在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇一
作為一個著名的表演藝術(shù)家,陳道明本可以因為身體不適而直接缺席演出,這很合乎情理。但他理解觀眾的期待,尊重觀眾對藝術(shù)的欣賞需求,于是,即便高燒不退,即便不能演出,仍要堅持登臺鞠躬致歉。這不僅出于他個人的高素質(zhì)的藝德涵養(yǎng)、人格魅力,也來自于他對別人的理解與尊重。
同樣地,觀眾面對演出的突然取消,沒有表現(xiàn)出不解、甚至憤怒、抗議、索賠,相反的,更多的人選擇了理解與體諒。他們理解生病是人之常情,他們感動于藝術(shù)家的真誠致歉。他們在面對對方對自己的尊重的真心時,不約而同地奉獻上了一份溫情的關(guān)切。
這溫馨的畫面來自于相互的尊重與理解。這比任何藝術(shù)作品本身更具有感動人心的力量!
現(xiàn)如今的媒體輿論上,不乏對人情冷漠、猜忌不理解的曝光與斥責。但我認為,這只是世情的一小部分。中華民族之所以生生不息,發(fā)達興旺,其中一方面就在于人情溫暖的傳遞從未曾停止過。
尊重別人,這是人與人之間的相處之道。無論何時,設身處地地替他人想想,考慮一下對方的感受,不特立獨行,不以自我為中心,就是對他人的尊重。在每一堂課上,尊重老師的勞動;在父母的每一句叮囑前,尊重他們對你的付出;甚至對待一個陌生人,也要顯示出你的尊重與良好的修養(yǎng)。如此從我做起,如此良性循環(huán),我們的社會就會在一個溫暖和諧的秩序里運轉(zhuǎn)、前行。
每一個人都有不同的個性。秉性志趣迥異的個體之間能否相處融洽,就取決于能否相互理解與相互尊重。這就要求我們要學會換位思考,要求我們擁有一顆寬容的心。理解是和睦相處的一劑良方,溫情只有在相互理解時才能萌芽。多為對方想想,奉上一顆真誠的心,才能收獲同等的、甚至更多的來自他人的尊重、理解與關(guān)懷。
站在一個新的道德高度上,人與人之間的這種平等尊重就更顯得難能可貴。名人不耍大牌,官員不呈權(quán)威,平民不卑不亢,彼此真誠尊重,那么,社會的冷漠終將會被理解這縷春風融化。
學會尊重和理解別人,你便能收獲別人對你的尊重和理解,我們的社會便會因此而變得更加和諧溫馨。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇二
人需要交流,家也需要交流。
今天,我們學習了《背影》一篇課文,老師說:“父愛如山,母愛如水”。別人總寫母親,今天讓我們寫一篇以“感恩父親”為話題的作文。話說出來時教室里炸開了鍋,嘰嘰喳喳的說“嗯,我在家里不和老子吵起來就不錯了,還感恩。”就是啊,我經(jīng)常在家和父母吵架怎么寫啊?“沒事沒事,上網(wǎng)隨便抄就是了?!蔽颐悦院目粗}目陷入了沉思。
在記憶里,父親永遠是一個嚴厲的人,他的心情像天上的月亮陰晴圓缺的。突然我想起一則小故事:一個十三歲孩子和他的父母吵完架后離家出走了,他并沒有帶錢才出去。他饑腸轆轆的倒在一個賣煎餅大嫂的攤前,這位大嫂救醒了他。醒來后的他認為大嫂是世界上最關(guān)心理解他的人,大嫂聽了他的話臉冷了下來說:“我今天救了你,讓你吃了一頓飽飯你就認為我是世界上最關(guān)心理解你的人,那讓你吃了十三年飽飯的父母又是什么呢?孩子,嫂嫂是過來人你好好想想吧?!?/p>
在大嫂的勸導下孩子決定回去和父母和解,他走在回家的小巷里遇見了他的鄰居。鄰居看見他說:“浩浩,你跑到哪里去了?你父母找你急死了,你媽急暈了在醫(yī)院呢!”他聽見了后急急忙忙的跟著鄰居去了醫(yī)院。
他進了病房看見:他的母親醒來后在病床上痛哭,他的內(nèi)心充滿了內(nèi)疚和傷心,他大叫了一聲“媽,我回來了,對不起!”他媽看見后一把抱住他抽噎著說:“浩浩,你跑哪去了?急死我了”。他替母親擦干淚說“媽,以后我會好好聽話,不會再惹你生氣了。”這是一雙大手扶上了他的腦袋說:“回來了就好,這件事我們也有錯,你沒事就好了。”他回頭一看原來手的主人是他的父親。
從沉思中醒來,想想感恩不過是一種回報,老師不管布置的作文是”父親“還是”母親都離不開家啊!不管寫的是父親還是母親他們都是讓我們吃了十幾年飽飯的人啊!
帶著這種沉重的心情回到了家,我發(fā)現(xiàn)在父親的打罵中他的雙鬢早以染上了霜白,母親的眼角爬上了皺紋------我知道只是被我氣的,像故事中的孩子一樣的叛逆讓父母心勞身憊的接受歲月的洗禮啊!
父母:你總是覺得他不夠了解你,其實你的一舉一動都在他們的眼中。只是他們經(jīng)歷過不想他們的孩子走上歧途。而且我們出生的年帶不同照就我們的代溝。同學們,我們?yōu)槭裁床慌c父母坐來好好聊一聊呢?
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇三
有沒有一句詩可以表達我的心;有沒有一首歌詮釋我的愛;有沒有一段詞可以讓你感受到我的無奈?
多么希望您可以觀察細節(jié),善解人意點;多么希望您的微笑可以在臉上逗留,溫和可親點;多么希望您可以用關(guān)懷的語氣,和我聊幾句。
不是說女兒和父親的關(guān)系好么?可在您身上我卻沒有發(fā)現(xiàn)這一點。倒相反,我和母親像姐妹一樣,無話不說。面對您時,我無話可說,不是不想關(guān)心,不是不想問候,而是心里僅有的一絲暖意,還未說出口,就被您面無表情的態(tài)度和沉默的氣氛打敗了,我也只好掃興的閉上嘴。想必您也感覺到了我對您的不聞不問,不冷不淡,愛見不見。或許您疑惑過,或許您抱怨過,或許您生氣過,但是您能從自己的身上找找原因么?您和我溝通過么?您關(guān)心過我的私人事情么?您傾聽過我的苦衷么?您了解過我么?沉默對于您真的是金么!
母親的離開,總有她的無奈。您沒有理解;您沒有包容;您沒有挽留;您也沒有反省,反倒說:“走了就別再回來!”,您的冷言冷語,我也只能冷面相待。多么羨慕別人的家庭,和諧、溫暖、幸福。但他們總少不了以溝通為基礎,才構(gòu)建了一個這么幸福的家庭。
為什么就不能敞開心扉?為什么就不能把微笑掛在臉上?每個人都需要理解,需要別人的安慰,可您不說出來我又怎么知道您心中的壓抑?20xx年了,您沒有多跟我說過一句話,更別提什么溝通了,跟我說話仿佛是浪費時間,您的態(tài)度就是速戰(zhàn)速決!但您卻忽略了我的感受,小時候什么也不懂,卻總感覺自己缺失了一種東西,長大了才明白,這樣東西溫暖,是溝通!
愛是無形的,是抽象的,如果不表達出來,我又怎會明白您的愛?
能不能用溝通讓我看到你的愛,能不能用溝通使心之間的距離縮短,能不能用溝通來瓦解我們之間冷言冷語的無奈?
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇四
一、建立滿意感
在某種程度上,滿足對方談判組成員個人利益,那么他與你或談判組其他成員的特殊關(guān)系,就能建立起來,因此使得談判組尤其是對方談判組某個主要成員,通過你的行為能產(chǎn)生一定程度的滿意感,這可能會改變談判中出現(xiàn)的一些情況。
二、開小會
對于對方談判組整體成員,采用差異性對待的辦法,希望談判的整體的關(guān)系發(fā)生一些微妙變化,能夠有不同傾向性產(chǎn)生,可能會有一定的負面影響。
三、惻隱術(shù)
采用示弱乞憐的作法,利用人類的某些特點,比如說,惻隱之心,人皆有之,誰也不愿落井下石這樣一種人類的弱點,最終來達到自己的目標,這種辦法效果與使用的次數(shù)成反比。
四、寵將法
用表揚的辦法讓別人去做一些你想讓他去做的事情。寵將法本身是說好聽的話,讓他在受到贊揚過程中產(chǎn)生一種舒服感,從而放松警惕,給你成功的機會。
五、激將法
激起對方的潛能,認為別人能做的,我都能做的到,別人做不到的,我也能做到,只有這種情況,運用激將較易生效。這種方法應該有很強的針對性,對手屬于爭強好勝的,應用激將法是較容易奏效的。
六、告將法
常采用的方法是越級上告,把談判陷入僵局的責任和困難全推到你要告的這個人身上。告將法較消極,甚至某種程度上講有一種消極的影響,有可能別人會轉(zhuǎn)變長久以來對你積累的印象。
七、泥菩薩戰(zhàn)術(shù)
采用不發(fā)言的辦法,消磨對方的自信心,達到本方的目的。因為沒有反應比負面反應更沒有辦法讓人捉摸。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇五
1、鍛練口齒,多念報紙,每天一小時,一張報紙都念一遍,不放棄任何一個版面,包括廣告板塊。
2、培養(yǎng)邏輯思維能力,學會把報紙上大段的新聞縮減成一個概要,提取內(nèi)容的主干。
3、多與人溝通,尤其是辯論,在實踐中提高表達能力。
4、不要羞澀,不要靦腆,而且這和培養(yǎng)外語會話能力、和減肥等一樣,都是循序漸進慢慢改變的過程,是量變到質(zhì)變的過程,少則半年,多則一兩年。如果能堅持,相信一個長時間未見你的朋友會對你的感覺大為改觀。
以上的四點只是對于口頭表達能力(甚至只是口齒能力)的鍛煉,是比較外在的,真正口才在我看來是一種由內(nèi)而外的展示。
在特定場合的交流和演講,當你面對一群業(yè)內(nèi)人士甚至是專家需要展示你口才的時候,你的口才是建立在自信之上的,你的自信是建立在相當?shù)拈喿x量和相當?shù)闹R儲備上的。所以,談到“口才”的話,無他,唯熟爾。
我看到題主后來修改了問題,為了保持回答的嚴謹性,不跑題,我再作針對性補充。
“發(fā)現(xiàn)自己表達能力原來越差,經(jīng)常會把一些東西講錯掉或者講不清楚。”——我理解為你不是表達能力差,而是對自己的項目(你后來也提出了以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)演講)的不熟悉,這不屬于表達能力和口才的范疇了,你需要精熟自己的領域和項目,否則對你客戶排山倒海般的問題(我客戶的問題一般是排山倒海的)不能對答如流的話,在目前經(jīng)濟狀況不景氣的狀態(tài)下(當然也要看什么領域,像蘭州拉面和沙縣小吃這兩個餐飲巨頭就是屹立不倒的),客戶未必放心把單子給你。
口才像一輛汽車,表達能力是發(fā)動機,知識積累、業(yè)務能力、敬業(yè)精神這些都是汽油。沒有汽油,再好的發(fā)動機也沒用。腹有詩書氣自華,隨著內(nèi)在綜合實力的提高,你的外在形象氣質(zhì)理論上也會出現(xiàn)相匹配的分值上升,從而提升整體戰(zhàn)斗力。那么,你需要的就是時間了。
口才=口+才2
多對著鏡子和自己說話吧少年!
自己心里覺得想清楚對于不成熟的表達著還真不一定能說清楚. 要鍛煉!怎么鍛煉?以上大家都說要反思要多表達,可是怎么訓練? 多說啊, 哪來的這么多聽眾, 那就和自己說咯, 而且要大聲~~
和自己說話~~~~咳咳最好是一個人的時候別給人家聽到看到了咦嘻嘻.
那么就多說吧! 可以對著鏡子和自己聊天, 和自己研討, 和自己夸贊, 和自己同悲, 和自己語無倫次, 和自己滔滔不絕, 自己永遠是自己的首選的交談對象, 多說, 就好了. 自己跟自己害羞什么呀~~~
這是和照鏡子一樣的!對著鏡子可以看到自己的美丑胖瘦,從而試著去修飾美化. 而這樣對著鏡子和自己交談,不僅能夠鍛煉表達能力, 甚至可以對自己反思, 還能訓練表達姿態(tài), 要知道肢體語言也是很重要的.3
人們會根據(jù)交談對象的智力(與品格)釋放出不同程度的自己,自由的人能幫助你獲得自由。
相信我,你口才不好只是沒遇見對的人。。中國人擅長打斷談話,因為你說的某個詞匯他無法轉(zhuǎn)換成想象(就是蠢),然后他就用“談話經(jīng)驗”打斷你的談話。。慢慢的你會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實中你無法和人談話,因為你預設了對方是個蠢人,你沒法對他說出哪怕稍微有些復雜的想法,于是他把你帶到淺薄與簡單。。。然后用簡單淺薄的方式消解你的氣質(zhì),造成你表達障礙
中國人不是一種通過談話獲得智力自由的人。。中國人是通過談話爭勝負的人,中國人談話的快感不在于交流思想,而是獲得一種勝利體驗
微商總盟:傳遞正能量!正行,正念,正果!
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇六
1. 急事,慢慢地說。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象,從而增加他人對你的信任度。
2. 小事,幽默地說。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。
3. 沒把握的事,謹慎地說。對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹?shù)卣f出來,會讓人感到你是個值得信任的人。
4. 沒發(fā)生的事,不要胡說。人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng),是個做事認真、有責任感的人。
5. 做不到的事,別亂說。俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
6. 傷害人的事,不能說。不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助于維系和增進感情。
7, 傷心的事,不要見人就說。人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產(chǎn)生懷疑和疏遠。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
8. 別人的事,小心地說。人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。
9. 自己的事,聽別人怎么說。 自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
10. 尊長的事,多聽少說。年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
11. 夫妻的事,商量著說。夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果,能增強夫妻感情。
12. 孩子們的事,開導著說。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅定的態(tài)度進行開導,可以既讓孩子對你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說服的作用。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇七
講話有分寸的反面就是“沒有分寸”。什么叫“沒有分寸”呢?通常來說對人出言不遜,或當著眾人之面揭人短處,或者說些不該說的話,這些都是“沒有分寸”的表現(xiàn)。下面我們就簡單介紹一些在領導談話中什么話題不要談,怎樣避免一些會導致整場談話“失去分寸”,產(chǎn)生負面效果的話題。
1.不要談及他人的隱私。不要輕易接觸涉及別人隱私的話題,這里包括年齡、東西的價錢、薪酬等,這很容易引起對方的不悅。
2.有爭議性的話題不談。除非對方立場你很清楚,否則有爭論性的敏感話題最好不要談論,如宗教、政治等易引起雙方激烈爭辯或?qū)α⒔┏值脑掝}。
3.關(guān)于不同品位的故事。黃色笑話在房間內(nèi)說可能很有趣,但在大庭廣眾下說,效果就不好了。常說黃色笑話的主管會被認為是缺乏自信與能力的人,只有用這種方式才能吸引別人的注意力。
4.害人的謠言。工作中常有很多機會可以散布對他人前途不利謠言,當你要開始談論這些閑話之前請先思考一下:無論是“添油加醋”,還是這些內(nèi)容可能都是真的,一旦說出口都會對他人造成傷害
與人溝通時,要注意文明用語,在話語中傳遞你的善意與尊重。語言則要始終圍繞著明確的主題,說話要簡潔、條理、有目的性,觀點要明了,盡可能言簡意賅地將你想表達的交代清楚。
人在說話時要注重語音、語調(diào)、音量、語速、節(jié)奏與語氣,多多讀書、說繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準確率,讓你聲音悅耳,別人也會更愿意和你交談。
很多人無法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙,這樣的人會刻意逃避與人有接觸交流。要克服社交交流障礙,首先要了解自身存在的問題,然后解決問題,克服自卑感與消極,去改善個性上的問題。
任何溝通都應該理智狀態(tài)下進行,一旦帶有負面、消極、沖動的情緒去溝通,你的談話過程就不會順利,談話結(jié)果也會不盡人意,甚至可能與人交惡。
展
好的話題開展是良好溝通的前提,你可以從彼此的興趣愛好與生活趣事展開話題,而絕不要一開始就夸夸其談,炫耀自己,談及他人的隱私與缺陷,還要盡量避免一些已引起爭執(zhí)的敏感話題。
在溝通中,要善于思考,思考他人的心理與他想要表達的東西,以此來提高自己的應變能力,這樣無論你遇到任何情況,你都能隨機應變,減少缺失。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇八
夕陽漸漸疏散繾綣的云彩,透過冰涼的玻璃,留下一灘溫軟的柔情。桌上一盆青翠的文竹也被鑲上了一層金色,但香氣不減,淡雅,從容地捕獲我的心。
她,還在工作。
我,徘徊在辦公室門口。
“到底該不該進去呢?”我有些急了,低聲自語著,手里捏著剛完結(jié)的作文,心也“撲通撲通”直跳。想起今天上午的情景,我不禁打了一個寒顫——“××,看你寫的什么呀!”老師一臉怒氣站在教室門口,嘴里直呼我的名字!“天吶,怎么這么兇,我到底哪里惹到她了?這回慘了!”我心中暗暗叫慘,都不敢抬頭,一股寒意已經(jīng)逼近。
那嚴厲的雙眸,仿佛利劍刺透我的心底,我仿佛都能看到汩汩鮮血涌出,此刻方知什么叫心疼?!翱纯茨銓懙淖魑模@是你的水平嗎?”“呼啦”白卷飛下,一個鮮紅的分數(shù)映入眼簾。淚水緊接著開始打轉(zhuǎn)。“放學來我辦公室!”……
“嘿,躲在這兒干嘛?”我一抬眼,正是她,兩炬目光相撞,只是那眼里已滿是讓人懷疑的慈祥,畢竟這次是我真的錯了!心虛在蔓延著。
“對……對不起!”我低著頭,遞上重寫的作文。目光在肆意逃竄,竟捕捉了無數(shù)悔意:重重疊疊的作業(yè)本看上去像冰山一般,桌腳一盆盎然的文竹卻蓬勃地盛放著,纖細的枝條一點一點爬上墻壁,執(zhí)著,堅強,義無反顧。我心悸動,突然想起老師是少數(shù)民族的,頗愛竹。家鄉(xiāng)成片的竹林綠蔭如蓋。
“嗯,這才對嘛??纯催@兩張,一對比才知道你上午寫的是什么呀,你說該不該罰?”她口氣雖厲,眼里已然怒氣全無,反多了幾分戲弄之意?!拔摇疑衔缯娴摹义e了?!蔽矣行┦軐櫲趔@?!榜R上就要中考了,可別這般馬虎,凡事都要付出真心去做才會收獲成功。你說你這樣怎么行呢!以你的實力,我是相信你的!”“我?”“嗯。”
她莞爾一笑,我的心安穩(wěn)了。她連老師都不稱了,直接以一個‘我’來與我對話,完全將我架到了與她持平的溝通平臺上!
確實是啊,她真心待我,我卻傷了她,而她竟又一次以一顆寬容的心俘虜了我的心。用她的真誠,用她的善良,用她如文竹般陽光的心來與我溝通,來與每一位學生溝通,這是何等的胸懷!
夕陽斂起了光彩,夜寂靜。文竹悄悄綻放出美麗的花朵,一叢,兩叢,香氣彌漫?;椟S的燈光下,她,還在工作。
溝通,從心開始。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇九
1、提問技巧
公共關(guān)系談判的過程也是溝通的過程,在溝通中如何“巧妙”提問才能有針對性,才能方式得當,都需要講究一定的技巧。發(fā)問的技巧有很多,例如利用選擇式誘問,往往以“能不能”、“可不可以”等形式出現(xiàn)。這樣發(fā)問,限制了對方回答問題的范圍,使其無法含糊其辭,從而使觀點明朗化。利用假設式誘問,是談判者在假設某種有利自身的前提下一種故意的發(fā)問形式,它往往可以使對方麻痹大意。隱含式誘問,是談判者將難以使人接受的觀點隱含在問話中的一種故意發(fā)問,其表現(xiàn)手法更高明。
2、答復技巧
公共關(guān)系談判人員要使自己的回答巧妙,令對方心服口服,除了要具有廣博的知識外,必須做到回答問題時,思維要有確定性。如果你想讓對方明確地知道你的回答,其技巧是簡潔;談判者的回答不能含糊其辭,叫人捉摸不定;不要徹底地回答對方所提的問題,答話者要將錯就錯,將問話者的范圍縮小,或者對回答的前提加以修飾和說明;回答問題時要嚴密,滴水不漏,減少問話者繼續(xù)追問的興致和機會。
3、敘述的技巧
敘述與回答的差別在于:敘述不一定要針對提問而言。即使對方不提問,談判者可以根據(jù)需要介紹一些情況。談判者在敘述時應注意對方注意力的變化,盡量充分利用對方注意力集中這段寶貴的時間,把重要的問題闡述清楚。在敘述時,談判者如果無法避免使用專業(yè)術(shù)語,一般都應給予解釋。這樣做的理由,一方面可避免各方對于專業(yè)術(shù)語理解的差異,另一方面可為以后的談判再次引用該專業(yè)術(shù)語打下基礎。
4、幽默的應用
在談判活動中,幽默有助于創(chuàng)造和諧的談判氣氛,可以使批評變得委婉友善,有利于避免尷尬,可以增加辯論的力量,避開對方的鋒芒,并為談判者樹立良好的形象。因此,在談判桌上,應盡量應用幽默這種特殊的技巧,但注意輕重場合。
5、聲東擊西策略
聲東擊西策略是指在談判過程中,雙方出現(xiàn)僵局,無法取得進展,于是,通過巧妙地轉(zhuǎn)換議題,轉(zhuǎn)移對方視線,從而實現(xiàn)自己目標的方法。此種方法最大的特點是富于變化,靈活機動,既不正面進攻,又不放棄目標,而是在對方不知不覺中迂回前進,從而達到自身的目的。
6、旁敲側(cè)擊策略
旁敲側(cè)擊策略是指談判雙方在談判桌上經(jīng)過很長時間的磋商還難以取得進展時,除在談判桌上同對方較量外,還可用間接方法和對方互通信息,與對方進行情感與心理的交流,增加信任,使分歧得到盡快解決。
7、紅白臉策略
一個唱紅臉,一個唱白臉,又稱紅白臉策略,是指在談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或者有一個人同時扮演這兩種角色,軟硬兼施,使談判的效果更好。
8、共識演繹法策略
共識演繹法策略是指在談判中善于發(fā)現(xiàn)并及時抓住對方談判中與我方具有共識的某一觀點,加以強調(diào),并以此為前提,推演出必然性結(jié)論,從而實現(xiàn)談判目標的邏輯方法。
9、真誠贊美策略
在公共關(guān)系談判中真誠地贊美,即誠摯而不虛偽地贊揚對方,顯示出對方的重要性。因為在談判中,對方受到贊揚和褒獎,心情愉快,神經(jīng)興奮,此時,最容易表現(xiàn)出寬宏大度,豁達開朗,而不至于在一些可讓步的問題上斤斤計較或爭執(zhí)不休。
10、掌握時機策略
談判過程中,要有效地掌握談判時機,準確把握和選擇最佳時間,以爭取收到最理想的效果。要善于忍耐,等待有利于自己的最佳時機,出其不意予以反擊。更要見好就收,適可而止。如果把某一方置于死地,那么雙方都將一無所得。如果談判妥協(xié)階段已經(jīng)到了再沒有回旋的余地時,可以發(fā)出最后通牒:“:要么接受,要么就算了。”這個策略實際上是把對方逼到毫無選擇余地的境地,容易引起對方的敵意,不到萬不得已,不要輕易采用這種策略。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇十
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對客戶的尊重和重視,另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性,可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中,尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握,并適時地給予回應。同樣,客戶周圍的環(huán)境,具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系,并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后,提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題,漸漸步入正題,激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣,引起客戶的迫切需求。比如,如果不及時廣告投放,很可能會造成不必要的損失,而及時投放廣告,可以增加消費者或者銷售人員加盟商代理商的信心;一切問題都可以解決,并認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為廣告銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復,可以問一些結(jié)論性的問題,以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過急,在時機不成熟時急于要求簽單,很容易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出簽單要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、媒體、創(chuàng)意、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即廣告銷售接近尾聲時,會涉及許多實質(zhì)性問題,雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐,這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜,只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時,應避免不痛不癢的細節(jié),該展開的一定要展開,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言,避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語,尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時,使用才是適合的,同時也要適當?shù)氖褂?,避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇十一
微信時代,房地產(chǎn)行業(yè)如何上演精彩微信營銷?
房地產(chǎn)是廣告大戶,一直會擴展很多不同的營銷渠道,面對7億之多的微信用戶,房地產(chǎn)行業(yè)怎能不動心?而且微信用戶中以年輕人居多,如此龐大的潛力消費群體,房地產(chǎn)商們也將營銷本領全部展現(xiàn)出來。某房地產(chǎn)商稱,在微信公眾號上搜索某樓盤名稱,很多樓盤都注冊了微信公眾號,可以說90%的房產(chǎn)企業(yè)都開始入駐微信公眾平臺。
武漢某知名房產(chǎn)企業(yè)的劉總監(jiān)表示:“就我自己所在的企業(yè)來看,微信營銷還是值得投入的,畢竟現(xiàn)在的年輕人都在玩微信,以往傳統(tǒng)的戶外廣告營銷,電視廣告營銷,報紙傳媒營銷,網(wǎng)絡渠道營銷等方式已經(jīng)不會放棄,適當?shù)慕M建團隊開始運營微信公眾號,房地產(chǎn)行業(yè)還是非常在意名氣和品牌的,大品牌的房地產(chǎn)才更好做營銷”。
而小編自己所在小區(qū)周邊的新建樓盤中的廣告中已經(jīng)附帶微信公眾號和微信二維碼,并且較之過去的戶外廣告宣傳語更加充滿誘惑,在房地產(chǎn)營銷人員發(fā)放的宣傳單頁中也不乏微信二維碼,并且表示只要掃一掃就送。
某知名房地產(chǎn)商非常注重互動環(huán)節(jié),特地招募團隊組建微信客服服務,將主力房產(chǎn)置業(yè)顧問的微信號大力推廣,與客戶進行一對一互動模式,讓粉絲切實感受到某種“溫暖”,將這種方式演繹出色的杰出代表為京東和小米,盤活粉絲經(jīng)濟創(chuàng)造巨大的盈利空間。
更有某地房地產(chǎn)商放出豪言,微信10元就敢送你一套房,對房產(chǎn)有剛需的年輕人來說,這無疑是一個巨大的誘惑,比微博上轉(zhuǎn)發(fā)送零食的活動吸引力不止高了萬倍。10元搶房,搶到就送,房地產(chǎn)商真的這么傻嗎?事實上,精明的房地產(chǎn)商們怎么會傻到送房呢?一起來分析這次的10元搶房微信營銷案例,每人10元買一個二維碼,全國售3萬個,就是30萬,按抽獎的概率選出一名獲獎者,送一套房產(chǎn)價值30萬,到這里就很明顯了,事實上,是別人為獲獎者得到房買單了,僅僅到此就結(jié)束了嗎?還沒有!房地產(chǎn)商們的目的還沒達成,如果3萬二維碼全部銷售完畢,那么就有3萬用戶看到了本次活動,假設只有一半的用戶選擇了分享朋友圈,15000個朋友圈將出現(xiàn)10元搶房活動,一個朋友圈假設只有100人,那么能夠覆蓋的人群大約是一百多萬,這其中還不包括朋友圈中的二次轉(zhuǎn)發(fā),按照一般概率估計,只有十分之一的朋友會進行二次轉(zhuǎn)發(fā)傳播,那么又有十萬朋友圈將得到這個活動的相關(guān)訊息,理論上將有2千萬觀眾看到了本次活動,或許實際上只有一千萬。算到最后,房地產(chǎn)商吃虧了嗎?本次微信營銷活動如果能順利進行,房地產(chǎn)商肯定是笑彎了腰,最后得知,一個房地產(chǎn)商幾乎沒有花費1毛錢就送出一套30萬的房子卻把廣告讓1-2千萬的觀眾閱讀,人均投入成本忽略到不計。
看似簡單的微信營銷案例,實際上操作起來卻有一定的難度,首先在銷售微信二維碼上就必須投入很大的宣傳力度,30萬個微信二維碼要銷售一空還得看企業(yè)實力,接下來就是民眾關(guān)心的公正問題,抽獎如何保持公平公正公開,如果一旦操作不當,微信營銷的效果達不到反而要自毀形象,房地產(chǎn)微信營銷案例數(shù)不勝數(shù),通常細節(jié)處理得當?shù)亩极@得了較好的回報,縱索科技也將不斷收集微信營銷成功案例供大家參考,也希望這些微信營銷成功案例能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考.
尋求心靈溝通作文素材 心理溝通作文篇十二
有一天,甲和乙在為一個橙子而爭搶。甲說:我來切。乙說:你會切成一大一小,從而對你有利。甲說:你切也會有這種問題,我也不能信任你。兩人一直爭執(zhí)不下。
最后,為了公平起見,甲獲得了“切權(quán)”,乙獲得“選權(quán)”, 即由甲來切橙,由乙先選擇切好的橙。
分完后,甲只要了橙皮而將橙肉丟掉,乙只要了橙肉而將橙皮丟掉,都浪費了資源。
之所以會產(chǎn)生資源浪費的現(xiàn)象,是因為談判雙方在談判中未表明真正的需求期望。
結(jié)果,表面上皆大歡喜,事實上不盡理想。只解決了表面上的公平性,并未達到真正的雙贏。
改善:
甲表明自己真正需要的是橙肉,用來制作橙汁。乙表明真正需要的是橙皮制作香料。結(jié)果,甲得到全部的橙肉乙得到全部的橙皮。以這種分法,會使整個橙子不被浪費,使兩人真正實現(xiàn)了雙贏。
新狀況:但如果甲乙兩個人都想喝橙汁,而沒有人要橙皮該如何處理呢?
這時可使用“談判議題整合法”,即不要只談這顆橙子,可以把其他問題一起拿出來談。
甲可以對乙說:如果你把這一整顆橙子給我,你上次欠我的糖果就不用還了。其實,甲的牙齒蛀得很嚴重,已經(jīng)不能吃糖了。乙想了想,很快就答應了,因為以剛剛得到五塊錢,本來打算買糖還給甲,現(xiàn)在就可以省下來玩電動游戲了。“比起打電動,誰在乎這酸溜溜的橙汁呢?”乙對自己說。于是乙決定將整粒橙讓給甲,省下五塊錢去打電動游戲。
這也是一個雙贏的例子?!罢勁凶h題整合法”就是不要只在一件事上討價還價,而要將許多議題同時拿出來談。這樣就可以找到雙方不同的利益所在,之后決定在對自己沒有效益的問題上讓步,最后得到雙方都滿意的結(jié)果。
又新狀況:如果甲愛糖果,又愛橙汁呢?乙要求甲放棄糖果的債權(quán),同時堅持要分得三分之一的橙子。甲頗不甘心,只愿意分五分之一給乙……到最后,甲乙仍然避免不了對其中一項議題硬碰硬地討價還價,在這種情況下,雙方將無法實現(xiàn)雙贏。
在現(xiàn)實世界里,大部分的談判都是這種零和談判及整合談判的變化組合,需要你采用不同的決策,盡量創(chuàng)造雙贏的局面。
通過兩人分橙這個故事,我們設置了如上所述的幾種狀況,不論采取哪種方式,其決策導向都是實現(xiàn)雙贏。
通過上面的實例,希望可以啟發(fā)大家的雙贏談判觀念。