人生中總是有許多需要總結(jié)的時刻。如何提高自己的溝通能力和人際關(guān)系呢?接下來將為大家分享一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
客戶道歉信篇一
xxx:
你好!
首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳!
因為我們的贈品價值較高,數(shù)量有限(每天限量30雙,共300雙),不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客,在此深表歉意,再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客,謝謝理解!
感謝貴賓們的熱情,但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細(xì)贈品的領(lǐng)取規(guī)則,為了不影響我們的正常營業(yè)和大家寶貴的時間,在此重新聲明:
凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客,可以在活動期間,每天早上6:00—7:00到賓館一樓皮草拖鞋領(lǐng)票處領(lǐng)取當(dāng)天的拖鞋票,每天30張,每人限領(lǐng)1張,不得代領(lǐng)!當(dāng)天的票如已領(lǐng)完,請改天早上再來排隊領(lǐng)取,本次活動時間為12月10日—12月19日。
領(lǐng)到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當(dāng)天9:00—21:00營業(yè)時間到四樓皮草展示廳領(lǐng)取真皮拖鞋一雙,每人限領(lǐng)一次,不得代領(lǐng)!當(dāng)天沒有領(lǐng)到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了,以免耽誤了你們寶貴的時間!
最后,再次感謝各位貴賓的支持和理解!
賓館皮草中心。
20xx.12.11。
客戶道歉信篇二
x事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然,你方是急著要貨的。可是,需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗,特向你方道歉!你的忠實的xxx 某公司:你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗,特向你方道歉!
此致
敬禮!
xxx
年月日
客戶道歉信篇三
親愛的:
您好!
如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的'心情拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán),滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,萌萌家上至店長,下至打包員,都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”,我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,對客戶爽快,對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對時尚生活認(rèn)真的態(tài)度,萌萌家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。
在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來對我們的支持,對于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
xx。
20xx年x月x日。
客戶道歉信篇四
尊敬的上海會員朋友:
您好!
xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機(jī)農(nóng)場——農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴農(nóng)場參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
客戶道歉信篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:。
大家好,因為前幾天濫用操作代碼為自己辦理業(yè)務(wù),違反了我行柜員操作的基本規(guī)則章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向你作深刻的自我反?。x年xx月xx日,由于本人粗心大意,注意力不集中,誤將戶名借記卡作為同事借記卡,用柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)后,我立即撤銷了賬戶,但為時已晚,非法操作已是既成事實。我為此道歉。經(jīng)過多日的自我反思和深刻的自我剖析,今天,我正在寫下我的檢討。這個檢討絕對不是敷衍,也不是無奈,更不是違規(guī)。相反,我非常真誠和正確地回顧我的思想懈怠和行動中的錯誤!
經(jīng)過深刻的反省和分析,我認(rèn)為我的錯誤如下:。
第一,將個人物品帶入柜臺;
第二,用你的柜員碼自己辦理業(yè)務(wù)。
這兩個錯誤的主要原因是對基本的規(guī)章制度不夠重視,思想上粗心大意。由于忽視了對自我行為的規(guī)范約束和自我素質(zhì)的鍛煉,災(zāi)難在今天已經(jīng)到了一堵墻!我行多次下達(dá)命令,禁止柜員自行辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中經(jīng)常提醒我們,要嚴(yán)格按照規(guī)范操作,小心謹(jǐn)慎,避免出錯。作為儲蓄小組的組長,我不僅沒有給同志們樹立榜樣,反而帶頭盡力了!給支行的聲譽(yù)帶來了不良影響。
作為一個服務(wù)了將近20xx年的老員工,對自己工作水平的過度自信才是這次事故的罪魁禍?zhǔn)?!長期從事儲蓄工作,在增加專業(yè)知識、專業(yè)能力和經(jīng)驗的同時,也滋生了一種自大自滿的不良心態(tài)!因為過度自信,鄙視對我們規(guī)章制度的學(xué)習(xí),習(xí)慣用自己豐富的經(jīng)驗解決工作中的問題。羅馬不是一天建成的!回顧過去,工作中經(jīng)常打擦邊球,所以今天犯了大錯也不是巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:&ldquo自滿、自大、輕信是人生的三大暗礁。&rdquo通過這次意外,我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!我也理解違反組織紀(jì)律的嚴(yán)格性后果很重!
對于以上錯誤,我已經(jīng)深深體會到了它們的嚴(yán)重性。為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)和同事檢討自己,我提出以下改正,希望大家在以后的工作中督促自己改正錯誤:。
1.真誠向全體員工認(rèn)錯,寫檢查書。現(xiàn)在我犯了一個錯誤,我應(yīng)該面對它,知道它認(rèn)清自己的錯誤,避免以后再犯同樣的錯誤。因此,我寫了這篇深刻的評論,向大家表明我承認(rèn)了我的錯誤決心。
2.提高紀(jì)律性。我想時刻牢記我行的所有制度紀(jì)律,自覺遵守和監(jiān)督他人遵守,以身作則。
3.提高自己的思想覺悟。平日里要關(guān)注每一個業(yè)務(wù)流程,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,增強(qiáng)自己和集體的榮譽(yù)感。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為銀行職員,我也是一個求知欲很強(qiáng)的學(xué)生。我們應(yīng)該督促自己不斷學(xué)習(xí)專業(yè)的精神和法規(guī),努力培養(yǎng)自己的專業(yè)素質(zhì)。
5.學(xué)會謙虛。在以后的工作中,凡事要三思而后行,從不同的角度權(quán)衡利弊,不能像以前那樣操之過急,這對自己很重要,不管是做人還是做事。世間萬物,一分為二。我也從這次事故中獲益匪淺。最重要的是我學(xué)會了反思自己!自省是一面鏡子,它能把我們的錯誤表現(xiàn)得很清楚,給我們改正錯誤的機(jī)會。
錯誤后的反省叫自省,真正的自省是平日里無時無刻不在做的!直到發(fā)現(xiàn)錯誤才意識到事情的重要性。子曰:“吾欲救三省之命”。雖然我們比不上一個圣人的高度,但是流傳千年的警句一定有它的道理!請以我為戒,自律自省,防止微失!
以上我會嚴(yán)格執(zhí)行,希望大家監(jiān)督批評!
xxxx年xx月xx日。
客戶道歉信篇六
尊敬的xx客戶:
您們好!
由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商【東臺綠滿園】的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問題,致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中,有一部分有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。對此,我們非常的痛心,也在此謹(jǐn)向您致以最誠懇的歉意!
對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶,無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題,我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋,全數(shù)免費贈送補(bǔ)償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開始,我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上,也會對所有雞蛋全數(shù)進(jìn)行和樂康質(zhì)量檢驗,確保產(chǎn)品的品質(zhì),為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議!
再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和樂康同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠信的服務(wù),可靠的品質(zhì),可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè),以及和諧、快樂和健康的生活品質(zhì)!
道歉人:
時間:
客戶道歉信篇七
親愛的朋友們:
很抱歉這么久才收到我們的東西。首先,我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預(yù)定的鞋號。當(dāng)時你聯(lián)系了廠家,給了我們大概的到達(dá)時間。但是,我們沒想到會延遲交貨,所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,也很無奈。
今天我們終于收到了貨物,并盡快交付給你。我們加班,不吃飯,多派人手,盡量早點給大家發(fā)貨。
再次感謝大家的支持。本店將一如既往,真誠為每一位朋友服務(wù)。本著真誠的原則,我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后,如果您有任何問題,請聯(lián)系我們。如果你滿意,給我們表揚和鼓勵。如果您不滿意,請聯(lián)系我們,我們將盡最大努力讓您滿意。
祝你淘寶開心,萬事如意!
道歉人:
時間:
客戶道歉信篇八
大飽口福的顧客朋友:
你們好!
首先,向長期以來關(guān)心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝!
20xx年1月,我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知:大飽口福銷售的幾款包點被列入不合格批次通知。民以食為天,食以安為先。對此,我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的歉意!當(dāng)情況發(fā)生,我們絕不推卸責(zé)任,更不置身事外,我們有錯就改!
接到通知后,我們立刻展開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生,紀(jì)律和完善管理制度、加強(qiáng)員工食品安全意識培訓(xùn)等整改行動。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯的決心和態(tài)度,20xx年3月,我們主動委托河源市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所對整改后的食品進(jìn)行了檢驗,并于近日收到了檢驗結(jié)果。檢驗結(jié)果顯示,大飽口福所銷售的包點符合國家標(biāo)準(zhǔn)(詳見附件),請顧客朋友們放心品嘗大飽口福現(xiàn)在和以后銷售的包點及其他菜品。
為保證大飽口福的食品安全與服務(wù)質(zhì)量,我們承諾:
第一、大飽口福每季度將主動邀請河源市食品檢驗部門,對所銷售的包點、菜品等進(jìn)行權(quán)威檢測,并及時將檢驗結(jié)果向社會公布。
第二、建立消費者有效投訴機(jī)制。設(shè)立監(jiān)督投訴熱線(13360986622);開通大飽口福官方微信投訴平臺。
第三、加強(qiáng)員工食品安全意識教育培訓(xùn),不斷提升員工服務(wù)水平,進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營行為。
作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè),此次事件的發(fā)生,是對我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后,我們將以此為警鐘,嚴(yán)守食品安全紅線,并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見和建議。有你們的監(jiān)督,會讓我們更加健康地成長。
大飽口福餐廳。
20xx年4月12日。