當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 文檔 >> 售后服務(wù)方案的售后服務(wù)(熱門15篇)

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)(熱門15篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-22 22:19:30
售后服務(wù)方案的售后服務(wù)(熱門15篇)
    小編:琴心月

方案的結(jié)果應(yīng)該是解決問題和取得成果。如何制定一個合理可行的方案,是解決問題的首要關(guān)鍵。方案的成功離不開團隊的協(xié)作和配合,以下是一些團隊合作方案的范文,供大家研究。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇一

我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī),貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的.方針牢固樹立"安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)"五無"(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。

1、縱向管理體系:公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,項目部設(shè)立施工安全組,配備專職安全員一人,統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。

2、橫向管理體系:公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作,牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證項目的施工安全。

1、建立健全安全管理機構(gòu),配備安全管理人員;

2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項安全管理體制;

3、強化安全檢查,消除事故隱患;

4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查,消除事故隱患;

6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;

7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護。

嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn),在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針,職工進場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會,進行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機械操作等安全教育,提高施工人員安全防范意識,增強施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施,保障生命安全,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo):無重大傷亡事故。

1施工人員進場要求。

施工人員進入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙,特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品,持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。

嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全,做到"無違規(guī)、無隱患、無事故"的文明工程。施工員及時下達每項工序的施工安全交底單,并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。

2臨時用電系統(tǒng)要求。

臨時供電線路嚴(yán)格三相五線制,電閘箱符合安全規(guī)范,且設(shè)置漏電保護裝置。臨時用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。

3施工機械設(shè)備使用要求。

機械設(shè)備定期保養(yǎng),班前班后要檢查設(shè)備,填寫運轉(zhuǎn)記錄。機電設(shè)備維修時要停機、斷電,電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)H丝醋o。機電設(shè)備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置,機電設(shè)備做好保護接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn),操作各種施工機械人員持證上崗。

4現(xiàn)場消防安全。

施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?,F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設(shè)專人看護,完工后認(rèn)真清理,方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品,如施工必須存放時,設(shè)置獨立庫房存放,由專人保管,并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。

5現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。

施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道,以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織,制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志,夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈,對圍檔外過往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場加強值班守衛(wèi),護場人員佩帶值勤標(biāo)志。加強巡邏,確保國家財不受損失。

6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導(dǎo)允許,不得進入施工現(xiàn)場參觀或滯留。

安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所,檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后,搭設(shè)足夠強度的支撐,以防植物傾斜。

7雨季施工安全措施。

雨季施工時,設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工,并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)落實整改方案,實施檢查。

1、自工程交付使用之日起計算,保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。

2、屬于保修范圍內(nèi)容的項目,我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的,我方會在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。

3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護二年,負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。

4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。

5、超過養(yǎng)護期(保修期)后,我公司仍然對本工程進行及時養(yǎng)護(維修),相應(yīng)收取養(yǎng)護費(維修費)。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇二

公司設(shè)立項目售后服務(wù)方案,提供專業(yè)完善的售后服務(wù)管理,力求使客戶滿意,樹立良好的形象,推動公司經(jīng)營業(yè)績,以促進公司的經(jīng)濟效益。

公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務(wù),本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。

公司如果承接了端拾器項目,將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定,在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與公司簽訂維護合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。

在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。

質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費。

質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。

公司對所承擔(dān)端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。

在項目驗收合格之日起,開始進行售后服務(wù)工作,包括以下幾個方面:

1、維護人員;

3、服務(wù)響應(yīng)時間;

1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。

2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目,在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系,記錄用戶使用情況,系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案,并進行質(zhì)量跟蹤。

4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。

5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。

6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時,公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。

7、對于運行時間較長的端拾器項目,公司維修服務(wù)人員定期與客戶進行聯(lián)系詢問情況,定期到客戶方進行巡視、檢查,并做出記錄,記錄歸檔保存。

8、施工保證。

將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器項目具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。

9、系統(tǒng)保修。

作為項目承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。

10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞,經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障,我方負(fù)責(zé)免費維修或者更換;同時負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護服務(wù)。

總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行,公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進行工作,讓我們共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。

1、系統(tǒng)運行管理工作。

為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統(tǒng)培訓(xùn),同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班制度。

2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)。

我公司的售后服務(wù)人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù),使它們保持良好的運行狀態(tài)。

3、月度保養(yǎng)。

堅持月度維護保養(yǎng),保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。

公司將為所承擔(dān)的各個端拾器項目提供保修服務(wù),有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。

1、響應(yīng)時間:具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分;

2、維修地點:用戶現(xiàn)場。

我公司負(fù)責(zé)實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時所發(fā)生的故障,我公司將提供約定保修服務(wù)。非當(dāng)前故障,我公司安排提供服務(wù),但需按收費標(biāo)準(zhǔn)另收費用。

我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括:非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。

下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi):

a、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞;

b、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;

d、設(shè)備的維護和信息處理方式。

1、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)。

我方在接到業(yè)主的電話支持服務(wù)請求后,如果不能通過電話支持服務(wù)解決設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障,且經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進行現(xiàn)場支持的情況下,我方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。

2、電話支持服務(wù)。

電話服務(wù)熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(zhǔn)(包括電話和傳真號碼)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)主。

3、投訴受理服務(wù)。

在公司設(shè)有用戶投訴電話。

4、電話咨詢服務(wù)。

對業(yè)主在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題,我方提供電話咨詢服務(wù)。

在工程項目設(shè)立幼稚的售前、售后服務(wù),最大限度的滿足客戶的需求和期望,是一家企業(yè)在眾多行業(yè)中實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要管理手段之一。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇三

我是報考參加20xx年醫(yī)師資格考試的考生,我已閱讀并知悉了《醫(yī)師資格考試考試規(guī)則》、《醫(yī)師資格考試違紀(jì)違規(guī)處理規(guī)定》、《醫(yī)師資格考試醫(yī)學(xué)綜合筆試的分?jǐn)?shù)公布》等醫(yī)師資格考試相關(guān)文件和規(guī)定。經(jīng)認(rèn)真考慮,鄭重承諾以下事項:一、保證報名時按要求提交的個人報名信息和證件真實、完整、準(zhǔn)確。

二、自覺服從考試組織管理部門的統(tǒng)一安排,接受監(jiān)考人員的檢查、監(jiān)督和管理。

三、保證在考試過程中遵紀(jì)守法、誠實守信。如違反上述承諾,自愿按相關(guān)規(guī)定接受處罰,并愿意承擔(dān)由此而造成的一切后果。

是否同意以上承諾?

是否。

承諾人(簽字):電話:

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇四

為了更好的服務(wù)用戶的市場需求,搞好指導(dǎo)采用及時售后服務(wù)工作,我方本著“一切崇尚高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶令人滿意為宗旨”的精神。以“貼心的服務(wù)、可信的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶搞如下允諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢測均合乎國家標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標(biāo)達到貴處的要求。

3、我方所提供更多的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存有質(zhì)量問題,我方愿分擔(dān)一切責(zé)任。

二、交貨期承諾:

我方保證所提供更多的產(chǎn)品按照須要方建議時間將貨物送至選定地點,若貴處存有特殊要求,須要提早竣工的,我方可與貴處協(xié)商,保證及時滿足用戶貴處的市場需求。

三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產(chǎn)品。

四、在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題已連續(xù)三次修理仍無法正常采用的,我方允諾更改同品牌、同型號嶄新設(shè)備,并對產(chǎn)品質(zhì)量推行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供更多設(shè)備的更改、修理只繳納零配件成本費用,不繳納人工技術(shù)和服務(wù)費用。

五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi),我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的.維修收費標(biāo)準(zhǔn),維修備件庫地點及廠家維修站地點。

六、創(chuàng)建合理的銷售服務(wù)管理制度及體系:

1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機構(gòu),公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場教正確及時的使用。

2、購中服務(wù)。為避免用戶使用不當(dāng)而導(dǎo)致不必要的損失,在產(chǎn)品采用過程中,公司將派遣有關(guān)技術(shù)人員至基層向用戶展開技術(shù)指導(dǎo)。保證恰當(dāng)采用該產(chǎn)品,使用戶用得安全,安心。

3、售后服務(wù)。我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)維護服務(wù),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話:xxxxxxxxxx,有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的,公司會在24小時之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點進行及時指導(dǎo)。

4、售后服務(wù)言明:本公司所提供更多的服務(wù)均為免費服務(wù)。

七、產(chǎn)品售后計劃。

1、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)環(huán)評后,我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)管理在現(xiàn)場為貴單位提供更多不受到人員管制的修理和采用操作方式培訓(xùn),每年公司非政府培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包含:設(shè)備恰當(dāng)操作方式采用科學(xué)知識;辨識初級故障及必要的恢復(fù)正常方法;常見故障確定方法。

2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。

融資融券客戶時程服務(wù)方案產(chǎn)品下架演練方案農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計劃。

浙江九重門業(yè)有限公司是國內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè),至今已有10多年歷史。目前,九重門業(yè)有兩個大型生產(chǎn)基地,共占地10萬平方米,有熟練員工1200多名,專業(yè)技術(shù)人員100多名,擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個品種,形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能,年銷售收入超過4億元。

九重門業(yè),專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在,上門網(wǎng)與您一同高度關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務(wù)方案!

1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)場駐點,配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調(diào)及成品保護工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。

2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年,質(zhì)保期內(nèi)賣方提供更多撥用維修保養(yǎng)服務(wù)(人為損毀不屬于質(zhì)保內(nèi)容)。

3.浙江省九重門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點實行24小時全天候服務(wù),自接到電話后2小時之內(nèi)到達現(xiàn)場搶修,及時恢復(fù)正常使用。

4.少于質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應(yīng)服務(wù),費用由用戶自理。

5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙,做好現(xiàn)場調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案,能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向,定期回訪工程客戶。

7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量,每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗,每樘門均有合格證。防火身份證,在安裝之前進行現(xiàn)場協(xié)調(diào),并配備專業(yè)的項目負(fù)責(zé)人,以保證工程的正常進行。

8.加裝質(zhì)量:合乎國家標(biāo)準(zhǔn)。

9.關(guān)于項目管理及項目經(jīng)理:

九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對任何地區(qū)的工程項目,都搭載專業(yè)的項目經(jīng)理人負(fù)責(zé)管理,通常該項目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人出任,從前期的項目招標(biāo),出售標(biāo)書,項目投標(biāo),合約簽定直至訂單導(dǎo)入,運輸,現(xiàn)場加裝,維護及協(xié)同,及施工單位的協(xié)同,聯(lián)絡(luò)等。運輸隊,加裝隊長(負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品的加裝和成品維護),質(zhì)檢員,售后經(jīng)理(負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品后期我修理,維護等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),而且存有過工作經(jīng)驗,具有較低的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。

該項目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé),其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理,在該項目的運作,施工過程中,銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察,調(diào)研一次,聽取甲方及施工單位意見,對項目進行考核,如甲方及施工單位對項目經(jīng)理滿意度在50%以下,九重門業(yè)將考慮更換項目經(jīng)理人,以確保在該項目合作過程中的質(zhì)量和信譽。切實做到精心組織,精心施工;質(zhì)量一流,進度一流,服務(wù)一流。

10.關(guān)于工程質(zhì)量。

九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo),在本工程的建設(shè)過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn),加強質(zhì)量監(jiān)控工作,明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制,編制切實可行的質(zhì)量計劃,對過程控制,材料供應(yīng)商的選擇等方面實行嚴(yán)格管理,嚴(yán)格控制,從而來保證整個工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),達到貴公司的要求。

工程門,就挑選九重門業(yè)!

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇五

浙江九重門業(yè)有限公司是國內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè),至今已有10多年歷史。目前,九重門業(yè)有兩個大型生產(chǎn)基地,共占地10萬平方米,有熟練員工1200多名,專業(yè)技術(shù)人員100多名,擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個品種,形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能,年銷售收入超過4億元。

九重門業(yè),專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在,上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務(wù)方案!

1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項目經(jīng)理現(xiàn)場駐點,配合甲方﹑土建方及時做好協(xié)調(diào)及成品保護工作。并現(xiàn)場監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。

2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年,質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無償維修保養(yǎng)服務(wù)(人為損壞不屬保修內(nèi)容)。

3.浙江省九重門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點實行24小時全天候服務(wù),自接到電話后2小時之內(nèi)到達現(xiàn)場搶修,及時恢復(fù)正常使用。

4.超過質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價格供應(yīng)服務(wù),費用由用戶自理。

5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙,做好現(xiàn)場調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案,能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向,定期回訪工程客戶。

7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量,每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗,每樘門均有合格證。防火身份證,在安裝之前進行現(xiàn)場協(xié)調(diào),并配備專業(yè)的項目負(fù)責(zé)人,以保證工程的正常進行。

8.安裝質(zhì)量:符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

9.關(guān)于項目管理及項目經(jīng)理:

九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對任何地區(qū)的工程項目,都配備專業(yè)的項目經(jīng)理人負(fù)責(zé),通常該項目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任,從前期的項目招標(biāo),購買標(biāo)書,項目投標(biāo),合同簽訂直到訂單投放,運輸,現(xiàn)場安裝,保護及協(xié)調(diào),及施工單位的協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)等。運輸隊,安裝隊長(負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護),質(zhì)檢員,售后經(jīng)理(負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修,保護等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),而且有過工作經(jīng)驗,具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。

該項目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé),其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理,在該項目的運作,施工過程中,銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場考察,調(diào)研一次,聽取甲方及施工單位意見,對項目進行考核,如甲方及施工單位對項目經(jīng)理滿意度在50%以下,九重門業(yè)將考慮更換項目經(jīng)理人,以確保在該項目合作過程中的質(zhì)量和信譽。切實做到精心組織,精心施工;質(zhì)量一流,進度一流,服務(wù)一流。

10.關(guān)于工程質(zhì)量。

九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo),在本工程的建設(shè)過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn),加強質(zhì)量監(jiān)控工作,明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制,編制切實可行的質(zhì)量計劃,對過程控制,材料供應(yīng)商的選擇等方面實行嚴(yán)格管理,嚴(yán)格控制,從而來保證整個工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),達到貴公司的要求。

工程門,就選擇九重門業(yè)!

策劃方案范文錦集四篇。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇六

售后服務(wù)方案改進有那些措施呢?各位,我們一起看看下面的相關(guān)措施吧!

售后服務(wù)日志、服務(wù)問題響應(yīng)記錄、客戶建議單等表格,都是記錄售后服務(wù)水平和動態(tài)的原始文件,大量的產(chǎn)品改進措施、服務(wù)改善環(huán)節(jié)、問題突發(fā)環(huán)節(jié),都隱藏在這些原始材料中,對售后服務(wù)記錄的二次開發(fā),是企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展的核心。

建立以企業(yè)方、客戶方、售后服務(wù)方三方參與的客戶委員會,通過成熟運作,以組織、會議、研討和活動的方式,獲得發(fā)展和改進動力。

對于很多熱心客戶所提出的建議,大部分企業(yè)置之不理,或者僅僅表示口頭、書面的感謝,既沒有下文,也不獎勵。一個開放型的企業(yè),必是客戶共同參與的企業(yè),由熱心的客戶參與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全程,企業(yè)依賴于這些忠誠的“編外員工”傾力支持。

設(shè)立投訴熱情,方便客戶投訴、提出意見,由企業(yè)監(jiān)督部門派出專人接聽、記錄,鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售后服務(wù),提出不滿,投訴熱線工作人員必須與售后服務(wù)部門分離,無任何利益關(guān)系,同時要注意必須對投訴熱線服務(wù)人員進行反監(jiān)督,問責(zé)其投訴受理情況,因為大部分投訴熱線服務(wù)人員會息事寧人、敷衍了事。

主動打電話給接受售后服務(wù)的客戶,了解售后服務(wù)情況,征求客戶意見,并做好記錄、整理工作。

定期組織人員拜訪重要的客戶,收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。

企業(yè)任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監(jiān)督服務(wù),并做好相應(yīng)的記錄工作。

在目標(biāo)客戶經(jīng)?;顒拥膱鏊O(shè)立建議表格發(fā)放點,方便顧客取用,填寫意見和建議反饋到企業(yè)。

會議方案范文合集八篇。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇七

技術(shù)服務(wù):

2、施工技術(shù)指導(dǎo):項目實施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo),確保工程質(zhì)量;

3、提供咨詢:在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下,為用戶提供技術(shù)咨詢;

4、用戶培訓(xùn):項目實施后,對用戶進行使用培訓(xùn)。

本公司擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過了iso9001:國際質(zhì)量體系認(rèn)證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時,請撥打本公司的服務(wù)電話,提供上門服務(wù),接到用戶通知后,三個工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。公司還為客戶建立用戶檔案,定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。

出自 kaoyANmiJI.cOm

本公司鄭重承諾:

浮標(biāo)及軟硬件系統(tǒng)提供一年的免費保修期(海上交通由業(yè)主提供)。

對保修期外的系統(tǒng)維修,貴方需承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標(biāo)準(zhǔn),征得貴方同意后,我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方提供有效收費發(fā)票或收據(jù)。

年檢和保養(yǎng),日常維護。

(1)日間巡查:浮標(biāo)是否丟失;狀態(tài)是否完好;位置是否準(zhǔn)確;視覺是否清晰;供電系統(tǒng)是否正常等。燈光顏色是否正常;夜間視距效果;閃頻是否穩(wěn)定。

(2)每月1次,定期清洗傳感器探頭;根據(jù)不同設(shè)備技術(shù)要求,定期校準(zhǔn);

(4)定期清掃,拭擦電池板,清除鳥糞;參照航標(biāo)維護規(guī)范執(zhí)行。

日常保養(yǎng)。

(1)定期涂刷油漆防腐處理(半年/次);

(2)定期鏟除浮標(biāo)附著物(1年/次);

(3)檢查錨鏈磨損程度;

備注:另根據(jù)環(huán)境實際情況,如暴風(fēng)雨期間前后,增加保養(yǎng)維修次數(shù)。

應(yīng)急維修。

系統(tǒng)發(fā)生故障后可撥打我公司的服務(wù)電話。

4、維修或維護服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的`,我公司實行全免費服務(wù),但以下情況不屬保修范圍,我們將實行收費服務(wù):

(1)用戶自己拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動造成的損壞;

(2)用戶、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞;

(3)主要部件超過相應(yīng)的保修期的;

(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、設(shè)備被盜造成系統(tǒng)不能正常工作等)。對由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修,貴方要承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,普通配件以市場價格為準(zhǔn),專用配件以我公司的提供的售后配件價格為準(zhǔn),所有收取的維修費用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。

5、人員培訓(xùn)安排。

安裝調(diào)試驗收完畢,驗收合格投入運行以后,我公司將組織貴方相關(guān)人員進行培訓(xùn),具體安排如下:

時間:工程驗收合格后2日內(nèi);

地點:具體地方需要貴方協(xié)助安排;

對象:設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶。

內(nèi)容:

(1)系統(tǒng)運行原理及控制過程;

(2)各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;

(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;

(4)運行及使用過程中的注意事項;

(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。

目標(biāo):

(1)使用戶能夠正確使用,避免在使用時造成損傷;

(2)使用戶能夠正確使用,避免對系統(tǒng)造成破壞;

(3)使設(shè)備管理人員能夠詳細(xì)了的運行原理及運行方式,并且能夠?qū)唵喂收线M行維修。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇八

地址:

業(yè)主相關(guān)人員的`配備及聯(lián)系方式:(業(yè)主提供)。

針對我公司所投標(biāo)工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品編制培訓(xùn)方案,按照我公司制定的培訓(xùn)計劃免費對業(yè)主相關(guān)人員進行培訓(xùn):

1.產(chǎn)品性能、特點、結(jié)構(gòu)的原理及分析。

2.產(chǎn)品應(yīng)用及安裝的要求及規(guī)范。

3.產(chǎn)品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。

4.培訓(xùn)日程安排及內(nèi)容安排(主講:售后服務(wù)經(jīng)理、售后服務(wù)工程師)為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展,并讓用戶滿意,對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認(rèn)業(yè)主的主要的負(fù)責(zé)人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴(yán)格執(zhí)行,指導(dǎo)業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄,工作人員對維護記錄要進行確認(rèn)簽字。

1、質(zhì)量保證期。

合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年,如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞,我公司對之承擔(dān)責(zé)任。

帶包裝的備品備件享有質(zhì)量保證期擱置,擱置期最長不超過5年。

2、保證責(zé)任。

在質(zhì)量保證期內(nèi)或延長的質(zhì)量保證期內(nèi),若設(shè)備出現(xiàn)故障,我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復(fù)或更換,以使貨物恢復(fù)到合同規(guī)定的狀態(tài)。

對于某一零部件或整個燈具在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障,我公司同意按下列方式之一處理:

(1)某一零部件的維修次數(shù)超過3次,更換合格零部件;

修,包括由此發(fā)生往返現(xiàn)場的一切費用。

3、潛在缺陷保證。

潛在缺陷保證期是在質(zhì)量保證期滿后的24個月。

在潛在缺陷保證期內(nèi),對貨物中因設(shè)計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷,但在質(zhì)量保證期或延長質(zhì)量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現(xiàn)的潛在缺陷,我公司對之負(fù)責(zé),予以無條件更換。

4、維修任務(wù)。

當(dāng)接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后,應(yīng)自接到通知后24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到達現(xiàn)場,就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確定,并在48小時內(nèi)提出解決方案、填寫客戶維修記錄表,并在72小時內(nèi)完成更換。

維修負(fù)責(zé)人維修任務(wù)完成后,填寫詳細(xì)的維修記錄單,并將經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)的客戶維修記錄表報送我公司備案。

1、每月一次巡查;定期設(shè)備維護;出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修;二十四小時故障報修、咨詢及技術(shù)支持;年度設(shè)備維護檢修。

2、以三個月為一個檢查周期,協(xié)作業(yè)主全面對產(chǎn)品的電氣設(shè)備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決,把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施,在保養(yǎng)周期內(nèi)對所有設(shè)備進行必要的保養(yǎng);并做好保養(yǎng)、維護的記錄。

3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。

1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應(yīng)急處理程序方案交業(yè)主。

2、在接到業(yè)主的緊急通知時,立即電話詳細(xì)了解故障的現(xiàn)狀并給予維修措施建議,為盡可能節(jié)約時間,可盡力指導(dǎo)業(yè)主自行予以修復(fù)。

3、如業(yè)主不能自行予以修復(fù),我公司服務(wù)工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內(nèi)到達現(xiàn)場并配合業(yè)主相關(guān)人員在二小時內(nèi)排除故障。

4、按應(yīng)急處理程序方案確定工作內(nèi)容,主要是:詳細(xì)了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現(xiàn)和現(xiàn)狀、檢查相應(yīng)的運行紀(jì)錄等后立即確定應(yīng)急處理措施及具體的工作內(nèi)容。

5、維修完畢并運行正常后,向業(yè)主相關(guān)人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。

1、預(yù)防為主,計劃檢修,應(yīng)修必修,修必修好,一旦承諾,終身服務(wù)。完善、快捷的售后服務(wù)體系,既是公司對客戶的承諾,亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。

2、實行無節(jié)假日全天候值班制度,24小時內(nèi)完成設(shè)備維護及事故搶修服務(wù)。

3、在保修期內(nèi),對我公司所投標(biāo)工程合同內(nèi)的燈具設(shè)備產(chǎn)品負(fù)責(zé),屬于保修的內(nèi)容和項目,我公司在接到修理通知之后24小時內(nèi)派人修理。如我方不在約定期內(nèi)派人修理,業(yè)主可委托其他人員修理,保修費用從質(zhì)量保證金中扣除。我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設(shè)備,對任何因非人為造成的設(shè)備或部件損壞,進行無條件、無償?shù)母鼡Q和維修。、設(shè)備維護管理的主要承諾。

4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)的免費保修項目。

5、客戶設(shè)備故障報修后用我們更換的主要設(shè)備,公司承諾對該已更換主要設(shè)備繼續(xù)進行保修。

6、特殊維護:除提供基本運行維護服務(wù)外還提供設(shè)備出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修,以及每天24小時技術(shù)支援。

7、電話支持服務(wù)管理人員可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術(shù)人員,由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。

8、現(xiàn)場維護服務(wù)我們的工程師通過電話不能解決問題時,我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現(xiàn)場進行維修工作,直到所有問題解決為止。

9、專人技術(shù)支持服務(wù)。

我們將指定兩名工程師專門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的維護工作,這樣可隨時響應(yīng)用戶的呼叫,能更快地提出建議并解決問題,。

10、保修登記。

燈具設(shè)備產(chǎn)品驗收合格后,我們將建立完整的系統(tǒng)設(shè)備配置及維護檔案,以助我們能更好更快地集中并解決問題。

最熱誠、最優(yōu)質(zhì)、最快捷的技術(shù)服務(wù),對所售設(shè)備售后服務(wù)和技術(shù)支持。完善的服務(wù)是合同執(zhí)行的重要的一環(huán),它將貫穿全合同過程的始終,保證合同工程的順利執(zhí)行。

在長期從事亮化工程的設(shè)計、施工、燈具設(shè)備供貨及服務(wù)中,我公司擁有專業(yè)售后維護服務(wù)中心,為所投標(biāo)工程燈具設(shè)備提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。

1、每月主動回訪一次,在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設(shè)備的工作狀態(tài),并對業(yè)主管理人員作進一步的技術(shù)培訓(xùn),及時解決管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及隱患,并填寫設(shè)備回訪單存檔。

2、接到用戶通知后,我公司保證24小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場檢查問題的原因,并提出解決方案。一般故障在現(xiàn)場排除,對現(xiàn)場無法解決的故障,我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。

3、備件先行:在規(guī)定時間內(nèi)未能及時維修好的設(shè)備,系統(tǒng)又不能停用時,采用先用備件更換損壞的設(shè)備,以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作,備有常用的產(chǎn)品備品備件作為售后服務(wù)用。

4、我公司設(shè)立專職售后服務(wù)技術(shù)人員為本項目提供售后服務(wù),提供熱線電話,做到專人負(fù)責(zé),并要求填寫售后服務(wù)記錄存檔,作為考察其業(yè)績的憑證。

5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設(shè)備檢查制度。

6、我公司設(shè)立本項目的售后服務(wù)檔案,可隨時查詢本項目的設(shè)備安裝、運行、維修等歷史記錄。

7、保修期內(nèi)非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因的故障維修或部件更換,將只收取成本費。

8、保修期過后,為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務(wù),也可根據(jù)業(yè)主的意愿,雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術(shù)力量,先進的設(shè)施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務(wù)。

1、投標(biāo)前針對不同項目,提出合理的設(shè)計方案和設(shè)備選型。

2、根據(jù)招標(biāo)文件要求,核算設(shè)備各項技術(shù)指標(biāo),并提交給業(yè)主。

3、提供完整的與設(shè)備相符的技術(shù)資料給業(yè)主(其中包括樣本、圖紙)。

4、負(fù)責(zé)免費提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),免費培訓(xùn)5名以上業(yè)主操作人員,以保證業(yè)主操作人員能夠熟練的操作設(shè)備并掌握設(shè)備的基本維護、保養(yǎng)。

1、工程竣工后,10個工作日內(nèi)安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓(xùn)。培訓(xùn)為期2天。

2、培訓(xùn)地點:工程所在地。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇九

1、服務(wù)理念。

服務(wù)宗旨:天道酬勤,商道酬信。

服務(wù)目的:使系統(tǒng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運行。

服務(wù)理念:急客戶所需,客戶的需求就是我們的追求。

高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶滿意。

1、提供軟件的安裝、調(diào)試和對醫(yī)院操作員進行培訓(xùn),保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。

2、提供軟件的技術(shù)支持(包括數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)修復(fù)、系統(tǒng)出錯等)免費維護期為12個月。

3、系統(tǒng)本身出錯,提供因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務(wù)。

4、醫(yī)務(wù)人員操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯,我公司提供軟件的數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)修復(fù)。

5、提供軟件安全解決方案,幫助醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

6、電腦的'操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題,不在我公司的維護的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。

7、醫(yī)院應(yīng)做好人員調(diào)動交接工作,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

8、提供個性化修改服務(wù),按實際情況確定工期及相關(guān)費用。

用戶通過服務(wù)部電話(見下)可直接和技術(shù)人員進行技術(shù)咨詢。

電話響應(yīng)時間:服務(wù)部接到用戶電話后,專人負(fù)責(zé)接聽,做好記錄,一般性問題1小時內(nèi)反饋意見,8小時內(nèi)解決問題,如遇復(fù)雜問題三個工作日內(nèi)給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了,有必要進行遠(yuǎn)程維護的,則轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程維護。

2、遠(yuǎn)程服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進行技術(shù)服務(wù),即時解決問題。

3、上門服務(wù)。

在上面二種方式不能解決問題的情況下,我公司可安排技術(shù)人員上門服務(wù),北京響應(yīng)時間2小時、北京周邊12小時內(nèi)、外省市48小時內(nèi)。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇十

我公司會嚴(yán)格按照招標(biāo)人定義的故障和服務(wù)級采取相應(yīng)的服務(wù)措施:

1、故障等級劃分。

一級故障(重大故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn);其他業(yè)務(wù)中斷10分鐘以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的故障。

二級故障(主要故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)能力部分喪失的故障;設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險,并可能導(dǎo)致設(shè)備或操作系統(tǒng)故障。

三級故障(次要故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的,影響系統(tǒng)功能和性能,但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響的故障。

2、服務(wù)故障級別響應(yīng)時間。

我方承諾提供的服務(wù)如下:

1、電話支持服務(wù)。

我方通過電話為招標(biāo)人提供技術(shù)支持,協(xié)助其解決系統(tǒng)日常運行中的問題。

我方設(shè)立7×24的值班響應(yīng)電話,并安排有經(jīng)驗的工程師接受報障。當(dāng)設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障時,招標(biāo)人通過我方制定的值班響應(yīng)電話進行報障。當(dāng)我方需要查閱相關(guān)資料再對招標(biāo)人的問題進行回復(fù)時,對于a和b服務(wù)等級,確保10分鐘內(nèi)回復(fù);對于c服務(wù)等級,確保半小時內(nèi)回復(fù)。

2、現(xiàn)場支持服務(wù)。

對于通過電話支持不能解決的設(shè)備或軟件故障,或招標(biāo)人認(rèn)為重要的事情,我方會迅速提供無推諉現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障解決方案,并最終排除故障。排除故障后會根據(jù)此次故障編寫故障分析報告,分析報告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。

3、緊急備機備件服務(wù)。

我方建立備件和備機庫,在設(shè)備無法正常工作,且短時間內(nèi)無法修復(fù)的情況下,或招標(biāo)人認(rèn)為必要的其它情況下,于4小時內(nèi)將備件或備機運抵故障現(xiàn)場,進行現(xiàn)場更換。在更換成功、系統(tǒng)故障徹底恢復(fù)的前提下,對換下設(shè)備進行進一步維修或更換。

4、巡檢服務(wù)和重點保障服務(wù)。

我方為招標(biāo)人此次招標(biāo)維護保修服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備和軟件進行定期的'現(xiàn)場檢查,及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的隱患,通過系統(tǒng)調(diào)整等手段,減少系統(tǒng)發(fā)生故障的概率,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

我方完成現(xiàn)場設(shè)備和軟件巡檢后需配合招標(biāo)人工程師填寫巡檢記錄表。我方在巡檢完成后三個工作日內(nèi)提交巡檢報告。我方需為招標(biāo)人建立系統(tǒng)維修檔案,并根據(jù)系統(tǒng)運行情況向其提供設(shè)備和軟件的升級、改造、更換的建議和方案。在系統(tǒng)巡檢過程中我方需根據(jù)招標(biāo)人需要對招標(biāo)人工程師進行現(xiàn)場培訓(xùn),提供存儲基本使用和檢查文檔,方便招標(biāo)人工程師進行日常使用與維護。

5、交流培訓(xùn)。

我方會定期與客戶運維人員開展技術(shù)交流,并對客戶進行有關(guān)設(shè)備日常維護的培訓(xùn)。

6、調(diào)整技術(shù)支持。

我方按采購人提出的時間要求及操作要求,準(zhǔn)時到達現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)(包括采購人在進行雙機配置、硬件搬遷、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)割接等工作時,投標(biāo)人配合完成系統(tǒng)停、啟及故障排除等工作)。我方工程師應(yīng)配合采購人對系統(tǒng)運行情況進行分析,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

1、接到客戶服務(wù)請求。

2、確認(rèn)支持方式(電話&現(xiàn)場)。

3、對故障進行判斷(設(shè)備硬件故障&設(shè)備軟件調(diào)整)。

4、設(shè)備硬件故障(對設(shè)備進行rma操作)。

5、設(shè)備軟件故障(對設(shè)備進行軟件調(diào)整)。

6、確認(rèn)設(shè)備故障消除。

7、向客戶反饋實施情況。

返回目錄。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇十一

我是報考參加20xx年醫(yī)師資格考試的考生,我已閱讀并知悉了《醫(yī)師資格考試考試規(guī)則》、《醫(yī)師資格考試違紀(jì)違規(guī)處理規(guī)定》、《醫(yī)師資格考試醫(yī)學(xué)綜合筆試的分?jǐn)?shù)公布》等醫(yī)師資格考試相關(guān)文件和規(guī)定。經(jīng)認(rèn)真考慮,鄭重承諾以下事項:一、保證報名時按要求提交的個人報名信息和證件真實、完整、準(zhǔn)確。

二、自覺服從考試組織管理部門的統(tǒng)一安排,接受監(jiān)考人員的檢查、監(jiān)督和管理。

三、保證在考試過程中遵紀(jì)守法、誠實守信。如違反上述承諾,自愿按相關(guān)規(guī)定接受處罰,并愿意承擔(dān)由此而造成的一切后果。

是否同意以上承諾?

是否。

承諾人(簽字):電話:

策劃方案范文錦集四篇。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇十二

1、技術(shù)方案設(shè)計:

通過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶帶給完美的解決方案;

2、施工技術(shù)指導(dǎo):

項目實施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo),確保工程質(zhì)量;

3、帶給咨詢:

在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下,為用戶帶給技術(shù)咨詢;

4、用戶培訓(xùn):

項目實施后,對用戶進行使用培訓(xùn)。

“創(chuàng)造時尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?!?/p>

本公司創(chuàng)辦十年以來,已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過了iso9001:20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶,本公司實行三級售后服務(wù)體系,在全國各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時,請撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話,4小時帶給上門服務(wù),接到用戶通知后,12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。個性說明:公司客服中心設(shè)立有24小時免費服務(wù)電話:800—828—xxxx和400—xxxx—428,可隨時答復(fù)用戶提出的.問題。公司還為客戶建立用戶檔案,定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。

本公司鄭重承諾:太陽能設(shè)備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年,管路配件及電器部分保修壹年,終身帶給維修服務(wù)。

以下是我公司具體的保修范圍:

1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,保修期內(nèi)免費更換;

2、儲熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,保修期內(nèi)免費更換;

3、儲熱水箱保溫層失效,保修期內(nèi)免費更換;

4、支架變形無法正常使用,保修期內(nèi)免費更換;

對保修期外的系統(tǒng)維修,貴方需承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標(biāo)準(zhǔn),征得貴方同意后,我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方帶給有效收費發(fā)票或收據(jù)。

(1)年檢和保養(yǎng),每年兩次免費上門保養(yǎng),由公司指定特約服務(wù)單位進行;

(2)應(yīng)急維修。

4、維修或維護服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的,我公司實行全免費服務(wù),但以下狀況不屬保修范圍,我們將實行收費服務(wù):

(1)用戶自我拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動造成的損壞;

(2)用戶自行運輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞;

(3)主要部件超過相應(yīng)的保修期的;

(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。

對由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修,貴方要承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,普通配件以市場價格為準(zhǔn),專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準(zhǔn),所有收取的維修費用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。

5、人員培訓(xùn)安排。

安裝調(diào)試驗收完畢,驗收合格投入運行以后,我公司將組織貴方相關(guān)人員進行培訓(xùn),具體安排如下:

時光:

工程驗收合格后2日內(nèi);

地點:

具體地方需要貴方協(xié)助安排;

對象:

設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶。

資料:

(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;

(2)太陽能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;

(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;

(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;

(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。

目標(biāo):

(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免在使用熱水時造成損傷;

(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免對太陽能熱水器造成破壞;

(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細(xì)了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式,并且能夠?qū)唵喂收线M行維修。

返回目錄。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇十三

工程組織實施是整個項目建設(shè)成敗的關(guān)鍵,在項目開展前制定出一個切實可行的方案,實現(xiàn)高質(zhì)量的安全生產(chǎn),才能向用戶提供一個符合現(xiàn)在需求的質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng),更應(yīng)為未來的維護和升級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。

智能弱電總包系統(tǒng)的系統(tǒng)工程實施是一個綜合性很強的協(xié)調(diào)管理工作,其核心是行之有效的管理。江森自控公司與怡海公司作為定位bms系統(tǒng)集成工程設(shè)計和項目管理商,擁有iso9001認(rèn)證,引進國際先進的sixsigma管理理念,堅持“以人為本、共同發(fā)展”的企業(yè)理念,經(jīng)過多年來實際工程的磨練,培養(yǎng)并且引進了一批成熟的技術(shù)設(shè)計人員和項目管理人員群。同時,不斷探索工程實施的模式,組建整體作戰(zhàn)的“聯(lián)合艦隊”,實現(xiàn)了將由本公司自己設(shè)計、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌娮陨砑夹g(shù)實力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項目管理模式的頭腦智慧型的模式,以控制項目成本、靈活整合組織,以江森與怡海的管理理念融合各個專業(yè)的項目施工隊伍,在充分發(fā)揮雙方資源的同時,大力開發(fā)社會資源優(yōu)勢,極大提高了承接大型項目的能力。

現(xiàn)將有關(guān)我司工程管理的主要內(nèi)容作一介紹:

在項目實施過程中,一方面需要與建設(shè)單位、各個專業(yè)施工單位進行協(xié)調(diào),另一方面還要制定出最佳的工程進度計劃,控制進度、監(jiān)督質(zhì)量、搞好安全生產(chǎn)。在不同工程階段下資源的配置、組織與協(xié)調(diào)、質(zhì)量安全生產(chǎn)是我公司在項目管理中的重點:

1、人力、財力、物力資源的調(diào)配。

2、設(shè)計、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的進度監(jiān)管。

3、設(shè)計、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管。

4、設(shè)計、施工、服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。

5、對遵守法律法規(guī)的管理。

取得智能弱電總包合同以后,需要及時確定選擇合格的設(shè)備材料供應(yīng)廠商并且向其發(fā)出定單;合格的產(chǎn)品、充足的供給、及時的貨期是商務(wù)管理的核心。

1.總包合同、商品定單等文件的管理。

2.設(shè)備供應(yīng)商的制度。

3.商品貨期的制定與控制。

工程的深化設(shè)計好與壞是取得一個優(yōu)良工程的前提。通過與建設(shè)單位、設(shè)計單位的溝通,對用戶需求進行分析,理解設(shè)計單位的設(shè)計思想、了解用戶的實際需求,才能做出用戶滿意的深化設(shè)計方案。我公司將派出富有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)工程師小組來完成深化設(shè)計,邀請專家顧問組成會審小組對各個系統(tǒng)與集成方案進行評議。在弱電系統(tǒng)工程設(shè)計中,堅決執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,遵照華為標(biāo)書的要求進行深化設(shè)計:

1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建檔。

2、系統(tǒng)設(shè)計說明文檔。

3、系統(tǒng)設(shè)計圖紙。

4、系統(tǒng)施工圖紙。

5、系統(tǒng)軟件設(shè)計與組態(tài)文檔。

在施工過程中,除了要求施工和技術(shù)符合規(guī)范以外,其中也涉及其他專業(yè)的管理內(nèi)容,工程的施工管理之所以必不可少,關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用,我公司將會采取有效的措施在以下幾個方面切實作好施工管理工作:

1、工程的資格管理(單位資質(zhì)、人員資格、工具合格)。

2、設(shè)備材料的管理(材料審批、驗收制度、倉庫管理)。

3、施工的進度管理(進度計劃、進度執(zhí)行)。

4、施工的質(zhì)量管理(驗收制度、成品保護)。

5、施工的安全管理。

6、施工的界面管理。

7、施工的組織管理。

8、工程的文檔管理。

工程的技術(shù)管理貫穿整個工程施工的全過程,我公司將派出富有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)工程師參加工程的技術(shù)督導(dǎo)。執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,嚴(yán)格按照智能弱電系統(tǒng)工程設(shè)計的要求施工。在提供設(shè)備、線材規(guī)格、安裝要求、對線記錄、調(diào)試工藝、驗收標(biāo)準(zhǔn)等一系列方面進行技術(shù)監(jiān)督和行之有效的管理,其管理內(nèi)容重申如下:

1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理。

2、安裝工藝的指導(dǎo)與管理。

3、調(diào)試作業(yè)與管理。

工程質(zhì)量管理是我司各項工地工作的綜合反映,我司將會在實際施工中作好以下幾個質(zhì)量環(huán)節(jié),確實作好質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗和質(zhì)量評定:

1、施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、管線施工的質(zhì)量要求和監(jiān)督。

3、配線的質(zhì)量要求和監(jiān)督。

4、配線施工的質(zhì)量要求和監(jiān)督。

5、調(diào)試大綱的審核、實施及質(zhì)量監(jiān)督。

6、系統(tǒng)運行時的參數(shù)統(tǒng)計和質(zhì)量分析。

7、系統(tǒng)驗收的步驟和方法。

8、系統(tǒng)驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9、系統(tǒng)操作與運行管理的規(guī)范要求。

10、系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的規(guī)范和要求。

11、年檢的記錄和系統(tǒng)運行總結(jié)。

安全生產(chǎn)管理是工程保質(zhì)保量、如期完工所必不可少的,我方將會在實際施工中作好以下幾個安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),確實作好安全生產(chǎn)控制、檢查:

1、進入工地的人員安全。

2、倉儲設(shè)備的安全保管。

3、安裝設(shè)備的成品保護。

第二章施工組織及人員安排。

一、項目組織結(jié)構(gòu)。

1、項目經(jīng)理職責(zé)。

負(fù)責(zé)整個項目的日常管理與資源調(diào)配,推進項目的進行,解決各種緊急事件,公司決定抽調(diào)最精干、具有豐富工程經(jīng)驗的、組織實施過類似大型集成系統(tǒng)工程的高級工程管理人員擔(dān)任,采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,有絕對權(quán)利可以調(diào)配本工程現(xiàn)場人力、物力、財力、合伙施工隊和優(yōu)先使用公司其他工程范疇的資源,保證工程保質(zhì)保量按時完成。

具體人員:(詳見商務(wù)標(biāo)---參見本項目技術(shù)人員一覽表)其具體職責(zé)是:

1)前期準(zhǔn)備階段:分析工程現(xiàn)實,編制具體的工程預(yù)算案提交指揮部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行,提交進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表,向現(xiàn)場管理、施工技術(shù)人員和工程隊下發(fā)任務(wù)職責(zé)書,并組織培訓(xùn)和項目交底,確立項目獎懲辦法;組建現(xiàn)場工地辦公室和相關(guān)管理程序及技術(shù)檔案體系。

2)在施工設(shè)計階段:配合甲方及弱電總包組織弱電系統(tǒng)方案設(shè)計審查會;遵守國家有關(guān)設(shè)計規(guī)程、規(guī)范;主持制定系統(tǒng)施工設(shè)計方案,制定專業(yè)施工設(shè)計資料交付文件格式,配合甲方組織系統(tǒng)施工設(shè)計圖會審,審查管線圖和安裝圖。

3)施工階段:配合甲方組織弱電系統(tǒng)施工協(xié)調(diào)會;制定施工工程管理制度;參加工程例會,及時處理相關(guān)事務(wù);配合工程監(jiān)理,協(xié)調(diào)施工;向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報和工程進度報告,申請工程進度款;管理協(xié)調(diào)施工與相關(guān)施工單位關(guān)系;緊急事件無法處理則與公司指揮部溝通,及時處理相關(guān)事務(wù);審核施工隊的施工進度,批準(zhǔn)其相關(guān)工程進度款;執(zhí)行工程預(yù)算及項目獎懲辦法,簽署工程月、周工地報告,檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務(wù)和業(yè)績,召集內(nèi)部工地現(xiàn)場例會。

4)聯(lián)機調(diào)試:配合甲方和工程監(jiān)理,組織驗收。

5)售后服務(wù)階段:負(fù)責(zé)售后服務(wù)的計劃和措施的跟蹤、落實。

2、副項目經(jīng)理。

負(fù)責(zé)日常管理與資源調(diào)配,推進各子系統(tǒng)的進度,解決各種緊急事件,協(xié)助項目經(jīng)理調(diào)配本系統(tǒng)現(xiàn)場人力、物力、財力、施工隊保證該系統(tǒng)保質(zhì)保量按時完成。

具體人員:(詳見商務(wù)標(biāo)---參加本項目技術(shù)人員一覽表)。

其具體職責(zé)是:

1)前期準(zhǔn)備階段:分析系統(tǒng)現(xiàn)實,編制工程預(yù)算案提交項目經(jīng)理,提交該系統(tǒng)進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表,并組織系統(tǒng)培訓(xùn)和項目交底;參與組建現(xiàn)場工地辦公室和相關(guān)管理程序及技術(shù)檔案體系。

2)在施工設(shè)計階段:配合項目經(jīng)理組織系統(tǒng)方案設(shè)計審查會;遵守國家有關(guān)設(shè)計規(guī)程、規(guī)范;主持制定系統(tǒng)施工設(shè)計方案,制定專業(yè)施工設(shè)計資料交付文件格式,配合項目經(jīng)理組織系統(tǒng)施工設(shè)計圖會審,審查管線圖和安裝圖。

3)施工階段:配合項目經(jīng)理組織弱電系統(tǒng)施工協(xié)調(diào)會;制定系統(tǒng)施工工程管理制度;參加工程例會,及時處理相關(guān)事務(wù);配合項目經(jīng)理協(xié)調(diào)系統(tǒng)施工;向項目經(jīng)理提交工程月、周報和工程進度報告,申請工程進度款;管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)施工與相關(guān)施工單位關(guān)系;緊急事件無法處理則與項目經(jīng)理溝通,及時處理相關(guān)事務(wù);審核施工隊的施工進度,批準(zhǔn)其相關(guān)工程進度款;執(zhí)行工程預(yù)算及項目獎懲辦法,簽署工程月、周工地報告,檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務(wù)和業(yè)績,召集內(nèi)部工地現(xiàn)場例會。

4)聯(lián)機調(diào)試:配合項目經(jīng)理,組織系統(tǒng)驗收。

3、工程實施的人力資源初步計劃。

從整個施工程序上來看,基本上分為五個階段:系統(tǒng)深化設(shè)計、隱弊工程施工及驗收、線路鋪設(shè)、設(shè)備安裝與配線、調(diào)試開通等。要求在各個施工過程中,根據(jù)土建、水電、暖通、空調(diào)等相關(guān)專業(yè)的進展情況,合理安排勞力和技術(shù)力量的配置,做到相對固定又靈活調(diào)配,在保證工程質(zhì)量和工期的前提下,要盡量做到統(tǒng)一,避免重復(fù)作業(yè),力爭一次性施工,周密計劃,節(jié)約用工。其人力資源初步計劃如下,但須說明的一點,人力資源計劃是不斷隨著工程情況的進展和變化而改變的,項目部進入現(xiàn)場后必須對人力資源計劃有前瞻性,提前向項目指揮部提出計劃,由項目指揮部統(tǒng)一調(diào)配。

系統(tǒng)工程師:每個系統(tǒng)配置1人,任務(wù)是,完成系統(tǒng)深化設(shè)計、指導(dǎo)設(shè)備安裝與配線、完成系統(tǒng)組態(tài)、進行系統(tǒng)調(diào)試運行開通、組織人員培訓(xùn)等。

施工工長:每個系統(tǒng)配置1人,任務(wù)是,完成預(yù)留管槽的驗收、隱弊工程施工及驗收、設(shè)備安裝與配線、協(xié)助系統(tǒng)調(diào)試運行開通等,由資深施工人員擔(dān)任,一般由我方合作人派出,負(fù)責(zé)具體的施工帶隊工作。

施工員:負(fù)責(zé)系統(tǒng)布線、拉線、線纜端接及設(shè)備安裝等工作,向系統(tǒng)施工工長報告。

bms系統(tǒng)配置2人。

bas系統(tǒng)配置10人。

pds系統(tǒng)配置15人。

cctv系統(tǒng)配置6人。

一卡通系統(tǒng)配置5人。

catv系統(tǒng)配置5人。

機房系統(tǒng)配置20人。

通信系統(tǒng)配置5人。

質(zhì)檢員:配置1人,任務(wù)是,驗收預(yù)留管槽、確認(rèn)施工工具的合格、組織驗收隱弊工程、檢察設(shè)備安裝與配線、監(jiān)督系統(tǒng)調(diào)試運行開通等,屬于質(zhì)量安全生產(chǎn)組成員。

安檢員:配置1人,任務(wù)是,進場人員安全檢查與管理,倉儲材料設(shè)備的安全監(jiān)督,現(xiàn)場安裝設(shè)備的成品保護監(jiān)督等,屬于質(zhì)量安全生產(chǎn)組成員。

4、工程實施過程中緊急事件處理策略。

在工程安裝期間,我司將委派現(xiàn)場項目經(jīng)理、副項目經(jīng)理、現(xiàn)場技術(shù)人員常駐工地,進行安裝與工程管理工作,工地各方如有問題,可向他們提出,現(xiàn)場主管人員會根據(jù)實際情況,按照公司項目管理程序中快速反應(yīng)機制規(guī)定盡快予以解決,在一小時內(nèi)以書面形式答復(fù)處理情況,如發(fā)生某些緊急工地問題或我司現(xiàn)場管理人員處理不當(dāng),可按上述公布電話向我司指揮部投訴,緊急事件和投訴聯(lián)絡(luò)人會第一時間通知指揮部主管人員,要求協(xié)助,盡快不遲于八小時予以處理。

在售后服務(wù)期間,當(dāng)我司緊急事件和投訴聯(lián)絡(luò)人收到報告后,會第一時間通知指揮部主管人員,委派相關(guān)工程師盡快趕到現(xiàn)場,協(xié)助操作人員解決有關(guān)問題,務(wù)求所有問題在最短的時間內(nèi)得到解答。我司對緊急事故的正常反應(yīng)時間為四小時。

第三章工程實施步驟。

一、工程施工圖設(shè)計。

1、工程深化設(shè)計要求。

在工程前期,首先應(yīng)做好工程施工圖的設(shè)計工作。工程圖設(shè)計是將《系統(tǒng)初步設(shè)計和實施方案》中的軟硬件配置、系統(tǒng)功能要求作細(xì)致全面的技術(shù)分析和工程參數(shù)計算,取得確切的技術(shù)數(shù)據(jù)以后,再繪制在施工平面安裝圖上,我司提供的弱電系統(tǒng)施工圖具體包括如下內(nèi)容:

1)圖紙目錄。

工程全稱,圖號,設(shè)計階段,日期。

圖紙名稱,圖號,規(guī)格,頁數(shù)。

(1)系統(tǒng)原理圖。

(2)工藝流程控制原理圖。

(3)設(shè)備平面布置與管線走向圖。

(4)盤柜接線原理圖。

(5)現(xiàn)場設(shè)備安裝原理圖。

(6)程序流程圖。

2)設(shè)備設(shè)計說明書。

設(shè)計依據(jù),遵循規(guī)范,管線號說明,其它需要統(tǒng)一要說明的部分。

(1)設(shè)計說明書。

(2)工程點位表。

(3)產(chǎn)品使用說明書。

3)材料表。

材料名稱,型號及規(guī)格,數(shù)量。

(1)設(shè)備表。

(2)材料表。

2、設(shè)計圖紙設(shè)計與會審流程。

1)向各個專業(yè)的系統(tǒng)工程師下達設(shè)計任務(wù)計劃書,明確設(shè)計內(nèi)容、范圍、工期。

2)系統(tǒng)工程師核對設(shè)計院圖紙與設(shè)備材料清單,定期提交設(shè)計報告,如期提交設(shè)計說明書、系統(tǒng)設(shè)計圖紙、工程施工圖紙、系統(tǒng)組態(tài)文件。

3)總工程師與總工程師室成員定期檢查系統(tǒng)工程師的設(shè)計報告,協(xié)助系統(tǒng)工程師解決在設(shè)計過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題,確保深化設(shè)計作業(yè)如期完成。如有必要,可以通過項目經(jīng)理與建設(shè)單位、設(shè)計單位進行溝通,保障設(shè)計方案滿足用戶需求。

4)總工程師與總工程師室成員對設(shè)計說明書、系統(tǒng)設(shè)計圖紙、工程施工圖紙、系統(tǒng)組態(tài)文件等進行處審,最終確認(rèn)滿足標(biāo)書與合同要求后,上報項目指揮部。

5)技術(shù)總監(jiān)經(jīng)過審查,確認(rèn)可行并且同意后,返還給項目經(jīng)理。

6)項目經(jīng)理將全套的設(shè)計資料提交甲方。

7)甲方對設(shè)計內(nèi)容進行評審,最終同意后,通知弱電總包單位。

8)智能弱電總包單位根據(jù)已經(jīng)通過的設(shè)計方案展開下一步的工作。

二、施工步驟和施工方法。

本項目要調(diào)配好施工步驟,確立重點,采取對策,在施工過程,尤其也要注意施工的調(diào)度,加強與設(shè)計院、甲方和二裝的配合,以確保整個系統(tǒng)在不影響正常工作的前提下保證系統(tǒng)如期開通行。

1、系統(tǒng)工程施工圖具體設(shè)計深度。

我方根據(jù)土建專業(yè)提供的圖紙,實地勘測現(xiàn)場,以建筑物各分層的建筑平面圖紙為施工平面圖紙的基礎(chǔ),在施工平面圖上會標(biāo)明現(xiàn)場主控制器、輔助控制器、讀頭、按鍵、電控鎖以及各個設(shè)備的安裝位置,標(biāo)注線路走向,引入線方向以及安裝配線方式(預(yù)埋、線槽、橋架等)。

2、施工步驟、注意事項:

本實施方案介紹工程的施工步驟包含在詳細(xì)的施工進度計劃內(nèi),在進入現(xiàn)場后會進一步細(xì)化。

施工準(zhǔn)備與作業(yè)守則:

(1)施工設(shè)計圖紙的會審和技術(shù)交底,由總工程師組織,各個系統(tǒng)技術(shù)人員參加;

由系統(tǒng)技術(shù)人員根據(jù)工程進度提出施工用料計劃,施工機具的配備計劃,同時結(jié)算施工勞動力的配備,做好施工班組的安全、消防、技術(shù)交底和培訓(xùn)工作。

隨結(jié)構(gòu)、裝修工程的現(xiàn)實,做好管線安裝和線槽敷設(shè)的修補工作,做到不錯、不漏、不堵,當(dāng)分段隱蔽工程完成后,應(yīng)要求甲方及時驗收并及時辦理隱檢簽字手續(xù)。

(3)設(shè)備安裝、電纜敷設(shè)工作面的檢查:由質(zhì)量安全生產(chǎn)部門組織技術(shù)部門參加,嚴(yán)格按照施加圖紙文件要求和有關(guān)規(guī)范規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備及線路等進行驗收。

(4)到貨開箱檢查:首先由現(xiàn)場項目經(jīng)理部組織,技術(shù)和質(zhì)量部門參加,將已到施工現(xiàn)場的設(shè)備、材料做直觀上的外觀檢查,保證無外傷損壞、無缺件,清點備件,核對設(shè)備、材料、電纜、電線、備件的型號規(guī)格、數(shù)量是否符合施工設(shè)計文件以及清單的要求,并及時如實填寫開箱檢查報告。

(5)定位安裝:根據(jù)設(shè)計圖紙,復(fù)測其具體位置和尺寸再進行就位安裝和敷設(shè)。

(6)系統(tǒng)編程、調(diào)試:在設(shè)備安裝、配線完畢后,開始按照系統(tǒng)功能設(shè)計進行編程,并調(diào)試軟件。

(7)驗收檢測標(biāo)定:由質(zhì)量部門組織生產(chǎn)、技術(shù)部門參加,對施工工藝整個范圍內(nèi)的設(shè)備進行全面的檢測和評定工作。

(8)開通使用:在經(jīng)甲方驗收檢測評定及驗收后的基礎(chǔ)上,根據(jù)甲方提出并簽定臨時交付甲方維護管理后可投入正式使用,并及時辦理雙方簽字手續(xù),乙方則根據(jù)合同條款履行定期的保修約定事項。

(9)做到無施工方案(或簡要施工方案)不施工,有方案沒交底不施工,班組上崗前沒完全不施工,施工班組要認(rèn)真做好完全上崗交底活動及記錄,每周一上午要組織不少于1小時的安全活動。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不得違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。

(10)進入施工現(xiàn)場必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。施工作業(yè)時必須正確穿戴個人防護用品,進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽。不許私自用火,嚴(yán)禁酒后操作。

(11)從事高空作業(yè)人員要定時體檢。凡患有高血壓、心臟病、貧血癥、癲癇病以及不適于高空作業(yè)的人,不得從事高空作業(yè)。

(12)腳手架搭設(shè)要有嚴(yán)格的交底和驗收制度,未經(jīng)驗收的不得使用,各種竹木梯必須有防滑措施,施工時嚴(yán)禁擅自拆除各種安全措施,對施工有影響而非拆除不可時,要得到有關(guān)負(fù)責(zé)人同意,并采取加固措施。在高空、鋼筋、結(jié)構(gòu)上作業(yè)時,一定要穿防滑鞋。

(13)嚴(yán)格安全用電制度,遵守《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》(jgj46-88),臨時用電要布局合理,嚴(yán)禁亂拉亂接,潮濕處、地下室及管道豎井內(nèi)施工應(yīng)采用低壓照明?,F(xiàn)場用電,一定要有專人管理,同時設(shè)專用配電箱,嚴(yán)禁亂接亂拉,采取用電掛牌制度,杜絕違章作業(yè),防止人身、線路,設(shè)備事故的發(fā)生。垂直運輸?shù)母鞣N材料、機具一定要捆固、安全可靠。

安裝施工進度計劃的制定、實施、控制:

(2)項目經(jīng)理部每周一召開專業(yè)施工協(xié)調(diào)推進例會,及時檢查協(xié)調(diào)各系統(tǒng)工程進度及解決工序交接的有關(guān)問題。公司項目指揮部會定期召開各有關(guān)部門會議,協(xié)調(diào)部門與項目部之間有關(guān)工程實施的配合問題。

(3)項目經(jīng)理按時參加甲方召開的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,及時處理與有關(guān)施工單位之間的施工配合問題,及時反映施工中存在的問題,以確保整個工程的順利及同步進行。

l施工的分工合作與協(xié)調(diào)配合。

總的來說,要求提高效率,降低成本,利用各種有利因素縮短周期。在施工中盡量采用先進的工具、工藝,專業(yè)化施工,大搞技術(shù)革新和提合理化建議活動,充分發(fā)揮和調(diào)動全體施工人員的積極作用,逐漸提高操作人員的施工技能和水平,嚴(yán)格按照各種工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工驗收規(guī)范施工,確保工程進度和質(zhì)量的順利完成。

三、設(shè)備材料進場管理。

1.1、在訂購設(shè)備前,由項目經(jīng)理部施工總管向甲方提供產(chǎn)品說明書,部分商品按照甲方要求提供樣品,申請甲方審核。

2.經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后,向設(shè)備供應(yīng)商發(fā)出定單,預(yù)計商品到貨時間。

3.在商品到達工地前,向甲方申請安排相關(guān)人員組織到貨驗收。

4.在訂購材料前,由項目經(jīng)理部施工總管向甲方提供材料樣品,進行樣品檢驗,申請甲方審核。

5.經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后,向材料供應(yīng)商發(fā)出定單,預(yù)計商品到貨時間。

6.在材料到達工地前,向甲方申請安排相關(guān)人員組織到貨驗收。

7.在現(xiàn)場設(shè)立專業(yè)分工形式的倉庫。

8.進場設(shè)備材料經(jīng)過登記注冊后分門別類進行存放。

9.出庫材料設(shè)備需要填寫出庫單據(jù),提交設(shè)備材料安裝工位作為備案,現(xiàn)場倉庫隸屬于后勤保障部。

四、質(zhì)量保證計劃。

1.在組織施工前,由質(zhì)量安全生產(chǎn)組負(fù)責(zé)組織各個系統(tǒng)接收土建專業(yè)提供的管槽施工,防止不合格成品流入下一道工序。

2.材料進場前,需向甲方提供材料樣品,經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后方可訂貨;材料到達工地后要申請甲方安排相關(guān)人員組織驗收。已經(jīng)驗收材料按照規(guī)定的要求進行倉儲。根據(jù)各個系統(tǒng)的規(guī)范要求與施工圖紙對材料進行加工、安裝、敷設(shè)。

3.對于隱蔽工程要及時申請監(jiān)理組織驗收。

4.設(shè)備進場前,需向甲方提供產(chǎn)品使用說明書,經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后方可訂貨;設(shè)備到達工地后要申請甲方安排相關(guān)人員組織驗收;已經(jīng)驗收設(shè)備按照規(guī)定的要求進行倉儲;根據(jù)各個系統(tǒng)的規(guī)范要求與施工圖紙對設(shè)備進行安裝、配線。

5.在系統(tǒng)調(diào)試前,組織相關(guān)專業(yè)工程師、施工工長、質(zhì)檢員、安檢員對系統(tǒng)的安裝配線情況、供配電環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)進行聯(lián)合檢查,確認(rèn)無誤后方可通電測試。

6.完成測試以后,按照先弱電后強電、先手動后自動、先局部后整體的原則,精心設(shè)計調(diào)試計劃,按照計劃一步一步完成調(diào)試項目。

7.在系統(tǒng)驗收過程中,對每個環(huán)節(jié)每項功能都要進行驗收。

8.在進行bms系統(tǒng)集成前,召集各個系統(tǒng)的專家與甲方進行用戶需求分析,明確各個系統(tǒng)的任務(wù),組織軟件工程師進行精心設(shè)計,相互協(xié)調(diào)來完成最關(guān)鍵的內(nèi)容。

五、安全生產(chǎn)計劃。

1、進場人員安全管理。

1)員工上崗前檢查隨身物品。

2)員工上崗中進行安全生產(chǎn)檢查。

3)員工下崗前檢查隨身物品。

2、倉儲材料與設(shè)備安全管理。

1)入倉材料與設(shè)備的例行檢查。

2)倉儲材料與設(shè)備的定期檢查。

3)出倉材料與設(shè)備的手續(xù)檢查。

3、安裝材料與設(shè)備成品保護。

1)前一個工序在本工序?qū)嵤┻^程中的成品保護管理。

2)本工序?qū)嵤┻^程中材料設(shè)備安裝配線的正確操作。

3)已經(jīng)完成工序材料設(shè)備的定期安全檢察。

第四章工程實施中幾個重點及對策。

一、工程實施與土建工程、裝修工程在時間進度上的配合。

為了保證建設(shè)周期,本項目工程施工與土建工程、裝修工程在時間進度上會有良好的配合。本系統(tǒng)是建筑的“軟件”部分,為了保證系統(tǒng)在施工過程中有條不紊地按一定順序銜接進行下去,其中有一定的規(guī)律,我們必須加以注意和遵循。根據(jù)多年來在工程管理和工程施工方面的經(jīng)驗,總結(jié)出在工程安裝前期必須抓緊的三個環(huán)節(jié)和在弱電工程施工中與土建工程/裝修工程在進度配合上的六個階段。

1、工程安裝前期三個環(huán)節(jié)是:

1)系統(tǒng)施工圖的會審。

圖紙會審是一項極其嚴(yán)肅和重要的技術(shù)工作。認(rèn)真做好圖紙會審工作,對于減少施工圖中的差錯,保證和提高工程質(zhì)量有重要的作用。在圖紙會審前,我方項目組會向建設(shè)單位索取施工圖,據(jù)此我方項目經(jīng)理部的總工程師室成員與各個系統(tǒng)工程師首先會認(rèn)真閱讀施工圖,熟悉圖紙的內(nèi)容和要求,把疑難問題整理出來,把圖紙中存在的問題等記錄下來,在設(shè)計交底和圖紙會審時解決。

圖紙會審,建議由建設(shè)單位組織和領(lǐng)導(dǎo),分別由設(shè)計單位、監(jiān)理公司、弱電承包單位、機電安裝單位參加,有步驟地進行,并按照工程的性質(zhì)、圖紙內(nèi)容等分別組織會審工作。會審結(jié)果應(yīng)形成紀(jì)要,由設(shè)計、建設(shè)、弱電總包、施工四方共同簽字,并分發(fā)下去,作為施工圖的補充技術(shù)文件。

2)系統(tǒng)施工工期的時間表。

該時間表的主要時間段內(nèi)容包括:

系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備購買、管線施工、設(shè)備驗收、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、培訓(xùn)和系統(tǒng)驗收等,同時工程施工界面協(xié)調(diào)和確認(rèn)應(yīng)形成紀(jì)要或界面協(xié)調(diào)文件。

3)系統(tǒng)工程施工技術(shù)交底。

技術(shù)交底包括弱電工程總包方、工程安裝承包商、各系統(tǒng)承包商和機電設(shè)備供應(yīng)及安裝商,監(jiān)理公司、工程安裝承包商內(nèi)部負(fù)責(zé)施工專業(yè)工程師與工程項目技術(shù)主管(工程項目工程師)的技術(shù)交底工作,它們應(yīng)分級分層次進行。

2、在弱電工程施工中六個階段是:

1)系統(tǒng)預(yù)留孔洞和預(yù)埋線管與土建工程配合在建筑物土建初期的地下層工程中,牽涉到系統(tǒng)線槽孔洞的預(yù)留和消防、保安等系統(tǒng)線管理的預(yù)埋,因此在處理建筑物地下部分的“挖坑“階段,我方會配合建筑設(shè)計院完善該建筑物地下層、主樓部分的孔洞預(yù)留和線管預(yù)埋的施工圖補充設(shè)計,以確保土建工程順利竣工。

2)線槽架的施工與土建工程、各弱電系統(tǒng)等的配合。

系統(tǒng)線槽架的安裝施工,在土建工程基本結(jié)束以后,并與其它管理道(風(fēng)管、給排水管)的安裝同步進行,也可稍遲于管道安裝一段時間(約15個工作日),但必須在設(shè)計上解決好弱電系統(tǒng)線槽架與管道在位置上的合理安置和配合。

3)中控室外布置與土建和裝飾工程的配合。

中央監(jiān)控室的裝飾應(yīng)與整體的裝飾工程同步,在中央監(jiān)控室基本裝飾完畢前,應(yīng)將中控臺、服務(wù)器/監(jiān)控電腦定位。特別注意中控室及配線間的門鎖一定要裝好!

4)系統(tǒng)設(shè)備的定位、安裝、接線端連線。

弱電系統(tǒng)現(xiàn)場安裝設(shè)備的定位、安裝、接線端連線,應(yīng)與裝修工程密切配合。

5)系統(tǒng)的調(diào)試。

弱電系統(tǒng)的調(diào)試,我方基本上在設(shè)備安裝完畢后即進行。整個弱電系統(tǒng)的調(diào)試周期,大約需要30天左右。

6)系統(tǒng)的驗收。

系統(tǒng)的驗收,我司建議應(yīng)建立在各個系統(tǒng)分別調(diào)試成功以后,演示相應(yīng)的功能及性能測試合格后,方可進行系統(tǒng)驗收。并在整個系統(tǒng)驗收文件完成,以及系統(tǒng)正常運行一個月以后,組織竣工結(jié)算。

二、線管預(yù)埋和線槽架設(shè)要求。

線管的預(yù)埋和線槽與橋架的敷設(shè)就需要與土建工程同步進行。因此系統(tǒng)施工圖的設(shè)計在這一方面要先行一步,在進行預(yù)留孔洞和預(yù)埋線管施工圖設(shè)計時,應(yīng)充分考慮線路和設(shè)備容量應(yīng)能滿足今后發(fā)展的最大需要量,同時應(yīng)與建筑設(shè)計院、施工單位、建設(shè)單位密切配合,充分了解土建的具體情況,以便合理解決暗管設(shè)中的施工問題,充分了解其它風(fēng)、水管道的分布、位置和技術(shù)與工藝要求,以免與這些管道發(fā)生布置上的矛盾。預(yù)埋暗管應(yīng)盡量避免穿越建筑物的沉降、促縮縫,如果必須穿越沉降或伸縮縫時,線管應(yīng)相應(yīng)的處理。預(yù)埋暗管一般采用電線管或聚氯乙烯管,在易受重壓的地段和電磁干擾影響的場所應(yīng)采用鋼管并有良好的接地。

第五章工程質(zhì)量保證措施。

一、建立質(zhì)量保證機構(gòu),強化工程質(zhì)量管理。

堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”的基本原則,確保本工程質(zhì)量達到優(yōu)良,我們將在工程實施的全過程進行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控和開展施工項目的“qc”活動,由公司主任工程師領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量檢查監(jiān)督機構(gòu)深入現(xiàn)場,使工作質(zhì)量始終處于有效的監(jiān)督和控制狀態(tài)。

二、加強項目部質(zhì)量管理工作,從提高人員素質(zhì)人手。

建立由施工班組、施工員、質(zhì)檢員、項目經(jīng)理組成的工地質(zhì)量管理體系。做好宣傳教育工作,樹立質(zhì)量第一的觀念,提高職業(yè)道德水平,開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),特殊工種人員持證上崗位職責(zé),以工作作質(zhì)量保工序質(zhì)量,促工程質(zhì)量。采用企業(yè)擁有的現(xiàn)代化裝備、新技術(shù)、新工藝保證工程質(zhì)量。

三、嚴(yán)把材料進貨關(guān),確保施工機具的正常使用。

對工程所需材料的質(zhì)量進行嚴(yán)格的檢查和控制。材料選擇必須按施工圖紙和材料明細(xì)表所列材料要求標(biāo)準(zhǔn)選擇材料,根據(jù)甲方要求提供材料樣板,待甲方確認(rèn)后才進行采購。所有進場材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量證明,對設(shè)備進行開箱檢查和驗收。根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求,正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備,健全各項機具管理制度,確保施工機具處于良好的使用狀態(tài)。

四、優(yōu)化施工方法,達到預(yù)防為主的目的。

精心制定施工方案和施工工藝、技術(shù)措施,做到切合工程實際,解決施工難題,工法有效可行,把常見的質(zhì)量通病和事故按預(yù)定的目標(biāo)進行控制,將質(zhì)量管理的檢查變?yōu)槭孪瓤刂剖叫蚣耙蛩?,達到預(yù)防為主的目的。

五、加強工序質(zhì)量檢查,做好成品保護工作。

首先認(rèn)真進行施工圖紙的會審工作,明確技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要此基礎(chǔ)上做好質(zhì)量技術(shù)交底。在施工過程中,加強工序質(zhì)量的三級檢查制度,層層把關(guān)。并嚴(yán)格進行質(zhì)量等級檢評。所有隱蔽工程必須經(jīng)建設(shè)單位,市質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)單位驗收簽字認(rèn)可,并做好記錄后方可組織下道工序的施工。針對關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置控制點,認(rèn)真執(zhí)行工序交接記錄和驗收制度。實施計量管理,保證計量器具的準(zhǔn)確性。施工中,合理安排施工程序?qū)σ淹瓿傻某善分贫ūWo措施。

第六章施工進度安排。

一、施工進度計劃說明。

1、工期計劃,施工階段人員數(shù)量計劃,設(shè)備進場計劃等。

2、為了能使以上計劃得以保證,關(guān)鍵在于各專業(yè)的配合、各工種的協(xié)調(diào)、各工序的合理穿插,同時還要制定切實可行的技術(shù)經(jīng)濟措施。落實各階段工程進度的人員控制、具體任務(wù)和工作責(zé)任,建立規(guī)范的進度控制組織體系。

3、每周一次小會,將上一周的施工情況作一個小結(jié),將實際進度與計劃進度對照、將影響進度的因素進行分解和分析、找出解決辦法。根據(jù)月、旬進度計劃、編制相應(yīng)的物資供應(yīng)計劃,物資順利進場是保證工程施工順利進行的前提。

4、進度計劃全面交底,發(fā)動職工實施進度計劃,要使有關(guān)人員都明確各項計劃任務(wù)的實施方案和措施,使管理層和作業(yè)層協(xié)調(diào)一致。組織好施工中各階段、各環(huán)節(jié)、各專業(yè)和各工種的協(xié)調(diào)配合,排除各種矛盾、加強各薄弱環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡,保證作業(yè)計劃的完成和進度目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、簡要說明。

1、根據(jù)工程進度計劃、工程量、施工組織設(shè)計要求及現(xiàn)場實際情況,在人員進場之前作好臨設(shè)工作,并組織好人力、物資的進場工作。

2、各施工負(fù)責(zé)人要熟悉圖紙及圖紙會審紀(jì)要,多和工人交流,給工人交代清楚技術(shù)要領(lǐng),常到施工現(xiàn)場檢查,施工過程中要密切配合其他專業(yè)的施工。

3、管道安裝一般按照先干管、后支管,先大管、后小管的原則施工,管槽的銜接一定作到規(guī)范,沒有裂縫。所有管道安裝之前都要把固定支架安裝完畢,各種支架一般應(yīng)在土建粉刷之前安裝完。

4、地面線槽一定要安裝牢固,同時注意不要有毛刺,以免在鋪設(shè)線纜時對線纜的損傷。

5、線纜敷設(shè)必須在線管、橋架安裝符合要求才能進行,在敷設(shè)線纜之前必須對其抽樣檢驗合格后才能進行施工,(進口設(shè)備、線纜有國家檢驗合格報告或免檢證)也可直接投入施工。

6、測試、標(biāo)識。

7、竣工、文檔資料。

進度計劃全面交底,發(fā)動職工實施進度計劃,要使有關(guān)人員都明確各項計劃任務(wù)的實施方案和措施,使管理層和作業(yè)層協(xié)調(diào)一致。組織好施工中各階段、各環(huán)節(jié)、各專業(yè)和各工種的協(xié)調(diào)配合,排除各種矛盾、加強各薄弱環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡,保證作業(yè)計劃的完成和進度目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、施工進度保證措施。

根據(jù)我公司安裝經(jīng)驗認(rèn)為甲方在適當(dāng)?shù)臅r候會提出工期要求,故在施工組織設(shè)計里作了保證工期的安排措施。因安裝工程和土建工程、機電安裝和其他弱電系統(tǒng)是同步交叉作業(yè)的,且受裝飾工程的制約,故我方施工進度計劃安排是在正常情況下編訂的,如果土建、裝修工程能提前的話,安裝工期則相應(yīng)提前。本公司保證在機電及裝修工程完工后20天全部完成安裝工程。因此合理調(diào)配資源,制訂保證措施,實施有效管理對確保工期十分關(guān)鍵。

具體措施是:

1、實行目標(biāo)管理,控制協(xié)調(diào)及時。

將安裝工程分層、分系統(tǒng)進行項目分解,確定施工進度目標(biāo),做好組織協(xié)調(diào)工作。通過落實各級人員崗位職責(zé),定期召開工程協(xié)調(diào)會議,分析影響進度的因素,制定相應(yīng)對策,經(jīng)常性地對計劃進行調(diào)整,確保分部分項進度目標(biāo)的完成。

2、依靠科技進步,加快施工進度。

利用公司擁有的現(xiàn)代化裝備,依靠廣大技術(shù)人員,推廣使用新技術(shù),新材料,制定切實可行,經(jīng)濟有效的施工操作規(guī)程,合理安排施工順序,加快施工進度,同時施工現(xiàn)場配置現(xiàn)代化的辦公用品(電腦,傳真機,打印機等),提高工作效率,減少中間環(huán)節(jié),及時傳遞信息。

3、深化承包機制,強化合同管理。

經(jīng)過近年的實踐,我公司已建立了一套行之有將效的承包機制,形成了公司承包、項目部承包、施工班組承包(或分包)三個層次的完整承包體系。在各級承包合同中,將工程進度計劃目標(biāo)與合同工期相協(xié)調(diào),做到責(zé)權(quán)利相一致,直接與經(jīng)濟掛鉤,獎罰分明。在本工程的實施中,將進一步深化承包機制,應(yīng)用激勵措施,充分地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。

4、搞好后勤保障,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在甲方資金按時到位的前提下,集中公司力量確保重點,在人力,物力,機具等方面給予本工程以充分的保證。職能部室深入現(xiàn)場協(xié)助,指導(dǎo)項目部組織實施。通過計劃進度與實際進度的比較,及時調(diào)整計劃,采取應(yīng)急措施。注意搞好與建設(shè)單位和協(xié)作單位的關(guān)系,及時溝通信息,顧全大局,服從甲方的決策,同心同德,爭取早日完成,做到進度快,投資省,質(zhì)量高。

第七章工程實施過程中的重要管理措施。

一、節(jié)約措施十二條。

在工程實施過程中,必須制訂嚴(yán)密的管理措施規(guī)范工地人員的行為,我公司經(jīng)過多年的工程實踐,制訂了完善的工程管理措施,并將其納入項目管理體系?,F(xiàn)介紹如下:

1.精心組織施工,嚴(yán)格工藝要求,按操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),確保工程質(zhì)量一次成優(yōu),降低質(zhì)量返修成本。預(yù)埋完后和在打灰過程中,要有專人看護,打完灰后要立即打管和更換穿管穿線,堵好管口,避免由于漏堵、錯堵造成的返工,使人力和材料造成不必要的浪費。

2.科學(xué)合理安排施工程序,搞好勞動力、機具、材料的綜合平衡,向管理要效益。平時施工現(xiàn)場由1—2人巡視了解土建施工進度和現(xiàn)場情況,做到有計劃性和預(yù)見性,預(yù)埋條件具備時,應(yīng)采取見縫插針,集中人力預(yù)埋的辦法,節(jié)省人力。

3.積極鼓勵“合理化建議”活動的開展,提高施工班組人員的技術(shù)素質(zhì),盡可能地節(jié)約材料和人工,降低工程成本。

4.加強施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,重點做好防盜、防火工作,減少物資、材料的損失。

5.加強技術(shù)交流,推廣先進的施工方法,向施工技術(shù)要效益。

6.加強材料的管理工作,做到不發(fā)錯、領(lǐng)錯材料,不夫竊遺失材料,施工班組要合理使用材料,做到長料長用、短料短用、材料精用。在線纜敷設(shè)中,既要留有適量余量,還應(yīng)力求節(jié)約,不予浪費。

7.材料管理人員要及時組織退料和施工現(xiàn)場材料的收集。

8.施工機具要落實專人維修保養(yǎng),提高設(shè)備的完好率。

9.施工人員要加強技術(shù)指導(dǎo)和管理,做好現(xiàn)場施工工藝的銜接,避免出誤工現(xiàn)象,提高工效。

10.材料部門要把好質(zhì)量關(guān),不使不符合質(zhì)量要求的管子、配件進入倉庫。

11.幾個系統(tǒng)在同一工作面上施工時,盡量統(tǒng)一安排,避免往返重復(fù)施工和互相干擾,造成人力和物力的浪費以及影響施工質(zhì)量。

12.在整個施工中要學(xué)會運籌法,提高預(yù)見性,在施工圖有時不具備條件的情況下,合理安排勞力,在邊設(shè)計邊施工的情況下創(chuàng)造條件,保證工期,提高經(jīng)濟效益。

二、安全生產(chǎn)、文明施工措施。

1、施工安全保證措施。

針對施工現(xiàn)場的實際,有的放矢進行安全教育,利用宣傳欄,配合開展安全合格班組活動。使安全管理工作有組織、有教育。

施工員在下達工程任務(wù)單的同時,必須作安全技術(shù)交底記錄,施工過程中加強檢查、監(jiān)督。

(3)公司實行“質(zhì)量安全總監(jiān)制”。項目部對總工程師、工程監(jiān)理提出的安全隱患,必須迅速采取措施進行整改。嚴(yán)格執(zhí)行“安全管理檢查評分表”,“施工機具檢查評分表”,“三寶”及“四口”防護評分表。堅持落實對工地的季、月、周安全檢評制度。

(4)一切進入施工現(xiàn)場人員,依照其從事的工作內(nèi)容,分別通過學(xué)習(xí)考核,取得安全合格證,持證上崗。對新工人或復(fù)換工作崗位實行教育即專業(yè)工種培訓(xùn),填寫“新工人上崗安全教育”,“復(fù)工工人安全教育表”,存檔備查。

(5)工地必須設(shè)置足夠的消防用水設(shè)施,臨時設(shè)施,倉庫和施工現(xiàn)場必須設(shè)置相應(yīng)用途和一定數(shù)量的消防器材。

(6)油漆等易燃物品應(yīng)設(shè)專庫保管;

不準(zhǔn)吸煙,倉庫工棚內(nèi)、煙頭、火種不準(zhǔn)亂丟,應(yīng)設(shè)吸煙室或器皿盛裝。

(7)現(xiàn)場動火須征得建設(shè)單位同意,特殊者須取得公安消防部門同意后方準(zhǔn)動火。動火時須嚴(yán)格遵守“八不”、“四要”、“一清”的安全動火規(guī)定,管井或預(yù)留洞口燒焊時必須覆蓋濕麻袋,防止焊渣濺滲易燃物,惹起火災(zāi)。

(8)采用新技術(shù),使用新設(shè)備、新材料,推行新工藝之前,對有關(guān)人員進行安全知識、技能、意見的全面安全德育,樹立堅持安全操作的信心,養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。

2、工地文明施工。

1)首先必須加強對員工的文明施工教育,每周一次的質(zhì)安例會要總結(jié),設(shè)立激勵機制,與經(jīng)濟掛鉤,實行獎罰制度。

2)室內(nèi)外文明施工一齊抓。與配合單位具體劃分區(qū)域,專人負(fù)責(zé),做到按施工總平面圖布置。室外材料堆放整齊,無施工垃圾,室內(nèi)施工不混亂,井井有條。

3)搞好現(xiàn)場各兄弟施工單位之間的團結(jié)協(xié)作,做到互諒互讓,服從甲方現(xiàn)場工程監(jiān)理人員的監(jiān)督。

4)材料進場按照施工進度計劃合理安排,減少二次運輸。同時實行限額領(lǐng)料制度,杜絕亂丟亂棄的浪費現(xiàn)象。

5)施工現(xiàn)場、工棚、休息室、辦公室保持環(huán)境清潔。

6)加強宣教工作,保護好安裝成品或半成品,嚴(yán)厲打擊盜竊行不為。

7)結(jié)合質(zhì)安評優(yōu)工作,推動施工文明建設(shè)。

三、工地現(xiàn)場消防措施。

1、在整個施工過程中,必須嚴(yán)格執(zhí)行國家、當(dāng)?shù)厥?、各部委關(guān)于工程消防法規(guī)和有關(guān)條款。工地危險品庫應(yīng)按規(guī)定存放、使用。

2、嚴(yán)格遵守“十不燒”規(guī)定,經(jīng)常配齊、保養(yǎng)消防器材,做到會保養(yǎng)、會使用。認(rèn)真貫徹逐級消防責(zé)任制,做好消防工作。

3、現(xiàn)場設(shè)置滅火器材,裝飾階段施工時要及時辦理動火證,專人監(jiān)護,施工完畢后,監(jiān)護人要仔細(xì)檢查現(xiàn)場,杜絕火災(zāi)隱患。

4、在冷凍機、空調(diào)、變壓器、電氣柜、冷卻塔等重要設(shè)備附近動火施工時,要采取保護措施,派駐監(jiān)護人。

四、工地現(xiàn)場成品、半成品保護措施。

1、安裝到位的成品保護措施。

1)首先,施工人員要樹立起產(chǎn)品保護的強烈意識,制定嚴(yán)格的獎罰制度。

2)其次,現(xiàn)場在具備產(chǎn)品安裝條件的基礎(chǔ)上,按進度要求進行施工,這對產(chǎn)品安裝到位后的質(zhì)量有一定的保證。

3)安裝到位的產(chǎn)品在未調(diào)試前,產(chǎn)品表面要覆蓋一層保護板或保護膜,把外因碰壞的隱患減少到最小。

4)結(jié)合弱電系統(tǒng)本身要求,做好產(chǎn)品的安裝先后次序。完成的區(qū)域交接由業(yè)主簽字,實行房間交鑰匙交接制度。

5)指派一名專職產(chǎn)品保護員(在調(diào)試安裝產(chǎn)品期間)輿總包聯(lián)手做好現(xiàn)場產(chǎn)品的保護任務(wù)。

2、到達現(xiàn)場半成品的保護措施。

1)落實一個適當(dāng)、安全、方便的堆放場所,按照產(chǎn)品外包裝的說明要求堆放。為了加強工程的產(chǎn)品保護及現(xiàn)場防盜,在工程進行鑲接安裝階段應(yīng)由貴方聘用專職保安人員負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作,我方也將委派專職人員負(fù)責(zé)此工作。

2)根據(jù)工程實際進度控制產(chǎn)品的進場時間,制定產(chǎn)品到場后的保管收發(fā)制度。施工用各種工具、機具及時回收,以防被盜。

3)對較大型產(chǎn)品的水平搬運和垂直運輸工作,編制一個妥善的搬運方案(根據(jù)產(chǎn)品外型及體積按實編制)。

4)電器產(chǎn)品在下班時如未安裝好,由施工班組及時帶回,避免失竊。

5)施工班組對已安裝的設(shè)備等負(fù)有維護保管的責(zé)任,如由于施工原因造成損壞應(yīng)予以賠償(已交付業(yè)主的除外)。

五、現(xiàn)場施工用水電措施。

1、施工期間的消防、生活等所需的用水均接駁于工地的建筑臨時水源。機具設(shè)備及工作、生活照明所需的用電均接駁自工地的建筑臨時電源。

2、臨時動力用電約20kw,臨時照明用電量約10kw。

3、臨時用電采用三相五線的供電系統(tǒng),專用保護零線與大樓的防雷接地有不少于三處的連通。

4、臨時用電采用電纜敷設(shè),臨時配電箱應(yīng)設(shè)置漏電保護開關(guān)。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇十四

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù),是我公司一貫的宗旨,在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員,由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù)。

公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部,經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),技術(shù)過硬,服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后,4小時內(nèi)及時電話響應(yīng),24小時排除故障。

嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進行。

投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨,貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。

每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報告故障原因和排除情況,并且書面提交,對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案,對客戶的各種檔案進行電子化管理。

(一)、其它服務(wù)保證。

1、嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動紀(jì)律和管理辦法,按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。

2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后,可維修的部件盡最大努力維修,對更換的'配件自更換之日起計算保修期。

3、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機制,接受客戶的各種投訴,及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題。

(二)、其他優(yōu)惠條件:投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿后,投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作,只收取材料成本費。

(三)、售后三年內(nèi)包修,終身保修。

(四)、愿意接受破壞性試驗,絕不以次充好。

(五)、每年二次定期上門巡查。

返回目錄。

售后服務(wù)方案的售后服務(wù)篇十五

我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī),貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針牢固樹立"安全責(zé)任重于泰山"的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)"五無"(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。

1、縱向管理體系:公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,項目部設(shè)立施工安全組,配備專職安全員一人,統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。

2、橫向管理體系:公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作,牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證項目的施工安全。

1、建立健全安全管理機構(gòu),配備安全管理人員;

2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項安全管理體制;

3、強化安全檢查,消除事故隱患;

4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查,消除事故隱患;

6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;

7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護。

嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn),在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針,職工進場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會,進行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機械操作等安全教育,提高施工人員安全防范意識,增強施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施,保障生命安全,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo):無重大傷亡事故。

1施工人員進場要求。

施工人員進入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙,特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品,持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。

嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全,做到"無違規(guī)、無隱患、無事故"的文明工程。施工員及時下達每項工序的施工安全交底單,并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。

2臨時用電系統(tǒng)要求。

臨時供電線路嚴(yán)格三相五線制,電閘箱符合安全規(guī)范,且設(shè)置漏電保護裝置。臨時用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。

3施工機械設(shè)備使用要求。

機械設(shè)備定期保養(yǎng),班前班后要檢查設(shè)備,填寫運轉(zhuǎn)記錄。機電設(shè)備維修時要停機、斷電,電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)H丝醋o。機電設(shè)備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置,機電設(shè)備做好保護接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn),操作各種施工機械人員持證上崗。

4現(xiàn)場消防安全。

施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?,F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設(shè)專人看護,完工后認(rèn)真清理,方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品,如施工必須存放時,設(shè)置獨立庫房存放,由專人保管,并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。

5現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。

施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道,以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織,制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志,夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈,對圍檔外過往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場加強值班守衛(wèi),護場人員佩帶值勤標(biāo)志。加強巡邏,確保國家財不受損失。

6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導(dǎo)允許,不得進入施工現(xiàn)場參觀或滯留。

安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所,檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后,搭設(shè)足夠強度的支撐,以防植物傾斜。

7雨季施工安全措施。

雨季施工時,設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工,并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)落實整改方案,實施檢查。

1、自工程交付使用之日起計算,保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。

2、屬于保修范圍內(nèi)容的項目,我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的,我方會在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場。

3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護二年,負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。

4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95%的成活率和穩(wěn)定性。

5、超過養(yǎng)護期(保修期)后,我公司仍然對本工程進行及時養(yǎng)護(維修),相應(yīng)收取養(yǎng)護費(維修費)。

會議方案范文合集六篇。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點 精品推薦
寫總結(jié)的目的在于歸納總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)成功和失敗的原因,以便今后更好地改進和發(fā)展。7.總結(jié)時應(yīng)該注意用詞準(zhǔn)確,語句通順,盡量避免語法錯誤和拼寫錯誤。在這里,為大家提
總結(jié)可以促使我們更加全面地認(rèn)識自己,找到自己的強項和改進的方向。要注意總結(jié)的時限和范圍,不要遺漏重要的內(nèi)容,也不要過于啰嗦和冗長。這是一些典型的總結(jié)示例,希望能
文學(xué)作品是人類情感和思想的抒發(fā)。充分利用碎片化時間,可以讓生活更有節(jié)奏感和充實感。以下是一些總結(jié)的范文,歡迎大家一起分享和討論。秘書的寫作技巧和要求篇一行政公文
對于一個項目或任務(wù)的總結(jié),可以幫助我們檢驗我們的目標(biāo)是否達成。在寫總結(jié)時,可以參考一些相關(guān)的指導(dǎo)要求和標(biāo)準(zhǔn),確保內(nèi)容的全面和科學(xué)性。這些總結(jié)范文具有一定的參考價
通過總結(jié)可以加深對知識和經(jīng)驗的理解和運用。其次,要進行充分的準(zhǔn)備工作,搜集和整理相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)。在下文中,我們分享了一些精選的總結(jié)范文,涉及學(xué)習(xí)、工作、生活等
方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和細(xì)化的步驟,以便于實施和評估。方案的可行性和可持續(xù)性是制定的關(guān)鍵要素,需要綜合考慮與權(quán)衡。方案的核心是解決問題和改善現(xiàn)狀,需要引起足夠的
一個好的方案需要能夠解決問題的根本原因,而不是僅僅解決表面現(xiàn)象。在制定方案時,我們要充分發(fā)揮團隊的智慧和創(chuàng)造力,以獲得更多創(chuàng)新的解決方案。這些范例方案凝聚了許多
總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識自己的長處和短處,為進一步提升自己提供參考。寫總結(jié)時要注重文字的排版和整體美感,使之更具有可讀性和吸引力。如果你需要參考一些總結(jié)范文,以
通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題,找到改進的方向,提高學(xué)習(xí)和工作的效果。要注意總結(jié)的結(jié)尾,可以用鼓勵和期望的話語,給讀者帶來正能量。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,可
通過總結(jié),我們可以回顧自己在某個領(lǐng)域的成長和進步,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。寫總結(jié)時要注意語言簡練、準(zhǔn)確,避免重復(fù)和冗長。這些范文還包括了一些寫總結(jié)的注意事項和常見
總結(jié)是一種對自己過去的經(jīng)驗和行為進行反思和總結(jié)的方式。最后,在總結(jié)時要積極展示自己的成果和收獲,增加信心和動力。不知道怎樣寫總結(jié)?可以參考以下總結(jié)范文,給你一些
報告的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用過多的專業(yè)術(shù)語。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢?首先,我們需要對所要報告的內(nèi)容進行充分的研究和調(diào)查,確保我們掌握了足夠的信
通過總結(jié),我們可以找到問題所在,并制定改進的方案。寫總結(jié)時,可以從過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)出發(fā),指出問題所在,并提出改進和解決方案。以下范文歸納總結(jié)了不同人的不同經(jīng)驗和
一個好的方案應(yīng)該具備可行性、科學(xué)性和可操作性。編寫一個完美的方案需要我們具備全面的了解和深入的思考。這些方案展示了解決問題的多種思路和方法。銀行營銷活動策劃方案
總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷與成果進行分析和總結(jié)的一種方法??偨Y(jié)要突出亮點和收獲,要將自己的成果和進步清晰地呈現(xiàn)出來。我們來看看以下范文,或許能夠給你一些寫總結(jié)
方案的制定要考慮到各種因素,包括時間、資源、成本等,以保證實施的可行性和效果的有效性。方案的制定需要有明確的時間安排和工作計劃,以確保按時完成任務(wù)。以下是小編為
方案的制定涉及到不同角色和部門的協(xié)作,需要大家共同努力。方案的驗收和評估需要客觀而全面地進行。通過學(xué)習(xí)這些方案范例,我們可以了解到實際問題的解決思路和方法。教師
方案還需要時刻進行評估和調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在制定方案時,我們需要充分考慮各種可能性和影響因素。方案的執(zhí)行需要領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理和團隊的有效配合。醫(yī)
方案的制定需要考慮到目標(biāo)的實際情況和資源的利用,以達到最佳效果。方案的成功與否與團隊的合作和溝通密切相關(guān)。方案范文的收集和整理可以幫助我們建立自己的方案庫,方便
計劃可以幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。計劃的實施需要制定明確的時間表和里程碑,以便監(jiān)督和評估進展。附上了一些計劃制定方面的專業(yè)書籍和資料,供大家深入學(xué)習(xí)和研
一個好的計劃應(yīng)該明確目標(biāo),合理分配時間和資源,并具備可操作性。制定計劃時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和成功案例,但也要結(jié)合自身實際情況進行適當(dāng)調(diào)整和改進。下面是一些名人
計劃是在生活、學(xué)習(xí)、工作等領(lǐng)域中,提前做出的、有條理的安排。它可以使我們更好地組織自己的時間和資源,以達到預(yù)定的目標(biāo)。我覺得我們應(yīng)該為未來做好規(guī)劃了。計劃的重要
計劃是指為完成某項任務(wù)或達到某個目標(biāo)而提前安排好的一系列活動、步驟或措施。它可以幫助我們合理安排時間和資源,提高工作效率和生活質(zhì)量。計劃的制定是對未來的預(yù)見和規(guī)
高效溝通是工作和生活中必不可少的技能,它可以減少誤解和提高效率。平凡的付出可能會創(chuàng)造出不平凡的結(jié)果,我們應(yīng)該珍惜每個細(xì)微的努力??偨Y(jié)范文中的亮點和精華,可以為我
計劃是指在特定時間內(nèi)為實現(xiàn)某一目標(biāo)制定的一系列安排和安排活動。培養(yǎng)良好的計劃執(zhí)行能力是寫完美計劃的基礎(chǔ),要有執(zhí)行力才能實現(xiàn)計劃的目標(biāo)。不同人有不同的計劃風(fēng)格,下
總結(jié)是評估自己和團隊工作效果的重要手段,需要持續(xù)進行和改進??偨Y(jié)應(yīng)具有易讀性和邏輯性,讀者能夠迅速理解總結(jié)的核心內(nèi)容和結(jié)論。導(dǎo)向更好的總結(jié),可以從多個角度出發(fā),
總結(jié)可以使我們更清楚地認(rèn)識到自己的長處和短處,從而更好地改進自己。撰寫一篇完美的總結(jié)需要結(jié)合客觀事實和主觀感受。如果你不知道如何寫總結(jié),可以參考以下這些范文來啟
計劃可以幫助我們更好地預(yù)測和規(guī)劃未來,避免盲目行動。在制定計劃之前,我們應(yīng)該對自己的時間、能力和資源進行充分的評估和規(guī)劃。針對不同的計劃需求,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一系
總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進方法,提高工作效率。學(xué)會分析語文題目,能夠更好地解答試題。下面是一篇優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考。初中作文教學(xué)指南篇一考試的心
總結(jié)可以幫助我們從繁雜的信息中提取出重要的內(nèi)容,更好地理解和應(yīng)用。在寫一篇較為完美的總結(jié)時,我們需要注意一些關(guān)鍵的要點。以下是一些具體事例和詳細(xì)分析,希望能夠為
報告的寫作過程需要收集、整理、分析和歸納大量的信息資料。在寫報告之前,可以參考一些優(yōu)秀的報告范文,借鑒其寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。希望這些報告范文能夠給大家提供寫作思路和
主體部分是演講稿的核心,包括列舉事實、提供論據(jù)和舉例說明等,以支持演講者的觀點。如何處理緊張和焦慮情緒,確保自己在演講時保持鎮(zhèn)定和自信?演講稿可以成為自己表現(xiàn)才
通過寫心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的成長和變化。寫心得體會時,要注意用詞準(zhǔn)確、語法正確,讓讀者能夠流暢地閱讀和理解。還有一些優(yōu)秀的心得體會案例供大家
方案的優(yōu)劣直接影響著項目的成功與否,需要謹(jǐn)慎考慮。在制定方案時,我們需要綜合運用各種方法和工具,如SWOT分析、決策樹等。以下是一些提高工作效率的方案,希望對大
方案應(yīng)該清晰明了,讓人一目了然地知道下一步該做什么。制定方案的過程應(yīng)該注重系統(tǒng)性和創(chuàng)造性的思維。方案的失敗也是我們可以從中吸取教訓(xùn)的,以下是一些失敗案例的分析和
總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)成功的關(guān)鍵因素,并對未來做出計劃。寫總結(jié)時,可以借鑒一些范文或者學(xué)習(xí)一些寫作技巧和方法,讓總結(jié)更有價值。接下來將為大家分
方案是指為解決某一問題或達成某一目標(biāo)而制定的一系列步驟和方法。在制定方案之前,我們應(yīng)該明確問題的背景和相關(guān)的限制條件。以下是小編為大家整理的方案范文,供大家參考
在實施一個項目或解決一個問題之前,我們需要先制定一個可行的方案。方案的制定需要有明確的時間安排和工作計劃,以確保按時完成任務(wù)。小編整理了一些成功企業(yè)的方案案例,
總結(jié)應(yīng)該不僅反映個人的成長和進步,還要體現(xiàn)團隊的合作與協(xié)調(diào)。在寫總結(jié)時,要注意語言簡練、通俗易懂,符合讀者的閱讀習(xí)慣。以下是小編整理的幾篇總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)和
演講稿的語速、音調(diào)和語氣要根據(jù)演講的內(nèi)容和目的進行適當(dāng)調(diào)整,力求與聽眾建立良好的溝通。在演講稿中添加適當(dāng)?shù)母星樯?,可以增強演講的親切感和說服力。精彩的演講稿是
演講稿需要根據(jù)受眾的特點和需求來選擇合適的語言風(fēng)格和表達方式。在寫作演講稿時,可以參考一些優(yōu)秀的演講范文,學(xué)習(xí)其結(jié)構(gòu)、語言和表達方式。以下是小編為大家整理的演講
10.總結(jié)是對過去所做工作效果的總體評價和總結(jié)如何在旅途中合理安排時間和預(yù)算?以下是一些名人的名言,讓我們一起來領(lǐng)悟其中的智慧。美德少年事跡材料的重要性篇一董x
總結(jié)是一個很好的反思和總結(jié)過去的機會,可以讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫總結(jié)時要注意語言簡練,不要過多使用修飾詞。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例,希望能給你一些啟
系統(tǒng)總結(jié)寫總結(jié)時,我們要避免主觀臆斷和夸大其詞,做到實事求是??偨Y(jié)范文給我們提供了一個參考框架,可以幫助我們更好地開展寫作。美德少年事跡材料的影響力篇一自強少年
總結(jié)是一種反思的過程,它讓我們更加清晰地認(rèn)識自己的成長和進步。寫總結(jié)應(yīng)該注重實際效果,應(yīng)以問題解決為中心,實事求是。看看以下總結(jié)范文,或許能給你一些寫作的啟示。
計劃是為了實現(xiàn)目標(biāo)而有意識地安排和組織活動的一種方式。最后,一個好的計劃應(yīng)該是可執(zhí)行的,考慮到我們的資源和能力??纯聪旅娴挠媱澥痉?,或許能夠激發(fā)你的靈感和創(chuàng)造力
無論是個人還是團隊,都需要有明確的計劃來指導(dǎo)行動。一個好的計劃應(yīng)該具備具體、可量化、可評估和可追蹤的特點。計劃是為了更好地管理時間和資源,下面是一份計劃范文,希
"計劃是指有目的有步驟地安排未來時間內(nèi)完成某項任務(wù)或達到某種目標(biāo)的方案。我們生活中常常需要制定計劃,這可以幫助我們更好地組織時間和資源。"需要提醒自己的是,計劃
計劃應(yīng)該具備靈活性,以適應(yīng)不可預(yù)測的變化和挑戰(zhàn)。一個有效的計劃應(yīng)該具備明確的時間節(jié)點和目標(biāo)達成的標(biāo)準(zhǔn),以便進行有效的跟蹤和評估。以下是一些計劃制定的實用工具和資
寫心得體會不僅是對過去經(jīng)驗的總結(jié),更是對未來的規(guī)劃和自我要求。寫一篇完美的心得體會需要我們注意語言的準(zhǔn)確性和表達的清晰度。%20寫心得體會可以幫助我們更好地了解
對于許多人來說,生活中充滿了各種挑戰(zhàn)和困難。總結(jié)不僅要對自己進行客觀而全面的評價,還要有具體的改進計劃和目標(biāo)。接下來,就請大家跟隨小編一起來看看以下是小編為大家
在每個階段結(jié)束之際,總結(jié)是我們了解自己在這段時間里所做所想的方式。寫總結(jié)時,要注重思路的清晰、邏輯的嚴(yán)謹(jǐn),盡量避免夾雜主觀情感。如果你正在寫總結(jié),不妨參考以下這
總結(jié)是一種反思過去,為未來做準(zhǔn)備的重要方式。若要寫一篇較為完美的總結(jié),可以借助一些寫作技巧,如用比喻、引用等手法提升表達的效果。范文中的總結(jié)有許多亮點,從中可以
總結(jié)是對某一事物或經(jīng)歷進行透徹思考和整理的過程。在解決這個挑戰(zhàn)時,我們需要充分考慮各種可能的方案。這些總結(jié)范文涉及各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和感悟,對于我們的寫作會有很大的
只有進行全面的總結(jié),我們才能真正認(rèn)識到自己的長處和短處,為自己的進步找到方向。一個好的寫作習(xí)慣能夠幫助我們提高寫作的效率和質(zhì)量。在這里,我們精選了一些出色的總結(jié)
總結(jié)是一種反饋機制,可以幫助我們改進和提升自己。在總結(jié)的時候,我們要客觀公正地評價自己的表現(xiàn)。下面是小編為大家整理的一些寫總結(jié)的案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。感恩老師
總結(jié)是一個時期的工作、學(xué)習(xí)或生活的有力總結(jié)和具體呈現(xiàn)。在寫總結(jié)時,可以借鑒他人的優(yōu)點和經(jīng)驗,但要保持自己的獨立思考和創(chuàng)造性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能夠給
創(chuàng)新是推動社會進步的最重要因素之一,我想我們需要鼓勵和支持創(chuàng)新。有哪些方法可以提高工作效率?總結(jié)是提高學(xué)習(xí)和工作效率的一種重要方法??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工
生活中充滿了變數(shù),我們要學(xué)會適應(yīng)并做出正確的應(yīng)對??偨Y(jié)中應(yīng)該著重強調(diào)解決了哪些問題和取得了哪些成果,突出主題。以下是小編為大家整理的成功經(jīng)驗,希望對大家的事業(yè)發(fā)
總結(jié)是一種思考的方式,通過總結(jié)我們可以更深刻地理解問題的本質(zhì)??偨Y(jié)可以借鑒先進的經(jīng)驗和方法,提高總結(jié)的質(zhì)量。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的實例,供大家借鑒和學(xué)習(xí)。演講技巧
總結(jié)是心靈的反思之鏡,讓我們能夠更加明確自己的定位和目標(biāo)。好的總結(jié)應(yīng)該簡明扼要地回顧過去的經(jīng)驗,并結(jié)合個人思考提出自己的見解。通過閱讀總結(jié)范文,我們能夠了解到一
通過制定計劃,我們可以更好地分配時間和資源,提高工作和學(xué)習(xí)效果。好的計劃應(yīng)該具備可行性、具體性和可評估性。希望這些范文能給你一些關(guān)于計劃制定的啟示,讓你更好地規(guī)
總結(jié)是一個反思的過程,通過總結(jié)我們可以看到自己的成長和進步。寫總結(jié)時,可以適當(dāng)使用一些具體的例子和實證數(shù)據(jù),增強文章的可信度。總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生
計劃的執(zhí)行過程中應(yīng)及時進行反饋和調(diào)整,以確保計劃的順利進行。要編寫一份完美的計劃,首先需要明確目標(biāo)和期望的成果。制定計劃時,可以借鑒以下范文的經(jīng)驗和觀點,使你的
在生活和工作中,制定計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源。要寫一份較為完美的計劃,首先需要明確自己的目標(biāo)和需求。這些計劃范文是按照不同的目標(biāo)和需要來設(shè)計的,或許
總結(jié)能夠幫助我們審視自己的成長和進步,發(fā)現(xiàn)不足和提升空間。要寫好總結(jié),我們需要盡量簡明扼要地概括出重點和核心內(nèi)容。通過瀏覽下列總結(jié)范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技
總結(jié)應(yīng)該具備一定的可操作性,即通過總結(jié)的結(jié)論和經(jīng)驗可以引發(fā)改進和提高的行動。要寫一篇好的總結(jié),需要用簡練的語言表達出關(guān)鍵信息和重點。通過學(xué)習(xí)他人的總結(jié)經(jīng)驗,我們
總結(jié)是一種反思的過程,它使我們更加清晰地認(rèn)識到自己的長處和不足。寫一篇較為完美的總結(jié)需要清晰的邏輯和結(jié)構(gòu)。推薦閱讀一些經(jīng)典的總結(jié)范文,可以給自己更多的啟發(fā)和思路
通過總結(jié),我們可以回顧過去,檢驗自己的目標(biāo)是否實現(xiàn),并找到不足之處。總結(jié)應(yīng)該遵循邏輯思維,從整體到細(xì)節(jié)進行層層深入。接下來將為大家分享一些精彩的總結(jié)案例,希望能
在忙碌的工作生活中,總結(jié)可以幫助我們更好地調(diào)整狀態(tài)和提升效率。寫總結(jié)時可以采用時間線、主題分類等方式進行組織。掌握一些好的總結(jié)范文可以幫助我們提高總結(jié)的質(zhì)量。家
我們將通過這個分類來介紹一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新概念和新方法。怎樣能寫出一篇內(nèi)容充實、詳細(xì)且含義深刻的總結(jié)?以下是一些值得借鑒的總結(jié)樣本,供大家參考和學(xué)習(xí)
總結(jié)是一個整理思緒和歸納結(jié)論的過程,通過總結(jié)我們可以更清楚地表達我們的觀點和想法。寫總結(jié)時需要注重客觀、準(zhǔn)確地概括和總結(jié)。通過閱讀總結(jié)范文,我們可以拓寬自己的思
總結(jié)是一種自我反思的過程,可以使我們更加清晰地認(rèn)識到自己的長處和不足。寫總結(jié)時,要注重結(jié)尾,做到言簡意賅,給讀者留下深刻的印象。以下總結(jié)范文從不同角度對問題進行
無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活,總結(jié)都是我們重要的思考方法,是我們在不斷前進中不可或缺的一環(huán)。通過總結(jié)不僅可以發(fā)現(xiàn)問題,還能發(fā)現(xiàn)個人的長處和優(yōu)勢,有利于個人發(fā)展規(guī)劃。
總結(jié)是一種對學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的提煉,有助于我們不斷提升自己。在寫總結(jié)時,要注重突出重要信息,避免包含無關(guān)緊要的內(nèi)容。在閱讀這些總結(jié)范文時,可以思考一下自己的總結(jié)是
在撰寫心得體會時,要注意言之有物,結(jié)構(gòu)清晰,并展現(xiàn)自己的獨特見解與觀點。寫心得體會需要我們反思自己的偏見和局限性,盡可能做到客觀公正地評價自己的表現(xiàn)。下面是一些
總結(jié)心得體會是提高學(xué)習(xí)和工作效果的重要途徑,值得我們重視和堅持。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們可以先進行回顧和總結(jié),梳理出自己在學(xué)習(xí)、工作或生活
足球是全球最受歡迎的運動之一。在寫總結(jié)的時候,要注重正反兩個方面的描述,避免片面性的觀點。那么,我們來看看下面這些案例中的教訓(xùn)和啟示吧。市政工程實用心得分享篇一
心得體會是個人在學(xué)習(xí)、工作或生活中對自己所經(jīng)歷和體驗到的事情進行反思和總結(jié)的文字記錄,它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、提高自己,我想我們都對自己的心得體會有所期待
方案的制定需要充分考慮實際情況、目標(biāo)要求和可行性等因素。方案的制定需要根據(jù)不同的情況選擇合適的方法和策略。接下來是一些建議和技巧,希望能對大家的方案制定提供參考
心得體會是自我成長的一種方式,也是進一步提高自己的機會。完美的心得體會應(yīng)該注重思辨和分析,而不僅僅是感性的傾訴。在這里,小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的心得體會范文,供
計劃可以幫助我們更好地應(yīng)對突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。制定計劃時,我們還要充分考慮所需資源的可獲得性和可利用性。以下是一些著名學(xué)者對計劃的權(quán)威解讀和研究成果,希望對你的計劃
缺乏計劃往往導(dǎo)致時間的浪費和任務(wù)的混亂。合理安排優(yōu)先級,將重要的任務(wù)排在前面,以確保最大利益的實現(xiàn)。我們可以從以下案例中了解到制定計劃的重要性和技巧。大班工作計
計劃是規(guī)劃未來行動的一種方式,對于實現(xiàn)目標(biāo)具有重要意義。制定計劃時,要充分考慮自己的實際情況和能力,制定可行和具體的步驟。下面是一些制定計劃的典型流程和步驟,供
一段時間的學(xué)習(xí)與工作生活讓我有了很多心得體會。寫心得體會時,要注意語言簡練、條理清晰,便于讀者理解和吸收。以下的心得體會范文涉及到學(xué)習(xí)、工作和生活的方方面面,歡
我們常常會遇到一些突發(fā)的情況,需要做出及時的反應(yīng)。不要過多引用他人觀點和言論,要注重表達個人的思考和觀點。面對總結(jié)的任務(wù)時,參考范文是一個不錯的選擇,它可以帶給
總結(jié)是對過去的梳理,對未來的規(guī)劃。如何培養(yǎng)青年人的社會責(zé)任感和公民意識?這是社會發(fā)展的重要任務(wù)。在范文中,你可以找到一些寫作的亮點和技巧,來提高自己的寫作水平。
寫心得體會需要真實、客觀,能夠準(zhǔn)確地表達個人的感受和思考。那么,如何寫一篇有價值的心得體會呢?首先,我認(rèn)為要有明確的目標(biāo)和主題,確保心得體會能夠聚焦在某個具體的
心得體會是對自己成長和進步的肯定,同時也是對別人傾囊相授的感謝。在撰寫心得體會時,我們要避免夸大和虛假,保持真實、客觀和準(zhǔn)確的態(tài)度。以下是一些寫心得體會的案例分
通過總結(jié)心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,并制定相應(yīng)的改進方案。寫心得體會時,我們可以借鑒一些寫作技巧和方法。通過閱讀以下的心得體會范文,相信你會對如何寫
總結(jié)是對過去所做工作的肯定和概括,同時也是對未來工作的規(guī)劃和指導(dǎo)??偨Y(jié)需要圍繞主題展開,不要離題太遠(yuǎn)或過于泛泛而談。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大
總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗并吸取教訓(xùn),從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)??偨Y(jié)要簡明扼要,突出重點,避免羅列和冗長。這些總結(jié)范文從不同角度和維度對所總結(jié)的內(nèi)容進行了分析和總
總結(jié)是一個了解自己、發(fā)現(xiàn)問題和找到解決問題方案的過程。在寫總結(jié)時,我們應(yīng)該突出重點,將重要的事項進行詳細(xì)描述。以下是一些總結(jié)的經(jīng)典范文,供大家借鑒和學(xué)習(xí)。教育工
通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題、找到不足之處并進行改進??偨Y(jié)要具備可操作性,提出具體的建議和改進方案。以下是一些具有代表性的總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能對大家的寫作
通過總結(jié),我們可以追溯自己的過去,記錄下學(xué)習(xí)和成長的點滴,為未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時,要具備一定的文字表達和組織能力,使文章內(nèi)容更有條理性和邏輯性。以
通過總結(jié),我們可以總結(jié)出一些規(guī)律和經(jīng)驗,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)。在總結(jié)中,要有具體的數(shù)據(jù)和實例支撐,以增加說服力和可信度。以下是一些精心挑選的總結(jié)范文,希望
總結(jié)可以使我們更好地了解自己的優(yōu)點和長處,從而更好地發(fā)揮自己的潛力。寫總結(jié)時需要明確總結(jié)的目的和對象,選擇合適的結(jié)構(gòu)和方法進行總結(jié)。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域和
總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)經(jīng)驗和收獲的挖掘和總結(jié),幫助我們更好地規(guī)劃未來。寫總結(jié)時要注意語言流暢和表達準(zhǔn)確,避免使用過于主觀和情緒化的詞語。如果你正在尋找優(yōu)秀的總結(jié)
總結(jié)是我們對過去經(jīng)驗的積累和總結(jié),為未來的發(fā)展做鋪墊。在寫總結(jié)的時候,首先要明確總結(jié)的目的和范圍。精選的寫作范文能夠幫助我們更好地了解寫作的要領(lǐng)和技巧。教務(wù)員管
通過總結(jié),我們能夠了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處,從而做出改進和提升。要寫一篇較為完美的總結(jié),我們首先需要對自己的學(xué)習(xí)或工作進行全面、客觀的評估。以下是一些優(yōu)
a.付費復(fù)制
付費獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價:2.99元 10元
微信掃碼支付
b.包月復(fù)制
付費后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價:6.66元 10元
微信掃碼支付
聯(lián)系客服