一鍵復(fù)制
為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
工作方案申論格式篇一
我們?yōu)樾逻M(jìn)客服人員提供適應(yīng)環(huán)境的服務(wù)，這些服務(wù)建立于以下理論：
1.職業(yè)發(fā)展理論——從發(fā)展的觀點(diǎn)來探究職業(yè)選擇的過程，研究個(gè)體職業(yè)行為、職業(yè)發(fā)展初步階段和職業(yè)適應(yīng)性的指導(dǎo)理論。
2.舒伯的生涯發(fā)展理論——依照年齡將每個(gè)人生階段與職業(yè)發(fā)展配合，將生涯發(fā)展階段劃分成成長、試探、建立、保持和衰退五個(gè)階段，從而提出一個(gè)更為廣闊的新觀念——生活廣度、生活空間的生涯發(fā)展觀，交織出個(gè)人獨(dú)特的生涯類型。
3.職業(yè)聯(lián)系理論——職業(yè)與職業(yè)之間存在必然的聯(lián)系性，新員工應(yīng)盡快掌握不同的對自己工作產(chǎn)生的影響的聯(lián)系，從而能夠加強(qiáng)自身與各部門之間的工作交流。
二、總體計(jì)劃：
(一)活動(dòng)主題：融入蘇寧大家庭
(三)活動(dòng)地點(diǎn)：蘇寧電器商場
(四)活動(dòng)時(shí)間：201x年3月2日——201x年3月 16日
(五)參與主體：新進(jìn)客服人員
(六)輔助人員：前臺(tái)，物流，安裝等部門人員
三、具體計(jì)劃：
(一)活動(dòng)前期計(jì)劃：
(1)統(tǒng)計(jì)參加的人員，并與相關(guān)人員取得聯(lián)系，確?；顒?dòng)能順利進(jìn)行。對于不能參加的人員，做好登記，及時(shí)補(bǔ)入人員名單。
(2)邀請其他部門派出一到兩位代表作為嘉賓參加活動(dòng)。
(3)購買活動(dòng)需要的物品，布置好活動(dòng)現(xiàn)場。
(4)在活動(dòng)開始前一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)活動(dòng)場所，做好最后的各項(xiàng)部署工作。
(二)活動(dòng)過程：
第一次活動(dòng)(201x年3月3日)
第二次活動(dòng)(201x年3月5日)
第三次活動(dòng)
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
五、注意事項(xiàng)
(一)招募組員
1、從人事部取得客服部新進(jìn)員工的聯(lián)系方式，及時(shí)通知他們參與，在活動(dòng)前作最后一次活動(dòng)參與人員確認(rèn)，對于不能參與的要做好登記。
2、活動(dòng)前聯(lián)系組員，通知活動(dòng)時(shí)間。
3、活動(dòng)人數(shù)少量不足時(shí)，可以由志愿者填充。
(二)安全問題
1、在活動(dòng)前，社工要提醒每一個(gè)參與者，活動(dòng)時(shí)要聽從引導(dǎo)者的安排，不要擅作主張。
2、準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)社工要事先做好安全評(píng)估。
(三)活動(dòng)氣氛不夠活躍
1、活動(dòng)帶領(lǐng)者要熟悉活動(dòng)的流程、規(guī)則，同時(shí)有一定的主持經(jīng)驗(yàn)。
2、活動(dòng)帶領(lǐng)者要首先準(zhǔn)備好幾個(gè)應(yīng)對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。
3、其他社工要配合活動(dòng)帶領(lǐng)者，調(diào)節(jié)氣氛。
工作方案申論格式篇二
每逢佳節(jié)，每個(gè)人走在路上都會(huì)有溫馨的感覺 ，這完全是營造出來的效果，花團(tuán)錦簇、彩旗飄揚(yáng)。似想假如超市可以做到如此，會(huì)不會(huì)給其帶來一定顧客呀。所以說，如果走進(jìn)超市你就有一種溫馨的感覺，自然而然就會(huì)帶動(dòng)顧客去主動(dòng)的消費(fèi)。以上的營造效果也是美特好一直追求的目標(biāo)。
內(nèi)部環(huán)境;輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程，醒目的特價(jià)標(biāo)簽吸引著顧客的購物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時(shí)刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會(huì)用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應(yīng)節(jié)日的畫面圖片時(shí)刻映入你的眼簾。專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。
外部環(huán)境;存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個(gè)都比可少。節(jié)日時(shí)，節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在召耀著顧客的到來。
二、超市貨物的擺放
在美特好超市貨架排排站，輔以貨堆相稱，合理地在利用著超市里面的購物空間。商品有著分區(qū);酒飲區(qū)、休閑區(qū)、散貨區(qū)、糧油區(qū)、五金區(qū)等等。在每一個(gè)分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個(gè)貨架上是考究擺放。讓消費(fèi)者盡情的挑選。
店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會(huì)保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個(gè)工作人員都會(huì)給你最大的幫助。
三、超市購物環(huán)境的安全
1 超市里有防損人員，保證顧客的購物安全和超市里商品的安全;
3 導(dǎo)購員時(shí)刻會(huì)整理自己的商品，以防不小心傷到顧客;
4 超市盡量少用較高的貨架，盡量不把貨物擺放那么的高;
5 貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊;
6 超市里的安全通道明顯、時(shí)刻通暢;
7 超市里面的防火設(shè)施比較齊全;
四、超市主要面向消費(fèi)者
美特好連鎖超市在太原市已經(jīng)有十幾家分店，分別設(shè)在太原市不同的繁華地段。美特好也根據(jù)地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著不同店面大小和經(jīng)營貨物種類的不同傾向。美特好超市以一個(gè)平民化的姿態(tài)覆蓋著整個(gè)太原市，吸引著不同需求的人群。
五、超市促銷策略
促銷特惠單頁。從周一到周日都會(huì)有不同固定種類商品的特賣。
另外，每天廣播員都會(huì)有購物提示。超市里面的每位主管、領(lǐng)導(dǎo)都有一定的團(tuán)購名額。超市在提供更加完善的設(shè)施在盡量擴(kuò)大自己的銷售額。
六、競爭對手分析
美特好超市針對太原市主要的競爭對手有各種便利店，沃爾瑪國際連鎖超市，山姆士超市等等。沒有壓力可以說也就沒有動(dòng)力，就因?yàn)橛辛宋譅柆數(shù)纫慌鷩H巨頭超市的加入，使得美特好更加的完善著自己設(shè)施與服務(wù)。
它們都各自有自己的生存之道;
沃爾瑪超市作為銷售行業(yè)的老大，獨(dú)特、強(qiáng)大的全球采購機(jī)制，天天平價(jià)的經(jīng)營理念，完善的銷售體系，舒適的購物環(huán)境都成就了它的成功，但是在它在中國種種法律環(huán)境的制約下，它的采購體制不可以實(shí)行，從而也導(dǎo)致了也制約了它的進(jìn)一步在中國的發(fā)展，尤其在內(nèi)陸城市的發(fā)展。另外一個(gè)主要的原因在于它的總部選址問題，沃爾瑪?shù)闹袊偛吭谏钲?，沒有在北京或者上海，這也是沒有家樂福做的好的原因之一。
工作方案申論格式篇三
為科學(xué)、規(guī)范、有效地應(yīng)對可能發(fā)生的新冠肺炎疫情，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離，保障學(xué)院師生員工的生命安全與身體健康，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
1.在應(yīng)急響應(yīng)期間，學(xué)院大樓實(shí)施封閉管理，不允許各層次學(xué)生及其他社會(huì)人員進(jìn)入學(xué)院大樓，大樓外設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)域。
教職工有特殊情況需進(jìn)入大樓處理應(yīng)急事務(wù)，須佩戴口罩，出示本人工作證或一卡通并接受檢查、詢問和體溫檢測。
2.應(yīng)急響應(yīng)期間不得舉辦聚集性活動(dòng)，包括各類考試、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)等，一般情況下不安排教職工出差。
3.全體學(xué)生未獲得準(zhǔn)確開學(xué)日期前務(wù)必不要提前返校。
4.寒假留校學(xué)生(含留學(xué)生)不得隨意出入校園，體溫監(jiān)測情況每天要及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員并進(jìn)行線上數(shù)據(jù)填報(bào)。
確有特殊情況要離開學(xué)校的，須向?qū)W院提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可離校。在外出過程中必須佩戴口罩。返校時(shí)，須自覺接受體溫檢測。若返校時(shí)出現(xiàn)發(fā)燒等癥狀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極配合學(xué)校按照相關(guān)流程處置。
5.在津教職工沒有特殊情況不要來校進(jìn)院。
近1個(gè)月來有湖北武漢等“封城”地區(qū)進(jìn)出經(jīng)歷或接觸過疫情發(fā)生后從上述地區(qū)離開者的教職工一律不得返津，何時(shí)返津等候通知。其他地區(qū)教職工如需返津，須在返津前向?qū)W院聯(lián)系人告知出行日程和健康狀況等，返津后每天監(jiān)測體溫，自行居家觀察。
6.密切排查師生有無接觸疫區(qū)往來人群的情況，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎疑似情況或確診病例，立即上報(bào)學(xué)校并按學(xué)校防疫預(yù)案進(jìn)行隔離、避免傳染給其他人群的風(fēng)險(xiǎn)。
如涉及課程教學(xué)、教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)，由學(xué)院協(xié)調(diào)安排，并按規(guī)定上報(bào)教務(wù)處、研究生院、實(shí)驗(yàn)設(shè)備處等相關(guān)部門。
7.未盡事宜，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定與通知執(zhí)行。
工作方案申論格式篇四
為進(jìn)一步引深“完善體制、提高素質(zhì)”活動(dòng)，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行力，激發(fā)生機(jī)和活力，保障國土資源事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，經(jīng)局黨組研究決定，近期開展機(jī)關(guān)人員競爭輪崗工作，特制定工作方案。
一、指導(dǎo)思想
本次競爭輪崗工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《^v^^v^黨組關(guān)于解放思想改革創(chuàng)新改進(jìn)作風(fēng)增強(qiáng)執(zhí)行力的決定》（國土資黨發(fā)[20__]53號(hào)）為依據(jù)，嚴(yán)格按照編制職數(shù)調(diào)配干部，嚴(yán)格用人標(biāo)準(zhǔn)和條件，嚴(yán)格競爭輪崗程序，堅(jiān)持公開、公平、公正，確保競爭輪崗工作規(guī)范有序進(jìn)行。
二、基本原則
1、黨管干部、民主集中制。堅(jiān)持在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，民主決策、科學(xué)決策。
2、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?。?jiān)持把政治素質(zhì)高、思想道德好、品行端正、廉潔自律作為選人用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。
3、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績。堅(jiān)持做到工作實(shí)績與民主測評(píng)相結(jié)合，民主推薦與組織考察相結(jié)合。
4、綜合考量、擇優(yōu)定崗。堅(jiān)持從基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能水平、組織協(xié)調(diào)能力、近年工作實(shí)績等方面綜合考核，合理確定人員崗位。
5、公平競爭、民主公開。堅(jiān)持方案、細(xì)則、程序、結(jié)果“四公開”，擴(kuò)大群眾知情權(quán)，做到每個(gè)程序和環(huán)節(jié)都在監(jiān)督之下進(jìn)行。
6、雙向選擇、優(yōu)化組合。堅(jiān)持個(gè)人申報(bào)、雙方自愿與組織決定相結(jié)合，合理調(diào)配，優(yōu)勢互補(bǔ)，使競爭輪崗后的干部隊(duì)伍更具活力和戰(zhàn)斗力。
三、競爭輪崗的范圍
行政編制人員，除特殊崗位經(jīng)局黨組研究決定可以不輪崗?fù)?，全部進(jìn)行輪崗。借調(diào)在行政崗位上的事業(yè)人員一律回編制所在單位。待行政科室人員競爭輪崗結(jié)束后，根據(jù)核定的科室人數(shù)，采取雙向選擇、優(yōu)化組合的辦法從事業(yè)人員中擇優(yōu)補(bǔ)充。
四、主要步驟
競爭輪崗工作嚴(yán)格按照以下步驟實(shí)施：
（一）、組成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 。局黨組成立競爭輪崗工作領(lǐng)導(dǎo)組：
1、綜合組: 組長 成員
2、考評(píng)組：組長 成員
3、監(jiān)督組：組長 成員
4、思想工作組：組長 成員
（二）、制定工作方案。按照競爭輪崗的指導(dǎo)思想和原則制定工作方案，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，黨組研究決定后。
（三）、廣泛宣傳動(dòng)員。召開全體人員大會(huì)，安排部署。各黨支部召開會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
（四）、認(rèn)真組織實(shí)施。制定實(shí)施細(xì)則 ，征求意見報(bào)黨組研究決定后組織實(shí)施。
五、工作程序
（一）、確定崗位職責(zé)。局黨組研究確定各科室職責(zé)和崗位人數(shù)。
（二）、公布范圍條件。對競爭輪崗的人員、條件、程序等進(jìn)行公布。
（三）、報(bào)名審查。所有行政編制人員、申請到行政崗位工作的人員報(bào)名后，進(jìn)行資格審查。
（四）、組織考試。全體人員參加，考試范圍為行政職業(yè)能力、申論和公共基礎(chǔ)知識(shí)。
（五）、述職述廉。
原任科長在全體人員大會(huì)上，就任現(xiàn)職以來的情況進(jìn)行述職述廉，述職述廉結(jié)束后進(jìn)行滿意度測評(píng)，視滿意度測評(píng)結(jié)果，確定應(yīng)補(bǔ)充的科長職數(shù)。
申報(bào)競爭科長職位的人員同時(shí)在全體人員大會(huì)上，就任現(xiàn)職以來的情況進(jìn)行述職述廉, 述職述廉結(jié)束后進(jìn)行滿意度測評(píng)，視滿意度測評(píng)結(jié)果，確定可參加科長推薦的人選。
（六）、民主測評(píng)。對全體人員進(jìn)行民主測評(píng)。
（七）、選拔科長。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，對擬補(bǔ)充的科長進(jìn)行選拔。對符合條件的人員，進(jìn)行會(huì)議投票推薦和個(gè)別談話推薦。推薦結(jié)果報(bào)局黨組研究確定擬任人選，對擬任人選進(jìn)行考察?？疾烨闆r報(bào)局黨組決定擬任人選后進(jìn)行公示，公示無異議的人員可參加科長競崗。
（八）、考評(píng)量化。對考試、民主測評(píng)和近三年考核，按一定權(quán)重計(jì)算初評(píng)分。
在此基礎(chǔ)上，對正科實(shí)職、正科虛職、副科實(shí)職、副科虛職分別予以加分后公布結(jié)果。
（九）、申報(bào)崗位。參加科長競崗人員（以下簡稱競崗人員）每人可報(bào)崗__次，第一次、第二次可申報(bào)__個(gè)崗位，第三次限報(bào)__個(gè)崗位 ，每次報(bào)崗情況進(jìn)行公示。
（十）、競崗演講。競崗人員按照所申報(bào)的崗位進(jìn)行演講，由局領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、各縣（市、區(qū)）局長組成評(píng)委，對競崗人員演講進(jìn)行評(píng)分。
（十一）、定崗?fù)扑]。召開行政編制人員、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、各縣（市、區(qū)）局長會(huì)議，對競崗人員進(jìn)行定崗?fù)扑] 。
（十二）、綜合考評(píng)。對考評(píng)量化、競崗演講、定崗?fù)扑]按一定權(quán)重計(jì)算綜合考評(píng)分。
（十三）、確定人選。結(jié)合綜合考評(píng)，局黨組研究確定競崗人員崗位。對兩個(gè)人或兩個(gè)人以上申報(bào)同一崗位的，按綜合考評(píng)進(jìn)行排名，報(bào)黨組研究決定。競崗后仍有缺位的，待條件成熟時(shí)再安排下一輪競崗。
（十四）、報(bào)請備案。對擬任科長人選寫出考察報(bào)告，經(jīng)局黨組研究決定任命后，報(bào)市委組織部備案。
檔案資料交接手續(xù)。
（十五）、科員定崗。按照各科核定人數(shù)，采取個(gè)人申報(bào)、雙方自愿、組織決定的辦法，確定各科工作人員。
（十六）、事業(yè)人員補(bǔ)充。在個(gè)人申報(bào)、尊重事業(yè)單位意見的前提下，采取雙方自愿、組織決定的辦法進(jìn)行。
六、紀(jì)律要求
1、參與競爭輪崗的工作人員，要嚴(yán)格執(zhí)行干部人事紀(jì)律，堅(jiān)持公道正派，不得違規(guī)操作。
2、參加競爭輪崗的人員，要端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，審時(shí)度勢，大局為重，正確分析形勢，客觀做出評(píng)價(jià)，找準(zhǔn)自己位置，服從組織決定。對違犯規(guī)定搞非組織活動(dòng)的，將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
3、各黨支部和群團(tuán)組織要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，切實(shí)做好深入細(xì)致的思想工作，隨時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，針對性地開展談心交心活動(dòng)，化解矛盾，凝聚人心。尤其是黨員和科級(jí)干部，要充分發(fā)揮模范帶頭作用。
4、競爭輪崗期間，全體工作人員要堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律和值班紀(jì)律，確保工作不斷、人心不散、秩序不亂。特別要保管好原工作崗位的檔案資料和固定資產(chǎn)。對擅離職守、嚴(yán)重違犯紀(jì)律造成工作失誤和重大責(zé)任者，將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
5、紀(jì)檢組要全程監(jiān)督競爭輪崗工作，設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱和局領(lǐng)導(dǎo)信箱，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
工作方案申論格式篇五
一、引言
其中：b表示可支付下級(jí)的薪酬；b0表示基薪；yh表示下級(jí)制定的目標(biāo)或預(yù)算業(yè)績水平；yt表示上級(jí)制定的預(yù)算目標(biāo)；y表示實(shí)際的業(yè)績水平；b為預(yù)算指標(biāo)的薪酬系數(shù)；a為超額完成預(yù)算指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)薪酬系數(shù)；c為未完成預(yù)算指標(biāo)懲罰系數(shù)。
但weitzman模型似乎忽略了預(yù)算下級(jí)可能存在的道德風(fēng)險(xiǎn)問題。在其模型中，產(chǎn)出水平是預(yù)算下級(jí)無法控制的隨機(jī)變量。然而預(yù)算下級(jí)的努力水平是影響產(chǎn)出水平的重要因素之一。因此預(yù)算下級(jí)可能不會(huì)盡最大所能完成任務(wù)，而是存在停止努力點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致其實(shí)施效果大打折扣。劉小雨等人（2011）針對真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案的現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室研究和實(shí)際應(yīng)用案例研究所存在的矛盾性結(jié)論，通過理論分析論證了真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案所存在的制度性弊端——忽略了預(yù)算下級(jí)不能事先確切預(yù)計(jì)可以完成的預(yù)算任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)而提出了進(jìn)一步的研究課題。李欣悅（2011）按照劉小雨等人的理論分析思路，采用依托實(shí)際企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的方法，驗(yàn)證了真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案的制度設(shè)計(jì)弊端。
按照劉小雨等人的理論分析，由于無法預(yù)知預(yù)算下級(jí)可以完成的預(yù)算任務(wù)的確切數(shù)量，就會(huì)在實(shí)際工作中產(chǎn)生各種博弈或不良情況。此時(shí)，如何選擇獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)就有了重要意義，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)系數(shù)的選擇將對預(yù)算下級(jí)的預(yù)算申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)產(chǎn)生不同的影響。
二、獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)影響的心理與行為分析
真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案是依據(jù)理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)所設(shè)計(jì)的一種報(bào)酬制度。按照真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案，由于超額完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)薪酬系數(shù)小于預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)，而未完成申報(bào)預(yù)算的懲罰薪酬系數(shù)大于預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)，故此，理性經(jīng)濟(jì)人一定會(huì)按照自己可以實(shí)際完成的最大預(yù)算任務(wù)量進(jìn)行預(yù)算申報(bào)，以期獲得最高的薪酬。這時(shí)，只要獎(jiǎng)勵(lì)薪酬系數(shù)小于預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)即可，具體的系數(shù)確定對預(yù)算申報(bào)不會(huì)產(chǎn)生影響。但問題在于，現(xiàn)有的研究已經(jīng)證實(shí)：預(yù)算下級(jí)無法準(zhǔn)確地預(yù)先得到自己可以完成的預(yù)算任務(wù)的準(zhǔn)確數(shù)量，而只能預(yù)知一個(gè)可以完成預(yù)算任務(wù)數(shù)量的范圍。這一狀況從根本上動(dòng)搖了真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案的設(shè)計(jì)前提，從而使預(yù)算下級(jí)處于一個(gè)艱難的選擇之中——如何選擇申報(bào)自己的預(yù)算數(shù)量指標(biāo)呢？是按照可以完成的預(yù)算任務(wù)指標(biāo)的下限申報(bào)，還是按照上限申報(bào)，又或者是按照其中間的某個(gè)數(shù)值申報(bào)，就成為預(yù)算下級(jí)必須決定的事。預(yù)算下級(jí)進(jìn)行選擇時(shí)，為了以最小的勞動(dòng)付出獲得最大的薪酬匯報(bào)，就必然會(huì)觀察獎(jiǎng)勵(lì)薪酬系數(shù)和懲罰薪酬系數(shù)與申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)的差異。本文僅從獎(jiǎng)勵(lì)薪酬系數(shù)的角度分析。
獎(jiǎng)勵(lì)薪酬系數(shù)一定要小于預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)，但難題是小多少才能夠引導(dǎo)預(yù)算下級(jí)申報(bào)并完成更高的預(yù)算指標(biāo)。
從預(yù)算下級(jí)的視角出發(fā)，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)如果遠(yuǎn)低于預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)，超額完成預(yù)算任務(wù)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)薪酬就會(huì)遠(yuǎn)低于申報(bào)預(yù)算指標(biāo)可以得到的薪酬。這時(shí)，預(yù)算下級(jí)會(huì)盡可能地提高預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的數(shù)量，以期獲得極高的申報(bào)薪酬。但是，由于超額獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)非常低，預(yù)算下級(jí)在完成了自己申報(bào)的預(yù)算指標(biāo)以后就會(huì)選擇停止繼續(xù)生產(chǎn)，或者在生產(chǎn)過程中動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)投入程度以便能夠保證在生產(chǎn)時(shí)間到達(dá)時(shí)正好完成申報(bào)的預(yù)算指標(biāo)即可。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)雖然會(huì)在一定程度上提高預(yù)算申報(bào)數(shù)，但會(huì)導(dǎo)致“達(dá)到即止”的副作用。反之，如果獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)接近于預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的薪酬系數(shù)，超額完成預(yù)算任務(wù)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)薪酬就會(huì)與申報(bào)預(yù)算指標(biāo)可以得到的薪酬相差無幾。這時(shí)，預(yù)算下級(jí)會(huì)盡可能地降低預(yù)算申報(bào)指標(biāo)的數(shù)量，以期逃避萬一完不成預(yù)算所受到的懲罰，因?yàn)榈蜕陥?bào)而高完成所獲得的總薪酬雖然比高申報(bào)高完成所獲要少，卻少之有限。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)雖然不會(huì)導(dǎo)致“達(dá)到即止”的副作用，但會(huì)導(dǎo)致非常大的預(yù)算松弛，與真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案的設(shè)計(jì)初衷相背離。
面對預(yù)算下級(jí)這樣的心理行為選擇，預(yù)算上級(jí)應(yīng)該如何呢？如果根據(jù)預(yù)算下級(jí)的選擇不停地調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，不僅有違管理政策制度的嚴(yán)肅性，而且會(huì)導(dǎo)致預(yù)算下級(jí)的抵制，從而引發(fā)沖突等不利狀況。為了制定能夠有效引導(dǎo)預(yù)算下級(jí)提高預(yù)算申報(bào)數(shù)并不產(chǎn)生“達(dá)到即止”副作用的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，就必須首先驗(yàn)證獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)對預(yù)算申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)的影響作用，進(jìn)而依據(jù)這種作用的規(guī)律設(shè)計(jì)新的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)形成方案。
總之，從理論上分析可見：獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的取值越大，預(yù)算下級(jí)的預(yù)算申報(bào)數(shù)會(huì)下降，但實(shí)際完成數(shù)將提高。這樣的結(jié)論能否通過現(xiàn)實(shí)企業(yè)生產(chǎn)情況檢驗(yàn)?zāi)?？本文選擇了在實(shí)際企業(yè)生產(chǎn)過程中對獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的影響作用進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。
三、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
驗(yàn)證真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案中獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的影響作用（懲罰系數(shù)的影響作用由本項(xiàng)目的另組研究者研究給出）。
（二）真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案模型簡化
（三）實(shí)驗(yàn)具體方案
為了驗(yàn)證獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)a的影響作用，實(shí)現(xiàn)固定系數(shù)b和c為1 000和1 250，而讓獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)a在25到975的范圍內(nèi)以25為級(jí)差進(jìn)行變化，統(tǒng)計(jì)每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)下工人申報(bào)的預(yù)算工作量和實(shí)際完成的工作量，進(jìn)而分析獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)對預(yù)算申報(bào)數(shù)與實(shí)際完成數(shù)的影響作用。
四、實(shí)驗(yàn)過程與結(jié)果
實(shí)驗(yàn)在山西恒岳集團(tuán)總裝生產(chǎn)崗位進(jìn)行，由15名熟練裝配工人完成產(chǎn)品零件密封件（鼓型圈）的組裝工作：把四個(gè)不同的零件組裝成一套產(chǎn)品。實(shí)驗(yàn)中，15名工人作為預(yù)算下級(jí)，根據(jù)每次給出的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)自主決定其本次實(shí)驗(yàn)中的申報(bào)數(shù)，達(dá)到規(guī)定的實(shí)驗(yàn)時(shí)間后統(tǒng)計(jì)每名工人的實(shí)際完成數(shù)。最后依據(jù)實(shí)驗(yàn)的模型公式計(jì)算每名工人所得的報(bào)酬基點(diǎn)數(shù)，作為計(jì)算其當(dāng)天工作報(bào)酬的依據(jù)。由于其申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)直接決定了工人的日工資，所以整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中工人都極其認(rèn)真地決定自己的申報(bào)數(shù)量，努力地完成裝配工作。我們也就從中得到了一系列的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
為了分析獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)之間的影響規(guī)律，我們對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理：將每一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)下的15名工人的申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)進(jìn)行平均，得出其算術(shù)平均數(shù)；再將各個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)得出的平均數(shù)整理成圖表，以便觀察和分析他們之間的變化規(guī)律。通過在40組不同的a值下，15名預(yù)算下級(jí)在實(shí)驗(yàn)過程中得到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中可以得出，在每一個(gè)a值下，標(biāo)準(zhǔn)差均不為零，由此可以得出預(yù)算下級(jí)實(shí)際完成數(shù)是一個(gè)區(qū)間分布，其實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)完全具有代表性。不同獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)對應(yīng)的平均申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)如圖1。
從圖1可見，隨著獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的不斷增大，下級(jí)申報(bào)數(shù)會(huì)逐漸減小，而實(shí)際完成工作量卻逐步增加，實(shí)際完成工作量與申報(bào)數(shù)之間的差額越來越大，以此來獲取更高的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
為了進(jìn)一步驗(yàn)證獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與預(yù)算申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)之間的相關(guān)關(guān)系，我們還對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)分析，得出他們之間的相關(guān)系數(shù)，如表1。
由表1可知，在懲罰系數(shù)c一定的情況下，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)a與預(yù)算申報(bào)值在1%的水平上顯著負(fù)相關(guān)，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)越大，預(yù)算申報(bào)者提交的預(yù)算申報(bào)值越??；獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)a與預(yù)算申報(bào)者的實(shí)際完成數(shù)也在1%的水平上正相關(guān)，即獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)越大，預(yù)算下級(jí)就會(huì)越多地完成任務(wù)；獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)a與預(yù)算差額在1%的水平上顯著正相關(guān)，說明獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)越大，預(yù)算下級(jí)的實(shí)際完成數(shù)超出申報(bào)數(shù)的差額越大；獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)a與最后收獲的報(bào)酬也是在1%的水平上正相關(guān)，說明獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)越大越能促進(jìn)員工工資的增長。
五、結(jié)論和建議
總之，通過上述的分析和實(shí)驗(yàn)可以得出一個(gè)基本結(jié)論：在懲罰系數(shù)一定的情況下，隨著獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的增大預(yù)算下級(jí)提交的申報(bào)數(shù)越小，而實(shí)際完成數(shù)越大。
基于此，管理者在采用真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案進(jìn)行預(yù)算管理的過程中，可以通過確定合理的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，誘導(dǎo)預(yù)算下級(jí)將預(yù)算水平確定在與其預(yù)期業(yè)績水平最相近的水平，同時(shí)還可以很好地起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用，降低預(yù)算松弛，使得預(yù)算更準(zhǔn)確，有助于預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃與激勵(lì)作用。合理的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)不能由預(yù)算上級(jí)或所謂的管理專家來確定，應(yīng)由實(shí)際工作完成者及其行為績效來決定。因?yàn)榘凑疹A(yù)算上級(jí)或?qū)＜覍?shí)驗(yàn)得出的因素來決定，會(huì)導(dǎo)致預(yù)算下級(jí)通過調(diào)整申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)來應(yīng)對，引發(fā)針對獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的博弈，從而使真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案失去意義。為了消除博弈，最好的辦法就是讓獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的大小取決于預(yù)算下級(jí)的預(yù)算申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)，使獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與預(yù)算下級(jí)的預(yù)算申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)正相關(guān)，即申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)越大，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)越大。這意味著，預(yù)算下級(jí)越高的申報(bào)預(yù)算并超額完成，不僅可以獲得高于獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)的預(yù)算申報(bào)薪酬，還可以使超額完成的部分所獲的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)也隨之提高。如此設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)以后，預(yù)算上級(jí)就可以放手讓預(yù)算下級(jí)自己按照規(guī)則去申報(bào)并完成預(yù)算任務(wù)了，預(yù)算下級(jí)為了獲得較高的勞動(dòng)報(bào)酬，自會(huì)努力提高申報(bào)數(shù)和實(shí)際完成數(shù)，從而達(dá)到企業(yè)和勞動(dòng)者雙贏的目標(biāo)。
還要說明的是，本文只進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)影響的研究。要想制定合理的真實(shí)誘導(dǎo)報(bào)酬方案，還必須參考懲罰系數(shù)影響研究的結(jié)論，使獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與懲罰系數(shù)相互配合才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
