方案應(yīng)該具備明確的目標和細化的步驟,以便于實施和評估。方案的可行性和可持續(xù)性是制定的關(guān)鍵要素,需要綜合考慮與權(quán)衡。方案的核心是解決問題和改善現(xiàn)狀,需要引起足夠的重視和關(guān)注。
社區(qū)營銷活動方案篇一
二、活動時間。
每月中旬周六一次。
三、活動形式。
(1)社區(qū)活動。
(2)鬧市活動。
(3)企業(yè)行。
四、活動目標。
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動費用。
(1)場地租賃費:xx元。
(2)宣傳制作費:xx元。
(3)促銷禮品購置費:xx元。
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通。
1.居委會。居委會信譽度高,對小區(qū)居民的情況十分了解,且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權(quán)給予減免。談判切入點:合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務(wù);豐富社區(qū)生活.
2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務(wù)。
3.選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場促銷活動方案。
4.選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數(shù)量.
(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:。
1.社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)。
b.大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容;。
d.短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;。
逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務(wù)形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)。
a.在報紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊,擴大品牌效應(yīng);。
b.在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務(wù)信息卡,也可作為網(wǎng)點活動定點報名處.
(三)物料準備。
1.確定場地,設(shè)計場地的.布置;。
2.設(shè)計制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;。
3.設(shè)計橫幅、易拉寶、海報(客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機號碼);無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)。
3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導(dǎo)-咨詢受理-信息收集-開卡簽約-幸運抽獎-流動宣傳-氛圍營造-流程控制及拍照宣傳.
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
(四)活動流程:
提前一小時搭臺-布展(懸掛橫幅:設(shè)置易拉寶:張貼海報:散發(fā)宣傳單)-活動進行-活動結(jié)束.
其中活動按如下順序進行。
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:。
1.短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶。
2.微信圖文報道,社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動的不足及改進方案.
3.遠程后續(xù)跟蹤.對留存信息的客戶逐戶回訪,采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳,用高息的社區(qū)行理財產(chǎn)品進行對接.
社區(qū)營銷活動方案篇二
成員:各部門負責人。
9月18日至9月30日。
借助中國的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”小長假和國人的七日長假“國慶節(jié)”營造商場第二個銷售高峰,以及針對長假后的冷淡市場有的放矢,減緩及減小銷售下降趨勢。
慶中秋,迎國慶,送大禮!
略
場外布置:
在門上方懸掛大紅燈籠8個。
場內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個大月餅;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的`宮廷燈籠;宮廷燈籠300個。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節(jié)吊旗;吊旗1000張。
6、樓梯護欄以金黃色絨布圍邊,同時加強對電梯口布置。
7、中廳中央吊一個大型的燈籠,在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂”,在從再加上其它的裝飾物。
dm海報宣傳。
電視媒體宣傳。
宣傳內(nèi)容:月餅上市、團購、大宗購月餅以及相關(guān)活動內(nèi)容;
時間:
費用收取:
宣傳形式:動畫圖片加文字。
場外巨幅、展板宣傳;
場內(nèi)播音宣傳;
社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容:“xx購物廣場祝全市人民中秋節(jié)快樂;中秋大宗購物熱線:xxxxx”
活動一:購物滿20留住快樂瞬間。
活動時間:9月1至9月30日。
活動內(nèi)容:一次性在本商場購物滿20元以上可憑電腦小票在商場入口處靚新新娘婚紗攝影咨詢處參與抽獎活動。
獎項設(shè)置:
一等獎:獎價值288元攝影套餐。
二等獎:獎價值198元攝影套餐。
三等獎:獎價值98元攝影套餐詳情請到xx新新娘婚紗攝影咨詢處咨詢。此項活動獎品由xx新娘婚紗攝影贊助教師節(jié)進行。
它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的7篇《河蟹社區(qū)中秋節(jié)主題活動營銷方案》,希望可以對您的寫作有一定的參考作用,更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
社區(qū)營銷活動方案篇三
新學期開學已近兩個月,在華強街道辦黨工委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們有幸能在社區(qū)繼續(xù)開展我們的法律咨詢點的活動,同時在社區(qū)的竭力幫忙下心理健康輔導(dǎo)工作站和周末義務(wù)家教也能順利展開。而我們活動的主力是志愿者,為增強志愿者實踐工作的職責感,弘揚社會愛心精神,推動三個項目活動工作的更好發(fā)展,同時為了利用人力物力等綜合資源和節(jié)省時間,讓活動在短期內(nèi)進入正軌,特此我們策劃了法律咨詢點、心理健康輔導(dǎo)工作站、周末義務(wù)家教三個活動的揭牌儀式。
__年__月__(具體時間由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定)。
三、活動地點。
__街道辦__社區(qū)(__路__2號)。
四、活動參與人員。
社區(qū)全體工作人員、社區(qū)部分青少年、幫教團隊成員、情系“三農(nóng)”協(xié)會成員、三大項目的自己志愿者。
新學期的開始,宣布我們的活動將會以嶄新的面貌出此刻社區(qū),呈現(xiàn)給農(nóng)民工、問題少年和社區(qū)兒童等需要幫忙的人們,鞏固這一為大學生愛心事業(yè)帶給實踐機會的平臺。
具體流程:
(1)主持人開場白,介紹出席的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及參加的各方人員宣布儀式開始;。
(2)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致詞;。
(3)幫教團隊的志愿者代表發(fā)言;。
(4)法律小隊的志愿者代表發(fā)言;。
(5)學生家長代表發(fā)言;。
(6)宣讀榮獲__年度大學生志愿者優(yōu)秀組織獎和先進個人名單;。
(7)頒獎儀式;。
(8)分別宣讀本學年三個活動的志愿者名單并寄語;。
(9)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和學生代表為“心理健康輔導(dǎo)工作站”揭牌;。
(10)法律咨詢點、義務(wù)家教、心理健康輔導(dǎo)工作站志愿者開展活動;。
(11)主持人總結(jié)并宣布儀式結(jié)束。
注:具體主持人和發(fā)言人由負責人確定并通知。
社區(qū)營銷活動方案篇四
時代背景:
“網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多,同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加,投資者也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用?!?/p>
網(wǎng)店的優(yōu)勢:
一項針對中國中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示,個人在網(wǎng)下啟動銷售公司的平均費用至少5萬元,而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門類的負責人介紹,網(wǎng)上開店建店成本非常小。一般說,籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小,不用去辦營業(yè)執(zhí)照,不用去租門面,不用囤積貨品,所需資金不過1500元;網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多,同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加,投資者也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
例如,目前城市里的小禮品店比比皆是,競爭日趨激烈。根據(jù)零點公司一份委托調(diào)查顯示,以國內(nèi)某一級城市的地鐵商城為代表,大約有38%的小店店主收支平衡,22%的小禮品店略有盈余,37%面臨倒閉風險。小禮品店經(jīng)營艱難,首先是因為店鋪的租費昂貴。另外,小店最怕的還有“撞車”——路上的客人就這么多,沒有個性特點的產(chǎn)品怎么能賣掉?還有,就算有好東西,也沒錢打廣告。目前,很多小禮品店紛紛動起了開辟網(wǎng)上生意的腦筋?!霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上的禮品門類上租用一個店面不用花一分錢。廣告價格絕對便宜,有分類搜索引擎確保顧客在10秒鐘內(nèi)搜到你。至于網(wǎng)上商城的?客流?到底有多少——光禮品和珠寶首飾門類每天的總訪問量就達50萬人次,相當于3個中等繁華路段小商品市場的規(guī)模?!币晃蛔鰖ippo打火機生意的秦先生說。
網(wǎng)上商店延長了商店的營業(yè)時間,一天24小時、一年365天不停地運作,無須專人值班看店,都可照常營業(yè)。
傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品,生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上,即便在地面上只有一個小商店,或者干脆就沒有門面,開店的生意卻可以照樣做得很大。
哪怕只是街邊小店,在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面,只要投資者愿意,可以擺上成千上萬種商品。
不管客戶離店有多遠,在網(wǎng)上,客戶一樣可以很方便地找到。這令消費群體突破了地域的限制,變得無限廣闊了。
經(jīng)營的產(chǎn)品:
中國傳統(tǒng)手工結(jié)是古老的漢民族傳統(tǒng)手工技藝且具有悠久歷史,因其外觀對稱精致,所顯示的情致與智慧正是中華古老文明的一個側(cè)面,可以代表中華民族悠久的歷史,符合中國傳統(tǒng)裝飾的習俗和審美觀念,故又命名為中國結(jié)。
中國結(jié)是由舊石器時代的縫衣打結(jié),推展至漢朝的儀禮記事,再演變成今日的裝飾手藝。周朝人隨身的佩玉常以中國結(jié)為裝飾,而戰(zhàn)國時代銅器上也有中國結(jié)的圖案,延續(xù)至清朝中國結(jié)真正成為流傳于民間的藝術(shù),當代多用來做室內(nèi)裝飾、親友間的饋贈禮物及個人的隨身飾物。
宋代詞人張先寫過“心似雙絲網(wǎng),中有千千結(jié)”。形容失戀后的女孩家思念故人、心事糾結(jié)的狀態(tài)。在古典文學中,"結(jié)"一直象征著青年男女的纏綿情思,人類的情感有多么豐富多彩,“結(jié)”就有多么千變?nèi)f化。
“結(jié)”在漫長的演變過程中,被多愁善感的人們賦予了各種情感愿望。托結(jié)寓意,在漢語中,許多具有向心性聚體的要事幾乎都用“結(jié)”字作喻,如:結(jié)義、結(jié)社、結(jié)拜、結(jié)盟等等。而男女之間的婚姻大事,也均以“結(jié)”表達,如:結(jié)親、結(jié)發(fā)、結(jié)婚、結(jié)合等。結(jié)是事物的開始,有始就有終,于是便有了“結(jié)果”、“結(jié)局”、“結(jié)束”?!巴慕Y(jié)”自古以來就成為男女間表示海誓山盟的愛情信物,又如“繡帶合歡結(jié),錦衣連理文”,結(jié)飾已被民間公認為是達情感的定情之物。而“結(jié)發(fā)夫妻”也源于古人洞房花燭之夜,男女雙方各取一撮長發(fā)相結(jié)以誓愛情永恒的行為,有詩云“交絲結(jié)龍鳳,鏤彩結(jié)云霞,一寸同心縷,百年長命花”就是生動的描寫。
相對于其他工藝品來說,中國結(jié)又算是比較簡單的,所以中國結(jié)在這幾年當中特別流行。特別是朋友結(jié)婚,親人過生日,中國結(jié)作為禮物贈送給別人已成為了一種時尚,因為中國結(jié)不但做出來非常精美,也是朋友親手做出來的,富有很深很厚的情意。
總結(jié):所以我認為利用網(wǎng)絡(luò)平臺銷售中國結(jié)是一個很值得考慮的營銷戰(zhàn)略。
1、方勝結(jié)——方勝平安,一帆風順。
2、雙蝶結(jié)——比翼雙飛。
3、如意結(jié)——萬事稱心,吉祥如意。
4、團錦結(jié)——團圓美滿,前程似錦。
5、祥云結(jié)——吉祥如意,祈保平安。
6、雙喜結(jié)——喜上加喜,雙喜臨門。
7、桂花結(jié)——富貴平安,祥瑞美好。
8、團圓結(jié)——團圓美滿。
9、雙全結(jié)——兒女雙全。
10、雙錢結(jié)——財源廣進,財源亨通。
11、雙魚結(jié)——吉慶有余。
12、盤長結(jié)——相依相隨,永無終止,長壽百歲。
13、平安結(jié)——如意平安。
14、同心結(jié)——恩愛情深,永結(jié)同心。
15、雙聯(lián)結(jié)——雙雙成對。
16、鯉魚結(jié)——吉慶有余。
17、繁翼磐結(jié)——磐石如山。
18、蝴蝶結(jié)——福在眼前,富運迭至。
19、藻井結(jié)——方正平整,井然有序。
20、平安結(jié)——一生如意,歲歲平安。
21、吉祥結(jié)——吉人天相,祥瑞美好。
22、福字結(jié)——福氣滿堂,吉星高照。
23、壽字節(jié)——人壽年豐,壽比南山。
24、磐結(jié)——吉慶祥瑞,普天同慶。
25、戟結(jié)——前程似錦,升官晉級。
26、紐扣結(jié)——玲瓏剔透,高雅華貴。
27、花籃結(jié)——花樣年華,如花似玉。
28、法輪結(jié)——如論轉(zhuǎn)行,棄惡揚善。
29、酢漿草結(jié)——結(jié)形美觀,吉祥如意。
30、十全結(jié)——完美無暇、大富大貴的人中之龍。
現(xiàn)在有許多進行中國結(jié)創(chuàng)作和開發(fā)的公司和專業(yè)人士,他們的工作充分保證了新的圖案設(shè)計源源不斷地被開發(fā)出來,并迅速推向市場。我們欣喜的看到,不論是充滿稚氣的孩童,還是朝氣蓬勃的少年,不論是浪漫時尚的青年,還是成熟穩(wěn)重的中年,以至于崇尚意境深遠的老人,不同人生經(jīng)歷,不同年齡層次的人,都可以從中國結(jié)中尋找到自己鐘愛的結(jié)繩類型,可以欣賞到中國傳統(tǒng)審美的典雅與含蓄。
1.成本優(yōu)勢:
a.時間成本--來回批發(fā)市場的時間2-3天可以省去.
b.進貨附件成本---來回車費,住宿費,物流費用可以省去.
2.選購優(yōu)勢。
a.選購的緊迫性減少。親自去批發(fā)市場選購由于時間所限,不可能花很長的時間慢慢挑選,但網(wǎng)上購物就可以花時間慢慢地選。
b.選購依據(jù)的有效性增加。
網(wǎng)上進貨主要的三種依據(jù):
一是靠自己的眼光,二是靠老板的推薦,三是靠顧客的反饋(并且相比傳統(tǒng)進貨渠道,顧客的反饋面來源更廣,反饋更及時。)。
3.庫存壓力優(yōu)勢。
由于網(wǎng)上進貨可以很低數(shù)量起批,則相對而言買家的備貨壓力就漸少,庫存積壓的風險就下降,相當于資金投入漸少,成本減少。
4.批發(fā)價格透明化。
正規(guī)的批發(fā)網(wǎng)站,如正式成為批發(fā)代理之后,會有明確的價格展示出來,相比傳統(tǒng)渠道進貨,更減少了還價的環(huán)節(jié),價格透明度進一步開放,有利于進一步的選擇和衡量:。
5.資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢。
批發(fā)市場進貨一般都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,一次性投入不少資金但需要所批商品全部賣出去后才能回籠資金,期間的資金占用時間較長,若一次投入比較大的資金僅僅銀行利息就有不少,網(wǎng)上購物可以更靈活,可以多次小額批貨,減少資金占用時間。
6.款式更新優(yōu)勢。
款式好壞是生意興旺與否的關(guān)鍵,若款式更新太慢,則不能緊跟時尚潮流無法擴大自己的商機,但網(wǎng)絡(luò)批發(fā),一個月會更新十幾次,比傳統(tǒng)渠道進貨的更新速度大大加快,顧客可以輕松選購新款,增加客戶回頭率。
總結(jié):中國結(jié)的資源豐富,網(wǎng)絡(luò)進貨的快捷更讓我堅信網(wǎng)絡(luò)銷售中國結(jié)的優(yōu)勢。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值。淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單。我決定將店名起為“天涯同心”,希望這個名字能讓大家一下子記住。還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,將其分為:送給長輩的中國結(jié),送給親戚朋友的中國結(jié),送給同事和上級的中國結(jié),以及自己收藏作為小飾品的中國結(jié)等,標記了其功能的同時,寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品。第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進行進一步的改進。
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當務(wù)之急。
其次,我們是學生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
總結(jié):對于網(wǎng)絡(luò)銷售來說店鋪的裝修應(yīng)該放在首要位置。
提高店鋪信譽擁有了一個好的門面一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優(yōu)勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機會,所以,當務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學來進行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇,因為這是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家在里面。還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些產(chǎn)品,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非??捎^的,當別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源。我還會加入博客進去,騰訊微博,新浪微博等去拓展用戶。
總結(jié):廣告是物品的宣傳,是人們得知信息的窗口,打造強有力的廣告是物品銷售多與少的前提。
博客。
博客是消費者制造信息和傳播信息的門戶,商家可以通過在博客中按照內(nèi)容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費提供產(chǎn)品試用,進而邀請博主發(fā)表對產(chǎn)品的感觸和評估、邀請博主參觀企業(yè)、與博客經(jīng)營商合作推出博客頁面裝潢性的工具等方面?zhèn)鞑サ赇佇畔?。投放廣告無疑是最簡略的形式,但如果可以得到博主的'認同并撰寫對企業(yè)和產(chǎn)品有利的文章,則可以實現(xiàn)口碑傳播的效果。
論壇。
論壇的形式可以發(fā)生良好的傳播效果,在論壇中開設(shè)店鋪專區(qū),有目標性和方向性地提出話題并組織話題討論,邀請消費者參與并給予精力上的勉勵,都可以實現(xiàn)傳播目的。在論壇設(shè)定話題和引起話題討論無疑是最直接的措施,并且現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專門的論壇營銷服務(wù),又稱為論壇營銷。比方說,假如你對阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)嘗試對網(wǎng)絡(luò)商戶收費而引發(fā)的大范圍抗議,而終極不得不撤消收費的事件還有記憶的話,你也可能會記得有一個其競爭對手的身影曾經(jīng)涌現(xiàn)在那次事件中,那就是騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。在那次事件中,拍拍網(wǎng)聘請了一家公關(guān)公司使用了論壇傳播的方式,借機從淘寶網(wǎng)吸引了一批商戶加盟拍拍網(wǎng)。
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告。
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告投放可以依照頁面內(nèi)容、網(wǎng)民閱讀習慣等設(shè)定廣告內(nèi)容,實現(xiàn)廣告的精準投放,形式包括了文字、圖片和視頻。
sns社區(qū)。
虛擬社區(qū)有著十分多的傳播機會,傳播后果也較好。虛擬社區(qū)指的是人物角色類的模仿事實世界的游戲,是網(wǎng)絡(luò)游戲的一種,但許可消費者自我發(fā)明,比擬程式化的其它類型網(wǎng)絡(luò)游戲更能顯示創(chuàng)造性,虛構(gòu)社區(qū)中的虛擬商品和道具都可以成為信息的載體。案例:騰訊的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、賽我網(wǎng)的社區(qū)都是很好的娛樂社區(qū),在騰訊的虛擬社區(qū)中,qq秀、qq空間、qq寵物都是良好的傳播平臺。比方在qq寵物之中,飲料、食物、活動衣飾等產(chǎn)品和品牌都可以做成虛擬產(chǎn)品植入其中,讓虛擬的qq寵物享受,從而在實際的用戶之中構(gòu)成品牌虔誠。當然,同樣的傳播機遇也合適于其它消費品企業(yè)。
總結(jié):營銷的改造將成為這個網(wǎng)絡(luò)時期的標記,新時代的我們將是這個時代的引領(lǐng)者。
在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時通訊軟件(如qq、msn等),它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合,為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺;網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網(wǎng)頁進行對話。在線客服系統(tǒng)共有的一個特點是:網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服系統(tǒng),必須先向在線客服系統(tǒng)申請一個帳戶,然后生成網(wǎng)頁標簽,就是一段代碼,然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁當中。用申請的帳戶登錄在線客服系統(tǒng),就可以開始用了。
改變傳統(tǒng)電話、郵件、qq等客戶營銷方式,為企業(yè)打造主動式營銷方式。
通過在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量。
通過與網(wǎng)民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來判斷,您可以發(fā)現(xiàn)您的回頭客逐漸增多。
客服人員可以從系統(tǒng)中清楚的知道客戶正在訪問什么,感興趣的是什么,并做好充足的準備。
將常用的對話內(nèi)容和網(wǎng)站地址進行分類整理,輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,體現(xiàn)專業(yè),節(jié)省效率。
總結(jié):及時了解客戶信息,緊跟時代腳步。
社區(qū)營銷活動方案篇五
5、活動場地:各個中高端小區(qū)門口(前期)6、活動收費:300—500元(具體和小區(qū)物業(yè)談)。
二、活動背景。
央視報道:10年后三大癌癥將困擾中國每一個家庭,肝癌,很多。
可能是因為水;肺癌是因為我們的空氣;胃癌,是因為我們的食物,各種各樣的疾病都在威脅著人類的生存。隨著人們的'生活水平越來越高,對食品的要求也越來越苛刻,要有機的要天然的,因此消費的中高端人群越來越多,這部分市場前景廣闊。社區(qū)已經(jīng)形成歷史上最大最集中的聚居群體,這已經(jīng)形成銷售市場的前沿陣地。
三、活動目標。
1、活動的整體目標。
2、增加當天現(xiàn)場成交額。
1、活動主辦單位:河北德若谷農(nóng)業(yè)科技有限公司活動協(xié)辦單位:各小區(qū)物業(yè)管理中心。
五、宣傳及招募。
1、在社區(qū)/小區(qū)發(fā)放宣傳單2.在各大學中招募。
3、邀請服務(wù)對象協(xié)助宣傳招募。
1、前期工作安排及分工:(包括前期準備的時間及分工:內(nèi)容、負責人、時間要求等)。
2、活動具體流程(包括時間、內(nèi)容、物資、負責人等)。
3、物資或活動準備。
七、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案。
八、活動效果預(yù)計。
微信粉絲增加200人,銷售禮盒100箱。九、活動預(yù)算。
dm單宣傳物料150元、條幅50元、物業(yè)協(xié)調(diào)200元(暫定)、贈送禮品200元、合計600元。
社區(qū)營銷活動方案篇六
1. 活動主題:“粽”有人在等你!
2. 活動目的:獲取新資源、提升業(yè)績
3. 活動時間:6月x日-6月x日
1.活動工具 銷售推“刮刮卡”營銷活動
2.活動內(nèi)容
運用“銷售推”小程序上“刮刮卡”營銷活動,客戶參與刮獎即可有機會獲獎,讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序給好友,還可以再獲得一次刮獎機會。
獎項設(shè)置:
xx體驗xx,名額(50個)。
社區(qū)營銷活動方案篇七
促銷主題是促銷活動的靈魂,是顧客心理上接受促銷的最好借口,當時正直中秋來臨,所以我們的促銷主題為“中秋大團圓,健康合家歡,___關(guān)愛生命大行動””,并臨時印制了活動宣傳單。
二、促銷價格。
既然是促銷,大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問題,促銷價格制定必須迎合顧客對當前普遍產(chǎn)品促銷的認知心態(tài),降價幅度小了,沒興趣,太大了,消費者又沒信心,而且商家還要考慮成本,所以本次促銷活動的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元(即原價248元,促銷價168元)。并且我們對優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報社會,純成本銷售,只做宣傳工作”。
三、促銷場地。
本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品,所以促銷現(xiàn)場選擇在小區(qū)的菜市場附近的一個三叉路口處,此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個重要的信息是,當?shù)匾蛭恢幂^偏僻,類似商業(yè)行為較少,對促銷將大大有利。
四、時間安排。
菜市場的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同時為了避免炎熱的天氣,我們決定促銷時間是7:00——10:00。
五、現(xiàn)場布置。
因按摩器的促銷以現(xiàn)場體驗為主,所以我們在三叉路口旁選擇了約20平方米左右的空地,空地后方擺放了兩張促銷臺供存放貨品和資料使用,同時后上方二條鮮明的6米長橫幅“生命的不斷延續(xù),需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于——本按摩器方便實用,隨時呵護你的健康),“中秋大團圓,健康合家歡,___關(guān)愛生命大行動”??盏厍胺揭蛔中蛿[放4頂廣告太陽傘,整個場面顯眼,基本達到引起路人注意的目的。為了能留住顧客,還準備了4臺風扇及一臺飲水機給顧客“降溫”。
六、促銷前工作準備。
我們知道,只有充分的前期準備,才能做好一場促銷活動。為規(guī)范整體促銷形象,提高顧客的消費信心,我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝,佩帶工牌,并且規(guī)定標準用語,稱呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力;在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語,“顫動中,心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通,動則通,通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳,十年少!動一動,好輕松!”等,這些用語形象生動地描述產(chǎn)品的效果,讓顧客更易接受。
在人員分工方面,除了安排一個人收款員專職收款和發(fā)貨外,還安排了一個專職現(xiàn)場督導(dǎo),隨時監(jiān)督與規(guī)范促銷過程。為發(fā)揮促銷員的能動性,規(guī)定促銷過程“一條龍”,即從邀請到銷售專人負責,誰銷售誰提成,而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當眾公布發(fā)放。
促銷前,我們對產(chǎn)品進行了全面檢查,保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品,同時在前一天下午對所有促銷員進行了產(chǎn)品解說和操作的強化培訓(xùn),這些前期工作效益實際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場顧客對促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。
七、現(xiàn)場促銷三步曲。
1、邀請。
邀請作為現(xiàn)場促銷的第一步,直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的`。促銷員必須熱情、大方同時注意禮儀規(guī)范,本次活動為了讓促銷員更具親和力,我們專門進行了“微笑”訓(xùn)練,并強調(diào)將“微笑”和“問候禮儀”規(guī)范到平時的工作和生活中,將來才能習慣成自然。邀請用語必須簡潔易懂、針對性強、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉長、語言不清,如“您花三分鐘,有意想不到的健康感受”,“按摩與理療,雙重功效,您可免費體驗”等,這些口語可能讓顧客一時不能完全明白我們的是什么東東(本身短時間內(nèi)就無法明白),但因有懸念而具有一定的吸引力,很多顧客會留下搞個明白。邀請時動作要得體,不能過于粗魯,不能有強迫他人的行為,有些促銷員為“提高”邀請率,擋住顧客去路,大有“不試就不讓走的架勢”,這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理,還“非走不可”,同時也給旁人非常不良的感覺,我們給予及時制止。
為提高體驗的成功率,我們要求促銷員邀請顧客到促銷區(qū)就坐后才能進行體驗,切忌站在路上隨便一試,很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況?!白?,心才能放下”,買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。
2、推銷(體驗與溝通)。
本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵,促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。
“眼觀六路,耳聽八方”,隨時觀察整個推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素。比如當顧客在體驗時皺眉,可能有不適感,必須調(diào)整力度與部位,直到讓顧客滿意;當臨近顧客在發(fā)表負面意見時,最好采取“遠離”辦法,即找借口讓你的意向客戶到較遠處去體驗和溝通,我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”,本次活動就出現(xiàn)當一個顧客準備購買時聽旁邊另一顧客說“現(xiàn)在騙人的多,考慮再說”而放棄購買。當你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購買時,最好“超前定單”,即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購買的工作,比如,詢問購買數(shù)量,開收據(jù)等,當然這些工作必須在顧客當面進行,讓顧客了解和認可。
在體驗及推銷過程中,應(yīng)注意溝通的雙向性,在你必要的解說后,應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題,然后再作詳細的回答,這樣才能抓住顧客的需求點找到一個最好的推銷理由。在體驗溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo),如“是否會太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個吧,全家都可以使用,既實惠又方便!”。在溝通過程中還必須運用生動形象的語言來進行產(chǎn)品的介紹,我們原來規(guī)定的標準用語“顫動中,心曠神怡”、“跳一跳,十年少!動一動,好輕松!”等讓部分顧客在樂呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。
整個體驗促銷中,我們不但強調(diào)促銷員必須認真對待每一個環(huán)節(jié),用心對待每一位顧客,還必須靈活把握時間。有一位促銷員表現(xiàn)很認真和努力,但他的銷售卻是最少的,因為他三個多小時才體驗四個顧客,而其中只有一個顧客購買,后來我們總結(jié)了一個原則,對這種中低價位的按摩器促銷,每位顧客的體驗及銷售時間不能超過15分鐘,特別在人流量大的時候可能更短,不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。
3、售后處理。
當產(chǎn)品成交后很多人認為已經(jīng)基本完成促銷工作,往往忽略了售后的重要事項,其實這也是部分人對“促銷”的狹義認識。促銷不但現(xiàn)場銷售產(chǎn)品,更重要的是對產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益,當成交后,我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修),還必須將降顧客的檔案進行完整填寫(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客),同時向顧客說明工作人員對產(chǎn)品的質(zhì)量負責將定期電話跟進,避免以后顧客對回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度?,F(xiàn)場我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對產(chǎn)品進行大力宣傳,對做出宣傳貢獻(產(chǎn)生銷售)的顧客,我們給予一定的物質(zhì)獎勵,獎勵政策這里不公開,其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。
后記:本次活動我們實現(xiàn)了現(xiàn)場銷售105臺的良好業(yè)績,并且后續(xù)的顧客重復(fù)購買及顧客宣傳后電話購買達到50個以上,有部分顧客還繼續(xù)購買了我們的其他產(chǎn)品,另外員工也通過本次促銷大大提高了對產(chǎn)品的銷售信心。
在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的今天,對相關(guān)企業(yè)和營銷人確實存在很大的挑戰(zhàn),不過任何行業(yè)的競爭優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。
社區(qū)營銷活動方案篇八
根據(jù)20xx年公司制定的“新形象、新戰(zhàn)略”升級計劃,通過公司對伊特萊暢銷產(chǎn)品進行極度讓利,在全國200多個城市300多家專賣店統(tǒng)一開展一次以“丈母娘,衣柜這次不要錢”為主題的大型促銷活動,實現(xiàn)廠家、商家、買家多贏局面:
一)廠家:部分產(chǎn)品讓利促銷,銷量提升;全國轟動宣傳,品牌知名度提升;
二)商家:獲取廠家直接讓利,聯(lián)合宣傳,實現(xiàn)品牌知名度及銷售業(yè)績雙提升;
三)買家:獲取低價高品質(zhì)產(chǎn)品,樂享品質(zhì)生活。
主題:丈母娘,衣柜這次不要錢?真的!
副標題:滿8000返8000
以點帶面,以勢取勝,聚焦市點,全面爆發(fā)!
20xx雷厲行動,通過伊特萊總部統(tǒng)一組織策劃的9周年大型促銷活動,打響伊特萊20xx全國規(guī)模的攻堅戰(zhàn)。以城市為單位集中宣傳,聚焦造勢,引爆一場行業(yè)最大規(guī)模的整風掃蕩運動。
前期蓄客期:20xx年8月1日-8月18日
落地執(zhí)行日:20xx年8月19日
全國各伊特萊專賣店
二)特價套餐
1)同色邊框隱輪趟門(僅限板色:e1-026柚木、 e1-013柚木)
a、b08同色木紋門(整體板):298/平方米
b、a50a50a同色木紋門(三等分):429/平方米
c、a50a50a同色木紋門(夾腰線):469/平方米(上下平板,中間230mm玻璃腰線或180mm雕花腰線)
2)柜體
a、綠色環(huán)保實木顆粒板:129元/18mm
b、e1級.環(huán)保中纖板:169元/18mm
二)面對激烈的市場競爭,20xx“不是你死就是我活”,所以本次活動顯得至關(guān)重要,因環(huán)境的變化不允許我們徘徊、猶豫,所以全國各地經(jīng)銷城市務(wù)必全方位集中人力、物力、財力炮打本次活動,一決勝負。
五)各城市要將自己的店面里里外外進行全方位的立體式包裝,必須較其他品牌更加突出活動氛圍。
七)有條件的城市要在小區(qū)、街道、店門口拉活動條幅;
八)各城市必須購買小區(qū)業(yè)主電話,并進行最少3次以上的短信群發(fā);
九)各城市對意向客戶必須進行一對一的電話溝通;
十)返還規(guī)則:
備注:本次活動專賣店所成交的首批(全額返還客戶),不存在虧損或贏利多少之說法,需專賣店放眼未來由(全額返還客戶)所帶來的客戶源,源源不斷的帶來客戶源所產(chǎn)生的贏利;顧專賣店需嚴格配合并執(zhí)行本次營銷方案!大力做好宣傳及前中后期工作!
社區(qū)營銷活動方案篇九
一、活動地點:
金嶺花園。
二、活動目標:
通過本次系列活動,全分理處業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)下目標:
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處的位置,了解我行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐漸前來我行開辦業(yè)務(wù),提高我行知名度。針對周邊居民春節(jié)發(fā)放年底獎金的實際情況,努力營銷客戶前來我行辦理存款等。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,利用我行先用存款利率一浮上頂?shù)膬?yōu)勢以及電子銀行免費辦理的優(yōu)勢,吸引客戶,搶占市場份額。
三、活動時間:
利用晚上下班時將走進社區(qū)。
四、活動準備。
1、活動人員:網(wǎng)店主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及部分柜員。
2、道具準備:長桌一張、宣傳折頁若干、客戶信息登記表。
五、活動內(nèi)容安排。
1、散發(fā)宣傳單:方法宣傳單有利于客戶詳細的了解我行的情況,增加客戶對本次營銷的`信任度,提高營銷效率。本次發(fā)放的宣傳單主要有三種:存款利率宣傳單、電子銀行類產(chǎn)品、理財類產(chǎn)品。
2、現(xiàn)場咨詢:提供現(xiàn)場咨詢能夠最大程度的活躍駐點的氣氛,拉近與客戶的距離。駐點的營銷人員要耐心解答客戶的詢問,對于客戶提出的建議或意見要有紙質(zhì)記錄。
3、填寫客戶意向調(diào)查表:對于有意向客戶要客戶填寫客戶意向調(diào)查表,這樣就有機會讓客戶留下、電話等個人信息,為以后的營銷行為做鋪墊。
社區(qū)營銷活動方案篇十
為加強社區(qū)文化建設(shè),豐富居民文化生活,陶冶居民的情操,同時讓居民在工作之后,在娛樂中得到放松。經(jīng)社區(qū)研究決定在某位置露天廣場組織播放露天電影,具體安排如下:
一、時間和地點:
(一)、時間:周末晚上7點(具體日期詳見當日通知安排)
(二)、地點:某位置2號門露天廣場。
二、活動對象:
社區(qū)全體居民。
三、放映內(nèi)容(推薦居民喜歡看的電影)。
電影以露天形式進行播放,內(nèi)容健康向上。
四、具體實施:
(一)、前期準備:
1、搜索相應(yīng)的電影資料,確定放映內(nèi)容及影片時長,進行審片,確定無卡帶現(xiàn)象及不良內(nèi)容。
3、充分做好應(yīng)對突發(fā)事件的對策(如設(shè)備不能播放電影或視頻文件損壞等情況)。
4、宣傳:利用微信、qq群和社區(qū)宣傳欄發(fā)布通知。
(二)、活動開展:
1、影片播放前主持人簡單介紹影片內(nèi)容及主演人員并。
提示居民將手機調(diào)成關(guān)機或靜音狀態(tài)以免影響播放效果。
2、按計劃播放電影。
3、電影結(jié)束后組織安全有序退場。
五、活動要求。
1、社區(qū)準備一些塑料登,居民也可自帶板凳,就座后不要隨地走動。
2、電影開始后禁止大聲喧嘩并將手機調(diào)成靜音或振動狀態(tài)。
3、保持會場衛(wèi)生,禁止亂扔雜物。
4、電影結(jié)束后安全有序退場。
六、活動結(jié)束。
1、社區(qū)工作人員進行會場清理。
2、將相關(guān)設(shè)備搬回指定地方。
3、將本次活動的照片及簡報發(fā)布到社區(qū)微信。
二〇__年五月五日。
社區(qū)營銷活動方案篇十一
根據(jù)上級指示要求,我社區(qū)決定按照文件要求開展“___社區(qū)百姓故事會”活動,通過百姓編故事、講故事、聽故事、傳故事,扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè)。現(xiàn)將活動實施方案制定如下:
一、活動名稱。
___社區(qū)百姓故事會。
二、活動目的。
以“傳播主流價值、豐富文化生活、提升文明素養(yǎng)、展示城市精神”為基本定位,將“天府大面百姓故事會”作為建設(shè)社會主義核心價值體系和公共文化服務(wù)體系的重要載體,成為鼓勵社區(qū)干部群眾的精神動力,激勵社區(qū)干部群眾為加快建設(shè)中國一流、世界知名的國際汽車城、奮力推進“三最龍泉”建設(shè)多做貢獻。
三、活動主題。
繼承優(yōu)秀傳統(tǒng),傳播歷史文化,謳歌人間真情,倡導(dǎo)城市文明,構(gòu)建和諧社會;關(guān)注百姓生活,頌揚時代精神,展示城鄉(xiāng)發(fā)展,反映改革開放,共建幸福家園。
四、活動內(nèi)容。
(一)基層現(xiàn)場“月月故事會”。組織實施開展現(xiàn)場故事會活動。
(二)百姓故事會主題活動。在重要時間節(jié)點開展主題故事會活動。
(三)百姓故事征集活動。開展百姓故事征集活動,深入收集民間傳說、現(xiàn)代百姓故事等基礎(chǔ)材料。
五、活動進程。
3月15日前,宣傳造勢,營造濃厚活動氛圍。
3月-12月,按照街道安排,社區(qū)積極參與,主題故事會持續(xù)開展,掀起活動高潮。
社區(qū)營銷活動方案篇十二
本月“公民義務(wù)勞動日”提前到4月25日上午。
二、參與單位。
各村、社區(qū),所屬企事業(yè)單位。
三、主要內(nèi)容。
1、清理積存垃圾。對積存的生活垃圾和建筑垃圾進行清理,重點是城郊結(jié)合部、背街小巷、建筑工地、各類道路兩側(cè)、河池溝渠旁(內(nèi))積存的垃圾。
2、清理堆積雜物。對堆放在公共空地、房前屋后、公共走廊、樓(屋)頂平臺等處的各類雜物進行清理。
3、清理綠化帶。對綠化帶內(nèi)存在的垃圾以及已死樹木、干枯樹枝和危及供電、通訊線路及行人安全的危樹危枝進行清理、補種。
4、清理亂貼亂掛。對各類建筑物內(nèi)外、停車站牌、電線桿上亂寫亂畫、亂貼亂掛、破舊污損的各類廣告、標牌進行清理。
四、工作要求。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、社區(qū)要落實具體負責這次大行動的領(lǐng)導(dǎo)。
和其他工作班子人員,圍繞“迎動漫、慶五一”這個主題,認真開展環(huán)境衛(wèi)生問題排查,制定本村、社區(qū)的行動方案,廣泛發(fā)動干部、黨團員、村(居)民代表積極參加清潔大行動,抓好影響城鄉(xiāng)環(huán)境面貌重點、難點問題的整治,同時要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)各單位開展本單位的清潔大行動。領(lǐng)導(dǎo)參加的清潔行動由街道清潔辦組織(具體方案另發(fā))。
2、加強監(jiān)督檢查。街道清潔辦負責這次清潔大行動的牽頭實施工作,并負責對各村、社區(qū)組織開展清潔城鄉(xiāng)大行動的情況進行監(jiān)督檢查。
3、加強長效管理。各村、社區(qū)要以這次“迎動漫慶五一,清潔城鄉(xiāng)大行動”為契機,及時分析在實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程過程中存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗,進一步完善環(huán)境衛(wèi)生長效管理措施,切實鞏固工作成果。要及時做好開展清潔大行動的項目、內(nèi)容、效果和參加人員的統(tǒng)計工作,以村、社區(qū)為單位,于4月25日下午4時前將活動開展情況以統(tǒng)計表形式報送街道清潔辦。
__區(qū)總工會。
20__年4月6日。
社區(qū)營銷活動方案篇十三
5、活動場地:各個中高端小區(qū)門口(前期)6、活動收費:300—500元(具體和小區(qū)物業(yè)談)。
二、活動背景。
央視報道:10年后三大癌癥將困擾中國每一個家庭,肝癌,很多。
可能是因為水;肺癌是因為我們的空氣;胃癌,是因為我們的食物,各種各樣的疾病都在威脅著人類的生存。隨著人們的生活水平越來越高,對食品的要求也越來越苛刻,要有機的要天然的,因此消費的中高端人群越來越多,這部分市場前景廣闊。社區(qū)已經(jīng)形成歷史上最大最集中的聚居群體,這已經(jīng)形成銷售市場的前沿陣地。
三、活動目標。
1、活動的整體目標。
2.增加當天現(xiàn)場成交額。
四、活動組織。
1、活動主辦單位:河北德若谷農(nóng)業(yè)科技有限公司活動協(xié)辦單位:各小區(qū)物業(yè)管理中心。
五、宣傳及招募。
1.在社區(qū)/小區(qū)發(fā)放宣傳單2.在各大學中招募。
3.邀請服務(wù)對象協(xié)助宣傳招募。
六、活動內(nèi)容及方式。
1、前期工作安排及分工:(包括前期準備的時間及分工:內(nèi)容、負責人、時間要求等)。
2、活動具體流程(包括時間、內(nèi)容、物資、負責人等)。
3、物資或活動準備。
七、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案。
八、活動效果預(yù)計。
微信粉絲增加200人,銷售禮盒100箱。九、活動預(yù)算。
dm單宣傳物料150元、條幅50元、物業(yè)協(xié)調(diào)200元(暫定)、贈送禮品200元、合計600元。
一、合作單位簡介。
無
二、活動目的。
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點。
1.活動內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的'。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。
(3)通過微信宣傳活動信息;。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織。
1.目標客戶。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排。
1.時間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
六、費用預(yù)算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)。
_bo_360體感游戲機1臺3000元。
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
七、預(yù)期效果分析。
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責。
1.活動策劃人:2人。
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人:3人。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負責人:1人。
職責:負責一切當日活動細則。
小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài),有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標群體的聚集地,專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化營銷。
(1)專人調(diào)查小區(qū)。
每一次活動開展派專人對目標小區(qū)進行詳細地摸底,包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費層次、建筑整體風格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區(qū)域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等情況進行細致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告,然后呈報給直銷負責人,其進行核查后,再召開公司高層會議進行討論,并依據(jù)制定活動。
(2)按小區(qū)性質(zhì)細分。
單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
(3)按建設(shè)時間細分。
已存在多年的小區(qū),衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務(wù),以達到樣板作用。新建設(shè)小區(qū),消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
(4)按消費層次細分。
通過看小區(qū)的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等,就可以吧消費者潛力預(yù)估的明明白白,定位推廣也會輕輕松松。
(5)按地理位置細分。
判別改小區(qū)對周圍小區(qū)的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
(6)按追單時間細分。
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
(7)按競爭態(tài)勢細分。
當小區(qū)活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方,轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
在完成前期小區(qū)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己公司實際情況和促銷內(nèi)容,策劃富有特色的《鳳凰小區(qū)美澳衣柜營銷活動》,是小區(qū)營銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
好的小區(qū)營銷活動包括:活動名稱、活動主題、活動時間、活動地點、活動目的、活動流程、活動營銷物料支持、活動現(xiàn)場執(zhí)行細則、活動銷售指標、活動費用預(yù)算、活動效果評估等內(nèi)容。
其中活動銷售目標、活動主題和現(xiàn)場執(zhí)行細則最為重要,它決定了活動的質(zhì)量,所以要仔細考慮,專業(yè)策劃,實戰(zhàn)檢驗。
一、活動時間:年1月27日。
二、活動地點:
敬老院、敬老院、敬老院;救助站;流浪點。
三、活動背景、目標和對象:
每年農(nóng)歷的十二月俗稱臘月,十二月初八(臘月初八)既是臘八節(jié),習慣上稱作臘八;臘八節(jié)在我國有著很悠久的傳統(tǒng)和歷史,在這一天喝臘八粥、做臘八粥是全國各地老百姓最傳統(tǒng)、也是最講究的習俗。
然而,在這個溫暖的節(jié)日里,并不是每個人都會有親人的關(guān)懷和愛護。城市中有這樣一群人,他們以天為被、以地為床。敬老院里更是聚集著缺少家人關(guān)愛的老人。
這個臘八節(jié),送上我們的微不足道的問候,希望能給長者和流浪人員帶去關(guān)懷,帶去溫暖。
四、主辦單位:、
贊助商:
五、活動流程:
1、前期準備:
聯(lián)系并統(tǒng)計各派送點所需粥品數(shù)量。
莞城敬老院:95份。
東城敬老院:110份。
萬江敬老院:65份。
救助站:85份。
流浪點:45份。
a招募志愿者:1月7日-1月9日。
b人員安排:1月9日,確定志愿者人員。派送人員20人,一個點安排4個人?;顒又笓]以及后勤人員2-5人與粥城和時報進行聯(lián)系,并負責調(diào)配各小組粥的數(shù)量。
c每組派送由4名志愿者組成,組長一人,負責聯(lián)系和總結(jié)。
e小組分工:每組4人,包括領(lǐng)隊1人,活動攝影1人,
f物資安排:粥的運送由粥城負責。相機5臺,把活動的記錄下來。如有dv,更加理想。
一、活動主題:"端午節(jié),與愛同行"敬老院之行。
二、前言:
1、活動背景:現(xiàn)在的中國社會老齡化越來越嚴重,子女由于工作繁忙很少與老人在一起,有關(guān)部門也關(guān)注到老年人增長的情況,老齡化嚴重等,在生活上也給予了老人很多的幫助。但是老年人生活過于平淡,需要我們年輕人給他們帶來活力,讓他們感受到時代的氣息,感受到人情的溫暖。
2、活動的可行性:宿遷學院附近有適合的敬老院,老年人期待與人溝通,傾訴一些家常事,比較容易溝通。以前也進行過類似的活動,可能這些活動對于我們來說沒有什么創(chuàng)新可講,但是對于老人來說是極大的快樂。
三、活動的目的及意義:
1、豐富敬老院老人們的生活,給于他們精神上的滿足。
2、增強學生和老人的溝通能力,便于以后關(guān)愛自己的親人。
3、通過這次集體的活動引起社會的關(guān)注,讓更多的人來關(guān)心老人的晚年生活。
4、通過活動來增進各委員之間的感情,增強本部門成員的團結(jié)之心及工作能力。
四、活動前的考察:(6月5日至6月9日)。
1、目的地:宿城區(qū)幸福街道福利院。
2、將我們的方案和院長交流,熟悉活動場所有流程,并就相關(guān)問題與敬老院的管理方取得一致。
五、活動過程:
(一)前期:
1、確定活動時間:端午節(jié)前某一天(暫定6月11日)。
2、參加活動人員:學生會各主席、部長、一部分表現(xiàn)積極的委員。
3、前期準備:
(1)宣傳部出幾期海報,制作橫幅進行宣傳本次活動。
(2)各部上報參加本次活動的人員至秘書處,制定本次活動預(yù)算。
(3)文娛部負責排練幾個適合老年人觀看的節(jié)目。(歌舞表演、樂器演奏等)。
(4)利用網(wǎng)絡(luò)對本次活動進行宣傳。
(5)確定各個項目的負責人。
(6)與宿遷電視臺等媒體取得聯(lián)系,擴大本次活動的社會影響力。
(二)活動中期:
1、確定參加的人員,并告知本次活動的流程。
2、確定去敬老院所要表演的節(jié)目:如:與老人進行交流,慰問困難老人,幫助老人打掃衛(wèi)生,與老人一起下棋、與老人一起包粽子、觀看文娛節(jié)目。
3、購買物品:如水果、零食、包粽子材料、表演所需道具等。
4、制定統(tǒng)一的服裝。
5、活動進程:
中午12點在校門口集中出發(fā),紀檢部清點人數(shù),生活部清點所需物品是否帶齊,所有參加人員著統(tǒng)一服裝,帶工作證。安排專人舉二系系旗,通知媒體及敬老院工作人員。
(三)活動后期:有相關(guān)人員進行活動總結(jié),并制作檔案入檔。
六、活動費用預(yù)算及來源:
1、費用來源:外聯(lián)部的贊助。
2、活動費用預(yù)算:水果:160元扇子220=40元蛋糕280=160元"不求人"癢癢撓:820=160元腳底按摩器:2020=400元零食:120元車費(往返):500元表演所需服裝道具:300元制作統(tǒng)一服裝:待定宣傳海報與橫幅:120元預(yù)計支出2500元七、贊助商待遇:贊助商可獲得本次活動的冠名權(quán),在活動現(xiàn)場可以懸掛署有贊助商名稱的橫幅,宣傳畫。在本次活動過程中,我們會特別強調(diào)贊助商為此次活動所作出的貢獻,以期擴大贊助商的影響。
社區(qū)營銷活動方案篇十四
每月中旬周六一次。
(1)社區(qū)活動。
(2)鬧市活動。
(3)企業(yè)行。
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(1)場地租賃費:xx元。
(2)宣傳制作費:xx元。
(3)促銷禮品購置費:xx元。
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通。
2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場促銷活動方案。
4、選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數(shù)量、
(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:
1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)。
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的.時間與內(nèi)容;。
d、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務(wù)形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)。
a、在報紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊,擴大品牌效應(yīng);。
(三)物料準備。
1、確定場地,設(shè)計場地的布置;。
出自 green-energy-services.com
2、設(shè)計制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;。
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶。
2、微信圖文報道,社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動的不足及改進方案、
社區(qū)營銷活動方案篇十五
5、活動場地:各個中高端小區(qū)門口(前期)6、活動收費:300—500元(具體和小區(qū)物業(yè)談)。
二、活動背景。
央視報道:10年后三大癌癥將困擾中國每一個家庭,肝癌,很多。
可能是因為水;肺癌是因為我們的空氣;胃癌,是因為我們的食物,各種各樣的疾病都在威脅著人類的生存。隨著人們的生活水平越來越高,對食品的要求也越來越苛刻,要有機的要天然的,因此消費的中高端人群越來越多,這部分市場前景廣闊。社區(qū)已經(jīng)形成歷史上最大最集中的聚居群體,這已經(jīng)形成銷售市場的前沿陣地。
三、活動目標。
1、活動的整體目標。
2.增加當天現(xiàn)場成交額。
四、活動組織。
1、活動主辦單位:河北德若谷農(nóng)業(yè)科技有限公司活動協(xié)辦單位:各小區(qū)物業(yè)管理中心。
五、宣傳及招募。
1.在社區(qū)/小區(qū)發(fā)放宣傳單2.在各大學中招募。
3.邀請服務(wù)對象協(xié)助宣傳招募。
六、活動內(nèi)容及方式。
1、前期工作安排及分工:(包括前期準備的時間及分工:內(nèi)容、負責人、時間要求等)。
2、活動具體流程(包括時間、內(nèi)容、物資、負責人等)。
3、物資或活動準備。
七、預(yù)計會出現(xiàn)的困難及解決方案。
八、活動效果預(yù)計。
微信粉絲增加200人,銷售禮盒100箱。九、活動預(yù)算。
dm單宣傳物料150元、條幅50元、物業(yè)協(xié)調(diào)200元(暫定)、贈送禮品200元、合計600元。
一、合作單位簡介。
無
二、活動目的。
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點。
1.活動內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的'。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。
(3)通過微信宣傳活動信息;。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織。
1.目標客戶。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排。
1.時間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
六、費用預(yù)算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)。
_bo_360體感游戲機1臺3000元。
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
七、預(yù)期效果分析。
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責。
1.活動策劃人:2人。
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人:3人。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負責人:1人。
職責:負責一切當日活動細則。
小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài),有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標群體的聚集地,專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化營銷。
(1)專人調(diào)查小區(qū)。
每一次活動開展派專人對目標小區(qū)進行詳細地摸底,包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費層次、建筑整體風格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區(qū)域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等情況進行細致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告,然后呈報給直銷負責人,其進行核查后,再召開公司高層會議進行討論,并依據(jù)制定活動。
(2)按小區(qū)性質(zhì)細分。
單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
(3)按建設(shè)時間細分。
已存在多年的小區(qū),衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務(wù),以達到樣板作用。新建設(shè)小區(qū),消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
(4)按消費層次細分。
通過看小區(qū)的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等,就可以吧消費者潛力預(yù)估的明明白白,定位推廣也會輕輕松松。
(5)按地理位置細分。
判別改小區(qū)對周圍小區(qū)的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
(6)按追單時間細分。
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
(7)按競爭態(tài)勢細分。
當小區(qū)活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方,轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
在完成前期小區(qū)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己公司實際情況和促銷內(nèi)容,策劃富有特色的《鳳凰小區(qū)美澳衣柜營銷活動》,是小區(qū)營銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
好的小區(qū)營銷活動包括:活動名稱、活動主題、活動時間、活動地點、活動目的、活動流程、活動營銷物料支持、活動現(xiàn)場執(zhí)行細則、活動銷售指標、活動費用預(yù)算、活動效果評估等內(nèi)容。
其中活動銷售目標、活動主題和現(xiàn)場執(zhí)行細則最為重要,它決定了活動的質(zhì)量,所以要仔細考慮,專業(yè)策劃,實戰(zhàn)檢驗。
一、活動時間:年1月27日。
二、活動地點:
敬老院、敬老院、敬老院;救助站;流浪點。
三、活動背景、目標和對象:
每年農(nóng)歷的十二月俗稱臘月,十二月初八(臘月初八)既是臘八節(jié),習慣上稱作臘八;臘八節(jié)在我國有著很悠久的傳統(tǒng)和歷史,在這一天喝臘八粥、做臘八粥是全國各地老百姓最傳統(tǒng)、也是最講究的習俗。
然而,在這個溫暖的節(jié)日里,并不是每個人都會有親人的關(guān)懷和愛護。城市中有這樣一群人,他們以天為被、以地為床。敬老院里更是聚集著缺少家人關(guān)愛的老人。
這個臘八節(jié),送上我們的微不足道的問候,希望能給長者和流浪人員帶去關(guān)懷,帶去溫暖。
四、主辦單位:、
贊助商:
五、活動流程:
1、前期準備:
聯(lián)系并統(tǒng)計各派送點所需粥品數(shù)量。
莞城敬老院:95份。
東城敬老院:110份。
萬江敬老院:65份。
救助站:85份。
流浪點:45份。
a招募志愿者:1月7日-1月9日。
b人員安排:1月9日,確定志愿者人員。派送人員20人,一個點安排4個人。活動指揮以及后勤人員2-5人與粥城和時報進行聯(lián)系,并負責調(diào)配各小組粥的數(shù)量。
c每組派送由4名志愿者組成,組長一人,負責聯(lián)系和總結(jié)。
e小組分工:每組4人,包括領(lǐng)隊1人,活動攝影1人,
f物資安排:粥的運送由粥城負責。相機5臺,把活動的記錄下來。如有dv,更加理想。
社區(qū)營銷活動方案篇十六
(二)、直接目標:
1、到烈士陵園緬懷先烈。
2、通過開展活動,進一步提高社區(qū)居委會和居民的關(guān)系、居民和居民之間的關(guān)系,提升社區(qū)的凝聚力和居民對社區(qū)的歸屬感。
二、具體活動方案。
(一)、宣傳階段。
1、宣傳目的:通過清明節(jié)前一段時間進行宣傳,讓居民能夠比較詳細的了解到我們清明節(jié)社區(qū)將會實施的活動,為活動營造濃烈的氛圍。
2、宣傳時間:4月3日一天。
3、工作人員:社區(qū)居委會工作人員、專業(yè)義工(實習生)、志愿者。
4、具體步驟:
(1)、準備宣傳欄內(nèi)的海報。海報的主要內(nèi)容是清明節(jié)文明祭掃的相關(guān)事項,以及清明節(jié)期間社區(qū)將舉行的活動,還有由于燒香燭、紙錢、燃放鞭炮等而引發(fā)的事故案例,以警示人們。請愿意參加活動的居民來社區(qū)報名,宣傳時間與報名時間同步進行。
(2)準備兩條橫幅。橫幅主要用于社區(qū)居民在烈士陵園現(xiàn)場簽名。具體標語從文件中選擇兩個。
(3)、聯(lián)系志愿者。工作人員向志愿者介紹活動,在宣傳期間,志愿者也在其生活圈內(nèi)幫忙宣傳。志愿者還要幫助社區(qū)居民解讀相關(guān)內(nèi)容,協(xié)助社區(qū)工作人員與專業(yè)義工的工作。
(4)、向重點對象宣傳。重點對象包括:社區(qū)有威望的老人、老黨員、以前工廠的干部。希望他們以威信帶動他人參加活動。
(5)、向青少年進行宣傳。由于青少年接受新事物的能力比較強,并且青少年對家長乃至家庭的影響都比較大,通過對青少年的宣傳可以達到對社區(qū)及社會的宣傳。
(6)、制作宣傳單。宣傳單上的內(nèi)容包括國家八部委發(fā)出的關(guān)于清明節(jié)的通知的相關(guān)內(nèi)容,部分清明節(jié)知識,社會工作的理念及知識等。
5、活動需要的工具:
(1)、兩塊橫幅;。
(2)、海報紙;宣傳單。
(3)、鮮花、小白花、車輛、應(yīng)急藥品。
6、經(jīng)費預(yù)算:約1200元。
(二)實施階段。
1、活動主題:倡導(dǎo)文明祭掃,樹立文明新風。
3、活動時間:3月31日。
4、活動組織人員:社區(qū)居委會工作人員、專業(yè)義工(社區(qū)實習生)、社區(qū)志愿者。
5、活動對象:參加報名居民。
6、活動地點:烈士陵園。
7、所需活動工具:前期準備的橫幅、宣傳單、筆、桌子、鮮花、小白花等。
8、具體步驟:
(1)、當天早上安排好車輛,請居民排隊上車。
(2)到陵園后居民發(fā)送宣傳單。期間專業(yè)義工和社區(qū)志愿者向社區(qū)居民解說活動意義等。
(3)、活動中,主持人邀請重點對象(老黨員、老干部)述說他們對這次活動的理解和他們認為活動開展的意義。
(4)、對烈士敬獻鮮花。在敬獻鮮花的過程中注意觀察居民的情緒,符合居民需要,并且要宣講大家正確祭祖時可達到的社會效應(yīng),最后鼓勵大家在簽名。
(5)、由所有的工作人員(社區(qū)居委會的工作人員、專業(yè)義工、志愿者)帶領(lǐng)大家進行橫幅簽名活動。
(6)、活動結(jié)束,組織好居民上車。
(三)總結(jié)階段。
社區(qū)營銷活動方案篇十七
1、指導(dǎo)思想:將研究性學習與社會實踐相結(jié)合,要求學生走出校園,走向社會,去關(guān)心社會發(fā)展,去關(guān)注社會問題,去嘗試解決自己研究的社會問題,成為學生課余生活的有益補充,開辟出有自己特色的社會實踐的新途徑。
2、意義:
1)改變學習方式,拓展學習資源,拓寬發(fā)展空間。
2)參與社會實踐,激發(fā)學習興趣,增進生存體驗。
3)主動服務(wù)社區(qū),形成服務(wù)意識,強化社會責任。
二、社會實踐的組織形式:
組織形式:小組合作模式。學生一般由6—10人組成社會實踐活動小組,自己推選組長,聘請有一定專長的成年人(如本校教師、學生家長等)為指導(dǎo)老師。研究過程中,活動小組成員有分有合,互相協(xié)作。
具體過程參考如下:
a、編組、選題。
b、聘指導(dǎo)教師。
d、小組研究設(shè)計具體操作(設(shè)計訪談表格、問卷;制定參觀、觀察、活動計劃;準備錄音機、錄像機等活動工具)。
e、實踐活動(觀察、訪談、問卷、實驗)。
f、分析活動資料(定量:用統(tǒng)計圖表定量分析自己的調(diào)查結(jié)果;定性:用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料,找出規(guī)律特點。)。
g、撰寫社會實踐調(diào)查報告。
三、注意事項:
1、在生活中提煉。從社會生活中選定主題,讓學生關(guān)注社會,體驗社會角色;熱愛生活,關(guān)注生活問題;學會健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。
2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問題,開展研究。在合作探究的過程中,學生間相互感染、相互促進,更好地發(fā)展興趣,培養(yǎng)特長,提高綜合素質(zhì)。
3、合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為的資源庫,在綜合實踐活動中,要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)和資源,搜集信息、處理信息。同時要充分利用圖書資源,從圖書館中獲取自己所需要的內(nèi)容。
4、綜合運用各種方法手段。從參與研究的對象來看,可以采用個人獨立探究的方式、小組合作探究的方式、學校合作探究的方式、跨學校合作的方式。從研究采取的手段來看,可以采用活動設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、調(diào)查研究、參觀訪問、實驗演示、表演交流、測量制作、社會宣傳、服務(wù)、總結(jié)、答辯、反思等學習活動。
社區(qū)營銷活動方案篇十八
為完善打擊和防范傳銷活動長效機制,徹底鏟除傳銷活動滋生蔓延的土壤,實現(xiàn)“三無”目標(社區(qū)(村)內(nèi)無傳銷組織、傳銷人員和傳銷活動;無居民和單位向傳銷人員提供出租屋等便利條件;無居民參與傳銷活動),鄉(xiāng)政府決定,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動,現(xiàn)根據(jù)縣相關(guān)文件要求,結(jié)合鄉(xiāng)實際,制定本方案:
一、工作目標。
20__年底轄區(qū)所有社區(qū)(村)達到“無傳銷社區(qū)(村)”創(chuàng)建標準。
二、實施步驟。
(一)宣傳階段(11月1日-11月20日)。鄉(xiāng)政府召開動員會,各社區(qū)(村)按照本實施方案,結(jié)合各轄區(qū)實際,采取各種方式廣泛宣傳傳銷的危害性和創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”的重要性,動員社會各階層、廣大居民群眾積極參與到創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動中來,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
(二)創(chuàng)建階段(11月21日-12月10日)。鄉(xiāng)綜治部門、工商所和各社區(qū)(村)按照“無傳銷社區(qū)(村)”創(chuàng)建標準、工作任務(wù)、工作分工,各司其職,加強督促檢查,狠抓各項創(chuàng)建措施落實,推動創(chuàng)建工作全面開展。
(三)申報階段(12月11日-12月20日)。各社區(qū)(村)對照創(chuàng)建標準進行自查,填寫《申報表》,向鄉(xiāng)政府申報,鄉(xiāng)政府對社區(qū)(村)申報材料進行初審并組織驗收,符合“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)(村)”條件的,簽署意見后上報縣創(chuàng)建辦。
(四)驗收階段(12月21日-12月31日)??h綜治辦會同縣工商等部門組成驗收考核組,來我鄉(xiāng)對創(chuàng)建情況進行考核驗收,縣打擊傳銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組對驗收合格的社區(qū)(村)進行命名表彰。
三、工作措施。
(一)建立組織領(lǐng)導(dǎo)機制。成立由鄉(xiāng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,鄉(xiāng)工商所、鄉(xiāng)派出所、鄉(xiāng)綜治辦為成員的創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室在綜治辦,將創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”工作納入網(wǎng)格化管理,作為社會管理綜合治理的重要內(nèi)容。
(二)建立信息反饋機制。鄉(xiāng)政府采取向社區(qū)(村)發(fā)放傳銷舉報聯(lián)系卡等有效形式,公布打擊傳銷工作聯(lián)系方式和舉報電話,密切保持聯(lián)系溝通,方便群眾參與防范、打擊傳銷工作。暢通信息渠道,及時搜集掌握相關(guān)信息,充分發(fā)揮鄉(xiāng)政府、派出所、社區(qū)(村)、出租房屋管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和協(xié)管隊伍的作用,把社區(qū)(村)內(nèi)的出租屋、飯店、公眾聚集場所、常住人員、外來人員的基本信息登記造冊。社區(qū)(村)要實現(xiàn)對出租房屋的“兩清楚”和暫住人口“四知道”(清楚出租房屋的底數(shù)、清楚房屋出租人的基本情況;知道是什么人、在干什么活、有什么資金來源、主要有什么活動),建立信息登記臺賬,并及時上報。
(三)建立打擊懲處機制。鄉(xiāng)政府建立工商、派出所、綜治等部門和社區(qū)(村)等共同預(yù)防、打擊傳銷的工作機制,定期匯總和分析本區(qū)域傳銷活動情況,堅持露頭就打,把傳銷活動遏制在萌芽狀態(tài);一旦發(fā)現(xiàn)傳銷活動,鄉(xiāng)綜治辦發(fā)揮牽頭作用,鄉(xiāng)工商所、派出所等部門積極參與配合,對其進行及時查處;社區(qū)(村)及其相關(guān)單位要積極配合執(zhí)法部門做好查處工作。
(四)建立宣傳教育機制。鄉(xiāng)綜治辦會同鄉(xiāng)工商、派出所等部門通過多種方式,宣傳預(yù)防和打擊傳銷的相關(guān)知識,切實做到預(yù)防打擊傳銷工作宣傳進社區(qū)(村)、進學校、進企業(yè)、進小區(qū)。鄉(xiāng)工商、派出所等部門要指導(dǎo)和配合社區(qū)(村)加強對各區(qū)域內(nèi)居民,尤其是對離退休人員、外來暫住人口、外來務(wù)工人員、學校學生的宣傳教育工作,使群眾深入了解傳銷的本質(zhì)及危害,從而提高識別和抵制傳銷的能力,自覺做到不參與傳銷,不為傳銷提供便利條件。
(五)建立責任和責任追究機制。進一步完善打擊傳銷屬地管理責任制度,層層簽訂“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)(村)”責任書,做到分工明確,責任到人。把打擊傳銷工作與社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作結(jié)合起來。對達不到責任目標的,實施責任追究。
四、工作要求。
(一)加強配合,形成合力。創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動是一項社會系統(tǒng)工程,各社區(qū)(村)是創(chuàng)建工作主體,要對照工作要求和創(chuàng)建標準,健全完善工作機制,認真抓好各項落實工作;各單位各盡其職,各負其責,密切配合,形成合力,確保創(chuàng)建工作取得實效。
(二)堅持標準,嚴格把關(guān)。各社區(qū)(村)要嚴格對照創(chuàng)建標準,積極申報;鄉(xiāng)政府認真把關(guān),對不符合標準的,堅決不予申報。
社區(qū)營銷活動方案篇十九
為積極做好金融消費者權(quán)益保護及公眾教育服務(wù)工作,營造和構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境,工商銀行南通分行在全行范圍內(nèi)開展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動?,F(xiàn)將其活動總結(jié)如下:
我行結(jié)合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案,明確指導(dǎo)思想,以"暢通維權(quán)渠道,保護金融消費者合法權(quán)益"為主題,組織開展形式多樣的"3.15金融消費者權(quán)益日"主題宣傳活動。
我行消費者權(quán)益保護辦公室及時將消費者權(quán)益保護相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行。組織全行干部員工學習《新消費者權(quán)益保護法》,了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利;學習《消費者金融知識宣教手冊》(20xx年版),掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風險及操作注意事項;學習《征信業(yè)管理條例》,掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
(一)做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過液晶電視播放《新消費者權(quán)益保護法》專題宣傳教育視頻,告知消費者,金融機構(gòu)在新消費者權(quán)益保護法中應(yīng)履行的義務(wù)。電子屏滾動播放"暢通維權(quán)渠道,保護金融消費者合法權(quán)益"、"權(quán)益保護以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信文明安全消費和諧金融"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題,并公布咨詢投訴電話。如東支行營業(yè)部等網(wǎng)點設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū),設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料,向消費者普及"人民幣反假"、"反洗錢"、"個人征信"等相關(guān)知識,強化消費者風險意識,引導(dǎo)消費者依法、理性維護權(quán)益,并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機構(gòu)業(yè)務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費者權(quán)益保護辦公室聯(lián)合開展了"3.15"《消費者權(quán)益保護法》知識普及活動。發(fā)放《新消費者權(quán)益保護法》知識介紹資料60余份,介紹"新消法"賦予消費者的基本權(quán)利,金融機構(gòu)應(yīng)履行的責任。"3.15"活動日,一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧,表示要送禮物或錦旗,活動組婉言謝絕,在市分行營業(yè)部宣講員指導(dǎo)下在網(wǎng)點留言簿上留下了感謝信;個人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用"95588"咨詢電話;機構(gòu)業(yè)務(wù)部宣講員認真解答了一位老年客戶關(guān)于其他行業(yè)的投訴,并幫忙撥通了12315投訴熱線,客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日,我行海安支行走進海安中大街社區(qū)開展"3?15金融消費者"權(quán)益征信宣傳活動?;顒迂S富多彩,寓教于樂,通過布放展牌、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳,有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛??h電視臺"民生熱線"欄目當晚對活動進行了報道。港閘支行以"3.15"為契機,走進企業(yè),將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負責人手上,詳細講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關(guān)知識,要求企業(yè)珍惜信用信息,不能出現(xiàn)任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設(shè)立宣傳臺,向消費者宣傳信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)等知識同時,還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類,普及安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識,幫助社會民眾增強辨假防騙能力,收到良好效果。三是開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護宣傳。通州支行各網(wǎng)點除在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺并擺放宣傳資料,向客戶講解反假幣和征信知識外,還組織員工到農(nóng)村集貿(mào)市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁,宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權(quán)利、講解反假幣的基礎(chǔ)知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護人民幣的意義等,并現(xiàn)場進行殘損幣及小面額錢幣兌換,受到人們的普遍歡迎。啟東支行開展"3.15"現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護集中宣傳活動,為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結(jié)算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢服務(wù),受到廣大市民歡迎和好評。如皋支行組織12名義務(wù)宣傳員,走進共建單位-如皋市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務(wù)的滿意度。四是普及銀行基礎(chǔ)知識。人民路支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護消費者權(quán)益,從你我做起"的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品,如何防范金融欺詐風險,維護自己的合法權(quán)益?,F(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。青年路支行南通節(jié)制閘、虹橋、任港路、行政中心四個網(wǎng)點,聯(lián)合展開"3.15"宣傳活動,重點向農(nóng)民工客戶宣傳銀行卡、轉(zhuǎn)賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內(nèi)容,宣傳我行服務(wù)政策。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日,如東支行營業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了"3.15"消費者權(quán)益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及,收到了收好的效果。
"3.15金融消費者權(quán)益日"宣傳活動期間,南通分行115個網(wǎng)點開展網(wǎng)點宣傳,開展大型戶外集中宣傳活動20余場,參與員工509人次,發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》和《征信管理條例》知識要點、信用報告網(wǎng)上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條,受眾對象3900余人。海安電視臺"民生熱線"欄目對我行海安支行征信主題宣傳活動進行了報道。"3.15"宣傳活動讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機構(gòu)應(yīng)履行的責任;了解了自身信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán);了解我行投訴受理渠道和處理流程,有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權(quán)意識,同時也提升了我行服務(wù)品質(zhì)。