疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)(匯總10篇)

心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇一

岱岳區(qū)疫情管理及突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作總結(jié)

按照年初的制定的工作要點，我區(qū)疫情信息報告工作主要做了如下工作：

年初召開了全區(qū)2012年傳染病疫情信息報告管理及突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作培訓(xùn)會議，要求以強化專業(yè)人員培訓(xùn)和能力建設(shè)為基礎(chǔ)，強化督導(dǎo)與技術(shù)指導(dǎo)，落實各項工作規(guī)范及規(guī)章制度，增強法律意識，確保信息的及時、高效、規(guī)范。11月份全區(qū)各單位疫情管-理-員參加了全市傳染病疫情管理及公共衛(wèi)生風險評估培訓(xùn)班，12月份參加了全省傳染病疫情管理及公共衛(wèi)生風險評估培訓(xùn)班。進行了3次編碼維護工作。

為了掌握全區(qū)疫情動態(tài)，每日四次上網(wǎng)審核瀏覽傳染病報告卡，對有疑問的卡片向責任疫情報告單位進行查詢與核對。每月、每季度都以疫情簡報形式對傳染病進行疫情分析，并對重點傳染病進行專題分析。

二、疫情報告及預(yù)警處置情況

2011年全區(qū)共發(fā)生法定傳染病17種，2820例，死亡2例。年發(fā)病率為http://萬，死亡率為http://萬，病死率為0.0709％，與2011年相比發(fā)病率上升56.32％，死亡率下降80%，病死率下降87.21%。其中發(fā)病數(shù)居前五位為的手足口病1281例、肝炎524例、其他感染性腹瀉病317例、肺結(jié)核297例、流行性腮腺炎229例。較去年上升明顯的傳染病有手足口病1281例（去年同期544例）上升135.48%、肝炎524例（去年同期380例）上升37.9%、流行性腮腺炎229例（去年同期107例）上升114.02%、布病13例（去年同期2例）。

傳染病疫情預(yù)警系統(tǒng)可以早期發(fā)現(xiàn)疫情爆發(fā)、流行跡象，盡早采取有效的公共衛(wèi)生措施，盡最大可能地保障了人民群眾的身體健康，截止到2012年12月31日共處理傳染病預(yù)警131起，其中流行性腮腺炎46次，手足口病32次，其他感染性腹瀉病26次，瘧疾12次，痢疾9次，流行性感冒、出血熱各2次，猩紅熱、麻疹各1次，均已通知有關(guān)科室進行核實或進行現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)疑似事件。

三、疫情漏報調(diào)查情況

為提高我區(qū)各醫(yī)療單位傳染病報告質(zhì)量，促進我區(qū)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作的開展，于2012年6月和10月兩次在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展醫(yī)療單位傳染病網(wǎng)絡(luò)直報管理檢查及漏報調(diào)查。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位共報告法定傳染病1535例，報卡的填寫基本完整、準確，疑似病例在確診后都進行了及時訂正。婦保院遲報4例、粥店衛(wèi)生院遲報2例，無遲審。漏報率分別為 1 .2% 和 0.89%? 。

四、衛(wèi)生應(yīng)急與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作

加強傳染病疫情領(lǐng)導(dǎo)組織及防控隊伍建設(shè)，各級醫(yī)院也建立了相應(yīng)組織，制定了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點傳染病疫情的應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案要求做好充分準備。于12月份參加全市衛(wèi)生應(yīng)急大比武，獲得團體三等獎的成績。

今年岱岳區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

來自傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，2015年我鎮(zhèn)共發(fā)生法定傳染病3種，39例，發(fā)病率為http://十萬，死亡0例。丙類傳染病3種，39例；無甲、乙類傳染病報告。發(fā)病數(shù)占前三位的村為寬闊村、天臺村、紅河村。

全鎮(zhèn)的法定傳染病報告率在95%以上，傳染病訪視率與疫點處理率為100%。為掌握各村染病疫情報告質(zhì)量，促進我鎮(zhèn)疫情管理工作的發(fā)展， 我們開展了醫(yī)療單位傳染病漏報調(diào)查，總漏報率為2.5%，居民傳染病漏報率調(diào)查1次，總漏報率為2.5%。

經(jīng)全鎮(zhèn)傳染病疫情管理人員的共同努力，基本完成工作任務(wù)并取得一定成效，規(guī)范了傳染病登記報告制度、主動搜索制度、自查核實制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度；分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、相關(guān)人員職責；各級門診、病房傳染病報告專冊登記；防疫專干傳染病收報登記、旬查月查登記、重大疫情登記、節(jié)假日疫情值班登記。加強了傳染病登記與報告質(zhì)量管理。按上級要求組織開展了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》等法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，大大提高了醫(yī)務(wù)人員的法律意識。

提高處理農(nóng)村重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，是全面推進疾病預(yù)防控制工作的前提。根據(jù)上級相關(guān)要求，按照屬地管理、科學(xué)設(shè)置、分布均衡、快速靈敏的原則，建立了以行政村為單位的6個公共衛(wèi)生綜合監(jiān)測報告點，為開展傳染病疫情監(jiān)測工作奠定了基礎(chǔ)，為預(yù)防控制傳染病的暴發(fā)流行發(fā)揮了重要作用。

掌握全鎮(zhèn)疫情動態(tài)，我們及時上網(wǎng)報告?zhèn)魅静蟾婵ǎ瑢τ幸蓡柕目ㄆ蜇熑我咔閳蟾鎲挝患皞€人查詢與核對。對我鎮(zhèn)的傳染病疫情情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提高了疫情處理速度。

為加強疫情管理工作，我們經(jīng)常對各村進行傳染病疫情報告督導(dǎo)，查看門診日志、病房登記和傳染病登記，查出的傳染病與網(wǎng)絡(luò)直報核對，發(fā)現(xiàn)傳染病漏報，立即責令其補報。并在12月21日至26日進行了全鎮(zhèn)疫情管理工作檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出指導(dǎo)性建議和解決辦法，限期及時改進。

總之，我鎮(zhèn)的疫情管理工作取得了較好成績，但離上級部門的要求還差得很遠，與兄弟單位相比還有差距。疫情管理工作任重而道遠，讓我們在今后的工作中，加倍努力，使我們的工作做得更好，為我鎮(zhèn)的衛(wèi)生防疫事業(yè)做出更大貢。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇二

回顧一年來自己所走過的歷程，我作為一名在副科級崗位上的國家公務(wù)員，始終能夠按“三個代表”的要求，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行一名國家公務(wù)員的職責。

在思想政治方面，堅定樹立起自己的政治理想信念，堅定建設(shè)中國特色社會主義，全面推進脫貧致富，逐步建設(shè)小康社會的信心，不斷加強自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的立場，忠于黨和人民的事業(yè)，敬崗愛業(yè)，按照“三個代表”重要思想的要求，始終堅持不放松學(xué)習(xí)，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，努力掌握和深刻理解它的科學(xué)內(nèi)涵、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義。最近，又深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，圍繞報告的主題、靈魂和精髓開展學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作，深入思考和研究瀘水經(jīng)濟、社會發(fā)展的戰(zhàn)略。

在廉潔自律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時，我積極參加班子建設(shè)和機關(guān)廉政建設(shè)，不私駕公車，不占用公物，不走后門，不計較個人得失，并配合班子，領(lǐng)導(dǎo)辦公室建立和完成各種規(guī)章制度，保證了機關(guān)工作的有較有序、超前的進行。

在工作實踐方面，我始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待手中的權(quán)力，不跑官要官，任勞任怨，扎實工作。通過“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動后，自己在學(xué)習(xí)活動中也做出了自己今后努力的方向，一年來，自己根據(jù)制定的努力方向嚴格要求自己，在不斷學(xué)習(xí)和探索實踐“三個代表”重要思想的過程中，在工作上從以下幾個方面狠下功夫：一是把學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想與進一步解放思想，更新觀念結(jié)合起來，本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看文秘資源網(wǎng)資料并努力落實在工作中。按照縣委的統(tǒng)一部署下，1—4月份駐xx鄉(xiāng)開展鄉(xiāng)村“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動指導(dǎo)工作，在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一方面對全鄉(xiāng)的“三學(xué)”工作進行監(jiān)督指導(dǎo)，使全鄉(xiāng)的“三學(xué)”工作按照預(yù)期的目標圓滿完成;另一方面，結(jié)合自己業(yè)務(wù)的實際，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府開展全鄉(xiāng)今后經(jīng)濟、社會發(fā)展研討，并在“三學(xué)”指導(dǎo)期間，建議性地指導(dǎo)完成了“xx鄉(xiāng)村級扶貧規(guī)劃”，親自完成了《加工廠可行性研究報告》，其間還幫助協(xié)調(diào)解決了10萬元的鄉(xiāng)村公路修復(fù)資金。二是把實踐“三個代表”重要思想和抓好長遠發(fā)展結(jié)合起來，適度超前當好參謀。協(xié)助省市計委開展好機場、電站的前期工作。完成了xx年易地搬遷扶貧、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開發(fā)建設(shè)、以工代賑項目等項目建設(shè)的可行性研究報告的編制，并逐級上報批準建設(shè)、投資。三是把學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想與抓好當前經(jīng)濟工作結(jié)合起來，振奮精神，突出重點，認真編制計劃，保持了國民經(jīng)濟和社會的健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。xx年預(yù)計完成國民生產(chǎn)總值比上年增長8，地方財政收入比上年增長20，解決3000人貧困人口的溫飽。四是把學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想與轉(zhuǎn)變機關(guān)作風結(jié)合起來，切實解決群眾的實際困難。1認真做好計劃工作定期檢查監(jiān)督工作，協(xié)助班子做好定期向縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)報告和通報計劃的執(zhí)行情況，虛心聽取老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和各界知名人士的意見和建議。2心系扶貧，關(guān)心職工。深入扶貧掛鉤聯(lián)系點，積極動員貧困群眾實行易地搬遷，特別是今年7月扶貧掛鉤點發(fā)生泥石流后，倡議職工捐贈接濟，并親自將錢物送到受災(zāi)農(nóng)戶手中。另外，充分借助工會的組織作用，年內(nèi)經(jīng)?？赐締挝蛔≡郝毠ぃ€對單位職工家庭不幸的親屬進行看望慰問，直接為群眾和職工解決具體困難。

第一，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx大精神，要始終把“三個代表”貫穿于自己的學(xué)習(xí)和工作中，要把加強理論學(xué)習(xí)作為堅定政治信念，構(gòu)筑思想道德防線的導(dǎo)航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第二、要從講政治的高度，從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識反腐倡廉的重要性、長期性、艱巨性和復(fù)雜性，以強烈的政治責任感和工作緊迫感，采取扎實有效的措施，推進黨風廉政建設(shè)和反斗爭的深入開展。

第三、進一步嚴格要求自己，堅持正確的政治立場、政治方向和政治觀點，嚴守黨紀國法，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度的一致，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強教育，嚴格要求。

第四、進一步推動機關(guān)工作作風的轉(zhuǎn)變，密切與人民群眾之間的聯(lián)系，切實把人民群眾的切身利益實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇三

本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。

在政治思想方面，本人身為**市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認真負責地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予專業(yè)技術(shù)拔尖人才稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。

救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育;認真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。

不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在開了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識;始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇四

即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管、經(jīng)理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷，嚴格財務(wù)審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個代表”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。

在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設(shè)責任制。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

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疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇五

自20xx年1月我廠開展5s管理活動以來，各單位精心組織，積極行動，各階段工作進展有序并順利完成，獲得了全體員工的認可，取得了較為圓滿的成績，促進了企業(yè)整體面貌的改善，推動了企業(yè)內(nèi)部管理機制的完善，提高了企業(yè)管理水平，提升了員工的創(chuàng)新意識和責任意識，為企業(yè)管理水平的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進行參觀學(xué)習(xí)

活動前夕，分廠組織部分領(lǐng)導(dǎo)干部到“亞華”參觀學(xué)習(xí)并做了溝通交流。通過學(xué)習(xí)參觀，找到了差距，明確了怎么干，朝哪一方面干的問題。在交流溝通的過程中，分廠干部對一些關(guān)心的問題提出疑問，亞華的同志給予了明確回答。

2、對基層管理人員進行了培訓(xùn)

在5s管理活動開始前，分廠邀請山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院的智恒勤教授先后對中層干部和生產(chǎn)一線的班組長進行了5s現(xiàn)場管理和班組建設(shè)與管理方面的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，為一線管理干部引進了新的管理理論，提高了對5s管理的認識，提升了基層管理人員的理論素養(yǎng)和認識水平，為5s管理活動的推行奠定了理論基礎(chǔ)，減少了推行的阻力。

3、利用一切可控手段展開宣傳動員

在5s管理活動伊始，分廠就開展了宣傳動員工作。利用會議、專刊、板報、廣播、標語等多種形式開展宣傳。車間內(nèi)部組織了通訊報道人員針對車間發(fā)生的情況及典型事例進行了報道。在10月份中旬，督導(dǎo)組通過宣傳欄對廠內(nèi)變化突出的地方和環(huán)節(jié)進行了前后比對，不僅展示了現(xiàn)階段的成果，還有效地促進了全體職工搞5s工作的積極性和能動性。

階段推進。

每個階段之間，檢查、照相、標準、制度等手段相結(jié)合。通過前期的檢查、照相，發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題，建立執(zhí)行標準，對照現(xiàn)狀每月兩次檢查，利用pdca循環(huán)法發(fā)現(xiàn)問題整改問題，有效地促進了5s工作的全面推進。照相手段的有效使用，在很大程度上提升了車間一線干部職工的重視程度，促進了改進的積極性和能動性的發(fā)揮。

在整理階段之初，我們建立了考評標準，設(shè)立了5s考核基準表，結(jié)合生產(chǎn)管理室的現(xiàn)場考核表統(tǒng)一使用。由于當時時間緊迫，也沒有經(jīng)驗，只是摸著石頭過河，沒有將其有機結(jié)合，致使其中一部分考核條款重復(fù)。

在整理、整頓階段，我們將做的相對較好的車間授予流動紅旗，在清掃階段，擇取各車間的亮點進行了5s活動前后的對比，并在廠區(qū)廣告欄上進行了公示宣傳，展示了階段成果，還有效地促進了一線干部職工的正確認識，減少了推行阻力。

在整個活動期間，督導(dǎo)組和執(zhí)行組定期或不定期的進行檢查，加強檢查反饋，應(yīng)用pcda循環(huán)促進5s工作穩(wěn)步推進。在檢查過程中，個單位都能按照5s活動的要求去布置、落實，特別提出的是成裝一車間，每天都能按照5s推行日志對生產(chǎn)現(xiàn)場進行自查自糾，并通過工作布置會、班組技藝研討會等形式進行整改，循環(huán)往復(fù)，形成了5s管理的常態(tài)化。

在5s推行的過程之中，考核評比是最難做的一個環(huán)節(jié)。在管理的角度而言，考核評比作為一個檢查的后續(xù)環(huán)節(jié)，是對5s各階段措施執(zhí)行情況與落實效果的量化比較。由于各單位先天條件和工作具體情況不一，起點高低不同，橫向可比性較低，設(shè)定方案初期就設(shè)立了同類評比、相似比較的評比方針。

在考核評比的過程中，努力做到公平公正的考核，避免厚此薄彼、揚左避右，兩次檢查一次評比，注重縱向深化推進，首次檢查中發(fā)現(xiàn)車間存在的問題，第二次檢查落實情況。初次考評分值權(quán)重為0.3，二次考評分值權(quán)重為0.7，發(fā)現(xiàn)問題多不是問題，關(guān)鍵是解決了多少問題，落實了多少問題。行動遲緩，無動于衷，在最后的量化分值評比中就沒有優(yōu)勢。評比如果沒有橫向的比較，就會導(dǎo)致固步自封，不思進取，由此說明橫向?qū)Ρ鹊谋匾浴?/p>

階段之間，逐漸建立完善現(xiàn)場5s管理制度，為階段活動的執(zhí)行提供了細化的環(huán)節(jié)，避免活動本身停留在口號、標語等一般性的號召層面，確?；顒油七M的可操作性。素養(yǎng)階段要求車間建立自己的現(xiàn)場管理制度，盡管各車間上交的制度未必規(guī)范合理，但整體上促進了生產(chǎn)現(xiàn)場基層管理者對5s標準固話的思考，也為分廠下一步規(guī)范各項工作制度準備了5s方面的一手資料。

在5s管理活動推行的過程中，恰逢分廠黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)和解放思想大討論活動，分廠便以此為契機，將三者有機結(jié)合，廠各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率，結(jié)合本職工作做出公開承諾，在車間開展了勞動競賽，切實實踐基層黨組的戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范帶頭作用，有力地促進了5s工作扎實有效地開展。

5s促進了生廠現(xiàn)場與廠區(qū)環(huán)境的積極改善，促進了基層管理的提升，促進了生產(chǎn)一線的安全工作，促進了生產(chǎn)一線的創(chuàng)新精神，促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提升，促進了現(xiàn)場管理制度的完善。

有效結(jié)合，使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得，向時間要效益，從而實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范化、科學(xué)化。通過清掃，有效改善企業(yè)內(nèi)常年累積的污垢，找出污染源，發(fā)現(xiàn)跑冒松動，清掃生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、垃圾等，保障設(shè)備精度，減少故障；通過清潔，建立長效的保潔機制，強化責任體系，建立具有針對性、可操作性的制度，營造舒適愉悅的工作環(huán)境。通過素養(yǎng)，綜合提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

習(xí)慣的改變不是一時一刻的簡單事情，習(xí)慣是一種行為慣性，素養(yǎng)的養(yǎng)成是一種舊習(xí)慣的改變，更是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)。行為慣性和企業(yè)文化都不是與生俱來的，是長期生存發(fā)展?jié)撘颇亩▌?，改善乃至形成新的定勢是一個艱苦且長期的過程，只有在日常性的生產(chǎn)、生活中利用各種形式經(jīng)常性的強調(diào)，在員工禮節(jié)、儀表、習(xí)慣、操作規(guī)程等工作生活的方方面面予以貫徹，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，言傳身教，身體力行，最終才能通過各類生產(chǎn)、生活活動達到學(xué)以致用的效果。

1、5s管理工作還有待提升

雖然通過5s管理活動的大力推行，生產(chǎn)現(xiàn)場得到了有效改善，但是我們與承鋼相比，差距還很明顯，還必須下大力氣持續(xù)改進。

2、生產(chǎn)過程的控制還有待改善

現(xiàn)在各單位在每天工作結(jié)束后，對生產(chǎn)現(xiàn)場都能進行徹底的整理、整頓，但在生產(chǎn)過程中，有些廢棄物的處理還有待改善。保持生產(chǎn)過程的整潔、有序、高效是施行5s管理的直接目的，提升企業(yè)全員素顏是推行此次活動的根本立足點，如果不能做到這兩點，就說明我們的工作流程和管理方法還存在問題，就應(yīng)當想辦法去改進。這個問題尚需引起大家的足夠重視。

3、原有不良習(xí)慣還有待改進

各單位在每一階段的推行過程中，都認認真真、扎扎實實地將各項工作推進，但生產(chǎn)現(xiàn)場時有不和諧音符，特別是定置管理，各種工具使用完畢后，仍然有亂擺亂放現(xiàn)象的存在。一個習(xí)慣的養(yǎng)成必須重復(fù)36次以上才能形成行為定勢，所以，我們5s管理工作仍然任重而道遠。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇六

醫(yī)院管理學(xué)培訓(xùn)目的在于加強醫(yī)生護士的管理水平，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學(xué)心得體會，希望對大家有幫助。

正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量。

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。 第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學(xué)決策能力

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇七

所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。

郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。

增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。

增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進行調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤。

嚴格嚴厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴格檢查，嚴厲處置。即嚴格檢查：就是要堅持以制度為標準，事實為依據(jù)，甄別是非，確認對錯，分清主次，界定責任。不搞雙重或多重標準，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當“和事老”，報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀違規(guī)者，不管是誰，縱然?過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護制度的嚴肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。

綜上所述，通過“內(nèi)控與風險提升年”活動的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚創(chuàng)新之風，履職責;弘揚學(xué)習(xí)之風，強素質(zhì);弘揚務(wù)實之風，講效率;弘揚艱苦奮斗之風，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風，帶頭模范執(zhí)行“內(nèi)控與風險提升年”活動，促進規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。

通過“內(nèi)控與風險提升年”活動的有效開展，增強了本人遵紀守法的自覺性，顯示了遵紀守法的必要性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德。

通過“內(nèi)控與風險提升年”活動的有效開展，使我一定以此次活動學(xué)習(xí)的開展為契機，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為促進郵政儲蓄銀行的各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)的語言一定要簡明、準確。要用第一人稱，即從本部門的角度來撰寫。下面給大家分享一些關(guān)于疫情醫(yī)務(wù)人員心得體會總結(jié)，更多疫情醫(yī)務(wù)人員心得體會總結(jié)點擊“”查看。

一、領(lǐng)導(dǎo)高試重視，落實責任

1、為有效預(yù)防和控制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，科學(xué)、規(guī)范地做好衛(wèi)生應(yīng)急處理工作，我校結(jié)合本單位實際情況，成立我校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將我校傳染病防控工作責任落實到相關(guān)部門。

2、_校長作為學(xué)校預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作的第一責任人,高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作,統(tǒng)一思想。定期進行預(yù)防控制工作的研討,把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作作為當前學(xué)校重中之中工作。

3、學(xué)校建立各項工作責任制,完善考核制度,明確各人工作職表,建立疫情“日報告”“零報告”制度,保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利開展，截止目前，我校尚未發(fā)現(xiàn)感染病毒攜帶者。

4、嚴格控制進校人員，除值班人員外，其他人員一律不得入校。要求全體教職工積極做好防護工作，非必要不外出，減少出門，聚會等人員聚集活動。要求全體師生員工理性認知、科學(xué)防控疫情、不恐慌、不信謠、不傳謠，不跟風，不炒作，不在朋友圈等隨意轉(zhuǎn)發(fā)消息或發(fā)布不實言論。

二、做好宣傳動員, 落實疫情防控措施

1、我校發(fā)放《關(guān)于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情致家長的一封信》，指導(dǎo)家長及學(xué)生在家做好疫情防控。各班主任寒假期間通過微博、微信公眾號、家長群、學(xué)生群等網(wǎng)絡(luò)渠道盡快發(fā)放假期生活提示，開展健康教育，向?qū)W生和家長宣傳普及疫情防治知識和防控要求，引導(dǎo)學(xué)生和家長居家或外出時做好防控。狠抓防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重點環(huán)節(jié)，假期不開展大型師生聚集性活動，切實落實學(xué)校傳染病防控各項要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療。

2、做好疫情防控物資的儲備,我們購買了84消毒液，體溫測試儀器、消毒泡騰片、口罩等防控物資。要求教師工作人員上班期間需規(guī)范帶好口罩，做好自我防護。

三、推進校園環(huán)境整治

春季學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件，推進教室、宿舍、食堂、運動場館、圖書館、廁所等重點區(qū)域和場所環(huán)境衛(wèi)生改善行動，做到日常通風換氣，保持教室內(nèi)空氣流通，為廣大師生創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。

四、強化師生健康教育

春季學(xué)期開學(xué)后，各地各校要嚴格落實學(xué)校傳染病防控措施，做好學(xué)生晨午檢、因病缺勤病因追查與登記等工作，通過多種形式開展新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控宣傳教育，幫助廣大師生提高防范意識、了解防治知識，引導(dǎo)師生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。五、做好假期值班值守。當前，春節(jié)臨近，學(xué)校正值寒假，人員流動大。冬春季又是呼吸道傳染病的高發(fā)期。學(xué)校強化責任意識，嚴格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門主要負責人24小時保持通訊暢通。

六、做好開學(xué)學(xué)生入學(xué)防控工作

1.原則上不予學(xué)生提前返校。如有提前返校學(xué)生，各學(xué)院應(yīng)及時向校附屬醫(yī)院報告，進行體溫監(jiān)測。開學(xué)報到期間，校附屬醫(yī)院、保衛(wèi)處組織人員在南北區(qū)大門口進行入校學(xué)生體溫監(jiān)測。

2.所有學(xué)生做好居家體溫監(jiān)測，體溫異常者，及時就診，向?qū)W工處申請延遲返校。對于武漢籍學(xué)生或其它疫情嚴重的學(xué)生，凡因當?shù)匾咔榭刂埔鬅o法按時返校的'，可視情況辦理延遲返校。

3.開學(xué)報到期間，保衛(wèi)處，學(xué)校統(tǒng)一安排車輛將體溫異常的師生轉(zhuǎn)送至指定隔離場所。

4.學(xué)校每天安排醫(yī)務(wù)人員前往隔離場所對隔離學(xué)生進行體溫監(jiān)測及相關(guān)檢查和治療，必要時轉(zhuǎn)診到定點醫(yī)療機構(gòu)。

七、加強確診病例學(xué)生的休學(xué)、復(fù)學(xué)管理對確診病例，要嚴格執(zhí)行休學(xué)、復(fù)學(xué)管理制度，并密切跟蹤其治療情況。按照相關(guān)規(guī)定，根據(jù)傳染病定點醫(yī)療機構(gòu)開具的疾病證明和校附屬醫(yī)院簽署的同意休學(xué)的意見，為確診病例辦理休學(xué)手續(xù)。根據(jù)傳染病定點醫(yī)療機構(gòu)開具的復(fù)學(xué)診斷證明，為符合復(fù)學(xué)條件的學(xué)生辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。要開展全校師生，尤其是確診病例學(xué)生及其家長，隔離觀察學(xué)生及其家長的心理疏導(dǎo)工作，及時消除其恐慌心理。以上就是我校做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作匯報材料。

戰(zhàn)場就是考場，疫情就是鏡子。干部的態(tài)度如何、能力如何、作風如何，心里是不是裝著老百姓的生命安全和身體健康，面對疫情有沒有清晰有效的防控思路、化險為夷的本領(lǐng)能力，在這面鏡子下，哪個干部有辦法有能力，哪個干部沒擔當沒作為，都照得一清二楚，老百姓的心里也明白著。

照清楚干部的態(tài)度。關(guān)鍵時候看態(tài)度。疫情當前，態(tài)度比能力更重要。干部是否提高政治站位，把疫情防控作為當前最重要的政治任務(wù)來抓，是否認清形勢和使命，是否全面貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策”的要求，是否出于自我保護一般干、不想干、硬不干、反著干，是否推諉扯皮、松懶散漫、偷奸?；?，遇到矛盾繞著走、碰見困難躲著行，等等。這些都能直接反映出干部對待疫情的態(tài)度。作為干部，必須要時刻意識到生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責任，不能讓內(nèi)疚、自責、痛心成為公眾談?wù)摰臒嵩~。

照清楚干部的能力。疫情面前，干部有辦法有能力、敢擔當敢作為，群眾才安心。近日，各地都陸續(xù)公開曝光了一些因防控不力等被問責的干部，給那些心存僥幸、不擔當不作為者以警醒。疫情這面鏡子，能照清楚某些干部究竟有“幾斤幾兩”，有沒有“兩把刷子”，關(guān)鍵時候是否會“掉鏈子”。

照清楚干部的作風。大疫當前，形式主義、官僚主義又成為干部群眾熱議的話題。有的干部在疫情防控第一線駐卡點，夜以繼日地做宣傳、排查、監(jiān)測等防控工作，有的干部卻在一遍又一遍地要報表、邀約稿。政出多門、多頭報送、反復(fù)填報等不正之風又刮在了疫情防控阻擊戰(zhàn)線上，耗費著防疫一線干部的精力。因此，一些基層干部無奈抱怨“開口就要、閉口就到，天天報表、到處約稿，簡直應(yīng)付不過來”。面對嚴峻的疫情防控形勢，一些可發(fā)可不發(fā)的文件通知、可報可不報的報表并不是在干事的證明，并不是在阻擊疫情，而是在給疫情防控添堵，折射出某些干部形式主義、官僚主義的作風亂象。

疫情是面鏡子，而社會處處是鏡子，干部只有在崗位上履職盡責，在工作中盡心盡力，不做樣子、不掉鏈子，不給組織“扯后腿”，才能在每面鏡子下照出群眾的好口碑，照出組織的好干部。

隨著抗擊疫情的戰(zhàn)斗號角吹響，年輕、富有朝氣的“唯實先鋒隊”積極響應(yīng)黨委號召，迅速行動以自己的初心點燃了這個冬日最暖的青春，以“舍我其誰”的斗志激發(fā)了共同抗“疫”的決心。

主動跨前，投入“疫線”。疫情當前，“唯實先鋒隊”隊員們毅然從“幕后”走向“臺前”，主動亮明身份，紛紛化身疫情防控“宣傳員”，深入各組各戶開展疫情防控知識宣傳，用心張貼宣傳標語、點對點發(fā)放告知書，以“接地氣”的方言勸導(dǎo)村民做好自我防護。對于口罩已經(jīng)預(yù)約成功的村民，挨家挨戶主動為村民上門發(fā)放口罩，身穿紅馬甲的“唯實先鋒隊”隊員在寒風中走街串巷，他們忙碌的身影無形中給村民帶來了戰(zhàn)勝疫情的信心。

初心如磐，使命在肩。走近辦公桌，“唯實先鋒隊”隊員又像往常一樣忙碌在電腦顯示屏前，他們專心致志地做好疫情防控后勤保障工作，整理、統(tǒng)計離滬人員、抵青人員信息等各類數(shù)據(jù)和表格，制作村居防疫工作小視頻、撰寫工作信息、先進典型上報等，為疫情防控提供了詳實、準確的一線情況。在當下戰(zhàn)“疫”的特殊時刻，她們用實際行動傳播了最暖心的正能量。

青春有為，彰顯力量。在全鎮(zhèn)上下共同抗疫的關(guān)鍵時期，總有一些人挺身而出、負重前行。他們義無反顧堅守崗位，這一群“守夜人”用自己的初心與堅守驅(qū)散了冬日的嚴寒，用責任和擔當譜寫了青春最美的樂章，共同筑起了疫情防控的堅強防線。

小小的身軀，爆發(fā)大大的能量，這一支“有魂、有力、有激情”的唯實先鋒隊”，在抗“疫”戰(zhàn)場上散發(fā)著星火般的光與熱,用平凡奉獻書寫著不平凡的戰(zhàn)“疫”故事!

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我校把學(xué)生生命安全和身體健康放在首要位置，認真貫徹落實疫情防控指揮部決策部署，把疫情防控作為當前學(xué)生工作首要政治任務(wù)，統(tǒng)一思想，積極應(yīng)對，精準施策，扎實推進學(xué)生疫情防控和思想政治教育工作，以實際行動詮釋使命擔當。

一是迅速響應(yīng)，周密部署。

疫情發(fā)生后，學(xué)生工作部(處)第一時間成立疫情防控工作專班，制定防控工作方案，部署安排部門工作任務(wù)。向各學(xué)院發(fā)布《某某學(xué)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間學(xué)生管理工作的通知》《關(guān)于做好學(xué)生疫情排查工作的通知》，對學(xué)生疫情防控工作做出明確職責任務(wù)和具體要求。向全體學(xué)生發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎防控致學(xué)生的一封信》，告知全體學(xué)生高度重視疫情，做好個人防護，理性對待疫情。

二是實時摸排，做好管理。

建立“學(xué)生工作部(處)—學(xué)院—輔導(dǎo)員”的防疫工作三級聯(lián)動機制，確保工作落實和信息統(tǒng)計有效、暢通。全面排查寒假學(xué)生去向，及時掌握感染新型冠狀病毒感染肺炎疫情學(xué)生情況，重點摸排學(xué)生假期與疫區(qū)及疫區(qū)人員的“接觸史”，做好湖北籍學(xué)生相關(guān)信息統(tǒng)計，協(xié)同相關(guān)部門做好留校學(xué)生管理，同時告知學(xué)生不得提前返校，嚴格落實了學(xué)校疫情防控各項措施。

三是簽到打卡，精準施策。

考慮到學(xué)校目前仍處于放假階段，傳統(tǒng)的信息收集方式難免出現(xiàn)學(xué)生漏報、瞞報等現(xiàn)象，為確保準確收集學(xué)生疫情數(shù)據(jù)，在努力做好各類信息摸排統(tǒng)計的同時，通過“今日校園app”，利用大數(shù)據(jù)手段每日摸排監(jiān)測學(xué)生健康情況。每日下發(fā)簽到任務(wù)，學(xué)生每天打卡簽到并上傳地理位置和所處地點合影影像，對于未及時簽到的同學(xué)，系統(tǒng)自動推送短信提醒，確保學(xué)校了解每一名學(xué)生的真實所在地信息和身體健康狀況。

四是思想引領(lǐng)，筑牢信心。

寒假期間，學(xué)生分散在全國各地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣，全面宣傳疫情防控知識，進行學(xué)生輿情引導(dǎo)。通過“新醫(yī)微學(xué)工”微信公眾平臺、輔導(dǎo)員工作群、學(xué)生班級微信群和qq群等方式宣傳疫情防控知識，發(fā)布多篇工作通知、溫馨提示，提醒學(xué)生強防護、不恐慌、信科學(xué)、不傳謠，增強廣大學(xué)生的思想認同、防護意識和必勝信心，將防疫與思政育人相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生堅定理想信念，擔當抗疫宣傳員，共同匯聚疫情科學(xué)防控宣傳的正能量。

五是心理援助，消除恐慌。

為引導(dǎo)廣大學(xué)生客觀理性面對疫情形勢，做好個人防護和心理引導(dǎo)。心理健康教育中心開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，搭建“某某學(xué)院網(wǎng)絡(luò)心理支持和互助平臺”，組織素質(zhì)高、能力強的專業(yè)咨詢隊伍，在疫情防控期間通過網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件預(yù)約等方式，為全校師生和社會民眾提供專業(yè)心理援助服務(wù)。心理援助服務(wù)開展以來，不斷有來自校內(nèi)外的熱線咨詢、郵件咨詢，社會反響良好。

六是精準資助，關(guān)愛學(xué)子。

在全力遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時刻，為保障我校困難學(xué)生正常生活，立即啟動疫情緊急救助機制，學(xué)生資助管理中心第一時間對湖北籍家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、寒假期間外出打工學(xué)生、因為疫情目前家庭生活遇到困難的學(xué)生進行摸排統(tǒng)計，將對有現(xiàn)實生活困難的同學(xué)發(fā)放臨時困難補助，資助支持學(xué)生緩解經(jīng)濟壓力渡過難關(guān)。

一、常態(tài)化疫情防控主要做法

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌做好防控工作部署

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了有效應(yīng)對疫情，成立了由校長任組長的疫情常態(tài)化防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責，有序開展疫情防控工作，及時上報和反饋工作情況，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

2、完善方案預(yù)案和各項制度。隨著疫情防控工作的推進，結(jié)合學(xué)校實際，及時對疫情防控工作總體預(yù)案不斷修訂、充實、完善，目前修訂和完善預(yù)案3個。

(二)抓好宣傳教育，筑牢師生科學(xué)防護基礎(chǔ)

學(xué)校抓好防護知識教育。結(jié)合學(xué)生實際情況，并通過微信公眾號、班級和家長微信群、短信等平臺載體，發(fā)布疫情防控日常知識手冊等信息，做到疫情防控知識宣傳全覆蓋。

(三)從嚴落實舉措，確保防控工作取得成效

1、做好師生疫情摸排。組織以班級為單位開展疫情摸底工作，準確掌握3000名師生假期動向和身體健康狀況，是否赴重點疫區(qū)參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區(qū)回來的相關(guān)人員，是否近距離接觸過有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況。

2、建立疫情臺賬檔案。按照校領(lǐng)導(dǎo)包年級、年級組長包班級、班主任或任課教師包學(xué)生、中層干部包教職工的“四包”原則，建立起全校師生疫情動態(tài)“一人一檔”，做好詳細的信息統(tǒng)計，每天跟蹤詢問核查相關(guān)師生身體心理及情緒狀況，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。

3、嚴格落實報告制度。

4、抓好防控物資保障。做好開學(xué)準備，提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資。

5、嚴格校園管理整治。為嚴防疫情向校園輸入擴散，嚴格執(zhí)行校園封閉式管理，嚴格執(zhí)行“五個一律”。

6、深入開展新時代校園愛國衛(wèi)生運動。加強校園內(nèi)教室、食堂、等學(xué)生重要聚集場所和洗手間的保潔和消毒，加強物體的表面清潔消毒，并做好每日消毒記錄，徹底清理衛(wèi)生死角。

二、下步工作打算

1、繼續(xù)執(zhí)行“一人一檔，一日一報”制度，密切關(guān)注疫情防控動態(tài)，及時修訂方案預(yù)案，做到科學(xué)應(yīng)對。

2、科學(xué)研判加強督導(dǎo)，堅持問題導(dǎo)向，查找不足，認真分析防控落實和教學(xué)工作等方面存在的實際問題，研究整改措施，切實消除隱患。

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇九

???? 20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。

項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。

范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。

時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。

因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。

我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的.。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。

由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。 （qq個性簽名網(wǎng) http:///）

我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。

本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。

項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。

綜合所述，09年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。

洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵！

疫情閉關(guān)管理心得體會總結(jié)篇十

作為一名店面店長，首先要持有積極的態(tài)度、一顆包容的心態(tài)、明確自己的責任和義務(wù)、以老板的思維去面對店面發(fā)生的每一件事情。店長就是一個上傳下達的職務(wù)，以店面銷售來分析，就是把店面所遇到的銷售方面的問題上傳到領(lǐng)導(dǎo)，把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)下達給店面人員，以店面為團隊圍繞目標開展工作，通過店長的領(lǐng)導(dǎo)，借助團隊的力量齊心協(xié)力共同完成銷售任務(wù)。

我是銀座燕山店的店長，在店面日常管理上主要圍繞計劃、開會、總結(jié)、輔導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、溝通7個點來實施店面管理工作。

一、計劃

計劃分為日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃及年計劃，店面每年的銷售及各項工作都是圍繞幾個計劃進行。日計劃是店面店長每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后開晨會把昨天遺留問題處理好并安排下去當天需要完成的工作。周計劃是這一周需要回款多少，新訂單目標幾單，細分到店面人員，同時店長必須承擔起完成任務(wù)的責任。月計劃、季度計劃、年計劃亦是按目標任務(wù)細分工作。

二、開會、總結(jié)

開會是總結(jié)教訓(xùn)分享經(jīng)驗的有效方法。我們有晨會、周會、月會、季度會、年會等大大小小的會議，通過開會安排新任務(wù)，總結(jié)、分析、處理遺留問題，會議上大家一起探討解決問題的方法，這不僅能夠彰顯一個團隊的力量，還可以增進團隊成員之間感情。除了自己店面開會分享，我們也會與兄弟店面開會分享，吸取其他店面好的銷售技巧，提升店面業(yè)績。

三、輔導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、溝通

品牌終端店面歸根結(jié)底是以銷售為目的，好的業(yè)績與“輔導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、溝通”息息相關(guān)，這也是建立一個優(yōu)秀團隊的前提條件。

在店面管理中我提倡個性化、人性化管理，從自身做起，己所不欲勿施于人，明確自己的職務(wù)與責任。怎么管理好店面講究的是技巧;怎么提高員工的執(zhí)行力與店面的凝聚力是要了解每個人的性格與辦事方式;怎么提高員工的積極性是要讓員工建立夢想。例如制定任務(wù)，鼓勵員工，讓員工相信自己一定能夠完成，同時，店長制定各種完成措施和店員一同參與任務(wù)，借助激勵因素，在工作中體會銷售過程逐步成功的喜悅與失敗。

團隊協(xié)作是增進團隊凝聚力的最佳良藥，優(yōu)秀的團隊是完成任務(wù)不可或缺的中堅力量。工作中，店長要擺正自己的位置，清楚自己的短處，和店員加強溝通，分析各項工作內(nèi)容，合理安排執(zhí)行措施，快速高效完成工作任務(wù)。

店面銷售中，接待客戶講究相互配合?？蛻暨M店先讓店員接待，遇到問題店長協(xié)助解決，這樣不僅讓店長起到應(yīng)有的作用，還讓店員感覺到有店長的好處?？蛻綦x店后，店長可針對遇到的疑難問題通過輕松聊天的方式對店員進行及時輔導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)，做到既提高店員的實戰(zhàn)能力又提升自己的問題應(yīng)對技巧。

進店客戶形形色色，工作品類多種多樣，出錯總是難免，處理方法得當能夠促進店面成員之間感情，增強團隊凝聚力。假如店員在工作中出現(xiàn)錯誤，店長不要一味的追究其責任，對于錯誤造成的損失，店長要幫助店員尋找解決方法，分攤責任，檢討自身檢查監(jiān)督工作的不到位。換位思考問題是解決問題的最好緩解方法，問題解決后，讓店員吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，店長在后期工作也要加強監(jiān)督檢查，避免此類問題再次發(fā)生。

如何管理好店面?團隊是否凝聚?取決于帶領(lǐng)人的態(tài)度，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗!

作為一名新店面店長，首先要有積極的熱情、飽滿心態(tài)、認真的態(tài)度，還要有一顆寬容的心，清楚自己責任和義務(wù)，面對店面發(fā)生的每一件事情都能處理的井井有條。管理店面考驗的就是店長的溝通應(yīng)變能力，能夠坦然面對各種類型的消費者，對顧客提出千奇百怪的問題能夠化解于無形，關(guān)心團隊成員，集團體之智慧分析處理難題，帶領(lǐng)團隊團結(jié)上進。

1、接待店面來客，要熱情飽滿。為了給客戶良好的第一印象，店面必須保持整潔干凈，當客戶進到店面時，店員要笑臉相迎并以飽滿熱情接待客戶，站在客戶的角度思考問題，為客戶著想，服務(wù)好每一個客戶。勁華商貿(mào)新專賣店，店長導(dǎo)購總共三個人，少數(shù)的人力必須要合理分配、充分利用才能勉強應(yīng)對店面可能發(fā)生的所有事情，所以客戶進店時一個店員講解另外兩個店員做輔助工作，采取輪流上陣模式，絕不放掉一個客戶。

2、完善店面系統(tǒng)，及時收納客戶信息。店面銷售分析本要及時更新和整理，對大客戶、測量未交定金客戶、目標客戶、重點客戶四大類客戶進行及時跟蹤與維護，電銷客戶需要及時進行分類、及時跟蹤。

3、合理分配店面人力資源，提高訂單促成率。店長管理著整個店面的業(yè)績，需要具備比較高的綜合素質(zhì)，對店面管理有獨到的一套，能夠把顧客的心理摸得透，能夠引導(dǎo)顧客的思路而非被顧客引導(dǎo)，能夠完美解決店面可能出現(xiàn)的問題。店長需要充分利用好店面的日常管理本與店長管理本，及時更新跟蹤客戶信息，搞好店面與設(shè)計師之間的合作關(guān)系并及時維護。

4、利用聯(lián)盟互動，帶來新客戶資源。當客戶購買我們家居建材產(chǎn)品的時候順便問一句是否有其他品牌產(chǎn)品需求，通過互惠互利的原則，把客戶分享給其他聯(lián)盟品牌，以聯(lián)盟互動的形式互換客戶資源，將品牌聯(lián)盟的作用發(fā)揮到極致，將客戶的資源利用到位。

5、公司需多給予支持。新店面在市場、渠道還沒成熟之前，公司需要給予大力的支持，當商場或者聯(lián)盟品牌有大型活動時，公司需多以商場的名義在專賣店內(nèi)搞優(yōu)惠活動來提升品牌知名度。如前期的幾次大型優(yōu)惠活動，我們店雖然簽單不多，但很多客戶可以通過這場活動了解到我們的品牌，既為品牌做了推廣又積累了新的意向客戶，為我們店日后的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。

從以上五點出發(fā)，我相信勁華商貿(mào)新專賣二店在公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在我們店員的共同努下，很快就能走上軌道，發(fā)展的越來越好!

店面形象是吸引客戶進店的首要因素，業(yè)績是顧客口碑的日月累積。終端店面作為元吉商貿(mào)品牌展示的窗口，其店面形象、裝潢風格是吸引路過顧客駐足的第一步，其次顧客才會考慮產(chǎn)品的款式、價格的定位是否與他的需求相符。一樁訂單的促成離不開品牌在市場的影響力與號召力，還得益于新老客戶的口碑相傳。

當天時、地利俱備，我們需要做的就是建立“人和”。所謂“人和”就是店面銷售人員貼心的服務(wù)、到位的溝通、細致的工作、人性化的售后、安裝等都讓客戶滿意，最終達到一傳十、十傳百的口碑效應(yīng)，讓更多的人知道、了解、鐘情于勁華元吉商貿(mào)運營的家居品牌?？诒男纬稍从诘昝驿N售人員的必備素養(yǎng)與專業(yè)技能，店面導(dǎo)購的水平與店面的業(yè)績息息相關(guān)，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員必須做到以下幾點。

首先，必須非常了解產(chǎn)品知識賣點、清楚各種銷售技巧。針對不同客戶，采取不同的方式去了解分析，通過解說、展示、體驗讓顧客有購買的欲望。

其次，站在顧客的角度分析解決問題。導(dǎo)購員通過進一步了解客戶的需求與觀察正在發(fā)生的顧客需求變化，適時展示產(chǎn)品性能細節(jié)讓顧客了解、肯定我們的產(chǎn)品。

第三，通過個人學(xué)習(xí)、接受專業(yè)培訓(xùn)提高自身職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能。導(dǎo)購員可通過店面實戰(zhàn)豐富自身銷售經(jīng)驗，與人交流分享掌握新的銷售技巧與方法，學(xué)會察言觀色，針對每個顧客做到永不放棄，珍惜機會在互相溝通的過程中刺激顧客的購買欲望，引導(dǎo)顧客朝著成交的方向邁進。

作為店員，如何通過后期的努力提升店面的業(yè)績?

第一，認真接待每一個進店的顧客，向其介紹品牌、產(chǎn)品，同時分析、了解顧客需求。顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標或發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，店員就要提前介入顧客的思想，詢問顧客家里的裝修風格，根據(jù)其家里的裝修格調(diào)來仔細介紹產(chǎn)品。

第二，針對不同的顧客，用不同的方式接待。對于那些猶豫不決的顧客，店員就是趁機為其下訂決心，讓其認定選擇這樣的產(chǎn)品適合他家的裝修風格，然后逐步實現(xiàn)銷售的目的。

第三，找對方法、方式，店面銷售除了有語言表述，還要有肢體動作。在店面介紹產(chǎn)品時，要充分利用產(chǎn)品的可比性，讓顧客親自去體驗產(chǎn)品、體驗實服務(wù)，顧客體驗感受越深刻，購買的欲望就越強烈。

第四，主動尋找資源，積累客戶信息。例如在商場門口尋找客戶或資源，勁華專賣店一店店長到商場門口尋找顧客，正巧當時有2位男士在門口品牌架上尋找什么品牌，這位店長便主動上前詢問2位顧客的需求，當?shù)弥櫩鸵I紅木家具時主動提出帶領(lǐng)顧客上樓至某紅木家具專賣店并趁機了解其家里是否已選擇其他家居建材，當?shù)玫降拇鸢甘强隙〞r，這位店長就順勢向顧客介紹我們品牌并把其帶到店面，經(jīng)過大致的產(chǎn)品介紹便順利拿下2位顧客的訂單。作為銷售，要做到永不放棄，更要懂得把自己推銷出去，讓顧客接受認可了你，就等于成功了60%，再努力一下，目的就達到了。