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銀行員工聽行長講話心得篇一
我是一位多年從事基層人民銀行宣傳思想工作的宣傳干部，多年從事基層宣傳思想工作，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們也在慢慢失去一些馬行長要求我們恢復(fù)的東西。在沒有讀到馬行長的講話之前，我們認(rèn)為總行的領(lǐng)導(dǎo)高高在上，不了解基層員工的所思所想，而且某種意義上是講大話空話的代表，但是讀完了馬行長的講話，用現(xiàn)在時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)語言講，就是被“雷”到了，馬行長深刻精辟的分析，真誠務(wù)實(shí)的論述，生動(dòng)有趣的實(shí)例，是我多年讀到的最好的“領(lǐng)導(dǎo)講話”，也是讓我發(fā)自內(nèi)心認(rèn)真學(xué)習(xí)了n遍的“領(lǐng)導(dǎo)講話”，每學(xué)一次就會(huì)有新的收獲，特別是講話的第三部分關(guān)于宣傳干部自身修養(yǎng)和工作方法中談到的“八個(gè)摒棄和八個(gè)恢復(fù)”，讓我深刻反思，受益匪淺，在這里談一些自己的認(rèn)識(shí)和看法，和同行們進(jìn)行交流。
一、如何做到摒棄冷漠，恢復(fù)熱情；摒棄戒備，恢復(fù)信任；摒棄虛偽，恢復(fù)真誠。
馬行長在講話中把這三個(gè)問題分開論述，但我個(gè)人認(rèn)為這三個(gè)問題是相互聯(lián)系、一脈相承的，其基礎(chǔ)就是信任度。人為什么會(huì)冷漠、戒備、虛偽，其根源就是人與人之間缺乏信任，因?yàn)椴恍湃谓涣鲗?duì)象，與之相處時(shí)內(nèi)心充滿戒備，表現(xiàn)出來就是冷漠，行動(dòng)起來就是虛偽。信任度的危機(jī)是一個(gè)歷史的問題，也是一個(gè)長期需要解決的問題，也是不只存在當(dāng)今社會(huì)的問題，但為什么在今天顯得尤為突出，馬行長在講話中已經(jīng)談到了：因?yàn)楦偁?，產(chǎn)生了對(duì)手關(guān)系。大家都想過好日子，但過好日子有先有后，是需要通過競爭得到，有些人為了贏在前面，不擇手段，損人利己，競爭產(chǎn)生了看不見的硝煙戰(zhàn)火。同時(shí)由于競爭在發(fā)展過程中存在不公平、不透明，有些人通過不信任的手段比對(duì)手早得到了所謂好日子，周圍的人就開始效仿，從而整個(gè)社會(huì)開始效仿，“潛規(guī)則”變成了規(guī)則，信任危機(jī)出現(xiàn)了，那么這個(gè)社會(huì)怎么會(huì)不冷漠、戒備、虛偽？面對(duì)這種形勢，我們做思想工作的宣傳干部怎樣做到恢復(fù)信任、熱情和真誠，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是要多讀書，有一顆包容、平和的心，正確看待工作生活中的所謂不平等現(xiàn)象，積極地工作生活。一個(gè)人從出生到死亡，要經(jīng)歷很多自己不愿意面對(duì)、不能面對(duì)的人和事，職務(wù)的升遷、收入的高低、家庭的和睦等各個(gè)方面，每一次抉擇都是對(duì)人性的考驗(yàn)。古人說“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”，其實(shí)就是告訴我們一個(gè)簡單的道理，你一輩子追求的東西書上都有，不要被這個(gè)虛妄、浮躁的社會(huì)所迷惑。你經(jīng)歷的古人都經(jīng)歷過，你想要追尋的前人都嘗試過，你內(nèi)心的煎熬困惑，書中會(huì)給你答案。我們要多讀書，從迷茫的物質(zhì)生活中超脫出來，從書中汲取力量，用包容、平和的心態(tài)對(duì)待工作生活，精神上多追求一些，物質(zhì)上少要求一些，你才可以快樂，快樂了你才會(huì)有熱情，才會(huì)真誠。
二是要熱愛自己的宣傳工作，發(fā)自內(nèi)心地快樂工作。通過多年的工作，我也接觸到不少從事這項(xiàng)工作的宣傳干部，也聽到不少抱怨和牢騷。其實(shí)所謂的抱怨不外乎“領(lǐng)導(dǎo)不重視、得罪人、沒有得到升遷”，我個(gè)人認(rèn)為這些抱怨都是太在乎外人對(duì)自己的看法，太在乎名和利，而忽視了自己內(nèi)心的感受。我們生活在和平年代，大上講國家沒有戰(zhàn)火紛飛，國泰民安，小上講我們?nèi)嗣胥y行這個(gè)大家庭的一份子，有一份穩(wěn)定的工作和收入，過著所謂中產(chǎn)階級(jí)的生活，我們內(nèi)心應(yīng)該是滿足和幸福的，我們要珍惜這份幸福，從內(nèi)心感謝黨，感謝政府，要懂得感恩，要對(duì)得起自己的那份工資，所以不要在乎某一方面的得與失，實(shí)實(shí)在在的做一些事情，為黨委和群眾負(fù)擔(dān)一些憂慮，如果我們都有這樣的思想，相信我們的工作和生活一定是快樂的。
三是逐步向宣傳部門注入一些新鮮血液，吸收一些青年同志來做宣傳干部。過去都認(rèn)為宣傳、工會(huì)是養(yǎng)老的地方，很多基層宣群部門配備的都是快退休的老員工，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是片面，是不符合工作需要的。宣傳工作要求能寫會(huì)唱，還要求通過很多活動(dòng)和形式去營造氛圍。青年人有活力、有熱情，生活的重壓還沒有把他們壓倒，他們富有創(chuàng)新意識(shí)，知道社會(huì)的時(shí)尚在哪里，熱點(diǎn)是什么，這些都是宣傳干部最需要具備和掌握的，做宣傳工作的干部只有知道員工在想什么，需要什么才能有的放矢，做好宣傳工作。
二、如何做到摒棄假大空、恢復(fù)說真話
要想做到說真話，我們就要先搞清楚什么是真話。我個(gè)人認(rèn)為真話就是你在和對(duì)方交流的時(shí)候內(nèi)心的真實(shí)想法，而且是為對(duì)方考慮、讓他從善、快樂的真實(shí)想法。這個(gè)真話在別人看來未必
是真話，但在與你交流的對(duì)象而言，與你產(chǎn)生了共鳴，愿意接受你善意的話語，我覺得這種真話才是起到作用的真話，是人人都需要的真話。
宣傳工作很大的一部分是在講話，領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)介紹、工作總結(jié)、解決工作生活中出現(xiàn)的問題，都是用說話來做的，怎樣講話確實(shí)是一個(gè)我們從事宣群工作的同志需要思考和學(xué)習(xí)的大問題，而講真話也是我們工作能否做好工作的關(guān)鍵所在，是否熱情、真誠也是通過說話表現(xiàn)出來的，講真話真的很重要。
我個(gè)人認(rèn)為講真話不意味著直來直去，不意味著刀子嘴，更不是隨心所欲、口無遮攔，講真話也需要藝術(shù)，要把握聽者的心理。我們講話的目的無非是讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)，讓聽者入腦入心，講話方式不得當(dāng)就達(dá)不到這個(gè)目的，可能還適得其反，那我們的真話還有什么意義，所以如何“說真話”更重要。
對(duì)青年人我們可以直接一點(diǎn)，對(duì)他們工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，要直接指出來，不要拐彎抹角，要嚴(yán)格要求他們。同時(shí)要把我們工作生活中積累的經(jīng)驗(yàn)不斷地告訴他們，讓他們少走彎路，盡快成長。但一些迂腐和世故的東西少灌輸給年輕人，成熟晚對(duì)年輕人是一件好事情，成熟太早，如果沒有嚴(yán)格的自我約束，其實(shí)他們腐爛的也特別快。
對(duì)老前輩我們可以用商量的口氣去講話。老同志工作一輩子，也曾經(jīng)為社會(huì)和人民銀行做出很大貢獻(xiàn)，特別擔(dān)心被組織和社會(huì)“拋棄”，被年輕人“輕視”，特別在乎尊重的感覺，所以我
們要把握他們的這種心理，講話不可直來直去，語速要慢，要委婉動(dòng)聽。
宣群是橋梁和紐帶，是喉舌，所以宣群干部向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候非常多，怎樣上傳下達(dá),在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間搭建一個(gè)良性循環(huán)的溝通平臺(tái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講真話還真是一門大學(xué)問。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)愿意聽真話的領(lǐng)導(dǎo)我講真話；對(duì)不愿意聽真話的領(lǐng)導(dǎo)，我盡量不講話，如果非要講話，我就講實(shí)話。這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索和把握。在工作中因?yàn)椤爸v錯(cuò)話”，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和誤會(huì)也是正常的，我們要正確對(duì)待，不可因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我們就放棄說真話，好的領(lǐng)導(dǎo)是愿意聽真話的，我們必須堅(jiān)信這一點(diǎn)。
三、如何摒棄功利，恢復(fù)責(zé)任
人的功利性也不是一出生就有的，它是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是作為社會(huì)人的個(gè)體生存的一個(gè)屬性。完全沒有功利性的正常人不存在，但是事事都講功利，這個(gè)人一定沒有責(zé)任感。人民銀行自2005年開始進(jìn)行自下而上的績效考核，競爭機(jī)制被引進(jìn)，越來越多的“功利人”出現(xiàn)了，因?yàn)榭冃Ш屠鎾煦^，這是關(guān)系到每個(gè)基層央行人的發(fā)展和前途，沒有人會(huì)灑脫到不在乎績效，因?yàn)樗鼪Q定著你的收入，影響著你的生活質(zhì)量。我個(gè)人認(rèn)為，適當(dāng)?shù)墓菓?yīng)該得到認(rèn)可的，如果人人都不在乎榮譽(yù)和業(yè)績，那么績效考核從何而談。同時(shí)我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，事事功利又是多么可怕。如果每個(gè)人都堅(jiān)持對(duì)自己沒利的事就堅(jiān)決不做，每個(gè)人工作都是為了得到什么，干什么都和領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)、提條
件，缺乏責(zé)任感和使命感，人民銀行這個(gè)大家庭一定不會(huì)和諧，我們政府提倡的和諧社會(huì)就不會(huì)實(shí)現(xiàn)。所以我們需要多一些精神上的追求，少一些物質(zhì)的需求，我們才可以發(fā)自內(nèi)心的熱愛我們的工作，盡職盡責(zé)，快樂工作。
摒棄功利，恢復(fù)責(zé)任是一個(gè)長期的過程，這需要我們不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。
四、宣傳干部自身的心理健康需要關(guān)注
2006年我們親身經(jīng)歷了身邊的領(lǐng)導(dǎo)（主管宣傳）因?yàn)楣ぷ魃顗毫Υ蠖忌弦钟舭Y自殺的悲劇，這對(duì)我們從事宣傳思想工作的干部是一個(gè)警示，是一個(gè)值得深思和關(guān)注的問題。為什么一個(gè)在我們眼里特別開朗和活躍人會(huì)患上抑郁癥，為什么我們生活在他周圍卻沒有發(fā)覺，怎樣避免類似的悲劇，這些都是需要我們思考的。
宣傳干部從事的是和人打交道的工作，很多時(shí)候其實(shí)充當(dāng)?shù)木褪恰袄啊钡慕巧罕姾皖I(lǐng)導(dǎo)的矛盾最后都會(huì)匯集到這里，當(dāng)各種負(fù)面的東西在宣傳干部內(nèi)心沉淀太多，而自身又沒有可以清理的渠道，堆積太多必然會(huì)不負(fù)重荷，轟然倒塌……汶川地震后某地宣傳部長自殺其實(shí)也是一個(gè)實(shí)例，所以我們要注重宣傳干部的心理健康。我覺得總行的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問題，避免“富士康悲劇”在人民銀行重演。人民銀行的員工近年來由于工作壓力大，焦慮人群越來越多，幾乎天天都可以聽到“沒睡好”的聲音。我們也曾請(qǐng)專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行測試和輔導(dǎo)，但由于從測試的
內(nèi)容可以看出結(jié)果，受測試的員工可以刻意規(guī)避，測試結(jié)果并沒有反映出員工真實(shí)的心理問題，而心理輔導(dǎo)也存在呆板和空洞，心理干預(yù)的效果并不是很好。其實(shí)真正心理有問題的人是不愿意讓周圍的同事（競爭對(duì)手）知道的，對(duì)于心理有問題的人家庭成員的幫助尤其重要，和諧的家庭關(guān)系可以幫助他走出困境。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬行長在2010年人民銀行宣傳思想工作會(huì)議上的講話，是對(duì)自己多年來從事宣傳工作的一個(gè)反思，特別有收獲。人民銀行的大廈是由千千萬萬個(gè)央行職工砌成的，我們宣傳干部的職責(zé)就是要讓每塊磚都發(fā)揮它應(yīng)有的作用，不腐朽，有活力，能經(jīng)歷風(fēng)雨的考驗(yàn)和洗禮，讓人民銀行這個(gè)大廈永遠(yuǎn)屹立。
銀行員工聽行長講話心得篇二
行長在市分行2014年工作會(huì)議上的講話，是我們中國銀行市分行干部員工2014年業(yè)務(wù)工作的指路明燈，是我們中國銀行市分行干部員工2014年科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)文件，作為一名基層支行開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，自己感到任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大，使命艱巨，唯有化壓力為動(dòng)力，化不朽為神奇，建功立業(yè)。結(jié)合自身崗位實(shí)際，現(xiàn)談如下幾點(diǎn)心得體會(huì)
一、形勢和挑戰(zhàn)
羅行長的講話中，全面深刻分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，同時(shí)分析了我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“2014年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是“十二五”開局之年。從國際看，世界經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)恢復(fù)增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動(dòng)蕩。發(fā)達(dá)國家失業(yè)率居高不下，貿(mào)易保護(hù)主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內(nèi)看，中國經(jīng)濟(jì)仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期，但宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行面臨復(fù)雜形勢，特別是物價(jià)上漲與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大，資源環(huán)境約束強(qiáng)化，改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對(duì)性、靈活性、有效性，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷深化改革開放，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，為實(shí)施“十二五規(guī)劃”創(chuàng)下良好的開局。從重慶看，當(dāng)前重慶多重機(jī)遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號(hào)文件政策效應(yīng)加快釋放，西部大開發(fā)深入實(shí)施、三峽后續(xù)工作全面啟動(dòng)、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動(dòng)力，大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成，市政府提出全年gdp增長13.5%?？傮w而言，國際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，國內(nèi)外各種不確定因素仍然較多，重慶市進(jìn)入全面發(fā)力、闊步前進(jìn)的重要時(shí)期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)競爭壓力也在不斷加大，經(jīng)營管理面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！币虼?，把2014年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會(huì)有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對(duì)形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻(xiàn)；面對(duì)挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風(fēng)雨。
二、信心和勇氣
關(guān)于今后個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)：“個(gè)人貸款要堅(jiān)持以房貸和車貸為主，經(jīng)營類貸款為輔的工作思路。建立個(gè)人貸款同城操作中心，實(shí)現(xiàn)零售貸款集中在中后臺(tái)審批，提高審批效率，讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展?！闭雇磥?，我市的汽車消費(fèi)信貸市場發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車消費(fèi)信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。其原因和理由我想主要有這么五點(diǎn)：一是“有車族”迅速增加，汽車產(chǎn)量快速增長，為發(fā)放汽車消費(fèi)貸款提供了豐富的商品保障；二是消費(fèi)觀念前衛(wèi)變化，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為發(fā)放汽車消費(fèi)貸款提供了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個(gè)人消費(fèi)信貸重點(diǎn)；三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費(fèi)貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障；四是銀行信貸強(qiáng)力支撐，金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展消費(fèi)信貸，為市場提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)；五是消費(fèi)習(xí)慣悄然改變，居民消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費(fèi)逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，羅行長的講話使我們從事基層消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的員工，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展信心，增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力，看到了發(fā)展曙光。
三、責(zé)任和使命
二戰(zhàn)后期，在地中海的一個(gè)海灣，有段時(shí)間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認(rèn)的規(guī)律。有一天，英國軍隊(duì)不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時(shí)便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們?cè)趺茨苓@么干？也太不負(fù)責(zé)任了！這在我們的軍隊(duì)中是決不容許的！”他是在責(zé)怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時(shí)候做出的事情不一定是對(duì)是錯(cuò)的，但是做任何事情都要堅(jiān)守原則，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。這個(gè)經(jīng)典小故事告訴自己，責(zé)任重于泰山。認(rèn)真學(xué)習(xí)羅行長的講話，從分行領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我感受到作為一個(gè)銀行員工，必須牢固樹立責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細(xì)、聰明，使她從一個(gè)比較稚嫩的大學(xué)生，歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷，最終把握機(jī)會(huì)，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當(dāng)上司想證明自己在公司的重要性時(shí)，在公司關(guān)鍵的時(shí)候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨(dú)立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時(shí)高管們也就自然想起，也會(huì)放心地讓杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任務(wù)時(shí)，她都能靠著自己的責(zé)任心和使命感，及時(shí)且保質(zhì)保量地完成任務(wù)，這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中，我們每個(gè)人都要不辱使命，不負(fù)重托，在堅(jiān)定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情，做好自己能做的，成功終會(huì)到來?？梢哉f，責(zé)任永遠(yuǎn)是一個(gè)人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講，責(zé)任是一個(gè)人的工作宣言。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，每個(gè)人所從事的工作，都是由一件件細(xì)節(jié)構(gòu)成的，但我們不能因此而對(duì)工作中的細(xì)節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責(zé)任。要以高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對(duì)事業(yè)追求的標(biāo)桿，用自己的特長和學(xué)到的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作，去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一個(gè)人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。只要用心去工作，用愛去行動(dòng)，去開展信貸業(yè)務(wù)，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，我們一定會(huì)一出色的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可。
新的起點(diǎn)，新的使命，新的征程。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！边@是清代畫家鄭板橋當(dāng)知縣時(shí)的感懷。關(guān)切之情中，透著的是沉甸甸的責(zé)任。作為一名新時(shí)期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責(zé)，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機(jī)，專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作，不負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)作風(fēng)，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過努力使自己的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
銀行員工聽行長講話心得篇三
2016年學(xué)習(xí)行長講話心得體會(huì)
行長在市分行2016年工作會(huì)議上的講話，是我們中國銀行市分行干部員工2016年業(yè)務(wù)工作的指路明燈，是我們中國銀行市分行干部員工2016年科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)文件，作為一名基層支行開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，自己感到任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大，使命艱巨，唯有化壓力為動(dòng)力，化不朽為神奇，建功立業(yè)。結(jié)合自身崗位實(shí)際，現(xiàn)談如下幾點(diǎn)心得體會(huì)
一、形勢和挑戰(zhàn)
羅行長的講話中，全面深刻分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，同時(shí)分析了我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“2016年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是“十二五”開局之年。從國際看，世界經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)恢復(fù)增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動(dòng)蕩。發(fā)達(dá)國家失業(yè)率居高不下，貿(mào)易保護(hù)主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內(nèi)看，中國經(jīng)濟(jì)仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期，但宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行面臨復(fù)雜形勢，特別是物價(jià)上漲與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大，資源環(huán)境約束強(qiáng)化，改善民生任務(wù)艱巨。中國政府將以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對(duì)性、靈活性、有效性，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷深化改革開放，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，為實(shí)施“十二五規(guī)劃”創(chuàng)下良好的開局。從重慶看，當(dāng)前重慶多重機(jī)遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號(hào)文件政策效應(yīng)加快釋放，西部大開發(fā)深入實(shí)施、三峽后續(xù)工作全面啟動(dòng)、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動(dòng)力，大發(fā)展的氣勢已經(jīng)形成，市政府提出全年gdp增長13.5%?？傮w而言，國際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，國內(nèi)外各種不確定因素仍然較多，重慶市進(jìn)入全面發(fā)力、闊步前進(jìn)的重要時(shí)期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)競爭壓力也在不斷加大，經(jīng)營管理面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”因此，把2016年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會(huì)有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對(duì)形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻(xiàn)；面對(duì)挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風(fēng)雨。
二、信心和勇氣
關(guān)于今后個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)明確了業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)：“個(gè)人貸款要堅(jiān)持以房貸和車貸為主，經(jīng)營類貸款為輔的工作思路。建立個(gè)人貸款同城操作中心，實(shí)現(xiàn)零售貸款集中在中后臺(tái)審批，提高審批效率，讓客戶經(jīng)理把更多精力用于業(yè)務(wù)拓展?！闭雇磥?，我市的汽車消費(fèi)信貸市場發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車消費(fèi)信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。其原因和理由我想主要有這么五點(diǎn)：一是“有車族”迅速增加，汽車產(chǎn)量快速增長，為發(fā)放汽車消費(fèi)貸款提供了豐富的商品保障；二是消費(fèi)觀念前衛(wèi)變化，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為發(fā)放汽車消費(fèi)貸款提供了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個(gè)人消費(fèi)信貸重點(diǎn)；三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費(fèi)貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障；四是銀行信貸強(qiáng)力支撐，金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展消費(fèi)信貸，為市場提供更豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)；五是消費(fèi)習(xí)慣悄然改變，居民消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費(fèi)逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，羅行長的講話使我們從事基層消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的員工，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展信心，增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力，看到了發(fā)展曙光。
三、責(zé)任和使命
二戰(zhàn)后期，在地中海的一個(gè)海灣，有段時(shí)間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認(rèn)的規(guī)律。有一天，英國軍隊(duì)不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時(shí)便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們?cè)趺茨苓@么干？也太不負(fù)責(zé)任了！這在我們的軍隊(duì)中是決不容許的！”他是在責(zé)怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時(shí)候做出的事情不一定是對(duì)是錯(cuò)的，但是做任何事情都要堅(jiān)守原則，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。這個(gè)經(jīng)典小故事告訴自己，責(zé)任重于泰山。認(rèn)真學(xué)習(xí)羅行長的講話，從分行領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我感受到作為一個(gè)銀行員工，必須牢固樹立責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細(xì)、聰明，使她從一個(gè)比較稚嫩的大學(xué)生，歷經(jīng)挫折、適應(yīng)、跳槽、升遷，最終把握機(jī)會(huì)，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當(dāng)上司想證明自己在公司的重要性時(shí)，在公司關(guān)鍵的時(shí)候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨(dú)立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在主管辭職時(shí)高管們也就自然想起，也會(huì)放心地讓杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任務(wù)時(shí)，她都能靠著自己的責(zé)任心和使命感，及時(shí)且保質(zhì)保量地完成任務(wù)，這才是她成功的秘笈!在現(xiàn)在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中，我們每個(gè)人都要不辱使命，不負(fù)重托，在堅(jiān)定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情，做好自己能做的，成功終會(huì)到來?？梢哉f，責(zé)任永遠(yuǎn)是一個(gè)人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講，責(zé)任是一個(gè)人的工作宣言。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，每個(gè)人所從事的工作，都是由一件件細(xì)節(jié)構(gòu)成的，但我們不能因此而對(duì)工作中的細(xì)節(jié)敷衍應(yīng)付或輕視責(zé)任。要以高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對(duì)事業(yè)追求的標(biāo)桿，用自己的特長和學(xué)到的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，以高度的使命感去服從服務(wù)于自己所從事的工作，去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一個(gè)人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。只要用心去工作，用愛去行動(dòng)，去開展信貸業(yè)務(wù)，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，我們一定會(huì)一出色的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可。
新的起點(diǎn)，新的使命，新的征程?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！边@是清代畫家鄭板橋當(dāng)知縣時(shí)的感懷。關(guān)切之情中，透著的是沉甸甸的責(zé)任。作為一名新時(shí)期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責(zé)，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機(jī)，專心致志地做好信貸業(yè)務(wù)工作，不負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)作風(fēng)，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過努力使自己的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
