通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)和工作方法,進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì)。在寫總結(jié)時(shí),要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、表達(dá)得當(dāng),避免冗長(zhǎng)和啰嗦。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇一
杜蕾斯在打造的“雨夜傳奇”、“兩根火腿腸的故事”以及微信的“陪聊”等等都在網(wǎng)絡(luò)上病毒式地傳播開,并成為非常經(jīng)典的社交媒體營(yíng)銷案例。在社交媒體時(shí)代,沒有人愿意與冷冰冰、姿態(tài)高的企業(yè)對(duì)話。杜蕾斯官方微博的第一步,就是做擬人化定位。幾經(jīng)調(diào)整后,杜蕾斯逐漸變成了一個(gè)“有一點(diǎn)紳士,有一點(diǎn)壞,懂生活又很會(huì)玩的翩翩公子?!睂?duì)杜蕾斯來(lái)說,粉絲即用戶。杜蕾斯做得最好的功課之一,就是與粉絲的良性互動(dòng)。對(duì)粉絲的評(píng)論,杜蕾斯的回復(fù)總是詼諧幽默。而杜蕾斯與粉絲共同完成的創(chuàng)意內(nèi)容作品,則數(shù)不勝數(shù)。
當(dāng)然,這些營(yíng)銷案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的,起到的是錦上添花的營(yíng)銷效果。而且與杜蕾斯產(chǎn)品的特殊屬性相關(guān),由于私密性與禁忌性,再加上精心的策劃,杜蕾斯想不火都難,但其他企業(yè)及產(chǎn)品模仿需謹(jǐn)慎。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇二
案例描述:對(duì)于網(wǎng)購(gòu)達(dá)人而言,一想到去ktv唱歌,就會(huì)想起團(tuán)購(gòu),但是也有通過微信建立自身會(huì)員管理體系和粘性的,今天我們要說的就是寶迪樂ktv。
首先,服務(wù)為王;寶樂迪微信公眾渠道交融了“曲庫(kù)”、“預(yù)訂”、“會(huì)員卡”等功用,用戶可經(jīng)過微信檢查新歌榜、熱歌榜、創(chuàng)立我的歌單,還可以經(jīng)過預(yù)訂功能,獲取包房信息、檢查最新活動(dòng)以及訂房,寶迪樂會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍歌曲查詢、線上訂房、電子會(huì)員卡功用,寶迪樂的微信可以精準(zhǔn)的查詢某座城市分店某個(gè)包廂的狀況,經(jīng)過線上線下無(wú)縫交融,不論是門店查詢、曲庫(kù)查詢、預(yù)訂包房、文娛花費(fèi),線上線下的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大極限的滿意用戶需求。其次,微生活會(huì)員卡的運(yùn)用。
每一個(gè)寶樂迪微信公眾渠道的會(huì)員,還可專享一張寶樂迪“微生活會(huì)員卡”,使用時(shí)向服務(wù)員出示此卡可享用套餐優(yōu)惠以及“開卡禮”,預(yù)訂有優(yōu)惠,而且經(jīng)常有免費(fèi)送唱的活動(dòng),再加上服務(wù)好,能持續(xù)維護(hù)好會(huì)員,讓15萬(wàn)會(huì)員欲罷不能。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇三
繼上一年的“昵稱瓶”大獲成功拉動(dòng)銷量20%后,可口可樂今年繼續(xù)發(fā)力,推出“歌詞瓶”。從周杰倫到五月天,歌詞瓶上的歌詞大多出自人們耳熟能詳?shù)母枨?。此外,消費(fèi)者掃描瓶上的二維碼,便可觀看小段音樂動(dòng)畫,并在社交平臺(tái)上分享。讓年輕人們通過瓶上的歌詞或音樂來(lái)表達(dá)自己的心情。
經(jīng)過“昵稱瓶”后,可口可樂對(duì)“歌詞瓶”的推廣更顯輕車熟路。先是在類似于潘石屹、任志強(qiáng)等kol的微博進(jìn)行定制化產(chǎn)品投放,利用其名人效應(yīng)讓更多消費(fèi)者熟知。而后,在自身的微博上發(fā)布與歌詞相關(guān)的內(nèi)容,與產(chǎn)品配合。于是,未出多久,我們便看到不少朋友在自身的社交平臺(tái)上也曬起了有意思的歌詞瓶。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇四
錘子rom是羅永浩社會(huì)化營(yíng)銷的代表之作。從宣布做手機(jī)到錘子rom正式提供下載,羅永浩的社會(huì)化營(yíng)銷烙印始終深刻其中。
出處 kAOyANMIJi.COM
老羅羅永浩是名人,之前新東方教英語(yǔ)的竟然也要做手機(jī)系統(tǒng)?老羅的這大跨界,配合形象的廣告圖片,從一開始就吸引了大家的眼球,覺得老羅真是一個(gè)顛覆性的人物。而老羅也一直持續(xù)地在網(wǎng)上“興風(fēng)作浪”,多次制造話題,吊足了網(wǎng)民的胃口,使得錘子rom發(fā)布這一事件在當(dāng)今這樣海量信息的世界里得以持續(xù)發(fā)酵,讓網(wǎng)民和媒體對(duì)于錘子rom始終保持高度的關(guān)注,并產(chǎn)生了極大的期許。老羅的自我營(yíng)銷方式,首先就是吹牛,老羅說他的公司的未來(lái)比google還牛。吹牛也是營(yíng)銷手段的一種,而且看起來(lái)效果很不錯(cuò)。別人贊也好,噴也好,反正人氣和知名度是提高了;吹產(chǎn)品、吹團(tuán)隊(duì)、吹福利,天價(jià)辦公椅、百萬(wàn)年薪找人、pm2.5補(bǔ)貼……鼓足了勁吹噓錘子。既能向眾人展示自己公司產(chǎn)品的良好形象及價(jià)值觀也能鼓勵(lì)手下人,還讓人覺得他們的團(tuán)隊(duì)很和諧、很有實(shí)力,自然也能讓人覺得這樣的團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的產(chǎn)品也不會(huì)錯(cuò)。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇五
雕爺牛腩玩的是"封測(cè)”試營(yíng)業(yè),并配合明星在微博上的各種show及能參加封測(cè)的“榮幸”。封測(cè)這件事,本來(lái)是網(wǎng)絡(luò)游戲界最常見不過的事兒,但移植到餐廳,好像效果還不錯(cuò)。用雕爺自己的話說就是“封測(cè)直接觸發(fā)了‘迷戀七個(gè)觸發(fā)器’里面的‘神秘感’。一個(gè)餐廳,能有啥了不起的呢?但你吃不到時(shí),就會(huì)覺得格外想見識(shí)見識(shí)。猶如facebook最初,沒有哈佛大學(xué)后綴的郵箱,根本不讓你注冊(cè)……這下可好,所有常青藤大學(xué)的學(xué)生都拼命想擠進(jìn)來(lái)看看,等一開放常青藤大學(xué)的時(shí)候,所有一二三四五六七八流的大學(xué)生們,也都想擠進(jìn)來(lái)……扎克伯格輕而易舉獲得了最初的成功?!?/p>
“反正封測(cè),一堆名人達(dá)人、美食專家、以及小明星們,為何不請(qǐng)來(lái)吃呢?伸手不打白吃的飯,放下筷子難罵娘。封測(cè)被邀請(qǐng),多有面子?!請(qǐng)唄~~”再配合雕爺自己在微博上曬廚神秘方、高品質(zhì)食材、極致裝修等,吊足了大家的胃口。
而餐廳一正式營(yíng)業(yè),花錢來(lái)吃的消費(fèi)者,直接吃到的就是磨煉了半年的模樣,已是一個(gè)過了“磨合期”的、相對(duì)成熟的餐廳。
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汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇六
案例描述:作為傳統(tǒng)行業(yè)的電影院,萬(wàn)達(dá)影院的做法也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。首先要說的是萬(wàn)達(dá)影城的微信開發(fā)系統(tǒng);萬(wàn)達(dá)影院最值得一提的是其便捷的票務(wù)服務(wù),關(guān)注了萬(wàn)達(dá)影院微信公眾號(hào),可以簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、在線選座、查詢熱映影片、待上映影片等信息、評(píng)價(jià)分享等,足不出戶輕松預(yù)訂。
試想一下,你和女朋友在附近吃飯突然想看電影了,馬上掏出手機(jī)訂好票,還是你們想要的位子,吃完?yáng)|西就不慌不忙慢慢過去,不用排隊(duì),不擔(dān)心沒票,不擔(dān)心座位不好,影院微信還會(huì)不定期針對(duì)會(huì)員做一些活動(dòng),增強(qiáng)粉絲粘性。雖說其微信開發(fā)上的體驗(yàn)沒有自身app的好用,但是作為會(huì)員管理、活動(dòng)營(yíng)銷以及簡(jiǎn)單地在線訂票選擇已經(jīng)基本夠用。
其次,對(duì)于二維碼的推廣,萬(wàn)達(dá)影院也是有自己的一套做法,一是通過出票的票面上印上二維碼,使得凡是看電影的都可以隨機(jī)掃其二維碼,配合其強(qiáng)大的服務(wù)體系,能很好的抓住粉絲。同時(shí),萬(wàn)達(dá)也會(huì)為了吸引粉絲開展一些活動(dòng),例如關(guān)注微信可一分錢看電影(限場(chǎng)次)、送可樂爆米花等,對(duì)于影院而言,閑時(shí)會(huì)有很多空位,不如索性拿來(lái)回饋一下粉絲,這種回饋帶來(lái)了非??捎^的效果,現(xiàn)萬(wàn)達(dá)影城微信渠道日均出票8000余張。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇七
als冰桶挑戰(zhàn)可以說是今年夏天的大贏家,它由國(guó)外傳入,并經(jīng)國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)微博不斷發(fā)酵。率先接受挑戰(zhàn)的,是科技界類似于雷軍、李彥宏這樣的大佬們。而后,娛樂圈的各路明星也紛紛加入活動(dòng),使冰桶挑戰(zhàn)的熱度持續(xù)升溫。圍觀的群眾們表示雖然自己被點(diǎn)到名的可能性非常之小,但看著平日里高高在上的名人們發(fā)如此親民又好玩的視頻實(shí)乃一大樂趣。
als中文全稱是“肌萎縮側(cè)索硬化癥”,患有此病的波士頓學(xué)院的著名棒球運(yùn)動(dòng)員petefrates希望更多人能夠關(guān)注到這一疾病,于是發(fā)起冰桶挑戰(zhàn)。活動(dòng)規(guī)則如下,被點(diǎn)名的人要么在24小時(shí)內(nèi)完成冰桶挑戰(zhàn),并將相應(yīng)視頻傳上社交網(wǎng)站;要么為對(duì)抗als捐出100美元。因挑戰(zhàn)的規(guī)則比較簡(jiǎn)單,活動(dòng)得到了病毒般的傳播,并在短短一個(gè)月內(nèi)集得了2.57億元的捐款。
als冰桶挑戰(zhàn)是一次公益與營(yíng)銷十分有效的結(jié)合,可能petefrates在發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)都想沒有料想到會(huì)有如此瘋狂的傳播,這也算是無(wú)心插柳柳成蔭。不少品牌也紛紛依靠此活動(dòng)借勢(shì)營(yíng)銷,較有名的就是三星向蘋果發(fā)起了“冰桶挑戰(zhàn)”。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇八
it茶館微信公共賬號(hào)發(fā)起一個(gè)開心茶館的微信活動(dòng)引起業(yè)界的廣泛關(guān)注,在大家都還在到處拉微信關(guān)注的時(shí)候it茶館是首家推出以過關(guān)問答形式的互動(dòng)活動(dòng),很多朋友都還以為是利用微信開放平臺(tái)專門開發(fā)的應(yīng)用程序,實(shí)際上只是利用了微信公眾平臺(tái)的自定義回復(fù)功能,這種活動(dòng)方式任何一個(gè)官方賬號(hào)都可以發(fā)起,能夠極大的活躍粉絲,使品牌得到傳播。
活動(dòng)效果評(píng)估。
很多人一定很關(guān)注這次活動(dòng)形式很新穎但是實(shí)際效果到底如何,這里分享相關(guān)的數(shù)據(jù)給大家,it茶館微信賬號(hào)推出一周時(shí)間通過自由論壇、qq群、微博宣傳才獲得100多個(gè)粉絲,本次活動(dòng)推出到結(jié)束歷時(shí)一整天,共增加粉絲500,一天時(shí)間粉絲發(fā)送互動(dòng)信息2000條,微博信息轉(zhuǎn)發(fā)100次,覆蓋粉絲130萬(wàn)。本次活動(dòng)策劃總共花費(fèi)2個(gè)小時(shí),一個(gè)價(jià)值200元的移動(dòng)電源獎(jiǎng)品??傮w從投入產(chǎn)出來(lái)看效果還是比較滿意的,比較遺憾的就是本身是個(gè)區(qū)域的小媒體,自身影響力不夠,星巴克中國(guó)推出的發(fā)送笑臉回復(fù)音樂的活動(dòng)跟開心茶館原理類似,但趣味性遠(yuǎn)沒有開心茶館好玩。
活動(dòng)策劃原理。
很多朋友都以為是基于微信開放平臺(tái)做了開發(fā),還專門打電話過來(lái)詢問,實(shí)際上就是用了所有微信公共賬號(hào)都具備的功能--自定義回復(fù),簡(jiǎn)單的說就是可以根據(jù)用戶發(fā)送的不同關(guān)鍵詞設(shè)定有針對(duì)性的回復(fù)語(yǔ),比如用戶發(fā)送信息為“你好”,你就可以針對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)定一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的語(yǔ)言。目前自定義條目的上線是200條,就是最多你可以設(shè)定200百種不同的自動(dòng)回復(fù),有點(diǎn)類似于聊天機(jī)器人。
基于自定義回復(fù)的原理就可以設(shè)定層層的問題,把正確答案設(shè)置為觸發(fā)下一道題的關(guān)鍵詞,用戶回答正確就會(huì)進(jìn)入下一題,回答錯(cuò)誤就沒有任何回復(fù),還可以重新發(fā)送回答,理論上最多你可以設(shè)置200道題。
接下來(lái)的核心就是如何設(shè)定有一定難度又比較有意思的問題了,這個(gè)環(huán)節(jié)大家就可以各自發(fā)揮,根據(jù)不同的品牌或媒體特點(diǎn)設(shè)定與自己產(chǎn)品相關(guān)的問題,再結(jié)合一些腦筋急轉(zhuǎn)彎,社會(huì)熱點(diǎn)話題等等,最終完成本次活動(dòng)。依靠這個(gè)模型完全可以一期一期的做下去,實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng),效果比群發(fā)消息要好很多。
活動(dòng)細(xì)節(jié)總結(jié)。
其次,題目形式可以多樣化,選擇題,填空題,語(yǔ)音,圖片等方式都可以用上,這樣趣味性會(huì)更強(qiáng)一些,最后在推廣上應(yīng)該加大點(diǎn)力度,本次活動(dòng)基本上就只用自己的微博、網(wǎng)站和qq群,傳播力有限,有點(diǎn)浪費(fèi)了這么優(yōu)秀的創(chuàng)意,后續(xù)推廣上也沒有跟上。
在操作活動(dòng)過程中也發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)功能上的一些不足。
3、公眾平臺(tái)沒有幫助文檔,雖然功能還是比較容易上手,不過有一些細(xì)致的提示還是有必要的,比如如何建立素材,如何發(fā)送圖文并茂的內(nèi)容等等。
活動(dòng)未來(lái)的可擴(kuò)展性。
最后簡(jiǎn)單暢想一下這種類型活動(dòng)的擴(kuò)展性。
2、過關(guān)形式可以多樣化,類似開心辭典的每過一關(guān)獲得更多獎(jiǎng)品等等;。
3、可以與自身品牌和產(chǎn)品跟緊密的結(jié)合,把優(yōu)惠打折等方式融入進(jìn)來(lái),讓粉絲獲得更多的實(shí)惠。
粽子,微博營(yíng)銷的核心是內(nèi)容,微信營(yíng)銷的核心是互動(dòng)。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇九
憨豆先生穿越時(shí)空到了中國(guó)唐朝,與同伴一起飛檐走壁,潛入武林盟主家中盜取中原武林秘籍。笨拙搞笑的憨豆先生狀況頻出,當(dāng)然最后是有驚無(wú)險(xiǎn),故事得以順利結(jié)尾。
本片由憨豆先生羅溫?艾金森主演,《地心引力》團(tuán)隊(duì)制作完成,講述了憨豆先生穿越到中國(guó)唐朝,意外卷入一場(chǎng)江湖斗爭(zhēng),惹出各種烏龍事件,最終卻意外完成任務(wù)。錯(cuò)誤頻出的憨豆先生,靠著士力架才得以化險(xiǎn)為夷。之前網(wǎng)上曾傳出過憨豆先生復(fù)出接拍武打片《fistofbean》,更曝光過一支憨豆先生武打片的預(yù)告。如今士力架官方放出這支60秒的微電影,將當(dāng)時(shí)片中模糊部分補(bǔ)齊,觀眾才知道原來(lái)是士力架的品牌推廣微電影。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十
維也納酒店——微信1年訂房1個(gè)億案例亮點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店擁有十年以上傳統(tǒng)剛性需求,移動(dòng)化時(shí)代徹底顛覆pc端。
案例描述:作為全國(guó)中檔連鎖酒店第一品牌,維也納酒店微信最初就看到了服務(wù)號(hào)強(qiáng)大的智能服務(wù)接口,并果斷升級(jí)為服務(wù)號(hào),申請(qǐng)并使用微信各大高級(jí)接口開發(fā)功能服務(wù)客戶。
移動(dòng)端更多注重的是客戶體驗(yàn),維也納通過自定義菜單的深度優(yōu)化和閉環(huán)管理思維,不斷的提升平臺(tái)的客戶體驗(yàn),有效激活了平臺(tái)會(huì)員的消費(fèi)黏性和活躍度。
首先,預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā),與pc官網(wǎng)進(jìn)行打通實(shí)現(xiàn)微信預(yù)訂,通過“微信預(yù)訂立減20元”差異待遇進(jìn)行流量引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。其次,每日簽到的閉環(huán)設(shè)計(jì),娛樂和讓利的雙重驅(qū)動(dòng),讓維也納的會(huì)員留在微信平臺(tái)上,并得到愉快和實(shí)惠。
微信的自助服務(wù)使維也納訂房各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息一體化和智能化,有效提高客戶體驗(yàn)和平臺(tái)消費(fèi)黏性。目前維也納通過微信日均訂房超過1000間,結(jié)合維也納服務(wù)號(hào)的關(guān)注量來(lái)講,這一轉(zhuǎn)化率目前在業(yè)內(nèi)也是位居前茅的。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十一
的雙十一是有史以來(lái)戰(zhàn)況最為激烈的雙十一,各大電商網(wǎng)站從線上到線下都不惜血本地奮力拼殺,大部分電商網(wǎng)站針對(duì)天貓僅一天五折這一特點(diǎn)做出了針對(duì)性傳播,比如蘇寧易購(gòu)的線下廣告“一天怎么夠?”一號(hào)店的“一天不夠搶,三輪五折才夠爽”等。作為電商網(wǎng)站的二當(dāng)家,京東在這次營(yíng)銷中展現(xiàn)了不同的思路。
雙十一是天貓的根據(jù)地,從影響上來(lái)說,京東不大可能超過天貓。針對(duì)天貓?jiān)谇皫啄觌p十一期間為不少用戶詬病的物流慢問題,京東有針對(duì)性地做了系列“不光低價(jià),快才痛快”的傳播,京東在線下的幾幅廣告創(chuàng)意十足,以遲到的刮胡刀導(dǎo)致顧客變成原始人,遲到的防曬霜導(dǎo)致顧客變成黑人這一搞笑的形式直指天貓的痛處,在北京地鐵1號(hào)線與5號(hào)線的換乘通道上,京東更是將自己的廣告放在了天貓廣告的對(duì)面,以自己的優(yōu)勢(shì)凸顯對(duì)方的劣勢(shì)。除了在線下,京東同樣在線上做了#不光低價(jià)快才痛快#的話題傳播,除線下的兩幅廣告外,創(chuàng)造了更多適合網(wǎng)絡(luò)傳播的海報(bào),使其線上線下的傳播實(shí)現(xiàn)了對(duì)天貓的立體式狙擊。
京東在雙十一戰(zhàn)役三天營(yíng)業(yè)額超過了25億元,雖然與天貓一天內(nèi)350億的營(yíng)業(yè)額相比差距不小,但狙擊的目的已然達(dá)到。
分析:知己知彼,以己之長(zhǎng),攻彼之短。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十二
2010年電影《杜拉拉升職記》風(fēng)靡一時(shí),影片中杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力,隨后推出的定制話劇《一顆巧克力的心聲》,“德芙心聲巧克力”成為愛情引線貫穿整部話劇。再接下來(lái),網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn),自己每天使用的酷我音樂盒的排行榜頻道,也完全變成了“德芙新歌榜”,還配有互動(dòng)游戲。這就是德芙所謂的“娛樂營(yíng)銷計(jì)劃”。
分析:借助娛樂這個(gè)無(wú)限的平臺(tái),德芙在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間,建立起了一種對(duì)于巧克力的熱愛,形成心靈的共鳴,拉近品牌和消費(fèi)者之間的距離,強(qiáng)化了品牌的認(rèn)知度和粘合度。這種深度認(rèn)可的力量將是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)并逐步加強(qiáng)的過程,對(duì)產(chǎn)品品牌的長(zhǎng)久發(fā)展非常有益。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十三
羅輯思維是一個(gè)自媒體,由羅振宇和申音一起創(chuàng)辦。據(jù)說萌生這個(gè)念頭也很偶然,在12月21日這個(gè)傳說中的世界末日,二人在一起聊天中突發(fā)奇想,假如世界真的就此毀滅了,我們應(yīng)該做點(diǎn)啥?在此需求推動(dòng)下,二人決定創(chuàng)辦一個(gè)學(xué)習(xí)型的虛擬社區(qū),最開始的想法很簡(jiǎn)單,就是利用各自領(lǐng)域的媒體優(yōu)勢(shì),將之辦成一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)和分享的平臺(tái),網(wǎng)聚了大批愛好學(xué)習(xí)新知識(shí)的年輕粉絲,這就構(gòu)成了場(chǎng)景營(yíng)銷所謂的“入口”。
好奇害死貓,這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者決定破釜沉舟測(cè)試下收費(fèi)模式,于是史上驚人的事件發(fā)生了,第一次在5小時(shí)內(nèi)售賣會(huì)員費(fèi)160萬(wàn)元,第二次24小時(shí)售賣800萬(wàn)元。截至1月,每期視頻點(diǎn)擊量超過100萬(wàn),微信粉絲達(dá)到108萬(wàn),有投資機(jī)構(gòu)對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的估值約為1億多元。
上述這些并不是其最大亮點(diǎn)。然而在聚集了大量粉絲的羅輯思維在中秋節(jié)這天策劃了一起賣月餅的線上活動(dòng)堪稱經(jīng)典一戰(zhàn),事后分析歸納有如下幾點(diǎn)值得總結(jié)。
羅輯思維在月餅操作起始階段,即完成了兩個(gè)眾籌的準(zhǔn)備,為后期項(xiàng)目的推進(jìn)做好鋪墊。
其一,眾籌資本團(tuán)隊(duì)。羅輯思維發(fā)起合伙人入股的眾籌模式,本金為1萬(wàn)元,使用周期3個(gè)月,年化收益率20%,即該理財(cái)產(chǎn)品每人收益最終為500元。最終有3000人報(bào)名,200人成為本次項(xiàng)目的資本合伙人。而最終羅輯思維為感謝自家會(huì)員的支持,額外發(fā)放特別紅利500元,最后每位合伙人收益為1000元。
其二,眾籌合作伙伴。在產(chǎn)品發(fā)售配送和產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)并不是羅輯思維的長(zhǎng)項(xiàng),為此將之外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)一起合作,通過眾籌的模式完成了合作伙伴的選擇。最好的配送服務(wù)公司和最好的設(shè)計(jì)師,做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都是零瑕疵,讓消費(fèi)者無(wú)可挑剔,利于彼此間建立起充分的信任關(guān)系。
眾籌的本意并不是非法集資或畫餅忽悠,而是建立在互信基礎(chǔ)上的一種憑借信用為基礎(chǔ)的合作模式,這部分群體既是投資者,也是消費(fèi)者,更是未來(lái)用戶的意見領(lǐng)袖,大量的新用戶將通過這部分原始的意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)和推薦完成產(chǎn)品早期的破冰之旅。
2.構(gòu)建場(chǎng)景銷售目標(biāo)群體定位異常清晰,以“85后”年輕群體為主要消費(fèi)群體,打通的是會(huì)員間的橫向溝通交流,俗稱“c2c之間的關(guān)系”。
針對(duì)年輕目標(biāo)群體的消費(fèi)心理和習(xí)性,所以該月餅比較另類,可以單人付費(fèi)購(gòu)買,單人代付購(gòu)買,可以靠人品和人氣而“多人代付”購(gòu)買,甚至可以赤裸裸地宣稱“求勾搭”“撒歡打滾求月餅”“哭泣著求月餅”等形式,這種極其熱烈而新潮的表達(dá)方式讓“60后”和“70后”覺得很丟臉,但“85后”和“90后”卻很喜歡。這種情感的共鳴使得群體間的這種傳播宛如吃了鴉片一樣上癮,我購(gòu)買了一定要我的親朋好友或私密好友來(lái)分享,赤裸裸地不加任何掩飾,又何須任何掩飾?來(lái)吧,一起嗨皮吧,不過一塊月餅而已。
3.場(chǎng)景的傳播原始動(dòng)力是“游戲和娛樂”,沒有這些的場(chǎng)景毋寧死。在場(chǎng)景中,你是什么不重要,甚至一條狗也沒關(guān)系,關(guān)鍵是要引起群體的關(guān)注和喜歡。游戲和娛樂是場(chǎng)景具有活性的催化劑和黏合劑,讓消費(fèi)群體親自體驗(yàn)并在不知不覺中愛上并喜歡上這些內(nèi)容,而且樂此不疲。
當(dāng)然“節(jié)操幣”就相當(dāng)于消費(fèi)積分了,當(dāng)用戶積累到一定程度后,可以呼喚羅胖為其服務(wù),可以想象下啊,當(dāng)偶像聽命于自己的召喚而消費(fèi)者卻作為一種“大爺”般的為所欲為是多么具有賞心悅目的一種感覺啊,對(duì),場(chǎng)景營(yíng)銷要的就是這種眩暈感。由此,我們就不難理解,為啥很多明星送餐、明星代賣等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上掀起如此大的**,都是虛榮心惹的禍。
這些內(nèi)容設(shè)置本身都是為了增加用戶間的互動(dòng)和交流,使得他們動(dòng)起來(lái),而不是處于靜默狀態(tài)。過去傳統(tǒng)營(yíng)銷的單向傳播,是大喇叭式的傳播模式,而在這種場(chǎng)景的誘惑下,社群間的交流忽然變得有趣起來(lái),我愿意參與,我愿意給你打賞,我愿意當(dāng)一種大腕或大牛的感覺,沒關(guān)系,只要你參與了,就會(huì)找到這個(gè)感覺。
這種社群是生態(tài)的、活躍的、持續(xù)的、激情的!
4.社群的商務(wù)力量是場(chǎng)景營(yíng)銷中虛實(shí)融合的基石?!拔镆灶惥?,人以群分”,因?yàn)楣餐瑦酆煤团d趣的一群人自發(fā)地組織在一起,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上縱橫馳騁,彼此守望相助,從此人生都將大不同。在社群中社交需求和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求是兩個(gè)永恒的主題,所以營(yíng)造歸屬感和價(jià)值分享的場(chǎng)景氛圍就成為這個(gè)組織的關(guān)鍵。
粉絲的黏性決定了場(chǎng)景是否可持續(xù),粉絲的口碑傳播將成為這個(gè)社群能否長(zhǎng)大的核心要素。所有的活動(dòng)均圍繞這兩個(gè)核心指標(biāo)展開,所以當(dāng)羅胖策劃月餅這個(gè)事件出現(xiàn)后,立即一呼百應(yīng)。
案例思考:
本案例中就場(chǎng)景營(yíng)銷的入口導(dǎo)流、價(jià)值連接、彼此關(guān)系、參與互動(dòng)、娛樂風(fēng)趣、口碑傳播等幾個(gè)核心要素做了闡述。場(chǎng)景無(wú)處不在,關(guān)鍵是在構(gòu)建信任的基礎(chǔ)上完成廠家與用戶、用戶與用戶間的價(jià)值分享和交流,從這個(gè)角度上看,場(chǎng)景本身即為平臺(tái),是一個(gè)具有利他性的微生態(tài)體系。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十四
計(jì)算機(jī)銷售最常見的方式就是由龐大的分銷商進(jìn)行轉(zhuǎn)銷。這種方式似乎堅(jiān)不可摧,也令許多計(jì)算機(jī)制造廠商的直銷屢屢受挫,因?yàn)閺V大的消費(fèi)者似乎已經(jīng)認(rèn)同了這種銷售形式。而戴爾卻抗拒了這種潮流,決定通過網(wǎng)絡(luò)直銷pc機(jī),并接受直接訂貨,精彩地演繹了業(yè)界的經(jīng)典故事。
一)、戴爾公司的核心概念。
在戴爾剛剛接觸電腦的時(shí)候,他用自己賣報(bào)紙存的錢買了一個(gè)硬盤驅(qū)動(dòng)器,用它來(lái)架設(shè)一個(gè)bbs,與其他對(duì)電腦感興趣的人交換訊息。在和別人比較關(guān)于個(gè)人電腦的資料時(shí),他突然發(fā)現(xiàn)電腦的售價(jià)和利潤(rùn)空間沒什么規(guī)律。當(dāng)時(shí)一部ibm的個(gè)人電腦,在店里的售價(jià)一般是三千美元,但它的零部件很可能六七百美元就買得到,而且還不是ibm的技術(shù)。他覺得這種現(xiàn)象不太合理。另外,經(jīng)營(yíng)電腦商店的人竟然對(duì)電腦沒什么概念,這也說不過去。大部分店主以前賣過音響或車子,覺得電腦是一個(gè)“可以大撈一把”的時(shí)尚,所以也跑來(lái)賣電腦。光是在休斯頓地區(qū)就忽然冒出上百家電腦店,這些經(jīng)銷商以兩千美元的成本買進(jìn)一部ibm個(gè)人電腦,然后用三千美元賣出,賺取一千美元的利潤(rùn)。同時(shí),他們只提供顧客極少的支持性服務(wù),有些甚至沒有售后服務(wù)。但是因?yàn)榇蠹艺娴亩枷胭I電腦,所以這些店家還是大賺了一把。
意識(shí)到這一點(diǎn)后,戴爾開始買進(jìn)一些和ibm機(jī)器里的零件一模一樣的零部件,把他的電腦升級(jí)之后再賣給認(rèn)識(shí)的人。他說:“我知道如果我的銷量再多一些,就可以和那些電腦店競(jìng)爭(zhēng),而且不只是在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),更是品質(zhì)上的競(jìng)爭(zhēng)。”同時(shí)他意識(shí)到經(jīng)營(yíng)電腦“商機(jī)無(wú)限”。于是,他開始投身于電腦事業(yè),在離開家進(jìn)大學(xué)那天,他開著用賣報(bào)紙賺來(lái)的錢買的汽車去學(xué)校,后座載著三部電腦。
在學(xué)校期間,他的宿舍經(jīng)常會(huì)有一些律師和醫(yī)生等專業(yè)人士進(jìn)出,把他們的電腦拿來(lái)請(qǐng)戴爾組裝,或是把升級(jí)過的電腦帶回家去。他還經(jīng)常用比別人低得多的價(jià)格來(lái)銷售功能更強(qiáng)的電腦,并多次贏得了得克薩斯州政府的競(jìng)標(biāo)。他說:“很多事情我都不知道,但有一件我很清楚,那就是我真的很想做出比ibm更好的電腦,并且憑借直接銷售為顧客提供更好的價(jià)值及服務(wù),成為這一行的佼佼者?!?/p>
他從一個(gè)簡(jiǎn)單的問題來(lái)開展他的事業(yè),那就是:如何改進(jìn)購(gòu)買電腦的過程?答案是:把電腦直接銷售到使用者手上,去掉零售商的利潤(rùn)剝削,把這些省下來(lái)的錢回饋給消費(fèi)者。這種“消除中間人,以更有效率的方式來(lái)提供電腦”的原則,就是戴爾電腦公司誕生的核心概念。
二)、直接模式的開始。
1988年,戴爾公司股票公開上市發(fā)行,“直接模式”正式宣告開始。
從一開始,他們的設(shè)計(jì)、制造和銷售的整個(gè)過程,就以聆聽顧客意見、反映顧客問題、滿足顧客所需為宗旨。他們所建立的直接關(guān)系,從電話拜訪開始,接著是面對(duì)面的互動(dòng),現(xiàn)在則借助于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)通,這些做法讓他們可以得到顧客的反應(yīng),及時(shí)獲知人們對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的建議,并知道他們希望公司開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。
直銷模式使戴爾公司能夠提供最有價(jià)值的技術(shù)解決方案:系統(tǒng)配置強(qiáng)大而豐富,無(wú)與倫比的性能價(jià)格比。這也使戴爾公司能以富于競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格推出最新的相關(guān)技術(shù)。戴爾在他的回憶錄中這樣描述了直銷模式的好處,他說:
“其他公司在接到訂單之前已經(jīng)完成產(chǎn)品的制造,所以他們必須猜測(cè)顧客想要什么樣的產(chǎn)品。但在他們埋頭苦猜的同時(shí),我們?cè)缬辛舜鸢?,因?yàn)槲覀兊念櫩驮谖覀兘M裝產(chǎn)品之前,就表達(dá)了他們的需求。
“其他公司必須預(yù)估何種配置最受歡迎,但我們的顧客直接告訴我們,他們要的是一個(gè)軟盤驅(qū)動(dòng)器還是兩個(gè),或是一個(gè)軟驅(qū)加一個(gè)硬驅(qū),我們完全為他們定做。
與傳統(tǒng)的間接模式相比,直接模式真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)殚g接模式必須有兩個(gè)銷售過程:一是從制造商向經(jīng)銷商,另一則是從經(jīng)銷商向顧客。而在直接模式中,只有一級(jí)銷售人員,并得以把重心完全擺在顧客身上。在這點(diǎn)上,戴爾公司并沒有以一種方式面對(duì)顧客,他們把顧客群進(jìn)行細(xì)分,一部分人專門針對(duì)大企業(yè)進(jìn)行銷售,而其他人則分別負(fù)責(zé)聯(lián)邦政府、州政府、教育機(jī)構(gòu)、小公司和一般消費(fèi)者。這樣的架構(gòu)對(duì)于銷售大有好處,因?yàn)殇N售人員因此成為專才。他們不必—一搞懂多家不同制造商所生產(chǎn)的不同產(chǎn)品的全部細(xì)節(jié),也不必記住每一種形態(tài)的顧客在產(chǎn)品上的所有偏好,而在處理自己客戶的問題時(shí)則成了行家里手,這使得戴爾公司與客戶之間合作的整體經(jīng)驗(yàn)更為完善。
同時(shí),按單訂制的直銷模式使戴爾公司真正實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)”。正如戴爾所說:“人們只把目光停留在戴爾公司的直銷模式上,并把這看作是戴爾公司與眾不同的地方。但是直銷只不過是最后階段的一種手段。我們真正努力的方向是追求零庫(kù)存運(yùn)行模式?!?/p>
由于戴爾公司按單定制,它的庫(kù)存一年可周轉(zhuǎn)15次。相比之下,其他依靠分銷商和轉(zhuǎn)銷商進(jìn)行銷售的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其周轉(zhuǎn)次數(shù)還不到戴爾公司的一半。對(duì)此,波士頓著名產(chǎn)業(yè)分析家j?威廉?格利說:“對(duì)于零部件成本每年下降15%以上的產(chǎn)業(yè),這種快速的周轉(zhuǎn)意味著總利潤(rùn)可以多出1.8%到3.3%”。
在過去里,許多計(jì)算機(jī)制造廠商都想繞過零售商而進(jìn)行直接銷售,但大多都以失利告終,而戴爾的直銷卻獲得了成功,模式有何特點(diǎn):
1、直接同顧客聯(lián)系。整個(gè)設(shè)計(jì)、制造和銷售過程都是以聆聽顧客意見、反映顧客需求為出發(fā)點(diǎn)。
2、利用最流行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直銷,使顧容的購(gòu)買更加方便快捷,因而銷售的效率也大大提高。
3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是直銷最具競(jìng)爭(zhēng)力的因素之一。相對(duì)于增值轉(zhuǎn)銷而言,由于繞過了零售商,價(jià)格較為低廉,因而真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十五
90年代初期的中國(guó)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已是白熱化,僅就電冰箱而言,1985年我國(guó)電冰箱制造企業(yè)是116家,而到了90年代初已剩50多家,甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運(yùn)。如聲名顯赫的“阿里斯頓”家族,鼎盛時(shí)期共有9個(gè)兄弟,但后來(lái)除美菱、長(zhǎng)嶺和華意外,其余的兄弟都不見了蹤影。然而這一切都無(wú)法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步。它認(rèn)為中國(guó)是世界上最大的家電市場(chǎng)。中國(guó)家電業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展雖然卓有成效,但是產(chǎn)品科技含量、技術(shù)功能等方面與世界先進(jìn)水平相比尚有一定差距,盡管某些產(chǎn)品知名度很高,但是品牌忠誠(chéng)度卻較低,所以對(duì)新舊品牌來(lái)講,市場(chǎng)機(jī)會(huì)是相等的。
一)、明確市場(chǎng)定位以靜音冰箱為切入點(diǎn)。
外國(guó)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不僅面臨著產(chǎn)品本土化的問題,也面臨著營(yíng)銷策略本土化的問題。伊萊克斯很好地把握住了這兩點(diǎn)。
90年代后期我國(guó)電冰箱生產(chǎn)能力已達(dá)2300萬(wàn)臺(tái),實(shí)際產(chǎn)量已達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)以上,而市場(chǎng)需求僅為800萬(wàn)臺(tái)。而且,由于冰箱市場(chǎng)已基本成熟,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場(chǎng)占有率已高達(dá)71.9%。在產(chǎn)品功能方面,海爾正在大力推介其抗菌冰箱,容聲和新飛在節(jié)能、環(huán)保、除臭方面已取得領(lǐng)先地位,美菱則獨(dú)樹一幟,大力開發(fā)保鮮冰箱。
在這種難以撼動(dòng)的強(qiáng)大對(duì)手面前,伊萊克斯針對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)群特征和產(chǎn)品風(fēng)格精心設(shè)計(jì)了一條充滿親情色彩的營(yíng)銷策略,并以“靜音冰箱”作為進(jìn)入中國(guó)千家萬(wàn)戶的切入點(diǎn)。伊萊克斯提出。冰箱的噪音你要忍受不是一天,兩天,而是十年,十五年……”,“好得讓您一生都能相依相靠,靜得讓您日日夜夜察覺不到?!边@種極具親情色彩的營(yíng)銷語(yǔ)言,除使中國(guó)消費(fèi)者感受到溫馨和真誠(chéng)外,品牌形象和產(chǎn)品形象也隨之得到了認(rèn)可——“靜音”就是伊萊克斯的個(gè)性和風(fēng)格。
其實(shí),伊萊克斯推崇的“靜音”冰箱并非是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特別設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品,它只不過是采用扎努西高效低噪音壓縮機(jī)而已,這和它在世界其他市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是一樣的,惟一的區(qū)別就在于成功地為其產(chǎn)品塑造了親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)總裁麥克?特萊科斯在做中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說過的一句話很值得人們細(xì)心品味,他說:“在開拓任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)時(shí),我們都必須重視當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)倩,生活習(xí)慣,消費(fèi)方式等社會(huì)文化差異,只有尊重這些差異,充分地了解、分析消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們才可能贏得他們的信賴和推崇?!?/p>
二)、以謙恭形象為品牌經(jīng)營(yíng)包裝。
90年代后期的中國(guó)電冰箱市場(chǎng)份額繼續(xù)向知名品牌商品集中,非名牌商品市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮,海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大,市場(chǎng)占有率已達(dá)30%以上,構(gòu)成了伊萊克斯拓展中國(guó)冰箱市場(chǎng)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。但同時(shí),海爾在激烈的市場(chǎng)搏擊過程中積累的豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、品牌形象擴(kuò)展策略以及銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建經(jīng)驗(yàn)對(duì)伊萊克斯在中國(guó)實(shí)施本土化營(yíng)銷無(wú)疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。
伊萊克斯認(rèn)為外國(guó)企業(yè)盡管有自己的品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),但是要想在中國(guó)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),就必須要注意營(yíng)銷手段的適地性,要建立在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)文化了解的基礎(chǔ)上。為此,伊萊克斯在市場(chǎng)導(dǎo)入初期以低姿態(tài)虛心向海爾學(xué)習(xí)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),不但可使自己的營(yíng)銷工作少走彎路,避免惠而普、阿里斯頓與中國(guó)企業(yè)合作失敗的教訓(xùn),更可以在中國(guó)公眾中樹立謙恭務(wù)實(shí)的企業(yè)形象。而在中國(guó)商界歷來(lái)就有“同行是冤家”的說法,視同行為大敵。當(dāng)時(shí)一些冰箱生產(chǎn)企業(yè)浮夸風(fēng)氣日盛,為擴(kuò)大品牌知名度,不惜傾盡全力在各種媒體上標(biāo)榜自己的業(yè)績(jī)。在這種情況下,伊萊克斯于2月在??谡匍_的全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上鄭重提出向海爾學(xué)習(xí)的口號(hào),立即在工商界掀起軒然大波,一個(gè)年銷售額在147億美元的國(guó)際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國(guó)品牌學(xué)習(xí)本身就造成了強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)。
三)、營(yíng)銷宣傳始終體現(xiàn)品牌親情化形象。
伊萊克斯集團(tuán)在市場(chǎng)推廣方面,與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)一些企業(yè)投入巨資在媒體上大做廣告的做法形成強(qiáng)烈反差。
伊萊克斯歷來(lái)遵循廣告宣傳低姿態(tài)、科研開發(fā)高投入的經(jīng)營(yíng)宗旨。所以伊萊克斯在產(chǎn)品導(dǎo)入期的廣告投放很有節(jié)制,并且不忘賦予廣告以強(qiáng)烈的說服性和親情性。據(jù)北京中企市場(chǎng)研究中心統(tǒng)計(jì),在19電冰箱品牌的平面廣告投放上,伊萊克斯的廣告費(fèi)用僅及海爾、容聲的1/3。在廣告投放地域分布上,海爾的特點(diǎn)是全國(guó)遍地開花,表明它雄心勃勃,以天下為己任;而伊萊克斯則主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市。在西北地區(qū)伊萊克斯投放僅為0.8萬(wàn)元,海爾則為27.7萬(wàn)元。伊萊克斯在甘肅、青海、云南、內(nèi)蒙古等地區(qū)投入也很少甚至沒有投入。而在北京的投入量卻高達(dá)10.06萬(wàn)元,海爾則為9.22萬(wàn)元,反不及它。由此可見,兩個(gè)品牌廣告投放策略不同,重點(diǎn)城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標(biāo)消費(fèi)群體。
在中企調(diào)研監(jiān)測(cè)網(wǎng)所監(jiān)測(cè)的586家平面媒體上,伊萊克斯主要選擇市級(jí)媒體,尤以晨報(bào)、晚報(bào)為主,目的是體現(xiàn)它的貼近性。為強(qiáng)化自己品牌的認(rèn)可度,伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面,認(rèn)真借鑒海爾發(fā)動(dòng)輿論攻勢(shì)的成功經(jīng)驗(yàn),在眾多宣傳媒體上突出其產(chǎn)品優(yōu)異性和與消費(fèi)者建立的親情化形象,其聲勢(shì)轟轟烈烈,所產(chǎn)生影響之大難以估量。
伊萊克斯在宣傳內(nèi)容上常有驚人之舉。去年,結(jié)合自己的售后服務(wù)營(yíng)銷策略,伊萊克斯在媒體上推出“一年包換,十年包修”的承諾,這與海爾在空調(diào)行業(yè)承諾“六年包修”異曲同工,如出一轍,這也是伊萊克斯提出向海爾學(xué)習(xí)之后再次在消費(fèi)者中掀起的波瀾。
四)、促銷手段多樣體現(xiàn)親情仍是主旨。
伊萊克斯除了在電視及平面媒體發(fā)布廣告外,其主要的促銷活動(dòng)是在銷售店內(nèi)直接面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行,使顧客對(duì)公司的規(guī)范運(yùn)作、產(chǎn)品的技術(shù)水平和服務(wù)水難留下良好印象。例如針對(duì)我國(guó)城市冰箱進(jìn)入更新?lián)Q代時(shí)期,伊萊克斯推出超值棄舊,以舊換新行動(dòng)。凡是購(gòu)買伊萊克斯的用戶,可用其舊冰箱折換一臺(tái)伊萊克斯生產(chǎn)的吸塵器或電水壺,并負(fù)責(zé)上門搬運(yùn)。在有的地方則推行“零售價(jià)優(yōu)惠300元,再送一輛自行車”,甚至還推出“先用兩個(gè)星期,感到滿意再付款”的促銷招數(shù)。
伊萊克斯另一營(yíng)銷群體是城市新婚家庭。每逢“國(guó)慶”、“春節(jié)”期間,伊萊克斯都適時(shí)推出極富針對(duì)性的“有情人蜜月有禮”促銷活動(dòng),在有的地區(qū)也稱“送貼心嫁妝”活動(dòng),對(duì)購(gòu)買伊萊克斯冰箱的新婚夫婦贈(zèng)送食品攪拌機(jī)、蒸氣熨斗、面包爐等小家電物品,伊萊克斯促銷形式對(duì)普通消費(fèi)者也適用,饋贈(zèng)內(nèi)容更廣泛,甚至送飲料、送一年電費(fèi)、送購(gòu)物優(yōu)惠卡等。伊萊克斯僅僅圍繞冰箱換代和新婚家庭作營(yíng)銷文章,不但擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額,更重要的是在消費(fèi)者中的親情形象得到了淋漓盡致的發(fā)揮,這種親情化形象反過來(lái)又強(qiáng)化了品牌優(yōu)勢(shì),形成新的良性循環(huán)。
俗話說“誰(shuí)擁有了消費(fèi)者的心,誰(shuí)就占有了市場(chǎng)”。伊萊克斯可謂深諳此道,營(yíng)銷策略采用攻“心”為上,既不稱“王”,亦不稱“霸”,更沒有自吹自擂,廣告投入也是低姿態(tài),然而其品牌形象和產(chǎn)品形象卻在消費(fèi)者中產(chǎn)生了影響。
伊萊克斯在產(chǎn)品的推廣上成功地運(yùn)用了親情化、本土化營(yíng)銷策略,貼近了顧客的心,從而順利占領(lǐng)市場(chǎng)。
一個(gè)企業(yè)擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不意味著必然的市場(chǎng),還必須依靠行之有效的營(yíng)銷策略去進(jìn)行拓展,而營(yíng)銷的靈魂就是行之有效。
國(guó)內(nèi)商家現(xiàn)在都力創(chuàng)名牌,在進(jìn)軍海外市場(chǎng)的時(shí)候,也應(yīng)借伊萊克斯的營(yíng)銷策略,不妨將商品進(jìn)行一個(gè)由“土”變“洋”過程。這似乎更容易爭(zhēng)取顧客的心。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十六
現(xiàn)今的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭(zhēng)艷百家爭(zhēng)鳴來(lái)形容了,當(dāng)國(guó)外大牌手機(jī)廠商,幾大系統(tǒng),國(guó)內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機(jī)企業(yè)在不斷廝殺,紛爭(zhēng)割據(jù)的白熱化時(shí)期,手機(jī)業(yè)界也在尋求一種新的營(yíng)銷模式,畢竟利潤(rùn)空間不斷減小,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大等各方壓力之下也不得不為之的當(dāng)務(wù)之急的事情,這只是時(shí)間問題而已,看誰(shuí)在這個(gè)節(jié)骨眼上能夠突破,誰(shuí)就是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的主導(dǎo)者了!小米手機(jī)是后來(lái)者,如果一味的依照傳統(tǒng)營(yíng)銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會(huì)贏的,我想雷總在思考做小米的時(shí)候應(yīng)該是考慮了很長(zhǎng)時(shí)間,而如今,通過這樣一種融合百家之長(zhǎng)的營(yíng)銷方式,就目前情勢(shì)來(lái)看,有時(shí)還是非常明顯的,這也讓小米沒有在這個(gè)手機(jī)江湖的混沌當(dāng)中沉淪.
下面來(lái)淺談一下小米手機(jī)的營(yíng)銷策略。
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位策略。
1.年齡分析:一般都是經(jīng)常會(huì)購(gòu)物的網(wǎng)民(18~30歲),手機(jī)發(fā)燒友。
2.收入分析:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中月收入的比例較大,采用線上銷售模式。
3.消費(fèi)習(xí)慣分析:樂于接受新鮮事物,價(jià)值觀強(qiáng)等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起,小米卻在營(yíng)銷策略上模仿蘋果。
(二)傳統(tǒng)4p分析。
一.產(chǎn)品分析。
1.小米手機(jī)世界上首款雙核1.5ghz的智能手機(jī)。
2.小米手機(jī)采用了高通msm826msm82601.5ghz雙核處理器,與htcg14的cpu相似,但是主頻更高。
二.價(jià)格分析。
元,高端產(chǎn)品,低價(jià)位銷售。
三.渠道分析。
網(wǎng)絡(luò)直銷:電子渠道+物流合作分銷渠道模式。
1.小米科技旗下的電商網(wǎng),小米網(wǎng),只在線上售賣的方式2.物流和庫(kù)存是交給凡客(節(jié)約成本)。
運(yùn)營(yíng)商合作:與中國(guó)聯(lián)通合作活動(dòng):1.預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)2.購(gòu)手機(jī)送話費(fèi)。
四.促銷分析(饑餓營(yíng)銷)。
1.高調(diào)發(fā)布會(huì)一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在北京召開。
2.工程機(jī)先發(fā)布上市小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200臺(tái)限量600臺(tái),比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。
4消息半遮半露,讓人猜測(cè)。
(三).小米手機(jī)一機(jī)難求,消費(fèi)者望之興嘆!
1.年8月16日,小米手機(jī)發(fā)布。
2.2011年8月29-8月31日三天,先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天600臺(tái)。
3.2011年9月5日,小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超30萬(wàn)臺(tái),這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費(fèi)者預(yù)料,就在小米手機(jī)供不應(yīng)求之時(shí),小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購(gòu)買通道,讓消費(fèi)者無(wú)處可買。(時(shí)隔45天之久)。
4.10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示,“小米手機(jī)將于10月20日面向預(yù)訂用戶開始發(fā)售,20日之后的第一周每天1000臺(tái),第二周每天2000臺(tái),第三周每天3000臺(tái),后續(xù)發(fā)貨計(jì)劃稍后公布。30萬(wàn)臺(tái)預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后,將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售?!?/p>
5.年1月4日消息,小米手機(jī)于今日13點(diǎn)開始第二輪開放購(gòu)買。但未到發(fā)售時(shí)刻,小米手機(jī)官網(wǎng)便出現(xiàn)無(wú)法訪問或訪問緩慢情況。
(四).饑餓營(yíng)銷,饑餓在哪里?
饑餓營(yíng)銷一:高調(diào)出場(chǎng),敬請(qǐng)期待。(蘋果式的發(fā)布會(huì))。
饑餓營(yíng)銷二:需要有預(yù)定號(hào)、按照排隊(duì)順序才能購(gòu)買。
饑餓營(yíng)銷三:泰國(guó)水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營(yíng)銷四:12月在線銷售10萬(wàn)庫(kù)存已售完。
饑餓營(yíng)銷是指商品提供者為了維護(hù)品牌形象,提高品牌附加值,而有意調(diào)低產(chǎn)量,或是積壓貨物,推遲產(chǎn)品上市時(shí)間,以制造供不應(yīng)求的“假象”從蘋果iphone4開始,到ipad2再到iphone4s的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費(fèi)等待——銷售搶購(gòu)——全線缺貨”的營(yíng)銷足跡。
宏大的會(huì)場(chǎng),巨幅背投顯示屏,沒有主持人,沒有表演,只有小米公司董事長(zhǎng)兼ceo雷軍一個(gè)半小時(shí)的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時(shí),在場(chǎng)者都感慨,這場(chǎng)小米手機(jī)發(fā)布會(huì)完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國(guó)版。
結(jié)果,小米手機(jī)的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機(jī)前期營(yíng)銷的順利也離不開小米團(tuán)隊(duì)精心而周密的策劃。值得稱道之處在于:
第二,盡管雷軍放低姿態(tài),強(qiáng)調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”,但有意無(wú)意間,小米手機(jī)已將蘋果iphone樹立為對(duì)標(biāo)對(duì)象,從國(guó)內(nèi)難得一見的豪華團(tuán)隊(duì)、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡(jiǎn)潔風(fēng)格演講ppt,甚至雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上黑t恤牛仔褲的穿著,都形成了強(qiáng)烈的心理暗示。更重要的賣點(diǎn)是小米手機(jī)的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級(jí)“果粉”,但在小米內(nèi)部,他禁止員工談?wù)撟鲋袊?guó)蘋果之類的話題,他堅(jiān)信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同,“蘋果是一個(gè)做到極致的公司,但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
第三,雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機(jī)發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們,包括過去雷軍投資過的公司高管,如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等,紛紛出面唱多。
為了給小米手機(jī)一個(gè)足夠震撼的亮相,小米團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上也力爭(zhēng)做到盡善盡美。8月16日小米手機(jī)發(fā)布當(dāng)天正好是miui一周年,小米公司在論壇上征集粉絲參加小米手機(jī)發(fā)布會(huì),最后報(bào)名人數(shù)多達(dá)800人。他們還把一段“來(lái)自雷軍ceo朋友們的祝?!钡囊曨l拿到小米手機(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播放,包括多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌在內(nèi)的幾位知名人士紛紛將iphone4扔到垃圾桶,以示力挺小米手機(jī)。至于雷軍本人,他在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)前不僅反復(fù)排練,還親自制作演講ppt,其演講所使用的ppt原來(lái)有250頁(yè),最后被精簡(jiǎn)至100頁(yè)把控每個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),不斷制造話題,小米手機(jī)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的熱度逐步升溫,所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機(jī)能否成為中國(guó)的“蘋果”,繼續(xù)它的輝煌之路,讓我們拭目以待.
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十七
“人類無(wú)法阻止海底撈”的段子,將海底撈的服務(wù)推向了史無(wú)前例的高度。其實(shí)平心而論,海底撈微博做得并不好,但是一個(gè)企業(yè)自己微博做得好不好,與它的微博營(yíng)銷做得好不好是兩碼事,而海底撈就是這種反差的典型。
海底撈成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店,全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司。經(jīng)過二十年艱苦創(chuàng)業(yè),不斷進(jìn)取,團(tuán)結(jié)拼搏,海底撈逐步從一個(gè)不知名的小火鍋店起步,發(fā)展成為今天擁有近2萬(wàn)名員工。
有人在海底撈吃過之后說,海底撈味道不咋地,但是服務(wù)確實(shí)很好。對(duì),這就是本次營(yíng)銷的主題,因?yàn)樵谶@次事件營(yíng)銷中,所有的亮點(diǎn)都在于體現(xiàn)海底撈的服務(wù),而沒有強(qiáng)調(diào)海底撈的味道有多么好,很多人去就是為了體驗(yàn)其服務(wù),從頭到尾,營(yíng)銷的重心相當(dāng)明確。
海底撈最大的成功還不在于事件營(yíng)銷一炮走紅,而在于它后面化險(xiǎn)為夷的公關(guān)手法。大家都知道微博是一把雙刃劍,顧客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底撈被爆出骨頭湯勾兌事件后,無(wú)疑與“人類無(wú)法阻止海底撈”形成強(qiáng)烈的反差,一場(chǎng)危機(jī)一觸即發(fā),但海底撈卻成功將其化解。
“勾兌門”事件后,海底撈沒有做任何狡辯推諉的舉動(dòng),反而第一時(shí)間在微博上發(fā)表聲明,并配合媒體及有關(guān)部門調(diào)查,同時(shí)老板張勇也在個(gè)人微博上坦誠(chéng)相待,并愿意接受公眾檢查監(jiān)督。
海底撈官方的坦誠(chéng)、公開、透明、敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度,從一開始就爭(zhēng)取了消費(fèi)者、媒體的寬容諒解,對(duì)于一個(gè)知錯(cuò)能改、態(tài)度誠(chéng)懇的企業(yè),公眾也會(huì)給予最大的包容,很快這個(gè)事件就慢慢平息。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十八
索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和走向國(guó)際化的象征。1946年,第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候,索尼公司的資金只有19萬(wàn)日元,是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過30年的時(shí)間,年銷售額超過了6000億日元,成為日本的代表性企業(yè),稱之為“索尼的神話”。特別是在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展方面更為顯著?,F(xiàn)在,包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi),約70%是面向海外的??梢哉f,在日本企業(yè)中,它是推進(jìn)國(guó)際化方面走在最前列的一家企業(yè)。
在開展國(guó)際化的同時(shí),索尼公司在國(guó)內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司,形成了一個(gè)稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域,而且還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營(yíng)真可謂“四通八達(dá)”、“神通廣大”。不容忽視的是,索尼公司具有較高的信譽(yù)。顧客對(duì)索尼商品懷有很深的信賴感,這不僅在日本國(guó)內(nèi),而且在世界上也是名不虛傳的。這是支撐“索尼的神話”的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后,索尼的典型的經(jīng)營(yíng)能力、技術(shù)力量、市場(chǎng)力量將充分發(fā)揮出來(lái),作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營(yíng),將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。
一)、國(guó)際化戰(zhàn)略。
在日本,索尼是向跨國(guó)發(fā)展的企業(yè)中的最先進(jìn)的廠家之一。索尼公司成長(zhǎng)的主要原因在于:它有著高超的“技術(shù)力量”,能生產(chǎn)出附加值高的商品,具有能夠努力開拓海外市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的能力。值得注目的是,索尼公司還能夠獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。
索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的第一個(gè)特色是,開拓海外市場(chǎng)的創(chuàng)造精神。
索尼公司最初向國(guó)際市場(chǎng)提供的商品是半導(dǎo)體收音機(jī)。日本最初的半導(dǎo)體收音機(jī),在美國(guó)市場(chǎng)上受到高度的評(píng)價(jià)。在60年代,建立了獨(dú)資企業(yè)——“索尼?美國(guó)”。把這種附加值高的商品,做到生產(chǎn)和銷售一元化。當(dāng)時(shí),在國(guó)外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè),只有索尼公司一家。因而可以說,索尼公司是開發(fā)海外市場(chǎng)的先驅(qū)。
第二個(gè)特色是,首先將新產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售,有了成效之后,再引進(jìn)到日本市場(chǎng)上來(lái)銷售。
索尼公司以優(yōu)勢(shì)的高級(jí)商品的信譽(yù)為背景,在市場(chǎng)成熟度較高的美國(guó)市場(chǎng)上獲得成功之后,再將產(chǎn)品銷售到日本及其他國(guó)家。這一種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開始,預(yù)定將新的情報(bào)機(jī)器首先在美國(guó)市場(chǎng)上銷售。這樣,能充分發(fā)揮索尼公司在美國(guó)的強(qiáng)有力的銷售能力。
二)、多邊化戰(zhàn)略。
1、細(xì)胞分裂型的企業(yè)體制。
索尼這個(gè)企業(yè),傳統(tǒng)的做法是分離組織并使之獨(dú)立,作為另外的公司單獨(dú)生存。這樣作,可以說是細(xì)胞分裂型的體制。
1961年,在東京銀座建起了索尼公司大樓,作為管理公司,成立了索尼企業(yè)。1962年,索尼服務(wù)公司、索尼倉(cāng)庫(kù)、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立。從1965年以來(lái),還建立了索尼音響工廠、索尼精密機(jī)械公司、索尼半導(dǎo)體公司等企業(yè)?,F(xiàn)在,在日本國(guó)內(nèi)與索尼有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過50個(gè)。
根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨(dú)立分公司的原則,明確責(zé)任和權(quán)限,進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí),隨著企業(yè)的成長(zhǎng),可以防止由于組織過于龐大而帶來(lái)的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力,靈活地起用人才,進(jìn)而使效率不斷提高。同時(shí),由于都成為獨(dú)立公司,使更多的人直接參與企業(yè)的管理,起到良好的激勵(lì)作用。
2、索尼公司多邊化的特征。
(1)索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起,以此為中心開展活動(dòng)。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故,是與過去盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)在海外積極開展活動(dòng)分不開的。從根本上看,索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展為國(guó)際企業(yè)。
(2)索尼公司以人才為中心開展活動(dòng)。諸如進(jìn)入化妝品,生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域,多數(shù)已離開索尼本行業(yè)。也就是說,因人制宜,以人才公開為中心開展活動(dòng)。這是基本的出發(fā)點(diǎn),只要經(jīng)營(yíng)秘訣生效,時(shí)機(jī)適宜,財(cái)源充足,人才條件也同時(shí)具備,那么在各個(gè)領(lǐng)域中,在任何時(shí)候,均可得到發(fā)展。
(3)體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國(guó)型的復(fù)合企業(yè)是對(duì)資金和經(jīng)營(yíng)能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買后形成的。索尼公司的多邊化,是自己進(jìn)行播種,并經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn),像這樣典型的多邊化,需要具備精力旺盛的企業(yè)家人才。如前所述,索尼公司經(jīng)過常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。
3、新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期,由于擴(kuò)大市場(chǎng),企業(yè)才能成長(zhǎng)。但是,在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期,為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展,開發(fā)新的行業(yè)是不可缺少的。一方面,克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才,而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對(duì)策是具備這些條件,也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外,80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代,為防止企業(yè)內(nèi)部老年化,維持企業(yè)的活力,企業(yè)必須具備吸引年輕人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式,掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。索尼總公司,或者cbs索尼,索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才,在新的子公司或“孫子”公司,都能找到適應(yīng)他們能力的崗位,有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話,在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的時(shí)期,“索尼的神話”的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試,將引人注目。
三)、印象戰(zhàn)略。
1、企業(yè)的印象之王。
索尼公司的基本理論和信念是開展技術(shù)革新,開發(fā)新產(chǎn)品,從而開辟新的市場(chǎng)。
索尼公司是戰(zhàn)后才發(fā)展起來(lái)的,它依據(jù)自己的理論和信念,通過實(shí)踐,確實(shí)飛速成長(zhǎng)和發(fā)展起來(lái)了。1978年索尼公司的利潤(rùn)減少20%,記者報(bào)道說神話已經(jīng)破滅。但是,在1979年索尼公司又創(chuàng)造了歷史上最好的成績(jī),一下子索尼公司的神話又復(fù)活了。
一般消費(fèi)者認(rèn)為索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于“企業(yè)信譽(yù)調(diào)查no.5-3電氣機(jī)器”的調(diào)查,對(duì)于索尼公司的評(píng)價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、接觸廣告程度、購(gòu)買股票的意向、就業(yè)想法等所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查,共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中,“技術(shù)好的企業(yè)”、“研究開發(fā)力旺盛的企業(yè)”、“熱心開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)”、“海外有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”、“合作宣傳和廣告的企業(yè)”、“有信譽(yù)的企業(yè)”、“有發(fā)展前途的企業(yè)”等12個(gè)項(xiàng)目,均獲第一名。
2、“技術(shù)的索尼”和“世界的索尼”
索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的,是“技術(shù)的索尼”、“世界的索尼”。
已故的大宅壯一在評(píng)論索尼公司時(shí)說,索尼公司在當(dāng)初所起到的作用是同“豚鼠的作用”一樣的。在戰(zhàn)后日本的電子工業(yè)中、規(guī)模很小的索尼公司擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī),1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī),1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī),1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)(單電子槍式的顯像管),還開發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品,供應(yīng)市場(chǎng)。80年代開發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。
另外,索尼公司很早就開始重視海外市場(chǎng),全力以赴,積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的。即索尼公司在海外比在日本國(guó)內(nèi)有名,用索尼商標(biāo)開拓自己的市場(chǎng)。1962年10月,在紐約5號(hào)街開設(shè)索尼商品展覽會(huì),掛上日本國(guó)旗。當(dāng)時(shí)在美國(guó),由ddb公司作了聯(lián)邦德國(guó)小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采,引人入勝,引起消費(fèi)者的興趣,獲得很大成功。如“放在肚子上面的電視”、“邊看電視邊釣魚”等。
3、創(chuàng)造索尼商品的魅力。
索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名,并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月,為了開發(fā)新的商品(為適應(yīng)社會(huì)的變化,提高質(zhì)量),成立宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室,作為面向市場(chǎng)的宣傳本身優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)集團(tuán),為追求索尼商品的魅力而作出了努力。
1979年7月,向市場(chǎng)銷售攜帶的(用電池)的立體聲錄音機(jī),牌子叫“行人”(walkman)。這是根據(jù)索尼青年研究室(1972年成立的索尼集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)查部門)研究出來(lái)的成果而獲得成功,博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購(gòu)買了60萬(wàn)臺(tái),適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為“控制”(soundabout),1981年時(shí),和國(guó)內(nèi)一樣,以“行人”牌子出售。把商品名稱變?yōu)槠胀~,這一點(diǎn)受到群眾的好評(píng),在海外也引起了像世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)格的、具有生活情趣的變革型商品,受到好評(píng)?!靶腥恕辈⒉话ㄐ录夹g(shù),是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是,這可以說是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展,使得產(chǎn)品越來(lái)越豐富,顧客選擇的空間越來(lái)越大,使他們對(duì)商品的要求越來(lái)越挑剔,因而商品也日益向多樣化、個(gè)性化發(fā)展,以滿足各類不同顧客的特定要求。
對(duì)顧客來(lái)說,企業(yè)如何籌集資金,內(nèi)部機(jī)構(gòu)如何設(shè)置,人員如何管理等等,這些他們并不關(guān)心,他只關(guān)心你出售的產(chǎn)品是否適合他的口味,質(zhì)量是否可靠,價(jià)格是否為他所接受等等。所以企業(yè)必須迎合消費(fèi)習(xí)俗的變化,當(dāng)顧容內(nèi)心的發(fā)言人。
索尼公司從一家小型公司發(fā)展為今天家電行業(yè)的龍頭老大之一,就是因?yàn)樗麄兿腩櫲葜?,把潛在顧客變成現(xiàn)實(shí)的顧客,把潛在的市場(chǎng)開發(fā)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇十九
高露潔公司是美國(guó)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗滌品、牙膏、化妝品的跨國(guó)公司。據(jù)1995年統(tǒng)計(jì)數(shù)字,當(dāng)年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國(guó)最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護(hù)理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營(yíng)牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但銷量總上不去,因此業(yè)績(jī)平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來(lái)老板橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰(shuí)若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈(zèng)送10萬(wàn)美元獎(jiǎng)金。”
10萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金是充滿惑力的,來(lái)自世界各地的應(yīng)征者數(shù)以萬(wàn)計(jì)。這些應(yīng)征“創(chuàng)意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個(gè)。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡(jiǎn)單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費(fèi)者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會(huì)多出一半,牙膏的銷路因而會(huì)激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生有很大關(guān)系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個(gè)接縫。這種圓弧狀設(shè)計(jì),無(wú)接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質(zhì)量,從而保證消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí),不會(huì)造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔gmp作業(yè)制度的一環(huán)。所謂gmp,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對(duì)生產(chǎn)過程中有關(guān)人員、材料、建筑、設(shè)備、儀器、程序、安全、品質(zhì)衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓(xùn)等都有具體要求和規(guī)范。實(shí)現(xiàn)gmp目標(biāo)。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對(duì)高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級(jí),從11個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格gmp制度審核。
據(jù)了解,gmp為美國(guó)最先用于藥物生產(chǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),是作為政府對(duì)藥物質(zhì)量控制的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關(guān)。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時(shí),首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品性質(zhì)等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時(shí)尚性、技術(shù)性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價(jià)格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營(yíng)的科學(xué)器材屬時(shí)尚性強(qiáng)、技術(shù)性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價(jià)格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長(zhǎng)些。
2、市場(chǎng)特性。一般說來(lái),市場(chǎng)需求潛力越大,顧客的購(gòu)買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長(zhǎng)銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場(chǎng)潛量少。顧客又集中一次性大批購(gòu)買,就可不用中間商,直接進(jìn)行銷售。另外,消費(fèi)的心理、傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣或消費(fèi)方式,消費(fèi)興趣的轉(zhuǎn)移,都應(yīng)成為選定銷路的考慮因素。
3、競(jìng)爭(zhēng)情況。競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選用何種銷路,是值得研究的。有時(shí)候可采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的銷路,這樣比較容易進(jìn)入市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng),因?yàn)橄M(fèi)者已習(xí)慣于這種購(gòu)買行為了。有時(shí)候各種銷路被競(jìng)爭(zhēng)者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競(jìng)爭(zhēng),以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實(shí)力。企業(yè)的財(cái)力、規(guī)模、信譽(yù)、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售、財(cái)務(wù)的能力等,都對(duì)銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說來(lái),企業(yè)實(shí)力強(qiáng),可以在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)設(shè)立廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn)或連鎖點(diǎn),這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進(jìn)行銷售,要有較大的優(yōu)勢(shì)對(duì)中間商實(shí)行控制。
5、社會(huì)環(huán)境。一些國(guó)家對(duì)某些產(chǎn)品實(shí)行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領(lǐng)取的。還有些國(guó)家或地區(qū)流行超級(jí)市場(chǎng)銷售方式,而有些國(guó)家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是嚴(yán)峻考驗(yàn),善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認(rèn)為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進(jìn)一步根據(jù)經(jīng)驗(yàn)把渠道明細(xì)化,即明確行銷渠道的寬度。具體說,必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見到,以便市場(chǎng)上現(xiàn)有的消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者到處有機(jī)會(huì)購(gòu)買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標(biāo)市場(chǎng)中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品用途有特殊需求或?qū)ε谱佑衅珢?,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨(dú)家分銷渠道。是指在特定的市場(chǎng)區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價(jià),有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場(chǎng)需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級(jí)渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國(guó)乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國(guó)企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問題之一。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎(chǔ)。不同商品的自然屬性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等特點(diǎn),形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場(chǎng)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場(chǎng)交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
高露潔戰(zhàn)略性地細(xì)分了其分銷渠道,最大程度地占領(lǐng)了市場(chǎng),達(dá)到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點(diǎn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇二十
這一段時(shí)間我們這邊銷售屬于淡季,我們?yōu)榱诵麄髯约耗兀苍谕砩系倪@個(gè)時(shí)間召開農(nóng)民會(huì)。是以村為單位,每天晚上一個(gè)村。下面我就來(lái)談?wù)勎覀兊霓r(nóng)民會(huì)是怎么開的!
首先從形式上,和大家一樣。晚上就要用投影儀來(lái)做宣傳,為什么呢?因?yàn)槲覀兪切〉?,歌舞團(tuán)請(qǐng)不起,五音不全也不敢自己來(lái)唱歌,我們的團(tuán)隊(duì)都是大老爺們,抗化肥抗的腰桿堅(jiān)硬,跳舞更不用考慮哈!
我們晚上計(jì)劃去哪個(gè)村去開農(nóng)民會(huì),上午的時(shí)間就會(huì)安排一個(gè)人過去。首先到大棚里了解一下,這個(gè)村有多少個(gè)大棚?種植什么作物?上茬產(chǎn)量怎么樣?主要病害是什么?當(dāng)前菜農(nóng)朋友們最困擾的問題是什么?當(dāng)然了還要記下大棚戶的姓名電話,告訴他我們晚上要來(lái)咱們村開農(nóng)民會(huì)!還有一個(gè)事,就是詢問一下晚上村里有沒有其他活動(dòng),如果有選擇放棄,另尋下一個(gè)村!
下午出發(fā)前,我們簡(jiǎn)單交流一下這個(gè)村的情況,做到心中有數(shù)。傍晚前后,到了村里之后選在村中心大街上寬闊的地方,安營(yíng)扎寨。首先呢放上幾首歌曲,比如大家耳熟能詳?shù)摹靶√O果”我們不會(huì)跳舞可是電腦上會(huì)跳舞的美女有的是啊,下載上幾首來(lái)聚聚人氣!這個(gè)時(shí)間來(lái)的都是些在家沒事的老年人和小孩子,有數(shù)量沒質(zhì)量,但是數(shù)量還是要的。可以擴(kuò)大宣傳效果!
歌舞音樂的同時(shí)我們開始逐一和上午登記的電話號(hào)碼聯(lián)系,告訴他們我們來(lái)了,在什么位置,講課幾點(diǎn)開始!播放幾首歌曲舞蹈之后呢,我們就把屏幕切換到蔬菜的病蟲害圖片,以前拍照養(yǎng)成的習(xí)慣吧,我們的病蟲害圖片上拍照時(shí)間和地點(diǎn)姓名都有,所以老百姓一目了然。就是發(fā)生在自己身邊的事,“怎么和我家的菜那時(shí)候的一樣啊”自然就有想聽聽的沖動(dòng)!
正式開始了,怎么講才能讓菜農(nóng)感興趣?我們一般是這樣的流程:開始先問“大家種菜賺錢嗎?”回答各異!“為什么不賺錢?”回答說“不知道!”“怎么才能賺錢?”“菜長(zhǎng)好了,產(chǎn)量高了價(jià)格好了才能賺錢唄!”“為什么我們現(xiàn)在的菜越種產(chǎn)量越低?”“不知道啊!”“好!那我們?nèi)A沃農(nóng)資來(lái)給大家分析分析,你們看怎么樣啊?”“好,好啊!”就這樣,我們開始步入正題。
我們的講解一般分為三個(gè)部分,第一部分:簡(jiǎn)單介紹植物生理,用我的話來(lái)說就是:“告訴大家我們用在地里的肥料是如何長(zhǎng)到西紅柿上去的!”第二部分以棚室內(nèi)難防治的幾種病蟲害,比如:病毒病、死棵、晚疫病、灰霉病等為例,講解一下棚里面的溫濕度以及日常管理的誤區(qū)。第三部分:簡(jiǎn)單介紹各種肥料的用途,以及肥料使用不當(dāng)造成的植株旺長(zhǎng)、早衰等各種生理病害。中間穿插提問,解答等。說實(shí)話時(shí)間比較長(zhǎng),一開始我們是作為兩個(gè)晚上來(lái)講,后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家聽得不過癮,就合并為一晚上講完。單純講解需要一個(gè)半小時(shí),加上講完之后大家問這問那,總共需要兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,天天晚上把我搞得口干舌燥。
說到這里有人不僅會(huì)問:你怎么沒講講你的產(chǎn)品啊?是的,我們現(xiàn)在推廣的是蔬菜的全程管理,從整地、定植到拔秧,全程技術(shù)指導(dǎo),里面涉及的產(chǎn)品很多,但是我們的農(nóng)民會(huì)通篇不附帶產(chǎn)品,單純的就是一個(gè)管理技術(shù)。管理技術(shù)講完了,我們會(huì)給菜農(nóng)看一下我們?nèi)ツ曜龅娜坦芾淼囊恍┌咐?。聽完后大家?huì)主動(dòng)問我們這樣那樣的問題如何解決,這個(gè)時(shí)候才是提及產(chǎn)品的時(shí)候。我們針對(duì)一些問題都是套餐,并且臨時(shí)不需要的不會(huì)提供。為什么是套餐?你懂得!
一般農(nóng)民會(huì)開完之后,我們都能拿到訂單,會(huì)有三三兩兩的菜農(nóng)表示下茬合作,這時(shí)候我們的服務(wù)才是正式的開始。我們針對(duì)有合作意向的農(nóng)戶,做詳細(xì)登記,還要到棚里實(shí)地看看,情況不同,管理略有不同!
關(guān)于農(nóng)民會(huì),為什么沒有效果?主要是廠商和農(nóng)民之間的期望差距太大。廠商想通過開一次農(nóng)民會(huì)達(dá)到即時(shí)銷售,當(dāng)然是越多越好。為了這一個(gè)目的,以前所有的前綴往往都是建立在美化自己產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,對(duì)農(nóng)民提出的一些問題會(huì)轉(zhuǎn)彎,轉(zhuǎn)圈的引導(dǎo)到自己的產(chǎn)品上來(lái),不乏玩概念、斷章取義的行為,一開始農(nóng)民是接受的,但是實(shí)際使用產(chǎn)品后沒有達(dá)到“專家”所說的效果,慢慢的就開始抵觸這種銷售形勢(shì)。
農(nóng)民朋友希望通過農(nóng)民會(huì)學(xué)習(xí)一些實(shí)戰(zhàn)型的東西,來(lái)解決實(shí)際生產(chǎn)中的一些問題,但是這些東西往往很多“專家”無(wú)法提供。所以現(xiàn)在的農(nóng)民會(huì)就會(huì)出現(xiàn)這樣的情形:你中午安排吃飯,大家11點(diǎn)才去,你講解他們笑而不答。笑就是講解的東西入不了他們的心思,不答就是為了中午吃飯不好意思和你掰扯!你如果不安排吃飯,很少有人去,或者聽一會(huì)后頭也不回的散去!
關(guān)于農(nóng)民會(huì),我們也是去年才搞,。比不上我們一些大廠家經(jīng)驗(yàn)多,只是針對(duì)“山里西瓜”這個(gè)帖子,心血來(lái)潮給大家匯報(bào)一下。算是拋磚引玉吧,希望大家把自己開農(nóng)民會(huì)的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),我們一起提高!
農(nóng)人碎碎念。
劉春雄:欲迎還拒,這就是農(nóng)資企業(yè)對(duì)待電商的態(tài)度。目前農(nóng)資企業(yè)做電商都是平臺(tái)電商的布局,垂直電商的做法。把電商作為內(nèi)部一個(gè)銷售部門,一定會(huì)沖突;把電商作為一個(gè)獨(dú)立銷售公司,原廠家只是供應(yīng)商之一,很多問題都解決了。
屌絲逆襲:錢在身邊才是硬道理,別亂投資,要投也投給自己,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大業(yè)務(wù),一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢招人壯大隊(duì)伍,一點(diǎn)一點(diǎn)嘗試跨界,腳步千萬(wàn)別大,一大扯著蛋,要么就是不劃算,接下來(lái),你自己嘗試運(yùn)作的東西未必會(huì)比和其他合作者對(duì)接來(lái)得劃算。
邱林:電商出現(xiàn)只會(huì)加速原有渠道淘汰進(jìn)程,不能完全取代,很多零售商未來(lái)將成為服務(wù)站,功能會(huì)變化。
王標(biāo):產(chǎn)品是基礎(chǔ),技術(shù)是核心,走技術(shù)研發(fā)源頭驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)路線不動(dòng)搖。
厚天王英奇:為從未做過扛肥料的人點(diǎn)贊,他們還在上大學(xué),大二大三的都有,他們也有經(jīng)歷,但一個(gè)共同點(diǎn):都沒干過今天的事!來(lái)了厚天,我們有緣,他們做了他們?nèi)松牡谝淮?,能如此突破自我,我?nèi)心折服!天之驕子,心神天外;灑脫嘗試,真我成神!不在乎做沒做,在乎做的感覺!為你們這些大學(xué)生點(diǎn)贊,厚天向你們致敬!
陪你慢慢變老:以前愛揭秘某些廠家的群友聊起電商來(lái),還是揭秘、扒內(nèi)褲,當(dāng)然這也和某些人的過于美化有關(guān)吧!總之今天的群聊就在媒體人的美化,農(nóng)資人的揭秘中度過。每家所謂的農(nóng)資電商新模式都有他們的獨(dú)特之處,你加入不加入,你的農(nóng)資生意依然那樣,能做好的依然很好,做不好的照樣難過。
熊興平:淘寶處理“舉報(bào)假農(nóng)資”投訴,是否存在耍流氓?本人在淘寶上舉報(bào)某網(wǎng)店銷售假農(nóng)藥,淘寶只花了一天時(shí)間就下結(jié)論“舉報(bào)不成立”。淘寶處理意見:“經(jīng)核實(shí),由于此商品違規(guī)證據(jù)不足,或者被舉報(bào)方在收到舉報(bào)后及時(shí)作了更改,所以舉報(bào)不成立?!蔽以冱c(diǎn)擊該假貨:“對(duì)不起,您查看的寶貝快照已經(jīng)被刪除?!?/p>
李永:說白了,電商就是幫助那些沒有想法,迷?;靵y的市場(chǎng)的一次改革,改革也許成功,也許失敗。但是即使失敗,也不會(huì)比現(xiàn)在更慘,為何我們不搏一把?電商的核心就是要幫助一群有思想的做大,做強(qiáng),和農(nóng)民的粘性增加。而那些會(huì)被自然而淘汰的農(nóng)資人,也不是電商能所幫助的。即使沒有電商,他們這波人也會(huì)自生自滅。電商也想拯救他們,但是目前確實(shí)心有余而力不足。
網(wǎng)友flyinger:#天津爆炸#災(zāi)難的屢屢發(fā)生暴露了當(dāng)前社會(huì)的許多深層問題,值得深思。鏡子照出了當(dāng)前社會(huì)許多丑陋的污點(diǎn)和問題,應(yīng)該重視了。希望所有的農(nóng)資企業(yè)都能有正規(guī)的管理,安全不是兒戲。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇二十一
在香港,有“銀行多過米鋪”的說法,這并不夸張。香港作為僅次于紐約和倫敦的國(guó)際金融中心,在不足1100平方公里的彈丸之地,云集了來(lái)自世界40個(gè)國(guó)家的數(shù)百家銀行,其中包括全世界100個(gè)最好的銀行中的80個(gè)國(guó)際性大銀行,368個(gè)授權(quán)機(jī)構(gòu)和地方銀行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口從事與金融機(jī)關(guān)的工作,每一個(gè)香港人的生活都與銀行、金融密不可分。一張小小的信用卡就足以體現(xiàn)這種聯(lián)系。信用卡為香港人普遍接受并廣泛使用,在其生活中占有重要的地位,信用卡業(yè)務(wù)也自然成為商家必爭(zhēng)之地。香港信用卡市場(chǎng)潛力大但競(jìng)爭(zhēng)者眾,為求得生存和發(fā)展,各銀行積極展開促銷手段,金融創(chuàng)新層出不窮。
匯豐銀行是香港分支機(jī)構(gòu)最多的銀行之一,它擁有相當(dāng)完善的硬件設(shè)施。持有匯豐銀行的信用卡,可在遍布全球的420萬(wàn)家商戶消費(fèi),在世界9000部環(huán)球通自動(dòng)柜員機(jī)及全球20萬(wàn)間特約服務(wù)機(jī)構(gòu)提款。為了吸引更多的用戶,匯豐銀行的信用卡還附帶了3種額外服務(wù):第一,30天購(gòu)物保障。使用信用卡所購(gòu)之物如有損壞、失竊,可獲高至3000港元的賠償。第二,全球旅游保險(xiǎn)。持卡人在旅游期間享有高達(dá)200萬(wàn)港元的個(gè)人意外保險(xiǎn),包括行李遺失賠償,法律支援、保障及意外醫(yī)療津貼。第三,全球緊急醫(yī)療支援。持卡人只要致電就近熱線,可獲醫(yī)療咨詢和轉(zhuǎn)介服務(wù)。同時(shí),持有信用卡可亨受租車與有多家名店消費(fèi)的折扣優(yōu)惠,還可通過積分計(jì)劃換取香港多家名店和餐館的現(xiàn)金禮券。所謂“積分計(jì)劃”,是指每簽賬或透支現(xiàn)金1港元,對(duì)應(yīng)某一分值,在銀行規(guī)定的時(shí)間段中,憑累積的分?jǐn)?shù),可免費(fèi)或以優(yōu)惠價(jià)換取禮品、旅游或獎(jiǎng)金。另外,匯豐銀行還針對(duì)不同的消費(fèi)群體,以及各個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)采取不同的策略和不同的卡種。比如,為了爭(zhēng)取學(xué)生這一消費(fèi)群體,匯豐銀行對(duì)大學(xué)生信用卡采取的策略是免繳首年年費(fèi),申請(qǐng)時(shí)贈(zèng)送小禮品。在’98世界杯足球賽期間,匯豐銀行利用這項(xiàng)全球矚目的體壇盛事針對(duì)球迷推出了“世界杯萬(wàn)事達(dá)卡”。這張信用卡上印有’98世界杯足球賽的標(biāo)志,并邀請(qǐng)球王貝利為其作廣告宣傳。另外,申請(qǐng)?jiān)摽上硎苋N優(yōu)惠;得到現(xiàn)金100元的體育用品名店購(gòu)物券3張;憑卡在3家特約體育名店消費(fèi),享受九折優(yōu)惠;獲取最新的體育咨詢。同時(shí)也享有30天購(gòu)物保障,可參與積分計(jì)劃等。所以,該卡一推出,就得到廣大球迷的歡迎。
東亞銀行是匯豐的強(qiáng)勁對(duì)手。在香港地區(qū),東亞推出“世界通”信用卡。持有“世界通”,可在全球有“visanterlink”標(biāo)志的商戶直接購(gòu)物,手續(xù)費(fèi)全免,還可方便地轉(zhuǎn)賬給海外的親友。而在香港大學(xué)校園內(nèi),東亞銀行采取了與匯豐不同的營(yíng)銷策略。東亞銀行推出專門針對(duì)香港大學(xué)生及教職工的信用卡業(yè)務(wù);港大智能卡和香港大學(xué)信用卡。港大智能卡(hkusnartcard)最特別的功能是:兼作大學(xué)學(xué)生證和教職員證。在智能卡上,印有持卡人的照片,在港大校園內(nèi)及所有visacasb商戶付賬時(shí),持卡人無(wú)須簽名和輸入密碼,在校外的自動(dòng)柜員機(jī)上也可方便地進(jìn)行各種操作。東亞銀行還針對(duì)學(xué)生價(jià)格彈性大的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生卡實(shí)行在校期間年費(fèi)全免及積分優(yōu)惠計(jì)劃等鼓勵(lì)措施。另外,東亞還與港大合作,為持卡學(xué)生提供數(shù)項(xiàng)與在港大生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的優(yōu)惠:如持有東亞卡,可直接申請(qǐng)?bào)w育中心會(huì)員證,免繳大學(xué)學(xué)生會(huì)終身會(huì)籍會(huì)費(fèi)800元;可在辦理圖書證時(shí)節(jié)省500元押金;申請(qǐng)港大某計(jì)算機(jī)中心的電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費(fèi)可獲折扣優(yōu)惠等。為表明銀行與港大的相互支持,他們還聲明將香港大學(xué)信用卡每月簽賬額的0.35%轉(zhuǎn)贈(zèng)港大“教研發(fā)展基金”,以后每年年費(fèi)50%亦撥入該基金。這樣,東亞銀行便樹立起支持教育和與港大水乳交融的公眾形象,贏得了港大師生員工的信賴。
香港的其他銀行也采取各種措施來(lái)推銷他們的信用卡。比如,花旗銀行迎合香港人中“追星一族”對(duì)“四大天王”的崇拜心理,邀請(qǐng)郭富城推出系列廣告。只要申請(qǐng)花旗信用卡,除免交首年年費(fèi)外,持卡可獲贈(zèng)“98郭富城演唱會(huì)門票”2張以及“郭富城”腕表一只。這一促銷自然得到了“郭富城迷”的熱烈反應(yīng)。而大通曼哈頓銀行的信用卡則以優(yōu)先訂票(演唱會(huì)、體壇盛會(huì)、舞臺(tái)表演)和復(fù)式積分(積分采用復(fù)式計(jì)算)及長(zhǎng)達(dá)7o天的免費(fèi)還款期來(lái)吸引客戶。
總之,在信用卡促銷大戰(zhàn)中,消費(fèi)者們看到的是精美的卡片,誘人的優(yōu)惠條件、豐厚的禮品和動(dòng)人的廣告詞,然而隱藏在其后的卻是高超的營(yíng)銷策略和巧妙的金融創(chuàng)新。
一)、價(jià)格策略。
即銀行通過降低信用卡這種商品的價(jià)格來(lái)吸引顧客。顧客用于購(gòu)買信用卡服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成包括發(fā)卡費(fèi)、信用卡年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、透支利息、資金沉淀及掛失補(bǔ)卡費(fèi)等等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各銀行都紛紛降低甚至免交各種手續(xù)費(fèi)用來(lái)爭(zhēng)取客源,最典型的是免費(fèi)辦卡、豁免年費(fèi)、免費(fèi)轉(zhuǎn)賬等,因此,這部分收入在銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)構(gòu)成中的比例有減少的趨勢(shì)。而降低價(jià)格的策略成為最基本的信用卡營(yíng)銷策略。為鼓勵(lì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)行為,各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計(jì)劃等措施,以便獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利息收入。更重要的是,借此增加顧客在特約商戶的消費(fèi),提高商戶傭金這部分收入。這樣,商戶的傭金在銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)構(gòu)成中的比重將會(huì)增大,成為銀行信用卡業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二)、服務(wù)策略。
即銀行通過完善信用卡基本服務(wù)和增加信用卡附加服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客。信用卡的基本服務(wù)有透支便利、存取便利等特點(diǎn)。在信用卡大戰(zhàn)的初期,銀行往往在提高基本服務(wù)質(zhì)量上下功夫,如提高atm通存通兌的便利性,增加商戶pos聯(lián)網(wǎng)的范圍,完善開銷戶、授權(quán)、掛失、補(bǔ)卡服務(wù)。但當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定程度后,服務(wù)策略就轉(zhuǎn)向增加信用卡附加服務(wù)上來(lái),如信用卡附帶購(gòu)物保障、旅游保險(xiǎn)、全球醫(yī)療緊急支援、優(yōu)先訂票及諸多商戶的打折優(yōu)惠。完善信用卡的各種服務(wù),不僅能使持卡人體會(huì)方便快捷的消費(fèi)感受,還能使持卡人獲得信用卡帶來(lái)的諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對(duì)持卡人的全面照顧。這種富有人情味的服務(wù)創(chuàng)新,更能引起顧客的好感,受到市場(chǎng)的青睞。
三)、產(chǎn)品策略。
即銀行通過開發(fā)針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的異樣化產(chǎn)品,占領(lǐng)特定的細(xì)分市場(chǎng)。針對(duì)持卡人年齡、職業(yè)、收入、愛好等特點(diǎn),可劃分出不同的細(xì)分市場(chǎng),推出具有特殊服務(wù)功能的卡種來(lái)贏得消費(fèi)者。如為球迷推出世界杯足球卡,為某一大學(xué)的師生推出大學(xué)信用卡,為歌迷推出明星卡,這些產(chǎn)品創(chuàng)新都能更確實(shí)具體地滿足細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者的特定需要,所以更能被這一市場(chǎng)的消費(fèi)者接受。隨著人們生活水平的提高,對(duì)商品的個(gè)性化要求會(huì)愈來(lái)愈高,因此,金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也必須從面向諸多存在共性的消費(fèi)者的大市場(chǎng)轉(zhuǎn)而面向具有鮮明個(gè)性和特殊需要的少數(shù)甚至個(gè)別消費(fèi)者的小市場(chǎng),這是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。
香港社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度遠(yuǎn)高于內(nèi)地平均的經(jīng)濟(jì)水平,其金融市場(chǎng)也因自由和法制的社會(huì)特質(zhì)而得到充分競(jìng)爭(zhēng)和全面發(fā)展,因此,香港的金融在世界上占據(jù)了一席之地。對(duì)內(nèi)地而言,香港的回歸帶來(lái)了兩地金融的交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),借鑒香港銀行業(yè)在金融創(chuàng)新上的成功經(jīng)驗(yàn)顯得更為現(xiàn)實(shí)和具有積極意義。
有比較才能知道差距。香港銀行推銷信用卡的手段可謂五花八門,與內(nèi)地相對(duì)沉寂的市場(chǎng)比較,實(shí)有天壤之別。這固然有系統(tǒng)等硬件設(shè)施的差距,但更多的是觀念?,F(xiàn)在的商家應(yīng)著力開發(fā)市場(chǎng),只有使?jié)撛谑袌?chǎng)變成了現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)市場(chǎng),才有利可圖,且是大利。內(nèi)地的市場(chǎng)開放策略應(yīng)從推銷型向營(yíng)銷型過渡。
汽車營(yíng)銷的成功案例分析: 提高品牌影響力的關(guān)鍵篇二十二
快書包,這個(gè)從才注冊(cè)的網(wǎng)站,快書包是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)圖書為主的b2c網(wǎng)站,它最大的特色就是1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送書上門,當(dāng)然目前開通服務(wù)范圍還只是在少數(shù)的一二線城市,而且目前書籍的類目也不夠全面,但即便如此,它在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)冗@樣大型網(wǎng)絡(luò)書城的幾近龔斷的市場(chǎng)之下還是生存下來(lái)了,并且發(fā)展的很好。
我不知道在座的各位有多少是小企業(yè)主,微小企業(yè)主,我要給大家演繹一下作為一個(gè)小企業(yè)主是怎么使用微博的。我們是6月份上線的一家隨身網(wǎng)點(diǎn),提供一小時(shí)到貨服務(wù)。
我在微博里看到一句話,用微博能做什么?關(guān)鍵是你想做什么。微博營(yíng)銷能做什么,關(guān)鍵是看你怎么做??鞎覀冏龅靡稽c(diǎn)也不出奇,快書包也沒有專業(yè)的技術(shù)人員。從去年開始有人請(qǐng)我講微博,我就很惶恐。我現(xiàn)在在微博上泡的時(shí)間基本上每天都五個(gè)小時(shí)以上。我給大家展示一下快書包是怎么展示微博的。微博躲不起,不管你看不看微博,罵你的聲音都會(huì)在。從這個(gè)角度去想,你也必須來(lái)到微博這個(gè)世界。對(duì)企業(yè)來(lái)講微博要不要用的問題了,關(guān)鍵是要行動(dòng)。我在所有的營(yíng)銷里面我是沒有預(yù)算的,我只能用免費(fèi)的方式,無(wú)論是新浪微博,包括其他的方式,所有免費(fèi)的我都去。因?yàn)樵谀欠N情況下,在207月份我遇到一件事情讓我明白我的客戶在哪里,韓寒的一本新書上市,因?yàn)榱看笪覀儧]有辦法及時(shí)的配送,所以當(dāng)時(shí)在新浪微博出現(xiàn)了幾百條罵快書包,但我很高興,我們就發(fā)現(xiàn)我的地方就應(yīng)該在這里。它可以和顧客直接互動(dòng),可以隨時(shí)靈活反應(yīng),可以充分的起到這個(gè)作用,過去大眾傳播時(shí)代,甚至于廣播都不可能有微博這么迅速。
快書包是怎么使用的?第一個(gè)是用微博介紹信產(chǎn)品。在微博寫東西我總結(jié)了三條:1、有用、有趣、有條理;2、用廣告文安的寫作分發(fā)來(lái)寫微博。圖片要引起注意,標(biāo)題要吸引閱讀,正文展開說明,結(jié)尾號(hào)召行動(dòng)包括吸引他參與討論。3、快書包將作者、出版商引入傳播。新產(chǎn)品的過程中我們會(huì)給書的作者和出版商發(fā)私信,以引起更廣泛的傳播。第二個(gè)是用微博發(fā)布新信息。尋找合適的時(shí)間點(diǎn),有些消息由發(fā)布比官方微博發(fā)布效果好。我故意選擇4月1日公布快書包獲新浪微博基金900萬(wàn)人民幣投資,導(dǎo)致這條微博轉(zhuǎn)發(fā)了400多次,大家都告訴我這個(gè)是真的嗎?好多人都不相信能夠獲得,所以這條消息引起的轉(zhuǎn)發(fā)效果還是比較好的。
要想用好微博,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己先搞明白微博。這個(gè)時(shí)候一個(gè)企業(yè)在使用微博的時(shí)候尤其是大企業(yè)使用微博的時(shí)候,你微博的運(yùn)用人員能力綜合的調(diào)動(dòng)各方面的資源。我主張企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要玩明白微博??赡軙?huì)有幾個(gè)障礙:第一個(gè)是微博最沒有網(wǎng)絡(luò)使用門檻。第二個(gè),一批五六十歲的企業(yè)家給我們做了表率,第三個(gè)多使用碎片時(shí)間就好。第四個(gè)聽別人講不如自己泡。
第三個(gè)是用微博處理投訴和不滿。用好微博不是電商或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專利,有了企業(yè)官方微博為何還要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人微博?我不太了解世界500強(qiáng)這些大型的企業(yè)如何使用微博的,但像我這樣小的企業(yè),有些消息適合個(gè)人發(fā)布,危機(jī)公關(guān)時(shí)作用大。當(dāng)出現(xiàn)投訴的時(shí)候,我們進(jìn)行回復(fù)他會(huì)發(fā)現(xiàn)他的投訴獲得了足夠的尊重,而且由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)回復(fù)就會(huì)從不滿意轉(zhuǎn)到滿意。對(duì)快書包的投訴根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),我們首先會(huì)由官方微博來(lái)進(jìn)行第一反映,接下來(lái)會(huì)由總監(jiān)來(lái)出面。再處理微博投訴方面,微博時(shí)代跟過去的時(shí)代已經(jīng)不太一樣了。第一個(gè)要有態(tài)度,先回應(yīng),5分鐘之內(nèi))。第二個(gè)有真相,一定要查真實(shí)原因,光道歉不行。第三個(gè),不回避問題,更不能置之不理。當(dāng)鴕鳥真的不行。第四一次性解決問題,盡量有客服部門主管直接參與。第五個(gè)私信投訴私信處理。第六個(gè)公開投訴公開處理,用評(píng)論,即使有了私信或者電話,也要再發(fā)一次評(píng)論。有的時(shí)候情況比較復(fù)雜可能需要電話或者是私信解釋清楚,雖然完成了這個(gè)投訴過程,也需要發(fā)一個(gè)評(píng)論放在后面,否則它的粉絲會(huì)誤以為你沒有處理。第七個(gè),不要請(qǐng)求顧客刪除投訴或不滿的微博。顧客因?yàn)槟闾幚淼卯?dāng),受你的感動(dòng),把微博刪除了是你的榮幸,一旦如果你要求刪除可能會(huì)變成新的爆炸點(diǎn)。我們基本上是按照以上的方式來(lái)處理投訴的。
官方微博管理員、認(rèn)證成員言論尺度:不參與政治話題的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。社會(huì)話題的參與要適當(dāng),具體問題具體分析。不能說個(gè)人的話題和情緒,一定不能和顧客爭(zhēng)執(zhí)、吵架。
怎么去發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在有很多公司研究出了監(jiān)測(cè)工具,我們現(xiàn)在在用的辦法是使用話題功能,因?yàn)樵掝}功能可以設(shè)置24個(gè)關(guān)鍵此足夠我們使用。
第四個(gè)是微博完成訂單查詢。微博、私信、評(píng)論都可能有查詢,希望新浪開發(fā)企業(yè)官方網(wǎng)站嵌入對(duì)話功能,這個(gè)我們非常需要。
我們?cè)谀?0月開始用私信接訂單,接訂單的啟發(fā)是談到陳亮途先生,那時(shí)候我還不認(rèn)識(shí)他,但受他的啟發(fā),他用微博來(lái)跟我們下定單,所以我就我用私信私下接訂單。顧客想跟你下定單,你也要適應(yīng)他的習(xí)慣。包括去年11月我們?nèi)腭v了當(dāng)當(dāng),去年的時(shí)候入駐了天貓。顧客去哪你就得追著他。我希望未來(lái)可以一鍵在微博購(gòu)物。
第六、通過微博了解顧客需求、意見、意見。我要求我們所有的負(fù)責(zé)人每天都要上微博。
第七、用微博監(jiān)測(cè)價(jià)格。之前是人工比價(jià),而且要耗費(fèi)大量的人力?,F(xiàn)我們現(xiàn)在是發(fā)起微博比價(jià)活動(dòng),你只要發(fā)現(xiàn)快書包的價(jià)格貴你發(fā)一條微博我們就降價(jià)。如果你發(fā)現(xiàn)快書包的價(jià)格便宜,你舉報(bào)我就給你電子券。
第八、用微博尋找供應(yīng)商。怎么需找供應(yīng)商,我就在微博里找。銷售產(chǎn)品供應(yīng)商大昌。它是中國(guó)數(shù)一數(shù)二進(jìn)口食品的代言商,很多大超市的產(chǎn)品都是由他來(lái)供應(yīng)。服務(wù)提供商:機(jī)房、印刷。
第九媒體關(guān)系:用微博發(fā)布新聞點(diǎn)引起記者注意,在私信約定采訪,及時(shí)用微博發(fā)布或者專發(fā)媒體的報(bào)道,引發(fā)二次傳播。
第十,注重人人都是傳播者。這個(gè)時(shí)候除了投訴和負(fù)面的消息要注意以外,還要制造話題,引導(dǎo)分享。用超出一般的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)帶來(lái)分享。用良好的體驗(yàn)代來(lái)分享。
我們快書包使用藍(lán)印花布包袱配誦,非常多的女孩子會(huì)喜歡我們這個(gè)藍(lán)印花布包袱。對(duì)合適的話題要推波助瀾。
我們要認(rèn)識(shí)到微博不僅僅是媒體,微博比f(wàn)acebook、twitter更帶有媒體特征。但僅用媒體特征和屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能理解微博,微博除了媒體屬性、更帶有社交、互動(dòng)屬性。企業(yè)要全面看清微博屬性并加以運(yùn)用。
爭(zhēng)取使用2.0版本,功能變化:視頻、應(yīng)用、微櫥窗。焦點(diǎn)圖圖片廣告位可以帶鏈接,鏈接可以使用圖片。功能比較強(qiáng)大的后臺(tái)。
快書包使用微博的效果:官方網(wǎng)站三分之一流量來(lái)自微博、直接產(chǎn)生定單3—5%、在微博建立口碑、與各方互動(dòng)的平臺(tái)。
微博時(shí)代小企業(yè)的機(jī)會(huì):我認(rèn)為在古代的時(shí)候,或者是清朝以前,我們的商家是通過某個(gè)秘方或手藝,或者是口碑傳播。那個(gè)時(shí)候真的是口碑傳播。大眾傳播時(shí)代的商業(yè):只有具備雄厚資本力量的企業(yè)才有金錢去聘用非常專業(yè)的公司,去買大量的廣告,去進(jìn)行非常強(qiáng)迫性的信息傳播來(lái)掌控整個(gè)信息傳播。但是在微博時(shí)代,草根與明星同樣機(jī)會(huì)、小企業(yè)與大企業(yè)同樣機(jī)會(huì)。
新浪過去是一家門戶,但現(xiàn)在一提新浪是微博,接下來(lái)是不是能不能形成微博商務(wù)?歡迎大家來(lái)體驗(yàn)快書包的一小時(shí)到貨服務(wù)。