公司客戶提升措施方案

當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司客戶提升措施方案篇一

以_理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障師生餐飲食品安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，徹底整治校園及周邊餐飲食品安全突出問題，有效消除校園及周邊餐飲食品安全隱患，完善校園及周邊餐飲食品安全長效管理機(jī)制，為創(chuàng)建“平安校園”及全國文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

市局成立“zz市校園及周邊餐飲食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”

三、整治重點(diǎn)

大、中、小學(xué)校、幼兒園食堂及周邊餐飲店亮證經(jīng)營情況、從業(yè)人員持證上崗情況、食品采購索證索票情況、食品加工貯存情況、食品留樣情況、餐飲具消毒情況等。

四、工作步驟

本次專項(xiàng)整治行動(dòng)分安排部署、整頓治理、總結(jié)鞏固三個(gè)階段，時(shí)間從即日起至9月30日結(jié)束。

（一）安排部署階段（即日——7月10日）。各區(qū)市縣局根據(jù)統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，制訂工作方案，要求措施到位、人員到位、責(zé)任到位。

（二）整頓治理階段（7月11日——9月15日）。各區(qū)市縣局根據(jù)工作方案，集中人力物力財(cái)力加強(qiáng)排查整治，堅(jiān)決取締無證經(jīng)營行為，對不能立即整改的，要落實(shí)整改方案，明確整改時(shí)限、盡早消除隱患，對整改后仍不能達(dá)標(biāo)的學(xué)校食堂和餐飲店要依法停業(yè)或吊銷《餐飲服務(wù)許可證》。利用暑假期間，加強(qiáng)對學(xué)校食堂提檔升級進(jìn)行改造、對校園周邊餐飲進(jìn)行專項(xiàng)治理，嚴(yán)禁學(xué)校食堂加工經(jīng)營涼菜，確保開學(xué)后學(xué)生飲食安全。

（三）總結(jié)鞏固階段（9月16日——9月30日）。及時(shí)總結(jié)整治成效，建立長效管理機(jī)制，形成工作常態(tài)，確保整治成果。

五、工作要求

（一）高度重視，落實(shí)責(zé)任。夏季是食物中毒等食源性疾病的高發(fā)季節(jié)，學(xué)校又是食品安全事故高發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域，校園及周邊餐飲食品安全直接關(guān)系到師生健康，要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，迅速部署，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，集中人力物力財(cái)力，切實(shí)搞好校園及周邊餐飲食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。

（二）嚴(yán)查重處，消除隱患。進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校食堂及周邊餐飲經(jīng)營單位的監(jiān)督管理，全面排查餐飲安全隱患，保持對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營違法行為的高壓打擊態(tài)勢，對無證經(jīng)營單位要堅(jiān)決取締，嚴(yán)厲查處各類危害食品安全違法行為，消除餐飲食品安全隱患。

（三）強(qiáng)化督查，逗硬獎(jiǎng)懲。市局將組織相關(guān)人員對各單位工作開展情況進(jìn)行督查，對行動(dòng)迅速、措施有力、效果明顯的單位和個(gè)人給予通報(bào)表揚(yáng)；對行動(dòng)遲緩、敷衍了事、工作不力的單位和個(gè)人按規(guī)定通報(bào)同級政府，并納入年度綜合績效考核。

（四）強(qiáng)化溝通，靈通信息。7月15日前制定本轄區(qū)工作方案，并將紙質(zhì)版和電子版報(bào)市局食品科。專項(xiàng)整治期間，各區(qū)市縣局要及時(shí)總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，于每月25日前將當(dāng)月專項(xiàng)整治情況上報(bào)，9月20日前報(bào)送整個(gè)專項(xiàng)整治工作總結(jié)。

公司客戶提升措施方案篇二

為科學(xué)有序地做好化驗(yàn)室新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，提高防控和應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎的能力，有效控制疫情的傳播、蔓延，保障全體職工的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的工作秩序和生活秩序，根據(jù)疫情形勢和進(jìn)展，特制定本方案。

一、組織職責(zé)

(二)其他成員負(fù)責(zé)落實(shí)新型冠狀病毒所需的防控物資的領(lǐng)取、發(fā)放工作，并負(fù)責(zé)辦公樓值班人員及后勤人員測溫、防護(hù)品佩戴、消毒情況的檢查工作，做好疫情期間在家職工信息的收集及報(bào)送工作，確保有序高效應(yīng)對疫情，保障化驗(yàn)室人員人身安全。

二、防控措施

(一)了解國家疫情和防疫工作的發(fā)展現(xiàn)狀，并根據(jù)公司下發(fā)的相關(guān)疫情防控措施制定應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作方案。分工負(fù)責(zé)，逐級檢查報(bào)告。提高職工衛(wèi)生防疫意識，加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成。

(二)積極健康宣教。倡導(dǎo)以音頻、視頻、短信、微信等方式對疫情防控知識進(jìn)行培訓(xùn)，提高職工對疫情防控的正確認(rèn)識和自我防護(hù)能力。

(三)加強(qiáng)疫情應(yīng)對物資管理。對疫情防控物資進(jìn)行統(tǒng)一管理，物資短缺及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任部門。

(四)每日進(jìn)行體溫測量并記錄，對工作生活區(qū)進(jìn)行日常消毒工作并保持空氣流通。

(五)少聚集，少外出。當(dāng)前值班人員暫時(shí)取消倒換班，堅(jiān)守自己的工作崗位，減少不必要的車輛和人員出行，外出必須佩戴具有防護(hù)病毒能力的口罩。日常業(yè)務(wù)對接工作，做到減少人員接觸次數(shù)，盡量使用手機(jī)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系。

(六)注意個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)。勤洗手、多通風(fēng)、保持個(gè)人和生活環(huán)境衛(wèi)生，通過正確合理的生活工作習(xí)慣降低感染病毒的可能性。

(七)創(chuàng)建良好的衛(wèi)生環(huán)境。做好職工寢室、院內(nèi)環(huán)境的清掃保潔工作。特別是做好寢室、工作場所、食堂等人群聚集場所的保潔和通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通，消除傳播隱患。

(八)增強(qiáng)自身免疫力。保持良好的作息習(xí)慣，充分休息，保證睡眠充足。飲食清淡營養(yǎng)，避免食用野生類動(dòng)物食品，不吃生冷食物，奶、蛋、肉禽類徹底煮熟、煮透。適度運(yùn)動(dòng)鍛煉，不斷增強(qiáng)身體免疫力。

(九)保持良好心態(tài)。增強(qiáng)職工信心，正確獲取疫情信息，不信謠、不傳謠，客觀認(rèn)識疫情、科學(xué)預(yù)防疫情。

(十)及時(shí)匯報(bào)。值班和未上班人員每天匯報(bào)自身身體狀況，有無接觸疑似新型冠狀病毒性肺炎患者情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)就診并向上級報(bào)告。

公司客戶提升措施方案篇三

? ? ? 目前新型冠狀病毒疫情仍在持續(xù)，局部地區(qū)擴(kuò)散較快，防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，為加強(qiáng)集團(tuán)疫情防控，在確保職工身體健康和生命安全的前提下做好復(fù)工工作，特制定本方案。

集團(tuán)一般管理人員復(fù)工時(shí)間不早于2月x日24時(shí)。集團(tuán)下屬某某集團(tuán)按照某某市關(guān)于推遲復(fù)工的時(shí)間要求，一般管理人員不早于2月x日24時(shí)復(fù)工。其他單位可根據(jù)各地方政府關(guān)于復(fù)工時(shí)間的不同要求，或單位實(shí)際生產(chǎn)需要，靈活安排復(fù)工時(shí)間，報(bào)集團(tuán)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。各單位未經(jīng)屬地縣(市、區(qū))人民政府核準(zhǔn)同意，一律不得復(fù)工。

(一)主要生產(chǎn)崗位要加強(qiáng)保障

根據(jù)崗位性質(zhì)不同實(shí)行不同復(fù)工要求，涉及疫情防護(hù)、國計(jì)民生等物資運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)保障崗位人員要加強(qiáng)值班，保障疫情防控期間某某不停工、不停產(chǎn)，平穩(wěn)運(yùn)行。

(二)其他崗位實(shí)行靈活工作方式

各單位加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營情況分析，做到穩(wěn)步復(fù)工，有序復(fù)工。初期要以保障基本生產(chǎn)運(yùn)營需求為標(biāo)準(zhǔn)，盡量安排較少人員到單位集中工作或值班，其他人員可在家中以遠(yuǎn)程辦公、掌上辦公等方式進(jìn)行工作。也可根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于疫情防控期間實(shí)行輪休的通知精神，安排沒有緊急任務(wù)的職工進(jìn)行輪休。

(三)根據(jù)人員疫情接觸情況復(fù)工

加強(qiáng)對全體員工的摸排，掌握各類人員返回情況，做好信息檔案登記，建立“一人一表”。對已回湖北等疫情嚴(yán)重省份和我省某某市、某某某某市、某某市某某區(qū)等省內(nèi)疫情較重地區(qū)，且尚未返回單位的職工，一律推遲返回，要求其暫時(shí)留在原地，待疫情解除后再返回復(fù)工。對往返、經(jīng)停上述疫情較重地區(qū)或與湖北當(dāng)?shù)厝藛T、疑似病例有接觸且已返回的人員，建立信息情況登記表，嚴(yán)格按照隔離標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行居家隔離觀察，14天潛伏期滿后確認(rèn)無異常再復(fù)工。湖北以外的其他省份返回某某的人員，要居家隔離觀察7天，無異常方可返回崗位。各地方政府有其他疫情防控規(guī)定的從其規(guī)定。

(一)加強(qiáng)復(fù)工組織安排

各單位要根據(jù)本方案和工作實(shí)際，制定本單位復(fù)工具體操作方案，細(xì)化落實(shí)措施，明確領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，并報(bào)上級單位備案。復(fù)工前，要按照相關(guān)程序?qū)?fù)工操作方案、疫情防控預(yù)案和承諾書等相關(guān)材料報(bào)所在縣(市、區(qū))相關(guān)主管部門備案審核，嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)向?qū)俚爻兄Z、員工向企業(yè)承諾制度，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。

(二)落實(shí)疫情防控舉措

1.根據(jù)崗位防護(hù)需求，對復(fù)工人員發(fā)放口罩、手套等防護(hù)用品，配備消毒洗手液，并開展體溫測量等健康情況監(jiān)護(hù)，應(yīng)急防護(hù)物資不足時(shí)，應(yīng)首先保障生產(chǎn)和防疫一線人員。

2.建立人員每日健康檢查登記制度。每天在進(jìn)入單位前，要對職工進(jìn)行體溫測量和健康詢問，必要時(shí)增加測量頻次，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，立即阻止其進(jìn)入單位，并要求其到醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治，如有疫情接觸史，應(yīng)視情況送醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察或居家觀察。

3.嚴(yán)格控制會(huì)議等聚集性工作方式，盡量通過電視電話會(huì)議、微信群、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等方式進(jìn)行工作交流，盡量避免出差和外出學(xué)習(xí)、交流、考察等工作，禁止安排集中療休養(yǎng)、慶典等群體活動(dòng)。

4.加強(qiáng)班車管理。鼓勵(lì)職工自駕上下班，有班車接送的應(yīng)在每輛班車上設(shè)置車長，相關(guān)單位應(yīng)對本單位乘車人員進(jìn)行排查登記，并將相關(guān)信息報(bào)和誠物業(yè)等車輛管理單位，乘坐班車須戴好口罩，上車前應(yīng)進(jìn)行體溫測量，并做好每名職工體溫測量記錄，遠(yuǎn)程返回人員相對集中的可考慮包車接送，盡量避免乘坐公共交通工具。

5.加強(qiáng)用餐管理。鼓勵(lì)分散用餐、家中用餐，盡量減少在單位用早餐、晚餐和集中用餐，現(xiàn)場人員應(yīng)采取送餐方式，機(jī)關(guān)人員應(yīng)采用領(lǐng)取盒飯方式。食堂工作人員在配菜、加工、送餐、餐廚具清洗等過程中應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生和疫情防控措施。嚴(yán)格食堂餐具、用具消毒制度，做好用餐后垃圾分類和清理工作。

6.加強(qiáng)職工宿舍管理。要加強(qiáng)對職工宿舍疫情防控的管理，禁止集體活動(dòng)，開展進(jìn)出人員體溫檢測，加強(qiáng)與用人單位聯(lián)系，及時(shí)掌握當(dāng)前居住人員和計(jì)劃返回人員信息，禁止不明情況人員入住，對疫情接觸人員根據(jù)不同情況，分別采取加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、隔離觀察等防護(hù)措施，準(zhǔn)備足夠的獨(dú)立房間，供自己不具備隔離條件的職工隔離使用，并做好生活保障工作。

7.加強(qiáng)疫情防控知識宣傳教育，提升職工疾病防護(hù)意識和能力，減少外出活動(dòng)，做好自我防護(hù)，及時(shí)報(bào)告疫情接觸和健康有關(guān)情況。

(三)加強(qiáng)工作環(huán)境和相關(guān)方管理

1.加強(qiáng)環(huán)境清潔消毒。加強(qiáng)對電梯、班車、食堂、辦公室、廁所、會(huì)議室、公務(wù)車輛等公共場所的清潔消毒，采取通風(fēng)透氣、紫外線照射或乙醚、75%乙醇、含氯消毒劑、過氧乙酸、氯仿等脂溶劑擦拭清洗方式進(jìn)行病毒滅活。加強(qiáng)對電梯的防護(hù)使用，錯(cuò)峰對電梯進(jìn)行全面消毒，對電梯的轎廂、護(hù)手、按鍵等進(jìn)行每小時(shí)輪番消毒、輪番使用。停止使用某某空調(diào)，加強(qiáng)工作場所通風(fēng)。

2.嚴(yán)格駕駛員、船員等外來人員準(zhǔn)入制度。重點(diǎn)加強(qiáng)來自湖北、某某等地的船舶監(jiān)管，避免人員直接接觸，非必要情況外來人員不得進(jìn)入轄區(qū)，確需進(jìn)入的，要做好個(gè)人防護(hù)措施、進(jìn)行體溫測量等健康檢查、詢問調(diào)查疫情接觸情況，確認(rèn)無異常后方可進(jìn)入?？拓涍\(yùn)車輛司乘人員進(jìn)入集團(tuán)轄區(qū)應(yīng)全部進(jìn)行體溫檢測或出具公安部門有效體溫檢測憑據(jù)。發(fā)現(xiàn)車輛、船舶上有可疑疫情，立即向當(dāng)?shù)丶部夭块T報(bào)告，并采取相應(yīng)防控措施。

3.加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控。做好轄區(qū)內(nèi)施工、檢維修、船舶服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)單位疫情防控的協(xié)助和監(jiān)督，特別是與集團(tuán)職工有密切接觸的單位，未落實(shí)相關(guān)措施的不得進(jìn)行有疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù);配合政府部門做好出租房屋疫情防控管理工作;物業(yè)服務(wù)單位做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)出人員身份核對和健康狀況檢查工作，拒絕無關(guān)人員和有新冠肺炎相關(guān)癥狀人員進(jìn)入;嚴(yán)格辦公樓宇的車輛進(jìn)出控制，嚴(yán)禁非車庫系統(tǒng)登記車輛入內(nèi)，并對車內(nèi)人員開展體溫測量等工作。對不服從管理，擾亂工作秩序，影響疫情防控的行為，要堅(jiān)決制止，并立即報(bào)告公安等部門。

(四)加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)復(fù)工管理

制訂各工程復(fù)工計(jì)劃，貫徹省、市、行業(yè)主管部門要求，不提前復(fù)工。在復(fù)工前督促施工單位編制疫情防控預(yù)案，嚴(yán)格督促落實(shí)省建設(shè)廳出臺的《做好建筑工地疫情防控》“五個(gè)一律”“五個(gè)不得”“兩嚴(yán)兩禁兩減少”精神，關(guān)注最新的項(xiàng)目所在地各級政府行業(yè)管理部門的要求并堅(jiān)決執(zhí)行，在做好防疫工作同時(shí)做好復(fù)工前的各項(xiàng)安全檢查。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

嚴(yán)格落實(shí)省政府相關(guān)防疫工作部署和要求，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。健全涵蓋集團(tuán)總部、基層各單位的網(wǎng)格化管理機(jī)制，暢通信息渠道，逐級建立防疫工作專組，在集團(tuán)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展各項(xiàng)防控工作。

(二)制定應(yīng)急預(yù)案

要根據(jù)集團(tuán)應(yīng)對新型冠狀病毒疫情應(yīng)急預(yù)案和下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件，結(jié)合本單位疫情防控實(shí)際，編制科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案或工作方案，充分考慮可能發(fā)生的各種情況，制定針對性應(yīng)對措施，并做好預(yù)案的宣傳和實(shí)施。遇到突出問題和困難，及時(shí)向上級報(bào)告。

(三)加強(qiáng)物資、后勤和資金保障

各級物資、財(cái)務(wù)和疫情防護(hù)部門要根據(jù)疫情防護(hù)需求，拓展渠道，簡化程序，特事特辦，積極采購足夠的口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防護(hù)用品和體溫測量設(shè)備、消毒設(shè)備及藥劑，將保障疫情防護(hù)需要放在第一位;準(zhǔn)備專門的車輛、船舶等交通工具，滿足應(yīng)急狀態(tài)下疑似病例或有疫情接觸史人員的運(yùn)輸需求，并做好防護(hù)措施和使用后的消毒工作;做好疫情期間通信、視頻會(huì)議等保障工作;加強(qiáng)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)管理，確保防疫經(jīng)費(fèi)需求。

(四)加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)

各級黨組織、工會(huì)、團(tuán)委、紀(jì)檢部門要充分利用集團(tuán)融媒體、全媒體和職工群體組織等資源，做好對疫情防控的宣傳引導(dǎo)和深入細(xì)致的思想政治工作，進(jìn)一步增強(qiáng)職工自我防控意識和能力，加強(qiáng)輿情監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工不穩(wěn)定思想和負(fù)面情緒，關(guān)心職工疾苦，加強(qiáng)政策宣講，強(qiáng)化正向引導(dǎo)，及時(shí)解決相關(guān)問題，確保員工隊(duì)伍安全穩(wěn)定。

(五)加強(qiáng)與地方主管部門溝通

各單位要加強(qiáng)與所在地各級行政、行業(yè)、疾控等管理部門溝通交流，根據(jù)屬地管理原則，按要求報(bào)告單位人員情況和疫情防控措施，執(zhí)行地方疫情防控各項(xiàng)要求;結(jié)合某某作業(yè)、集疏運(yùn)等面臨的困難，加強(qiáng)與交通等部門溝通，積極獲取相關(guān)部門的理解和支持，推動(dòng)某某物流體系逐步恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，盡快步入正軌。

(六)做好薪酬分配

根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》等文件和上級指示精神，對集團(tuán)職工因疫情防控問題造成的脫崗、誤工等，按照正常在崗進(jìn)行薪酬發(fā)放。對疫情防控期間放棄休息堅(jiān)守崗位，持續(xù)值班加班，保障某某生產(chǎn)運(yùn)營的職工，要給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督

集團(tuán)及各單位分管領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢部門要成立疫情防控監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，建立監(jiān)督機(jī)制，按照上級和集團(tuán)工作部署，加強(qiáng)對疫情防控和復(fù)工期間各級干部職工工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊造謠傳謠、破壞穩(wěn)定、影響疫情防控的行為，對履責(zé)不嚴(yán)、落實(shí)不力、防控不到位的"單位和人員，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，確保疫情防控工作紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止。

公司客戶提升措施方案篇四

為推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板、上水平，提高職工群眾生活品質(zhì)，更好滿足職工群眾日益增長的美好生活需要，根據(jù)《_辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見的通知》（國辦函〔20xx〕103號）精神，結(jié)合兵團(tuán)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

（一）強(qiáng)化基本公共服務(wù)保障。根據(jù)兵團(tuán)“十四五”規(guī)劃《綱要》總體要求，按照兵團(tuán)“十四五”公共服務(wù)規(guī)劃和相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃部署安排，著力加強(qiáng)師市、團(tuán)場（鎮(zhèn)）教育、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、文化體育、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域基本公共服務(wù)能力建設(shè)，加快推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。根據(jù)國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照同區(qū)域同標(biāo)準(zhǔn)原則，積極銜接自治區(qū)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量制定并動(dòng)態(tài)調(diào)整兵團(tuán)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)全覆蓋、質(zhì)量全達(dá)標(biāo)。以服務(wù)半徑和服務(wù)人口為依據(jù)做好基本公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。探索建立公共服務(wù)短板狀況第三方監(jiān)測評價(jià)機(jī)制。（兵團(tuán)發(fā)展改革委、教育局、民政局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場_，各師市按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）推動(dòng)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)。結(jié)合推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和城市居住社區(qū)建設(shè)補(bǔ)短板、綠色社區(qū)創(chuàng)建行動(dòng)等，實(shí)施水氣熱等設(shè)施更新改造，完善社區(qū)垃圾分類配套等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，加強(qiáng)公共空間、各類配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)老舊小區(qū)停車場改善專項(xiàng)行動(dòng)，支持城鎮(zhèn)公共停車場設(shè)置安裝充電樁。按照新建社區(qū)綜合服務(wù)中心面積不少于1000平方米的標(biāo)準(zhǔn)，以新建、改造、購買、項(xiàng)目配套和整合共享等形式，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)有效供給，確保每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于30平方米，統(tǒng)籌設(shè)置幼兒園、托育點(diǎn)、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、微型消防站、體育健身設(shè)施、家政服務(wù)點(diǎn)、維修點(diǎn)、便利店、菜店、食堂以及公共閱讀和雙創(chuàng)空間等。（兵團(tuán)發(fā)展改革委、教育局、民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場_，各師市按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（五）完善老年人、兒童和殘疾人服務(wù)設(shè)施。推進(jìn)師市、團(tuán)場（鎮(zhèn)）公共服務(wù)設(shè)施和公共空間適老化、適兒化改造。在提供數(shù)字化智能化服務(wù)的同時(shí)，推進(jìn)信息無障礙建設(shè)，保留必要的傳統(tǒng)服務(wù)方式，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題。建設(shè)社區(qū)老年教育教學(xué)點(diǎn)，推進(jìn)老年人居家適老化改造。積極推進(jìn)兒童友好城市理念融入城市規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)公共資源配置滿足兒童服務(wù)和活動(dòng)需求，鼓勵(lì)從兒童友好社區(qū)起步，加強(qiáng)校外活動(dòng)場所、社區(qū)兒童之家建設(shè)，發(fā)展家庭托育點(diǎn)，以點(diǎn)帶面夯實(shí)基礎(chǔ)。加快無障礙環(huán)境建設(shè)，鼓勵(lì)具備條件的社區(qū)在小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共環(huán)境、建筑本體等方面實(shí)施無障礙改造，鼓勵(lì)老舊小區(qū)加裝電梯。支持有需求的殘疾人家庭進(jìn)行無障礙改造，探索開展康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃。（兵團(tuán)教育局、工業(yè)和信息化局、民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、衛(wèi)生健康委、殘聯(lián)，各師市按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（七）加快構(gòu)建行業(yè)性標(biāo)桿化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。支持以企業(yè)為主體、行業(yè)組織為依托，在養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，推出一批有示范效應(yīng)、可借鑒、可推廣的標(biāo)桿化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化建設(shè)，全面提升行業(yè)綜合服務(wù)效能。開展公共服務(wù)質(zhì)量滿意度監(jiān)測，加強(qiáng)生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測評價(jià)和通報(bào)工作，推廣分領(lǐng)域質(zhì)量認(rèn)證。推動(dòng)以養(yǎng)老、育幼、體育、家政、社區(qū)服務(wù)為重點(diǎn)，培育一批誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范性企業(yè)。（兵團(tuán)民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場_，各師市按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

公司客戶提升措施方案篇五

公司餐飲服務(wù)正在經(jīng)歷大規(guī)模調(diào)整，在未來三到四年內(nèi)，該市場預(yù)計(jì)將增長1870億美元，而亞洲將占該增長的38%。我們正在調(diào)整咖啡間、配餐間或自助餐廳的舊模式，以滿足當(dāng)代高端人才的多樣化、高標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)代勞動(dòng)力非常重視工作場所的體驗(yàn)感，餐食就是其中重要一環(huán)。事實(shí)上，根據(jù)卓越職場研究所研究，100強(qiáng)企業(yè)無不大力投資企業(yè)餐廳服務(wù)為員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的餐飲，不僅追求質(zhì)量，更重視菜品種類、健康和可持續(xù)性。

與固守舊模式的公司相比，這一調(diào)整轉(zhuǎn)變不僅能讓公司獲得更高的員工滿意度、員工留存率，亦能招聘到更高端的人才。同時(shí)，隨著esg成為公司利益攸關(guān)方的最高指南，員工滿意度和可持續(xù)性等指標(biāo)比以往任何時(shí)候都更加重要。

公司餐飲標(biāo)準(zhǔn)迎來最大挑戰(zhàn)：餐館級餐飲就餐體驗(yàn)。來自亞洲的城市年輕人進(jìn)入職場后，提出了新的餐食口感和更高的餐飲標(biāo)準(zhǔn)。他們追求高質(zhì)量、品類多的餐食。到目前為止，只有餐館能滿足這一訴求。讓這一挑戰(zhàn)難上加難的是外賣崛起，這讓年輕人更加容易品嘗餐館美食。但是，公司餐飲依然有方法應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。

當(dāng)食堂排隊(duì)已成過去，取而代之的是品類更豐富，用餐環(huán)境更舒服的餐廳。谷歌開發(fā)了讓人難以置信的谷歌員工專屬餐飲服務(wù)，把食堂模式調(diào)整為更多元化就餐的互動(dòng)模式。員工除了能享受到豐富多樣的菜品，亦能從提供各種精美食品的多個(gè)小型咖啡館中進(jìn)行挑選。同樣，花旗集團(tuán)與紐約市餐館協(xié)會(huì)合作，采用同谷歌類似的理念，將其食堂改造為貫通15個(gè)餐飲理念的餐廳。谷歌、花旗集團(tuán)等公司直面挑戰(zhàn)，向其員工提供質(zhì)量更高、品種更多的食物。他們會(huì)采取進(jìn)一步措施，并使其服務(wù)成為比餐館更加便利的選擇。

對比餐館，企業(yè)員工餐廳可以提供某些服務(wù)：點(diǎn)餐便利性、更有競爭力的價(jià)格、個(gè)性化和團(tuán)體性溝通。理想的餐飲承包商能提供綜合服務(wù)優(yōu)勢——盒飯、定點(diǎn)服務(wù)、快閃零食雜貨店、主題咖啡館、濃縮咖啡館、定制飲食、直達(dá)廚房的在線反饋。這些服務(wù)優(yōu)勢能讓員工通過所需的餐廳服務(wù)體驗(yàn)，加入到享用餐廳服務(wù)的社群中。

如今的企業(yè)員工餐廳餐飲服務(wù)內(nèi)容廣泛，午餐只是其中一部分。餐飲服務(wù)提供商必須滿足公司的各種常見活動(dòng)需求——從每日膳食、假日聚會(huì)到重要客戶會(huì)議、高層人員餐食、餐食定制、商業(yè)街標(biāo)準(zhǔn)餐食。在老員工眼里，餐飲服務(wù)或餐飲福利是一個(gè)很好的加分項(xiàng)。千禧一代和年輕的z世代員工將餐飲服務(wù)或餐飲福利列入公司前15大福利中。

盡管員工對提高餐飲服務(wù)的需求如此之高，僅一小部分公司提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。hrm研究結(jié)果顯示，少于1/3的公司向員工提供免費(fèi)零食和飲料，僅29%的公司提供現(xiàn)場餐飲服務(wù)。但是，選擇為員工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)的公司很快從競爭對手中脫穎而出，并成功吸引高端人才。

對現(xiàn)代公司而言，實(shí)現(xiàn)這些現(xiàn)代內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。僅僅追求精簡業(yè)務(wù)并持續(xù)盈利不符合增加餐飲服務(wù)人員的需求，遵守最新規(guī)章制度、管理保險(xiǎn)責(zé)任、招聘人才都提出了巨大挑戰(zhàn)，而競爭情況已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模并具備一定影響力。成功提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)的關(guān)鍵是找到可靠的合作伙伴，其餐飲服務(wù)理念與公司的餐飲服務(wù)理念一致。

公司客戶提升措施方案篇六

大量的事實(shí)表明，員工素質(zhì)偏低是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要障礙之一，即已成為了阻礙企業(yè)順利發(fā)展的瓶頸。所以，企業(yè)必須啟動(dòng)員工素質(zhì)提升的工程。素質(zhì)提升工程直接關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的未來。

提升企業(yè)員工的素質(zhì)要從文化知識、技術(shù)能力、品德修養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行，從基礎(chǔ)、品德和能力上教育培養(yǎng)員工，使他們成為全面優(yōu)秀的人才。

員工的素質(zhì)高低是從各個(gè)方面表現(xiàn)出來的，如溝通、服務(wù)、質(zhì)量、學(xué)習(xí)、應(yīng)變、行動(dòng)、誠信等等。但這些都可歸結(jié)為文化知識、技術(shù)能力和品德修養(yǎng)三方面。

要有效提升員工的素質(zhì)，必須要振奮精神。精神是靈魂，沒有精神的人很少有上進(jìn)心，精神振奮的人才積極進(jìn)步，才會(huì)去創(chuàng)新。

企業(yè)員工素質(zhì)的形成和提升是從出生后就開始的，上學(xué)后開始受德智體系統(tǒng)教育，一直到參加工作后，這是在一個(gè)長期的連續(xù)的過程中持續(xù)進(jìn)行的，所以，需要學(xué)校和企業(yè)的密切合作，共同努力做好學(xué)生和員工的教育培訓(xùn)工作。學(xué)校和企業(yè)要各有側(cè)重，特別是企業(yè)，必須重視對年青員工的再教育，再培訓(xùn)。

企業(yè)在素質(zhì)提升過程中，要特別重視各級管理人員的管理水平的提升問題，要注意堅(jiān)持的問題，要注意講求實(shí)效的問題。企業(yè)要為員工的素質(zhì)提升創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。要讓員工明白，素質(zhì)提升是公司送給員工的最好禮物。素質(zhì)決定一個(gè)人的命運(yùn)，素質(zhì)提升可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。我們要努力提升員工素質(zhì)，讓員工可持續(xù)進(jìn)步，公司才可持續(xù)發(fā)展。

1、溝通素質(zhì)

2、服務(wù)素質(zhì)

3、質(zhì)量素質(zhì)

4、學(xué)習(xí)素質(zhì)

5、應(yīng)變素質(zhì)

6、行動(dòng)素質(zhì)

7、誠信素質(zhì)

要提升素質(zhì)必要振奮精神

（a）精神是靈魂

（b）精神的作用時(shí)巨大的

（c）精神振奮的人積極進(jìn)取

（d）精神振奮的人是創(chuàng)新的中堅(jiān)力量

1、組織文化知識、技術(shù)技能、品德修養(yǎng)方面的培訓(xùn)課程，每年都有培訓(xùn)計(jì)劃，由管理部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施。

2、兩級培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行，公司級著重進(jìn)行全面培訓(xùn)，各部門著重技術(shù)技能方面的培訓(xùn)。

3、讓員工直接參與公司核心管理工作，如每年的管理口號的制訂、評選等。

4、給各車間、部門自主管理權(quán)，發(fā)動(dòng)本部門員工參與生產(chǎn)、質(zhì)量和環(huán)境的管理，形成各自不同的風(fēng)格和作法。每個(gè)車間、部門都有自己獨(dú)特的管理方法和獎(jiǎng)懲方法，促進(jìn)了員工不斷的'自我提升。

5、鼓勵(lì)員工向優(yōu)秀客戶、供應(yīng)商學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良的工作作風(fēng)和長處。

6、鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育課程的學(xué)習(xí)。

7、請社會(huì)和院校的專家教授來講課。例如和各大專院校建立合作辦學(xué)的關(guān)系，校方經(jīng)常派人來幫助我們培訓(xùn)。把公司作為大專院校的教學(xué)實(shí)踐基地，實(shí)際上促進(jìn)了我們培訓(xùn)工作的開展。

8、積極挖掘內(nèi)部資源開展培訓(xùn)工作，即聘請自己的員工擔(dān)任講師，給自己的員工培訓(xùn)。由于內(nèi)部員工了解本公司情況，本公司員工的實(shí)際水平，講課更有的放矢，效果不錯(cuò)。

9、積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)。

10、積極參加供應(yīng)商組織的培訓(xùn)。供應(yīng)商為了推廣自己的產(chǎn)品，經(jīng)常組織專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)用而速成，培訓(xùn)會(huì)很有效果。

11、響應(yīng)地方政府的號召，積極開展培訓(xùn)工作，并且努力爭取政府的資助和幫助。

12、積極組織員工參觀本行業(yè)展覽會(huì)，充分利用這個(gè)大而全的學(xué)習(xí)大課堂。

13、組織生產(chǎn)經(jīng)營方面的專題研討會(huì)，邀請同一集團(tuán)的其他公司派人來共同研討，借此也向其他公司學(xué)習(xí)。

14、努力辦好公司內(nèi)部刊物。這實(shí)際是一本員工自己編寫的內(nèi)部教材，通過刊登公司大事和員工感想體會(huì)，達(dá)到大家互相交流、共同提升的目的。

15、積極參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)員工百折不撓的奮斗精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。不少員工都認(rèn)識到，正是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才使自己發(fā)揮出了超越自己的潛能。

16、每年重大活動(dòng)舉行莊嚴(yán)的升旗儀式，培養(yǎng)員工愛國主義精神和振奮的精神面貌。

17、三大手冊，即《員工手冊》、《廉政紀(jì)律守則》、《安全手冊》是培訓(xùn)員工的基本教材，每年都進(jìn)行培訓(xùn)。特別是廉潔教育，每年公司董事長親自講課。

18、組織參觀同行業(yè)其他公司，讓員工通過對比進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且在參觀后寫出體會(huì)。

19、設(shè)立董事長特別獎(jiǎng)，由董事長倡導(dǎo)公司員工的思想傾向?qū)?。此?jiǎng)包括諸如“廉潔風(fēng)范獎(jiǎng)’ “優(yōu)秀品德獎(jiǎng)” “微笑服務(wù)獎(jiǎng)” “鉆研政策獎(jiǎng)” “模范采購獎(jiǎng)”等等。

通過以上一系列的方法，使員工全方位受到教育和啟示，在學(xué)習(xí)、參觀、參與中素質(zhì)得到全面的提升。這體現(xiàn)在內(nèi)在潛能得到激發(fā)，個(gè)人素質(zhì)得到強(qiáng)化，人格更加高尚，更加懂得自尊自愛。員工也更深刻體會(huì)到個(gè)人和企業(yè)牢不可破的關(guān)系，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情、拼搏精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。員工也會(huì)更加明白自己的差距，從而更加努力學(xué)習(xí)，不斷超越現(xiàn)狀的自我。

（1）企業(yè)員工中分為普通員工和管理人員，管理人員又分為高層，中層和基層。三大素質(zhì)，即文化知識素質(zhì)、技術(shù)能力素質(zhì)、品德修養(yǎng)素質(zhì)在管理人員身上的體現(xiàn)主要是管理素質(zhì)，這一點(diǎn)十分重要，因?yàn)樗梢詮浹a(bǔ)普通員工的素質(zhì)不足，使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，要重點(diǎn)提升管理人員的管理素質(zhì)。如果出現(xiàn)普通員工素質(zhì)高過管理人員素質(zhì)時(shí)，普通員工的素質(zhì)是沒有用的，因?yàn)槠髽I(yè)的綜合水平是由管理人員的綜合素質(zhì)水平主導(dǎo)的，特別是受高層管理人員的綜合素質(zhì)水平所主導(dǎo)，也就是提升高層管理人員的綜合素質(zhì)水平更為重要。

團(tuán)隊(duì)凝聚力：減少骨干員工的流動(dòng)率；

部門溝通力：企業(yè)工作流程更加暢順；

核心競爭力：企業(yè)在市場上節(jié)節(jié)向上；

目標(biāo)執(zhí)行力：提高計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)比率；

經(jīng)營創(chuàng)新力：經(jīng)營上總有新招致勝；

市場開拓力：市場占有比率穩(wěn)步增加；

持續(xù)發(fā)展力：每年都有穩(wěn)步的發(fā)展；

服務(wù)改善力：客戶的滿意度不斷上升；

技術(shù)提升力：企業(yè)技術(shù)水平不斷提高；

質(zhì)量穩(wěn)定力：產(chǎn)品質(zhì)量投訴不斷降低；

產(chǎn)量提升力：機(jī)臺人均產(chǎn)量不斷提高；

利潤提高力：人均固定資產(chǎn)均利潤率不斷提高；

新知學(xué)習(xí)力：吸收引進(jìn)新技術(shù)的速度加快；

危急應(yīng)對力：能順利解決出現(xiàn)的各種危機(jī)；

品牌影響力：公司在市場中影響力增加。

（3）、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新本企業(yè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是有優(yōu)有劣的，有高有低的，有新有舊的。

員工的素質(zhì)是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成和提升的，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化可以對員工心理狀態(tài)、身體狀態(tài)、精神狀態(tài)產(chǎn)生一系列影響，使他們認(rèn)識到自己和企業(yè)相依的關(guān)系和主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)的積極性，從而，自覺提升自己好為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。所以，員工的素質(zhì)在優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化中才能得到有效提升。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新本企業(yè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，為員工的素質(zhì)提升創(chuàng)造更好的企業(yè)環(huán)境。

3、素質(zhì)提升是送給員工的最好禮物

員工走進(jìn)社會(huì)后，逐漸明白了一個(gè)道理：素質(zhì)決定人一生的命運(yùn)。

素質(zhì)是可以改變的，所以，人一生的命運(yùn)也是可以改變的。素質(zhì)提升就是改變員工一生的命運(yùn)的最好契機(jī)。

如前所說，素質(zhì)由文化、技術(shù)、品德三大方面構(gòu)成的，公司愿意投入資源幫助員工提升素質(zhì)．所以說，素質(zhì)提升是送給員工的最好禮物。

素質(zhì)提升靠培訓(xùn)、自學(xué)、自省和悟性決定的，能提升多少主要還要靠個(gè)人。

4、素質(zhì)提升培訓(xùn)要有正規(guī)的教材，要講科學(xué)性

2、每人一本技術(shù)技能專業(yè)書籍，要符合員工的崗位和實(shí)際水平；

3、經(jīng)理學(xué)一本管理書籍；

4、有針對性的選擇培訓(xùn)教材。

5、素質(zhì)提升年的具體做法

1、成立培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)

2、組建培訓(xùn)講師團(tuán)

任務(wù)：擔(dān)負(fù)素質(zhì)提升的各課程講授負(fù)責(zé)教材選編、講授、考試、考核。

組成：a、外部講師：請社會(huì)專家；

b、內(nèi)部講師：來自公司內(nèi)部，主要是主任以上及大專院校畢業(yè)，有三年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工。