最美銀行人物簡(jiǎn)介(4篇)

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最美銀行人物簡(jiǎn)介篇一

她的家離北屯信合很遠(yuǎn)，心卻扎根北屯信合。她的工作網(wǎng)點(diǎn)很小，心中的舞臺(tái)卻很大。

她是任鳳霞，北屯農(nóng)村信用合作聯(lián)社的一名普通一線柜員。任鳳霞2013年畢業(yè)于塔里木大學(xué)，是個(gè)地地道道的新疆丫頭子，說(shuō)話做事也帶著新疆人獨(dú)特的豪氣，為了自己理想中的工作，從家鄉(xiāng)博樂(lè)服從調(diào)劑考到了北屯市，加入北屯聯(lián)社她說(shuō)的最多的話是感謝，是慶幸，是珍惜。盡職盡責(zé)是她堅(jiān)守不變的性格，甘于奉獻(xiàn)是她與生俱來(lái)的品質(zhì)。獨(dú)守陣地，勇挑重?fù)?dān)

2015年年底，任鳳霞所在的西北路網(wǎng)點(diǎn)搬遷至工業(yè)園區(qū)，她高興極了，開(kāi)心的給父母打電話說(shuō)著新網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境，看得出她對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)有多滿意，可是就在西北路信用社員工都高高興搬完家，聯(lián)社卻提出了難題，老西北路網(wǎng)點(diǎn)不能舍棄，要設(shè)立自助式銀行，老網(wǎng)點(diǎn)需要一名員工駐守，大家的興奮勁一下被澆滅了，誰(shuí)留下守著艱苦的老網(wǎng)點(diǎn)呢？選擇留下就要面臨無(wú)法正常倒休，面臨局促的環(huán)境，這一留下，還不知道要多久。任鳳霞看著領(lǐng)導(dǎo)臉上面露難色，她提出由自己駐守老網(wǎng)點(diǎn)，看著領(lǐng)導(dǎo)的驚訝，同事的不解，任鳳霞笑笑說(shuō)：“新網(wǎng)點(diǎn)雖然好，但是老網(wǎng)點(diǎn)她待久了，有感情了，舍不得走。”可是誰(shuí)都知道，老網(wǎng)點(diǎn)地方小，沒(méi)有配備叫號(hào)機(jī)，客流量又大，選擇留下就是選擇辛苦。其實(shí)任鳳霞不是不怕苦而是她始終認(rèn)為，是北屯聯(lián)社培養(yǎng)了她，聯(lián)社就是她的家，現(xiàn)在家里有了難題，她不能逃避不能退縮，也就就是這一留，任鳳霞選擇了甘于寂寞甘于辛苦。梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出

被分到西北路自助銀行后，繁重的業(yè)務(wù)壓力使得任鳳霞工作起來(lái)很吃力，因?yàn)橹挥兴幻駟T，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)她也不禁少了一分從容，每天面對(duì)近200筆業(yè)務(wù)的她暗下決心，決不能因?yàn)樽约旱乃俣鹊⒄`客戶時(shí)間，自己必須苦練業(yè)務(wù)技能。從那天起，西北路自助銀行的燈都是最晚熄滅，同事們總能看到她提著鍵盤(pán)向單位的業(yè)務(wù)能手詢問(wèn)的身影。長(zhǎng)期的不間斷練習(xí)，使得她在短短半年里就成為了數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)能手，在聯(lián)社誰(shuí)有不會(huì)的業(yè)務(wù)就找小任成了一種習(xí)慣。她的努力并沒(méi)有白費(fèi)，在2016年自治區(qū)農(nóng)村信用社第四屆業(yè)務(wù)技能比賽中任鳳霞獲得門(mén)柜操作業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)第五名的好成績(jī)。贏得比賽回來(lái)后，單位領(lǐng)導(dǎo)多次提出要分配她到更好的工作環(huán)境，可是她總是說(shuō)她還能堅(jiān)持，好的環(huán)境留給那些有特殊情況的同事，自己苦練技能就是為了能在西北路自助銀行更好的服務(wù)客戶，為聯(lián)社解決難題，不能因?yàn)橛悬c(diǎn)成績(jī)就搞特殊化，她的一席話不禁讓領(lǐng)導(dǎo)同事為她點(diǎn)贊。犧牲小家，為了大家

無(wú)論多么堅(jiān)強(qiáng)的姑娘也有柔情的一面，家是任鳳霞最牽掛的地方，因?yàn)樽约邯?dú)守網(wǎng)點(diǎn)，她已經(jīng)一年多沒(méi)有回過(guò)遠(yuǎn)在博樂(lè)的父母家，每每父母打過(guò)來(lái)電話，她總是在許諾下次回家的日子，可是工作中說(shuō)到做到的她總是失信于自己的親人，她的父母總是擔(dān)心她的生活她的工作，可是她卻總是把自己的生活工作說(shuō)的輕松無(wú)比，金融人都知道，銀行的工作有多忙，忙到中午只能隨便對(duì)付幾口飯，忙到業(yè)務(wù)技能一練就到深夜，忙到節(jié)假日周末還得正常上班，可是這些任鳳霞從來(lái)不告訴父母，她說(shuō)的最多的是聯(lián)社的照顧，同事的關(guān)心。

家，說(shuō)遠(yuǎn)也不遠(yuǎn)，任鳳霞總是笑著說(shuō)她與家的距離只差一個(gè)假期，可是當(dāng)節(jié)假日來(lái)了，總能看到她忙碌的坐在柜臺(tái)里工作著。年輕的人誰(shuí)不想陪著父母，誰(shuí)沒(méi)有詩(shī)和遠(yuǎn)方，可是任鳳霞卻將聯(lián)社將工作放在首位。幫助客戶識(shí)騙局，樹(shù)立信合好形象

任鳳霞在繁瑣的工作中總是謹(jǐn)慎對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)特殊的地理位置外來(lái)務(wù)工人員特別多，為了正確的幫客戶辦理好業(yè)務(wù)，他總是審核好每一份客戶資料，保證把業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確快速，就在今年春天，她獨(dú)自駐守的小網(wǎng)點(diǎn)站滿了客戶，任鳳霞手上快速的敲擊著鍵盤(pán)，一筆接著一筆的辦理著業(yè)務(wù)，就在這時(shí)一個(gè)拄著拐的小伙子站到了柜臺(tái)前，拿出了一張廣告要求把錢(qián)匯到廣告上的賬號(hào)，任鳳霞滿心疑惑，就對(duì)小伙子說(shuō)：“我能看一下你的廣告單么？”接過(guò)小伙子遞來(lái)的廣告單，她細(xì)細(xì)看來(lái)，粗糙的紙張上鼓吹著能治療跌打損傷，任鳳霞不禁的搖搖頭，很明顯，這小伙子是相信了這份假?gòu)V告，抬頭看看小伙子，仿佛已經(jīng)因?yàn)樽约旱摹岸嗍隆辈荒蜔┝耍s忙安撫了一下后面的客戶，讓大家稍等，又真誠(chéng)的勸說(shuō)小伙子：“小兄弟，這個(gè)賬號(hào)是外省的，而且沒(méi)有注明廠家具體地址，甚至賬號(hào)，聯(lián)系方式都是私人的，沒(méi)有藥廠的名字，要不您再確認(rèn)一下吧，我看這藥費(fèi)有2000多呢，不是個(gè)小數(shù)字?！毙』镒硬惶吲d的說(shuō)：“我自己知道往哪打錢(qián)，我排那么久隊(duì)了，你打就行了?！比硒P霞聽(tīng)了小伙子不客氣的話并沒(méi)有生氣，反而說(shuō)：“您在核實(shí)一下吧，這錢(qián)打過(guò)去，可就退不回來(lái)了，你回去和家人商量一下，如果確認(rèn)要打，明天您可以直接來(lái)找我辦理?！毙』镒右宦?tīng)也心生疑惑，但是嘴上卻沒(méi)有退讓，說(shuō)著不辦了，不辦了生氣的走了。后一位客戶對(duì)任鳳霞說(shuō)：“姑娘，那廣告我看也是假的，他真不知好歹呀。”任鳳霞笑笑說(shuō)：“大娘，這小伙子呀是病急亂投醫(yī)了，回去好好看看，他就想明白了?！惫黄淙唬诙?，小伙子在母親的陪伴下來(lái)到柜臺(tái)前對(duì)任鳳霞表示感謝，任鳳霞嘴上說(shuō)著不謝不謝，心里卻無(wú)比欣慰。她從來(lái)不怕客戶一時(shí)的不理解，因?yàn)樗龍?jiān)信自己多看一眼多說(shuō)一句，就能及時(shí)避免客戶的財(cái)產(chǎn)損失，這是她的職業(yè)，也是她的責(zé)任。就是這些小小的舉動(dòng)，她用自己的話語(yǔ)，行動(dòng)守護(hù)著中國(guó)信合的良好形象。

每一次選擇，每一次奉獻(xiàn)，她都道是尋常，但是就是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化卻感人潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，任鳳霞的執(zhí)著和堅(jiān)守，詮釋著愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦，任鳳霞的事跡讓我們知道最美的人就在你我身邊！

最美銀行人物簡(jiǎn)介篇二

《銀行人》

1．專業(yè)——信息分類

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對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)自動(dòng)采集，24小時(shí)滾動(dòng)推送最新資訊。

5.功能簡(jiǎn)介

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選擇銀行人，不僅僅是選擇一個(gè)產(chǎn)品，而是選擇一個(gè)伙伴。北京銀聯(lián)信投資顧問(wèn)有限責(zé)任公司是國(guó)內(nèi)最大的一家專業(yè)服務(wù)于銀行的咨詢機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已成為700多家中外資銀行的長(zhǎng)期合作伙伴，2013年公司與sas達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系助力大數(shù)據(jù)時(shí)代下的銀行定量化、精細(xì)化管理。在歷經(jīng)12年發(fā)展的積淀基礎(chǔ)上，公司推出銀行人app，憑借豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的技術(shù)支持，將其打造為銀行人的不二之選！

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最美銀行人物簡(jiǎn)介篇三

“言必信，行必果?！彼涂蛻艏s定的事，不論天氣多么惡劣，必定提前趕到；“想客戶所想，急客戶所急?！辈还苁强蛻舻拇笫?、小事，他總是會(huì)記在心里，努力幫助解決；“點(diǎn)滴小愛(ài)，匯成江河?！睘闅埣踩撕突疾±先朔?wù)，他沖在前面??他就是現(xiàn)任黑龍江省伊春行電子銀行部經(jīng)理?xiàng)顝V智，在平凡的科技工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了十六年，因工作需要被調(diào)任到伊春分行營(yíng)業(yè)部任職，“學(xué)無(wú)止境”的態(tài)度是他前行的動(dòng)力，以至我們這些年輕人都佩服他的那種堅(jiān)忍不拔的學(xué)習(xí)毅力和工作熱情，他靠專業(yè)和敬業(yè)打動(dòng)客戶?！傲侄紲嘏惫适略诹殖歉鞔翱诔殖掷m(xù)升溫發(fā)酵，銀行業(yè)一線窗口員工爭(zhēng)相踐行“林都溫暖”精神，為弘揚(yáng)社會(huì)正能量添磚加瓦?！鰰駮癯煽?jī)單

代發(fā)工資企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)22億

“如果您賬戶余額中有閑置資金，可以轉(zhuǎn)入我們的‘速盈’業(yè)務(wù)，如果急用錢(qián)，可隨時(shí)提取，如果錢(qián)不夠，可以嘗試手機(jī)銀行的“快貸”業(yè)務(wù)，利率低，并且放款快??”2月20日下午，伊春市分行營(yíng)業(yè)部大廳里，面帶微笑的楊廣智正對(duì)客戶講解著理財(cái)知識(shí)。今年是他在建行工作的第十八個(gè)年頭，在過(guò)去的十八年中，他憑借著超強(qiáng)的專業(yè)能力、頑強(qiáng)的吃苦精神贏得客戶信賴。

“不光顏值高，而且管得了資產(chǎn)，入得了大堂，做得好服務(wù)，拿得了大獎(jiǎng)！”這是同事們對(duì)楊廣智的評(píng)價(jià)。

目前，楊廣智的團(tuán)隊(duì)管理代發(fā)工資企業(yè)355戶，總資產(chǎn)達(dá)到22億元。其中，2016年新簽代發(fā)工資企業(yè)42戶，提升資產(chǎn)總額達(dá)3.9億。優(yōu)秀的成績(jī)也為王瑾敏帶來(lái)諸多榮譽(yù)，除了獲得中國(guó)銀行業(yè)2015年度十大 “最美人物”，她還曾獲得 “青島招行微笑大使”、優(yōu)秀大堂經(jīng)理、明星市場(chǎng)經(jīng)理、銀行業(yè)協(xié)會(huì)百家示范網(wǎng)點(diǎn)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等?！捌鋵?shí)，自早報(bào)‘催淚紅包’報(bào)道開(kāi)始，我和同事便一直關(guān)注，那些無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員真的了不起！”工作間隙，王瑾敏在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，隨著早報(bào)“催淚紅包”系列報(bào)道陸續(xù)推出，她和銀行同事們也每日關(guān)注，并將“催淚紅包”蘊(yùn)含的無(wú)私奉獻(xiàn)精神當(dāng)作奮斗目標(biāo)?！鲋v講難忘事

冒雨做小事贏得大客戶

2017年年初，楊廣智的崗位是部門(mén)經(jīng)理，他不僅每天需要協(xié)調(diào)部門(mén)的各項(xiàng)事宜，而且還仍然保持職業(yè)微笑，耐心解答客戶的各種提問(wèn)??在忙碌的營(yíng)業(yè)大廳里，日復(fù)一日，楊廣智不斷熟練業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在思考什么樣的服務(wù)才是好的服務(wù)。

猶記得，2016年的一場(chǎng)大雪，引起楊廣智所在網(wǎng)點(diǎn)大樓電路故障，該行趕緊啟動(dòng)應(yīng)急電力，但這僅夠維持日常業(yè)務(wù)辦理。為了照顧好客戶，該行全部員工齊聚廳堂一起幫忙。由于電力故障，銀行業(yè)務(wù)辦理速度有點(diǎn)慢，不少客戶都比較心急，而楊廣智也不停地對(duì)著急的客戶進(jìn)行安撫，但一些客戶對(duì)此并不領(lǐng)情。該行分管零售的副行長(zhǎng)趕緊下來(lái)協(xié)調(diào)，當(dāng)看到不少老年客戶及金融押運(yùn)人員都比較著急，他趕緊說(shuō)：“不好意思，今天我們這里停電，這么冷的天你們來(lái)辦理業(yè)務(wù)，沒(méi)有熱水喝，委屈你們了！”說(shuō)完又趕緊協(xié)調(diào)同事，到周邊寫(xiě)字樓打熱水給客戶們，結(jié)果客戶們很受感動(dòng)，接下來(lái)都耐心等待。這樣的一個(gè)細(xì)節(jié)，讓楊廣智深受觸動(dòng)，“服務(wù)真的不只是好態(tài)度，會(huì)微笑，是要能切實(shí)地讓客戶感受到你的真心，要發(fā)自肺腑地對(duì)客戶好，為客戶著想。”

隨后，在日常工作中，楊廣智處處留意，從細(xì)微處著手，不放棄任何一個(gè)服務(wù)客戶的機(jī)會(huì)。2017年，楊廣智照常到一家企業(yè)送對(duì)賬單。這是一家大型企業(yè)，有1500余名員工，企業(yè)在該行辦理了代發(fā)業(yè)務(wù)，但是只有少數(shù)報(bào)銷款過(guò)賬，“錢(qián)難進(jìn)更難留”的問(wèn)題長(zhǎng)期存在。

因企業(yè)管理嚴(yán)格，明令禁止非企業(yè)員工進(jìn)入，樣廣智每月借著送對(duì)賬單的機(jī)會(huì)接觸企業(yè)會(huì)計(jì)，可每當(dāng)提及為企業(yè)做功能性、增值服務(wù)時(shí)，總被以“規(guī)定不允許”擋回。機(jī)遇總會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人，一天，楊廣智在樓道里與該企業(yè)一名急匆匆下樓的員工碰面。“你好，你是建行的吧，我網(wǎng)銀提示過(guò)期一直登錄不上，我今天有急事，你下次來(lái)給我看看吧。”該員工對(duì)楊廣智說(shuō)。

楊廣智隨后留下他的聯(lián)系方式，并在此后多次與客戶聯(lián)系，而客戶工作一直比較忙，直到7月中旬，該客戶突然來(lái)電稱，他明天要匯筆錢(qián)，但工作太忙，沒(méi)時(shí)間到銀行，希望楊廣智到該企業(yè)幫忙操作一下網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。楊廣智一口答應(yīng)下來(lái)，但第二天青島遭遇暴雨天氣，雷電交加，暴雨傾盆?！凹热淮饝?yīng)了客戶，就一定要準(zhǔn)時(shí)趕到?！蓖蹊魹榱瞬诲e(cuò)過(guò)走進(jìn)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，和同事帶上設(shè)備提前兩個(gè)小時(shí)出發(fā)，冒著大雨準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。楊廣智和同事淋了一身雨，但設(shè)備卻被塑料袋包裹嚴(yán)實(shí)。這位客戶被楊廣智的敬業(yè)精神打動(dòng)，便當(dāng)起建行的義務(wù)宣傳員，經(jīng)常在同事們中間推介建行業(yè)務(wù)。楊廣智的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，這家攻堅(jiān)一年沒(méi)有進(jìn)展的企業(yè)，借助這次幫助客戶的小事迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，楊廣智此后陸續(xù)到該企業(yè)為員工換卡1300余張，開(kāi)通電子銀行、信用卡等業(yè)務(wù)更是不計(jì)其數(shù)，月均提升存款200萬(wàn)，提升理財(cái)白金卡30余戶。■說(shuō)說(shuō)驕傲事

一場(chǎng)大雪引發(fā)媒體“建行旋風(fēng)”

在楊廣智看來(lái)，“林都溫暖”精神已滲透到越來(lái)越多的行業(yè)領(lǐng)域，體現(xiàn)的是“互相尊重、互相關(guān)愛(ài)”的社會(huì)風(fēng)氣。楊廣智認(rèn)為，“林都溫暖”精神蘊(yùn)含著“善良”和“溫暖”，他稱如果自己身上只剩下兩個(gè)標(biāo)簽，他希望是這兩個(gè)。

楊廣智的確也是一個(gè)善良和溫暖的人，他的業(yè)余時(shí)間幾乎都撲在公益活動(dòng)上。

在讀大學(xué)的時(shí)候，王瑾敏便參加了關(guān)愛(ài)聾啞人協(xié)會(huì)做志愿者，開(kāi)始學(xué)習(xí)手語(yǔ)。工作之后，因?yàn)橛惺终Z(yǔ)的基礎(chǔ)，王瑾敏迅速參與到銀行大堂經(jīng)理的手語(yǔ)培訓(xùn)工作。2013年，在銀監(jiān)會(huì)倡導(dǎo)關(guān)注“特殊群體”時(shí)，在招行總行的支持指導(dǎo)下，王瑾敏主動(dòng)請(qǐng)纓，參與制作了總行《手語(yǔ)服務(wù)》教材，將手語(yǔ)服務(wù)在全國(guó)招行網(wǎng)點(diǎn)傳播開(kāi)來(lái)。

有了與聾啞人群的接觸經(jīng)歷，王瑾敏開(kāi)始關(guān)注更多的特殊群體。她在盲人推拿診所里，了解到盲人到銀行辦理業(yè)務(wù)存在諸多不便，“比如他們看不到詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，僅僅聽(tīng)服務(wù)人員介紹，又記不住，所以很不愿意辦理業(yè)務(wù)?！蓖蹊糨氜D(zhuǎn)找到青島盲校的老師，拜托他們做了盲文版的業(yè)務(wù)介紹，并在廳堂pad里錄制了相應(yīng)的語(yǔ)音介紹。利用業(yè)余時(shí)間，王瑾敏又學(xué)習(xí)了心理咨詢，多次參加該行組織的 “關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”活動(dòng)。

令王瑾敏感到驕傲的事還有一件。2014年7月24日，臺(tái)風(fēng)“麥德姆”登陸青島，當(dāng)天早晨風(fēng)雨交加，王瑾敏上班途中看到不少行人被雨水打濕衣衫，她立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提議開(kāi)設(shè)市民避雨場(chǎng)所。得到允許后，王瑾敏跟同事一起將支行會(huì)議室設(shè)為“市民避雨休息室”，并到附近的理發(fā)店借來(lái)了吹風(fēng)機(jī)，準(zhǔn)備了熱水、紙杯、雨傘等用品。王瑾敏和員工紛紛在網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)消息，隨后島城各大媒體也將這一“溫暖”消息轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，瞬時(shí)引發(fā)媒體“招行旋風(fēng)”?！龈醒?/p>

“林都溫暖”激勵(lì)我們感恩前行

“林都溫暖”精神詮釋的是社會(huì)大愛(ài)，它對(duì)各行各業(yè)都有深刻的指導(dǎo)意義，尤其是對(duì)銀行一線窗口更是如此，這種精神激勵(lì)著我們感恩前行。”榮獲第四屆全國(guó)文明單位的招行市南支行行長(zhǎng)于傳桄受訪時(shí)說(shuō)，該行目前存款為53億元，相關(guān)利潤(rùn)1.5億元左右，整個(gè)市南支行的體量是一般支行的5倍，而這些業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)社會(huì)各界的大力支持，更離不開(kāi)客戶們的厚愛(ài)，因此她和員工都心懷感恩，砥礪前行。

于傳桄表示，每個(gè)員工的小愛(ài)，最終鑄就了市南支行這個(gè)大家庭的大愛(ài)。在感恩精神的感召下，每位員工發(fā)揮“以一當(dāng)十”的頑強(qiáng)精神，專業(yè)水平不斷提升，服務(wù)客戶精益求精，最終贏得客戶，才讓市南支行達(dá)到今天這樣的優(yōu)秀成績(jī)。接下來(lái)，不管在產(chǎn)品上還是在服務(wù)上，員工都是向著一個(gè)目標(biāo)：從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)。“我希望我們的員工都有一種‘上善若水’的精神，永遠(yuǎn)懷抱‘奔流到海’的追求，一直有‘剛?cè)岵?jì)’的能力，用更好的產(chǎn)品服務(wù)客戶，用更加感恩的心回饋社會(huì)?！庇趥麒嬲f(shuō)?！按邷I紅包”啟迪服務(wù)理念

在招行青島分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)監(jiān)督管理中心總經(jīng)理田國(guó)強(qiáng)看來(lái)，“催淚紅包”的動(dòng)人故事傳遞了社會(huì)正能量，其中蘊(yùn)涵的精神對(duì)于服務(wù)業(yè)，特別是銀行業(yè)做好服務(wù)工作有重要的啟示意義。

他介紹說(shuō)，“因您而變”是招行全體員工一直堅(jiān)持的原則和信條?！耙蚰儭钡姆?wù)理念體現(xiàn)了客戶至上的服務(wù)準(zhǔn)則。作為2015年度中國(guó)銀行業(yè)十大“最美人物”獲得者，招行青島分行王瑾敏就是在平凡的工作崗位上，踐行“因您而變”的服務(wù)理念，在最需要幫助的時(shí)候，用專業(yè)和敬業(yè)感動(dòng)客戶，是“客戶至上”服務(wù)意識(shí)的充分體現(xiàn)。

“服務(wù)是招行青島分行的金字招牌，今年我們?cè)诳偨Y(jié)已有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了‘感動(dòng)客戶’這一新的服務(wù)目標(biāo)?！碧飮?guó)強(qiáng)說(shuō)，接下來(lái)，他們?cè)谌袉T工中進(jìn)一步倡導(dǎo)和強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)理念：一是用心服務(wù)，即強(qiáng)調(diào)真正站在客戶的立場(chǎng)，真誠(chéng)地為客戶著想，用心體會(huì)、及時(shí)滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求；二是規(guī)范服務(wù)，即強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，對(duì)同類客戶提供規(guī)范一致的服務(wù)；三是專業(yè)服務(wù)，即努力提高員工的專業(yè)素質(zhì)以使客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值；四是快樂(lè)服務(wù)，即努力創(chuàng)造寬松、快樂(lè)的內(nèi)部環(huán)境，用員工的快樂(lè)感染客戶、激發(fā)客戶，改善客戶體驗(yàn)。

田國(guó)強(qiáng)說(shuō)，希望通過(guò)推行“感動(dòng)服務(wù)”在該行涌現(xiàn)出更多像王瑾敏一樣的“最美人物”，超越客戶的現(xiàn)有需求，激發(fā)并滿足客戶的潛在需求，努力在更高的水平上提升服務(wù)檔次。本版撰稿 記者 錫復(fù)春

最美銀行人物簡(jiǎn)介篇四

xxxx銀行關(guān)于xxxx同志 評(píng)選“銀行業(yè)最美人物”的推薦材料

xxxx，男，漢族，生于1982年4月，祖籍河南省汝州市，現(xiàn)居住汝州市西環(huán)路，中共黨員，會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，1997年正式加入汝州農(nóng)信隊(duì)伍，銀行從業(yè)經(jīng)歷二十一年，先后多次被授予“汝州農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)，現(xiàn)就職于汝州農(nóng)商銀行廟下支行任信貸會(huì)計(jì)。該同志政治合格，品德高尚，工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀，近幾年表現(xiàn)尤為突出，是奮戰(zhàn)在農(nóng)信社基層的一名優(yōu)秀員工。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。1997年十幾歲的xxx同志，懷揣著對(duì)農(nóng)信事業(yè)的美好追求，剛剛加入農(nóng)信大家庭，一切都是從零開(kāi)始，在初始幾年的工作中他刻苦練習(xí)點(diǎn)鈔技能，珠算技能，同時(shí)也積極參加各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。遵守工作中各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確目標(biāo)方向，服從組織安排，先后在多家分社及支行任會(huì)計(jì)、出納及柜面服務(wù)工作，工作中從未出過(guò)任何差錯(cuò)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，工作二十年來(lái)，他時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)，他在工作之余自學(xué)完成會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)業(yè)，取得銀行業(yè)從業(yè)資格證，讓自己緊跟時(shí)代步伐，以適應(yīng)現(xiàn)代化銀行業(yè)要求，現(xiàn)在業(yè)務(wù)技能精湛，任汝州農(nóng)商銀行廟下支行信貸會(huì)計(jì)，工作量大，任務(wù)繁重，不僅要負(fù)責(zé)本支行各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)的辦理，還要將這些業(yè)務(wù)所涉及資料一一審核，建檔保管，并對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)上報(bào)總行對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行匯總，眾多工作交織在一起令人應(yīng)接不暇，但于景亮同志總是能井井有條，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，所有同事無(wú)不豎起“大拇指”稱贊。

二、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。作為一名優(yōu)秀的中共黨員，xxxx同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以汝州農(nóng)商銀行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。在工作中虛心學(xué)習(xí)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在做好自己本職工作同時(shí)，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助信貸員進(jìn)行客戶走訪及貸前調(diào)查；時(shí)刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭(zhēng)著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；他還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠(chéng)感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。

三、愛(ài)崗敬業(yè)、客戶至上、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?！按婵盍⑿小睔v來(lái)是銀行業(yè)的根本，而客戶則是立存款的根本，只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，才能提高效益。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，xxxx同志放棄休息時(shí)間，通過(guò)打電話、發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行新的金融產(chǎn)品，有時(shí)遇到客戶困惑的地方，他不顧路途遙遠(yuǎn)，親自帶上我行的宣傳資料面對(duì)面為客戶進(jìn)行講解，幫助客戶解決許多實(shí)際問(wèn)題，得到客戶認(rèn)可。就在2017，于景亮同志為“河南東都實(shí)業(yè)有限公司”、“汝州市廟下鄭輝生活廣場(chǎng)”、“汝州市娟杰繡品有限公司”、“ 洛陽(yáng)米星實(shí)業(yè)有限公司”、“ 汝州市強(qiáng)晟淀粉制品有限公司”“ 河南高升淀粉制品有限公司”“ 汝州市拓新混凝土有限公司”“ 汝州市領(lǐng)翔針織品有限公司”“ 汝州市巨富繡品有限公司”等十幾家企業(yè)六百多人在廟下支行開(kāi)辦了代發(fā)工資業(yè)務(wù)，年新增開(kāi)戶數(shù)量680多戶，每年代發(fā)工資金額3600多萬(wàn)元，通過(guò)代發(fā)工資業(yè)務(wù)不僅使支行減輕了柜面服務(wù)的壓力，也增加了支行的儲(chǔ)蓄卡發(fā)卡量700多張，讓更多人使用“金燕卡”，了解我省農(nóng)信更多更好的金融產(chǎn)品，使客戶資金獲得更多收益，同時(shí)在存款上也使銀行獲得客戶大部分沉淀資金高達(dá)3000多萬(wàn)元，而企業(yè)則減少了對(duì)現(xiàn)金的保管，降低了現(xiàn)金的丟失和損壞率，實(shí)現(xiàn)了銀行和客戶雙贏。該同志，用自己的真誠(chéng)服務(wù)和積極的工作態(tài)度贏得顧客信任，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)微之處讓客戶真正體會(huì)到汝州農(nóng)商銀行人的關(guān)懷和熱情。

每個(gè)人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段．在二十幾年的銀行職業(yè)生涯中，xxxx同志把青春獻(xiàn)給了信合事業(yè)，遇到困難從沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),他沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。相信在今后的歲月里xxxxx同志會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡，為汝州農(nóng)商銀行的改革發(fā)展添磚加瓦！

河南省xxx銀行股份有限公司

二零一八年一月十日