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學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇一
在大學(xué)階段的生活中,我不知不覺就會有許多想要嘗試的事情,在不僅僅是因?yàn)槲覀冏陨淼幕顒臃秶蜁r間增加,更是因?yàn)槲易陨硪蚕敫尤チ私膺@個社會。
此次,我利用假期較長的空閑時間,在xx區(qū)找到了一份簡單的餐廳服務(wù)員工作。雖然一開始是打著簡單的鍛煉一下自己的想法,但走進(jìn)社會這個環(huán)境,我才明白及時在這樣看似簡單的工作上,我這樣的想法也是要不得的!
此次,通過社會的兼職實(shí)踐,我收獲了的不少對社會的經(jīng)驗(yàn),更是糾正了自己在思想和態(tài)度上的的問題?,F(xiàn)對我的社會實(shí)踐情況做報(bào)告如下:
來到工作的xxx餐廳,雖然這不是我第一次來到這里,但作為一名服務(wù)工作者站在這里的時候,所有的環(huán)境和事物都變得陌生起來。為了能做好自己的工作,我不得不努力的去理解工作的環(huán)境。而作為一名工作者要看到的環(huán)境和顧客看到的顯然是不一樣的。
這段工作的時間里,我在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下充分的適應(yīng)了實(shí)踐的工作環(huán)境,從餐廳的各種設(shè)施,到各位同事領(lǐng)導(dǎo)。甚至在服務(wù)要求和端菜走的道路這種惡細(xì)節(jié)都盡心了詳細(xì)的了解。
如今體會了餐廳服務(wù)員的工作,我在說不出“這是一份簡單的工作”的話,越是了解,我越是認(rèn)識到這份工作中有許多自己沒能看到的細(xì)節(jié)。這不僅是工作的經(jīng)驗(yàn),更是對服務(wù)和工作的追求!
在工作期間,因?yàn)樽陨碜畛鯇ぷ鞯牧鞒滩⒉皇煜ぃ栽诠ぷ鞣矫嬉恢甭爮闹I(lǐng)班的指揮。從打掃和收拾開始,慢慢的我也開始學(xué)習(xí)給客人上菜和服務(wù)。
在這份工作中,因?yàn)槲沂切氯说木壒剩I(lǐng)導(dǎo)和同事都對我照顧有加,不僅在工作的時候會給我很多指點(diǎn),在我犯錯的時候領(lǐng)導(dǎo)也會給我一次機(jī)會。在整個團(tuán)隊(duì)中,雖然我是經(jīng)驗(yàn)最少的人,但在工作中我卻沒有感到任何的不適也。因?yàn)槲覀冋麄€團(tuán)隊(duì)就是一個集體,大家都在為做好“xxx餐廳的服務(wù)”這件事努力,這也讓我充分體會到了所謂的團(tuán)隊(duì)精神。
對于這次的兼職工作,雖然時間很短暫,但我的收獲卻是非常豐富的。在社會工作的環(huán)境下,我學(xué)會了很多在校園中沒有的經(jīng)驗(yàn)知識,也了解了所謂的工作是怎樣一個既辛苦又充滿了樂趣的事情。
此次在社會實(shí)踐中收獲的道理會伴隨我一生,并給我今后正式的工作鋪下道路!相信再那時,無論是什么工作,我都一定能完成的更好,更出色!
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇二
調(diào)查目的:“90后”的大學(xué)生如何讓將自身所學(xué)充分運(yùn)用于實(shí)踐,以便更好的就業(yè),充分展現(xiàn)自我價值已引起充分關(guān)注。為了了解在校大學(xué)生的就業(yè)希望,自身素質(zhì)的評價,學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo),對就業(yè)的形勢的看法,只在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢,對大學(xué)生的形象,通過對其調(diào)查,更好的調(diào)節(jié)用人單位與大學(xué)生之間的供需的關(guān)系,為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展做一個新的描述,幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識自我,學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo),使學(xué)生能謀取理想的職業(yè),為同學(xué)在今后的求職就業(yè)過程中提供參考。針對這一社會現(xiàn)象,我們展開了關(guān)于大學(xué)生就業(yè)問題的調(diào)查問卷。
調(diào)查內(nèi)容:xx市大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意程度、對自我的認(rèn)識程度、對就業(yè)前景的關(guān)注程度、職業(yè)期望狀況四個方面。調(diào)查結(jié)果如下:
一、對所學(xué)專業(yè)的滿意程度。
對專業(yè)不滿意的直接表現(xiàn)是對本專業(yè)的學(xué)習(xí)動力不足或畢業(yè)后不愿從事與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)。高考填報(bào)志愿時對專業(yè)的了解與自身了解的缺乏,可能是導(dǎo)致只有21、0%的學(xué)生對所學(xué)專業(yè)持滿意態(tài)度的原因之一。因?yàn)閷Υ髮W(xué)生活的憧憬,對五花八門的專業(yè)的不了解,抱有神秘感,從而選了一個自己以后不喜歡的專業(yè)。另外,個人興趣與社會需求之間的矛盾也可能是原因之一。比如,某個同學(xué)對考古學(xué)很有興趣,但社會需求相對比較少,此時可能會產(chǎn)生心理沖突,也許選了一個自己并不感興趣的但賺錢的專業(yè),夢想與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)落差,從而對所學(xué)專業(yè)不滿意。而專業(yè)在一定的程度上決定了職業(yè)取向,如果對本專業(yè)不滿意或態(tài)度模糊,勢必會影響自身潛能的開發(fā),以及今后的擇業(yè)。
二、對自我認(rèn)識程度。
自我認(rèn)識包括個人的興趣與特長、個人的性格與價值觀、個人所選定的目標(biāo)與需求、個人的情商、個人的工作經(jīng)驗(yàn)、個人的學(xué)歷與能力、個人的生理情況等七個方面,是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),只有6、7%的被調(diào)查者對自己有比較清楚的認(rèn)識,而52、3%的被調(diào)查者對自己的各面能力,興趣等持含糊態(tài)度,41、0%的被調(diào)查者完全不了解自己;而不同年級不同專業(yè)的學(xué)生對自我認(rèn)識沒有顯著性差異。這說明較多的大學(xué)生未能很好地關(guān)注自身特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自身問題,促進(jìn)自身發(fā)展。那么,這里便牽涉到了大學(xué)生就業(yè)生涯目標(biāo)的問題。
職業(yè)生涯目標(biāo)是指可預(yù)想到的、有一定實(shí)現(xiàn)可能的目標(biāo)。而職業(yè)目標(biāo)的選擇并無定式可言,關(guān)鍵是要依據(jù)自我實(shí)際,這就要求我們要對自己有所了解。通過個人分析認(rèn)識自己,估計(jì)自己的能力,確認(rèn)自己的性格,發(fā)現(xiàn)自己的興趣,明確自己的優(yōu)勢,衡量自己的差距,并以此來開發(fā)自己塑造自己,使自己的`才能得到充分的發(fā)揮。然而調(diào)查表明,大部分大學(xué)生對自己的能力、興趣、職業(yè)傾向都缺乏深度了解,自然對職業(yè)生涯目標(biāo)是模糊的。
三、對就業(yè)前景的關(guān)注程度。
對就業(yè)情景的關(guān)注程度,直接影響了對為所選職業(yè)所做的準(zhǔn)備程度和將來職業(yè)所帶來的成就高低。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),只有14、5%的被調(diào)查者對當(dāng)前的就業(yè)狀況有比較清楚的了解。不同年級的學(xué)生對就業(yè)前景的關(guān)注程度沒顯著性差異,而不同專業(yè)的學(xué)生對就業(yè)前景的關(guān)注程度就有顯著性差異,冷門專業(yè)的學(xué)生比熱門專業(yè)的學(xué)生更加關(guān)注就業(yè)前景。在調(diào)查中了解,大學(xué)生對就業(yè)信息的關(guān)注還是比較少,只有很少的一部分表示一直關(guān)注就業(yè)信息,而大部分則都是偶爾關(guān)注一下,在看到是留意一下而對就業(yè)情景的關(guān)注程度直接影響了對所選職業(yè)所作的準(zhǔn)備程度和將來職業(yè)所帶來的成就高低,同學(xué)們大都表示對未來工作的擔(dān)心實(shí)際生活中卻缺少這種基本的努力,典型的眼高手低表現(xiàn)。
造成這種狀況的原因可能來自于兩個方面。一方面,在校園里,舒適、閑逸的生活和父母的絕對經(jīng)濟(jì)支持,使很多大學(xué)生忘卻或暫時忘卻了就業(yè)壓力帶來的緊張感,很少去接觸外面的世界。有些學(xué)生的確是每天都只是讀書,缺乏對就業(yè)的準(zhǔn)確和認(rèn)識。另一方面,學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不夠。調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)有73、5%的學(xué)生認(rèn)為目前學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)不夠,需要更詳細(xì)具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
四、職業(yè)期望狀況。
影響職業(yè)期望因素大致可分為三個方面,聲望地位穩(wěn)定性因素(城市位置與社會地位),內(nèi)在價值因素(發(fā)展空間和興趣愛好),外在價值因素(薪水高低)。在調(diào)查中,被調(diào)查者將薪水高低、發(fā)展空間、城市位置、興趣愛好、社會地位按自身在選擇工作時所起作用從大到小排序。其中在職業(yè)選擇中考慮的首要因素的選擇情況(見下圖),發(fā)展空間、興趣愛好成了大多數(shù)被調(diào)查者的首選,接下來依次才是薪水高低、城市位置、社會地位,男女生沒有顯著的差異。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者中有83、3%的被試認(rèn)為“前途”比“錢途”更為重要,60、3%的被試愿意充當(dāng)“雞頭”也不愿意當(dāng)“鳳尾”。以上結(jié)果表明,多數(shù)大學(xué)生更注重工作的內(nèi)在價值。
從上述四個方面的分析表明廣州大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃呈現(xiàn)一下特點(diǎn):(一)多數(shù)大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度較低;(二)xx市大學(xué)生對職業(yè)生涯的規(guī)劃還比較模糊,自我認(rèn)識不夠,絕大多數(shù)人沒有明確目標(biāo);(三)xx市大學(xué)生對社會人才的需求了解甚少,另外,學(xué)校提供的就業(yè)信息不足,學(xué)生了解就業(yè)相關(guān)信息的渠道較少;(四)xx市大學(xué)生的職業(yè)期望更注重發(fā)展空間和興趣愛好。因此,我們認(rèn)為,根據(jù)上述特點(diǎn),學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo),大學(xué)生應(yīng)該及早進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃,為未來做好充分準(zhǔn)備。
結(jié)論和建議。
轉(zhuǎn)載自 kAOYANmiji.COm
1、學(xué)校要切實(shí)做好學(xué)生的就業(yè)工作,盡快完善就業(yè)指導(dǎo)體系。
就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的工作同等重要,就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)體系屬于就業(yè)匹配的促進(jìn)措施,其核心在解決用人單位和畢業(yè)生之間的信息不對稱問題,通過向大學(xué)生提供就業(yè)信息并根據(jù)這些信息接受職業(yè)指導(dǎo),幫助他們進(jìn)行有效的職業(yè)政策,這就需要建立職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等形成一個完整的信息系統(tǒng)。
首先大學(xué)畢業(yè)生要認(rèn)清就業(yè)形勢,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,當(dāng)前全社會就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻,除了表現(xiàn)就業(yè)需求于勞動力供給的矛盾外,城鎮(zhèn)和農(nóng)村就業(yè)問題同時出現(xiàn),新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)相互交織,這位大學(xué)生就業(yè)增加了困難,因此大學(xué)生要消除“眼高手低,有業(yè)不就”的思想。要樹立科學(xué)的人生觀和正確的就業(yè)觀,調(diào)整自己過高的不切實(shí)際的想法,到基層去謀求發(fā)展,到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè),其次,轉(zhuǎn)變到靈活就業(yè),先就業(yè),后擇業(yè)的動態(tài)就業(yè)上來,轉(zhuǎn)變到行行出狀元“干一行,愛一行,干好一行”的敬業(yè)觀念上來,最后認(rèn)清自身的素質(zhì)和條件,正確認(rèn)識自己和他人,不盲目攀比,尋找與自身?xiàng)l件相互適應(yīng)的,適合自己的用人單位,畢業(yè)應(yīng)當(dāng)給自己做出正確的評價,自我評價要全面,客觀,既要看到自己的長處,又要看到自己的短處,既要對某一方面的特殊素質(zhì)進(jìn)行具體的評價,又要對其他各個方面進(jìn)行綜合評價,既要考慮全面的整體素質(zhì),又要考慮其中占主導(dǎo)地位的重要因素。
3、大學(xué)生要提高自身的能力,在校期間也可以多參加一些社會活動,如學(xué)校安排的社會實(shí)踐,社團(tuán)的下鄉(xiāng)活動,積極參加學(xué)校組織的招聘會,也可以在不影響自己學(xué)業(yè)的前提下去找一份兼職,提前適應(yīng)社會生活,了解現(xiàn)在社會需要什么樣的人才,積累一些社會經(jīng)驗(yàn),豐富自己的閱歷,這些都是將來找工作的資本,會使自己的人生更順利。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇三
白駒過隙,不知不覺假期很快就要結(jié)束了,在這段時間了我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼,我想著這對于我來說是一筆難得財(cái)富。經(jīng)過實(shí)踐鍛煉后,我的個人素質(zhì)、心里觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步,真正達(dá)到了社會實(shí)踐的目的。此次社會實(shí)踐或許會存在一些問題,但是我欣喜的看到,經(jīng)過實(shí)踐的磨練,我變得更加成熟,更加自信。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,,那一切就會變得容易了。而自信程度,我們很大程度是取決于我們的'知識含金量的。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,大腦就要枯竭。這次的實(shí)踐活動,對于我來說,還是比較陌生的,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好的應(yīng)用與工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了很大的感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加跟多的社會實(shí)踐活動,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
人生沒有彩排,每天都是現(xiàn)場直播。我們必須讓自己的人生活得更有意義,變得更精彩。經(jīng)過了一個月的教學(xué)生涯,,現(xiàn)在,我對于老師這個職業(yè)有了更深入的體會,當(dāng)別人稱我“老師”時,已沒有了昔日的逃避與羞澀。很多人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè),對此,我在暑期家教的過程中深有同感。雖然我只是做了一段時間的“老師”,可我分明感到了這兩個給我?guī)淼墓鈽s與自豪感。20xx年的這個夏天,在我的內(nèi)心里,我收獲了陽光下最燦爛的感動我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后,想對自己說:繼續(xù)加油!自己的路,得自己一步一步走,你已經(jīng)邁出一步了!
大學(xué)生打工要為“能”而動,而不是為“利”而動。掙錢確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的,但這不應(yīng)該是唯一目的。對大學(xué)生而言,利用打工增加社會能力,這無疑是一筆無形的財(cái)富。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇四
通過對寒假社會實(shí)踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的`提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。
此次寒假社會實(shí)踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當(dāng)然也很是疲憊。
一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。
第二天起了個大早,看來這寒假社會實(shí)踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。
第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘5墓ぷ髁鞒蹋魅螌ξ业谋憩F(xiàn)也很是吃驚和高興,對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天,我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作,想想好想是有點(diǎn)枯燥,不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升,我的效率也開始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識,明確了自己的未來人生方向。
對于在著7天的短暫寒假社會實(shí)踐活動中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?,自己有這方面的能力與素質(zhì),上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺,但虛心學(xué)習(xí)的我,可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問題,以下是我羅列的:
這些問題,影響著速遞物流的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。
一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠(yuǎn)物流品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個成功的企業(yè),才能樹立長遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
不但沒有給客戶解決問題,也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒,所以一個良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇五
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:滕州市級索水泥廠。該廠位于山東省西南部、魯南大煤田之中,是一家地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)“魯力”牌p.o32.5強(qiáng)度等級普通硅酸鹽水泥等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往江蘇、安徽、河南、濟(jì)寧地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)50萬噸,產(chǎn)值八千多萬元。該廠于xx年通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自7月12日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)科工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般生產(chǎn)水泥的原理。水泥是由石灰石、無煙煤、煤矸石、硫磺渣等原材料經(jīng)過粉磨成生料,然后經(jīng)立窯煅燒成為熟料,再加入石膏、爐渣由粉磨機(jī)磨制而成。我參與收購的原材料是煤矸石,跟隨幾個經(jīng)驗(yàn)豐富的采購員去附近的眾多煤礦進(jìn)行采購。級索水泥廠利用附近煤礦多的優(yōu)勢,大量利用其長期作為廢料的矸石代替黏土,既降低了能耗,減少了污染,又提高了效益,是節(jié)約型企業(yè)的典范。水泥行業(yè)作為微利行業(yè),為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解、分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。雖然在供銷科的實(shí)習(xí)只有兩周,但相信對我今后的學(xué)習(xí)和工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始。
接下來的第二階段我被安排到銷售科工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:硅酸鹽水泥。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系的學(xué)生來說推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠產(chǎn)品主要是銷往蘇、豫、皖等地區(qū),在我們本地由于生來源于產(chǎn)廠家較多,競爭壓力過大,因而市場接近飽和,而且自己工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,在本地推銷是難上加難。不如去大力開拓農(nóng)村市場。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩檔生意。雖然有一檔是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一檔就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這檔生意是一間建材商店。為了這檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對級索水泥廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最后衷心感謝級索水泥廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇六
通過實(shí)踐調(diào)查和參與體驗(yàn)的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,加深對家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識。
大一生活的第一個學(xué)期結(jié)束了,學(xué)校放了寒假,同時也布置一個寒假實(shí)踐調(diào)查的任務(wù),大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多,但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這個假期放了足足40多天,所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動,鍛煉一下自己的能力,順便完成假期作業(yè),于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實(shí)踐調(diào)查活動。
由于是調(diào)查,自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗(yàn),所以并未真正參與其中的工作,而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景,同時也客串了一下景點(diǎn)導(dǎo)游,順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),也算是展示一下我的實(shí)踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里,有著悠久的歷史,燦爛的文化和豐富的旅游資源,也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?,F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū),12個景點(diǎn)一日游格局,形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”,影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點(diǎn),國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”,同時被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識。山西省是文物大省,祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一,而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的??h級重點(diǎn)文物保護(hù)單位135處,一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村,道路崎嶇,交通不便,給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏,尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計(jì)和電腦制圖的專業(yè)人員,這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理,再加上每年有一定的保護(hù)資金投入,使這兩處國保單位得以保存完好,多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天,為了當(dāng)好導(dǎo)游,把家鄉(xiāng)的景點(diǎn)宣傳給外來的游客,花了好長時間把景點(diǎn)的手冊和內(nèi)容牢記于心,甚至自己一個人在家自己聯(lián)系,每天早早的就要坐上班車趕到景點(diǎn),下午再坐回家,在解說的過程中也遇到不少問題,我及時的請教前輩,糾正了自己的不足,在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量,增長了知識,也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
1、在社會實(shí)踐的同時,一定要認(rèn)真思考,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自己在社會上的實(shí)踐上升一個層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐,而是要拓展自己的認(rèn)識,提高自己的認(rèn)識水平,為以后自己的生活提供一個良好的基礎(chǔ)。
3、對于自己的理想必須去敢于堅(jiān)持,在打工或者社會實(shí)踐的同時,我們一定會遇見許多挫折的,我們一定要敢于糾正自己的錯誤,解決自身存在的矛盾。只有這樣,學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐相結(jié)合,我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過參加社會實(shí)踐,使自己充分了解了自己,使自己的人生觀更加科學(xué)。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。
4、在實(shí)踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助,學(xué)會感恩,出門在外更別忘常給父母打幾個電話,問問平安。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇七
大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告是指有目的、有組織、有計(jì)劃的深入實(shí)際、深入社會,對完成的社會實(shí)踐活動的一個總結(jié)報(bào)告。以下是小編整理的大學(xué)生。
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一、新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研。
20xx年7月14日,我們懷著無比激動的心情向位于陜西南部的漢中地區(qū)進(jìn)發(fā),途中我們在隸屬漢中市的勉縣和寧強(qiáng)縣開展暑期實(shí)踐活動,每到一個地方,我們都通過發(fā)放傳單和調(diào)查問卷以及面對面和農(nóng)民同志交流,認(rèn)真了解當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣、并拍攝照片,記錄在新農(nóng)村建設(shè)下的農(nóng)村人民的生活狀態(tài)。
漢中民風(fēng)淳樸,環(huán)境優(yōu)美,號稱西北小江南,向來以發(fā)展旅游業(yè)為振興漢中經(jīng)濟(jì)的主要來源。但由于地理緣故,漢中交通不便,尤其是屬于山區(qū)地帶的寧強(qiáng)縣,是20xx年陜西省的地震重災(zāi)區(qū)。因?yàn)槿瞬刨Y源稀缺,所以漢中市的科技,教育,文化等諸多方面都落后于與之毗鄰的安康,寶雞等市或地區(qū)。
1、掃盲工作仍需繼續(xù)開展。
在我們開展調(diào)查問卷的過程中,我們發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)民朋友竟然不認(rèn)識漢字,當(dāng)我們把調(diào)查問卷發(fā)到他們手上時,有一位農(nóng)民朋友說:“你們發(fā)這些,我不認(rèn)識怎么辦”。這句話對于我們大學(xué)生來說是很震撼的,國家對新農(nóng)村建設(shè)高度重視的,新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)村人民利用國家的優(yōu)惠政策積極開展農(nóng)村生產(chǎn),不管是國家下達(dá)的重要文件,還是國家給與農(nóng)村的科技技術(shù)支援,都需要農(nóng)民朋友們具備一定的文化素養(yǎng),如果部分農(nóng)民不能識字必然對新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵不了解,對國家給與他們的新技術(shù)新思想不能接受,從而影響到整個村子乃至整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)展。
2.農(nóng)村也要加強(qiáng)思想教育。
在我們調(diào)查問卷的過程中,當(dāng)我們問及是否了解國家近幾年對新農(nóng)村建設(shè)政策時,許多人搖頭表示不知道,當(dāng)我們舉例說到關(guān)于農(nóng)村房屋建設(shè),以及國家免除農(nóng)業(yè)稅等方面得話題時,他們才能意識到這些原來就屬于新農(nóng)村建設(shè)的政策,只是他們平時都沒有系統(tǒng)的了解過國家的新農(nóng)村政策。
通過這些事情也讓我們意識到,作為中華人民共和國公民了解國家政策是我們的權(quán)利,也是我們應(yīng)盡的義務(wù),生活在國家的政策之下,如果連國家的基本政策都不了解,我們很難在國家框定的社會秩序下順利的工作學(xué)習(xí)和生活。
3、及時獲得最新的農(nóng)產(chǎn)品買賣渠道。
這次新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研,我們在寧強(qiáng)縣高家坪村簽訂了大學(xué)生村鎮(zhèn)掛職鍛煉基地,我們從寧強(qiáng)縣的多個村子了解到,很多村子原本有自己的特色產(chǎn)業(yè),但是當(dāng)人們懷揣熱情投入到新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)并得到勞動果實(shí)之后,卻苦于找不到寬廣的市場需求,或者因?yàn)橥饨绲氖召弮r格過低打消了再生產(chǎn)的積極性。作為國家最先進(jìn)的人才隊(duì)伍,我們大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自己的主觀能動性以及自己的特長,把網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)引入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)幫助農(nóng)民群眾獲得更多的市場需求以及更多的先進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),使他們發(fā)展新型農(nóng)業(yè)的積極性得到增長,為增產(chǎn)增收提供強(qiáng)有力的保障。
二、大學(xué)生暑期教育調(diào)研。
這次的暑期社會實(shí)踐活動,我們作為學(xué)院首支到達(dá)地震災(zāi)區(qū)簽訂支教基地的隊(duì)伍,簽訂大學(xué)生暑期社會實(shí)踐基地是我們有一項(xiàng)重要的任務(wù)。之所以簽訂社會實(shí)踐基地的原因有三。
一是每年暑假大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極參加課外實(shí)踐活動,認(rèn)真了解當(dāng)前社會形態(tài),了解國家的基本國情,這對于我們今后進(jìn)入社會工作,能更好更快的了解社會打下一定得基礎(chǔ);二是在許多大學(xué)生眼里,他們并沒有真正認(rèn)識到社會實(shí)踐的重要性,對于學(xué)院每年下發(fā)的暑期社會實(shí)踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒,當(dāng)然也有的同學(xué)憑自己的努力找到了實(shí)踐單位,但是對于大多數(shù)同學(xué)來說找到一個合適的實(shí)踐單位,他們很難邁出這一步,針對這樣的情況,學(xué)院應(yīng)當(dāng)提供社會實(shí)踐基地,為以后的社會實(shí)踐活動提供便利條件。讓更多的學(xué)生更好的進(jìn)行課外實(shí)踐活動;三,就以往所開展的社會實(shí)踐活動的效果來看,很多隊(duì)伍到了當(dāng)?shù)睾蟛怕?lián)系實(shí)踐單位,在實(shí)踐的過程中由于沒有了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,因此他們的實(shí)踐活動是在探索中進(jìn)行的,但是大學(xué)生實(shí)踐活動的時間很短暫,往往等到大家適應(yīng)了環(huán)境,摸清情況準(zhǔn)備好好鍛煉的時候,活動的時間已經(jīng)所剩無幾了。為了有目的的開展實(shí)踐活動,也為了使我們的支教活動準(zhǔn)備的更充分一些,在我們簽訂實(shí)踐活動的同時,我們積極與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校溝通,比如在寧強(qiáng)縣高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué),我們與小學(xué)總務(wù)老師聊了很長時間,從談話中我們了解到,該學(xué)校的硬件設(shè)施在整個寧強(qiáng)縣來說是比較先進(jìn)的,學(xué)校的每間教室里都配備了多媒體設(shè)施,這在小學(xué)教育來說是非常先進(jìn)的設(shè)備,但是該小學(xué)懂得電腦技術(shù)的人員不多,很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課,這樣一來造成了資源利用率降低。我們學(xué)院對于學(xué)生計(jì)算機(jī)的要求很高,一些常用的辦公自動化軟件我們都能用到得心應(yīng)手,因此結(jié)合高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué)的實(shí)際情況以及我們學(xué)院學(xué)生的特長,在明年的寒暑假支教活動中我們會盡可能選派電腦技術(shù)水平高的學(xué)生到這里實(shí)習(xí),一來給學(xué)生講述課外知識,二來幫助該學(xué)校的老師更好的掌握電腦知識,為他們今后的工作帶來便利,也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加生動活潑。
不論是農(nóng)村大人還是農(nóng)村的孩子,他們都向往美好的生活,身處山區(qū)他們接受先進(jìn)知識的機(jī)會很少,與生活在大城市的人們相比,在諸多方面他們都有很多需要改善和學(xué)習(xí)。農(nóng)村人民需要先進(jìn)的技術(shù)和迅捷的信息通道才能更好的發(fā)展生產(chǎn),把自己的家園建設(shè)的更加美好。農(nóng)村的孩子非常渴望新知識,除了在課本上學(xué)到的知識,他們更需要從不同的渠道獲得不同的信息,開闊學(xué)生視野應(yīng)當(dāng)引起當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)的高度重視,也是每個支教志愿者應(yīng)當(dāng)給山區(qū)孩子們培養(yǎng)的。作為一個山區(qū)孩子,上大學(xué)是他們畢生的夢想,在大學(xué)校園里,來自山區(qū)的孩子和來自大城市的孩子有很大差別,雖然都考上了大學(xué),但是二者的見解思想,個人修養(yǎng),思想素質(zhì)有很大的差別,我認(rèn)為原因就在于教育機(jī)會的不均等,二者接受教育的平臺不同:大城市的孩子能夠接觸到更多的信息,雖然有的東西并沒有深入學(xué)習(xí),但其影響卻是深淵的,這應(yīng)當(dāng)算是人生閱歷的一部分。而山區(qū)的孩子沒有便利的條件,彈鋼琴、學(xué)畫畫,學(xué)電腦對他們來說都是一種奢求,有的孩子甚至沒有學(xué)過英語。
我希望山區(qū)的孩子通過大學(xué)生支教能夠獲得更多知識,從科學(xué)文化素養(yǎng)等各方面全面提高自己,盡可能縮小自己與城市孩子的差距,也希望所有災(zāi)區(qū)的孩子都能夠考上大學(xué),將來把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)的更加美好。
在我補(bǔ)習(xí)教學(xué)的這一段時間內(nèi)我感觸最深的就是老師應(yīng)以何種心態(tài)對待的學(xué)生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。
暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見,無疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法,其中有二點(diǎn)是家長們普遍存在的想法:一是,上補(bǔ)習(xí)班總比沒有好,多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出,所有的家長都希望自己孩子成績可以取得進(jìn)步,這是他們對孩子最真實(shí)的愛。而請家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時候得不到孩子們的體諒。而其實(shí)大半的學(xué)生,與家長的溝通都不暢,學(xué)生不能理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動,這也就是人們常說的代溝。而我們作為教師,就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過程中,我深刻理解了實(shí)踐對理論的重要性,也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個方面談一下我的經(jīng)歷。
一、招生工作。
我們在大三師哥的帶領(lǐng)下幾次到濟(jì)南市里去作招生宣傳,但都因?yàn)闀r間上的誤差而錯失良機(jī),一次次的失利讓我的自信心一次次下降,好像有點(diǎn)失望的感覺,又一次我意識到自己的實(shí)力是如此的薄弱。最后無奈之下師哥在他的家鄉(xiāng)組織了這次辦學(xué),家教團(tuán)變身為英語補(bǔ)習(xí)班。
二、開始上課。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開始的安排,由我來講解小學(xué)的數(shù)學(xué)課,由于沒有同時給多人上課的經(jīng)歷,我是相當(dāng)緊張的。加之本身數(shù)學(xué)又不是我的強(qiáng)項(xiàng),極度的緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在師哥的鼓勵之下我決定奮力一搏,試試又何妨!最后,由于種種原因,又做出變動由我講授英語,開始的緊張逐步轉(zhuǎn)化為開心,畢竟英語是我喜歡的科目??墒聦?shí)卻出乎我的意料太多。
2、試講。20xx年7月15日第一次試講,結(jié)果是我大失所望。簡直糟糕透了!校長評價我講課為:沒有邏輯性,跳躍性太大,有點(diǎn)照本宣科。而我的。
自我評價。
則是:語無倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路,現(xiàn)在想來當(dāng)時真怪自己太不了解自己,有太不了解學(xué)生了。試講過后,我充分意識到自己的不足,當(dāng)天晚上,我進(jìn)行了惡補(bǔ),從頭開始重新選擇課題,重新備課,重新組織講課方式。
3、正式開課。20xx年7月16號,補(bǔ)習(xí)班正式開課。當(dāng)天,我記憶最深刻的一天。從一開始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài),慢慢的一上午就這樣過去了。自我感覺也還可以,但總效果還是沒達(dá)到預(yù)期,即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。校長告訴我,上課過于死板,氣氛不太活躍。他建議我多想一些比較娛樂的方式放在教學(xué)過程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。
4、教學(xué)方式。
(1)授課原則:輕松快樂有效地學(xué)習(xí)。爭取讓每個孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會。
(2)授課方法:游戲與教學(xué)并行,寓教于樂。在玩中學(xué)。剛開始講課只是干巴巴的老師在講,學(xué)生在聽。上課期間總有一兩個學(xué)生想睡覺,這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法來吸引他們的注意力和趕走總是來侵?jǐn)_他們的瞌睡蟲。開始我想通過比較好玩的方法來開展學(xué)習(xí),當(dāng)我試過一次后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心太難收回來。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是,在以后的教學(xué)中,我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
(3)授課步驟:1、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
2、導(dǎo)入新課,新句子,新單詞,新對話。
3、引入新句子。每天講授幾個經(jīng)典的語句。
4、布置并檢查家庭作業(yè)。
(3)授課方式:1、分組練習(xí),小組長領(lǐng)讀。
2、學(xué)得快、記得準(zhǔn)的學(xué)生領(lǐng)讀。爭取讓每一個孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會。
3、通過畫畫、游戲(諸如捉迷藏、藏東西等)來導(dǎo)入新課,并練習(xí)閱讀。
4、通過比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂游戲輸者讀等方式來強(qiáng)化練習(xí)。
5、通過學(xué)習(xí)唱歌來學(xué)習(xí)新知識。
6、定時放映。
勵志。
娛樂電影,并從中選出經(jīng)典的句子,加入每日經(jīng)典語句中。
7、結(jié)合孩子們的天性學(xué)習(xí)李陽英語夸張的發(fā)音、口型、手勢,充分調(diào)動課堂氣氛。
8、課上活躍課堂氣氛,充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課下,及時與同學(xué)們交流,糾正他們的錯誤和不足。給每一個孩子發(fā)現(xiàn)自己長處和優(yōu)勢的機(jī)會。
9、兩次小測試。
三、思考與收獲。
經(jīng)過暑期補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐,我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識。
1、通過這次的實(shí)踐,我從另一個側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動解決問題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
2、通過這次實(shí)踐,我的暑假生活變得快樂而多姿。我也認(rèn)識了許多的朋友。這個暑假,我們一起走過。
3、最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛。
4、更得到了學(xué)生家長的信任與幫助。
5、還有,通過小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對于課堂上的突發(fā)狀況,可以由一開始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時注意到學(xué)生的動態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
6、通過與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅(jiān)強(qiáng),例如樂觀。通過與們一個月的相處,我逐漸學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
二、同時我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,特別是自己在專業(yè)知識上的欠缺與不足,以及自己在專業(yè)上需要不足的地方,這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。
1、大學(xué)生共有的特點(diǎn),或者說是缺點(diǎn):眼高手低。剛開始總覺得自己好像什么都懂,什么都會,但當(dāng)真正走上講臺,走上崗位才發(fā)現(xiàn)原來自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個多月的實(shí)踐,讓我深刻意識到,親手做一做真的很重要。
2、理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正用在教學(xué)上的卻不多,理論的提出總結(jié)了大多數(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而面對不同的群體,單純的依靠理論是不可行也是不現(xiàn)實(shí)的。通過這次實(shí)踐,我逐漸掌握了一些方法,在教學(xué)上把學(xué)過的理論與實(shí)踐結(jié)合起來,共同為課堂服務(wù),為孩子們撐起一片蔚藍(lán)的天空!
3、如何引發(fā)并保持孩子們學(xué)習(xí)的興趣和積極性、主動性?我嘗試了一些方法來引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采用了諸如畫畫、唱歌等娛樂的方式來導(dǎo)入新課,在開始階段激發(fā)起孩子們的學(xué)習(xí)興趣??紤]到孩子們在學(xué)校很少有表現(xiàn)的機(jī)會和他們渴望表現(xiàn)自己的心理,我采用了onebyone的領(lǐng)讀方式,爭取讓每一個孩子都擁有機(jī)會來展示自己。課上,師生關(guān)系讓我隨時關(guān)注著孩子們的動態(tài);課下,朋友關(guān)系讓我和孩子們打成一片。記得有一個孩子總是親切的喊我“老師姐姐”,感覺真的很棒。
4、充分把握學(xué)生情況,全面掌握學(xué)生動態(tài)。初始,由于不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,課上的氣氛總是不夠活躍、太呆板。慢慢的了解過后,課堂再也不是單調(diào)的講課,有講課有娛樂,有老師的講有學(xué)生的問,有師生的互動有同學(xué)的交流,課堂逐漸變得多姿多彩起來。做教育工作者,就應(yīng)該從孩子們的需要出發(fā),充分理解孩子們的天性,做到一切真的是為了孩子。
這次的社會實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多,也了解了很多,從中我明白了一個基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份專心,加一份動力,再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識是一個好的老師必備的東西。
通過在假期的這段教學(xué)生活,讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)踐了教師這個職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會讓我受用一生!
20xx年7月10號下午3:30,去往內(nèi)蒙古烏蘭浩特的火車緩緩啟動,從那一刻起我的心也被帶動了,第一次去那么遠(yuǎn)的地方,心情是十分激動的,很難想象那地方是什么樣子,總是在聽別人說起大草原如何秀美,這次終于可以一睹它的芳容了。。。
內(nèi)蒙古烏蘭浩特是這次學(xué)院組織社會實(shí)踐的基地,早在出發(fā)前團(tuán)委的劉老師就給包括我在內(nèi)的17名同學(xué)開了動員大會,說了很多的注意事項(xiàng),往返的路程很長,要19個小時的火車才可以到達(dá)那里,我們聽了之后很是驚訝,畢竟我們中的大部分人都是北京人,很少有機(jī)會去坐火車,而且這次幾乎是一天一夜的路程,對于我們的體力和耐力是一個強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。但我們沒有人退縮,因?yàn)槲覀冎肋@次的機(jī)會來之不易,學(xué)院在眾多的報(bào)名學(xué)生中選了我們,我們就知道其中的責(zé)任,我們是學(xué)院的精英,是學(xué)院的象征,我們不可以辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的寄托。
10號那天我們整裝出發(fā),坐校車集體前往北京站。我們隊(duì)伍中有14名學(xué)生,3名老師,劉老師帶頭,李老師負(fù)責(zé)到實(shí)踐基地的拍照工作,王老師負(fù)責(zé)管理我們學(xué)生起居,隊(duì)伍中只有我和周磊兩名男生,所以在旅途過程中重活累活就是我們男生的責(zé)任了,我們也義不容辭。終于上了火車,我們相互提醒不要落隊(duì),不要丟東西。在火車上,通過狹窄的過路,人滿為患,真是擠滿了人,有如翻山越嶺一般的艱難,好不容易找到自己的座位,將自己的大包小包的東西放在能放的地方,然后開始幫女生們把書包放在頭頂?shù)能嚰苌洗a好,弄完這些,自己已經(jīng)是汗流浹背,可是心情依舊激動,火車起動了!對于我這個頭一次坐火車出北京的人來說,很新鮮,很興奮。我不知道我的興奮勁兒是否能堅(jiān)持一夜的火車,看著窗外逐漸向后去的景物,我知道我在一步一步離開我的家,離開這個生活20xx年的地方,去往這次行程的終點(diǎn)。應(yīng)該說,我們是真的長大了,我們成長了,我們可以背起行囊到遠(yuǎn)方,到那個我們未知的地方去探索,去發(fā)現(xiàn),去領(lǐng)略那里帶給我們的人文風(fēng)采和生活氣息。是的,這大部分的努力要靠我們自己了,靠我們自己的付出去所得。真的很感謝學(xué)院為我們安排的這次社會實(shí)踐,讓我們懂得成長過程中的艱難,所要接受的洗禮,都要靠自己去承擔(dān)了,這就是責(zé)任,我們對我們自己的責(zé)任。
經(jīng)過漫長的旅途(我清晰地聽到我們這次行程的總時間是19小時19分鐘。),我們帶著疲憊的身心,在火車停站的那一刻,終于踏上了異鄉(xiāng)的土地,我們不免有些激動,那是我們期待已久的家園——烏蘭浩特。來迎接我們的是當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo),先為我們安排了住宿的地方,放好東西后我們集體前往一家部隊(duì)餐廳。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)要為我們接風(fēng)洗塵。因?yàn)殚L時間的坐火車,火車的顛簸使我胃的老毛病犯了,早上就沒有吃東西,中午到站下了火車還有一種想吐的感覺,而且一直犯胃酸,我只能堅(jiān)強(qiáng)忍著了。
中午這頓飯,我們吃的不是很好,畢竟有領(lǐng)導(dǎo)在席,我們或許是吃不開吧。席間,領(lǐng)導(dǎo)與老師們杯盞交加,來之前有學(xué)長向我說,當(dāng)老師喝多時,要給老師擋一點(diǎn)酒,可他是不知道,我從不喝酒,根本不知道我自己的酒量,真要是出了洋相,可不是鬧著玩的。對不住了老師。
餐桌上,我們意外地認(rèn)識到了從我們學(xué)院語音康復(fù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長,崔寶安,沒想到會在這次實(shí)踐中碰到師兄,聽說他在這里已經(jīng)工作五年了,是烏蘭浩特市助聽器監(jiān)測站的站長。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)我們學(xué)院的社會實(shí)踐工作,非常支持我們學(xué)院的同學(xué)和老師到他們這里參觀學(xué)習(xí),互相交流學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn),相互促進(jìn)。我們學(xué)院也為了表達(dá)感激之情,贈給了我們學(xué)院王書記饋贈的禮物。
吃完飯后,我們必須回旅館小憩一下,長途跋涉使我們身心疲憊,需要補(bǔ)充一下睡眠和體力。下午三點(diǎn),休息好后的我們坐著當(dāng)?shù)氐陌褪咳ネ朴仪捌斓臍埣踩酥遥ツ抢镂繂柡蛥⒂^學(xué)習(xí)。沿途欣賞著窗外的風(fēng)景,天真的好藍(lán),云真的好白,一朵一朵接連在一起,趕忙用手機(jī)將這一美景拍下來,我終于知道,天,原來可以和自己如此之近,仿佛觸手可及。時間不長我們到了殘疾人之家,看到那里的小朋友正在上課,他們可愛的眼神讓我頓生憐愛,可嘆老天不遂人愿,沒有給他們一個聽得到的美麗世界,這不能不說是一種遺憾。我們從那里的老師口中理解到,他們只有幾位老師,負(fù)責(zé)十幾個孩子的生活起居和平常教學(xué),雖然我看到地方不是很大,但那里的布置很整齊,生活的有秩序,我相信孩子在這里是幸福的。之后,我們到一個房間內(nèi)和孩子們一起玩,我只能說玩,因?yàn)楦竟懿蛔∷麄?,無法教學(xué)。有一兩個聽話的孩子可以很乖的聽你教給他讀拼音練習(xí),可是那幾個活潑的孩子就真是管不住了,上竄下跳,來回跑動,拽著我的胳膊就要我抱,有兩個孩子還為一個玩具互相爭搶打鬧,口水不自覺地往下流。我知道這里有聾,智障,腦癱,失語癥的孩子,每個孩子都有自己的缺陷,教學(xué)就要做出相應(yīng)的個別計(jì)劃,從這點(diǎn)來看,這里的老師真的是好辛苦,不但要具有過硬的專業(yè)知識,還要有長時間的耐心與愛心,這些都使我對她們肅然起敬,很是佩服。我們十幾個學(xué)生一個人管一個孩子都看不住,就更別提這里就只有幾個老師了,她們太棒了,難以想象她們付出的努力會有多么的巨大,一聯(lián)想到自己,偶感臉紅羞澀。這里的經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá),人口也不是很多,離北京何止幾千里之距,她們尚且如此,我們又何言以待?不付出更多的辛苦真是對不起那些給與我們厚望的師長和領(lǐng)導(dǎo)。我長久以來的獻(xiàn)身特教事業(yè)的決心又增加了幾分,選擇特教事業(yè),我真的無悔!
離開殘疾人之家真是有些許舍不得啊,教會那些孩子們一些禮貌用語就感到很是欣慰和歡樂,畢竟我們不虛此行,我們有所收獲,雖然不多,但這足以使我們走出更加堅(jiān)定的一步。
接下來我們還是乘巴士來到了當(dāng)?shù)氐穆糜蝿俚亍杉己沽?。我們在這里拍照留念,留下我們的足跡,欣賞成吉思汗的偉大豐碑,瞻仰成吉思汗的豐功業(yè)績。我們還買了一些當(dāng)?shù)氐男《Y品作為留念。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)又帶領(lǐng)我們?nèi)コ粤艘活D豐盛的晚宴,又一次嘗到了當(dāng)?shù)孛耍哄伆?,可以說是回味無窮啊。由于第二天我們要被安排入戶支教,所以我們幾個同學(xué)商量好后到外面的文具店給孩子們買一些文具用品,表表寸心??墒?,買完之后卻發(fā)生了一件小小的事故,我們意見不統(tǒng)一,買各種各樣的文具都有著自己的看法,為此也爭執(zhí)了小半天,但還是買了大家都比較滿意的文具,最后店主寫發(fā)票的時候出現(xiàn)了小小的差錯,她沒有把我學(xué)院的全稱寫規(guī)整,為此幾個女生據(jù)理力爭,店主的態(tài)度也不是很好,大家都爭得面紅耳赤,某位同學(xué)竟言要到別的家去買文具。這完全就沒有必要嘛,況且我們已經(jīng)將該買的文具裝袋,就差交錢開發(fā)票,為了一點(diǎn)口舌之爭鬧的大家都僵持不下,這完全不值得。畢竟我們是外鄉(xiāng)人,要入鄉(xiāng)隨俗,大家有什么話不能好好說的呢?我們還是學(xué)生,起碼的禮貌素質(zhì)應(yīng)該具備吧。我趕忙將他們叫回,勸雙反都退讓一步,請店主費(fèi)神再重新寫一張發(fā)票給我們,要正規(guī)一點(diǎn),要不我們拿回去沒辦法報(bào)銷,請求體諒,也勸同學(xué),人在屋檐下,不能不低頭,不能強(qiáng)硬的態(tài)度上,說幾句好話事就過去了,完全沒有必要跟她爭得臉紅脖子粗的,傷神又費(fèi)力,退一步海闊天空啊。。。事情解決,打的回到旅店,各自回房休息,我實(shí)在是太累了,躺在床上玩手機(jī)沒幾分鐘,我竟睡著了,直到劉老師捅了我一下,我滕然做起才曉得自己已經(jīng)睡了兩個小時,迷迷瞪瞪的去洗澡,回到床上枕著枕頭就又睡去了,一覺到天亮啊。
第二天起來,集體吃過早飯,坐著租來的巴士驅(qū)車前往科右前旗的特殊教育學(xué)校慰問。因?yàn)槭侵芰瑳]有看到學(xué)生,我們不免感到有些遺憾。整個學(xué)校并不是很大,和我們的學(xué)院差不多。當(dāng)我們參觀到學(xué)生們的藝術(shù)教室時,我們?yōu)檠矍耙患⌒〉木浪囆g(shù)品所折服,一件小小的教室承載著那么多的學(xué)生的藝術(shù)品,不能不讓人感嘆,我看過了,有素描畫,有國畫,每張人物的畫像都是那么惟妙惟肖,精致且極具觀賞性。最能吸引人的地方是一整桌的泥塑作品,至少有上百個,每個作品都別具特色,人物塑像生動活潑,動物塑像活靈活現(xiàn)??吹矫考髌范际沁@里的學(xué)生一手用工具制作而成,可想而知他們的手會有多巧,會有多妙,這是要具有一定的繪畫基礎(chǔ)才可以辦到的。我作為一個相對而言的正常人都自嘆不如,誰說殘疾人一無是處?!誰說殘疾人無用武之地?!這些泥塑和那些精美的藝術(shù)品就能說明一切,證明一切!殘疾人和正常人根本沒差什么,少的只是身體上某些器官的不完整,我們同樣有知識,有力量,有氣節(jié),有骨氣,我們身殘志堅(jiān),不畏困苦,我們只想證明一件事:我們不比別人差!我想這就是千萬殘疾人所要表達(dá)的內(nèi)心思想吧。。。之后,我們和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)來了一次面對面的心靈交流,了解到了科右前旗的特教事業(yè)發(fā)展的情況,以及學(xué)生在這里生活和學(xué)習(xí)情況。我們知道在于特殊孩子們的教育過程中,會遇到諸多的問題,比如個別教育計(jì)劃的實(shí)施,學(xué)生心理干預(yù)的實(shí)施,青春期學(xué)生心理教育工作的開展等等,都會遇到各種各樣的問題,這都需要特教老師足夠的耐心與精力去做這些事情,從老師的交談中我知道,做特教事業(yè)是一種極大的犧牲,是對人耐心與精力的雙重考核,要怎樣做呢?教育工作離不開教師的耐心和良好的態(tài)度,堅(jiān)持不懈非常難以辦到,遇到困難時,最好的方法就是同事之間相互傾訴,尋找問題的根源并解決它,要創(chuàng)造大家集體出去玩的機(jī)會放松教師自己的身心,做到心里不煩不燥,堅(jiān)定彼此的信心,給對方打氣,這樣才可以更合適的做學(xué)生的工作。是的,一味的拼搏也是不可以的,也要適當(dāng)?shù)淖屪约悍潘桑屪约簬е环N愉悅的心情去工作,學(xué)生工作才做得更妥當(dāng),更完美。受益匪淺啊。。。
由于時間有限,我們結(jié)束了談話,最后我們學(xué)院老師將學(xué)院學(xué)生的一個親手制作的藝術(shù)品贈送給了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。離開了學(xué)校,我們繼續(xù)行程,去下一個目的地——索倫鎮(zhèn)。大概驅(qū)車一個半小時后我們終于到達(dá)了那里。這里只有一條寬敞的大馬路,沿馬路兩旁是旅館和餐館,而餐館的后面就是村莊了,一條九曲蜿蜒的河流貫穿村莊,流向遠(yuǎn)方,周邊沿著山麓向上看就是層巒疊翠的高山。后來得知,山上有很多種的草藥,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶一種很重要的經(jīng)濟(jì)來源就是每年定期的到山上采藥材。崔師兄一直在安排我們的行程,把我們分成五組,我和另一個男生一組,其他女生三個人為一組,分別安排我們?nèi)ト霊?,我們給與農(nóng)戶錢物以示感謝。中午我們師生在一起吃中午飯,這次沒有領(lǐng)導(dǎo)的加入,我們似乎吃得很好,吃完后,聽完老師的囑托我們分別回到了各自的農(nóng)戶家里。
我們被分到的一戶農(nóng)戶,家里有一個聾孩子,名叫高陽,今年十五歲,個子比起同齡的孩子矮了很多,應(yīng)該是營養(yǎng)不良導(dǎo)致的。開學(xué)他就升初中一年級。入戶的時候,高陽爸爸不在家,聽高陽媽媽說,是去外地打工了,這兩天不會回來,家里還有兩個外甥幫忙做農(nóng)活,因?yàn)槟貌坏焦ゅX,暫住這里的。下午,我們便和高媽媽一家人在炕上聊天,用東北話說就是嘮嗑。高媽媽是一位勤勞的母親,只有高陽一個孩子,高爸爸不在家時,她忙著煮豬食,喂豬,拋地,播種,各種農(nóng)活都要靠她一個人來做,常年的勞累導(dǎo)致了身體的諸多不適,可是沒有辦法,家里窮,又因?yàn)楦哧柕臍埣不瞬簧馘X,平時非常的省吃儉用。高陽這孩子很是淘氣,由于佩戴的助聽器時間晚了,導(dǎo)致他各種語言技能的學(xué)習(xí)比同齡的孩子遲緩的多,聽高媽媽說,孩子的學(xué)習(xí)很差,雖然現(xiàn)在隨班就讀,可如果沒有老師經(jīng)常給他補(bǔ)習(xí)功課,他是跟不上的。聽到這些,挺為這個孩子感到可惜的,他很機(jī)靈,如果學(xué)習(xí)上努力,一定會有所收獲,可是錯過了配戴助聽器的最佳時期,現(xiàn)在只能通過各種其他的輔助途徑彌補(bǔ)他的這個缺陷。這個孩子給我影響最深刻的就是,人不大,本事不小。家里的摩托車,農(nóng)用機(jī)車,三輪車,大型機(jī)車都會開。當(dāng)天下午我就領(lǐng)教了他的本領(lǐng),可謂是有驚無險(xiǎn)的一次幾次旅程。家里的豬,該喂了,于是高陽的表哥借來鄰居家的農(nóng)用三輪機(jī)車去拉垓里的飯店留下來的泔水,看到高陽坐到了主駕駛的位置,我十分的驚訝,天啊,這孩子能開車?心里忐忑不安的使勁抓緊車上桅桿,生怕一不小心就被甩了下去。令我意想不到的是,這孩子開車的技術(shù)真不是蓋的,過河,拐彎,剎車,加速,駕輕就熟??吹梦沂悄康煽诖簦晌业耐纫琅f是打軟的。畢竟這還是個十五歲的孩子啊!聽表哥說,他除了塔吊不會開,各種車輛都會開。因?yàn)樗跏治kU(xiǎn),父母都不允許,他只能在地面的駕駛室里看操作手冊,并且已經(jīng)看得明白了。真是農(nóng)村的孩子早當(dāng)家啊,相比較而言,我就差的太遠(yuǎn)了。其實(shí)從另一個層面看,高陽這個孩子可以說是一個超常兒童,對于同齡孩子想掌握這些技能很困難,而對于個子更矮的他來說,更實(shí)屬不易。如多加利用他的這方面技能,好好培養(yǎng),一樣有出息啊!
在高陽家在炕上度過了一晚,我或許是水土不服,早上起來就鬧肚子了,一上午就去了五次廁所,虛脫的不行,還好有藥盯著。下午就見好了,早上的小雨下午也停了,太陽也出來了。期間,高陽的小學(xué)班主任老師聽說我們過來,特意過來看一看,我們之間也可以說是半個同行,談話過程中相互之間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)更多的是我們向這位老師取經(jīng),這位老師是半路出家,帶高陽也只有兩年,從她這里了解到,起初對高陽束手無策,在教學(xué)上不知該如何入手,經(jīng)過培訓(xùn)和一年時間的摸索,才初步掌握他的學(xué)習(xí)規(guī)律,如何教學(xué),可想而知其中的艱辛。我們感到很遺憾,因?yàn)楸旧磉€沒有畢業(yè),對于實(shí)踐教學(xué)更是經(jīng)驗(yàn)甚少,沒有什么經(jīng)驗(yàn)與老師共享的,只能從自身學(xué)習(xí)的知識上給予老師小小的幫助。從這一點(diǎn)上我就知道,我現(xiàn)在掌握的特教知識還是太少,經(jīng)驗(yàn)太缺乏,只有更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,才能更有力的教育那些特殊孩子。
下午2點(diǎn)多,高陽的爸爸在我們的意料之外到來了,才得知是因?yàn)橛杏H戚告訴正在工作的高爸爸家里來了兩個大學(xué)生,來教高陽說話,他不顧工作從幾十里外的工地上趕來回來,我們真是受寵若驚,萬萬沒有想到會有如此待遇,給我們套在頭頂上的光壞,使我們都不好意思了。于是,我們誠然接受了高爸爸的盛情款待,為此我破了酒戒。當(dāng)天晚上高爸爸喝得很激動,我們也很激動的配合,傾訴著我們彼此感激??晌覀冞€是學(xué)生,不勝酒力,我悄悄的在桌下給老師發(fā)短信告急,如果不來馬上接我們,恐怕今晚上就癱這了。還好崔師兄來得及時,將我們接走,可是那代價還是一杯酒,喝的是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)歸流河酒,雖然度數(shù)不高,可從我口入胃,這一路燒灼的感覺我至今難忘。我們相信,這就是內(nèi)蒙人的豪爽,這就是內(nèi)蒙人熱情待客的禮道,無需多言,所有的感情都融入這甘甜的美酒,化為一股暖流,流入心腸。。。
回到當(dāng)?shù)氐穆玫?,我只是偶感暈眩,可是和我同吃同住的男同學(xué)沒多久就吐了,那晚我們每人至少是半斤酒啊。。。
入戶支教的任務(wù)就這樣完成了,有遺憾,也有收獲,畢竟時間短,我們不能將我們所有的知識傾囊相授,只有盡我們自己的綿薄之力來安慰自己的心靈。祝愿那些孩子們早日成長,學(xué)業(yè)有成。
形成的最后一天,輕松而愉快。崔師兄帶領(lǐng)我們?nèi)チ松洗螌?shí)踐基地——滿族鄉(xiāng)滿族屯。去領(lǐng)略大自然的風(fēng)景秀麗,完美風(fēng)光。一路上風(fēng)從耳邊刮過,聞上去是那么的沁人心脾,是的,這里的綠色完全可以用聞出來的。當(dāng)天上午,我們來到那達(dá)慕大會的比賽地點(diǎn),在這里拍照留念。如果不親自來這里,你真的不會相信,天,原來是如此的開闊,地,原來是如此遼闊,山,原來是如此的莊嚴(yán)秀麗。當(dāng)?shù)巧咸m亭,遠(yuǎn)眺山巒,清澈的溪流像一條絲帶一樣流過翠綠草原,牛羊悠閑的啃食豐富的嫩草,各色野花沿山脊開滿山頭,清爽的涼風(fēng)穿透衣衫,輕柔地?fù)崦约旱募∧w,我突然感到釋然,釋然到可以將自己獻(xiàn)給這美麗的大草原!再后來,我們?nèi)ヅ懒税桨?,我輕輕地圍繞著敖包走上了一圈,許下三個心愿,我知道我很貪心,但我相信它們都會實(shí)現(xiàn)的。離開滿族屯之前,我們品嘗到了真正的美味手把羊肉。
我知道,這樣的美景和美食是給我們這次社會實(shí)踐的行程畫上了完美的句號,但是它所留給我們不僅是忘不掉的美景與美食,而是這印象,這一生受益匪淺的社會實(shí)踐印象。。。我回來的路上深深思考:為什么我當(dāng)初會選擇特殊教育這個專業(yè)?只是小的時候一個小小的心愿:可以學(xué)手語,和聾人說話?不是的,不是這樣的,這應(yīng)該是一種上天注定的緣分,這種緣分把我和特殊教育糾結(jié)在一起。既然已經(jīng)在一起,就要想以后得生活,我注定要陪伴特殊教育一生,注定要為特殊教育獻(xiàn)出我全部的力量,我還祈求什么?我很知足,我很滿足,這一次的社會實(shí)踐讓我更加堅(jiān)定了信心,更加確信我選擇特殊教育是無悔的!
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇八
寒假到家,我給媽媽說我們要進(jìn)行社會實(shí)踐。媽媽告訴我說我家附近的田園酒樓正在招收服務(wù)員,讓我去試試。我就抱著試試的心態(tài)去應(yīng)聘啦,誰知酒店經(jīng)理聽說我寒假實(shí)習(xí)還挺支持,就答應(yīng)讓我做一名短工。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)服務(wù)員,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。
想想是再簡單不過的事情。
一天的工作基本是這樣的:早上9點(diǎn)半到營業(yè)廳(吧臺點(diǎn)到),然后打掃衛(wèi)生,開全體員工會,而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。
大堂經(jīng)理講話,要我們注意,天氣冷,在沒客人的時后就要把空調(diào)打開,上班時間不能聊天和玩手機(jī),見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨——以人為本,創(chuàng)鄰水品牌。來到鄰水享受一流服務(wù),盡享東坡大餐。10點(diǎn)吃飯,11點(diǎn)開始工作檢查一下餐前準(zhǔn)備工作(檢查一下餐具和衛(wèi)生),然后到樓梯口站位,客人來時將客人帶到雅間,給客人到茶水,點(diǎn)菜(點(diǎn)菜時一定要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時間給客人說清楚,以免客人退菜或換菜),然后去后廚遞菜單。等到傳菜生把菜端上來時,我把菜上到餐桌上(其實(shí)上菜也有規(guī)則:要注意冷熱搭配,菜色的搭配),上菜時也要報(bào)菜名(這些菜的名字和材料)??腿俗吆筮€要撤餐具,打掃衛(wèi)生,擺臺。一般下午2點(diǎn)半左右下班。晚上5點(diǎn)開始點(diǎn)名、做事,到10點(diǎn)下班。忙時要11點(diǎn)半才下班。這個酒店服務(wù)員不夠,所以忙起來時,我們都有些不知所措,尤其是我這個新手還有很多方面不清楚需要想別人請教,所以在我不忙時我就盡量幫助一下別人,這樣也好以后去麻煩別人。由于我樂意幫助別人,因此我和別人能夠愉快相處,在別人那里我也學(xué)到了很多。
漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時間過的很快,16天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我走前告訴我“社會是一個大舞臺,我們這里只是他的一個角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會去其他的地方也鍛煉一下,會對你們有很多的幫助。一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用假期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識。賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯過這個機(jī)會哦。祝你們學(xué)業(yè)有成。
x月x號我的工作正式下崗了,因?yàn)槲覀円_學(xué)了。為此我還寫了我人生的第一份辭職報(bào)告。
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學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇九
調(diào)查報(bào)告是對某一事件、某一人物、某一問題,通過深入細(xì)致的調(diào)查研究之后所寫出的真實(shí)地反映情況的書面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的運(yùn)用范圍十分廣泛,凡制定正確的方針政策,解決各種實(shí)際問題,弄清事情真相,交流典型經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),推動工作等都離不開調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn):針對性。調(diào)查報(bào)告的針對性體現(xiàn)在撰寫目的上,撰寫調(diào)查報(bào)告,一是為了給決策者提供決策的依據(jù),二是發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)工作,三是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解情況,處理實(shí)際問題。因此,從實(shí)際出發(fā),有針對性地調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),回答人們最關(guān)心的問題,提出現(xiàn)實(shí)生活中迫切需要解決的問題是調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵所在。調(diào)查報(bào)告的針對性越強(qiáng),社會作用越大。真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告的主旨是調(diào)查研究后所揭示的客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律。因此,寫調(diào)查報(bào)告必須是自己親自調(diào)查了解到的情況,絕不能道聽途說、東拼西湊一些虛偽的材料。在調(diào)查報(bào)告中,不僅主要人物和事實(shí)要真實(shí),就是事件的時間、地點(diǎn)、過程及各種細(xì)節(jié),也要絕對真實(shí),不能有半點(diǎn)浮夸和歪曲。敘議結(jié)合。調(diào)查報(bào)告的表達(dá)采用敘議結(jié)合的方式,簡明扼要、條理清楚地?cái)⑹鍪聦?shí)。調(diào)查報(bào)告不追求事件的曲折波瀾,只求敘說清楚。調(diào)查報(bào)告還要對調(diào)查材料中得出的結(jié)論進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?、議論,但只是畫龍點(diǎn)睛式的,點(diǎn)到即止,不作展開,不反復(fù)論證,有時甚至觀點(diǎn)于事實(shí)之中,用事實(shí)說話。
調(diào)查報(bào)告的正文由前言、主體和結(jié)尾三部分組成。
(1)前言。前言是調(diào)查報(bào)告的開頭部分,通常是簡要地?cái)⑹鰹槭裁磳@個問題(工作、事件、人物等)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點(diǎn)、對象、范圍、經(jīng)過以及采用什么方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景;以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由調(diào)查人根據(jù)調(diào)查目的來確定,不必面面俱到。前言部分常見的寫法有:說明式、概述式、提問式、結(jié)論式等,寫作時不論采用何種方法,都要簡明扼要,具有吸引力,便于引出下文。
(2)主體。主體是調(diào)查報(bào)告的核心部分。是前言的引申展開,是結(jié)論的根據(jù)所在。主體的內(nèi)容一般包括三個方面:一是調(diào)查到的事實(shí)情況,包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等;二是研究、分析事實(shí)材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點(diǎn)、規(guī)律;三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施。主體部分內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)安排力求條理清晰、簡潔明快。調(diào)查報(bào)告主體部分的結(jié)構(gòu)框架有:一是根據(jù)邏輯關(guān)系安排結(jié)構(gòu)如:縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu),以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。二是按照內(nèi)容安排結(jié)構(gòu)如:“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu),多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告;“成果——具體做法——經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告;“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu),多用于揭露問題的調(diào)查報(bào)告;“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構(gòu),多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。
(3)結(jié)尾。調(diào)查報(bào)告可以有結(jié)尾部分也可以不寫結(jié)尾部分。
一般而言,結(jié)尾也叫結(jié)論。有四種情況需要寫結(jié)尾:一是主體報(bào)告情況,介紹經(jīng)驗(yàn),需要結(jié)論;二是主體中沒有提到的問題、希望、要求、建議等,需在結(jié)尾中提及;三是附帶說明有關(guān)情況,如調(diào)查過程中遇到的一些情況,主體中沒有提及,需在末尾加以說明;四是有附帶材料需要加以說明的,如一些典型材料、專題報(bào)告、統(tǒng)計(jì)圖表等。無論采用哪種形式,都必須簡潔有力,切忌拖泥帶水,畫蛇添足。
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學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇十
為了鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的韌性,提高自身綜合素質(zhì),我通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識。這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找自己的不足。雖然天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我依然踏上了社會實(shí)踐的道路。在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
招聘會上的大字報(bào)都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了蓬勃鞋店,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。對于現(xiàn)在的我來說,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。這次實(shí)踐中,我所在的單位是一家中型的鞋店。主要經(jīng)營各式各樣的鞋,店里有大約十人。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。在實(shí)踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。
社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活為宗旨,利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在這次社會實(shí)踐中,雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地完善自己。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇十一
寒假如期而至,這個寒假是我中學(xué)生活的第一個寒假。想著充實(shí)下寒假生活,必須在學(xué)習(xí)連續(xù)不斷的同時非常積極參加社會活動,這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn),而且可以在人際交往方面可以得到,擴(kuò)大自己的社會接觸面增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉社會和提高自己的能力以便在肄業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能在基層工作生活和工作中很好的處理個方面的問題。
而這個寒假我在一個日用品有限公司里,由于每個寒假都會打工進(jìn)行社會實(shí)踐,所以對此并不古怪,但從未在寒假打過工,在這個天寒地凍的的節(jié)氣里,為干活增添很多麻煩,我所在的部門是餐具包裝,對于以中國出口為主的公司來說,各方面要求都很嚴(yán)格,這努力做到就要求我們工作必須做到極為細(xì)心。
我們并負(fù)責(zé)把后面制成的餐具進(jìn)行機(jī)器清洗、包裝,孰能生巧在各個環(huán)節(jié)都很重要,熟練才能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量,也許剛開始工作很難適應(yīng),但很非常重要的一條就是去掉“學(xué)生味”不把因?yàn)檫€是不學(xué)生作為害到的借口。但畢竟務(wù)工比在學(xué)校要累公立學(xué)校好多。比如我們要早早起床吃早飯去上班,這對平時愛睡懶覺的我們也是個考驗(yàn)。晚上,下班時都天黑了。每天拖著疲憊的身子回去,再累也咬緊牙關(guān),因?yàn)椴豢戏?,這是我的性格。
武之地,只學(xué)不相等實(shí)踐那么我們特長的就等于零,理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合,為將來找工作打下基礎(chǔ)。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
我們不僅要學(xué)習(xí)學(xué)校所學(xué)的知識,還要從生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識來武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己,很多在學(xué)校讀書的人說寧愿中小學(xué)出去教育工作,不愿在學(xué)校讀書,而已在社會的人,寧愿回爐再造,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的自由民主都是將來更好的融入社會,并巨大貢獻(xiàn)自己的一份力量,今天的我們應(yīng)該努力掌握專業(yè)知識,明天才能為社會更好的綻放自己的光芒。 短暫性的寒假即將過去,快樂的時光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味際遇的。這短短幾天的泥水社會實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
寒假社會實(shí)踐社會性活動已經(jīng)結(jié)束,驀然回首,雖然沒有很長時間的鍛煉,但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。它而使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上結(jié)合點(diǎn)了與實(shí)踐緊密結(jié)合的道路,讓我們有機(jī)會切身感受到社會的有大課堂去見識世面,增長才干,磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
盡管我所干的工作只是一個小單位的辦公室打掃,工作很簡單,但在這一過程中,我卻體味到了很多。它給我會帶來更多的是絲許的欣喜,是獲得成果后才的喜悅。
交流,真正走出了課堂,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)自我,讓別人享受到自己的成果,以使自己有了收獲后的喜悅。
有時候感覺工作還是有點(diǎn)辛苦,比較乏味,但我相當(dāng)多的感覺到成長的是我在成長,有意義的成長。而且在另一方面,我也感受到了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”意識到了自己的不足,因?yàn)樽约簺]有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),處理問題不夠成形,書本的知識又與實(shí)際結(jié)合不夠緊密,沒有與人交流的口才,而且有的東西以前沒有嘗試過,看起來很簡單,做起來卻并沒有想象中的那么理所當(dāng)然。但是在那一次又一次的實(shí)踐中,我正漸漸把那些“錯誤”減少。
這次的實(shí)踐活動還讓我懂得了,我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段,沒能真正了解到工作的難處和辛苦,和環(huán)境問題自己踏入社會所要面臨的種種問題。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境呀下才讀書,我們就更應(yīng)該要學(xué)會珍惜,而絕不不應(yīng)該整天在家無所事事。現(xiàn)在的社會需要的不僅僅是擁有知識的人,更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的專業(yè)人才。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從現(xiàn)在開始,更重要的是注重自己能力自主性的培養(yǎng)。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇十二
藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)是藥學(xué)專業(yè)本科生完成教育計(jì)劃所規(guī)定培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),既是課堂教學(xué)內(nèi)容的延伸與拓展,也是學(xué)生就業(yè)的紐帶和走出校門、走向社會的重要橋梁。藥學(xué)生的藥店實(shí)踐報(bào)告怎么寫呢?下面是本站小編整理的藥學(xué)生的藥店實(shí)踐報(bào)告資料,歡迎閱讀。
實(shí)踐單位:青羊區(qū)健康人大藥房。
實(shí)踐時間:201x年07月20日至201x年08月21日共31天。
一、實(shí)踐的目的和意義。
兩個月的暑假說長不長,說短不短,雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實(shí)踐的道路,一來是應(yīng)付學(xué)校的布置的暑假作業(yè),二來,我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷,希望能借此機(jī)會學(xué)到一些其他的技能,以便以后能更快的適應(yīng)這個社會。
二、實(shí)踐的內(nèi)容和過程。
一年一度的暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的第一次社會實(shí)踐。因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進(jìn),所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會經(jīng)驗(yàn)才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天,我就開始了我的社會實(shí)踐。
藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實(shí)。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關(guān)知識。這里的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業(yè)績,難免有些沖突,會發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上,藥店的。
規(guī)章制度。
還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民,衣比較破舊,掏來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。
休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長補(bǔ)短,給了我很大的幫助。
確實(shí),很多時候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會實(shí)踐中,的確讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
四、實(shí)踐的認(rèn)識。
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別,學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法,教師有時出錯了我們也都會挑出來??墒窃谏鐣?,上級雖然也會經(jīng)常犯錯,但我們不能再像在學(xué)校里那樣,直接在眾人面前挑出他的錯誤,而是要在合適的時候與他講,否則會遭到上級的不解,甚至偏見。
2.必須要對自己工作的藥店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,會對自己的工作造成很大的困難,例如客人需要買藥,你就要懂得如何去前臺拿藥,等等.
3.每個藥店重視的企業(yè)文明都不樣,我們既然要到這里工作,就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化,這不僅對自己的工作有很大的幫助,而且還可以擴(kuò)寬自己的見識面,而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些藥店行業(yè)方面的學(xué)問,拓展了個人的學(xué)問面,加強(qiáng)了個人在應(yīng)對藥店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會是在與人的交換上。
5.在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突,千萬不要直接冒犯.
6.在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感,這樣會讓伙伴們很自然的承受你。
7.明白守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)是不遲到很多時候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性,準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強(qiáng)自己的時間觀念。
這次我真實(shí)的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農(nóng)莊,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
五、實(shí)踐完的。
心得體會。
這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在藥店里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會需要忍耐,需要學(xué)會承受,需要學(xué)會堅(jiān)持。真的是不干不曉得,原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,關(guān)于初來乍到的老手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費(fèi)事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實(shí)踐真的是十分必要,只有經(jīng)過社會實(shí)踐,才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn),在這個社會中,經(jīng)驗(yàn)是比不可小的。另外,我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng),但對于學(xué)生,社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐,使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)社會,這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,利用專長服務(wù)社會,回報(bào)社會。另外,參加各種公益活動,培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感,這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式,以小見大,以細(xì)微之處見長,是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制。
我真的發(fā)覺這一個月對我的推進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然,我進(jìn)修的工夫尚短,之后都要不斷的進(jìn)修上去才行,我會努力的。
今年寒假,我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏宏輝,并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會實(shí)踐。希望通過此次社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團(tuán)是20xx年成立,以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運(yùn)作方式,在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng),快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌?;莺冕t(yī)藥集團(tuán)現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團(tuán)公司,集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體,下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店,先跟店里的工作人員認(rèn)識了一下。然后是熟悉環(huán)境,了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域:非處方藥區(qū),處方藥區(qū),非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥,即otc,是指病人在沒有醫(yī)生處方,沒有藥師指導(dǎo)下,可以自行到藥店藥房購買,并且可以自行服用的安全范圍廣,有效,見效快,副作用比較少,適用于比較輕的癥狀的一類藥物;處方藥,即rx,是為了保證用藥安全,由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ?,需憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售,并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品;非藥品區(qū),主要包括醫(yī)療器械,保健食品,化妝品,日用品,食品等,是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字以外的商品;中草藥區(qū),類似古代的藥房,擺放各色中藥材,根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機(jī),粉碎機(jī)等中藥材加工機(jī)器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外,還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū),如感冒藥區(qū),咳嗽藥,消炎藥,外用藥,婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置,只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。而關(guān)于藥品導(dǎo)購,我則一臉無措,對于顧客的詢問實(shí)在說不出個所以然來,只好求助其他營業(yè)員??粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品,我這個正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了,對于這樣一個行業(yè),經(jīng)驗(yàn)才是王道吧。不懂就要學(xué),不會就什么也做不了,于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品,你可以多看,多想,了解一下營業(yè)員們是怎么工作的?!比缓蠼榻B了一位有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)員來帶我。
四服務(wù):微笑服務(wù),站立服務(wù),主動服務(wù),靈活服務(wù)。
其次,是一個稱為care的促銷技巧。c:吸引注意(captureattention),向顧客展示貨品/介紹小冊子,讓顧客觸摸貨品,讓顧客作配搭。a:提高興趣(arouseinterest),簡略介紹貨品的特性,優(yōu)點(diǎn)及好處和列舉其他顧客購買的例子。r:加強(qiáng)欲望(reinforcedesire),強(qiáng)調(diào)貨品如何配合顧客獨(dú)特需要,強(qiáng)調(diào)貨品的暢銷程度,強(qiáng)調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。e:確定行動(ensureaction),主動詢問顧客要哪種貨品,主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外,還另有一些學(xué)問。藥店,既是藥也是店。它作為店的特殊性是因?yàn)樗奶厥馍唐贰?。所以它不能隨便賣,需要專業(yè)的導(dǎo)購員,需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的,它是一家店,是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥(必須有),因國家限價,基本沒有利潤,若光賣這部分藥,藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦?就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售,力爭不賠錢!可以:1、品牌+非品牌+保健品;2、品牌+高毛利潤藥;3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量,也提高了利潤和用藥效果。比如:有一個顧客點(diǎn)名要“葵花牌護(hù)肝片”??梢酝扑]他搭配使用vc咀嚼片(哈藥集團(tuán)總廠)和b族維生素含片。理由:vc參與機(jī)體內(nèi)抗體及膠原形成,能夠提高人體免疫力,可用于各種急慢性傳染疾病,它能提高保肝護(hù)肝藥的療效,所以,你需要同時搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長期服用(乙肝病人要長期用),一瓶就夠了。b族維生素含片(麥金利),俗稱肝臟保護(hù)神,這是一個純天然的保健食品,能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外,有些顧客通過廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥,經(jīng)驗(yàn)豐富的營業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配,從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客:先問:給誰買的?癥狀?多長時間了?用過啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒?有沒有消炎藥?若長期感冒(放到最后推薦藥品時問)再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥??傊瑔栆`活,要問徹底,問的明明白白的,問的越詳細(xì)越好,顧客會言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導(dǎo):你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太對你的癥狀,另外感康中沒有消炎成分,你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物,再配一些抗菌消炎的藥,這樣才能好的更快更徹底,不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家那幾種消炎藥都不好使,不對癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒,再加1盒羅紅霉素,最好再搭配2盒眾生丸,然后再拉回一點(diǎn):你吃三天就可以了,不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,專業(yè)知識是制勝的法寶,還要做到心中時刻裝著顧客,心中時刻裝著效益,心中時刻裝著處方。每一類病癥,每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥,每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名,哪個藥是首推的,哪個藥是次之的,心中必須有底。中西結(jié)合,聯(lián)合用藥,客單價時刻在心中。十天的時間,要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧,根本不可能。但是我可以從一類藥入手,先學(xué)會賣最簡單的藥,再學(xué)會賣難一點(diǎn)的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥,成人用的,兒童用的,枇杷止咳,百部止咳,川貝止咳,葵花牌的,三九牌的······哪一種才是最適合顧客的?對癥給藥:咳嗽帶痰的,要先化痰后止咳,吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽,可用川貝止咳露?;臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來,還需要一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的,哪一種好,哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實(shí)是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥。感冒藥分兩大類:風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重,頭脹痛,有汗,咽喉紅腫疼痛,咳嗽,鼻塞黃涕,應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重,發(fā)熱輕,無汗,頭痛身痛,鼻塞流清涕,咳嗽吐白痰,應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥,主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒,記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用,用于寒熱往來,感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛,咳嗽咽痛,我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法,依顧客介紹的癥狀,用這個藥剛剛好。很高興,我終于學(xué)有所用了。
藥店?duì)I業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識,推銷技巧,服務(wù)規(guī)范等各方面知識,并且都要駕輕就熟。從理論到實(shí)際,從大學(xué)到社會其實(shí)還有很長的路要走。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識,更要注重理論聯(lián)系實(shí)際,不要看輕任何一件可以實(shí)踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧!
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。所以,我深入到藥房崗位接受鍛煉。
我深知藥學(xué)專業(yè)是一個實(shí)踐性強(qiáng),動手能力要求高的專業(yè).本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識與實(shí)驗(yàn)技能,從事藥物及其制劑的設(shè)計(jì)、制備和分析檢驗(yàn)、新藥開發(fā)及藥品注冊、合理用藥、藥品營銷等工作的實(shí)用型藥學(xué)人才.該專業(yè)涉及內(nèi)容廣泛、理論性強(qiáng)、需要掌握的內(nèi)容較多,所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重,學(xué)習(xí)時間較緊張,學(xué)習(xí)效果不夠理想.因此,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們.如果淡化學(xué)科意識,從增強(qiáng)崗位能力著眼和著手,強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)用性,可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān).所以通過調(diào)查,統(tǒng)計(jì)近幾屆藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道,主要從事藥品營銷和醫(yī)院藥房工作.于是,雖然只是大二學(xué)員,我們?nèi)越邮軐W(xué)校建議,在短暫的大二暑假中,我積極參加了社會實(shí)踐活動,深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉.從見習(xí)中我增長了不少社會見識,提高了自身的社會實(shí)踐能力,為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在向大家訴說下我的情況吧。
就是用剪刀在錫紙上畫一道口子,然后對準(zhǔn)瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進(jìn)瓶子里,看似簡單的工作把我們累壞了,一上午下來握藥勺的手指上起了水泡,還弄穿了,很疼。下午熟悉了注射劑的位置,也幫忙拿了一些藥,因?yàn)槭堑谝淮危y免也會出點(diǎn)小差錯的.藥房的老師都很好,很耐心的告訴我們什么要在什么地方。
第三天今天站了一天,腰酸背痛.前兩天因?yàn)槲覀儗λ幍奈恢枚疾皇欤蠋煴容^少讓我們拿藥,今天奇怪了,老師都把車推進(jìn)來,放下單子就讓我們慢慢撿.找啊找啊找,記住了的藥手到擒來,沒記住的藥找啊找啊都找不到,有時它就在你面前你都看不到.實(shí)在找不到的就等老師過來問,真佩服他們把一種藥在哪個角落都記得清清楚楚的。
第四天今天犯了一些錯誤,很自責(zé).拿注射劑的時候有一盒沒放穩(wěn),掉在地上了,換好沒有摔壞,但這是一個很壞的習(xí)慣,下次一定小心放穩(wěn)妥才好,很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品,摔壞了就不好了.還有一個很不好意思的失誤,老師叫我去拿兩支胸腺五肽,我沒拿過這個藥,以為一包就是一支,就拿了兩包——10支!老師拿著多的藥叫我放回去,我臉都紅了。
第五天已經(jīng)習(xí)慣了,跟前幾天一樣.上午加口服藥,下午拿針劑。第六天,第七天??回顧在中醫(yī)院的實(shí)踐階段,學(xué)了不少東西.了解了藥房的基本運(yùn)作流程,記住了很多藥的商品名和對應(yīng)的位置、功能主治.沒來的時候以為藥房應(yīng)該比較清閑的,事實(shí)上相反,深入了才對這份職業(yè)有了更全面的認(rèn)識.感謝藥房的各位老師耐心指教!
在藥房見習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,了解某一藥物有多少個商品名。通過實(shí)踐不僅可加深我們對商品名的印象,也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣。通過見習(xí),我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在見習(xí)過程中我秉承踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神。
見習(xí)是步入社會前的預(yù)演,見習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇十三
苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
——題記
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下,掙錢早已不是打工的唯一目的,的人將其視為參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實(shí)踐,最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,同時可以將課本知識在實(shí)踐中運(yùn)用,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打短工作為社會實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識。
這次暑假社會實(shí)踐我做的是賓館的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對來說還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事,而沒有自己想象中的會有一個簡單的培訓(xùn)。一切似乎都來得那么快,也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個年輕的女孩子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來聊天的時候所了解到的。她看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的。有時候的我很不知所措,她就一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。
還記得上班第一天,我都不怎么開口,不知道如何開口與客人溝通,與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,洗拖把,沖馬桶,鋪臺子,擺碗筷子,寫菜單,拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡單的鋪臺布也大有學(xué)問,原以為只要鋪上就好了,可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的,就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的,剛開始我還有點(diǎn)飄飄然,感覺到了上流社會的生活,但賓館的人事管理很有問題,有好幾次我都被氣得想不干了,但我還是堅(jiān)持了下來,認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去,生活可以更加充實(shí),原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
記得有次來了一位客人要看包廂。他,是一個很特殊的客人,因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時因?yàn)闆]有客人又加上是我一個人在值班,就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時心驚膽顫的害怕著??墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿?,怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時候老板娘來了。她問我怎么啦,我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說,又看到我的那發(fā)抖的腿,老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說:“呵呵,沒事,他是我們的老顧客。進(jìn)去吧,放心好了。不會對你怎樣?!甭犃死习迥锏脑?,心里像是吃了定心丸似的,于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后,幸運(yùn)的是,老板娘真的很好,而他也是特別的好。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外,還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識,還讓我給自己也點(diǎn)一個菜請我一起吃酒飯。但是,還是被我很客氣的拒絕了。不過,他很理解我沒有怪罪我。
還有一次,也是因?yàn)楫?dāng)時沒有多少客人,我們就站在那里。突然外面進(jìn)來一群男男女女說要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們??墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子,飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑,點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說:“倒霉?!蔽艺f:“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?”他說:“不會,而且這樣刁難的客人也很少見。再說,我們在上菜的時候也應(yīng)該事先看看的。知道嗎?我們在面對這些事情的時候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問。這樣,既不讓老板生意受影響,也不讓客人受氣,不再做我們的回頭客了。”是啊,靈活,巧妙也是一種生活的技巧。
對啊,在我這次的工作中我也明白了:在工作時上司總有責(zé)備下屬之時,這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?,既要與下屬打成一片,也要保持自己的威嚴(yán),雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的,但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取,而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因?yàn)檫@樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn),為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會:從哪里跌倒就從哪里爬起來,這是我應(yīng)該做的。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念,以便更好的服務(wù)好每位來消費(fèi)的客人。
除此之外,我還從這次工作中學(xué)會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中,我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言,在利益面前,每個人都是為自己的。有時候,人,往往是執(zhí)著的。對待同事要圓滑點(diǎn),不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周邊的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的'日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。但是,感覺自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許,是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過,現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。
最后,我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺,在那里打工的這一個月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個善意的微笑,一個理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學(xué)會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙!
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會?!彪m然,服務(wù)行業(yè)與我的會計(jì)專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián),但我認(rèn)為,無論任何的一種嘗試,對于自己來說,對于以后來說,都是很寶貴的充實(shí)!
一個人初次出身社會我們要主動去適應(yīng)環(huán)境,熟悉周圍的人和物,而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇,更加知道了父母的不容易。出門在外,沒有了父母的照顧,沒有了同學(xué)的幫助,要學(xué)會獨(dú)立自主,自己照顧自己。人生在世,不如意之事十之八九,在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里,不比我們在家里,在學(xué)校,沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂,有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家,在社會就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要期望太高,要一步一步的去完成,我們要有一顆平常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折,正確的估價自己,給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的,做為學(xué)生來說,目前最重要的是努力學(xué)習(xí),為今后找一份理想的工作做鋪墊,為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很快,這個暑假又這樣過完了。但是,在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作,都一樣!畢竟,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為應(yīng)該鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇十四
大一信管二班。
xx。
xx。
:xx市xx鎮(zhèn)xx飲食店。
創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,扶貧助困促和諧。
通過實(shí)習(xí)了解中國傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,盡管西餐,泰國菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中國人開始變得更向往中國傳統(tǒng)式食品,許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是xx市xx鎮(zhèn)的一間叫“xx”的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營午市與晚市,主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的,且是一間“煲仔飯店”,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個圓弧形的“煲仔”,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會覺得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇,不會有浪費(fèi),是所環(huán)保餐廳。中國傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長,且一所餐廳最重要的是服務(wù),第三產(chǎn)業(yè)—服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務(wù)方面的知識是十分重要的。今年寒假,我在該“xx”飲食店實(shí)踐了一個星期的時間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對服務(wù)業(yè)有了更深的了解。
餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了,具體工種如下:點(diǎn)餐,上菜,埋單。
不同人有不同的語速,我必須要打起12分精神去認(rèn)真聽客人們的要求,即時有時落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對于暴躁的我。無疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。
太旺的時候,會很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬不能有的就是“抱怨”,這是魔鬼,會讓自己推進(jìn)萬丈深淵的。
飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線,要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,就個人而言,則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,我覺得服務(wù)很重要,無論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座。所以,可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶。
在該“xx”飲食店一個星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業(yè)無知的少女變成一個既具有服務(wù)知識,又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂。
都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競爭之道,那么“xx”飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個星期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在“xx”飲食店實(shí)習(xí)的這一個星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對中國傳統(tǒng)食物知識與做法有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己過幾年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
學(xué)生的中國工商銀行實(shí)踐報(bào)告篇十五
光陰似箭日月如梭,無論怎樣的詞語也無法表達(dá)出我心中的想法。時間仿佛眨眼之間就過去了,為期十五天的暑期社會實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,而我的心仍然停留在大理州一個叫賓川縣喬甸鎮(zhèn)的地方,久久的不能平靜。記得從最初的組隊(duì)、立項(xiàng),到寫策劃書及反復(fù)的修改和參加答辯,再到最后的培訓(xùn)會等一系列過程,然而這些都不過是我們這次暑期社會實(shí)踐的序曲,而真正的帷幕在xx年7月15日這天正式拉開了,而我們的策劃書也正是從這一天開始策劃的。
經(jīng)過簡單的休息和調(diào)整我們就進(jìn)入了備戰(zhàn)狀態(tài),隊(duì)長給我們開會,將我們的活動流程和安排又進(jìn)行細(xì)化,并且指出了xx年7月17日至19日的日程安排,暨主要任務(wù)是對椿枰、阿悟等村子進(jìn)行問卷調(diào)查及對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行成果分析,并將隊(duì)員進(jìn)行了簡單的分組以便活動的有序進(jìn)行。
我所在小組的調(diào)查任務(wù)是到田間對干農(nóng)活的村民進(jìn)行調(diào)查,起初隊(duì)友們還擔(dān)心他們因?yàn)榧敝赊r(nóng)活而拒絕我們的調(diào)查,但是當(dāng)我們真正開始調(diào)查的時候還是很順利的。當(dāng)我們講明來意介紹完身份以后,村民變放下手中的農(nóng)活和我們攀談起來,而隨著隊(duì)友的采訪,我也開始認(rèn)真的記錄。就這樣我們在17日當(dāng)天便做了30份左右的問卷,之后便打道回府。接下來的兩天天調(diào)查也很順利,雖然19日那天下了雨,但是我們的調(diào)查依然繼續(xù)著。而是到村民家中去采訪,采訪也進(jìn)行的比較順利。當(dāng)天下午隊(duì)長又給我們開了會,之后大家便在一起統(tǒng)計(jì)并分析問卷結(jié)果。
在接下來的幾天里,隊(duì)長又將活動細(xì)化。我們相繼采訪了葡萄協(xié)會的會長及一些會員和一些農(nóng)藥化肥銷售商,并且還參觀了冷庫加工廠。在這幾天的采訪過程中,我們對喬甸的葡萄又有了新的了解,從而對大理州賓川縣喬甸鎮(zhèn)的果林經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識和了解,對我們的調(diào)查也有一定的幫助。同時我們也將調(diào)查的信息反饋給了當(dāng)?shù)氐囊恍┐迕?,使他對葡萄的種植理念有了更深入的認(rèn)識和了解。我們更是將葡萄協(xié)會的會長董麗芬女士的話帶給了廣大的農(nóng)民朋友即“我希望大家一起誠信種植,把我們的葡萄質(zhì)量提上去,好產(chǎn)品自己會說話,不用擔(dān)心銷路”。
接下的兩天的主要活動是與農(nóng)戶進(jìn)行互動參與到葡萄的生產(chǎn)和銷售中去。采摘葡萄這是一個技術(shù)活,然而只有知識是不夠的還要有較強(qiáng)的動手能力和不怕苦不怕累的精神,經(jīng)過半天的磨合,實(shí)踐分隊(duì)的隊(duì)員們已經(jīng)熟練的掌握了采摘葡萄的技巧,在下午的時候采摘葡萄的速度甚至已經(jīng)能夠超越當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民了。在第二天的銷售過程中,隊(duì)員們也學(xué)到了一些課堂里、書本上所學(xué)不到的一些知識,這次銷售活動是我們這次實(shí)踐中一筆豐富的財(cái)富。