報(bào)告可以包括調(diào)查研究的結(jié)果、項(xiàng)目進(jìn)展情況、市場(chǎng)分析、銷售報(bào)告等,形式多樣,但都需要符合一定的結(jié)構(gòu)和要求。在表達(dá)觀點(diǎn)和結(jié)論時(shí),要使用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言,避免產(chǎn)生歧義。報(bào)告范文的深淺、詳略不同,可以選擇適合自己的參考。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇一
財(cái)務(wù)部作為公司非盈利部門,是監(jiān)督和核算公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng),提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況等有關(guān)信息。以成本管理和資金管理、內(nèi)部控制為重點(diǎn),強(qiáng)基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理工作在公司管理中的重要作用。
一、財(cái)務(wù)部門存在一些問(wèn)題:
1、人員不穩(wěn)定。
財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常更換,造成財(cái)務(wù)部過(guò)多的員工流動(dòng),導(dǎo)致了員工的流失,員工流失率高不利于財(cái)務(wù)部項(xiàng)目、賬務(wù)處理、內(nèi)部控制的實(shí)施,影響了組織的穩(wěn)定。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范。
原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬、總賬與報(bào)表沒(méi)有能很好地銜接,有時(shí)出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。有些記賬憑證后原始憑證不規(guī)范,有關(guān)費(fèi)用支出取得相應(yīng)發(fā)票與事實(shí)不符。
3、部分涉稅事項(xiàng)的處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),存在一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在未取得稅務(wù)部門減免相關(guān)稅款后,同時(shí)不結(jié)合公司實(shí)際與國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)籌劃,造成后續(xù)工作被動(dòng)。
4、部分資產(chǎn)管理工作有待增強(qiáng)。
a、存貨管理:個(gè)別存貨持有時(shí)間較長(zhǎng),或已經(jīng)明顯喪失使用價(jià)值,未進(jìn)行及時(shí)清理;在存貨保管和出入庫(kù)記錄控制方面尚有不足,沒(méi)有辦理出入庫(kù)手續(xù),存在實(shí)物在現(xiàn)場(chǎng),財(cái)務(wù)無(wú)法對(duì)存貨進(jìn)行管理與監(jiān)控。
b、公司部分固定資產(chǎn)管理未嚴(yán)格按制度執(zhí)行,資產(chǎn)的保管、處置還有不足,資產(chǎn)轉(zhuǎn)移無(wú)交接手續(xù)。
c、公司備品備件年終盤(pán)點(diǎn)至今,未及時(shí)辦理入庫(kù),造成公司資產(chǎn)無(wú)法核算。
二、公司如何可以提供幫忙與協(xié)助。
1、完善內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控。
企業(yè)內(nèi)部控制制度,是企業(yè)自身健康發(fā)展的需要,是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個(gè)重要組成部分。今年財(cái)務(wù)工作的主題就是要加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè),確定的重點(diǎn)是加強(qiáng)存貨管理、成本管理。通過(guò)此項(xiàng)制度的建立并實(shí)施逐步加強(qiáng)以成本管理為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
在已有的內(nèi)控制度基礎(chǔ)上,結(jié)合公司發(fā)展的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,不斷修訂完善內(nèi)控制度,在授權(quán)控制、分工控制、業(yè)務(wù)記錄控制、財(cái)產(chǎn)安全控制、人員素質(zhì)控制等方面加強(qiáng)管理,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督力度,杜絕“重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行”的現(xiàn)象發(fā)生,不讓制度流于形式。通過(guò)內(nèi)控體系的建立和不斷完善,規(guī)避公司的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。
建議將進(jìn)一步加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)監(jiān)督力度,有針對(duì)性地結(jié)合年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作反映出的問(wèn)題,開(kāi)展自評(píng)、自查和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心的抽查等多種方式,嚴(yán)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),建立健全制度建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)控制度的執(zhí)行評(píng)價(jià)工作。
2、理順流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理。
修訂公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法的要求,從完善、理順預(yù)算管理流程入手,細(xì)化預(yù)算管理內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)預(yù)算基礎(chǔ)的落實(shí),轉(zhuǎn)變預(yù)算考核方式,推進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)與財(cái)務(wù)預(yù)算的適度分離。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)控和分析,實(shí)現(xiàn)預(yù)算動(dòng)態(tài)監(jiān)控,逐步建立年度財(cái)務(wù)預(yù)算的批復(fù)制度,提高財(cái)務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。
3、逐步建設(shè)科學(xué)、高效、穩(wěn)定、安全的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。
(sap)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的建設(shè),大規(guī)模的集中實(shí)施,雖然sd銷售、pp生產(chǎn)、mm物料管理雖然在使用中,但是sap系統(tǒng)實(shí)施與公司流程急需修訂,目前使用情況是為了使用而使用,沒(méi)有按內(nèi)部控制去執(zhí)行sap系統(tǒng)實(shí)施。
一是管理和實(shí)施統(tǒng)籌兼顧,以管理為主,重點(diǎn)是力圖改革管理流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)安全方面的管理工作,健全數(shù)據(jù)中心的維護(hù)體系,修訂完善信息系統(tǒng)使用和維護(hù)的規(guī)則和規(guī)定,建立不斷改進(jìn)的工作機(jī)制。
二是深化系統(tǒng)效能挖掘和推廣開(kāi)發(fā)統(tǒng)籌兼顧,以效能挖掘?yàn)橹鳎ㄖ匾晹?shù)據(jù)質(zhì)量和強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析和利用,做好信息系統(tǒng)效能的挖掘工作。從公司全局考慮對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的定位,深入推進(jìn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,公司進(jìn)一步主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)信息化的整合,加速財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)功能的釋放,加強(qiáng)信息共享。
三是長(zhǎng)短期目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧,以長(zhǎng)期目標(biāo)為主,在細(xì)化信息系統(tǒng)管理的同時(shí),也要看到,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的推進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,公司應(yīng)已確立以(sap)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為核心逐步推行erp,我們的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息(sap)系統(tǒng)全面會(huì)計(jì)報(bào)表。
三、管理方式的建議。
1、認(rèn)真做好稅務(wù)籌劃和資產(chǎn)監(jiān)管工作。
a、稅務(wù)籌劃不是偷稅漏稅,也不是簡(jiǎn)單的在稅金計(jì)算上爭(zhēng)取減免,而更重要的是積極爭(zhēng)取政策和在企業(yè)設(shè)立、投資行為、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、籌資融資等經(jīng)濟(jì)行為方案設(shè)計(jì)中利用稅收政策進(jìn)行籌劃。
b、資產(chǎn)監(jiān)管重點(diǎn)圍繞公司資產(chǎn)保值增值為目標(biāo),加強(qiáng)資產(chǎn)管理中的資產(chǎn)評(píng)估、審核監(jiān)管和完善產(chǎn)權(quán)登記管理,全面規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,是健全公司資產(chǎn)管理體制、完善內(nèi)部控制制度的必要舉措,是構(gòu)建與完善公司固定資產(chǎn)管理的必然要求,對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)公司預(yù)算管理制和提高公司資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性具有十分重要的意義。
通過(guò)全面清查登帳,核準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),摸清公司實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值,有利于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,有利于為資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供初始、可靠的數(shù)據(jù),有利于科學(xué)編制公司年度預(yù)算,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理。
2、落實(shí)培訓(xùn)規(guī)劃,促進(jìn)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
b、落實(shí)職稱考評(píng),不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu);。
四、員工待遇方面的建議。
1、建立合理薪酬體系。
公平是指工資要體現(xiàn)崗位價(jià)值,即不同崗位的工資因崗位對(duì)人的素質(zhì)、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學(xué)歷、職位為主。
2、建立合理的激勵(lì)機(jī)制。
物質(zhì)激勵(lì)主要是指公司的薪酬和福利,精神激勵(lì)主要體現(xiàn)在口頭表?yè)P(yáng)以及培訓(xùn)與升遷的機(jī)會(huì)等。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇二
回顧這一年的工作,我們也面臨著許多的困難和危機(jī)。因?yàn)槟瓿醯脑S多問(wèn)題,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)的處理業(yè)主的問(wèn)題,甚至造成了物業(yè)問(wèn)題大量的堆砌。不僅給業(yè)主帶來(lái)了不便,也讓我們的工作開(kāi)展困難。但好在,業(yè)主們都非常善解人意,在了解了情況后表示能理解我們的難處。這也許就是我們?cè)谄綍r(shí)的努力中所累積的信任吧!但為了不辜負(fù)這份信任,我們也很盡可能快的進(jìn)行了工作,并為業(yè)主們排憂解難。如今,這是我對(duì)這一年來(lái)自身工作的總結(jié)報(bào)告:
一、做好服務(wù),接待有禮。
在接待和接聽(tīng)的工作中,我能嚴(yán)格的按照工作的要求去執(zhí)行工作。不僅在業(yè)主到來(lái)的時(shí)候能熱情的招待,也能在接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電的時(shí)候保持優(yōu)良的儀態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主問(wèn)題,并第一時(shí)間處理解決。
作為一名客服,我能在工作中非常深刻的感受到儀態(tài)的重要性,就像我們經(jīng)理說(shuō)的:“坐端正了打電話和歪七扭八的坐著打電話,做出的效果是完全不同的!就算你聽(tīng)不出來(lái),對(duì)面的業(yè)主也聽(tīng)的非常清楚!”為此,在工作方面,無(wú)論周圍有沒(méi)有業(yè)主,有沒(méi)有其他同事,我在工作中都會(huì)保持最良好的儀態(tài),這不僅僅是一種行為上的堅(jiān)持,更是一種做好這份工作的信念!
二、認(rèn)真解決問(wèn)題,關(guān)心后續(xù)情況。
每次業(yè)主給我們打電話,十有89是因?yàn)槌隽藛?wèn)題。畢竟也不會(huì)有人閑的去找客服聊天嘛。而在每次聽(tīng)取了業(yè)主的問(wèn)題時(shí),我都會(huì)一邊記錄,一邊嘗試給業(yè)主提出意見(jiàn)。在安撫好業(yè)主的情緒之后,也會(huì)及時(shí)的將問(wèn)題反饋給維修師傅,讓他們能盡快解決業(yè)主的麻煩。
此外,在后續(xù)收到了問(wèn)題解決的信息之后,我也會(huì)在隔一小段時(shí)間后打電話資訊業(yè)主現(xiàn)在的情況,確保維修正常,并沒(méi)有后續(xù)問(wèn)題。保證業(yè)主能感受到我們?nèi)轿坏年P(guān)心和服務(wù)。
三、自我反思,認(rèn)真改進(jìn)。
此外,在這次的總結(jié)中,我也記起了自己在工作中的不足!當(dāng)時(shí),因該是因?yàn)楣ぷ鞣浅5拿β?,柜臺(tái)這邊也擁擠著很多業(yè)主要處理問(wèn)題。但因?yàn)槲业氖韬觯瑳](méi)能注意到一直在等待的一位業(yè)主,甚至不小心跳過(guò)了她去處理其他的事情,結(jié)果讓業(yè)主等待了很久,還因此生氣。對(duì)此,我感到很慚愧。但在今后的工作中,我一定會(huì)更加仔細(xì),更加小心,再不會(huì)讓這樣的錯(cuò)誤發(fā)生!
20__年已經(jīng)過(guò)去了,盡管辛苦,但我們也都取得了與之相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在今后的一年里我會(huì)更加努力為_(kāi)__物業(yè)的業(yè)主們服務(wù),發(fā)揚(yáng)我們___物業(yè)的服務(wù)形象!為_(kāi)__物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇三
__年,在醫(yī)務(wù)科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下和各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)過(guò)渡,一是完成了由學(xué)生到社會(huì)的角色過(guò)渡;二是實(shí)現(xiàn)了由新生到成長(zhǎng)的過(guò)渡;最后完成了思維方式的過(guò)渡?,F(xiàn)將本年的工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)予以評(píng)議:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高政治覺(jué)悟,履行黨員的責(zé)任與義務(wù)。
作為一名共產(chǎn)黨員,要嚴(yán)格按照《黨章》的要求,履行自己的責(zé)任與義務(wù),通過(guò)學(xué)習(xí),提高自身政治素質(zhì)與思想覺(jué)悟,積極宣傳黨的方針、路線和政策,做好黨的宣講員與實(shí)踐者,為保持黨的先進(jìn)性做出努力。
二、努力學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),積極配合醫(yī)務(wù)科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。
1、不斷學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揮干事的作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作,了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,了解業(yè)務(wù)處理流程與規(guī)定,熟悉科室情況,扎實(shí)的文字處理能力,是醫(yī)務(wù)科干事所必須具備的技能與知識(shí)。這就是醫(yī)務(wù)科主任在這一年中重點(diǎn)培養(yǎng)我的地方,也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
2、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)開(kāi)展工作,當(dāng)好助手。
牢記崗位職責(zé),為醫(yī)務(wù)科主任加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當(dāng)好助手。__年,主要做好了以下工作:
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá);。
3、做好各種醫(yī)療會(huì)議的通知、準(zhǔn)備與記錄工作;。
4、做好電話接聽(tīng)、記錄,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、有效的電話內(nèi)容。
三、嚴(yán)于律己,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
__年,為我院的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審年,醫(yī)療組任務(wù)重、時(shí)間緊,擔(dān)子重,壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務(wù)處置能力,才能當(dāng)好助手的角色,出婚假外,能做到全勤,不遲到、不早退,無(wú)事假病假。
四、履行崗位職責(zé),協(xié)助主任加強(qiáng)醫(yī)療管理工作。
在一年中,圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,以__年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃為藍(lán)圖開(kāi)展工作,主要做了以下工作:
1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科主任完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審資料的準(zhǔn)備工作;。
3、做好醫(yī)療文書(shū)的起草、修訂與下發(fā)工作,發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
通過(guò)一年的工作,發(fā)現(xiàn)自身存在以下問(wèn)題:一是所學(xué)專業(yè)為非醫(yī)專業(yè),給工作帶來(lái)很大的局限性;二是工作經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問(wèn)題不全面;三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的工作態(tài)度,不斷進(jìn)取的意識(shí)。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇四
20__年即將過(guò)去,回顧這半年來(lái),我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說(shuō)有總結(jié)才會(huì)有提高,為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,取得更大的成績(jī),現(xiàn)將我個(gè)人半年的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面。
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時(shí)常想起,曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾??虏旖鹫f(shuō)過(guò)的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來(lái)度過(guò)的:當(dāng)他回首往事時(shí),不因虛度年華而悔恨,也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面。
俗話說(shuō)“活到老學(xué)到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過(guò)了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險(xiǎn)高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬(wàn)無(wú)一失,其實(shí)隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來(lái)下定論,我不敢有絲毫懈擔(dān)也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝?,力求在技術(shù)上更精湛,不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,我不斷學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識(shí),拓寬視野,讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬(wàn)縷的區(qū)別,很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書(shū)中找不到答案,一籌莫展,科室會(huì)診大家的意見(jiàn)也莫衷一是,所以我就到x醫(yī)院請(qǐng)教,終于解開(kāi)心中疑團(tuán),回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解,或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧,但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,只有無(wú)知才是可恥的,求知無(wú)罪。
在不斷的走、看、求教的過(guò)程中,讓我清醒認(rèn)識(shí)到,目前我們科室仍存在大量問(wèn)題,急待解決:個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差,體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之,這一年里有收獲也有遺憾,希望在20__年里所有的榮耀不會(huì)褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在全院職工的共同努力下,x醫(yī)院不僅僅是一流的x醫(yī)院,而且可以和x一流醫(yī)院相媲美。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?;厥淄?,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面。
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xxx、xxx的進(jìn)駐,對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
四、20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作。
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是xxx拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信xxx會(huì)越做越強(qiáng)。
現(xiàn)將我在這一年來(lái)的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論和“三個(gè)代表”重要思想,用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級(jí)干部培訓(xùn)班以來(lái),堅(jiān)持聽(tīng)課,不遲到、不早退,并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)一年來(lái),在思想上堅(jiān)決同黨中央持續(xù)一致,自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,作為一名黨員,能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書(shū)館的中心任務(wù),盡職盡責(zé),開(kāi)展工作。作為一名黨員,能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,廉潔自律,勤奮敬業(yè),在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書(shū)館的中心任務(wù),盡職盡責(zé),開(kāi)展工作。
二、扎實(shí)履行崗位職責(zé),開(kāi)展部門業(yè)務(wù)工作。
在圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨,齊心協(xié)力,加班加點(diǎn),克服困難,全面履行崗位職責(zé),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),主要有以下幾方面:
1.流通部全年借還圖書(shū)58冊(cè)(包括灃峪口校區(qū)11538冊(cè)),接待來(lái)館讀者89348人次(包括豐??谛^(qū)11538人次)。
2.透過(guò)公共檢索系統(tǒng),了解讀者在借閱過(guò)程中的需求,及時(shí)解答讀者提出的問(wèn)題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書(shū)的狀況,以便更好了解讀者對(duì)圖書(shū)的需求,每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對(duì)讀者丟失的圖書(shū)、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問(wèn)題。
3.對(duì)新入庫(kù)的中文圖書(shū)21000冊(cè)、外文圖書(shū)230冊(cè),進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上。
架,盡快與讀者見(jiàn)面。及時(shí)將還回的圖書(shū)驗(yàn)磁、分類、上架,持續(xù)書(shū)架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書(shū)狀態(tài),修改圖書(shū)信息,進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書(shū)庫(kù)的布局,進(jìn)行倒架、排架,盡量調(diào)整到位置。
4.堅(jiān)持做到每一天對(duì)圖書(shū)的例行處理。組織流通部人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。開(kāi)展圖書(shū)信息咨詢和圖書(shū)推薦工作,滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5.我館藏書(shū)總量近年來(lái)增加較快,書(shū)庫(kù)面臨飽和,為了不影響讀者在校期間的正常借閱,流通部利用空余時(shí)間對(duì)體育醫(yī)學(xué)書(shū)庫(kù)、綜合書(shū)庫(kù)以及文學(xué)傳記書(shū)庫(kù)的圖書(shū)布局進(jìn)行調(diào)整,將借閱量少、副本多的圖書(shū)放入大庫(kù)內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對(duì)大庫(kù)二層和四層的書(shū)刊進(jìn)行了大面積的倒架,為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外,我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作:
1.新書(shū)驗(yàn)收、入庫(kù)21000余冊(cè),分配到典藏庫(kù)、體育醫(yī)學(xué)書(shū)庫(kù)、文學(xué)傳記書(shū)庫(kù)、綜合書(shū)庫(kù)、語(yǔ)言文字庫(kù)、灃峪口校區(qū)圖書(shū)室。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中,改變圖書(shū)狀態(tài),修改圖書(shū)信息,進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
2.承擔(dān)20xx年《xxx圖書(shū)館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xx級(jí)本科生及20xx級(jí)研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)育人,努力營(yíng)造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書(shū)館是傳播知識(shí)、傳播禮貌,開(kāi)展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員,營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍,努力幫忙學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操,把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動(dòng)中,為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員,尊重讀者,優(yōu)化服務(wù),齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗,做到以下幾點(diǎn):一是按時(shí)上下班,不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌,理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過(guò)程中,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)言要禮貌,著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔,為讀者營(yíng)造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問(wèn)不厭,想方設(shè)法為讀者解決疑難問(wèn)題,盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人,除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致,做好圖書(shū)借閱、圖書(shū)處理等日常工作外,還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育,牢固樹(shù)立“讀者第一,服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平,建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍;鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工,發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作用心性,相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
我于xx畢業(yè)于xx學(xué)校,同年7月參加工作,至今一直在衛(wèi)生局人事科,xx年5月任人事科科長(zhǎng),xx年8月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。近三年來(lái),在局黨委和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,“以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三年來(lái),我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想及黨的十九大全會(huì)精神,并把它做為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷用科學(xué)的理論武裝自己,學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待新情況、新問(wèn)題,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),以黨的十九大精神作為行動(dòng)指導(dǎo)方針,學(xué)習(xí)與貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策,與黨中央保持高度一致,用各項(xiàng)政策和理論嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的一言一行。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī),模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,在政治上積極要求進(jìn)步,為做好自己本職工作,打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
在工作上,圍繞單位的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律已,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。在工作作風(fēng)上,能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上講,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
做為一名機(jī)關(guān)工作人員,在工作中我時(shí)時(shí)刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象,對(duì)自己的本職工作抱著任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)我們衛(wèi)生工作實(shí)際,無(wú)論是工資調(diào)整、職稱考評(píng)及評(píng)先樹(shù)優(yōu)等工作都與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān),所以就要求我們對(duì)每項(xiàng)工作的開(kāi)展,都要高度認(rèn)真,首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,做到真正掌握工作要點(diǎn),在具體工作中不怕麻煩、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān),堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),以上級(jí)文件精神為準(zhǔn)繩,以公開(kāi)、公正、公平的原則開(kāi)展工作。對(duì)一些來(lái)咨詢情況的人員,認(rèn)真做到耐心講解,力爭(zhēng)將問(wèn)題處理在我們基層科室。
堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點(diǎn),決定了很多工作都時(shí)間緊,任務(wù)重,工作量大。因此我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
轉(zhuǎn)載自 kaOyANMIji.CoM
近年來(lái),為保證按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn),堅(jiān)持做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、存在的不足與今后的努力方向。
近年來(lái)在工作中雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足。
一是處理問(wèn)題太急噪,做事風(fēng)風(fēng)火火,工作急于求成,有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作,不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
總之,通過(guò)近年來(lái)的工作,一些工作時(shí)間緊、任務(wù)重,通過(guò)這一客觀實(shí)際情況,也對(duì)我們平時(shí)的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求,就是平時(shí)的工作必須要扎實(shí),不然就會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)被動(dòng)局面,所以我們以后要認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,并根據(jù)每年例行的一些工作,做好預(yù)見(jiàn)性前期準(zhǔn)備工作,以避免在今后的工作中處在被動(dòng)地位??傊诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ獡P(yáng)長(zhǎng)避短,力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,全面提升了管理水平,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個(gè)人工作分工明細(xì),作為定位于服務(wù)型的公司,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),作為職能部門,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年x月到目前,共有效招聘xx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工xx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元。
二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部走。
培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
1、針對(duì)今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,截止目前,共培訓(xùn)新員工xx余場(chǎng),培訓(xùn)xx人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xxxx制度》,共安排xx場(chǎng),參加人數(shù)共計(jì)xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
3、從第x季度起,開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng),并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì),對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng),行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核,為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。
公司加大各部門主管的評(píng)估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總,為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通,積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,其中辭退xx人,罰款x人,行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手201x年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門,安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,目標(biāo)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,現(xiàn)將20xx年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、人事管理方面。
1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20xx年度總?cè)藬?shù)xx人,離職xx人,20xx年度招聘部人數(shù)xx人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面。
1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理,不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。
3、加強(qiáng)食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況。
20xx年工作尚存不足之處。
1、作為公司的綜合管理部門,在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
5、對(duì)外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡。
20xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作。
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
5、提升對(duì)外部門接待能力,避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇六
我組二位專職體育教師能仔細(xì)貫徹執(zhí)行新的《體育課程規(guī)范》,本著“健康榜首”的輔導(dǎo)。
二、常抓不懈,推動(dòng)“二操一活動(dòng)”有序展開(kāi)。
校園“兩操一活動(dòng)”是反映學(xué)生整體相貌的形象“工程”,是校園整體推動(dòng)本質(zhì)教育的一個(gè)窗口,抓好“兩操”也是校園管理作業(yè)方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一學(xué)期來(lái),體育組合作少先隊(duì)大隊(duì)部作業(yè),持續(xù)嚴(yán)厲規(guī)范廣播操進(jìn)進(jìn)場(chǎng)的紀(jì)律及做操質(zhì)量,做到出操靜、齊、快,動(dòng)作規(guī)范、漂亮。持續(xù)施行“領(lǐng)操周周換”準(zhǔn)則,不斷改善廣播操動(dòng)作質(zhì)量,建立各班領(lǐng)操員典范模范作用。召開(kāi)了校體育委員會(huì)議,加強(qiáng)體育查看小組作業(yè),定人定班定時(shí)刻,催促兩操一活動(dòng)的正常展開(kāi)。本學(xué)期初及時(shí)做好廣播操競(jìng)賽規(guī)程的擬定和告訴作業(yè),催促師生不斷改善動(dòng)作規(guī)范性,進(jìn)步做操質(zhì)量,活潑預(yù)備校學(xué)生廣播操競(jìng)賽。并于__年11月份舉行了全校學(xué)生參與的廣播操競(jìng)賽,經(jīng)過(guò)競(jìng)賽極大地進(jìn)步了廣播操做操的質(zhì)量及安排紀(jì)律性。
三、持續(xù)加大課余體育操練力度,活潑參戰(zhàn)各級(jí)各類體育競(jìng)賽。
四、注重場(chǎng)所器件建造,當(dāng)好。
依據(jù)教育部__年印發(fā)的《中小學(xué)體育器件設(shè)備裝備目錄》,實(shí)在做好校園體育器件的裝備,建立了體育器件管理準(zhǔn)則并實(shí)在落實(shí)體育室器件出借掛號(hào)、管理準(zhǔn)則。本學(xué)期,為貫徹落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康規(guī)范》測(cè)驗(yàn)要求,校園投入資金購(gòu)買了肺活量測(cè)驗(yàn)儀、座位體前屈測(cè)驗(yàn)儀、握力計(jì)等儀器。并于本年五月對(duì)學(xué)生進(jìn)行了體質(zhì)健康的測(cè)驗(yàn)作業(yè)和數(shù)據(jù)的計(jì)算,并作出了全面仔細(xì)的剖析,為往后體育作業(yè)的展開(kāi)供給了有用數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)眼之間,一學(xué)期就接近了結(jié)尾,新的一學(xué)期降臨之際,我校的體育作業(yè)又將面臨一個(gè)簇新的初步,全部全部都要求著我組體育教師自始自終地加倍盡力,讓裕元體育這朵棋葩開(kāi)得更艷,開(kāi)得更久。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇七
----年,整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的,嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度,下面由我對(duì)工程技術(shù)部----年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)樸的總結(jié)。
一、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
1)完成新項(xiàng)目64項(xiàng),已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng),其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。
2)從20--正在開(kāi)發(fā)中如德賽西威m11,匯博a21指針,偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。
3)一些潛在的項(xiàng)目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
二、技術(shù)部交底工作。
1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批,如延鋒偉世通cd345eser批準(zhǔn),日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度,一些資料也在評(píng)審中。
3)完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的施行合理性方案,如p32指針模具加工,ha指針結(jié)構(gòu)更改,等。
4)按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認(rèn)樣品90多種,其中40多種產(chǎn)品已批量消費(fèi)。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗(yàn))工藝指導(dǎo)書(shū)共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新項(xiàng)目80余份。
三、技術(shù)更改和創(chuàng)新。
1)優(yōu)化了復(fù)雜的消費(fèi)工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉(zhuǎn)針,p003指針等難,現(xiàn)在更加簡(jiǎn)樸。更改指針零件結(jié)構(gòu),“如136b指針,156小針等”
2)改進(jìn)了燙金工裝:已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功,還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝,明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚,飛邊等一些工藝。
3)現(xiàn)場(chǎng)工藝文件更合理化的歸檔,還用運(yùn)用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針,為指針自動(dòng)裝配,自動(dòng)燙金裝備,提高了消費(fèi)效率,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)人員,并投入了裝備。運(yùn)用光譜儀分析,檢測(cè)指針的均勻度數(shù)據(jù),軟件方面,本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件,為我們開(kāi)發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。
6)我們還首次運(yùn)用新材料,國(guó)內(nèi)第一款免測(cè)壓入力指針7d1,此指針已經(jīng)請(qǐng)求了專利。
7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入,充實(shí)了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇八
20__年3月18日,隨著十二屆全國(guó)_、人大會(huì)議相繼勝利閉幕,魏家社區(qū)的_安全保障工作也順利完成收尾工作。回顧整個(gè)會(huì)議期間工作,我魏家社區(qū)包括社區(qū)黨委、居委會(huì)、服務(wù)站、網(wǎng)格在內(nèi)的全體同仁在景山街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的政治責(zé)任感和使命感認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)所布置的每一項(xiàng)“_”安保任務(wù),全面統(tǒng)籌轄區(qū)資源力量,按照“一絲不茍、滴水不漏、準(zhǔn)確無(wú)誤、萬(wàn)無(wú)一失”的工作要求,努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)。
在為期19天的_安保工作中,魏家社區(qū)黨委高度重視_安保工作,認(rèn)真布置具體工作方案,確保_安保工作萬(wàn)無(wú)一失,我社區(qū)社區(qū)全體同仁在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排之下,認(rèn)真貫徹,以舍公忘私、全情激奮之熱情全力投入到_安保工作中去,積極發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與_值班,全力為全國(guó)_勝利召開(kāi)保駕護(hù)航。在19天的_安保工作中,我社區(qū)共安排80余名社區(qū)居民志愿者參與_值班,累計(jì)志愿服務(wù)達(dá)350余次,約1800小時(shí)。除了積極發(fā)動(dòng)本轄區(qū)常住居民開(kāi)展群防群治的同時(shí),社區(qū)不忘調(diào)動(dòng)本轄區(qū)其他有生力量,包括外來(lái)商戶,停車管理員、保潔員等外來(lái)務(wù)工人員都積極地參與其中,他們每個(gè)人都以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了對(duì)_勝利召開(kāi)的期盼和祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的祝愿。
截止至3月18日17時(shí),我魏家社區(qū)秩序運(yùn)行良好,未發(fā)生任何有影響案件,社區(qū)志愿者用自己辛勤之汗水為全國(guó)_的勝利召開(kāi)傳遞了正能量、做出了大貢獻(xiàn)。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇九
在20__過(guò)去的_銷售部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。
20__年開(kāi)始當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹__的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。
部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差??蛻袅糍Y率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量_余個(gè),手中的意向客戶平均只有_個(gè)。從數(shù)字上看客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在接下來(lái)的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
4、建立新的銷售模式與渠道。
5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年接下來(lái)的工作中有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在_年度取得了不小的進(jìn)步。
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于_年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
_年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源。
在工作的過(guò)程中,由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性。
在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、_年目標(biāo)計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來(lái)的相伴,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái),讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。
真誠(chéng)的感謝。
也真摯的希望我們?cè)阶咴胶谩?/p>
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十一
自__年6月__項(xiàng)目初始施工起,我便由__高速的收尾慢慢進(jìn)入到了__的施工中來(lái),起初主要負(fù)責(zé)__收尾工程,直到10月左右,在項(xiàng)目的逐步進(jìn)行中,我的角色也由最開(kāi)始的復(fù)測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)槁坊┕ざ?duì)的質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)路基二隊(duì)的施工質(zhì)量控制及進(jìn)度安排,配合其把工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等做到有條有序,并把項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的施工思路轉(zhuǎn)達(dá)至施工隊(duì),使其能夠按照項(xiàng)目部的總體施工計(jì)劃進(jìn)行更加合理的施工,為_(kāi)_路的順利完工做好鋪墊。
因?yàn)槁坊こ躺婕暗降募夹g(shù)知識(shí)較多,接觸的面也廣,所以熟悉圖紙、技術(shù)規(guī)范是我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在努力著加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理,盡量使其等夠按照項(xiàng)目部的施工思路進(jìn)行。因?yàn)槁坊?duì)所處的地形、位置所限,其在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的二個(gè)半月內(nèi)皆是圍繞著修建施工便道的任務(wù)上進(jìn)行,因?yàn)槠渌┕さ囟我驗(yàn)榉N。種而暫時(shí)無(wú)法施工,故而項(xiàng)目部調(diào)我至路基四隊(duì)負(fù)責(zé)涵洞的施工。
相對(duì)于路基,涵洞結(jié)構(gòu)物在質(zhì)量上又有了明顯的提高,無(wú)論從內(nèi)在還是外在質(zhì)量上,它的要求都不容忽視,要做到精益求精,才可保證工程的質(zhì)量及進(jìn)度的順利完成。當(dāng)然,熟悉圖紙是首要任務(wù),對(duì)于每個(gè)結(jié)構(gòu)物,都應(yīng)了解、熟悉其各個(gè)部位的幾何尺寸、工程數(shù)量,做到在沒(méi)有圖紙的情況下也能夠隨口說(shuō)出,并能夠處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的任何事,為保證結(jié)構(gòu)物的順利進(jìn)行做保證。
通過(guò)上半年的工作,我發(fā)現(xiàn)自己還是欠缺施工管理的經(jīng)驗(yàn),在于領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通交流的同時(shí),盡早的想出解決的辦法,不影響工程進(jìn)度。
在__年的后半年,我會(huì)繼續(xù)做好自己質(zhì)檢員的工作,認(rèn)真熟悉施工圖紙,學(xué)習(xí)和校核圖紙,認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行各項(xiàng)施工放樣、施工測(cè)量工作。學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己的不足。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),自我完善,積累更多的經(jīng)驗(yàn),掌握更多的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。努力在實(shí)際工作中取得更大成績(jī),為建設(shè)公路事業(yè),為我們的公司貢獻(xiàn)青春、智慧和力量!
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十二
一年來(lái),在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體同事的幫助下,我緊緊圍繞xx黨委、政府的中心工作,充分發(fā)揮職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心工作,服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合,服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中,我堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況,變個(gè)人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書(shū)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣,以誠(chéng)待人,樹(shù)一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),每天連續(xù)工作10個(gè)小時(shí),白天忙于會(huì)議記錄和其它專項(xiàng)工作,晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫(xiě)匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿40余份,報(bào)送信息60余條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識(shí),拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,嚴(yán)格公文標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書(shū)后,堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙,多次校對(duì),確保無(wú)誤。一年來(lái),共起草鄉(xiāng)人民政府文件20多件。二是嚴(yán)格辦會(huì)。一年來(lái),先后籌備會(huì)議4次,視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、大小會(huì)議10余次。無(wú)論哪次會(huì)議我都及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)各方面的力量,克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評(píng)。三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鄉(xiāng)檢查調(diào)研,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后成功接待了各種人員檢查等10多次。
四、存在不足。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無(wú)從著手;三是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
二是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干的境界。
三是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
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職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年,__公司工會(huì)按照集團(tuán)公司工會(huì)工作部署,緊扣中心工作,轉(zhuǎn)變工作方式,變服務(wù)為擔(dān)當(dāng),變圍繞為融入,變配角為主角,認(rèn)真落實(shí)“__46”工作部署,全面推進(jìn)工會(huì)團(tuán)隊(duì)、職工維權(quán)、困難幫扶、群眾安全、職工素質(zhì)和工會(huì)品牌工程建設(shè)等各項(xiàng)工作,為推動(dòng)__公司20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)完成積極貢獻(xiàn)力量。
一、堅(jiān)持以職工為本,切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益。
__公司工會(huì)把維護(hù)職工合法權(quán)益和維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來(lái),推進(jìn)企業(yè)民主管理,發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
一是規(guī)范召開(kāi)職工代表大會(huì)。規(guī)范召開(kāi)首屆五次職工代表大會(huì),審議行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告以及《20__年工效掛鉤暫行辦法》、《機(jī)構(gòu)編制管理辦法》等涉及職工切實(shí)利益的重大方案,簽訂集體合同和工資集體協(xié)議書(shū),并跟蹤落實(shí)合同履行情況;組織召開(kāi)職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議,審議《安全生產(chǎn)處罰細(xì)則》;對(duì)“十件實(shí)事”和職工提案進(jìn)行季度督查,并向全公司干部職工公示督查結(jié)果。5月份,__公司獲評(píng)__市企事業(yè)單位職代會(huì)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位。
二是組織職工代表巡視活動(dòng)。組織職工代表巡視組對(duì)集體合同和工資集體協(xié)商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行情況、“十件實(shí)事”進(jìn)展情況等內(nèi)容進(jìn)行巡視,通過(guò)聽(tīng)取被巡視單位的匯報(bào)、與職工代表個(gè)別談話等方式。巡視結(jié)束后,將巡視情況通報(bào)公司行政安排整改。
三是開(kāi)展職工“三最”調(diào)查活動(dòng)。針對(duì)職工休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬等開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查,活動(dòng)涉及__本部和駐外9家基層單位,涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等專業(yè)板塊,280名干部職工參加調(diào)查活動(dòng),工會(huì)通過(guò)組織專業(yè)人員匯總分析,形成了專題調(diào)查報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
四是大力開(kāi)展廠(礦)務(wù)公開(kāi)。積極參與公司勞務(wù)工留轉(zhuǎn)、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)敏感工作的民主監(jiān)督。各基層工會(huì)也分別采取職代會(huì)、職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議、廠務(wù)公開(kāi)欄、礦長(zhǎng)(廠長(zhǎng)、總經(jīng)理)信箱、信息平臺(tái)、模擬法庭等形式,暢通職工參與企業(yè)民主管理渠道。
二、大力推進(jìn)民生工程,持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。
__公司工會(huì)認(rèn)真踐行“人企合一”文化理念,大力開(kāi)展“兩送一助”、“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理、群眾文化等活動(dòng),持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。
一是持續(xù)開(kāi)展“兩送一助”活動(dòng)。__各級(jí)工會(huì)組織救助困難職工近300人,發(fā)放困難救助金近50萬(wàn)元;資助困難職工上學(xué)子女380余人,發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金近70萬(wàn)元,__公司獲評(píng)__市20__-20__年“金秋助學(xué)”活動(dòng)先進(jìn)單位;“夏送清涼”活動(dòng)中,公司工會(huì)投入170多萬(wàn)元為一線職工發(fā)放降暑茶葉。接待職工群眾來(lái)信來(lái)訪,成功調(diào)解了職工來(lái)訪事宜20余起。
二是開(kāi)展“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理。開(kāi)展“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理,每季度檢查考核并對(duì)標(biāo)排序,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升,提高職工對(duì)“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強(qiáng)勞模管理工作。積極組織勞模先進(jìn)分批次參加療休養(yǎng)活動(dòng),共14批次700余名勞模先進(jìn)、骨干員工參加了療休養(yǎng)活動(dòng)。開(kāi)展勞模先進(jìn)人物身邊無(wú)“三違”活動(dòng)。規(guī)范勞模先進(jìn)人物檔案管理,利用報(bào)紙、雜志、畫(huà)冊(cè)等宣傳勞模先進(jìn)人物。
四是扎實(shí)開(kāi)展女職工工作。開(kāi)展女職工建功立業(yè)和女工家屬協(xié)管安全工作競(jìng)賽,在廣大女職工中開(kāi)展“四好兩樹(shù)”競(jìng)賽活動(dòng),召開(kāi)“三八”節(jié)座談會(huì),表彰“四好兩樹(shù)”先進(jìn)典型,舉辦女職工健康知識(shí)電視講座,強(qiáng)化女職工“四期”保護(hù),維護(hù)女職工特殊權(quán)益。
五是常年開(kāi)展群眾文化活動(dòng)。先后舉辦了迎新春戲劇專場(chǎng)演出、元宵節(jié)燈謎活動(dòng)、慶五一“勞動(dòng)頌歌”文藝晚會(huì),慶十一歌手大賽,每月組織一場(chǎng)“幸福__”文化廣場(chǎng)活動(dòng);先后舉辦了太極拳(劍)培訓(xùn)班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動(dòng)。承辦省工信系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球比賽并代表集團(tuán)公司參賽獲冠軍,參加__市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎(jiǎng),代表集團(tuán)公司參加__省職工全健排舞大賽獲一等獎(jiǎng)。群眾文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化。
三、堅(jiān)持融入中心,在改革發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重任。
__公司工會(huì)堅(jiān)持融入中心工作,不斷創(chuàng)新工作思路,通過(guò)開(kāi)展“四型”班組建設(shè)、群眾安全工作、技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競(jìng)賽、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)等,推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是大力開(kāi)展“四型”班組建設(shè)。制定以“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、文明和諧型”為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,將“四型”班組建設(shè)納入安全“雙基”建設(shè),并根據(jù)“四型”班組考核結(jié)果,評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)“明星班組”。前三個(gè)季度,共有40家班組建設(shè)考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評(píng)選15家先進(jìn)單位、90個(gè)“明星班組”,獎(jiǎng)勵(lì)金額近百萬(wàn)元。舉辦“四型”班組建設(shè)培訓(xùn)班和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“四型”班組建設(shè)活動(dòng),提高了班組安全管理水平,基層單位普遍規(guī)范了班前會(huì)議流程、班組長(zhǎng)管理、班組文化等工作。
二是大力開(kāi)展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。開(kāi)展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動(dòng),全公司共聘任各級(jí)技術(shù)能手導(dǎo)師447名,其中公司聘任167名,帶徒486名。活動(dòng)開(kāi)展半年多來(lái),在技術(shù)能手導(dǎo)師帶的徒弟中,有10人獲__公司以上技能大賽名次,有41人獲基層單位技術(shù)比武名次,主持或參與的技術(shù)創(chuàng)新、“五小”成果獲基層單位獎(jiǎng)勵(lì)的有53項(xiàng)。
三是多種形式開(kāi)展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織,完善群安工作網(wǎng)絡(luò)。深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),__煤礦已連續(xù)10年獲評(píng)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位,__、__、__等單位也連續(xù)獲評(píng)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位。堅(jiān)持每季度組織一場(chǎng)安全主題宣教活動(dòng)、召開(kāi)一次群安工作座談會(huì)、總結(jié)推廣一項(xiàng)基層群安工作創(chuàng)新做法、開(kāi)展一次群安工作集中檢查考核。開(kāi)展群監(jiān)員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗(yàn)等活動(dòng),注重發(fā)揮群監(jiān)員現(xiàn)場(chǎng)查隱患、協(xié)管員一線搞宣教的作用,通過(guò)安全生產(chǎn)月“平安__”文藝下基層,為一線職工發(fā)放安全教育書(shū)籍,組織安全文藝作品征文比賽,開(kāi)展安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等多種形式,強(qiáng)化職工安全宣傳教育工作。
四是堅(jiān)持開(kāi)展職工技能大賽。在基層廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織開(kāi)展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個(gè)工種的技能大賽,參賽職工近500人。在“__杯”第二屆全國(guó)煤炭行業(yè)信息化會(huì)計(jì)競(jìng)賽中,__獲出納崗位第二名;參加全省煤炭系統(tǒng)職業(yè)技能大賽兩項(xiàng),其中錨噴工比賽,__煤礦__勇奪第一名,__公司獲團(tuán)隊(duì)第二名;在集團(tuán)公司第四屆職工技能大賽11個(gè)工種的技能競(jìng)賽中,有5個(gè)工種獲個(gè)人第一名,__等5人獲集團(tuán)公司“首席員工”,__等6人獲集團(tuán)公司“技術(shù)標(biāo)兵”,__等17人獲集團(tuán)公司“技術(shù)能手”,__公司獲職工技能大賽“先進(jìn)集體”,其中在瓦斯檢查工比賽中,__公司選手囊括前5名。
五是堅(jiān)持開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽。__公司工會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,組織動(dòng)員職工群眾在推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能降耗等工作中積極發(fā)揮主力軍作用。特別是__煤礦綜掘五隊(duì)3月份創(chuàng)集團(tuán)公司綜掘月度單進(jìn)__米新紀(jì)錄。
六是堅(jiān)持開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。以創(chuàng)建和提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”為依托,開(kāi)展職工“五小”經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),征集評(píng)選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?,__煤礦__被評(píng)為“__省十大能工巧匠”;__煤礦__、__煤礦__獲評(píng)“__省技術(shù)能手”。
四、加強(qiáng)自身建設(shè),提升工會(huì)工作整體水平。
公司工會(huì)建立健全26家基層工會(huì)組織,培訓(xùn)工會(huì)干部300余人次;開(kāi)展“職工之家”達(dá)標(biāo)掛牌活動(dòng),已有18家基層工會(huì)獲地市級(jí)以上“模范(先進(jìn))職工之家”稱號(hào);每月編印一期《__工會(huì)》,做好宣傳與信息工作;開(kāi)展工會(huì)系統(tǒng)財(cái)會(huì)升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng),管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi);每季度對(duì)基層工會(huì)“四型”工會(huì)創(chuàng)建工作檢查考核,對(duì)標(biāo)排序,促進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作對(duì)標(biāo)提升。
第二部分20__年工作思路。
__公司工會(huì)20__年將圍繞企業(yè)中心任務(wù),凸顯工會(huì)工作特色,提出“一突出、二持續(xù)、三強(qiáng)化、一提升”的工會(huì)工作思路。
一突出:突出創(chuàng)建“四型”工會(huì)這條主線,重點(diǎn)抓好工會(huì)組織自身建設(shè)。一是健全組織體系;二是抓好干部隊(duì)伍建設(shè);三是深化職工之家建設(shè)(職工小家抓好陣地建設(shè);職工大家完善民主、安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧、幸福六項(xiàng)職能),全面提升工會(huì)工作整體水平。
二持續(xù):持續(xù)抓好“四型”班組建設(shè);持續(xù)抓好“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理。
三強(qiáng)化:強(qiáng)化崗位練兵活動(dòng),提升職工隊(duì)伍素質(zhì);強(qiáng)化群眾安全工作,促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn);強(qiáng)化維權(quán)幫扶工作,維護(hù)職工合法權(quán)益。
一提升:全面提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”建設(shè)質(zhì)量,深入推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十四
本學(xué)年即將過(guò)去,在這一年中,我校全體教師在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體安保人員的共同努力下,學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表?yè)P(yáng)。
我于20__年10月到學(xué)校保安崗位工作,在這幾個(gè)年中,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體學(xué)校教師的共同努力下,學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯?!霸谌藛T緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的情況下我嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們的工作不理解,不支持。但我都盡量做到克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
在日常管理工作中,我始終堅(jiān)持參加學(xué)校周一例會(huì),學(xué)習(xí)提高。做到文明執(zhí)勤,著裝整潔,虛心待人、熱情大方。配合學(xué)校安全管理人員,做好安全檢查及隱患排查工作,記錄詳實(shí)。
但在工作中也存在一些不足之處,如:思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位我將在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴(yán)格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jī),為校園平安努力奮斗。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十五
來(lái)公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了,整潔明亮的辦公環(huán)境、現(xiàn)代專業(yè)的辦公設(shè)施,都在映襯著公司人員做事的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn),很榮幸自己能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)我而言,工作環(huán)境從最開(kāi)始的完全陌生,到現(xiàn)在逐漸熟悉了解,工作內(nèi)容也從剛開(kāi)始的不知所措,到如今能基本及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。在這里首先要感謝部門同事和領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助、鼓勵(lì)。當(dāng)然在工作中我還有很多不足之處和需要改進(jìn)的地方:
1、對(duì)于工作的理解和思路有待加強(qiáng)。要搞清楚自己的職責(zé)所在,安排好工作計(jì)劃,合理高效的做好每一件事,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求執(zhí)行,遇到問(wèn)題和困難,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),絕不可停滯不前,做到每天完成今日計(jì)劃內(nèi)的工作。
2、要嚴(yán)格要求自己,提高專業(yè)知識(shí)能力。利用休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng),書(shū)本,咨詢等多種方式提高土建專業(yè)知識(shí)。計(jì)劃節(jié)點(diǎn)專員是一個(gè)對(duì)工程,設(shè)計(jì),成本,營(yíng)銷知識(shí)都有所要求的職位,我深知自身存在的不足,要花時(shí)間花力氣刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力做好各部門的計(jì)劃跟蹤、落實(shí)情況。
3、要努力將工作做到極致。每天的工作不能當(dāng)作應(yīng)付交差,要注重細(xì)節(jié),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成。例如會(huì)議紀(jì)要的整理,目的不能只局限在記錄文字內(nèi)容,要做到文本格式、語(yǔ)言組織、字體大小、頁(yè)面布局的統(tǒng)一,同時(shí)跟進(jìn)紀(jì)要里的每一項(xiàng)工作是否落實(shí)。不懂的地方多向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高工作績(jī)效。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)。從思想到行動(dòng)向要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,遵守規(guī)章制度,加強(qiáng)自身內(nèi)務(wù)管理,團(tuán)結(jié)部門同事,改變從前工作和生活中存在的陋習(xí)。
5、要有克服困難的決心和方法。作為一個(gè)新人,在將來(lái)的工作中不可避免的會(huì)遇到各種矛盾和困難,首先要有不怕吃苦、勤奮學(xué)習(xí)、戰(zhàn)勝困難的決心,理清工作思路,努力鉆研找到解決問(wèn)題的突破點(diǎn),強(qiáng)化制度和執(zhí)行力,快速有序的推進(jìn)各項(xiàng)工作。在困難和問(wèn)題中提高自己的工作能力和管理水平,為部門和公司創(chuàng)造價(jià)值。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十六
在這新舊交替之際,回顧過(guò)去一年的歷程,謹(jǐn)作以下工作總結(jié):
1.熱情:客服首要是保持一個(gè)良好的,積極的,愉快的心態(tài),每天接觸大量的不同性格,不同需求的顧客,要面對(duì)各種各樣繁瑣的,細(xì)碎的,甚至是刁蠻的要求,所以,心態(tài)顯得尤為重要。保持一個(gè)好的心態(tài),才能給顧客提供熱情周到的服務(wù),才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。往往一個(gè)顧客來(lái)到店內(nèi)的時(shí)候,他對(duì)他自己的真正需求也不太清楚,描述不出來(lái),這個(gè)時(shí)候,就需要我們從他的只言片語(yǔ)中推測(cè)到他的真正想法,從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,但每臺(tái)電腦后面都是一個(gè)活生生的人,顧客能從我們的接待語(yǔ)言中感受到我們的服務(wù)熱情度。所以,心態(tài)是作為一個(gè)客服最基本,同時(shí)也是最重要的一個(gè)素質(zhì)。給顧客留下更好的印象,推薦更有針對(duì)性的產(chǎn)品,從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購(gòu)買率。在新的一年里,我將努力在這方面提高。
2.專業(yè):對(duì)店內(nèi)新上的產(chǎn)品要多了解,做到心中有數(shù),這樣才能不被顧客問(wèn)倒。對(duì)產(chǎn)品規(guī)格,功效,外觀等的熟悉度,和_購(gòu)物流程的熟悉度,將直接決定我們?cè)陬櫩陀∠笾械膶I(yè)程度。雖然店內(nèi)大多產(chǎn)品都很清楚,但是仍然總是會(huì)遇到部分顧客有一些奇怪問(wèn)題我們無(wú)法回答。這種情況下需要先穩(wěn)住顧客,自己下來(lái)后對(duì)于這種沒(méi)有辦法回答的問(wèn)題要自己去看,至少要做到下次再有顧客問(wèn)同樣的問(wèn)題時(shí)不會(huì)被難倒。有些當(dāng)時(shí)就可以在百度和_幫助中心找到的問(wèn)題(例如“我拍下來(lái)后為什么_老是提示我用快捷支付但是沒(méi)有網(wǎng)銀支付的選項(xiàng)”),或者可以找?guī)旆坎樽C的問(wèn)題,就盡量當(dāng)時(shí)解決。_上皇冠金冠店鋪無(wú)數(shù),但是在___領(lǐng)域,要讓顧客覺(jué)得我們就是最專業(yè),最值得信賴的網(wǎng)店。
3.技巧:在和顧客的具體交流上面,要靈活的使用一些回答技巧。語(yǔ)氣要熱情洋溢,回答要以柔克剛。明確顧客需求時(shí)要直入主題,在顧客有購(gòu)買意向時(shí)要主動(dòng)跟進(jìn)(例如顧客猶豫時(shí),或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時(shí)主動(dòng)推薦其他相近相類似產(chǎn)品),顧客確定購(gòu)買時(shí)要做好連帶推薦,店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)要利用好活動(dòng)提高轉(zhuǎn)化和連帶,不要惜字如金,避免被動(dòng)接待。一些問(wèn)題上需要避重就輕,而有一些問(wèn)題則需要學(xué)會(huì)安撫顧客,敢于承擔(dān),不要讓顧客有被踢皮球的感覺(jué)。這些方面做的都還不夠,需要更加的提高。
4.配合:做好和各部門的溝通和協(xié)調(diào),盡量避免出錯(cuò)幾率。顧客改地址,加單要及時(shí)通知出單部門,有需要備注的要備注清楚(贈(zèng)品啊,特殊需求等類),讓庫(kù)房打包時(shí)能心中有數(shù)。售前接待好,一些超出我們控制范圍內(nèi)的問(wèn)題不要給顧客回答的太死(例如關(guān)于快遞),顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯(cuò)件,發(fā)漏件,產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問(wèn)題日期問(wèn)題,先安撫好顧客,然后和售后交接好顧客,做減少顧客的差評(píng)率投訴率,降低售后的工作難度,避免店鋪的好評(píng)率,動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低。店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多,經(jīng)常做活動(dòng),發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格,描述等,或者海報(bào),宣傳圖等有錯(cuò)漏的地方,要及時(shí)通知美工部門修正。
5.展望:進(jìn)入公司3年,經(jīng)歷了__年的高速發(fā)展期,也經(jīng)歷了__年的低迷期,公司店鋪創(chuàng)立6年整,在這兩三年里,我看到_有不少的后起之秀已經(jīng)趕上,甚至超過(guò)了我們的規(guī)模。曾幾何時(shí),我也有“廉頗老矣,尚能飯否”的感慨,但是,__年內(nèi)公司的發(fā)展讓我覺(jué)得很欣喜。首先,___重新拿回,挽回了不少老顧客。___經(jīng)過(guò)數(shù)年的沉淀,已經(jīng)是具有一個(gè)品牌的潛力(不是指商品品牌,而是指店鋪本身的品牌效應(yīng)),另外若干年的苦心經(jīng)營(yíng)和積累,并不是公司隨便培養(yǎng)一個(gè)新店鋪短時(shí)間就能趕上的;其次,公司今年聚劃算一次大型活動(dòng),獲得了不少新鮮血液(趕得早不如趕得巧,當(dāng)時(shí)再晚一兩個(gè)月聚劃算中的銷量就不能影響_排名了),僅憑____一個(gè)單品,就為店鋪下半年帶來(lái)了不少的二次多次下單的忠實(shí)顧客;另外,公司也于今年正式推出了自己的幾款產(chǎn)品,并且獲得了不錯(cuò)的反饋和口碑,為我們推自己的產(chǎn)品,明確明年的發(fā)展方向都做了一個(gè)很好的指引和鋪墊。由于網(wǎng)購(gòu)魚(yú)龍混雜,亂象叢生,經(jīng)過(guò)前幾年_對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的培養(yǎng)和-至今的雜亂發(fā)展時(shí)期,低價(jià)但低質(zhì)已經(jīng)不能滿足需求,當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)的顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)品質(zhì),售后保障等都有了一個(gè)更高的要求。未來(lái)幾年內(nèi)的_,一定是大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰的結(jié)局。這是我們公司的機(jī)遇,也是對(duì)我們的考驗(yàn),我們要盡快完善內(nèi)功,做更好的產(chǎn)品更好的服務(wù),擁抱變化,迎接未來(lái)。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十七
1、35kv變電站進(jìn)展情況:
2、對(duì)三個(gè)井筒進(jìn)行了全面的防爆檢查,對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行了整改處理。
3、對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目部提升運(yùn)輸系統(tǒng)的鋼絲繩、銷軸、鉤頭、吊桶、托輥進(jìn)行了檢查,并要求項(xiàng)目部對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整。
4、將機(jī)電完好標(biāo)準(zhǔn)、失爆判定、機(jī)電獎(jiǎng)罰制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等資料下發(fā)到各項(xiàng)目部進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、對(duì)鋼絲繩檢測(cè)儀進(jìn)行了軟件系統(tǒng)升級(jí)。
6、對(duì)回風(fēng)斜井井下排水設(shè)備檢修維護(hù)。
7、處理配電室保護(hù)器、互感器故障。
8、針對(duì)礦內(nèi)經(jīng)常停電且送電恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,結(jié)合礦內(nèi)實(shí)際,制定了停送電工作流程及注意事項(xiàng)。
9、到明業(yè)參加警示教育后,寫(xiě)了觀后感,與安監(jiān)科對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)了全員的安全意識(shí)。
10、組織各科室和探水隊(duì)利用公司的舊水管安裝了380米供水管路、水泵、線路并投入運(yùn)行。
11、進(jìn)行了“機(jī)電、運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”對(duì)標(biāo)打分。
12、完成了災(zāi)防計(jì)劃的二次修定。
未完成的任務(wù)及原因:
1、供水管路只安裝到了臨建辦公區(qū),下一步需觀察水源水量、管路焊接、計(jì)劃高揚(yáng)程水泵,條件滿足就繼續(xù)安裝供水管路。
2、因項(xiàng)目部制動(dòng)系統(tǒng)配件不到位,人員不足,主副井提升系統(tǒng)密封件更換還為完成。
存在問(wèn)題:
項(xiàng)目部絞車司機(jī)、配電室、空壓機(jī)房人員短缺,發(fā)生停電不能及時(shí)切斷負(fù)荷,不能保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)送電,部分電鉗工、絞車司機(jī)無(wú)證上崗且業(yè)務(wù)不熟練,存在重大安全隱患。下周計(jì)劃:
1、與安監(jiān)配合督促項(xiàng)目部配齊崗位人員,對(duì)無(wú)證的電鉗工、絞車司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)辦證。
2、條件允許繼續(xù)安裝供水管路,預(yù)計(jì)安裝450米。
3、繼續(xù)做好回風(fēng)斜井水泵檢修維護(hù)。
4、加大力度做好機(jī)電防爆檢查、提升運(yùn)輸系統(tǒng)檢查。
5、完善機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打分考核資料。
6、與供電部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),進(jìn)行供電系統(tǒng)大檢查,避免或減少我礦無(wú)計(jì)劃停電時(shí)間。
7、配合探水隊(duì)做好探水工作的設(shè)備安全、供電安全。
8、加強(qiáng)機(jī)電人員提升系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9、加強(qiáng)特殊工種手指口述的練習(xí)。
10、主副井提升系統(tǒng)密封件更換。
11、加強(qiáng)雨季三防檢查,并完善內(nèi)業(yè)資料。
12、參加礦內(nèi)各部門組織的安全活動(dòng)。
13、對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)資料,做好迎檢工作。
14、加強(qiáng)設(shè)備管理,重新落實(shí)包機(jī)責(zé)任制。
15、收集機(jī)電、運(yùn)輸事故案例,對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)教育。
16、加大隱患排查處理和處罰,機(jī)電隱患7.5%并不可怕,可怕的是發(fā)現(xiàn)不了隱患,所以機(jī)電科要進(jìn)一步加大隱患排查處理與整改落實(shí)的力度。
職員的工作總結(jié)報(bào)告篇十八
一份汗水一份收獲!物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖然取得了一定的成績(jī),但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。
這需要我們?nèi)w員工,腳踏實(shí)地,從服務(wù)著手,逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!我們堅(jiān)信:20__年,__公司將是一個(gè)不同凡響的一年!