銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)(6篇)

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銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)篇一1、對(duì)“重要客戶(hù)”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理；

2、制定與客戶(hù)群年度銷(xiāo)售合作方案（亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚?，以及非主流電商的運(yùn)營(yíng)合作）；

3、執(zhí)行年度銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案，和季度、月度實(shí)際執(zhí)行；

4、制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；

5、及時(shí)溝通客戶(hù)，反饋市場(chǎng)信息，做出處理，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

6、協(xié)助發(fā)行總監(jiān)開(kāi)拓、溝通和管理互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的重要客戶(hù)。

職位描述：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、一年以上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有良好的渠道客戶(hù)關(guān)系；

4、熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；

5、擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)社群、微店等營(yíng)銷(xiāo)推廣和一級(jí)分銷(xiāo)等；

有抗壓力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立工作能力，有敬業(yè)精神

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)篇二1、負(fù)責(zé)展廳車(chē)輛的銷(xiāo)售工作；

2、向到店客戶(hù)介紹產(chǎn)品信息，解答咨詢(xún)問(wèn)題；

3、按時(shí)清潔車(chē)輛，保持展車(chē)內(nèi)飾及外觀的清潔；

4、完成對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)的交接工作；

5、維護(hù)公司形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

6、及時(shí)掌握行業(yè)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析；

7、積極配合公司其他部門(mén)相關(guān)工作；

8、有效執(zhí)行銷(xiāo)售流程，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；

9、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，配合市場(chǎng)部完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；

10、根據(jù)不同車(chē)型完成相關(guān)精品配件等衍生銷(xiāo)售任務(wù)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)篇三崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售任務(wù)，包括營(yíng)收金額、毛利、團(tuán)量等；

2、負(fù)責(zé)收集行業(yè)及市場(chǎng)信息，并及時(shí)上報(bào)；

3、負(fù)責(zé)推廣公司品牌及產(chǎn)品；

4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)潛在客戶(hù)，并提供專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品服務(wù)工作，處理和跟進(jìn)客戶(hù)提出的產(chǎn)品需求；

6、負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)處理客戶(hù)投訴，并在投訴發(fā)生后一個(gè)工作日內(nèi)郵件報(bào)備經(jīng)管部；

7、對(duì)客戶(hù)報(bào)價(jià)整體把控，對(duì)客戶(hù)折讓的把控；

8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)團(tuán)組信息，當(dāng)日申請(qǐng)團(tuán)組的變更和取消；

9、負(fù)責(zé)提交應(yīng)收數(shù)據(jù)及應(yīng)收單，如遇金額變更需提交應(yīng)收變更單；

10、負(fù)責(zé)催收客戶(hù)回款，并統(tǒng)計(jì)回款情況，把控壞賬風(fēng)險(xiǎn)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職資格

1、大學(xué)專(zhuān)科或本科專(zhuān)業(yè)（旅游管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）

2、一年或以上出境旅游從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（熟悉歐洲市場(chǎng)，具備銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）

3、熟練使用相關(guān)辦公軟件

4、具備自主開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)的服務(wù)能力及意識(shí)

5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，較強(qiáng)的`抗壓能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神

6、對(duì)旅游市場(chǎng)有一定的敏感性，掌握一定的歐洲旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)篇四1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護(hù)；

2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；

3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

4.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次；

5.建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)篇五一、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。

二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。

五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：

1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。

3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話(huà)、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。

4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

5、每周總結(jié)意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。

6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。

8、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福（賀卡，禮物）。

9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。

六、制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。

七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。

八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。

九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

十、如有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或客戶(hù)提出參觀樣板客戶(hù)需提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好準(zhǔn)備。

十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)理解 銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)書(shū)篇六1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細(xì)記錄。

2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復(fù)訪(fǎng)、提高客戶(hù)購(gòu)房意向直至成交。

6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的`情況下銷(xiāo)售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。

10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶(hù)。

11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。

12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。