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汽車美容新店開業(yè)流程及費用篇一
一、準備工作:
1、地區(qū)負責人必須親自參與門店開業(yè)準備。
2、價格準備:開業(yè)前二周內(nèi),店長應組織店員到周圍藥店調(diào)查商品價格,尤其是代理、暢銷部分商品的價格,發(fā)現(xiàn)價高商品應及時匯總反饋,保證門店低價形象。
3、宣傳準備:開業(yè)前3天,地區(qū)負責人參照門店開業(yè)活動方案,確認門店開張的宣傳手段并根據(jù)實際情況調(diào)整:如宣傳單的夾報數(shù)量、人員派發(fā)數(shù)量,舞獅、花籃、拱門、橫幅等宣傳器材。聯(lián)系好相關單位或企業(yè):如夾報的報社、供應花籃的禮儀服務公司等。
4、物資準備:開業(yè)前2天,店長須根據(jù)《活動方案》等文件仔細核對到店物資,準備好開業(yè)所需零錢、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物資。如仍有未到位的應立即反映,要求不足。
5、商品準備:開業(yè)前1周,店長須認真審核店內(nèi)庫存,保證店內(nèi)特價商品、海報商品、代理商品有足夠庫存;贈品則在開業(yè)前3天內(nèi)審核庫存。
6、賣場氣氛準備:開業(yè)前2天內(nèi),店長須指揮店員運用吊旗、氣球、卡片、海報、噴繪等配發(fā)物資布置賣場,并整理商品陳列,使賣場氣氛顯得隆重熱烈。
7、設施設備準備:開業(yè)前5天,試運行所有的設施設備,配合電腦維護人員檢查電器線路是否正常運作,尤其是電腦、收銀機和防盜器、空調(diào)、應急燈等。如該店距離公司辦公室較遠,則開業(yè)前地區(qū)負責人應申請配發(fā)發(fā)電機并做好運行準備。
8、各項手續(xù)準備:開業(yè)前3天內(nèi),店長或地區(qū)負責人須走正規(guī)途徑,拜訪城監(jiān)、居委會、供電局等部門,辦理手續(xù),保證活動不出差錯。
9、人員準備:開業(yè)前5天內(nèi),店長須參照本店人數(shù)預計增援所需人數(shù),及時上報地區(qū)負責人及人力資源部,以便做好人員調(diào)配安置。
10、員工培訓:開業(yè)前1周內(nèi),地區(qū)負責人須對店內(nèi)人員進行培訓,培訓內(nèi)容應包括:公司制度、基本操作流程、開業(yè)注意事項、防盜常識、高毛利審判知識等。
11、活動前動員:由店長負責召開人員動員大會。此為準備活動的重中之重。其目的不僅是為開業(yè)做準備,更重要的是激勵士氣,鼓勵員工迎接挑戰(zhàn)。動員大會內(nèi)容應包括:(1)明確目標:向店員講解現(xiàn)狀,分析遠景,熟悉〈活動方案〉、〈贈禮細則〉,分析說明開業(yè)活動需要達到的經(jīng)營目標和相關工作的重要性。
(2)分配任務:由店長負責將包括支援人員在內(nèi)人員進行分組,規(guī)定每組任務、負責區(qū)域、輪換辦法等事項。每組定出一個負責人,由其指揮帶領本組,并負責與店長或他組聯(lián)系。
(3)促銷動員:強化店員高毛利商品銷售意識,強調(diào)在開業(yè)期間,所有店員均必須做好高毛利商品的銷售工作。
(4)店員應準備好筆記本,隨時記下顧客反饋價高的商品以及新商品,每天匯總傳業(yè)務部以便調(diào)整。
(5)強調(diào)合作:雖然各有負責區(qū),但在場人員應緊密合作,主動幫助需要幫助的同事,但要注意不得擅離職守。
(6)派發(fā)宣傳單張:全體人員共同確認宣傳單張派發(fā)路線、數(shù)量及相關負責人、監(jiān)督人。
二、開業(yè):
1、開業(yè)前,應進行倒計時動員,由店長再次召集所有人員開會,宣講目標、鼓舞干勁。最后確定各責任組及其負責人已落實到位,所有人員已確知自己的工作內(nèi)容。
2、開業(yè)時,各組反應迅速、有序的進入崗位,按計劃開展工作,組長負責監(jiān)管本組事務,并隨時與店長保持聯(lián)系。
3、店長應在店內(nèi)巡視,保持警覺,隨時處理突發(fā)狀況,并與總部保持聯(lián)系。并解決好人員就餐、輪崗、休息等事宜。
汽車美容新店開業(yè)流程及費用篇二
新店開業(yè)流程
1、市場部確定店面進場裝修時通知運營部(需交接店面負責人姓名、電話)
2、運營部經(jīng)理在接到通知后第一時間與店面負責人聯(lián)系,運營經(jīng)理接到通知后把相關店面分配給區(qū)域主管,區(qū)域主管告知店面負責人招聘,在裝修結(jié)束前7天根據(jù)店面人員需求確定人員;
3、區(qū)域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運營部進行為期兩天的業(yè)務培訓;同時給店面負責人發(fā)通知函。
4、區(qū)域主管安排新店的員工進行企業(yè)文化及業(yè)務知識的學習,學習內(nèi)容見新店開業(yè)員工培訓文件夾。新店開業(yè)前一天運營主管安排督導(2人)到店面輔助開業(yè)。(為期5天,開業(yè)前一天到店輔助店面員工驗貨陳列;四天指導店面開門銷售,超過5天每天由店面負責人每天120元付款,工作時間8.5小時,中午吃飯30分鐘,超過1小時,每小時按15元加班工資支付。
5、督導到店后先檢查店面裝修是否全部完工,衛(wèi)生是否全部打掃干凈,通知函內(nèi)所需用品是否全部準備齊全。
6、貨到后先與店面員工共同驗貨。(根據(jù)驗貨標準進行驗貨,需要強化員工如何驗貨及驗貨中容易出現(xiàn)的問題。
7、驗完貨后根據(jù)設計圖紙進行陳列。及庫存管理((根據(jù)陳列標準進行驗貨,需要強化員工如何陳列及陳列中容易出現(xiàn)的問題。
8、督導服務第一天:陳列后整理店面,(衛(wèi)生打掃標準強化教導),教給員工如何補貨,進貨。
10、督導服務第二天:開業(yè)第一天:當天早上晨會,鼓舞氣勢,教給員工如何開早會,銷售過程中隨時補貨,強化微笑、普通話、打招呼,需要有熱情的服務。(加入考核)
9、督導服務第三天:開業(yè)第二天:會議總結(jié)前一天的工作,表揚鼓勵,分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強熱情服務。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。(加入考核)
10、督導服務第四天:開業(yè)第三天:跟進員工的陳列、補貨、衛(wèi)生、軟件使用。(加入考核)
11、督導服務第五天:開業(yè)第四天:從店面管理六個方面進行強化指導,找缺補漏。
12、督導服務結(jié)束,把相關表格填寫好后簽字,并且做好本次督導的總結(jié)工作。
汽車美容新店開業(yè)流程及費用篇三
汽車美容新店開業(yè)流程
新店開業(yè)流程
1、培訓各個服務項目的流程/業(yè)務流程: ? 禮儀要求.早會要求
企業(yè)文化學習
洗車流程及服務質(zhì)量標準 打臘流程及服務質(zhì)量標準 拋光流程及服務質(zhì)量標準 鍍膜流程及服務質(zhì)量標準 封釉流程及服務質(zhì)量標準 貼膜流程及服務質(zhì)量標準
漆面研磨操作服務流程及質(zhì)量要求 其它美容流程及服務質(zhì)量標準 <<員工手冊>>學習簽定<<勞動合同>>
2、關于店面管理的制度、包括人事,財務,作息時間等公布。
3、人員培訓計劃和培訓的主要內(nèi)容: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第1階段
天數(shù) 日期 周 內(nèi)容 培訓師 完成情況 新員工 第1天 一 《員工手冊2008版》 店長
第2天 二 新員工職責說明及其他手續(xù) 入職導師 第3天 三 《新員工評估發(fā)展計劃》
店長 第4天 四 《汽車外部清洗》 第5天 五 《汽車內(nèi)部清洗》 第6天 六 《汽車引擎室養(yǎng)護》 第7天 日 休息
第8天 一 《汽車漆面美容》 第9天 二 《汽車漆面美容》
第10天 三 《汽車漆面鍍膜與封釉》 第11天 四 《汽車漆面鍍膜與封釉》 第12天 五 《汽車diy精品》 第13天 六 第1~2周所學考試 第14天 日 休息
第15天 一 《汽車環(huán)境健康系統(tǒng)》 第16天 二 《汽車環(huán)境健康系統(tǒng)》 第17天 三 《汽車漆面保護系統(tǒng)》 第18天 四 《底盤裝甲》 第19天 五 《底盤裝甲》
第20天 六 《汽車腳墊與座墊》 第21天 日 休息 第22天 一 《汽車音響》
第23天 二 《汽車電子產(chǎn)品gps》 第24天 三 《太陽膜施工》 第25天 四 《太陽膜施工》 第26天 五 《太陽膜銷售》
《新員工評估發(fā)展計劃2、3》
第2階段
天數(shù) 日期 周 內(nèi)容 培訓師 完成情況 新員工 第1天 三 《機油》 第2天 四 《機油》 第3天 五 《輪胎》 第4天 六 《輪胎》 第5天 日 休息
第6天 一 《鈑金噴漆》 第7天 二 《鈑金噴漆》 第8天 三 《維修》
第9天 四 《省油大集合》 第10天 五 《省油大集合》 第11天 六 《汽車香水》 第12天 日 休息
第13天 一 《汽車百貨》 第14天 二 《汽車百貨》
第15天 三 自由安排學習內(nèi)容及復習第16天 四 自由安排學習內(nèi)容及復習第17天 五 自由安排學習內(nèi)容及復習第18天 六 全部學習內(nèi)容考試 第19天 日 休息
第20天~29天 銷售實踐,考核銷售金額 第30天 第2階段評估
自我評價 入職導師評價(考試總分)直接領導+店長評價h
汽車美容新店開業(yè)流程及費用篇四
新店開業(yè)流程
規(guī)范開業(yè)活動流程及時間表,是新店順利開業(yè)的保障;提前做好所有的準備工作,才能順利的開展每一步工作;合理安排員工工作時間,才能保證開業(yè)當天的精神狀態(tài)?;玖鞒瘫砣缦拢?/p>
1、選址后確定準確的開業(yè)時間;裝修時間比裝修隊給的時間多預留一天(也就是在開業(yè)前第4天必須全部完工,以備突發(fā)情況之需)。
2、開業(yè)前一周制定出開業(yè)活動方案,并制作好dm單、x展架、吊旗及橫幅等相關的宣傳道具;策劃開業(yè)氣氛的營造;負相關的開業(yè)活動培訓資料及開業(yè)注意事項
3、開業(yè)前5天準備好所有貨品及物料(店長需在培訓的前一天準備好需在當?shù)刭徺I的所有物料),并在開業(yè)前第3天全部到店
4、開業(yè)前7天人員招聘到位
5、在當?shù)赜蟹值甑陌才诺降陮嵙曇恢茏笥遥粺o分店的開業(yè)前第三天由主管/督導到店進行崗前培訓,包括專業(yè)知識、員工手冊、營運手冊、開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項、具體工作安排
6、開業(yè)前第三天做完培訓工作后,開始清掃工作
7、開業(yè)前第二天上午清點所有物料,并將物料入賬、擺放相應位置;貨品拆封,點貨、驗貨;驗完貨之后,可以先對部分品類貨品進行陳列保證數(shù)量正確。
備注:根據(jù)裝修實際進度,物料及貨品清點工作與清掃工作順序可做適當調(diào)整
8、開業(yè)前一天,所有貨品陳列;之后進行點數(shù)核對。
9、開業(yè)前一天晚上進行開業(yè)氣氛的布置,并再次和員工確認開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項,做好分工安排
10、開業(yè)當天,各就各位,嶄新的、紅紅火火的一天開始了
11、新店開業(yè)照片拍攝、存檔
12、開業(yè)活動結(jié)束后3天內(nèi),企劃部做一份工作總結(jié),內(nèi)容包括開業(yè)活動的效果、店內(nèi)裝修的情況、店員情況、當?shù)叵M情況,提交給總經(jīng)理。
企劃部2010.7.5