心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結和反思,從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
培訓初到心得體會和感想總結篇一
作為幼兒教育領域的從業(yè)者,作為幼師的我們要不斷提升自己的教育觀念和專業(yè)技能。為了適應時代的發(fā)展和滿足兒童的需求,我們需要不斷接受培訓。而這次培訓,我收獲很多,深刻地體會到了幼兒教育的重要性。
第二段:對于學習內(nèi)容的總結和感受
在這次培訓中,我們學習了很多關于幼兒教育的理論知識和教學方法。比如,了解了幼兒心理發(fā)展的特點,如何與幼兒進行有效的溝通和引導等。通過學習,我對幼兒教育有了更加深入的理解和認識。這讓我明白了作為一名幼師,我們需要不斷學習和更新自己的知識,以便更好地開展教育工作。
第三段:認識到自身的不足并努力改進
通過培訓,我也發(fā)現(xiàn)了自身在教育中的不足之處。比如,我在與幼兒溝通時常常會使用一些專業(yè)術語,導致幼兒無法理解。我也發(fā)現(xiàn)自己在教學設計上的問題,沒有充分考慮到幼兒的個體差異等。因此,我決定要努力改正這些不足,并不斷提高自己的專業(yè)能力,為幼兒提供更好的教育。
第四段:感受到培訓的價值和影響
培訓讓我深刻地感受到了它的價值和影響。首先,通過培訓,我們能夠接觸到更多的優(yōu)秀幼教專家和同行,分享經(jīng)驗和教學心得。其次,培訓給我們提供了一個學習和成長的機會,讓我們不斷反思自己的教育方法和教學效果。最重要的是,培訓使我們認識到幼兒教育的重要性,以及我們作為幼師的責任。這種意識的覺醒將激勵我們更加認真負責地從事教育工作。
第五段:展望未來的學習和發(fā)展
通過這次培訓,我深刻地認識到學習和發(fā)展是一個不斷持續(xù)的過程。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力,與優(yōu)秀的幼兒教育者保持交流和合作,不斷探索和創(chuàng)新教育方法。我相信通過自己的努力和不斷學習,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,為孩子們的成長和發(fā)展貢獻自己的力量。
這次培訓讓我收獲頗多,不僅讓我更加深入地了解了幼兒教育,也激勵著我繼續(xù)不斷地學習和成長。我將把培訓中學到的知識和經(jīng)驗運用到實際工作中,為每一個幼兒提供更好的教育。我相信,通過自己的努力和不斷追求,我們一定能夠為幼兒教育事業(yè)做出更多的貢獻。讓我們一起共同努力,為培養(yǎng)健康、快樂的下一代而努力奮斗!
培訓初到心得體會和感想總結篇二
第一段:引言(150字左右)
幼師是一項非常重要的職業(yè),在幼兒園和托兒所中擔任這個職位的人有責任和義務為小孩子提供良好的教育、照顧和指導。所以在幼師的培訓過程中,我們需要付出很多心血,學習各種不同的技能和知識,以使我們能夠為小孩子提供最好的服務。
第二段:培訓中的體會和感悟(250字左右)
在我的幼師培訓過程中,最重要的是課程中所涵蓋的各種教育技能。對于那些沒有經(jīng)驗的我來說,這些技能非常有用,因為它們讓我知道如何與孩子們建立聯(lián)系,如何提供良好的服務,以及與家長的溝通技巧。另一個重要的經(jīng)驗是在實地實習中收獲的,通過這樣的體驗,我深深體會到學習和實際應用之間的差距,只有當我們面對真實環(huán)境和孩子們時,我們才會意識到許多問題的存在。同時,我們也獲得了很多珍貴的經(jīng)驗,這將在我們未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
第三段:培訓中遇到的困難和挑戰(zhàn)(250字左右)
在幼師培訓中,我們也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如,我發(fā)現(xiàn)自己在管理孩子們的行為方面并不是很出色,需要尋找更好的方法。另一個問題是與家長的交流,由于我們?nèi)狈?jīng)驗,很難向家長清晰地傳達我們的觀點和意圖。還有一個挑戰(zhàn)就是團隊合作的問題,在與同事配合方面,我們需要協(xié)調好關系、彼此理解,并在實踐中提供幫助。
第四段:經(jīng)驗的應用與未來的發(fā)展(250字左右)
經(jīng)過我的幼師培訓,我認為我已經(jīng)學會了許多有用的技能和知識。這些經(jīng)驗不僅會在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用,而且也可以應用到我生活的不同方面,例如與人溝通,解決沖突等等。此外,這些經(jīng)驗也激發(fā)了我對幼教領域的進一步研究與探索,我想要進一步深入了解幼兒教育方面的問題,并成為一名有能力的幼師。
第五段:總結(200字左右)
總的來說,我的幼師培訓是一次非常有意義的旅程。在這個過程中,我不僅學到了很多有用的技能和知識,而且還遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。通過這些經(jīng)歷,我深刻體會到學習和實踐之間的差距,只有通過不斷的實踐和反思,我們才能不斷進步。因此,我會一直努力學習和提升自己的幼師技能,以便為孩子們提供最好的服務。
培訓初到心得體會和感想總結篇三
創(chuàng)業(yè),是年輕一代追逐夢想的旅程。然而,創(chuàng)業(yè)之路并非如此簡單,需要積累知識和經(jīng)驗。為了更好地鍛煉自己,我參加了一次創(chuàng)業(yè)培訓。在這次培訓中,我學到了很多關于創(chuàng)業(yè)的知識和技巧,也深深地感受到了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛。下面,我將分享我在培訓中的心得體會和感想。
第二段:知識的積累
創(chuàng)業(yè)培訓給予了我豐富的知識儲備。在課程中,我學習了關于市場調研、競爭分析、商業(yè)模式等方面的知識,這些知識直擊創(chuàng)業(yè)中最關鍵的問題,讓我對創(chuàng)業(yè)有了更清晰的認識。除了理論學習,培訓還組織了實踐項目,讓我們學以致用,親自去尋找創(chuàng)業(yè)機會,撰寫商業(yè)計劃書。這些實際操作使我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的理解,并提高了我的創(chuàng)業(yè)能力。
第三段:交流與啟發(fā)
創(chuàng)業(yè)培訓不僅提供了知識的積累,也為我提供了一個寶貴的交流平臺。在培訓期間,我結識了許多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,我們相互交流經(jīng)驗、分享想法。這些交流不僅拓寬了我的視野,也為我提供了很多啟發(fā)。我從他們身上學到了很多做事的方法和技巧,也感受到了同行之間的互助與支持。通過這次培訓,我懂得了合作是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵之一,通過合作可以實現(xiàn)資源的共享和風險的分擔,共同邁向成功的道路。
第四段:挑戰(zhàn)的成長
創(chuàng)業(yè)培訓并非僅僅局限于課堂的學習和實踐,還有許多挑戰(zhàn)和困難需要我們面對。在培訓過程中,我們需要深入了解市場狀況,分析競爭對手,這些都需要很多的時間和精力,是一項艱巨的任務。而在寫商業(yè)計劃書時,我們更需要深入思考和分析,才能做到周全和具體,這對于我來說無疑是一次挑戰(zhàn)。然而,正是這些困難和挑戰(zhàn),讓我有機會鍛煉自己,迎接未來的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)。
第五段:總結與展望
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓,我不僅學到了很多有關創(chuàng)業(yè)的知識和技巧,也提高了自己的思考能力和實踐能力。我深深地感受到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不確定性,但也碰觸到了創(chuàng)業(yè)的激情和可能性。這次培訓讓我更有信心和勇氣去追逐夢想,將自己的創(chuàng)業(yè)夢想付諸實踐。未來的創(chuàng)業(yè)之路,雖然充滿了險阻,但我愿意迎接挑戰(zhàn),不斷進步,成為創(chuàng)業(yè)的一名優(yōu)秀者。
通過這次創(chuàng)業(yè)培訓,我深刻感受到知識的重要性,交流的力量以及挑戰(zhàn)的成長。我相信,只有不斷積累知識,與他人交流分享,勇于面對挑戰(zhàn),才能在創(chuàng)業(yè)的道路上取得成功。我衷心希望通過我的努力和不斷成長,能夠實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想,為社會做出一份貢獻。
培訓初到心得體會和感想總結篇四
帶著對農(nóng)村的向往,對未來的憧憬,對人生的詮釋,我來到了山青水秀的奉節(jié),通過幾天的培訓,我的體會十分深刻,主要體現(xiàn)在:
一、必須密切聯(lián)系群眾,處理好與群眾的關系
農(nóng)民十分質樸,也需要很多幫助,再處理好與群眾的關系的同時,還要深入基層,走訪群眾,為他們的生產(chǎn)生活送去實實在在的幫助,幫助他們解決實際問題,全力以赴的做好群眾工作,做好工作的同時,要處理好各種關系。
二、必須不恥下問
我們雖然是大學畢業(yè),理論知識比較豐富,但是我們也還有很多的東西需要學習,工作能力也還有待進一步提升,為了真正了解基層,服務群眾。因此,必須向一線干部學習,不恥下問,努力盡快適應新的工作環(huán)境。
三、必須志存高遠,扎根基層
農(nóng)村具有廣闊的天地,既然選擇了,便不顧風雨兼程。扎根基層,鍛煉成長,促進農(nóng)村發(fā)展。努力做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用。不辜負人民的期盼、組織的信任、黨的關懷!艱苦奮斗,服務農(nóng)村。
培訓初到心得體會和感想總結篇五
在經(jīng)歷了這次培訓會之后,我深刻感受到了學習的重要性以及它對個人的積極影響。通過專業(yè)的培訓,我不僅學到了新的知識和技能,更重要的是明確了自己的不足之處,并通過實踐與學習得到了改進。此外,這次培訓會還讓我認識到了人際交往的重要性,通過和其他與會者的互動和交流,我擴大了自己的人脈,獲得了新的思想和觀點。
第二段:培訓會帶給我的職業(yè)發(fā)展的啟示
這次培訓會讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標,并教會了我如何去實現(xiàn)它們。通過與來自不同行業(yè)的專業(yè)人士的交流,我深入了解了行業(yè)趨勢和未來的發(fā)展方向。我也認識到了自己的不足之處,例如技術和溝通能力等方面的提升需求。因此,我決定在回去后注重培養(yǎng)和提高這些方面的能力,以便在自己的職業(yè)領域中保持競爭力。
第三段:從培訓會中學到的價值觀
這次培訓會也讓我認識到了一些重要的價值觀。培訓中提到的團隊合作、互相尊重和共贏的原則,讓我深思并在工作中應用。我意識到只有團隊的力量和協(xié)作才能更好地完成工作并取得成功。此外,我還體會到了互相尊重和信任在人際關系中的重要性,這不僅可以提升工作效率,還能夠改善工作氛圍并帶來更好的結果。
第四段:對將來個人發(fā)展的規(guī)劃和改進計劃
通過這次培訓會,我對自己的個人發(fā)展做了更加明確的規(guī)劃。我意識到自己需要不斷學習和提升,以適應快速發(fā)展的社會和工作環(huán)境。因此,我計劃參加更多的專業(yè)培訓和研討會,提高自己的知識和技能水平。同時,我也打算尋找更多與行業(yè)專家和同行的交流機會,以便了解更多的最新動態(tài)和趨勢。另外,我也決定注重個人品牌的建設,提升自己在職場中的影響力和競爭力。
第五段:對未來個人成長的信心和展望
通過這次培訓會,我對未來個人成長充滿了信心和展望。我相信通過持續(xù)的學習和努力,我能夠在我的職業(yè)領域中取得更好的成就。我也深信,通過不斷提升自己的能力和知識,以及與他人的良好合作和溝通,我能夠實現(xiàn)自己的職業(yè)目標,并在事業(yè)上獲得更多的發(fā)展機會。我期待著未來的挑戰(zhàn)和成長,相信自己能夠迎接它們并取得成功。
綜上所述,這次培訓會給我留下了深刻的印象和重要的啟示。我體會到了學習的重要性,認識到了個人的不足之處,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標。通過與他人的互動和交流,我擴大了自己的人脈并學到了新的觀點和思想。我對未來個人成長充滿了信心,并有了更明確的規(guī)劃和期望。我相信通過不斷地學習和提升,我能夠在職業(yè)領域中取得更好的成就,并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
培訓初到心得體會和感想總結篇六
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分―――身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
五、應變能力
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
[酒店培訓簡單心得體會]
培訓初到心得體會和感想總結篇七
近日,我參加了一次關于領導力培訓的研討會,這是一次由公司組織的重要活動。培訓會的主題是“領導力與團隊合作”,旨在幫助我們提升領導能力,加強團隊協(xié)作,提高工作效率。在這次培訓會中,我收獲頗豐,不僅從專家講師的分享中學到了許多實用的技能和知識,更重要的是,我進一步認識到了領導力和團隊合作在工作中的重要性。
第二段:談談對領導力的思考和認識
領導力在工作中的作用不可忽視。在培訓會中,專家講師通過講解和案例分析,向我們展示了領導力的重要性。我明白了一個優(yōu)秀的領導者不僅要有良好的溝通能力,還需具備良好的團隊管理能力和解決問題的能力。作為一名管理人員,我時常需要帶領團隊解決各種問題,因此我要努力學習提高自己的領導能力,不斷提升自己的管理水平。
第三段:對團隊合作的理解和感悟
團隊合作是取得成功的重要因素之一。在培訓會上,我們學習了如何建立和管理一個高效的團隊。一個團隊的成功與否往往與團隊成員之間的合作關系密切相關。在工作中,我常常會面臨與其他團隊成員合作的情況,只有通過良好的溝通與協(xié)作,才能更好地完成工作,達到預設目標。因此,我意識到加強團隊合作的重要性,同時也明白了個人的成長和團隊的成功是相輔相成的。
第四段:總結自己的收獲和成長
通過這次培訓會,我對領導力和團隊合作有了更加深入的理解,也提高了自己的認識水平。我意識到,作為一名領導者,只有不斷學習和提升自己的能力,才能更好地完成工作任務。在今后的工作中,我將更加注重與團隊成員的溝通與協(xié)作,更加注重培養(yǎng)團隊精神,推動團隊整體向前發(fā)展。同時,我也會積極學習領導者的經(jīng)驗和技能,不斷提高自己的領導能力,為團隊的成功做出更大的貢獻。
第五段:對培訓會的總結和展望
在這次培訓會中,我結識了許多優(yōu)秀的同事,與他們進行了交流和分享,受益匪淺。通過參加這次培訓會,我不僅學到了理論知識和實用技巧,更重要的是,得到了自身成長和發(fā)展的機會。我相信,通過不斷地積累和學習,我能夠成為一名更好的領導者,帶領團隊取得更大的成功。我感謝這次培訓會給我?guī)淼膯l(fā)和成長,也期待著未來的培訓活動,希望能夠繼續(xù)提升自己的能力和素質。
總之,這次培訓會讓我受益匪淺。我深刻認識到領導力和團隊合作在工作中的重要性,明白了個人的發(fā)展和團隊的成功是相輔相成的。通過不斷學習和提升自己的能力,我相信我能夠成為一名更好的領導者,同時也能幫助團隊取得更大的成功。希望未來會有更多這樣的培訓機會,讓我能夠持續(xù)地學習和進步。
培訓初到心得體會和感想總結篇八
根據(jù)市教育局集中教育活動要求,我校結合本校實際,在暑期開展了為期三天的集中統(tǒng)一學習,教師暑期師德培訓總結?,F(xiàn)將學習情景總結如下。
一、結合學校實際,制訂學習計劃。
為圓滿完成政治學習的任務,學校教導處精心組織,制定了切實可行的學習計劃,做到資料落實、時間落實、場地落實、組織工作落實。我們采用了宣講與討論相結合,自學與交流相結合,學習與業(yè)務提高相結合,理論與實踐相結合的方法,安排了四大板塊學習資料:時事政治、職業(yè)道德理論培訓,觀看師德講座光盤,學習教育法律法規(guī)、教師職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過對違反師德行為典型案例的剖析,開展針對性的教育培訓。豐富的教育資料制訂,提高了全體教師的學習實效性。
二、召開動員大會,鼓勵大家進取學習。
為確保在規(guī)定的時間里收到良好的學習效果,馬校長從什么叫學習?為什么要學習?怎樣學習?學什么?四個問題的展開中,讓每一位教師體會到要做一個有深厚的文化底蘊和良好道德修養(yǎng)的人的重要性。我們馬校長從學校發(fā)展的狀況、存在的問題和將要應對的形勢方面進行了闡述,并著重闡述了學校師德工作的重要性和緊迫性。
三、培訓資料豐富。
為搞好本次暑期師德專題培訓活動,學校始終以“愛”為主題,精選培訓資料。我們先是主要重溫《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,馬校長針對學校教師的實際作了詳細的解說。
馬校長還作了認真學習實踐科學發(fā)展的精彩講座,同時結合師德內(nèi)涵本質,圍繞如何成為一名“愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習”的教師,開展專題大討論,進一步增強廣大教師職業(yè)的光榮感、職責感和使命感,弘揚高尚師德,爭做人民滿意教師。
教育局下發(fā)的光盤中,六位__精彩的論述,讓教師從理論和實踐中經(jīng)受了一次觀念上的洗禮。
四、落實相關措施,以保證學習質量。
1、中心明確,過程落實。本次師德培訓,我們始終圍繞“師德建設”這個中心,主題明確、重點突出、務求實效、不走過常整個培訓過程我們采取了集中學習(包括集中聽報告等)、教師寫材料等形式進行。
2、嚴格考勤,強調會風。這一次為配合市教師進修學校的學分認定,由我們學校負責教師培訓工作的教科室主任負責相關工作,每次集會嚴格考勤,因公因私均需提前請假,出勤率為100%。幾天的培訓,教師們都能準時參加并認真聽講,做好筆記。整個培訓過程中,會風、學風等方面都堅持了良好的師德師風狀態(tài)。
3、注重評價,落實行動。本次培訓列入教師的繼續(xù)教育和年度考核之中教導處對每位教師上交的材料進行考評,結合整個培訓過程的表現(xiàn)構成本次師德培訓考核結果,存入教師檔案。
五、撰寫心得體會,增強時代職責感。
要提高教育教學質量,辦好人民滿意的教育,提高教師師德素質是關鍵。能夠說師德師風的好壞,決定著學校的校風,決定著學生的發(fā)展,也決定著學校的美譽度。因而,我們要充分認識師德學習的重要意義。作為教育工作者,我們所承擔的教育使命也決定著我們必須從講政治的高度來認識加強自身師德修養(yǎng)的重大意義,要進取進行以身作職,勤于進取,精于業(yè)務,熱愛學生,教書育人,團結協(xié)作,互相幫忙、無私奉獻為主要資料的教師職業(yè)道德,使我們的教師真正成為學生健康成長的指導者和引路人。
經(jīng)過這次師德專題培訓,必須能使我校教師對師德師風的建設有更深刻的認識。師德建設是一個永恒的主題,并且每年又會有其新的內(nèi)涵與意義,教育創(chuàng)立高品質教育之際,作為教師更應當努力提升自我的職業(yè)道德水平,提高自我的“教學管理的本事與水平,為學校的快速發(fā)展,為教育事業(yè)的發(fā)展作出自我的貢獻。
培訓初到心得體會和感想總結篇九
創(chuàng)新培訓是現(xiàn)代社會發(fā)展的需要,也是個人成長的重要途徑。作為參與者之一,我深感創(chuàng)新培訓帶給我的啟發(fā)和成長。在這段時間里,我收獲頗豐,收獲了新知識、新技能,也擁有了新的思維方式和習慣。以下是我對創(chuàng)新培訓的感想、心得和體會。
首先,創(chuàng)新培訓讓我重新認識了創(chuàng)新的重要性。在過去,我總以為創(chuàng)新只是一種偶然的奇思妙想,而現(xiàn)在,我明白了創(chuàng)新不僅僅是一種天賦,更是需要后天的積累和培養(yǎng)的。通過創(chuàng)新培訓,我了解了創(chuàng)新的原理和方法,并通過實踐訓練提升了自己的創(chuàng)新能力。我深深體會到,只有敢于冒險、不斷嘗試,才能在激烈的競爭中脫穎而出,實現(xiàn)突破和發(fā)展。
其次,創(chuàng)新培訓讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛能和優(yōu)勢。在課程中,我接觸到了各種各樣的創(chuàng)新案例和實踐案例,不斷思考和分析,并嘗試著應用到自己的實際生活中。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)自己有一種勇于嘗試的精神和對問題解決的熱情。我開始意識到,自己擁有的潛能和優(yōu)勢可以走向創(chuàng)新的道路,可以用創(chuàng)新的方式解決問題、提高效率。這種發(fā)現(xiàn)讓我更加積極向上,更加自信和自豪。
再次,在創(chuàng)新培訓中,我體驗到了團隊合作的力量。創(chuàng)新往往不是一個人的事情,而是需要多個人的智慧和力量的結合。在培訓的過程中,我參與了不少團隊項目,通過團隊合作學習和解決問題。每當困難出現(xiàn)時,團隊成員互相鼓勵和支持,共同努力找到解決方案,并將其付諸實踐。通過這些項目,我深刻認識到了團隊合作的重要性,明白了“人人為我,我為人人”的道理。在今后的工作和生活中,我將更積極地與他人合作,發(fā)掘團隊合作的力量,實現(xiàn)更大的目標。
最后,創(chuàng)新培訓讓我明白了學習的樂趣和持續(xù)進步的重要性。在過去,我總是將學習視為一種義務和負擔,但是通過創(chuàng)新培訓,我重新認識到了學習的意義和價值。在培訓的課堂上,我與老師和同學互動,并通過實踐學習將理論應用到實際中。每一次的探索和發(fā)現(xiàn),都讓我心情愉悅,充滿成就感。同時,我也發(fā)現(xiàn)學習是一個不斷進步的過程,只有不斷學習,才能保持競爭力,走在時代的前沿。
總的來說,創(chuàng)新培訓不僅為我?guī)砹诵轮R、新技能,更賦予了我新的思維方式和習慣。通過創(chuàng)新培訓,我重新認識了創(chuàng)新的重要性,發(fā)現(xiàn)了自己的潛能和優(yōu)勢,體驗到了團隊合作的力量,明白了學習的樂趣和持續(xù)進步的重要性。這些都讓我受益匪淺,對未來充滿了信心和希望。我相信,在今后的工作和生活中,我會繼續(xù)保持創(chuàng)新的思維和態(tài)度,用創(chuàng)新的方式實現(xiàn)自己的夢想和目標。
培訓初到心得體會和感想總結篇十
在過去的幾個月里,我參與了一場關于銷售培訓的課程。通過這次培訓,我有了一些新的認識和感悟。銷售是一門復雜而又有挑戰(zhàn)性的藝術,它需要我們不斷學習和提升自己。下面,我將分享一些我在這次培訓中得到的心得和體會。
首先,學習銷售需要耐心和毅力。在培訓期間,我們進行了大量的案例分析和角色扮演。剛開始時,我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通時常常無法順利流暢地表達自己的觀點。然而,通過不斷的練習和實踐,我的表達能力和溝通技巧逐漸得到提升。我深刻體會到,銷售不是一蹴而就的過程,而是需要花費大量的時間和精力去磨練和提升自己。只有堅持不懈地去學習和實踐,才能真正成為一名出色的銷售人員。
其次,了解客戶需求是銷售的關鍵。在培訓課程中,我們學習了如何進行市場調研和客戶分析。通過這些工具和方法,我們能夠更好地了解客戶的需求和偏好。我記得在一次模擬銷售活動中,我與一位潛在客戶進行了深入的交流和了解。通過仔細傾聽和詢問問題,我成功地找到了客戶的痛點,并給出了一些建議和解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到,只有真正了解客戶的需求,我們才能提供有針對性的產(chǎn)品和服務,從而提高銷售的成功率。
第三,建立良好的人際關系是銷售的基礎。在培訓期間,我們學習了如何與客戶建立良好的合作關系。這包括了解客戶的背景和興趣,與客戶建立信任和共鳴。我記得有一次,我與一位潛在客戶進行了長時間的電話交流。在交談中,我不僅僅關注于銷售產(chǎn)品,還關心客戶的家庭和生活情況。這種真誠和關心打動了客戶,最終我成功地與他達成了合作。通過這次經(jīng)歷,我領悟到,與客戶建立良好的關系是銷售成功的關鍵。只有通過真誠與關心,我們才能更好地理解客戶的需求,并建立起長期的合作伙伴關系。
第四,銷售需要不斷創(chuàng)新和改進。在培訓課程中,我們學習了一些銷售的新方法和技巧。通過運用這些新的思維和策略,我們能夠更好地吸引客戶和提升銷售。我記得在一個小組討論中,我的團隊提出了一種創(chuàng)新的銷售方式,它結合了線上和線下的銷售渠道。通過這種方式,我們能夠更好地覆蓋客戶群體,并提高銷售的效果。這個創(chuàng)新思維給我留下了深刻的印象,我深信在日后的銷售工作中,我將不斷探索和嘗試新的銷售方式,以提升自己的銷售能力。
最后,銷售需要堅持追求卓越。在培訓課程的最后一天,我們進行了一次銷售技巧考核。在考核過程中,我展示了我所學到的銷售技巧和知識。盡管經(jīng)過了幾個月的學習和準備,但我還是感到了一定的緊張和壓力。然而,我堅信自己所做的努力和準備必將會得到認可和回報。最終,我成功地完成了考核,并得到了優(yōu)秀的評價。這次考核經(jīng)歷讓我明白到,只有不斷追求卓越和充分準備,我們才能在銷售領域取得成功。
總而言之,通過這次銷售培訓課程,我深刻認識到了學習銷售的重要性,了解客戶需求的關鍵性,建立人際關系的重要性,創(chuàng)新和改進的必要性,以及追求卓越的價值。我相信這些心得和體會將在我的銷售事業(yè)中發(fā)揮重要作用,并幫助我取得更大的成功。
培訓初到心得體會和感想總結篇十一
我參與了學校組織的教育技術培訓,素質教育討論活動,通過學習,使我拓寬了學習的視野,更新了教育觀念。下面談談我對本次學習的心得。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率,成為學生的良師益友,成為全社會文明的楷模。為此,教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng),展現(xiàn)自身的人格魅力。那么,如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認為應該從以下幾個方面做起:
1、熱愛祖國,愛崗敬業(yè)
熱愛祖國,獻身教育事業(yè),是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關系的準則,是教師職業(yè)道德的基礎和前提。尤其在市場經(jīng)濟條件下,在教育大發(fā)展的今天,教師要正確處理好奉獻與索取的關系,不計較個人得失,發(fā)揚“紅燭”精神,甘做“人梯”,安于“粉筆生涯”,以“捧著一顆心來,不帶半根草去”的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛自己的事業(yè),“身在曹營心在漢”,必定不能把工作做好。
2、熱愛學生,誨人不倦
熱愛學生,誨人不倦是教師履行教育義務的傳統(tǒng)美德,是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個學生,都希望得到教師的愛,師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的溫暖,產(chǎn)生愉快的情緒,從而激勵他們對學習的興趣和愛好。了解學生和關心學生,是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關心學生的健康成長,為學生的一生著想,從思想上、學習上、生活上全面了解學生,關心學生,愛護學生,因勢利導地進行有針對性的教育。熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想,尊重學生的人格,尊重學生的感情,允許學生獨立思考,切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中,認真評價學生的行為,和善平等地對待學生,絕不能為了樹立自己的威信而對學生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時,教師不要吝惜自己的贊美之辭;當學生犯錯或退步時,教師也不要任自己的批評侮辱之話泛濫。多一點微笑,多一點贊美,多一點信任,你會得到的回報。
3、以身作則,為人師表
在教學實踐活動中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地說服學生,感染學生。無數(shù)經(jīng)驗證明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@說明凡是教師要求學生做到的,自己必須先做到,給學生樹立好榜樣;凡是要求學生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。
誠實正直,勤奮好學,禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦,好學進去,自己必須勤奮好學,廣學博覽,精益求精。教師在日常教學中,要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈,陶冶學生的情操,以自己的模范行為,影響教育學生。
隨著信息技術的迅速發(fā)展,人類正在進入信息社會。在知識經(jīng)濟時代,知識老化速度大大加快,學習就成了當今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學習,不僅是時代的呼喚,教育發(fā)展的要求,也是教師教學自我提升的需要?!皣乐敽V學,與時俱進,活到老,學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善于從教育實踐中汲取能量和資源;善于在任何時間向任何人學習,包括在教學過程中和學生分享知識;善于和同事交流,擴大視野,促進自身專業(yè)成長。
教師終身學習已成為全球教育改革的突破口。要促進自身專業(yè)化成長,教師就要具有終身學習的理念,擁有自主學習、自我學習的觀點。因為終身學習已成為未來每個社會成員的基本生存方式,那種“一朝學成而受用終身”的觀點已經(jīng)過時,人們再也不能只通過一段時間的集中學習,獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念,學習新理念,研究新問題,培養(yǎng)適應新環(huán)境的能力,才會使自己重視終身受益。
教育是全社會的大事,但重任主要落在教師身上。時代在變,對人才的要求也在變,教師必須認清終身學習對自身成長和發(fā)展的重要性,自覺地樹立終身學習的觀點,不斷地提高自身的素質,以適應現(xiàn)代的教育需要。
首先要加強政治思想方面的學習。我國素質教育堅持“五育并舉,德育為首”的原則,教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點對教育事業(yè)的發(fā)展至關重要,正確的教育觀可以造就人才,錯誤的教育思想則會摧殘人才。教師的政治取向、道德素質、教育觀、世界觀和人身觀對學生起直接影響作用。
其次要加強專業(yè)知識的學習。課程走向綜合化是基礎教育改革的大方向。我身為一名中青年教師,又奮斗在課程改革實驗的最前沿,更應當樹立終身學習的意識。無論是教育家,還是中外名師,他們都具備較深的文化底蘊,這與經(jīng)常學習是分不開的。隨著課改如火如荼的展開,我們教師要有一種強烈的資源意識,克服“一支粉筆教下去,一本教案講過來”的人生惰性,自覺拓展自己的思維空間和知識結構,以便更好的為教育教學服務。知識的更新?lián)Q代讓我們的學生接觸了的新生事物,廣闊的課內(nèi)課外學習資源為他們知識的積累提供了的機會。我們在學校學習的那點知識,已經(jīng)遠遠不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師,不學習怎么可以,怎么能勝任的教育教學工作?生活是一個廣闊的學習的課堂,有很多東西是我們所不了解的,為了使自己不被社會所淘汰,只有加緊學習的步伐!一個優(yōu)秀教師應該抓緊一切時間增加知識儲備,只有這樣才能用人格魅力來感染學生,和學生共同發(fā)展。
隨著時代的進步,教育的改革,當今的形勢向每一位教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn),因此,在今后的工作中,我將樹立終身學習的觀點,在師一日,便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識,增長自身的才干,適應當今教育改革的新形勢。
為了無愧于教師這一職業(yè),也為了實現(xiàn)自己心中的理想信念,今后的工作中,我定會更加努力,加強學習,提高素質,完善自己,書寫出燦爛美好的未來。
培訓初到心得體會和感想總結篇十二
第一段:介紹培訓的背景和目的(200字)
近年來,隨著社會的快速發(fā)展和知識更新的速度加快,培訓成為了企業(yè)和個人不可或缺的部分。為了提升自己的職業(yè)能力和適應變化的工作環(huán)境,我參加了一次為期三天的培訓會。此次培訓會的主題是“領導力和溝通技巧”,目的是幫助我們成為更有效的領導者和團隊成員。
第二段:介紹培訓的內(nèi)容和收獲(300字)
在這次培訓會中,我們學習了許多重要的領導力理論和實踐技巧。首先,我們了解到領導力并不是天生的,而是可以通過學習和實踐來發(fā)展的能力。通過分析不同領導風格的優(yōu)缺點,以及案例的討論,我明白了作為領導者應該具備的品質,如信任、溝通、激勵和決策能力。另外,在溝通技巧學習方面,我們學習了有效溝通的重要性、積極傾聽的方法和如何處理沖突等。此外,還進行了一系列團隊活動,以培養(yǎng)我們的團隊合作和協(xié)調能力。
通過這次培訓會,我不僅加深了對領導力的理解,還從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。我意識到領導力需要不斷地學習和實踐,才能不斷修正和提高自己。同時,我也認識到溝通技巧在領導工作和團隊合作中的重要性。只有通過積極地傾聽和清晰地表達,我們才能與團隊成員有效地溝通和協(xié)作。
第三段:總結對培訓會的評價(300字)
總的來說,這次培訓會給我留下了深刻的印象。除了豐富的內(nèi)容和實用的技巧外,培訓師還將理論與實踐相結合,通過案例分析和團隊活動讓我們更好地理解和應用所學知識。此外,培訓師還鼓勵我們互相交流和分享經(jīng)驗,這為我們提供了一個相互學習和進步的機會。我認為這種培訓方式非常有效,它提供了一個良好的學習氛圍和互動平臺。
第四段:對培訓會的啟示與展望(300字)
通過這次培訓會,我對領導力和溝通技巧有了更深入的理解,同時也收獲了許多實用的方法和技巧。在以后的工作中,我將更加注重發(fā)展自己的領導能力,并將所學應用于實際工作中。我相信,通過不斷實踐和反思,我能夠成為一個更有效的領導者和團隊成員。
另外,我也希望能夠參加更多的培訓和學習機會,不斷提升自己的職業(yè)能力和知識儲備。只有不斷學習和創(chuàng)新,我們才能適應快速變化的工作環(huán)境和滿足不同層次的需求。
第五段:總結文章,強調培訓會對個人的重要性(200字)
綜上所述,這次培訓會讓我受益匪淺。通過學習領導力和溝通技巧,我明白了做為一個領導者應該具備的品質和技能。培訓會還為我提供了一個良好的學習平臺和互動空間,讓我與其他參與者分享經(jīng)驗和交流學習。我希望通過付出更多的努力和實踐,能夠不斷提高自己的領導能力和團隊合作能力,從而更好地適應和應對未來的挑戰(zhàn)。
培訓初到心得體會和感想總結篇十三
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當有難度。下面就是小編為大家整理的幾篇關于禮儀培訓心得的范文!
服務是每個行業(yè)越來越關注的話題,應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術的生活,交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。
做為一名酒店的服務人員,要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務人員!
進入酒店這個大集體,也通過這幾天領導對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會:服務的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
要做到以上的服務,平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?,F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節(jié)是必不可少的,文明禮貌,講究禮節(jié)是一個人素質的反映、人格的象征。因此,面試時應注意:
(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間,切忌在等待面試時到處走動,更不能擅自到考場外面向里觀望,應試者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。
(3)走進室內(nèi)之后,背對考官,將房門輕輕關上,然后緩慢轉身面對主考官;
(4)向主考人員微笑致意,并說“你們好”之類的招呼語,在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛:
(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼,不要弄錯;
(8)面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,在當今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。