2025年旅店服務(wù)合同糾紛案例 旅店服務(wù)合同糾紛判決書精選(3篇)

在人們越來越相信法律的社會中，合同起到的作用越來越大，它可以保護民事法律關(guān)系。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的合同范文，僅供參考，一起來看看吧

旅店服務(wù)合同糾紛案例 旅店服務(wù)合同糾紛判決書篇一

乙方：__有限公司

甲乙雙方在簽訂《保安服務(wù)合同書》并由甲方向乙方支付保安服務(wù)費后，乙方應(yīng)在一個星期內(nèi)組建并使用專門力量，對甲方內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護和巡邏，以維護公共秩，預(yù)防違法犯罪、治安災(zāi)害及消防安全事故發(fā)生。經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，現(xiàn)補充如下約定事項：

1.護衛(wèi)的范圍主要在福利院范圍內(nèi)及門衛(wèi)周邊。

2.護衛(wèi)的主要目標有福利院出入口、三棟樓(福星樓、老人公寓會議室)及各樓層、洗衣烘干房、實操室、廚房、醫(yī)療室、嬰兒安全島、消控室等。

3.分定點護衛(wèi)和巡邏兩類。定點護衛(wèi)主要指門衛(wèi)的管理;巡邏主要指保安員在院內(nèi)及嬰兒安全島巡察，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和接收棄嬰兒，并做巡察記錄。

4.門衛(wèi)保安員的工作職責(zé)主要有：①負責(zé)外來人員、車輛的出入管理及登記工作，如有志愿者或慰問者時，應(yīng)及時與綜合辦聯(lián)系并交其辦理;②負責(zé)報刊、雜志、郵件、包裹的收發(fā)工作，對收到的物件要及時發(fā)放;③負責(zé)夜間院內(nèi)每3小時的巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時處理并向甲方匯報，同時做好突發(fā)事件處置記錄;④在嬰兒安全島及其周邊發(fā)現(xiàn)棄嬰兒時，應(yīng)先報警(110)，待出警的民警處置后再交由護理員抱至育嬰房撫養(yǎng)，如由110民警送至院內(nèi)的棄嬰兒，應(yīng)注意觀察，發(fā)現(xiàn)有疾病的應(yīng)要求民警先送醫(yī)，發(fā)現(xiàn)超過14歲的應(yīng)要求送救助站先行安置，無法處理的匯報至后勤辦負責(zé)人或院長，同時做好棄嬰兒入院登記及工作記錄;⑤負責(zé)門前“三包”工作及室內(nèi)清潔衛(wèi)生;⑥未經(jīng)充許，不得讓服務(wù)對象外出，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)逃走應(yīng)到外尋找，超過6個時仍未查找到的應(yīng)報警;⑦甲方交辦的臨時性事項。

5.保安員應(yīng)按照民政部、公安部聯(lián)合制定《社會福利機構(gòu)消防安合管理十項規(guī)定》的要求，開展每月一次防火檢查和落實每日防火巡查工作，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的應(yīng)及時通報給甲方，并做好工作記錄。

6.對于其它突發(fā)事件，保安員應(yīng)照20_年1月《福利院崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》第三章應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

7.保安員應(yīng)保存甲方安全工作的完整記錄和檔案，包括日常安全工作記錄、涉及甲方安全事故或事件的調(diào)查處理報告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維護及更換的記錄。

8.保安員應(yīng)定期或不定期向甲方后勤辦負責(zé)人匯報安全工作事宜，對突發(fā)事件應(yīng)及時溝通并采取應(yīng)急措施，對發(fā)現(xiàn)可疑情況及火警苗子等不安全因素，及時采取有效措施并上報，對發(fā)生打架斗毆、爭吵等各種治安糾紛及案件的處理，應(yīng)及時報告給甲方后勤辦。

9.乙方應(yīng)與當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T及其他執(zhí)法機關(guān)保持良好的有效的工作關(guān)系，以取得他們對甲方安全工作的協(xié)助。

10.甲方應(yīng)向乙方保安員提供上述規(guī)章制度、相關(guān)文件及工作記錄范本。

11.本補充協(xié)議書自雙方法定代表人簽字或加蓋公章之日起生效，未盡事宜，由雙方另行協(xié)商。

12.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：(公章) 乙方：(公章)：

負責(zé)人： 負責(zé)人：

簽訂日期： 年 月 日

保安服務(wù)承包合同范本5篇(五)

雇請單位(甲方)：

承 包 人(乙方)：

為了做好甲方安全保衛(wèi)工作，確保萬無一失，做到防火、防盜、防事故。經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，特簽訂本合同，并共同遵守：

一、根據(jù)甲方要求，乙方自行安排能勝任本職工作的保安員2名，按照甲、乙雙方約定的工作內(nèi)容履行職責(zé)。

二、甲方的職責(zé)和義務(wù)

1、甲方可以檢查、指導(dǎo)保安工作，對不稱職的保安員，可以要求乙方對其進行調(diào)整，乙方應(yīng)按甲方的要求及時調(diào)整。甲方應(yīng)對乙方工作存在的問題及時作出指導(dǎo);

2、按本合同約定時間及時向乙方支付保安服務(wù)費;

3、提供集體住宿及用膳場所;

4、甲方應(yīng)指定專人負責(zé)保安工作，負責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)保安工作相關(guān)事宜。

三、乙方的職責(zé)和義務(wù)

1、乙方必須服從甲方專職安全人員的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，履行好公司安全條款;

2、保安員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守甲、乙雙方制訂的有關(guān)規(guī)章制度，做到著裝整齊、統(tǒng)一規(guī)范、精神飽滿、文明執(zhí)勤、禮貌待人。

3、保安員工作職責(zé)和時間：每天24小時分二人二班制值勤，主要負責(zé)辦公樓、宿舍樓、綜合樓、倉庫和堆場的安全保衛(wèi)工作并密切關(guān)注我司租地臺美華工廠內(nèi)車架情況及時互相聯(lián)系。夜間值勤人員兼顧生活區(qū)巡查。

4、如遇問題應(yīng)在第一時間與公司專職安全員聯(lián)系，保證問題的及時解決。

四、服務(wù)期限

自20_年4月1日至20_年12月31日止。本合同到期前30天內(nèi)，甲、乙雙方如愿意延長服務(wù)期限，應(yīng)重新簽訂合同。如不愿意續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前30天內(nèi)以書面形式通知對方，否則按本合同終止條款處理。

五、保安服務(wù)費支付日期及方式

甲方按合同約定向乙方支付保安服務(wù)費，每人每月人民幣元1500(元整)，叁人合計為人民幣元(元整).并于次月20至25日之間支付。

六、雙方約定的其它事項

1、甲方若發(fā)生財物失竊,并造成經(jīng)濟損失,經(jīng)公安機關(guān)認定屬保安員失職造成的,乙方負有賠償責(zé)任,賠償金額由甲、乙雙方協(xié)商確定;

2、甲方若要求保安員做本合同約定內(nèi)容以外的工作，應(yīng)征得乙方同意，否

則，造成不良后果的由甲方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3、為加強保安人員責(zé)任心，乙方向甲方交押保證金為10000.00元(壹萬元整)，合同期滿無發(fā)生其它經(jīng)濟損失賠償時甲方如數(shù)退還押金;

4、本合同生效后，除非一方出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行外，雙方均不得提前終止合同，若有一方提出解約的，均要提前一個月通知對方;否則提出終止合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

七、合同的終止和變更

1、本合同期滿時，甲、乙雙方應(yīng)妥善處理好終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的法律、經(jīng)濟事宜。本合同一旦終止，雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束，甲、乙雙方不再互相承擔(dān)任何經(jīng)濟或法律責(zé)任，但甲方未按合同的約定向乙方支付應(yīng)付費用的除外。

2、經(jīng)甲乙雙方同意可簽訂變更或補充合同，其條款與本合同具有同等法律效力。

3、合同期滿時，在同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)，除非乙方不再續(xù)簽。

八、違約責(zé)任

本合同服務(wù)期限內(nèi)，雙方必須信守合同，任何一方違反本合同的約定，給對方造成經(jīng)濟損失的，按服務(wù)期內(nèi)服務(wù)費總額的20%作為違約金交納給對方。

九、爭議的解決方式

本合同在發(fā)行過程中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決需提起訴訟時，甲、乙雙方均可向馬尾區(qū)人民法院起訴。

十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

十一、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：

甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：

二00 年 月 日

聘請單位：_________(以下簡稱甲方)

服務(wù)單位：_________(以下簡稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請乙方提供保安服務(wù)工作有關(guān)事宜達成以下協(xié)議：

一、乙方保安人員的工作要求

乙方在甲方的具體指導(dǎo)下，并在甲、乙方指定的范圍內(nèi)為甲方提供安全服務(wù)，完成本合同所約定的相關(guān)工作。

二、聘用保安人員數(shù)量，服務(wù)期限和服務(wù)地點

1.甲方向乙方聘用保安人員_________名，并經(jīng)乙方確認。

2.服務(wù)期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月______日止。

3.乙方保安人員服務(wù)地點位于：_________。

4.在事先告知乙方并經(jīng)乙方同意的情況下，甲方可根據(jù)工作需要適當(dāng)調(diào)整保安的分工。

三、保安服務(wù)費用及付款方式

保安服務(wù)計費為人民幣_________元/人/月，共計_________元。該費用為乙方向本合同所指保安人員應(yīng)支付的各項費用，包括但不限于：保安員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向保安個人支付任何費用。

保安服務(wù)費付款方式：在本合同簽訂之日起_________日內(nèi)，甲方應(yīng)以轉(zhuǎn)帳支票形式一次性支付上述保安服務(wù)費。

額外保安服務(wù)費標準：視情況不同，凡超出本合同第一條工作要求的服務(wù)，均視為額外保安服務(wù)，甲方應(yīng)按第三條第1款保安費用的20%—25%的比例支付額外保安服務(wù)費。

額外保安服務(wù)費付款方式：待事態(tài)消除或緩解，基本處于正常狀況_________日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)費用。

四、權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方

1.甲方為保安人員提供必要的工作，生活條件，且包括食宿。

2.甲方有權(quán)對保安人員的各項工作進行監(jiān)督，檢查和具體指導(dǎo)。

3.甲方有權(quán)對乙方派往甲方的保安人員進行審核確認，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方繼續(xù)工作的保安人員。

4.甲方應(yīng)提前至少兩(2)小時提出額外的保安服務(wù)的要求，并以本合同第三條第1款保安費用的20%—25%的比例支付額外保安服務(wù)費。

5.凡因甲方本身原因，致使乙方保安人員在履行職責(zé)過程中發(fā)生的任何事故，均由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.甲方必須保證乙方保安人員合理的休息，休假時間。如出現(xiàn)甲方與乙方保安人員因工作發(fā)生的各種爭執(zhí)，甲方應(yīng)與乙方直接協(xié)商解決，否則，乙方不承擔(dān)其項下的任何責(zé)任。

7.甲方必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)準則的規(guī)定，凡屬甲方違反上述規(guī)定造成的過錯，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)損失，并實際賠償因該過錯對乙方及其保安人員造成的損失。

(二)乙方

1.乙方的保安人員有權(quán)對甲方指定區(qū)域的人員及其財物等提供安全服務(wù)。

2.乙方應(yīng)當(dāng)保證其對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量，并應(yīng)努力保證安排同一保安到甲方工作的連續(xù)性。

3.乙方負責(zé)辦理保安人員的相關(guān)社會保險。

4.乙方負責(zé)保安人員的培訓(xùn)教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，以達到乙方的要求，相關(guān)崗位應(yīng)持證上崗;并且合理安排保安人員的再培訓(xùn)。

5.乙方的保安人員應(yīng)嚴格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定，但有權(quán)對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應(yīng)認真研究改進。

6.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應(yīng)積極協(xié)助甲方人員脫離危險，及時采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時報警。

7.乙方保安人員在執(zhí)勤期間，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無關(guān)的事情。

8.乙方應(yīng)當(dāng)對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對保安工作的意見并采取措施進行整改，將整改的結(jié)果在限定的期限內(nèi)進行反饋。定期回訪應(yīng)為每一季度進行一次，特殊情況下應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時進行。

9.在甲方認為某個保安沒有適當(dāng)履行職責(zé)時(原因包括但不限于：不到場地報告，棄職，不全面或不適當(dāng)?shù)谋尘罢{(diào)查等)，甲方將通知乙方，乙方應(yīng)在_________日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)歷的人來替換保安，但不得向甲方提出費用要求。

10.乙方不得隨意更換正在為甲方提供服務(wù)的保安人員，如確有特殊原因需要更換，必須提前三十天通知甲方，經(jīng)甲方確認后方可更換。

五、保密條款

乙方應(yīng)嚴格履行保密義務(wù)。對于所有與甲方有關(guān)的資料和信息，乙方均應(yīng)作為秘密信息對待。除非經(jīng)甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關(guān)的人員。

六、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽

1.在不違背法律法規(guī)及國家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)部分進行變更。

2.乙方因工作失職造成重大損失，甲方有權(quán)隨時解除合同。

3.因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。

4.一方續(xù)訂或終止合同，該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天之內(nèi)向?qū)Ψ教岢觥?/p>

七、違約責(zé)任

除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金額不超過一年保安服務(wù)費的10%，并視情節(jié)，承擔(dān)其他責(zé)任。

八、爭議的解決

本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向________人民法院起訴。

九、其他

1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。

2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效，有效期限為至_________年_________月_________日;如甲方另行擬訂相關(guān)工作細則，須通知乙方并經(jīng)乙方確認。

3.本合同一式貳份，法律效力等同，甲乙雙方各持壹份。

甲方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________

_________年________月______日

乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________

_________年________月______日

旅店服務(wù)合同糾紛案例 旅店服務(wù)合同糾紛判決書篇二

甲方：

法定代表人：

地址：

乙方：

法定代表人：

地址：

甲、乙雙發(fā)本著“有好合作、共同發(fā)展”的原則，根據(jù)中國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，甲方就相關(guān)事宜委托乙方擔(dān)任財務(wù)顧問，并達成如下財務(wù)顧問服務(wù)合作協(xié)議：

第一條財務(wù)顧問的工作范圍

根據(jù)甲方的需要，乙方可為甲方提供下列部分或全部財務(wù)顧問服務(wù)：

1、按照甲方的需求，乙方充分利用乙方的客戶資源為甲方尋找目標客戶，并向甲方進行推薦;

2、乙方協(xié)助甲方對乙方推薦給甲方的目標客戶進行營銷，了解客戶需求;

3、乙方負責(zé)配合甲方完成期間對客戶的有關(guān)咨詢及服務(wù)工作;

4、根據(jù)甲方要求，乙方協(xié)助甲方制定交易框架以及工作計劃;

5、根據(jù)甲方需求，協(xié)助甲方對目標客戶進行必要的盡職調(diào)查;

6、應(yīng)甲方要求，為甲方提供有關(guān)金融政策及信息咨詢。

第二條財務(wù)顧問服務(wù)方式

1、乙方提供的服務(wù)方式包括書面(函報告、電傳、電子郵件)或口頭(函面談、電話)等方式;

2、甲乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中應(yīng)保持經(jīng)常性溝通和磋商。

第三條服務(wù)顧問費用的支付與收取

1、甲方向乙方支付財務(wù)費用共計人民幣萬元整。

2、甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付財務(wù)顧問費用：

(1)甲方在收到由乙方推薦的客戶支付的(承銷費/并購重組財務(wù)顧問費等)個工作日內(nèi)向乙方指定賬戶支付欠款所述的財務(wù)顧問費用;

(2)乙方的收款賬號信息如下：

賬號：

戶名：

開戶行：

第四條雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方的義務(wù)

(1)應(yīng)乙方要求，配合乙方工作，并為乙方提供必要的便利條件;

(2)甲方向乙方所提出的要求應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管要求的規(guī)定;

(3)向乙方提供財務(wù)顧問業(yè)務(wù)所需的基本資料和相關(guān)信息等，并確保信息的真實、準確、完整;

(4)按本協(xié)議約定及時向乙方支付財務(wù)顧問費和相關(guān)費用;

(5)甲方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方提供(包括但不限于披露、轉(zhuǎn)載等)乙方提交給甲方的任何材料、文件、和乙方網(wǎng)站所提供的資料，及其上述材料、文件、資料所包含的任何信息。

2、乙方的義務(wù)

(1)乙方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù);

(2)乙方承諾將在合法合規(guī)的前提下，盡其努力維護甲方的利益;

(3)乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方(披露)甲方提交乙方使用的、乙方通過其他渠道無法獲得且未進入公共信息領(lǐng)域的材料與文件。但乙方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管部門或有權(quán)機關(guān)的要求進行披露。

第五條違約及法律責(zé)任

1、甲方未按期支付顧問費的，乙方有權(quán)中止服務(wù)，直至甲方全額支付顧問費和逾期支付期間的違約金。服務(wù)中止期間，乙方暫停對甲方服務(wù)，甲方應(yīng)對由此產(chǎn)生的損失自行承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)對逾期支付金額按每日萬分之的比例支付違約金，但是甲方逾期支付超過30天的，乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，終止服務(wù);

2、甲乙任何一方不按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，均須依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;

3、乙方提供的任何建議(包括但不限于有關(guān)法律、會計或其他的具體建議)是乙方基于誠實信用原則并根據(jù)乙方長期財務(wù)顧問經(jīng)驗做出的，但是，甲方理解同意：乙方所提供的意見、建議、觀點、信息或提供的文件、資料等均僅供甲方參考，在相關(guān)項目的運作過程中，甲方均需依自身判斷，獨立做出決策。對于甲方?jīng)Q策的后果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第六條服務(wù)期限

甲方聘請乙方作為財務(wù)顧問的期限為本協(xié)議生效之日起，至本項目完成，即(注：請說明本項目成功的條件)完成之日止，但乙方提供服務(wù)的最長不超過本協(xié)議生效之日起個月止。

第七條協(xié)議的效力與變更

1、本協(xié)議經(jīng)甲方法定代表人(負責(zé)人)或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章，及乙方負責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。除甲乙雙方協(xié)商一致或本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定的原因外，任何一方不得單方解除本協(xié)議。

2、本協(xié)議項下所涉及的事宜涉及多方參與及共同配合，并需取得有關(guān)監(jiān)管機關(guān)的批準，如上述任一因素導(dǎo)致方案的全部或部分變更，則乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容;如上述任何一因素導(dǎo)致甲方主導(dǎo)的方案不能實施或本次活動整體終止;因上述事由造成本協(xié)議變更或終止時，雙方就有關(guān)財務(wù)顧問事宜商議調(diào)整，但乙方已收取的費用不再返還。

3、本協(xié)議未盡事宜及需要調(diào)整事項，由甲乙雙方另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議是本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議的約定與本協(xié)議約定不一致的，則以補充協(xié)議為準。

第八條爭議處理

雙方在履行本協(xié)議的過程中若發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不一致的：

1、向乙方所在地人民法院起訴。

2、提交仲裁委員會(仲裁地點為)，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有法律約束力。

第九條其他約定

1、甲乙雙方合作過程中，應(yīng)注重保護雙方客戶利益和對方的利益，尊重對方對客戶的相關(guān)承諾，按照分工服從對方安排。

2、甲乙雙方在營銷項目和承辦項目中，不得損害對方與客戶的良好關(guān)系。

3、項目操作過程中，在法律、法規(guī)及監(jiān)管部門允許的情況下，保證甲乙雙方的項目參與權(quán)和信息知曉權(quán)。

甲方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

旅店服務(wù)合同糾紛案例 旅店服務(wù)合同糾紛判決書篇三

甲方：__________(以下簡稱甲方)地址：________________________

乙方：__________(以下簡稱乙方)地址：________________________

甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達成以下協(xié)議：

一、關(guān)于房型和房價

1.乙方向甲方提供房間價格如下：(單位：人民幣)

房間類型：______________________

門市價：________________________

前臺價：_______________________

底價：__________________________

會員價：________________________

備注：加床：_______元，中早：_______元，西早：_______元，匯率：______(以上價格含酒店服務(wù)費)

2.若乙方門市散客價格調(diào)整或推出特惠價格時，乙方應(yīng)及時通知甲方;如乙方價格下降，則給予甲方的協(xié)議價格應(yīng)根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)，以便使甲方銷售價格始終低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格。

3.若乙方給予訂房公司的協(xié)議價格臨時調(diào)整時未能提前三天書面或email通知甲方酒店業(yè)務(wù)部，乙方將允許甲方的預(yù)訂客戶在變價前預(yù)訂的房間按原協(xié)議價格入住。

4.當(dāng)甲方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費。

二、關(guān)于客房預(yù)訂

1.甲方為酒店進行客源招徠與必要的促銷，乙方負責(zé)協(xié)調(diào)酒店銷售部、預(yù)訂部及前臺，配合好甲方預(yù)訂單的落實確認與到店客人的入住安排。

2.在非常情況下，乙方每天提供 間客房作為保留房供甲方預(yù)訂，乙方應(yīng)確保甲方在保留房數(shù)額內(nèi)的訂房，甲方將積極為乙方提供的保留房進行促銷。

3.當(dāng)乙方房量緊張時，乙方應(yīng)提前通知甲方以便甲方能及時調(diào)整預(yù)訂并向客戶作出解釋;對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方將直接發(fā)傳真至乙方前臺，由乙方前臺按甲方傳真內(nèi)容先予以接待。

4.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負責(zé)給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級且價格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。

5.甲方客人退房時間為中午12：00時，如客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。

6.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應(yīng)要求客人及時通知甲方且必須通過甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格先給客人續(xù)住，然后應(yīng)通知甲方預(yù)訂部補發(fā)延住預(yù)訂單。

三、關(guān)于甲方訂房夜審

甲方訂房夜審有如下2種方式，乙方?jīng)Q定選擇第_____項合作方式。

1.甲方于當(dāng)天晚上24：00前后，以電話形式直接與酒店前臺聯(lián)系。酒店應(yīng)通知前臺給予配合，正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、甲方客戶入住房號、續(xù)住或提前離店的情況。

2.甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單總表以及已住店客人情況表發(fā)往酒店銷售部，由酒店專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當(dāng)天下午回傳甲方。

四、關(guān)于對帳、返傭及其它獎勵措施

1.甲方在每月5日前向乙方提供上月經(jīng)夜審后的甲方客人入住詳細資料。經(jīng)雙方核對確認后，訂房傭金由乙方在每月15日前匯入甲方指定的賬號，并由甲方向乙方開具發(fā)票。如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日1‰的滯納金。

2.當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準，如有跨月的訂房，計入下月。

3.為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，乙方另制定獎勵措施如下：

五、其它

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，合同經(jīng)簽署后具有法律效應(yīng)。

2.本協(xié)議執(zhí)行有效期：________年________月________日至________年________月________日

3.甲、乙雙方不得將本協(xié)議的條款向第三方公布。

4.本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均由專人負責(zé)。

5.和約雙方不得單方面擅自變更或終止本協(xié)議。

6.本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議且無法協(xié)商解決，雙方同意將爭議事項提交所在地仲裁委員會，按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行裁決。

甲方：________________________地址：________________________

電話：________________________公司簽署人：_________(蓋章)

乙方：________________________地址：________________________

電話：________________________公司簽署人：__________(蓋章)

簽署日期：____________________

簽署地址：____________________