總結(jié)是對過去一段時間的努力和付出的一種肯定和回顧。如何培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造力是每個家長思考的問題，我們可以給予他們更多的探索和實(shí)踐的機(jī)會。掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng)，可以參考以下范文，豐富自己的寫作技巧。
成本管理的職場技巧篇一
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
成本管理的職場技巧篇二
有些職場新人進(jìn)入職場后，表現(xiàn)的極為不合群，上班是悄無聲息的來，下班是了無聲息的走，每天如同空氣般的存在，漸漸的同事也會忽略這類職場人的存在，以至于這類職場新人將來需要協(xié)同其他部門開展一項(xiàng)任務(wù)時，因獲得的支持較少，困難重重。本來，新人剛?cè)肼殘?，利用中午吃飯時間和同事們聊聊天、吃吃飯熟絡(luò)起來，這也幫助新人快速的融入大團(tuán)體。
周末或假日同事們搞的小范圍的聚會活動，一起吃飯、唱歌什么的，職場新人不要以不熟絡(luò)為由拒絕參與，唯有主動的和大家交流才能獲得更多同事的了解。每一個初入職場的人都會面臨陌生的環(huán)境，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，快速的適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵。
職場新人因閱歷淺、處事經(jīng)驗(yàn)不足犯一些錯誤在所難免，但新人不能仗著自己初來乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人來做擋箭牌。一旦做錯事被發(fā)現(xiàn)，即開始找借口，還不忘加上一條理由：“我是新來的，所以原本不懂這樣的規(guī)矩。”
職場中忌諱新人不肯承認(rèn)自己錯誤，聽不得別人批評，推卸責(zé)任。新人開始一兩次說自己沒經(jīng)驗(yàn)犯了錯沒關(guān)系，大家都可以諒解，但是一遇到問題就把自己的責(zé)任推得干干凈凈，勢必引起旁人反感，也往往會因?yàn)椴欢袚?dān)責(zé)任而陷入人際關(guān)系的危機(jī)中。職場過來人告誡職場新人，在職場中，推卸責(zé)任的人不受人尊敬，建議新人多想想錯的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承擔(dān)責(zé)任的新人才有可能被賦予完成重大任務(wù)的使命。
新人剛來公司都會接受培訓(xùn)，而且老員工一般也會幫助他們，但是很多新人就像算盤一樣撥一撥動一動，不撥就不動，人家不來教他，他也就不學(xué)了，就等在那兒等別人來教，缺乏主動精神。
以至于很多職場新人在入職后的一段日子里都處在“上網(wǎng)”狀態(tài)，在網(wǎng)上這看看，那看看，而很少主動和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通有哪些需要協(xié)助完成的工作任務(wù)。職場過來人建議，職場新人進(jìn)入職場，可能一時沒有具體的工作任務(wù)，考核指標(biāo)的壓力也不那名明確，但職場新人要主動去學(xué)習(xí)自己所在行業(yè)的知識，去公司網(wǎng)站了解入職公司的運(yùn)營和發(fā)展情況，畢竟新人的身份是“新”的，新人所在的行業(yè)、公司是“新”的，需要新人主動去獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，利于更好的開展以后的工作。
成本管理的職場技巧篇三
e)其它文件。
4.7評審的內(nèi)容。
4.7.1產(chǎn)品的性能、可靠性、維修性、安全性和保障性符合情況：
a)產(chǎn)品的性能參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件的規(guī)定；
b)質(zhì)量與可靠性保證大綱是否貫徹落實(shí)，需進(jìn)行的可靠性試驗(yàn)結(jié)論是否明確；
c)是否具備規(guī)定的維修性；
d)安全性要求是否在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中得到了貫徹落實(shí)；
e)保障性是否按要求進(jìn)行了評審。
4.7.2產(chǎn)品的加工質(zhì)量，主要有：
a)產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、性能的一致性、穩(wěn)定性；
b)產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量與圖樣的符合性及設(shè)計(jì)更改控制；
d)超差品的使用和處理、材料代用；
e)關(guān)鍵過程、特殊過程的控制情況；
4.7.3產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量保證情況，主要有：
a)質(zhì)量保證大綱的執(zhí)行情況；
b)缺陷、故障的分析、處理及質(zhì)量問題歸零情況；
4.7.4新工藝、新技術(shù)、新器材、新設(shè)備及技術(shù)攻關(guān)成果的采用情況。
4.7.5設(shè)計(jì)評審、工藝評審及首件鑒定遺留問題的處理情況；對上一輪樣機(jī)存在問題的分析和采取的技術(shù)改進(jìn)措施、以及有效性驗(yàn)證情況。
4.8評審的程序。
4.8.1評審組的組成。
評審組設(shè)組長一人，由上級設(shè)計(jì)師（或質(zhì)量師）或樣機(jī)承制單位技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。評審組由下列人員組成：
a)同行業(yè)專家；
b)顧客代表（需要時）；
c)承制單位的設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、質(zhì)量等部門的代表。
4.8.2評審組在組長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本次產(chǎn)品質(zhì)量評審工作，提出評審結(jié)論，并對評審結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)。
4.8.3被評審項(xiàng)目或單位準(zhǔn)備評審文件并提前交評審組審閱。
4.8.4召開評審會。
a)評審組聽取產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告；
b)評審組對產(chǎn)品質(zhì)量及研制過程的質(zhì)量保證工作進(jìn)行評審，有關(guān)人員作解答或說明；c)評審組進(jìn)行討論，做出評審結(jié)論，決定是否可轉(zhuǎn)入分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗(yàn)或交付顧客。d)填寫《產(chǎn)品質(zhì)量評審報告》。
4.8.5被評審項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)匯總評審組提出的問題與建議，制定糾正措施并予落實(shí)，質(zhì)量辦公室負(fù)責(zé)跟蹤管理。
成本管理的職場技巧篇四
不管你是高管或者只是個基層的小組長，都是他人的上司。然而，你的下級并不會每個人總那么“聽話”，也不可能沒有失誤或錯誤，特別是那些屢教不改的下級，那些經(jīng)常和你唱反調(diào)的下級，常常讓你大發(fā)雷霆，渾身不舒適。因此你總想找個時機(jī)教育一下他們，讓他們見識你的猛烈。這種想法若付諸行動，雖讓你解氣、解恨，可是，走了一位“有刺”的下級，明天也許還會來一位穿著“防護(hù)甲”的下級。所以，你不可能要求下級個個讓你順心如意，他們雖然不能像上司一樣能直接提拔你，但卻是給你辦事的人。只有下級的工作做得出色了，你的工作才能增色。
放過你的下級，在恰當(dāng)?shù)臅r候賦予關(guān)心和幫助。就算你不能改變一個人，就算不能幫助一切下級，起碼讓其他下級以為：你是一個還不壞的上司。
觀賞你的上司
職場人都曉得，上司并不是用來觀賞的，多數(shù)是用來煩你的。職場人最不喜愛的不是同事，而是自己的上司。上司的所有行為，并不全是你認(rèn)同的、滿意的，乃至是你蔑視的、厭惡的?？墒牵纤井吘故悄愕纳纤?，不能改變。逃匿、忍受，乃至對抗，后果往往是烏煙瘴氣。
假如換個角度，用觀賞的眼光去看上司，上司在你眼中的形象也許會好起來，你的心情也會好起來。比如你眼中的上司是塊“丑石”，你假如從側(cè)面觀賞，上司也許像假山一樣耐看；假如你眼中的上司是個“紙老虎”，那么你鄭重想一下：“紙老虎”要是變成真老虎，那么你的情況也許會更慘吧。
觀賞你的上司，會使你感到工作愉悅。因?yàn)闆]有了大山壓頂、山雨欲來的感覺，工作應(yīng)該是左右逢源，心情會是平靜舒心！
贊揚(yáng)你的同事
同事就是一致辦事的人，工作接觸最密切的人。換一種說法就是抬頭不見低頭見的人。因此，同事在一起，開開心心，其樂滋滋，像家一樣的氛圍，是多么愉悅的一件事。然而，同事不像友人，在日常工作中，能多一份擔(dān)待，能承擔(dān)多次誤會。假如搞不好同事關(guān)系，同事變成“敵人”的可能性大過做友人的可能性。同事之間，最怕糾結(jié)。無休止的糾結(jié)，損人不利己。這就要求職場人把握這種關(guān)系的“溫度”。而最好的“溫度”就是要用嘴巴多贊揚(yáng)你的同事，讓你的同事感覺你認(rèn)同他，觀賞他，久而久之，這種“溫度”反過來會給你暖和。
贊揚(yáng)你的同事，會讓你的工作沒有阻滯、牽絆，會讓你的辦公室關(guān)系像潤滑油一樣滑潤，像奶酪一樣香甜！
做好你的工作
做好你的工作，這是在辦公室生存的最重要的法則。因?yàn)?，辦公室一切的人際關(guān)系，都是在工作的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。工作做不好，麻煩自然來到。
會做人，會搞關(guān)系，只是在辦公室生存的重要手法，而不是決定性的事情。做好工作才是讓各方面關(guān)系為你服務(wù)的動力和資本，因?yàn)橹挥心愕墓ぷ麇\上添花，你的上司才會滿意；只有你的工作做到位，你的下級才會敬佩你；只有你的工作無可挑剔，同事才會支援你。因此，做好本職工作，才是你升職加薪的基礎(chǔ)，是你在辦公室開心愉悅的基本！
另外還有一些職場自救生存技巧：
1、理想很重要，但比理想更重要的是利益。
在職場里，絕大部分人都有理想，這也是人們重要的奮斗目標(biāo)。但如果真的把理想付諸現(xiàn)實(shí)，卻往往會死的很慘。
因?yàn)槁殘鍪且粋€交換利益的地方，老板靠你賺錢，你用勞力換錢。一切活動的基礎(chǔ)都是利益。
只看重理想，而不明白利益重要性，這是絕大部分人被打擊的原因。
所以，想要在職場成功，你需要的不僅僅是“理想”，更應(yīng)該懂得“利益”。
2、表面是公義，心里是生意，這才是職場的本質(zhì)。
因?yàn)橐恍┤说拿纸小皞紊啤?。他們表面是公義，心里卻是生意，看清楚職場的本質(zhì)是利益。
我們不崇尚偽善，但這不妨礙偽善的存在。
與其讓我們被偽善的人害死，不如先讓自己偽善起來，至少能立于不敗之地。
3、待人以誠，但誠是有目標(biāo)和尺度的。
我們從小受到的教育是“待人以誠”，不少人將此做為金科玉律，在什么場合都用。即使是職場上，也待人誠懇。毫無疑問的，這些人到頭來都會碰一鼻子灰，甚至?xí)堑溕仙怼?/p>
老實(shí)人在職場總歸是吃虧的，就算你要待人以誠，必須有自己的尺度。而對人誠心，是應(yīng)該有目的的，否則就是職場“爛好人”，最后吃虧最多，口碑最差的依舊是你。
4、工作不會害你，只有人才會害你。
在職場里，我們都會遇到工作的意外。譬如在升職競聘關(guān)鍵時刻，你卻要出差。譬如明明是能做好的事情，卻偏偏出了岔子。
實(shí)際上，我們做的是工作，但相處的卻是人。所有工作害人的事件，背后都有策劃和主謀。
必須要記住，在職場里，工作本身是死的，不會害人，只有人才會害你。
5、做事要藏拙，做人要露怯。
仔細(xì)想想，你所認(rèn)識的職場成功者是怎么樣的？他們是不是看起來并沒有什么厲害，甚至到處都是缺點(diǎn)，好像你隨時都可以超越他們。
可在做事情上面，這些人又面面俱到，幾乎不露馬腳，讓人抓不到把柄。
職場里生存，不是看你能做到多好，而是看你能活多久。所以做人要暴露缺點(diǎn)讓人不防備，做事要處處小心不被抓把柄。
6、上司夸你越多，你拿的好處就越少。
上司夸獎你并不是好事情，因?yàn)樗麄兡米盍畠r的口頭贊揚(yáng)，取代了實(shí)質(zhì)性的利益。很多上司不吝嗇嘴上贊揚(yáng)，但卻把實(shí)際好處藏在自己的口袋里。每次被夸，你就少了晉升和提升的機(jī)會。所以，千萬別被上司的花言巧語給騙了。
7、規(guī)劃要長遠(yuǎn)，拿錢要及時。
有過于短視的人，也有過于遠(yuǎn)見的人。職場是隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)，絕不能用一種生活態(tài)度去對待。
對于職場生涯，必須要有遠(yuǎn)見，因?yàn)橐?guī)劃的不是你正在做的工作，而是你的人生。但在錢的問題上，必須要短視，能拿到手的盡量拿到手，只有落袋為安的才是你的錢。
要記得，人生是你的，可以長遠(yuǎn)規(guī)劃。而錢是別人的，只有落袋為安的才是你的錢。
8、得罪人是有成本的。
職場中的大忌，就是被一時的情緒所控制，不由自主的去得罪人。任何職場高手，都是不露聲色，深不見底的。
原因?qū)嶋H很簡單，在職場上，得罪人是有成本的，你自以為不用怕別人，可以隨便得罪，但在這過程里，卻已經(jīng)支付出了成本。
因?yàn)槁殘鍪且粋€利益交換的地方，你的同事也好、上司也好，與你都非親非故，他們沒有任何理由忍耐。當(dāng)你得罪了他們，就算今天不還報，等到有天你犯在他們的手中，必然會狠狠的報復(fù)你。
在風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)的世界中，你能做到一輩子不犯在別人手里么？
9、在好上司手下做能臣，在壞上司手下做奸臣。
職場生存術(shù)千變?nèi)f化，不可從一而終。
永遠(yuǎn)做好人，可能會令你成為壞上司的眼中釘肉中刺。永遠(yuǎn)做奸臣又沒辦法得到好上司的信任重用。
能夠分清上司好壞，明白上司的需求，在好上司之下做能臣，在壞上司之下做奸臣，這才是職場的最高境界。
從古至今，所有權(quán)傾朝野的能臣，都是玩弄這套把戲的高手。
10、別人對你越壞，你要對人越好。
好人是可以得罪的，因?yàn)樗麄儌€性溫和，不會報復(fù)你。但壞人卻絕對不能得罪，他們睚眥必報，你得罪他們，必得十倍惡果。
“好人好報，壞人壞報”是一個愿望，卻從來不會成真。防備壞人的方法，并不是處處小心，而是別人對你壞，你要對人好。
這不是“以德報怨”，而是潛伏隱忍，一直等到你有足夠的力量反擊，才能讓壞人獲得他們應(yīng)有的報應(yīng)。
但在這之前，要多好就得表現(xiàn)的多好。
11、老板對你講的道理，永遠(yuǎn)都是對他有利的。
有些人把老板的話奉若圣旨，但要明白，老板做為一個人，他也有自己的職場利益。所以，老板說的話，當(dāng)然是站在他自己的立場上，是為了保障他的利益。而勞資雙方的利益是對立的，老板的利益就代表著你會失去什么，聽老板的話越多，你失去的也越多。
成本管理的職場技巧篇五
同事或上司的負(fù)面話題，絕對不要在辦公室里說，即使“我只跟你講”，也很快會傳到所有人的耳里，如此會造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。
2、辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據(jù)調(diào)查，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密，因此當(dāng)你出現(xiàn)個人危機(jī)時，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問題員工”。
也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖?，甚至職業(yè)規(guī)劃、離職的想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>
3、不在辦公室爭論
職場不會奪開爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當(dāng)?shù)臓幷摬鸥菀子泻玫臏贤ǚ諊?、才能有?chuàng)新。但作為新員工，初來乍道，在這方面還是適當(dāng)?shù)摹皾摲币稽c(diǎn)比較好，更重要的是多學(xué)習(xí)，多了解。
4、辦公室里不要亂開玩笑
一個辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開玩笑。
5、辦公室里勿當(dāng)眾炫耀
看來本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉(zhuǎn)化為加倍的努力，而有的人將其轉(zhuǎn)變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某小司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等，都不應(yīng)該在辦公室里說出來。
辦公室的職場禮儀技巧
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容貌，用專業(yè)的詞說就是“儀容”?！皟x容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有：
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范，長度適中，款式適合自己。
頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)?！迸局匾獔龊?、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩，“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā)，重要場合頭發(fā)最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志，隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”，不正當(dāng)競爭之嫌。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守，不能過分時尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”，頭發(fā)以下，下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣，吃晚飯后要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因?yàn)槭植恳獎?，所以和臉部關(guān)系比較密切)。
嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌?！盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講，我們都用化妝品的?；瘖y品分以下幾類：
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護(hù)膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀：
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節(jié)目，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝。(舉例1：化妝的一個誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例2：涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕飾?！被瘖y的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗?！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個協(xié)調(diào)：
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1：身上“菜園子”香型。)
化妝的各個部位要協(xié)調(diào)。(舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。)
要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1：夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫，內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色，自然過渡。)
c、化妝要避人。
化妝也好，修飾自己也好，不要當(dāng)眾表演?；瘖y是一種個人隱私行為，你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感，該見外還要見外。
古人云：“腹有詩書氣自華?！币粋€人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。
比如坐在別人面前的時候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已，要采取跪或者背對著別人。
舉止要將三個要點(diǎn)：
a、美觀。
古人講幾句話：“立似松，坐如鐘，行似風(fēng)?！睂?shí)際上是講了一個約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時兩個腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要別交往對象理解和接受。(舉例1：ok手勢在英語國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及，做事要規(guī)矩。)
表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，并且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交往的時候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時，要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊。
b、看的時間的長短。
一眼不看絕對失禮，長時間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們：兩個人交流或聊天的時候，你看對方的時間應(yīng)該在聊天時間的1/3到2/3時間內(nèi)比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)你和別人說話時要轉(zhuǎn)過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時，進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。
2、笑容。
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笑也有分寸，不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范，要協(xié)調(diào)，要美觀，是非常重要的。
辦公室交談的職場禮儀技巧
在各種交際活動中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。
我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂于與你交談。
那么，如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)?！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。
因此，要想使交談有味道，談得投機(jī)，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點(diǎn)，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。
成本管理的職場技巧篇六
許多人在進(jìn)入新的工作環(huán)境之后，往往自恃學(xué)歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富，處處一馬當(dāng)先，急于顯示自己的能力，這樣鋒芒畢露的做法往往會使職業(yè)人陷入被動。首先，職業(yè)人士與新環(huán)境之間尚處于磨合期，對工作的內(nèi)容、企業(yè)的操作模式，尚未了然于心。急于求成的心態(tài)往往使工作產(chǎn)生較大的失誤。其次，由于職業(yè)人急于表現(xiàn)自己，極有可能會忽略同事及上司的意見和感受，從而在別人心中留下“自恃過高、目中無人”的印象。為了工作，卻處處不討好。若情形再這樣發(fā)展下去，人際關(guān)系會變得異常脆弱，工作上的配合度也會越來越差。
進(jìn)入一家新公司之后，一般有三大網(wǎng)絡(luò)是不能隨意碰觸的。一是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。人際關(guān)系不論復(fù)雜與否，在公司總是早已存在的。新人介入后，一般都會摸不清狀況或者面臨要選擇加入哪一個小的人際關(guān)系網(wǎng)中，這對新人來說是很難決擇的。如果莽撞行事，很可能會得罪其他人，甚至在所有人面前都不討好。同時還會碰觸另兩個網(wǎng)絡(luò)。
另外兩大網(wǎng)絡(luò)就是利益與權(quán)力的分布網(wǎng)絡(luò)。這兩方面是人際關(guān)系的延伸，也是比人際關(guān)系更敏感的問題。處理不善會觸摸到其它人的利益，輕則被人貶視，重則連工作也保不住。在進(jìn)入一家新公司之后，新人不要急于表現(xiàn)自我，或者匆匆加入某一利益團(tuán)體。表現(xiàn)的淡然一些，既可以留足時間充分觀察局勢，又可以避免處事不甚可能招來的不滿和敵視。
為避免自己的形象被“妖魔化”，最好是適當(dāng)?shù)氖諗夸h芒，腳踏實(shí)地的一步步的進(jìn)行。職業(yè)人在換到一個新的工作環(huán)境或崗位之后，肯定有一部分事務(wù)是全新的，自己以前沒有接觸或不是十分精通的。怎樣才能實(shí)現(xiàn)這種角色的轉(zhuǎn)換呢?承認(rèn)“無知”，有不懂的地方多向同事和前輩請教，會給別人留下謙虛、好學(xué)、尊重他人的良好印象。承認(rèn)“無知”不會給別人留下“蠢笨”的形象落不明，反而給人更多的信任感，更樂于接納你，予以更好的合作。
晉升與加薪，每個職業(yè)人都心向往之。但是晉升和加薪不一定代表著機(jī)會和光環(huán)，還有可能是陷阱。很多人被提升到新的職位之后，無法應(yīng)付這一層次的管理工作要求，使得自己焦頭爛額的同時，工作效率與業(yè)績也都無法提升。這就是彼得原理陷阱。彼得原理講的就是，人們總是趨向于把自己引向自己不勝任的位置，從而導(dǎo)致組織效率的下降。
走入彼得原理陷阱何止一兩個，很多人都會遇到類似的情況。在公司尋求上升是每個人的夢想，公司也會不遺余力的提拔一些工作表現(xiàn)突出的員工。然而，這種提拔有沒有考慮到，員工的能力有沒有達(dá)到呢?晉升到新的職位，代表著管理的層次和方式都會與以往不同，如果用低一級層次的方式去操作高一層次肯定會造成管理無法進(jìn)行或效率低下的狀況。個人也會處于“高處不勝寒”的境地。這在銷售方面體現(xiàn)的尤為突出，業(yè)務(wù)做的好，業(yè)績突出就會升為營銷主管，根本沒有考慮一個人的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
獨(dú)之秀職業(yè)顧問提醒職業(yè)人，在面對晉升和加薪問題時，不要盲目樂觀。首先要辨認(rèn)清楚，晉升與加薪是機(jī)會還是陷阱，如果是機(jī)會自然要抓住。如果自己現(xiàn)在還無法勝任的陷阱，不要涂一時的榮耀，應(yīng)該適時示弱，避開如此陷阱。
清代畫家鄭板橋一句“難得糊涂”道出了人生的大智慧、大哲學(xué)。職場中，適時裝糊涂包含著大智若愚的智慧光芒，可以使職業(yè)人在職場中自由游走。工作中不能糊涂，平時可以適時裝糊涂。
對待喜歡在辦公室里吹毛求疵、指手畫腳的同事，最好的辦法就是裝糊涂。在他還沒有把話題向您挑明之前，自己假裝不知道然后去請教他，以退為進(jìn)，相信他也就說不出個所以然來了。
辦公室里的流言蠻語都是會讓人感覺到無盡的壓力和疲倦。如果自己先忍不住爆發(fā)了，會給好事者制造更多的口實(shí)，流言也會越傳越盛。此時，不如學(xué)習(xí)某些名星對待緋聞的方式――冷處理，其實(shí)也就是一種裝糊涂的方式，無論別人怎么說，相信清者自清，采用不理睬的方式，好事者見投下的石頭連一朵水花也激不起，流言也就自然消散了。
職業(yè)人都很聰明，都有心中的一本賬盤算著自身利益的得失。然而如果表現(xiàn)的過于“精明”，事事占得先機(jī)，不免會因?yàn)榈玫侥承┬±娑米镏車?。若有些人盯著您的“精明”不放，會使您在人際關(guān)系方面很緊張。
聰明是工作的必要條件，但是精明要適度。適當(dāng)?shù)某砸恍┬√?，讓利于同事，會給自己創(chuàng)造一個非常寬松的人際關(guān)系環(huán)境。但吃虧也要有技巧地把虧吃在明處。聰明可以幫助職業(yè)人認(rèn)清自己所處的環(huán)境，精明則似乎顯得職業(yè)人處處算計(jì)，目光短淺。因此職業(yè)人應(yīng)該用聰明的頭腦多思考長遠(yuǎn)的利益。
如果周圍的某些同事與您的關(guān)系不是十分融洽，適當(dāng)?shù)膶ν卤硎境鲫P(guān)心則是改善同事關(guān)系的妙方。這種關(guān)心也要選準(zhǔn)同事真的需要別人幫助的時候，如果不分情況的去關(guān)心，就會讓同事覺得在討好他，反而增加他的反感。
有些人喜歡出盡風(fēng)頭，樂于聽到別人對他(她)的一片稱贊。覺得只有這樣自己的才能才會被人肯定，心里才會有成就感，所以他們很在意其他人對他們的評論，一心只想著怎樣去討好別人，博得別人的贊美。這樣的“出頭鳥”未必就贏得眾人的好感，往往適得其反，其鋒芒常會刺傷周圍的人，讓人唯恐避之不及，有時還會成了眾矢之的，群起攻之，在競爭里首先將其開除出局。
真正的競爭靠的是實(shí)力。不要太在意別人對你的一時評論，成敗不是靠一兩句話就能決定的，過于好強(qiáng)和在意，為此花費(fèi)精力很不值得;面對一時的榮辱得失不妨作低調(diào)的處理，在那些喜歡出風(fēng)頭的人面前“甘拜下風(fēng)”不失為良策，避免卷入那些人際是非里去。把心里放在如何提高自己的實(shí)力這上面，少務(wù)虛多務(wù)實(shí)，只有蘊(yùn)積實(shí)力，你才能在競爭激烈的社會里處于不敗之地。
在職場上行走，有時候“硬碰硬”取得的效果未必會很好，在適當(dāng)?shù)臅r候采用“示弱”的辦法，會給個人創(chuàng)造一個良好的人際關(guān)系環(huán)境。獨(dú)之秀職業(yè)顧問認(rèn)為，雖然 “示弱”只是一種職場上的一種生存方式，但也要把握好示弱的分寸。過分示弱可能會落入被人鄙視情境中。前不久，支付寶“霸王面”事件對過分示弱也敲響了警鐘，還引發(fā)了關(guān)于求職者誠信的大討論。
“新兵蛋子們”大都是剛剛從塔中走出來，不知道社會的深淺，常常會認(rèn)為自己學(xué)識豐富、能力非凡，而且相貌英俊瀟灑，認(rèn)為自己是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料，于是總是事事愛強(qiáng)出頭，表現(xiàn)出一幅指點(diǎn)江山的架勢出來;其實(shí)這些職場“新兵”剛到用人單位，所有的工作以及環(huán)境對他來說都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學(xué)生的架子，充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，只要比自己先來單位，都應(yīng)該虛心地拜他們?yōu)閹?，只有不斷地虛心請教，再加上自己的努力學(xué)習(xí)和埋頭苦干。
許多“新兵”不懂社會交往的“規(guī)矩”，往往在不該說話的時候隨便說話、不該做主的時候隨意做主，從而給上司留下了極壞的印象。有一客戶想做一個燈箱廣告，便打電話給一廣告公司的經(jīng)理，經(jīng)理恰好不在，是一位小姐接的?！奥闊┠戕D(zhuǎn)告經(jīng)理，我這里需要設(shè)計(jì)一個燈箱廣告?！薄斑@個啊，沒問題!你派人過來和我們洽談一些具體操作事宜就可以了?！毙〗闼斓卣f。這位客戶剛要動身來廣告公司，跟著就接到廣告公司經(jīng)理的電話：“對不起!您來電話的時候我不在，你是要做燈箱廣告嗎?我們將派人到你那里去，將你的詳細(xì)需求帶回來?！蓖Ａ艘幌?，這位經(jīng)理又說：“可是，對不起啊，我想知道是哪位小姐說叫你派人來我公司的?！边@位客戶愣了一下，說：“有問題嗎?”“當(dāng)然沒有問題，我只是想知道，到底是誰自作主張。”盡管這位客戶沒有告訴小姐是誰，據(jù)說經(jīng)理還是查出來了，并對她作了嚴(yán)重的處分。所以，“新兵們”必須知道，無論你幫上司負(fù)責(zé)了多少事情，也無論上司多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的上司，畢竟還得由上司來做主。擅自主張的話，等待“新兵”的將是嚴(yán)厲懲罰。
辦公場所是人群相對比較聚集的地方，各人的品行不一，總有那么一些人喜歡背后對某人進(jìn)行說長道短，評論是非。 剛到單位的“新兵們”，不可能對單位內(nèi)部的事情了解的清清楚楚，更沒有正確分析判斷的能力，所以為了避免引起同事們對自己的反感，“新兵們”最好保持沉 默，不隨便妄加評論，更不能到處散布傳言，卷入無端的是非爭吵之中。即使自己在遭受挫折與不當(dāng)待遇時，也不能對自己不滿的地方妄加評論。盡管“新兵們”對 不滿的評論是希望得到其他同事的注意和同情，這也是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，不過妄加評論會引起上司或者同事的不滿。大多數(shù)上司認(rèn)為，隨意妄加評論的 員工不僅會惹事生非，而且會造成單位內(nèi)彼此猜疑，打擊單位工作的士氣。為此，“新兵們”應(yīng)時刻牢記不妄加評論這樣的戒律。
在承擔(dān)自己的工作義務(wù)時，“新兵們”就不能再謙虛了，在上班時，對于上司或同事交辦的每一件事，不管大小，都要想盡一切辦法、克服一切困難，力求在最短時間內(nèi)高效、高質(zhì)量地完成?！靶卤鴤儭睉?yīng)認(rèn)識到自己做的每一件事情，都是向上司或同事展示自己學(xué)識或能力的機(jī)會;盡管單位開始不會對“新兵”委以重任，往往讓“新兵們”做一些比較瑣碎的雜事、小事。只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。當(dāng)然在表現(xiàn)自己的時候，想辦法做個“有聲音的人”，有意識地引起上司和同事們的注意。比如向上司匯報工作，要先匯報結(jié)論，要是時間充裕的話，再詳細(xì)匯報細(xì)節(jié);要是提交的是書面報告，千萬不要忘記簽上自己的大名。
許多“新兵蛋子”在大學(xué)生活中，自由慣了，一走到工作崗位上的時候，還沒有完全按照工作的規(guī)定來要求自己，總 是對單位內(nèi)部的規(guī)定看得較輕，工作起來盡管趕勁很足，但就是上班的時候經(jīng)常遲到早退，其實(shí)這往往是紀(jì)律嚴(yán)明的用人單位最不能容忍的。所以新兵們一定要嚴(yán)格 要求自己，上班時一定要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應(yīng)抓緊時間，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯 誤，少出紕漏。
這里的“標(biāo)新立異”可不是什么創(chuàng)新，而是指自己的穿著得體、外在形象方面，不要太追求個性化、太追逐時尚潮流。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚、過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人 留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不 會太認(rèn)真。
“新兵們”剛剛走上工作崗位，對工作流程、工作環(huán)境等一切都是很陌生的，因此在工作中難免出現(xiàn)一些差錯，此時“新兵們”往往會產(chǎn)生一些畏縮情緒，從而給同事或者上司傳達(dá)一種懦弱、無能的信號，這樣的話領(lǐng)導(dǎo)也不會將重?fù)?dān)交給你的。所以在遇到困難或者挫折時，應(yīng)該表現(xiàn)出足夠的勇氣，不斷鼓勵自己下次盡量避免犯同樣的錯誤。應(yīng)該相信不論多么聰明的人都會出現(xiàn)差錯，這很正常，下次只要做得更好就可以了。
俗話說新人新氣象，任何一個剛到單位的“新兵”，應(yīng)該克服在大學(xué)生活的庸懶松散現(xiàn)象，而應(yīng)該向同事或者領(lǐng)導(dǎo)展示自己的青春與朝氣。許多“新兵”都說不知道干什么才能體現(xiàn)朝氣和活力，不知從何處插手，其實(shí)你只要做個有心人，從最基本的打掃衛(wèi)生，整理文件材料，接聽電話做起，為領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事做些輔助性工作，比方說打印材料，填寫一些簡單表格等;此外別人都推脫不干的事，自己要主動接過來做，這樣就能容易融入同事圈中，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識。
成本管理的職場技巧篇七
嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，很多求職者參加招聘會時心中都有這樣的疑問：哪類候選人最容易受招聘方青睞？求職過程中如何讓招聘者眼前一亮？在上周末舉辦的山東省秋季大型人才交流會上，記者與多名人力資源專家交談，多數(shù)人表示，應(yīng)聘者如果有清晰的職業(yè)規(guī)劃、對應(yīng)聘的單位有充分準(zhǔn)備，很容易吸引用人單位的注意。
記者看到，某銷售公司對應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行簡單面試。招聘官問其中一位求職者：單位招聘文案、銷售員和會計(jì)，你的意向是哪個職位？你認(rèn)為你的強(qiáng)項(xiàng)是什么？該求職者回答說，“我感覺我的文字寫作能力、語言表達(dá)能力都可以，對財(cái)會知識也懂一些，所以隨便哪個職位感覺都可以試試。”招聘方聽了連連搖頭，婉言拒絕了對方。
招聘官稱，文案和銷售員工作差別很大，要求從業(yè)人員具備的素質(zhì)也不同，該求職者說自己什么都行，說明連他自己都不知道該選擇什么樣的職業(yè)方向。公司也想鍛煉新人，但面對一個完全沒有職業(yè)目標(biāo)的人，實(shí)在不知該如何鍛煉?！叭绻诿嬖嚞F(xiàn)場，求職者能展示自己目前已具備的能力，指出自己尚且欠缺的`能力，同時有清晰的職業(yè)規(guī)劃，這會讓我眼前一亮。但這樣的人才在招聘現(xiàn)場太少了，很多人都喜歡夸大自己的能力?！?/p>
記者注意到，有部分求職者因?yàn)閷?yīng)聘的單位沒做準(zhǔn)備，從而喪失了工作機(jī)會。某名校畢業(yè)生小張各方面素質(zhì)都不錯，因?yàn)榭佳械⒄`了就業(yè)。本次大會上，他看中了一家大型單位上前應(yīng)聘。當(dāng)考官問他學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐經(jīng)歷的時候，小張對答如流，但當(dāng)考官讓他談?wù)剬窘?jīng)營理念、企業(yè)文化等方面的看法時，小張卻語無倫次回答不上來。因?yàn)樗皇强粗辛诉@家公司的名氣，對該公司的情況卻一點(diǎn)也不了解。最后，招聘官只能放棄小張。
招聘方稱，求職者應(yīng)聘前一定要做好準(zhǔn)備，最好事先了解去應(yīng)聘單位的情況，有沒有適合自己的崗位，陳述的時候才能有的放矢，也讓用人單位感覺你很在乎這份工作，這樣溝通上就不會出現(xiàn)偏差；還要對招聘單位的規(guī)模、員工狀況、競爭對手、信譽(yù)度、崗位要求、酬金幅度、發(fā)展前途等有所了解，打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，增強(qiáng)個人自信心。
很多求職者還有疑問，在“硬指標(biāo)”都符合的情況下，人力資源部門會以什么標(biāo)準(zhǔn)來取舍？對此招聘官介紹說，每家公司選才都有自己的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在整體素質(zhì)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、社會責(zé)任感等方面都突出的人才是最受歡迎的，求職者要根據(jù)崗位需求，針對性地列出自己的鮮明特點(diǎn)，才能從眾多求職者中脫穎而出。
成本管理的職場技巧篇八
第一，要對自己的產(chǎn)品/服務(wù)有透徹的認(rèn)識。
第二，掌握一套自己非常熟悉的交談模式。
也就是，一開始應(yīng)該說什么，接下來應(yīng)該說什么，如果客戶問不同的問題，你應(yīng)該怎么樣回答?？蛻粲锌赡軙柲男﹩栴}，怎么樣把客戶引導(dǎo)到產(chǎn)品的興趣點(diǎn)上來。作為電話銷售人員，在拔打電話前一定要充分準(zhǔn)備好。拔響電話后，就應(yīng)該將精力放在與客戶的溝通之中了。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該一氣呵成。不要讓對方等了大半天都沒反應(yīng)，如果是這樣，對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個潛在的客戶，就會因?yàn)槟懵掏痰姆磻?yīng)而浪費(fèi)掉了。
第三，要學(xué)會尊稱。
得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質(zhì)。一般對男性尊稱先生，對女性尊稱小姐或女士。如果您知道客戶的具體職位或職務(wù)的，可稱呼其職位，并在前面冠以客戶姓氏，如楊經(jīng)理、陳部長、李總等。除此之外，以下的一些常用語言，電話銷售人員也要掌握。敬語：勞駕，費(fèi)心了! 、對不起，打擾了。、非常感謝!、對不起、耽誤、妨礙、打擾、請、請賜教。請支持。、幫助、理解、支持、請教、借光、勞駕、久仰、幸會、拜托、告辭。
第四，要學(xué)會做溝通記錄。
電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學(xué)會做電話記錄。如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經(jīng)打過電話的客戶進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。對一個電話銷售人員來說，記錄詳細(xì)的通話內(nèi)容，是一個非常良好的習(xí)慣。電話跟進(jìn)時，一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄您所聽到的有用的、重點(diǎn)的信息。如果您沒有聽清楚，而不得不要求對方重復(fù)時，會讓對方覺得你在應(yīng)付工作，沒有認(rèn)真聽他說話，這會讓客戶有一種不被尊重的感覺。
第五，要學(xué)會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進(jìn)時，就會節(jié)省很多的時間成本。
對方在拿起電話時，你應(yīng)該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。說話的語速不應(yīng)該過快，也不應(yīng)該過慢。較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。說話時咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。如果你覺得你說話中氣不足，那平時一定不要再熬夜了，多泡點(diǎn)高麗參水來喝，或者多點(diǎn)進(jìn)行長跑、游泳這樣的體育運(yùn)動，這對增加你的肺活量有很大的幫助。如果對方也報上了自己的名字，您一定要記下來，在接下來你們的交談當(dāng)中，你可以不時的稱呼對方的名字，這會讓客戶覺得自己是很被重視的，也可以接近你與客戶之間的距離。
第六，快速地進(jìn)入交談的主題。
在自報家門后，就可以快速地進(jìn)入交談的主題了。時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。沒有人有時間或有興趣聽一個陌生人在那里不著邊際的胡扯的。您要第一時間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。特別要注意的是，一定要在第一時間就把您的產(chǎn)品/服務(wù)的先進(jìn)之外、優(yōu)異之處告之給客戶。換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。您給別人電話，是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品/服務(wù)的，而不是來賺人家的錢的。很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導(dǎo)致在溝通中放不開，帶著負(fù)罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。
第七，要學(xué)會提問。
提問有什么用?提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求?？蛻舨粫淮蛲娫捄?，就會馬上告訴你，他需要什么什么的產(chǎn)品或服務(wù)。要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、性能，由淺到深的向客戶提問。在回答客戶提問的過程當(dāng)中，把客戶的關(guān)注引導(dǎo)到您的產(chǎn)品/服務(wù)當(dāng)中來，激起其購買的興趣。
第八，要學(xué)會掌握主動權(quán)。
如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學(xué)會要掌握主動權(quán)，運(yùn)用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是騷擾電話。但同時也要注意真實(shí)，不要讓客戶覺得你在運(yùn)用電話營銷技巧。
第九，學(xué)會控制通話的時間。
通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘為宜，業(yè)內(nèi)沒有一個通用的標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)您的產(chǎn)品，客戶來定，也就是因產(chǎn)品而異，因人而異。但是有一個可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務(wù)以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結(jié)束了。通話的過程中，千萬不要出現(xiàn)冷場，無話可說的情況。您應(yīng)該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話。
第十，學(xué)會跟客戶預(yù)約時間。
如果這個客戶對你的產(chǎn)品有意向，在結(jié)束本次通話前，你就要不失時機(jī)地與跟預(yù)約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現(xiàn)。而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。一切以客戶為中心，時間也是要以客戶為中心。
職場電話銷售禮儀技巧
千萬別問客戶是否看了樣品或相關(guān)資料
有意購買產(chǎn)品、但不急于看資料的客戶多的是，所以業(yè)務(wù)員打電話給客戶時，如果直接問對方看過樣品了嗎，聽過產(chǎn)品嗎，很容易就會得到?jīng)]有的答案，并因此推斷客戶購買意愿低落，甚至失去了潛在客戶還不自知。
由此可見，諸如您看過我們的資料了嗎這類問句是很多余的，若對方回答還沒看，就無法進(jìn)一步告知對方其他訊息或繼續(xù)對話;若客戶根本沒看過資料卻不好意思說，于是便假裝看過，還以「我看啦，東西不怎么樣嘛」敷衍回答，反而會讓業(yè)務(wù)員提早遭到拒絕、被判出局。
千萬別問可以去拜訪您嗎?
人們在了解問題真正的意圖前，通常會先集中思考如何回答問題。所以，打電話給客戶時，最好以誘導(dǎo)的方式提問，比較容易得到y(tǒng)es的答案。
例如，電話銷售員可以先說請問您x月x日在家嗎，通?？蛻羧绻?dāng)天有空，就會直接回答在啊，這樣就能順勢提出拜訪的邀約。相反地，若是直接就說請問我可以在x月x日去拜訪您嗎?x月x日您方便嗎，往往就只有想接受拜訪的人才會接受邀約，業(yè)務(wù)員遭到拒絕的機(jī)率很大。
規(guī)劃好打電話時間
在你自己方便的時間打電話要揣測電話那頭素未謀面的客戶什么時間方便或心情好，是很困難的，所以最好運(yùn)用同理心去推論：自己方便接電話的時間，可能就是客戶方便接電話的時間。
以上班族來說，下午外出的機(jī)率比較大，上午通常會待在位子上，所以上午打電話就比較容易接通。不過，即使選在上午去電，卻碰巧遇上對方忙得要命，也很容易被掛電話，這時就不如等到下午5點(diǎn)以后、通常是上班族比較鬆懈的時間再打去。
巧利用跟風(fēng)心理
用大家都在做吸引客戶注意以心理學(xué)的角度來看，一般人多半會認(rèn)為大多數(shù)人都在做的事，一定是正確無誤的，所以在銷售時，如果運(yùn)用「大家都這樣喔這樣的話術(shù)，將有助于增加說服力。
職場電話禮儀介紹
打電話的具體方法，人們一學(xué)就會，一點(diǎn)都不困難。困難的是，有一些公關(guān)人員對于自己乃至本單位、本部門的電話形象卻一無所知，甚至不自覺地對其有所損害，這樣會影響個人或單位的電話形象。
所謂電話形象，是指人們在通電話的整個過程之中的語音、聲調(diào)、內(nèi)容、表情、態(tài)度、時間等的集合。它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。
正是因?yàn)殡娫捫蜗笤诂F(xiàn)代社會中無處不在，而商務(wù)交往又與電話難解難分，因此凡是重視維護(hù)自身形象的單位，無不對電話的使用給予高度的關(guān)注。在國內(nèi)外，許多單位給剛剛進(jìn)入商界的人所上的第一課，通常就是教給他們?nèi)绾魏虾醵Y儀規(guī)范地打電話、接電話，以及如何得體地在公共場合使用各種各樣的與電話有關(guān)的通訊工具，甚至連打電話、接電話時開口發(fā)言的第一句話，許多商業(yè)單位都有各自統(tǒng)一的規(guī)定。由于電話形象在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，商務(wù)人員有必要在使用電話時注意維護(hù)自身的電話形象，維護(hù)公司的電話形象。為了正確地使用電話，樹立良好的電話形象，無論是發(fā)話人還是受話人，都應(yīng)遵循接打電話的一般要求。
(一)態(tài)度禮貌友善
不管你的另一方是什么人，你在通電話時都要注意態(tài)度友善、語調(diào)溫和、講究禮貌。不管是在公司還是在家里，從電話里講話的方式，就可以基本判斷出其教養(yǎng)水準(zhǔn)。
(二)傳遞信息簡潔
由于現(xiàn)代社會中信息量大，人們的時間概念強(qiáng)，因此，商務(wù)活動中的電話內(nèi)容要簡潔而準(zhǔn)確，忌海闊天空地閑聊和不著邊際地交談。
(三)控制語速語調(diào)
由于主叫和受話雙方語言上可能存在差異，因此，要控制好自己的語速，以保證通話效果;語調(diào)應(yīng)盡可能平緩，忌過于低沉或高亢。善于運(yùn)用、控制語氣、語調(diào)是打電話的一項(xiàng)基本功。要語調(diào)溫和、音量適中、咬字要清楚、吐字比平時略慢一點(diǎn)。為讓對方容易聽明白，必要時可以把重要的話重復(fù)一遍。
(四)使用禮貌用語
對話雙方都應(yīng)該使用常規(guī)禮貌用語，忌出言粗魯或通話過程中夾帶不文明的口頭禪。
成本管理的職場技巧篇九
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認(rèn)為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如：“嘿!”或是“收著!” 。在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、 對于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。當(dāng)回件答復(fù)問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。簡短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會盡快安排，謝謝!”。
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時，應(yīng)對要謙和，語調(diào)要清晰明快。不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。如果對方當(dāng)時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言要準(zhǔn)確、簡潔、得體。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場人很難做到。
成本管理的職場技巧篇十
只要可能，獵頭專家總是設(shè)法繞過人力資源部，“大多數(shù)人力資源部其實(shí)都是以處理文件為主的部門，“xxx說，”他們把你的求職函、履歷表等文件裝包、編組、歸檔、分類。然后，如果你的文件有幸沒在混亂中給弄丟，他們可能把你的文件送交一位真正知道公司需要什么人才的經(jīng)理?？墒?，在你等待人力資源部約你去面試的時候，獵頭公司的人已在打電話、走后門去和負(fù)責(zé)雇用職員的經(jīng)理接觸了?！彼?，你求職也應(yīng)采取同樣的策略：直接向有最終決定權(quán)的人求職。
履歷表用途不大。
專業(yè)位大公司物色人才的專家都知道，公司是否雇用某個人，決不會只根據(jù)這個人的履歷。履歷表只是列出你過去的經(jīng)歷，對求職可以說沒有什么幫助，因?yàn)椴荒茏C明你可以勝任你想得到的那份工作。xxx說：履歷表的作用是供雇主參考，根據(jù)他來推測你是否對他們有用。只靠履歷表某直覺不可能成功。“他憶起一句促銷格言：贈送貨樣給顧客，可讓顧客找到理由多買一些。他建議你也這樣做：向雇主舉例說明你能為他們做些什么?！霸诼臍v表中增加一欄，稱之為'能為貴公司帶來的利益‘。用兩句話來說明你能為未來雇主帶來什么好處。例如，我會整頓運(yùn)輸部，節(jié)省營運(yùn)成本?！眱?nèi)容要具體，想你去求職的每一家公司應(yīng)提交不同的履歷表。
面試以前必須查明一切。
獵頭公司只會推薦顯然符合資格的求職者去面世。你找工作時，也應(yīng)先設(shè)法了解自己是否能勝任那個職位。去面試前要先查明該職位的工作范圍，研究該公司，摸清他的企業(yè)文化和目標(biāo)，以及有什么競爭對手。
調(diào)查可能加入的那家公司之后，你往往會發(fā)覺那家公司其實(shí)并不適合你，
”那可是好事，“xxx說，“到你最終找到一家真正適合你的公司時，你就會滿懷信心地去面試，并且認(rèn)定該公司時你愿意效力的?！?/p>
記住，雇主真的想雇用你。
”公司舉行面試是為了要找到最佳人選，“xxx說，“如果你獲錄用，經(jīng)理會欣喜若狂，因?yàn)樗蛩僖膊挥弥鞒置嬖嚕梢匀プ鲎约旱墓ぷ髁??！?/p>
視面試為第一天上班。
且看xxx如何指點(diǎn)想去美國電報電話公司填補(bǔ)空缺的蓋利。查高斯基。主持面試的副總裁告訴查高斯基，面試不會超過20分鐘。查高斯基走到副總裁旁邊的記事板前，扼要地寫下該公司正面臨的考驗(yàn)，以及他相信可為公司增加利潤的措施。15分針后，查高斯基寫下他估計(jì)的.最終利潤，同時抬起頭來朝副總裁看了一眼。
”那副總裁嘴巴張得老大，“xxx說，“他告訴查高斯基，面試可以繼續(xù)下去?！比缓蟾笨偛萌グ阉约翰块T的人都叫了進(jìn)來，大家開會開了兩個小時。
查高斯基如此把面試轉(zhuǎn)為工作會議，不但讓對方看得出他了解并能勝任他所應(yīng)征的職位，也讓對方明白他能為公司帶來什么益處。
如獲錄用，先參觀公司。
雇主如果決定聘用你，他除了給你提供一個職位和相應(yīng)的薪金福利，還放棄了部分對雇用程序的控制權(quán)?！泵嬖囬_始的時候，雇主對是否錄用你掌握全部決定權(quán)，“xxx說，“但一旦告訴你他要聘用你，他就把決定權(quán)讓給了你。身處這種情況的人只有極少數(shù)知道自己擁有此權(quán)力。你一旦知道了自己已獲錄用，就應(yīng)該去研究是否要更改聘用條件以助你達(dá)成目標(biāo)，也應(yīng)到該公司去徹底參觀一次?！?/p>
去參觀你將要加入的那個部門，要求和那部門的人見面，看看由那些資源歸你支配。要求把薪酬提高—先決條件是你認(rèn)為自己值得拿較高的薪酬。不必?fù)?dān)心雇主可能不滿?！敝灰闾岢鲆蟮臅r候有技巧，所提要求也合理，“xxx說，“公司時會考慮的?！?/p>
他指出，一旦你獲得錄用，”你就有權(quán)決定是否加入那家公司，是否應(yīng)該要求更好的薪酬和福利。
成本管理的職場技巧篇十一
有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電，但是先到先得的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個至關(guān)重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。
2.離開座位時不要戴耳機(jī)
你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機(jī)，這會被認(rèn)為是反社會的行為，并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
4.時刻把手機(jī)調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個人電話，但是你可以設(shè)想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心，但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。
5.在會議中少使用筆記本電腦
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的，但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說，其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
6.別被即時通訊所拖累
即時通訊是一個很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望忙碌狀態(tài)時不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時通訊，而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長，就當(dāng)面說或者打電話吧。
成本管理的職場技巧篇十二
面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。鑒于面試的重要性，小編精心準(zhǔn)備了這篇實(shí)用的職場面試技巧，希望對大家有所幫助!
面試前要先預(yù)想主考官會問的問題，并準(zhǔn)備謹(jǐn)慎而有條理地回答。事先有準(zhǔn)備的人，表情和肢體語言比較篤定從容，且具備較好的回應(yīng)能力。大學(xué)畢業(yè)生由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，可事先找朋友練習(xí)面試技巧。面試時最好提前10分鐘到達(dá)地點(diǎn)，先去洗手間放松一下，整理一下思路，還可最后檢查一下自己的儀容，整理因擠公車而弄亂的發(fā)型，女士還可趁機(jī)補(bǔ)補(bǔ)妝。
面試務(wù)必要準(zhǔn)時，一進(jìn)公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應(yīng)關(guān)掉手機(jī)和傳呼機(jī)，若當(dāng)著主考官的面關(guān)掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。
仔細(xì)聆聽對方的問題，審慎回答，不要太簡略，切忌只回答是的、好、對的、沒問題等無法使內(nèi)容更生動的字句，要完整并舉實(shí)例說明，但要避免冗長。若對應(yīng)征公司不了解，不妨坦誠相告，以免說錯而得不償失。
當(dāng)對方問你能為公司做什么時，若無法馬上回答，可先請問對方這份工作上最重要的內(nèi)容是什么，你好就這些部分來回答。
當(dāng)對方問及你的專長時，別忘了針對專業(yè)特性來回答。對自己的能力和專長不需刻意強(qiáng)調(diào)，但也不必大過謙讓。
主考提及你是否有問題時，一定要把握機(jī)會發(fā)問，以表現(xiàn)自己對這份工作的強(qiáng)烈興趣，但要就工作內(nèi)容、人事規(guī)章等范圍發(fā)問，不要離題太遠(yuǎn)。
無論告辭時說些什么，要表現(xiàn)出信心堅(jiān)定，給主試者一個深刻的印象。離開前應(yīng)謝謝主試者給你面談的機(jī)會。若面試時間較長，在面試結(jié)束時，可以贊揚(yáng)主試者在面試過程中使你獲益的特殊觀點(diǎn)，還可寄封謝卡，以加深對你的印象。
若你認(rèn)為這份工作不適合你，可打電話或?qū)懸环獯朕o客氣、親切的信，告訴對方原因，切忌從此人間蒸發(fā)。
在上海就讀的大學(xué)生還可以考慮遠(yuǎn)赴北京、廣州、深圳求職，或者回家鄉(xiāng)工作。因此，若在9月初能尋找到異地求職互助的朋友或者能幫忙找工作的親戚非常重要。
面試時很多企業(yè)都有規(guī)定的一關(guān)，其實(shí)往往大部分的企業(yè)也就是通過這一次簡單的面試考察應(yīng)聘者綜合能力。當(dāng)前,很多人忙于奔波職場內(nèi)外,心情急切,容易亂了腳步.在求職面試中,沒有人能保證不犯錯誤.用人單位招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,看重綜合素質(zhì),應(yīng)屆生求職面試技巧也非常重要,即使綜合素質(zhì)在高也要注意應(yīng)屆生求職面試技巧.
接到面試通知后,除了學(xué)習(xí)應(yīng)屆生求職面試技巧你該做些什么呢?迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告.重溫該企業(yè)的背景情況，以及應(yīng)聘職位的要求是什么等等.如果你備有幾種不同的求職信,應(yīng)當(dāng)了解投出的是哪一種求職信,最好再看一遍,做到心中有數(shù).
在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己.這似乎是必答題.不要以為這很容易.如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè).然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng).一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是興趣.
對于沒有任何求職經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說,面對面試官的提問,有時,真的會防不勝防,被打個措手不及.慌亂中,舌頭發(fā)麻,雙手顫抖,霧里云里,不知所言為何物.但實(shí)際上,面試官的提問并沒有那么可怕,咱們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆.
應(yīng)屆生求職面試時,應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方,在考官講話的過程中適時點(diǎn)頭示意.因?yàn)檫@既是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風(fēng)度,誠懇、大氣、不怯場.當(dāng)考官介紹公司和職位情況時,更要適時給予反饋,表明你很重視他所說的內(nèi)容,并且記在心里了.
壓力大時,不妨運(yùn)用一些解除緊張的求職面試技巧,借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn),借以提高自己的心理優(yōu)勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間.
很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時,因成功的興奮,或因失敗的恐懼,會語無倫次,手足無措.其實(shí),面試結(jié)束時,你大可放松心情或準(zhǔn)備下一次面試。
要想面試取勝，從容不迫的心理素質(zhì)、真誠大方的應(yīng)對態(tài)度、中肯靈活的回答是缺一不可的。這些方面也可以通過平時替代的'方式訓(xùn)練，準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法，改進(jìn)自己的不足之處;或著當(dāng)成一次精彩的演出進(jìn)行排演;或著尋找一位已通過公務(wù)員面試的朋友，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)面試經(jīng)歷，模擬面試考場，這些方式不僅有趣而且有益。其實(shí)都是一場小而精彩的預(yù)演。春節(jié)期間，親戚朋友剛好一起，無論人力物力和經(jīng)驗(yàn)、知識、資源都是相當(dāng)豐富的。
掌握一些面試答題的技巧和方法，如：面試時難免緊張，適度的緊張有利興奮，過度的緊張容易出現(xiàn)思路短路。許多考生最擔(dān)心的是，在答題過程中突然出現(xiàn)卡殼、短路，怎么辦?一般來講，不少考生沒有經(jīng)驗(yàn)，會中途暫停。正確的方法應(yīng)該是：不求完美，用跳躍法，躍過障礙。培養(yǎng)分析考題考核點(diǎn)的能力和快速準(zhǔn)確的答題思路的能力。
對策類社會試題的答題步驟是分析現(xiàn)象、原因、影響、對策;一分為二的答題步驟是從不同的兩個方面回答問題;違法類試題的答題方法主要打擊力度加強(qiáng)。
因?yàn)槊嬖嚤旧硭疾榈木褪菓?yīng)試者的綜合素質(zhì)。所有考生只要能把自己所具備的知識、能力和素質(zhì)以及真實(shí)的想法恰如其分地展現(xiàn)給考官，就算是及格了。同時，在面試過程中，應(yīng)把面試看作是一次雙向溝通的機(jī)會。
一方面能讓考官更好地了解自己，另一方面也能在溝通中更多地了解公務(wù)員面試中的要求。這本來就是個雙向選擇的過程，應(yīng)試者沒有必要把自己置于被人挑選的不利地位。
此外，還應(yīng)把面試看作一次學(xué)習(xí)機(jī)會。通過面試，應(yīng)試者可以學(xué)習(xí)如何在規(guī)定的時間和情境下高效率地與他人進(jìn)行交流與溝通。面試成績可能有高下之分，但能做到以上各點(diǎn)的求職者都是成功者，因?yàn)閾碛衅匠Ｐ牡娜烁鼜娜?，更冷靜，也更容易抓住稍縱即逝的機(jī)會，在有限的面試時間內(nèi)，在面對各位考官或者面對競爭對手時更能平衡心態(tài)，更能理性支配面試過程。
在這種情況下，應(yīng)試者通常對報考單位知之不多，回答問題的針對性較弱，或者過多地陷入了答題的誤區(qū)。這種情況下應(yīng)試者表現(xiàn)出來的求職意愿很容易被考官定性為是一種盲目的熱情甚至是美麗的謊言。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)為應(yīng)試者了解所報部門和職位提供了十分便捷的條件，求職者如果能夠盡早多了解所報考單位的主要職責(zé)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位要求等信息，一方面可以有意識地針對職位需求完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身能力和素質(zhì)，增強(qiáng)面試過程有效性，另一方面可以讓考官體會到應(yīng)試者強(qiáng)烈的求職意愿和誠意，讓考官感覺到此人就是本崗位所需要的人。
比如說，某單位的政策研究室和機(jī)關(guān)黨委各有一個職位，都有意錄用中文專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在面試中考到了自我介紹，應(yīng)試者如果能認(rèn)識到這兩個職位在職責(zé)、工作內(nèi)容、需求條件方面都有哪些不同，面試過程中回答問題就能夠圍繞主題而不至于南轅北轍離題萬里。
一場成功的面試，一定要做好外在的形體表現(xiàn)。主要從臉、眼、手、腳、行、坐來考查。眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯著考官，又難免給人壓迫感，招致不滿。臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣，或者說錯話臉憋得通紅等，活潑動人的臉很重要。手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、手里握著筆等動作。腳：神經(jīng)質(zhì)般不住抖動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。行：其動作手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信;反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且會影響考官將你看“扁”。坐：面試的全過程中，從坐下的那一瞬間，絕不可以靠在椅背上，也不可以全身完全放松癱坐在椅子上。一般來說，坐下后身體要略向前傾，坐椅面的三分之二。
或許你去面試的時候覺得自己并沒什么問題，卻還是意外的落選了!想知道是什么原因造成的嗎?今天小編與大家分享一下職場新人的實(shí)用面試技巧，改掉這5個壞習(xí)慣之后，對你的面試也很有幫助哦，這也是職場高手們總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)哦。
1、遲到失約
守時是一個非常重要的禮節(jié)，如果你在面試這么重要的環(huán)節(jié)遲到，不管是因?yàn)槭裁丛?，對方對你的第一印象肯定不好，也會覺得你對這份工作沒有熱忱。因此在面試的時候最好提前10-15分鐘到達(dá)是最好的。
2、數(shù)落別人
在面試的過程中數(shù)落以前的上司或者同事就是犯了大忌哦，如果將自己跳槽的原因怪在自己原來的單位上，這樣只會讓對方覺得你推卸責(zé)任，并且是一個記仇的人。
3、摻水說謊
在求職過程中，如果你對面試官說謊稱自己的經(jīng)驗(yàn)有多豐富，胡編亂造一些工作業(yè)績，如果被發(fā)現(xiàn)后，你的道德品質(zhì)也將受到質(zhì)疑，你自己也會感覺很丟臉。
4、短話長說
要知道一句話“言多必失”，因此在回答面試官的問題時，最好是以精簡為主，抓住重點(diǎn)表達(dá)，做到談吐自如。這樣對方也會認(rèn)為你是一個善于抓重點(diǎn)，辦事效率比較高的人。
5、欠缺目標(biāo)
很多企業(yè)非常看重員工的自身職業(yè)規(guī)劃，因此在面試的時候可以將自己對應(yīng)聘崗位的看法，表達(dá)自己對該崗位的工作熱情。同時不要有太多的求職目標(biāo)，否認(rèn)對方認(rèn)為你只是想單純的工作，并沒有其他太多的追求。
無論告辭時說些什么，要表現(xiàn)出信心堅(jiān)定，給主試者一個深刻的印象。離開前應(yīng)謝謝主試者給你面談的機(jī)會。若面試時間較長，在面試結(jié)束時，可以贊揚(yáng)主試者在面試過程中使你獲益的特殊觀點(diǎn)，還可寄封謝卡，以加深對你的印象。
面試前要先預(yù)想主考官會問的問題，并準(zhǔn)備謹(jǐn)慎而有條理地回答。事先有準(zhǔn)備的人，表情和肢體語言比較篤定從容，且具備較好的回應(yīng)能力。大學(xué)畢業(yè)生由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)，可事先找朋友練習(xí)面試技巧。面試時最好提前10分鐘到達(dá)地點(diǎn)，先去洗手間放松一下，整理一下思路，還可最后檢查一下自己的儀容，整理因擠公車而弄亂的發(fā)型，女士還可趁機(jī)補(bǔ)補(bǔ)妝。
面試務(wù)必要準(zhǔn)時，一進(jìn)公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應(yīng)關(guān)掉手機(jī)和傳呼機(jī)，若當(dāng)著主考官的面關(guān)掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。
仔細(xì)聆聽對方的問題，審慎回答，不要太簡略，切忌只回答是的、好、對的、沒問題等無法使內(nèi)容更生動的字句，要完整并舉實(shí)例說明，但要避免冗長。若對應(yīng)征公司不了解，不妨坦誠相告，以免說錯而得不償失。當(dāng)對方問你能為公司做什么時，若無法馬上回答，可先請問對方這份工作上最重要的內(nèi)容是什么，你好就這些部分來回答。當(dāng)對方問及你的專長時，別忘了針對專業(yè)特性來回答。對自己的能力和專長不需刻意強(qiáng)調(diào)，但也不必大過謙讓。主考提及你是否有問題時，一定要把握機(jī)會發(fā)問，以表現(xiàn)自己對這份工作的強(qiáng)烈興趣，但要就工作內(nèi)容、人事規(guī)章等范圍發(fā)問，不要離題太遠(yuǎn)。
成本管理的職場技巧篇十三
職場禮儀是指在工作時間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，行為準(zhǔn)則。為此，下面由本站小編為大家整理了職場禮儀技巧的相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
1.不要拔掉在充電的設(shè)備。
有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個至關(guān)重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。
2.離開座位時不要戴耳機(jī)。
你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機(jī)，這會被認(rèn)為是反社會的行為，并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦。
在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
4.別忘了補(bǔ)充物資。
當(dāng)涉及到辦公設(shè)備時，要當(dāng)一個好鄰居。如果你把剩下的復(fù)印紙用完了，記得補(bǔ)充。用完設(shè)備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準(zhǔn)備一壺新的。打印機(jī)出了問題，記得給維修工報修。別把問題放著不管，即使你真的很忙，以為沒人會注意到你是最后一個使用者。
5.時刻把手機(jī)調(diào)成靜音。
即使公司政策允許你接打個人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個人電話，但是你可以設(shè)想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心，但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。
6.在會議中少使用筆記本電腦。
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的，但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說，其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7.別被即時通訊所拖累。
即時通訊是一個很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時通訊，而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長，就當(dāng)面說或者打電話吧。
8.別當(dāng)屏幕涂抹者。
最后，這看起來是一件小事，但是我們保證它會給很多人帶來諸多煩惱。別當(dāng)屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談?wù)撚|摸屏，而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當(dāng)你想表達(dá)觀點(diǎn)或解釋事情時很容易這么做，但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈，更是不要觸碰任何屏幕。
1.同事相處的禮儀真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。及時招呼匯報者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
4.使用電話禮儀隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。(1)接聽電話禮儀電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。(2)撥打電話禮儀首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作。
自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語最后等對方放下電話后自己再輕輕放下(3)通話時的聲音禮儀首先，咬字要準(zhǔn)確通話時如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂其次，音量調(diào)控音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清第三，速度適中通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音最后，語句簡短通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：無禮接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等傲慢接電話時盛氣凌人，語氣不好有氣無力、不負(fù)責(zé)任在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)急躁接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機(jī)優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握態(tài)度粗魯、語言生硬如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5.接待來訪的禮儀來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因?？腿俗ㄖ笤僮腿穗x開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處?？腿酥v話時要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點(diǎn)，要克制惱怒。如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。
6.搭乘電梯的禮儀在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
辦公桌：
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
電梯禮儀：
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
聊天：
跟同事聊天一定要注意話題，當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
穿著：
同事:。
同事就是共同做事的人，工作接觸最密切的人。在工作中你一定會和他們打交道的。但同事不像朋友，在日常工作中，能多一份擔(dān)待，能承受多次誤解。這就要求職場人把握這種關(guān)系的“溫度”。而最好的“溫度”就是要用嘴巴多贊美你的同事，記?。骸昂θ酥牟豢捎?，防人之心不可無”
成本管理的職場技巧篇十四
找工作準(zhǔn)備簡歷似乎是理所當(dāng)然的事，簡歷寫作指導(dǎo)類的文章也到處都是。但之于簡歷本身，其對畢業(yè)生的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已經(jīng)有過一定的工作經(jīng)驗(yàn)的職場中人。面對就業(yè)市場的萎縮，簡歷幾乎是無效的求職手段。那么不用簡歷，在這跳槽季節(jié)，又有哪些更好的途徑能讓我們照樣越跳越高，做一回職場牛人呢？筆者在這里提到三種途徑：經(jīng)營人脈、參加派對、利用獵頭，試一下吧？誰都會有機(jī)會！
讓人脈資源為跳槽做足鋪墊。
適合對象：是那些在業(yè)內(nèi)從事某類職位時間較長的，有一定影響力的職場人士。
注意事項(xiàng)：多接觸，保持聯(lián)系，善于對人脈資源進(jìn)行有效的整合。
張小姐最近的心情不錯，下個月她就要去另一家網(wǎng)站任副總編輯一職了。同事們也都認(rèn)為這樣的好機(jī)會應(yīng)該屬于她，因?yàn)樗幸粡埲巳肆w慕的人脈資源圖。但凡同事們在工作上有困難，張小姐總能憑那張人脈資源圖搞定。也難怪，張小姐已做了五年的網(wǎng)絡(luò)編輯了，長期負(fù)責(zé)教育類信息編輯工作，其敏銳的網(wǎng)絡(luò)感覺和嫻熟的編輯業(yè)務(wù)以及有口皆碑的敬業(yè)精神在業(yè)內(nèi)有一定的影響。張小姐是一位有心人，在平時的工作中，她比較注意經(jīng)營自己的人脈資源，對人脈資源進(jìn)行有效的整合。五年來，她與各大網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站的編輯的接觸很多，與業(yè)界的交往也達(dá)到了一定的深度，在平時，電話、電郵、短信、qq、msn等一個都不拉，與一些網(wǎng)站和教育機(jī)構(gòu)的同行們還時不時的一起逛街下館子看電影什么的。一句話，是一位有心人。
這不，前一陣子競爭對手的網(wǎng)站副總編輯一職出現(xiàn)了空缺。在該網(wǎng)站工作的編輯在第一時間將這一消息告訴了她，在征得她的同意后，又把她推薦給了單位的人力資源部門。對方單位人力資源部和部門經(jīng)理在了解相關(guān)情況后認(rèn)為此人在業(yè)界的影響力和工作能力等方面適合網(wǎng)站的發(fā)展，幾次會談后，對方網(wǎng)站與張小姐最終確定聘請她擔(dān)任網(wǎng)站副總編輯一職。
張小姐的成功跳槽，就印證了這一點(diǎn)。她有機(jī)會去競爭對手的網(wǎng)站任職副總編輯，除了她本人的能力外，還在于她善于對人脈資源進(jìn)行有效的整合。
職業(yè)專家指出，編制一張自己的人脈資源圖的關(guān)鍵是需要根據(jù)各個朋友的情況，制定出不同等級的聯(lián)系頻率，因?yàn)槲覀儾豢赡芎兔總€人都保持很密切的聯(lián)系。同時，建立人脈是持續(xù)的過程，不僅僅是四處搜集名片，也許這些人無法立即介紹工作機(jī)會給你，但是保持聯(lián)絡(luò)就有機(jī)會，后續(xù)的聯(lián)系目的主要是讓雙方了解對方的最新狀況，并取得最新的信息，建立長久的互惠關(guān)系，以便在需要的時候用得上。
讓派對增值為求職服務(wù)。
適合對象：為性格相對外向同齡朋友比較多的職場人士。
注意事項(xiàng)：表現(xiàn)自信、肯定、積極但不過分。
在it業(yè)從事銷售管理的張先生性格外向，是一位天生的樂天派，他人到哪兒就把歡樂帶到哪兒。不過最近張先生的發(fā)展可不太順利，其所在單位業(yè)務(wù)調(diào)整，張先生在職業(yè)生涯發(fā)展出現(xiàn)了一些暫時的停頓，他在家一邊調(diào)整，一邊尋找新的工作機(jī)會。
前一陣子，一個過去的同事組織了七夕派對，邀請張先生參加，張先生是一個愛熱鬧的人，就去了。當(dāng)天的派對組織得很成功，現(xiàn)場氣氛也一直不錯，難得的是竟然有不少的人來自it業(yè)。組織者讓大家先做自我介紹，由于當(dāng)天的主題是關(guān)于七夕的。張先生在派對上大方向大家介紹自己，并與大家分享了自己對于it對于銷售和銷售管理的見解，張先生侃侃而談，他的風(fēng)趣給大家?guī)チ岁囮嚉g笑。自我介紹之后是互動游戲時間，組織者將參加派對的分成了幾個小組，張先生的管理特長也得到了極致的發(fā)揮，小組成員的積極性被充分調(diào)動起來，他所在的小組也拿到了當(dāng)晚的最高分。在之后的自由活動時間里，大家互換名片，因?yàn)閺埾壬谋憩F(xiàn)，很多人都主動來與他交換名片，其中有一位先生是一家公司老總，閑聊之中，這位老總得知張先生從事銷售和銷售管理工作已有多年的經(jīng)歷，但是不巧趕上了公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，正在找工作，于是向他伸出了橄欖枝，原來這位老總的公司正缺一位銷售管理高手呢。于是，一周之后，張先生交接完手頭的工作，跳槽進(jìn)入新的公司任職銷售總監(jiān)。
職業(yè)專家提醒：派對就是派對，不是參加派對不是為了跳槽，而是為了認(rèn)識更多的朋友，但在派對后的機(jī)會不容忽視。所以在派對上聊到自己的工作時，盡量多給對方一些正面的信息，多聊一些你對于本行業(yè)的發(fā)展的認(rèn)識，你的職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，這些都會對你有所幫助。切記，不要在派對上批評你的老板，不要抱怨好的工作機(jī)會難得等，你想一想，哪一個老板會喜歡一個對公司要求太多對自己又沒有信心的員工呢。
成本管理的職場技巧篇十五
身處職場，有一些該有的積極心理，當(dāng)然也就有其他一些不該有的。這些心理因素如果不及時糾正、排除，不但會影響前途，而且對自己的性格也會造成不良影響。
一、學(xué)會抓住機(jī)會。
學(xué)會抓住機(jī)會是升職的最重要的前提，要尋找能夠接近上司的機(jī)會，主動創(chuàng)造與老板相遇的機(jī)會，比如電梯、餐廳、走道等，在面對上司或者老板的時候要輕松面對，平日偶然遇到也要問好，這樣你在老板眼中會比其他人親近很多，但是要注意接近的時候要分清場合和機(jī)會，否則只會弄巧成拙。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
想要在職場中得到上司的賞識與信任，首先你要懂得欣賞自己，對自己充滿信心，盡管你可能缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但是不能輕易地對自己說“不”。要下定決心把事情做好，不要因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)的理由就應(yīng)付了事，這樣才會有出色的表現(xiàn)。
在工作的時候一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的職務(wù)，不要投機(jī)取巧，也不要過于自負(fù)，不要在背地里說別人壞話，學(xué)會總結(jié)自己的不足之處，多虛心向別人請教，吸取一些失敗的經(jīng)驗(yàn)從中得到啟示，這樣才會讓自己很快的升職。
三、主動表現(xiàn)自己。
通常一個沉默寡言缺乏主動性的人，是沒有太多機(jī)會獲得晉升的.。
只有主動地去推銷自己的想法，利用各種能接觸到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會去宣傳自己，告訴大家你自己的態(tài)度，你的做事方法以及你的計(jì)劃。告訴大家你具備自主思考的能力和工作協(xié)調(diào)的能力，能夠全盤考慮、制定計(jì)劃來完成一項(xiàng)工作。達(dá)到低調(diào)做人，高調(diào)做事的效果。
但是也不要把這種宣傳變得諂媚和功利性。通過正常的平臺去做事，去宣傳你自己。
四、做到形象職業(yè)化。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，穿著是一種最節(jié)省成本跟有效的判斷人的方式，一個令人信服的外表才會吸引別人來探究你的能力。
有句老話叫人靠衣裝佛靠金裝，這并非沒有道理，老板是不會把重任交給一個連穿著打扮都搞不好的下屬的，建立一個良好的職業(yè)形象，才能讓你的上司把更大的項(xiàng)目交到你的手上，你才會有進(jìn)一步的晉升機(jī)會。
1、認(rèn)為有了靠山就無憂。
在現(xiàn)代職場，尋找靠山其實(shí)有其合理性。俗話說找靠山得找“他自己吃飯，能給你一口湯喝”的那種，這不失為一種讓升遷之途更加暢通的方法，而且有時候是不得已而為之。但要謹(jǐn)記，靠山也是有可能走人的。穩(wěn)住靠山的同時，更重要的是保持低調(diào)、努力提升自己的能力。
2、腦袋空空還主動暴露。
想要把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)完成得出彩，比所獲得的指示再多想1、2步甚至2、3步是肯定要的。假如想都不想，單純照方抓藥，想要在激烈的升遷競爭中獲勝可就難了。
3、得過且過，我行我素。
有些人對職業(yè)本身不抱什么期待，對自己也沒有過高的要求，因而得過且過，而且認(rèn)為自己的一套正是最適合的“生存之道”。殊不知，這么做的后果不僅升遷困難，還容易遭到領(lǐng)導(dǎo)和周圍人的討厭。
4、崗位安穩(wěn)，就不思危。
正確的職場生存法則時，即使目前的崗位比較穩(wěn)定，腦子里也得時刻繃根弦兒。否則易導(dǎo)致的不良后果有兩個：危險來了跑不掉;機(jī)會來了抓不著。
5、只顧消耗，不懂充電。
有人覺得，表面上與本職工作無關(guān)的東西就不用學(xué)，學(xué)了也用不上。然而，常言道“技不壓身”，同樣的機(jī)會擺在面前，誰會得越多誰的勝算越大。
6、只管自己這攤子事兒。
凡事三緘其口，不問就不說，寧可讓好想法爛在肚子里?；蛘哂X得不是自己分內(nèi)的事情，為什么要替別人操心。這是一種缺乏團(tuán)隊(duì)意識的表現(xiàn)。
成本管理的職場技巧篇十六
通常，襯衫的顏色應(yīng)該與領(lǐng)帶上次要顏色中的一種相配。一般而言，領(lǐng)帶上的圖案應(yīng)該比襯衫上的更顯眼。有時，可以選擇圖案都很鮮明的襯衫和領(lǐng)帶。但是，千萬不要讓襯衫上的圖案壓過領(lǐng)帶上的。如今，在衣著上十分流行色調(diào)一致的單色搭配。如果你想時髦一把，不妨試試同一色調(diào)的襯衫和領(lǐng)帶。在這種搭配中，領(lǐng)帶的顏色應(yīng)該比襯衫的顏色暗，但它們也可以是完全相同的顏色。
永恒的時尚搭配是白色或淺藍(lán)色襯衫配單色或有明亮圖案的領(lǐng)帶。這是永不過時的搭配，而且適合任何場合。
顏色搭配應(yīng)注意
1.黑色西服，穿以白色為主的襯衫和淺色襯衫，配灰、藍(lán)、綠等與襯衫色彩協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶。
2.褐色西服，可以配暗褐、灰、綠和黃色領(lǐng)帶，穿白、灰、銀色和明亮的褐色襯衫。
3.灰西服，可配灰、綠、黃和磚色領(lǐng)帶，穿白色為主的淡色襯衫。
4.藍(lán)色西服，可以配暗藍(lán)、灰、胭脂、黃和磚色領(lǐng)帶，穿粉紅、乳黃、銀灰和明亮藍(lán)色的襯衫。
5.暗藍(lán)色西服，可以配藍(lán)、胭脂紅和橙黃色領(lǐng)帶，穿白色和明亮藍(lán)色的襯衫。
6.綠色西服，可以配黃、服脂、褐色和磚色領(lǐng)帶，穿明亮的銀灰、藍(lán)色、褐色和銀灰色襯衫。
成本管理的職場技巧篇十七
如果你志在不斷升遷，應(yīng)當(dāng)學(xué)會毛遂自薦。不過，并非所有的變換工作都是有用的。提升快的經(jīng)理人員之所以“前途光明”，是因?yàn)樗麄冎雷钣邪盐盏玫教嵘耐ǖ?以及相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略)，這使他們得以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。此外，他們還借助職業(yè)生涯管理中的“多面手”概念，使他們以提升為目標(biāo)的職業(yè)生涯戰(zhàn)略，保持足夠的靈活性，以適應(yīng)整個工作生活中遇到的不可避免的扭曲和變動。
職業(yè)專家們提出有兩種升遷通道：“表面捷徑”和“真正捷徑”。
表面捷徑包括快速升遷及增薪，反映出個人“雷厲風(fēng)行”的個性特點(diǎn);實(shí)際上卻阻礙了今后長時期的、升到更高職務(wù)時才用得上的那些技能和人際關(guān)系的發(fā)展。走上表面捷徑的經(jīng)理人員會因其獨(dú)當(dāng)一面和當(dāng)機(jī)立斷，而在個人的職業(yè)生涯早期階段收獲甚豐。
然而，幾年以后，他們就會發(fā)現(xiàn)，情況令人迷惑并具危險性了：別人把這種獨(dú)當(dāng)一面視為不合群，把這種當(dāng)機(jī)立斷視為一意孤行和自我崇拜，他們就會感到困惑，感到憤懣。在此后的職業(yè)生涯中，這些走上表面捷徑者要么會出軌，要么就停滯不前，因?yàn)樗麄儫o法適應(yīng)需要相互依賴和多樣化的工作環(huán)境了。
走“真正捷徑”的人則相反，他們在其職業(yè)生涯早期升遷較慢，那是因?yàn)樗麄儼汛罅繒r間花在培養(yǎng)重要的能力和建立持久的人際關(guān)系上面。因此，雖說他們在職業(yè)生涯早期升遷得不那么快，薪水也不那么高，但他們所掌握的技能卻使其“穩(wěn)坐釣魚船”，避免在以后的職業(yè)生涯中脫軌。
有前途的管理者懂得，通往事業(yè)頂端的路徑，既包括縱向之路(即提拔)，又包括橫向之路(即平調(diào))。但這種橫向之路應(yīng)該是能使自己長本事的道路?，F(xiàn)在最常見的情況是，平調(diào)越來越多，而提拔的速度越來越慢。如今，有前途的管理人員都接受下述看法，即在今天的組織環(huán)境下，平調(diào)是提拔的必要一環(huán)，同時，平調(diào)還有著促使加薪的正面效果。他們還懂得組織內(nèi)部的人事調(diào)動格局，知道如何避開死胡同，懂得在自己希望多學(xué)一點(diǎn)時卻受到阻礙，那么，離職的時刻就到了。
高流動性的管理者愿意變換所在組織，他們執(zhí)著追求的是更公開、更透明的工作。雖說這里的若干建議更多的是針對那些有抱負(fù)的管理者而提出的，但所有想改變工作的人都應(yīng)當(dāng)了解不同職業(yè)生涯通道的壽命年限。研究表明，mba畢業(yè)生無論是男是女，只要有提拔和調(diào)動經(jīng)歷，一般都是取得職業(yè)生涯成功的重要標(biāo)志。
個人可以利用自己的行動和各種背景關(guān)系，向上司發(fā)出“信號”，表明自己已經(jīng)為升遷“準(zhǔn)備就緒”，也愿意得到升遷。特別是我們發(fā)現(xiàn)，人們以往所任職位、職能背景和經(jīng)歷的工作崗位的多少，所有這些都會提醒決策者，提拔的條件是否成熟。舉例來說，一個人所經(jīng)歷的工作崗位的多少能增大他成為候選對象的幾率，或擴(kuò)展他對公司情況的了解面，而以上兩者都是一種“信號”，表明他有升遷的可能。
要得到升遷，制定適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯戰(zhàn)略是一個關(guān)鍵，但與此同時也必須認(rèn)識到，人的個性對改變工作也有很重要的作用。具體來說，個性如何將會影響上級對自己的“印象”。例如，有一項(xiàng)研究考查了“自我監(jiān)督”在職業(yè)生涯進(jìn)步上所起到的作用。自我監(jiān)督理論把人分成“責(zé)己嚴(yán)”和“責(zé)己寬”兩大類。“責(zé)己嚴(yán)”者十分重視別人對自己的期望和提醒，并據(jù)此調(diào)整自己的行為;而“責(zé)己寬”者則我行我素，不管別人的期望和提醒。
研究發(fā)現(xiàn)，前者更容易在有關(guān)管理職業(yè)生涯中跨過一個又一個臺階(包括他們升遷的可能性)。這是因?yàn)樗麄兡苓m應(yīng)各種社會的和政治的要求，能以更高的技巧、規(guī)劃，來影響主管對自己的印象。這樣做的回報就是比較高的升遷水平。
成本管理的職場技巧篇十八
所謂現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，就是根據(jù)你迄今所積累的經(jīng)驗(yàn)，找到公司內(nèi)外能夠用上你在emba項(xiàng)目中學(xué)到的技能與知識的機(jī)會。emba的經(jīng)歷最適宜用作加快職業(yè)發(fā)展速度的跳板，而不是徹底改變職業(yè)軌跡的敲門磚。
2、拓展人脈。
來校之前，通知一下公司內(nèi)外的朋友，你要開始攻讀emba了。在整個項(xiàng)目期間及畢業(yè)以后，你應(yīng)該利用好校友人脈。同時在開學(xué)之前，找出公司內(nèi)擁有mba學(xué)位的人，尤其是那些跟你就讀同一所學(xué)校的人?！敖⑦@層內(nèi)部人脈，可以幫助你提高自身的受關(guān)注度。
3、切莫等到課程結(jié)束才動手。
在課程即將結(jié)束時，去找你的部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理或資深擔(dān)保人，談?wù)勀阆朐诠緝?nèi)扮演何種角色，花些時間找出、或創(chuàng)造出相應(yīng)的機(jī)會。
4、推銷品牌。
要推銷你所去的學(xué)院和所讀課程的品牌。
5、展現(xiàn)忠誠。
emba畢業(yè)典禮也被稱作‘開工’典禮，這并非毫無道理。emba畢業(yè)是一個起點(diǎn)，畢業(yè)生們將從此邁入通向商業(yè)環(huán)境的一段新路程，他們應(yīng)該盡最大努力去實(shí)踐管理活動與管理決策方面開放而富有想象力的新方法。要做好準(zhǔn)備，抓住一切機(jī)遇;但如果雇主資助你讀完整個emba項(xiàng)目、向你展現(xiàn)出忠誠，你也要準(zhǔn)備返回公司去展現(xiàn)你的忠誠。
6、但要積極考慮其它方面的機(jī)會。
最有益的經(jīng)驗(yàn)是從emba項(xiàng)目中獲得的全球視野。它不僅來自課題所覆蓋的廣度和范圍，也來自你的同學(xué)們。在讀emba課程期間隨時準(zhǔn)備分享經(jīng)驗(yàn)、向同學(xué)提供建議，同時積極地接受他人的經(jīng)驗(yàn)和建議。你將拓展自己的人脈，發(fā)掘出新的機(jī)遇，而這些機(jī)遇或許就隱藏在你以前從未考慮過的崗位和行業(yè)中。
2.職場上如何實(shí)現(xiàn)晉升。
3.職場人如何實(shí)現(xiàn)突破。
4.究竟公司是如何決定升遷的？
5.究竟該如何實(shí)現(xiàn)薪酬公平?
6.加薪升遷都無望的七個壞習(xí)慣。
8.職場新人必看的職場電影。
9.職場女性必看的職場法則。
10.你的職場形象決定你的職場命運(yùn)。
成本管理的職場技巧篇十九
要與人進(jìn)行良好的交際溝通，首先要學(xué)會尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、說話、意見、勞動、個人隱私等，你有了尊重他人的意識，對方才能感受到來自你的尊重哦，你們的職場關(guān)系將更和諧。更美好。
2、禮貌用語
在職場中，人與人之間的交往講求尊重與禮貌。溝通時，請使用禮貌用語，如：您好、謝謝、抱歉、請問、早安、晚安、沒關(guān)系、稍等、再見等諸如此類的禮貌用語可以常用，以禮待人總是對的。
3、善于傾聽
先傾聽再溝通，能令雙方的溝通更有效。善于傾聽則要求你做個耐心、誠摯、專心的傾聽者，傾聽過程中切勿隨意打斷對方或用言語與眼神回避對方。
4、高效溝通
職場是工作的地方，是個講求效益的地方，工作中的每分每秒都十分寶貴，所以人際溝通也要高效。每次溝通應(yīng)帶有目的性，表達(dá)要明確，勿絮絮叨叨，用時過多。
5、坦誠待人
人處于社會，難免脫了學(xué)生時代的單純與稚氣，但我們始終應(yīng)該坦誠與真心地待人，不要令職場變得爾虞我詐，波譎云詭，這樣你與同事的人際溝通才能融洽。
6、口不傷人
有時候，言語傷人彷如一把利刃插在別人心上，所以切勿口出惡言。說話時，要尊重與體諒他人，不說不該說的話，不說不好的話，不說謊話。
成本管理的職場技巧篇二十
升遷之后的態(tài)度：
工作要加倍努力，要有謙卑的態(tài)度，親和待人，輕財(cái)聚人。
打造職場萬人迷的“五力”：
1.財(cái)力。
2.能力。
3.魅力，魅力可以打造，禮儀必須修煉，魅力自然而生，語言形象無形的掌控力。
4.親和力。來自微笑。
5.持續(xù)力(大魚的例子要堅(jiān)持)。
打造職場萬人迷的“五少”：
1.少批評;。
2.少指責(zé);。
3.少抱怨;。
4.少虛偽(實(shí)事求是);。
5.少是非。
打造職場萬人迷的“五多”：
1.多微笑。面帶三分笑，禮數(shù)已先到。
2.多鼓勵。
3.多付出。時間金錢感情方面。
4.多承擔(dān)。如欲取之必先予之。
5.多贊美。贊美是最好的`夸獎。
人生有四樣?xùn)|西一去不復(fù)返：說出的話，潑出的水，虛度的年華，錯過的機(jī)會。每個人的一生都會經(jīng)歷各種磨難，沒有信心的人無法面對挫折。職場禮儀中最關(guān)鍵的詞就是信心，決定你未來的人生。
職場禮儀不僅是肢體動作的溝通，更是心靈的溝通?，F(xiàn)代職場人不知禮則必失禮，失禮人則無人理。知禮懂禮才可以彬彬有禮，打造360度職場萬人迷。
