一鍵復(fù)制
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酒店停水應(yīng)急預(yù)案話術(shù) 酒店突發(fā)停電停水應(yīng)急預(yù)案篇一
為了應(yīng)對醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理”的原則，實(shí)施有效快捷的搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產(chǎn)、生活秩序。
一、適用范圍
四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：周建國
副組長：安元林
組員：周禎全、程慶華、焦明忠、姜旭鳴、倪天楠。
職責(zé)：
（1）、做好日常安全供水工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停水事故發(fā)生。
（2）、發(fā)生大面積停水事故時，及時做好停水事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供水。
（3）、根據(jù)大面積停水事故嚴(yán)重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）、及時向上級報(bào)告事故情況并向社會公布。
（5）、必要時請求外力援助。
（6）、領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停水事故時的社會綜合應(yīng)急工作。
酒店停水應(yīng)急預(yù)案話術(shù) 酒店突發(fā)停電停水應(yīng)急預(yù)案篇二
方樹泉中學(xué)停水應(yīng)急預(yù)案
（一）工作小組： 組 長：崔立志
副組長：趙金海高玉麗王迎晨張明頂 組 員：張曉
（二）工作程序
1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應(yīng)立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話，問清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場，迅速進(jìn)行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復(fù)的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進(jìn)行維修。
2、對于不能在短時間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組；生活服務(wù)組。
3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報(bào)停水、停電原因及維修進(jìn)度，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費(fèi)。
4、事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組由總務(wù)處負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是派專人到事故的現(xiàn)場進(jìn)行勘察，詢問事故原因，隨時通報(bào)維修進(jìn)度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩(wěn)定工作的資料。總務(wù)處還要利用停電時間檢查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進(jìn)行保護(hù)和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機(jī)組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。
５、生活服務(wù)組由張明頂負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是及時通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。
（三）、教學(xué)樓晚自習(xí)停電的緊急預(yù)案：
各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。
（四）、（解決學(xué)生生活用水的渠道：
１、按到停水通知后，家屬樓應(yīng)盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。２、管供水系統(tǒng)人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關(guān)注水池水量的變化。３、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。五）、解決學(xué)生用電的渠道：
啟用學(xué)校備用發(fā)電機(jī)保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。
（七）、各相關(guān)部門和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應(yīng)按時到位，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。若所有方案都不能實(shí)施，應(yīng)立即報(bào)請縣教育局，做全校停課準(zhǔn)備。
方樹泉中學(xué)
酒店停水應(yīng)急預(yù)案話術(shù) 酒店突發(fā)停電停水應(yīng)急預(yù)案篇三
當(dāng)發(fā)生停水事故時，最大限度的控制事態(tài)發(fā)展，明確責(zé)任及分工，盡量減少負(fù)面影響，能迅速、果斷、有效地進(jìn)行處理，避免因突發(fā)事件給業(yè)戶及商戶、公司財(cái)產(chǎn)造成損失。范圍
適用于小區(qū)的停水事故處理。職責(zé)
維保部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作，并組織停水現(xiàn)場的檢查、搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。保安部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。
事務(wù)管理部負(fù)責(zé)對業(yè)主及商戶進(jìn)行安撫、解釋以及事后的回訪工作。
綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。程序
供水系統(tǒng)突然停水 維保部
a.由維保部部長負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員查明停水原因、地點(diǎn)并采取應(yīng)急措施。
b.外部管線問題造成停水：由維保部負(fù)責(zé)與上級市政相關(guān)部門取得聯(lián)系，詢問停水原因，關(guān)注維修進(jìn)程并及時將具體情況通知事務(wù)管理部，以便做好停水事故解釋、安撫工作。在修復(fù)完畢送水前，維保部部長負(fù)責(zé)及時通知事務(wù)管理部主管送水時間以及注意事項(xiàng)。
c.因小區(qū)內(nèi)部管線出現(xiàn)問題造成停水：維保部部長組織專業(yè)人員立即到達(dá)事故現(xiàn)場實(shí)施搶修，并隨時將維修情況通知事務(wù)管理部。
書香庭苑管理處
2010年一月五日
酒店停水應(yīng)急預(yù)案話術(shù) 酒店突發(fā)停電停水應(yīng)急預(yù)案篇四
酒店停水應(yīng)急預(yù)案
計(jì)劃停水
1、前廳部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復(fù)時 間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知客房。
2、前廳部收銀接待員和客房部服務(wù)人員須根據(jù)相關(guān)單位通知的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。
3、供水恢復(fù)后，前廳部及時通知客房，客房員工根據(jù)當(dāng)時情況通知到住店客人已恢復(fù)供水，可使用。臨時停水
1、發(fā)現(xiàn)停水即通知客房部，由維修人員負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行排查，并確定恢復(fù)供水的時間。
2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可根據(jù)客人要求臨時調(diào)換樓層房間。
3、如為全店停水，立即通知前臺接待和客房做好對客的解釋工作。
4、酒店須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。
酒店停水應(yīng)急預(yù)案話術(shù) 酒店突發(fā)停電停水應(yīng)急預(yù)案篇五
停水應(yīng)急預(yù)案
（一）了解情況
1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告訴項(xiàng)目部人員停水時間內(nèi)節(jié)約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時，要及時與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復(fù)供水。
（二）、應(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停水應(yīng)急程序
（1）、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）、后勤通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監(jiān)理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準(zhǔn)備工作。
（3）、如時間緊急，應(yīng)在接到供水公司的通知后，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計(jì)劃。
（4）、啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負(fù)面影響降到最低。
2、臨時性停水應(yīng)急程序
（1）、出現(xiàn)臨時性停水時，應(yīng)立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。
（2）、通知各部門和業(yè)主方人員，說明情況。
（3）、如停水時間較短（12小時內(nèi)），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。
（4）、如停水時間較長，應(yīng)立即準(zhǔn)備啟動應(yīng)急預(yù)案，按照計(jì)劃性停水應(yīng)急程序行事。
（5）、因施工現(xiàn)場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。
（三）、應(yīng)急保障
1、項(xiàng)目部人員電話隨時保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、停水超過規(guī)定時間內(nèi)（冬季8小時，夏季4小時，其他季節(jié)酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時間超過48小時的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時，啟用項(xiàng)目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。
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