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體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-18 18:44:58
體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)
    小編:靈魂曲

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

出租方:__________ (以下簡(jiǎn)稱甲方)

承租方:__________ (以下簡(jiǎn)稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)體育館同意,甲乙雙方本著平等自愿、互利共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方將市體育館部分房間出租給乙方使用等相關(guān)事宜達(dá)成共識(shí),簽訂本合同,以資共同遵守。

第一條 租賃房屋概況

1.1位置:租賃房屋位于_______________市體育館訓(xùn)練館外一層門面用房(共二間),建筑面積共計(jì)__________平方米。其中小間__________平米,年底前可以騰出來(lái)(租金從騰出時(shí)間開始另行計(jì)算)。

1.2設(shè)施、設(shè)備等場(chǎng)地情況:具備中央空調(diào)管道、照明、公共廣播等設(shè)備。

第二條 租賃用途:僅限于乙方作為辦公室使用。

第三條 租賃期限:_____ 年 ,從__________年_____ 月_____日起至__________年_____月_____日止。租賃期滿后,本合同自行終止,雙方不再續(xù)租。

第四條 租金及其他費(fèi)用

開戶行:_________________________

戶名:_________________________

賬號(hào):_________________________

4.2其他費(fèi)用

4.2.1 水電費(fèi):由乙方自行安裝電表,按月實(shí)用實(shí)結(jié)。同時(shí),乙方須向甲方支付實(shí)際使用電總額的10%作為用電損耗費(fèi)(乙方也可直接向體育館支付電費(fèi))。

4.2.2保證金:乙方須在本合同簽訂之日,一次性向甲方交納房屋及設(shè)施設(shè)備保證金__________元(大寫:__________元 )。租賃期間,若因乙方原因造成租賃房屋及設(shè)施設(shè)備損壞,乙方未及時(shí)修復(fù),甲方有權(quán)自行或請(qǐng)人修復(fù),因此產(chǎn)生的費(fèi)用,甲方 有權(quán)直接在保證金中扣減,不足的部分乙方應(yīng)補(bǔ)足。租賃期滿,若無(wú)任何損壞情況,由甲方退還乙方。

第五條 房屋使用與修復(fù)

5.1甲方應(yīng)保證在房屋出租時(shí)能安全使用以及該房屋所屬設(shè)施設(shè)備完整。

5.2乙方應(yīng)合理使用租賃房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備。在租賃期間。因乙方原因造成租賃房屋或設(shè)施設(shè)備損壞的,乙方應(yīng)在5日內(nèi)修復(fù),若不能修復(fù)的按甲方購(gòu)買全額賠償。

5.3若因乙方需改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、對(duì)房屋進(jìn)行裝飾裝修等的,須保證不影響房屋主體結(jié)構(gòu)及安全,并且須事先征得甲方的書面同意后,方可進(jìn)行施工裝飾裝修期間發(fā)生的安全事故概由乙方承擔(dān)法律責(zé)任,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.4在租賃期間,乙方應(yīng)做好安全工作,發(fā)生的一切安全事故及法律責(zé)任由乙方全部承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第六條 合同的變更、解除與終止

6.1甲乙雙方可以協(xié)商提前終止本合同。

6.2甲方有以下行為之一的,乙方有權(quán)單方終止本合同。

(1) 不提供房屋或提供房屋不符合約定條件的

(2) 甲方未盡房屋主體維護(hù)義務(wù)(因乙方原因造成的除外)的。

6.3租賃期間,乙方有下列行為之一的,甲方有權(quán)單方終止本合同,通知乙方限期清場(chǎng)退房,逾期甲方有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)程,若場(chǎng)內(nèi)仍有余物的,視為乙方放棄其所有權(quán),甲方有權(quán)處置。

(1) 未經(jīng)甲方書面同意,拆、改、變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)的。

(2) 造成房屋及設(shè)施設(shè)備損壞,在5日內(nèi)未修復(fù)的。

(3) 未經(jīng)甲方書面同意,改變本合同約定房屋租賃用途的。

(4) 利用承租房屋存放危險(xiǎn)物品或進(jìn)行違法、犯罪活動(dòng)的。

(5) 逾期15日未交納相關(guān)費(fèi)用的。

(6) 如遇市政府及上級(jí)部門整體規(guī)劃、統(tǒng)一打造體育產(chǎn)業(yè)等原因,乙方須無(wú)條件搬遷的。

6.4因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的,本合同自行終止。

第七條 違約責(zé)任

7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定。任何一方違約的,違約方須向守約方支付本合同總金額的20%的違約金。若因違約方的違約行為給守約方造成損失超過(guò)違約金的,還應(yīng)當(dāng)依法全額賠償,賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失,主張權(quán)利的訴訟費(fèi)用及律師代理費(fèi)等。

7.2租賃期間,乙方未按約定及時(shí)并足額支付租金及其他費(fèi)用的,每逾一日,乙方應(yīng)向甲方按照逾期費(fèi)用的5%支付違約金,逾期達(dá)15天的,除按照本款約定支付違約金外,同時(shí),甲方有權(quán)單方終止合同。

第八條 特別約定:因國(guó)家政策或某市委、市政府及市級(jí)有關(guān)職能部門明確要求需要該房屋另作他用的,本合同自行終止,甲乙雙方不承擔(dān)違約及賠償責(zé)任。租金按照實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算。不足整月的按天數(shù)計(jì)算,多退少補(bǔ)。

第九條 糾紛解決:發(fā)生爭(zhēng)議首先友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交租賃房屋所在地人民法院訴訟解決。

第十條 未盡事宜:未盡事宜,經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。

第十一條 合同生效:本合同一式貳份,經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并加蓋公章后生效。各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

1年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,比去年超額萬(wàn)元,超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,寫字間收入為萬(wàn)元,餐廳收入萬(wàn)元,其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,人工成本為x萬(wàn)元,能源費(fèi)用為x萬(wàn)元,物料消耗為萬(wàn)元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元,升幅約為x%。

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月,工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái),餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn),使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語(yǔ)水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來(lái),各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái),物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過(guò)了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年,是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

第一章

總則

第一條

為規(guī)范體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理,充分發(fā)揮體育場(chǎng)館的體育服務(wù)功能,更好滿足人民群眾開展體育活動(dòng)的需求,促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)和體育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)體育法》、《公共文化體育設(shè)施條例》以及《事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī),制定本辦法。

第二條

本辦法所稱體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位,是指具有體育場(chǎng)館整體經(jīng)營(yíng)權(quán),負(fù)責(zé)場(chǎng)館和設(shè)施的運(yùn)營(yíng)、管理和維護(hù),為公眾開展體育活動(dòng)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

第三條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)持公益屬性和體育服務(wù)功能,保障運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練、體育賽事活動(dòng)、全民健身等體育事業(yè)任務(wù)的前提下,按照市場(chǎng)化和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)原則,充分挖掘場(chǎng)館資源,開展多種形式的經(jīng)營(yíng)和服務(wù),發(fā)展體育及相關(guān)產(chǎn)業(yè),提高綜合利用水平,促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

第四條

縣級(jí)以上各級(jí)體育主管部門負(fù)責(zé)本級(jí)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督和管理。

上級(jí)體育主管部門負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)體育主管部門體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理工作開展指導(dǎo)和檢查。

第二章

運(yùn)營(yíng)內(nèi)容與方式

第五條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)按照以體為本、多元經(jīng)營(yíng)的要求,突出體育功能,強(qiáng)化公共服務(wù),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平,全面提升運(yùn)營(yíng)效能。鼓勵(lì)有條件的體育場(chǎng)館發(fā)展體育旅游、體育會(huì)展、體育商貿(mào)、康體休閑、文化演藝等多元業(yè)態(tài),建設(shè)體育服務(wù)綜合體和體育產(chǎn)業(yè)集群。

第六條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、城市發(fā)展需要、消費(fèi)特點(diǎn)和趨勢(shì),統(tǒng)籌規(guī)劃運(yùn)營(yíng)定位、服務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,提高綜合服務(wù)功能。

鼓勵(lì)體育場(chǎng)館根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際需要,充分利用場(chǎng)館閑置空間,依照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,合理開展適用性改造,完善場(chǎng)地和服務(wù)設(shè)施。

第七條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)建立適合自身特點(diǎn)、符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律、與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)、能夠充分發(fā)揮場(chǎng)館效能的運(yùn)營(yíng)模式。

積極推進(jìn)場(chǎng)館管理體制改革和運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新,推動(dòng)場(chǎng)館所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離,引入和運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)制度,激發(fā)場(chǎng)館活力。

館通過(guò)連鎖等模式擴(kuò)大品牌輸出、管理輸出和資本輸出,提升規(guī)?;I(yè)化、社會(huì)化運(yùn)營(yíng)水平。

第八條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)以體育本體經(jīng)營(yíng)為主,做好專業(yè)技術(shù)服務(wù),開展場(chǎng)地開放、健身服務(wù)、競(jìng)賽表演、體育培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、健康管理等體育經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

第九條

訓(xùn)練場(chǎng)館和專業(yè)性較強(qiáng)的場(chǎng)館在保障專業(yè)訓(xùn)練、比賽等任務(wù)的前提下積極創(chuàng)造條件對(duì)社會(huì)開放。

除上述場(chǎng)館之外的其它體育場(chǎng)館每周開放時(shí)間一般不少于35小時(shí),全年開放時(shí)間一般不少于330天。國(guó)家法定節(jié)假日、全民健身日和學(xué)校寒暑假期間,每天開放時(shí)間不得少于8小時(shí)。

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)突出體育賽事和群體活動(dòng)的承載功能,全年舉辦的活動(dòng)中非體育類活動(dòng)次數(shù)不得超過(guò)總活動(dòng)次數(shù)的40%。

鼓勵(lì)有條件的體育場(chǎng)館舉辦具有自主品牌的群眾性體育賽事,承接職業(yè)聯(lián)賽,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名體育賽事。

第十一條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)完善配套服務(wù),優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,提供與健身、競(jìng)賽、培訓(xùn)等功能相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù),不得經(jīng)營(yíng)含有奢侈和低俗內(nèi)容的商品和服務(wù)。

場(chǎng)館主體部分,包括場(chǎng)地和看臺(tái)等,除進(jìn)行廣告等無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)外,不得占用進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。

場(chǎng)館主體部分附屬設(shè)施,包括除主體部分以外的室內(nèi)附屬用房等,可在不影響設(shè)施原有功能的前提下,適度進(jìn)行商業(yè)開發(fā)。

場(chǎng)館配套設(shè)施,包括按規(guī)劃建設(shè)的、與體育場(chǎng)館或場(chǎng)館群相配套的室內(nèi)外非體育設(shè)施和用房,可結(jié)合城市發(fā)展需要,根據(jù)規(guī)劃和功能定位進(jìn)行多元開發(fā)。

第十二條

鼓勵(lì)體育場(chǎng)館充分挖掘利用資源,采用多種方式加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)開發(fā),擴(kuò)大無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)效益。涉及冠名、廣告等無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)的,應(yīng)當(dāng)符合工商、市容、廣告、安全等相關(guān)規(guī)定,禁止發(fā)布和變相發(fā)布國(guó)家工商和廣告法律法規(guī)中明確禁止的廣告內(nèi)容。

第十三條

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè),拓寬營(yíng)銷渠道,宣傳普及健身知識(shí),引入新型消費(fèi)和服務(wù)模式,培育健身消費(fèi)市場(chǎng)。

體育場(chǎng)館應(yīng)當(dāng)健全信息服務(wù)系統(tǒng),建立客戶維護(hù)體系,有條件的場(chǎng)館可建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),提供多樣化、人性化服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。

第十四條

利用體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)依法辦理審批手續(xù),嚴(yán)格按照項(xiàng)目開放標(biāo)準(zhǔn)和要求開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三章

經(jīng)營(yíng)管理

第十五條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)完善法人治理結(jié)構(gòu),建立科學(xué)決策機(jī)制,對(duì)重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)實(shí)行集體決策。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合運(yùn)營(yíng)需要,配備專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),合理設(shè)置內(nèi)設(shè)部門和崗位,完善運(yùn)行管理體系,健全管理制度,建立激勵(lì)約束和績(jī)效考核機(jī)制。

第十六條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn),完善員工培訓(xùn)體系,建立符合場(chǎng)館發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)規(guī)范,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,配備專職服務(wù)人員,提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)開展顧客服務(wù)滿意度評(píng)價(jià),及時(shí)改進(jìn)和提高服務(wù)水平。鼓勵(lì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位參與服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)做好基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)健身人群、培訓(xùn)人數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)方式。

第十八條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)保證場(chǎng)館及設(shè)施符合消防、衛(wèi)生、安全、環(huán)保等要求,配備安全保護(hù)設(shè)施和人員,在醒目位置標(biāo)明設(shè)施的使用方法和注意事項(xiàng),確保場(chǎng)館設(shè)施安全正常使用。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)完善安全管理制度,健全應(yīng)急救護(hù)措施和突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)警及應(yīng)急處置預(yù)案,定期開展安全檢查、培訓(xùn)和演習(xí)。

體育場(chǎng)館所屬房產(chǎn)出租、出借的,經(jīng)營(yíng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合本辦法規(guī)定和場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,不得出租、出借給存在社會(huì)負(fù)面影響、易損害體育場(chǎng)館社會(huì)形象的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),且須符合國(guó)家和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定。

體育場(chǎng)館主體部分因舉辦公益性活動(dòng)或者大型文化活動(dòng)等特殊情況臨時(shí)出租的,時(shí)間單次一般不得超過(guò)10日;出租期間,不得進(jìn)行改變功能的改造。租用期滿應(yīng)立即恢復(fù)原狀,不得影響該場(chǎng)館的功能、用途。

第二十條

體育場(chǎng)館開展無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)、房屋出租等經(jīng)營(yíng),應(yīng)引入第三方評(píng)估,并采用公開招標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式確定合作對(duì)象和價(jià)格等內(nèi)容。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合同管理,規(guī)范合同簽訂、履行、變更和終止,相關(guān)協(xié)議涉及到本辦法有明確規(guī)定事項(xiàng)的,需在合同中約定。

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合同履行監(jiān)管,及時(shí)制止擅自變更經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、擅自轉(zhuǎn)租等行為,必要時(shí)按法定程序中止或解除合同。

第二十一條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理,并嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范,健全財(cái)務(wù)管理制度和體系,規(guī)范預(yù)算、收支和專項(xiàng)資金使用。

第二十二條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)能源管理,采取節(jié)能措施,降低單位能耗,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

鼓勵(lì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位引入環(huán)衛(wèi)、安保、工程、綠化等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),提升場(chǎng)館區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)管理和服務(wù)的專業(yè)化水平。

鼓勵(lì)有條件的場(chǎng)館配備全面視頻監(jiān)控,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,場(chǎng)地等重要場(chǎng)所監(jiān)控錄像保留時(shí)間不低于30日。

第二十三條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)內(nèi)容、開放時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格、免費(fèi)或低收費(fèi)開放措施等內(nèi)容。除不可抗力外,因維修、保養(yǎng)、安全、訓(xùn)練、賽事等原因,不能向社會(huì)開放或調(diào)整開放時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)提前7日向公眾公示。

第四章

監(jiān)督管理

第二十四條

體育主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理工作的監(jiān)督,建立健全科學(xué)合理的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理責(zé)任制,并將工作監(jiān)督和管理責(zé)任落實(shí)到具體部門;加大對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理工作的指導(dǎo)力度,提供必要的培訓(xùn)等服務(wù)。

第二十五條

體育主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)政資金補(bǔ)貼體育場(chǎng)館開放服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制和政府購(gòu)買公共體育服務(wù)的具體辦法,保障體育場(chǎng)館正常運(yùn)行。

體育主管部門應(yīng)當(dāng)制定本級(jí)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和公共服務(wù)規(guī)范,開展運(yùn)營(yíng)目標(biāo)考核和綜合評(píng)價(jià),并將運(yùn)營(yíng)目標(biāo)完成情況和綜合評(píng)價(jià)結(jié)果與預(yù)算資金安排、財(cái)政補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)、政府購(gòu)買公共服務(wù)等經(jīng)費(fèi)安排、人員考核與晉升等掛鉤。

第二十六條

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位利用國(guó)有資產(chǎn)對(duì)外投資、出租和出借的,應(yīng)當(dāng)從經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、形象信譽(yù)、安全風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行必要的可行性論證,并按照國(guó)家和當(dāng)?shù)貒?guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定,根據(jù)資產(chǎn)總額的相應(yīng)權(quán)限要求進(jìn)行報(bào)批或備案。

第二十七條

(一)場(chǎng)館設(shè)施總體使用情況;

(二)主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整情況;

(三)對(duì)外開放時(shí)間及免費(fèi)或低收費(fèi)開放情況;

(四)體育賽事活動(dòng)及非體育類活動(dòng)舉辦情況;

(五)商業(yè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)情況;

(六)場(chǎng)館無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)情況。

第五章

附則

第二十八條

鼓勵(lì)建立體育場(chǎng)館社會(huì)組織,發(fā)揮行業(yè)組織在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)權(quán)益方面的作用。

第二十九條

本辦法自2015年2月1日起施行。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

承租人(乙方):_________________

第一條 甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方進(jìn)行《商標(biāo)法》等有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面法律、法規(guī)的培訓(xùn),在進(jìn)貨渠道及商標(biāo)使用方面對(duì)乙方進(jìn)行指導(dǎo),提高乙方保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力。

第二條 甲方有權(quán)收取乙方有關(guān)商品來(lái)源的證明文件并建立經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)檔案;有權(quán)審查乙方提供的商標(biāo)注冊(cè)證明以及其他認(rèn)證標(biāo)志證明的有效性、商標(biāo)注冊(cè)人的授權(quán)經(jīng)營(yíng)證明或代理關(guān)系證明以及其他證明進(jìn)貨渠道的憑證。

第三條 乙方在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商標(biāo)侵權(quán)的商品,甲方有權(quán)予以制止,并配合工商等執(zhí)法部門查清侵權(quán)商品的來(lái)源和數(shù)量,視情況對(duì)乙方采取市場(chǎng)公示欄曝光、停業(yè)整頓、沒(méi)收保證金等措施;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除與乙方簽訂的《市場(chǎng)場(chǎng)地租賃合同》。

第四條 乙方因銷售商標(biāo)侵權(quán)商品已被甲方處理過(guò),再次銷售商標(biāo)侵權(quán)商品又被甲方發(fā)現(xiàn)、被有關(guān)執(zhí)法部門查處或被新聞媒體曝光的,甲方有權(quán)解除與乙方簽訂的《市場(chǎng)場(chǎng)地租賃合同》。

第五條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī)及本補(bǔ)充協(xié)議的約定,配合甲方對(duì)其有關(guān)商品來(lái)源證明文件的審查。

第六條 其他約定:

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

一、基本情況

社會(huì)消費(fèi)品零售總額是指一定時(shí)間內(nèi)全社會(huì)各種流通渠道與環(huán)節(jié)直接售給城鄉(xiāng)居民和社會(huì)集團(tuán)體用于最終消費(fèi)的實(shí)物商品總額(不包括教育、醫(yī)療、娛樂(lè)等服務(wù)消費(fèi)),這項(xiàng)指標(biāo)主要反映全社會(huì)實(shí)物商品的消費(fèi)走勢(shì)情況,是居民消費(fèi)能力的重要體現(xiàn),同時(shí)也反映消費(fèi)品市場(chǎng)的冷熱狀況,還可以作為觀察經(jīng)濟(jì)景氣狀況的重要指標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的促進(jìn)下,我縣商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展,城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系不斷健全,多業(yè)態(tài)、多種流通方式快速發(fā)展,批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)迅速發(fā)展,社會(huì)消費(fèi)品零售總額快速增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民購(gòu)買力進(jìn)一步增強(qiáng),消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮活躍的發(fā)展態(tài)勢(shì),在擴(kuò)大消費(fèi)、保障民生、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的作用顯著增強(qiáng)。

2051655萬(wàn)元,是20xx年的8.8倍,年均增幅達(dá)18.8%。其中,20xx年完成551080萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)15.9%。

(二)納入限額以上統(tǒng)計(jì)企業(yè)及個(gè)體的情況。目前,我縣貿(mào)易企業(yè)及個(gè)體抽樣總量以第二次經(jīng)濟(jì)普查6663個(gè)為基數(shù),根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度要求,貿(mào)易統(tǒng)計(jì)分為限額以上全面統(tǒng)計(jì)、限額以下抽樣推算兩部分組成,即:對(duì)批發(fā)業(yè)年銷售額20xx萬(wàn)元以上、零售業(yè)年銷售額500萬(wàn)元以上、住宿、餐飲年?duì)I業(yè)額200萬(wàn)元以上的納入限額以上統(tǒng)計(jì),其余實(shí)行限下抽樣推算。截止20xx年9月,全縣納入限額以上全面調(diào)查統(tǒng)計(jì)的企業(yè)及個(gè)體為71戶,其中,企業(yè)12戶,大個(gè)體59戶,納入限下抽樣推算的企業(yè)和個(gè)體為48戶。

二、主要特點(diǎn)

消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量,是支撐零售總額的中流砥柱。住宿、餐飲占12.2%,有后發(fā)優(yōu)勢(shì)和較大增長(zhǎng)空間。

(二)城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)均衡增長(zhǎng),但發(fā)展不平衡。從今年1-6月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售總額為197419萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)14.6%,鄉(xiāng)村84608萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)14.5%。從所占比例來(lái)看,城鎮(zhèn)消費(fèi)對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)的貢獻(xiàn)在70%以上,而農(nóng)村消費(fèi)僅30%左右。我縣現(xiàn)有常住人口約為57萬(wàn),城鎮(zhèn)消費(fèi)是構(gòu)成社會(huì)消費(fèi)品零售總額的主體。隨著城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局日趨完善,城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村居民消費(fèi)將越來(lái)越便捷,全縣消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展得到有效促進(jìn),農(nóng)村市場(chǎng)有巨大潛力。

(三)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和組織形態(tài)多種多樣,競(jìng)相發(fā)展。超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)和連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等營(yíng)銷方式逐步進(jìn)入我縣批零貿(mào)易市場(chǎng),形成行業(yè)內(nèi)多層次、多業(yè)態(tài)、開放式、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)新格局。超級(jí)市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)期、專賣店迅速崛起、新型業(yè)態(tài)層出不窮,除了百貨店、超市和專業(yè)店專賣店業(yè)態(tài)以外,便利店、無(wú)店鋪銷售等業(yè)態(tài)已登陸市場(chǎng),成為與百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)店專賣店并駕齊驅(qū)的零售業(yè)態(tài)。

盛,市場(chǎng)繁榮活躍。糧食、油料、肉類、禽蛋、水產(chǎn)蔬菜和水果等農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)量均保持了較高的水平,而且更加充足。居民在滿足“吃”的同時(shí),用于發(fā)展和享受消費(fèi)的支出日益增加,消費(fèi)金額由幾百元到現(xiàn)在的幾萬(wàn)元,汽車已經(jīng)成為家庭消費(fèi)的新熱點(diǎn)。

三、存在的問(wèn)題

(一)個(gè)體工商戶多、法人企業(yè)少,無(wú)重點(diǎn)企業(yè)支撐。從數(shù)量上來(lái)看,個(gè)體戶占限上單位數(shù)量的85.2%,法人企業(yè)僅占14.8%;從結(jié)構(gòu)上看,12家限上法人企業(yè)以中小型企業(yè)為主,無(wú)重點(diǎn)企業(yè)支撐。

(二)消費(fèi)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。消費(fèi)品市場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)不能滿足群眾的多元化需求,一定程度上影響消費(fèi)增長(zhǎng)。另外,消費(fèi)品市場(chǎng)上仍存在一些損害消費(fèi)者利益的行為和現(xiàn)象,以假充好,以劣充優(yōu),短斤少兩等欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象,一定程度上影響了消費(fèi)市場(chǎng)的活躍程度。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國(guó)不存在土地市場(chǎng),土地不是商品,也沒(méi)有價(jià)格。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,這種二元土地所有制基礎(chǔ)之上城鄉(xiāng)有別的建設(shè)用地使用制度,已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求。建立并完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng),推動(dòng)土地資源合理配置,維護(hù)農(nóng)民利益并提高農(nóng)民收入,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展是現(xiàn)階段社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的必然要求。如何構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)國(guó)有與集體建設(shè)用地“同價(jià)、同權(quán)”的目標(biāo),在提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的同時(shí)維護(hù)社會(huì)公平,應(yīng)該是現(xiàn)階段我國(guó)構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一建設(shè)用地市場(chǎng)中值得思考的問(wèn)題。

從20世紀(jì)80年代開始,集體建設(shè)用地隱形市場(chǎng)已經(jīng)客觀存在。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的步伐加快,農(nóng)村集體建設(shè)用地的資產(chǎn)價(jià)值已經(jīng)充分地顯現(xiàn)出來(lái)。尤其是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)以出讓、轉(zhuǎn)讓、出租和抵押等形式自發(fā)流轉(zhuǎn)集體建設(shè)用地使用權(quán)的現(xiàn)象在數(shù)量上和規(guī)模上都有不斷擴(kuò)大趨勢(shì)。盡管集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)的實(shí)踐已經(jīng)在展開,但我國(guó)現(xiàn)行土地管理制度對(duì)集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)的立法仍處于空白之中。以公開、規(guī)范的方式轉(zhuǎn)讓集體建設(shè)用地使用權(quán),形成統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)用地市場(chǎng)體系,有利于提高土地資源配置效率和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展。

隨著《廣東省集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》開始施行,其他省份針對(duì)本地區(qū)特點(diǎn)的集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)辦法也紛紛出臺(tái)。這些地方法規(guī)的實(shí)踐,對(duì)探索集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序管理,取得了初步的經(jīng)驗(yàn),也為修訂《土地管理法》等相關(guān)法規(guī)和建設(shè)用地使用制度改革奠定了政策基礎(chǔ)。但是集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)仍處在地方實(shí)踐階段,要真正建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的建設(shè)用地市場(chǎng),國(guó)家立法的支持是必不可少的環(huán)節(jié),破除土地制度對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約瓶頸,進(jìn)一步釋放被束縛的生產(chǎn)力,同時(shí)維護(hù)社會(huì)公平,已經(jīng)成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。

首先,我國(guó)土地政策的基本特征是城鄉(xiāng)二元土地所有制以及國(guó)家土地一級(jí)市場(chǎng)的壟斷,城市和農(nóng)村土地享有不同權(quán)利。農(nóng)村集體建設(shè)用地在被用作城鎮(zhèn)建設(shè)之前,必須先通過(guò)強(qiáng)制征收轉(zhuǎn)到政府手里,成為國(guó)有建設(shè)用地之后方可合法轉(zhuǎn)讓。其次,集體土地所有者缺位導(dǎo)致尋租現(xiàn)象。我國(guó)法律規(guī)定農(nóng)村土地歸集體所有。但實(shí)際上,農(nóng)村集體土地所有權(quán)人處于缺位的狀態(tài),村委會(huì)在一定程度上充當(dāng)集體組織“代理人”的角色,這樣造成了村干部掌握了絕大部分的土地處置權(quán),在參與征地補(bǔ)償談判中掌握了權(quán)力尋租的條件。近年來(lái)農(nóng)村最突出的腐敗問(wèn)題幾乎都與集體土地有關(guān)。村官的尋租活動(dòng),直接侵害了農(nóng)民的切身利益,阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步,成為農(nóng)村社會(huì)不穩(wěn)定因素,無(wú)論對(duì)維護(hù)社會(huì)公平還是提高經(jīng)濟(jì)效率都將造成不利影響。再其次,缺乏統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)導(dǎo)致信息不對(duì)稱。由于城鄉(xiāng)土地市場(chǎng)分割,集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)始終處于“非正式流轉(zhuǎn)”層面上。因此,集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)始終處于自發(fā)、分散、無(wú)序狀態(tài),存在著信息不對(duì)稱。集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)的信息不對(duì)稱會(huì)影響土地資源的最優(yōu)配置。由此可見(jiàn),構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的建設(shè)用地市場(chǎng),使集體建設(shè)用地與國(guó)有建設(shè)用地同價(jià)、同權(quán),不僅要對(duì)《土地管理法》進(jìn)行修訂,還要修改金融、稅收、財(cái)政、司法等配套政策。為城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)提供信息服務(wù)平臺(tái),確保集體建設(shè)用地在有形市場(chǎng)的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)的渠道暢通和規(guī)范管理,是現(xiàn)階段土地制度改革的必由之路。

目前社會(huì)各界普遍對(duì)構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)熱情較高,但是要形成平等高效、城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)體系,諸如耕地保護(hù)和土地交易管理、土地稅收征管等市場(chǎng)監(jiān)管體系必不可少。建立健全相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)土地管理,是保障我國(guó)土地市場(chǎng)高效運(yùn)行的前提,也是維護(hù)社會(huì)公平的基礎(chǔ)。

切實(shí)保護(hù)耕地,防范“公地的悲劇”。耕地既具備公共物品的特征,又具備私人物品的特征,可稱之為“準(zhǔn)公共物品”。因此,耕地保護(hù)問(wèn)題不可能完全通過(guò)市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)。在我國(guó)現(xiàn)行的土地制度安排下,市場(chǎng)作用對(duì)于耕地保護(hù)有時(shí)候起著消極的負(fù)面影響。因而必須借助政府這只“看得見(jiàn)的手”來(lái)糾正市場(chǎng)失靈。從目前情況來(lái)看,首先,應(yīng)該建立耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制,采取措施,將耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)層層落實(shí),建設(shè)占用耕地應(yīng)實(shí)行先補(bǔ)后占制度。根據(jù)國(guó)土資源部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,11月1日至12月31日時(shí)段全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)耕地面積由10月31日的18.2603億畝減少為18.2574億畝,凈減少29.0萬(wàn)畝,比上年度凈減少數(shù)量下降50%,表明我國(guó)耕地保護(hù)呈現(xiàn)向好勢(shì)頭,耕地減少勢(shì)頭得到初步遏制。另外,可以考慮對(duì)耕地保護(hù)行為采取補(bǔ)貼制度,設(shè)立耕地保護(hù)基金,根據(jù)耕地保護(hù)數(shù)量、質(zhì)量以及耕作狀況,給予補(bǔ)貼。補(bǔ)貼費(fèi)用可以由地方政府從土地出讓收入、耕地占用稅以及相關(guān)稅費(fèi)中提取。

一是明確土地權(quán)利的種類。國(guó)家土地所有權(quán)人和集體土地所有權(quán)人對(duì)自己的土地應(yīng)該同樣依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。土地權(quán)利種類應(yīng)包括國(guó)家土地所有權(quán)、集體土地所有權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、農(nóng)用地使用權(quán)、宅基地使用權(quán)、地役權(quán)、土地抵押權(quán)等。

二是賦予集體建設(shè)用地所有權(quán)和使用權(quán)與國(guó)有土地相同的權(quán)利,取消現(xiàn)行法律法規(guī)中關(guān)于集體建設(shè)用地不能直接出讓給城鎮(zhèn)的單位或個(gè)人用于非農(nóng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。國(guó)有建設(shè)用地和集體建設(shè)用地使用權(quán)的出讓、租賃,可以采取招標(biāo)、拍賣等競(jìng)爭(zhēng)方式或者雙方協(xié)議的方式,通過(guò)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)以公開方式進(jìn)行,以維護(hù)集體土地產(chǎn)權(quán)的完整性。

三是明確產(chǎn)權(quán)的工作同時(shí)要依靠土地登記確權(quán)工作,實(shí)行土地統(tǒng)一登記發(fā)證制度。國(guó)有或集體所有的土地,依據(jù)已確認(rèn)的所有權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)登記造冊(cè),核發(fā)土地權(quán)利證書,確認(rèn)所有權(quán)及建設(shè)用地使用權(quán)。依法登記的土地的所有權(quán)和使用權(quán)受法律保護(hù),任何單位和個(gè)人不得侵犯。避免土地流轉(zhuǎn)過(guò)程中的權(quán)屬糾紛,維護(hù)合法權(quán)益。四是國(guó)家應(yīng)該建立統(tǒng)一的土地登記系統(tǒng),各類土地登記結(jié)果應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行匯交,土地登記資料可以依法公開查詢。同時(shí),國(guó)家建立土地調(diào)查制度,土地調(diào)查成果作為編制國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃以及從事國(guó)土資源規(guī)劃、管理、保護(hù)和利用的重要依據(jù)。

的基礎(chǔ)上,建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的土地稅收體系,將集體建設(shè)用地交易也納入其中,實(shí)現(xiàn)財(cái)富公平分配。另外,對(duì)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的建設(shè)用地市場(chǎng)實(shí)施統(tǒng)一的土地稅制,也可以成為地方政府獲得穩(wěn)定財(cái)政收入的來(lái)源,改變地方政府的土地財(cái)政,有利于地方經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料,已簽約16筆業(yè)務(wù),5份客戶資料目前在審核中,尚未出現(xiàn)租金逾期。應(yīng)該說(shuō),這幾個(gè)月的工作完成情況一般,不是令人非常滿意。

新客戶接待方面,由于我司業(yè)務(wù)開展時(shí)間不久,在4s店配合營(yíng)銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多,其中寶誠(chéng)中環(huán)店月均一到兩個(gè)客戶推薦量,也是直接造成業(yè)務(wù)量沒(méi)有得到很大提升的一個(gè)重要原因。奧誠(chéng)中環(huán)店在這一方面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較配合,月均5到6位的客戶推薦量,福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數(shù),其中只有進(jìn)口車部分客戶為企業(yè)客戶,是我司目前的目標(biāo)客戶。自身工作方面,前期對(duì)于我司業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠透徹,造成了一部分客戶對(duì)于流程的不理解。這是我在業(yè)務(wù)水平上需要警惕的地方,需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)強(qiáng)化自身的工作素養(yǎng)。過(guò)去幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我未來(lái)的成長(zhǎng)非常重要。

1、抓住目前集團(tuán)渠道客戶,積極開拓更多的渠道

客觀來(lái)說(shuō),目前公司的平臺(tái)足夠大,僅僅利用這個(gè)平臺(tái)也足以完成年度指標(biāo),這就需要我們能和4s店建立良好的互信關(guān)系。增加4s店對(duì)于我司的客戶推薦量,協(xié)同完成業(yè)務(wù)。

2、提升自身的專業(yè)知識(shí)國(guó)家每年對(duì)于稅收方面都會(huì)提出新的舉措和政策,這些政策對(duì)于業(yè)務(wù)有直接的影響,這就需要我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、稅收等方方面面的知識(shí)。這樣才能從根本上說(shuō)服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過(guò)我司融資租賃或者介紹他人打下基礎(chǔ)。

1、業(yè)務(wù)流程

目前我司業(yè)務(wù)流程并不是太完善,部門分工尚不十分明確,這會(huì)直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成,效率直接減半。當(dāng)然,這也存在一些客觀的因素,我希望我司能在20xx年度摸索出一個(gè)切實(shí)可行、高效的流程方案。

2、工作環(huán)境

目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公,有其優(yōu)勢(shì)和好處,唯一的弊端是客戶對(duì)于我司的信任度會(huì)有所影響,畢竟每單業(yè)務(wù)均價(jià)在40w左右。良好的公司形象也是對(duì)于客戶最直觀的印象。

綜上所述,我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個(gè)大家庭中,為了公司和自身而拼搏。同時(shí)真切的希望公司能越來(lái)越好、越來(lái)越完善、越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力。

體育場(chǎng)館個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員,深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫,面對(duì)每一筆開支,我都會(huì)細(xì)心地核對(duì),以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無(wú)誤。

在收費(fèi)時(shí),有的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),可是有的家長(zhǎng)則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí),我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長(zhǎng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生,我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定,讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。

雖然收費(fèi)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少?gòu)?fù)雜的問(wèn)題,如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來(lái)我校咨詢時(shí),我向他詳細(xì)介紹了我校的情況,并及時(shí)回答了家長(zhǎng)提出的問(wèn)題,在他感到滿意的同時(shí),又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無(wú)論什么問(wèn)題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。

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報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。寫字樓物業(yè)
計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?下面是小編整
報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)
報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美
父母與子女之間的溝通是家庭和諧的基石。如何合理安排時(shí)間成為大多數(shù)人面臨的難題。這些優(yōu)秀的演講稿,給我們帶來(lái)了很多啟發(fā)和思考。年終工作匯報(bào)篇一銷售人員如何做一個(gè)有
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報(bào)告
通過(guò)總結(jié),我們可以將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,將經(jīng)驗(yàn)變成智慧。寫總結(jié)時(shí),要注重邏輯性和條理性,保證內(nèi)容的順暢和易讀性。閱讀總結(jié)范文可以培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力,提高我
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文
通過(guò)總結(jié),我們能夠?qū)ψ约旱某砷L(zhǎng)軌跡有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),為今后的發(fā)展做好規(guī)劃??偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具備可操作性,給予讀者一些實(shí)際可行的建議或方法。通過(guò)閱讀這些范文,我們可
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家
報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范
做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收
圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,
報(bào)告的撰寫還需要注重論據(jù)的邏輯性和連貫性,以及對(duì)具體事實(shí)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確引用。在報(bào)告中,我們應(yīng)該根據(jù)不同的受眾,采用不同的語(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)方式,以便更好地傳遞信息。在
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面
報(bào)告是一種常見(jiàn)的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)
報(bào)告是一種常見(jiàn)的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格
報(bào)告是一種常見(jiàn)的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),將其作為一種寶貴的財(cái)富,不斷積累和分
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考。寫一篇完美的總結(jié),首先要了解總結(jié)的目的和要求??偨Y(jié)是一個(gè)綜合能力的展示
總結(jié)可以使我們從復(fù)雜的事物中抽絲剝繭,找到解決問(wèn)題的最佳路徑。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給讀者留下深刻印象,引發(fā)后續(xù)的思考和討論。大家可以通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考
“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
總結(jié)是鍛煉思考能力和歸納總結(jié)能力的重要途徑。需要反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);以下是小編為大家整理的一些學(xué)習(xí)技巧和方法,供大家參考。磨礪磨礪篇一當(dāng)我蹣跚學(xué)步的時(shí)候,每次
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我給大家整理了一
報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來(lái)了解
對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問(wèn)題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。那么,我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?以下是小
時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我給大家整理了
總結(jié)是對(duì)過(guò)去的反思,對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。在寫總結(jié)時(shí),我們可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感悟,使文章更具個(gè)性和深度。閱讀下面的總結(jié)范文,或許能讓你對(duì)總結(jié)有更深入的理解。學(xué)校工
報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情
方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。學(xué)校財(cái)務(wù)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的一種檢驗(yàn)和評(píng)估,有助于我們持續(xù)進(jìn)步。如何有效溝通,提高表達(dá)能力和影響力?這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),適用于不同人群
報(bào)告是一種常見(jiàn)的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。以下是我為大家搜集的
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?
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