心得體會是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文秘部交流心得體會篇一
201x—201x學(xué)年度，我來到長樂市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會，我興奮不已。此前，雖然一直從事信息技術(shù)教學(xué)近十年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習(xí)機(jī)會不多，學(xué)校里也只有我一個人從事信息技術(shù)教育專職工作，所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄，這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請教，學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來在華僑中學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會走進(jìn)我市的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校，大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
僑中的設(shè)備配備完善，有專門的主機(jī)房管理室，不間斷電源間提供堅實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時，每位教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中，我負(fù)責(zé)初二四個班的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識和實(shí)踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。
僑中的師資力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，令教學(xué)豐富科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益非淺。
先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書，再嘗試，教師觀察，在評講總結(jié)的模式來授課。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但這是一個應(yīng)該做的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。
說課，評課這個環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經(jīng)驗，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的`不足，也有信心做得更好。
一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時教學(xué)不如預(yù)期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會，做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們在課堂上開始動腦思考，而不是一味接受。這讓人開心。我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這次有效的嘗試會讓教學(xué)有所提升。
總之，一年來，感謝僑中的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機(jī)會參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動，提高教育教學(xué)水平，提升自己的信息素養(yǎng)，做一句優(yōu)秀的教師。
文秘部交流心得體會篇二
很榮幸能有機(jī)會去江蘇南通學(xué)習(xí)。都說全國教育看江蘇、江蘇教育看南通。而我，一名普通的長春教師，能有這樣的機(jī)會真的應(yīng)該感謝于校長。唯一感到有點(diǎn)遺憾的是學(xué)習(xí)的時間太短。希望能有機(jī)會再去。
第一，這里的環(huán)境對我啟發(fā)很大。就說童話樓吧，真給人一種進(jìn)入童話王國的感覺，連我這樣的成年人都被深深的吸引了，有一種想看童話的沖動更何況是小學(xué)生呢？參觀的同時，我就在想，為什么我們的圖書室不能布置成這樣呢？把所有圖書分類擺放，所有教師根據(jù)書的種類進(jìn)行布置，那對學(xué)生的讀書興趣將產(chǎn)生怎樣的促動??！還需要我們?nèi)シ磸?fù)強(qiáng)調(diào)讀書的重要性嗎？興趣一旦產(chǎn)生力量，那將是任何外在努力都無法比擬的。
總之這次南通之行雖辛苦，卻收獲頗豐。真希望還有機(jī)會走進(jìn)南通的課堂！
文秘部交流心得體會篇三
剛到臨江城東小學(xué)的日子里首先我最大的體會就是我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。
在交流的日子里，我深深地感覺到東小老師強(qiáng)烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到東小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)東小的教學(xué)經(jīng)驗。
我與東小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗和人生的道理，更為東小教師身上的實(shí)干精神而深深感動。
此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，主動參與學(xué)校的各項管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。
對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。
第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任
班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實(shí)施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實(shí)實(shí)在在的榜樣。
第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要教好一班思想既單純孩子，班主任就應(yīng)該做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責(zé)，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。
第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會在無形中形成。 第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
文秘部交流心得體會篇四
4月13日，我參加了市學(xué)科帶頭人及骨干教師優(yōu)質(zhì)課觀摩活動，通過這次聽課觀摩學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感觸頗深。課程可分為歌唱教學(xué)、科學(xué)教學(xué)、繪本教學(xué)三大類。每個活動，老師都根據(jù)孩子的特點(diǎn)選擇合適幼兒年齡階段的素材，通過學(xué)習(xí)素材讓孩子理解現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問題。在豐富幼兒想象力的同時，讓幼兒在活動過程中體驗美、創(chuàng)造美。
感觸一：授課教師有著高度的理論。
這些活動的設(shè)計實(shí)際上并不是有多難，主要是每個環(huán)節(jié)老師都能從理論的角度出發(fā)，由理論作為指導(dǎo)和依托來完成自己的教學(xué)，這樣才不會讓活動看起來太花哨或是太空洞。
感觸二：授課教師的個人魅力
面對評委和幾百個聽課的老師，每位授課老師都是那么的自如和放松，語言簡練，有效性提問，并及時將孩子的答案進(jìn)行提煉、升華用自身的獨(dú)特魅力來感染孩子和我們。
感觸三：教學(xué)設(shè)計創(chuàng)意新穎
雖然從選材上看這三節(jié)課并沒有什么新穎之處，陳穎老師選擇的就是教材上一節(jié)普通的歌唱教學(xué)，尹曉峰老師選擇的就是觀察樹葉這樣常見的科學(xué)活動，謝麗麗老師選擇的是繪本故事，但是三位老師通過各種教學(xué)方法，大膽創(chuàng)新，讓一節(jié)普通的課變得大放光彩！
這次現(xiàn)場觀摩的教學(xué)活動，不僅向我們展示了執(zhí)教老師的教育智慧與教學(xué)水平，更是她們成熟的教育理念和正確育兒觀的體現(xiàn)，“臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)”，一個優(yōu)秀教師的成長，沒有任何捷徑可言，需要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、提高和歷練。就讓我們在以后的工作中，刻苦鉆研，汲取經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
文秘部交流心得體會篇五
現(xiàn)在回想起來，我真的很慶幸自己能參加這次的數(shù)學(xué)交流會，盡管在一開始的時候我是這么的不情愿，認(rèn)為會浪費(fèi)自己備課的時間，但不得不說，我非常慶幸自己最后能參加。
作為一名數(shù)學(xué)教師，在和各位同仁的接觸中，我感受到了眾多不同于自己，甚至比我更加優(yōu)秀的老師。作為教師，舉手投足間都必能成為學(xué)生的榜樣。盡管有做好準(zhǔn)備，但是因為沒有學(xué)生，不知不覺間，我卻是有些放松了自己，這實(shí)在是讓我感到非常的慚愧。
但是反觀了其他前輩和同事們，他們有很多出色的地方，對于作為教師的師德和師風(fēng)方面也都有自己的見解，這讓作為老師的我好好的反思了自己，并對自己做出了改進(jìn)。
作為老師不得不說的，就是學(xué)生。因為我們的教學(xué)面對學(xué)生，無論是怎樣的教學(xué)，必定都是以學(xué)生為優(yōu)先考慮的事情。作為數(shù)學(xué)教師，在備課的時候我對此也深有感受。面對這個話題，大家都給出了不少優(yōu)秀的回答，但是歸根結(jié)底，最重要的還是對于學(xué)生要深刻的了解、理解，這樣才能更好的計劃出最優(yōu)的“答案”。
數(shù)學(xué)做為一門理科科目，在教學(xué)上一直是個需要平衡的難題。同學(xué)們的理解效率不同，導(dǎo)致在教學(xué)前需要再三考慮教學(xué)的進(jìn)度。從各位前輩的講解中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于教學(xué)的方式和方法。聽了前輩們的指點(diǎn)，我們都對這樣全新的教學(xué)方式感到眼前一亮，這就如同在面對一個復(fù)雜的題目時找到了一個簡潔的解法一樣，這種收獲感讓我們都行風(fēng)不已。
此外，在此次的交流會上，大家都暢談了不少的教學(xué)方式，讓我們在有不少收獲的同時，也反思了不少的問題。
在此次的交流會上，真的讓我們所有人都收獲非凡，并且在交流中我們還能分享自己的心得和感受，讓每個人都沉浸在其中。這次的收獲不僅僅讓我今后的工作能夠更加的輕松，也同時給我打開了一道全新的大門！我相信在之后，我一定能更好的完成自己的教育工作。并且，在今后，我還會加強(qiáng)與老師們之間的交流，不斷的去進(jìn)步！
文秘部交流心得體會篇六
讀書破萬卷，下筆如有神。讀書使人除鄙見，開茅塞，獲新知，變聰慧。正因書中有著廣闊的世界，書中有著不朽的精神。對于我們教師而言，要學(xué)的東西太多了。教給學(xué)生一杯水，教師就應(yīng)有一桶水。但一桶水如不再添，也有用盡的時候。因此，教師不僅僅要有一桶水，而且要有“一潭水”。書本是最好的老師，讀書是最大的樂趣。
參加了讀書交流會之后，各位老師推薦的好書，都讓我有立刻想要去閱讀的感覺。侯老師推薦的《平凡的世界》，書中刻畫了眾多鮮活的人物形象，孫家兩位兄弟在貧困和逆境中依然堅強(qiáng)的生活著，作者在書中詳細(xì)的描寫了二兄弟的愛情故事以及他們充滿坎坷卻不服輸?shù)囊簧?，刻畫了?dāng)時那個時代的人物形象。在現(xiàn)在這個充滿浮躁和道德危機(jī)的時代，我們的生活與他們對比實(shí)在是幸福多了，每個人都應(yīng)該珍惜當(dāng)下的幸福生活。
余華寫的《活著》這本書，人最重要的就是活著，只要人能活著，就沒有什么大事，就沒有什么克服不了的事情?；钪谝话憷斫馍鲜且粋€過程，但是，活著本質(zhì)上其實(shí)是一種靜止的狀態(tài)。我猜測，余華是不是想告訴讀者：生命中其實(shí)是沒有幸?；蛘卟恍业模皇腔钪?，靜靜地活著，有一絲孤零零的意味。人只要活著，就有希望。人只要活著就是一種勝利。沒有比活著更好的事，也沒有比活著更難的事！生不可選，死不該選，惟有硬著頭皮活著！
王xx老師推薦的東野圭吾《白夜行》，這本書其實(shí)是在講人性。東野圭吾好像是在探索人性可以在黑暗中勇往直前到什么程度。很多人在講，雪穗和亮司是受了傷，可他們后來完全不必走向這個結(jié)局?。∵@么想的話，世界上很多事沒有為什么，人性可以延伸到多么無窮無盡的地方，那極遠(yuǎn)處是花朵還是毒汁誰也看不清。
王xx老師推薦的龍應(yīng)臺寫的《親愛的安德烈》，龍應(yīng)臺說，所謂的母子，不過是父母看著孩子的背影漸行漸遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)過身，流下一行清淚。父母給予了生命，就應(yīng)任其飛翔，在他迷途時，指點(diǎn)迷津，父母不能強(qiáng)制孩子留在身邊，用所謂的`愛結(jié)束了愛。有時，不是孩子離不了父母，不過是父母離不了孩子，沒有方向沒有動力。倘若，我們中國的父母愿意俯下身和孩子站在同一高度，作為朋友來探究這個世界，又怎么會有那么多的紛爭。聽得最多的是“根據(jù)我的經(jīng)驗”、“過來人”，也許你是對的，可并不一定是孩子想要的，經(jīng)驗如時裝一樣，也會過時的。我們不妨學(xué)習(xí)一下龍應(yīng)臺和安德烈，用一封封家書避免了矛盾，增進(jìn)了感情，體現(xiàn)思想的高度與深度。
馮老師推薦的《哈佛凌晨四點(diǎn)半》，如果有機(jī)會漫步在哈佛校園中，會看到在凌晨四點(diǎn)半時，圖書館里燈火通明、座無虛席；在餐廳里，享受美食的同時，哈佛學(xué)子們也沒有落下自己的書本，或者看書，或者做筆記；在哈佛的醫(yī)院里，也不例外，候診的學(xué)子們也沒有一人交談，而是埋頭看自己的書，想要獲得成功，就要付出更多的努力，要相信“只有一分耕耘，才會有一分收獲?！彼砸α?！
盧老師推薦的《拆掉思維里的墻》，讓有趣的生命撲面而來，真正的投入生活，你才會感到一種樂趣，帶著熱愛的心情投入生活，你的能力也在慢慢的積淀。拆除心智模式的樊籬，你看到的實(shí)際上是你自己想看到的世界，當(dāng)你把注意力放在哪方面的時候，你會發(fā)現(xiàn)身邊總是會出現(xiàn)類似范圍之內(nèi)的關(guān)鍵詞。幸福是一種轉(zhuǎn)換力，幸福的感覺是因人而異的，并不是說擁有的金錢更多就更加幸福。只有拆掉思維里的墻，活出自己的樣子，徹底地洗滌自己的心靈，才能得到真正的幸福。
在讀書交流會的結(jié)尾，程校長和朱主任做出的評價，也讓我們感悟良多。讀書是對心靈的洗禮，讀書的內(nèi)容不僅要廣泛，而且角度也要不同。讀書讓我們發(fā)起對人性的思考，讀的書越多，你讀書的欲望就會越強(qiáng)。讀書可以讓人變得不再浮躁，同時提升自己的綜合素質(zhì)；讀書甚至能改變我們的容顏，讓一個人老得慢一點(diǎn)，讀書是最好的美容品。作為一名教師，經(jīng)常讀書可以讓自己成為學(xué)生最喜歡的老師，同時也能讓自己的下一代從讀書中受益更多。
平時上課的時候我們不僅要把課堂教學(xué)抓好，更要注重和學(xué)生的交流。作為一名老師，我們做的是教書育人的工作，我們的一言一行都影響著孩子。在課堂上，要善于發(fā)現(xiàn)有特長的孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)勢和特長，并加以培養(yǎng)。平時的活動中，老師們要注重自己的創(chuàng)意和創(chuàng)新，讓學(xué)生參加活動的時候留下深刻的印象，這對學(xué)生一生的發(fā)展具有非常重要的作用。
“鳥欲起飛先振翅，人欲上進(jìn)先讀書”，行動起來吧！多讀書、好讀書、讀好書、會讀書，這營造我們的書香校園，讓我們共同努力吧！
文秘部交流心得體會篇七
隨著收費(fèi)公路制度的改革，收費(fèi)模式的改變，收費(fèi)政策、車道操作、特情處理等發(fā)生很大變化，為了提升監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)監(jiān)控人員的綜合能力和擔(dān)當(dāng)意識，分公司組織監(jiān)控人員為期一個月的交流學(xué)習(xí)活動。按照分公司的學(xué)習(xí)安排，我被分配到xx收費(fèi)站學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間半個月的交流學(xué)習(xí)接近尾聲。在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，積極主動配合站班長工作，較好的完成本次交流學(xué)習(xí)任務(wù)。此次交流學(xué)習(xí)活動讓我收獲滿滿，更新了收費(fèi)理念，拓寬了視野和思路。
角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新的工作環(huán)境。由于xx道路改造施工，使得xx收費(fèi)站入、出口車流量猛增。也正因為車流量大的原因，上班期間會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到收費(fèi)車道緊急突發(fā)事件的應(yīng)對措施。比如車流量猛增、特情操作、機(jī)電設(shè)備突發(fā)故障、收費(fèi)廣場車輛滯留疏導(dǎo)等情況，我對處理這些突發(fā)事件流程有了大致的了解，學(xué)會如何井然有序處理，縮短時間，避免車輛發(fā)生擁堵。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能。由于操作不熟練，業(yè)務(wù)不精，班長和那些多年從事收費(fèi)工作且具有豐富經(jīng)驗的同事們，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺。每當(dāng)看到不常見的特情，他們會第一時間趕到收費(fèi)亭，放慢操作步驟，讓我有充足的時間記錄每一步操作，同時我也會利用空閑時間學(xué)習(xí)政策性文件和車道各項特情處理流程，理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓自己在較短的時間內(nèi)對各種特情處理有了清晰的認(rèn)識。
熟能生巧，靈活應(yīng)對特殊情況。第一天上班我在入口混合車道學(xué)習(xí)。本以為入口發(fā)卡會是一件輕松的事，其實(shí)不然，每一輛車都要認(rèn)真核對車型、車號，很多細(xì)節(jié)需要注意，比如車輛未駛?cè)胲嚨?，不能提前將cpc卡放置讀寫器上，這樣會關(guān)閉天線，不利于obu套裝用戶自助通行。第二天我就已經(jīng)被這種快節(jié)奏的工作所點(diǎn)燃，熟悉完入口車道操作，我開始學(xué)習(xí)出口收費(fèi)車道，新的收費(fèi)模式，對我來說莫名的緊張，不同于入口車道，出口不僅要核對正確的車型、車號，還要保證錢款的準(zhǔn)確，特別是通行費(fèi)取整規(guī)則的調(diào)整，對出口找零的準(zhǔn)確性要求更高。還有無卡、壞卡、etc車輛跟車等各種特情的處理，我們所能進(jìn)行的工作就是熟能生巧，快速處理好特殊情況，并與司乘人員做好解釋工作。
認(rèn)真履責(zé)，增強(qiáng)窗口服務(wù)意識。不同于監(jiān)控室的是，收費(fèi)站是高速公路直接對外的主要窗口，每一位收費(fèi)人員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動，直接影響高速公路的對外形象。這就要求收費(fèi)人員不能因為車流量過大，將文明服務(wù)大打折扣，不能因司乘人員的刁難而造成收費(fèi)現(xiàn)場的堵車，收費(fèi)秩序要一直有條不紊。我的感受就是發(fā)自內(nèi)心真誠的向每一位司乘人員服務(wù)時，很多司乘人員都能感受你的誠意，也確實(shí)是這樣，自愿的去做文明服務(wù)，就會覺得這是一件很輕松的事。同時，也能在為他人服務(wù)的過程中感受到工作所帶來的那份快樂，相反如果你是被動的，做好文明服務(wù)將會成為你的負(fù)擔(dān)。
在收費(fèi)車道學(xué)習(xí)的這段時間，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足和別人好的方面，見賢思齊，我會以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。機(jī)會來之不易，無論崗位怎樣變化，學(xué)習(xí)無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，提高技能，才能更好的適應(yīng)未來高速事業(yè)日新月異的發(fā)展變化。
文秘部交流心得體會篇八
一學(xué)年來，作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)。堅持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動。
在教育教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。
在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想。創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。
在工作考勤方面，我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，道遠(yuǎn)任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
文秘部交流心得體會篇九
通過與xx郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
當(dāng)你一走進(jìn)xx郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解xx郵局的歷史，也會被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是xx郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到xx郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
xx郵局的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實(shí)施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在xx郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會的臨近，xx郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動，在相互學(xué)習(xí)的過程中體會個性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用，通過創(chuàng)建活動不斷總結(jié)經(jīng)驗，再上一個新臺階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個能夠展現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
文秘部交流心得體會篇十
20---載著收獲飛馳而去，20---帶著希望款款而來。為了讓學(xué)生對本學(xué)期的讀書情況做一回顧和總結(jié)，在新的一年能繼續(xù)暢游書海，讓閱讀成為一種習(xí)慣。1月8日，仰韶學(xué)校五一班學(xué)生舉行了以“閱讀點(diǎn)亮人生，書香伴我成長”為主題的讀書交流會。
交流會上，學(xué)生一改往日的羞澀與膽怯，站在講臺上侃侃而談。他們有的熱情地向大家推薦了自己喜歡的書籍，如《木偶奇遇記》、《愛麗絲夢游仙境》、《中華上下五干年》、《裝在口袋里的爸爸》、《糊涂豬》、《人魚誘上鉤》、《塔頂上的貓》、《草房子》等;有的愉快地分享了自己的讀書收獲，那深刻的領(lǐng)悟已根植于內(nèi)心深處，將成為他們成長路上的陽光雨露。為他們的成長欣慰，為他們的進(jìn)步喝彩!
鞏---同學(xué)向大家推薦了《百科全書》這本書，他說：“我讀這本書收獲了許多知識，如：‘自由女神’名字的來歷，動物的生活習(xí)性和奧秘，迷彩服的來源等。我還知道了一些奇怪的人和事，譬如有個人長了兩顆心，還有一個人長了三個胃。希望你們也可以讀一讀這本書。”他的發(fā)言讓同學(xué)們側(cè)耳傾聽，唏噓不已。
他們通過讀書，學(xué)會了感恩，學(xué)會了辨別，學(xué)會了獨(dú)立，學(xué)會了善良。成長的腳步依稀可見，書的影響已浸潤其內(nèi)。
周---推薦給大家的是《名人傳》這本書。讀人物傳記，感受人物在苦難面前表現(xiàn)出來的樂觀堅強(qiáng)，不屈不撓，書籍已成為他們成長路上的導(dǎo)師。
這是同學(xué)們推薦出來的表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，瞧，他們笑得多開心!
愉快的時光總是短暫的，讀書交流會結(jié)束了，而閱讀還將繼續(xù)。唯愿在學(xué)生心中播下的閱讀種子能生根，發(fā)芽，悄悄地改變他們的生活。讓書香永遠(yuǎn)伴隨他們成長!
