一鍵復(fù)制
公司經(jīng)營情況總結(jié)表明，我們需要進一步改進營銷策略。如何參與政治并行使自己的權(quán)利和義務(wù)呢？時間管理是一項長期的努力和培養(yǎng)，下面是一些建議和方法，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇一
1.直接上級：項目經(jīng)理。
2.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。
3.對市場物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
4.負責(zé)接待經(jīng)營者及業(yè)主和來訪客人，對經(jīng)營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100％。
5.建立與經(jīng)營者及業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉市場經(jīng)營者及業(yè)主情況，積極與經(jīng)營者及業(yè)主交流、溝通，定期訪問經(jīng)營者及業(yè)主。
6.及時向項目經(jīng)理反映經(jīng)營者及業(yè)主的意見和建議，定期提交市場經(jīng)營者及業(yè)主提案。
7.熟悉市場房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足經(jīng)營者及業(yè)主合理要求。
8.做好經(jīng)營者及業(yè)主進住工作，建立經(jīng)營者及業(yè)主檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立經(jīng)營者及業(yè)主工程檔案。
9.負責(zé)接聽經(jīng)營者及業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門，并及時對經(jīng)營者及業(yè)主進行回訪。
10.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋經(jīng)營者及業(yè)主提出的相關(guān)問題。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇二
(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;。
(4)負責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;。
(5)不定期抽查文檔管理工作;。
(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息;。
(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關(guān)部門溝通，落實解決問題，并對客戶進行回訪;。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇三
9、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。
1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的工作計劃和經(jīng)營計劃的實施工作。
2、做好節(jié)能辦公室節(jié)能規(guī)劃和年度工作計劃，負責(zé)公司節(jié)能工作的組織實施，做好節(jié)能各項管理工作。
3、負責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，做好安全防患、預(yù)防措施的落實工作。
4、負責(zé)公司的傳媒工作，圍繞公司各時期的中心工作做好對外宣傳和公司宣傳欄的更換工作。
5、對公司的增收節(jié)支工作負責(zé)，做好公司的各項創(chuàng)收增效工作。
6、對外租公寓的各項管理工作負責(zé)，盤活資產(chǎn)、創(chuàng)造條件，按公司的經(jīng)營策略做好組織和落實工作。
7、對環(huán)境衛(wèi)生、保潔、日常維修、保障工作負責(zé)。
8、做好公司的信息反饋工作，并按組織程序及時處置。
9、在總經(jīng)理外出時，按照總經(jīng)理的委派，履行總經(jīng)理職責(zé)。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
１、在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作，直接對主管經(jīng)理負責(zé)。負責(zé)物業(yè)部全面工作。
２、確保大廈所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、消防、計量等）的安全運行是物業(yè)部經(jīng)理的首要任務(wù)。
３、物業(yè)部經(jīng)理對下屬工作人員和大廈所有系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任。要求每天做以下。
檢查：
（１）大廈內(nèi)主要設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
（２）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
（３）現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程，檢查維修保養(yǎng)工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。（４）建立運行報表，定時審閱，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。
４、設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證大廈系統(tǒng)設(shè)備處于。
優(yōu)良的運行狀態(tài)。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向主管經(jīng)理報告。
５、負責(zé)制定大廈系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送主管經(jīng)。
理審定。
６、切實執(zhí)行主管經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工執(zhí)行操作規(guī)程及作業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)。堅持周而復(fù)始的設(shè)施，燈光，照明維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈，四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、運行良好、照明良好、防火安全良好）。
７、針對下屬員工的精神狀態(tài)和思想狀況，擬定培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物。
業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。
８、認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強法制觀念，對保安人員進行統(tǒng)一專業(yè)知識培訓(xùn)，提高其個。
人素質(zhì)和秩序維護技能。
９、熟悉大廈消防設(shè)施、消防器材的所在部位，帶領(lǐng)下屬員工學(xué)習(xí)消防知識，掌握消防器材的操作方法，增強其消防意識，杜絕備類火災(zāi)事故發(fā)生。
１０、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作。
１１、負責(zé)大廈業(yè)主單位的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝。
修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。
１２、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
１、負責(zé)下屬單位保安隊伍的培訓(xùn)計劃的組織實施，并進行考核評估。
２、協(xié)助部門經(jīng)理進行對下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對不合格項，提出合理化的整改建議。
３、協(xié)助經(jīng)營部，負責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。
４、負責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
５、負責(zé)公司轄管物業(yè)的消防管理工作，編寫消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案，組織消防培訓(xùn)和演練。
６、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿；堅守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認真做好記錄。
2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。
3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
4、負責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時，采取應(yīng)急處理措施，萬一發(fā)生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現(xiàn)場，不允許以任何借口推脫。
6、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事及時有效制止。
7、協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。
8、積極向業(yè)主（住戶）做遵紀(jì)守法和治安防范宣傳。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、努力完成部門主管交送的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。
2、負責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。
3、負責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。
4、說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。
5、傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。
6、熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。
7、參加會議，并做好會議記錄、整理工作。
8、負責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。
9、每月負責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。
10、負責(zé)動力設(shè)備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。
1、在管理處主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)小區(qū)工程維修管理工作。、負責(zé)組織制定本小區(qū)設(shè)備，維修保養(yǎng)計劃、工程改造計劃、設(shè)備購置計劃、設(shè)備更新計劃，并組織實施。
4、根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際情況,制定人員編制和能耗、物耗計劃,并進行能耗、物耗控制,降低運行及維修成本。
5、負責(zé)新建小區(qū)的工程前期介入及接管驗收工作。
6、負責(zé)小區(qū)裝修管理和空置房管理工作。
7、負責(zé)設(shè)備設(shè)施的運行及維護保養(yǎng)工作,并協(xié)助相關(guān)部門進行大、中修及工程改造。
8、加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，做好客戶投訴的解釋、處理工作。
9、同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門保持良好的關(guān)系，并配合其工作。
10、組織員工培訓(xùn),不斷提高下屬員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故。
11、堅持“養(yǎng)護重于維修”的原則,督促下屬進行有計劃的設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作。
12、負責(zé)對下屬員工的考評工作。
13、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。
1、負責(zé)提出培訓(xùn)要求，并按照年度培訓(xùn)計劃負責(zé)組織實施；
3、負責(zé)對有償服務(wù)項目的組織和實施；
4、負責(zé)進行員工的日檢、周檢工作；
5、負責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查；
6、負責(zé)衛(wèi)生消毒工作計劃的制定，并組織實施；
7、負責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。
1、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。
2、熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責(zé)。
3、每日分兩次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。
4、每日負責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。
5、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
6、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。
7、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。
1、熟悉整個小區(qū)的綠化分布；
2、按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計劃并組織實施；
3、合理地調(diào)配本部門人員；
4、制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；
5、依據(jù)植物物候期的特點制定植物保護計劃，并組織實施；
6、對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實施有效的監(jiān)控；
7、制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實施；
8、負責(zé)物品申購計劃的編制；
9、制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實施和考核培訓(xùn)效果；
10、搞好綠化部的班組建設(shè)，加強員工的溝通和交流，關(guān)心、愛護員工；
11、負責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況；
12、負責(zé)綠化人員的管理；
13、加強與公司各個部門和政府相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào)；
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
1、遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度；
2、服從綠化班長的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量；
3、制止破壞綠化的行為；
4、負責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。
5、依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進行規(guī)范操作；
6、愛護綠化人員具，做好日常維護保養(yǎng)工作；
7、定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。
財務(wù)會計職責(zé)：
1、按照國家的有關(guān)法規(guī)，建立和健全公司內(nèi)部各項財務(wù)管理制度。
2、制定公司年度財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。
3、制定物業(yè)管理費預(yù)算方案。
4、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用，抓好各種應(yīng)收款項的收取工作，核算長期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。
5、編制記賬憑證，及時記帳，及時編報各種會計報表，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
6、參與策劃各種營銷活動，并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進行評議與審定。
7、做好會計核算、報表統(tǒng)計等財務(wù)工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供經(jīng)營財務(wù)方面的數(shù)據(jù)資料。
8、負責(zé)落實公司物資采購及物資管理工作，并做好倉庫物分類資管理工作。
9、按照合同的要求，做好工程費用的撥付、結(jié)算等工作。
10、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費用，負責(zé)發(fā)放員工的工資、津貼與獎金。
11、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。
12、稅收的核算與申報。
13、銀行財務(wù)往來的核對，如存取款、結(jié)算等。
14、妥善管理會計賬冊檔案，接受財稅機關(guān)、主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。
1、負責(zé)管理中心所需各類物資的采購工作;。
2、負責(zé)建立各類物資的采購供應(yīng)渠道,嚴(yán)格審查各類供應(yīng)商資質(zhì)和信譽,提供上級確定;。
3、隨時掌握各類物資的市場價格趨勢,隨時對比其他供應(yīng)商價格,在保證質(zhì)量的前提下,選擇價格最低的供應(yīng)商,并提交上級審核。
4、建立物資采購檔案,認真記錄有關(guān)物資價格、供應(yīng)商聯(lián)系人、聯(lián)系電話等內(nèi)容,以便隨時查閱。
2、認真填寫各類庫房賬目,隨時記錄物品出庫情況,核對庫存數(shù)量;。
3、按時向財務(wù)部門報賬,隨時接受財務(wù)人員清點盤查庫存;。
5、保持庫房整潔,隨時打掃庫房衛(wèi)生;。
6、及時向上級申報庫存情況,確保各類庫存物資最低存量,以保證相關(guān)部門隨時領(lǐng)用。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇四
3、負責(zé)協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收;。
5、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決;。
6、協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。
7、負責(zé)各項目工程模塊的巡檢工作;。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇五
3、辦理新租戶進場及退場手續(xù)，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難。
5、向客戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細則、管理公約、用戶手冊等。
6、每月向客戶派發(fā)繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;。
7、負責(zé)監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;。
8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關(guān)信息并向上級匯報;。
9、每天巡查大廈各設(shè)備、設(shè)施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實跟進;。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇六
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項目實施全面的管理，保證物業(yè)項目的良好環(huán)境、安防到位、設(shè)備完好、水電供應(yīng)等運轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
職責(zé)：
1.堅決執(zhí)行國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2.通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)項目管理各項工作。
3.根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
4.熟悉物業(yè)項目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。
5.制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6.負責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。
7.加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。
8.重視物業(yè)使用人的建議，自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
9.配合有關(guān)部門做好安全防范和社區(qū)文化建設(shè)等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇七
項目經(jīng)理全面負責(zé)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)程從事管理處的日常物業(yè)管理服務(wù)活動。
1、全面主持管理處工作，負責(zé)各班組（部門）工作的協(xié)調(diào)，負責(zé)客戶關(guān)系的處理，保證各項工作的有效落實。
1）負責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2）每周組織管理處人員召開例會，
總結(jié)。
上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實到各班組。
3）負責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實施。
4）負責(zé)業(yè)主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。
2、充分調(diào)動員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；
1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
2）負責(zé)管理處員工的績效考核。
3）負責(zé)管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫房管理符合財務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；
4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運行；
1）督導(dǎo)日常安全管理工作。
2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開展；
管理處綜合主管按公司規(guī)定的崗位要求，進行日常管理服務(wù)工作和監(jiān)督檢查。
1、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任；
2、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況；
4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓(xùn)計劃，負責(zé)員工的培訓(xùn)與考核的組織工作；
6、負責(zé)財務(wù)管理、收費監(jiān)督和倉庫管理監(jiān)督工作；
7、負責(zé)清潔、綠化、消殺等環(huán)境管理工作的組織、檢查和考核工作；
8、負責(zé)跟進客戶意見信息的收集和需求分析，負責(zé)處理客戶的抱怨；
9、負責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的對外協(xié)調(diào)、溝通工作。
10、完成經(jīng)理安排的臨時性的工作。
管理處工程主管按公司規(guī)定的崗位要求，進行日常管理服務(wù)工作和監(jiān)督檢查。
2、建立設(shè)備登記臺帳；
3、負責(zé)管理處維修材料的采購；
4、負責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；
5、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；
6、負責(zé)處理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量問題的抱怨及與開發(fā)商協(xié)調(diào)房屋維修工作；
7、完成經(jīng)理安排的臨時性工作；
管理處安管隊隊長負責(zé)按崗位安排安管人員按公司各項規(guī)章制度進行每天的日常工作。
1、負責(zé)小區(qū)治安及車輛管理；
2、負責(zé)制定進出小區(qū)實行憑證制度；
3、負責(zé)門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；
4、負責(zé)小區(qū)機動車和非機動車的有序停放；
5、負責(zé)安管隊伍的管理及培訓(xùn)；
6、負責(zé)安管員值班安排與考核；
7、負責(zé)巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責(zé)任事故；
8、負責(zé)檢查安管員的工作情況；
9、定期組織應(yīng)急演練；
10、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的監(jiān)管。
11、完成經(jīng)理安排的各項工作任務(wù)；
1、安管隊安管員負責(zé)小區(qū)各崗位值勤；
2、檢查小區(qū)人員進出情況，實行憑證進入制度；
3、檢查車輛進出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負責(zé)對貨物進行驗證；
4、負責(zé)小區(qū)治安巡視及公共設(shè)施的巡視檢查；
5、負責(zé)車輛的有序停放；
6、負責(zé)住戶裝修的巡視檢查；
7、負責(zé)公共場所的治安保衛(wèi)；
8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；
管理處客服主管全面負責(zé)營銷中心客戶服務(wù)的日常事務(wù)和管理工作。
1、客服人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；
2、負責(zé)督導(dǎo)客服人員的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
3、協(xié)助管理處經(jīng)理不斷改進完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。
5、定期檢查、清點、保管營銷中心的設(shè)備設(shè)施、用具等物品是否完好缺失并上報；
6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛(wèi)生工作；
7、負責(zé)客服人員調(diào)配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規(guī)定的時間內(nèi)，營銷中心有崗、有人、有服務(wù)。
1、按地產(chǎn)公司需求，負責(zé)水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的茶水服務(wù)；
2、負責(zé)水吧物資的準(zhǔn)備、盤點工作；
3、負責(zé)引導(dǎo)客戶給營銷人員，提供休息區(qū)茶水服務(wù)；
4、必要時協(xié)助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；
5、協(xié)助營銷整理報刊雜志等資料；
6、按要求巡視營銷中心，發(fā)現(xiàn)贓污安排人員清潔；
7、協(xié)助完成其他上級指派的任務(wù)；
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇八
4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理。
5、負責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。
6、認真落實各項政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇九
1.主持物業(yè)部的日常經(jīng)營管理，全面負責(zé)人員財產(chǎn)安全和員工培訓(xùn)工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標(biāo)，并將實施情況向公司總部報告。
2.制定并組織實施物業(yè)部年度經(jīng)營管理計劃和財務(wù)方案及落實，并監(jiān)督各部門執(zhí)行。
3.按照公司總部決議的要求，擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷內(nèi)部管理機構(gòu)的具體方案。
4.經(jīng)公司總部審批同意，并依照有關(guān)規(guī)章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。
5.按照總部相關(guān)規(guī)定的相關(guān)權(quán)限，對物業(yè)員工的加班、請假、調(diào)休假事進行最終確認。
6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。
7.貫徹執(zhí)行公司總部相關(guān)規(guī)章制度，使物業(yè)各專業(yè)部門的執(zhí)行情況達到要求。
8.負責(zé)物業(yè)部各專業(yè)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善。
9.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行物業(yè)部的各項操作程序，監(jiān)督、檢查各部門工作及服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成情況。
10.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改并落實。
11.負責(zé)物業(yè)部重大突發(fā)事件和緊急事件的組織處理。
12.在職責(zé)范圍內(nèi)對外代表物業(yè)處理各項業(yè)務(wù)。
13.完成公司總部交辦的其他工作。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十
1.負責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。
2.負責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。
3.負責(zé)對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作。
4.負責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護等項工作。
5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。
6.確保中央空調(diào)的正常運行。
7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十一
3、負責(zé)部門職員專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃及執(zhí)行;。
4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負責(zé)各類商業(yè)活動的安全保障工作;。
5、負責(zé)物管部預(yù)算及費用控制;。
6、負責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十二
1、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。
2、進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。
3、跟進管理區(qū)域的商戶退場退租工作。
4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。
5、負責(zé)部分招商租賃工作。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十三
按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用。
嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。
熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。
及時提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
負責(zé)管理處倉庫月末盤點。
負責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
負責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
與扣款銀行聯(lián)系，負責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十四
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、
認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結(jié)和帶領(lǐng)全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo)，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本處問題進行及時認真處理，領(lǐng)導(dǎo)員工管理好小區(qū)。
八、負責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合主任搞好工作。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認真負責(zé)的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作，負責(zé)員工的考勤統(tǒng)計和工資發(fā)放工作。
五、負責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管處。
五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。
七、做好各項登記及交接班記錄。
八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十五
在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項目實施全面的管理，保證物業(yè)項目的良好環(huán)境、設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。具體職責(zé)：
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。
3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。
4、重視物業(yè)使用人的建議，負責(zé)處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業(yè)管理處各崗位職責(zé)篇十六
時間:。
職位/崗位:管理處主任。
部門:總辦。
匯報:上級領(lǐng)導(dǎo)。
主要職責(zé):。
1.制定管理處的管理計劃,方針及目標(biāo),并指揮實施。
3.全面負責(zé)管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作。
4.負責(zé)重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象。
5.負責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導(dǎo)及提供專業(yè)員工培訓(xùn)工作。
6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作。
7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作。
8.傳達政府及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行。
9.定期向上級管理公司匯報工作。
職位/崗位:管理處主任秘書。
部門:總辦。
時反饋各方面的信息等。
主要職責(zé):。
印、發(fā)送、歸檔等工作。
2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況。
3.負責(zé)審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格。
提供參考資料。
5.負責(zé)處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄。
6.負責(zé)內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏。
7.負責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)。
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱。
9.完成管理處主任交辦的其它工作。
職位/崗位:財務(wù)部主管。
部門:財務(wù)部。
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對物業(yè)管理處財務(wù)工作實施全面管理,負全部責(zé)任。
主要職責(zé):。
1、向管理處主任負責(zé),具體主持管理處財務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務(wù)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);要求所有財會人員遵紀(jì)守法,按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財務(wù)。
3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務(wù)管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權(quán)益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況,制定財務(wù)管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
職位/崗位:出納員。
部門:財務(wù)部。
匯報:主管會計。
主要職責(zé):。
1.對部門經(jīng)理負責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作。
現(xiàn)金。
3.及時辦理各項轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票,并交主管會計做賬。
4.及時追收各項應(yīng)收的款項,保護公司利益不受損失。
5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費等各項費用。
6.及時編制有關(guān)報表,送部門經(jīng)理審核。
7.完成上級交辦的其他事情。
職位/崗位:物業(yè)部主管。
部門:物業(yè)部。
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理,負全部責(zé)任主要職責(zé):。
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理。
2.負責(zé)制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行。
3.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。
4.督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。
5.負責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。
6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表。
有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。
11、按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進行考核,提出培訓(xùn)、降職、晉升意見。
12、完成管理處主任交辦的其他工作。
職位/崗位:物業(yè)客戶助理。
部門:物業(yè)部。
匯報:物業(yè)主任。
業(yè)戶需要提供便民服務(wù)。
主要職責(zé):。
1.負責(zé)接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。
2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。
3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項目的咨詢。
4.建立回訪,主動征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理水平。
5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。
6.對當(dāng)月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領(lǐng)導(dǎo)。
7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。
8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作。
職位/崗位:工程部主管。
部門:工程部。
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)工程部工作的開展。
