一鍵復制
在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
維護消費者權益平臺篇一
●○教學目標
知識目標：掌握一些消費以及消費者權益保護方面的知識，知道消費者權益受到損害后尋求解決的一般途徑。
能力目標：學會運用智慧保護消費者合法權益，主動學習和掌握有關消費方面的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力。當自己作為消費者的合法權益遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的權利。
情感態(tài)度與價值觀目標：學會理性消費，選擇適當合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權利意識和自我保護意識。
●○教學重點和難點
教學重點：掌握消費知識及維權途徑。
教學難點：增強維護消費者權益的意識和能力。
●○設計理念
學生是課堂的主體；實踐得真知，體驗才深刻。
●○課時安排
1課時。
●○板書設計
二、維護消費者權益
增強我們的判斷能力和選擇能力
1.煉就一雙“慧眼”????????????????????????????????????? 做聰明的消費者
怎樣練就“慧眼”
2.維護權益的途徑：
①增強維護消費者權益的意識
②維權途徑：
（或根據(jù)具體情況靈活采取維權方式）
●○主要設計思路
教學環(huán)節(jié)?活動設計?設計意圖
消費環(huán)境?
播放《社會視角》錄像小片段?直觀形象反映消費者所處的消費環(huán)境，引起情感共鳴，激發(fā)探究興趣，導入新課。
練就一雙“慧眼”?▲“考考你的眼力”：曉菲購買的商品（模擬），讓學生辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣?? （背景音樂：《霧里看花》）?
親身踐行體驗，換位弄清商家意圖目的，現(xiàn)身說法談經(jīng)驗。突出學生主體地位，培養(yǎng)學生的自主學習能力、觀察能力、理解分析能力及語言表達能力。
▲請學生設想（表演）商家推銷產(chǎn)品的手段（主要有廣告、有獎銷售、打折等），共同探討：
1、如何看待五花八門的有獎促銷活動？怎樣甑別非法的有獎促銷？
2、如何識別廣告的真?zhèn)危?/p>
3、商家打折會有哪些動機？面對低價和折扣怎樣決定是否購買？?
▲你說我說：購物經(jīng)驗小錦囊?
你的維權意識強嗎？?▲考考你（題目列舉）：
（1）請說出下列投訴電話號碼。
消費維權投訴熱線：（12315）
價格投訴熱線：（12358）
產(chǎn)品質量監(jiān)督熱線：（12365）
（2）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？在接受購物憑證時應注意哪些問題？
（3）我國專門保護消費者權益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權利？?
通過小競賽，激發(fā)學生的參與熱情，寓教于樂，同時掌握、增加一些消費知識以及消費者權益保護方面的知識。
▲話題討論：曉菲購買的物品并不貴，值得大動干戈維權嗎？?使學生認識到：姑息就是縱容，是維權意識不強的表現(xiàn)。
出謀劃策?曉菲可以通過哪些途徑維權？（當學生講到某一具體途徑時，可讓學生模擬表演，比如向消協(xié)投訴時如何撥打電話，向人民法院訴訟時闡明訴訟的理由，等等。）
通過合作探究，引導學生明確消費者權益受到損害后尋求解決的一般途徑。
永遠的“3.15”?
欣賞歌曲：3.15之歌《當你需要的時候》?
升華主題。
維護消費者權益平臺篇二
設計理念：
1、?讓學生發(fā)現(xiàn)問題，教師提供思路、方法幫助學生解決問題，以此培養(yǎng)學生觀察問題、分析問題、解決問題的能力。
2、?教師設設計問題要有目的性、有針對性，層層深入。增強權利觀念，培養(yǎng)責任意識
3、?分學習小組：小組學習， 培養(yǎng)學生合作意識。
教學目標：1、知識目標：做一名合格的消費者，維護自己的合法權益；維護權益的途徑
2、能力目標：學習和掌握有關消費和法律方面的指示，增強判斷能力和選擇能力；作為消費者的合法權利遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的合法權利。
3、情感、態(tài)度、價值觀目標：學會選擇適當?shù)?、合理的消費行為，養(yǎng)成良好的權利意識和自我保護意識。
教學內容：1、練就一雙“慧眼”
2、維護消費者合法權益的途徑
教學重點：維護消費者合法權益的途徑
教學難點：練就一雙“慧眼”
課時安排：1課時
教學方法：學生以討論、合作、探究與實踐為主，老師點撥指導為主。
教學準備：課前把班級分成若干學習小組
教學過程：
導入：老師上課伊始就站在第一座的某個同學前面，隨手拿起桌子上的“中性筆”。
師：這支筆很好呀！你花多少錢賣的？ 生說……
師：我也喜歡使用“中性筆”，咱班誰那兒還有其它種類的“中性筆”？（師可以收集在手中）。你們覺得哪種筆好用呀？
生：真彩、晨光……
師：為什么它好？?
生：水多、便宜……
師過渡：同學們真是心明眼亮，買筆你們可是行家呀！但其它商品你們是否也
買好呢？好!我給大家一個表現(xiàn)自己的機會！ 首先讓大家“露一手”！
選兩名同學到前面“模擬購物”。購物的同學要看好“規(guī)則”，注意“友情提示”呀。（放幻燈片，背景音樂《霧里看花》。）（目的：設置情景，激發(fā)學生興奮點，讓學生迅速進入課堂狀態(tài)）
一、?露一手——商品導購臺 （通過這個環(huán)節(jié)以選購物品的形式在活動中總結，實踐出真知）
過渡：兩位同學在兩分鐘之內選購了這些商品，真是很棒！選出一名“超市大贏家”（可再找兩名同學幫驗收、查數(shù)商品）
問題：師隨即拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？
師：看來，我們要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質的商品，還真得擁有一雙慧眼，這樣才能從琳瑯滿目的商品中，林林總總的信息中進行比較、鑒別，選擇適當?shù)?、合理的消費行為?？磥恚覀冋娴脤W兩招了。
二、?學兩招——購物咨詢處（通過學生的總結歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)）
過渡：孫悟空的“火眼金睛”是怎么煉出來的？我們怎樣才能煉就一雙“慧眼”？（ 學生自由討論，回答問題）
小結：練就一雙慧眼需要我們自身的努力，主動學習有關商品、服務、市場、消費方面的知識；學習相關方面的法律知識。
好下面我們一起學幾招，同時看看誰的這方面知識掌握得多。六個圖片后面是六個問題，為個小組選一個圖片，看哪組問題回答得好。努力呀！看那組最棒！(播放幻燈片,學生參與活動)?? 誰是咱班的電腦高手？愿意到前面幫我操作一下電腦？
過渡：同學們知道的知識可真多呀!知識知識多一點，煩惱就會少很多呀。下面老師選一項，請同學們以小組為單位探討探討這個問題，然后每組選出一個代表說上三言兩語。
三、?說三言 ——生活風向標（探究階段，學以致用的環(huán)節(jié)）
案例分析：小明……字典……? （學生小組討論，回答問題）（通過合作探究，引導學生明確消費者權益受到侵害后尋求解決的一般途徑）
生活經(jīng)歷：現(xiàn)實生活中，你或家人有沒有向小明一樣作為消費者遇到過被侵權的事，講給大家聽聽好嗎？（學生自由發(fā)言）
出謀劃策：幫助同學解決實際問題。（如果學生講的侵權問題屬于“小事”，問同學“小官司值不值得打？”如果學生講的侵權問題屬于“大事”，就再追問:：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（讓學生認識到當自己的合法權利受到傷害時，要懂得維權，不能忍氣吞聲，懂得姑息就是放縱的道理。）（小組討論、交流，選代表發(fā)言）
小結：法律賦予我們消費者權力，我們也應該具有良好的權利意識和自我保護意識。這種意識表現(xiàn)在購買商品或接受服務過程中，要運用自己所學的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；在侵權發(fā)生后，我們要拿起法律武器維護自身的合法權利。維護權益要通過正當?shù)?、合法的途徑。這些途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消協(xié)和解；向有關行政部門申訴；提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。(這是本課的重點，板書顯示)
四、談五語 ——課堂定海針（對課堂內容的總結歸納環(huán)節(jié)，最好能夠邊總結的時候邊歸納）（教師板書）
過渡：這節(jié)課的內容就是這些。想必這節(jié)課你的收獲一定不少吧？清點一下你囊中收獲的知識，談上三言五語。評委準備評選結果。
設問：?
這節(jié)課你學到哪些知識？
如果你的家人或朋友作為消費者被侵權，你打算怎么幫他？
（學生邊總結，老師邊板書）
評委：宣布獲獎小組。一組：最有鑒別能力獎；二組：最有保護意識獎；三組；最有合作意識獎；三組：最有實踐能力獎；四組：最有觀察能力獎;；五組：最有探究能力獎；六組：最有創(chuàng)新能力獎。
五、尋四方 ——社會實踐站
收集你身邊或網(wǎng)上收集消費者合法權利被侵害的典型案例，分析案例，探究解決辦法，寫出相關報道。寄到我的郵箱里。我希望和我們同學不僅僅成為一節(jié)課的師生，更成為永久的朋友，愿意成為朋友的把你的“報告”發(fā)給我。
今年“兩會”上，代表、委員關于改善消費環(huán)境、維護消費者權益的議案、提案、建議有30個左右， 相信在商家和消費者及黨和政府的共同努力下，我們的消費環(huán)境會越來越好。
最后送上一幅對聯(lián)和一首動聽的xx年315晚會結束曲的《世紀陽光》。
結束語：（伴著歌聲結束）我們生活的世界有白天和黑夜，就像我們的生活中有美好和丑陋，面對美好，我們要真心贊揚；面對丑陋，我們要用心去改變。同學們，當你遇到丑陋時，請拿起你手中的武器保護自己，國家、社會、法律是你堅強的后盾。相信陽光般的夢想，定會成就你人生的輝煌。
教學流程圖
課堂內容?教師活動?學生活動?實現(xiàn)目標?備注（課堂狀況）
四、?一、露一手——商品導購臺 （通過這個環(huán)節(jié)以選購物品的形式在活動中總結，實踐出真知）
多媒體演示課件
問題設計：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？?“模擬購物”。
回答問題?1、設置情景，激發(fā)學生興奮點，讓學生迅速進入課堂狀態(tài)）
2、消費者應具有一雙慧眼
課堂氣氛因此輕松愉悅
五、?二、學兩招——購物咨詢處
六、?（通過學生的總結歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié)）
1、?教師通過多媒體展示一組關于商品、消費知識和法律知識；
2、?這是本節(jié)第一個知識點-----煉就一雙“慧眼”?學生討論，回答問題，做到掌握方法，積累知識，提升能力
1、通過活動使學生懂得主動學習是獲取知識的重要途徑
2、如何煉就一雙“慧眼”?學生積極參與活動，主動獲取知識
七、?三、說三言 ——生活風向標
八、?（探究階段，學以致用的環(huán)節(jié)）
1、教師設計一個案例，讓學生分析解決問題
2、引導學生探究生活中實際問題即維權途徑
3、這是本課的第二個知識點，也是本節(jié)課重點?小組探究
交流?通過探究與交流使學生懂得作為消費者的合法權利遭到侵害時應拿起武器維護自己權益；掌握維權途徑?學生在探究與合作過程中生成知識，愉快并易接受，課堂效果好
四、談五語 ——課堂定海針
（對課堂內容的總結歸納環(huán)節(jié)，最好能夠邊總結的時候邊歸納）?1、老師引導學生進行課堂小結。2、老師與學生邊小結邊板書，老師強調重點?學生自我小結?通過學生自己小姐，達到對本節(jié)課知識的了解、理解、掌握
學生踴躍發(fā)言，
五、尋四方 ——社會實踐站
（知識的拓展與延伸）
布置課后作業(yè)
結束語??知識拓展與延伸?
課后反思：(略)
維護消費者權益平臺篇三
xx年中考時政專題：規(guī)范市場經(jīng)濟秩序 維護消費者權益
【時政背景材料】
年6月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局在上海舉行“餐飲服務許可證”啟用發(fā)放儀式，7家通過審核的餐飲企業(yè)獲得首批“餐飲服務許可證”。依據(jù)6月1日開始施行的食品安全法，“餐飲服務許可證”將取代沿用了幾十年的食品衛(wèi)生許可證。
年7月9日，廣州市白云區(qū)、增城市和花都區(qū)三地法院，同時對各自審理的6宗涉及生產(chǎn)、銷售用“瘦肉精”或萊克多巴胺喂養(yǎng)的生豬案件進行宣判。六案中的9名被告分別依照生產(chǎn)或者銷售有毒有害食品罪予以量刑，被判處有期徒刑4年至6個月不等的刑期。今年2月，廣州共有11起因吃含“瘦肉精”的豬肉而引起腹痛、腹瀉報告，涉及46人。
年2月28日，中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議表決通過《中華人民共和國食品安全法》，自xx年6月1日起施行。
年1月 22日，三鹿系列刑案在石家莊市中級人民法院一審宣判。法院對三鹿集團股份有限公司及田文華、王玉良、杭志奇、吳聚生等4名原三鹿集團高級管理人員生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案，作出一審判決:田文華被判處無期徒刑，剝奪政治權利終身；王玉良被判處有期徒刑xx年；杭志奇被判處有期徒刑8年；吳聚生被判處有期徒刑5年。
此間官方稱，三鹿集團生產(chǎn)的含有三聚氰胺的嬰幼兒奶粉等奶制品流入全國市場后，對廣大消費者特別是嬰幼兒的身體健康、生命安全造成了嚴重損害。據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，此次重大食品安全事故共導致29萬余名嬰幼兒出現(xiàn)泌尿系統(tǒng)異常，其中6人死亡。
5.11月24日，?？谑泄ど叹窒蛳M者發(fā)布了農夫山泉和統(tǒng)一企業(yè)3種飲料總砷含量超標的消息；12月1日22時左右，這家工商局又稱農夫山泉、統(tǒng)一3種飲料檢測結果全部合格。
【教材知識鏈接】
1.誠實守信是每個人應堅守的基本道德規(guī)范，是法律的要求，是市場經(jīng)濟的基本原則。誠信的基本要求是對人守信、對事負責，是誠信的基本要求。踐約守信是誠實做人的核心。
2.在公民的人格權中，生命健康權居于首要地位。我國法律保護公民的生命健康權。傷害他人生命，要受到法律的嚴厲制裁；傷害他人的健康，包括精神健康，也為法律所不容。作為未成年人，我們的生命健康權受到法律的特殊保護。
3.《中華人民共和國消費者權益保護法》是保護消費者權益的基本法律。我國消費者主要享有以下權利：安全權；知悉真情權（知情權）；自主選擇權；公平交易權；依法求償權；維護尊嚴權；結社權；獲得教育權；監(jiān)督權等。
4.維護消費者權益的途徑包括：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；嚴重的，向人民法院提起法律訴訟。
5.依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。依法治國是建設社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)國家長治久安的必然要求
6.中國共產(chǎn)黨始終代表中國最廣大人民的根本利益。
7.法律靠國家強制力保證實施，對全體社會成員具有普遍約束力。
8.責任是一個人分內應做的事，每個人因為自己的社會身份和社會角色的不同，承擔著不同的責任。不負責任會帶來嚴重后果，將使社會和他人遭受損失。有許多重大事故都是由于不負責任的態(tài)度和行為引起的，造成人民生命和國家財產(chǎn)的重大損失。
【教材知識鏈接】
1.制售這些有害食品的行為侵犯了消費者的哪些權利？
【答案】公民的生命健康權（人身財產(chǎn)安全權）、知情權、公平交易權。
2.請對生產(chǎn)質量不合格食品（或其它商品）的企業(yè)的行為作簡要評析。
【答案】（1）企業(yè)生產(chǎn)質量不合格的食品（或其它商品），是一種違反產(chǎn)品質量法、消費者權益保護法等法律的違法行為。
（2）企業(yè)以不合格食品（或其它商品）冒充合格食品，不但違反了誠信原則，破壞了社會主義市場經(jīng)濟秩序，而且侵犯了消費者的安全保障權、公平交易權、知悉真情權等，應受到法律的制裁和道德的譴責。
（3）企業(yè)必須按照產(chǎn)品質量法等法律中有關產(chǎn)品質量的各項規(guī)定，嚴格規(guī)范自己的行為，生產(chǎn)出質量合格的產(chǎn)品。
3.制假售假有哪些危害？
【答案】（1）侵犯了消費者的合法權益，侵犯了公民的生命健康權；（2）損害其它合法生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法權益，破壞了社會主義市場經(jīng)濟秩序；（3）敗壞社會風氣，產(chǎn)生信任危機，破壞了社會穩(wěn)定。
4.黨和政府高度重視“三鹿奶粉”等食品質量安全問題，嚴肅查處相關責任人，這說明了什么？
【答案】（1）中國共產(chǎn)黨代表中國最廣大人民的根本利益。對人民負責，努力為人民服務是政府及其公職人員的工作宗旨和行為準則。（2）我國憲法和法律保護公民的生命健康權利。傷害他人生命，將受到法律的嚴厲制裁。（3）依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。政府只有依法行政，才能保證社會主義市場經(jīng)濟的有序發(fā)展，切實維護公民的合法權益。
5.如何解決我國的食品質量安全問題？
【答案】（1）企業(yè)和經(jīng)營者：要提高素質, 樹立良好的信譽和形象；遵守職業(yè)道德；遵守市場交易原則，自覺保護消費者的合法權益,要加強自身的安全體系和道德體系建設，誠實守信，依法經(jīng)營，通過抓管理、抓質量來提高產(chǎn)品競爭力、贏得消費者信賴。
（2）消費者：要提高識別假冒偽劣產(chǎn)品的知識和能力；加強對法律知識的學習，要增強權利意識，依法保護自己的合法權益。
（3）國家：加強公民道德建設，提高公民的職業(yè)道德、社會責任感和法律意識，在全社會形成誠實守信的良好社會環(huán)境；建立健全法制，加大執(zhí)法力度，加強對食品生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，使法律起到威懾作用；發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，鼓勵和支持群眾舉報違法犯罪。
6.面對嚴峻的食品安全角勢，我們中學生可以做些什么？
【答案】通過合法渠道建議有關方面加快相關法律法規(guī)的立法進程，做到有法可依；積極宣傳有關食品衛(wèi)生的相關法律法規(guī)，提高人們的自我保護意識和辨別能力；敢于同危害食品安全的行為作斗爭，積極檢舉違法行為，凈化我們的食品安全環(huán)境等。
7.如果在你的周圍有人購買了不合格商品受到損害，請你告訴他該怎么辦？（維權途徑）
【答案】要勇敢地拿起法律武器，依法維護自己的合法權益?？赏ㄟ^下列途徑來使問題得到公平、合理的解決：①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調解；③向有關行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
【熱點專題訓練】
年6月1日，《食品安全法》正式施行。按照該法律的規(guī)定，農業(yè)、衛(wèi)生、工商等部門分別承擔食品安全的相關監(jiān)管責任。國家制定實施《食品安全法》（??? ）bcd
a.能夠確保問題食品事件不再發(fā)生???? b.有利益市場經(jīng)濟健康有序發(fā)展
c.是落實依法治國基本方略的要求???? d.有利于保護消費者的合法權益
年3月5日，在政府工作報告中指出，在食品藥品方面，要深入開展食品藥品安全專項整治，健全并嚴格產(chǎn)品質量安全標準。實行嚴格的市場準入制度和產(chǎn)品質量追溯制度、召回制度。讓人們群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。這些舉措（??? ）abcd
a.有利于從源頭上杜絕和減少制假、售假的行為
b.體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的思想
c.有利于構建社會主義和諧社會??? d.符合“三個代表”重要思想的要求
3.為了營造讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心的食品藥品消費環(huán)境，下列做法可行的是（??? ）bd
a.禁止私營企業(yè)生產(chǎn)食品藥品
b.加強食品藥品生產(chǎn)銷售的監(jiān)督管理
c.限制食品藥品的生產(chǎn)規(guī)模
d.食品藥品生產(chǎn)者增強責任意識，依法規(guī)范自己的行為
4.食品安全重于泰山。禍及數(shù)十萬嬰兒的“三鹿事件”余波未了，中外多家知名公司乳制品又入“毒奶門”。生產(chǎn)者的這種行為（??? ）ad
a.違反了誠實信用原則?? b.侵犯了消費者對商品的自主選擇權
c.違反了平等原則?????? d.侵犯了消費者人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利
年“中央一號”文件再次強調要“嚴格農產(chǎn)品質量安全全程監(jiān)控”，并宣稱將“實行嚴格的食品質量安全追溯制度、召回制度、市場準入和退出制度”，“建立農產(chǎn)品和食品生產(chǎn)經(jīng)營質量安全誠信體系”。建立嚴格的食品安全制度，有利于（??? ）abcd
a.全面建設小康社會??????????? b.推進以德治國方略的實施
c.保護人民群眾的身體健康????? d.促進整個社會的和諧與穩(wěn)定
6.漫畫《“食品安全”大賽》中制假售假者的行為是() b
①適應市場需求的合法行為?、谶`背誠實信用原則的行為?、矍址赶M者知情權和安全權的行為 ④應受到法律制裁和社會主義道德譴責的行為
a.①②③?b.②③④?c.①②④
7.材料一：xx年下半年，甘肅、江蘇等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例?，F(xiàn)已查明，導致這些嬰幼兒病的主要原因是患兒服用的三鹿牌嬰幼兒奶粉中含三聚氰胺。三聚氰胺是一種非食品化工原料，按照國家規(guī)定，嚴禁用作食品添加物。三鹿牌部分批次嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺，是為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。
材料二：xx年9月13日，國務院對嚴肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件專門作出部署，決定立即啟動國家重大食品安全事故i級響應，對患病嬰幼兒實行免費救治，全面開展奶粉市場治理整頓，對嬰幼兒奶粉生產(chǎn)、加工等各環(huán)節(jié)開展檢查，在查明事實的基礎上嚴肅處理違法犯罪分子和相關責任人。
（1）請運用所學知識，對材料一中的不法行為進行評析。
【答案】在三鹿牌嬰幼兒奶粉中加入三聚氰胺的行為是違法行為，違背了誠實信用和公平正義原則，違反了《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，侵犯了消費者的人身財產(chǎn)安全權、知悉真實情況權、公平交易權等合法權利，相關責任人必定會受到法律的追究和制裁。
（2）材料二說明了什么？
【答案】①黨和政府堅持“三個代表”重要思想，維護人民的根本利益。②國家依法打擊生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的違法犯罪行為，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序，保護消費者的合法權益。③黨和政府堅持依法治國基本方略。④我國法律保護公民的生命健康權。
（3）如果在你的周圍有人購買了含有三聚氰胺的嬰幼兒奶粉，請你告訴他該怎么辦？
【答案】要勇敢地拿起法律武器，依法維護自己的合法權益?？赏ㄟ^下列途徑來使問題得到公平、合理的解決：①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調解；③向有關行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
8.中國消費者協(xié)會將xx年國際消費者權益日中國年主題確定為“消費與發(fā)展”。該年主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，狗將消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。
在國際消費者權益日到來之際，如果你所在的學校準備圍繞主題組織開展一次調查宣傳活動，請你完成下列問題：
（1）請介紹開展該活動可以采取的調查方式。
（2）請你為該活動設計至少三個調查問題。
（3）請就如何構建和諧消費環(huán)境提出自己的合理化建議。
【答案】
（1）網(wǎng)絡調查；入戶調查；問卷調查等。（2）例如：你了解哪些消費政策？你對目前的消費環(huán)境有信心嗎？當你的合法權益受到侵害，你知道可以通過哪些途徑來維權嗎？等等。（3）國家要逐步完善相關法律，為建立和諧消費環(huán)境提供法律保障；國家要嚴厲打擊破壞消費環(huán)境的違法犯罪行為；生產(chǎn)者、經(jīng)營者和銷售者要依法規(guī)范自己的行為，切實維護消費者的合法權益；消費者要增強法律意識，為營造消費和諧環(huán)境做出自己的貢獻。
9.近年來，校園安全事故屢有發(fā)生。建設平安校園、維護師生安全越來越為社會關注。
（1）某中學發(fā)生了這樣一個案例：學生中午在學校食堂用餐后，部分同學出現(xiàn)了頭暈、肚疼、嘔吐等癥狀而被送進醫(yī)院。據(jù)調查，正是當日食堂向學生出售了過期霉變食品而導致學生食物中毒的。該案例中，你認為學生的什么權利受到了侵害？
（2）根據(jù)你的觀察，身邊還存在著哪些危害師生安全的隱患，請列舉兩例。
（3）在近幾年的全國人大會議上，許多代表呼吁：為了維護師生安全，要盡快制定《校園安全法》。當人大代表走進我們同學中間，就制定該法征求你的意見時，請你結合實際提出兩條建議。
答案：（1）公民的生命健康權（或消費者的人身安全不受損害的權利）
（2）學生能結合實際提出安全方面存在的隱患即可。如校舍年久失修、教室走廊欄桿過低、學生課間追逐打鬧等。
（3）學生能根據(jù)實際存在的問題提出有效的建議即可。如組織開展集體活動時，要明確組織者的職責，落實安全保障措施；學校應強化進出校園的各種車輛的管理。
10.仔細觀察漫畫，結合所學知識回答下列問題。
讓我吃啥好？
（1）生產(chǎn)、銷售這些“問題食品”侵害了消費者的哪些權利？
（2）如果你不慎購買、食用了“問題食品”，你打算怎么辦？說說你的理由
答案：（1）侵害了消費者生命健康權、公平交易權、對商品真實情況的知悉權。
（2）此問答案開放，只要能回答依法維權并準確闡明理由即可。例如：
答案一：要求商家或生產(chǎn)者賠償由此造成的一切損失。因為法律賦予消費者有依法求償權。
答案二：向有關部門或媒體反映情況，要求對制售“問題食品”者進行嚴肅處理或曝光，防止侵害行為繼續(xù)發(fā)生。因為法律賦予公民有監(jiān)督權（或依法與違法行為作斗爭是公民的權利和義務等）。
維護消費者權益平臺篇四
教學目標
情感、態(tài)度、價值觀：學會理性消費，選擇合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權利意識和自我保護意識。
能力目標：通過主動學習，增強自己的判斷能力和選擇能力，能夠運用法律手段維護自己的合法權益。
知識目標：掌握有關消費及消費權益保護方面的知識，知道消費者權益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學重點、難點
重點：維護消費者合法權益的途徑
難點：增強維護消費者權益的意識和能力
教學準備
課件
教學過程
新課導入：
＜播放＞小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實是……
80元一盤的“群英薈萃”其實是……
如果沒有趙老太的揭發(fā)，不知道會有多少人被忽悠。
問：你（或你的父母）被忽悠過嗎？
學生：略
教師：今天我們的同年級同學王強就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內向的他很自卑，總覺的低人一等。一天，他無聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報……
<活動>模擬銷售
營業(yè)員向王強推銷哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品。
教師問：你認為剛才，王強在消費購物時，哪些做的比較好？
我們在平常的消費購物時還應注意些什么？
學生：回答。
教師（小結）：
“消費小貼示”七看六注意。
我們作為消費者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費知識。
<承接>王強盡管已有了一些基本的消費知識和一定的自我保護意識，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導。
<情境二>
王強每天準時服用，每天都用卷尺量，一星期過去了，二星期過去了……，怎么還沒反應？正在此時，他看到這樣一則報道：哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品，是本年度全國十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假廣告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強拿著尺子，傻眼了。
教師：大家認為此時王強要不要去討個說法。
學生：略
<活動>討論
假如此時王強的消費只有幾元錢，你們認為還要不要去呢？
學生：分組討論，代表發(fā)言。
教師（小結）：作為消費者，應樹立維權意識，一旦出現(xiàn)侵權，我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經(jīng)營者，以促進社會市場經(jīng)濟，健康，和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強也這么做了。
<情境三>討個說法
王強拿著哈佛戴高樂產(chǎn)品，在父母的陪同下來到這家藥店，準備討個說法，要求退貨、退款。
教師：你們認為他會成功嗎？為什么？
學生：略
<情境四>拒不承認
此時，營業(yè)員拒不承認，由于沒有購物憑證，王強也顯得無計可施。
教師：那么你們認為王強還有其他辦法嗎？
學生：略
教師：王強在與經(jīng)營者協(xié)商和解無效的情況下開始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時，應注意些什么？
<活動>現(xiàn)場投訴
假如你是王強，在現(xiàn)場向消協(xié)投訴，你會怎么說，怎么做？
<專家提醒>
1.心平氣和
2.有條有理
3.有憑有據(jù)
4.掌握賠償尺度
王強向當?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調解，該藥店答應與王強達成協(xié)議：退貨、退款。
教師：假如消協(xié)調解不成，我們還可以依法向有關行政部門申訴，或提請仲裁機構仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動>成果共享
<教師寄語>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價實”，規(guī)范經(jīng)營，愿我們的消費者依法維權，文明消費，愿社會各界和消協(xié)一起共同承擔保護消費者權益的責任，攜手共進，共創(chuàng)和諧美好的明天。
<結束>
<播放>歌曲，消協(xié)會歌《當你需要的時候》
