總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
行政前臺工作總結(jié)篇一
20xx年加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有下面幾項：
我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的.工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了下面本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的作用，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水x有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水x，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政前臺工作總結(jié)篇二
（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
（二）、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
（三）、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
（四）、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。
（五）、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價值。
（七）、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
行政前臺工作總結(jié)篇三
來公司有一個月了，自己工作范圍主要是在行政管理方面：
1、負責(zé)客戶上門的接待工作；
2、公司郵件的收發(fā)管理；
3、公司機票預(yù)訂；
4、辦公文具的采購與派發(fā)；
5、公司考勤管理；
6、上級安排的其它工作。
總結(jié)工作的問題及分析：
1、在負責(zé)客戶上門接待工作方面，公司沒有前臺接待處，然后是坐在里面的辦公室，對接待工作難免會造成新客戶上門沒人管的局面。其后來公司對座位安排進行調(diào)整，我的位置安排在門口，這方便了對接待工作的管理，然自己在這方面還是有待提高的，事件一：有客戶上門，自己手頭在接待快遞的事情，不注意事情的輕重，優(yōu)先次序，造成客戶在門口不知所措。這因自己缺乏考慮造成。杜絕類似事情再次發(fā)生。
2、對郵件收發(fā)，公司已與一家叫快捷的快遞公司簽了月結(jié)，其它快遞都需現(xiàn)付。對公司寄/收件的管理，我主要是用excl表做天數(shù)登記，明確單號，寄件時間，寄件人（是否屬于私人物件），收件人，在月底做賬時按個人排列并讓各自核對簽名。
3、公司機票預(yù)訂，對公司出差人員訂票管理。公司與睿飛商務(wù)簽有月結(jié)合作，在出差人員給我經(jīng)財務(wù)部、人事行政部簽字的訂票申請單和出差單時，核對出差時間篩選出最優(yōu)惠、最合適的航班次，將信息交給睿飛負責(zé)人，將訂票單傳真核實并簽名。最后將信息統(tǒng)計到表里，方便月結(jié)時做帳。
4、對于辦公文具的采購與派發(fā)，在9月份中只是對文具進行點數(shù)，通過各部門的需求量進行采購，而沒有做相對應(yīng)月份采購單和領(lǐng)出帳單，導(dǎo)致帳目不明確。經(jīng)熊經(jīng)理幫我改正，在10月采購文具時做了統(tǒng)計表（主要包括上月剩余、本月新增、本月領(lǐng)出、本月剩余、領(lǐng)出人），這樣從帳面上看就能清楚知道哪些東西需要補購，誰領(lǐng)走的，方便管理。
5、公司考勤管理，因考勤系統(tǒng)暫時沒有做，所以只能利用表格來處理員工的考勤，第一次手工制作考勤表，在熊經(jīng)理的幫助下模仿8月份考勤表做，遇到很多的困難，開始自己是將所有人員打印在一張紙上，然后將相對應(yīng)的申請表填在相對應(yīng)的格里，這樣看起來是很清楚，但不知道每個人的具體情況（哪天遲到、哪天補休）。所以后來由熊經(jīng)理提點，按日期將每個人日考勤詳細標(biāo)注出來，并個人小總結(jié)。
6、完成上級安排的其它工作，板房剛接手過來，和其他同事一起對里面東西進行了盤點，盤點主要記錄貨號、顏色、碼數(shù)、件數(shù)。然后將統(tǒng)計的數(shù)據(jù)制成表格，方便管理。
一個多月來的工作，感覺自己還是缺乏經(jīng)驗的，要學(xué)的東西還有很多，我現(xiàn)在接觸的是行政類初級塊，要努力學(xué)更多的。避免眼高腳低，一步一步來，才能掌握更多的知識。
行政前臺工作總結(jié)篇四
1、個人有哪些成長、進步及不足、待改進和努力之處：
20xx年1月—3于行政部前臺工作，主要負責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對個人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會把生活上的不良情緒帶到工作，使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計、工程量提取、專業(yè)圖紙設(shè)計及施工圖紙設(shè)計以及后期項目施工配合工作；對所負面工作范圍相關(guān)知識及個人知識力量進行了補充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進行了建設(shè)，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團隊力量，和部門同事加強了溝通，減少了加班情況，同時也提高了工作效率；在其它方面，時而會出現(xiàn)對所進行工作內(nèi)容認知程度不高或者因為個人對于工作時細致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細心、細致的做好每一項工作，同時也要對自身知識進行補充，將事故發(fā)生率降至最低；同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強，盡力全局性看待問題、解決問題。
2、對公司的合理化意見和建議：
希望公司可以增加員工培訓(xùn)機會，對自己崗位知識學(xué)習(xí)的同時可以延伸到其他部門的知識學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達到雙方同羸。
20xx年工作計劃
1、 崗位認識：行政前臺、裝修工作師
行政前臺：
1、來訪接待，
2、電話接聽，
3?；ú蒺B(yǎng)護，
4、名片印刷，
5、圖片處理，
6、日常飲用水更換，
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
裝修工作師：
1．醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取，
2．對平面圖紙進行專業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡，
3．對平面圖紙進行施工圖紙設(shè)計，方便施工部門后期施工，
4．后期與施工現(xiàn)場配合性工作，
5．平面圖紙設(shè)計學(xué)習(xí)，
6．平面設(shè)計工作，
7．圖片后期處理加工，
8．其他部門配合性工作，
9．領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。
思想總結(jié)，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對于待人方面，對于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ鳎拍荏w會到工作的樂趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對于一份自己覺得勉強的工作，時間積累下來的不止是經(jīng)驗，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時間的問題；可是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開。
2、新年度工作目標(biāo)及具體措施：
1、做好本職工作
在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認真的完成本崗位所負責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時加強與同事的交流，提高個人團隊意識，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。
2、提高個人綜合素質(zhì)
在這個行則進、停則退的社會，只有不停的開拓自己的知識范圍，不斷的加強學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。
3、 加強自己的責(zé)任心
責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
在工作上，為自己的工作負責(zé)，自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé)，提高個人榮譽感、歸屬感，讓負責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報，也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人，一個有責(zé)任心的人，一定會對每一份工作堅持到底，也不會因為沒有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無論工作中會遇到什么困難，都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn)，主動思考解決問題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責(zé)任心可以看出一個人的品格，對工作的負責(zé)，也是對我們自己的負責(zé)，在工作上走多遠，也終決定了我們在追逐人生目標(biāo)的道路上能走多遠，對未來的把控，就在我們自己手中。
行政前臺工作總結(jié)篇五
專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。
從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
我將繼續(xù)做好我的工作，相信隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，xxx物業(yè)全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去共同努力為我們xx物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
行政前臺工作總結(jié)篇六
時光如梭，不知不覺中來x工作已有一年了，作為物業(yè)前臺，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的前臺人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘物業(yè)前臺崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份;溫馨提示x份;部門會議紀(jì)要x份，大件物品放行條x余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得x與x房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)（匯報），我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的xxx;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
行政前臺工作總結(jié)篇七
光陰似箭，回首20xx年，從10年3月剛進公司的稚嫩，到現(xiàn)在一年來一點一點的對行政部工作的熟悉，使完全融入到全策行，融入社會中。現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
1、每日報紙裝訂；
2、打掃、整理李總辦公室；
3、公司會議連線；
4、認真做好來電的接聽及電話轉(zhuǎn)接工作；
5、收發(fā)傳真；
6、公司收發(fā)郵件；
7、每周一次公司植物綠化；
8、公司員工出差機票、火車票、酒店的預(yù)訂；
9、每周訂公司員工飲用水；
10、公司電腦的正常運轉(zhuǎn)、報修、筆記本及一切數(shù)碼產(chǎn)品的保管；
11、公司部門部門壁柜資料整理；
12、及時上傳公司資料到公司網(wǎng)站；
13、每個月底各種付款單據(jù)簽收及發(fā)票報銷；
14、辦公設(shè)備領(lǐng)取登記及公司固定資產(chǎn)的管理及更新；
15、整理辦公用品、管理采購。合理使用，提倡節(jié)儉。
16、整理公司表格及文件表格管理；
17、打印員工工牌及回收離職員工工牌；
18、申請、采購及管理公司日常用品和辦公用品；
19、公司集團短號辦理及管理；
20、印公司、分行及外地名片；
21、考勤登記、簽到、整理月度考勤、項目班表及假單的統(tǒng)計管理；
22、客戶和面試人員接待；
23、保證打印機和傳真機的正常運作及購買所需的配件；
24、購買員工的勞保用品并及時發(fā)放到員工；
25、整理庫存工裝，及工裝領(lǐng)取事宜；
26、尋找做網(wǎng)站公司，并順利簽下合同，維護網(wǎng)站的正常運行；
27、同事圖片的掃描；
28、公司服務(wù)器的維護、中轉(zhuǎn)站的'清理及離職員工資料的保存；
29、每月各項目資料的資料并保存；
30、每月各項目的固定資產(chǎn)的清理及統(tǒng)計資料的更新（荊經(jīng)理休產(chǎn)假后）；
31、項目開盤、活動的支援（四季山水、羅浮山居）；
32、辦理外地同事的工資卡,并幫助解決銀行卡出現(xiàn)問題；
33、協(xié)助成功舉行的夏日游；
34、各類圖書雜志、報紙的訂購及處理；
35、離職員工的電腦清理及入職員工的中轉(zhuǎn)一類的整理；
36、協(xié)助人事辦理離職手續(xù)；
37、公司網(wǎng)站的維護及處理網(wǎng)站的備案申請及百度關(guān)鍵字的搜索；
38、處理日常生活中的一些雜事；
39、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作；
40、每天下班之前關(guān)閉所有需關(guān)閉的電器，及公司監(jiān)控。
行政前臺工作總結(jié)篇八
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的.耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
1.責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
2.責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
1.落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2.人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
針對這兩個月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1.做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔。注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。努力做好自己自己的本職工作。
2.在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3.處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名行政前臺工作人員，需要掌握的知識還很多，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政前臺工作總結(jié)篇九
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的'是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：
前臺行政事務(wù)方面工作
轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;
接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;
辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的檢查;
打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;
監(jiān)督員工考勤和外出登記;
公司通訊錄的定時更新;
訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;
及時填充小會議室里面食品;
維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
行政前臺工作總結(jié)篇十
20xx年，我加入xx公司已經(jīng)一年多了。在這里，我從一名在校學(xué)生步入了員工的工作崗位，學(xué)到了更多的知識和技能，各方面都有所提高。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷成長學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。現(xiàn)在我將一年來的工作總結(jié)如下:
1.把事情做得細致、有序、規(guī)范。前臺工作很瑣碎，收發(fā)傳真，郵件，報紙，保護辦公設(shè)備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在一起就應(yīng)付不來，顯得手忙腳亂。雖然工作已經(jīng)完成，但是在工作的過程中還沒有注意到一些細節(jié)，事情顯得雜亂無章。有效性低。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，我認為要想很好的完成這些工作，首先要顧全大局，然后從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高實效性。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)能夠很好地安排工作，并設(shè)法妥善處理細節(jié)。為大家爭取最到位的支持和服務(wù)，不斷提升自己的專業(yè)水平，時刻按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時規(guī)范化也需要加強，我在以后的工作中會更加關(guān)注這一點。
2.保持良好的工作狀態(tài)。人的卑微是王，卑微是海。行政本身就是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶來訪或公司有大型會議時，前臺會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，以便了解每個人的需求，適時為每個人服務(wù)。接待其他人的司機，如送報、送水、訪客等，也要提供周到的服務(wù)，體現(xiàn)公司的良好形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免負面情緒，牢記自己的工作職責(zé)，時刻把自己的位置放在合適的高度，以服務(wù)他人、提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個管理者必備的素質(zhì)。
3.學(xué)會溝通，學(xué)會團隊溝通，是一個人在這個社會生存不可或缺的能力。前臺需要和內(nèi)外部門以及社會上很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這一年的工作中，各種溝通基本順暢，但也存在不少問題。當(dāng)有事發(fā)生的時候，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動性?？偸腔〞r間去思考，而不是及時去了解和溝通，處理事情略顯被動。所以浪費了一些時間，降低了工作效率。這是非常不專業(yè)的。盡快主動解決問題。不僅可以更好的完成工作，還可以幫助自己養(yǎng)成做事不回避，勇于前行，負責(zé)到底的品質(zhì)。
在以后的工作中，我會用這種標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力更好的完成工作。公司是一個整體，每個員工都是這個整體的一部分。無論我們在哪里，做什么工作，都離不開同事的配合。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，只有積極配合同事，團結(jié)協(xié)作，才能做好工作。這一點在工作中也深有感觸。我會一如既往的認真積極配合，同時嚴(yán)格要求自己做好各項工作。
初出校門，初入職場，能力和閱歷都有所欠缺。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和積累，我們已經(jīng)能夠保證這個崗位的正常運行，但是還有很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的能力。目前學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)知識，包括前臺的專業(yè)素質(zhì)和能力提升，檔案管理，行政管理等相關(guān)內(nèi)容。會計知識也欠缺，正在學(xué)習(xí)這些知識。通過這些學(xué)習(xí)，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度的提高自己的工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法，我也會努力學(xué)習(xí)。我身邊的每一個領(lǐng)導(dǎo)和同事都是老師，都有不同的優(yōu)點，每個人都有我可以借鑒的地方。有時候工作技能不僅僅是從書本上學(xué)來的或者做出來的，還需要吸收別人的精華。
1.工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等的臺賬。已經(jīng)完全成立；餐飲、酒店、預(yù)訂等服務(wù)基本完善；日常巡查、檢查、防護順利進行；各類賬戶報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)和后續(xù)工作有序開展。
2.存在的問題
(1)工作不夠精細:前臺工作比較貴，但是有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)保障方面，二樓會議室、茶水間、前臺大廳、辦公大廳衛(wèi)生狀況差，出現(xiàn)問題不能及時發(fā)現(xiàn)，更談不上及時解決。還有接待杯的問題，還有一些服務(wù)方向的躁動，沒有為大家提供便捷的服務(wù)。
(2)績效不足:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)唆使你完成某項工作時，你往往會卡在績效上。這跟自己對任務(wù)和煽動的理解，跟自己的靈活和行動有關(guān)系。
(3)工作有效性低:由于自身的知識結(jié)構(gòu)和工作技能，在某些工作崗位上有效性跟不上。比如一些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質(zhì)保量的完成。其他專業(yè)工作也是如此。
上述問題將在20xx年的工作中得到解決。在一年的工作中，我真的學(xué)到了很多。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我能有這樣一個工作、學(xué)習(xí)、不斷成長的機會。在接下來的工作中，我會再接再厲，努力做得更好。
行政前臺工作總結(jié)篇十一
作為企業(yè)的行政前臺，我們?nèi)粘９ぷ魇亲龊霉緝?nèi)部員工考勤工作以及接待來公司面試人員等，那么在我們工作總結(jié)中，應(yīng)該如何出我們的工作進步情況呢?以下是行政前臺工作總結(jié)，歡迎參考!
自加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。
在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。
剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。
雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。
效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。
現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。
爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。
同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。
行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。
當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。
在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。
在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。
這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。
前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。
溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。
在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。
當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。
總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。
因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。
這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。
不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。
在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。
現(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結(jié)如下：
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作最全行政前臺年終總結(jié)最全行政前臺年終總結(jié)。
在這一年，我本著 把工作做的更好 這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作最全行政前臺年終總結(jié)工作總結(jié)。
學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要最全行政前臺年終總結(jié)最全行政前臺年終總結(jié)。
(6)認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的.努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進最全行政前臺年終總結(jié)工作總結(jié)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，又是一年即將過去，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。
目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。
有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。
光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。
因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。
同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。
有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
行政前臺工作總結(jié)篇十二
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的`工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。
x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
行政前臺工作總結(jié)篇十三
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的`兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；工作進度及工作過程中遇到的'問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反潰。加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
行政前臺工作總結(jié)篇十四
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的行政前臺工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
2、責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
針對這兩個月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
行政前臺工作總結(jié)篇十五
不知不覺一年的時間過去了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的20xx年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
2、負責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政前臺工作總結(jié)篇十六
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
20xx年x月x日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
三
20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年x月x日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的`法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
