一鍵復制
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
配送服務工作計劃配送中心工作計劃篇一
20__年是我加入遠成物流團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年。
9月份，那是一段比較輕松的入門培訓時期，每天都有很多新知識要學習，同時當天剛學完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個，操作速度也相當?shù)木徛?，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學習筆記，溫故而知新;問同事借關于物流方面的書籍，想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學習的新知識。
10月份，對我的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著培訓時的對話內(nèi)容，并且自己預想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的內(nèi)容，同時他們對我也進行了幫助和指導，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
11月份，我正式轉為了客戶部一名正式員工，已經(jīng)有點厭倦了接聽電話，這時領導已經(jīng)看出我的心情，把我單獨留了下來，說來也好笑，有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺，領導一針見血的說出了我現(xiàn)在的問題：安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話，并不是接聽這么簡單，通過領導點撥啟發(fā)，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格，客戶的真正需求在哪，頓時一目了然?，F(xiàn)在看來真的很慶幸有如此敏銳的領導，這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
12月份，我學到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。
我很感謝遠成物流這個大集體，對于我的栽培，特別是在人文上，真心覺得遠成物流是個好企業(yè)，每月都都月慶活動，還時不時的組織員工出外郊游等活動，不僅聯(lián)絡了員工間的情感，也為工作上增加了團結力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包，還可以報銷過年回家的車費呢，嘻嘻!
配送服務工作計劃配送中心工作計劃篇二
：1配送中心建設的可行性分析
項目提出的背景 隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，居民生活水平逐步提高，消費者對價格、品質、服務等日益敏感，購買偏好和習慣更加捉摸不定?？傮w來看，蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品消費模式已由溫飽型向質量型、服務型轉變。北京市、天津市的固定人口為1300多萬，而這些固定人口幾乎每天都要去農(nóng)貿(mào)市場、超市買菜。然而農(nóng)貿(mào)市場中有些蔬菜農(nóng)藥殘留超標，甚至會出現(xiàn)一些寄生蟲，并且在此過程中產(chǎn)生了大量的生活垃圾，這些情況嚴重影響了人民的身體健康甚至是生命安全，而且現(xiàn)在人民的消費是理性的，他們遵循的是最大邊際效用原則。保定市位于京、津、石三大城市腹地，交通便利，便于蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品運輸，特別是隨著環(huán)渤海京津冀都市圈經(jīng)濟的崛起，保定作為毗鄰京津的蔬菜生產(chǎn)大市，區(qū)位優(yōu)勢日漸顯現(xiàn)。為促進保定市蔬菜產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，加快由傳統(tǒng)蔬菜生產(chǎn)大市向現(xiàn)代蔬菜生產(chǎn)強市的轉變，根據(jù)《河北省人民政府關于加強示范縣建設促進蔬菜產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的意見》和保定市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作現(xiàn)場會議精神，制定201x-201x年保定市蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導規(guī)劃。因此，急需建立一個配送專業(yè)化、及時化、系統(tǒng)化的凈菜配送中心來滿足該區(qū)域人民日益增長的生活需要。針對保定市蔬菜優(yōu)越的生產(chǎn)環(huán)境及政府相關的優(yōu)惠政策，以保定為蔬菜供應基地為配送中心提供長期穩(wěn)定的貨源供應，能很大程度上緩解北京、天津的蔬菜供應壓力。
項目概況 項目名稱：
新建 項目建設單位：
采用招標形式選擇建筑商 項目負責人：
*** 建設地址：
保定市郊區(qū)近京石高速公路 擬建規(guī)模：
占地面積500畝；建筑面積：
10500平方米 投資規(guī)模：
7200萬元人民幣 投資形式：
企業(yè)自有資金、銀行貸款、合伙投資、股份合作等 建設周期：
投資估算
征用土地500畝，2500萬元；
工廠設計及工藝設計，100萬元；
10000平方米庫房建設，201x萬元；
建筑面積500平方米的辦公樓建設，500萬元；
內(nèi)部道路建設，200萬元；
電力、水、天然氣設施安裝，200萬元；
購置運輸設備（叉車10臺、貨車20輛），450萬元；
流通加工設備（洗菜機、蔬菜風干機等），200萬元；
信息工程費用（軟件及硬件），購買、安裝及培訓費用300萬元；
購置工位器具（貨架、托盤），200萬元；
消防設施安裝，50萬元；
停車場建設，300萬元；
職工宿舍及食堂建設，200萬元 合計投資：
菜，造成蔬菜種植無計劃、一哄而上的局面，不利于農(nóng)民收入的提高。凈菜的市場化經(jīng)營要求建立與之相適應的、功能完善的凈菜配送中心。
配送服務工作計劃配送中心工作計劃篇三
一、主要工作成果
1、公司建設了第一個集裝箱內(nèi)支線碼頭，成立了第一個集裝箱白卡運輸車隊，搭建了第一個國際物流中心信息平臺，成為第一家全國aaa級物流企業(yè)。
2、__年公司順利通過中國物流與采購聯(lián)合會物流企業(yè)綜合評估委員會審核，稱為市第一家aaaa級物流企業(yè)。
3、首個集大型倉儲、物流信息平臺的水陸快運服務中心已經(jīng)雛形初顯。
4、___年-__年公司連續(xù)4年榮獲市服務業(yè)百家優(yōu)秀企業(yè)殊榮。
二、主要工作做法
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，公司還為員工訂做了工作裝。，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，一年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著物流業(yè)競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了一系列公司管理等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。通過上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
3、提高競爭能力，實現(xiàn)公司利潤指標
物流作為服務行業(yè)，對地方經(jīng)濟發(fā)展起到舉足輕重的作用，物流業(yè)本身的轉型升級既是企業(yè)本身的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，在當今物流市場競爭力激烈的嚴峻形勢下，面對競爭異常激烈的市場環(huán)境，必須不斷轉型升級，提升服務，降低能耗，謀求發(fā)展速度和動力，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)公司利潤。首先是建立優(yōu)質服務體系，要想客戶所想，急客戶所急，讓更多的利益給客戶，客戶對我們提供的服務放心了，才能與我們更好的共同合作，我們與客戶才能達到共嬴的最終目標;其次要加強自身硬件設施的建設，擁有一流的硬件設施是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，硬件設施完備，是吸引客戶的重要條件之一，公司從建立之時，為了完善各項服務，就購置了大量的先進的設備和設施，公司利用碼頭資源以及安達汽車運輸有限公司的原有車輛，又花巨額購買了進口斯堪尼亞大型車輛十五輛，各種配送車43輛。使之擁有了大型車輛20__余噸。各種裝卸設備30臺。先進的設備和優(yōu)質的服務、低廉的價格讓我們國際物流有限公司在激烈的物流競爭市場立于不敗之地。
4、拓展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，建設好水陸聯(lián)運中心服務平臺
(1)作為一個全市進出口貨物海關監(jiān)管查驗、檢驗檢疫的公共平臺，為了使全市外貿(mào)企業(yè)更好的發(fā)展，為進出口企業(yè)更加具有競爭力，公司和海關、國檢采取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關、查驗等環(huán)節(jié)上，比以往減少了50%以上的時間，對開箱查驗等一系列程序采取低價、優(yōu)質的服務，費用比各地口岸減少60%以上，優(yōu)質的服務得到所有企業(yè)的好評。
(2)優(yōu)質的服務、廉價的收費，也得到了所有進出口企業(yè)的一致認同。20__年，集裝箱轉關數(shù)量才6000個標準箱，___年達到了12500個標準箱，20__年達20649個標準箱，20__年達到了38185個標準箱，__年在外貿(mào)業(yè)務大幅度下降的情況下仍保持了上年的水平，__年公司預計集裝箱轉關箱量在50000標準箱以上。
(3)被稱為“無森林木業(yè)之都”的，擁有地板生產(chǎn)加工企業(yè)360余家，每年約有400多萬立方米的木材從上海、揚州等港口運往。由于原木往往長度都在25米以上，長度長、質量大，陸路運輸會嚴重危害國家公路資源的同時，也給社會、企業(yè)帶來了極大的安全隱患，此外公路運輸高昂的運價很大程度的制約了木業(yè)的發(fā)展，用貨車來運送1000噸的木材，需要20噸級的大型貨車跑50趟才行，一條1000噸級的貨船從到上海正常情況下只需1天時間，不僅比汽車更節(jié)油，效率也更高。
5、打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)實力
公司從提高企業(yè)內(nèi)部素質，占領物流市場，提升服務質量，發(fā)展現(xiàn)代物流的戰(zhàn)略角度，致力于品牌建設，把品牌建設作為提升企業(yè)實力的重要環(huán)節(jié)。在社會上公司利用商會，物流會等載體，并參加政府、街道等各類會議，推進我們的“”品牌，讓客戶認識“”，認真采取客戶的建議和要求。在公司內(nèi)部，我們堅持質量第一，誠信為本，規(guī)范為先，文明為道，以服務質量為重點，嚴格執(zhí)行《運輸服務承諾》安全運輸，延伸服務，贏得了客戶的滿意。讓“”品牌唱響全中國。
6、常抓安全生產(chǎn)，構建企業(yè)安全環(huán)境
公司嚴格落實“安全第一，預防為主”的經(jīng)營方針，堅持“責任重于泰山，防范勝于救災”從完善安全管理制度，抓好安全宣傳教育，加強設備安全檢查等方面入手，確保企業(yè)生產(chǎn)安全，努力構建企業(yè)安全環(huán)境。達到了以安全保發(fā)展，制定了健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為。__年安全經(jīng)營形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
__年公司在抓住市場機遇，以水陸聯(lián)運中心服務平臺持續(xù)發(fā)展為契機，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施專業(yè)人才培養(yǎng)，在精益管理，精準考核的基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，謀求合資合作，嚴格控制成本挖掘盈利潛力，在保證安全生產(chǎn)的同時，來保證明年公司經(jīng)營不受沖擊。確保明年經(jīng)濟指標的順利完成。
三、明年工作的展望
1、近幾年市經(jīng)濟社會發(fā)展取得了顯著的成績。全市國有、城鄉(xiāng)集體企業(yè)改制任務已基本完成。產(chǎn)業(yè)結構從原來的傳統(tǒng)絲綢、建材業(yè)為主，形成了以新型紡織、新型建材、醫(yī)藥化工、特色機電四大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為支柱、電子信息和環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的格局，先進制造業(yè)占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達到50%。全市年成交額超億元的市場有37家，擁有全國最大的童裝市場---中國織里商城和全省最大的實木地板和膠合板集散中心---建材市場。市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展為公司水陸聯(lián)運中心服務平臺的健康、迅速發(fā)展提供了有力的支持。
2、區(qū)現(xiàn)有木地板生產(chǎn)企業(yè)380家，擁有中國馳名商標22件;浙江省著名商標11件;市著名商標22件。木地板產(chǎn)業(yè)已成為區(qū)獨具特色的品牌產(chǎn)業(yè)，實木地板國內(nèi)市場占有率達到60%以上，銷量占全國半壁江山，成就了名副其實的“中國實木地板之都”。
400多家木制品加工企業(yè)中90%以上與水陸聯(lián)運中心服務平臺有不間斷的業(yè)務聯(lián)系，木制品企業(yè)的蓬勃發(fā)展為水陸聯(lián)運中心服務平臺的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。
3、市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定增長和物流基礎設施的不斷完善，市近年物流業(yè)增長速度迅猛，全市物流服務已基本涵蓋了干線運輸、專業(yè)運輸、倉儲配送、港口碼頭和快件速遞等，更為我公司水陸聯(lián)運中心服務平臺提供了廣闊的市場發(fā)展前景。
__年公司在發(fā)展中取得了一定的成績，但是榮譽屬于過去，未來需要“人”更加努力，在新形勢下“”一定要從全市經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的大局出發(fā)，進一步增加前列意識，振奮精神創(chuàng)新破難，在各級政府及主管部門引導下，搶占市場先機，在激烈競爭中脫穎而出，率先崛起，加快推進企業(yè)的技術進步，為明年“十二五”開局打下良好基礎。
配送服務工作計劃配送中心工作計劃篇四
一、本職工作內(nèi)容：
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結：
1、通過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時間適當調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部20__年工作中存在的問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續(xù)導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現(xiàn)場的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20__年工作計劃：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨，將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6s、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。
20__年已經(jīng)結束。20__年是不平凡的一年，在全國全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟危機的沖擊和影響下，全公司所有員工上下團結，齊心協(xié)力，圓滿完成了公司的年度工作目標和任務?？梢哉f20__年是公司取得大發(fā)展的一年，也是公司發(fā)展的一個重要轉折點，20__年為公司將來的發(fā)展奠定了良好的堅實的基礎。
配送服務工作計劃配送中心工作計劃篇五
（1）48小時配送服務模式
（2）打造12小時極速配送模式
首先，由營銷中心、配送中心聯(lián)合根據(jù)群體、區(qū)域及送貨服務半徑選定一部分數(shù)量優(yōu)質客戶，實施訂單優(yōu)先處理，當日進入分揀計劃分揀后，當日實施送貨服務（即為12小時分揀送達服務）。更好的為優(yōu)質客戶提供更優(yōu)質的服務，進一步將客戶的資金占用時間壓縮24小時，優(yōu)質客戶的滿意度將提高2個百分點。
2.進一步探索全省跨區(qū)配送模式工作。
按照省局要求開展好全省物流跨區(qū)域配送工作的實施方案擬定、信息系統(tǒng)搭建、流程梳理、運行標準制定工作，有序推進跨區(qū)配送工作。
2017年，卷煙配送中心將積極探索區(qū)域物流模式，采取“1+n”的格局，“1”為貴陽市卷煙配送中心,“n”為周邊所輻射的區(qū)域，如現(xiàn)有代儲代送的貴安區(qū)域，未來可能開展的龍里、羅甸等區(qū)域。通過開展物流資源整合工作，建立物流資源優(yōu)化新模式，實行物流管控一體化、資源共享最優(yōu)化、物流運營規(guī)?；⒕C合效率最大化，從而有效解決物流配送倒流、效率低、成本高的現(xiàn)狀，使物流整體效率明顯提高。
2 / 10 目前，貴安新區(qū)作為一個全新的公司，擁有自己的物流系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)上，貴陽和貴安數(shù)據(jù)相互獨立，由于貴安公司沒有物流配送中心，倉儲、分揀和配送業(yè)務全部托管給貴陽市公司處理，因此在貴安產(chǎn)生物流業(yè)務時，貴陽市物流系統(tǒng)需要分別處理貴陽和貴安兩個地市的業(yè)務。隨著“1+n”中“n”數(shù)字不斷加大，貴陽市物流各業(yè)務操作員將面臨在越來越多的物流信息系統(tǒng)之間來回切換操作的尷尬局面。此外，由于各地州市信息系統(tǒng)之間未橫向貫通，在數(shù)據(jù)報表，倉儲管理、一號工程等環(huán)節(jié)會出現(xiàn)數(shù)據(jù)脫節(jié)、混亂的問題。因此，建立一個貴陽區(qū)域物流管控平臺，橫向貫通區(qū)域物流內(nèi)各地物流系統(tǒng)，實現(xiàn)貴陽物流中心與區(qū)域內(nèi)單位之間的庫存合理分配；整合配送域、配送線路，實現(xiàn)打破行政區(qū)域的存儲、分揀及配送，并根據(jù)庫存分配情況，建立合理的調(diào)撥模式，滿足貴陽物流中心的物流業(yè)務管理。
基于以上運作模式，貴陽區(qū)域物流管控平臺應從以下幾點著手建設：
（1）訂單采集。訂單采取“分區(qū)采集”模式，即貴陽區(qū)域物流中心下轄各單位各自采集轄區(qū)客戶訂單，采用統(tǒng)一模式按時傳輸至貴陽區(qū)域物流中心，由貴陽區(qū)域物流中心統(tǒng)一進行優(yōu)化任務下發(fā)。
3 / 10
（2）準運證確認。貴陽區(qū)域物流中心所轄單位的準運證到貨地址統(tǒng)一修改為貴陽區(qū)域物流中心的到貨地址，由貴陽區(qū)域物流中心負責到貨確認。
（4）倉儲分揀。在“一號工程”中引入?yún)^(qū)域物流概念，將區(qū)域物流涉及的地市級公司卷煙倉儲與分揀合并，視為整體進行碼段相關管理；實物庫存管理實行混庫管理和虛擬庫存管理相結合的模式；分揀打碼實行混合分揀方式。
（5）物流配送。配送模式將采取“中轉接力”、“貴陽直送”等方式進行，建設資金流平臺，確定區(qū)域物流模式下的客戶貨款的歸集方式，扣款方式。現(xiàn)金收款原則上按照屬地原則按時存入歸屬地指定銀行。
（6）信息共享。根據(jù)區(qū)域物流中心的信息交換要求，建設信息交換平臺，滿足跨市、州的平行和垂直兩種信息交換方式，確?？缡小⒅?、區(qū)的數(shù)據(jù)傳遞的時效性、準確性。
（7）貴陽區(qū)域物流管控中心應具備模塊化添加方式，即根據(jù)未來發(fā)展需要，將需要整合的區(qū)域按照既定標準，模塊化、系統(tǒng)化地加入到區(qū)域物流管控中心，免除新建物流信息系統(tǒng)的過程，通過物流資源的整合，最終降低總體物流成本，達到降本、增效的目的。
3.持續(xù)開展精益管理，提升物流服務、運作水平
4 / 10（1）提升工業(yè)企業(yè)服務。通過在途信息平臺，搭建1小時服務圈的工業(yè)服務指引理念，當在途信息平臺顯示工業(yè)駕駛員進入1小時服務圈后，及主動聯(lián)系駕駛員并指引駕駛員進入園區(qū)。同時做好卸貨排程、單據(jù)準備、人員及設備等準備工作，方便駕駛員進入園區(qū)后能夠得到快速的卸貨響應。同時緊密聯(lián)系營銷中心，確保訂單需求的庫存安排，做好工業(yè)駕駛員的解釋和安排工作。通過排隊系統(tǒng)，實現(xiàn)明確告知工業(yè)駕駛員等待時間和服務時間，提高工業(yè)卸貨服務質量。
（2）提升異性細支煙分揀效率。通過優(yōu)化異型煙分揀線出煙順序，合理布局煙倉位置，將4號至48號煙倉設置到專門針對細支卷煙的分揀，針對性的調(diào)教煙倉出煙效果，實現(xiàn)細支卷煙分揀位置相對集中，方便下線口的整理包裝。從而滿足在細支卷煙品牌不斷增加的市場需求。
（3）分類建立線路客戶微信群組，將微信這一社交工具轉化為實用性工具，送貨日送貨車組將自己實時位置進行發(fā)布，客戶掌握了送貨員的位置，同時也知道了自己所訂購卷煙所處的位置。聯(lián)合信息中心、卷煙營銷中心、專賣區(qū)局，開發(fā)微信客戶管理應用平臺，對全市客戶進行分類整理，預計將有效解決了客戶服務死角，專賣管理盲區(qū)，送貨問題反饋。也將開啟三員互動從線下轉移到線上的新篇章。
（4）根據(jù)vkt擁堵指數(shù)，對主要街道進行擁堵評級。
5 / 10 同時，電子地圖實時檢測擁堵情況對線路進行路徑優(yōu)化，通過車組人員年齡均衡目標進行整合車組資源結構，縮短送貨作業(yè)時間2%，提升送貨效率3%。
（5）持續(xù)開展件煙績效工資薪酬發(fā)放。在定量、計量的方式的件煙工資執(zhí)行的條件下，通過不斷加入服務控制因子，挖掘勞動強度影響多重因素，根據(jù)差值多維度比例進行二次績效再分配的方法，持續(xù)激勵員工工作熱情，調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，推動員工自覺遵守勞動紀律、提高人員技術水平，提高勞動生產(chǎn)率，提高崗位責任感。
