當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 文檔 >> 2025年物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃(模板19篇)

2025年物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃(模板19篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-19 09:37:18
2025年物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃(模板19篇)
    小編:夏天論文期刊

計(jì)劃的制定需要我們對(duì)目標(biāo)的清晰認(rèn)知,以及對(duì)現(xiàn)實(shí)條件和限制的充分考慮。在制定計(jì)劃時(shí),我們需要充分了解相關(guān)知識(shí)和信息。以下是一些成功人士分享的關(guān)于制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和建議,值得借鑒。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇一

從202年x月到xx市一中物業(yè)管理處以來(lái),在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

20xx年x月因公司工作安排,將我從xx衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

作為管理處的勤雜班班長(zhǎng),首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái),勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校xx周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、xx代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),完成了xx多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

在工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:

1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。

2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少,造成有時(shí)情緒問(wèn)題。

3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇二

按照“十一五”規(guī)劃的總體要求,在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上,根據(jù)我處各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題和面臨形式,按照“十一五”規(guī)劃的總體要求,提出物業(yè)管理處__年工作的總體思路如下:

(一)積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》,結(jié)合本市物業(yè)管理實(shí)際,今年我們著手起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,目前已進(jìn)入審辦階段,今年將以地方性規(guī)章的形式出臺(tái)。__年將對(duì)政府規(guī)章進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn),并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,進(jìn)一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè),為我市的物業(yè)管理活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進(jìn)一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān),嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級(jí)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管,今年我們開展了“一個(gè)清理、兩個(gè)整頓”活動(dòng),通過(guò)排查對(duì)一批存在問(wèn)題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改,并對(duì)一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。__年,要在資質(zhì)管理取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作,為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(三)住宅區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理。今年年底,按照“分等定級(jí),分項(xiàng)定價(jià)”的原則,將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類,初步建立起四種住宅區(qū)管理模式,即:高、中檔住宅區(qū)實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理;普通住宅區(qū),在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見的基礎(chǔ)上,實(shí)行專項(xiàng)管理;具備條件的住宅區(qū),可因地制宜,建立“開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。__年,要總結(jié)住宅分級(jí)分類管理工作的經(jīng)驗(yàn),深化住宅區(qū)管理的體制改革,繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。

(四)繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前,我市與國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心,聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班,全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗,使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識(shí),達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。__年,我們還將繼續(xù)與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

二、直管公房管理和規(guī)范。

(一)繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)管理工作。一是簽好國(guó)有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī),本著平等自愿的原則,規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù),建立直管房屋管理檔案,即:一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開發(fā)建立微機(jī)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范工作流程,管理好、經(jīng)營(yíng)好這部分國(guó)有房產(chǎn)。

(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下,抓好立項(xiàng)、審批、監(jiān)管和驗(yàn)收結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格落實(shí)修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計(jì)劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計(jì)劃的制定和下達(dá),由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)投資計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程驗(yàn)收、檢查,并對(duì)各項(xiàng)修繕工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查,驗(yàn)收和初步結(jié)算工作。同時(shí),繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作,保證修繕工程質(zhì)量,防止修繕工程材料良莠不齊,在局監(jiān)察處監(jiān)督下,組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié),切實(shí)提高修繕質(zhì)量和水平,完善房屋使用功能。

繼續(xù)加強(qiáng)《沈陽(yáng)市房產(chǎn)條例》中,有關(guān)房屋安全方面的政策法規(guī)落實(shí),加強(qiáng)全市房屋安全管理隊(duì)伍的建設(shè),完善房屋安全管理網(wǎng)絡(luò)體系,與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好房屋防汛工作,一是建立和完善防汛責(zé)任制,主要做到躲險(xiǎn)戶、躲險(xiǎn)地點(diǎn)和監(jiān)護(hù)人“三落實(shí)”工作,二是進(jìn)一步做好危險(xiǎn)房屋勘察工作,在汛期來(lái)臨前要對(duì)危險(xiǎn)房屋進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,重點(diǎn)要做好對(duì)有危險(xiǎn)的房屋進(jìn)行妥善處理。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇三

對(duì)我個(gè)人來(lái)講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面,尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng),將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司的發(fā)展需求特制定了20物業(yè)管理工作計(jì)劃:

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在年工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開展工作,主要工作計(jì)劃有:。

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平,有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:。

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

2010年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇四

物業(yè)管理工作計(jì)劃范文-01-3009:46自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面,尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng),20將是我們?nèi)嫣嵘囊荒?,我將針?duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司的.發(fā)展需求。特制定了2010年物業(yè)管理工作計(jì)劃:根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在2010年物業(yè)管理工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開展工作,主要工作計(jì)劃有:一、全面實(shí)施規(guī)范化管理在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓物業(yè)管理工作計(jì)劃有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)物業(yè)管理工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。根據(jù)年度物業(yè)管理工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。4、配合運(yùn)營(yíng)中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。2010年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的物業(yè)管理工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇五

作為一個(gè)物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃 :

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇六

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做。因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做的目標(biāo)。

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向xx質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。xx等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇七

在新的一年里,繼續(xù)堅(jiān)持“客戶滿意”的科學(xué)發(fā)展觀和規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機(jī)遇做好市場(chǎng)拓展理性發(fā)展,調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,優(yōu)化項(xiàng)目,整合資源,節(jié)能降耗,開源節(jié)流,有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì);貫徹勞動(dòng)合同法,維護(hù)企業(yè)與員工的利益,實(shí)現(xiàn)共贏;強(qiáng)化管理,加強(qiáng)考核,落實(shí)制度,重在執(zhí)行;加大培訓(xùn)和考核力度,提高員工的綜合素質(zhì),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,打造公司核心團(tuán)隊(duì)的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、有序、快速發(fā)展,維護(hù)企業(yè)與員工的利益,實(shí)現(xiàn)共贏,構(gòu)建和諧公司新篇章。

經(jīng)營(yíng)思想:

根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合實(shí)際,拓展多方經(jīng)營(yíng)范圍,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,開源節(jié)流降低經(jīng)營(yíng)成本,增強(qiáng)企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

1.強(qiáng)化管理與服務(wù)工作,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激化和變革發(fā)展的情況下,全球金融危機(jī)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)雖未受到大的沖擊,但前景不容樂(lè)觀,因此,在當(dāng)前環(huán)境下,怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī),降低經(jīng)營(yíng)成本,提高服務(wù)質(zhì)量必須提到我們的日程上來(lái)。急需認(rèn)真分析公司目前各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況,研究企業(yè)的發(fā)展方向,強(qiáng)化節(jié)能降耗,開源節(jié)流的經(jīng)營(yíng)的理念,以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

2.多方尋找社會(huì)與市場(chǎng)資源,杜絕拓展盲目性。

20xx年在拓展新的項(xiàng)目時(shí),一定要認(rèn)真審視項(xiàng)目的品質(zhì),要把重點(diǎn)放在高檔物業(yè)的項(xiàng)目上,詳細(xì)了解新物業(yè)的各種真實(shí)的信息資料,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和我公司的發(fā)展趨勢(shì),關(guān)鍵要充分分析項(xiàng)目能否給公司帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)效益,全面分析公司目前的人力、物力的資源情況,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,理性發(fā)展。力爭(zhēng)把拓展的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好、項(xiàng)目品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等,真正實(shí)現(xiàn)公司從國(guó)家機(jī)關(guān)后勤改制項(xiàng)目走進(jìn)市場(chǎng)化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。20xx年至少要增加2個(gè)高端物業(yè)項(xiàng)目,用3-5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額過(guò)億元,建立具有良好知名度及美譽(yù)度的公司品牌。

3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

對(duì)現(xiàn)有管理項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、徹底分析,合理規(guī)避各類勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),限度維護(hù)企業(yè)利益,提出切實(shí)可行的辦法減少企業(yè)損失。對(duì)人力、物力進(jìn)行資源整合,達(dá)到公司與項(xiàng)目上下互動(dòng)、形成企業(yè)合力。

4.研究經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)收費(fèi),認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)重要性。

物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè),因此,我們的管理團(tuán)隊(duì)要認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)策略與收費(fèi)工作是公司能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)支柱,更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務(wù)費(fèi)用只能基本維持我們?nèi)粘3杀?,如果不開展多種經(jīng)營(yíng)或降低經(jīng)營(yíng)成本,很難保障我們員工的切身利益,更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展,容易形成惡性循環(huán)。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢(shì),將經(jīng)營(yíng)工作和收費(fèi)工作滲透到每一個(gè)員工心靈深處,貫徹全年,對(duì)公司應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用做到應(yīng)收盡收。每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

(一)勞動(dòng)合同法頒布1年來(lái),公司在完善勞動(dòng)合同法的基礎(chǔ)上,20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)合同的管理工作,認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施細(xì)則》,完善勞動(dòng)制度,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,加大考核監(jiān)督力度,優(yōu)化員工隊(duì)伍,提高員工素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,修訂勞動(dòng)人事管理規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。

(二)嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,規(guī)范企業(yè)管理,促進(jìn)企業(yè)和諧。

勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,保證勞動(dòng)合同得以履行,要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過(guò)程中以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須強(qiáng)化企業(yè)管理,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、樹立正風(fēng)正氣、激勵(lì)員工積極向上,提高公司的整體管理水平,制訂了考核管理辦法。對(duì)考核范圍、考核依據(jù)、考核原則、考核內(nèi)容、考核辦法、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等都做具體的規(guī)定。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)人才,對(duì)業(yè)績(jī)突出的不管是一般管理人員還是操作層,不拘一格,擇優(yōu)使用,給以提拔。同時(shí)嚴(yán)格考核,從嚴(yán)制企,規(guī)范管理。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇八

xxxx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xxxx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心,xxxx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。

1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到xxxx個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展xxxx個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇九

根據(jù)國(guó)務(wù)院節(jié)假日放假通知精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,現(xiàn)對(duì)我院春節(jié)放假工作做如下安排:

一、放假及門診安排:

201月27日-2月2日放假,共7天。

放假期間門診不開放。

1月22日(周日)、2月4日(周六)上班。

門診按照周三、周四安排。

1月21日(周六)開放上午半天門診。

二、出入院工作安排:

出入院處開放時(shí)間為年1月31日(周二)上午,急診收費(fèi)窗口辦理緊急出入院手續(xù)。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃,和公司在20____年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20____年的工作計(jì)劃。

20____年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,20____年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

一、對(duì)外拓展:

物業(yè)公司到了20____年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20____年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20____年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過(guò)20____年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20____年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20____年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20____能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20____年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20____年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20____年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在20____年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

10.7外環(huán)境綠化工程。

10.8樓宇開荒清潔。

10.9交樓工作。

11住戶中心工作安排。

11.1空置單位的管理。

11.2完善業(yè)主檔案。

11.3費(fèi)用催繳工作。

11.4處理客戶投訴問(wèn)題及跟進(jìn)工作。

12工程部工作安排。

12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識(shí)、制度上墻、

落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境。

12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作。

12.3供電負(fù)荷評(píng)估。

12.4各活動(dòng)的水電、燈飾安裝。

12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。

13綠化部工作安排。

13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程。

13.2完成邊坡綠化工程。

13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作。

13.4完成會(huì)所外環(huán)境綠化工程。

13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作。

13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作。

14清潔部工作安排。

14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔。

14.2除“四害”工作。

14.3二次供水水池清洗。

14.4外墻清洗。

14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作。

15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)。

15.2干部競(jìng)爭(zhēng)上崗。

15.3八一軍事匯演。

15.4小區(qū)消防演習(xí)。

15.5筆試考核。

15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作。

16年中物業(yè)公司總結(jié)。

17年終績(jī)效考核工作安排。

為做好20____年的工作,特制定20____年物業(yè)管理辦公室工作要點(diǎn):

(一)大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理。

(二)加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),減少矛盾糾紛的發(fā)生。

(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場(chǎng),嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

(四)督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),教育和管理,制定和完善行規(guī),建立企業(yè)誠(chéng)信檔案,提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項(xiàng)考評(píng)考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作,保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

(六)基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會(huì)開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒(méi)有物管專干,物管辦也不管社區(qū)干部,有許多協(xié)調(diào)方面的工作,顯得心有余而力不足。下一步將加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》的宣傳力度,以提高知曉率、消費(fèi)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營(yíng)、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等,物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo)、說(shuō)服工作、下達(dá)整頓通知書、限期改正。但沒(méi)有執(zhí)法權(quán),顯得力度不大,而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),所以這方面的投訴很難及時(shí)協(xié)調(diào)解決,這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),對(duì)小區(qū)內(nèi)門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度,讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序。

回顧20____年的工作歷程,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在相關(guān)部門的全力配合下,取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求,群眾的要求還有較大的差距。在來(lái)年的工作中,我們將繼續(xù)努力工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司內(nèi)的許多流程不夠了解,因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象,后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索,并按照上??偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā),現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步,從而也方便了各部門的查閱工作,提高了自己的工作效率。

1.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,這樣造成了一些檔案被打孔,損壞了其完整性,而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力,比較浪費(fèi)時(shí)間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案,這樣不僅能夠保存檔案的完好性,而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間,檔案裝檔、查找也很方便。由于對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺,因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語(yǔ)的情況,如起初會(huì)上說(shuō)到的排水管、消防檢測(cè)聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容,我只能硬性化記錄,但在會(huì)后經(jīng)過(guò)向其他同事的請(qǐng)教后,才有了更深刻的理解。我深知,作為物業(yè)公司的員工,對(duì)物業(yè)方面不夠了解是絕對(duì)不可以的,而在此方面我確實(shí)存在很大的問(wèn)題,因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余,進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。

2.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能,需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí),我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤,如:出席人的姓名填寫不齊全,錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此,我應(yīng)作出自我檢討,并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善,認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。此工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。

3.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方:該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜,在盤查過(guò)程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗(yàn),我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問(wèn)題,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在調(diào)動(dòng)部門間的配合工作上做得不夠好,以致于很多工作都是事必躬親,最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒(méi)能做一個(gè)周密的計(jì)劃,因此在盤查過(guò)程中遇到無(wú)編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過(guò)細(xì),許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),因低值易耗品的使用壽命周期短,更換頻繁,因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來(lái)的工作中,我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,從自身做起積極配合各部門的工作。并對(duì)出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無(wú)單等問(wèn)題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄,并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。

1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作方面,在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,我會(huì)做到及時(shí)完成,但在接受工作指令的過(guò)程中,由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)較少,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此,在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)一些時(shí)間上的浪費(fèi)。但隨著我工作時(shí)間的積累,對(duì)這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下,為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目,為公司增添一分色彩。我相信我會(huì)加倍努力,盡自己最大的能力來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作,協(xié)助本部門將工作做的更好。

2、公文的擬寫20xx年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取在會(huì)議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精。

3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時(shí)填寫調(diào)配單,并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理,減輕該工作帶來(lái)的不必要時(shí)間浪費(fèi)。

4、本部門辦公用品申報(bào)及管理根據(jù)20xx年的申報(bào)情況進(jìn)行測(cè)算每月的辦公用品使用量,根據(jù)測(cè)算量向庫(kù)房上報(bào)合理的數(shù)量,監(jiān)督領(lǐng)用人對(duì)辦公用品的使用和保管,并做好登記,節(jié)約利用,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作。

6、公司本部考勤工作20xx年將根據(jù)出勤表和請(qǐng)假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單,使員工的休假情況時(shí)刻能夠體現(xiàn)出來(lái),便于公司和員工必要時(shí)查閱。

20xx年,嶄新的一年,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,使自己全身心融入到工作當(dāng)中!爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)!

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十二

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心,xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。

1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到xx個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展xx個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十三

年度是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年,物業(yè)管理中心年度工作計(jì)劃。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念,樹立服務(wù)意識(shí)”的指導(dǎo)思想,以“我為業(yè)主服務(wù)好,我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神,以培養(yǎng)造就一批骨干,樹立**企業(yè)形象為宗旨,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對(duì)**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景,制定如下工作計(jì)劃:

一、年度的指導(dǎo)思想。

以服務(wù)群眾為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè),適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制,強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路,全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、年度主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米,510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2、積極拓展停車場(chǎng)的租售活動(dòng),爭(zhēng)取新的突破。

3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收取(包括3號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi))。

4、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。

5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。

6、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo),把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十四

保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。

工作目標(biāo)。

住客及公司綜合滿意度95%;。

無(wú)因管理責(zé)任事故率0;。

新員工崗前培訓(xùn)率100%;。

不合格項(xiàng)整改率100%;。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十五

一年來(lái)在區(qū)上級(jí)部門、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下,我嚴(yán)格按照要求,自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:。

一、

協(xié)助落實(shí)省政務(wù)熱線、區(qū)67712345投訴轉(zhuǎn)辦單、社會(huì)治理中心轉(zhuǎn)辦單等投訴件53件。

二、

魯澤觀天下小區(qū)電梯故障,因金額較大,物業(yè)無(wú)力承擔(dān),瑞源物業(yè)按照流程啟動(dòng)房屋維修資金進(jìn)行維修,目前維保公司已維修完畢,我中心于2月份提報(bào)相關(guān)材料,款項(xiàng)已撥付到位。

豐澤家園小區(qū)建成年代較長(zhǎng),樓頂瓷磚年久失修老化脫落,已砸壞小區(qū)五輛私家車,物業(yè)第一時(shí)間將該問(wèn)題上報(bào)至我中心,經(jīng)研究,決定啟用房屋維修資金進(jìn)行維修,后因該小區(qū)為老舊小區(qū),大部分業(yè)主未交房屋維修資金,無(wú)法啟用,我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費(fèi)用進(jìn)行維修,但工作進(jìn)展緩慢,難度較大,我中心將此問(wèn)題列為重點(diǎn)難點(diǎn)解決問(wèn)題進(jìn)行解決。

協(xié)助區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)推進(jìn)辦公室開展精菜進(jìn)社區(qū),經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),已完成賽輪公租房、未來(lái)城、星河家園、鐵路小區(qū)、團(tuán)結(jié)新城、星悅?cè)A城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)工作,有效解決了居民買菜難的問(wèn)題。

根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映,部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴(yán)重,我中心針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題,對(duì)世紀(jì)新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達(dá)限期整改通知,并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)集中對(duì)小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進(jìn)行治理,受到小區(qū)業(yè)主一致好評(píng)。

五、

瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項(xiàng)目已建成交付,按照相關(guān)流程需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)移交承接查驗(yàn)工作,目前瑞源水岸項(xiàng)目已完成物業(yè)移交承接查驗(yàn),珠山小鎮(zhèn)因消防設(shè)施未配備到位,消防驗(yàn)收尚未通過(guò),暫不予承接查驗(yàn),待項(xiàng)目整改完畢,符合移交條件后再進(jìn)行承接查驗(yàn)。

六、

自20xx年11月至20xx年1月,我中心根據(jù)上級(jí)主管部門要求開展消防安全大檢查工作,完成轄區(qū)44個(gè)住宅小區(qū),3個(gè)職工公寓、2個(gè)寫字樓的消防安全檢查工作,此次大檢查共查出問(wèn)題300余件,全部下達(dá)限期整改,整改率98%。

七、

根據(jù)區(qū)主管部門要求,迎接70周年大慶,開展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國(guó)慶”和“市容環(huán)境百日攻堅(jiān)”行動(dòng),我中心嚴(yán)格貫徹上級(jí)部門思想,組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開動(dòng)員會(huì)議,截止活動(dòng)結(jié)束,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。集中對(duì)園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車庫(kù)、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理及消殺,開展滅鼠工作。共計(jì)清理亂堆亂放800余處,亂貼亂畫20000余處,毀綠種菜70余處,清理垃圾400余車,同時(shí)對(duì)綠化帶苗木進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。

為加快推進(jìn)生活垃圾分類,城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局,按照“先易后難、全民參與”的原則,邁好第一步,走好每一步。通過(guò)培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳材料、入戶入校等方式確保垃圾分類常態(tài)化建設(shè),同時(shí)不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機(jī)制,標(biāo)本兼治營(yíng)造全民參與的良好氛圍,真正做到熟知人心,行之有效。目前,共開展各類講座培訓(xùn)宣傳活動(dòng)160余次,累計(jì)走訪群眾約2.8萬(wàn)戶,發(fā)放宣傳材料約17.5萬(wàn)份,入戶知曉率達(dá)90%以上。目前已有27個(gè)居民小區(qū)開展垃圾分類,受益群眾達(dá)5萬(wàn)余人,完成城區(qū)居民垃圾分類全覆蓋,達(dá)成本年度工作目標(biāo)。

2、協(xié)助做好生活垃圾分類工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十六

新的`一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面,也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。

1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),增加知識(shí)面,力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí),把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)一些內(nèi)容要多了解,對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,大膽實(shí)踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,以求能活學(xué)活用。

3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請(qǐng)教,以求想問(wèn)題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,多做自我批評(píng),堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級(jí)安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

1、勤奮工作,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫完整。

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

3、做好各部門的好后勤,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么,相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十七

在原有工作制度的基礎(chǔ)上,優(yōu)化工作制度,規(guī)范工作流程,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機(jī)制,提高工作效能,健全各式電子檔案,繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí),有證可查。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制提升業(yè)務(wù)水平。

根據(jù)方針政策,制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力、自律性等方面進(jìn)行培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),全面提高服務(wù)能力與水平,強(qiáng)化員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核等方式,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效順利的完成。

四、結(jié)合實(shí)際建立安防體系。

完成監(jiān)控、門禁、巡更及護(hù)欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后,從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)景區(qū)客戶安防知識(shí)的宣傳力度。

五、開展多原化活動(dòng)創(chuàng)建和諧。

積極組織開展各類活動(dòng),提高景區(qū)員工及客戶的知識(shí)面與道德修養(yǎng),大力宣揚(yáng)"護(hù)林防火,人人有責(zé)"的消防安全的重要性,20__年將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為動(dòng)力,以整體工作方針為指導(dǎo),保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:

1、優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)制度,嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行工作,建立并實(shí)行例會(huì)制度。

2、組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí),明確崗位工作要求,提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。

3、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。

4、做好20__-20__年度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及清繳工作。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十八

20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心,xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。

1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到xx個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展xx個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)管理個(gè)人工作計(jì)劃篇十九

(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xxxx家園項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xxxx元,收繳率同比去年增長(zhǎng)xx%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率xxxx%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績(jī)效化,通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛xxxx件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn),向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,與保安有關(guān)的問(wèn)題xxxx件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題xxxx件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問(wèn)題的過(guò)程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比xxxx%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在xxxx年基礎(chǔ)上提高xxxx個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到xx%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理
報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,避免使用模棱兩可的詞語(yǔ)和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。編寫一份較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和受眾群體。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參
計(jì)劃可以為我們提供明確的方向和行動(dòng)指南。我們還應(yīng)該不斷評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃,以適應(yīng)變化的需求和條件。以下是一些制定計(jì)劃時(shí)可能遇到的常見問(wèn)題和解決方案。數(shù)學(xué)興趣小組活動(dòng)
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的
計(jì)劃可以幫助我們分解復(fù)雜的任務(wù),將其變得更加可行和具體。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段性目標(biāo),可以幫助我們掌握進(jìn)度。現(xiàn)在,讓我們一起來(lái)看看一些成功人士的
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面我給大家整理
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?下面是小編整理的
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫?接下來(lái)小編就給大
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)是對(duì)我們自身的一種負(fù)責(zé),也是對(duì)他人工作的一種尊重。在寫總結(jié)前,我們要先進(jìn)行思想準(zhǔn)備,明確總結(jié)的范圍和重點(diǎn)。下面是小編為大家整理的一些總結(jié)的范文,希望對(duì)大家寫
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率俏覟榇蠹宜鸭膬?yōu)質(zhì)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧,可以幫助我們找到潛在的優(yōu)勢(shì)和不足。學(xué)會(huì)管理時(shí)間是高效工作和充實(shí)生活的關(guān)鍵所在。大家可以參考以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)方式。公文格式規(guī)范
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎
古代文學(xué)是中國(guó)文化寶庫(kù)中的重要組成部分,它承載著中華民族的智慧與情感。在寫總結(jié)時(shí),要注重語(yǔ)言的美感,使得讀者能夠產(chǎn)生共鳴。希望大家能夠充分利用這些總結(jié)范文,不斷
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。工
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來(lái)小
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫?下面是小編為大家
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以
演講稿是一種以口頭形式向觀眾傳達(dá)某種信息、觀點(diǎn)或者表達(dá)情感的文稿,它可以用于演講比賽、學(xué)術(shù)報(bào)告、慶典活動(dòng)等場(chǎng)合。演講稿的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練、生動(dòng),避免過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)
良好的教案能夠指導(dǎo)教師的教學(xué)行為,使教學(xué)更加有針對(duì)性和系統(tǒng)性。如何制定一份高質(zhì)量的教案是每位教師都需要思考和解決的問(wèn)題。教案的編寫可以鍛煉教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和組織能
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?接下來(lái)小編就給
總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過(guò)程,對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展具有重要意義。在總結(jié)中,可以結(jié)合具體的事例或案例來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),并提供相應(yīng)的分析和解決方案。在下面給大家
總結(jié)的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),盡量避免廢話和空洞的陳述??偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)要清晰,包括引言、總結(jié)內(nèi)容和結(jié)論三個(gè)部分。值此總結(jié)的時(shí)刻,以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀范
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),越來(lái)越多事情需要用到合同,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小編幫大家整理的最新合同模板,僅
制定計(jì)劃是一種負(fù)責(zé)任和成熟的行為。計(jì)劃的制定可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,避免重復(fù)勞動(dòng)和不必要的錯(cuò)誤。計(jì)劃的有效性需要不斷修正和更新。幼兒園園長(zhǎng)個(gè)人年度工作計(jì)劃
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)
做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。小學(xué)體育老師
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大
計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡
計(jì)劃能夠讓我們對(duì)未來(lái)有一個(gè)清晰的規(guī)劃和展望,幫助我們更有目標(biāo)地前進(jìn)。在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中,我們需要不斷進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,確保計(jì)劃能夠及時(shí)適應(yīng)變化的情況。下面是一些經(jīng)典
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的
“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)
為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?接下來(lái)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢?下面是小編為大家收集的方案策
閱讀經(jīng)典文學(xué)作品可以培養(yǎng)人的情操和審美能力。寫一篇完美的總結(jié)需要對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷進(jìn)行全面和客觀的回顧。在總結(jié)范文中,我們可以看到一些典型的錯(cuò)誤和不足之處,從而避免自
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。對(duì)嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?這里我
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面是小編為大
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧北京市十四五規(guī)劃綱要
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我為
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪???/div>
報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?以下我給大家整理了一些優(yōu)
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來(lái)
計(jì)劃是為了完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而事先制定的詳細(xì)安排。它可以幫助我們提前規(guī)劃,并使我們工作更加有條不紊。我想我們需要制定一個(gè)計(jì)劃了吧。監(jiān)控和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?那么下面我就給
總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié),有助于今后的改進(jìn)和發(fā)展。通過(guò)總結(jié),我們可以找到自己的不足并制定改進(jìn)計(jì)劃。請(qǐng)大家閱讀以下精選總結(jié)范文,希望對(duì)大家寫作有所幫助和啟發(fā)
總結(jié)讓我們明白,成功的背后往往有著無(wú)數(shù)的付出和努力??偨Y(jié)時(shí)應(yīng)注意思路連貫,避免跑題或離題??纯匆韵驴偨Y(jié)的參考案例,或許能給你提供一些寫作思路。高中給學(xué)生作文評(píng)語(yǔ)
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪???/div>
總結(jié)是一個(gè)反思的過(guò)程,讓我們更加明確下一步的目標(biāo)和計(jì)劃。總結(jié)應(yīng)該具有啟發(fā)性和指導(dǎo)性,能夠給讀者帶來(lái)實(shí)際的收獲和啟示。我們不妨來(lái)讀一讀以下的總結(jié)范文,它們或許能給
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有
計(jì)劃中要考慮到可能的困難和風(fēng)險(xiǎn),并制定應(yīng)對(duì)策略。尋求他人的建議和意見是制定計(jì)劃時(shí)很重要的一步,多方面的意見可以幫助我們更全面地考慮問(wèn)題。以下是一些成功人士用來(lái)規(guī)
報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫?接下來(lái)小編就給大家介紹一
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,我們逐漸意識(shí)到其它方面的重要性。如何培養(yǎng)財(cái)商,合理規(guī)劃理財(cái)是人們追求財(cái)富的關(guān)鍵。通過(guò)范文的學(xué)習(xí),我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)的寫作風(fēng)格和方法有很
人生是一部精彩的電影,總結(jié)是對(duì)過(guò)去的片段進(jìn)行回顧和思考。在總結(jié)中,我們要注重結(jié)論的概括性和可操作性,讓讀者能夠直接得到實(shí)際效益。范文中的例子和觀點(diǎn)可以豐富我們的
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)
總結(jié)是一種成就感,看到自己的進(jìn)步,我們會(huì)更有動(dòng)力繼續(xù)前行。寫總結(jié)時(shí),我們可以逐步分析問(wèn)題并提出解決方案,使總結(jié)具有實(shí)際指導(dǎo)意義。以下是專家總結(jié)的人際交往技巧,幫
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以
通過(guò)總結(jié),可以更好地把握時(shí)間、資源和精力的分配,避免重復(fù)勞動(dòng)。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性和完整性。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例,供大家參考學(xué)習(xí)。統(tǒng)計(jì)員工工作總
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?下面是小編為大家?guī)?/div>
總結(jié)有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作挑戰(zhàn)。在撰寫總結(jié)時(shí),我們可以先進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,將思維和觀點(diǎn)進(jìn)行梳理和整理。以下總結(jié)范文從不同角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了
總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去某段時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié),從中我們可以得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要注重客觀真實(shí),實(shí)事求是地反映自己的表現(xiàn)和進(jìn)步。以下是小編為大家搜集
工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
在總結(jié)中,我們可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反思??偨Y(jié)應(yīng)該注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐,引用相關(guān)的資料和案例加以分析和說(shuō)明??偨Y(jié)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和成果的
計(jì)劃可以提前考慮到可能發(fā)生的情況,并制定相應(yīng)的解決方案,以減少意外事件帶來(lái)的影響。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該優(yōu)先考慮最重要和緊急的任務(wù),以確保高效執(zhí)行。接下來(lái)是一些計(jì)
演講稿是一種通過(guò)口頭表達(dá)方式展示觀點(diǎn)、表達(dá)思想、傳遞信息的文本,它具有很高的實(shí)用性和說(shuō)服力。在現(xiàn)代社會(huì)中,演講稿被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,如政治演講、商務(wù)演講、學(xué)術(shù)
總結(jié)是一種反思的機(jī)會(huì),能夠讓我們更好地了解自己的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。需要明確總結(jié)的目的和內(nèi)容,才能寫出有重點(diǎn)的文章。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們可以從中學(xué)習(xí)借鑒。
演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明、支持你的論點(diǎn),感染聽眾,然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論,
在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中,合同起到的作用越來(lái)越大,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪???/div>
無(wú)論是在學(xué)術(shù)界還是職場(chǎng)中,報(bào)告都是一種非常重要的溝通工具。在報(bào)告結(jié)束時(shí),要提供具體的建議或行動(dòng)計(jì)劃,使報(bào)告更有實(shí)用性。這篇報(bào)告范文的結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容豐富,邏輯性強(qiáng)
演講稿的內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞主題,以邏輯清晰、論證充分的方式展開。演講稿的開頭和結(jié)尾需要特別注意,抓住聽眾的注意力和給予他們深刻的印象。演講稿的魅力在于能夠用簡(jiǎn)潔的
了解未來(lái)的計(jì)劃可以使我們提前做好準(zhǔn)備,避免臨時(shí)抱佛腳。制定計(jì)劃時(shí),我們要學(xué)會(huì)設(shè)定合理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)指標(biāo),以激勵(lì)自己更好地完成計(jì)劃。最后,祝愿大家都能制定出一份
總結(jié)是一種簡(jiǎn)潔而高效的方法,讓我們能夠從各個(gè)方面評(píng)估和分析一個(gè)問(wèn)題或者情況。充分利用碎片化時(shí)間,可以讓生活更有節(jié)奏感和充實(shí)感。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享,供大
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。保密協(xié)議書和
總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)
一個(gè)成功的方案需要明確的目標(biāo)、清晰的步驟以及有效的執(zhí)行計(jì)劃。方案的核心是解決問(wèn)題,我們需要明確問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)。借鑒他人的方案經(jīng)驗(yàn)是一種有效的學(xué)習(xí)方式,以下是
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望
工作計(jì)劃 文件夾

旅行社管理人員的旅游行業(yè)年終工作總結(jié)(模板19篇)

幼兒園管理人員的社會(huì)工作計(jì)劃(專業(yè)19篇)

優(yōu)化小區(qū)物業(yè)管理的工作計(jì)劃范文(23篇)

管理人員的年度工作總結(jié)免費(fèi)模板分享(專業(yè)19篇)

管理人員的物業(yè)工作計(jì)劃與安排(優(yōu)質(zhì)18篇)

物業(yè)管理員的工作計(jì)劃和建議(實(shí)用19篇)

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個(gè)人(模板23篇)

2023年社區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃簡(jiǎn)單 社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃(匯總11篇)

最新物業(yè)工作下半年計(jì)劃表 物業(yè)下半年的工作計(jì)劃(模板15篇)

物業(yè)工程接管工作計(jì)劃 物業(yè)工程部工作計(jì)劃

物理必修二學(xué)期工作計(jì)劃人教版模板

物業(yè)管家年度工作總結(jié)及計(jì)劃

物業(yè)綜合治理工作總結(jié) 物業(yè)工作計(jì)劃

街道辦物業(yè)管理工作 街道物業(yè)管理工作計(jì)劃

2024年主管年終工作總結(jié)個(gè)人(模板19篇)

2024年物業(yè)管理工作總結(jié)及工作計(jì)劃(模板10篇)

計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

2024年人力資源管理畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷模板(匯總19篇)

2022年物業(yè)管理工作計(jì)劃大全

物業(yè)管理個(gè)人年終工作總結(jié)范文14篇(通用16篇)

a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):2.99元 10元
微信掃碼支付
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):6.66元 10元
微信掃碼支付
聯(lián)系客服