一鍵復(fù)制
想要重整旗鼓，那就先來一份總結(jié)吧！如何寫一篇較為完美的總結(jié)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問題。以下是美食達(dá)人整理的一些烹飪技巧和食譜，供大家參考。
社區(qū)服務(wù)提升篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
社區(qū)是社會(huì)的基本單元。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展、全面深化改革不斷推進(jìn)，社區(qū)日益成為各種利益關(guān)系的交匯點(diǎn)、社會(huì)矛盾的集聚點(diǎn)、城鄉(xiāng)社會(huì)建設(shè)的著力點(diǎn)和黨在基層執(zhí)政的支撐點(diǎn)。因此，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)、提升服務(wù)水平，對(duì)于服務(wù)城鄉(xiāng)居民群眾、密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，以及推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，具有十分重要的作用。
xx鎮(zhèn)共有三個(gè)社區(qū)，分別為xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)。成立于xx年xx月，轄區(qū)面積xx平方公里，居民x戶xx人，現(xiàn)有黨員xx名，社區(qū)“兩委”干部xx人，配備網(wǎng)格員xx名。成立于xx年xx月，轄區(qū)面積xx平方公里，居民xx戶xx人，現(xiàn)有黨員xx名，社區(qū)“兩委”干部xx人，配備網(wǎng)格員xx名。成立于xx年xx月，轄區(qū)面積xx平方公里，居民xx戶xx人，現(xiàn)有黨員xx名，社區(qū)“兩委”干部x人，配備網(wǎng)格員xx名。
雖然在學(xué)歷層次和年齡結(jié)構(gòu)上，較以前傳統(tǒng)意義上的“居委會(huì)大媽”已經(jīng)有了很大改變，但專業(yè)人才所占比例不高，尤其是普遍缺乏能進(jìn)行社區(qū)管理體制機(jī)制頂層設(shè)計(jì)的社區(qū)管理人才。同時(shí)，由于社區(qū)工作者目前的社會(huì)地位和薪資待遇仍然不高，為數(shù)不多的后備人才也流失嚴(yán)重，缺乏專業(yè)化、年輕化的后備人才隊(duì)伍支撐。
一方面，參與社區(qū)活動(dòng)的主力軍主要集中于“老、少、貧”三類居民，中青年居民參與社區(qū)活動(dòng)的普遍不多，參與內(nèi)容上也很少涉及社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)事務(wù)決策、社區(qū)公共權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督等；另一方面，社區(qū)共駐共建單位作用發(fā)揮不充分，主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏行之有效的常態(tài)化共駐共建機(jī)制和辦法，工作流于形式化，效果一般化。
社區(qū)在為居民提供服務(wù)上普遍存在內(nèi)容單調(diào)、重復(fù)度過高的問題，社區(qū)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新性不足，不能滿足居民日益多元化、個(gè)性化的需求，尤其是年輕人的需求，服務(wù)精準(zhǔn)度不高。而各類能提供專業(yè)化服務(wù)的社會(huì)組織，在社區(qū)管理中還處于缺位狀態(tài)。
選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)工作者。建議xx社區(qū)按照城市社區(qū)管理，現(xiàn)存xx名班子不夠滿足社區(qū)xx居民的服務(wù)需要，可采取面向社區(qū)公開招聘、民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗等辦法，充實(shí)社區(qū)力量；改善社區(qū)工作者待遇。建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才薪酬保障機(jī)制，提高考取社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)職稱人員的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)社區(qū)工作者考取專業(yè)職稱的動(dòng)力，對(duì)社區(qū)優(yōu)秀工作者要優(yōu)先推薦為后備干部或優(yōu)先招考為公務(wù)員，從而最大限度調(diào)動(dòng)其工作積極性；加大對(duì)社區(qū)工作人員社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，使其掌握基本的社會(huì)工作理論、知識(shí)、方法、技巧，鼓勵(lì)工作人員參加社會(huì)職業(yè)資格考試和學(xué)歷教育。
積極搭建多元化社區(qū)協(xié)商議事平臺(tái)，組織居民積極參加社區(qū)組織的各類活動(dòng)；拓展協(xié)商議事形式，如利用“支部主題黨日”、“三會(huì)一課”等，來增強(qiáng)協(xié)商議事的效果；充分利用好社區(qū)文化活動(dòng)中心等陣地，創(chuàng)新開展群眾喜聞樂見的各類社區(qū)活動(dòng)，用活動(dòng)增強(qiáng)居民凝聚力和對(duì)社區(qū)的歸屬感；建立健全共駐共建常態(tài)化工作機(jī)制，建立符合社區(qū)實(shí)際的考核評(píng)價(jià)體系，量化細(xì)化考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，建立起社區(qū)居民評(píng)議評(píng)價(jià)制度，全面調(diào)動(dòng)共駐共建單位參與社區(qū)服務(wù)工作的主動(dòng)性。
放寬建立社區(qū)社會(huì)組織的條件，出臺(tái)社區(qū)社會(huì)組織登記與備案管理辦法，積極培育社區(qū)社會(huì)組織；加大政府購買公共服務(wù)力度，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等具有準(zhǔn)公益性、專業(yè)性的公共服務(wù)事項(xiàng)，由政府通過購買服務(wù)來完成，為社區(qū)社會(huì)組織提供必要的經(jīng)濟(jì)支持和政策保障；建立社區(qū)活動(dòng)與專業(yè)社會(huì)組織項(xiàng)目對(duì)接機(jī)制，借助專業(yè)化力量推動(dòng)社區(qū)自治；理順社區(qū)與業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系，通過交叉任職、建立聯(lián)席會(huì)議等方式，共同討論處理社區(qū)事務(wù)。政府相關(guān)部門要賦予社區(qū)一定監(jiān)督制約權(quán)，在三方關(guān)系協(xié)調(diào)上，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)話語權(quán)，使其有底氣當(dāng)好基層“裁判員”“守門員”。
社區(qū)服務(wù)提升篇二
1.一點(diǎn)一滴做起，傳揚(yáng)烈士精神。
2.弘揚(yáng)雷鋒精神參與志愿服務(wù)構(gòu)建和諧社會(huì)。
3.弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人名利得失。
4.樹文明新風(fēng)，創(chuàng)文明環(huán)境。
5.尋雷鋒足跡，揚(yáng)志愿精神。
6.青春自信志愿綠色。
8.奉獻(xiàn)你我他，服務(wù)千萬家。
9.弘揚(yáng)志愿精神，建設(shè)和諧社會(huì)。
10.講究文明倡導(dǎo)新風(fēng)美化生活。
11.緬懷英雄，爭(zhēng)做文明好少年。
12.通過志愿服務(wù)，提升自身素質(zhì)。
13.我光榮，我是xx社區(qū)志愿者。
14.青年的心永遠(yuǎn)與雷鋒相通。
15.愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人間。
1.展志愿風(fēng)采，創(chuàng)文明河源。
2.志愿者的微笑是城市的名片。
3.用愛心播撒陽光，用高尚踐行平凡。
4.急困難者之所急，幫困難者之所需。
5.構(gòu)筑和諧企業(yè)，弘揚(yáng)志愿精神，創(chuàng)建文明社區(qū)。
6.樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)志愿者行動(dòng)。
7.愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心。
8.弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿者服務(wù)，建設(shè)精神文明。
9.青春是我們的名片，服務(wù)是我們的志愿。
10.為社會(huì)盡一份責(zé)任，為他人送一片愛心。
11.你我他的一言一行，烏海的文明形象。
12.團(tuán)結(jié)友愛助人為樂見義勇為無私奉獻(xiàn)。
13.青年志愿者精神——奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
14.讓智慧與創(chuàng)新閃光，讓青春與發(fā)展飛揚(yáng)。
15.弘揚(yáng)志愿精神，播撒愛心火種，共建和諧社會(huì)。
1.弘揚(yáng)志愿精神，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共建文明精河。
2.恪盡職守，愛崗敬業(yè)，以一流業(yè)績紀(jì)念英雄。
3.團(tuán)結(jié)實(shí)干求知?jiǎng)?chuàng)新；奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
4.城鄉(xiāng)共榮求發(fā)展，“三個(gè)文明”一起抓。
5.向雷鋒同志學(xué)習(xí)，全心全意為人民服務(wù)。
6.與文明同行，與綠色相伴，倡導(dǎo)公德，美化城市。
7.送科技下鄉(xiāng)，幫農(nóng)民致富。
8.弘揚(yáng)愛心精神，為社會(huì)上需要幫助的人貢獻(xiàn)一份力量。
9.化悲痛為力量，努力成為四個(gè)“新一代”。
10.青年志愿者活動(dòng)是公民道德建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。
11.予人玫瑰，手有余香，做一名快樂的志愿者。
12.志愿西城，愛使我行。
13.奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步。
14.微笑傳西城，志愿你我行。
15.從小事做起，與文明握手。
社區(qū)服務(wù)提升篇三
為充分打造現(xiàn)代化正規(guī)銀行機(jī)構(gòu)形象，聯(lián)社重視通過整治職場(chǎng)環(huán)境為有效載體，深入推進(jìn)文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使網(wǎng)點(diǎn)形象、職場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)行為等各方面有很大程度改觀，不斷結(jié)出為客戶服務(wù)的豐碩成果。
一、引入培訓(xùn)力量。
聯(lián)社與深圳xx公司合作，組織開展了文明規(guī)范服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、暗訪等多種形式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)職場(chǎng)管理、員工服務(wù)行為方面的不足進(jìn)行指點(diǎn)、糾正，使網(wǎng)點(diǎn)職場(chǎng)環(huán)境大幅改觀，員工服務(wù)行為基本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
二、加大督導(dǎo)力量。
聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門及文明規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)小組密集深入基層各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，巡回指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范物品陳設(shè)、統(tǒng)一清理雜物和規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)大的督導(dǎo)力量，使網(wǎng)點(diǎn)每位員工高度重視，并從注重細(xì)節(jié)入手，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
三、塑造標(biāo)準(zhǔn)形象。
聯(lián)社投入大量資金，為員工配備統(tǒng)一的著裝穿戴，并為各網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行修繕，統(tǒng)一了外部形象。同時(shí)，為網(wǎng)點(diǎn)配備統(tǒng)一的內(nèi)部服務(wù)設(shè)施及宣傳資料，使網(wǎng)點(diǎn)形象形成標(biāo)準(zhǔn)化。
四、統(tǒng)一服務(wù)行為。
為了打造統(tǒng)一規(guī)范的員工服務(wù)行為，聯(lián)社從開展員工心態(tài)教育入手，打造示范網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合“三聲”服務(wù)，“十字禮貌用語”、站立微笑服務(wù)等服務(wù)要求，使員工服務(wù)行為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，并落實(shí)了有效的獎(jiǎng)懲措施。
附：服務(wù)流程及圖片。
社區(qū)服務(wù)提升篇四
3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：我縣轄11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，其中中心衛(wèi)生院5所，一般鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院6所，129個(gè)村衛(wèi)生室，由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人才隊(duì)伍缺乏，嚴(yán)重制約我縣中醫(yī)藥健康管理的發(fā)展，能開展中醫(yī)藥服務(wù)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不足三十家。為進(jìn)一步完善中醫(yī)從業(yè)人員，提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì)，解決農(nóng)村“缺醫(yī)”現(xiàn)象，根據(jù)貴州省衛(wèi)生廳、貴州省中醫(yī)藥管理局《xx省衛(wèi)生廳關(guān)于做好中醫(yī)藥一技之長人員納入鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作的通知》（xx衛(wèi)發(fā)〔20xx〕89號(hào)）文件精神，20xx年遴選出中醫(yī)藥一技之長的人員3人。
（二）中藥房建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)中藥房建設(shè)工作，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫房，根據(jù)需求，不斷擴(kuò)大中藥品種。縣醫(yī)院中藥房人員配置基本完善，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診療服務(wù)；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院由于人才缺乏，設(shè)備簡陋，中藥房建設(shè)步伐緩慢，每家采購中藥飲片達(dá)100余種，嚴(yán)重影響了中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)。
（三）人員培訓(xùn)。
1、全縣加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)1期，總計(jì)383人次，基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)141家（含衛(wèi)生室），培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。
2、20xx年，我縣共派出多名中醫(yī)藥人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
二、五項(xiàng)具體指標(biāo)計(jì)劃完成情況。
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中藥房設(shè)置比例100%，大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院只配備中藥飲片，中藥比例較低；中藥房建設(shè)較為完善的只有xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)基本診療設(shè)備配備基本齊全。
2、提供中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)，部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)能運(yùn)用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法開展基層醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。
3、基層中醫(yī)藥人員配備，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過“引進(jìn)來，派出去”的方式充實(shí)中醫(yī)藥專業(yè)人才隊(duì)伍，力爭(zhēng)20xx年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)類技術(shù)人員比例達(dá)20%。
4、縣醫(yī)院已創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院，中醫(yī)科室建設(shè)基本符合國家《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，設(shè)立中醫(yī)病區(qū)、設(shè)置30張中醫(yī)床位，人員配備13名。能有效的提供中醫(yī)診治及健康管理服務(wù)，并承擔(dān)全縣中醫(yī)培訓(xùn)和幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中藥房達(dá)標(biāo)建設(shè)，在20xx年底力爭(zhēng)完成4家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院重點(diǎn)科室達(dá)標(biāo)建設(shè)。
1、貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥發(fā)展政策及動(dòng)向：嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度關(guān)于中藥飲片的政策規(guī)定要求，非藥物診療技術(shù)全部納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的中醫(yī)藥診療服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算比例。
2、加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)：開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，集中設(shè)置鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)科、中藥房等中醫(yī)藥綜合服務(wù)功能區(qū)。加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員招募引進(jìn)培養(yǎng)力度，開展基層在職在崗中醫(yī)藥人員學(xué)歷提升教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
3、加強(qiáng)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及中醫(yī)藥文化科普惠民知識(shí)的宣傳：集中對(duì)《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物（中成藥）臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》和《基本藥物（中成藥）處方集》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效的應(yīng)用到臨床工作中；推動(dòng)中醫(yī)藥文化科普知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，20xx年將中醫(yī)藥服務(wù)納入健康教育講座與宣傳欄的設(shè)立與內(nèi)容的更新。
4、加強(qiáng)中醫(yī)藥基本公共衛(wèi)生服務(wù)：開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)健康指導(dǎo)和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)健康管理工作，20xx年65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達(dá)21.68%，0d3歲兒童的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)覆蓋率達(dá)19.28%。
5、強(qiáng)化責(zé)任，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書：目標(biāo)細(xì)化，將納入村衛(wèi)生室年終績效考核。
四、存在問題。
（一）中醫(yī)藥類人才匱乏、基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，嚴(yán)重影響我縣中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。
（二）地方財(cái)政薄弱，資金配備不到位。
五、下一步工作計(jì)劃。
（一）積極通過”引進(jìn)來、派出去”的方式充實(shí)我縣中醫(yī)藥人才隊(duì)伍，加大中醫(yī)藥人才的培訓(xùn)力度，提高我縣中醫(yī)藥人才的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）加強(qiáng)部門溝通，積極爭(zhēng)取地方政府的大力支持。
社區(qū)服務(wù)提升篇五
李家石橋社區(qū)位于膠南市區(qū)，現(xiàn)有居民1160戶、3160口人。近幾年，社區(qū)黨委在大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，以保障和改善民生為主題，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)組織的培育和管理，使社會(huì)組織逐步成為社區(qū)民生服務(wù)的紐帶和橋梁，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)先后被評(píng)為全國民主法治示范村、山東省和諧示范社區(qū)建設(shè)示范單位、青島市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)村。我們的主要做法是：
一、提高認(rèn)識(shí)積極培育社會(huì)組織。
改革開放以來，社區(qū)黨委充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，到目前，企業(yè)已發(fā)展到82家，個(gè)體工商業(yè)戶536個(gè)。2010年社區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售收入26億元，完成稅金2.56億元，集體可支配收入達(dá)到2000多萬元，居民人均收入達(dá)到13507元。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活也日新月異，人民群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的種類和質(zhì)量要求不斷提升。怎樣才能引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，又能滿足居民日益增長物質(zhì)文化需求，形成政通人和的和諧社會(huì)氛圍？帶著這些問題，我們兩委會(huì)成員，遠(yuǎn)到大連、四平，近到開發(fā)區(qū)等先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，進(jìn)行了多次討論，統(tǒng)一了思想。大家認(rèn)為，過去那種以兩委會(huì)為主體的社區(qū)服務(wù)方式越來越不能滿足全方位、多層次的公眾需求。必須培育和發(fā)展社會(huì)組織，讓居民參與社區(qū)管理。充分發(fā)揮社會(huì)組織的橋梁作用，及時(shí)獲取居民需求信息，提高社會(huì)公共服務(wù)的供給水平。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，取得了明顯成效。
者的合法權(quán)益。2009年成立了青島膠南市石橋民生經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，已有會(huì)員655人。并充分利用、組織和發(fā)展民間經(jīng)濟(jì)，配套成立石橋民生投資有限公司，已為30多家實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、效益好的集體、民營、個(gè)體經(jīng)濟(jì)提供資金支持，累計(jì)近6000萬元，幫助協(xié)調(diào)解決內(nèi)部和外部各種關(guān)系，有效緩解和化解各種矛盾和糾紛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
最近，我們又成立了李家石橋商會(huì)，已發(fā)展會(huì)員18人，主要是為配合黨和政府對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士開展團(tuán)結(jié)、幫助、引導(dǎo)和教育工作，起到非公有制經(jīng)濟(jì)橋梁和紐帶的作用。反映會(huì)員的意見和要求，維護(hù)他們的合法權(quán)益，更好的為會(huì)員提供服務(wù)與幫助，二是培育管理類社會(huì)組織，提高了行政服務(wù)水平。2006年，在民政局的指導(dǎo)下，我們成立了社區(qū)鄰里中心。鄰里中心將財(cái)務(wù)管理、水電管理、物業(yè)管理、關(guān)愛委員會(huì)、調(diào)解委員會(huì)等五個(gè)辦公室和青年、婦女、民兵三個(gè)群團(tuán)組織以及計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、居民福利會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì)等三個(gè)協(xié)會(huì)組織在一起統(tǒng)一管理。社區(qū)居民的大小事情都可以在鄰里中心得到解決，為居民服務(wù)的水平不斷提高，受到了廣大居民的好評(píng)。
人次的老年人到北京、蘇杭、泰山等著名景點(diǎn)觀光旅游。每年都召開“九九”老人節(jié)慶祝大會(huì)，向80歲和90歲以上的每位老年人敬贈(zèng)慰問金，每位老年人還發(fā)放一份節(jié)日禮品。在養(yǎng)老醫(yī)療方面，社區(qū)內(nèi)凡男年滿60周歲、女年滿55周歲的居民，每人每月可享受220元的生活補(bǔ)助金，為包括所有老年人辦理了大病醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和農(nóng)村新型合作醫(yī)療，對(duì)患病老人報(bào)銷80%的住院醫(yī)療費(fèi)，對(duì)建國前老黨員的住院醫(yī)療費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
組織退休老干部成立了關(guān)愛辦公室，代表社區(qū)兩委,走門入戶,調(diào)查民情，對(duì)符合條件的弱勢(shì)群體，每月發(fā)給150元的生活補(bǔ)助，積極幫助弱勢(shì)群體渡過難關(guān)。
三是培育文化體育類社會(huì)組織，滿足居民文化生活需求。2007年，社區(qū)與膠南市藝術(shù)團(tuán)聯(lián)姻成立了李家石橋社區(qū)七彩藝術(shù)團(tuán)，為文化走進(jìn)基層、貼近群眾、豐富居民文化生活開辟了一條新路。成立了李家石橋社區(qū)百人秧歌隊(duì)和跨鼓隊(duì)，并配備專業(yè)服裝和器材，多次參加市級(jí)演出，并獲得了一致好評(píng)。社區(qū)還成立80人的鑼鼓隊(duì)，每逢社區(qū)重大節(jié)日進(jìn)行表演，全面展現(xiàn)社區(qū)的整體氣勢(shì)。
2006年，社區(qū)投資400萬元，建成了5000平方米的社區(qū)鄰里中心，并建起了全省第一家社區(qū)便民服務(wù)大廳，設(shè)臵幫扶救助、水電維修、民事調(diào)解等12個(gè)服務(wù)窗口，全部采用代理制的方式為居民提供“一站式”服務(wù)，省委組織部、省民政廳在此召開了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，在全省推廣以此為民服務(wù)代理制的做法。
投資260萬元建起了占地面積1300平方米、建筑面積1600平方米的老年文體活動(dòng)中心，中心內(nèi)設(shè)設(shè)立了排練廳、健身房、棋牌室、書畫創(chuàng)作室、圖書閱覽室等健身娛樂場(chǎng)所，外建門球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、舞池等活動(dòng)場(chǎng)地。組織成立了老年人體育協(xié)會(huì)，社區(qū)每年撥出20萬元的專項(xiàng)資金用于老年文化體育活動(dòng)。成立了老年人秧歌隊(duì)、書法研究學(xué)會(huì)、老年人門球隊(duì)等8支老年文體活動(dòng)隊(duì)伍。在每年全市老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)上都屢屢獲獎(jiǎng)。
投資60萬元，在原有衛(wèi)生擴(kuò)建了500平方米的李家石橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并配備了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施，方便廣大居民就醫(yī)。投資80多萬元，建設(shè)了總建筑面積500多平方米的敬老院，有床位42張，現(xiàn)入住老人26人，被評(píng)為山東省一級(jí)五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)幼兒園共有教職工25人，在園幼兒260名，為山東省示范幼兒園。連續(xù)多年被評(píng)為膠南市辦學(xué)水平優(yōu)秀等級(jí)、青島市托幼工作先進(jìn)集體稱號(hào)，連年被評(píng)為膠南市教育工作先進(jìn)單位。
社區(qū)還租賃土地，建設(shè)了生態(tài)養(yǎng)豬場(chǎng)和綠色蔬菜種植基地。所養(yǎng)生態(tài)豬不使用任何復(fù)合飼料，采用傳統(tǒng)方法飼養(yǎng)。種植的綠色蔬菜也不使用任何農(nóng)藥和化肥，確保綠色無公害。生產(chǎn)的生態(tài)豬肉和綠色蔬菜，定期免費(fèi)向居民供應(yīng)。
三、創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)。
一是成立了民生服務(wù)管理協(xié)會(huì)。隨著社區(qū)各種社會(huì)組織的不斷增多，為了更好的發(fā)揮他們的作用，社區(qū)黨委組織成立了民生服務(wù)管理協(xié)會(huì)，由社區(qū)黨委書記任會(huì)長，居委會(huì)主任任副會(huì)長，其他兩委成員、群團(tuán)組織為成員，對(duì)社區(qū)內(nèi)所有的社會(huì)組織進(jìn)行統(tǒng)一管理、培訓(xùn)，加強(qiáng)各組織之間的協(xié)調(diào)與溝通，更好的為居民服務(wù)。
二是推進(jìn)社會(huì)組織黨的建設(shè)。在相對(duì)加大的企業(yè)和社會(huì)組織成立黨支部，占社區(qū)黨支部總數(shù)的三分之二，在黨支部內(nèi)廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等先進(jìn)性活動(dòng)，堅(jiān)持黨建帶群建，群建服務(wù)黨建，黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織生機(jī)與活力，開展服務(wù)先鋒的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立服務(wù)先鋒榜，提高思想認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)理念，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，起模范帶頭作用，做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的表率，把各自所聯(lián)系的群眾組織和引導(dǎo)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成為黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的宏大社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過評(píng)先樹優(yōu)和黨員、干部的模范帶頭，社區(qū)居民積極爭(zhēng)當(dāng)“五好文明家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“致富能手”等各類先進(jìn)，風(fēng)尚更加文明、鄰里更加和睦，社區(qū)更加和諧。
監(jiān)管制度建設(shè)，重點(diǎn)規(guī)范社會(huì)組織的用人制度、民主監(jiān)督制度和財(cái)務(wù)管理制度，完善保障和激勵(lì)機(jī)制，著力提高項(xiàng)目運(yùn)作、策劃組織、協(xié)調(diào)服務(wù)、規(guī)范運(yùn)行等方面的能力，加快社會(huì)組織專職工作者專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程。制定了信息反饋制度，各群團(tuán)組織每周五向民生服務(wù)管理協(xié)會(huì)反饋信息，及時(shí)反映工作中出現(xiàn)的問題，重大事項(xiàng)需要提交周六兩委會(huì)研究通過，確保各群團(tuán)組織高效運(yùn)行。
四是加快建立公開、公平、公正的社會(huì)組織考核評(píng)估體系，制定考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和辦法，開展對(duì)社會(huì)組織規(guī)范化等級(jí)評(píng)估；建立評(píng)估結(jié)果檔案，評(píng)估結(jié)果與承接政府購買服務(wù)、享受政策優(yōu)惠等事項(xiàng)掛鉤，引導(dǎo)、支持和促進(jìn)社會(huì)組織依法辦會(huì)、規(guī)范運(yùn)作。
2011年10月。
社區(qū)服務(wù)提升篇六
隨著公司發(fā)展的需要，對(duì)后勤服務(wù)要求越來越高，過去粗放式的管理服務(wù)已不能滿足公司與日俱增的多元化、高標(biāo)準(zhǔn)需求，走精細(xì)化管理之路已經(jīng)成為我們提高后勤服務(wù)水平的必然選擇。這不僅是公司的需要，也是衡量后勤服務(wù)企業(yè)品質(zhì)和服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來，我們?cè)诤笄诰婊芾矸矫孢M(jìn)行了一些探索?，F(xiàn)簡要的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行回報(bào)如下。
一、基礎(chǔ)管理精細(xì)化。
后勤基礎(chǔ)管理的核心就是實(shí)行后勤服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，主要體現(xiàn)為建立和完善后勤管理的規(guī)章制度。為此，我們一是按照職責(zé)分工建立各部門各崗位目標(biāo)體系、控制體系和考核體系，將后勤服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到每個(gè)崗位的行為規(guī)范中，并形成與之相對(duì)應(yīng)的考核辦法，同時(shí)將各項(xiàng)具體工作細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)人、每件事，強(qiáng)化過程上的執(zhí)行和執(zhí)行中的精細(xì)。二是把精細(xì)化管理的意識(shí)、方法和措施轉(zhuǎn)化為每個(gè)后勤員工的自覺行為，轉(zhuǎn)化成每個(gè)部門的管理指南。各部門按照精細(xì)化管理的要求，規(guī)范和細(xì)化各項(xiàng)工作，層層落實(shí)、層層負(fù)責(zé)、自覺加壓，實(shí)行每個(gè)工作層面有目標(biāo)、有責(zé)任人、有考核、有反饋。三是注重過程管理，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)過程檢查與階段考核，實(shí)行由事后控制向事前、事中控制的轉(zhuǎn)變，使管理和服務(wù)工作不斷向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
二、服務(wù)理念精細(xì)化。
后勤管理的對(duì)象不僅是房屋、車輛、設(shè)備設(shè)施，更主要的是服務(wù)于公司員工。我們堅(jiān)持“真誠服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，精益求精”的服務(wù)理念，努力打造舒適后勤、溫馨后勤、平安后勤。一是實(shí)行后勤“一站式”服務(wù)。將后勤服務(wù)工作進(jìn)行分片包干，責(zé)任到人。被服務(wù)單位只要一次電話，后面所有的事情都由后勤單位來負(fù)責(zé)。二是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。只要是后勤服務(wù)需求，第一位接待的后勤員工無論分工如何都必須向被服務(wù)對(duì)象做出服務(wù)承諾，并負(fù)責(zé)將服務(wù)要求落實(shí)到內(nèi)部工作責(zé)任人。三是實(shí)行物業(yè)服務(wù)日巡日?qǐng)?bào)制，每天對(duì)公司所有區(qū)域的房屋、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)修，及時(shí)處理。四是實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。無論是應(yīng)急用車、物業(yè)應(yīng)急報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)用餐需求等都能做到及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)服務(wù)。五是實(shí)行三級(jí)督查制度。后勤管理人員對(duì)外包單位進(jìn)行日常督查，后勤管理部門每周對(duì)后勤管理人員進(jìn)行督查，公司每月對(duì)后勤管理部門進(jìn)行督查。對(duì)督查的問題對(duì)照考核辦法每月進(jìn)行考核兌現(xiàn)。
三、服務(wù)方式精細(xì)化。
近年來，我們不斷細(xì)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，切實(shí)把精細(xì)的服務(wù)方式融入到每一次服務(wù)和每一個(gè)環(huán)節(jié)中，收到了很好的效果。
比如停車場(chǎng)的管理，過去外來辦事的車輛直接開到各個(gè)部門，經(jīng)常有亂停亂放的現(xiàn)象，同時(shí)也不利于安保管理。為此，我們利用停車場(chǎng)改造的機(jī)會(huì)，專門在靠近門衛(wèi)的地方劃出一個(gè)區(qū)域用于外來車輛停放，門衛(wèi)加強(qiáng)值勤引導(dǎo)，真正做到安全有序。
再比如員工食堂服務(wù)。針對(duì)部分職工體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺病的問題，我們及時(shí)推出了為患有甲狀腺病的職工專門制作的無碘菜肴，受到職工歡迎。為了解決公司值班人員的吃飯問題，我們?cè)谥蛋嗍遗鋫淞朔奖忝娴仁称罚瑫r(shí)在食堂開放時(shí)間為值班人員提供送餐服務(wù)。春節(jié)期間食堂不開放，為了保證節(jié)日保供電的一線報(bào)修人員吃上可口的飯菜，我們聯(lián)系協(xié)作單位，春節(jié)期間為他們送上熱騰騰的每日三餐。
四、服務(wù)規(guī)范精細(xì)化。
規(guī)范使服務(wù)有章可循，而細(xì)節(jié)決定成敗。我們?cè)诜?wù)規(guī)范上實(shí)施嚴(yán)格的精細(xì)化管理，為公司打造一個(gè)良好的的工作環(huán)境。
比如公司門衛(wèi)雖然是外包給保安公司，但卻代表的是公司形象，由于我們對(duì)人員出入要求高，外來辦事人員都要登記并經(jīng)聯(lián)系公司接待人員同意方可進(jìn)入，保安人員嚴(yán)格執(zhí)行制度，但在態(tài)度上出現(xiàn)了生硬的情況，給外來辦事人員留下了門難進(jìn)、臉難看的印象，在公司征求人大代表批評(píng)建議時(shí)有代表提出了批評(píng)。為此，我們要求保安公司在嚴(yán)格執(zhí)行制度的同時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)聯(lián)系，耐心解釋，實(shí)行人性化服務(wù)。并將這些要求納入到日常管理考核之中，使公司的門衛(wèi)形象得到改觀。
五、發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)缺陷是推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)的重要途徑雖然我們的后勤服務(wù)在不斷改進(jìn)、不斷完善，但依然有不盡如人意之處。發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足與缺陷并進(jìn)行研究、分析、整改，是推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)的重要途徑，也是提升后勤服務(wù)水平的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。針對(duì)當(dāng)前后勤服務(wù)點(diǎn)多、面廣、線長、要求高的現(xiàn)實(shí)狀況，我們采取發(fā)放書面征求意見表、設(shè)立意見箱、重點(diǎn)回訪等形式，把反映較多的問題作為我們改進(jìn)服務(wù)的突破口。去年，我們通過匯集各類意見和建議，對(duì)改進(jìn)公司總值班室和報(bào)修中心值班室環(huán)境、食堂增設(shè)洗手池、提高食堂菜肴質(zhì)量增加花式品種等建議進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)整改，使職工的滿意度和幸福感都得到提升。
通過實(shí)踐，我們體會(huì)到，精細(xì)化管理的關(guān)鍵還是從小事做起，從細(xì)節(jié)開始，把每項(xiàng)工作想到位、做到位、細(xì)化到位，把后勤服務(wù)的小事當(dāng)成一件重要的大事來認(rèn)真對(duì)待，就一定能將后勤精細(xì)化管理做好、做實(shí)。
社區(qū)服務(wù)提升篇七
通過基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過全院干部職工的努力，按計(jì)劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)健全，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。
按照《江油市中醫(yī)醫(yī)院基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》的要求，成立了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，加強(qiáng)了中醫(yī)藥基層指導(dǎo)科、預(yù)防保健科、江油市常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)基地的管理，并開通了中醫(yī)藥適宜技術(shù)視頻平臺(tái)，采取接受進(jìn)修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中醫(yī)基層指導(dǎo)科接受醫(yī)院和市衛(wèi)生局雙重領(lǐng)導(dǎo)，完成了政府指令性任務(wù)。
二、基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)情況。
(2)市新農(nóng)合將針灸和治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報(bào)銷范圍;。
(3)醫(yī)院中藥制劑納入新農(nóng)合報(bào)銷目錄;。
(4)針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍;。
春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問題母嬰保健養(yǎng)生小常識(shí)。
規(guī)定執(zhí)行;仍保留了中藥飲片的加價(jià)。
3.加強(qiáng)中藥使用管理，培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)基層醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。
三、推廣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
1、我院建有1個(gè)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。
2、派出多批次師資參加四川省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床培訓(xùn)。
3、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建成，每周二下午進(jìn)行授課。
4、針對(duì)基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》和國家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄為重點(diǎn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。6月至8月，根據(jù)江油市衛(wèi)生局辦公室關(guān)于開展《江油市常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床技能操作培訓(xùn)工作》的通知(江衛(wèi)辦[]101號(hào))要求，我院制定了實(shí)施方案，并對(duì)我市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40名學(xué)員，分兩批次進(jìn)行了培訓(xùn)。
四、開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。
1、成立了中醫(yī)藥預(yù)防保健科及專家組，根據(jù)年初計(jì)劃開展相關(guān)工作。
在試用，以便進(jìn)一步提高軟件使用的成熟度。
3、根據(jù)《健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容》開展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥內(nèi)容。
4、根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，我院對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點(diǎn)人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。
五、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與管理。
1、肛腸科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)專科，肺病科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位。
我院肛腸科在成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位，并于11月經(jīng)過省中管局驗(yàn)收合格。肺病科于20成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位，均按照《四川省重點(diǎn)中醫(yī)專科(專病)建設(shè)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》按計(jì)劃實(shí)施。
2、加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)重點(diǎn)(特色)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目的建設(shè)和管理。
針灸科為農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位。正在按照建設(shè)計(jì)劃開展相關(guān)工作。
3、通過“四川省市縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院民族醫(yī)院能力建設(shè)項(xiàng)目”的實(shí)施，增加了中醫(yī)診療設(shè)備投入，目前中醫(yī)診療設(shè)備達(dá)到14類38種107臺(tái)件，達(dá)到三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院的相關(guān)要求，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色，突出中醫(yī)藥療效提供了有力保障。
4、中藥制劑室能力建設(shè)項(xiàng)目。
通過建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)院的中藥制劑能力建設(shè)，提高中藥特色。
社區(qū)服務(wù)提升篇八
根據(jù)上級(jí)安排部署，按照“政治引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)提升、基礎(chǔ)規(guī)范”的工作思路，在城市基層治理中堅(jiān)持“小切口、大縱深”，深入推進(jìn)黨的制度“微改革”。針對(duì)社區(qū)治理難題，通過黨建引領(lǐng)，在新小區(qū)、老舊樓院中組建一批“十戶長”隊(duì)伍，促進(jìn)服務(wù)效能提升，著力解決了一批群眾“急難求盼”問題，切實(shí)提升社區(qū)群眾安全感、幸福感、滿意度，實(shí)現(xiàn)群眾自治。
針對(duì)小區(qū)（樓院）治理單位多元，未形成合力，強(qiáng)化多元聯(lián)動(dòng)，形成治理構(gòu)架。組織聯(lián)建。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，抓住責(zé)任主體，建成“鎮(zhèn)黨委-社區(qū)黨委（總支）-小區(qū)黨支部-紅色業(yè)委會(huì)-樓棟長（十戶長）”聯(lián)動(dòng)體系，理順治理體系。黨員聯(lián)用。開展“雙報(bào)到”“黨員義工日”等活動(dòng)，讓黨員主動(dòng)“亮身份”成為“十戶長”，發(fā)揮先鋒模范作用，廣泛引導(dǎo)各類黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院，充實(shí)小區(qū)（樓院）示范力量。資源聯(lián)享。通過整合社會(huì)組織、駐地單位、企業(yè)等資源，充實(shí)小區(qū)治理專業(yè)力量。針對(duì)治理隊(duì)伍力量不足，堅(jiān)持抓隊(duì)伍，通過“選育管用”四個(gè)環(huán)節(jié)，育強(qiáng)“十戶長”治理隊(duì)伍。重選人。通過組織推薦、業(yè)主自薦、群眾聯(lián)薦等方式選擇政治可靠、素質(zhì)較好、作風(fēng)扎實(shí)的人，優(yōu)中選優(yōu)，從源頭上強(qiáng)化治理力量。強(qiáng)育人。采取“線上線下”相結(jié)合，社區(qū)定期組織開展業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)，不斷“充電”提高素質(zhì)水平。
精管人。實(shí)行獎(jiǎng)懲積分機(jī)制，對(duì)于無法勝任、履職不力調(diào)整一批，對(duì)于表現(xiàn)突出、重大貢獻(xiàn)集中表揚(yáng)一批，特別優(yōu)秀“十戶長”提出推優(yōu)入黨或推薦進(jìn)入社區(qū)“兩委”后備力量?；钣萌?。讓“十戶長”參與到疫情防控、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、基層治理等工作中，密切聯(lián)系群眾工作，打好服務(wù)基層“最后一米”。
針對(duì)基層服務(wù)管理不規(guī)范，各類服務(wù)管理不一，“十戶長”帶頭做好群眾的五項(xiàng)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，暢通治理渠道。當(dāng)好信息員。建立微信群，及時(shí)收集負(fù)責(zé)區(qū)域民情民意，并收集上報(bào)樓棟長、小區(qū)黨支部等。當(dāng)好宣傳員。做好疫情防控、防火防詐、安全防控等政策和法律法規(guī)宣傳，及時(shí)推送就業(yè)、醫(yī)保等民生信息。當(dāng)好調(diào)解員。排查居民群眾、小區(qū)與物業(yè)等矛盾糾紛，及時(shí)協(xié)助樓棟長、小區(qū)黨支部等做好矛盾化解。當(dāng)好組織員。疫情戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)下，做好聯(lián)系居民情緒安撫、物資保障、隔離監(jiān)督等工作。當(dāng)好協(xié)管員。配合小區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、樓棟長開展群眾動(dòng)員。對(duì)困難群眾給與援助。
