總結(jié)是回顧過去、規(guī)劃未來的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。寫作可以鍛煉我們的邏輯思維和嚴(yán)密推理的能力，提高思維的清晰度。通過閱讀他人的總結(jié)范文，可以拓寬自己的思路和寫作風(fēng)格。
出自 KAoYaNmIJi.cOm
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇一
20__年2月19日至5月30日這一段時(shí)間，我在__國(guó)際貸代公司進(jìn)行畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。時(shí)間如梭，三個(gè)多月的實(shí)習(xí)鍛煉時(shí)間在人生的長(zhǎng)河中只有那么一小段，雖說實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，但我的收獲卻很大。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記與同事們一起走過的短暫而充實(shí)的日子，謝謝你們的照顧和批評(píng)、時(shí)間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物，但我們通過時(shí)間也學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，即增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，從根本上解決了我的一些思想認(rèn)識(shí)問題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變。
二實(shí)習(xí)單位概況。
之前就對(duì)實(shí)習(xí)，就業(yè)問題做了一些準(zhǔn)備，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)又回到了武漢富靈源國(guó)際貨運(yùn)有限公司學(xué)習(xí)國(guó)際貨代方面的知識(shí)。武漢富靈源國(guó)際有限公司是20__年12月經(jīng)中華人民共和國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部，海關(guān)，民航總局批準(zhǔn)的國(guó)家一級(jí)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)。公司總部設(shè)立在武漢，它主要承辦海運(yùn)，空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國(guó)際運(yùn)輸代理，包括攬貨定艙，倉(cāng)儲(chǔ)，中轉(zhuǎn)，集裝箱拼裝折箱，運(yùn)雜費(fèi)結(jié)算，報(bào)關(guān)，保險(xiǎn)，短途運(yùn)輸?shù)?。公司聚集了一批?yōu)秀的長(zhǎng)期從事國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)膶I(yè)人才。他們受過專業(yè)的培訓(xùn)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各種運(yùn)輸任務(wù)包括復(fù)雜的特種貨物運(yùn)輸。幸運(yùn)的是，我在平時(shí)遇到不懂的技術(shù)，操作方面的問題都能向這些專家請(qǐng)教，他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡(jiǎn)單的問題，特別是我在實(shí)習(xí)過程中的校外指導(dǎo)教師黃經(jīng)理。她在公司是副總兼海運(yùn)部經(jīng)理，平時(shí)工作及日常事務(wù)比較繁忙，但我向她請(qǐng)教時(shí)，她都會(huì)耐心的給予指導(dǎo)，一直都讓我心存感激。在實(shí)習(xí)過程中，遇到了這樣一位良師益友是我一生的財(cái)富。她工作的專業(yè)，對(duì)客戶的熱情，對(duì)上級(jí)的體貼，關(guān)懷，對(duì)下級(jí)的親切友好，處處是我學(xué)習(xí)的榜樣。
三實(shí)習(xí)過程簡(jiǎn)述。
我自己覺得在這樣一個(gè)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因?yàn)槲椰F(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會(huì)沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有機(jī)會(huì)讓我早日找到合適自己的方向，理想和現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實(shí)現(xiàn)也是現(xiàn)實(shí)，我覺得銷售崗位讓生活充滿激情，但最適合我的崗位是不是銷售，也是我無法在很短的一段時(shí)間內(nèi)能決定的，這次實(shí)習(xí)就當(dāng)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。
我們的客戶及潛在客戶主要是國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)及有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。面對(duì)客戶，首先我們要了解國(guó)際物流的基本知識(shí)，企業(yè)的服務(wù)能力情況，企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)各類顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，演示有意義的推銷手法，明確實(shí)際工作程序。當(dāng)然，這些知識(shí)的精通也不是一天兩天看書，參加一下培訓(xùn)就可以解決的，重要的還是要在實(shí)踐，與客戶溝通過程中多聽，多思考，多總結(jié)中提高。
剛開始出去拜訪客戶的幾天，我們是根據(jù)黃經(jīng)理提供的潛在客戶或以前合作但現(xiàn)在終止的客戶名單，公司地址等前去拜訪的，萬事開頭難，我們這樣一個(gè)崗位決定了在面對(duì)客戶時(shí)，我的態(tài)度謙恭，把客戶待為上帝，他們也有權(quán)利感受客戶是上帝這一感覺，我們面對(duì)的客戶也是多種類型的，比如有的人比較和藹，有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。道義上我可以理解，但缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我剛開始還是不能一下接受被不耐煩的拒絕現(xiàn)實(shí)，特別是第一天，我和小何一起根據(jù)名單去凱盟大廈11樓，拜訪幾位對(duì)我們公司已有一定了解的客戶時(shí)，遇到了類似的麻煩。
公桌前，她當(dāng)時(shí)好象在修改文件什么的，我一過去就直接向她介紹我門公司什么的，她一頭霧水地看著我，不耐煩的說：“我們不需要”我給了她名片，向她索要名片，也遭拒絕。第一次遇到這么尷尬的事情，心理極難受的，回到公司，向黃經(jīng)理講了這件事情，忍不住眼淚都嘩嘩的流了出來，真是丟人丟到家了。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇二
貨運(yùn)代理是一種需要積極溝通、協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)的職業(yè)。物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展和全球化的經(jīng)濟(jì)使得貨運(yùn)代理成為一個(gè)必要的職業(yè)。貨運(yùn)代理需要處理文件、報(bào)關(guān)，處理運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，安排運(yùn)輸、包裝、保險(xiǎn)和安全工作等等，以確保貨物順利地從制造商到最終用戶的遞送過程。
貨運(yùn)代理需要有各種各樣的技能，互相配合才可以順利地完成工作。具體來說，他們需要有良好的溝通和談判技巧，因?yàn)樗麄冃枰?jīng)常與客戶、承運(yùn)人和貨代公司合作。在處理文件方面，他們需要非常細(xì)致和有條理，在處理報(bào)關(guān)單、運(yùn)輸合同和其他重要文件時(shí)需清晰明了。此外，貨運(yùn)代理還需要有良好的計(jì)劃和管理技巧，以便準(zhǔn)確地計(jì)算和預(yù)測(cè)運(yùn)輸制度的需求并規(guī)劃物流。
第三段：貨運(yùn)代理的挑戰(zhàn)和解決方案。
貨運(yùn)代理面對(duì)諸多難題，其中最大的挑戰(zhàn)可能是處理限制以及履行合同的責(zé)任。例如，偏僻地區(qū)運(yùn)輸?shù)娜ヂ冯y、天氣突變、貨物交通延誤和損毀等等問題，需要貨運(yùn)代理有充分的準(zhǔn)備和熟悉的應(yīng)急預(yù)案。這時(shí)，貨運(yùn)代理可以通過仔細(xì)的調(diào)查研究找出問題的根源，并尋找合適的平衡措施來應(yīng)對(duì)問題。
第四段：貨運(yùn)代理的成就與收獲。
通過貨運(yùn)代理的工作，我們可以收獲很多成就。首先，完成一項(xiàng)組織良好的運(yùn)輸過程，不僅可以促進(jìn)商業(yè)合作，還有助于提高客戶和承運(yùn)人對(duì)貨運(yùn)代理的信任感。其次，通過談判和合作，貨運(yùn)代理還可以獲得較高的薪資和福利待遇。此外，貨運(yùn)代理的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)也能夠使他們學(xué)到非常實(shí)用的管理和解決實(shí)際問題的技能，有助于職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第五段：結(jié)論。
貨運(yùn)代理是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和創(chuàng)造力的職業(yè)。如果你喜歡處理詳細(xì)事項(xiàng)、尋找解決方案并與眾多合作伙伴溝通和合作，那么貨運(yùn)代理工作一定是一個(gè)極好的職業(yè)選擇。在這個(gè)挑戰(zhàn)而充滿機(jī)遇的職業(yè)中，對(duì)于一個(gè)有才干的人來說，貨運(yùn)代理職業(yè)的成就和收獲也一定會(huì)豐富而驚人。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇三
近一周的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在熊老師的帶領(lǐng)下圓滿結(jié)束了，在這一周的實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多東西，對(duì)真正的會(huì)計(jì)操作有了更深刻的了解。實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)平常學(xué)習(xí)的理論學(xué)問與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用學(xué)問并加以綜合提高，學(xué)會(huì)將學(xué)問應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問題的力量。同時(shí)也讓我意識(shí)到自己的差距，也打算要更加努力學(xué)好這門學(xué)科。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇四
剛進(jìn)去什么都不懂,可以說是新手入行。經(jīng)過了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),明白了集裝箱柜型(不要笑我啊),提單的概念,截關(guān),碼頭操作的一些基本以后呢,開始慢慢做文件了。文件其實(shí)比較簡(jiǎn)單的工作,但是比較煩瑣。剛開始是接到一個(gè)所謂的操作記錄的東東,上面寫了shipper,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,及船名和航次等等。因?yàn)橛袝r(shí)候是shipper自己拖車,自己報(bào)關(guān)的呢,這個(gè)時(shí)候就打電話聯(lián)系那些人了，叫他把提單補(bǔ)料傳過來,r有時(shí)候很積極的,會(huì)主動(dòng)傳過來,他們急著你出提單給他們確認(rèn)。有的則是不著急的，沒有辦法啊，你要催他們要啊,這樣有時(shí)候要打好幾個(gè)電話。
然后就是錄入系統(tǒng)了，把提單上那些貨物描述,shipper,consignee什么7788的全部錄入系統(tǒng)。然后出個(gè)提單的copy件給客人(貨代提單),客人有時(shí)候要修改會(huì)回傳給你,你就改了再傳,一直到客人和你confirm。以后呢,這樣就可以出本公司的正本給他了,隨帶把帳單給他發(fā)過去。
接著就把資料船個(gè)船公司了，他們出個(gè)船東單的copy給你。然后你仔細(xì)看，和你和客人對(duì)的是不是一致啊,不一致的話要改啊。其實(shí)船公司那邊的人聯(lián)系起來都麻煩,他們要么是打不通電話,要么就是不接。我曾經(jīng)打過一個(gè)電話，一天沒接通過，真是急死人。有時(shí)候客人要求出船東單的話，幾乎要崩潰掉，客人不斷催你要提單,你不斷催船公司那邊，但是船公司不鳥你,所以容易拖著。
終于弄完了，這樣還不行,要隨時(shí)注意貨物什么時(shí)候到港。一般財(cái)務(wù)在船到港前幾天才安排付款的,財(cái)務(wù)付款以后呢,基本上我們公司是做電放的，把貨物電放代理,再由代理放貨給consignee。有時(shí)候如果忘記做電放,那邊的代理就來催了。如果搞不好，那邊的柜租和倉(cāng)租就多了，都是usd啊~~我賠不起。做文件要很小心,如果出錯(cuò),很容易出大事情的。而且文件又多,經(jīng)常加班(沒有加班費(fèi),哭),接客人電話,催客人的電話,忙得手都不停,一單完了又一單。有時(shí)候從上班忙到下班,沒有空去廁所,而且工作死板,真的是很佩服那些文件的mm,我苦~~~還好,我不是來做文件的，實(shí)習(xí)了2個(gè)月左右,公司幫我調(diào)了職位,去做指定貨的cus了，我們叫客戶服務(wù)的一般是國(guó)外的進(jìn)口商付o/f的，這樣他就找到了公司在國(guó)外的代理去handle這票貨。國(guó)外的代理就理所當(dāng)然的找到我們。
一般而言,貿(mào)易雙方會(huì)有l(wèi)/c的合約,說明了我們所謂的latestshippmentdate。我們要在這個(gè)時(shí)間之前安排好船,一般都是國(guó)外進(jìn)口商指定船公司的(所以叫指定貨),看具體情況,看是用代理的約價(jià)還是用我們自己公司的約價(jià)(一般的貨代都有和船公司有合約的，就是要保證艙位),大部分是用代理的約,因?yàn)橹付ㄘ浀睦麧?rùn)很低,沒有必要浪費(fèi)公司自己的合約價(jià),最重要的是海運(yùn)費(fèi)是代理收(指定貨大部分是collect),我們和代理平分利潤(rùn)。然后我們就申請(qǐng)艙位,一般會(huì)比較順利。然后把s/o給到工廠那邊,他們把柜做好,然后就安排運(yùn)輸了。中間一些環(huán)節(jié)需要和文件那邊確認(rèn)好，和代理那邊用e-mail聯(lián)系,如果有必要的話,電話聯(lián)系.當(dāng)然一切順利的話,這個(gè)過程很簡(jiǎn)單,但是事實(shí)上出現(xiàn)的問題是很多的。有時(shí)候工廠無法及時(shí)準(zhǔn)備好貨物,或是因?yàn)槌隹趫?bào)關(guān)delay了船,就非常麻煩,經(jīng)常是和代理那邊踢皮球一樣,問題搞過來搞過去,折騰半天。還要解釋原因.有的時(shí)候涉及那種3角貿(mào)易的，更加是麻煩,中間又來幾個(gè)國(guó)外的貿(mào)易公司,問題一層層傳過去,很拖延時(shí)間。有時(shí)候整天就為了一個(gè)t的貨(利潤(rùn)只有幾十美金而已)不斷的受到折磨.很是受氣。有時(shí)候收到一大堆的e-mail,都是在催。沒有極大耐心的話,估計(jì)心理承受不了又做了幾個(gè)月,另外一個(gè)市場(chǎng)部門好象缺人,把我頂了過去。然后我就轉(zhuǎn)到那部門工作。主要是負(fù)責(zé)的是整個(gè)公司海運(yùn)費(fèi)的日常維護(hù)和市場(chǎng)開發(fā)貨代的市場(chǎng)部門主要是做同行生意的,業(yè)務(wù)的sales做的是工廠,貿(mào)易公司的生意。我也可以叫做是市場(chǎng)代表吧.同行訂艙位都找我們聯(lián)系,我們就報(bào)價(jià)格,維護(hù)價(jià)格。談價(jià)格是公司經(jīng)理和市場(chǎng)部門經(jīng)理和那些船公司的sales談的。一般和船公司都有合約,運(yùn)費(fèi)多少等等,價(jià)格好壞看你和船公司的關(guān)系如何了。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇五
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，將課堂的理論知識(shí)與實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合，了解他們之間的異同點(diǎn)，也更清楚地認(rèn)識(shí)到，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作之間存在著怎樣的差距。
眾所周知，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，還使我們開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題，并經(jīng)過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問題的本事。
短短一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但感覺還是有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)周的最終一天我們對(duì)本周的實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)回憶，并以制作ppt展示的方式和同學(xué)們一齊回憶了整個(gè)實(shí)習(xí)過程，在實(shí)習(xí)總結(jié)中我們組取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為此，我們都很高興，整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，總結(jié)一下收獲大概的有以下幾點(diǎn)：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。
學(xué)校的生活相對(duì)而言較為單純，無需我們擔(dān)憂很多的問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就能夠，而在實(shí)際的運(yùn)作中當(dāng)中則不然，實(shí)際中，我們要研究的則更多，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。
有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。我們實(shí)習(xí)時(shí)是跟著教師的安排一步一步走的，可是在這之前，教師的準(zhǔn)備卻是很辛苦很細(xì)致的，也正因?yàn)檫@樣，才有我們?cè)趯?shí)訓(xùn)時(shí)有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細(xì)致的計(jì)劃，這是除了課本上的知識(shí)外，我們要向教師學(xué)習(xí)的。
3、不以事小而不為。
做大事小事有不一樣的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。
雖然一周的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，學(xué)習(xí)到的東西也很有限，可是這足以讓我體會(huì)到僅有不斷的努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，才能夠逐步完善自我，提升自我。
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貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇六
在8.13歡送實(shí)習(xí)生party的激情洋溢中，我們結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)5周的實(shí)習(xí)生活，這5周，我們?cè)趙ks公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與重視下，在5個(gè)不同的崗位，“打了”一場(chǎng)關(guān)于海運(yùn)代理行業(yè)鏈的“流水仗”，它們分別是業(yè)務(wù)部、操作部、報(bào)關(guān)行、堆場(chǎng)、集運(yùn)(拖車)，五個(gè)崗位，五種體會(huì)，五種生活，五種見識(shí)，五種成長(zhǎng)。
此次實(shí)習(xí)，并沒有真正實(shí)際上的記住很具體或是很詳細(xì)的實(shí)際操作與知識(shí)，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，但是我們學(xué)到了很多比那些更有實(shí)際價(jià)值的事——做人處事，感慨頗多，以下是我的心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1人與人之間，人與新環(huán)境之間需要一個(gè)適應(yīng)期。
無論何時(shí)，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境中時(shí)，你首先要調(diào)整好心態(tài)，因?yàn)槟憧赡軙?huì)遭遇冷漠的眼神、語言，甚至是不削的態(tài)度，記住，這些都是很正常的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)陌生人都有抵觸心理，而這種心理大多來自不了解彼此，所以千萬別放在心里，也別覺得有什么委屈，這就像，喝咖啡不加糖，是苦，那么正常。要相信，這只是時(shí)間的問題。
2學(xué)會(huì)付出，主動(dòng)交流。
進(jìn)入一家公司，首先應(yīng)該要做的是和公司的人員打好關(guān)系，我們要放下在家那種養(yǎng)優(yōu)處尊的姿態(tài)，學(xué)會(huì)主動(dòng)的付出，才能贏得別人的好感與幫助，不需要刻意的表現(xiàn)，幫忙倒下水，收拾下桌面，或是幫忙發(fā)傳真，復(fù)印等這些小舉動(dòng)足以表示你的誠(chéng)心。自然的把自己融入進(jìn)新的環(huán)境，把自己看作是那里的一份子，與人相處、交流，像是老朋友那樣，會(huì)有別樣的收獲。
3嘴要甜，心要細(xì)，以誠(chéng)待人。
嘴甜，指在對(duì)別人的稱呼上，千萬別吝嗇張口叫人，有時(shí)候一聲“姐”“哥”，就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米，讓人感到親切，相比那些沒有禮貌的，人家會(huì)更愿意教你幫你。心要細(xì)，別人讓你幫忙做的事，一定要認(rèn)真記在心里，不懂要問，但一定別選在別人很忙碌的時(shí)候;以誠(chéng)待人，做自己，不要為了迎合別人，改變了自己原本的樣子，那樣會(huì)顯得做作，讓人缺少信任感，要相信，別人要是喜歡你，就是喜歡真實(shí)的你。
4.別人不主動(dòng)與你微笑，你可以主動(dòng)與別人微笑，別因?yàn)閯e人的無動(dòng)于衷，而也使自己也變得冷漠。
5.放低身姿，謙虛好問。
來到新的公司，首先我們要明確的是，學(xué)校的理論與社會(huì)實(shí)踐是有很大區(qū)別的，在學(xué)校成績(jī)?cè)僭趺磧?yōu)異，出了社會(huì)一切從0開始，所以一定要戒驕戒躁，多問多記，同時(shí)，也不要以為自己在學(xué)校擔(dān)任過什么團(tuán)支書、部長(zhǎng)之類的職務(wù)，就自抬身價(jià)，應(yīng)該把當(dāng)時(shí)學(xué)到的處事經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上來才是關(guān)鍵，多觀察，多積累，多反思。
6.快樂工作，微笑生活。
快樂是可以傳染的，當(dāng)你快樂的面對(duì)工作的同時(shí)，無形中，你也把快樂帶給了周圍，試。
問，在一個(gè)快樂的氛圍中工作，何樂不為?特別是在壓力較大的業(yè)務(wù)部和程序復(fù)雜的操作部。做一個(gè)快樂的工作者，少抱怨，少挑剔，哪怕在實(shí)習(xí)期間是無所事事，你同樣的也可以把微笑當(dāng)做你的禮物送給他們。
7.學(xué)會(huì)感恩。
世界上除了父母，沒有誰對(duì)你的好是應(yīng)該的，不要把別人對(duì)你的好都視為理所當(dāng)然。學(xué)會(huì)感恩，也許一時(shí)我們并不能用什么很實(shí)際的行動(dòng)去做些什么，但是我們可以把別人的恩情記在心里，有朝一日能幫上忙的時(shí)候，就是最好的報(bào)答。
在這，我要感謝學(xué)校，感謝系部，感謝老師提供這樣一個(gè)平臺(tái)讓我們?nèi)フ故?，感謝沃克斯公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視和關(guān)心，謝謝她們不辭辛苦的培訓(xùn)、總結(jié)、安排，謝謝沃克斯的每一位成員，帶給我們輕松愉悅的工作環(huán)境，我們能做的最好的回報(bào)就是好好的表現(xiàn)，做好每一份手頭上的工作，作為代表學(xué)校感謝公司的方式，同時(shí)也代表自己感謝公司的方式。在wks，這個(gè)擁有溫暖氛圍的工作場(chǎng)所的地方，我們不僅了解到了貨代工作的性質(zhì)和內(nèi)容，從領(lǐng)導(dǎo)人員的身上我們也學(xué)到了很多做人處事的道理，她們(他們)的親切，平等相待，讓我深感他們的素質(zhì)之高和做人處事成功之所在。他們低調(diào)，實(shí)在，親和，他們真誠(chéng)，可愛，尊重他人，毫無高人一等的氣勢(shì)，以至于公司的工作氛圍那么融洽，很慶幸在這里實(shí)習(xí)過，體會(huì)過，很是知足。
今年暑假，我們比別人多了一份體驗(yàn)，因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)習(xí);我們比別人多了一份榮幸，因?yàn)槲覀冇鲆娏宋挚怂鼓侨呵橐馊谌?，又?zé)任深似海的貴人;我們比別人多了一份見長(zhǎng)，因?yàn)槲覀儑L試了“五谷雜糧”，有了對(duì)比，有了目標(biāo)。
這個(gè)暑假，不單一，這個(gè)暑假，不尋常!
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貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇七
隨著全球化的發(fā)展，貨運(yùn)代理行業(yè)變得越來越重要。貨運(yùn)代理為客戶提供物流解決方案和服務(wù)，使貨物從一個(gè)地點(diǎn)到達(dá)另一個(gè)地點(diǎn)。通過豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，貨運(yùn)代理可以幫助客戶快速、安全地運(yùn)送貨物，同時(shí)最大限度地降低運(yùn)輸成本。貨運(yùn)代理行業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中起著至關(guān)重要的作用，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
作為貨運(yùn)代理，我們需要完成多項(xiàng)任務(wù)，包括與客戶交流、規(guī)劃和組織貨物的運(yùn)輸、協(xié)調(diào)物流和運(yùn)輸公司、管理貨物清關(guān)、監(jiān)管和質(zhì)量控制等。我們需要與客戶溝通并理解他們的需求，同時(shí)確定合適的服務(wù)方案。在運(yùn)輸過程中，我們需要協(xié)調(diào)不同公司和機(jī)構(gòu)的工作，并確保貨物的準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)目的地。我們也需要處理貨物的清關(guān)事宜，以及處理運(yùn)輸中可能出現(xiàn)的任何問題。以上所有工作都需要我們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。
第三段：提出貨運(yùn)代理應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能。
作為一名貨運(yùn)代理，我們必須擁有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。我們需要與客戶、承運(yùn)人、海關(guān)、倉(cāng)庫(kù)和各種機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，并做出最佳的決策。我們還需要專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)際貿(mào)易、法律法規(guī)、物流和供應(yīng)鏈管理。我們需要具備判斷和解決問題的能力，以快速解決任何可能出現(xiàn)的困難。同時(shí)，我們需要有全面的視野，以制定既具有前瞻性又創(chuàng)新的物流策略。
在做貨運(yùn)代理時(shí)，我們需要在工作細(xì)節(jié)上十分謹(jǐn)慎，尤其是在文檔和訂單的處理上。對(duì)于所有的文件和訂單，我們必須進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保沒有任何錯(cuò)誤。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，我們必須立即對(duì)其進(jìn)行糾正，防止造成不必要的麻煩和損失。此外，我們要學(xué)會(huì)合理調(diào)配時(shí)間，不僅及時(shí)合理地處理事務(wù)，同時(shí)也要注意有適當(dāng)?shù)男菹ⅲ３趾玫臓顟B(tài)，以更好地應(yīng)對(duì)工作。
第五段：結(jié)論。
貨運(yùn)代理是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。在工作中，我們需要擁有多個(gè)方面的技能和品質(zhì)，如溝通、組織、協(xié)調(diào)、判斷和解決問題能力。同時(shí)，在處理細(xì)節(jié)時(shí)，我們需要十分謹(jǐn)慎，以防止任何錯(cuò)誤發(fā)生。只有不斷學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)更好地推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇八
貨運(yùn)代理是一種鏈條樣式的職業(yè)，需要代理多個(gè)環(huán)節(jié)中的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，確保貨物的安全穩(wěn)定地運(yùn)輸。在實(shí)踐中，我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將分享一下這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以幫助我們更好地適應(yīng)這個(gè)職業(yè)。
第二段：人際關(guān)系維護(hù)。
人際關(guān)系是非常重要的一環(huán)。與客戶建立和諧的關(guān)系是實(shí)現(xiàn)任務(wù)的關(guān)鍵。我們需要及時(shí)回復(fù)客戶的電話和郵件，并有規(guī)律地報(bào)告運(yùn)輸進(jìn)展。特別是在遇到問題時(shí)，我們應(yīng)該積極地解決問題，保證客戶在這個(gè)環(huán)節(jié)中的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)的整個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)問題是不可避免的，為了避免問題影響核心運(yùn)輸驅(qū)動(dòng)，我們需要及時(shí)有效地解決問題，聽取客戶的意見和建議，以提高我們服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第三段：謹(jǐn)慎處理交易。
處理交易時(shí)，我們需要非常仔細(xì)。在確保貨物安全有序運(yùn)輸?shù)那疤嵯?，我們還需要注重價(jià)格的合理性，減少風(fēng)險(xiǎn)并達(dá)到雙方的合同底線。我們需要多方協(xié)商來確保運(yùn)輸?shù)某晒Γ坏┖炇鸷贤?，我們就?yīng)該遵守它，確保雙方的利益。
第四段：緊急情況要知曉。
在處理緊急情況時(shí)，我們應(yīng)該先冷靜處理，然后才是及時(shí)與相關(guān)當(dāng)事人聯(lián)系。在緊急情況下，我們的決策和反應(yīng)應(yīng)該及時(shí)上報(bào)。當(dāng)我們從中獲取到問題的逐步進(jìn)展時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)與當(dāng)事人聯(lián)系，以的到準(zhǔn)確的解決方案。
第五段：總結(jié)。
當(dāng)前，貨物運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，我們需要秉承規(guī)范化、高效化、網(wǎng)絡(luò)化的精神，保持高度的專業(yè)精神和專業(yè)知識(shí)，才能順利完成貨物運(yùn)輸任務(wù)。我們要注重品質(zhì)和服務(wù)，遵守道德規(guī)范，遵循客戶的意愿和要求，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)客戶和他們的財(cái)產(chǎn)，為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。只有這樣，我們才能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，并迎接未來的挑戰(zhàn)。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇九
第一段：引言（100字）。
貨運(yùn)代理實(shí)踐是我大學(xué)期間的一次重要經(jīng)歷。在實(shí)踐中，我親身參與了貨物運(yùn)輸、訂單管理、物流流程等環(huán)節(jié)，不僅增強(qiáng)了我對(duì)物流行業(yè)實(shí)際操作的理解，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：實(shí)踐收獲（300字）。
通過貨運(yùn)代理實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了物流行業(yè)的復(fù)雜性和多元性。首先，我了解到貨物運(yùn)輸并非只是簡(jiǎn)單的從A地到B地。在實(shí)踐中，我需要了解不同貨物的特點(diǎn)，選擇合適的運(yùn)輸方式和路線，并處理各種潛在的問題，例如運(yùn)輸中的損耗、延誤和安全等。其次，訂單管理是我實(shí)踐中的重要工作內(nèi)容。我學(xué)會(huì)了根據(jù)客戶要求進(jìn)行貨物拼裝、分配，并與各方密切合作，確保訂單能夠順利完成。此外，我還學(xué)會(huì)了處理危機(jī)情況和解決問題的能力，在實(shí)踐中遇到的各種困難使我成長(zhǎng)了許多。
第三段：實(shí)踐感悟（300字）。
貨運(yùn)代理實(shí)踐使我對(duì)物流行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。我認(rèn)識(shí)到在物流行業(yè)中，高效的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。我通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，學(xué)會(huì)了相互配合、相互借鑒的重要性，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能保證貨物順利運(yùn)輸并減少意外事故的發(fā)生。此外，我還意識(shí)到溝通的重要性。物流涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)參與者，良好的溝通可以保證信息的傳遞準(zhǔn)確，減少誤解和沖突，提高工作效率。最重要的是，實(shí)踐中我體會(huì)到了堅(jiān)持和耐心的重要性。物流行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要持之以恒地解決問題和面對(duì)挑戰(zhàn)。
第四段：實(shí)踐啟示（300字）。
貨運(yùn)代理實(shí)踐給我留下了許多啟示。首先，我意識(shí)到在實(shí)踐中獲得的知識(shí)和技能只是一個(gè)開始，要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力。物流行業(yè)發(fā)展迅速，要適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。其次，我認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)于貨運(yùn)代理的重要性。只有具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，才能確保物流活動(dòng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，實(shí)踐讓我堅(jiān)信勤奮和毅力是成功的關(guān)鍵。無論在什么行業(yè)，只有不斷努力和堅(jiān)持，才能取得成果。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過貨運(yùn)代理實(shí)踐，我不僅了解了物流行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，還鍛煉了自己的實(shí)踐能力和解決問題的能力。我通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通，學(xué)會(huì)了與他人協(xié)作的重要性，并意識(shí)到學(xué)習(xí)和持之以恒的重要性。對(duì)于未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，迎接物流行業(yè)的挑戰(zhàn)，并為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十
組織準(zhǔn)備工作是erp沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在b組共6名成員，分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、物流總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和出納等主要角色。我在小組中擔(dān)任出納工作。我們將在未來模擬經(jīng)營(yíng)的五年中與其他四組展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.了解企業(yè)基本情況
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表)。
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面，需要注意八個(gè)主要問題，即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;廠房購(gòu)買、出售與租賃;生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與iso認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練，隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中，我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過一些差錯(cuò)，第一年沒有擴(kuò)大生產(chǎn)線，導(dǎo)致以后的產(chǎn)能不足，無法接大訂單。最重大的失誤就是五年的廣告都沒投好，直接導(dǎo)致投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失調(diào)。
4.起始年經(jīng)營(yíng)模擬
erp沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個(gè)已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。根據(jù)從基本情況的描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息，把報(bào)表中枯燥的數(shù)字活生生的再現(xiàn)到沙盤上，讓我們進(jìn)一步了解企業(yè)的情況，適應(yīng)規(guī)則，為后續(xù)的模擬做好鋪墊。在初始年，我們的從期初手忙腳亂到期末獨(dú)自應(yīng)付，深刻地感受到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，理解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的總結(jié)和提煉，為以后“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”打好基礎(chǔ)。
5.五年經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤模擬的主體，經(jīng)營(yíng)伊始，老師發(fā)布了市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。在分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來看，在分析預(yù)測(cè)資料階段，我們就沒有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，影響新產(chǎn)品的開發(fā)，使得公司沒有系統(tǒng)性的發(fā)展起來。其次，投廣告的嚴(yán)重失誤。這兩個(gè)問題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門檻。
二、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
1.換位思考與團(tuán)隊(duì)合作
在五年的經(jīng)營(yíng)過程中，我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契，進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問題，終于進(jìn)行過角色互換之后，體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變后考慮問題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也學(xué)會(huì)了換位思考，為更好的`團(tuán)隊(duì)合作打下基礎(chǔ)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護(hù)航、營(yíng)銷總監(jiān)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)開足馬力……在這里，每個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。
2.樹立共贏理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知己知彼，在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，企業(yè)才會(huì)有無限的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本，發(fā)展之源。誠(chéng)信原則在erp沙盤模擬中體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn)，雖然再最終的財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)不出來，可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是無論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個(gè)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況，是為將來真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
每個(gè)個(gè)體因?yàn)閾碛胁煌膫€(gè)性而存在，這種個(gè)性在erp沙盤模擬中顯露無遺。不僅如此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性往往決定企業(yè)的個(gè)性。在分組競(jìng)爭(zhēng)中，有的小組大展拳腳，有點(diǎn)小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組慌張忙亂，這都與領(lǐng)導(dǎo)者的決策及個(gè)性有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。在小組分工時(shí)，個(gè)性和能力特點(diǎn)與勝任角色也有著很大關(guān)系。但在現(xiàn)實(shí)工作中，很多人都不能因?yàn)椤皭垡恍小辈拧案梢恍小?，更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”。在此次模擬中，由于專業(yè)影響，很大同學(xué)都想要做與營(yíng)銷有關(guān)的工作，殊不知，轉(zhuǎn)換做其他的工作，能豐富工作經(jīng)歷，與各部門溝通的同時(shí)，加深對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的了解。體驗(yàn)企業(yè)多個(gè)工作流程，也可以為將來的營(yíng)銷工作奠定基礎(chǔ)。
5.總體感悟
在erp沙盤模擬中，我們經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過程，把理論知識(shí)運(yùn)用到模擬實(shí)踐中，在從自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)。每一次借助erp沙盤推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程，都會(huì)基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷，磨練商業(yè)決策敏感度，提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。
在經(jīng)營(yíng)公司的過程中，我擔(dān)任的是公司的出納。作為一名出納，或許我沒有具體對(duì)某個(gè)模塊進(jìn)行很深入的研究，但是我要時(shí)時(shí)刻刻了解公司每年的資金狀況、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)需求，只有在充分的對(duì)各種環(huán)境的熟悉之后，才能做出正確的現(xiàn)金預(yù)測(cè)，確定是否需要籌集資金。在這個(gè)過程中，我深切地感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有大家一起很好地相互協(xié)調(diào)與合作，才能使公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來有更好的發(fā)展。小組中每一個(gè)成員對(duì)這門課程的專注，他們身上的熱情，使我們彼此之間不斷的融合，我們大家之間已經(jīng)建立了一種寶貴的情誼，雖然是短短的十幾節(jié)課，但是我們卻實(shí)實(shí)在在的一起經(jīng)歷了“五年”的風(fēng)雨。一起擔(dān)憂，一起歡樂，一起冥思苦想，一起把公司從困境中帶出來。如果模擬實(shí)訓(xùn)繼續(xù)下去的話，我們一定要抓好廣告上投入，爭(zhēng)取市場(chǎng)老大，繼續(xù)拓展自己的生產(chǎn)能力，開拓開發(fā)其他市場(chǎng)和產(chǎn)品，嚴(yán)格預(yù)算，真正做到純盈利。
20**年11月9日上午，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院成都分院劉老師在1教206給變電檢修8班的學(xué)員講解了觸電急救的基本知識(shí)。國(guó)網(wǎng)員工由于接觸電氣設(shè)備的機(jī)會(huì)比其他行業(yè)多，觸電的可能性也相對(duì)較大。因此，觸電急救的培訓(xùn)工作是發(fā)輸供配電企業(yè)安全培訓(xùn)工作的一個(gè)重點(diǎn)。學(xué)員們經(jīng)過董海老師觸電急救的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，正確把握“拍按叫好，抬除看吸錘”九個(gè)重要?jiǎng)幼饕I(lǐng)，并通過了下午觸電急救模擬人的觸電急救的考試。
觸電急救培訓(xùn)是為員工構(gòu)筑生命的保護(hù)屏障，能最大限度地減少死亡。作為輸電供電企業(yè)的員工，人觸電后雖然呼吸中斷，心跳停止，但只要及時(shí)搶救，方法正確，一般是能救活的。《電業(yè)安全工作規(guī)程》明確規(guī)定：“學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會(huì)觸電急救。所有供電從業(yè)人員必須并要經(jīng)過模擬人的培訓(xùn)，這也從事登高、高空作業(yè)以及特種作業(yè)人員必考的內(nèi)容。開展觸電急救的培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員觸電急救知識(shí)淡忘，模擬人急救不成功。
學(xué)員應(yīng)做好自我“充電”，熟悉觸電急救的理論知識(shí)和操作技能;了解培訓(xùn)對(duì)象，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。只有充分做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作才能取得預(yù)期的效果。
作為學(xué)員要充分重視加強(qiáng)班組安全員的培訓(xùn)，在熟悉理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，熟練掌握單人急救的操作要領(lǐng)。作為國(guó)網(wǎng)新人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到掌握“觸電急救法”是利己利人的好事，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)”，提高學(xué)習(xí)的積極性。因此必須從思想上加以重視，認(rèn)識(shí)提高了，責(zé)任心增強(qiáng)了，培訓(xùn)工作才不至流于形式，培訓(xùn)工作才能取得實(shí)效。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十一
貨運(yùn)代理作為現(xiàn)代物流行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著連接供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的重要角色。在實(shí)踐中，貨運(yùn)代理要面對(duì)日益復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，因此逐漸形成了獨(dú)特的實(shí)踐方法和心得體會(huì)。本文將探討貨運(yùn)代理實(shí)踐心得，以期為從業(yè)人員提供一些參考與啟示。
第二段：技術(shù)能力的重要性。
貨運(yùn)代理工作中，技術(shù)能力是至關(guān)重要的。首先，了解和掌握相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易和運(yùn)輸法規(guī)是貨運(yùn)代理的基本素養(yǎng)。其次，熟悉各類貨物的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸費(fèi)用，以及物流管理工具和軟件的運(yùn)用，能夠提高工作效率和準(zhǔn)確度。最后，對(duì)于貨物的包裝、裝卸和倉(cāng)儲(chǔ)等方面的專業(yè)知識(shí)也是必不可少的。通過學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技術(shù)，提升了自己在貨運(yùn)代理領(lǐng)域的能力水平。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性。
貨運(yùn)代理在實(shí)踐中需要與供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。首先，與貨主的溝通是貨運(yùn)代理工作的基礎(chǔ)。了解貨主的需求，提供全面的物流解決方案，確保貨物的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)目的地。其次，與運(yùn)輸公司和倉(cāng)儲(chǔ)公司的溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系緊密，能夠提高貨物的運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。最后，與海關(guān)、港口和船務(wù)代理等相關(guān)方的密切合作，能夠協(xié)調(diào)處理好各種審批和手續(xù)，確保貨物的順利通關(guān)和運(yùn)輸。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。
貨運(yùn)代理工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理是必不可少的。貨物的運(yùn)輸過程中，可能會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如貨物的損失、延誤、差錯(cuò)等。通過詳細(xì)的計(jì)劃和準(zhǔn)備，及時(shí)的信息溝通和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，能夠降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)挠绊?。同時(shí)，及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)事件，與相關(guān)方合作解決問題，也是貨運(yùn)代理工作的重要一環(huán)。通過多年的實(shí)踐，我逐漸形成了風(fēng)險(xiǎn)管理的思維方式，并將其應(yīng)用于實(shí)踐中，有效地提高了貨物運(yùn)輸?shù)陌踩院涂煽啃浴?/p>
第五段：創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的重要性。
貨運(yùn)代理實(shí)踐中，不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的深入了解，適應(yīng)新的需求和技術(shù)的變革，能夠不斷創(chuàng)新服務(wù)和提供更多的價(jià)值。同時(shí)，與同行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，也是提高自己專業(yè)水平的有效途徑。在實(shí)踐中，我不斷吸收新知識(shí)，不斷優(yōu)化工作流程，提升了自己在貨運(yùn)代理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。
總結(jié)：通過貨運(yùn)代理實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到技術(shù)能力、溝通與協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的重要性。在今后的實(shí)踐中，我將不斷強(qiáng)化自身的技能和專業(yè)能力，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化，與時(shí)俱進(jìn)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。希望本文所述的貨運(yùn)代理實(shí)踐心得能夠?qū)臉I(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十二
國(guó)際貨運(yùn)代理人是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要運(yùn)用廣泛的知識(shí)和技能來協(xié)調(diào)不同的運(yùn)輸方式，以及各個(gè)國(guó)家間的法規(guī)和政策。在這個(gè)職業(yè)的過程中，我從不同的經(jīng)歷中學(xué)到了許多關(guān)于國(guó)際貨運(yùn)的技能和體驗(yàn)。
第二段：技能。
作為一個(gè)國(guó)際貨運(yùn)代理人，重要的一點(diǎn)是要學(xué)習(xí)和了解各種運(yùn)輸方式，如空運(yùn)、海運(yùn)和陸運(yùn)。同時(shí)，要不斷了解各國(guó)的進(jìn)出口政策、關(guān)稅和許可證要求等方面的細(xì)節(jié)。我平時(shí)也必須處理各類文件和證明，例如海關(guān)清單、檢驗(yàn)報(bào)告和運(yùn)輸合同等。只有通過不斷的訓(xùn)練和實(shí)踐，才能在這些方面積累應(yīng)有的知識(shí)和技能。
第三段：溝通協(xié)調(diào)。
在國(guó)際貨運(yùn)代理人的工作中，與各種客戶和承運(yùn)商的溝通協(xié)調(diào)非常重要。我們需要根據(jù)客戶的要求和要求，為他們提供最佳的物流解決方案，并且注重交流細(xì)節(jié)。同時(shí)，對(duì)于承運(yùn)商，我們也要與他們密切合作，確保對(duì)貨物的安全和快速運(yùn)輸。這需要我們有很好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及一定的語言技能。
第四段：考慮風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)。
在國(guó)際貨運(yùn)代理人的工作中，不可忽視的一個(gè)方面是考慮到不同的風(fēng)險(xiǎn)，并確保我們的客戶得到適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)。我們必須了解在國(guó)際貿(mào)易中可能發(fā)生的不同風(fēng)險(xiǎn)，如貨物損壞、損失或拖延，以及海盜和搶劫等等。了解這些風(fēng)險(xiǎn)并針對(duì)性地為客戶提供保險(xiǎn)必須謹(jǐn)慎處理，以確保我們的客戶得到充分的保護(hù)。
第五段：總結(jié)。
作為一名國(guó)際貨運(yùn)代理人，我意識(shí)到這是一項(xiàng)極具價(jià)值的工作，需要學(xué)習(xí)和掌握許多技能。除了技能以外，我還需要注重溝通和協(xié)調(diào)能力，以及能夠獨(dú)立思考和解決問題的能力。我也學(xué)會(huì)了如何考慮風(fēng)險(xiǎn)和提供保險(xiǎn)，以確保我們的客戶獲得最佳的物流體驗(yàn)。在這個(gè)職業(yè)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何處理各種復(fù)雜的情況，以及如何在協(xié)作的過程中達(dá)成共同的目標(biāo)。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十三
1.1具體性。
情景教學(xué)通常應(yīng)用在具體事件中，并展現(xiàn)具體內(nèi)容、環(huán)境氛圍等，可讓學(xué)生親身體驗(yàn)；
1.2新穎性。
1.3針對(duì)性。
情景教學(xué)法參照具體的教學(xué)內(nèi)容開展模擬活動(dòng)，其重點(diǎn)和難點(diǎn)較為突出，并可直接展現(xiàn)教材內(nèi)容，具有引人思考的作用。
國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)涵蓋進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、航空貨運(yùn)流程等多門學(xué)科，通常，教師利用圖表和語言敘述等形式來講解業(yè)務(wù)流程以及單證流轉(zhuǎn)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)各個(gè)流程，掌握整體業(yè)務(wù)框架，然而，上述業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及較多的步驟、單證和人員等[2]。情景教學(xué)法的應(yīng)用，可為學(xué)生提供模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，并通過角色扮演可讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)流程。教師作為情景教學(xué)的設(shè)計(jì)者，應(yīng)為學(xué)生設(shè)計(jì)合理的教學(xué)情景，學(xué)生作為參與者，應(yīng)積極、自主參與到教學(xué)活動(dòng)中，并主動(dòng)配合教師完成教學(xué)目標(biāo)。首先，教師應(yīng)參照具體的課程內(nèi)容通過語言敘述或者模擬軟件營(yíng)造一個(gè)工作場(chǎng)景，另外，如若條件允許，也可帶領(lǐng)學(xué)生深入到實(shí)體企業(yè)或者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，教師應(yīng)合理規(guī)劃角色，并明確每一位學(xué)生的角色，也可讓學(xué)生自主分角色飾演；最后，教師應(yīng)提前準(zhǔn)備空白單據(jù)，也可安排學(xué)生自主收集，這主要是因?yàn)榻滩闹械膯螕?jù)大部分不是最新的，如若能找到正在使用的單據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，則可讓學(xué)生更好地勝任所從事的崗位，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力。本文將以國(guó)際貨代業(yè)務(wù)中的采購(gòu)環(huán)節(jié)為例，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行具體敘述[3]。
2.1設(shè)定情景。
教師應(yīng)參照教學(xué)內(nèi)容設(shè)定情景，可借用貨運(yùn)市場(chǎng)中的實(shí)體企業(yè)，科學(xué)、全面設(shè)定船東、倉(cāng)儲(chǔ)單位等基礎(chǔ)信息，避免在情景表演環(huán)節(jié)因主體身份模糊而中斷表演。同時(shí)，還可設(shè)定近似于實(shí)體業(yè)務(wù)的'環(huán)境，并通過桌椅等物品來渲染氣氛。
2.2學(xué)生擬建貨代公司。
將學(xué)生劃分成不同的小組，以小組的形式進(jìn)行表演，保證每組學(xué)生在6-10人之間，并配備現(xiàn)場(chǎng)解說員。明確貨代公司的具體名稱、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)規(guī)模和崗位結(jié)果，并將崗位職責(zé)具體化，然后指派組員有序飾演相應(yīng)的角色。
2.3確定市場(chǎng)定位。
各個(gè)貨代公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，查詢行業(yè)信息，并收集整理，深入調(diào)查，全面分析市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果；然后，共同討論本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，并開發(fā)、探討新型航線產(chǎn)品，參照市場(chǎng)行情，合理設(shè)定采購(gòu)價(jià)格，最終達(dá)成一致。
2.4自主設(shè)定劇情發(fā)展。
各個(gè)貨代公司應(yīng)依據(jù)自身信息和業(yè)務(wù)掌握情況，自主設(shè)定劇情，且教師應(yīng)從旁指導(dǎo)，保證教學(xué)情景的合理發(fā)展，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)[4]。另外，在與碼頭、倉(cāng)儲(chǔ)等部門洽談前期，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，全面掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，編制合理的價(jià)格方案和服務(wù)項(xiàng)目，并研討有效的洽談策略，并依據(jù)劇情需要，提前制定報(bào)價(jià)表、合同等文件資料。
2.5編寫劇本。
各個(gè)小組成員依據(jù)各自角色，科學(xué)分析崗位特點(diǎn)、行為表現(xiàn)、語言特征等，共同完成劇本制作，并指派特定學(xué)生進(jìn)行講解，讓每一位學(xué)生都能有效領(lǐng)會(huì)并準(zhǔn)確表演各個(gè)角色。全面考慮道具和場(chǎng)景等，進(jìn)而保障情景表演的正常進(jìn)行。在情景表演過程中，每一位學(xué)生都應(yīng)按照自身角色著裝，并合理設(shè)計(jì)語言、行為表現(xiàn)和表情等，盡量還原職業(yè)環(huán)境，給人一種身臨其境的感覺。教師應(yīng)在一旁觀察、指導(dǎo)，提醒學(xué)生注意自身角色，保證語言、行為表現(xiàn)等與其飾演角色的一致性。
2.6情景表演并科學(xué)評(píng)估。
各個(gè)小組成員應(yīng)主動(dòng)參與到前期準(zhǔn)備、洽談、探討協(xié)商等情景中，深入體會(huì)崗位環(huán)境，感受工作氛圍。學(xué)生在了解、掌握理論知識(shí)的同時(shí)，還能豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)能力。另外，在情景表演過程中，應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)。
3結(jié)語。
情景教學(xué)法具有直觀性和簡(jiǎn)單化的優(yōu)勢(shì)，此種方法的應(yīng)用可讓學(xué)生更加全面地理解和掌握國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)中的相關(guān)知識(shí)，它能挖掘?qū)W生的內(nèi)在學(xué)習(xí)能力，可使教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)清晰化。學(xué)生在此種教學(xué)模式中，可較好地消化吸收教學(xué)內(nèi)容，并能加快理論知識(shí)和能力之間的轉(zhuǎn)化速度，進(jìn)而有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式中理論與實(shí)踐脫節(jié)的弊端，顯著提升課程教學(xué)效果。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十四
國(guó)際貨運(yùn)代理人是貿(mào)易領(lǐng)域中不可或缺的角色。他們承擔(dān)著對(duì)貨物從出發(fā)地到目的地全程的監(jiān)管、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等全方位服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物的安全、快速、便捷的進(jìn)出口。我從事國(guó)際貨運(yùn)代理工作多年，積累了一些心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：必須懂得的幾個(gè)事項(xiàng)。
作為一名國(guó)際貨運(yùn)代理人，需要深入了解國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、簽證、關(guān)稅、海關(guān)、報(bào)關(guān)等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，還需要掌握各種文件如合同、托運(yùn)單、海關(guān)清關(guān)單等的格式、內(nèi)容和流程。此外，不能忽視對(duì)國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)的了解，如關(guān)稅政策調(diào)整、人民幣匯率變動(dòng)等對(duì)客戶的影響和應(yīng)對(duì)措施。
第三段：高質(zhì)量服務(wù)可以為你帶來口碑和發(fā)展機(jī)會(huì)。
高質(zhì)量服務(wù)是國(guó)際貨運(yùn)代理人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡可能提供更全面、快捷、安全的貨物運(yùn)輸方案，及時(shí)解決客戶遇到的各種問題，要以誠(chéng)信、責(zé)任心為核心標(biāo)準(zhǔn)，通過服務(wù)提升口碑的同時(shí)，吸引更多的客戶和合作伙伴，增長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)。
第四段：如何提高效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
高效率的服務(wù)體系可以提升服務(wù)質(zhì)量。首先需要制定科學(xué)的、系統(tǒng)的管理流程，全面提高運(yùn)作效率。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，分工協(xié)作，互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。最后，及時(shí)更新和掌握最新的信息技術(shù)，如使用物流跟蹤系統(tǒng)、通用物流交換系統(tǒng)、電商平臺(tái)等來提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。
第五段：最重要的品質(zhì)：誠(chéng)信和責(zé)任心。
誠(chéng)信和責(zé)任心是作為國(guó)際貨運(yùn)代理人的核心品質(zhì)。誠(chéng)信是為人處事的基本準(zhǔn)則，能夠建立起客戶和合作伙伴的信任；責(zé)任心是承擔(dān)起責(zé)任并保持積極態(tài)度去處理任何事情，即使出現(xiàn)了難以預(yù)料的問題，也會(huì)竭盡全力解決。這些品質(zhì)不僅對(duì)客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)發(fā)展有著重要影響，還是一個(gè)好的國(guó)際貨運(yùn)代理人所需的道德標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié)：
國(guó)際貨運(yùn)代理人需要了解國(guó)際貿(mào)易和相關(guān)流程，保持高服務(wù)質(zhì)量，并不斷提高服務(wù)效率。同時(shí)，率先表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和價(jià)值觀，誠(chéng)信和責(zé)任心是最為重要的品質(zhì)之一。這些因素將有利于促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，并贏得客戶和合作伙伴的信任。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十五
馮芳（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州310018）。
摘要：我國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)雖起步較晚，歷史較短，但是由于國(guó)家重視，政策鼓勵(lì)，操作規(guī)范，發(fā)展十分迅速。《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，基于工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，從理論結(jié)合實(shí)際的角度出發(fā)，對(duì)該課程教材的選擇、案例教學(xué)法和互動(dòng)教學(xué)法的應(yīng)用、模擬實(shí)訓(xùn)等教改方法進(jìn)行了梳理，以期使該項(xiàng)課程的教學(xué)能緊跟時(shí)代步伐，提高畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十六
在鑫華，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自我沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦?？墒枪ぷ骱?jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法?？墒墙?jīng)過十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的潛力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要持續(xù)良好的心態(tài)。
在離校前，教師以前給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“”、“”和“”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)教師，但提問也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在教師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自我，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，僅有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)教師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，并且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫忙。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)自我“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
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貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十七
《施工組織與造價(jià)》是一門實(shí)用性較強(qiáng)的科目。對(duì)于任何一項(xiàng)工程都要進(jìn)行施工組織與造價(jià)的編制，而不知道壞則體現(xiàn)在技術(shù)上是否可行經(jīng)濟(jì)上是否合理，所以學(xué)這門課程是十分必要的。
通過平時(shí)的學(xué)習(xí)，我們已初步掌握了各種造價(jià)概念及人工預(yù)算價(jià)、機(jī)械臺(tái)時(shí)費(fèi)、建筑工程單價(jià)計(jì)算等基本的算法。然而，平時(shí)的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)都是相對(duì)零散的、不系統(tǒng)的，不利于我們掌握。所以就需要一次綜合性的、全面的.實(shí)踐。
結(jié)合這次初步設(shè)計(jì)概算的編制，現(xiàn)將我的收獲及發(fā)現(xiàn)的問題如下：
1。熟練的查閱定額。此次編制翻得最多的就是定額，定額從一開始的”陌生人“漸漸地變成了”老朋友“。隨著編制的深入，發(fā)現(xiàn)了許多值得注意的問題：
1）查閱定額第一步，也是最重要的就是翻看說明。比如在查螺桿式啟閉機(jī)時(shí)，說明中就規(guī)定了按卷?yè)P(yáng)機(jī)的定額編制。
2）編制安裝工程時(shí)，計(jì)價(jià)裝置性材料與未計(jì)價(jià)裝置性材料的計(jì)算是個(gè)比較重要的問題。
2。總概算表編制過程中，靜態(tài)總投資、價(jià)差預(yù)算費(fèi)、建設(shè)期還貸利息等的計(jì)算還不夠熟練。資金流向表的編制還存在較大問題。
通過此次課程實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了我細(xì)心、耐心的品質(zhì)，提高了我面對(duì)困難，解決問題的能力。通過實(shí)訓(xùn)，掌握了設(shè)計(jì)概算的編制，掌握了概算書編制的規(guī)。這些為我進(jìn)一步學(xué)習(xí)預(yù)算的編制打了基礎(chǔ)。然而僅僅有基礎(chǔ)是不夠的，要想繼續(xù)深入，就得不斷地充實(shí)自己把基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。
最后，感謝趙老師、鄒老師在實(shí)訓(xùn)過程中對(duì)我們耐心、細(xì)致的指導(dǎo)，感謝給予我?guī)椭耐瑢W(xué)。祝老師身體健康、工作順利！
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十八
為了使新警培訓(xùn)能夠更加貼近基層公安工作，20xx年xx月xx日至2月x日，根據(jù)安排我們小組一行五人分配在古蕩派出所，開展為期半個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)。我認(rèn)為這次實(shí)訓(xùn)的主要目的就是將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)、警務(wù)技能與基層實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)好基層公安業(yè)務(wù)知識(shí)，提高在工作實(shí)踐中的獨(dú)立工作的能力，為將來更好地從事公安工作夯實(shí)基礎(chǔ)。通過實(shí)訓(xùn)，不僅使我對(duì)基層公安工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，更讓我在實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn)，也獲得了一些感悟。
一、愛拼才會(huì)贏。初到古蕩所，教導(dǎo)員就耐心向我們介紹了派出所基本情況，并告訴我們作為民警一定要能吃苦、勤鉆研。開始對(duì)這些話并沒有什么實(shí)際感觸，但是在一段時(shí)間的工作中我漸漸明白了教導(dǎo)員所說的，其實(shí)這也是基層民警最最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。短短半個(gè)月實(shí)訓(xùn)，我嘗試了很多初為民警的艱辛和挑戰(zhàn)，第一次值班熬夜，第一次接處警，第一次審查??體味到的是刑偵工作如此真實(shí)復(fù)雜的立體畫面，感受到的是刑偵工作的煩瑣與辛苦，但無論任務(wù)多重，我都會(huì)欣然接受并努力完成。忙碌之余，我也不忘抽空提筆，提煉每一次進(jìn)步。不經(jīng)意間，我已融入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位。我堅(jiān)信“愛拼才會(huì)贏”的道理，只有迎難而上，勇于挑戰(zhàn)，才能實(shí)現(xiàn)工作跨越。
二、細(xì)節(jié)定成敗。半個(gè)月來，我一共參與接處警30余起，調(diào)解糾紛10余起，其中令我感觸最深的.是辦理的一起吸毒案件，這是我首次接觸到強(qiáng)制隔離戒毒處罰。通過辦理該案，我初步掌握了該類案件的一系列辦案程序和規(guī)范，而最大的收獲則是深切體會(huì)到了工作細(xì)節(jié)的重要性，無論是材料制作、文書開具，還是證據(jù)提取、證物保存，細(xì)節(jié)問題貫穿辦案始終。特別是在對(duì)違法嫌疑人進(jìn)行詢問、押解的過程中，更應(yīng)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保自己和嫌疑人的人身安全。尤其像吸毒一類的違法嫌疑人，往往身患疾病，有的甚至迫于強(qiáng)制隔離戒毒的嚴(yán)厲處罰，選擇鋌而走險(xiǎn)，這些都是辦案民警所必須警惕的問題。因此，我們?cè)谵k案過程中必須時(shí)刻保持警覺，盯緊盯牢違法嫌疑人的一舉一動(dòng)，直至安全將其送至羈押場(chǎng)所。
三、警情無小事。經(jīng)歷數(shù)次接處警，我明白了不同警情有不同的處理方式，如遇兩搶、聚眾斗毆等重大警情，應(yīng)及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，并請(qǐng)求指示，而絕不能一意孤行，否則就可能釀成更大的危害。而對(duì)于判似平常的警情，也不能輕視，比如每次接到走失求救的報(bào)警，所里的值班民警總是將報(bào)警信息及時(shí)通知轄區(qū)內(nèi)的巡邏人員并注意留意、找尋。總結(jié)每次接處警，我認(rèn)為無論遇到何種警情，一定要樹立“警情就是命令”、“群眾利益無小事”的嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)法理念。
基層派出所的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，對(duì)我自身而言是一筆極大的財(cái)富。在實(shí)訓(xùn)中，我見識(shí)了很多，學(xué)到了很多，也更清楚地了解到自己的不足。我知道，目前我所做的這些離一名合格的人民警察還相差很遠(yuǎn)，在接下來的學(xué)習(xí)、工作中仍需要繼續(xù)“充電”以彌補(bǔ)不足，縮短差距，向著“敬業(yè)、專業(yè)、公正、廉潔”的標(biāo)準(zhǔn)大步前進(jìn)。
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇十九
這個(gè)維持五天的gmp實(shí)訓(xùn)，讓我大開眼界，了解不少制藥方面的知識(shí)!讓我知道藥物安全的重要性!讓我覺得在醫(yī)藥方面的發(fā)展是一片光明的!
20__版gmp的實(shí)施，對(duì)制藥企業(yè)來說是機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)。新版gmp條款內(nèi)容更加具體、指導(dǎo)性和可操作性更強(qiáng);確保了藥品質(zhì)量的安全性、穩(wěn)定性和均一性。
新版gmp的實(shí)施對(duì)于我們以后從事藥品生產(chǎn)工作提出了更高的要求，如：文件、記錄，表格、偏差、變更、驗(yàn)證、檢測(cè)過程、檢測(cè)結(jié)果、原輔料、對(duì)照品標(biāo)準(zhǔn)品、試劑、試液、人員配備、崗位職責(zé)、等等到底怎么做，做什么，如何做，怎么做好更能符合gmp的要求，這些都值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
1、新版gmp中引入風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，并相應(yīng)增加了一系列新制度，特別學(xué)習(xí)gmp后，感覺還有對(duì)許多需要完善的地方。
2、持續(xù)穩(wěn)定性考察是對(duì)上市后藥品質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控，是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，主動(dòng)防范質(zhì)量事故的發(fā)生，以最大限度保證產(chǎn)成品和上市藥品的質(zhì)量。
一、提高了部分硬件要求。
一是調(diào)整了無菌制劑生產(chǎn)環(huán)境的潔凈度要求新版與98版gmp的重大區(qū)別是：無菌制劑在硬件上有很大提高，更加強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程的無菌、凈化要求;在軟性管理上，人員的管理、偏差的處理、文件管理、質(zhì)量控制與質(zhì)量保證、質(zhì)量回顧等有很大提高。
二是增加了對(duì)設(shè)備設(shè)施的要求。
對(duì)廠房設(shè)施分生產(chǎn)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、質(zhì)量控制區(qū)和輔助區(qū)分別提出設(shè)計(jì)和布局的要求，對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)和安裝、維護(hù)和維修、使用、清潔及狀態(tài)標(biāo)識(shí)、校準(zhǔn)等幾個(gè)方面也都做出具體規(guī)定。
二、強(qiáng)化了管理方面的要求。
一是提高了對(duì)人員的要求。
機(jī)構(gòu)和人員部分，明確將質(zhì)量受權(quán)人與企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人一并列為藥品生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵人員，并從學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作經(jīng)驗(yàn)等方面提高了對(duì)關(guān)鍵人員的資質(zhì)要求。新修訂的藥品gmp首次提出質(zhì)量受權(quán)人概念，并將質(zhì)量受權(quán)人納入藥品生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)鍵人員。企業(yè)所有藥品，均需經(jīng)其批準(zhǔn)才能出廠，這人是企業(yè)質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，在藥監(jiān)局要備案，質(zhì)量受權(quán)人有嚴(yán)格的資質(zhì)要求。
二是明確要求企業(yè)建立藥品質(zhì)量管理體系。
新版把質(zhì)量管理單獨(dú)提出一章，企業(yè)必須建立全面的質(zhì)量保證系統(tǒng)。新gmp把質(zhì)量管理提高了一個(gè)層次，整個(gè)制藥企業(yè)從最高領(lǐng)導(dǎo)到員工，都要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，制定自己的管理方案。新版藥品gmp在“總則”中增加了對(duì)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的要求，以保證藥品gmp的有效執(zhí)行。
三是細(xì)化了對(duì)操作規(guī)程、生產(chǎn)記錄等文件管理的要求。
在文件管理上，新版gmp大幅提高了對(duì)文件管理的內(nèi)容要求，增加了文件管理的范圍，把所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)處方和工藝規(guī)程、記錄、報(bào)告等都納gmp文件管理范圍。明確提出根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程進(jìn)行操作，所形成的各類記錄、報(bào)告等都是文件，都必須進(jìn)行系統(tǒng)化管理，并提出了批檔案的概念，每批藥品應(yīng)有批檔案，包括批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄、批檢驗(yàn)記錄和藥品放行審核記錄、批銷售記錄等與批產(chǎn)品有關(guān)的記錄和文件。批檔案應(yīng)由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)存放、歸檔。這樣就使得整個(gè)藥品生產(chǎn)質(zhì)量的記錄管理形成完整的體系，便于產(chǎn)品質(zhì)量的追溯與改進(jìn)。
三、圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理增設(shè)了一系列新制度質(zhì)量控制與質(zhì)量保證章節(jié)，增加了變更控制和偏差處理，糾正和預(yù)防措施和產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析也是這次增加的，這幾個(gè)方面交叉在說一個(gè)詞：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理。糾正和預(yù)防措施目的是通過涉及產(chǎn)品質(zhì)量各個(gè)方面因素、存在問題的系統(tǒng)歸納、分析總結(jié)，從而采取有力可行措施，解決問題，確實(shí)保證藥品質(zhì)量。
藥品的生產(chǎn)質(zhì)量管理過程是對(duì)注冊(cè)審批要求的貫徹和體現(xiàn)。新版藥品gmp在多個(gè)章節(jié)中都強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)要求與注冊(cè)審批要求的一致性。
產(chǎn)品發(fā)放與召回一章，原來叫收回，現(xiàn)在叫召回，強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)銷售的管理，同時(shí)加強(qiáng)了與《藥品召回管理辦法》的銜接，規(guī)定企業(yè)應(yīng)當(dāng)召回存在安全隱患的已上市藥品，同時(shí)細(xì)化了召回的管理規(guī)定，要求企業(yè)建立產(chǎn)品召回系統(tǒng)，指定專人負(fù)責(zé)執(zhí)行召回及協(xié)調(diào)相關(guān)工作，制定書面的召回處理操作規(guī)程等。
gmp的核心是保證藥品質(zhì)量恒定，新版gmp加強(qiáng)了對(duì)人和軟件的要求和管理，重在保證規(guī)范的生產(chǎn)流程。而在gmp實(shí)施與改造過程中，軟件的升級(jí)是成本最低，效率最高的，一套系統(tǒng)科學(xué)的軟件甚至可以彌補(bǔ)硬件和人員素質(zhì)方面的不足。一個(gè)良好的軟件系統(tǒng)應(yīng)具備以下六個(gè)方面特征，即系統(tǒng)性、完整性、準(zhǔn)確性、一致性、可追溯性和穩(wěn)定性。這就要求企業(yè)動(dòng)員員工根據(jù)新gmp的要求，從每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)入手，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的軟件進(jìn)行修訂、整合與改造，切實(shí)提高企業(yè)軟件水平和運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
實(shí)訓(xùn)期間我印象最深的是實(shí)訓(xùn)第三天上午，老師給我們講解了好多在實(shí)訓(xùn)車間的要求，后來我們就去了實(shí)訓(xùn)車間參觀，老師叮囑我們一定要穿白大褂，去到實(shí)訓(xùn)車間，老師就叫我們看那個(gè)正確的進(jìn)入車間的程序，為了保持車間的潔凈度，為了養(yǎng)成習(xí)慣，都是按照gmp的要求!脫去自用鞋，放入鞋柜內(nèi)，轉(zhuǎn)身，穿上潔凈工作鞋，進(jìn)入一更衣室，脫去外衣，洗手并烘干，進(jìn)入二次更衣室，帶上工作帽，要遮蓋頭發(fā)和耳朵，戴上口罩，要遮蓋口鼻，穿上潔凈服，拉好拉鏈，穿上潔凈褲，褲腰末在上衣外，側(cè)面，這樣就能進(jìn)入生產(chǎn)車間了，一進(jìn)入更衣室，發(fā)現(xiàn)里面的設(shè)計(jì)好特別，地面都是圓角，說是以防微生物的生長(zhǎng)，連空氣也是過濾的，而且人流和物流是分開的，而反向，我們看了各種制劑的制備機(jī)器，老師也給我們講解一下，我們平時(shí)吃的藥都是又這些機(jī)器制造出來的，讓我們大飽眼福。
實(shí)訓(xùn)的其余時(shí)間我們都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)以及去機(jī)房操作gmp實(shí)訓(xùn)的軟件.我最大的感受就是，用心愛質(zhì)量。做一行愛一行，做質(zhì)量愛質(zhì)量;只有這樣才能真正的做好。在質(zhì)量領(lǐng)域里不斷突破自我，做一個(gè)有進(jìn)取心的人。藥品生產(chǎn)企業(yè)只有建立了一套完整的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp標(biāo)準(zhǔn)，才能對(duì)所生產(chǎn)的藥品做到心中有數(shù)，讓每一批藥品合格投放市場(chǎng)，服務(wù)于廣大人民群眾，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有在實(shí)施gmp過程中，做到“全過程、全方位、全員參與”，才能使得所生產(chǎn)的藥品質(zhì)量“穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)”。
時(shí)間過得真快，實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了,這次實(shí)訓(xùn)讓我明白到醫(yī)藥方面的發(fā)展是一片光明的，發(fā)覺到我的前面是一條有方向的大路，是通往成功的舞臺(tái)!!
貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)心得篇二十
摘要：國(guó)際貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展提高了對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)從業(yè)人員實(shí)際操作能力的要求。文章以基于真實(shí)工作過程的課程設(shè)計(jì)理念為指導(dǎo)，從課程教材建設(shè)、模擬仿真教學(xué)和全真實(shí)踐教學(xué)三個(gè)方面提出課程建設(shè)意見。
關(guān)鍵詞：工作過程；貨運(yùn)代理；課程設(shè)計(jì)；職業(yè)能力。
為順應(yīng)國(guó)際貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)也需要大量具備扎實(shí)基礎(chǔ)理論知識(shí)、超強(qiáng)實(shí)際操作能力的專業(yè)人才。而目前高職院校培養(yǎng)的貨運(yùn)代理從業(yè)人員普遍對(duì)業(yè)務(wù)流程了解不深、基本操作能力不強(qiáng)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。
一、課程設(shè)計(jì)理念。
鑒于這樣的行業(yè)背景，高校教師在“國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)”這門課程的教學(xué)中要采用基于真實(shí)工作過程的課程設(shè)計(jì)理念，始終圍繞國(guó)際貨運(yùn)代理職業(yè)崗位的需求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)方法等。本著開放的態(tài)度，與校外貨代行業(yè)專家共同完成課程建設(shè)，引進(jìn)校內(nèi)外職業(yè)人，營(yíng)造職業(yè)氛圍的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，使真實(shí)的國(guó)際貨代業(yè)務(wù)操作在整個(gè)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)，融“教學(xué)做”為一體。
二、課程設(shè)計(jì)在教學(xué)中的應(yīng)用。
教師將上述課程設(shè)計(jì)理念應(yīng)用于課程教材建設(shè)、模擬仿真教學(xué)和全真實(shí)踐教學(xué)中，希望能夠進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
（1）課程教材建設(shè)。目前市場(chǎng)上關(guān)于“國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)”的教材普遍存在理論化、不實(shí)用的問題，而本課程是一門實(shí)操性和實(shí)用性很強(qiáng)的課程，如果無法確定合適的教學(xué)內(nèi)容，教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都會(huì)遇到很大的障礙。為解決該問題，教師可從兩個(gè)方面入手進(jìn)行課程教材建設(shè)。首先，選擇教學(xué)內(nèi)容更針對(duì)工作實(shí)際、案例更豐富的教材作為教材建設(shè)的參考。其次，采用校企合作，對(duì)合作的浙江中外運(yùn)有限公司溫州分公司進(jìn)行深入調(diào)研訪問，再與行業(yè)專家共同研究討論，共同開發(fā)課程教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過論證，將本課程的教學(xué)內(nèi)容分解為國(guó)際貨運(yùn)代理概述、國(guó)際海上貨物運(yùn)輸、國(guó)際航空運(yùn)輸、國(guó)際陸路貨物運(yùn)輸和國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)五個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為單位組織教學(xué)。以國(guó)際海上貨物運(yùn)輸為例，又可分解為6個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。
海上貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、海運(yùn)集裝箱及海運(yùn)運(yùn)價(jià)是貨代從業(yè)人員攬貨接單、訂艙時(shí)必不可少的知識(shí)；海運(yùn)單證知識(shí)更是為進(jìn)出口業(yè)務(wù)中單據(jù)的繕制、審核做好充分準(zhǔn)備；海運(yùn)集裝箱出口和進(jìn)口業(yè)務(wù)流程與真實(shí)的國(guó)際貨運(yùn)代理工作過程是一致的。
（2）模擬仿真教學(xué)。在前述課程教材建設(shè)的基礎(chǔ)上，大學(xué)生掌握了相關(guān)的理論知識(shí)，教師借助南京世格simforwarder貨代實(shí)訓(xùn)軟件，使學(xué)生進(jìn)一步熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程和單據(jù)的繕制及流轉(zhuǎn)，以模擬工作任務(wù)的形式培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上，將學(xué)生分成4人一組，由負(fù)責(zé)人注冊(cè)登記，成立一個(gè)貨運(yùn)代理公司。學(xué)生們以貨運(yùn)代理的身份在市場(chǎng)信息網(wǎng)站尋找業(yè)務(wù)、預(yù)算報(bào)價(jià)、攬貨，向貨運(yùn)公司訂艙，向檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)檢，安排貨物裝箱集港，向海關(guān)報(bào)關(guān)，與發(fā)貨人結(jié)算委托費(fèi)用，體驗(yàn)真實(shí)貨運(yùn)的全過程，并填寫涉及的集裝箱貨物托運(yùn)單、拖車聯(lián)系單、報(bào)檢委托書、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)委托書、報(bào)關(guān)單等一系列單據(jù)。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上設(shè)置了出口海運(yùn)、進(jìn)口海運(yùn)、海運(yùn)拼箱、進(jìn)口空運(yùn)、出口空運(yùn)、空運(yùn)拼單等業(yè)務(wù)，學(xué)生們可以通過不同的`業(yè)務(wù)反復(fù)操作，練習(xí)單據(jù)的繕制，達(dá)到仿真的效果。另外，該實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)每個(gè)公司的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)能力、報(bào)價(jià)能力、單據(jù)填寫能力、盈利能力進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，在一定程度上模擬真實(shí)工作環(huán)境中的獎(jiǎng)罰制度，只要有成員沒有完成任務(wù)，就會(huì)影響這個(gè)公司的業(yè)績(jī)。這對(duì)學(xué)生們起到了激勵(lì)的作用，使他們能保持高漲的參與熱情，順利配合完成平臺(tái)實(shí)訓(xùn)。
（3）全真實(shí)踐教學(xué)。在理論和模擬教學(xué)的基礎(chǔ)上，教師努力拓展校外實(shí)訓(xùn)基地，積極開展工學(xué)結(jié)合，進(jìn)行全真實(shí)踐教學(xué)。首先，在新生入學(xué)伊始，教師開展了報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的認(rèn)知活動(dòng)。安排學(xué)生到與學(xué)校合作的溫州海關(guān)所在地、港務(wù)集團(tuán)管理的碼頭、浙江中外運(yùn)有限公司溫州分公司辦事處進(jìn)行參觀，由企業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解，使他們對(duì)將來要從事的職業(yè)、工作的環(huán)境、應(yīng)具備的素質(zhì)和工作能力有了基本的了解。其次，教師還邀請(qǐng)上面提到的海關(guān)官員、貨代行業(yè)專家到學(xué)校開設(shè)課程講座，使學(xué)生以從行業(yè)人員的角度了解具體貨運(yùn)操作的理論和實(shí)踐知識(shí)。最后，教師還安排學(xué)生到中外運(yùn)溫州分公司進(jìn)行暑期實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生深入企業(yè)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到全真的工作實(shí)踐中。
三、結(jié)束語。
總之，在整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中，從課程教材建設(shè)到模擬仿真教學(xué)再到全真實(shí)踐教學(xué)，教師都融入了真實(shí)的工作環(huán)節(jié)和過程，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，達(dá)到了提高大學(xué)生職業(yè)能力、培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的目的。
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