一個好的計劃應(yīng)該具備清晰的目標(biāo)、合理的安排和可行的措施,能夠指導(dǎo)我們行動。在制定計劃時,要堅持目標(biāo)導(dǎo)向,將每個步驟和安排都與最終目標(biāo)緊密相連。范文中的計劃具有一定的實用性和可操作性,希望能對大家有所幫助。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇一
比如說,婦女店鋪,謝絕男性顧客人店,引來了不少感興趣的婦女,專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪,只有懷孕婦女可以進店,一般無孕婦女卻不能進店購物;新婚青年店鋪,專為新婚的小兩口服務(wù);另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設(shè)的店鋪,都會獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。
特定顧客法是利用人們的求奇心理,雖然限制了部分顧客,而這種心理作用,相反會促使其他顧客到店鋪購物,從而起到促進銷售的效果。
運用限制顧客進店的方法要防止一種錯誤傾向,如有些電影院采取一種招搖欺騙手法,在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”,限制兒童入場的規(guī)定,來挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院,店鋪只有常年營業(yè)、以誠取信,才能在顧客中樹立良好形象和信譽,而電影院經(jīng)常換片,對其影響要小于店鋪,當(dāng)然電影廣告亦應(yīng)實事求是,不能帶有欺騙性。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇二
“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,作為店鋪的導(dǎo)購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。
第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。
1、同類商鋪聚集的街區(qū)。
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
居民聚居、人口集中的地方是適宜開設(shè)店鋪的地方,
在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,如果店鋪能夠設(shè)在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。
3、交通便利的地區(qū)。
比如旅客上下車較多的街道上,幾個主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道??墒苟鄶?shù)人購物都較為方便。
第二招:商鋪導(dǎo)購素質(zhì)提升提高業(yè)績。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購。如何提升導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學(xué)習(xí)來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇三
christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任銷售代表一職,她的工作主要負責(zé)開發(fā)新的客戶并且為她的雇主帶來更多的銷售。
christine進公司的第一周主要是接受基本銷售培訓(xùn)及了解相關(guān)銷售介紹,在那之后,她一直非常努力的約見客戶并進行銷售。
然而,2個月后,即使每天平均有四個銷售預(yù)約,christine在工作上還沒有任何起色更不用說成功談成一樁銷售。事實上,christine在起初公司銷售培訓(xùn)的時候被寄予厚望,公司認為她是公司“最具潛力銷售”之一。她本應(yīng)該在不久的將來成為公司的“銷售明星”,而不是像現(xiàn)在這樣,沒有產(chǎn)生任何銷售業(yè)績。
在第二個月月末,christine被公司要求去參加類似的新人銷售培訓(xùn)。這個培訓(xùn)其實就是原先她剛進公司所參加的銷售培訓(xùn),而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷售人員進行再一次的培訓(xùn)。同時,她還被要求去和那些有經(jīng)驗的銷售人員“取取經(jīng)”,比如說和有經(jīng)驗銷售人員一起出席銷售會議并從他們身上獲取銷售方法和技巧。雖然大部分有經(jīng)驗的銷售人員不介意帶著christine一起去見客戶,但是,大部分的客戶都是老客戶,christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開發(fā)并贏取新客戶的經(jīng)驗。
更糟糕的是,christine公司里的那些有經(jīng)驗的銷售人員并不會把一些可以給新進銷售人員的銷售機會給到像christine這樣的銷售人員,他們甚至有些還會侵入新人的銷售領(lǐng)域與之進行競爭。
第三個月月末,公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷售人員。理由是沒有任何銷售產(chǎn)出。其實,大多數(shù)公司的新進銷售人員,沒有人能夠在公司呆上超過一年的。公司大概90%的銷售都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗銷售人員包攬,而他們的銷售都來源于他們現(xiàn)有的老客戶。
公司試圖想要招聘新的銷售人員以在新的產(chǎn)品市場上開發(fā)到新的客戶,但是成果寥寥無幾。而且,這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒有任何清晰的表現(xiàn)。
strikingtherightbalance。
爭取合理的平衡。
對于大部分銷售公司,想要爭取一個合理的平衡是一門藝術(shù):
?激勵有經(jīng)驗的銷售人員、更多的照顧新人。
?讓有經(jīng)驗的銷售人員適應(yīng)市場上的變化。
?聘用合適的銷售人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展。
由于大部分的銷售業(yè)績都來源于他們而且他們與主要的大客戶有著很強的多年交情,這些有經(jīng)驗的銷售員工變得十分“不能得罪”。
為了應(yīng)對有經(jīng)驗銷售人員擁有的這種不利議價力量,現(xiàn)在有一些公司就會聘用那些剛畢業(yè),且充滿滿腔工作熱情和動力的大學(xué)生。
經(jīng)過一段時間之后,他們的辛苦工作會因為他們贏得新客戶而得到回報。即使他們的銷售業(yè)績還是不能與有經(jīng)驗的銷售人員相提并論,但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗的銷售人員發(fā)出了一個信號:如果你繼續(xù)保持這種自我滿意的狀態(tài),你最佳銷售人員的頭銜很快將被別人取代。
不用說,有些有經(jīng)驗的銷售會很上進。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗銷售員工(占少數(shù))會由此而獲得激勵,他們會更加努力的工作以贏得那些銷售新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的銷售人員,可能就會制造一些麻煩,包括:
?離開公司去為公司的競爭對手工作(并且把他們的客戶一同帶過去);
?與新人競爭潛在客戶并侵入他們的地盤,使得新聘用的銷售人員很難有所好的表現(xiàn)。
?迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇。
這時如果公司管理層沒有勇氣去應(yīng)對和干預(yù),那么所有重整銷售力量的努力都將會以失敗告終。
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提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇四
轉(zhuǎn)眼間,xxxx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點是遠遠不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
xxxx年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
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提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇五
好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一,好的銷售人員不僅維護我們產(chǎn)品形象,更重要的是給我們店面帶來業(yè)績,但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的,門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識、產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學(xué)知識、銷售技巧知識”五個方面,下面具體說說如何具體掌握這些知識。
1.競品知識。
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi),將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當(dāng)場決定購買本店的商品。適當(dāng)了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識,更有助銷售自己產(chǎn)品,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來,并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的。
2.顧客心理學(xué)知識。
掌握了顧客的心理,就掌握了應(yīng)對各種顧客的方法。顧客心理學(xué)知識,包括顧客性格學(xué)、顧客購物心理學(xué)、顧客購買決策流程等多個方面。
3.店面知識。
我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,而顧客第一反應(yīng)就是要詢問我們的店員,所以店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況,從本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地鐵,就需要出門往右走等等。店面知識還包括本店的營業(yè)時間、經(jīng)營品種、消費定位、經(jīng)營原則等各種方面。
4.產(chǎn)品知識。
銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識,它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標(biāo)準(zhǔn),使用時要注意什么,等等。銷售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識。當(dāng)客戶對一個產(chǎn)品還處于陌生階段的時候,往往會把事情想象得非常復(fù)雜,由于害怕這些復(fù)雜的事情,而放棄購買新產(chǎn)品。而我們的銷售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個方面的知識,更有助顧客的選購。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇六
化妝品專賣店的數(shù)量越來越多顧客不斷分流,店鋪每天的顧客數(shù)量非常有限,如何把握住有限的客源達成較高的業(yè)績,是每個店鋪的老板最關(guān)心的事情,在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達成銷售是一門學(xué)問,能夠區(qū)分出顧客的消費層次需要專業(yè)知識,順利達成銷售需要促成技巧。讓顧客高興而來滿意而走需要掌握顧客的消費心理,就是把事情做在前面語言優(yōu)美表達準(zhǔn)確用詞恰當(dāng),把服務(wù)做到顧客“心坎里”的至高境界。
不同年齡不同性別不同類型的顧客消費行為各有特點,店鋪的營業(yè)員只有非常熟練的掌握消費心理專業(yè)知識,同顧客交流時準(zhǔn)確掌握顧客的消費心理,通過交流了解顧客的喜好與價值取向,顧客注重品牌知名度還是質(zhì)量第一,注重使用效果還是看重贈品,相信營業(yè)員還是推薦還是自主選擇,通過與顧客的交流要發(fā)現(xiàn)顧客的弱點,清楚顧客想要什么巧妙促成。實現(xiàn)“顧客很滿意店鋪高業(yè)績營業(yè)員高收入”的多贏局面。絕大多數(shù)的店鋪營業(yè)員對起碼的專業(yè)知識都不“曉得”,還何談?wù)莆崭訉I(yè)的消費心理學(xué)知識呢?打造專家型顧問營業(yè)員團隊,是未來超越競爭對手的秘密法寶。
不同類型的顧客都保持著各自的消費的特征。1時尚型顧客:時尚型的顧客在消費傾向方面具備很大的隨意性,屬于非理性消費是敢為人先敢第一個吃螃蟹的群體,她們的容易接受新鮮事物接受新概念,對于時尚型的顧客一定要著重強調(diào)是最新技術(shù),最新概念并且是剛剛上柜的新品,最新的產(chǎn)品最新的概念最超前的護膚理念,滿足顧客求新的迫切心理激發(fā)顧客立即擁有的欲望,顧客會馬上開單交錢購買產(chǎn)品,因為時尚型的顧客對品牌價格不敏感。2實用型顧客:追求節(jié)儉抵制浪費的消費理念,特別注重產(chǎn)品的實際效果使用前后的變化,必須有成功的范例或者親身體驗,也就是說大多數(shù)的顧客在使用才可以選擇,愿意跟隨在別人的后面求穩(wěn)妥的消費心理,容易選擇市場上比較成熟的老產(chǎn)品,對于實用型的顧客一定要強調(diào)產(chǎn)品是老品牌,很多人在使用并且使用效果非常好,讓顧客打消疑慮放心購買產(chǎn)品。3保守型的顧客:保守型的顧客屬于習(xí)慣性消費的群體,生活和消費都有一定的規(guī)律和固定的習(xí)慣,適合自己化妝品會形成偏愛一直使用下去,寧愿相信別人也不愿意相信自己的消費群體,他們總是覺得別人的東西好,典型的不自信的一批人,對于保守型顧客一定要讓她看營業(yè)銷售紀錄,讓顧客了解產(chǎn)品的銷售情況顧客使用后的信息反饋資料,必要的時候還要讓顧客看看她認識的顧客的使用情況,用真實的例子和真實的資料讓顧客放心,顧客自然會做出購買決定。4懷疑型顧客:懷疑型的顧客思慮過多處處懷疑,你越是想讓她們相信你她會越懷疑你,你說產(chǎn)品使用效果很好他們會問如果不好怎么辦,如果你說給您便宜她們會說便宜沒好貨,如果你不便宜她們會說為什么不給優(yōu)惠,她永遠會站在你的對立面去想問題,對于懷疑型的顧客最好的辦法是只接待不推薦,如果你不向她推薦顧客反而會詢問你,比較怪異的消費群體,店鋪應(yīng)該一視同仁對于任何類型的顧客都應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客高興而來滿意而歸。
西方人按照人的血型把人分為膽汁質(zhì)與多血質(zhì)粘液質(zhì)及抑郁質(zhì),遠沒有我們東方智者總結(jié)的科學(xué),例如主動購買型與被動接受型,理智分析型與盲目沖動型,果斷大膽型和猶豫不絕型,例如主動型顧客會主動詢問營業(yè)員;被動型顧客需要營業(yè)員反復(fù)推薦顧客才能做出決定;理智型顧客需要深思熟想清楚后才決定,感性的顧客只要能夠找到顧客的沖動點就可以了;東方的總結(jié)非常直觀容易理解而西方的不容易讓人理解。判斷分析顧客需要營業(yè)員的專業(yè)能力和經(jīng)驗閱歷,是按照西方的說法分類還是按照東方的分類,或者是按照消費的行為分類還是按照消費的習(xí)慣分類,還是按照購買的動機或著是購買的心理分類,所有的顧客都具備幾個相似的特征,因為不管如何分類萬變不離其宗,如果化妝品店鋪的營業(yè)員能夠熟練掌握這些專業(yè)技巧,推薦成功率也會快速提升,接待顧客的時候巧妙運用這些技巧店鋪的業(yè)績絕對會大幅度的提升。
一、顧客貪利的心理:人性的弱點每個人都有只是略有差異而已,古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客,讓利會讓老顧客更動心,贈品豐富會增加新顧客的數(shù)量,原價多少錢現(xiàn)價多少錢絕大多數(shù)的顧客都感興趣,一折起三者起的海報絕大多數(shù)人都要去看看,這就是人愛貪利的消費心理,現(xiàn)在無論是大商場還是專賣店,贈送抽獎打折讓利的活動天天做,顧客處處被利好消息包圍,雖然活動已經(jīng)讓經(jīng)營者疲憊讓顧客感覺到厭煩,但是顧客在購物時侯還是要習(xí)慣的問一句有“活動”嗎?貪欲無止境有效利用人貪利的心理,做促銷活動是永遠也是永恒的主題。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇七
“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,作為店鋪的導(dǎo)購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。
在這里,門店銷售管理培訓(xùn)專家郜鎮(zhèn)坤教店鋪經(jīng)營者四招提升銷售業(yè)績。
第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。
1、同類商鋪聚集的街區(qū)。
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
居民聚居、人口集中的地方是適宜開設(shè)店鋪的地方,
在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,如果店鋪能夠設(shè)在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。
3、交通便利的地區(qū)。
比如旅客上下車較多的街道上,幾個主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購物都較為方便。
第二招:商鋪導(dǎo)購素質(zhì)提升提高業(yè)績。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購。如何提升導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學(xué)習(xí)來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。
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提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇八
,提供便利的付款方式。
你說冤不?客戶要付款了,付還不爽!
我們和客戶就很靈活,多家銀行帳戶先不說;也可以根據(jù)客戶信譽給以壓票結(jié),帳期等等。
我還發(fā)現(xiàn)個事情。特別很多小客戶,現(xiàn)在付款要求支付寶。特別是空運和快遞。很多客戶要求上網(wǎng)后或者提單后付款。其實也理解。淘寶就很好解決了這問題。
似我者生,學(xué)我者死。大家可以根據(jù)自己實際情況去運作,不一定非和我一樣。
我說這樣多,其實一個核心是急客戶之所急,想客戶之所想。盡量站客戶角度去思考問題。
做物流,是為啦生活,也是工作。但總想要對大家有所幫助。
客戶有沒什么問題不清晰的,我能幫到什么?
對貨代這個有興趣的,想了解的,有沒什么可以介紹的?
二,qq,msn,旺旺,skype統(tǒng)統(tǒng)在線!
我上次想在淘寶上買個躺椅,看好了一家,想買,但有些細節(jié)想溝通下。賣家電話也沒有,旺旺也加不了。只好放棄!我也為賣家可惜:前面工作做很好,但后面溝通不了,把很多潛在客戶就拒之門外了。
我建議做業(yè)務(wù)的及時在線工具要設(shè)置成任何人都可以加為好友,不需要驗證。
還有要經(jīng)常在線。
還有個特點,晚上下班后也要經(jīng)常在。周六周天在。做外貿(mào)很多是晚上在。我有次很晚msn上一個客戶和我問價格,第二天就給我下單了。其實我也不怎么熟悉。后面我問原因,她說只看到我msn是亮著的啊,不問我問誰嘞?哈哈。
你只要留聯(lián)系方式,就有做廣告的來。做業(yè)務(wù)的不要擔(dān)心這個,搞得好可能給你帶來好處。
不要忘記你是一個銷售人,沒有無缺陷的產(chǎn)品,存在就是合理,缺乏創(chuàng)意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊:當(dāng)你每天離開公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點,我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!
2.客戶不都是上帝
很多時候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅持:第一條:客戶永遠是對的,第二條:當(dāng)客戶錯的時候,請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯,但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價值有無與大小之分,不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上,要記住:客戶不都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢利!
3.思路時刻清晰
一場原本很棘手的客訴,并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的.思路,而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題,而且大部分時間我們都是自己獨立思考,因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!
4.價值是因問題的存在而存在
一個企業(yè)需要的是一個能給企業(yè)創(chuàng)造實際價值的銷售人員,你過去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價值。每一個企業(yè)都有一個生態(tài)系統(tǒng),你在入職的時候一定要明確你未來的工作的性質(zhì)。如果你進入的公司是一個系統(tǒng)很健全的企業(yè),那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個“執(zhí)行工具”,但如果你進入的公司是一個系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),那你未來可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計的人”!
5.不要忘記業(yè)績是護身符
90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則,可能大家不愿意去承認而已,有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過程,實際上這兩者并不矛盾,因為重視過程還是為了要有一個良好的結(jié)果。作為一個銷售人員一定要記?。簶I(yè)績是自己最根本的護身符!沒有良好的業(yè)績做基礎(chǔ),談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動起來,干出一番業(yè)績來!
6.尊重你的每一個領(lǐng)導(dǎo)
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇九
3、專業(yè)的銷售技巧。
店面形象管理是影響店面業(yè)績的重要因素之一,重點就要在店面外觀形象與店員職業(yè)素養(yǎng)上提升。職業(yè)素養(yǎng)前面已經(jīng)提到,這里不再贅述,郜鎮(zhèn)坤重點闡述下門店圍觀形象的管理。
一、門店外觀形象呈現(xiàn)。
1、店鋪標(biāo)志。2、展示柜。3、音響。4、燈光。5、商品陳列。
二、門店形象設(shè)計原則。
現(xiàn)在任何一個行業(yè)的經(jīng)營市場上,終端門店都是數(shù)不勝數(shù),如何在眾多的門店中脫穎而出?這里有六個原則要注意:
1、整體美觀原則。
2、貨品豐富原則。
3、充分展示原則。
4、新品優(yōu)先原則。
5、一目了然原則。
6、伸手可及的原則。
日日有活動,月月有促銷,這是當(dāng)前各行業(yè)市場的真實寫照。終端的促銷推廣與良好的服務(wù)已經(jīng)成為提高門店客流量和成交率的重要因素,所以如何做好終端的促銷與服務(wù)也是我們提升店面銷量的重要砝碼。
1、促銷是業(yè)績提升的催化劑。
2、店鋪促銷流程。
3、店鋪促銷方法。
促銷的方法有很多種,作為店鋪經(jīng)營者不能一提到店鋪促銷,就知道特價、打折這些個方法,其實促銷方法的不同,最終達到的效果卻也不盡相同。
店鋪業(yè)績提升要考慮多方面因素,大生意是從小生意開始做起,從細節(jié)上把握每一個關(guān)鍵點,并做到最好,業(yè)績提升將不再是難題。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇十
消防演習(xí)計劃書為了加強員工對消防知識的了解和認識,增強消防意識,體現(xiàn)預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防方針,灌輸群防,群治的`意識,經(jīng)研究決定開展一次全員的消防演習(xí)。
一、演習(xí)的時間,地點:
時間:xxxx年xx月xx日。
地點:一樓大廳、二樓包廂。
二、演習(xí)組織機構(gòu)和參與人員:
為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí),成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下:
組長:xxx。
組員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、
演習(xí)警戒組:全體保安員。
參與人員:酒吧全員。
三、演習(xí)準(zhǔn)備:大鐵桶三個,小鐵桶三個,木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個,水帶兩盤。
四、演習(xí)步驟:
1、全員性的消防疏散到達指定地點集合。
2、觀看保安隊消防演練。
3、保安隊兩盤水帶連接演練。
4、指導(dǎo)員工現(xiàn)場操作滅火器。
5、演習(xí)結(jié)束并進行相關(guān)安全知識的講評。
五、演習(xí)操作步驟:
1、保安隊在指定時間內(nèi)啟動酒吧消防警鈴(沒警鈴吹哨)后,設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運行、每部門(保安部、服務(wù)部、營銷部)應(yīng)各指派2人負責(zé)疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過程中、有警戒組指引疏散路線,途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志),各部門疏散路線如下:服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門疏散,吧臺、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,公主和客人從二樓后門疏散,閣樓客人和工作人員從前門疏散,辦公室人員從后門疏散。
2、演習(xí)開始:在鐵桶中點火;報警;按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對救火突擊隊分組;下達戰(zhàn)斗任務(wù);實施滅火;現(xiàn)場警戒;保安隊連接兩盤水帶表演;清理現(xiàn)場。
3、保安隊員指導(dǎo)公司員工操作滅火器。
六、演習(xí)結(jié)束,公司安全主任對演習(xí)情況進行講評。
七、員工按順序帶回工作崗位正常開展工作,演習(xí)結(jié)束。
xx酒吧。
20xx年xx月xx日。
保安部:xxx。
抄送營運部:xxx。
抄送總經(jīng)辦:xxx。
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提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇十一
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),績效考核的實施作用關(guān)鍵在于績效考核結(jié)果的應(yīng)用??冃Э己送ǔR卜Q為業(yè)績考評,它是考核主體根據(jù)崗位工作說明書和績效考核標(biāo)準(zhǔn),運用各種科學(xué)的方法,針對企業(yè)中每個員工所承擔(dān)的工作、行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行周期性的考核和評價,并將評定結(jié)果反饋給員工的過程。它服務(wù)于管理和發(fā)展兩個方面,目的是增強組織的運行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展,最終使組織和員工共同受益。
績效考核結(jié)果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息,最顯而易見的用途是為員工調(diào)整工資、職務(wù)變更提供依據(jù),在人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、改進工作績效、員工的培訓(xùn)與開發(fā)等方面更是離不開績效考核的結(jié)果??冃Э己私Y(jié)果可以讓員工明白企業(yè)對自己的評價,明確自己的優(yōu)勢、不足和努力的方向,這對員工改進自己的工作有很大的好處。另外,通過對績效考核結(jié)果的反饋,還可以為管理者和員工建立起一個正式溝通的橋梁,促進管理者和員工的理解和協(xié)作。根據(jù)中心現(xiàn)有的特點以及現(xiàn)狀,重點闡述對中心的管理和發(fā)展有利的幾點:
一、改進工作績效。
工作績效是指員工在一定時間、空間等條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果,是員工素質(zhì)與工作對象、工作條件等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果??冃Ц倪M就是引導(dǎo)員工的績效朝著管理者所期望的方向努力。對于值得肯定的績效或行為,管理者應(yīng)給以正面的強化,鼓勵其繼續(xù)保持并發(fā)揚光大;對于必須糾正的行為或績效,就要給以負面強化,去除某種不愉快的刺激,促進所希望的行為出現(xiàn)。在執(zhí)行與管理的過程中,必須依據(jù)不同對象和具體情況采取不同程度的強化行為。比如有的人看重物質(zhì)獎勵,就以獎金等為相應(yīng)刺激物;而有的人看重機會,就可以培訓(xùn)、職務(wù)晉升等作為刺激物。這里,正強化比負強化更加有效。而且,考慮到對象的實際能力經(jīng)驗等因素,目標(biāo)的達成也最好是分階段性的,不要指望員工能一次獲得成功。經(jīng)過一段時間的激勵、強化與指導(dǎo),員工的績效就有可能朝著與管理者所期望的方向前進。對于員工每一次的小成功,管理者都應(yīng)予以表揚與肯定。
績效的改進從本質(zhì)上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加出現(xiàn)的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為。通過溝通,管理者向員工傳遞了需要改進績效的方面,并共同探討出改進績效的手段。隨后,就應(yīng)該促使員工用強化的方法來使績效得以改善。
二、薪酬獎金的分配和調(diào)整。
薪酬獎金是指個人參與企業(yè)勞動從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和,包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動報酬和可以轉(zhuǎn)化為貨幣形式的勞動報酬。而薪酬獎金的分配和調(diào)整主要的參考是績效考核結(jié)果,如企業(yè)實行的計件工資、銷售提成工資、效益工資,都是員工的薪酬獎金直接與績效考核結(jié)果掛鉤。
績效考核為每位員工做出一個考核結(jié)論,這個結(jié)論不論是描述性的還是可以量化的,都可以為員工的績效調(diào)整、獎金發(fā)放提供重要的依據(jù),這也是績效考核結(jié)果一種非常普遍的用途??己私Y(jié)果對員工本人是公開的,并且獲得員工的認同。所以,以它作為依據(jù)是非常有說服力的。一般來說,為了增強報酬的激勵效果,在員工的報酬體系中有一部分是與績效掛鉤的。對于從事不同性質(zhì)工作的人,這部分與績效掛鉤的薪酬所占的比例不同。例如,銷售人員的報酬中較大的比例是和績效掛鉤的,而行政人員的報酬體系中只有較小的比例和績效掛鉤。
另外,薪資的調(diào)整也往往由績效來決定,如果績效考核結(jié)果說明該員工表現(xiàn)突出,則增加其薪資,企業(yè)通常以獎金的形式發(fā)給員工,如果該員工表現(xiàn)差,則減少其薪資,至少不增加其薪資。
三、職務(wù)的調(diào)整。
員工的職務(wù)調(diào)整包括晉升、降職、調(diào)崗,甚至是辭退。影響職務(wù)調(diào)整的因素是多方面的,甚至領(lǐng)導(dǎo)的人情、喜好都會影響職務(wù)調(diào)整,但績效考核的結(jié)果是重要的因素,績效考核的結(jié)果會客觀地對員工是否合適崗位的工作作客觀評價。基于這種評判而進行職務(wù)調(diào)整,往往會讓員工本人和其他員工容易接受和認同??冃Э己说慕Y(jié)果經(jīng)常被用來作為員工職務(wù)調(diào)整的依據(jù),當(dāng)員工工作表現(xiàn)突出,績效考核結(jié)果良好,就可以讓其承擔(dān)更多的責(zé)任或者對其提升;當(dāng)員工在某方面的績效考核結(jié)果不盡如人意,很可能是目前所從事的職位不適合他,可以通過降級或調(diào)整職務(wù)的調(diào)整方式,使員工從事更合適的工作。如果員工經(jīng)過多次的考核和職位調(diào)整,都無法達到績效標(biāo)準(zhǔn),則可以考慮將其解雇。
四、員工的培訓(xùn)與開發(fā)。
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動。其目的是使員工不斷地更新知識,開拓技能,改進員工的工作動機、態(tài)度和行為,使其適應(yīng)新的要求,更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負更高級別的職務(wù),從而促進企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。員工培訓(xùn)也是很多員工看重的,他們非常希望企業(yè)能提供學(xué)習(xí)與提高的機會。員工的培訓(xùn)和開發(fā)要有針對性,即要有效地了解員工的不足和薄弱環(huán)節(jié),使培訓(xùn)的內(nèi)容為員工所急需的知識和技能。而要了解員工的優(yōu)勢和劣勢,就要通過員工的績效考核來獲得,績效考核的結(jié)果為員工的培訓(xùn)和開發(fā)提供了決策依據(jù)。此外,通過績效考核結(jié)果也可以用來判定培訓(xùn)的效果。通過培訓(xùn),如果績效有顯著提高,則說明培訓(xùn)是有效的;如果績效變化不大,則可能是培訓(xùn)沒有組織好或者員工沒有很好地接受培訓(xùn)。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇十二
作為初進入銷售領(lǐng)域的新人,如何在其負責(zé)的區(qū)域短期內(nèi)迅速提升自己的業(yè)績呢?我想這個問題應(yīng)該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區(qū)域后最棘手的事情了,筆者認為可以從以下幾個方面著手:
一、兵馬未動,糧草先行。
在尚未介入市場之前應(yīng)該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區(qū)域的整體市場狀況。如所在區(qū)域的行政區(qū)域人口、面積,所屬的縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場容量、當(dāng)?shù)叵M水平、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等。當(dāng)然這期間如能和原區(qū)域的負責(zé)人當(dāng)面溝通探討應(yīng)該是最省時間和力氣的,可以迅速大致了解本品牌在此區(qū)域的市場占有率及優(yōu)勢與不足;可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區(qū)域范圍內(nèi)的客戶名單、聯(lián)系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應(yīng)該針對品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學(xué)公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續(xù),特別是和國內(nèi)眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業(yè)務(wù)流程。在這方面的手續(xù)做到了然于胸,那么實際運用的時候才會得心應(yīng)手。
二、馬不停蹄,微服私訪。
新人到達所在區(qū)域應(yīng)該盡快進入角色,站在一名所在行業(yè)資深人士的角度去考察所在市場,直接滲透到終端。在現(xiàn)在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)發(fā)展趨勢、所在行業(yè)主要競爭對手等信息,才能真正了解所在區(qū)域的市場真實情況。也許新人在真正進入所在區(qū)域的時候其所在企業(yè)會進行這方面的知識培訓(xùn),但是要知道這畢竟只是皮毛知識。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經(jīng)不能對你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學(xué)者、咨深人士甚至是眾多企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人幾乎沒有不是經(jīng)歷過在市場一線的磨礪與洗禮!實踐出真知!市場是最好的教材和老師!這好比就是學(xué)開車先要進行駕照考試的道理相同,拿到駕照并不能說明你的技術(shù)好最重要的是駕駛的經(jīng)驗與年限。
“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來,這是兵家大忌!這一點對許多新人來說短期內(nèi)做到是具有很大困難的事情,但這也同時要求個人應(yīng)該為自己制定較高的職業(yè)目標(biāo),多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,隨時記下對市場的感悟與心得經(jīng)驗,積極參與公司的辰會、周會、月度例會等,不斷的積累行業(yè)知識提升自己!
重要的是也要拜訪一下對手的客戶。筆者在負責(zé)國內(nèi)家電知名品牌所在區(qū)域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經(jīng)銷商保持聯(lián)系,節(jié)假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區(qū)域經(jīng)銷商遭受火災(zāi)損失慘重?zé)o力經(jīng)營我品牌時迅速找到新的合作伙伴,絲毫沒有影響品牌在該區(qū)域的市場份額。俗話說:伸手不打笑臉人,只要自己真正的融入這個行業(yè)具備良好的心態(tài),那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友!商道即兵道!要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益!
零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵,也是各品牌投入重要兵力的地方。“沒有教不好的學(xué)生只有教不好的老師”,那么換句話也就是說,沒有賣不出去的產(chǎn)品只有不合格的促銷員。接下來是要加強對區(qū)域促銷員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統(tǒng)計,制定相應(yīng)的獎懲制度。做到制度公開,獎懲分明,做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信,為以后工作開展流暢打下基礎(chǔ)。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當(dāng)?shù)乜蛻糁械牧己每诒?,增強促銷員的自信和對品牌的忠誠!
考察目前合作客戶的實際情況,特別是區(qū)域經(jīng)銷商的資信情況、經(jīng)營的品牌與思路、對渠道的滲透和控制能力等等,是積極的、忠誠的品牌長期合作伙伴,還是屬于實力很差并不能滿足公司要求的客戶?若為前者,則與其共同探討目前市場操作的計劃和需要公司提供的支持,比如、產(chǎn)品線規(guī)劃調(diào)整、促銷政策、促銷禮品、售后服務(wù)等拿出切實可行的方案。相信在對市場做了前期調(diào)研工作的基礎(chǔ)上你所拿出的方案應(yīng)該會使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了!這樣應(yīng)該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權(quán),獲得客戶的尊重,客戶至少覺得你與別人不同,覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。
結(jié)束語。
經(jīng)過以上努力那么現(xiàn)在就是你大顯身手一展抱負的時候了,“心有多大,舞臺就有多大”,公司為你提供了屬于你的舞臺,如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點,機會留給有準(zhǔn)備的人!
歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:zhangyuhao@。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇十三
工作總結(jié)可以是一項官僚化工作,可以是一項任務(wù)和負擔(dān),也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應(yīng)用,今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告,就讓我們一起來看看吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人20__年_月進入公司,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20__年_月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地,大力拓展全國市場,出色地完成了各項銷售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總。
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造。
本人大學(xué)畢業(yè)進入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管__。管理的省份有:__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
20__年_月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車,并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點,拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
20__年10月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上,增加了多個經(jīng)銷點,拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團隊建設(shè),我們團隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力。
為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
二、存在的缺點和不足。
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:
1、工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;。
2、我們銷售激勵機制有待于完善與加強;。
3、銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進一步加強;。
4、自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;。
5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進。
三、
形勢分析與今后的設(shè)想。
最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入__等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現(xiàn)跨越。市場是良好的",形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高??赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點,全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強力推進新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。
2、日常工作表格化;。
3、檢查工作規(guī)律化;。
4、銷售指標(biāo)細分化;。
5、晨會、培訓(xùn)例會化;。
6、服務(wù)指標(biāo)進考核。
來自 green-energy-services.com
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對2014年,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
一、畢業(yè)實習(xí)狀況。
實踐時間:20__年_月_日至_月_日。
實踐地點:__省__市。
實踐目的:
1.鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識,與基礎(chǔ)理論知識。
2.利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。
5.在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習(xí)慣。
二、實習(xí)單位及崗位介紹。
1.實習(xí)單位概況。
建立于1994年的__汽車股份有限公司,是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,這天的__,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,__汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20__年4月,__汽車股份有限公司被新疆__實業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。
2.實習(xí)崗位介紹。
(1)實習(xí)崗位。
銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé)。
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關(guān)銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,不斷學(xué)習(xí)提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準(zhǔn)備。
(3)職務(wù)特點。
負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法。
首先,要做好訪前計劃??蛻粜涡紊?,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。
其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。
再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實習(xí)資料以及過程。
入職培訓(xùn)階段。
2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓(xùn)站:上海__公司。在那里,人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,是一個叫__的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單,務(wù)必講的話也就這幾句:您好,___、公司,我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
_月9日,師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于ao型,2600—2700mm屬于a型,2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務(wù)多用途汽車,cross車型。
_月13日,軍訓(xùn)開始,為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區(qū),__園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
_月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待,還有電話預(yù)約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到__區(qū)之后的品牌確定為:__,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
很深入的探討。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇十四
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
3、交通便利的地區(qū)。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客??梢赃@么說,導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購。如何提升導(dǎo)購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學(xué)習(xí)來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。
提升銷售業(yè)績的有效銷售計劃篇十五
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業(yè)務(wù),你就無法和他們做生意。潛在顧客準(zhǔn)備采購時,通常都會選擇熟悉的企業(yè),而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡(luò)改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程,讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息、評論等,但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告:
紙質(zhì)出版物(報紙、雜志等。)。
電視。
電臺。
招牌或廣告牌。
傳單或宣傳材料。
網(wǎng)絡(luò)(橫幅廣告、搜索引擎廣告等)。
社交媒體。
2、提供(及宣傳)特別優(yōu)惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易,所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠,才能充分利用它,讓銷售量創(chuàng)下高峰。所以,你需要對每個顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議:
特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價或按百分比降價(例如,所有微波爐享有20元折扣)。
購買超過特定價格可享有折扣(例如,買超過70元獲折扣10%)。
有買有送的優(yōu)惠(例如,買3送1)。
限時贈送產(chǎn)品(例如,在月尾前購買一臺電腦,就能獲得免費鍵盤)。
3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品(并大力宣傳這點)。
如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會浪費錢,他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客,并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個,請記住如果你想要從中獲利,最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以,記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要:
提供退款保證。
推出慷慨大方的回饋計劃。
推出“滿意保證”計劃。
4、建立你在社區(qū)市場的地位。
想要為你的企業(yè)建立正面的知名度(尤其是小型企業(yè)),其中一個好方法就是積極參與社區(qū)活動。尋找機會推廣你的品牌,像是贊助或承擔(dān)本地活動和慈善事業(yè)的費用,或是參與集會和節(jié)慶活動。作為額外的好處,你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織:
慈善事業(yè)(晚宴、拍賣會、籌款活動等)。
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織(例如校園廣播電臺等)。
本地娛樂場所或組織(社區(qū)劇場、體育團隊等)。
大型戶外盛會(街頭市集、音樂節(jié)等)。