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物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇一
4、抓好現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)，確保提升員工服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度;。
5、協(xié)調(diào)與轄區(qū)協(xié)會(huì)、居委會(huì)、派出所、供水、供電等政府部門(mén)關(guān)系，確保日常工作開(kāi)展;。
6、協(xié)助開(kāi)展物業(yè)市場(chǎng)拓展工作，負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析，進(jìn)行項(xiàng)目搜尋、篩選和儲(chǔ)備;。
7、編制相關(guān)管理計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)算、決算草案：
8、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和人員安排，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證資源的合理利用。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二
1、負(fù)責(zé)公司旗下物業(yè)各類設(shè)備的維護(hù)、檢查和監(jiān)督，確保正常運(yùn)營(yíng);編制年度工作計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施。
2、進(jìn)行項(xiàng)目工程改造施工招投標(biāo)等各項(xiàng)工作，制定工作計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、過(guò)程監(jiān)督、結(jié)算審核等全鏈條工作。
3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消，降低費(fèi)用，提高物業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益;。
4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務(wù)水平、管理水平。
5、負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)員工專業(yè)知識(shí)的日常培訓(xùn)，提供技術(shù)指導(dǎo);。
6、落實(shí)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，按公司要求提交工作報(bào)告。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇三
3、負(fù)責(zé)物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營(yíng)決策;。
4、對(duì)物業(yè)服務(wù)交付質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理改善。
任職要求。
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
4、親和力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有大局觀，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇四
3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項(xiàng)目的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);。
4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門(mén)專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;。
5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;。
6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門(mén)業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門(mén)工作實(shí)施情況;。
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇五
職責(zé)：
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo);。
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度，包括人事制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;。
4、組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算等;。
5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，管理類、項(xiàng)目類相關(guān)專業(yè);。
3、熟悉項(xiàng)目管理系統(tǒng);。
4、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，抗壓性強(qiáng)、有創(chuàng)新力、善于溝通。
5、45歲以下，三年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)，有大型樓盤(pán)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇六
1.負(fù)責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問(wèn)訪、收錄等工作。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工程服務(wù)維修單，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類分析，形成改善或調(diào)查報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進(jìn)工作。
4.辦理施工出入證。
5.負(fù)責(zé)接待管理中心的訪客，做好一切上門(mén)的接待服務(wù)工作。
6.負(fù)責(zé)電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。
7.協(xié)助文員對(duì)部門(mén)內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作。
8.負(fù)責(zé)按照將各項(xiàng)前臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給上級(jí)。
9.負(fù)責(zé)內(nèi)、外部文件的打印、保存、復(fù)印及文件收、發(fā)等文書(shū)工作。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。
12.協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關(guān)資料。
13.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常巡查，及停車場(chǎng)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理跟進(jìn)工作。
14.按時(shí)完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇七
1、協(xié)助上司與各部門(mén)保持暢順的信息溝通，協(xié)助處理部門(mén)日常文書(shū)工作及安排、跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)，及協(xié)助處理部分部門(mén)內(nèi)部事務(wù)。
5、統(tǒng)籌公司出差同事的。
機(jī)票、酒店、車輛預(yù)訂工作，跟進(jìn)本部門(mén)同事的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷工作;。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)同事每月考勤匯總、每年的報(bào)刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進(jìn)部門(mén)同事的電腦或辦公設(shè)備的預(yù)算及申請(qǐng)工作。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇八
2、監(jiān)督消防主管對(duì)項(xiàng)目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。
3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達(dá)、執(zhí)行工作，維護(hù)與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系。
4、部門(mén)人員的組建及管理。
5、制定商場(chǎng)的保潔招標(biāo)方案并執(zhí)行，落實(shí)開(kāi)業(yè)前的保潔開(kāi)荒工作。
6、落實(shí)商場(chǎng)綠植招標(biāo)工作及執(zhí)行。
7、制定商場(chǎng)重大節(jié)假日安保方案，完成開(kāi)業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇九
3、負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作和服務(wù)質(zhì)量的檢查督導(dǎo)及培訓(xùn)考核;。
4、在公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的框架下，制定本部門(mén)作業(yè)流程，完善各項(xiàng)作業(yè)記錄;。
5、負(fù)責(zé)受理客戶的各項(xiàng)報(bào)事報(bào)修申請(qǐng)，通知協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，并做好回訪工作;。
8、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)本部門(mén)的檔案管理工作;。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十
接待業(yè)主的來(lái)電來(lái)訪咨詢、投訴、接洽;為業(yè)主辦理入住手續(xù);受理業(yè)主報(bào)修;物業(yè)管理費(fèi)及代收代辦費(fèi)用的收取;業(yè)主的裝修手續(xù)辦理及管理;走回訪;社區(qū)文化活動(dòng)的組織。
一、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
二、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、負(fù)責(zé)主管以下員工培訓(xùn)的具體工作。
四、定期組織開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富社區(qū)文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
五、按市物價(jià)局公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定，及時(shí)向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用，根據(jù)計(jì)劃財(cái)務(wù)部帶給的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支狀況。
六、在公司職能部門(mén)的指導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)有償服務(wù)。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十一
1、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)部人員行為規(guī)范;嚴(yán)格按客戶服務(wù)工作流程提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)片區(qū)住戶物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用按計(jì)劃收取、催繳工作;做好費(fèi)用收繳率的測(cè)算，負(fù)責(zé)每月(季度)代收代繳費(fèi)用的計(jì)算和收取、催交。
3、負(fù)責(zé)片區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作：定期對(duì)客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系、跟蹤回訪;每半年進(jìn)行一次客戶意見(jiàn)征詢，確認(rèn)工作效果，結(jié)合公司發(fā)展需要組織落實(shí)活動(dòng)，保證活動(dòng)效果。
4、接待處理住戶日常報(bào)修、投訴工作;負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪、來(lái)電，收集信息、意見(jiàn)、建議并記錄;將信息、意見(jiàn)、建議分類與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào);收集處理結(jié)果、意見(jiàn)做好反饋、回復(fù)工作。
5、社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展和物業(yè)法律法規(guī)的宣傳、協(xié)助項(xiàng)目按計(jì)劃組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
6、負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)、張貼工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十二
1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的全面工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，處理好日常事務(wù)及完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理，包括成本控制、進(jìn)度控制和服務(wù)質(zhì)量等。
3、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)消防管理、設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急預(yù)算等。
4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問(wèn)題和突發(fā)事件。
5、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)需求。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十三
在物業(yè)經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部門(mén)的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度;。
1、負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目機(jī)電、消防、水電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修工作，保證各類設(shè)備正常運(yùn)行;。
3、組織實(shí)施新消防、機(jī)電設(shè)備的定期保養(yǎng)、維修工作;。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十四
3、了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門(mén);。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;。
5、按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報(bào)，監(jiān)督整改;。
6、制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào)，使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;。
7、協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度;。
8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;。
9、參與物業(yè)品質(zhì)服務(wù)文件的編制和完善;。
10、負(fù)責(zé)公司員工的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤;。
11、協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作;。
12、負(fù)責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各種報(bào)表和運(yùn)行路線;。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。
出處 green-energy-services.com
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十五
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
4、跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);。
6、負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作;。
7、跟進(jìn)外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作，積極維護(hù)公司利益和品牌;。
9、負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;。
10、完成上級(jí)交代的其他工作。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十六
3、客戶信件及報(bào)紙收發(fā)工作。
4、大堂外圍衛(wèi)生巡檢工作。
6、前臺(tái)各類表格填寫(xiě)，數(shù)據(jù)匯總，業(yè)戶檔案更新。
7、業(yè)戶接待(電話接聽(tīng)、出門(mén)條開(kāi)具等)。
8、部門(mén)內(nèi)勤工作(物資申購(gòu)、辦公用品領(lǐng)用)。
9、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
物業(yè)副經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十七
3.辦理業(yè)戶二次裝修手續(xù)、裝修巡視、裝修完成驗(yàn)收。
4.租戶信息管理及開(kāi)拓有償服務(wù)項(xiàng)目。
5.監(jiān)督、完善所屬管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)客服、保安、保潔、保綠工作。
6.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量督導(dǎo)工作中不合格項(xiàng)的整改落實(shí)工作。
7.協(xié)同中心各工作條線，做好管轄區(qū)域的其他服務(wù)策劃活動(dòng)。
