無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??接下?lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)看一看吧。
司機(jī)的基本禮儀 司機(jī)接待禮儀的六個(gè)基本點(diǎn)篇一
“禮儀”一詞,最早見于《詩(shī)經(jīng)》和《禮記》?,F(xiàn)代社會(huì)“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義,其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。禮儀作為一種文化,是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,可以使一個(gè)人的事業(yè)成功,也可以使得社會(huì)更加安定、文明和和諧。 我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó),幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化,被世人稱為“文明古國(guó),禮儀之邦”,至今有著高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范。
任何一個(gè)社會(huì)組織,小到一家店鋪,大到一個(gè)國(guó)家,要想廣交朋友,廣聚信息,想增進(jìn)相關(guān)公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持,想塑造自身的良好形象,全面實(shí)現(xiàn)自己的目的,同樣也一刻離不開禮儀。
禮儀不僅可以美化人生,而且可以培養(yǎng)人們的社會(huì)性,同時(shí)還是社會(huì)生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說(shuō):“我們有禮貌是因?yàn)樽宰稹!薄岸Y貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人禮貌招待的人喜悅?!鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭(zhēng)斗,都是起因于對(duì)小節(jié)的不注意淺談商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的作用淺談商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的作用。而文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感。注重言語(yǔ)禮儀,可以有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,注重行為的禮儀,可以有一個(gè)寧?kù)o、潔凈的生活環(huán)境,可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧,也可以美化人生,美化社會(huì),因此禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。宋朝的政治家、文學(xué)家司馬光在《資治通鑒》里面,對(duì)人才的德和才做過(guò)精彩的論述,他說(shuō):“夫聰察強(qiáng)毅謂之才,正直中和謂之德,才者,德之資也;德者,才之帥也”。“夫才與德異,而世俗莫之能辨,通謂之賢,此其所以失人也”。意思是說(shuō),德是統(tǒng)帥,才是被統(tǒng)帥的。如果擺不正德才關(guān)系,把才看成德,選人用人就會(huì)失誤。一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。
禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體商務(wù)禮儀的作用。禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展,特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨。
司機(jī)的基本禮儀 司機(jī)接待禮儀的六個(gè)基本點(diǎn)篇二
一、儀態(tài)。
站、坐端正,身體不東歪西倒,不前傾后仰。要有良好的坐姿,尤其是家訪的時(shí)候。這是對(duì)家長(zhǎng)的尊重,便于和家長(zhǎng)溝通。
教師走路要把腰挺直,不要左右晃。行走自然,挺胸收腹,充滿活力、信心。上課舉止文明,面帶微笑,講臺(tái)上注意站姿,無(wú)特殊情況,不坐著上課。
二、儀表。
1、身體、面部、手部、口腔必須清潔。上班不抽煙,不吃零食。
2、頭發(fā)梳理整齊,不留頭屑,男教師不留長(zhǎng)發(fā),女教師不披頭散發(fā)。
3、不濃妝艷抹,不戴耳環(huán)、手鐲、手鏈等。
4、上班配戴工作卡,端正掛在右胸處,不能歪歪斜斜。
三、表情。
1、保持微笑,熱情、親切、友好、真摯、情緒飽滿、不卑不亢。
2、不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔。
3、不能用手指和筆桿指點(diǎn)客人或?yàn)榭腿酥阜较颉?/p>
4、接待客人時(shí)不能流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的.表情,不能扭捏作態(tài)、擠眉弄眼、吐舌等。
四、著裝。
1、衣著整潔、端莊大方,白天穿校服上班,晚上值班不穿太透明、太短、太低胸及無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)衣服,不穿拖鞋。
2、紐扣要全部扣好,男教師領(lǐng)帶必須戴好,衣袋不能裝太多物品,顯得鼓囊。
3、女教師襪子不能有破洞,鞋子不能太高跟。
4、上課時(shí)不能帶手提電話、bb機(jī)進(jìn)入教室。
五、言行。
1、說(shuō)話聲調(diào)保持自然、清晰、柔和、親切,不尖聲高叫,不吹口哨。
2、說(shuō)話要用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”、“謝”字不離口。當(dāng)學(xué)生敬禮或問(wèn)好時(shí),教師應(yīng)熱情還禮或示意。
3、批評(píng)學(xué)生要選擇好有利于學(xué)生接受意見的地點(diǎn)和場(chǎng)合,并注意方法,不訓(xùn)斥、辱罵學(xué)生,不體罰、變相體罰學(xué)生。教師做了錯(cuò)事,應(yīng)主動(dòng)向?qū)W生表示歉意。
4、不故意模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài),不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的衣著、言行說(shuō)三道四。
5、接聽電話時(shí),必須先說(shuō):“您好!這里是……。” 保持辦公室整潔、安靜,在辦公室內(nèi)不高聲談話、說(shuō)笑、不吃喝,不吸煙,不隨地吐痰。
6、對(duì)外接待,男士稱“先生”,女性稱“女士”或“小姐”;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以職務(wù)相稱;校內(nèi)一律以崗位職務(wù)相稱。
7、客人來(lái)時(shí)要熱情歡迎說(shuō)“您好”,“歡迎光臨”,“有什么需要幫忙?”等;接待客人時(shí)如果要離開應(yīng)對(duì)客人講“請(qǐng)稍后”。如果離開時(shí)間較長(zhǎng),回來(lái)后要講“對(duì)不起,讓您久等”??腿俗邥r(shí)應(yīng)道別:“歡迎您下次再來(lái)!”“慢走”等。教師家訪應(yīng)熱情稱呼家長(zhǎng)或其他人。談及學(xué)生優(yōu)點(diǎn)或成績(jī),不可忘了肯定家長(zhǎng)的功勞;對(duì)學(xué)生的不足之處,不要當(dāng)著許多人的面公開談?wù)?,以免傷了家長(zhǎng)和學(xué)生自尊心。對(duì)地位高的、家庭富裕的以及個(gè)別不尊重教師的家長(zhǎng),在講禮儀的同時(shí),不遷就,不奉承;對(duì)貧困等特殊情況的家庭不歧視。臨走時(shí),向在場(chǎng)人一一告別,并請(qǐng)家長(zhǎng)留步免送。
8、參加教師例會(huì)、集會(huì)、聽評(píng)課等活動(dòng)時(shí),教師不要交頭接耳、竊竊私語(yǔ),隨意離場(chǎng)。周一升國(guó)旗,學(xué)生做操、集會(huì),教師均應(yīng)在場(chǎng),不交談。唱國(guó)歌時(shí),應(yīng)帶頭唱好國(guó)歌。
9、男女教師正常交往,不打情罵俏,不拉幫結(jié)派、挑撥是非、嫉妒賢才。教師和自己的配偶不可在公眾場(chǎng)合過(guò)于親昵。
10、同事之間團(tuán)結(jié)互助、和睦相處,不吵架,有意見應(yīng)當(dāng)面誠(chéng)心誠(chéng)意提出來(lái)。
11、不能接受學(xué)生、家長(zhǎng)的禮物、錢財(cái),不私自隨意接受家長(zhǎng)宴請(qǐng)、外出旅游等。
12、校內(nèi)不得打麻將、玩牌等。
13、外出學(xué)習(xí)離開參觀地點(diǎn)時(shí),必須與接待人員真誠(chéng)道謝,揮手道別,不能匆匆上車,坐在車上默不作聲。
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司機(jī)的基本禮儀 司機(jī)接待禮儀的六個(gè)基本點(diǎn)篇三
系安全帶,是開車前的準(zhǔn)備工作。
開車之前,應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí),應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候,如果可能的話,應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下。如果需要接打手機(jī),必須先停車,以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過(guò)后視鏡“窺”后座的`乘客,除非是你親密得不能再親密的人。否則,總會(huì)讓人感到不自然。為保持車?yán)镄迈r的空氣,司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時(shí)候,要提醒他們拿好自己的東西。和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。
就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說(shuō)。而像婚嫁、年齡(特別針對(duì)女性的時(shí)候)、工資,甚至還包括來(lái)這兒干什么等等話題,涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容,都不應(yīng)該問(wèn)起。還有像小道消息、八卦新聞,談?wù)撈饋?lái)也顯得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候,要把車停得遠(yuǎn)離人行道,以免給行人帶來(lái)不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,也不要和行人搶路,以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過(guò)水坑的時(shí)候,一定要注意減速、避讓,不要因快速行使而使水濺到行人的身上。
現(xiàn)在新手司機(jī)的車,車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對(duì)新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭,或者跟得太緊,造成新手緊張而出現(xiàn)意外。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)?,就像一個(gè)人大喊大叫一樣,都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無(wú)濟(jì)于事,還會(huì)讓人煩躁。往車外扔?xùn)|西和吐痰,同樣也是不文明的行為。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝,不要以為車內(nèi)是私人空間,而忘乎所以,甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開車。如果是專車司機(jī)的話,還要注意:接到出車任務(wù)后,要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。
在等車的時(shí)候,絕對(duì)不可以催叫或按喇叭??腿松宪嚽耙谲囃獾群虿榭腿碎_門。一只手開門,另一只手墊在車門頂上,萬(wàn)一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,要嚴(yán)格遵守保密制度:不該說(shuō)的話不說(shuō)、不該問(wèn)的事不問(wèn)、不該聽的話不聽。否則,不論是從職業(yè)道德,還是從制度、法律層次來(lái)說(shuō),都是不允許的。