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對企業(yè)文化的看法和建議篇一
姓名:王君
(組長:何曉偉)
內(nèi)容摘要:
自中國改革開放以來,尤其是加入wto后,中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,民營企業(yè)已成為我國最活躍、發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)組織,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此,重視民營企業(yè)的發(fā)展是時(shí)代的要求。本文從民營企業(yè)文化的角度,來了解民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景。分析了目前民營企業(yè)文化的現(xiàn)狀,在體現(xiàn)其優(yōu)勢,克服劣勢的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),最終得到長足發(fā)展。
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企業(yè)文化民營企業(yè)文化優(yōu)勢及劣勢民營企業(yè)文化建設(shè)
雖然學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義,但大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。企業(yè)文化是社會文化的—個(gè)子系統(tǒng)。企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù),不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等,更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識、價(jià)值觀念和行為規(guī)范,它既是了解社會文明程度的一個(gè)窗口,又是社會當(dāng)代文化的生長點(diǎn)。今天,民營企業(yè)已成為我國最活躍、發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)組織,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個(gè)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但殘酷的現(xiàn)實(shí)也在時(shí)時(shí)提醒著商海搏擊的企業(yè)主們,商海無情,據(jù)有關(guān)資料表明:中國民營企業(yè)每分鐘就有9家倒閉,能夠生存3年以上的不足10%。
企業(yè)經(jīng)營成功與否,取決于很多因素,如決策、市場、營銷、管理、資金、人才等等,從某種意義上來說,所有的這些根源都在于企業(yè)文化,正是不適當(dāng)或不健康的企業(yè)文化扼殺了企業(yè),導(dǎo)致了企業(yè)的沒落,以致倒閉。大凡成功的企業(yè)必定重視企業(yè)文化建設(shè),且是企業(yè)文化抓得好的企業(yè),如華為公司、萬科集團(tuán)等。因此,認(rèn)清民營企業(yè)文化的現(xiàn)狀,利用優(yōu)勢、克服劣勢,加強(qiáng)民營企業(yè)文化建設(shè)是每個(gè)民營企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對待的問題。
1、民營企業(yè)文化的現(xiàn)狀
1.1民營企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢
民營企業(yè)文化建設(shè)具有與生俱來的優(yōu)勢,只要主要大型民營企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè),其投入的程度以及將企業(yè)文化應(yīng)用到管理模式的深入程度是外資企業(yè)和國有企業(yè)文化所不可比擬的。外資公司雖然重視企業(yè)文化,但他們對企業(yè)文化的理解程度相對沒有中國企業(yè)深入,他們強(qiáng)調(diào)地是制度建設(shè),而不是軟性的文化管理。國有企業(yè)受到體制的限制,一定程度上對企業(yè)文化的深耕細(xì)作不可能像民營企業(yè)那樣得心應(yīng)手。歸納起來,具備以下優(yōu)勢:
1.1.1市場意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。
民營企業(yè)每時(shí)每刻都在觀察市場,尋找空白地帶,一旦發(fā)現(xiàn),就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭,迅速趕到。更有意思的是,有些企業(yè)實(shí)際上先有市場,再有企業(yè),它們是在發(fā)現(xiàn)市場空檔后才成立
1的。強(qiáng)烈的市場意識使民營企業(yè)成為市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。
1.1.2競爭意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。
民營企業(yè)對市場機(jī)制作用十分敏感,由此形成了努力拼搏的動力,這種特性恰恰是國有企業(yè)所缺乏的。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的國有企業(yè)不用奔跑就可以舒舒服服的活下去,企業(yè)奔跑的緊迫性遠(yuǎn)沒有民營企業(yè)強(qiáng)烈。
1.1.3風(fēng)險(xiǎn)意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。
風(fēng)險(xiǎn),是指可能發(fā)生的蝕本。同時(shí),高風(fēng)險(xiǎn)的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此,每個(gè)企業(yè)必須謹(jǐn)慎對待風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又要勇于面對風(fēng)險(xiǎn)。國有企業(yè)往往不能處理好風(fēng)險(xiǎn)問題。一方面,他們敢于亂投資、亂貸款、亂擔(dān)保,因?yàn)槲g本的錢有名無主;另一方面,他們大可不必沒事找事去擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),5%的利潤足以使他們寫出一個(gè)好的工作總結(jié)。民營企業(yè)與國有企業(yè)相反,一方面,300%的利潤將喚起他們拼命的狂熱;另一方面,60%的失敗機(jī)率足以使他們冷靜旁觀。
1.1.4效率意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。
在一些電視劇中,民營企業(yè)家只是出入賓館、酒樓,吃喝玩樂的人。其實(shí),作為投資者,他們正承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)的壓力。他們在追求每一個(gè)技術(shù)信息,在尋找每一個(gè)商機(jī)。競爭的壓力使他們強(qiáng)迫自己把主觀能動性最大限度地發(fā)揮出來。
1.1.5人才意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。
每一個(gè)企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而,有人才不等于有人才意識。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ),才是真正的人才意識。許多民營企業(yè)老總說過一句話:“只有留得住人才,才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。”還有的民營企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)說,成功=人才+機(jī)會+機(jī)制,三者缺一不可。在這個(gè)公式中,人才是成功的第一要素。
1.1.6創(chuàng)新意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。
做以前沒有做過的事,做別人還沒有做過的事,這往往是民營企業(yè)最想做的事,也是民營企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求,是民營企業(yè)的生命,也是民營企業(yè)成功的保證
1.1.7服務(wù)意識是民營企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。
民營企業(yè)要想將最終的產(chǎn)品變成貨幣和資本,必須重視服務(wù),服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值增值的重要因素。整個(gè)企業(yè)活動都要圍繞消費(fèi)者需求展開,因此,樹立服務(wù)意識,提供良好的服務(wù)是民營企業(yè)的靈魂。
1.2民營企業(yè)文化建設(shè)的劣勢
1.2.1、中國民營企業(yè)文化建設(shè)總量不足
國有企業(yè)向來重視思想教育工作,加上近來中央對企業(yè)文化建設(shè)的重視,國有企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)模及其重視程度有了很大提高,而外資企業(yè)和合資企業(yè)因?yàn)槟腹镜墓芾砟J捷^成熟,對企業(yè)文化建設(shè)相對也比較成熟,因此總體是比民營企業(yè)文化建設(shè)要更加重視。民營企業(yè)中除少數(shù)大型民營企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)很重視外,大部分民營企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)可能連企業(yè)文化是什么都不知道,更加不要說是加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入了。1.2.2企業(yè)家精神與企業(yè)文化之間的關(guān)系不清
企業(yè)文化是不是等同于老板文化?從理論上分析,企業(yè)家文化是企業(yè)的靈魂和強(qiáng)勢觀念,是企業(yè)思維和行動的指南,是企業(yè)家及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體,為了共同的理想。企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,而企業(yè)家文化又決定著企業(yè)文化,一個(gè)企業(yè)家能否成功,60%取決于企業(yè)家精神。企業(yè)家精神主導(dǎo)一個(gè)企業(yè)文化的主要性格,但它不能簡單等同于企業(yè)文化,畢竟企業(yè)文化是一個(gè)群體概念,而企業(yè)家精神是一個(gè)個(gè)體概念,兩者之間不是簡單的算術(shù)問題。之所以中國企業(yè)文化建設(shè)會出現(xiàn)企業(yè)家精神就是企業(yè)文化這個(gè)問題,關(guān)鍵是大部分民營企業(yè)管理模式處于人治階段,企業(yè)家決定了企業(yè)的主要管理模式。一些民營
企業(yè)對外經(jīng)營采用個(gè)人判斷、直覺決策。在發(fā)展初期,往往抓住了中國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡期間的一些漏洞,利用和某些政府官員的私人關(guān)系獲取商業(yè)機(jī)會,并利用和政府官員的關(guān)系擴(kuò)展自己的私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò),由于這種交易不需要通過正式的合同程序,往往效率很高,而且可以利用政府官員獲得內(nèi)幕消息,從而獲得超額利潤。從而使得老板在員工心目中樹立了一個(gè)“活動能量大,決策英明”的形象。一方面使員工對老板產(chǎn)生了盲目崇拜,并過度依賴?yán)习宓臎Q策,另一方面,使得公司老板過度自信。從而在公司內(nèi)產(chǎn)生了靠老板的個(gè)人判斷、直覺決策的文化;對內(nèi)老板采用家長制的管理方式。民營企業(yè)在發(fā)展的前期往往是靠老板的決策和努力發(fā)展壯大的,老板覺得企業(yè)資產(chǎn)都是自己的,一切都要靠自己做主。因此不管大事小事都要自己過問,而不是注重組織體系的建設(shè),并進(jìn)行適當(dāng)分權(quán);在企業(yè)內(nèi)部管理方面,老板往往只是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷,而不重視通過制度建設(shè)。在企業(yè)規(guī)模較小的時(shí)候,老板靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)全盤管理,企業(yè)反應(yīng)迅速、機(jī)制靈活。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,由受對各類信息獲得充分性的限制,以及老板個(gè)人精力的限制,就會造成對企業(yè)管控難度大、指揮鏈紊亂、獎懲不明的現(xiàn)象。
1.2.3民營企業(yè)的價(jià)值觀處于較低層次。
首先民營企業(yè)價(jià)值觀塑造處于被動狀態(tài)。民營企業(yè)價(jià)值觀塑造大多不是員工在一定規(guī)范下的自發(fā)創(chuàng)造形成的,而是在被約束情況下進(jìn)行,是強(qiáng)行灌輸?shù)募s束型文化;其次企業(yè)價(jià)值觀塑造脫離民營企業(yè)生存和發(fā)展需要。雖然許多民營企業(yè)總結(jié)出了一套經(jīng)營理念或企業(yè)價(jià)值觀,但流于形式的企業(yè)價(jià)值觀實(shí)際上成為一種脫離民營企業(yè)生存和發(fā)展需要的“空中樓閣”,對外可能會起到一時(shí)的包裝功效,但對于企業(yè)自身生存和發(fā)展而言,純屬是一個(gè)美麗的“裝飾”而已;再次民營企業(yè)價(jià)值觀塑造中家族經(jīng)營與管理的“家族觀念”現(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)前,我國不少民營企業(yè),其經(jīng)營管理層是由親緣關(guān)系構(gòu)成,家族經(jīng)營管理現(xiàn)象相當(dāng)盛行。民營企業(yè)家們往往認(rèn)為,親戚是值得信賴的自己人,由他們來參與經(jīng)營管理更讓人放心,因而注重親緣關(guān)系的企業(yè)價(jià)值觀理念在企業(yè)占主導(dǎo)地位。親緣關(guān)系占支配地位的企業(yè)內(nèi)更注重鄉(xiāng)親、熟人、朋友的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不可避免地造成了企業(yè)管理制度形同虛設(shè),使企業(yè)得不到理性運(yùn)行和發(fā)展。
1.2.4缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)文化的形成源——企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段,未能自我形成理念、境界方面的根本革命,阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明,企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次,是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的因素。然而,許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等,就是說,未把國家的利益看得高于一切,并努力為之奮斗。2 加強(qiáng)民營企業(yè)文化建設(shè)的舉措
2.1 全面提高企業(yè)家素質(zhì),塑造企業(yè)家文化
2.1.1企業(yè)家人格的提升。
企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐,陶冶自己的情操,形成崇高的品格、寬闊的胸襟,真正從單純追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?zé)任感和公德心的企業(yè)家。
2.1.2企業(yè)家素質(zhì)的提高。
企業(yè)家要從多方面吸收知識營養(yǎng),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì),才能開拓視野,駕馭不斷成長的企業(yè),才能適應(yīng)未來發(fā)展的需要。
2.1.3企業(yè)家要自覺進(jìn)行理念改革,重塑高層次的核心價(jià)值觀。
企業(yè)家的價(jià)值觀是核心價(jià)值觀,決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成和作用的大小,也是民營企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹立核心價(jià)值觀,就應(yīng)從思想深處形成最高理念,自覺開展理念革命,實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。
2.2 提高職工素質(zhì)
民營企業(yè)文化建設(shè)要從提高職工素質(zhì)抓起。民營企業(yè)文化建設(shè)和職工素質(zhì)之間是一種“大廈”與“基石”的關(guān)系。職工素質(zhì)如何,直接決定著企業(yè)文化的興衰,良好的企業(yè)文化反過來又可以陶冶職工情操。因此,提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,是現(xiàn)代民營企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。在實(shí)踐中造就和培養(yǎng)一批得力能干的企業(yè)發(fā)展生力軍,讓企業(yè)涌現(xiàn)出一批具有嶄新面貌的“公司人”、“形象人”,促進(jìn)民營企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部、在全社會都形成一種新的風(fēng)范。
2.3 樹立良好企業(yè)形象
民營企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象,企業(yè)思想政治工作必須努力為之服務(wù),這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)新課題。企業(yè)形象是一個(gè)綜合概念,一般認(rèn)為包括理念識別、行為識別、視覺識別,又稱ci。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象,并把它作為發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施,卻并非易事。為此,企業(yè)必須在激烈的市場競爭中盡力推銷自己,刻意地建立有特色的營銷文化和企業(yè)識別系統(tǒng),這就最容易涉及到法制規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范問題。企業(yè)形象要在社會中保持長久不衰,其內(nèi)在保證是觀念和行為的嶄新、超前。但是,有些民營企業(yè)錯(cuò)誤的理解了“嶄新”和“超前”的含義,于是乎廣告成了王婆賣瓜、貓的名片畫成了虎、產(chǎn)品成了他人專利的復(fù)制、售后服務(wù)成了推銷的幌子等等。這些問題的存在,關(guān)鍵就在于經(jīng)營指導(dǎo)思想不明,缺乏法制規(guī)范意識和職業(yè)道德,玷污了他們的企業(yè)形象。
應(yīng)當(dāng)認(rèn)識,社會主義市場經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象,在社會中應(yīng)表現(xiàn)為對社會的真摯熱忱和對自己蓬勃發(fā)展的信念,必須通過一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)行,為此沒有思想政治工作的緊密配合是不行的。只有通過對職工進(jìn)行“四德”教育,提高他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的思想水平,加強(qiáng)他們法制觀念和守法意識,讓企業(yè)的一切都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,這樣,企業(yè)樹立的形象才會在社會形成“信任感”、“可靠感”、“美譽(yù)感”,良好的形象才更具有持久性。
2.4全面調(diào)研,提煉民營企業(yè)價(jià)值觀
所謂提煉,就是在具體調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,把當(dāng)前具有該民營企業(yè)特色的且能促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神構(gòu)架“設(shè)計(jì)”并“生產(chǎn)”出來。在民營企業(yè)價(jià)值觀的提煉過程中,應(yīng)充分挖掘民營企業(yè)家和員工的精神資源,使企業(yè)家和員工的優(yōu)秀價(jià)值理念能成為企業(yè)的共同財(cái)富,實(shí)現(xiàn)企業(yè)家和員工的理念與企業(yè)價(jià)值觀的完美結(jié)合。在提煉民營企業(yè)價(jià)值觀的調(diào)研階段,可以通過各種方式,包括員工個(gè)人訪談、專題研討會、查閱資料等,對民營企業(yè)家和企業(yè)員工,特別是企業(yè)的先進(jìn)模范人物的思想觀念、價(jià)值觀念、為人之道等進(jìn)行全面調(diào)研,盡可能多地把企業(yè)家及其員工的價(jià)值理念錘煉出來,作為塑造企業(yè)價(jià)值觀的“原料”。所提煉的民營企業(yè)價(jià)值觀要注重“個(gè)性”特點(diǎn)。民營企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該是對企業(yè)先進(jìn)的群體意識理念的概括、提煉和升華,是企業(yè)生存和發(fā)展基礎(chǔ)。對民營企業(yè)本身來說,尤其對上市公司來說,要恪守民營企業(yè)的價(jià)值觀和理念:在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,民營企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)范,如何透明,如何創(chuàng)造更多的價(jià)值,這就是民營企業(yè)應(yīng)該建立起來的核心價(jià)值觀。
這不僅僅是個(gè)別民營企業(yè)的事,應(yīng)該是所有民營企業(yè)的共同目標(biāo),做到恪守原則,創(chuàng)造財(cái)富,獲得投資者的支持,最終得到全世界的尊重。
2.5培養(yǎng)核心競爭力,通過核心產(chǎn)品體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀,展現(xiàn)民營企業(yè)獨(dú)特文化
面對國際國內(nèi)兩大市場的激烈競爭,民營企業(yè)只有不斷提升自身的核心競爭能力,才能真正達(dá)到提高企業(yè)整體價(jià)值的經(jīng)營目標(biāo),也才能夠迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),在競爭中求生存、求發(fā)展。民營企業(yè)必須認(rèn)真尋找自身的核心競爭力,進(jìn)而將其培植發(fā)展成為能與跨國公司相抗衡的核心競爭力。要培養(yǎng)核心競爭力,民營企業(yè)要結(jié)合自身優(yōu)勢,避免劣勢,首先應(yīng)注重策略制勝。發(fā)展策略不只是企業(yè)的一種經(jīng)營哲學(xué),而且是具有相當(dāng)實(shí)用價(jià)值的策略思考邏輯。從企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā),企業(yè)要發(fā)揮有效、持久的競爭優(yōu)勢,必須在競爭性定位上進(jìn)行選擇,發(fā)展策略越是得當(dāng),其競爭優(yōu)勢的追求與發(fā)揮就越是顯著。企業(yè)發(fā)展應(yīng)專注于自身最
擅長的領(lǐng)域。企業(yè)經(jīng)營務(wù)必堅(jiān)持“因地制宜”方針,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),將自身有限的資源實(shí)行優(yōu)化配置組合,專門從事于某一領(lǐng)域、某一方面的專門業(yè)務(wù),專注于企業(yè)自身最擅長的領(lǐng)域,并不斷鉆研,實(shí)施創(chuàng)新,形成自身個(gè)性、特性;其次要培養(yǎng)能力。培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、把握真實(shí)自我的能力以及尋找潛在市場的能力;第三,要培養(yǎng)自己的品牌。品牌的創(chuàng)立,在很大程度上取決于產(chǎn)品品質(zhì)。企業(yè)要想贏得信譽(yù)和市場,必須始終把質(zhì)量放在第一位。在提高產(chǎn)品質(zhì)量中,民營企業(yè)應(yīng)積極主動地展開質(zhì)量體系認(rèn)證工作,這是獲得通向國內(nèi)和國際市場的“通行證”,重視服務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新包括對服務(wù)的整體設(shè)計(jì)和系列服務(wù)的開發(fā),如銷售服務(wù)、信息服務(wù)、配套服務(wù)等等。得到社會認(rèn)可,從而得到長足發(fā)展。
3結(jié)論
在中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,民營企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識自己的現(xiàn)狀,利用優(yōu)勢,避免劣勢,大力發(fā)展適合本企業(yè)的企業(yè)文化,使其在激烈的市場競爭中處于不敗之地.參考文獻(xiàn)
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[5] 作者:余鵬《民營企業(yè)的企業(yè)文化特征》新浪財(cái)經(jīng),http://.cn 2006年08月14日 16:44
[6] 作者:黎群 博士《試論企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)系》 北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)文化管理研究所所長
(原載于中國企業(yè)文化雜志2004年第5期)
[7] 作者:葉 生《中國民營企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展研究》出處:企業(yè)文化網(wǎng),2007-4-16
對企業(yè)文化的看法和建議篇二
成功與失敗就在咫尺之間
對學(xué)校滲透企業(yè)文化一些看法
前言
業(yè)化的學(xué)校管理是沒有止境的,各個(gè)企業(yè)在與時(shí)俱進(jìn),讓自己不在沒有硝煙的企業(yè)競爭中淘汰,作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,我們就是企業(yè)供應(yīng)鏈的人力資
源供應(yīng)方,企業(yè)需要的是能夠快速達(dá)到要求的技術(shù)類、操作類員工。
作為從通用學(xué)校畢業(yè),而又回到母校工作的學(xué)子,我和其他人一樣,對學(xué)校有著深厚的感情,希望通過自己的一些方式方法,讓學(xué)校能夠更好、更快發(fā)展。我相信企業(yè)化學(xué)校管理將會是中職學(xué)校競爭的核心,也是社會發(fā)展的必然趨勢。
我經(jīng)常給學(xué)生說這樣一句話“我能做的不多,但是我知道,自己一直在努力”,在學(xué)校三年有余,學(xué)校的發(fā)展有目共睹,在學(xué)??焖侔l(fā)展的同時(shí),內(nèi)部的很多文化已經(jīng)慢慢的滯留了,我希望通過自己的這一點(diǎn)點(diǎn)努力,能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展提供一點(diǎn)支持。
我經(jīng)常會想起一些句話“以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以執(zhí)行完;以人為鏡,可以明得失?!薄俺砷L比成功更重要”“欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山”.在學(xué)校,我從事了機(jī)房管理工作三年,自己已經(jīng)有很大的進(jìn)步,我多次嘗試將企業(yè)文化滲透到機(jī)房的管理中,在失敗之中不斷的改善,現(xiàn)在機(jī)房管理團(tuán)隊(duì)的企業(yè)化管理已經(jīng)初見成效,這說明企業(yè)化的學(xué)校管理并非難事,這是一種創(chuàng)新,需要不斷摸索,下面是我的一些個(gè)人見解。企
實(shí)行學(xué)校滲透企業(yè)文化的作用
1、提升學(xué)生就業(yè)能力,使學(xué)生能夠以最好的狀態(tài)、最快的速度適應(yīng)企業(yè)文化
2、學(xué)校更加科學(xué)、規(guī)范的對學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)員工制度的管理
3、提升教師自身對企業(yè)文化的理解,提升教職員工的工作效率和歸屬感
4、品牌化學(xué)校文化
5、提升學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)行規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)制度約束人,學(xué)校無限正循環(huán)發(fā)展
學(xué)校企業(yè)化具體內(nèi)容
(一)、學(xué)校運(yùn)作
1、信息化辦公
信息化辦公,指通過科學(xué)的方式方法,實(shí)現(xiàn)信息的快速傳達(dá),如內(nèi)部郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、外網(wǎng)郵件、qq、msn、icq、飛信、移動電話、固定電話等多種形式。信息的快速傳達(dá),可以大大提升學(xué)校各部門的協(xié)調(diào)和執(zhí)行力
建議:
(1)各部門或各辦公室配備聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī),通過軟、硬件等技術(shù)手段對所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控管理,最大程度確保計(jì)算機(jī)用于辦公和信息傳遞
(2)要求所有員工加入集團(tuán)v網(wǎng),充分發(fā)揮手機(jī)通信功能
(3)各辦公室、各部門安裝固定電話,并開通內(nèi)部使用功能,提升部門之間的辦公協(xié)調(diào)能力
(4)各部門、各教研組配備專用郵箱(內(nèi)部或外部均可),并建立學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊錄,對于文獻(xiàn)資料內(nèi)容直接發(fā)送至郵箱,同時(shí)要求給予設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)支持,并建立郵箱使用制度
(5)建立學(xué)校oa系統(tǒng),讓教職工的工作可以無縫覆蓋(出差、休假等情況下也可進(jìn)行辦公)
反 思 者 方 能 進(jìn) 步
(6)建立學(xué)校(各校區(qū))資料服務(wù)器,并設(shè)立相應(yīng)的權(quán)限,對于各類資料,按照保密等級對相應(yīng)人員開放不同權(quán)限,實(shí)現(xiàn)資料快速查閱,提升辦公效率
(7)開通暢通的信息反饋渠道,讓合理化建議為學(xué)校發(fā)展開源節(jié)流
2、制度標(biāo)準(zhǔn)化
制度標(biāo)準(zhǔn)化指對所有規(guī)則制度進(jìn)行統(tǒng)一制定,并通過信息化快速傳達(dá),適當(dāng)進(jìn)行制度培訓(xùn)和考核(開卷、閉卷、出席)。
制度標(biāo)準(zhǔn)化可以讓學(xué)校的管理模式和信息實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、統(tǒng)一。
(1)專人負(fù)責(zé)制度的建立、審核
(2)所有制度使用規(guī)范模板
(3)所有規(guī)章制度使用學(xué)校專用模板進(jìn)行制度(包括各類資料、文獻(xiàn))
3、權(quán)簽制度
權(quán)簽制度,指為主要負(fù)責(zé)人配備副手,或由主要責(zé)任人進(jìn)行指定人員,指定的副手在主要負(fù)責(zé)人暫時(shí)離崗、請假、休假、離職等情況下,擁有主要負(fù)責(zé)人的簽字權(quán)利。權(quán)簽制度可以縮短學(xué)校各類辦事流程所花費(fèi)的時(shí)間,提升辦事效率。
權(quán)簽制度需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,并且涉及人員要有良好的協(xié)調(diào)能力。
4、保密制度
學(xué)校做大做強(qiáng),資料的保密工作迫在眉睫,部分敏感部門(如財(cái)務(wù)室、采購部、助學(xué)金管理等)的很多資料(如學(xué)校新生詳細(xì)信息、財(cái)務(wù)資料、采購信息等等)存在很高風(fēng)險(xiǎn)。建立健全保密制度,可以最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
(1)建立保密等級制度
大部分企業(yè)均采用四種等級,即內(nèi)部公開、秘密、機(jī)密、絕密
(2)建立保密協(xié)議簽署制度
對于核心和敏感部門及人員,簽署保密協(xié)議
(3)所有資料建立保密等級制度
給所有資料在使用統(tǒng)一模板的基礎(chǔ)上,充分利用頁眉頁腳標(biāo)注保密等級,時(shí)刻進(jìn)行提醒
(二)、教師管理
1、流程化
利用制度的標(biāo)準(zhǔn)化,將校內(nèi)所有常規(guī)辦事流程進(jìn)行制度化,及時(shí)傳達(dá)給學(xué)校每位教職工(流程應(yīng)當(dāng)擁有適用范圍),并進(jìn)行流程培訓(xùn)考核。
流程化之后可以讓教職工辦事實(shí)現(xiàn)高效,提升員工工作積極性
2、培訓(xùn)提升
(1)制度化培訓(xùn)文件,硬性規(guī)定培訓(xùn)的時(shí)間規(guī)律和紀(jì)律及其他相關(guān)規(guī)定。
(2)在培訓(xùn)之后給予考核并加入學(xué)校oa中的教師檔案資料庫。
(3)定期安排教師到企業(yè)中進(jìn)行企業(yè)管理的學(xué)習(xí)
3、新進(jìn)教師管理
(1)教師的招聘盡量招聘具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀者
(2)系統(tǒng)化的對新教師進(jìn)行企業(yè)文化、校園文化及規(guī)章制度的培訓(xùn)并進(jìn)行考核,強(qiáng)制執(zhí)行考試制度(企業(yè)中通常是培訓(xùn)后盡快考試,對于考試不及格人員,給予一次補(bǔ)考機(jī)會,再不及格,根據(jù)其表現(xiàn)給予最后一次補(bǔ)考或開除)
(3)對新進(jìn)人員指定導(dǎo)師進(jìn)行工作指導(dǎo),讓新員工快速成為骨干
(三)、學(xué)生管理
1、常規(guī)管理
(1)更改“打掃公區(qū)、教室衛(wèi)生”“整理內(nèi)務(wù)”等為“整理6s”,從語言文化上滲透企業(yè)管理(如:將“機(jī)房管理員”更改為“機(jī)房管理團(tuán)隊(duì)”)
(2)針對教室、公區(qū)、寢室等制定具有針對性的6s管理制度,增強(qiáng)學(xué)生的6s意識
(3)德育處制定類似企業(yè)管理的相關(guān)制度
(4)設(shè)立6s專員(學(xué)生、教職工)
2、軍訓(xùn)及進(jìn)校培訓(xùn)
(1)軍訓(xùn)采用嚴(yán)格的軍事化訓(xùn)練
(2)對新生進(jìn)行學(xué)校文化、企業(yè)文化、各類制度的培訓(xùn)考核
(3)帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)
3、責(zé)任連帶制
(1)建立學(xué)生之中的責(zé)任連帶制度
(四)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理1、6s管理
6s指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
6s是企業(yè)管理的核心,也是一個(gè)企業(yè)管理成功的標(biāo)志
(1)在學(xué)生加入實(shí)訓(xùn)前進(jìn)行6s培訓(xùn)和強(qiáng)化,合格者進(jìn)入實(shí)訓(xùn),不合格者進(jìn)入6s強(qiáng)化班,達(dá)到要求后方可進(jìn)入實(shí)訓(xùn)車間開始實(shí)訓(xùn)任務(wù)
(2)每月進(jìn)行6s考核,逐步提升學(xué)生的6s意識
2、績效考核
(1)建立工時(shí)管理制度,給準(zhǔn)員工(學(xué)生)進(jìn)行工時(shí)考核,提升工作效率
(2)對學(xué)生進(jìn)行月考核制度,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎懲
(五)、就業(yè)培訓(xùn)管理
1、就業(yè)培訓(xùn)
(1)充分利用就業(yè)指導(dǎo)課程,對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)管理的教學(xué),加強(qiáng)學(xué)生的工作意識
(2)定期對面臨就業(yè)的學(xué)生進(jìn)行集中講課
(3)開展豐富多樣的活動提升就業(yè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識、安全意識、esd(esd為靜電放電,對電子類產(chǎn)品質(zhì)量影響極大)意識等等
2、模擬就業(yè)
各專業(yè)分別建立模擬就業(yè)機(jī)制,嚴(yán)格的通過招聘流程(面試、筆試)加入團(tuán)隊(duì)模擬工作
企業(yè)化學(xué)校管理的實(shí)施過程
(一)學(xué)校建立健全制度,組建企業(yè)化管理專項(xiàng)工作組(預(yù)計(jì)時(shí)間:兩個(gè)月)
(二)學(xué)校提供軟、硬件支持(預(yù)計(jì)時(shí)間:一個(gè)月)
(三)工作組對教職員工進(jìn)行培訓(xùn)考核(預(yù)計(jì)時(shí)間:一個(gè)月)
(四)工作組讓各部門配合下制定各類針對性的制度(預(yù)計(jì)時(shí)間:一個(gè)月)
(五)工作組組織學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)考核(預(yù)計(jì)時(shí)間:一個(gè)月)
(六)全體師生正式開始實(shí)施企業(yè)化管理并不斷進(jìn)行改進(jìn),工作組全職進(jìn)行評估和改善(長期)
(一)至
(五)為準(zhǔn)備階段,預(yù)計(jì)時(shí)間為6~12個(gè)月
唐樂冬
2010年5月31日
對企業(yè)文化的看法和建議篇三
我對企業(yè)文化的理解和看法
雨蘭家紡2010-01-30
在成熟的企業(yè)里流淌著一條河,這條河就是企業(yè)文化,每個(gè)員工就是水滴,每個(gè)團(tuán)隊(duì)就匯流成小溪,每個(gè)部門就匯聚成了小河,整個(gè)企業(yè)組織便形成了擁有一致目標(biāo)和方向的河流,新走進(jìn)企業(yè)的人,便會被這條浩浩蕩蕩的河水同化,而成為河流的一分子,這就是企業(yè)文化的魅力,下面我就談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化的理解和看法,當(dāng)然是大廈面前拋磚,不對之處敬請各位專家批評指正。
一、企業(yè)文化重在用心領(lǐng)會
莊子曰“乘物以游心”,在企業(yè)里面能不能乘業(yè)以游心,這就需要企業(yè)文化,在我看來,文,就是記錄,化,就是不斷發(fā)展,那么企業(yè)文化就是企業(yè)不斷發(fā)展的記錄,那么你們想企業(yè)留下什么的記錄你們就要向那個(gè)方向努力,當(dāng)然這記錄包括企業(yè)過去的現(xiàn)在的,和規(guī)劃今后的記錄,包括物質(zhì)的精神的財(cái)富,這種記錄有文字的也有非文字的,就像一個(gè)人有外在的美也有那種氣質(zhì)的美,純是人們感覺的韻味。
1、企業(yè)的社會責(zé)任
談企業(yè)的社會責(zé)任也許你們不太理解,談企業(yè)文化怎么談起社會責(zé)任來了,但我覺得企業(yè)文化和社會責(zé)任是魚水關(guān)系,企業(yè)是社會的組成部分,企業(yè)建立和發(fā)展離不開社會,社會是企業(yè)利益的來源,任何企業(yè)不管是提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)都是為了社會的人們,都是在對社會作出貢獻(xiàn),當(dāng)然在履行社會責(zé)任,所以我覺得企業(yè)文化首先應(yīng)該具有社會責(zé)任,不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是職工,都要有為社會做貢獻(xiàn)的思想。像松下的自來水哲學(xué)、強(qiáng)生的減少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸藥理論、迪斯尼公司給游客以歡樂的理念、日本九州電力公司要與社會攜手共進(jìn),創(chuàng)造出豐富多彩美好的社會的理想都是體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)為社會的人們忠心服務(wù)的目標(biāo)。
松下幸之助認(rèn)為:一般都認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)就是追求利潤,誠然,利潤不可少,但它不是企業(yè)追求的最終目的,企業(yè)的根本目的在于通過事業(yè)經(jīng)營謀求提高人類共同生活,我覺得是特別有道理的,我想像松下、迪斯尼等這樣的國際公司全球化操作、本地化運(yùn)作貢獻(xiàn)社會的思維來給企業(yè)文化定位是比較好的,企業(yè)文化只有在為社會做貢獻(xiàn)的同時(shí)并獲得合法的利潤才是正確的,如把利潤放在第一位,就可能出現(xiàn)非法人頭傳銷詐取利益等此類惡性事件,這樣的企業(yè)是不能生存的,也是為人們所痛恨的。
我覺得企業(yè)的社會責(zé)任主要包括誠信經(jīng)營的自律意識和機(jī)制,維護(hù)公平正義的市場競爭秩序的責(zé)任;建起生產(chǎn)和服務(wù)過程中的綠色環(huán)保體系,努力節(jié)約社會資源的責(zé)任;承擔(dān)職工所有的后顧之憂和顧客的所有需求,為社會的穩(wěn)定和和諧而努力的責(zé)任;在可能的情況下挖渠放水救濟(jì)社會弱勢群體等各個(gè)方面。
2、企業(yè)文化是一種氛圍
企業(yè)文化的真諦是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快樂和愛,我認(rèn)為就是以人為本的思想,如何來體現(xiàn)平等、尊重、信任、合作、分享、快樂和愛,靠制度來保障同時(shí)我覺得氛圍也很重要,相同的事相同的觀點(diǎn),氛圍不同文化就不同效果也不同,窺一管而知全豹就是這個(gè)道理。如兩份關(guān)于公司組織員工去深圳歡樂谷游玩的通知,我們可以鮮明的看出文化上的巨大差異:
一家公司的通知是這么寫的:經(jīng)研究決定,擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去深圳歡樂谷游玩,時(shí)間一天,全體員工務(wù)必帶好身份證、邊防證,于當(dāng)日早上八點(diǎn)前趕到公司門前集合,否則,后果自負(fù)。另外,單位只負(fù)責(zé)門票和來回車費(fèi),游玩期間,伙食自理。無特殊情況,不得請假。
而另一家公司是這樣在告示牌上“通知”大家的:邀請書:如果你想尖叫而辦公室里又不允許,如果你想牽漂亮mm的手而又找不到借口和機(jī)會,如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快——那么,請?jiān)谙旅婧炏履愕拇竺?,參加公司的“深圳歡樂谷之旅”吧!在一大堆橫寫豎畫的名字(包括老總的名字)中擠進(jìn)了某gg的名字。在起程前一天,同事笑吟吟地送兩樣?xùn)|西——一張門票,還有一張制作特美的卡片:某gg:恭喜你已成為我歡樂之旅的成員!請你做好行前準(zhǔn)備:
1、帶好邊防證、身份證、你的門票、讓你輕松、保暖的衣服;
2、約好你的朋友;
3、如果你嫌開私家車麻煩步行又太累,請?jiān)缟习它c(diǎn)前到公司門前乘車;
4、如果你不吃不喝,可以不帶一分錢。祝三八和愛三八的人玩得愉快!
兩份通知氛圍不同反映出兩種不同的企業(yè)文化,效果是不一樣的,后面那家公司的企業(yè)文化能給企業(yè)員工帶來愉悅以及極大的滿足感,就像是心靈雞湯一樣,而人們其實(shí)是需要這樣的雞湯并且樂于消費(fèi)這樣的雞湯的,所以企業(yè)文化的表現(xiàn)就是這么簡單,它就在企業(yè)的每一位員工身上,通過每一位員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的全體員工共有的素養(yǎng)。
3、制度支持很重要
當(dāng)企業(yè)文化和企業(yè)制度不能相互支撐時(shí)候,那么企業(yè)文化只能變成無力的口號,在這個(gè)企業(yè)里如何保證相互之間的平等、尊重、信任、合作、分享、快樂和愛,確實(shí)是一件知易行難的事情,企業(yè)文化的口號可以印成標(biāo)語上墻,制作成冊子發(fā)到大家的手里,但能不能讓大家領(lǐng)會在心里并有作用就很難說了,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,真正的把中文字眼定義搞清了,大家對它的解釋明確了,而且把它固化了,變成制度可以執(zhí)行了,我個(gè)人認(rèn)為這樣才算是真正的企業(yè)文化,不然的話企業(yè)文化就不是指南針、發(fā)動機(jī)而是插花文化、胸針文化、應(yīng)付檢查的文化,這是不可取的,就像某城市實(shí)
行老板文化,換個(gè)市長就砍樹栽樹,那街上的樹永遠(yuǎn)也長不大,夏天的時(shí)候就無處遮蔭,而且市容市貌也不怎么好。
我覺得建立清晰、穩(wěn)定、相對公平的薪酬福利體系是企業(yè)文化建設(shè)的基本物質(zhì)基礎(chǔ),而合理、規(guī)范的制度化管理是企業(yè)文化建設(shè)的基本行為保障,核心是以人為本,內(nèi)涵是以尊重公司員工為前提,努力服務(wù)顧客。作為企業(yè)文化建設(shè),只有理念引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在向各級員工中不斷強(qiáng)化人本管理理念的同時(shí),用合理、規(guī)范的制度將以人為本的文化理念清晰、深入貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作之中,柔性的理念需要剛性的制度做保障,這樣才能明確告訴員工應(yīng)該怎么做,制度本身的作用是制約,它可以讓員工達(dá)到企業(yè)對員工要求的一個(gè)基本底線,經(jīng)過常抓不懈,才能形成良好的行為慣性。