yù)

約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶,開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

4、售后是一個(gè)團(tuán)體,要加強(qiáng)與車間和配件的溝通,給客戶一個(gè)最滿意的

辦事效率。

服務(wù)顧問這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁,也是公司的門面,這個(gè)職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力,但是有壓力才有動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈,使自己更上一個(gè)大臺(tái)階,給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷!

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制定計(jì)劃不僅僅是填寫時(shí)間表,更重要的是分解任務(wù)、設(shè)定目標(biāo)和制定行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃編制時(shí)應(yīng)考慮到可能需要的調(diào)整和變更。以下是一些關(guān)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的心理學(xué)原理和方法,
通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)一些隱藏在瑣碎事物背后的規(guī)律和原理。多參考他人的經(jīng)驗(yàn)和見解,能夠豐富自己的總結(jié)內(nèi)容。創(chuàng)造性地運(yùn)用以下總結(jié)范文中的思路和表達(dá)方式,可以讓您的
總結(jié)可以促使我們思考,梳理思維,提煉出關(guān)鍵問題,進(jìn)而提高我們的工作效率。其次,要收集、整理和分析相關(guān)的材料和數(shù)據(jù),對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和評(píng)價(jià)??偨Y(jié)不僅是對(duì)過去的
一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性、可衡量性和可控制性。計(jì)劃的制定要有可行性和可量化性,以便我們能夠有效地評(píng)估實(shí)施的結(jié)果和進(jìn)展。通過總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們可以更好地
有時(shí)候我們需要調(diào)整計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)變化和不確定因素。計(jì)劃的制定應(yīng)該始于明確的目標(biāo),明確要實(shí)現(xiàn)的是什么。以下是小編為大家整理的計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒,希望能夠?qū)Υ?/div>
總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果做出總結(jié)和概括的一種重要方式。寫總結(jié)時(shí),我們要注重邏輯性和連貫性,使得總結(jié)的邏輯清晰、條理分明。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)
總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,還可以為我們提供解決問題的思路和方法。在總結(jié)過程中,應(yīng)該重點(diǎn)突出自己的亮點(diǎn)和成就。由于總結(jié)的方式和應(yīng)用范圍的廣泛,不同領(lǐng)域的總結(jié)也
無論是個(gè)人還是組織,都需要制定合理的計(jì)劃來指導(dǎo)行動(dòng)和提高效率。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有具體的行動(dòng)步驟和責(zé)任人,確保計(jì)劃得以順利實(shí)施。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅
總結(jié)是對(duì)過去某個(gè)時(shí)期的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要方式。"完美的總結(jié)應(yīng)該包含自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)收獲以及遇到的困難和解決方法等方面。"以下總結(jié)范文僅供參考,希
讀后感是讀者在閱讀一本書或者一篇文章之后對(duì)所讀內(nèi)容的感受和思考的記錄和總結(jié)。通過寫讀后感可以幫助我們更好地理解和消化所讀的內(nèi)容,同時(shí)也可以促使我們深入思考和發(fā)表
人類的進(jìn)步離不開道德和倫理的規(guī)范和引導(dǎo)。寫總結(jié)時(shí)要注意語氣平和穩(wěn)定,不要過于情緒化和主觀化。范文能夠啟發(fā)我們的思維,帶來新的思考方式。教師指導(dǎo)下的一年級(jí)學(xué)生讀書
文學(xué)作品是人類情感和思想的抒發(fā)。怎樣找到自己的人生意義和價(jià)值?下面是一些總結(jié)寫作的技巧和要點(diǎn),請(qǐng)大家參考。建筑合作協(xié)議書篇一在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,男女老少都可
詩歌是用感性語言描寫具體事物或抒發(fā)抽象情感的一種文學(xué)形式??偨Y(jié)需要客觀真實(shí),避免夸大或縮小事實(shí)的發(fā)生和影響。下面是一些經(jīng)典的讀書推薦,希望能夠給大家?guī)黹喿x的樂
總結(jié)可以幫助我們保持積極的心態(tài),面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。在總結(jié)中,重點(diǎn)突出自己的成就和進(jìn)步,同時(shí)要客觀地分析存在的不足。以下是一些常見的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。教育
心理總結(jié)是對(duì)個(gè)人心理狀態(tài)和行為進(jìn)行總結(jié)和分析,有助于改善心理健康狀況。如何平衡工作和生活成為成功人士必須面對(duì)的難題。閱讀這些總結(jié)范文,我們可以從中尋找靈感,以提
計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi)。制定計(jì)劃時(shí),要考慮到個(gè)人的時(shí)間和精力限制,不能過于貪心和不切實(shí)際。下面是一些成功人士的計(jì)劃實(shí)例,希望能對(duì)你有所幫助
報(bào)告是一種對(duì)某一特定主題或事件進(jìn)行詳細(xì)闡述和描述的正式書面材料。報(bào)告的撰寫過程需要進(jìn)行多次修改和完善,確保文稿的質(zhì)量和精確度。在撰寫報(bào)告時(shí),我們可以借助一些寫作
報(bào)告是一種系統(tǒng)、全面地介紹某項(xiàng)研究或工作成果的書面材料。在報(bào)告中,可以借用相關(guān)研究和案例來支持自己的觀點(diǎn)和結(jié)論,增加報(bào)告的可信度和權(quán)威性。這些范文展示了優(yōu)秀報(bào)告
編寫報(bào)告可以促使我們對(duì)所研究的主題進(jìn)行全面深入的思考。在撰寫報(bào)告之前,我們需要明確報(bào)告的目的和受眾,從而確定文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。以下為大家提供一些常見報(bào)告類型的范
報(bào)告的寫作需要嚴(yán)謹(jǐn)性和客觀性,同時(shí)也需要考慮讀者的需求和背景。要寫一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。報(bào)告的細(xì)節(jié)和細(xì)節(jié)處理能夠體現(xiàn)作者的專業(yè)性和細(xì)
旅行是一種在不同地方游覽和探索的活動(dòng),可以增長(zhǎng)見識(shí)、體驗(yàn)不同的文化和風(fēng)俗。7、總結(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了,易于理解。小編整理了一些總結(jié)的范文,供您參考,或許能夠?yàn)槟?/div>
通過寫報(bào)告,我們可以進(jìn)一步提高我們對(duì)問題的理解和分析能力,提升自己在工作中的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。在表達(dá)結(jié)論和建議時(shí),我們應(yīng)該提供充分的證據(jù)和理由,使得讀者容易接受我們
在工作和學(xué)習(xí)中,總結(jié)是一個(gè)評(píng)估自身表現(xiàn)和找到改進(jìn)方向的重要方式。撰寫總結(jié)時(shí),要注意客觀、客觀、全面和真實(shí),不夸大和縮小事實(shí)。在下面的總結(jié)范文中,你可以看到不同領(lǐng)
總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方法,可以幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)的知識(shí)??偨Y(jié)要注重實(shí)用性,要有具體的建議和改進(jìn)方案??偨Y(jié)范文中的案例和實(shí)例能夠讓我們更好地理解總結(jié)的核
總結(jié)不僅是對(duì)過去的回顧,更是對(duì)未來的規(guī)劃和展望。在總結(jié)中盡量用簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考,避免冗長(zhǎng)和啰嗦的敘述。學(xué)習(xí)總結(jié)的方法和技巧是值得探索的,下面是一些
總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法,從而提升自己的能力和素質(zhì)。寫總結(jié)時(shí),要注意準(zhǔn)確地描述自己的實(shí)際情況和所取得的成績(jī),不虛假夸大。通過閱讀這些總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。寫總結(jié)之前,我們可以先進(jìn)行一些調(diào)研和資料查閱,以豐富自己的總結(jié)內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文
總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、總結(jié)成果的方法和手段。要寫一篇引人入勝的總結(jié),可以借用一些有趣的類比或比喻,讓讀者更容易理解和接受總結(jié)的觀點(diǎn)。閱讀這些總結(jié)范文,我們可
通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡(jiǎn)練、條理清晰。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)、生活等不同方面的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),具有一定的
總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種交代,也是和他人分享心得的方式。首先,在寫總結(jié)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注自己在這段時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī)和進(jìn)步,進(jìn)行客觀評(píng)估。在寫總結(jié)時(shí),可以注意一些細(xì)節(jié)和技
總結(jié)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)方法,可以幫助我們加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。寫總結(jié)要注意突出自己的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn),展示自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。寫一篇完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的對(duì)象、
學(xué)習(xí)一門外語對(duì)于我們來說非常重要,它可以幫助我們更好地了解和融入不同的文化。掌握正確的寫作結(jié)構(gòu)是寫好文章的基礎(chǔ),下面介紹一下常用的結(jié)構(gòu)類型。以下是一些行業(yè)內(nèi)的專
1.總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式??偨Y(jié)要突出成果,強(qiáng)調(diào)所取得的成績(jī)和進(jìn)步。以下是一些經(jīng)過整理的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。教育工作
在制定計(jì)劃時(shí),我們需要考慮到各種因素和可能的變數(shù)。制定計(jì)劃時(shí),我們可以將大的目標(biāo)拆解為小的任務(wù),以便更好地管理和完成。每個(gè)人都可以成為自己生活的主人,通過制定和
通過制定計(jì)劃,我們可以更好地分配任務(wù)和資源,提高工作協(xié)同效能。制定計(jì)劃要量力而行,不要貪多嚼不爛,要根據(jù)自己的實(shí)際情況確定可完成的任務(wù)量。如果你對(duì)時(shí)間管理和計(jì)劃
制定計(jì)劃時(shí),我們需要考慮到各種因素,包括時(shí)間、成本、資源等。一個(gè)完美的計(jì)劃需要考慮到各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵路徑的連接和銜接。附上了一些制定計(jì)劃的常見錯(cuò)誤和注意事項(xiàng),希望
通過制定計(jì)劃,我們可以預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題,并采取相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)。編寫計(jì)劃前,我們需要明確目標(biāo)和愿景。制定計(jì)劃可以讓我們擺脫無計(jì)劃的迷茫,明確追求的方向,為未來
鑒賞是對(duì)藝術(shù)作品進(jìn)行審美評(píng)價(jià)的過程,它可以開拓我們的藝術(shù)眼界和培養(yǎng)審美情趣。寫總結(jié)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),但也要保持獨(dú)立思考和個(gè)性化。探索以下總結(jié)范文,或許能給你帶
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