總結能夠幫助我們快速回顧和了解某一事件或事物的重要信息。確定總結的目標和范圍，明確要達到什么效果。以下是小編為大家整理的一些行業(yè)前沿信息，希望能給大家?guī)韺ξ磥淼恼雇退伎肌?/p>
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇一
自從參加工作以來，我就一直在公司中工作，由于我數(shù)年工作以來，都能夠做到勤勤懇懇，踏踏實實的工作，從公司最底層的財務人員到現(xiàn)在的公司財務部領導，這么多年走過來，我感到自己成長了很多。以往多年工作經(jīng)驗積累下來，我已經(jīng)對自己目前的公司中所要求的能力上，都達到了一定的高度了。從去年開始我就開始作為公司財務部領導主持工作，財務部是公司最重要的部門，公司維系生存的最重要的一點就是財務要健康，所以我時刻努力著，努力將公司給我的重擔處理工作好。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，今我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
我們要把精神貫穿于具體的工作中中去，一年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一總結：
搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù)；我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇二
__，男，__年x月出生，黨員。于1995年07月邯鄲醫(yī)學高等專科學校醫(yī)士專業(yè)畢業(yè)，中專，畢業(yè)后分配到基層衛(wèi)生院工作至今，現(xiàn)涉__心衛(wèi)生院職工，20__年取得河北北方學院臨床醫(yī)學大專學歷，20__年取得河北北方學院本科學歷。多年來我熱服務于農(nóng)村，應用積累的臨床醫(yī)學知識為當?shù)剞r(nóng)民解除病苦，20__年通過全國醫(yī)學執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，20__年通過醫(yī)療衛(wèi)生資格考試取得普外科主治醫(yī)師資格。現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結如下：
一、在政治思想方面。
始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣級優(yōu)秀工作者。并立“三等功”一次。日常工作中以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極帶領全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務。
二、臨床工作追求日臻完美，精益求精。
擴大了知識面。為醫(yī)療技術更加提高，我于1998年至20__年曾在涉縣醫(yī)院骨科進修借調工作，20__年曾到河北省不孕不育醫(yī)院學習“男性疾病及不孕不育”治療技術，同年進修學習肛腸科痣、瘺等疾病診斷與手術治療。多年來始終堅持用新的理論技能指導業(yè)務工作，能熟練掌握普外科的多見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技能，肛腸科疾病診斷與手術治療，每年完成病例70余例，得到廣大患者認可與好評。應用中西醫(yī)結合療法治療強直性脊柱炎及類風濕性關節(jié)炎300余例，采取內服、外用、穿刺等技術成功為患者解除病痛，真實發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。
三、堅持以病人需求，貼心服務。
參加工作以來，我一直服務于基層衛(wèi)生院，當年因為家庭生活所迫、更重要的是面子上的問題，心里面一直不能靜下心來在基層服務，謀劃怎么快點調回縣城，幾年下來，在單位先輩們兢兢業(yè)業(yè)的工作及當?shù)剞r(nóng)民的真誠與樸實一次次感動與我，下定決心要服務于基層農(nóng)民，多年來我始終貫徹用最好的醫(yī)療技術服務，用最低的價格減輕他們的生活負擔，記得有一次當?shù)匚鬟_村有一對夫婦，常年子女在外打工，老人因生活所迫，盡把剩余的雞飼料當面糊做粥食用，結果造成大便秘結，嚴重脫肛，二位老人被抬入衛(wèi)生院，正好我值班，病人見到我之后，痛哭流涕，并痛苦的呻吟哭訴求我，當時我二話沒說，馬上組織人員搶救，用手扣、用儀器設備想盡一切辦法幫他們解除大便梗阻，因為他們所食用雞飼料中含有石灰等物質，手術經(jīng)過5個小時，終于解除了梗阻，當時那個氣味及滿身的屎便也沒有壓制住心里面的勝利的喜悅。還有一個當?shù)剞r(nóng)民，妻子早年患有強直性脊柱炎、類風濕性關節(jié)炎，生活不能自理造成經(jīng)濟特別的困難，在醫(yī)院住院期間自帶干糧到食堂打上一碗水就解決了，我們看在眼里，痛在心里，我和院委會研究并決定免除他們的醫(yī)藥費用及捐款捐物幫助他們，醫(yī)療上我翻閱大量資料，應用中西醫(yī)結合療法，內服、外用熏蒸等辦法，結果療效明確、并能下床參加一些輕微的體力勞動?；鶎庸ぷ?0年來，這樣的事情太多了，有些事情都記不清了，還的感謝黨中央及人民政府，20__年以來實行醫(yī)改，讓當?shù)剞r(nóng)民病有所治，老有所養(yǎng)。
四、總結經(jīng)驗、努力創(chuàng)新。
多年來在基層衛(wèi)生院工作，我始終堅持工作與學習相結合，不斷創(chuàng)新提高自己的醫(yī)療技術水平，當看到農(nóng)村強直性脊柱炎及類風濕性關節(jié)炎及退行性關節(jié)病日益增多，而且讓農(nóng)民失去工作能力，生活不能自理，就自發(fā)的心痛，20__年以來我翻閱大量國內相關資料及中醫(yī)方面的書籍，并請教當?shù)刂t(yī)生及農(nóng)村偏方，應用中西醫(yī)結合治療手段，采取內服、外用、熏蒸等治療手段治療病人300余例，并在國家級學術期刊發(fā)表論文3篇，“帕夫林聯(lián)合柳氮磺胺嘧啶治療強直性脊柱炎”、“中西醫(yī)結合治療手段治療強直性脊柱炎療效觀察”、“中醫(yī)綜合療法治療強直性脊柱炎療效觀察”，具有國內先進水平。與他人合作研究“葎草聯(lián)合氨基糖苷類抗生素治療頑固性泌尿系感染”，并獲得河北省科技廳進步獎。20__年縣醫(yī)院在西達鎮(zhèn)開展食道腫瘤普查與治療，我積極參與排查工作，分析病因及土地水源及生活習性，總結并參與編撰“食道腫瘤”書籍一套。
多年來工作在基層衛(wèi)生院，雖說條件艱苦、生活不方便，但是我堅持黨中央政策不變，堅持“全心全意為病人服務”，受到當?shù)厝嗣袢罕娨恢潞迷u，同時被當?shù)匦l(wèi)生局及縣委政府嘉獎兩次，獲政府“三等功”一次。這次單位領導推薦我晉升副主任醫(yī)師，我積極努力準備各項工作，更好的為當?shù)厝嗣袢罕姺铡?/p>
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇三
眾所周知，醫(yī)改就是改革老百姓看病難，看病貴的問題，而社區(qū)衛(wèi)生人員作為最基層的醫(yī)務人員，能更多地接觸各式各樣更多的病人，也對醫(yī)改落實好有更大的責任，首先從心態(tài)和行動上意識到醫(yī)改的重要性，改變自己傳統(tǒng)的思想觀念，把百姓健康服務作為工作的第一位，處處為百姓健康著想，完成政府和人民為基層衛(wèi)生人員賦予的責任和義務。社區(qū)衛(wèi)生服務是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的，包涵預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等內容，是有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，有利于調整城市衛(wèi)生服務體系的結構、功能、布局，提高效率，降低成本，是實現(xiàn)“用比較低廉的費用，提供比較優(yōu)質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務”目標的有效手段。實施基本藥物，滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，避免貪新求貴，人人都有權利平等獲得。
內容包括預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育，以醫(yī)療服務為主，指導生育技術為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問題，確定優(yōu)先處理的重點，明確臨床斷，分析存在問題的原因，利用社區(qū)資源，制定社區(qū)診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復。
國外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗告訴我們：如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術水平的同時，忽視預防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務，帶來的后果將是醫(yī)療費用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進步，經(jīng)濟越發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務就越顯得重要。近年來，許多社區(qū)衛(wèi)生服務中心的經(jīng)驗提示：地段醫(yī)院實現(xiàn)功能轉變，成為社區(qū)衛(wèi)生服務中心，不僅是社會發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求，也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢。
電腦網(wǎng)絡化管理，一定能讓基層衛(wèi)生服務更健康全面的發(fā)展。
一、老年病人保健與服務。
在以前，就算在基層衛(wèi)生服務中心，醫(yī)務人員總是更習慣被動地對生病的病人提供服務，而忽略了很多老年人行動上的不方便，沒有主動適時地提供服務，更重要的是未病先防，許多老年人沒有自覺癥狀通常不會主動醫(yī)院要求體格檢查，而作為新醫(yī)改，基層衛(wèi)生人員更應該擔起為老百姓健康服務的義務，主動上門為老百姓提供適當?shù)姆?，無論老年人現(xiàn)在是否健康，通過這次學診也了解到了更多老年病的發(fā)病前兆和體征，更加踏實和高效的提供服務。
二、慢性疾病管理。
現(xiàn)在老百姓生活條件越來越好，在生活上已不止單單追求味覺上的享受，更重要的是健康，然而，隨著生活條件的改善，一些原來的“富貴病”也出來了，高血壓、糖尿病患者越來越多，而且在現(xiàn)實的情況下，這些毛病在大多數(shù)情況下沒有很明顯的癥狀，所以老百姓往往不愿就醫(yī)，更關鍵的是，這些疾病并發(fā)癥往往很重，甚至嚴重影響到生活質量和生命，所以時時刻刻都要掌握這些疾病的發(fā)展過程并堅持長期有效的藥物控制，這些都需要我們社區(qū)衛(wèi)生人員主動進行監(jiān)管和督促，幫他們建立健康檔案，在每個活動周期免費上門服務，防止并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。
姓的健康服務，從源頭上落實和貫徹醫(yī)改過程中的每一個環(huán)節(jié)，使自己的工作更有意義和挑戰(zhàn)性。
響水衛(wèi)生院。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇四
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快_年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失。
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇五
人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。__新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲。
在這一年，我作為質量檢驗員，認真學習了sjs公司質量管理控制體系，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：初步了解了sjs制造，質量控制部門以及組裝。
(1)在制造部，對機械生產(chǎn)加工的設備，流程，工藝及井下工具產(chǎn)品有了初步了解。
(2)在井下工具事業(yè)部，裝配車間，對工具產(chǎn)品的零件及總成結構有了進一步了解。
(3)在井下工具檢驗，了解了產(chǎn)品的檢驗流程，學習了各種檢驗工具的使用，為獨立進行工作進行準備。
二、感想及體會。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能在同一問題上屢次出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。.
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。
3,對于檢驗工作的理論知識和工作經(jīng)驗需要在以后的工作中和業(yè)余生活中積極地積累。
1、認真學習機械設計手冊，并盡快能運用到實際工作中;。
2、在自考本科的基礎上，通過學位英語考試;。
3、多做現(xiàn)場考察，認真學習優(yōu)秀企業(yè)和工程技術人員的經(jīng)驗知識;。
4、掌握公司的工作流程，能和工程技術人員參與產(chǎn)品的評判;。
5、力爭拿到汽車駕駛證;。
6、和公司同事之間增強業(yè)余交流和溝通，堅持整個團隊的工作能力和力量團結。
五、工作待遇的期望。
1、能完善員工基本五險一金福利和獎金待遇，有條件給予一定的住房補貼;。
2、在轉正之后月薪能拿到_____元以上，除五險一金和獎金外;。
3、能有通過考核和個人能力的提高增長工薪和獎金的機制;。
4、年度能有3天的休假;。
5、加班按國家規(guī)定計算。
六、個人感想與體會。
1、在工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長方面、我充滿信心;。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇六
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的。
1.工作方面。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗。這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關心。
2.存在的缺失。
對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產(chǎn)生一些偏差。
3.部門工作。
銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的`產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
4.明年計劃。
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇七
我從19--年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，__人壽是一家培育成功者的公司，__區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝__區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們__區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，-總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財!
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇八
學習了新聯(lián)合時報，回顧著新天際一步一步走過的路程，有痛苦也有歡笑。再回望過去中發(fā)現(xiàn)自己一路走來，我與新天際是在不斷的`進步和成長著的。從之前的一無所知，到與企業(yè)一同壯大，不禁心中感慨萬千。作為一名金牌教練，帶領著我的團隊，一起辛苦，一起拼搏，一起鉆研著如何進行更好的課程銷售。如何把我們的課程完美的推銷出去。在企業(yè)不斷的進步中，我們也積累了一些銷售的經(jīng)驗。
我認為對家長來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、家庭的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個單過于耿耿于懷，你拿下了一個單，不見得能夠拿下這個家長的第二個、第三個單;同樣，你丟掉了這個家長的第一個單，也不一定就丟掉后面的單，而后面的單有可能比前面的要大的多!因此，對家長要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、相互溝通的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下大單，大家都好;拿不下，就永遠的放棄這個家長和孩子，這樣的人很難有什么大的作為!
首先我們要有一套詳細的銷售計劃，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為什么樣的家長都有，有真心來咨詢的，有的只是想了解一下，要有一雙慧眼。但是我覺得對家長重要的是真誠，真誠的告訴他們我們的優(yōu)勢、我們能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕家長知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!要容忍一些家長的“刁難”，相信絕大多數(shù)家長是誠心誠意來給孩子報班補習的，是真心和你溝通的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，家長一定會成為你的信任者。對孩子的陪同管理要有方，只有深入的了解每一個孩子的性格特點，喜好，學習情況，心理素質，才能更好的跟蹤學習，把學習的效率提的最高，要讓孩子覺得我們是值得依賴的，我們是真正用心在關心他們的，這樣孩子才會積極地配合我們的學習。如果對孩子忽略了，沒有進行有效的溝通，或者管理的粗糙，沒有進入到孩子的心里去，孩子就會對我們產(chǎn)生不信任感，同時，也不會感到愛與關心。所以必須想盡方法維護好與孩子和家長的關系，關注孩子的各個細節(jié)，隨時讓孩子感覺到你與他同在。
同時，在課程營銷中，發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
另外，做課程銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀，憤怒的情緒。因為一個人在單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。希望在今后的日子里我與新天際風雨同舟，共同打造出一片新天地!
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇九
作為一名客服服務人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務好每一位客戶。
在服務的行業(yè)當中主要包含于：
第一服務決定一切；
因為服務是企業(yè)的靈魂，服務的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意?？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。
第二團隊的用心服務決定服務的力度；
團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養(yǎng)團員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態(tài)度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三服務是成為企業(yè)的核心競爭力。
為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：
1、隨時掌握客戶的動態(tài)，
2、“利他”是我們服務的宗旨、
3、我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮。
4、沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏！
既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務員工的綜合素質，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管國內客服部，剛接手，自己缺乏經(jīng)驗。
一開始所面臨的問題：團隊成員了解不夠，數(shù)據(jù)不熟悉；后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓；客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對我來說是一大挑戰(zhàn)，以前碰到類似事件都是maggie處理?，F(xiàn)在終于體會到maggie當初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網(wǎng)絡搜索查看一些相關資料參考，回想當初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領導的看法。經(jīng)過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒?？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務人員，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽，設法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認真聽取客戶的投訴，才能發(fā)現(xiàn)實質性的原因。千萬不要爭辯，那只會火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心。
當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢？”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起！”語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題。
對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案；同時，提出杜絕類似事件發(fā)生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調查，發(fā)現(xiàn)責任的確在于我們身上，我們應該給予適當?shù)难a償，盡快告訴客戶處理的結果。
在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：
第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經(jīng)驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十
1、統(tǒng)計年報。農(nóng)村統(tǒng)計年報工作時間緊、任務重。針對這一情況，我們及時地召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員和縣直有關單位參加的農(nóng)村統(tǒng)計年報會，會上貫徹了國家農(nóng)村統(tǒng)計報表制度，傳達了省州統(tǒng)計工作會議精神，總結了全縣2005年農(nóng)村統(tǒng)計工作，全面部署安排了年報和相關工作任務，對基層統(tǒng)計人員進行了業(yè)務培訓，確保了年報工作的如期順利完成。
2、定期報表。我們把提高報表的搜集率、準確性和及時性作為農(nóng)村統(tǒng)計定期報表工作的重點來抓，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員經(jīng)常深入基層開展調查研究，加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核，農(nóng)村統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本上做到了從村一級上報。同時嚴格實行報表送審制度、查詢制度和數(shù)據(jù)質量評估制度，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、真實和可靠，按時保質地完成了各種定期報表任務。
今年是國家基層統(tǒng)計工作規(guī)范化建設年，xx縣被列為全國基層統(tǒng)計工作規(guī)范化建設100個試點縣，受到了各級領導的高度重視。我們在縣局的直接領導下，認真開展了以下幾方面工作。
1、建立健全統(tǒng)計制度。
一是進一步規(guī)范了縣級統(tǒng)計工作制度，按照基層統(tǒng)計工作規(guī)范化的要求進一步完善了xx縣農(nóng)村統(tǒng)計工作要點和考評辦法。對基層單位的基礎工作、報表時間、報表質量、統(tǒng)計分析及相關任務提出了具體明確地要求。為了使專業(yè)工作進一步規(guī)范化，我們根據(jù)本專業(yè)的性質和特點進一步完善了報表催報制度、查詢制度和數(shù)據(jù)質量評估制度，制定了專業(yè)工作流程圖，并嚴格地遵循，保證了專業(yè)工作的開展有章可循，有條不紊。
二是建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均制定了有關統(tǒng)計工作制度、崗位職責制度、報表報送制度、報表審核制度、考核評比制度等五個制度，做到用制度管人管事。
2、完善統(tǒng)計臺帳。
一是縣級統(tǒng)計部門建立了綜合數(shù)據(jù)臺帳、分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層臺帳和全縣農(nóng)村主要經(jīng)濟指標等十余種電子統(tǒng)計臺帳，并及時做到原始資料、帳表分門別類整理和存放。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計部門也正在建立相應的電子統(tǒng)計臺帳。這項工作的開展，極大的提高了工作效率和報表質量。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在系統(tǒng)整理1995年以來的統(tǒng)計年報資料，并建立電子臺帳和紙介質臺帳，臺帳一直建立到村一級，資料內容包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況、農(nóng)林牧漁業(yè)生產(chǎn)情況等。
3、加強統(tǒng)計工作自動化建設。今年以來，xx縣基層統(tǒng)計工作規(guī)范化建設工作得到縣委、政府的高度重視，特撥款為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置統(tǒng)計工作專用微機，給統(tǒng)計辦公自動化、網(wǎng)絡化提供了物質保障。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成功實現(xiàn)五級聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)村統(tǒng)計報表已實行計算機處理、網(wǎng)絡傳輸，統(tǒng)計資料和臺帳的電子文檔正在建立之中。
4、積極開展統(tǒng)計業(yè)務培訓工作。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革后，農(nóng)村統(tǒng)計專業(yè)人員一部分是新手，農(nóng)村統(tǒng)計業(yè)務和計算機知識亟待提高這一現(xiàn)狀，縣局及時組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計業(yè)務人員及統(tǒng)計負責人進行統(tǒng)計業(yè)務知識和計算機知識培訓，本股室人員精心備課，認真講解，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計業(yè)務人員和自身的業(yè)務能力得到同步提高。
今年以來，我們在加強統(tǒng)計基礎工作狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的同時，注重開展優(yōu)質服務。
一是積極配合本局綜合股編發(fā)《xx縣統(tǒng)計快報》，定期提供各種數(shù)據(jù)資料供領導和主管部門決策參考。
二是積極撰寫統(tǒng)計分析資料和統(tǒng)計信息，真實準確地反映了全縣農(nóng)村經(jīng)濟運行狀況。
三是在搞好為領導和部門服務的基礎上還積極開展為社會服務，拓寬了服務領域，充分發(fā)揮了統(tǒng)計部門的職能作用。
四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的信息優(yōu)勢，開展對經(jīng)濟運行的調研與監(jiān)控，及時反映新情況、新問題，積極編發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計快報、編印《領導干部經(jīng)濟工作手冊》、撰寫統(tǒng)計分析和統(tǒng)計信息資料，不斷提升統(tǒng)計服務水平。
一是今年以來，我們經(jīng)常深入基層開展調查研究，及時掌握全縣農(nóng)村經(jīng)濟情況。先后開展了春耕備耕問題的調查、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格情況調查、夏收作物產(chǎn)量情況調查等十多次專題或重點調查。及時把情況反饋給有關領導和部門。
二是認真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量評估，緊緊圍繞提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量這一中心開展工作。
三是對基層單位統(tǒng)計工作進行檢查和指導，適時開展統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳，增強了基層單位領導和統(tǒng)計人員的統(tǒng)計法制意識，促進了統(tǒng)計“雙基”工作。
總之，半年來，xx縣農(nóng)村統(tǒng)計工作任務的順利完成與局領導重視、全局人員的配合以及上級業(yè)務部門的指導密不可分。但我們的工作仍然存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在統(tǒng)計業(yè)務知識和計算機知識有待更新和提高、統(tǒng)計分析缺乏深度、信息資料存在數(shù)量偏少、統(tǒng)計服務水平需要進一步提升等。新時期統(tǒng)計工作要求更高，任務更重，因此，在今后工作中，我們要克服存在的差距和不足，更加積極主動地開展工作，為xx縣農(nóng)村統(tǒng)計工作邁上新的臺階而努力奮斗。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十一
作為一個職場新人，經(jīng)驗尚淺，一開始遇到的職場困惑和挑戰(zhàn)頗多。但在長期的實踐中，慢慢摸索出了一些行之有效的工作方法。下面，我將結合自己的經(jīng)歷，總結出幾點關于人員工作的心得體會。
I.做好工作前的準備。
在正式開展工作時，充分準備是十分重要的。首先，需要提前了解相關信息和背景，這可以幫助我們更好地掌握問題的本質和方向。其次，要制定合理的工作計劃，并將其落實到實際操作中。最后，在工作前做好頭腦和身體方面的準備，確保能夠以最佳的狀態(tài)應對緊張的工作。
II.善于溝通交流。
工作中需要與各個部門、同事以及領導進行溝通交流。而良好的溝通能力不僅可以幫助你更好地理解他人的意見，更可以讓你自己的觀點更加清晰地傳達給他人。因此，在與人交往時，不妨多聽取別人的意見，積極解決他們的問題，同時也要有充分的自信，清晰明確地表達自己的觀點。
III.關注細節(jié)。
在工作中，細節(jié)是非常重要的。有時候，一個細小的錯誤就有可能引起一連串的問題。因此，我們應該時刻關注問題的細節(jié)，仔細審查每一份文件和報告，確保不漏洞、不錯失任何一個細節(jié)。這樣不僅有利于我們把工作做好，也能夠讓我們提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
IV.不斷學習與進步。
在職場，只有不斷學習，才能不斷進步。工作之余可以參加一些培訓或者讀書，也可以多參與一些業(yè)務交流，不斷豐富自己的知識儲備。此外，在日常的工作中也可以不斷的思考和總結，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。通過不斷的學習和努力，才能讓自己在職場上更加出色。
V.善于合作。
在工作中，我們常常需要和其他人進行合作。而良好的合作關系能夠帶來更高效、更愉悅的工作體驗。因此，在與他人合作時，我們需要更多的開放心態(tài)、信任和合作精神。在共同努力中，相互扶持、相互信任，才能取得更好的成績。
總之，以上的幾點，都是從我個人的實踐中總結出來的。在今后的工作中，我也會不斷地完善自己的工作方法，努力做到更好、更專業(yè)。相信只要我們不斷努力，一定能夠在職場上取得更加出色的成果。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十二
我叫xxx，在xx公司工作。年我?guī)ьI新來的技術員從事技術工作，并參與到項目的管理工作中。先后在項目、項目、項目、項目工作?？偨Y一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。
從事技術工作，首先要有善于學習和鉆研的態(tài)度。我們從事的是橋梁加固行業(yè)，橋梁結構和加固方案各不相同，沒有現(xiàn)成的'經(jīng)驗可以借鑒，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時盡量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準備后續(xù)工程所需要的人力、材料設備、技術準備、外圍關系等等。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導施工，晚上要對當天的內頁資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監(jiān)理業(yè)主的關系，一切以保證進度和質量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內頁資料及數(shù)量確認資料要及時找監(jiān)理工程師簽認，以免影響到后期計量。
在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項目的管理工作中，使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十三
通過參加醫(yī)院《深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動》和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動，進一步深入學習了劉瓊芳精神，每次學習劉瓊芳的事跡，我都有深深感觸。作為一名石家莊人，我深深地為家鄉(xiāng)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉瓊芳感到驕傲和自豪。劉瓊芳從1955年參加工作，23歲走進醫(yī)院，77歲仍然堅守在診療一線。她從醫(yī)五十四年，挽救了無數(shù)患者的生命，卻從沒開過一張昂貴的藥費單，沒讓患者多花一分錢。她身患多種癌癥先后做過四次手術，仍站在她的工作崗位上，直到生命的最后時刻。在她身上集中體現(xiàn)了我黨全心全意為人民服務的宗旨，一種大醫(yī)精誠、大愛無言，一心為群眾，一生為人民的崇高精神，昭示著一名中國共產(chǎn)黨員的無限忠誠。我從她的身上讀出了對愛的責任，她沒有“驚天地泣鬼神”的豪言壯舉，有的只是五十年如一日的兢兢業(yè)業(yè)，淡泊名利的愛崗敬業(yè)精神。這就是我們每位醫(yī)生應該遵守的職業(yè)精神。在這個經(jīng)濟發(fā)達的社會里，人心很容易變的浮躁淺薄，變的急功近利，變的陰暗勢力，惟其如此，象劉瓊芳一樣執(zhí)著于醫(yī)學專業(yè)，專心于服務患者，既積極向上又心態(tài)平和的人才顯得那樣難能可貴，境界高尚。和劉瓊芳前輩相比，我看到了自己的差距和不足，也找到了努力的方向和目標，雖然我只是一名普通的醫(yī)務人員，但我肩上同樣肩負著救死扶傷的責任；我將嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。在充分認識到自己的.缺點的基礎上，克服松懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)點。毛主席說過：一個人一輩子做一件好事并不難，難的是做一輩子好事。作為一名普通醫(yī)務人員，我非常幸運的擁有了一輩子為人民服務的機會，我將堅守自己最初的理想，堅決抵制各種不良誘惑，鍥而不舍的把心中的信念轉化為患者做好服務的動力，從一點一滴的平凡小事做起，在日復一日的瑣碎中始終保持一份待人的熱誠和激情。立足于本職工作力求進步、全面發(fā)展，廣泛學習一切有益知識。加強基本知識的學習，加強崗位職責知識和技能的學習。既學習與自己的業(yè)務有關的專業(yè)知識，也要廣泛涉獵多方面的知識，多學習一些反映當今世界文明進步的新知識、新經(jīng)驗，做到“專”與“博”相結合，求知與修身共進步，使知識結構更加合理，個人素質全面提高。
劉瓊芳前輩用行動給予我信心和力量，不管我們距離理想有多遠，只要我們一直去做，目標終會越來越近，雖然服務對象會有改變，但是服務行為無處不在。不管是曾經(jīng)直接服務于患者的工作，還是如今的管理工作，文化宣傳廣泛傳播健康知識，塑造誠信關愛的醫(yī)院形象，直接服務于臨床，間接服務于社會大眾的文化建設工作，也許還有醫(yī)院很多其它工作，都是如此；需要我做的，就是繼續(xù)堅持先進的服務理念，學習實用的溝通技巧，掌握新的崗位工作技能，服務好新的目標顧客，讓理性服務、優(yōu)質服務的信念始終伴隨在職業(yè)生涯中。
通過學習劉瓊芳的事跡，對照她“忠誠事業(yè)、精益求精、心系患者、嚴于律己”的崇高精神，經(jīng)過深刻發(fā)思，查找在思想、工作和生活中的差距，深感應該以劉瓊芳為榜樣，做好以下幾方面：
轉載自 KAoYanmijI.com
做一個好黨員：學習劉瓊芳對黨忠誠，廉潔自律，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的群眾觀、利益觀和幸福觀，嚴格要求自己，努力完成黨組織交給的任務。
做一個好干部：作為一名中層干部，要向劉瓊芳一樣以強烈的事業(yè)心和責任感認真對待工作，不怕苦、不怕難、不抱怨，盡自己所能努力干好本職工作，同時團結帶領科室同志一起完成領導交給的各項工作。
做一個好職工：作為一名中醫(yī)院職工，要學習劉瓊芳愛崗敬業(yè)，勤奮工作，忠于職守，埋頭苦干，只要對中醫(yī)院有好處就積極去做，不計較個人名利得失。
做一個好醫(yī)生：作為一名醫(yī)生，我還要努力學習，提高自己的學識和技術，恪盡職業(yè)操守，處處為患者著想，堅持因病施治、對癥治療。像劉瓊芳那樣做一個有道德、技術精、服務好的受患者歡迎的好醫(yī)生。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十四
入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質方面也取得了很大的進步，從經(jīng)歷的每件事中去總結工作經(jīng)驗，學習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開領導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多!崗位目前主要有兩大項工作內容：
其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡及辦公設備管理與維護;。
其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。
現(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機、打印機、網(wǎng)絡及辦公設備管理與維護工作內容：
工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是--年至--年出產(chǎn)的，很多機器由于長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護：
因監(jiān)控設備線路老化，并且大部分監(jiān)控設備維護期已過，更換極為復雜與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。it管理員維護的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務系統(tǒng)(主要)，a1科密考勤系統(tǒng)，erp用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助朱經(jīng)理對農(nóng)業(yè)部提出的功能進行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經(jīng)驗不足，還沒達到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務、erp系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學習提升自身的技術。
四、后期工作計劃：
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、u盤傳播，公司內網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進行統(tǒng)計備案，便于以后管理和維護。
鑒于公司it部門即將進行制度體系整改，農(nóng)務、erp系統(tǒng)的權限和資料修改的新流程，對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十五
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。弘揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，對樹立醫(yī)務人員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學“尊重生命”的優(yōu)良傳統(tǒng)，救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神，結合開展“善行河北”主題道德實踐和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，大力倡導醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相統(tǒng)一，使劉瓊芳精神更加深入人心，引導我院職工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深刻意義。
醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范和準則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權利，時到為人民群眾著想，千方百計為患者解除捕苦就是發(fā)揚“毫不利己，專門利人”的白求恩精神。在“修醫(yī)德”活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每一位患者放在心上。醫(yī)護工作變被動為主動，醫(yī)患關系更加緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。
深入開展的以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動,作為落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內容,作為對我院干部職工道德教育的重要實踐載體,將“三好一滿意”的要求具體細化,從改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、提高服務水平、規(guī)范診療行為、改進醫(yī)療質量、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、開展行風評議等方面,引導干部職工和廣大黨員履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀,不斷強化道德實踐。弘揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”對調動醫(yī)務人員積極性有著的重要作用。結合衛(wèi)生隊伍建設展開討論，處理好物質激勵和精神激勵的關系，發(fā)揮崇高的道德和精神力量，維護救死扶傷的社會價值和解危濟困的職業(yè)尊嚴，引導廣大醫(yī)務人員樹立正確的榮辱觀，培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護士、好干部、好職工。醫(yī)能，是醫(yī)務工作者要認真學習掌握操作技術規(guī)范，潛心學習鉆研醫(yī)學理論而不斷提高專業(yè)技術水平，為更好地滿足人民群眾的健康需要提供技術支撐。我們的每一個診斷每一張?zhí)幏剑缄P系到患者的身心健康，護士的每項治療都面對患者的生命。沒有對技術精益求精的精神，沒有經(jīng)過千錘百煉的醫(yī)療技術，就不可能很好地實踐為人民服務的宗旨。
弘揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”對構架和諧醫(yī)患關系具有重要作用。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境會議精神展開討論，明確“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”是構建和諧醫(yī)患關系的重要保障，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者弘揚職業(yè)精神，提高道德修養(yǎng)，技術水平和溝通能力，自覺把對生命的尊重和敬畏放到首位，用高超的技術、優(yōu)良的服務，盡量做到少檢查、少用藥、少花錢、治好病，減輕患者負擔，爭取患者的理解、配合和支持。俗話說活到老，學到老，我們深切的體會到一個合格的醫(yī)務工作者應具備的素質和條件。時刻以雷鋒精神鞭策自己，把自己當成一顆最小的螺絲釘，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，豐富自己的理論知識，堅持利用周四、周五組織各類學習，內容包括醫(yī)護人員的`業(yè)務知識講課，臨床常見疾病、多發(fā)病；組織醫(yī)護人員進行專業(yè)技術練兵等。并經(jīng)常閱讀醫(yī)學雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，也為能更優(yōu)質的服務于病人打下基礎。
醫(yī)魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量?？v觀歷史，從古至今，從華陀到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到今天，無論歷史如何變遷，救死扶傷都是醫(yī)者生涯的光榮與夢想。每一位醫(yī)務工作者，都在平凡的崗位上書寫人格的尊嚴，通過腳踏實地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫(yī)精誠之醫(yī)魂。有一種職業(yè)最為美麗那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂。彰顯醫(yī)者魅力、共鑄醫(yī)魂，這是時代的召喚，是作為醫(yī)者的光榮與夢想。醫(yī)者仁心，以醫(yī)技普濟眾生，只有切實把主題實踐活動成果轉化為推動醫(yī)療技術水平和服務質量的保障，才對得起懸壺濟世之說。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十六
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。宏揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”，對建立醫(yī)務職員正確價值觀具有重要的作用。圍繞祖國醫(yī)學“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學“尊重生命”的良好傳統(tǒng)，治病救人的革命人性主義精神和新時期醫(yī)學創(chuàng)新精神，結合展開“善行河北”主題道德實踐和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動，深進展開醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，大力提倡醫(yī)學科學與醫(yī)學人文精神相同一，使劉瓊芳精神更加深進人心，引導我院職工建立正確的`人生觀、價值觀、利益觀和幸福觀有著深進意義。
醫(yī)德，是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權利，時到為人民群眾著想，千方百計為患者消除捕苦就是發(fā)揚“盡不利己，專門利人”的白求恩精神。在“修醫(yī)德”活動中，我們直堅持從每件小事做起，從每個細節(jié)著手，時時刻刻將每位患者放在心上。醫(yī)護工作變被動為主動，醫(yī)患關系更抓緊密、親近，建起了一架通往患者心靈的橋梁。
深進展開的以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動,作為落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的具體內容,作為對我院干部職工道德教育的重要實踐載體,將“三好一滿意”的要求具體細化,從改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、進步服務水平、規(guī)范診療行為、改進醫(yī)療質量、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、展開行風評議等方面,引導干部職工和廣大黨員履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀,不斷強化道德實踐。宏揚“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”對調動醫(yī)務職員積極性有著的重要作用。結合衛(wèi)生隊伍建設展開討論，處理好物質鼓勵和精神鼓勵的關系，發(fā)揮崇高的道德和精神氣力，維護治病救人的社會價值和解危濟困的職業(yè)尊嚴，引導廣大醫(yī)務職員建立正確的榮辱觀，培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護士、好干部、好職工。醫(yī)能，是醫(yī)務工作者要認真學習把握操縱技術規(guī)范，潛心學習研究醫(yī)學理論而不斷進步專業(yè)技術水平，為更好地滿足人民群眾的健康需要提供技術支持。我們的每個診斷每張?zhí)幏剑缄P系到患者的身心健康，護士的每項治療都面對患者的生命。沒有對技術精益求精的精神，沒有經(jīng)過千錘百煉的醫(yī)療技術，就不可能很好地實踐為人民服務的宗旨。
