語文學(xué)科的學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試，更是為了提高我們的綜合素質(zhì)。總結(jié)的目的是為了更好地認清問題所在，并采取相應(yīng)的措施來解決。以下是小編為大家整理的一些專家觀點和研究成果，希望能夠引起大家的思考和討論。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一
3、按照相關(guān)規(guī)定，負責(zé)組織財務(wù)人員設(shè)置建立財務(wù)等相關(guān)帳冊。
4、獨立負責(zé)管理公司全面的財務(wù)會計工作。
5、按月清理核對往來科目帳務(wù)余額。
6、負責(zé)組織財務(wù)人員對帳冊、單據(jù)及相關(guān)資料的管理和每月結(jié)賬后憑單的裝訂存檔工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理建立健全公司財務(wù)制度以及分配的管理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二
(4)負責(zé)復(fù)核財務(wù)收支，對資金收付和費用報銷辦理復(fù)核手續(xù);。
(5)負責(zé)審查各項開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費用水平;。
(7)協(xié)助財務(wù)總監(jiān)制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行;。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理開展財務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三
1、認真核對并確認客戶及供應(yīng)商每一筆賬單，做好客戶回款及供應(yīng)商付款的審核確認工作:。
2、做好應(yīng)收應(yīng)付賬款系統(tǒng)核對工作，及時將對賬資料整理歸集;。
3、對應(yīng)收賬款金額較大、賬期較長的客戶進行重點跟蹤;。
4、各類付款單據(jù)審核提交;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇四
4、整理、存檔各類會計資料;。
5、提供收入成本相關(guān)的審計資料，并持續(xù)跟進;。
6、負責(zé)對接集團的新業(yè)務(wù)落地或?qū)悠渌块T關(guān)于收入成本相關(guān)的需求;。
7、負責(zé)對接平臺門店的解約清算，以及門店的發(fā)票開具與回收等工作。
8、負責(zé)平臺門店的退款審核工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他階段性工作。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇五
職責(zé)：
在相關(guān)建築工程行業(yè)中擁有豐富的會計經(jīng)驗優(yōu)先;。
·獨立處理整盤會計賬目;。
·制作每月財務(wù)報表、相關(guān)會計報告、對賬等;。
·對集團各項業(yè)務(wù)制作財務(wù)分析;。
·協(xié)助其他臨時指派工作;。
·處理報稅等相關(guān)申報工作;。
任職資格：
·流利粵語及英文程度良好;。
·工作勤奮、認真仔細;。
·良好溝通能力及團隊合作精神;。
·擁有本科會計/財務(wù)或相關(guān)學(xué)位;。
·三年以上會計/財務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇六
3、參與財稅業(yè)務(wù)重點客戶的洽談與項目組織實施;。
4、根據(jù)公司安排開展內(nèi)部賬務(wù)質(zhì)量審核及實務(wù)指導(dǎo);。
5、根據(jù)公司安排參與內(nèi)部技能提升培訓(xùn);。
6、根據(jù)公司安排進行財財稅專題研究與分析;。
7、公司安排的其他財稅相關(guān)工作。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇七
職責(zé)：
負責(zé)司月度、年度預(yù)算、經(jīng)營分析報告的編制工作;。
負責(zé)資金日常管理，保障公司資金的支付安全、規(guī)范;。
負責(zé)日常稅務(wù)管理和籌劃，按時保質(zhì)完成稅務(wù)申報;。
負責(zé)各類應(yīng)付款、報銷款等審核;。
對公司資產(chǎn)進行核算和評估;。
負責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對外聯(lián)絡(luò);。
負責(zé)收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;。
負責(zé)記賬憑證的編號、裝訂;保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料;。
負責(zé)開具各項票據(jù);。
任職要求：
1本科以上學(xué)歷，會計、財務(wù)專業(yè)等相關(guān)專業(yè);。
2具有2年以上財務(wù)工作經(jīng)驗;。
3熟練使用office辦公軟件能熟練運用excel;。
4有良好的中英雙語的書面和口頭語言表達能力和溝通能力;。
5責(zé)任心強、有原則，能承受一定工作壓力;。
6持有會計從業(yè)資格證書;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇八
職責(zé)：
1.組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財務(wù)、成本、投融資、預(yù)算、財務(wù)分析等方面的工作;。
2.組織擬訂公司年度預(yù)算大綱及財務(wù)預(yù)算，并提交董事會審議;。
3.參與重大投融資決策，優(yōu)化資本配置;。
4.審核融資計劃，并報上級批準(zhǔn);。
5.主持建立和完善相關(guān)財務(wù)制度及財務(wù)流程，制定和管理稅收政策方案;。
6.其他財務(wù)運營與管理事項;。
任職資格：
2.參與過大型投融資項目的談判工作，并能提供建設(shè)性意見;。
3.有過工業(yè)企業(yè)會計管理經(jīng)驗;。
4.內(nèi)蒙古籍人士優(yōu)先;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇九
3、根據(jù)公司要求，對外提供財務(wù)月報、季報和年報;。
4、定期組織檢查會計政策執(zhí)行情況，嚴(yán)控操作風(fēng)險，解決存在問題;。
5、協(xié)調(diào)對外審計，提供所需財會資料。
6、編制財務(wù)綜合分析報告和專題分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù);。
7、負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)會計核算、貨款結(jié)算、費用稽核等模塊的工作;。
8、獨立出具報表、作財務(wù)分析，并提出合理化建議和意見;。
9、定期抽查庫存商品是否賬實相符;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十
1、按要求粘貼業(yè)務(wù)單據(jù)、制作業(yè)務(wù)憑證、裝訂企業(yè)會計憑證。
2、編制、錄入記賬憑證、匯總，賬簿登記。
3、負責(zé)稅務(wù)、工商、銀行等部門的對外聯(lián)絡(luò)。
4、協(xié)助財務(wù)文件資料的準(zhǔn)備、整理、歸檔。
5、外勤工作。
6、協(xié)助上級完成其他日常事務(wù)性工作。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十一
職責(zé)：
1、編制審計計劃書并負責(zé)實施;。
2、協(xié)助外部審計機構(gòu)對本公司進行的審計，向財務(wù)及各相關(guān)部門提供有關(guān)政策法規(guī)咨詢;。
3、對各職能部門和子公司績效考核結(jié)果的審計;。
4、對公司中高級管理人員的離任審計工作;。
5、公司總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，財務(wù)或?qū)徲媽I(yè);。
2、2年以上從事財務(wù)或?qū)徲嫻ぷ鹘?jīng)驗;。
3、通曉財務(wù)處理業(yè)務(wù)，掌握財政法規(guī)和審計業(yè)務(wù)技能;。
4、具備基本計算機應(yīng)用知識和工作協(xié)調(diào)能力;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十二
職責(zé)：
1、合并集團報表及相關(guān)的分析工作。
2、熟悉會計準(zhǔn)則、上市公司核算要求及內(nèi)部經(jīng)營核算要求進行財務(wù)、經(jīng)營核算工作。
3、負責(zé)經(jīng)營報表、分析報告出具。
4、充分了解業(yè)務(wù)與經(jīng)營狀況，保持與業(yè)務(wù)密切聯(lián)系有效溝通。
崗位要求：
2)工作細致，具有較好的執(zhí)行力、溝通力;。
3)熟練應(yīng)用excel、word等;。
4)熟練使用金蝶/用友財務(wù)軟件。
5)家住公司附近的優(yōu)先。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十三
主要是客戶會有很多不同類型的問題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運費、訂購說明等。需要客服極為耐心的解答。
2.討價還價
這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價低了1塊錢，都會覺得自己有成就感.
3.提開銷量
銷售是一種藝術(shù)?？头艘ㄟ^耐心的解答，智慧的回復(fù)之外，還需要當(dāng)一個客戶進來只為了買10塊錢的東西時，能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開.這就是銷售的境界了.
4.情感維系
要想讓一個客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說一聲，打個招呼，或者給點優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感，蘊含在商業(yè)關(guān)系里，將是無比巨大的財富。
5.問題處理
做客服，經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。
二、客服必備四字技巧
1、謙
指的是謙恭的內(nèi)容，謙虛的語氣，謙和的態(tài)度.這個不用說大家也知道，客戶進來，是要自己的錢袋變薄的.而一種謙和的態(tài)度，可以讓客戶感到自己逛店是一種享受，從而覺得自己的錢花的值.故謙——讓人花錢買心情.
2.誠
指的是客戶答疑的時候，態(tài)度坦誠。不夸大，同時給出最良好的建議.讓客戶有一種高度的信賴感.因此哪怕你推薦的是競爭對手家的產(chǎn)品，也會讓客戶對你產(chǎn)生好感。故誠——讓人花錢買信賴。
3.速
得跟你家買東西反應(yīng)太慢，就等于浪費了他的時間，自然不會再過來。故速——讓人花錢買時間。
4.親
指的是親和的對話.跟客戶做成朋友是最好的選擇.有些客人，生性比較開朗隨和.跟她在推薦產(chǎn)品的時候，突然拉兩句家常.說說自家哥哥在外面曾經(jīng)被人騙過，所以也要買家小心不要犯錯.這時候你們兩個就不會處于對立面，而是統(tǒng)一戰(zhàn)線。東西自然也就好賣了。故親——讓人花錢買感情。
三、客服工作職責(zé)
1、通過qq、阿里旺旺等和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
四、淘寶客服工作培訓(xùn)教程
開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
2、接待客戶。前文如何招聘網(wǎng)店客服已經(jīng)提過，作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導(dǎo)消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。
在接待客戶這個環(huán)節(jié)主要有2種途徑實現(xiàn)，一是利用阿里旺旺、qq等即時通訊工具和客戶進行溝通;另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對于電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。
3、查看寶貝數(shù)量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網(wǎng)店管家當(dāng)中查看寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現(xiàn)缺貨發(fā)不了訂單的情況?，F(xiàn)在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網(wǎng)店奇兵，可以在頁面上同步庫存數(shù)據(jù)，非常的方便。
4、客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經(jīng)常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之后，記得跟你的客戶核對一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時，還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司，詢問客戶喜歡發(fā)什么快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區(qū)域的服務(wù)水平都是不一樣的，根據(jù)客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認發(fā)。
5、修改備注。有時候客戶訂單信息，或者是收件信息有變，那么作為客服來說，你就有義務(wù)將變動反饋出來，這樣，制單的同事就知道這個訂單信息有變動，一般情況下，默認用小紅旗來備注，里面寫上變動事由，修改人工號和修改時間，這樣，變動情況就一目了然了，后面用網(wǎng)店管家做單的時候也能直接的抓取出來。
發(fā)貨。這叫做“催單”，對于客戶來說，有些客戶可能下單后忘記付款了，然后慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等于你又多拉了一個客戶。對于那些沒打算購買，只是一時沖動拍下的客戶，可以手動關(guān)閉訂單，雖然淘寶系統(tǒng)到時候會自動關(guān)閉，方便其他同事工作，重復(fù)拍下的訂單類似此法，關(guān)鍵要跟客戶聯(lián)系一下，問清楚購買意向。
7、貨到付款的訂單處理。淘寶網(wǎng)開通貨到付款功能，對于賣家來說，是一個好事情，但是很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點。如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以通知制單的同事打單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。這一點本人深有感觸，貨到付款剛出來的時候，發(fā)現(xiàn)貨到付款的拒收率很高，于是后來我們就讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是實施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。
8、客戶評價。交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。
9、中差評處理。很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當(dāng)利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。
10、相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)。比如前面說到的網(wǎng)店管家或者淘寶網(wǎng)店版這類的店鋪管理工具，借助輔助工具，提高工作效率。
客服工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛鉤；能否贏得客戶的信賴，不僅是企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
在社會發(fā)展逐步深入，行業(yè)競爭日益激烈，當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在同一層次的時候，客戶服務(wù)工作將首當(dāng)其沖?？蛻舴?wù)工作在很多知名企業(yè)都把它當(dāng)作企業(yè)品牌來經(jīng)營，客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢等等方面。
做客戶服務(wù)工作只是一種形式、一種潮流、一道必要的門檻（為客人指路），其重要性無須言。
做好客戶服務(wù)工作對個人到底有哪些好處呢？
第一， 做好客戶服務(wù)工作有助于增加工作熱情與自豪感的產(chǎn)生，因為你能夠通
第二， 有助于客戶服務(wù)經(jīng)驗的積累。在今后企業(yè)發(fā)展的道路上，企業(yè)更看重將
是客服人員，因此擁有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗的你，價值不可估量；
第三， 有助于自我素質(zhì)與修養(yǎng)的提升；人的一生就像銀行的存款一樣，存款越
第四， 有助于人際關(guān)系與溝通能力的提升，通過結(jié)交各路人馬，你的見識、膽
識與才識自然就會增加，溝通與交流能力就會越來越強，處理人際關(guān)系的能力就會越好，等你完全做好這些，那成功就指日可待。
從哪些方面來做好客戶工作
一、 心理素質(zhì)（忍耐與寬容）
二、 品格素質(zhì)（注重承諾，不失信于人）
三、 技能素質(zhì)（用于承擔(dān)責(zé)任）
四、 綜合素質(zhì)（要有博愛之心）
“五步一法”服務(wù)體系
第一步：認識客戶
第二步：了解客戶
第三步：幫助客戶
第四步：理解客戶
第五部：感動客戶
“一法“則是指“成就客戶”的法則，“滿足客戶成功需求”的服務(wù) 客服人員基本素質(zhì)
1、“處變不驚”的應(yīng)變力
2、挫折打擊的承受能力
3、情緒的自我控制能力
4、積極進取，永不言敗的良好心態(tài)
5、語言表達能力
6、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗
7、熟練的.專業(yè)技能
8、優(yōu)雅的語言表達技巧
9、敏捷的思維，具備客戶活動心里的洞察力
10、具有良好的人際關(guān)系溝通能力
11、具備專業(yè)熟練的客服電話接聽技巧
12、良好的傾聽能力
客服人員品格素質(zhì)要求：
1、
2、 忍耐與寬容是優(yōu)秀的客服人員的一種美德 謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一
3、
4、
5、 擁有博愛之心，真誠對待每一個人 勇于承擔(dān)責(zé)任 強烈的集體榮譽感
客服人員綜合素質(zhì)要求：
1、“客戶至上”的服務(wù)理念
2、工作的獨立處理能力
3、各種問題的分析解決能力
客戶服務(wù)技巧
1、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不能”
正確方法：“看看我們能夠幫你做什么”，這樣就避開了客戶說不行、不客戶等
2、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不會做”
你說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，認為你在抵抗；而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上，而不是注意力的轉(zhuǎn)移。
3、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“這不是我應(yīng)該做的”
客戶會認為他不配提出某種要求，從而不再聽你解釋
正確方法：“我很愿意為你做”
4、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我想我做不了”
正確方法：告訴客戶你能做什么，并且非常愿意幫助他們
5、 在客戶服務(wù)的語言中，沒有“但是”
你受過這樣的贊美嗎——“你穿這件衣服真好看！但是。。?！?，不論你前面講的多好，如果后面出現(xiàn)了“但是”，說什么都不行，有一個“因為”要讓客戶接受你的建議，應(yīng)該告訴他理由，不能滿足客戶的要求時，要告訴他原因。
事物處理準(zhǔn)則：
客戶服務(wù)只有一個準(zhǔn)則：”客戶滿意優(yōu)于一切“。
決定服務(wù)品質(zhì)關(guān)鍵，在于員工所作所為，言行舉止給客戶的印象。
客戶滿意度是衡量公司服務(wù)水平的標(biāo)尺。
如果有其他未規(guī)定的情況，請服務(wù)人員依下列三原則辦理：
1、
2、
3、 客戶滿意第一 客戶永遠是對的 如果客戶錯了，請考慮第一原則
客戶投訴及安撫情緒：
按照客戶投訴服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)并做好情緒判斷
1、
2、
3、
4、 憤怒 焦慮 悲傷 喧嘩
安撫客戶情緒：
1、
2、
3、
4、 聆聽客戶的傾訴 判斷是否為我方原因 表示理解并進行說明 詳細記錄
一、 客戶資料整理
1、 資料收集
在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)
系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日提取客戶
信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
2、 資料整理
客服專員提取的客戶信息檔案，并進行高分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
3、 資料處理
客服主管按照負責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。客服專員負責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進行溝通，并做詳細的備案。
二、 對不同類型的客戶進行不定期的回訪
客戶的需求不斷變化，通過回訪不斷了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
回訪方式：電話溝通、電郵溝通等。
回訪內(nèi)容：
1、
2、
注意：回訪時間不宜過長，內(nèi)容不宜過多
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個避免、三個必保，即：
避免在客戶休息時打擾客戶；
必須保證重點客戶的100%的回訪；
必須保證回訪信息的完整記錄；
必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。
電話回訪的部分話術(shù)：
開始：你好，我是某某，請問你是某某先生/小姐嗎？
打擾你了
交流：
感謝您對我們公司的支持，請問你對我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿意嗎？
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十四
(一)根據(jù)幼兒的年齡特點制作各種營養(yǎng)豐富、可口多樣、易于消化的飯菜包括：主食做到發(fā)面堿大小合適，米飯軟硬合適，合乎營養(yǎng)要求。副食做到努力提高烹調(diào)技術(shù)，色、香、味多樣化，富有營養(yǎng)。
(二)與保健員配合制定幼兒食譜，注意經(jīng)濟與營養(yǎng)核算，主動提高飯菜質(zhì)量;主動了解家長、教師、幼兒對伙食的意見，不斷改進工作。
(三)根據(jù)幼兒生活作息制度，按時開飯，做好飯菜的保暖和降溫工作。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行食堂衛(wèi)生“五四制”和廚房衛(wèi)生消毒制度，確保幼兒食物和食具的清潔衛(wèi)生，杜絕腸胃性的傳染病的發(fā)生，嚴(yán)防食物中毒。
(五)按時消毒毛巾、餐巾。
(六)協(xié)助管理員保管好食物庫房和蔬菜，注意節(jié)約與安全。
(七)保管好廚房炊具用具并愛惜使用，不丟失。
(八)注意節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電，及時處理垃圾。
一、掌握當(dāng)天的供餐菜單，明了工作任務(wù)，按手續(xù)領(lǐng)取原料。做好每餐的開餐準(zhǔn)備工作。
二、開餐前對工作檢查一次，并承擔(dān)責(zé)任，對不能解決的問題及時匯報。
三、操作中嚴(yán)格按操作程序和產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，注意衛(wèi)生、安全檢查和節(jié)約。
四、操作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報：
1、食品質(zhì)量不符合要求;。
2、上道工序的操作不符合要求;。
3、操作的設(shè)備有異常現(xiàn)象;。
4、工具或用具不敷使用;。
五、為幼兒的餐飲做好準(zhǔn)備，必須按時供應(yīng)開餐。
六、提前一周與保健醫(yī)生一起擬定幼兒營養(yǎng)食譜。
七、負責(zé)操作設(shè)備保養(yǎng)和工具清潔及收藏。
八、負責(zé)工作結(jié)束后的原料收藏，工具清潔、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十五
3.醫(yī)社保辦理，增減員、生育津貼、用工備案、年審等工作;。
4.員工檔案管理、更新;。
5.舉行員工活動、會務(wù)支持等協(xié)助;。
6.負責(zé)公司發(fā)文草擬、文件的管理;。
7.協(xié)助做好行政日常事務(wù)，考勤管理及宿舍管理、辦公環(huán)境管理等;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十六
(2)制定有效的招聘流程，滿足公司的需求;。
(3)執(zhí)行招聘和篩選流程，確保招募到公司所需要的員工。
2、人事管理。
(1)管理和維護人事數(shù)據(jù)，建立人事統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
(2)制定公司人事制度并進行管理;。
(3)負責(zé)人員入職、離職、簽訂勞動合同、保密合同等流程辦理，勞動合同管理及員工檔案管理。
3、人員發(fā)展。
(1)協(xié)助部門主管一起為每位員工進行個人培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計劃，并配合實施;。
(2)如有外部培訓(xùn)，負責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的簽定及費用計算;。
(3)負責(zé)篩選初級員工，并提供支持;。
(4)和即將離職的員工面談并評估;。
(5)負責(zé)組織員工入職培訓(xùn)并負責(zé)hr模塊的講解;。
(6)協(xié)助總經(jīng)理和部門主管規(guī)劃人員發(fā)展，開展員工關(guān)懷活動。
4、勞資關(guān)系與企業(yè)文化。
(1)負責(zé)員工滿意度評估的開展與資料統(tǒng)計;。
(2)負責(zé)處理一般勞動糾紛;。
(3)負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理進行公司企業(yè)文化的建設(shè);。
(4)負責(zé)組織公司文體活動的開展;。
(5)負責(zé)組織公司年會等活動的開展。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十七
1、領(lǐng)導(dǎo)本公司全體員工認真學(xué)習(xí)黨和國家的各項方針、路線、政策，并在實際工作中貫徹執(zhí)行。
2、組織制定并實施本公司的各種規(guī)章制度，做到獎懲分明，使全體員工加強工作責(zé)任心。
3、負責(zé)本公司的全面管理，重點負責(zé)企業(yè)的質(zhì)量工作，搞好部室、車間的協(xié)調(diào)工作，主動接受上級有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查。
4、調(diào)查、分析和把握市場信息，組織有關(guān)部室制定年度計劃，督促各部室、車間保證年度計劃的完成，加強經(jīng)濟核算，降低生產(chǎn)成本，不斷提高經(jīng)濟效益。
5、以成信為本，加強職業(yè)教育道德教育，搞好本公司的文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)；認真執(zhí)行國家的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，抓好質(zhì)量管理工作，達到用戶消費者滿意。
6、在全面質(zhì)量管理工作中，做到“科學(xué)管理、精心運作、持續(xù)改進、開拓創(chuàng)新”。保證產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高生產(chǎn)能力和技術(shù)水平。
7、辦好本公司的公共福利事業(yè)，關(guān)心群眾生活，發(fā)掘全體員工的內(nèi)在動力，以調(diào)動其工作積極性。
8、善于聽取不同意見，積極接納合理化建議，不斷改進工作方法，提高工作效率。
〈二〉副總經(jīng)理職責(zé)。
1、全力作好本公司所生產(chǎn)的`各類產(chǎn)品的宣傳工作，不斷擴大聲譽，搞好對外銷售，縮短資金周轉(zhuǎn)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率。
2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時組織有關(guān)人員編制采購計劃并予以實施，保證原材料的及時供應(yīng)，嚴(yán)防滯產(chǎn)。
3、加強財務(wù)監(jiān)督管理工作，定期組織會計人員進行成本核算，并根據(jù)具體情況采取有效措施降低生產(chǎn)，銷售成本，提高經(jīng)濟效益。
4、負責(zé)組織銷售人員參加銷售定貨會和發(fā)展定貨會議，不斷擴大銷售區(qū)域。
5、加強本公司產(chǎn)品銷售的跟蹤服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，直到用戶滿意。
6、搞好本公司的環(huán)境管理工作和產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的洽談工作。營造優(yōu)美環(huán)境，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用戶到本公司后深感賓至如歸。
7、努力完成本公司總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
〈三〉總工程師職責(zé)。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理搞好本公司的全面管理工作，同時直接負責(zé)設(shè)計部、技術(shù)部、質(zhì)檢部的日常領(lǐng)導(dǎo)工作，具體職責(zé)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實質(zhì)量管理制度，完成技術(shù)質(zhì)量升級、創(chuàng)優(yōu)規(guī)則。
2、組織各部室，制定有關(guān)管理制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、并根據(jù)日常工作中出現(xiàn)的問題，及時組織修改或補充相應(yīng)的規(guī)章制度。
3、領(lǐng)導(dǎo)編制本公司長遠生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度技術(shù)工作計劃，實施技術(shù)攻關(guān)項目，并在半年和年終對技術(shù)工作做出書面總結(jié)。
4、組織實施全面質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，及時解決計劃實施過程中發(fā)生的重大問題，確保生產(chǎn)順利進行。
5、搞好本公司的技術(shù)管理、質(zhì)量檢查工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達到目的用戶滿意。不斷提高本公司產(chǎn)品的知名度和信譽。
6、抓好技術(shù)信息的搜集工作，并組織有關(guān)科室分析、研究同行業(yè)先進技術(shù)成就，不斷增加高科技含量，提高本公司全體員工生產(chǎn)技術(shù)水平。
7、努力完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
1、經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的路線方針和政策，深入了解公司的文明生產(chǎn)情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
2、負責(zé)擬定公司有關(guān)各種文件，組織召集各種會議，做好會議記錄，整理決議，檢查落實會議精神，做好年度總結(jié)。
3、負責(zé)節(jié)假日及日常值班工作的安排，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。
4、上呈下達，接待來訪，做好各種服務(wù)工作。
5、負責(zé)職工教育的組織工作。
6、搞好職能部門的協(xié)調(diào)工作及本公司科室、車間的協(xié)調(diào)工作。
〈五〉企管辦主任崗位責(zé)任制。
1、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)常了解黨的路線、方針、政策和國家法律、法令在公司的貫徹執(zhí)行情況及職工在日常工作、生活中所反映和存在的問題。
2、搜集、調(diào)查公司內(nèi)部不同時期存在的關(guān)鍵問題，突出矛盾及時反饋給經(jīng)理，或提交辦公會議，并提出可供選擇的處理方案：不斷了解公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況，當(dāng)好經(jīng)理參謀。
3、負責(zé)組織企業(yè)各種例會及臨時安排會議，搞好會中服務(wù)，做好會議記錄，整理會議決議，督促檢查落實會議情況。
4、負責(zé)公司章程，介紹信的保管使用工作，不得隨便放置。
5、負責(zé)安排公司各類別、各層次的熱情接待工作，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并搞好公司領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)工作。
6、負責(zé)節(jié)假日及日常值班工作的安排，嚴(yán)防盜竊事故的發(fā)生。
7、負責(zé)辦公用品的管理工作。做好企業(yè)公物、辦公用品的造冊登記，發(fā)放調(diào)配；須添置購買的辦公用品，先造出購買計劃，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可購買。
8、負責(zé)組織公司各種文體娛樂活動。
〈六〉銷售部質(zhì)量職責(zé)。
1、做好市場調(diào)查，分析預(yù)測和市場信息的收集工作，為本公司制訂年度規(guī)劃提出建議、參政意見。
2、以推銷和召開訂貨會等形式銷售產(chǎn)品，并向用戶詳細介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、規(guī)格型號，使用戶了解產(chǎn)品質(zhì)量和機械性能。
〈七〉銷售部長崗位責(zé)任制。
1、組織好銷售業(yè)務(wù)的接洽工作，按規(guī)定的程序簽訂合同，建立合同管理臺帳，經(jīng)常檢查了解條款，督促合同的執(zhí)行。
2、做好市場調(diào)研工作，掌握信息，指導(dǎo)生產(chǎn)計劃安排。
3、掌握產(chǎn)品性能，做好產(chǎn)品宣傳，擴大銷售區(qū)域。
4、與顧客簽訂銷售合同，保質(zhì)保量按時發(fā)貨，向用戶發(fā)貨，對錯發(fā)貨所造成的經(jīng)濟損失負責(zé)。
5、負責(zé)組織有關(guān)人員對用戶進行訪問，及時妥善處理有關(guān)質(zhì)量的來人、來函、來電，把用戶的意見及時準(zhǔn)確反饋到有關(guān)部室。
〈八〉供應(yīng)部職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守原料，成品入庫檢驗制度，對未經(jīng)質(zhì)檢部簽發(fā)合格證的成品不得入庫。
2、根據(jù)生產(chǎn)計劃，均衡制定月采購計劃，經(jīng)主管經(jīng)理或部長批準(zhǔn)方可采購，以達到合理使用資金，控制物資管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、一切原材料、外購件必須嚴(yán)格執(zhí)行原材料進廠檢查驗收制度，對無制造廠、合格證（化驗單、質(zhì)保單）的產(chǎn)品，不許驗收入庫，所造成的質(zhì)量損失由科長和倉庫保管員賠償。
4、外購的量具和儀器，必須交公司計量室送檢。
5、嚴(yán)格執(zhí)行原材料代用、檢驗制度。
〈九〉供應(yīng)部長崗位責(zé)任制。
1、貫徹執(zhí)行物資供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)，合理組織各類物資的采購、供應(yīng)管理工作，保證供應(yīng)，不脫節(jié)、不超儲。
2、對采購員、核算員、保管員等人員的帳、物、卡、臺帳、報表，每月核價一次，并隨時掌握全公司采購目錄和庫存高低額的準(zhǔn)確情況，并作到“三防”（防銹、防潮、防腐）及廢料回收工作。
3、組織制訂年、季、月的物資供應(yīng)計劃，根據(jù)生產(chǎn)需要及庫存量合理進料。
4、會同有關(guān)部室按時制訂合理的物質(zhì)能源消耗定額、原材料、配件儲備定額，流動資金定額，并認真組織執(zhí)行。
5、嚴(yán)格執(zhí)行國家物資政策、督促采購員按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)適時、適量、適質(zhì)、適價完成物資采購任務(wù)。
〈十〉質(zhì)檢部職責(zé)。
1、認真貫徹執(zhí)行國家制定的質(zhì)量方針政策，搞好質(zhì)量檢查工作，充分發(fā)揮檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量的保證、預(yù)防和報告作用，以保證本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均能達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2、負責(zé)從原材料入庫到產(chǎn)品銷售過程的檢驗，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、努力做好“預(yù)防為主”的檢查工作，實行“三檢”堅持“三按”積極配合車間開展質(zhì)量管理工作和宣傳教育工作。
4、負責(zé)計量器具的周期檢定和量值傳遞工作，保證各項量值的準(zhǔn)確統(tǒng)一。
5、負責(zé)質(zhì)量檢驗原始數(shù)據(jù)的記錄和分析工作，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時向有關(guān)科室反映，并做好檢驗件的各類標(biāo)記，對廢品進行隔離。
6、及時處理生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，會簽不合格產(chǎn)品的回用、代用、報廢手續(xù)。
〈十一〉質(zhì)檢部長崗位責(zé)任制。
質(zhì)檢部是工廠質(zhì)量的衛(wèi)士，把好質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)檢部長的天職，其職責(zé)是：
1、認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量法及公司的各項質(zhì)量管理制度。
2、負責(zé)本科室人員及全面質(zhì)檢工作管理。
3、負責(zé)搜集整理質(zhì)量信息，參加質(zhì)量分析研討會議，經(jīng)常提出提高質(zhì)量建議。
4、負責(zé)對進公司的原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外購件等，按照有關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進行驗收檢查。
5、負責(zé)對本公司制作的工裝、模型按照有關(guān)設(shè)計要求進行驗收檢查。
6、負責(zé)對產(chǎn)品制造過程中的鑄件，機加工件成裝質(zhì)量進行驗收檢查。
7、負責(zé)外協(xié)件的質(zhì)量驗收檢查。
8、負責(zé)對成品件的出廠按國家標(biāo)準(zhǔn)要求進行檢驗，并負責(zé)產(chǎn)品合格證等資料發(fā)放工作。
9、負責(zé)按目標(biāo)要求將產(chǎn)品送到國家測試中心進行形式試驗工作。
10、負責(zé)加工工藝執(zhí)行情況的檢查工作。
11、負責(zé)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計上報工作及本廠的質(zhì)量考核工作。
12、質(zhì)檢人員有權(quán)執(zhí)行“三不”規(guī)定。
13、負責(zé)作好產(chǎn)品售后質(zhì)量監(jiān)督工作，正確執(zhí)行“三?！闭?。
14、負責(zé)作好各種質(zhì)檢原始記錄，每月向經(jīng)理匯報質(zhì)檢情況一次。
〈十二〉生產(chǎn)設(shè)備部職責(zé)。
1、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，搞好調(diào)度組織均衡生產(chǎn)。
2、嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律，完善生產(chǎn)環(huán)境，管理好工位器具，確保文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。
3、對用戶退修的在“三包”期內(nèi)產(chǎn)品修理和配件的供應(yīng)要優(yōu)先安排。
4、協(xié)助各車間做好在制品管理及工裝管理。
5、建立工具的維護保養(yǎng)和管理制度，保障生產(chǎn)需要。
〈十三〉生產(chǎn)設(shè)備部長職責(zé)。
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織本部室人員，編制公司的長遠生產(chǎn)規(guī)劃制定年度的生產(chǎn)計劃，并按期完成產(chǎn)品生產(chǎn)計劃。
2、負責(zé)編報生產(chǎn)計劃，新產(chǎn)品試制技術(shù)設(shè)備計劃，督促車間和有關(guān)職能部門及時落實。
3、定期召開部門會議，認真組織科室人員的政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。落實崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況。
4、加強統(tǒng)一調(diào)度指揮，經(jīng)常分析研究生產(chǎn)過程中存在的問題，保證生產(chǎn)作業(yè)計劃的均衡、達到全面實現(xiàn)。
5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識，提高管理水平，指導(dǎo)車間科學(xué)生產(chǎn)，降低廢品率。
6、經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)反映企業(yè)生產(chǎn)營活動情況，促進生產(chǎn)迅速發(fā)展。
1、建立本科室人員的質(zhì)量管理責(zé)任制，提高工作質(zhì)量，以保證設(shè)計圖紙、工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件的正確性、完整性、統(tǒng)一性。
2、及時處理現(xiàn)場質(zhì)量問題，不斷改進生產(chǎn)工藝，指導(dǎo)、協(xié)助車間解決技術(shù)難點。
3、檢查、督促、協(xié)助車間執(zhí)行工藝紀(jì)律，進行工藝分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實行工序質(zhì)量控制，提高工序能力。
4、調(diào)查產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。
出處 KAoyanMijI.coM
1、根據(jù)上級有關(guān)技術(shù)政策，按本公司工藝分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實行工序質(zhì)量控制，提高工序能力。
2、掌握國內(nèi)外同行業(yè)科技工藝動態(tài)、工藝情報、工藝試驗研究成果，不斷采納新工藝、新技術(shù)、提高本公司的工藝技術(shù)水平。
3、根據(jù)本公司質(zhì)量關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量升級規(guī)劃。
4、自始至終參加新產(chǎn)品試制過程，掌握產(chǎn)品制造程度和裝配質(zhì)量，深入車間正確處理生產(chǎn)中存在的各種技術(shù)問題。
5、解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)、質(zhì)量及工藝難題。
6、保管好各種技術(shù)資料及技術(shù)檔案。
7、負責(zé)生產(chǎn)圖紙的繪制發(fā)放與回收，嚴(yán)格技術(shù)檔案的管理制度。
8、當(dāng)好公司參謀，做好本科室員工的政治思想工作和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
9、協(xié)調(diào)質(zhì)檢部，負責(zé)加工零配件，廢、次品的回收，兼管統(tǒng)計工作。
〈十六〉財務(wù)部職責(zé)。
1、負責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)成本核算工作，為本公司進行方針目標(biāo)管理提供經(jīng)濟依據(jù)。
2、做好經(jīng)濟管理工作。
3、通報本公司經(jīng)濟效益情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行會計制度，報銷憑證，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可入賬。
5、在日常經(jīng)濟運行工作中，作到帳帳相符、帳證相符、帳實相符，口徑一致。
6、積極配合有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查工作。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十八
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。
二、負責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬，并負責(zé)保管財務(wù)章。
四、負責(zé)報銷差旅費的工作。
1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財務(wù)審核，確認無誤后，由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后，據(jù)實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進行實報實銷，再經(jīng)會計審核后，由出納給予報銷。
五、員工工資的發(fā)放。
a現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點清金額，并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假-幣予以沒收，由責(zé)任人負責(zé)。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額，由責(zé)任人負責(zé)。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行，不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符。做好現(xiàn)金結(jié)報單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款。若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負。
b 銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報單。
3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
4、公司賬務(wù)章平時由出納保管。
c報銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。 若無，應(yīng)補。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有，問明原因或不予報銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼，若有，應(yīng)分開貼（原則上除印有財政監(jiān)制章的財政票據(jù)外，其余收據(jù)不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充）。
4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過，應(yīng)重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符，應(yīng)更正重填。
6、報銷內(nèi)容是否屬合理的報銷。若不屬，應(yīng)拒絕報銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無，不予報銷
出納的日常工作主要包括貨幣資金核算、往來結(jié)算、工資核算等三個方面的內(nèi)容。
1.貨幣資金核算。日常工作內(nèi)容有：
支項目，必須經(jīng)過會計主管人員、總會計師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后，要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。
（2）辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。
（3）認真登日記帳，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，并結(jié)出余額。現(xiàn)金的帳面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使帳面余額與對帳單上余額調(diào)節(jié)相符。對于末達帳款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
（4）保管庫存現(xiàn)金，保管有價證券。對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺。庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責(zé)任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
（5）保管有關(guān)印章，登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
（6）復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算。認真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證，嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度，及時辦理銷售款項的結(jié)算，催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛，貸款被拒付時，要通知有關(guān)部門及時處理。
雖然各個單位的特點不同，其資金運動也各有其特殊性，但只要有貨幣資金的收付，就要有出納。出納工作的目的就是讓單位的錢“來得清清楚楚，用得明明白白”，因此，出納人員的工作內(nèi)容主要有：
1. 貨幣資金收支的核算
出納核算工作包括兩個方面：一是日常收支業(yè)務(wù)的辦理；二是上述收支業(yè)務(wù)的帳務(wù)核算。
日常收支業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金的收支；銀行存款結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理；負責(zé)保管庫存現(xiàn)金、各種有價證券、支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章；發(fā)票的開具；其他與貨幣資金有關(guān)的行政事宜。
收支業(yè)務(wù)的核算包括現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的記帳憑證的編制；現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、發(fā)票領(lǐng)用登記簿及其他與貨幣資金相關(guān)的備查簿的登記；出納日報表、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制等。
2. 貨幣資金收支的監(jiān)督
回答者：
一、 出納崗位：
崗位職責(zé)：
1、管理公司各銀行帳戶，負責(zé)開戶登記、銷戶注銷以及銀行證卡的管理。負責(zé)與銀行的一般業(yè)務(wù)接洽。
2、負責(zé)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，按時準(zhǔn)確核對各類銀行帳務(wù)，及時清算未達帳項。
3、按規(guī)定購買、保管和存放支票、現(xiàn)金、票據(jù)，及時盤點登記，保證帳實、帳證相符。
4、及時掌握公司資金狀況，確保資金收付的準(zhǔn)確性及安全性，嚴(yán)禁開出空頭支票。
5、負責(zé)各項按相關(guān)規(guī)定審核批準(zhǔn)的現(xiàn)金費用報銷。要認真審查各種報銷或支出的.原始憑證，對違反國家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續(xù)。
6、負責(zé)發(fā)放職工的工資、獎金以及各項補貼等工作。
7、及時核對現(xiàn)金及銀行日記帳，確保帳實相符。
8、控制庫存現(xiàn)金限額，做好庫存現(xiàn)金及各種有價票券、有關(guān)印章、發(fā)票收據(jù)的管理工作，保管好保險箱鑰匙，確保萬無一失。
工作內(nèi)容：
1、收取各業(yè)務(wù)員上繳的現(xiàn)金銷售款：
1）、收取現(xiàn)金，做好當(dāng)面清點手續(xù)，注意是否有假-幣。
2）、逐筆清點。對照相關(guān)原始單據(jù)，如送貨單，核對現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時與當(dāng)事人核實。
3）、確認款項、單據(jù)總額清點無誤。開具收據(jù)，連同原始單據(jù)送交核算員進行帳務(wù)處理。
2、辦理各類付款業(yè)務(wù)：
1）、接到手續(xù)完備的單據(jù)，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式付款。并在已現(xiàn)金付款的單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。
2）、辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時，應(yīng)及時與收款方聯(lián)系，確認款項收訖。
3、辦理有關(guān)收款業(yè)務(wù)。填寫收款憑據(jù)，清點現(xiàn)金或其他形式的收款票據(jù)，及時辦理相應(yīng)的銀行進帳業(yè)務(wù)。
4、及時核對現(xiàn)金及銀行存款日記帳，同時清點庫存現(xiàn)金，保證帳實相符，并隨時接受財務(wù)經(jīng)理的檢查。
5、每周編制資金日報表，報總經(jīng)理及運行總監(jiān)，對于已支付未劃帳的項目需特別注明。
6、做好月末結(jié)帳對帳工作，每月30日之前，編制出現(xiàn)金及各銀行的明細表，核對銀行對賬，查明差額或未達帳形成原因，跟蹤解決。
9、做好發(fā)票的申購、登記、發(fā)放、回收檢查等管理工作。
10、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)對稽核人員審核過的收付款憑證進行再次復(fù)核。
2、負責(zé)現(xiàn)金、銀行存款日記賬的登記及與總賬的核對工作。
3、負責(zé)庫存現(xiàn)金的保管工作。
4、負責(zé)與現(xiàn)金有關(guān)報表的編制和分析
5、負責(zé)銀行及企業(yè)內(nèi)部銀行的日常業(yè)務(wù)處理。
6、負責(zé)現(xiàn)金預(yù)算的編制和執(zhí)行監(jiān)控
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
2、支付暫借款的管理標(biāo)準(zhǔn)
出納人員根據(jù)經(jīng)相關(guān)人員審核批準(zhǔn)后的借款單予以支付備用金。
出納要定期清理借款。審查借款人有未按用途使用借款，對挪用者及時上報財務(wù)科長，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
3、庫存限額的管理標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)日常資金需要提取現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，超過部分及時存入銀行。
4、票據(jù)、印章的使用及保管
妥善保管支票、內(nèi)部結(jié)算發(fā)票、收據(jù)，防止空白票據(jù)的遺失和被盜用。妥善保管內(nèi)行專用章、賬務(wù)部門章、現(xiàn)金收付訖章。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定填寫發(fā)票、使用印章。
5、妥善保管庫存現(xiàn)金及有價證券，保險柜的密碼要保密，保管好保險柜鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。
6、出納人員編制現(xiàn)金盤點表。保證賬賬相符、賬實相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清原因更正。
出納崗位職責(zé)及工作內(nèi)容：
離職規(guī)定：
根據(jù)《會計法》第二十四條規(guī)定：“會計人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人
員辦理交接手續(xù)。一般會計人員辦理交接手續(xù)，由會計機構(gòu)負責(zé)人、會計主管人員監(jiān)交。出納人員的交接工作要按照會計人員交接的要求進行?！卑创艘?guī)定，本公司的出納人員離職應(yīng)由會計人員負責(zé)監(jiān)交。
出納人員調(diào)動工作或者離職時，與接管人員辦清交接手續(xù)，是出納人員應(yīng)盡的職責(zé)，也是分清移交人員與接管人員責(zé)任的重大措施。
辦好交接工作，可以使出納工作前后銜接，可以防止賬目不清、財務(wù)混亂。工作交接要做到以下幾點：
一是必需填寫交接表；
二是移交人員與接管人員要辦清手續(xù)；
三是交接過程中要有專人負責(zé)監(jiān)交；
四是交接要求進行財產(chǎn)清理一一清點。
出納
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇十九
1、根據(jù)研究院的發(fā)展計劃進行人力資源規(guī)劃。
2、負責(zé)人力資源處的整體運作，包括招聘培訓(xùn)、薪酬福利、績效激勵、員工關(guān)系與發(fā)展等。
3、監(jiān)管人力資源制度、流程和慣例，確保符合法律法規(guī)，并向管理層提出改善建議。
4、推動人力資源流程的優(yōu)化，建立吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的激勵機制。
5、根據(jù)需要為員工提供職業(yè)規(guī)劃等方面的咨詢，并就員工事務(wù)向部門/部門主管提供咨詢。
6、參與香港科技大學(xué)(廣州)校園籌建期間的人力資源相關(guān)工作;。
7、其它人力資源相關(guān)工作及上級主管交辦的其他工作。
文檔為doc格式。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十
5、定期或不定期的抽查盤點現(xiàn)金，并形成記錄，至少保證每月一次;。
6、按集團指定的標(biāo)準(zhǔn)格式及時登記項目部以房抵款的臺帳。
7、每年盤點一次固定資產(chǎn)，每年對物品倉庫至少進行一次盤點。
8、公司內(nèi)部費用預(yù)算的管控監(jiān)督。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十一
1、辦公室衛(wèi)生管理、維護。
2、日常水電費、辦公室后勤物資管理。
3、負責(zé)后勤保障工作。
4、會議通知、會議記錄。
5、公司檔案資料管理。
6、制作考勤匯總及工資表。
7、負責(zé)開通及管理公司五險一金賬號。
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十二
3.協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常運作事務(wù)及與各職能部門的協(xié)調(diào)、管理工作;。
4.跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)及各部門業(yè)務(wù)進度的達成情況;。
5.妥善安排總經(jīng)理重要客人的接待工作;。
6.總經(jīng)理交辦的其它相關(guān)行政事務(wù)工作;。
7.兩年內(nèi)的職業(yè)生涯方向，培養(yǎng)成經(jīng)理;。
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會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十三
3.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，搭建合理的財務(wù)管理體系;。
4.建立并完善公司財務(wù)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工作流程，進行有效的內(nèi)部控制;、
5.負責(zé)公司的會計核算、成本管理、稅務(wù)管理、預(yù)算管理、資金管理及風(fēng)險管控;。
7.研究和掌握國家稅收政策，開展公司稅務(wù)籌劃;。
8.制定公司資金運營計劃，統(tǒng)籌資金管理，并進行有效的風(fēng)險管控;。
9.制定公司財務(wù)分析體系，定期組織財務(wù)和專項分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù);。
10.負責(zé)融資的全面工作，推動公司融資工作的成功實施;。
11.負責(zé)部門員工的工作安排，并對下屬進行工作指導(dǎo)，確保部門工作的順利開展;。
會計師的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二十四
職責(zé)描述：
1、根據(jù)國家會計制度的規(guī)定記賬、算賬、報銷，編制各種財務(wù)報表并出具財務(wù)報告。
2、控制公司日常開銷，整理并妥善保管財務(wù)會計檔案，建立并完善公司的財務(wù)制度。
3、費用審核保證按時付款、收款，國際收支申報、外匯核銷、電子口岸等進出口業(yè)務(wù)操作、結(jié)匯等事宜。
任職要求：
1、財務(wù)會計或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有會計從業(yè)資格證書或外匯核銷員證(優(yōu)先)。
2、具備一定的國際貿(mào)易相關(guān)知識，熟悉進出口貿(mào)易結(jié)算、出口退稅結(jié)匯、保管等相關(guān)知識。
3、能夠獨立處理企業(yè)出口退稅申報、外匯核銷工作。
4、用過外貿(mào)軟件系統(tǒng)優(yōu)先考慮。
5、協(xié)助上司處理公司臨時的涉稅項目。
6、良好的學(xué)習(xí)能力、獨立工作能力和財務(wù)分析能力。
7、工作細致，責(zé)任感強，良好的溝通能力、團隊精神。
