制定計(jì)劃能夠提高我們對(duì)時(shí)間的把控能力,避免被瑣事和緊急事件拖累。在計(jì)劃中,我們可以留出適當(dāng)?shù)挠嗟兀詰?yīng)對(duì)突發(fā)情況和變化。"以下是一份經(jīng)過(guò)多次修改和優(yōu)化的計(jì)劃,可以幫助我們更好地理解計(jì)劃的重要性。"
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇一
黨的xx屆六中全會(huì)做出推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的決定,縣委提出了貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn),為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。20xx年,我局一方面要爭(zhēng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面給予檔案工作更多的支持,為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源,豐富檔案的文化,加強(qiáng)與相關(guān)文化單位合作,繁榮發(fā)展檔案文化,擬指導(dǎo)閩劇團(tuán)檔案收集、整理、歸檔并接收進(jìn)館,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開(kāi)展檔案文化宣傳教育工作,擬開(kāi)展“檔案在身邊”志愿活動(dòng),讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作,持續(xù)服務(wù)“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理措施》,并以《閩侯縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案整理規(guī)范》為抓手,加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。一是落實(shí)項(xiàng)目檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,已竣工的項(xiàng)目,要做好檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收;正在建設(shè)的項(xiàng)目,指導(dǎo)其做好建設(shè)過(guò)程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作任務(wù)分解表,抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè),加大民生工程檔案工作力度,加強(qiáng)社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類(lèi)涉及民生的檔案管理,發(fā)揮民生檔案在維護(hù)人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國(guó)家檔案局關(guān)于加強(qiáng)民生檔案工作的意見(jiàn)》,主動(dòng)會(huì)同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)做好各部門(mén)民生檔案的歸檔與收集管理工作,并根據(jù)國(guó)檔9號(hào)令規(guī)定的進(jìn)館范圍將重要的民生檔案移交進(jìn)館。另一方面對(duì)館內(nèi)民生檔案再度整合,開(kāi)展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求,著重抓好我縣四個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門(mén)類(lèi)檔案收集齊全、規(guī)范管理,切實(shí)把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享,加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源,建立涉農(nóng)專(zhuān)題目錄數(shù)據(jù)庫(kù),為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度,主動(dòng)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實(shí)施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評(píng)估工作,推動(dòng)企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
加強(qiáng)檔案資源體系與利用體系建設(shè),提高檔案館公共服務(wù)能力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。一是繼續(xù)做好到期應(yīng)進(jìn)館檔案接收工作,圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計(jì)生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作,在新館投入使用后,優(yōu)先接收進(jìn)館。二是加大檔案征集力度,尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺(tái)交流、社會(huì)發(fā)展和地域文化特色的檔案資料,重點(diǎn)做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作,完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查,開(kāi)展機(jī)關(guān)檔案質(zhì)量檢查,為檔案目錄數(shù)據(jù)報(bào)送積累基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。一要完善數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)工作,繼續(xù)推進(jìn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),重點(diǎn)抓好民生檔案專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)全覆蓋,加快館藏四個(gè)重點(diǎn)全宗全文數(shù)字化步伐,20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)。二要強(qiáng)力促進(jìn)公共檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)。按照全市檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)的要求,做好館藏開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開(kāi)放檔案信息的發(fā)布,尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布,形成具有一定范圍和影響的共享信息服務(wù)平臺(tái)。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺(tái)試點(diǎn)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源信息開(kāi)發(fā)利用。一是加大檔案開(kāi)放鑒定力度,及時(shí)把開(kāi)放檔案以各種形式提供社會(huì)利用,滿(mǎn)足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設(shè)成果,通過(guò)在政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù),推進(jìn)信息共享,提高檔案服務(wù)能力和水平。三是以高度的政治敏感性,做好涉及敏感檔案資料的管控,嚴(yán)格審批制度,發(fā)揮檔案部門(mén)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用,為信用體系建設(shè)服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案法制建設(shè)。一是主動(dòng)開(kāi)展檔案“六五”普法宣傳教育,以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機(jī),開(kāi)展檔案法制宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)社會(huì)公民檔案認(rèn)識(shí)。二是開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案執(zhí)法檢查自查活動(dòng),完善行政執(zhí)法責(zé)任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查,建立執(zhí)法檢查長(zhǎng)效機(jī)制。
夯實(shí)檔案安全工作,構(gòu)建安全保密的檔案體系。
要以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,牢記為黨管檔、為國(guó)守史的神圣職責(zé),努力夯實(shí)檔案安全工作。一是加強(qiáng)檔案新館安全技術(shù)防范體系建設(shè)、,確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求,在庫(kù)房、門(mén)禁、閱覽大廳等方面抓好落實(shí)。二是高度重視檔案安全風(fēng)險(xiǎn),建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織和制度。三是加強(qiáng)安全保密專(zhuān)項(xiàng)檢查,進(jìn)一步完善安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案,確保檔案的實(shí)體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災(zāi)備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)工作。
進(jìn)一步提升干伍整體素質(zhì)。
一要加強(qiáng)干伍建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng),引導(dǎo)檔案干部加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、群眾認(rèn)識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí);主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),加大治庸治懶治散力度;嚴(yán)肅行政問(wèn)責(zé),杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓(xùn)工作,全面提*部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,充分調(diào)動(dòng)檔案干部的工作主動(dòng)性。
二要加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展勤政廉政教育,營(yíng)造勤政廉政的工作氛圍,深化監(jiān)督檢查,維護(hù)黨的各項(xiàng)紀(jì)律、制度和政策的貫徹落實(shí);圍繞工作大局,健全和落實(shí)民主集中制的各項(xiàng)制度,完善黨內(nèi)民主決策機(jī)制,加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào),不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和活力。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇二
衛(wèi)生監(jiān)督是加強(qiáng)衛(wèi)生管理的重要手段,各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)是主要的衛(wèi)生監(jiān)督管理執(zhí)行機(jī)構(gòu),各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)是衛(wèi)生監(jiān)督的具體責(zé)任部門(mén)。1下面小編給大家整理的衛(wèi)生監(jiān)督管理人員個(gè)人。
工作計(jì)劃范文。
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》的相關(guān)要求和省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)20__年安徽省衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作計(jì)劃的通知》(衛(wèi)監(jiān)督秘〔20__〕451號(hào))文件精神,全面推進(jìn)我市衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)深入、扎實(shí)、有序開(kāi)展,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)如期完成,現(xiàn)結(jié)合我市衛(wèi)生行政執(zhí)法工作實(shí)際,制定本工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
全面開(kāi)展衛(wèi)生行政許可及處罰、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度執(zhí)行情況、學(xué)校衛(wèi)生及生活飲用水監(jiān)督工作、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管、傳染病防治監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理情況的稽查,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提高行政服務(wù)質(zhì)量。以防范瀆職侵權(quán)犯罪為中心,查找衛(wèi)生執(zhí)法工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域存在的執(zhí)法缺位越位以及行政不作為問(wèn)題。
二、稽查對(duì)象。
各縣市區(qū)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)及其人員在執(zhí)法活動(dòng)中依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督稽查。
三、稽查重點(diǎn)。
(一)衛(wèi)生行政許可及處罰:重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)的合法性,一次告知是否到位,許可檔案管理是否規(guī)范以及有無(wú)行政不作為或?yàn)E作為等方面進(jìn)行稽查。對(duì)行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)行政處罰中衛(wèi)生行政處罰主體和程序的合法性,證據(jù)、依據(jù)是否充分準(zhǔn)確,執(zhí)法文書(shū)使用和制作是否規(guī)范,處罰決定是否公平、公正,處罰結(jié)果是否公開(kāi)透明等情況進(jìn)行稽查。
(二)公共場(chǎng)所:重點(diǎn)督查公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度執(zhí)行情況及生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作情況。
(三)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管:重點(diǎn)督查部署和開(kāi)展本地區(qū)打擊非法行醫(yī)及非法采供血工作情況,與等部門(mén)相互配合,建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制情況,打擊非法行醫(yī)等案件舉報(bào)投訴及處理等情況。
(四)傳染病防治監(jiān)管:重點(diǎn)督查餐飲具集中消毒單位監(jiān)管、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督情況。
(五)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管:根據(jù)“衛(wèi)監(jiān)2號(hào)行動(dòng)”要求督查轄區(qū)用人單位存在的職業(yè)病危害因素以及勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作開(kāi)展情況,職業(yè)衛(wèi)生宣傳培訓(xùn)等重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查情況;了解放射診療單位持證、放射防護(hù)設(shè)備檢測(cè)和放射工作人員健康監(jiān)護(hù)情況。
(六)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理:重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范、風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌等情況進(jìn)行稽查。
(七)食品安全工作:重點(diǎn)對(duì)食品安全綜合協(xié)調(diào)工作,食品安全事故處置預(yù)案及處置情況稽查。
四、稽查方式。
針對(duì)各項(xiàng)稽查內(nèi)容,采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、案卷評(píng)查、執(zhí)法行為調(diào)查、走訪詢(xún)問(wèn)等方式組織開(kāi)展稽查工作。
五、進(jìn)度安排。
各縣市區(qū)對(duì)衛(wèi)生行政許可、落實(shí)今年衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)工作和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理等方面開(kāi)展自查,對(duì)自查結(jié)果認(rèn)真總結(jié)分析,對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真進(jìn)行研究分析,提出處理措施。在自查的基礎(chǔ)上,市衛(wèi)生局將于8月中下旬組織對(duì)各縣市區(qū)稽查工作情況進(jìn)行全面督查。同時(shí),我局也將作好迎接衛(wèi)生廳督查準(zhǔn)備。具體安排分為以下三個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段(8月中旬):自查階段。各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)根據(jù)稽查要求制定。
工作方案。
對(duì)本級(jí)衛(wèi)生行政許可及處罰、食品安全工作、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管、公共場(chǎng)所及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理等開(kāi)展自查對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正。
第二階段(8月下旬):市級(jí)督查階段。我局將對(duì)照省有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)工作規(guī)范和我市衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度和要求,對(duì)各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生行政許可及處罰、食品安全工作、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管、公共場(chǎng)所及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理等工作情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
第三階段(10月上旬):迎接省級(jí)抽查階段。認(rèn)真總結(jié)全市衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促各地積極整改、完善,作好迎接衛(wèi)生廳督查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
六、工作要求。
(一)切實(shí)加強(qiáng)稽查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部制約機(jī)制、推進(jìn)依法行政的重要舉措,也是各單位規(guī)范自身行為的重要抓手,各地要高度重視本次稽查工作,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施,結(jié)合通知要求和本地實(shí)際,制定實(shí)施方案,部署稽查任務(wù),確?;槿蝿?wù)落到實(shí)處。
(二)以稽查為手段進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作行為。衛(wèi)生監(jiān)督稽查是對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員在衛(wèi)生監(jiān)督活動(dòng)中依法履行職責(zé)、行使職權(quán)等情況的監(jiān)督和檢查?;槭鞘侄味悄康模ㄟ^(guò)稽查促進(jìn)執(zhí)法行為的進(jìn)一步規(guī)范,樹(shù)立良好的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法形象。各地要對(duì)照有關(guān)制度和措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查漏補(bǔ)缺,不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作行為。
(三)認(rèn)真做好專(zhuān)項(xiàng)稽查工作的分析總結(jié)和信息報(bào)送。各地的稽查工作要圍繞重點(diǎn)工作,以稽查工作安排為契機(jī),進(jìn)行全面回顧、梳理和總結(jié),形成各自行之有效的稽查工作機(jī)制。請(qǐng)各縣市區(qū)于20__年10月20日前,將本地區(qū)開(kāi)展稽查工作的自查總結(jié)上報(bào)至市衛(wèi)生監(jiān)督所,市衛(wèi)生監(jiān)督所配合市衛(wèi)生局做好全市的督查工作,并于11月15日前將全市專(zhuān)項(xiàng)稽查。
工作總結(jié)。
(含有關(guān)工作措施、意見(jiàn)和建議)及對(duì)各單位的抽查打分表格以書(shū)面和電子郵件的形式報(bào)送省衛(wèi)生廳食品安全綜合協(xié)調(diào)與衛(wèi)生監(jiān)督處。
為進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍管理,提高衛(wèi)生行政執(zhí)法工作質(zhì)量和服務(wù)水平,按照《20__年全市衛(wèi)生工作要點(diǎn)》和《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》的要求,圍繞我市20__年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作要點(diǎn)確定的任務(wù)目標(biāo),特制定本工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以提高衛(wèi)生行政服務(wù)水平和監(jiān)管質(zhì)量為任務(wù)目標(biāo),以“重依據(jù)、重程序、重風(fēng)紀(jì)”為工作著力點(diǎn),加大行政執(zhí)法稽查力度,著力解決影響衛(wèi)生執(zhí)法質(zhì)量、效率和形象的問(wèn)題,全面落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制,促進(jìn)全市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。
1、制定考核辦法,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
考核管理,把執(zhí)法責(zé)任細(xì)化、量化、分解落實(shí)到各崗位和具體執(zhí)法監(jiān)督員。堅(jiān)持實(shí)行平時(shí)督查、半年考核、年終綜合考評(píng),并將行政執(zhí)法責(zé)任落實(shí)情況作為衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的重點(diǎn)內(nèi)容列入綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)進(jìn)行考評(píng),使衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作以量化評(píng)價(jià)的方式有章可循,確?;楣ぷ魅〉脤?shí)效。
2、明確責(zé)任,落實(shí)獎(jiǎng)懲。衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作考評(píng)記錄、結(jié)果反饋,年度綜合稽查結(jié)果要與年終目標(biāo)考核相結(jié)合,與評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)罰相結(jié)合。
三、突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查各項(xiàng)工作。
(一)內(nèi)部稽查:
1、查文明形象,依照《衛(wèi)生監(jiān)督員工作規(guī)范》、《衛(wèi)生執(zhí)法人員著裝風(fēng)紀(jì)管理規(guī)定》等規(guī)定,查執(zhí)法人員語(yǔ)言是否文明、舉止是否得體、著裝是否規(guī)范、服務(wù)是否熱情、態(tài)度是否和藹、是否積極維護(hù)良好的衛(wèi)生監(jiān)督員形象。
2、查職責(zé)履行情況,依照《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督員工作職責(zé)》等規(guī)定,查執(zhí)法人員是否恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),有無(wú)不作為或亂作為現(xiàn)象。
3、查工作質(zhì)量,依照衛(wèi)生法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,查日常衛(wèi)生監(jiān)督許可和預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)是否合法、科學(xué)、操作性強(qiáng);監(jiān)測(cè)樣品是否具有代表性、檢測(cè)項(xiàng)目是否具有衛(wèi)生學(xué)意義、結(jié)果評(píng)價(jià)是否正確;辦理案件是否做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律法規(guī)正確、處罰適當(dāng)、程序合法、執(zhí)法文書(shū)制作符合規(guī)范要求,對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件是否做到反應(yīng)迅速、聽(tīng)從指揮、處置得當(dāng)、報(bào)告及時(shí)。
4、查廉潔勤政,依照《潞城市衛(wèi)生局行政執(zhí)法責(zé)任制規(guī)定》及《衛(wèi)生監(jiān)督員廉政勤政守則》,查衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員有無(wú)違反“十不準(zhǔn)”和其它執(zhí)法違法情況發(fā)生。
(二)外部稽查:
依照國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定,查行政相對(duì)人依法履行職責(zé)義務(wù)情況,重點(diǎn)稽查是否存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證上崗、重大衛(wèi)生安全隱患未及時(shí)查處、違法行為未受到追究、逃避或拒絕、阻撓衛(wèi)生監(jiān)督檢查等情況。
四、稽查方式。
針對(duì)各項(xiàng)稽查內(nèi)容特點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)常性稽查、專(zhuān)項(xiàng)稽查、針對(duì)性稽查及年度稽查,并制定具體稽查內(nèi)容組織實(shí)施。
1、經(jīng)常性稽查:以日常監(jiān)督工作質(zhì)量為重點(diǎn),開(kāi)展經(jīng)常性衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督稽查。
2、專(zhuān)項(xiàng)稽查:分階段有重點(diǎn)系統(tǒng)開(kāi)展以具體行政行為、辦事程序、衛(wèi)生行政處罰、衛(wèi)生行政許可、突發(fā)事件、專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)展等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工作稽查。
3、向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà),根據(jù)舉報(bào)投訴等有關(guān)線索,及時(shí)開(kāi)展針對(duì)性稽查。
4、根據(jù)20__年目標(biāo)責(zé)任書(shū)開(kāi)展上、下半年年度稽查。
四、時(shí)間安排。
按照整體工作進(jìn)展情況,采取定期和不定期的方法進(jìn)行稽查。原則上每季度或半年對(duì)執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況集中組織一次稽查,對(duì)執(zhí)法風(fēng)紀(jì)和職業(yè)道德方面,以日常掌握情況和突擊抽查為主。
五、工作要求。
要高度重視衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,充分認(rèn)識(shí)稽查工作在衛(wèi)生監(jiān)督工作中的重要性,要作為提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的重要手段,長(zhǎng)抓不懈。要將法制稽查工作和績(jī)效考核工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),要明確法制稽查職能定位,分解落實(shí)稽查工作職責(zé),靈活選用稽查方法,不斷探索稽查工作機(jī)制,有計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)稽查工作,確?;楣ぷ魅〉脤?shí)效。要保護(hù)執(zhí)法人員和行政相對(duì)人的合法權(quán)益,努力塑造良好衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督形象。
為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,進(jìn)一步加強(qiáng)市衛(wèi)生監(jiān)督所機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平,更好地適應(yīng)杭錦后旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人民群眾健康的需求,旗衛(wèi)生監(jiān)督所將在旗委、政府決策指引下,全力推進(jìn)全旗衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)又好又快發(fā)展。特制定本人的工作計(jì)劃。
以十_大精神為指導(dǎo),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。堅(jiān)持依法行政,加強(qiáng)監(jiān)督管理,堅(jiān)持"以人為本",服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,堅(jiān)持改革發(fā)展,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。切實(shí)維護(hù)好社會(huì)公共衛(wèi)生安全和醫(yī)療服務(wù)秩序,保障人民群眾健康。
一、進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)。
按照自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的意見(jiàn)(試行)》的要求,以加強(qiáng)建設(shè)為重點(diǎn),強(qiáng)化科學(xué)管理,健全運(yùn)行機(jī)制,著力構(gòu)建高效統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督體制。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)。進(jìn)一步理順衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé),提高行政執(zhí)法工作效率。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè),使衛(wèi)生監(jiān)督的工作經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法裝備等按照有關(guān)規(guī)定達(dá)到要求,著力提高衛(wèi)生執(zhí)法技術(shù)手段。要結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能)工作,不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力。按照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》,進(jìn)一步完善衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。加大對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督人員職業(yè)道德和廉潔自律教育的力度,建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的監(jiān)督隊(duì)伍。
2、開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,推進(jìn)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為,認(rèn)真實(shí)施《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度》,按照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作,規(guī)范稽查行為,建立稽查信息通報(bào)機(jī)制,組織開(kāi)展行政許可和行政處罰的專(zhuān)項(xiàng)稽查,不斷提高稽查工作質(zhì)量。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制,加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任制的考核和檢查。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。健全市旗衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng),建立衛(wèi)生監(jiān)督基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作,及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、處理和發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督信息。
4、完善投訴舉報(bào)機(jī)制,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。及時(shí)處理群眾反映和投訴舉報(bào)信件,努力解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)群眾健康安全。加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè),健全機(jī)制,明確職責(zé),認(rèn)真做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急成員的培訓(xùn)、演練,提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。
5、根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳下發(fā)的《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議量化指標(biāo)體系》的相關(guān)要求建立對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和完成情況量化考評(píng)制度,做到考核目標(biāo)責(zé)任化、考核指標(biāo)科學(xué)化、考核過(guò)程經(jīng)?;腿炭己斯_(kāi)化。切實(shí)促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法效率的提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為。
1、按照行政審批管理制度的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為。衛(wèi)生許可工作要與衛(wèi)生監(jiān)督發(fā)展相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)為原則,積極推進(jìn)行政審批制度改革,提高行政許可效率,提高服務(wù)相對(duì)人滿(mǎn)意度,縮短許可項(xiàng)目平均辦結(jié)天數(shù),提高許可項(xiàng)目(審批時(shí)限)辦結(jié)率。
2、進(jìn)一步提高行政審批受理窗口形象,逐步建立服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任、辦結(jié)制度;繼續(xù)完善和強(qiáng)化辦事公開(kāi)制度,通過(guò)信息化系統(tǒng),提供有效審批結(jié)果和許可內(nèi)容信息查詢(xún)。
3、優(yōu)化衛(wèi)生許可工作流程,統(tǒng)一窗口受理,嚴(yán)格按照資料審核、現(xiàn)場(chǎng)審查、行政審批程序,提高衛(wèi)生許可工作效率。
三、加大公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度。
加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病管理的監(jiān)管力度,促進(jìn)區(qū)域公共衛(wèi)生狀況不斷改善,全面加強(qiáng)公共場(chǎng)所、生活飲用水、病原微生物實(shí)驗(yàn)室等公共衛(wèi)生重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管,鞏固衛(wèi)生城市的創(chuàng)建成果。
1、加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)集中空調(diào)衛(wèi)生監(jiān)管,擴(kuò)大公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的抽檢工作,及時(shí)做好數(shù)據(jù)的匯總分析工作。開(kāi)展大型餐飲場(chǎng)所和賓館的控?zé)煿ぷ?,推?dòng)建立禁煙區(qū)域示范單位。在游泳、沐浴、美容美發(fā)和旅店等公共場(chǎng)所建立衛(wèi)生狀況公示欄制度。
2、加強(qiáng)生活飲用水及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,有重點(diǎn)、針對(duì)性地組織實(shí)施生活飲用水和產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,確保人民身體健康。
3、加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督。繼續(xù)做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監(jiān)督管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發(fā)公共衛(wèi)生疫情事件防控措施落實(shí)情況的監(jiān)管。全面提高醫(yī)療廢物規(guī)范處置、安全管理水平。
4、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。以職業(yè)危害因素申報(bào)為基礎(chǔ),全面推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作,職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率要達(dá)到100%。加強(qiáng)放射防護(hù)督管理,規(guī)范放射診療機(jī)構(gòu)許可證工作,做好放射工作人員職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作。
5、做好衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作。組織開(kāi)展《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)的宣傳,增強(qiáng)服務(wù)相對(duì)人的法律意識(shí)和法制觀念。做好打擊非法行醫(yī)、采供血機(jī)構(gòu)血液安全等工作的宣傳報(bào)道。
6、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和血液安全監(jiān)督。鞏固打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和非法采供血專(zhuān)項(xiàng)整治成果,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和血液安全的日常監(jiān)督,以投訴舉報(bào)和違法醫(yī)療廣告為線索,做好重點(diǎn)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法力度,堅(jiān)決打擊各類(lèi)非法行醫(yī)和非法采供血行為。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管,完成門(mén)診部以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄工作,及時(shí)更新公示欄的內(nèi)容。廣泛開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)科普知識(shí)宣傳,加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)人員的管理,建立和完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村,夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,進(jìn)一步完善食品、衛(wèi)生監(jiān)督體制,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè),努力提高監(jiān)督執(zhí)法水平;認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)法職能,依法嚴(yán)厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法健康權(quán)益。
工作目標(biāo):以規(guī)范和指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作為核心,因地制宜,充分利用現(xiàn)有公共衛(wèi)生資源,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力和公共衛(wèi)生監(jiān)管水平。
一:具體職責(zé)。
1.及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治一般情況。
2.開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作。
3.實(shí)施日常性衛(wèi)生檢查。
5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào),并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
6.受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告,協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開(kāi)展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
7.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件,及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告,協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。
8.完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
(1)依法及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榈韧话l(fā)公共衛(wèi)生事件。
(2)做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作。
(3)掌握轄區(qū)托幼機(jī)構(gòu)、供水單位、餐飲機(jī)構(gòu)基本資料。
二:增強(qiáng)監(jiān)管能力加強(qiáng)隊(duì)伍管理。
1.健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度,規(guī)范督查行為,建立督查信息通報(bào)機(jī)制。開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員著裝和執(zhí)法行為的督查,樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督文明執(zhí)法的良好形象;開(kāi)展行政許可和行政執(zhí)法的專(zhuān)項(xiàng)檢查,切實(shí)增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督工作效能。實(shí)行報(bào)告制度。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),規(guī)范行政行為。開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管系列知識(shí)講座。注重抓好業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的綜合水平和能力;加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員政治素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、管理水平等方面的培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局、服務(wù)人民群眾的意識(shí)。
3.強(qiáng)化社區(qū)、村管理。實(shí)行信息員聯(lián)系制度,充分發(fā)揮督查機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用。
三:突出監(jiān)督重點(diǎn)加大監(jiān)督力度。
1.加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督。
(1)積極開(kāi)展食品安全鄉(xiāng)創(chuàng)建工作,構(gòu)建科學(xué)、高效、協(xié)調(diào)的餐飲衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制,完善監(jiān)督執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系,深入推行量化分級(jí)管理、監(jiān)督結(jié)果公示、衛(wèi)生管理員制度、規(guī)范行政許可等措施,實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)餐飲單位食品衛(wèi)生狀況根本好轉(zhuǎn);加強(qiáng)食品檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè),建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警機(jī)制,有效防范食品安全事故;不斷完善食品安全信息交流和應(yīng)急處置管理體系,增強(qiáng)公眾食品安全信任度;確保不發(fā)生重大食物中毒事件。
(2)進(jìn)一步提高餐飲業(yè)食品衛(wèi)生水平,積極推廣《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》,以強(qiáng)化原料進(jìn)貨索證為重點(diǎn),在餐飲業(yè)和集體食堂全面推廣原料進(jìn)貨臺(tái)帳制度,重點(diǎn)查處非法采購(gòu)使用劣質(zhì)食用油、添加劑和不合格調(diào)味品的行為。
(3)結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),開(kāi)展公共衛(wèi)生管理進(jìn)農(nóng)村活動(dòng),督促落實(shí)旅游點(diǎn)、農(nóng)村家宴、建筑工地食堂的衛(wèi)生質(zhì)量安全措施。
(4)開(kāi)展節(jié)假日食品衛(wèi)生檢查,做好假日、各種重要活動(dòng)和會(huì)議的衛(wèi)生保障工作,確保重要活動(dòng)和會(huì)議食品安全。
(5)開(kāi)展食品衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),查處、曝光一批食品衛(wèi)生典型違法行為。
2.加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督執(zhí)法工作。
繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督執(zhí)法力度,深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)工作,切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益。進(jìn)一步理順關(guān)系、明確職責(zé),完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督制度,加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法,健全并落實(shí)醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制。注重投訴舉報(bào),狠抓嚴(yán)重危害人民群眾身體健康的非法行醫(yī)大要案、典型案件的查處,嚴(yán)格責(zé)任追究。加大正面宣傳和典型案件的曝光力度,增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的法制意識(shí)。
3.加大傳染病防治監(jiān)督力度,做好生活飲用水和重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理。
(1)組織開(kāi)展生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。加強(qiáng)自建集中式供水、和農(nóng)村學(xué)校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,有重點(diǎn)的開(kāi)展生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,提高飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)水平。
(2)加強(qiáng)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,做好公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理試點(diǎn)。
(3)結(jié)合傳染病防治工作重點(diǎn),組織開(kāi)展傳染病疫情報(bào)告、醫(yī)療廢物處置等監(jiān)督檢查,貫徹《艾滋病防治條例》,全面提高傳染病防治監(jiān)督工作水平。
四:加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督管理。
根據(jù)本地重點(diǎn)職業(yè)病危害因素、重點(diǎn)職業(yè)病危害人群、重點(diǎn)職業(yè)病危害企業(yè)(行業(yè))等情況,開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)督工作,擴(kuò)大對(duì)重點(diǎn)職業(yè)病危害勞動(dòng)者的監(jiān)護(hù)覆蓋面,督促落實(shí)職業(yè)監(jiān)護(hù)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)制度等工作。開(kāi)展放射衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。
今年是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重要的一年,工作艱巨,任重道遠(yuǎn)。我們將嚴(yán)格要求自己,使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步;力爭(zhēng)在20__年把衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作做好。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇三
隨著xx區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。201x年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我xx區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。201x年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo)。
至201x年x月xx日,xx區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)x萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)x萬(wàn)元。
二、計(jì)劃擬定。
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;。
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶(hù)分類(lèi)。
根據(jù)汽車(chē)201x年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);。
2、客戶(hù)回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車(chē)相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù),在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇四
“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人?!币荒昵?,我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂(yōu)郁,有過(guò)懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過(guò)來(lái)了,用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒(méi)有用“現(xiàn)實(shí)“二字更為確切。從去年x月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來(lái)到xx,到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的xx人,對(duì)于xx,我依舊有著感情。
所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名xx人而自豪。我要感謝院校,感謝xx,是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來(lái)訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室,我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門(mén)完全不同的工作,這兩個(gè)部門(mén)的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛(ài)著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的.自我。在黨工團(tuán)辦辦公室,我接觸了酒店的行政工作,學(xué)會(huì)了怎樣去做事,學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì),走向xx門(mén)檻的時(shí)候,自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手,而不明白的學(xué)問(wèn)是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是在書(shū)本以外,現(xiàn)在我懂了,是xx告訴了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò),世事如棋局局新“的道理。
在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過(guò)不得險(xiǎn)灘,離開(kāi)了自己的家,來(lái)到一個(gè)陌生的大都市,有時(shí)候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了,是xx告訴了我們“凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡,不自毀而人毀之“的道理。
作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善,公道就會(huì)自在人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)閤x,是xx人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛(ài)的工作而奮斗。
我熱愛(ài)自己現(xiàn)在從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,當(dāng)我滿(mǎn)頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們?nèi)松臐M(mǎn)足。我始終以自己能夠終生去做一名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢(qián),但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔?,富有?zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠(chéng)和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名xx人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校,感謝美麗的xx酒店,也感謝在這里生活一年的城市———xx,還有你們,我在xx結(jié)交的朋友們,你們,是有了你們,我才會(huì)做的更好。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇五
1、2導(dǎo)入目視化管理,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
本規(guī)定適用于公司內(nèi)所有員工。
3、1組織組長(zhǎng):6副組長(zhǎng):6組員:各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人+(員工代表)。
3、2組織圖(見(jiàn)附)。
3、3職責(zé)。
16s推行小組:負(fù)責(zé)6s活動(dòng)的計(jì)劃和失計(jì)行工作。
2組長(zhǎng):負(fù)責(zé)推行小組的運(yùn)作以及指揮。
3副組長(zhǎng):全程計(jì)劃、執(zhí)行和管制。
4組員:參與制定6s活動(dòng)推行計(jì)劃,貫徹執(zhí)行6s推行工作,定期檢討、改進(jìn)。
附表。
6、1本辦法前期活動(dòng)預(yù)計(jì)三個(gè)月(20xx年5月-20xx年7月),而后繼續(xù)推行,持續(xù)改進(jìn)。
6、2為保證6s推進(jìn)活動(dòng)的有效進(jìn)行,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,擬以各車(chē)間為單位進(jìn)行競(jìng)賽。
6、3由各單位第一負(fù)責(zé)人對(duì)6s活動(dòng)推行效果負(fù)全部責(zé)任。
6、4將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書(shū)的形式下發(fā)各部門(mén),各小組依表改進(jìn)。
6s活動(dòng)獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn),形成公司內(nèi)部全面推進(jìn)的良好氣氛。
連續(xù)三次最后一名,將發(fā)白色旗,處罰三倍,所有評(píng)比結(jié)果列入薪資調(diào)整晉升考核內(nèi)。
下發(fā)文件時(shí)間:擬定于xxx年5月15日。
要求整改時(shí)間:擬定于xxx年5月18日。
組織實(shí)施時(shí)間:擬定于xxx年5月15日。
大會(huì)時(shí)間:擬定于每月25日。
(對(duì)上月度6s工作做出總結(jié)對(duì)目前5s現(xiàn)狀做出診斷對(duì)上月度6s做出評(píng)比對(duì)6s優(yōu)秀車(chē)間發(fā)6s流動(dòng)紅旗對(duì)做的不好的.車(chē)間發(fā)流動(dòng)黑色或黃色旗,旗名;需改進(jìn)或需努力)。
若有部門(mén)或人員對(duì)6s工作評(píng)比成績(jī)產(chǎn)生疑問(wèn),可填報(bào)6s申訴單,交由6s推行小組復(fù)核。
十二、將上月6s結(jié)果在全公司通報(bào),并對(duì)做的好和不好在公布欄內(nèi)進(jìn)行公布(要有圖片和說(shuō)明)。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇六
將我工作總結(jié)如下:
一、崗位主要工作:
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,目前我主要從事的工作有:1、做好企業(yè)各類(lèi)檔案的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、借閱等日常管理工作。2、做好檔案的保管工作,定期維護(hù)、清查,做好防鼠、防蟲(chóng)、防潮、防水、防盜等措施,遵守保密制度。
3、督促、協(xié)助、指導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目檔案的收集、整理、歸檔工作。4、搞好檔案的開(kāi)發(fā)、利用,并做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。5、推動(dòng)公司檔案管理體系的全面發(fā)展。
二、20工作成績(jī)。
年是局(滬)取得跨越式發(fā)展的一年,也是公司檔案室發(fā)展的關(guān)鍵一年,在這種大的環(huán)境下,憑借公司這個(gè)大平臺(tái),我默默工作,任勞任怨,努力為公司的發(fā)展盡一份自己的力量,主要完成工作如下:
1、順利完成了檔案室的搬遷。在7月25-28號(hào),完成了檔案室從三林到航頭的搬遷工作。搬遷前,我認(rèn)真排好計(jì)劃,周密準(zhǔn)備,對(duì)檔案認(rèn)真清點(diǎn)、編號(hào)及裝箱;搬遷過(guò)程中,對(duì)每趟檔案搬遷過(guò)程實(shí)施全程監(jiān)控,對(duì)每趟檔案搬遷過(guò)程實(shí)施全程護(hù)送;將檔案搬運(yùn)到新庫(kù)房后,即對(duì)包裝箱內(nèi)檔案逐一進(jìn)行查驗(yàn)、存放;經(jīng)過(guò)努力,順利完成了長(zhǎng)達(dá)四天的搬家工作。
2、加強(qiáng)檔案管理制度建設(shè)。起草了《竣工資料歸檔流程》,對(duì)工程資料收集、歸檔部門(mén)、責(zé)任者劃分,整理標(biāo)準(zhǔn)、保管、檢查、歸檔程序進(jìn)行了明確,進(jìn)一步推動(dòng)局(滬)檔案管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化管理。
3、加強(qiáng)檔案管理的體系建設(shè),重點(diǎn)在人員培訓(xùn)上下工夫。隨著局(滬)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大,人才瓶頸日益嚴(yán)重,檔案管理工作人員越來(lái)越顯匱乏,很多項(xiàng)目的資料員對(duì)檔案的管理不熟悉,導(dǎo)致檔案歸檔很不規(guī)范,為此,我有針對(duì)性的對(duì)他們加強(qiáng)了培訓(xùn)。在今年8月,針對(duì)所有已竣工未歸檔的項(xiàng)目,集中進(jìn)行了培訓(xùn),實(shí)地對(duì)實(shí)體檔案的編寫(xiě)、排序、題名等工作進(jìn)行了指導(dǎo)。除集中培訓(xùn)外,還分別對(duì)江橋萬(wàn)達(dá)、上海寶山萬(wàn)達(dá)、相城e地塊住宅項(xiàng)目、鹽城寶龍城市廣場(chǎng)、等二十多個(gè)項(xiàng)目的工程資料歸檔工作進(jìn)行了單獨(dú)指導(dǎo),努力提升各項(xiàng)目資料員的業(yè)務(wù)水平。此外,還對(duì)各項(xiàng)目專(zhuān)兼職檔案管理人員情況進(jìn)行了摸底,建立并完善了局(滬)專(zhuān)兼職檔案管理人員一覽表。并對(duì)企業(yè)公文統(tǒng)計(jì)表、檔案統(tǒng)計(jì)表、檔案庫(kù)房、設(shè)備及專(zhuān)用工具情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
4、督促、指導(dǎo)竣工項(xiàng)目、完工項(xiàng)目的資料歸檔,并認(rèn)真做好移交、登記。對(duì)上海江橋萬(wàn)達(dá)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)、武漢經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)、湖南英博啤酒一期工程、紹興柯橋萬(wàn)達(dá)、無(wú)錫富陽(yáng)項(xiàng)目等30多個(gè)項(xiàng)目的資料歸檔進(jìn)行了指導(dǎo)、接收,并分類(lèi)存放。
5、按照局信息化的要求,對(duì)竣工項(xiàng)目的全宗介紹進(jìn)行編寫(xiě)。完成了華能聯(lián)合大廈、京銀大廈、森茂大廈、港匯廣場(chǎng)r1住宅樓、一區(qū)四期及二期商場(chǎng)a、中歐國(guó)際工商學(xué)院、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)航辦樓、h986海關(guān)外高橋集裝箱檢查系統(tǒng)、蕪湖鐵山賓館三幢客房樓、拜耳中西家用消費(fèi)品(樁基)、濟(jì)光學(xué)院二期教學(xué)樓宿舍ab、郵件處理中心、達(dá)安花園一期工程、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)一期工程、嘉安公路新建工程等40多個(gè)項(xiàng)目的全宗介紹(編寫(xiě)施工內(nèi)容)。
6、加強(qiáng)檔案的開(kāi)發(fā)利用工作。做好接待查檔、檔案提供利用等日常工作,認(rèn)真做好服務(wù)。并向局提供了至20上海公司文書(shū)檔案,協(xié)助完成了局志編寫(xiě)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。如填寫(xiě)上海交大體育館魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)項(xiàng)目檔案歸檔備案表,加強(qiáng)了魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目資料歸檔工作;跟蹤已竣工項(xiàng)目未歸檔備案情況;完成中建總公司評(píng)選副總監(jiān)相關(guān)人員資料業(yè)績(jī)查找等相關(guān)工作。
三、下一步工作重點(diǎn)檔案室工作紛繁蕪雜,成績(jī)來(lái)之不易,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是分不開(kāi)的。在取得以上成績(jī)的同時(shí),我的工作還存在許多不足和差距,需要在今后的工作中不斷改進(jìn)。下一步的工作打算:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)竣工項(xiàng)目歸檔的督促、指導(dǎo)、審核接收和管理,同時(shí)要加強(qiáng)做好對(duì)接收的工程檔案的整理組卷歸檔工作,盡量做到少積壓、不積壓。
2、加強(qiáng)檔案管理的信息化建設(shè),對(duì)新入庫(kù)工程檔案目錄進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸入,并做好相應(yīng)資料的掃描工作,繼續(xù)編寫(xiě)竣工項(xiàng)目資料全宗。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步修訂完善檔案管理制度等。按照檔案管理信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,加強(qiáng)制度與流程建設(shè)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理人員的培養(yǎng)。尤其是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資料員的培訓(xùn),為局(滬)培養(yǎng)一批懂檔案管理業(yè)務(wù)、熱愛(ài)檔案管理工作、工作責(zé)任心強(qiáng)的檔案管理人才。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇七
本公司四季度銷(xiāo)售目標(biāo)如下:
(1)部門(mén)全體:______元以上;。
(2)每一員工/每月:___×元以上;。
基本方針:
有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
分配(高薪資)的方向發(fā)展。
上述目標(biāo)的原則。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)___公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng)。
本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
1、將全市的___家星級(jí)酒店依照區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷(xiāo)售方式體制。
2、新的銷(xiāo)售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家,每周或隔周做一次訪問(wèn),借訪問(wèn)的機(jī)。
會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí)為銷(xiāo)售人員對(duì)本公司商品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):
1、獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策:銷(xiāo)售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷(xiāo)售意識(shí)。
2、人員的輔導(dǎo):
(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)商品的知識(shí)。
(2)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷(xiāo)售一線,示范銷(xiāo)售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓銷(xiāo)售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
確實(shí)的廣告計(jì)劃:
(1)在新銷(xiāo)售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
針對(duì)本部門(mén)的新銷(xiāo)售方針及計(jì)劃,提出預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇八
一、20--年的主要工作總結(jié):
1、辦公室的日常管理工作:
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
充滿(mǎn)希望的20--年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20--年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇九
1、布置安排好x月1日的旺季接待,計(jì)劃在x月要求各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
2、同時(shí)做好對(duì)x月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。
3、做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。
4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。
6、更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新。(已實(shí)施)
7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排。(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)
9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。
3、開(kāi)源節(jié)流
(1)銷(xiāo)售工作:維護(hù)老客房增加新客戶(hù)。
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作。
(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作。
4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心,落實(shí)到各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門(mén)培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成情況,同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
5、各項(xiàng)工作的溝通與交流:確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶(hù)、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作,相互尊重,及時(shí)溝通,不推諉責(zé)任不攬成績(jī)。
6、x月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。
7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇十
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的'一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù),對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,某某年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇十一
1.持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)原有品質(zhì)管理規(guī)定,同時(shí)針對(duì)性:創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長(zhǎng)責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2.強(qiáng)化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集:
2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),表單表格化建立建全。
2.2報(bào)廢品數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì),及時(shí)展開(kāi)過(guò)程管理,有效的異?;仞仚C(jī)制。
2.3全檢退回品:漏工序、錯(cuò)工序的數(shù)據(jù)庫(kù)建立,針對(duì)高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。
2.4客戶(hù)投訴:收集xx年度投訴資料,建成檔案做案例分析,每周對(duì)案例的培訓(xùn)教育及考核。
2.5改善現(xiàn)場(chǎng)部品的標(biāo)示,建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)作業(yè)方法,取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤,處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
二、效率方面:
1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,利用現(xiàn)推行的績(jī)效獎(jiǎng)懲管理作業(yè)辦法,充分發(fā)揮員工的潛力,階段性的提升效率。
2.模治具的改進(jìn),每周召集技工檢討針對(duì)現(xiàn)有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。
3.生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制,化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
三、5s方面:
1.各區(qū)域標(biāo)識(shí)的明細(xì)化,合理擺放物品,重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,物品識(shí)別的細(xì)分、
細(xì)劃。
2.責(zé)任點(diǎn)責(zé)任區(qū)的建立,落實(shí)每位員工的5s責(zé)任,并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)。
3.每周定期對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的5s檢查,同時(shí)列出檢查項(xiàng)目,依項(xiàng)目檢查。
4.收集不符合事項(xiàng),對(duì)不符合登記,個(gè)人累計(jì)達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
四、成本控制:
1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量,控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。
2.五金工具類(lèi)的管理作業(yè)規(guī)定,作成產(chǎn)品加工使用量,按規(guī)定的使用,不符合時(shí)追究責(zé)任。
3.油類(lèi)的使用作業(yè)規(guī)范作成,對(duì)漏油,散油的防止措施,控制油的使用量。
4.其它各項(xiàng)資源列表管制。
五、人員士氣方面:
1.高效合理獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性,修訂完善管理秩序。
2.定期對(duì)員工的培訓(xùn):(品質(zhì)意識(shí)、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識(shí)、工作職責(zé)等)。
3.定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會(huì)。
4.作業(yè)流程,操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
六、其它各項(xiàng)工作方法的學(xué)習(xí),管理方法的實(shí)踐與導(dǎo)入。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本。
以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的。
規(guī)章制度。
和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)*,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
歲末臨近,新春將至。不知不覺(jué)中,見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的20xx年終于來(lái)臨?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的主要。
工作總結(jié)。
1、辦公室的日常管理工作:
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí),向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)??傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
出自 green-energy-services.com
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);
3、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡.
充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇十二
1、充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
2、銷(xiāo)售部提出酒店市場(chǎng)定位建議,以形式上呈負(fù)責(zé)人。
3、參與酒店各部門(mén)價(jià)格制定,提出合理建議,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。
1、酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)分析。
5、召開(kāi)市場(chǎng)分析會(huì)議,以報(bào)表形式將銷(xiāo)售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營(yíng)部門(mén)。
6、提出合理改進(jìn)意見(jiàn),以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人。
1、制定酒店銷(xiāo)售策略,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。
2、制定銷(xiāo)售部政策與程序,以報(bào)告形式上呈負(fù)責(zé)人批示,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營(yíng)部門(mén)。
1、依據(jù)酒店工作計(jì)劃,酒店及部門(mén)的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
2、依據(jù)負(fù)責(zé)人批示的銷(xiāo)售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行熱愛(ài)本職工作、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)。
1、確立酒店標(biāo)識(shí)。
2、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問(wèn)詢(xún)表格。
4、參與酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置。
5、參與酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確立,并提出合理建議。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇十三
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入辦公室這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我20__年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高文書(shū)起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)理制度及崗位職責(zé)制度等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探索,認(rèn)真歸類(lèi),把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫(xiě)作思路,讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書(shū)的工作之余,我也不斷提高自身的.修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話(huà):一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20__年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
管理人員的個(gè)人工作計(jì)劃和酒店經(jīng)理篇十四
我于xxxx年進(jìn)入xx圖書(shū)館,作為圖書(shū)館成員的一分子,本人積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),并于x年x月被聘任為助理館員。不僅每年能較好的完成年初制定的工作目標(biāo),為圖書(shū)館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),而且我不斷努力、創(chuàng)新工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的好評(píng)和贊譽(yù)?,F(xiàn)將任職以來(lái)的工作總結(jié)如下:
為工作奠定良好的理論基礎(chǔ)科學(xué)理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)。自任職以來(lái),積極參加單位的學(xué)習(xí),幾年中沒(méi)有缺席一次,真正把學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱,提高學(xué)習(xí)的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí),了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,只有信息準(zhǔn)確,理解對(duì)路,才能與黨中央、于上級(jí)保持一致,才能將理論付諸實(shí)踐,才能更好地為讀者服務(wù),為大眾服務(wù),為基層服務(wù)。
自參加工作以來(lái),根據(jù)分工我主要在借閱部工作,負(fù)責(zé)圖書(shū)館的日常外借、歸還以及搜集、整理館藏工作。涉及工作點(diǎn)多、面廣、陣線長(zhǎng),有時(shí)因?yàn)槊B家都顧不上。即使這樣,我沒(méi)有發(fā)過(guò)一次火,叫過(guò)一次累,而是積極努力,始終如一,一次次完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
借閱工作。
借閱工作包括借閱證的辦理、退和換發(fā)手續(xù)以及圖書(shū)報(bào)刊的搜集整理、保存完善等。它所涉人群廣,有機(jī)關(guān)干部,有普通市民,更多面對(duì)的是不同等級(jí)的學(xué)生。他們流動(dòng)性大,而且一次借閱量大,很容易造成書(shū)籍丟失和借閱秩序混亂,為此,我們作了大量調(diào)研,以此滿(mǎn)足不同層次讀者的需求,從而擴(kuò)大閱讀面,擴(kuò)大閱讀群。我們的`工作得到了廣大市民和學(xué)生的好評(píng),同時(shí)也為我市文化建設(shè)、文化擴(kuò)面作出了積極的貢獻(xiàn)。
借閱工作千頭萬(wàn)緒,枯燥繁瑣。然而,工作的責(zé)任心要求自己耐心耐心、再耐心。幾年來(lái),我經(jīng)辦的借閱證就有幾千份,涉及人數(shù)上萬(wàn)人。還通過(guò)“世界讀書(shū)日”、“圖書(shū)服務(wù)宣傳周”等形式作好圖書(shū)館的宣傳工作,吸引更多更廣的人群走進(jìn)圖書(shū)館、走進(jìn)知識(shí)、走進(jìn)未來(lái)。深入基層搞調(diào)研,為老干部宣講新政策、新時(shí)勢(shì),撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告;深入農(nóng)村為農(nóng)民兄弟送去致富書(shū)籍上千冊(cè)和致富信息上百條;深入學(xué)校,介紹圖書(shū)館情況,向他們推薦優(yōu)秀書(shū)籍和新書(shū),引導(dǎo)他們多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)。
圖書(shū)館是服務(wù)部門(mén)也是業(yè)務(wù)部門(mén),由于服務(wù)的需要,所以對(duì)業(yè)務(wù)要求也很高,同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展以及它在圖書(shū)館中的應(yīng)用,我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在圖書(shū)館工作中必須提高圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,于是努力鉆研業(yè)務(wù),并積極研究,幾年來(lái)閱讀有關(guān)書(shū)籍和文獻(xiàn)x余篇,撰寫(xiě)論文、本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí),除參加圖書(shū)館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外,還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí),并獲得計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試合格證書(shū)。還注意漢語(yǔ)言文學(xué)和英語(yǔ)學(xué)習(xí),平時(shí)有針對(duì)性地閱讀有關(guān)書(shū)籍,努力使自己能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。
幾年來(lái),無(wú)論在政治上、思想上、工作上、業(yè)務(wù)上自己都有不同程度的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。今后,我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。