最新物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(九篇)

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物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、 協(xié)助辦理商戶進(jìn)場裝修、撤場，及各類經(jīng)營活動(dòng);

3、協(xié)助催收商戶租金、管理費(fèi)、裝修保證金等工作;

4、監(jiān)督、檢查商場清潔、安保工作;

5、負(fù)責(zé)客戶檔案、合同、會(huì)議記錄、公司各項(xiàng)管理制度等整理、歸檔，完善資料系統(tǒng);

6、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1、全面負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的招商工作，保證招商工作運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)招商整體工作的計(jì)劃和部署;

2、負(fù)責(zé)制訂本部門各階段工作計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展;

3、執(zhí)行公司招商政策，宣布轉(zhuǎn)達(dá)招商工作任務(wù)與目標(biāo)，處理并解決招商工作的難題，及時(shí)分析市場動(dòng)態(tài);

4、獨(dú)立規(guī)劃招商業(yè)務(wù)工作，深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并落實(shí)到實(shí)際工作中;

5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)招商會(huì)的籌備、執(zhí)行實(shí)施;

6、負(fù)責(zé)招商計(jì)劃、招商預(yù)算及目標(biāo)的制定及分解;

7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、 處理商場租戶\業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

2、 負(fù)責(zé)商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

3、 與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

4、 商場公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時(shí)做好相關(guān)記錄;

5、 負(fù)責(zé)商場租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的意見及建議;

6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);

8、 向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;

9、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算;

2、熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進(jìn)行報(bào)告;

3、擬定及修改各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度;

4、部門人員定崗、定編提報(bào)及升遷、處罰建議;

5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報(bào)告;

6、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理與匯報(bào);

7、與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

8、上級主管指派的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇五

1. 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);

3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則;

4. 積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)收能力;

5. 根據(jù)公司要求，完成項(xiàng)目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時(shí)率等);

6. 定期組織召開項(xiàng)目季度會(huì)議、月度會(huì)議和周例會(huì)等會(huì)議;

7. 每周組織不少于1次項(xiàng)目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計(jì)劃，負(fù)責(zé)人員績效考核等;

9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)改正;

11. 認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

12. 掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

13. 配合召開業(yè)主大會(huì);

14. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

15. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇六

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作，并對遺留問題的跟進(jìn)處理;

2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評;

5.負(fù)責(zé)組織開展客戶報(bào)修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

9.協(xié)助客戶服務(wù)部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇七

1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;

2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

3、 執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用，完成收款考核指標(biāo);

7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

8、 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇八

1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題，提出整改意見;

2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗(yàn)，已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;

3、工程技術(shù)的支持與管理;

4、重大突發(fā)事件的參與和處理;

5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保有據(jù)可依;

6、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo)，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責(zé)詳細(xì) 物業(yè)各崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇九

1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項(xiàng)目正常營業(yè)的影響;

2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;

4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;

5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營檔案;

6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營中對物業(yè)的要求，支持項(xiàng)目運(yùn)營的開展;