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銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(實(shí)用21篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-12-18 19:36:51
銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(實(shí)用21篇)
    小編:字海

計(jì)劃可以幫助我們更好地分配時(shí)間和資源。不同的任務(wù)和目標(biāo)可能需要不同的計(jì)劃策略和方法。以下是一些專家對(duì)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的建議,希望能夠?yàn)槟闾峁┯幸娴闹笇?dǎo)。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

xx年,我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來(lái)xx年里,面對(duì)—銀行上市以后新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級(jí)行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營(yíng)效率,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機(jī)制,增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個(gè)方面工作:

一是積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成損失基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行投資理財(cái)方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行經(jīng)營(yíng)利益。

二是密切關(guān)注形勢(shì),爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,及時(shí)向市分行匯報(bào)—集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,全力配合市分行開展對(duì)—集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)營(yíng)銷,力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,增加資金歸行總量?!瘓F(tuán)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),每年完成將近12億元化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作重中之重。明年,我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,對(duì)河南、河北、山東19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,疏通上述分公司銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行信息溝通,建立完善信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),利用我行多樣化業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,提高經(jīng)營(yíng)效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改新形勢(shì)新任務(wù),探索更為靈活有效教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),使全行員工個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強(qiáng)工作熱情,提高工作積極性,推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,強(qiáng)化內(nèi)控管理。

從內(nèi)控管理“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手,講方法,求實(shí)效,不斷加大力度,深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng):一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn),認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng),使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),使員工不斷樹立正確內(nèi)控工作觀念,形成到位內(nèi)控工作意識(shí),從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

來(lái)到公司也有一年時(shí)間了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我成長(zhǎng)了,也收獲了很多,不僅是工作能力的提升,行業(yè)的熟悉,知識(shí)的積累等,還有一群可愛的同事,與他們?cè)谝黄鸸ぷ骱荛_心,就算是加班都是充滿歡聲笑語(yǔ)的。可以說(shuō)選擇網(wǎng)站編輯這一職業(yè)是誤打誤撞的,在沒(méi)進(jìn)入這一行時(shí)我對(duì)網(wǎng)站編輯沒(méi)有一個(gè)很全的概念,以為網(wǎng)站編輯就是做的就是復(fù)制粘貼。當(dāng)我加入這個(gè)大家庭后,隨著對(duì)自己工作的加深,我覺的網(wǎng)站編輯與自己想的相隔萬(wàn)里,它不是局限于復(fù)制粘貼,而是需要具備各方面豐富海量的知識(shí),超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評(píng)論、組織策劃能力等。

通過(guò)在這半年的工作,讓我對(duì)網(wǎng)站編輯有了一個(gè)全面的了解,下面我概述一下自己在這半年中對(duì)網(wǎng)站編輯這一職位的認(rèn)識(shí),只有對(duì)這一職位有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí),才能把自己的工作做的更好,才會(huì)有自己想要努力的方向。

1、做網(wǎng)站編輯這一行我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作,首先細(xì)心是很必要的,細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要注意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己,不要小瞧他們。

2、其次是要對(duì)信息的撲捉能力,把自己所發(fā)的新聞與熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)詞結(jié)合起來(lái)。

3、新聞標(biāo)題要新穎有特色,能夠吸引眼球。

4、做網(wǎng)站編輯并不是所有的新聞都要自己一個(gè)字一個(gè)字的去敲打出來(lái),更多的時(shí)候是去把別人的東西變成自己的,所以我們必須要具有綜合能力,有自己的想法。

5、做網(wǎng)站編輯這一行或多或少要接觸一些圖片,有時(shí)甚至要學(xué)會(huì)做一些比較簡(jiǎn)單的圖片,所以在圖片設(shè)計(jì)處理這一方面必須加強(qiáng),多學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)軟件。

6、要想把網(wǎng)站做的更出色提高網(wǎng)站的權(quán)重,專題是必不可少的,所以作為網(wǎng)站編輯的我們必須懂得了一些簡(jiǎn)單代碼。

7、網(wǎng)站編輯真的是一種高素質(zhì)復(fù)合型人才,有時(shí)我們還會(huì)接觸一些視頻,這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。

8、還有一點(diǎn)很重要,就是團(tuán)隊(duì)精神,與推廣及微博等要相互配合,相互合作。加強(qiáng)與個(gè)部分及部門的每個(gè)人溝通。

9、策劃能力,想提高網(wǎng)站的知名度及美譽(yù)度,策劃是不能避免的,這方面的能力也是舉足輕重。

以上就是我對(duì)網(wǎng)站編輯的這一認(rèn)識(shí),我也將會(huì)從這些方面加強(qiáng)自己鍛煉,提高自己的能力。我知道所認(rèn)識(shí)的僅僅是冰山一角,所以我希望通過(guò)以后的努力,能夠更深層次的挖掘它,把自己的工作做的更好。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

我的20xx年是在銀行分理處度過(guò)的,分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,我的職責(zé)是接待單位客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入會(huì)計(jì)憑證,登記賬簿,整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,我的自我評(píng)價(jià),是不是在美化自己,自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的。

述職報(bào)告。

請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見。

首先,我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。透過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,必須要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我透過(guò)成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新狀況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

2016年,國(guó)際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排,緊緊圍繞總行相關(guān)部署,堅(jiān)定信念,狠抓落實(shí),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展?,F(xiàn)將全年工作情況以及2017年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、2016年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

2016年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的配合下,我行國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升,各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯,產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng),業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

2016年國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長(zhǎng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較2015年至少增長(zhǎng)50%以上,尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資(20億)及跨境保函業(yè)務(wù)(3億美元),增長(zhǎng)率分別為xx%和xx%。各項(xiàng)收入達(dá)xx萬(wàn)元,盈利能力顯著提升。

對(duì)于年初定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),國(guó)際結(jié)算(xx億美元)、貿(mào)易融資發(fā)生額(xx億人民幣)以及客戶數(shù)(xx戶)均超額完成目標(biāo)任務(wù),詳見下表:

(二)產(chǎn)品推廣情況。

從產(chǎn)品來(lái)看,2016年國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類,包含結(jié)算、資金、擔(dān)保以及融資,客戶的產(chǎn)品使用種類越來(lái)越多元化,使用頻率逐漸提升,單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加,外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元,客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。

(三)客戶推展情況。

2016年國(guó)際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶,其中外匯客戶xx戶,大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶,外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好,資產(chǎn)質(zhì)量較好。

(四)機(jī)構(gòu)覆蓋情況。

從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來(lái)看,2015年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽(yáng),域外分行僅有鄭州、南陽(yáng)、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。2016年xx家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中有xx家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地,其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。

二、重點(diǎn)工作完成情況。

(一)潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新,豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。

為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景,年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品,并對(duì)逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解,指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào)、推動(dòng)和后續(xù)跟進(jìn),以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開發(fā)和落地。最終實(shí)現(xiàn)了“海外代付”和“福費(fèi)廷”兩項(xiàng)產(chǎn)品的落地,其中xx管理行共辦理海外代付xx萬(wàn)美元,xx管理行共辦理福費(fèi)廷xx億人民幣,兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入xx萬(wàn)元。

(二)繼續(xù)拓展我行國(guó)際業(yè)務(wù)代理渠道,助力國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。

1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù),合作機(jī)構(gòu)由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行,我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè),從而拓寬了融資渠道,進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。

2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行,并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。

3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下,我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系,而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。

(三)加強(qiáng)部門管理職能,深化國(guó)際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法,加強(qiáng)過(guò)程管理,力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績(jī)效考核的相關(guān)要求,我部積極探討、認(rèn)真研究,根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo),制定了較為合理的績(jī)效考核方案,量化考核指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核管理。

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),我部加強(qiáng)過(guò)程管理,把經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)分包至員工,確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé),分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等,為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)完成國(guó)際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù),與此同時(shí),加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過(guò)程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”,充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性。

通過(guò)考核的實(shí)施,各個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和運(yùn)用國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)性有明顯的提升,較好地完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。

2.制定營(yíng)銷策略、加大國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷力度、壯大客戶基礎(chǔ)。

為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率,在前期營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理,我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面,我部與分支機(jī)構(gòu)共同營(yíng)銷目標(biāo)客戶,設(shè)定金融服務(wù)方案。2016年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地。

除了親自參與營(yíng)銷力促業(yè)務(wù)落地外外,我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作,通過(guò)開展各種宣傳或活動(dòng)提高國(guó)際業(yè)務(wù)的普及度。

首先,我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》,在客戶準(zhǔn)入時(shí),即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況,將國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮,提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。

其次,在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下,我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì),并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁(yè),在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹立我行外部良好形象。

第三,為了壯大客戶基礎(chǔ),提高我行國(guó)際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,3月,我部下發(fā)了“在全行開展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知,并附以《2015年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》,明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo)。通過(guò)該活動(dòng),有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營(yíng)銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性,結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加,客戶的結(jié)算頻率也有所提升。

(四)完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能,加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)。

科技引領(lǐng)業(yè)務(wù),為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā),我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè),從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。

2016年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn),完成信貸系統(tǒng)的上線和國(guó)結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化。

(五)有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

為了推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè),我部通過(guò)開展內(nèi)部自我培訓(xùn)、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng),加快建設(shè)一支專業(yè)化的國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。

一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時(shí)組織晨會(huì),通過(guò)輪流講解的方式,對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國(guó)際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、交流和討論,對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問(wèn)題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流,以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。

二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn),加強(qiáng)同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,努力提升人員的國(guó)際業(yè)務(wù)綜合管理能力。

三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式,提高了客戶經(jīng)理對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,普及國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)考試的形式,建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格,確保國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平,進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

四是定向培訓(xùn),為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要,將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接,針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求,我部積極開展定向培訓(xùn)。通過(guò)開展定向培訓(xùn),進(jìn)一步鎖定營(yíng)銷對(duì)象,給予“一對(duì)一”解決方案,有效解決營(yíng)銷難題,加快業(yè)務(wù)落地。

五是編撰并印制完成了《國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》,并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣,通俗易懂,適合內(nèi)部交流和自學(xué),該教材為今后國(guó)際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。

(六)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),注重風(fēng)險(xiǎn)防控,確保穩(wěn)健發(fā)展。

為確保國(guó)際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為,全年共完成制度修訂1個(gè),制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下,提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況,嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景,并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理,確保國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

(一)加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣力度,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

2017年我部擬在鄭州建立營(yíng)銷中心,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。

1.目標(biāo)任務(wù):國(guó)際結(jié)算量2億美元;貿(mào)易融資余額25億元;

2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣:實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品、出口信用證、自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國(guó)內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),在2017年完成國(guó)內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。

3.客戶拓展:協(xié)助10個(gè)域外分行營(yíng)銷1個(gè)國(guó)結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶,2個(gè)中型客戶,3-5個(gè)中小型客戶,逐步擴(kuò)大分行的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶群。

(二)鄭州地區(qū)工作規(guī)劃。

為了提高業(yè)務(wù)處理效率,理順工作流程,2017年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工,逐步建立單證中心、營(yíng)銷中心和管理中心,并將單證中心和營(yíng)銷中心遷移鄭州,將前中后臺(tái)分行,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、操作、管理明確的職責(zé)分工。

擬以鄭州單證中心為國(guó)際業(yè)務(wù)集中處理中心,周邊經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn),擴(kuò)大開辦國(guó)際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍,加快建設(shè)覆蓋全省的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道,為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。

發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用,加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核,設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù):1.貿(mào)易融資新增3-5億元;2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬(wàn)元。

(三)加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理,提高盈利能力。

為了進(jìn)一步提高盈利能力,最大化地經(jīng)營(yíng)和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債,2016年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。2017年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理,利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。

一是以干代訓(xùn)。通過(guò)以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國(guó)際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí),在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品,提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力;二是上門培訓(xùn)。通過(guò)到經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),普及國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果;三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源,參加外部專業(yè)化培訓(xùn),提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

(五)借助政策紅利,加大外匯資金的運(yùn)用。

2016年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”,我部積極利用《中國(guó)人民銀行關(guān)于在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》(銀行【2016】132號(hào))政策精神,成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。

有了此次成功經(jīng)驗(yàn),我部還將繼續(xù)探索,挖掘并深度利用政策紅利,尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求,同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用,通過(guò)吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。

(六)加強(qiáng)境外渠道建設(shè)。

目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求,但要想滿足出口企業(yè)的需求,就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。

在現(xiàn)有柜面辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,2017年將加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的線上開發(fā),通過(guò)網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現(xiàn)辦理跨境匯款、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù)。

在人民幣國(guó)際化的趨勢(shì)下,以跨境人民幣來(lái)結(jié)算的客戶需求越來(lái)越多。因此,2017年我部將向人民銀行申請(qǐng)辦理跨境人民幣資質(zhì),實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。

(八)反洗錢系統(tǒng)建設(shè)。

在國(guó)際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下,為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系,認(rèn)真對(duì)待跨境反洗錢和kyc工作,確保我行國(guó)際業(yè)務(wù)安全合規(guī)。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

在銀行工作的這一年,我積極的去做好工作,作為客戶經(jīng)理,也是盡責(zé)的去為客戶而服務(wù),同時(shí)也是配合同事們完成部門的一個(gè)工作,大家也是團(tuán)結(jié)起來(lái)完成了一些工作,一年過(guò)去自己也是有了一些經(jīng)驗(yàn)的積累以及發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題,要去改進(jìn),在此也是就自己客戶經(jīng)理過(guò)去的工作來(lái)總結(jié)下。

為了維護(hù)好客戶,我也是積極的去做好聯(lián)系,同時(shí)也是清楚自己這份服務(wù)的工作也是要去滿足客戶的一個(gè)需求,同時(shí)也是自己對(duì)于本職位的工作要有了解,清楚銀行最新的一些情況以及政策,只有如此客戶才能更好的了解一些情況來(lái)作出決定,而自己作為客戶經(jīng)理在服務(wù)之中也是積極的去做好,我明白工作任務(wù)上并不是那么的容易完成,需要的是自己耐心細(xì)心的做事情,同時(shí)也是要對(duì)客戶態(tài)度上要好,服務(wù)上要做到位。當(dāng)然也是明白工作并不是那么容易做好,也是每一天我都是會(huì)去規(guī)劃好一天要做什么事情,又是那些比較重要的要提前的去做好,而一些不是那么重要的可以放到后面去,同時(shí)對(duì)于客戶的一些需求我也是盡力的去做到位,得到他們的肯定,一年工作下來(lái)也是收獲到很多的肯定。

除了做好了工作,我也是積極的去學(xué)習(xí),去提升自己,疫情期間無(wú)法到銀行來(lái)工作的那半個(gè)月我也是積極的去學(xué)習(xí)一些東西,去對(duì)一年的工作做好計(jì)劃,雖然之前也是做過(guò),但是自己也是去完善去看到自身的一些問(wèn)題,要如何的去改善才行的,而我也是在這段日子雖然在家,但是我也是看了一些書籍,并和同事們一起探討了一些工作的情況,對(duì)于以前的問(wèn)題去找到解決的方法,并認(rèn)識(shí)到自身的一些方面去改進(jìn)了,當(dāng)然一年的工作下來(lái),依舊還是會(huì)有一些新的問(wèn)題發(fā)生,而這也是自己以前沒(méi)有看到的,可以說(shuō)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優(yōu)化的方面,這也是一種成長(zhǎng),讓我更加的明白要多去反思做過(guò)的一個(gè)工作,去讓自己有提升,作為客戶經(jīng)理我也是積極的配合其他的同事來(lái)完成銀行其他的一些工作,沒(méi)有松懈,也是讓自己有了更多的接觸工作機(jī)會(huì)。

時(shí)間雖然過(guò)得很快,但也是過(guò)得充實(shí),對(duì)于來(lái)年我也是有自己的工作計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)去繼續(xù)的來(lái)把客戶經(jīng)理工作給做好,讓客戶滿意。

忙碌在工作的崗位上,不停的工作,為了開拓銀行新業(yè)務(wù),奮斗在崗位上,堅(jiān)持做好工作,完善自己的事情,讓客戶放心也讓我們銀行放心。

工作不怕累,而是怕沒(méi)有結(jié)果,這才是讓人心累的,以前沒(méi)有在這個(gè)崗位上沒(méi)有多少感受,看到前任在崗位上忙碌覺得其實(shí)不是多么難,但是到了自己手上卻發(fā)現(xiàn)完全不是這個(gè)道理這是一次艱難的考驗(yàn),為了彌補(bǔ)工作差距,我們改變方針策略,到各個(gè)單位公司去詢問(wèn)有沒(méi)有人愿意辦理業(yè)務(wù),雖然這樣的效果不怎么好,并且費(fèi)時(shí)但是我卻發(fā)現(xiàn)能夠很好的開拓員工的積極性,讓他們?cè)敢馊テ床?/p>

很多員工在電話里面不愿意詳細(xì)溝通,導(dǎo)致最后辦理業(yè)務(wù)也很少,這就給他們很多的問(wèn)題,有了很多的責(zé)任和壓力這給大家有了非常大的壓力,把壓力分散到每一個(gè)員工身上,讓他們知道工作的緊迫,這讓我們部門工作效率得到了很大提升,我們銀行,很多人因?yàn)樘^(guò)安逸穩(wěn)定導(dǎo)致缺少積極奮斗之心和吃苦耐勞之心,這就給我們工作增加了很多阻礙,破局的關(guān)鍵還是在于我這個(gè)經(jīng)理,兵熊熊一個(gè),我要的不是一個(gè)厲害而是要整個(gè)部門的人都厲害所以我要做到將熊熊一窩,讓我們部門重新煥發(fā)出生機(jī)有新的變化,這才是我要做的。

來(lái)自 green-energy-services.com

每天會(huì)分配給各個(gè)員工相關(guān)的資料和數(shù)據(jù),讓他們更具數(shù)據(jù)來(lái)聯(lián)系客戶,成績(jī)好的可以繼續(xù)留在公司辦公,成績(jī)差的就去掃樓,放下身段,放下面子才能夠作好事,做成事。我把壓力變動(dòng)里讓部門的人知道去工作中全力突破每一個(gè)客戶,得到他們的認(rèn)可,要的不是飯桶而是精英,用淘汰制,培養(yǎng)部門成員的積極能力,用各種獎(jiǎng)勵(lì)給予他們工作回報(bào),這讓他們工作起來(lái)有信心,也有安慰,至少這不是白忙活。每一個(gè)人的工作責(zé)任都非常重要,每一個(gè)人需要忙碌的事情都非常累沒(méi)有特殊,為了就是把綿羊變成大自然里面兇猛的狼群。

同時(shí)對(duì)于自己的工作我從來(lái)都不是驕傲自滿的,取得的成績(jī)也大多是部門所有人努力的結(jié)果,我在其中做到的是居中指揮調(diào)度,并沒(méi)有參與其中,這也是我工作的意義所在,責(zé)任不同,工作的性質(zhì)不同,需要的努力也不同,對(duì)于工作我始終以大局為主,讓我們的工作有意義,給銀行創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù),帶來(lái)更多的收益,當(dāng)然我們也會(huì)接待客戶,對(duì)于客戶我們部門有一個(gè)特點(diǎn),尊重并且會(huì)給建議,不會(huì)不考慮客戶的情況隨意的去帶歪客戶,個(gè)他們更多的機(jī)會(huì),給他們更多的可能這樣互利共贏才是我們銀行要做的事情。

一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練,通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來(lái)我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù),并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見,同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

一年來(lái),我先后從事儲(chǔ)蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,思想?yún)R報(bào)專題以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái),我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷,擴(kuò)大宣傳力度,我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況,有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到,我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,xx見證了我從無(wú)到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

年初,我以應(yīng)屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習(xí),這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上?;厥走@一年,我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃3為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決消除事故隱患,杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù),樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,依法履行安全監(jiān)管職能,消除安全隱患,確保村居供氣、用氣安全。二、目標(biāo)任務(wù)深化專項(xiàng)治理整頓,嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。三、整治重點(diǎn)(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任,建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,建立隱患排查治理工作臺(tái)賬,形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合安全?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨?。四、職?zé)分工各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真組織、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居,機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下:新河派出所、新河交警中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?;愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室:負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理,做好日常檢查管理工作,確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊(duì):依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。消防中隊(duì):負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查,對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見,對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者,報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工商分局:負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的。各辦、服務(wù)區(qū):將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查,每月配合執(zhí)法中隊(duì)開展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治,重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查,對(duì)治理不落實(shí),整改不到位的,通知相關(guān)職能部門依法查處。五、工作要求(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題,充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,牢固樹立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件),各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,下面是小編搜集整理的銀行個(gè)人。

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在光華支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

一直以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照。

規(guī)章制度。

業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

富蘭克林有句。

名言。

:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

20xx年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去的一年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況:一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來(lái),一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過(guò)閱讀書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在不懂的問(wèn)題上,虛心向各位前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高自身素質(zhì)。二、工作學(xué)習(xí)方面在建行的這一年里,我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。

除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神,在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識(shí),了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在成為一名合格的建行員工。

一年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。在這一年,我作為一名建設(shè)銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績(jī)!

我星辰;們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

銀行工作人員年度考核是根據(jù)有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其所屬的各級(jí)各類工作人員年度內(nèi)的才能、工作成績(jī)、工作態(tài)度以及思想品德等所進(jìn)行的全面考察和評(píng)價(jià)。也是銀行科學(xué)管理和提高全員工作效率的重要手段。今天本站小編給大家整理了銀行。

工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。

歲末將至,回首這一年來(lái),我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己201x年工作進(jìn)行總結(jié):。

一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在201x年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿出色完成任務(wù)。

在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過(guò)六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過(guò)我的不懈努力,在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺,悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。

眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。

一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

即將過(guò)去的x月是我銀行業(yè)生涯中第一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折,見證著我從全身心投入職場(chǎng)到全身心投入開口營(yíng)銷與網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中,這個(gè)月我經(jīng)歷了很多個(gè)第一次:第一次被行長(zhǎng)表?yè)P(yáng)說(shuō)桌面整潔和勤于開口營(yíng)銷、第一次被顧客大媽表?yè)P(yáng)說(shuō)服務(wù)態(tài)度好、第一次出現(xiàn)正式差錯(cuò)、第一次合作出了單筆10萬(wàn)的建信金富多保險(xiǎn)大單、第一次制作名片和重要客戶交換聯(lián)系方式開始識(shí)別和培養(yǎng)自己的客戶群…日常柜面對(duì)私業(yè)務(wù)操作也進(jìn)入了熟極而流的狀態(tài),業(yè)務(wù)量最快是當(dāng)日100筆交易193張票,算是一個(gè)比較成熟但尚有優(yōu)化空間的工作狀態(tài)。

一、x月工作成績(jī)——小柜員營(yíng)銷路。

本月是我開始收獲營(yíng)銷碩果的第一月:累計(jì)營(yíng)銷29萬(wàn)金富多躉繳保險(xiǎn)(15萬(wàn)成功14萬(wàn)退保)、2萬(wàn)金富年年期繳保險(xiǎn)、7張預(yù)審批信用卡和3張龍行無(wú)憂保險(xiǎn)卡,一共受到支行個(gè)金部4次業(yè)績(jī)通報(bào)表?yè)P(yáng),在同屆新人中算是不錯(cuò)的成績(jī)。

1,我的營(yíng)銷歷程:

目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)更像一個(gè)薄利多銷的金融消費(fèi)品工廠,或者說(shuō)是金融產(chǎn)品大型超市,在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的我們和其他服務(wù)業(yè)員工本質(zhì)接近,都是這所工廠里的流水線工作者或者超市導(dǎo)購(gòu)員,只是產(chǎn)品種類和技術(shù)含量可能復(fù)雜些。營(yíng)銷資源業(yè)績(jī)這些指標(biāo)不但是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的核心,更是基層員工們賴以生存和晉升的根本。出類拔萃的銀行業(yè)精英很多是營(yíng)銷和業(yè)務(wù)條線出身,真正出色的銀行家也往往是最頂尖的銷售。

在進(jìn)入本行之前,我就根據(jù)自己熱愛社交喜歡分享交流影響別人的性格興趣和學(xué)歷背景過(guò)往營(yíng)銷業(yè)績(jī)不錯(cuò)等諸多因素確定了自己未來(lái)要走銀行業(yè)的營(yíng)銷和業(yè)務(wù)部門方向,來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)鍛煉后,我也開始結(jié)合實(shí)際思考如何不斷優(yōu)化在基層成為更優(yōu)秀的金融產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員。一個(gè)真正的銀行家不但要有良好的直覺,經(jīng)驗(yàn)和資歷帶來(lái)的準(zhǔn)確判斷力,也應(yīng)該能夠做到專業(yè)能力和客戶資源并重,看準(zhǔn)客戶賣對(duì)產(chǎn)品成為朋友持續(xù)合作?倒推回來(lái)目前我該做的兩件事情就是:(1)對(duì)自身逐漸聚焦定位,耐心學(xué)習(xí)積累沉淀最終成為某個(gè)細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的專家;(2)開始學(xué)習(xí)識(shí)別和培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶群體——這兩項(xiàng)都是非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),需要投入大量的時(shí)間精力,可以說(shuō)是除了不斷提醒自己潔身自好遵紀(jì)守法外又一項(xiàng)終生的功課。

自10月份養(yǎng)成了開口營(yíng)銷的習(xí)慣掌握基本技巧之后,11月我正式開始了對(duì)客戶的全力進(jìn)攻,11月初有客戶有意購(gòu)入1萬(wàn)金富多但最后即將成交時(shí)才發(fā)現(xiàn)存折非本人而且忘記了存折密碼,在我繼續(xù)開口營(yíng)銷的努力下,10號(hào)我正式賣出了第一單保險(xiǎn)——6萬(wàn)金富多和1萬(wàn)金富年年,誰(shuí)知金富多的客戶當(dāng)天就回來(lái)說(shuō)夫婦意見不合退保了,在這不得不感慨在銀行前臺(tái)隔著一面玻璃真心可以目睹到社會(huì)百態(tài)無(wú)奇不有。得到支行第一次通報(bào)表?yè)P(yáng)后我再接再厲,陸續(xù)在22號(hào),25號(hào)和29號(hào)合作營(yíng)銷出了10萬(wàn),5萬(wàn)和1萬(wàn)的保險(xiǎn)業(yè)績(jī),算是營(yíng)銷之路上一個(gè)良好的開始,也算是銀行家成長(zhǎng)之路上第一個(gè)值得銘記的里程碑。

2,我的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn):

(1)分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu):我們網(wǎng)點(diǎn)坐落在中高檔小區(qū)旁邊,存定期的私人儲(chǔ)戶很多,而且大多是老客戶,對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)一貫的保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷的消費(fèi)能力和接受程度都較高。另外我從vip窗調(diào)到普通窗后,主要客戶群也從中產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)移到了普通勞動(dòng)者,普通勞動(dòng)者相對(duì)中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)理財(cái)觀念會(huì)比較保守,理財(cái)需求也比較模糊,消費(fèi)能力更低,出現(xiàn)大筆業(yè)績(jī)的可能性會(huì)更低,但是普通窗也有一個(gè)vip窗無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)——vip窗的客戶大多被客戶經(jīng)理維護(hù)完畢,普通窗的客戶偶爾會(huì)有一些他行或者他點(diǎn)的重要客戶,可以說(shuō)是漏網(wǎng)之魚,這些重要客戶都是我可以著力營(yíng)銷和培養(yǎng)的未來(lái)資源。

(3)注重團(tuán)隊(duì)配合——如前臺(tái)后臺(tái)加客戶經(jīng)理三者聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷:這個(gè)時(shí)代沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功,特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這么一個(gè)小團(tuán)隊(duì)而言,各個(gè)崗位配合營(yíng)銷才能發(fā)揮最大效用,以一個(gè)完整的客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例:柜員前期推薦,后臺(tái)適當(dāng)幫腔,客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料復(fù)印整理維護(hù)工作,每一環(huán)都緊密相連,如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,另外很重要的是要學(xué)會(huì)支援同伴,業(yè)績(jī)分成時(shí)要大方,如果你的考核業(yè)績(jī)已經(jīng)超額同事未完成時(shí)也可以拉他一把。

(4)制作名片與客戶保持聯(lián)系,做好后期維護(hù)工作:本月我參考其余網(wǎng)點(diǎn)新同事的做法,向本網(wǎng)點(diǎn)前輩借用名片制作了自己的名片,和我認(rèn)為的重點(diǎn)客戶互換了聯(lián)系方式,也有利用微信等通訊工具保持日常聯(lián)系,不定時(shí)解答客戶疑惑和推薦最新產(chǎn)品信息,初步感覺還是可行的。萬(wàn)變不離其宗,只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變,一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,當(dāng)然,在和客戶的交往中,真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終是本質(zhì)。

二、x月思考心得。

1,營(yíng)銷的三重境界。

這個(gè)月去聽了招行講師的銀保大講堂,途中他提到自創(chuàng)的營(yíng)銷三重境界理論:(初級(jí))營(yíng)銷是單純賣(產(chǎn)品),(中級(jí))營(yíng)銷是賣替客戶量身定做的綜合解決(方案),(高級(jí))營(yíng)銷是當(dāng)你到達(dá)了專家級(jí)后,賣你根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)針對(duì)這類客戶的最優(yōu)(標(biāo)準(zhǔn))解決方案。對(duì)此我深以為然,聯(lián)系到日常的銀行產(chǎn)品銷售,就可以看到我自己目前采用的還是比較初級(jí)的營(yíng)銷方式,但是要從初級(jí)晉升到中級(jí)再到高級(jí),也就是一個(gè)銀行業(yè)新人成長(zhǎng)到真正的銀行家的歷程,這途中除了上述直覺經(jīng)驗(yàn)資歷帶來(lái)的判斷力等專業(yè)能力外,也需要你不斷積累升級(jí)自己的客戶資源,不得不又一次感慨路漫漫其修遠(yuǎn)兮。

2,出業(yè)績(jī)與學(xué)做人。

如果說(shuō)上柜這段日子除了出業(yè)績(jī)外我學(xué)會(huì)了什么,我想會(huì)是學(xué)做人——也在此感謝各位網(wǎng)點(diǎn)前輩對(duì)我言傳身教的點(diǎn)滴為人處世之道:

(1)獨(dú)立自主。

剛開始上柜可能由于工作要求嚴(yán)格害怕差錯(cuò)所以老是問(wèn)東問(wèn)西,后來(lái)主管和師傅都叮囑我在大方向正確的情況下放手去做,自己先獨(dú)立判斷不懂的再問(wèn)別人,意識(shí)到獨(dú)立自主重要性后自己逼自己先獨(dú)立解決,逐漸就可以熟練操作不再依賴了,生活大小諸事亦然。

(2)嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)。

如果要說(shuō)柜員這項(xiàng)工作對(duì)一個(gè)銀行業(yè)新人的最大好處,我想會(huì)是培養(yǎng)你從此謹(jǐn)記銀行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)與嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)意識(shí),銀行業(yè)作為與資金打交道的高風(fēng)險(xiǎn)敏感行業(yè),處處工作皆大事,決不能掉以輕心。

(3)勤于助人。

在網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)里,大家更像是互相幫助的一家人,特別是新人更要多幫助前輩早日融入網(wǎng)點(diǎn)大家庭里,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間各方面努力我也覺得自己真正融入了團(tuán)隊(duì)中,其實(shí)多留心你就可以發(fā)現(xiàn)很多幫助別人的機(jī)會(huì):找機(jī)會(huì)請(qǐng)大家吃早餐或晚飯聚餐、提前準(zhǔn)備好各個(gè)窗口共用的物品資料、早上回來(lái)時(shí)先替前輩開機(jī)、午休時(shí)讓前輩先關(guān)窗吃飯、關(guān)門時(shí)自己負(fù)責(zé)做完最后一個(gè)客戶清場(chǎng)、下班后清潔打掃協(xié)助搬箱、自己的營(yíng)銷業(yè)績(jī)超額完成時(shí)分成幫助前輩等等…都說(shuō)營(yíng)銷靠團(tuán)隊(duì),職場(chǎng)更靠團(tuán)隊(duì),你的個(gè)人品牌乃至團(tuán)隊(duì)凝聚力,就在這一點(diǎn)一滴的助人之舉中逐漸建立,當(dāng)你需要幫助時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)來(lái)助你一臂之力。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

很快下一年就要到來(lái)了,想必新一年公司也會(huì)有更高的目標(biāo),為此,我在工作上也要進(jìn)一步的完善自己。

首先,要在思想上繼續(xù)鞏固自己,讓自己能在面對(duì)新工作的時(shí)候繼續(xù)保持積極和熱情。

其次,要對(duì)自己在工作中容易出現(xiàn)馬虎的地方進(jìn)行完善和鍛煉,加強(qiáng)工作的完成度。

最后,要學(xué)會(huì)自我的學(xué)習(xí)和反思,主動(dòng)去加強(qiáng)工作的經(jīng)驗(yàn)累積,提高自身的能力和知識(shí),更更好的改善工作!

新的一年即將到來(lái),相信和大家一起努力,我們xx部門一定能取得比今年優(yōu)異的多的好成績(jī)!

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

這一年的工作中,盡管我提升了銷售的成績(jī),較好的完成了自己的目標(biāo),但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷。

第一,要更加重視老客戶的維護(hù),鞏固自身客戶群,擴(kuò)展銷售路線。

第二,要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn),緊抓市場(chǎng)變化,對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

第三,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通,分享技巧,維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化。

這一年來(lái),我一直努力的改進(jìn)自身的工作,而在下一年里,我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),提高客戶體會(huì),讓工作有更大的提升。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

2020年,國(guó)際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排,緊緊圍繞總行相關(guān)部署,堅(jiān)定信念,狠抓落實(shí),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展?,F(xiàn)將全年工作情況以及2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、2020年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

2020年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的配合下,我行國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升,各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯,產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng),業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

2020年國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長(zhǎng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較2020年至少增長(zhǎng)50%以上,尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資(20億)及跨境保函業(yè)務(wù)(3億美元),增長(zhǎng)率分別為xx%和xx%。各項(xiàng)收入達(dá)xx萬(wàn)元,盈利能力顯著提升。

對(duì)于年初定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),國(guó)際結(jié)算(xx億美元)、貿(mào)易融資發(fā)生額(xx億人民幣)以及客戶數(shù)(xx戶)均超額完成目標(biāo)任務(wù),詳見下表:

(二)產(chǎn)品推廣情況。

從產(chǎn)品來(lái)看,2020年國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類,包含結(jié)算、資。

金、擔(dān)保以及融資,客戶的產(chǎn)品使用種類越來(lái)越多元化,使用頻率逐漸提升,單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加,外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元,客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。

(三)客戶推展情況。

2020年國(guó)際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶,其中外匯客戶xx戶,大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶,外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好,資產(chǎn)質(zhì)量較好。

(四)機(jī)構(gòu)覆蓋情況。

從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來(lái)看,2020年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽(yáng),域外分行僅有鄭州、南陽(yáng)、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。2020年xx家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中有xx家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地,其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。

二、重點(diǎn)工作完成情況。

(一)潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新,豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。

代付xx萬(wàn)美元,xx管理行共辦理福費(fèi)廷xx億人民幣,兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入xx萬(wàn)元。

(二)繼續(xù)拓展我行國(guó)際業(yè)務(wù)代理渠道,助力國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。

1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù),合作機(jī)構(gòu)由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行,我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè),從而拓寬了融資渠道,進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。

2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行,并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。

3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下,我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系,而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。

(三)加強(qiáng)部門管理職能,深化國(guó)際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法,加強(qiáng)過(guò)程管理,力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績(jī)效考核的相關(guān)要求,我部積極探討、認(rèn)真研究,根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo),制定了較為合理的績(jī)效考核方案,量化考核指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核管理。

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),我部加強(qiáng)過(guò)程管理,把經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)分包至。

員工,確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé),分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等,為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)完成國(guó)際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù),與此同時(shí),加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過(guò)程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”,充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性。

為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率,在前期營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理,我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面,我部與分支機(jī)構(gòu)共同營(yíng)銷目標(biāo)客戶,設(shè)定金融服務(wù)方案。2020年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地。

除了親自參與營(yíng)銷力促業(yè)務(wù)落地外外,我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作,通過(guò)開展各種宣傳或活動(dòng)提高國(guó)際業(yè)務(wù)的普及度。

首先,我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》,在客戶準(zhǔn)入時(shí),即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況,將國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮,提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。

其次,在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下,我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì),并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁(yè),在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹立我行外部良好形象。

第三,為了壯大客戶基礎(chǔ),提高我行國(guó)際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,3月,我部下發(fā)了“在全行開展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知,并附以《2020年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》,明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo)。通過(guò)該活動(dòng),有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營(yíng)銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性,結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加,客戶的結(jié)算頻率也有所提升。

(四)完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能,加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)。

科技引領(lǐng)業(yè)務(wù),為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā),我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè),從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。

2020年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn),完成信貸系統(tǒng)的上線和國(guó)結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化。

(五)有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

為了推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè),我部通過(guò)開展內(nèi)部自我培訓(xùn)、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng),加快建設(shè)一支專業(yè)化的國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。

一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時(shí)組織晨會(huì),通過(guò)。

輪流講解的方式,對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國(guó)際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、交流和討論,對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問(wèn)題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流,以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。

二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn),加強(qiáng)同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,努力提升人員的國(guó)際業(yè)務(wù)綜合管理能力。

三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式,提高了客戶經(jīng)理對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,普及國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)考試的形式,建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格,確保國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平,進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

四是定向培訓(xùn),為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要,將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接,針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求,我部積極開展定向培訓(xùn)。通過(guò)開展定向培訓(xùn),進(jìn)一步鎖定營(yíng)銷對(duì)象,給予“一對(duì)一”解決方案,有效解決營(yíng)銷難題,加快業(yè)務(wù)落地。

五是編撰并印制完成了《國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》,并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣,通俗易懂,適合內(nèi)部交流和自學(xué),該教材為今后國(guó)際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。

(六)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),注重風(fēng)險(xiǎn)防控,確保穩(wěn)健發(fā)展。

為確保國(guó)際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為,全年共完成制度修訂1個(gè),制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下,提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況,嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景,并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理,確保國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

(一)加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣力度,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

2020年我部擬在鄭州建立營(yíng)銷中心,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。

1.目標(biāo)任務(wù):國(guó)際結(jié)算量2億美元;貿(mào)易融資余額25億元;2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣:實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品、出口信用證、自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國(guó)內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),在2020年完成國(guó)內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。

3.客戶拓展:協(xié)助10個(gè)域外分行營(yíng)銷1個(gè)國(guó)結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶,2個(gè)中型客戶,3-5個(gè)中小型客戶,逐步擴(kuò)大分行的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶群。

(二)鄭州地區(qū)工作規(guī)劃。

為了提高業(yè)務(wù)處理效率,理順工作流程,2020年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工,逐步建立單證中心、營(yíng)銷中心和管理中心,并將單證中心和營(yíng)銷中心遷移鄭州,將前中后臺(tái)分行,最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、操作、管理明確的職責(zé)分工。

擬以鄭州單證中心為國(guó)際業(yè)務(wù)集中處理中心,周邊經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn),擴(kuò)大開辦國(guó)際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍,加快建設(shè)覆蓋全省的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道,為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。

發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用,加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核,設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù):

1.貿(mào)易融資新增3-5億元;2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬(wàn)元。

(三)加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理,提高盈利能力。

為了進(jìn)一步提高盈利能力,最大化地經(jīng)營(yíng)和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債,2020年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。2020年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理,利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。

在2020年產(chǎn)品手冊(cè)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品的流程梳理,逐步建立客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作,以提高客戶經(jīng)理營(yíng)銷和辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的綜合能力。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一是以干代訓(xùn)。通過(guò)以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國(guó)際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí),在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品,提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力;二是上門培訓(xùn)。通過(guò)到經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),普及國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果;三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源,參加外部專業(yè)化培訓(xùn),提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

(五)借助政策紅利,加大外匯資金的運(yùn)用。

2020年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”,我部積極利用《中國(guó)人民銀行關(guān)于在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》(銀行【2020】132號(hào))政策精神,成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。

有了此次成功經(jīng)驗(yàn),我部還將繼續(xù)探索,挖掘并深度利用政策紅利,尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求,同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用,通過(guò)吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。

(六)加強(qiáng)境外渠道建設(shè)。

目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求,但要想滿足出口企業(yè)的需求,就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。

在現(xiàn)有柜面辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,2020年將加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的線上開發(fā),通過(guò)網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現(xiàn)辦理跨境匯款、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù)。

在人民幣國(guó)際化的趨勢(shì)下,以跨境人民幣來(lái)結(jié)算的客戶需求越來(lái)越多。因此,2020年我部將向人民銀行申請(qǐng)辦理跨境人民幣資質(zhì),實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。

(八)反洗錢系統(tǒng)建設(shè)。

在國(guó)際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下,為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系,認(rèn)真對(duì)待跨境反洗錢和kyc工作,確保我行國(guó)際業(yè)務(wù)安全合規(guī)。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

x年,我繼續(xù)在新聞宣傳中心社會(huì)新聞部單任責(zé)任編輯一職。與x年相同的是,我繼續(xù)承擔(dān)著社會(huì)新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責(zé)。與以往不同的是,x年我開始接手教育報(bào)道部選題策劃、新聞安排以及承擔(dān)部分采訪工作。下面我就兩個(gè)部門的工作進(jìn)行分別總結(jié)。

一、回顧x年社會(huì)新聞部工作。

1、亮點(diǎn):說(shuō)實(shí)話,x年本人在新聞方面可以說(shuō)是毫無(wú)建樹,除了完成日常的新聞拍攝工作,基本沒(méi)有可以拿得出手的作品。

雖然每月也有部分稿件被評(píng)為好新聞,但離評(píng)選市政府優(yōu)秀新聞獎(jiǎng)尚有一段距離,所以x年亮點(diǎn)不在我的新聞本職工作上。要說(shuō)x年本人工作的亮點(diǎn)主要集中在技術(shù)保障方面。x年在我的努力下,基本完成了稿件服務(wù)器的建立。x年,新聞部采購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器,當(dāng)時(shí)將稿件庫(kù)也同時(shí)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器上,但隨著一段時(shí)間的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)一段網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間滿了更換硬盤后,稿件也會(huì)同時(shí)被轉(zhuǎn)移走。

為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開,做到獨(dú)立備份,x年我向技術(shù)部門申請(qǐng)了兩臺(tái)淘汰電腦,經(jīng)過(guò)近兩周調(diào)試將其系統(tǒng)更改為基于linux的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng),做到了雙服務(wù)器交叉自動(dòng)備份,單服務(wù)器內(nèi)部鏡像備份,以保證社會(huì)新聞部稿件庫(kù)安全可靠有效運(yùn)行。直接節(jié)省購(gòu)買設(shè)備資金近8千元。

通過(guò)近一年的運(yùn)行,目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,沒(méi)有出現(xiàn)任何無(wú)法讀取等故障。與此同時(shí),x年,我繼續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng),目前可以做到備份視頻隨時(shí)調(diào)取,并且跨度時(shí)間長(zhǎng),當(dāng)月視頻備份與去年、前年視頻調(diào)取不沖突。x年,在我的努力下,社會(huì)新聞部辦公電腦上升一個(gè)臺(tái)階,目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要,不會(huì)再出現(xiàn)因電腦頻繁死機(jī)無(wú)法按時(shí)完成寫稿任務(wù)等情況。

2、不足(努力方向):x年新聞制作方面亮點(diǎn)不多,這不得不說(shuō)是一個(gè)遺憾,作為新聞部的一名責(zé)任編輯,特別是在承擔(dān)分管評(píng)獎(jiǎng)工作的情況下,本人沒(méi)有拿得出手的作品,實(shí)屬不應(yīng)該。

20xx年,我會(huì)努力進(jìn)行新聞采編工作,爭(zhēng)取能拿出類似x小學(xué)走基層這樣的作品出來(lái),參加政府新聞獎(jiǎng)評(píng)選工作。當(dāng)然20xx年我也會(huì)繼續(xù)為新聞策劃出一份力,指導(dǎo)好同事們采寫稿,爭(zhēng)取多拿出幾篇優(yōu)秀作品,參加新一輪新聞評(píng)選工作。除了新聞采編方面的遺憾,另一塊比較遺憾的就是新媒體創(chuàng)新方面。

x年初,中心領(lǐng)導(dǎo)就交代給我研究新媒體平臺(tái)開發(fā)利用的任務(wù),雖然經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸索研究,搞出了一些小活動(dòng)吸引了一些粉絲,但至今任然無(wú)法解決微信實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)等問(wèn)題,影響了整個(gè)中心新媒體建設(shè)工作進(jìn)程。下一步我會(huì)繼續(xù)努力,找到一條適合我們實(shí)際情況的新媒體建設(shè)發(fā)展之路。

二、回顧x年教育報(bào)道部門工作。

1、亮點(diǎn):x年我參與到了教育報(bào)道的日常管理工作中去,同時(shí)還負(fù)責(zé)x中專條線維護(hù)。

教育報(bào)道部門和社會(huì)新聞還是有許多的不同,報(bào)道的都是比較專業(yè)的行業(yè)新聞,我從最初的不懂到后來(lái)的有點(diǎn)懂,一直在不斷學(xué)習(xí)著。雖然在專業(yè)領(lǐng)域我與這里的絕大多數(shù)記者還有著一定差距,但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事,努力讓教育專業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份,我與教育報(bào)道的同事們共同策劃了一系列教育調(diào)查類報(bào)道,這類報(bào)道對(duì)于教育報(bào)道的同事們可以說(shuō)是接觸比較少,于是我在拍攝前期給予了一些參考意見,盡量讓調(diào)查類報(bào)道接地氣,有內(nèi)容有深度。

除了新聞選題策劃以及全程參與監(jiān)督一些新聞采訪任務(wù)以外,我還參與了眾多教育報(bào)道品牌活動(dòng)建設(shè),有錫師附小校慶、新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢會(huì)等等。在活動(dòng)開展過(guò)程中,我能很好的與其他幾名負(fù)責(zé)同志相互補(bǔ)位,最后基本圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。10月底、11初,我還基本獨(dú)立完成了記者節(jié)廣場(chǎng)宣傳協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,配合好領(lǐng)導(dǎo)最終出色圓滿的做好了記者節(jié)教育臺(tái)新媒體的宣傳工作。

2、不足(努力方向):x年,我對(duì)于教育報(bào)道專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)學(xué)習(xí)速度還不夠快,一些教育領(lǐng)域?qū)I(yè)說(shuō)法還不能完全掌握。

20xx年我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)教育專業(yè)領(lǐng)域知識(shí),讓自己盡快跟上大家的步伐。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

由于崗位限制與個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷工作。

我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的xx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!

20xx年就要過(guò)去了,我進(jìn)入到中國(guó)建設(shè)銀行至今已6個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。新年伊始,為了給下一年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),這半年的時(shí)間里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),然而不容忽略的是,我們工作中還存在著許多不足。

(一)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,怎么做到掌握第一手金融資訊,如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái),這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,挖掘原因,一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺,二是底子薄,專業(yè)基礎(chǔ)不過(guò)關(guān)。

(二)對(duì)客戶的營(yíng)銷效率有待提升。行里提供的平臺(tái)再大,如果我們不能充分的利用好這些資源的話,那也是資源的最大浪費(fèi)。

(三)員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,腳踏實(shí)地,激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性,少說(shuō)多干,在實(shí)踐中完善自己,提高自己。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

20xx年,本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元,比年初新增4702萬(wàn)元,。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況匯報(bào)如下:

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

在20__年的工作學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)成人參加了__大學(xué)的本科函授,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有__多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七

落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,

一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。

二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對(duì)車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織,進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化工作流程,做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,保證有序運(yùn)行。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十八

今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年,今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神,牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,以“三比一管”活動(dòng)競(jìng)賽為主線,繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),以抓好增效,大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn),搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十九

時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入到了20xx年里,在過(guò)去的一年中,我時(shí)刻按照咱們行里的要求做事,力爭(zhēng)在工作中不犯下失誤,同時(shí)還緊緊地跟隨好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐,做到了知錯(cuò)就改、不驕不躁,即便我這一年里工作上并沒(méi)有出現(xiàn)多少錯(cuò)誤,但是我依然還是在時(shí)刻提醒自己,既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者,那么我就一定要把自己的工作給開展好,做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,這尚是簡(jiǎn)單的版本,后續(xù)還會(huì)繼續(xù)修正改進(jìn)。

人們都說(shuō)“計(jì)劃趕不上變化”,的確,一年的時(shí)間還是比較長(zhǎng)的,哪怕我現(xiàn)在考慮了諸多的因素,就算把一些意外情況都考慮進(jìn)去了,但是我還是無(wú)法保證自己能夠按照計(jì)劃好的事情一直繼續(xù)下去,所以我現(xiàn)在只能大概的計(jì)劃一下20xx年度的工作。從我個(gè)人在20xx年的工作表現(xiàn)來(lái)看,我覺得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高,因?yàn)槲襾?lái)到銀行的時(shí)間還不長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,相比銀行的前輩們,我自知自己還有著很多的路要走,即便我經(jīng)常會(huì)去向前輩們討教一些經(jīng)驗(yàn),但是我感覺自己還是差了不少,所以在新的一年里,我要多多參加咱們銀行組織的培訓(xùn),如果有更好的機(jī)會(huì)的話,我也會(huì)去參加省外的技能培訓(xùn),這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí),并讓我的個(gè)人能力得到更好的提升。

我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候,其實(shí)還不算特別心細(xì),尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,我偶爾會(huì)出現(xiàn)一些失誤,盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了,但是它還是時(shí)不時(shí)就冒出來(lái)幾次,我覺得這是我的見識(shí)太少了,但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情,畢竟工作就是一個(gè)不斷在進(jìn)步的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中難免出現(xiàn)一些狀況,但是只要我們肯改正,肯去費(fèi)時(shí)間去琢磨問(wèn)題的根源,那么我們的工作必然是會(huì)越來(lái)越好的。另外我還有個(gè)問(wèn)題需要好好地改正一下,那就是我的工作態(tài)度,在平日的工作中我總是一副冷冷的表情,看不出我太多的喜怒,所以給人的印象就不夠熱情,這其實(shí)會(huì)對(duì)我的工作帶來(lái)一定的影響,所以我要多多調(diào)整一下自己的心態(tài),爭(zhēng)取讓自己在客戶面前保持好笑容。

以上便是我的20xx年度的工作計(jì)劃了,但是我很清楚,這份計(jì)劃還不夠詳盡,隨著時(shí)間的推移,我會(huì)盡快調(diào)整出適合自己的計(jì)劃的!

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

你們好!

我叫xx,現(xiàn)在,我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快,那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。x行就是好。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的.高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

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銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二十一

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展先鋒,做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)開展模式,全面提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)客戶部。

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系,細(xì)分客戶部服務(wù)功能,細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組崗位職責(zé),明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)局面。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、規(guī)范服務(wù),做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫(kù),整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”全員營(yíng)銷策略。

2、通過(guò)借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍,利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

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心得體會(huì)是通過(guò)個(gè)人親身經(jīng)歷和感悟來(lái)總結(jié)和歸納出來(lái)的一種文字表達(dá)形式,它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自我、理解他人,并從中獲得啟迪和提升。我想寫一篇心得體會(huì)來(lái)分享我的經(jīng)
心得體會(huì)是讓我們更好地思考和領(lǐng)悟自身經(jīng)歷的思維工具。寫心得體會(huì)時(shí)要注重實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,給出具體的案例和實(shí)例支持。- 在總結(jié)心得體會(huì)時(shí),可以參考一些優(yōu)秀的范文,
在教學(xué)過(guò)程中,教案起到了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),提供教學(xué)內(nèi)容和方法的作用。教案的評(píng)估應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋和調(diào)整,以不斷改進(jìn)教學(xué)。下面是一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的優(yōu)秀教案分享
一份好的教案應(yīng)該包含清晰的教學(xué)目標(biāo),詳細(xì)的教學(xué)步驟和合適的教學(xué)資源。教案中的教學(xué)資源要充分利用,提高教學(xué)效果。https://example.com/教案7小班
教案是指用于指導(dǎo)教師教學(xué)活動(dòng)的書面計(jì)劃,它是教學(xué)設(shè)計(jì)的重要組成部分,可以幫助教師合理安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)步驟,提高教學(xué)效果。教案的編寫需要考慮教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、
美食文化是一個(gè)國(guó)家的獨(dú)特標(biāo)志,也是人們交流的重要方式。首先,在寫總結(jié)之前,我們要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是一些總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)和技巧,供大家參考。工程師的旅
編寫教案可以幫助教師在備課過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。教案的設(shè)計(jì)要符合教學(xué)目標(biāo),能夠幫助學(xué)生全面提高能力。以下是小編為大家搜集的一些教案參考,供大
籃球比賽中,隊(duì)員們需要緊密合作才能取得勝利。反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)出有效的改進(jìn)方案。如果你想了解一些運(yùn)動(dòng)比賽的技巧和策略,以下的資料可能會(huì)給你一些幫助。小記
在總結(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,找到改進(jìn)的方向??偨Y(jié)自己的職業(yè)規(guī)劃可以幫助我們明確自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),以便在職業(yè)發(fā)展中更加明確前進(jìn)方向。以下是一些總結(jié)的范文,
演講稿的撰寫需要考慮受眾的背景、興趣和需求。演講稿要充分考慮聽眾的需求和背景,采用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方式傳達(dá)信息。請(qǐng)大家注意,每個(gè)人的演講風(fēng)格和觀點(diǎn)可能有所不同,范文
總結(jié)可以促使我們思考,提升我們對(duì)事物的理解和把握能力。在總結(jié)中,要避免夸大和虛假,要真實(shí)客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn)。總結(jié)是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要途徑,以下是一些典型的總結(jié)范
6.心得體會(huì)是一個(gè)反思自我的機(jī)會(huì),可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)要注意結(jié)合自身實(shí)際,理性思考,不偏離主題。讓我們一起來(lái)看看以下的心得體會(huì)范文,或許能給你
感悟是人們對(duì)生活中的種種體驗(yàn)進(jìn)行思考和總結(jié)后所得出的心得和感悟。寫感悟要注意用詞準(zhǔn)確和語(yǔ)言簡(jiǎn)練,使讀者更易于理解和接受。感悟是我們對(duì)生活的感受和思考的結(jié)果,每個(gè)
心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感悟,它是對(duì)所經(jīng)歷的事情的思考和反思,有助于我們不斷提升自我。我們常常在不經(jīng)意間獲得一些心得體會(huì),覺得應(yīng)該記錄
在我們不斷前進(jìn)的道路上,總結(jié)是不可或缺的一環(huán),我們應(yīng)該充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)??偨Y(jié)可以幫助我們制定下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃。總結(jié)范文可以幫助我們學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的寫作思路和
人類的創(chuàng)造力是無(wú)限的,藝術(shù)作品是人類的智慧結(jié)晶和對(duì)美的追求。如何提高科技應(yīng)用的能力,跟上時(shí)代的步伐是現(xiàn)代人的必然選擇。以下是一些通用的總結(jié)寫作技巧和方法,供大家
利用課余時(shí)間參加各種語(yǔ)文輔導(dǎo)班或?qū)W習(xí)小組,可以加深對(duì)語(yǔ)文知識(shí)的理解和應(yīng)用。怎樣培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?以下是小編為大家收集整理的總結(jié)案例,希望能
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行匯總和總結(jié)的重要手段。在總結(jié)中要重點(diǎn)突出自己的成果和亮點(diǎn),以及所取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在下文中,將為大家介紹一些優(yōu)秀的總結(jié)范文
在寫心得體會(huì)的過(guò)程中,我們可以找到問(wèn)題和不足,并制定改進(jìn)的措施。寫心得體會(huì)要注重自我反思,認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,為自己的成長(zhǎng)提供指導(dǎo)。以下是一些精心篩選的心得體
總結(jié)可以讓我們更加有條理地了解自己的工作和生活狀態(tài),找到提高的空間。要注重總結(jié)的客觀性,不要帶有個(gè)人主觀色彩。以下是專家為您推薦的相關(guān)書籍,供參考。大學(xué)生會(huì)活動(dòng)
在總結(jié)中,我們可以看到問(wèn)題與挑戰(zhàn)的一面,也能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與希望的另一面??偨Y(jié)是一個(gè)反思和思考的過(guò)程,我們要學(xué)會(huì)自己對(duì)自己負(fù)責(zé),不斷完善和提高自己。1.以下總結(jié)范文供
博客是一個(gè)記錄和分享個(gè)人觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),它能夠幫助我們整理思路。需要梳理和整理好相關(guān)材料和資料,為寫總結(jié)做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的幸福秘訣,希望大家能有
作為一種文體,總結(jié)具有簡(jiǎn)明扼要、概括準(zhǔn)確的特點(diǎn)。在寫總結(jié)之前,我們應(yīng)該先梳理好所要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn),確保有條不紊地寫作。以下是一些個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)的分享,希望對(duì)大家
環(huán)境保護(hù)是我們時(shí)代一個(gè)重要的議題,我們每個(gè)人都應(yīng)該為守護(hù)地球家園而努力。如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維,解決問(wèn)題時(shí)能夠有新的視角和方法?如果你正要寫一篇總結(jié),以下是一些總結(jié)范
寫心得體會(huì)有助于我們反思過(guò)去的經(jīng)歷,從而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。寫心得體會(huì)時(shí),可以從不同的角度和層面進(jìn)行分析和總結(jié),形成全面的觀點(diǎn)。以下這些心得體會(huì),是各行各業(yè)的
作文是在學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分,它可以幫助我們更好地總結(jié)學(xué)習(xí)的成果。適當(dāng)添加案例或?qū)嵶C數(shù)據(jù)可以增加總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。以下是一些關(guān)于總結(jié)的案例,希望能為大家的
總結(jié)是進(jìn)步的基礎(chǔ),是我們提升自己的利器。寫總結(jié)時(shí),我們要注意選擇適當(dāng)?shù)恼矸绞?,如時(shí)間順序、主題歸類、問(wèn)題解決等。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí),我們可以學(xué)到如何組織材料
總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,找到問(wèn)題所在,并且提出解決方案。結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感悟,可以讓總結(jié)更富有個(gè)性和深度。這是一些正確閱讀新聞報(bào)道和分析信息的方法和指導(dǎo),希
通過(guò)總結(jié)的過(guò)程,我們可以更好地反思自己的學(xué)習(xí)和工作方式,從而提高自己的效率和質(zhì)量。寫總結(jié)前,我們需要對(duì)過(guò)去的活動(dòng)和工作進(jìn)行梳理和整理??偨Y(jié)范文中的思路和邏輯很清
發(fā)現(xiàn)生活中的美好瞬間,感受無(wú)盡的快樂(lè)和幸福。寫總結(jié)時(shí)要注重語(yǔ)言的精準(zhǔn)與流暢,避免出現(xiàn)表達(dá)不清晰和理解困難的問(wèn)題。一位行業(yè)專家總結(jié)了自己多年的研究成果和心得,與大
總結(jié)是與他人分享自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷的一種方式。寫一篇完美的總結(jié),首先要了解總結(jié)的目的和要求。以下是一些總結(jié)的例句,供你參考和借鑒。教學(xué)秘書的工作總結(jié)篇一我于月
總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧,也是未來(lái)規(guī)劃的基礎(chǔ)??梢酝ㄟ^(guò)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)狀進(jìn)行比較和分析,來(lái)提煉總結(jié)的核心觀點(diǎn)。接下來(lái)是一些保持樂(lè)觀心態(tài)的秘訣,希望能給大家?guī)?lái)正能量
每天堅(jiān)持閱讀,會(huì)不斷提升我們的語(yǔ)文能力。在寫總結(jié)之前,我們可以參考一些相關(guān)的范文和案例,以便更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)。以下是一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨?/div>
在撰寫報(bào)告時(shí),我們需要根據(jù)不同的受眾和目的選擇合適的語(yǔ)言和表達(dá)方式。在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該詳細(xì)描述和分析數(shù)據(jù)、案例或?qū)嶒?yàn)結(jié)果,以支持結(jié)論和建議。以下是一份對(duì)員工
通過(guò)撰寫報(bào)告,我們可以提高自己的表達(dá)能力和邏輯思維能力。首先,我們需要明確報(bào)告的目的和受眾,以便選擇合適的寫作風(fēng)格和內(nèi)容重點(diǎn)。期待大家通過(guò)閱讀范文,寫出更加出色
在工作和學(xué)習(xí)中,我們常常需要撰寫報(bào)告來(lái)向上級(jí)或同事匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,避免使用過(guò)于專業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ),以確保讀者能夠清晰理解所傳達(dá)的信
心得體會(huì)是對(duì)某個(gè)階段的心情、感悟和體驗(yàn)的文字記錄。寫心得體會(huì)時(shí),我們要注意用語(yǔ)精準(zhǔn),避免產(chǎn)生歧義或模糊不清的表達(dá)。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供我們借鑒和學(xué)習(xí)
教育是培養(yǎng)人才的基石,我們需要關(guān)注和改進(jìn)教育體系。寫總結(jié)時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用不同的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu),增強(qiáng)文章的吸引力。接下來(lái)將為大家分享一些總結(jié)的寫作思路和方
報(bào)告可以通過(guò)收集和整理大量的數(shù)據(jù)和信息來(lái)評(píng)估和分析特定情況。在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該注重信息的準(zhǔn)確性和客觀性,避免主觀性和個(gè)人偏見的影響。為了幫助大家更好地理解報(bào)
歷史是對(duì)過(guò)去事件的研究和記錄,可以使我們了解人類文明的發(fā)展和演變。要注意總結(jié)的長(zhǎng)度,既要覆蓋主要內(nèi)容,又要保持簡(jiǎn)潔明了。在這里,為大家提供了一些經(jīng)典總結(jié)的選集,
教育是培養(yǎng)人才、繁榮社會(huì)的重要保障,它不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展,也關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)??偨Y(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功做法,但要有自己的獨(dú)立思考和判斷。以下是一些可行的環(huán)
總結(jié)是一個(gè)反思和總結(jié)的過(guò)程,可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,找到進(jìn)步的方向。完美的總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和概括。接下來(lái)是一些關(guān)于總結(jié)的實(shí)例,希望能給大家提供一些
我們需要一種更創(chuàng)新的方法來(lái)解決這個(gè)困擾我們已久的難題。寫總結(jié)時(shí),我們要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)突出。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文,希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。消防安全工
總結(jié)是對(duì)過(guò)去付出的一種肯定和認(rèn)可,也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的一種規(guī)劃和展望??偨Y(jié)應(yīng)該具備連貫性和條理性,避免內(nèi)容的重復(fù)和冗余,盡量提取關(guān)鍵信息。以下是小編為大家收集的總結(jié)
通過(guò)總結(jié)能夠清晰地了解自己在某一階段的表現(xiàn)和進(jìn)步。寫一篇完美的總結(jié)需要我們擁有自省和分析問(wèn)題的能力??偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地把握總結(jié)的要點(diǎn)和重點(diǎn)。輪滑社團(tuán)總結(jié)
豐富的詞匯量是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),我們需要勤于查閱詞典。怎樣選擇適合自己的音樂(lè)風(fēng)格和樂(lè)器?接下來(lái)是一些環(huán)境保護(hù)方面的范文,供大家參考學(xué)習(xí)。全體員工的元旦感謝信篇一各
人與人之間的交流是構(gòu)建良好關(guān)系的關(guān)鍵,我們應(yīng)該注重提升溝通能力。在面對(duì)沒(méi)有明確定義的事物時(shí),我們需要運(yùn)用邏輯思維和判斷力來(lái)進(jìn)行分類??偨Y(jié)是一種寶貴的學(xué)習(xí)工具,幫
環(huán)保是我們每個(gè)人的責(zé)任,我們需要采取行動(dòng)保護(hù)地球。寫總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確。在閱讀總結(jié)范文時(shí)要有批判性思維,不盲目追隨,注重個(gè)性化表達(dá)。元旦感謝信致全體員
健康問(wèn)題是現(xiàn)代人普遍關(guān)心的焦點(diǎn),人們?cè)絹?lái)越注重身體健康。在寫總結(jié)時(shí),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),但要有自己的思考。這里有一些寫作示范高三期末教師評(píng)語(yǔ)的重要性和影響
規(guī)劃是制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的關(guān)鍵步驟。如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)?請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下總結(jié)范文,從中學(xué)習(xí)作者的思考方式和表達(dá)技巧。高三期末教師評(píng)語(yǔ)對(duì)學(xué)生的幫助和指導(dǎo)
時(shí)間是公平的,每個(gè)人都是一天24小時(shí),如何安排好這段時(shí)間取決于個(gè)人的自制力和效率。怎樣培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神?如果你想了解如何寫出一篇精彩的總結(jié),可以參考以下優(yōu)
教案不僅包含教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)步驟,還可以設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式。那么我們應(yīng)該如何編寫一份有效的教案呢?首先,我們需要明確教學(xué)目標(biāo),包括知識(shí)、能力和情感的培養(yǎng)目標(biāo);其次
對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作,總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并提出改進(jìn)的方案。做好總結(jié)可以幫助我們找到問(wèn)題并提出改進(jìn)的措施??偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以幫
我們常常說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,總結(jié)可以幫助我們更好地記憶和理解知識(shí)??萍嫉陌l(fā)展給我們的生活帶來(lái)了很多便利,但也帶來(lái)了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn),如何解決?以下是教育專家對(duì)
難忘的回憶總能讓人心生感慨,也使人更加珍惜眼前的一切??偨Y(jié)要突出重點(diǎn),避免冗長(zhǎng)和啰嗦??偨Y(jié)范文的多樣性和獨(dú)特性,展示了不同人的理解和歸納能力。教師與學(xué)生的昆蟲記
通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)和工作中需要改進(jìn)的地方,為未來(lái)提供更好的指導(dǎo)。如何克服自己的拖延習(xí)慣,提高自律能力?以下是專家對(duì)于如何提高工作效率的建議,供大家參考
創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的最重要因素之一,我想我們需要鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí),我們需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的合理性??偨Y(jié)范文的內(nèi)容豐富多樣,可以滿
一份好的報(bào)告應(yīng)該具有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)信息并引起讀者的興趣。報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性,每一段落都應(yīng)該有明確的主題和段落結(jié)構(gòu)。希望大家在寫報(bào)告時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)
報(bào)告可以為團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理和科學(xué)研究等提供有效的溝通工具。完成報(bào)告后,要進(jìn)行仔細(xì)的校對(duì)和修改,確保文檔的質(zhì)量。通過(guò)閱讀這些報(bào)告范文,我們可以獲得關(guān)于寫作和表達(dá)
計(jì)劃是對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和行動(dòng)進(jìn)行安排和規(guī)劃的重要工作。計(jì)劃的制定要具體、詳細(xì),能夠指導(dǎo)具體的行動(dòng)和步驟。計(jì)劃是為了達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù)而事先制定的行動(dòng)方案。
持續(xù)不懈的努力會(huì)帶來(lái)豐碩的成果。寫總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)而找到提升自己的方法。小編為大家精心收集了一些總結(jié)范文,希望能給大家的寫作提供一些啟發(fā)
教案的編寫需要結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際,靈活運(yùn)用教學(xué)方法和手段。教案中的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生的需求和興趣相結(jié)合,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力。對(duì)于編寫教案不知從何入手的教師來(lái)說(shuō)
方案的有效性需要通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)和結(jié)果來(lái)檢驗(yàn)。方案的制定需要合理安排時(shí)間和任務(wù),保證順利實(shí)施。制定一個(gè)可行的方案需要綜合考慮各種因素,以下是一些參考建議供你選擇。
通過(guò)總結(jié),我們可以找出學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn),以便更好地利用和發(fā)展。在寫總結(jié)時(shí),我們可以參考相關(guān)的范文,借鑒其寫作思路和表達(dá)方式。小編希望通過(guò)這些總結(jié)范文的分
報(bào)告需要根據(jù)受眾的需求和背景進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和排版。最后,通過(guò)組織人員的討論和評(píng)審,我們可以進(jìn)一步完善和改進(jìn)報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,供大
在工作或?qū)W習(xí)中,總結(jié)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法。在總結(jié)中,要突出重點(diǎn),避免泛泛而談或片面武斷。閱讀一下這些總結(jié)范文,或許可以給大家寫作時(shí)提
通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn),為自己的發(fā)展提供借鑒和啟示。在總結(jié)中,要全面客觀地反映自己的工作和成果,不夸大不縮小。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們可以
編寫報(bào)告時(shí),需要明確目標(biāo)讀者和讀者的需求,以便有針對(duì)性地傳遞信息。在報(bào)告中,可以適當(dāng)引用他人觀點(diǎn)和研究成果,但要注明出處,并進(jìn)行評(píng)析和解讀。最后,我們可以和同事
方案的實(shí)施過(guò)程中,還需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整,以保證目標(biāo)的達(dá)成。制定方案時(shí),我們要評(píng)估各種可能的影響和結(jié)果。以下是一些成功案例的總結(jié),希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考
報(bào)告應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,以便讀者能夠迅速理解和掌握其中的信息。那么我們?cè)撊绾巫珜懸环萸逦?、?zhǔn)確且有說(shuō)服力的報(bào)告呢?報(bào)告的體例結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格都非常
通過(guò)撰寫報(bào)告,我們可以向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)交代工作進(jìn)展情況。在報(bào)告的寫作過(guò)程中,需要注意語(yǔ)法和拼寫錯(cuò)誤,以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看一些優(yōu)秀報(bào)告的例子
在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該注重邏輯清晰、論述有據(jù),并注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫。為了讓報(bào)告更具說(shuō)服力,我們可以使用圖表、表格和圖像等可視化工具來(lái)展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。最后,以下
通過(guò)報(bào)告,我們可以向他人傳達(dá)和分享我們的觀察、研究和發(fā)現(xiàn)。報(bào)告的主題應(yīng)該明確,思路清晰,重點(diǎn)突出,避免篇幅冗長(zhǎng)。范文展示了報(bào)告的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn),幫助你更好地理解和掌
報(bào)告是一種通過(guò)書面形式向上級(jí)或相關(guān)人員匯報(bào)所做工作及其結(jié)果的一種專門文體。在撰寫報(bào)告的過(guò)程中,要注重邏輯性和條理性的呈現(xiàn)。需要報(bào)告范文的可以參考以下內(nèi)容,希望對(duì)
報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)研究、活動(dòng)或事件的詳細(xì)描述和分析的一種書面形式,它可以為讀者提供全面的了解和參考。%20撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該注意時(shí)間管理,合理安排時(shí)間以確保報(bào)告按時(shí)
報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括問(wèn)題陳述、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果總結(jié)等,以便讀者全面了解研究或工作的全貌。在報(bào)告中,要合理運(yùn)用圖表和表格等輔助工具,以直觀和清晰地展示數(shù)據(jù)和
報(bào)告可以幫助我們總結(jié)和概括一段時(shí)間內(nèi)的工作成果。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和解釋時(shí),可以使用圖表、表格等可視化方式使報(bào)告更易讀懂。最近的研究報(bào)告顯示,某種新型藥物對(duì)治療某疾
在演講稿中,我們可以運(yùn)用修辭手法和幽默元素來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言的吸引力和表現(xiàn)力。在撰寫演講稿之前,要對(duì)聽眾的背景和興趣進(jìn)行充分的調(diào)研。以下是一些優(yōu)秀演講稿的范例,供您參考
報(bào)告常常包括前言、正文和結(jié)論三個(gè)部分,以便清楚地呈現(xiàn)信息。如何寫一份完美的報(bào)告是許多人面臨的挑戰(zhàn),下面給出一些建議供參考。"下面是一些優(yōu)秀報(bào)告范文,供大家參考借
我通過(guò)心得體會(huì),更加明確了自己的人生目標(biāo),并為其奮斗不息。寫心得體會(huì)時(shí)要注重表達(dá)方式和語(yǔ)言風(fēng)格的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,注意語(yǔ)法和拼寫的正確性。以下是小編為大家收集的心
親情是人生中最寶貴的財(cái)富,它給予我們力量與勇氣。一個(gè)完美的總結(jié)需要從不同的角度來(lái)審視和評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)。總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一個(gè)回顧和總結(jié),以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,供
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