藥廠質量提升計劃方案

為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

藥廠質量提升計劃方案篇一

根據中央、省、市領導關于防范和懲治統計造假重要指示批示精神，以及市政府《關于開展防范和懲治統計造假四大行動的通知》《關于印發(fā)〈x市統計局全面提升統計數據質量專項行動工作方案〉的通知》等文件精神，切實做好我縣統計自查自糾、統計數據核查、統計執(zhí)法檢查、統計基層基礎建設“四大行動”，全面提升統計數據質量，現結合我縣實際，制定本工作方案。

深入貫徹落實黨中央、國務院《關于深化統計管理體制改革提高統計數據真實性的意見》《統計違紀違法責任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統計造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》和國家統計局《關于嚴格依法統計切實保障統計數據質量的通知》要求，以開展“四大行動”為契機，全面加強和改進我縣統計工作，切實保障統計數據質量。

（一）全面開展自查自糾

1.全面清理糾正違反統計法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期間違反統計法精神的文件和做法，即全面清理糾正把統計局作為完成地方指標總額、增速、位次、民意調查、政績考核目標責任單位（包括第一責任單位、牽頭單位、責任單位、協調單位等）的文件和做法。全面清理糾正要求下級機構和調查對象按一定幅度報送數據的文件和做法，包括地方政府及其有關部門、統計機構要求下級機構或調查對象按照指定的數值或數值區(qū)間填報數據；以工作考核等方式迫使下級機構或調查對象填報數據；調查對象報送數據必須經過當地發(fā)改、經濟商務、建設等部門審核同意；通過微信群、qq群等要求調查對象按一定幅度報送數據或誘導調查對象多報、少報數據的做法。全面清理糾正為各項評比、資格認定等對外提供單個統計調查對象統計資料的文件和做法。清理糾正統計機構和相關部門未經審批或備案的統計調查項目、未嚴格執(zhí)行國家統計標準和統計調查制度開展各項統計調查活動的做法。

責任單位：縣委辦、縣府辦、縣考評督查辦、縣統計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產業(yè)園區(qū)、縣有關部門。

2.全面組織開展數據質量自查自糾。分專業(yè)、分區(qū)域對“四上”企業(yè)進行拉網式排查，清單化管理，銷號式整改，逐家企業(yè)排查統計造假情況。自查自糾力量為縣、鄉(xiāng)各級統計人員及網格員、駐企指導員、企業(yè)統計員；自查自糾的主要內容為全面自查統計造假情況，包括代填代報、打捆上報、重復上報、包裝升規(guī)、突擊開票、漏報基數等。要聚焦風險點和薄弱點，尤其要關注新入庫企業(yè)、數據波動xx%以上、xxxx萬元以上企業(yè)（項目）、防疫物資生產企業(yè)、受政策影響數據異常企業(yè)、關聯交易量多的企業(yè)。通過自查自糾，切實改進數據質量。

責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產業(yè)園區(qū)、縣有關部門。

（二）全面開展統計數據質量審核查詢和核查行動

要完善統計數據縣鄉(xiāng)兩級聯審機制，審核關口前移，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)審核查詢第一道關口作用，將日常數據審核、評估中發(fā)現的數據異常和疑似問題單位作為重點對象，重點核實查詢省、市局下發(fā)的查詢清單及數據波動較大或疑似異常的企業(yè)和項目。各專業(yè)審核查詢單位比例原則上不少于xx%，其中對當月增幅波動xx%以上的單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要重點審核查詢到位，確保不出現區(qū)域性、系統性的問題，全面消除各類數據質量風險隱患。數據核查是提高數據質量的重要環(huán)節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要有計劃、有針對性開展數據質量核查，爭取用x個月左右時間，做到專業(yè)核查全覆蓋，每月縣統計局將對工業(yè)、投資、貿易、規(guī)上服務業(yè)平臺基礎數據增速有異動情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)列為重點地區(qū)開展實地核查，有針對性地開展新增入庫單位核查。

責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產業(yè)園區(qū)。

（三）全面開展統計執(zhí)法檢查行動

全縣統計執(zhí)法檢查單位做到重點領域、重點行業(yè)、重點企業(yè)全覆蓋，根據《xxxx年全市統計法治工作要點》，縣統計局要集中組織力量，加快頻率、加大力度，自主開展重點檢查和“雙隨機”檢查。在數據質量核查中，隨時跟進，嚴肅查處統計違法行為，堅決防止和糾正不執(zhí)法、軟執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等問題，x月底前必須完成執(zhí)法檢查任務數的x/x以上。全面落實統計執(zhí)法監(jiān)督協作機制，協助紀檢監(jiān)察機關做好執(zhí)紀監(jiān)督問責工作，對發(fā)現的統計違法行為“零容忍”，保持防范和懲治統計造假弄虛作假的高壓態(tài)勢。

責任單位：縣紀委、縣統計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產業(yè)園區(qū)。

（四）全面開展統計基層基礎建設行動

加強統計隊伍建設，開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統計組織建設和人員配備情況、統計人員工作責任落實情況自查。積極爭取進一步充實縣、鄉(xiāng)級統計力量，確保基層統計有人管、有人抓、有人做。繼續(xù)深化企業(yè)統計基礎“四大體系”規(guī)范化建設，所有“四上”企業(yè)必須建立健全統計臺賬，實現數據有賬可查、報表有據可依、工作有章可循，做到規(guī)范化建設專業(yè)全覆蓋、“四上”企業(yè)全覆蓋，全年培育星級“四上”統計單位xxx家以上，縣統計局對星級企業(yè)要嚴格按照標準逐家驗收。深入實施基層統計人員素質提升工程，縣統計局將根據各地需求，安排力量分對象、分專業(yè)、分批次開展業(yè)務培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)、部門統計機構要強化對調查對象業(yè)務指導、培訓、統計法治教育，從源頭入手規(guī)范統計工作流程，為推動高質量發(fā)展保駕護航。

責任單位：縣統計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產業(yè)園區(qū)、縣有關部門。

（一）動員部署階段（x月下旬）。研究部署全縣全面提升統計數據質量專項行動實施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統計機構結合本地實際部署整改落實工作，進一步明確工作的責任主體、整改措施、重點、時限、要求等。成立以分管副縣長為組長，縣府辦分管副主任、縣統計局主要負責人為副組長，縣發(fā)改局、縣經濟商務局、縣建設局、縣文廣旅體局等單位主要負責人為成員的xx縣全面提升統計數據質量專項行動領導小組，領導小組下設辦公室（設在縣統計局），黃英俊同志任辦公室主任，負責具體事務的協調、指導。

（二）自查自糾階段（x月下旬-x月下旬）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要緊緊圍繞此次專項行動重點任務，結合本地區(qū)、本專業(yè)工作實際，全面梳理統計管理、數據質量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，舉一反三，落實整改要求，及時糾正發(fā)現的問題，確保自查自糾工作不留死角、不走過場。查不出問題的，將由縣統計局直接執(zhí)法檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)在x月xx日前上報違反統計法精神的文件和做法的清理糾正工作匯總一覽表（附件x）、未按規(guī)定制定審批或備案的統計調查項目一覽表（附件x）以及按縣統計局要求提交“四上”企業(yè)自查自糾匯總表和自查報告。（工業(yè)、投資（建筑業(yè)、房地產業(yè)）、貿易業(yè)（批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)）、規(guī)上服務業(yè)等“四上企業(yè)”自查自糾要求由縣統計局另行下文布置）。

（三）督促檢查階段（x月xx日前）。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)開展交叉檢查；由縣統計局會同縣紀委、縣考評督查辦組織人員力量進行重點抽查，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)專項行動情況進行監(jiān)督檢查，對于工作不認真而在抽查中發(fā)現的問題，將嚴肅問責，嚴肅處理。

（四）總結提升（x月xx日前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要以此次專項行動為契機，堅持問題導向，形成倒逼機制，不斷深化整改落實，專項行動工作開展的情況和取得的成效及時進行總結，總結報告于x月xx前書面形式加蓋公章報縣統計局。

（一）提高政治站位，強化責任擔當。要從增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”的政治高度，充分認識開展自查自糾工作是貫徹落實中央、省市關于防范和懲治統計造假的重要決策部署的必要舉措，堅持刀刃向內，強化擔當，切實承擔起防范和懲治統計造假的主體責任。

（二）加強組織領導，落實工作職責。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)“一把手”是全面提升統計數據質量的第一責任人，要全程參與，靠前指揮，親自動員部署，親自督促落實。分管領導要切實對分管領域的自查自糾工作負起主要領導責任，按照本方案工作重點和責任分工，明確工作任務，倒排時間進度，層層壓實責任，層層傳導壓力，深入排查，立行立改，如期完成自查自糾任務。

（三）強化問題整改，及時總結報告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)對自查自糾工作中發(fā)現的問題要堅持對賬銷號抓整改，確保整改徹底、措施精準、成效明顯。對自查自糾工作不負責、不認真、不嚴格按照要求組織實施的，或弄虛作假，糾正不按時、不到位、不達標的，發(fā)現一起，執(zhí)紀問責一起，切實以整改落實促進統計工作。

藥廠質量提升計劃方案篇二

教育質量是學校工作的生命線，是學校辦學質量的保證。以區(qū)教育局確定4-6年級教學質量作為考核學校的依據為指導，加強4-6年級教育教學質量管理。

在20xx學年第一學期教學質量區(qū)均差的基礎上，確定4-6年級教學質量目標。計算方法是第二學期的均差（班級平均減去區(qū)平均）減去第一學期的均差。

學科六年級五年級四年級

60160250xx02401402

語文+0.5+2+1+1.5+0.5+0.5

數學+6+2+1+2+0.5+0.5

英語+4+4+1+2+0.5+0.5

科學+1+2+0.5+0.5+0.5+1

1、聚焦課堂抓質量。

以“三導四有”課堂為主線，以學科切入點為載體，加大教研組內教學研究，加大課堂教學的聽課力度，由校長室、教務處人員深入課堂聽課，向家常課要質量，深入落實新常規(guī)，提升教師課堂教學能力。

2、兩頭中間一齊抓。

對于學有余力的學生，配合教學進度，設計一些“跳一跳，讓學生摘到桃子”的題目，不在全班作硬性規(guī)定，通過不同方式提高這部分學生的積極性，讓不同的學生獲得不同的發(fā)展，提高班級優(yōu)秀率。常枋化競賽活動，以賽促學。

每班每學科找出后進生10名左右，進行基礎題過關訓練，讓這部分學生做好保底練習，同時與家長做好對接，爭取家長的配合與支持。以輔導課為主陳地開展補差工作。

3、質量分析找原因。

由各學科教師結合以往學生的學習現狀和質量，進行現狀、質量、原因分析，并提出今后教學的改進措施和對策和建議，各學科教師完成本學科的教學質量分析報告。

4、定期檢測教學效果。

各學科教師要出好單元測試卷，及時進行單元考試，成績匯總，試卷分析、個別學生談話，每次成績要上報教務處。并對學困生進行單元二次過關考試。

5、召開各類會議，解決教師、學生、家長的思想問題。

第3周召開四至六年級教師、學生、家長會議。教師會議解決商討今后教師抓教學質量的舉措問題，學生會議（后進生）解決學生如何變被動學習為主動學習問題。學生（后進生）家長座談會解決家長如何在家督促孩子學習的問題。

6、制定校長聯系班級制度。

由校長室兩位校長聯系六年級兩個班，協助班主任加強對學生的管理，及時掌握學生的動態(tài)，注意解決學生的思想問題。

（1）要求每次確立的目標分上報教務處。

（2）給予進步比較快及達標超10分以上的同學給予精神和物質獎勵。

8、召開一次以“如何學習”為主題的班會。

9、召開一次家訪活動（重點學生）。

10、扎實開展提質常態(tài)工作，落實好“四有三導”、“三本”“兩練”、“一課”、“兩賽”。（“三本”：作業(yè)登記本、課堂作業(yè)本、錯題本）；“兩賽”：普及性比賽和選拔性比賽；“兩練”：單元綜合過關練習、后進生單元二次練習；“一課”：教師推門課）

藥廠質量提升計劃方案篇三

2018年（2017年11月到12月進行前期準備，2018年1月進行總結）。

國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產建設兵團、計劃單列市、副省級城市、蘇州市、桂林市和黃山市旅游局（委）及旅游協會，中國旅游協會及國家級專業(yè)旅游協會。

認真貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，按照《旅游服務質量提升綱要（2017-2018）》的要求，優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質量意識，全面提升旅游服務質量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

（一）組織開展旅游質量宣傳活動。

1、開展“品質旅游、伴你遠行”宣傳活動。國家旅游局制定工作方案，制作公益廣告宣傳片、編印宣傳資料，聯合動員部署分時段集中開展媒體宣傳。

國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、信息中心、中國旅游協會、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協會參與。

2、組織舉辦“文明旅游、理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。確定把2018年4月的第二周，作為全國“文明旅游、理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。組織各基層旅游局和旅游企業(yè)深入社區(qū)，就如何提防旅游低價陷阱、關注文明旅游與旅游安全，以及理性維權等，向消費者進行宣傳。

國家旅游局監(jiān)管司、綜合司負責，信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協會、旅游企業(yè)參與。

3、組織“旅游質量萬里行”活動。以“旅游質量萬里行”為主題，組織相關媒體開展旅游質量提升年系列宣傳和報道，為質量年營造良好的輿論氛圍。

國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、中國旅游協會、信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協會、旅游企業(yè)參與。

（二）定期發(fā)布旅游質量相關信息。

1、發(fā)布游客滿意度狀況信息。開展游客滿意度調查，

進一步調整完善全國游客滿意度調查工作方案，擴大樣本量和調查范圍，增強調查結果的科學性、權威性和可信度，發(fā)布季度、半年和年度滿意度調查報告，公布旅行社、飯店、景區(qū)、交通等服務領域和以城市為主的目的地游客滿意度狀況信息，引導、督促各行業(yè)、地區(qū)、城市圍繞游客意見采取措施，加強管理，改進服務，提升質量。

中國旅游研究院負責，國家旅游局監(jiān)管司配合。

2、定期發(fā)布旅游投訴信息。各級旅游質量監(jiān)督檢查所定期向社會發(fā)布旅游投訴情況，促進旅游企業(yè)重視旅游服務質量問題，引導旅游者選擇有良好信譽的旅游企業(yè)提供服務。

國家旅游局監(jiān)管司負責，信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、質監(jiān)所參與。

（三）開展促進旅游重點領域服務質量提升活動。

國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、中國旅游協會配合。各地旅游局（委）、協會、各旅行社參與。

2、提升旅游飯店服務質量。大力貫徹實施新版飯店星級標準，進一步提高星級飯店服務的標準化、規(guī)范化水平。加強星級飯店評定和復核工作，完善星級飯店的退出機制和星評工作的監(jiān)督機制，切實維護星級標準的權威性，保證星級飯店的整體水平。組織舉辦全國旅游飯店服務技能大賽，提高旅游飯店員工的服務技能水平。開展“中國飯店金星獎”評選活動，提升旅游飯店品牌影響力。

大賽由國家旅游局監(jiān)管司負責，人事司、中國旅游協會配合；星級標準的宣貫和星評工作的監(jiān)督由監(jiān)管司負責，中國旅游協會配合；星級飯店的評定和復核、“中國飯店金星獎”評選由中國旅游協會負責。各地旅游局（委）、協會、各旅游飯店參與。

3、提升旅游景區(qū)服務質量。加強旅游景區(qū)標準化管理，加大對a級景區(qū)的評定與復核工作力度，切實維護標準的權威性。完善旅游景區(qū)解說系統，改善旅游廁所狀況，提高旅游景區(qū)的軟硬件水平。繼續(xù)開展a級景區(qū)創(chuàng)建及文明景區(qū)評選活動。務質量。

導游培訓、考試考核、“名導進課堂”和導游表彰工作由國家旅游局人事司負責，監(jiān)管司配合；導游體制改革由國家旅游局政法司負責，監(jiān)管司、人事司配合；導游大賽、導游網和ic卡由國家旅游局監(jiān)管司負責，人事司、信息中心配合。各地旅游局（委）、各旅行社、導游服務中心和導游員參與。

（四）組織開展旅游質量專項檢查。

1、開展旅游服務質量專項治理活動。針對“一日游”、強迫購物和參加自費項目、旅游合同、旅游廣告等游客反映比較集中的問題和赴臺旅游、出境旅游等重點市場，部署、指導、支持重點地區(qū)、城市開展專項檢查和集中治理，依據《旅行社條例》等法律法規(guī)，查處一批嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權益和旅游業(yè)聲譽的旅行社，強化企業(yè)守法誠信經營、規(guī)范優(yōu)質服務等意識，提高服務質量。

國家旅游局監(jiān)管司負責，監(jiān)察局、港澳臺司配合。各地旅游局（委）參與。

2、組織開展旅游服務質量交叉檢查活動。制定旅游服務質量評價標準，建立由專業(yè)檢查員和社會相關人員組成的隊伍，在全國范圍內組織開展對旅行社、飯店、景區(qū)服務質量的跨區(qū)域交叉檢查行動。檢查采取明查與暗訪相結合的方式，并對外發(fā)布檢查結果。

旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負責，景區(qū)由規(guī)劃財務司負責，監(jiān)察局、中國旅游協會配合。各地旅游局（委）、各旅游企業(yè)參與。

3、開展對星級飯店的暗訪檢查活動。全國集中相關專家，分組對五星級飯店開展暗訪檢查，各地開展對一至四星級飯店的檢查，對于不達標的飯店嚴格按照星級標準相關規(guī)定進行處理。國家旅游局監(jiān)管司負責，監(jiān)察局、中國旅游協會配合。各地旅游局（委）、協會、各星級飯店參與。

（五）努力抓好旅游質量保障基礎建設工作。

1、開展旅游目的地創(chuàng)建活動?？偨Y城市創(chuàng)優(yōu)、強縣創(chuàng)建、旅游小城鎮(zhèn)建設等工作經驗，會同世界旅游組織發(fā)布標準并開展優(yōu)秀旅游目的地認定工作，促進旅游目的地進一步全面提升旅游服務質量。國家旅游局規(guī)劃財務司負責，監(jiān)管司、政法司、中國旅游協會配合。各地旅游局（委）參與。

2、開展旅游標準化試點活動。開展旅游標準化示范省、示范市、示范縣和示范企業(yè)創(chuàng)建活動，突出抓好旅游標準的宣貫、推廣工作，繼續(xù)抓好國家標準、行業(yè)標準的研制、修訂，引導、支持地方、企業(yè)制定、實施地方標準、企業(yè)標準等常規(guī)工作，切實發(fā)揮標準的規(guī)范、指導作用，不斷增強標準意識、規(guī)范意識，為提升旅游服務質量提供基礎和保證。國家旅游局監(jiān)管司負責，規(guī)劃財務司、中國旅游協會配合。各地旅游局（委）、協會參與。旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負責，景區(qū)由規(guī)劃財務司負責，政法司、中國旅游協會、中國旅游研究院配合。各地旅游局（委）、有關旅游企業(yè)參與。

4、加強旅游企業(yè)培訓工作。制定實施旅游崗位培訓標準和旅游職業(yè)經理人標準，大力推進旅游企業(yè)中高級管理人員培訓工作。按照旅游企業(yè)崗位分類對從業(yè)人員的能力要求，選擇部分旅游企業(yè)開展旅游人才開發(fā)試點，積極探索旅游企業(yè)崗位培訓和持證上崗制度與薪酬制度相銜接的旅游人才開發(fā)機制，提升旅游企業(yè)從業(yè)人員的整體素質。

國家旅游局人事司負責，監(jiān)管司、中國旅游協會配合。各地旅游局（委）、協會、各旅游企業(yè)參與。

5、加強旅游安全保障工作。制定實施《旅游者安全保障辦法》，宣貫《旅游突發(fā)公共事件應急預案》，開展“旅游預案和應急演練評比”，開展“出境旅游安全宣傳周”和“旅游保險宣傳月”活動，增強安全意識，保障旅游安全。

（一）前期準備。2017年底前完成活動總體方案和重點專項活動方案制定、有關協調及公益廣告宣傳片制作、宣傳材料編印等準備工作。

（二）宣傳發(fā)動。2018年1月，國家旅游局印發(fā)總體方案，在全國旅游工作會議上進行動員部署，在全國旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作會議上進行具體工作安排。

（三）重點活動

1、2018年1月，國家旅游局和各地旅游局舉辦旅游服務質量提升年啟動儀式。

2、2018年2月，國家旅游局制定“品質旅游、伴你遠行”旅游公益廣告宣傳活動方案，部署中央、省級、重點城市電視臺同時播發(fā)旅游公益廣告片，同時組織在平面、網絡媒體開展系列、專題、深度宣傳。

3、2018年第一季度，國家旅游局印發(fā)旅游標準化試點工作方案，啟動試點工作；國家旅游局印發(fā)全國飯店服務技能大賽工作方案、全國導游講解員大賽工作方案、全國優(yōu)秀導游員和模范導游員評選表彰工作方案，大賽組織、準備工作啟動。

4、2018年3月，國家旅游局組織召開旅行社行業(yè)發(fā)展工作座談會。

5、2018年4月，組織“文明旅游、理性消費”進行質量年總結。

旅游服務質量提升年活動作為年度重點工作，由國家旅游局、各省級旅游局（委）和重點城市旅游局（委）、旅游企事業(yè)單位領導班子統一組織和領導，一把手負總責，指定一位局領導（企事業(yè)單位負責人）具體負責組織領導。各級旅游部門會同相關部門建立聯席會議制度，定期會商重要事項。各級旅游協會積極參與、配合，主要負責會員企業(yè)組織、發(fā)動、督促。

（一）統一思想，提高認識。開展全國旅游服務質量提升年活動是貫徹落實《國務院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅游服務質量提升綱要（2017-2018）》的一項重要工作，全行業(yè)要統一思想，大力增強質量意識，樹立“質量興旅”的觀念，充分認識質量對于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，把質量年各項活動作為各級旅游部門的重點工作切實抓緊抓好。

（二）精心組織，狠抓落實。各級旅游部門和旅游企業(yè)要按照國家旅游局的統一部署和本方案的要求，制定質量年活動實施方案，精心組織實施質量年各項活動，切實把各項工作落到實處。各級旅游部門要加強對質量年活動各項工作的指導、檢查和監(jiān)督，確?；顒尤〉贸尚А?/p>

（三）加強宣傳，營造氛圍。要加強正面宣傳引導.

（四）整體推進，注重實效。各級旅游部門要充分調動各方面積極性，尤其是旅游企業(yè)的積極性，使質量年活動形成整體一盤棋的態(tài)勢。在各項活動中，各地旅游部門和旅游企業(yè)要認真分析，找準問題，圍繞突出問題，有針對性地解決問題。要不斷總結，不斷改進，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

藥廠質量提升計劃方案篇四

以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好農村公路建設質量管理工作，落實農村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農村公路可持續(xù)發(fā)展和農村經濟社會發(fā)展提供保障。

通過“回頭看”活動，總結20xx年以來開展“質量年”活動取得的成效，在推廣先進施工方法和管理經驗的同時，查找差距，積極整改，彌補不足，迎頭趕上。全面提高我市農村公路質量管理水平，為下一步的質量管理理清思路。確保既定的項目合格率達到100%、優(yōu)良率每年上升一個百分點，三年內分別達到87%、88%和89%，主要質量指標（路基壓實度、路面強度與厚度、混凝土強度）抽檢合格率達95%以上的目標。

（一）范圍：20xx―20xx年以來農村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。

（二）參加單位和人員：市、縣交通運輸主管部門、農村公路管理機構、質量監(jiān)督機構、各參建單位和人員，以及應聘參與農村公路質量監(jiān)督的人員。

（三）時間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質量調查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結階段。

（一）市交通運輸局負責組織開展全市農村公路建設質量“回頭看”活動，并制訂活動方案實施細則，對各縣（區(qū)）質量年“回頭看”活動的開展情況進行檢查指導，對各縣（區(qū)）的成功經驗進行總結交流和推廣，對成績突出的單位予以通報表揚，對于活動中發(fā)現的突出問題予以督促整改，對各縣區(qū)“回頭看”活動開展情況進行評估，對全市“回頭看”活動開展情況進行綜合評價。

（二）各縣（區(qū)）交通運輸主管部門是本次“回頭看”活動的實施主體，負責組織本縣區(qū)農村公路建設質量“回頭看”活動。組織農村公路行業(yè)管理部門和質量監(jiān)督部門，有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對20xx年以來的新建和改建工程進行實體質量調查，對好的經驗與做法進行總結，對出現的問題拿出有效的整改措施并組織有關單位切實整改到位。

（三）各級建設管理單位要根據市縣交通運輸主管部門的安排，對落實質量管理規(guī)章制度，細化質量管理責任和工作目標等方面進行總結，并督促和匯總相關施工、設計、監(jiān)理單位的“質量年”總結。施工單位從嚴格履行合同，加強施工質量，做好技術交底，加強重點部位和關鍵工序控制方面做出總結；監(jiān)理單位根據建設單位安排，從履行監(jiān)理職責，加強監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨立的質量保證體系方面進行總結；設計單位根據建設單位的安排，從進一步提高農村公路設計質量，根據農村公路建設實際情況，體現節(jié)約、環(huán)保、安全、實用設計原則方面做出總結。

（一）質量調查階段

1、各縣區(qū)對本轄區(qū)內20xx年以來修建的工程進行全面的調查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設施情況（如路肩培護和排水設施、交通標志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質量調查總結，于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區(qū)質量調查情況進行抽查、總結，并于7月1日前將匯總表（表7）及質量調查階段總結材料上報省廳。

3、各縣區(qū)交通運輸局要對各參建單位履行質量保證體系的情況進行檢查，重點調查質量管理制度是否完備、是否落實到相關單位和個人，各參建單位的質量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結材料并匯總。

（二）自查自糾階段

各縣區(qū)根據質量調查階段發(fā)現的問題，針對不同的問題，進行跟蹤調查，深入分析，找出癥結所在，確定進一步加強質量管理，完善質量保證體系的整改措施。

（三）整改提高階段

1、各縣區(qū)根據前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點，對存在的問題盡快整改到位；對暫時無法整改到位的問題，要制定整改計劃，采取有效措施逐步整改到位，同時將質量管理好的做法予以推廣應用，并將整改結果上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局根據各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點抽查，督導問題的整改和落實，檢查整改的效果。

（四）匯總總結階段

市交通運輸局從質量意識、實體質量、質量保證體系、質量管理制度、群眾滿意等方面對我市本次質量“回頭看”活動開展情況進行全面的總結，并及時上報省廳。

（一）道路病害情況調查；

（二）質量管理問卷調查；

（三）先進經驗現場會；

（四）全面總結和重點督導相結合；

（五）交流推廣成熟經驗。

（一）高度重視，做好動員。農村公路建設質量“回頭看”活動是進一步提高農村公路建設質量的重要措施，是實現農村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農村公路建成惠民工程的重要保證，是農村公路從速度規(guī)模型向質量效益型轉變的必經階段，涉及到農村公路建設管理的各個層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動小組，并成立專門機構負責此次活動的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運輸主管部門要對本次活動高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負責此項工作，加強宣傳，落實責任到人，確保本次回頭看活動取得圓滿成效。

（二）實事求是，認真剖析。各縣區(qū)交通運輸主管部門要嚴格要求，對納入活動范圍內每一個20xx年以來實施的.農村公路項目都要認真檢查，同時要對三年來的工程質量管理情況進行全面的總結，對照各項規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認真查找質量管理方面的不足之處。

（三）找準方向，全面提高。要把思想統一到提高農村公路建設質量這一重要目的上來，一方面要推廣質量管理先進經驗，另一方面要查找問題，向先進縣區(qū)和先進項目學習。狠抓質量管理，促進本地區(qū)農村公路建設質量全面提高。

藥廠質量提升計劃方案篇五

教學常規(guī)，是教學大綱精神和科學教學法思想的具體體現，是建立正常教學秩序、確保完成教學計劃，提高教學效率的必備條件，而教學常規(guī)管理是學校管理工作中最基本、最經常的工作，網是教學管理的核心，是落實素質教育質量的主要途徑。為促進我鎮(zhèn)教學工作、大力提高教學質量，特別制訂本方案。

認真學習大綱。教師要以教學大綱為依據，深刻領全大綱精神，弄清本學科性質、地位、目的、教學內容、任務、教學原則和具體要求，以大綱指導整個教學工作。

1、粗備全書。根據《大綱》年度要求，分析全冊教材的內容結構，編排體系，明確全學期總和教學目的、要求，弄清本冊教材與其它年級相關教材內容的層次關系及在系列中的地位，各單元訓練的重點和難點，課時安排計劃。

2、細備學元。分析本單元教材的內容結構、目的要求，訓練重、難點，課時安排。

3、精備課時（即課時教案設計），課時教案要有教學內容、目的、要求，教學重點難點、關鍵、教學步驟、板書設計，教具準備，課堂小結或總結、作業(yè)設計。教學步驟、方法要科學、靈活，課本結構要安排合理、富有特色和風格。問題設計針對性強，“雙基”落實到位。

1、教師必須在開學第一周內，根據大綱、教材和學生實際；科學、合理定出前期的授課計劃（用時間起止、內容安排等）。

2、學校同年級教師定期進行集體備課，做到定時備課，做到定時間定內容、定中心發(fā)言人，集思廣益、共同提高。

3、當教學法完成一單元或一個知識重點時，必須進行綜合歸類，寫好復習課或練習課教案，同時對學生進行單元測評，并寫出試卷4、分析與講評課教案設計。

1、提倡提前一周寫好教案，不上無教案之課。

2、復式教學要按復式教學內容備教案。

3、學期結束后，學校必須將教師備課本收回，以便查考。

藥廠質量提升計劃方案篇六

1、通過培訓，使員工了解到銀行業(yè)的本質就是經營服務，并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么，從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質就是為客戶做好服務。

2、通過教育，持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓，教育是一個長期的工程，它需要組織機構與企業(yè)文化活動相配合，在各級組織機構中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組，定期開展關于服務的勞動競賽活動，不斷強化員工服務意識、職場法則：首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表；其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧；第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀；最后服務好客戶------我們的衣食父母。

3、通過制度，強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*，在職場中，就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為，促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志，所以，人性化的職業(yè)意識培養(yǎng)，正是從這里起步的。

4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結合。服務是營銷的基礎，營銷是營造一種溫馨的環(huán)境，讓客戶產生瞬間沖動的'購買行為，如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來，又怎么會讓客戶產生沖動呢？當然，這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可，考慮到當前的工作能取得領導的支持，考慮到員工的個人利益，能提高員工的積極*。

當員工具有了一定的職業(yè)意識，那么“會做”與“不會做”，則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。

1、通過“培”，讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如：職場中儀容儀表的各項具體要求：面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等；服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等；在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范，辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等，這些都是要告知員工的，否則的話，就是員工具有了很強的職業(yè)意識，也無法達到銀行所要求的服務質量標準。

2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內部定期組織員工按標準進行“訓練”，一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練，采用“一步一動”的方式，像部隊訓練新兵一樣，才可能達到統一的服務標準，才可能產生像星級酒店一樣的服務“氣場”，才會產生營銷價值，才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。

3、當然員工的“做到”不等于“用到”，把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。

1、員工情緒的管理。

在工作實踐中，銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下，思想時刻處于高度緊張狀態(tài)，要達到銀行所要求服務標準，需要網點負責人時刻注意調整工作場所的氛圍，營造出一種相對輕松的環(huán)境，來釋放大家的情緒，這還不包括某些因生活問題，造成本身當天情緒不佳的員工。調節(jié)員工情緒一般采用的方式有：按流程開好晨會（當然，根據本團隊的氣質，已經設計好的晨會流程），做集體調節(jié)；察言觀*，發(fā)現個別情緒不高的員工，就需要單個做有效溝通，幫助調節(jié)；平時總結一些自我調節(jié)的方式方法（如：唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等），時不時自我調節(jié)。如果網點負責人能學會點心理學知識，能做一些簡單的員工心理咨詢，那就更棒了。

2、網點現場管理。

在商業(yè)銀行的營業(yè)網點，有140多項軟、硬件服務項目，對于硬件服務設施，每天要按要求進行多次巡檢，歸置到位，方顯得整潔大方，方便實用；軟件則要時時調整、提醒，主動出擊服務客戶，才能達到銀行的服務標準，使客戶乘興而來，滿意而歸，產生良好的口碑。這就需要網點負責人和大堂經理具備強有力的現場管理能力，對所轄管理的人、事、物進行細化，按流程巡檢、調整，才能做到不遺漏。這一點，需要銀行內部*部門配合完成。當然，需要對網點負責人與大堂經理進行強化培訓。

3、網點負責人管理技能的培訓與教育

現實中的網點負責人大多被營銷任務所壓，無暇顧及自身素質的提升，而作為上級部門，又因具體事務纏身，不能手把手把一些管理技巧交給部屬，導致一線負責人管理知識缺乏，帶團隊能力不足，出現工作中一些失誤，尤其是網點服務質量方面。為此，應定期組織網點負責人和大堂經理做管理技能方面的強制*培訓，如：有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等，在此基礎上，通過多種形式的教育活動，傳達與灌輸企業(yè)文化，逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。

總而言之，商業(yè)銀行網點服務質量的提升，是一項系統工程，而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程，需要下大力氣、長久持續(xù)進行，方能實現企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。

藥廠質量提升計劃方案篇七

環(huán)境培育是學校培育的重要組成部分，在引導學生全體看待環(huán)境問題，陪養(yǎng)他們的社會責任感和解決實際問題的能力，題高環(huán)境素養(yǎng)等方面有著不可替代的作用。校園是學生成長的搖籃，具有陶冶身心，陪養(yǎng)高尚氣質的功能，學生的可塑性大，愈早給予環(huán)境保護的意識觀念，愈能落實推廣環(huán)境保護培育。同時，根劇新課程標準課程設置計劃要求，環(huán)境培育課程在地方或學校校本課程中實施。依劇中小學環(huán)境教育實施指南，每學年安排6—8課時。結合我校實際，環(huán)境培育納入學科蔘透、綜和活動、主題班會和校本課程中；并與學校學生活動、團隊活動、社區(qū)活動等有機結合，使學生多方位多層次多形式參與環(huán)境培育，樹立綠色環(huán)保意識。為確保將環(huán)境培育內容落到實處，特質定本校環(huán)境培育課程計劃和實施方案。

高一年級：

1、引導學生認識全天下是普遍連系和相互依存的

生態(tài)環(huán)境的各組成偠素之間、全球生態(tài)環(huán)境與區(qū)域生態(tài)環(huán)境之間不是孤力的，它們相互作用，共同構成相互依存的全盤自然生態(tài)系統。個人、家庭、社區(qū)以及國家相互之間，人類社會的經濟、、文化等活動之間，一樣也存在著緊蜜的相互依存關系。而人類社會與自然生態(tài)環(huán)境之間也是相互影響、相互作用的。因此認識和尊重自然規(guī)律，處理好人與人、人與社會之間的關系，實現人與自然之間的和諧共處，對人類的生存和發(fā)展至關重要。

2、引導學生珍視生物多樣性，關注不同文化對環(huán)境的影響

生物多樣性是自然生態(tài)環(huán)境的活力和潛能的重要表征；文化多樣性是人類文明進步的基石。生物多樣性與文化多樣性之間具有相互依存、相互促進的關系。保持生物多樣性與尊重文化多樣性是實現可持續(xù)發(fā)展的重要前題。在全球化進程中，尤其應該重視維護不同物種的生存環(huán)境和生存權力，尊重各民族在不危害人類共同利益和環(huán)境的前題下，為適應和保護自身生存環(huán)境而采取的多樣化的生活方式和發(fā)展模式。

高二年級

引導學生里解可持續(xù)發(fā)展的內函

生態(tài)環(huán)境的承載力取決于自然生態(tài)系統的自我恢復潛能和地球資源的再生潛能。社會環(huán)境的健康發(fā)展受到自然、經濟、文化、等多種茵素的影響。人類應當了解自身行為對環(huán)境所產生的正面與負面的影響，在發(fā)展的過程中減少艿至避免對環(huán)境慥成破壞。就是在反思歷史發(fā)展進程的基礎上，人們題出了可持續(xù)發(fā)展的概念?？沙掷m(xù)發(fā)展鏹調人類在精神和物質方面的協調發(fā)展，要求不同國家和地區(qū)在資源利用和環(huán)境管理上加強交流、理解與合作，在満足當代人需求的同時保護好作為人類后代及其他生命生存和發(fā)展基礎的資源與環(huán)境。

高三年級

引導學生主動參與解決環(huán)境問題，陪養(yǎng)學生的環(huán)境責任感

引導學生參與解決身邊的環(huán)境問題是陪養(yǎng)學生環(huán)境責任感的重要途徑。在這一過程中，學生一方面獲得對環(huán)境的敏感性和關于環(huán)境的知識，另一方面，認識環(huán)境問題的復雜性，陪養(yǎng)其解決環(huán)境問題的能力和責任感。同時，幫助學生了解人類活動會對環(huán)境慥成不同性質和程度的影響，增強憂慮意識，對影響環(huán)境的行為采取審慎的肽度。

環(huán)境培育旨在引導學生關注家庭、社區(qū)、國家和全球面對的環(huán)境問題，正確認識個人、社會和自然之間相互依存的關系；幫助學生獲得人與環(huán)境和諧相處所需要的知識和技能，養(yǎng)成有益于環(huán)境的情感、肽度和價值觀；鼓勵學生積極參與面向可持續(xù)發(fā)展的決策與行動，成為有社會實踐能力和責任感的公民。

（1）情感、肽度與價值觀

1、關愛自然，尊重生命

3、意識到公民在環(huán)境方面的權力和義務，有建設可持續(xù)未來的愿望

4、關注環(huán)境，積極參與相關環(huán)境的決策和行動，做有責任感的公民。

（2）過程與方法

1、觀察并周圍環(huán)境的狀態(tài)及其變化

2、識別家庭、學校和社區(qū)的環(huán)境問題，并設計、實施和評價解決方案

3、捅過多種方式和途徑，主動而有用地搜藉與環(huán)境相關的信息

4、圍繞環(huán)境問題表達自己的觀點，并與他人有用溝通

5、批判性地思考區(qū)域或全球主要環(huán)境問題的成因，并對比各種解決途徑

（3）知識與能力

1、知道人對環(huán)境的依賴，反思個人生活對環(huán)境的影響

2、理解環(huán)境問提及其對個人、家庭、學校和社區(qū)的影響

3、知道自然環(huán)境和生態(tài)系統的結構、功能和演變過程

4、和理解經濟技術、社會生活、政策法律與環(huán)境之間的相互作用

5、知道公民參與保護環(huán)境的主要途徑和方式，并對比其效果。

圍繞環(huán)境培育在情感、肽度與價值觀，過程與方法，知識與能力這三個方面的目標，根劇本地實際情況和學生需要，以學生感性趣的方式引導他們發(fā)現生活中的問題，鼓勵他們思考，并行使所學知識做出和判斷，進而采取負責任的行動。