隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇一
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象;奉獻(xiàn)客戶，樹(shù)環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國(guó)最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ)，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開(kāi)設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2.學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺(jué)得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問(wèn)題，都是非常有幫助的，不要覺(jué)得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無(wú)關(guān)。你要知道，和客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺(jué)得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問(wèn)題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢啊?，F(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1.對(duì)于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。
2.對(duì)于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問(wèn)題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺(jué)得這些問(wèn)題是暫時(shí)的。
3.對(duì)于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒(méi)到為由推脫，像后者，我覺(jué)得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過(guò)去這么久了，還沒(méi)把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒(méi)辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，我們可以以人性來(lái)考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開(kāi)來(lái)付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺(jué)得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì)，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來(lái)一定會(huì)發(fā)展的更好。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇二
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走，我相信，我們會(huì)走的越來(lái)越好!(外六何潤(rùn))
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說(shuō)“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來(lái)護(hù)患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識(shí)容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門，“相識(shí)容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開(kāi)心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”。
是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
作為護(hù)士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠(chéng)的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠(chéng)地付出是開(kāi)啟患者心門的密碼!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇三
春回大地、春風(fēng)送暖，伴著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的春風(fēng)，集團(tuán)各單位開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng)，做了一件又一件與廣大師生的工作、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的具體事情。我們的目的是想通過(guò)這次活動(dòng)激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動(dòng)性、積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)各單位的工作，以此來(lái)推動(dòng)集團(tuán)的整體工作上臺(tái)階、上水平。從廣大師生對(duì)活動(dòng)情況的反映來(lái)看，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn)，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織嚴(yán)密
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)始之初，集團(tuán)專門召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，號(hào)召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的發(fā)動(dòng)，確定“為廣大師生服務(wù)是我們的責(zé)任，廣大師生的滿意是我們的目標(biāo)”為這次活動(dòng)的口號(hào)，并對(duì)活動(dòng)作了具體的安排，要求各單位要結(jié)合實(shí)際，通過(guò)這次活動(dòng)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，建立起規(guī)范化的工作規(guī)程，努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
二、積極主動(dòng)活動(dòng)多樣
各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際，積極主動(dòng)地開(kāi)展了一系列活動(dòng)做了大量的工作：
(一)行政部
行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作，簡(jiǎn)要如下：
為加大宣傳力度，辦公室做了條幅，懸掛在校園主要道路上，使大家了解到后勤集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開(kāi)展。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話7208259，聽(tīng)取來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)部門并責(zé)成解決。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報(bào)道，公寓召開(kāi)宿舍助管員培訓(xùn)會(huì)，飲食中心召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，維修中心在圖書(shū)館、新教學(xué)樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材，職工醫(yī)院為老干部體檢等各中心重大活動(dòng)，辦公室人員和宣傳部人員都到現(xiàn)場(chǎng)記錄并拍照。辦公室將各中心在服務(wù)月開(kāi)展工作情況作了簡(jiǎn)單匯總并交宣傳部，目前已在校園網(wǎng)上做了宣傳報(bào)道。在近期的《后勤簡(jiǎn)訊》上，對(duì)各中心的工作情況也做了宣傳報(bào)道。
我院交換機(jī)改造后，全部辦公、住宅電話變?yōu)橹睋芊绞?，總機(jī)室的2位機(jī)務(wù)員同志加班加點(diǎn)，為教職工調(diào)試電話、確定號(hào)碼。在那段時(shí)間，他們常常工作到晚上10點(diǎn)多鐘，為滿足廣大教職工住宅、辦公新增電話的需求，目前總機(jī)室的同志正在加緊更換電纜。由于原來(lái)的四位電話號(hào)碼變?yōu)槠呶惶?hào)碼，給大家內(nèi)外聯(lián)系帶來(lái)很大為便，這無(wú)形中增加了機(jī)務(wù)員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內(nèi)、校外用戶轉(zhuǎn)達(dá)新號(hào)碼。辦公室配合總機(jī)室及時(shí)地將辦公、住宅電話號(hào)碼打印裝訂成冊(cè)并發(fā)放給各部門及住戶。
收發(fā)室在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中，服務(wù)態(tài)度大為改觀，他們以飽滿的熱情、真誠(chéng)的服務(wù)為廣大師生收寄郵件、包裹、發(fā)放報(bào)紙、雜志，得到了大家的認(rèn)可。
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xx年6月11—16日，是全國(guó)“節(jié)能宣傳”的活動(dòng)周，按照國(guó)務(wù)院的《“”節(jié)能減排綜合性工作方案》的有關(guān)要求，充分調(diào)動(dòng)各方面力量參與節(jié)能減排，確定完成全年節(jié)能目標(biāo)。我校結(jié)合實(shí)際情況，圍繞“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”的宣傳主題，廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)的情況總結(jié)如下：
一、高度重視，統(tǒng)籌安排
節(jié)能宣傳周的活動(dòng)一開(kāi)始，我校領(lǐng)導(dǎo)就高度重視，圍繞“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”這一主題，做好宣傳工作，制訂周密的活動(dòng)方案。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的《“”節(jié)能減排綜合性工作方案》的文件精神，對(duì)日常生活、工作要節(jié)約用水、用電、用紙等，以節(jié)約為規(guī)范的活動(dòng)。其次，召開(kāi)全體教職工會(huì)議，布置“節(jié)約宣傳周”的工作要求。制定完善方案落實(shí)責(zé)任到人，從制度上促進(jìn)了節(jié)能工作的發(fā)展。
二、大力宣傳，增強(qiáng)意識(shí)
為了切實(shí)提高宣傳周活動(dòng)實(shí)際效果，開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，我校進(jìn)行大力宣傳“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”這一課題，為了增強(qiáng)師生的認(rèn)識(shí)意識(shí)，我們利用學(xué)校的文化長(zhǎng)廊作為宣傳的突破口，以“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”為主線，以“節(jié)約每一滴水、每一升汽油、每一度電、每一滴油”為切入點(diǎn)，大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的好習(xí)慣、好傳統(tǒng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，合理使用資源，提高能源利用效率。樹(shù)立節(jié)約從點(diǎn)滴入手，從小事做起的思想，倡導(dǎo)“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的行為，全面提高節(jié)能意識(shí)。
三、采取措施，落實(shí)行動(dòng)
為了進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型生活習(xí)慣，提高師生的憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，要求我們從自身做起、從小事做起。在水龍頭張貼“節(jié)約每一滴水”的標(biāo)語(yǔ)，在照明燈開(kāi)關(guān)上張貼“減少照明，節(jié)約用電”的標(biāo)語(yǔ)，在打印機(jī)上張貼“正反打印”等溫馨提示語(yǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)教職工的資源危機(jī)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識(shí)
我們利用星期五下午時(shí)間進(jìn)行總結(jié)，各部門總結(jié)做好各自的總結(jié)，通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，全體師生的節(jié)能意識(shí)明顯提高，節(jié)能措施得到有效落實(shí)，使大家明確到節(jié)能降耗是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要求從日常工作中，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。今后我校將以此項(xiàng)“節(jié)能宣傳周”的活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能工作，切實(shí)抓好節(jié)水、節(jié)油、節(jié)能源工作，形成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇五
曾幾何時(shí)，“誰(shuí)知盤中餐，粒粒皆辛苦”的詩(shī)句常在耳邊回響;曾幾何時(shí)，“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易;一絲一縷，恒念物力維艱”的古訓(xùn)仍在心頭縈繞;曾幾何時(shí)，偉大領(lǐng)袖毛澤東擲地有聲的一句話：“浪費(fèi)是極大的犯罪”，指引著幾代人艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生。節(jié)約，是一種美德;節(jié)約，是一種創(chuàng)造;節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。動(dòng)就談?wù)勗鯓幼龅角趦€節(jié)約。今天，我們的團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)：
一、活動(dòng)背景
為了引起同學(xué)們對(duì)自己所生活的環(huán)境的關(guān)注，使環(huán)境危機(jī)意識(shí)深進(jìn)人心，進(jìn)一步強(qiáng)化全班同學(xué)的環(huán)保意識(shí)，因此，20xx級(jí)食品檢測(cè)及管理班預(yù)備于6月10日——6月12日在班級(jí)開(kāi)展以“勤儉節(jié)約、從我做起”為主題的宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的及意義
使全院師生了解自己所生活的環(huán)境，所面臨的環(huán)境問(wèn)題，感受地球綠色家園的溫馨。響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，在校園內(nèi)進(jìn)一步營(yíng)造出“環(huán)保從自身做起”的氛圍，提高大學(xué)生環(huán)保實(shí)踐意識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。響應(yīng)學(xué)?！扒趦€節(jié)約、從我做起”的號(hào)召，倡導(dǎo)大學(xué)生綠色消費(fèi)，保護(hù)地球環(huán)境，攜起手來(lái)共創(chuàng)美麗家園。
三、活動(dòng)主題及口號(hào)主題：
“勤儉節(jié)約、從我做起”口號(hào)：節(jié)能環(huán)保綠色校園，我們攜手共創(chuàng)!
四、活動(dòng)對(duì)象
20xx級(jí)食品檢測(cè)及管理班
五、出席領(lǐng)導(dǎo)嘉賓
20xx級(jí)食品檢測(cè)及管理班輔導(dǎo)員(陳富貴)20xx級(jí)部分學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐(待定)
六、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月10日12：00——6月12日17：00
七、活動(dòng)地點(diǎn)
八、籌備工作
1、團(tuán)支部及宣傳委員宣傳由班級(jí)的團(tuán)支部書(shū)記和宣傳委員討論，制定方案，在組織全體班干開(kāi)會(huì)，并由宣傳委員詳細(xì)說(shuō)明本次活動(dòng)的方式以及形式，在發(fā)表結(jié)束后，各班干可以根據(jù)自己的意見(jiàn)提出問(wèn)題，把此份策劃完善，最后向班級(jí)的學(xué)生公布。
2、電子宣傳包括學(xué)院的廣播，網(wǎng)站，論壇，微博等。請(qǐng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師申請(qǐng)學(xué)院的電子屏幕滾動(dòng)播放此次活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息。
3、口頭宣傳=558;
1、環(huán)保手工diy=558;
2、校園環(huán)境隨手拍(5月17日——6月12日)=558;
3、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)資源、節(jié)水標(biāo)志這是一幅十大浪費(fèi)水的現(xiàn)象!試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有像圖中一樣如此浪費(fèi)水呢!!“國(guó)家節(jié)水標(biāo)志”由水滴、人手和地球變形而成。綠色的圓形代表地球，象征節(jié)約用水是保護(hù)地球生態(tài)的重要措施。標(biāo)志留白部分像一只手托起一滴水，手是拼音字母js的變形，寓意節(jié)水，表示節(jié)水需要公眾參與，鼓勵(lì)人們從我做起，人人動(dòng)手節(jié)約每一滴水;手又象一條蜿蜒的河流，象征滴水匯成江河。
總結(jié)本班通過(guò)這次的團(tuán)日活動(dòng)，從中學(xué)到了很多的知識(shí)，目前浪費(fèi)資源的現(xiàn)象太多了，我們要從現(xiàn)在開(kāi)始，節(jié)約每一資源!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇六
今年四月份是第26個(gè)全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，我們認(rèn)真落實(shí)貫徹市愛(ài)衛(wèi)會(huì)有關(guān)指示精神，制訂活動(dòng)方案，大力宣傳落實(shí)，努力動(dòng)員全社會(huì)的力量搞好全鎮(zhèn)衛(wèi)生情況，并取得了不錯(cuò)的成效。現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
為貫徹落實(shí)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)指示精神，確保此次活動(dòng)抓出實(shí)效,鎮(zhèn)委,鎮(zhèn)政府成立了xx鎮(zhèn)“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng):,副組長(zhǎng):,成員:.制定了實(shí)施方案,黨政一把手高度重視，城管主任親自掛帥，及時(shí)召開(kāi)了相關(guān)單位動(dòng)員會(huì),并與鎮(zhèn)直各單位簽定了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)責(zé)任狀,各單位也相應(yīng)成立了專班,做到了有專班,有方案,任務(wù)明確,責(zé)任落實(shí),同時(shí)要求各部門密切配合、積極參與，以市愛(ài)衛(wèi)會(huì)文件精神為指導(dǎo)，以人民群眾健康為宗旨，搞好發(fā)動(dòng)宣傳，積極組織實(shí)施，完成方案目標(biāo)。
二、宣傳有力
鎮(zhèn)委.鎮(zhèn)政府利用各種傳播媒體,向群眾廣泛宣傳與災(zāi)害有關(guān)的傳染病防治知識(shí).在鎮(zhèn)電視臺(tái)播放流動(dòng)字幕,在鎮(zhèn)區(qū)二個(gè)醒目的路口辦了宣傳欄,各中小學(xué)校也專門進(jìn)行愛(ài)國(guó)衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育,在全鎮(zhèn)發(fā)放健康宣傳資料及手冊(cè)小本,同時(shí)組織和指導(dǎo)群眾開(kāi)展群防群控,教育群眾提高衛(wèi)生防病意識(shí),自覺(jué)做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼，提高全民愛(ài)衛(wèi)意識(shí)。從而營(yíng)造人人愛(ài)衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛(ài)，人人為家鄉(xiāng)爭(zhēng)光的良好氛圍。
三、落實(shí)到位
(一)扎實(shí)開(kāi)展了除四害活動(dòng).春季是老鼠.蟑螂.蒼蠅.蚊子等四害繁殖生長(zhǎng)的高峰期與活躍期.也是傳播相關(guān)疾病的危險(xiǎn)期.鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦高度重視,精心組織除四害,對(duì)鎮(zhèn)直各單位、居委會(huì),進(jìn)行了一次滅鼠專項(xiàng)培訓(xùn)，做到科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、不弄虛作假，規(guī)范投藥,不留死角,并實(shí)施檔案化管理。
(二)加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作,鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦組織力量,對(duì)學(xué)校食堂,餐飲業(yè)衛(wèi)生工作進(jìn)行了二次突擊檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期進(jìn)行了整改.對(duì)居民飲用水進(jìn)行了水質(zhì)監(jiān)測(cè),落實(shí)了嚴(yán)格的消毒措施.對(duì)中小學(xué)食堂配備了消毒設(shè)施,確保了重點(diǎn)場(chǎng)所安全衛(wèi)生.清潔. (三)集中力量清潔大掃除.鎮(zhèn)機(jī)關(guān),鎮(zhèn)直各單位,居委會(huì)按照鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦的統(tǒng)一布署,進(jìn)行了二次清大掃除,開(kāi)展洗.刷.刮.抹活動(dòng).清除衛(wèi)生死角.暴露垃圾.鏟除牛皮癬.各單位一把手親自參與,負(fù)總責(zé),收到了很好的效果,居委會(huì)嚴(yán)格落實(shí)門前四包工作,切實(shí)改善了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌.,同時(shí)做到清潔衛(wèi)生經(jīng)?；?
(四)突出重點(diǎn)抓整治.在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，共清理道路街巷十多條,整治了車輛亂停亂放,居民亂搭亂建,占道經(jīng)營(yíng)的行為，對(duì)環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象，城管人員及協(xié)管員進(jìn)行了有效整治，同時(shí)組織40余人清理了街道生活垃圾、督促清掃衛(wèi)生死角及無(wú)主垃圾廢棄物近十處。清理野廣告30余處.并派專人看守，達(dá)到了環(huán)境衛(wèi)生的整潔、美觀。
(五)督促、指導(dǎo)跟蹤到位.此次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)劉斌親自帶隊(duì)參與督導(dǎo),組織人員到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促、指導(dǎo)跟蹤,不留死角.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng).
(六)制度管理保長(zhǎng)效.鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦制定了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理制度,并下發(fā)到各單位.對(duì)衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了細(xì)化、量化，使人人頭上都有目標(biāo)，人人都是衛(wèi)生監(jiān)督員，保證了清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，鎮(zhèn)四家領(lǐng)導(dǎo)分塊包干.落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行定期檢查,實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理,確保長(zhǎng)效.
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇七
在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們**社區(qū)堅(jiān)持以建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)幸福社區(qū)為我們社區(qū)退管工作的根本，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”為工作目標(biāo)，繼續(xù)大力開(kāi)展“企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作”的深入宣傳和全面落實(shí)工作。上半年工作情況小結(jié)如下：
一、服務(wù)工作方面：
目前社區(qū)管理現(xiàn)居地退休企業(yè)人員共1301人，社區(qū)無(wú)養(yǎng)保人員共23人，其中今年辦理手續(xù)1人，每月得到了120元的社會(huì)補(bǔ)貼。春節(jié)期間走訪慰問(wèn)75周歲老人142人，另外孤寡老人、勞模、特殊人員、及特困人員共27人，送上慰問(wèn)品、慰問(wèn)金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特別關(guān)心下，第三次為全市廣大企業(yè)退休人員免費(fèi)體檢全套健康服務(wù)檢查，其中我社區(qū)退休人員體檢人數(shù)為197人。半年來(lái)共走訪送生日蛋糕70周歲老人14名、80周歲老人5名。
二、服務(wù)活動(dòng)方面：
自組建退休人員自管小組(11人參加)以來(lái)，他們熱心幫助社區(qū)進(jìn)行信息反饋，使我們協(xié)理員能及時(shí)去看望重病住院的退休人員，送上慰問(wèn)品的有22人，共花費(fèi)2858.5元，還同時(shí)上門吊唁死亡退休人員9人，并送上花圈及慰問(wèn)金1800元。今年5月26日，我社區(qū)飛龍?jiān)絼F(tuán)表演了“《花為媒》慶端午”的活動(dòng)，共吸引了200多退休人員前來(lái)觀看。5月27日又請(qǐng)來(lái)周松官老師為老年人大學(xué)上課。諸如此類的活動(dòng)真是舉不勝舉，同時(shí)也提高了老年人參與各種形式的社會(huì)公益性活動(dòng)的積極性。
三、服務(wù)宣傳方面：
熱情接待上門咨詢的退休人員并耐心為他們解說(shuō)有關(guān)政策情況13起，發(fā)動(dòng)自管小組人員及退休人員經(jīng)常開(kāi)開(kāi)座談會(huì)，社區(qū)協(xié)管員把培訓(xùn)中學(xué)到的有關(guān)宣傳政策知識(shí)，宣傳給廣大退休人員，使他們覺(jué)得自己的晚年生活越來(lái)越好。社區(qū)閱覽室里不間斷地有退休居民來(lái)看一些健康報(bào)、吳江報(bào)、醫(yī)藥養(yǎng)生保健報(bào)、中國(guó)社會(huì)保障、銀潮等報(bào)刊雜志?；顒?dòng)室里經(jīng)常有社區(qū)文藝隊(duì)排練節(jié)目。社區(qū)居民退休以后的精神生活得到充實(shí)。
半年來(lái)的退管工作是忙碌的，但我們社區(qū)和退管小組付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到廣大退休居民的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將把自己的一份余力，無(wú)私奉獻(xiàn)于退管服務(wù)工作之中。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇八
一、 活動(dòng)目的及意義 ：
在臨床系老師的正確指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的關(guān)心下，在青協(xié)和實(shí)踐部的大力配合下，通過(guò)全體成員的共同努力工作，此次活動(dòng)取得圓滿成功!
這次臨床系出隊(duì)義診意義重大?；顒?dòng)受到敬老院老人的好評(píng)，同時(shí)，在活動(dòng)期間，宣傳了我校的中醫(yī)藥文化，以及對(duì)我校的學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，增強(qiáng)了學(xué)生的責(zé)任心，團(tuán)體意識(shí)，以及增強(qiáng)了推拿手法以及醫(yī)學(xué)知識(shí)的進(jìn)一步掌握，同時(shí)鍛煉出一班骨干人才。
對(duì)我們而言，義診活動(dòng)使我們醫(yī)學(xué)生有了可以進(jìn)一步掌握測(cè)血壓，聽(tīng)心肺音法……的鍛煉，同時(shí)使我們提高了與人交流的表達(dá)能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。
大學(xué)學(xué)什么?肯定不只是專業(yè)知識(shí)，另一方面更要學(xué)會(huì)怎么融入這個(gè)大時(shí)代大背景。別人總是戲稱沒(méi)讀大學(xué)出來(lái)打工的叫讀“社會(huì)大學(xué)”，但是我覺(jué)得“社會(huì)大學(xué)”也是我們這些含著大學(xué)金鑰匙的人必須要修讀的。
二、活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：
通過(guò)開(kāi)展義診社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我們努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。在此次實(shí)踐過(guò)程中我們學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們醫(yī)學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想，所以以后的實(shí)習(xí)課顯得十分重要，而我們作為大一新生離實(shí)習(xí)還有大段時(shí)間，義診就成為我們實(shí)習(xí)的第一個(gè)平臺(tái)。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
三、活動(dòng)中的不足及改進(jìn)的方法
“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。盡管義診結(jié)束后，手法理療進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間后，大家都十分累，但是因?yàn)槟転槿嗣穹?wù)，同時(shí)，提高了自己而樂(lè)此不疲。
但是，此行還暴露了一些問(wèn)題。例如：開(kāi)始，義診中個(gè)別表現(xiàn)出來(lái)手法不夠熟悉，有些同學(xué)有點(diǎn)緊張。但在老師的指導(dǎo)下，很快同學(xué)們操作起來(lái)就得心應(yīng)手了。
作為醫(yī)學(xué)生的我們，應(yīng)該重視平時(shí)實(shí)驗(yàn)課的操作和要理，加強(qiáng)課后練習(xí)，多向老師進(jìn)行請(qǐng)教和加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，熟悉和掌握一些基本操作!
四、感想和期望
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
此次實(shí)踐之行，是臨床系給了我們學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，是學(xué)校給了我們極大的支持和信任，我們作為國(guó)家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國(guó)的醫(yī)療事業(yè)中去， “艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇九
為增強(qiáng)廣大少年兒童的生態(tài)文明觀念，落實(shí)遼寧省教育廳《關(guān)于遼寧省教育廳辦公室關(guān)于20xx年全市節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》精神，根據(jù)市教育系統(tǒng)在校園內(nèi)開(kāi)展“依法節(jié)能、全面行動(dòng)”的要求，我校在6月15日至21日開(kāi)展了“節(jié)約能源，從我做起”節(jié)能宣傳周活動(dòng):
一、統(tǒng)一思想、改變觀念、認(rèn)真組織落實(shí)。
我校成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)，校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為組員的節(jié)能減排工作小組。大家統(tǒng)一思想，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，強(qiáng)化全校師生的節(jié)能環(huán)保意識(shí)，建立了嚴(yán)格的管理制度，實(shí)行有效的激勵(lì)政策，積極營(yíng)造節(jié)約型校園。
1、學(xué)校針對(duì)自身特點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行綠色采購(gòu)制度，對(duì)校新購(gòu)電器和照明產(chǎn)品、用水產(chǎn)品等在嚴(yán)格審核采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，提倡采購(gòu)高效節(jié)能、節(jié)水、環(huán)境標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。
2、學(xué)校廁采用感應(yīng)器開(kāi)水沖廁，避免不必要的浪費(fèi)。學(xué)生使用的水龍頭作好節(jié)水宣傳標(biāo)識(shí)，鼓勵(lì)教師、學(xué)生節(jié)約用水。
3、認(rèn)真組織班主任、各辦公室主任做好電燈、用電器等在無(wú)人時(shí)關(guān)閉的工作。將節(jié)能減排工作充分落實(shí)在每一個(gè)細(xì)節(jié)。
二、認(rèn)真開(kāi)展節(jié)能減排教育。
在學(xué)校教育教學(xué)中充實(shí)豐富節(jié)能、環(huán)保教育內(nèi)容，將節(jié)能、節(jié)水、節(jié)糧、節(jié)材等教育內(nèi)容，以靈活多樣的形式，納入學(xué)校教育活動(dòng)中，真正落實(shí)節(jié)能環(huán)保進(jìn)校園、進(jìn)課堂。
1、 利用國(guó)旗下講話教育師生樹(shù)立節(jié)約、環(huán)保的思想。我們學(xué)校正在爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省義務(wù)教育現(xiàn)代化學(xué)校，我們?nèi)w師生更應(yīng)積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴 做起，從身邊小事做起，在節(jié)能減排活動(dòng)中培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立環(huán)保觀念，節(jié)約每一滴水，每一度電，每一粒糧食，每一張紙，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，為學(xué)校和社會(huì) 的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
2、利用紅領(lǐng)巾廣播、安監(jiān)處的專題教育、綠板報(bào)教育師生如何節(jié)能環(huán)保。
3、利用班隊(duì)課在全校開(kāi)展了“節(jié)約能源，從我做起”主題活動(dòng)。
4、利用網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校這個(gè)平臺(tái)對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行節(jié)能環(huán)保宣傳;
5、教導(dǎo)處根據(jù)實(shí)際情況在師生中開(kāi)展教科書(shū)的循環(huán)使用工作，要求每位教師、學(xué)生認(rèn)真保管自己的教科書(shū)、教材等，在學(xué)期結(jié)束統(tǒng)一上交圖書(shū)室，循環(huán)使用，避免浪費(fèi)。
6、德育處開(kāi)展了一次“節(jié)能減排進(jìn)家庭”的綜合實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)們通過(guò)生活體驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐，撰寫了節(jié)能科普征文，
三、積極組織開(kāi)展節(jié)能減排實(shí)踐活動(dòng)。
學(xué)校充分利用周邊資源，聯(lián)系了社區(qū)和一些單位作為校環(huán)保實(shí)踐社會(huì)活動(dòng)基地。組織學(xué)生開(kāi)展以節(jié)能環(huán)保為主的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生深化環(huán)保意識(shí)、掌握環(huán)保技能、養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)全體教師的努力，我校的“節(jié)約能源，從我做起”節(jié)能宣傳周活動(dòng)取得了一定的成果，孩子們的節(jié)能環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了，節(jié)能環(huán)保的行動(dòng)也多了。今后學(xué)校將更堅(jiān)定的走科學(xué)發(fā)展、節(jié)能環(huán)保路線，更好的完成節(jié)能工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇十
學(xué)期末，細(xì)細(xì)回顧少先隊(duì)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)抓德育 ，把愛(ài)灑向全體學(xué)生
少先隊(duì)工作，千條萬(wàn)條，德育工作是第一條，這是我從事少先隊(duì)工作的深刻體會(huì)。俗話說(shuō)得好，玉不雕，不成器。學(xué)生的教育離不開(kāi)嚴(yán)格的紀(jì)律約束，針對(duì)小學(xué)生是非辨別能力差，自制力不強(qiáng)的特點(diǎn)，應(yīng)該制訂嚴(yán)密的管理制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的要求，增強(qiáng)教育力度，提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)行為規(guī)范。 抓好學(xué)生的德育工作來(lái)推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展，既是少先隊(duì)工作的一個(gè)主要特點(diǎn)，又是少先隊(duì)工作的基點(diǎn)。我是這樣做的：
首先，制訂相應(yīng)嚴(yán)格的班規(guī)制度。作為班級(jí)學(xué)生遵紀(jì)守法的行動(dòng)指南。上好思想品德課，認(rèn)真貫徹落實(shí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，還制訂了《班級(jí)公約》、《新星在這里閃爍園地》、《小組獎(jiǎng)扣分條例》，通過(guò)全面的強(qiáng)化性的管理，全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的思想行為，而又用獎(jiǎng)勵(lì)措施，促進(jìn)學(xué)生嚴(yán)格要求，約束自己的言行，做到勇于與不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，向著健康的道路發(fā)展。還制訂了《爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀少年，從我做起》，這樣，即能及時(shí)給學(xué)生敲響了警鐘，又教育學(xué)生明辨是非，實(shí)施中也收到較好的效果。
在工作中，抓好班級(jí)制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)小學(xué)生的過(guò)錯(cuò)行為，按照不同程度進(jìn)行教育，做到一視同仁。如有的學(xué)生喜歡遲到，我就給他們講關(guān)于遲到的故事，讓他們引起重視，及時(shí)的教育，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格的管理，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到怎樣才能做好，對(duì)那些遲交作業(yè)、抄襲作業(yè)，我會(huì)找他們談心，毫不留情地要求他們改掉，不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣，不論是優(yōu)秀學(xué)生還是后進(jìn)生，同等對(duì)待，從不手軟，使學(xué)生增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
二、注重小干部的培養(yǎng)
每個(gè)班都有班干部，老師不在的時(shí)候，班干部就是班級(jí)的核心。我覺(jué)得培養(yǎng)干部其實(shí)是培養(yǎng)他們的責(zé)任心為重點(diǎn)，他們不但要對(duì)自己有責(zé)任感，也要養(yǎng)成對(duì)別人的責(zé)任感。每個(gè)干部分管到位，這樣全班大多數(shù)學(xué)生都有了自己的任務(wù)。少數(shù)同學(xué)則對(duì)他們實(shí)行一幫一的政策，學(xué)習(xí)自覺(jué)的和能力較強(qiáng)的同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行幫助。但是在干部的培養(yǎng)過(guò)程中、在日常事務(wù)的管理中，也有不少的過(guò)失。我會(huì)在他們做錯(cuò)了事以后單獨(dú)找他們談話，問(wèn)他們：你覺(jué)得這件事你這樣做對(duì)嗎?讓他們自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中才能不犯同樣的錯(cuò)誤。然后在班隊(duì)課上強(qiáng)調(diào)：這件事發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，而且要讓其他學(xué)生明白，小干部做錯(cuò)了事也會(huì)受到老師的批評(píng)，讓學(xué)生體會(huì)到人人平等。但是也要幫助小干部樹(shù)立他們的威信，如果誰(shuí)不聽(tīng)小干部的話，就是不聽(tīng)老師的話，那么小干部的責(zé)任就很大了。要讓各處干部管到位，層層負(fù)責(zé)。
三、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感
我們都在一個(gè)班級(jí)里，班級(jí)里發(fā)生的每一件事都和我們有關(guān)。我用一根筷子易折斷，一把筷子難以折斷的簡(jiǎn)單道理，培養(yǎng)孩子的集體凝聚力。本學(xué)期學(xué)校分別舉行的四次比賽，我們班拿了三個(gè)一等獎(jiǎng)，一個(gè)二等獎(jiǎng)，這樣的成績(jī)不能不說(shuō)這是大家合作的成果，單靠一個(gè)人的成績(jī)是不能取得這樣的好成績(jī)的，從中讓學(xué)生懂得合作的快樂(lè);讓他們一起打掃衛(wèi)生，嘗到勞動(dòng)的快樂(lè);讓他們聽(tīng)同學(xué)講故事、唱歌、讀書(shū)，去發(fā)現(xiàn)別人的美，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，漸漸明白：集體是有你、有我、有他所組成的。我們作為三(1)班的一員，要互相關(guān)心，互相團(tuán)結(jié)，互相進(jìn)取。
總之，少先隊(duì)?wèi)?yīng)將創(chuàng)造教育貫穿于工作的始終，營(yíng)造一個(gè)良好的創(chuàng)造教育的氛圍，使創(chuàng)造教育之花絢麗綻放。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
x年11月29日，公司在組織首屆沙灘趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，這是自進(jìn)公司除了聚餐外組織的第一場(chǎng)戶外活動(dòng)。所有的事項(xiàng)都是自己一個(gè)人完成的，從方案的擬定，場(chǎng)地的確定，活動(dòng)的細(xì)節(jié)、流程、注意事項(xiàng)、配合人員工作的安排、游戲節(jié)目及慶生會(huì)都是自己獨(dú)自完成的，所以非常希望自己能出色的組織要這次活動(dòng)。
愿望是好的，可是實(shí)際執(zhí)行中卻是存在許多問(wèn)題。如下：
1、第一次全體活動(dòng)，可當(dāng)天許多人員有各種理由請(qǐng)假，實(shí)際到位人員55人，中途軟件部門的員工幾乎都早退。
2、交通路線事先預(yù)估不到位。生產(chǎn)線許多員工包含主管在內(nèi)，對(duì)路線不熟悉，導(dǎo)致帶隊(duì)錯(cuò)誤，延誤了許多時(shí)間，使活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展，推遲開(kāi)始活動(dòng)。
3、各部門主管、各小組組長(zhǎng)對(duì)本組人員在活動(dòng)中管理不到位，出現(xiàn)組員減少，但不清楚是誰(shuí)。
人無(wú)完人，每件事無(wú)法做到十全十美，有問(wèn)題存在，但也有可取之處。
1、本次活動(dòng)順利完成，中途有一些問(wèn)題，但還是調(diào)動(dòng)了大家的積極性、合作性和配合度，也讓每小組人員充分體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。如拔河比賽、小組結(jié)對(duì)而行。
2、每項(xiàng)游戲的獲勝者有一份小禮物，這也刺激了員工的參與性及競(jìng)爭(zhēng)心里。
3、各小組組長(zhǎng)積極配合主持人及裁判，積極組織組員參與每項(xiàng)活動(dòng)。
雖說(shuō)這次活動(dòng)由于經(jīng)驗(yàn)不足，過(guò)程中出現(xiàn)這樣那樣的小瑕疵，但是這活動(dòng)是自己一個(gè)人從頭到尾完成的，也是自己真正意義上獨(dú)立組織的一次活動(dòng)，也讓自己從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。今后再組織類似活動(dòng)，相信自己在一些注意事項(xiàng)和環(huán)節(jié)中會(huì)考慮更周到、細(xì)膩的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
青年志愿者行動(dòng)是新形勢(shì)下學(xué)雷鋒活動(dòng)的深化和延續(xù)，具有鮮明的時(shí)代特征，符合當(dāng)代青年的特點(diǎn)，更容易激發(fā)青年的參與熱情。為了大力的推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，牢固樹(shù)立當(dāng)代大學(xué)生的良好形象。我系部分大學(xué)生青年志愿者組成一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往畢節(jié)福利院進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，在計(jì)科系團(tuán)委李老師的大力支持和各班青年志愿者的共同努力下，從20xx年6月5日早晨8:30到11:30志愿者們冒雨進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)的活動(dòng)得以順利展開(kāi)并取得圓滿成功?，F(xiàn)將活動(dòng)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)的基本情況：
1、活動(dòng)規(guī)模：參加本次活動(dòng)的同學(xué)有07本(1)班，07本(2)班，08專共26人。
2、時(shí)間安排：20xx年6月5日早晨8:30從學(xué)校出發(fā)。
3、活動(dòng)地點(diǎn)：畢節(jié)地區(qū)福利院
二、活動(dòng)中存在的不足：
1、由于初次組織活動(dòng)，所以難免考慮事情不是很周到，加之時(shí)間倉(cāng)促，因此給孩子們帶的慰問(wèn)品不是很理想。
2、對(duì)于活動(dòng)的安排不太合理，導(dǎo)致有的志愿者無(wú)所事事。
3、在和孩子們的交流中，志愿者表現(xiàn)不盡人意。
三、活動(dòng)建議：
通過(guò)本次活動(dòng)的成功舉辦，我們對(duì)做好本項(xiàng)活動(dòng)提出以下建議：
1、對(duì)活動(dòng)前期的準(zhǔn)備是相當(dāng)重要的，在舉辦活動(dòng)尤其是大型一點(diǎn)的活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)能否成功舉辦的關(guān)鍵之一就是前期的準(zhǔn)備和策劃，一份好的策劃書(shū)能起到至關(guān)重要的作用，因此，在活動(dòng)前應(yīng)先精心策劃好并寫下策劃書(shū)。
2、對(duì)臨時(shí)分管人員的分配合理性也是不可忽視的，只有一個(gè)好的管理體系，才能帶領(lǐng)起一個(gè)有條不紊的隊(duì)伍，才能搞好活動(dòng)。
3、對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不可預(yù)知的事情要做出客觀而又理智的判斷，盡量將損失降低到最小。
4、對(duì)于新接觸的活動(dòng)，應(yīng)該先進(jìn)行對(duì)該活動(dòng)的了解和預(yù)測(cè)，盡量將活動(dòng)的內(nèi)容掌握，這樣才有助于活動(dòng)的順利進(jìn)行。
四、活動(dòng)心得
首先，活動(dòng)當(dāng)天雖然下著很大的雨，但我們的活動(dòng)依然如期進(jìn)行，志愿者們朝氣蓬勃，這一點(diǎn)我感到很高興，心里猛然凸顯出了一幅青少年無(wú)比剛強(qiáng)充滿力量，托起明天太陽(yáng)的景象。這次活動(dòng)能夠取得圓滿成功的原因之一就是志愿者們都用心地參與并盡心地服務(wù)。
其次，在福利院看到的那一個(gè)個(gè)渴求與無(wú)助的眼神，不得不讓我們感到我們有多么的幸運(yùn)啊，不管我們有多么的差勁，至少我們的父母沒(méi)有拋棄我們，我們有什么理由不好好珍惜今天，有什么理由去和別人攀比，有什么理由整天逃學(xué)或是在寢室讓時(shí)間從我們的虛幻空間穿過(guò)?你為什么不珍惜，是因?yàn)槟闵碓诟Ｖ胁恢?，是因?yàn)閷?duì)于“愛(ài)”這個(gè)字眼你壓根兒就給它取值為“0”，然而你知道嗎?這個(gè)字對(duì)一個(gè)福利院的孩子來(lái)說(shuō)是多么的重要!
我不得不說(shuō)那些孩子很堅(jiān)強(qiáng)，在那么一個(gè)生活老師照顧不周以至于充滿怪味的小房間他們沒(méi)有怨天尤人，他們沒(méi)有怪老天有多么的不公，他們沒(méi)有怪自己的命運(yùn)太差，他們擁有的東西太多了，他們有著連連不斷的“大哥哥”“大姐姐”的甜言蜜語(yǔ)，他們有著和我們說(shuō)話時(shí)的一份自信，他們有著送走我們時(shí)的依依不舍......
最后，我想應(yīng)該就是我們應(yīng)該從中學(xué)到點(diǎn)什么了吧，從今天開(kāi)始，感恩自己的父母，從今天開(kāi)始珍惜每一天，不要無(wú)謂的犧牲每一寸光陰，讓生命充滿朝氣，這些，難道不是我們七尺男兒應(yīng)該做的嗎?
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)篇十三
近幾年林業(yè)局在上級(jí)政府和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的完成了林業(yè)本職工作，同時(shí)也重視社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，積極參與各類社會(huì)公益活動(dòng)和共建活動(dòng)，現(xiàn)就共建活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)：
一、社會(huì)公益活動(dòng)和共建活動(dòng)是建立和諧社會(huì)的基礎(chǔ)平臺(tái)
社會(huì)公益活動(dòng)和共建活動(dòng)是在實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。打造穩(wěn)定的基礎(chǔ)平臺(tái)，需要每一個(gè)人、每一個(gè)單位、每一個(gè)行業(yè)共同努力，共同相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)交流，才能構(gòu)建的平臺(tái)，因此做好這項(xiàng)工作，具有著很重要的意義。
林業(yè)局在進(jìn)行共建中，廣泛的宣傳其重要意義，讓每個(gè)干部職工都在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)到統(tǒng)一，保證了很好的創(chuàng)建共建工作。
1、包村支農(nóng)工作。20xx年十二月，經(jīng)局黨組研究，資助白楊河鄉(xiāng)西村20xx年設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展資金5000元，大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，促進(jìn)西村農(nóng)牧民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。并在春節(jié)前夕，由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)班子成員到白楊河鄉(xiāng)西村走訪慰問(wèn)了9戶“三老”人員及特困戶，分別為他們送去面粉和慰問(wèn)金，共計(jì)1500余元。年初按照白楊河鄉(xiāng)黨委、政府的黨建、雙目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)要求，局黨組同村委會(huì)書(shū)記一同研究今年的工作，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃并協(xié)助村委會(huì)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
配合“科技之冬”活動(dòng)，協(xié)調(diào)好對(duì)村民的科技宣傳教育工作，進(jìn)一步提高村民的科技文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能。組織林業(yè)局有關(guān)技術(shù)人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)林果栽培等相關(guān)技術(shù)，提高村民種植林果積極性。為深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，借助建設(shè)生態(tài)文明山城的契機(jī)，為改善西村養(yǎng)殖小區(qū)外圍綠化建設(shè)，贈(zèng)送了價(jià)值6720元帶土球苗木用于改善小區(qū)環(huán)境，受到了當(dāng)?shù)卮迕竦臒崃覛g迎和一致好評(píng)。
2、“雙擁”工作是保證，社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
林業(yè)局一班人，很重視雙擁工作，每年都要組織慰問(wèn)駐木壘縣的武警單位。20xx年春，局長(zhǎng)得知武警邊防大隊(duì)缺少造林綠化苗木，當(dāng)即送去了百余株綠化觀賞苗木，而且結(jié)成共建單位，相約要在今后的工作中，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，以促進(jìn)軍民共建活動(dòng)，取得新的發(fā)展。
3、關(guān)心離退休職工，幫助生活困難職工，使他們安度晚年，為他們提供祥和的生活?yuàn)蕵?lè)環(huán)境，保證社會(huì)的穩(wěn)定。
林業(yè)系統(tǒng)離退休的職工，林業(yè)局每年都要拿出一部分資金對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)和幫助。逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)有病家中生活困難的職工，林業(yè)局更是號(hào)召單位和干部職工進(jìn)行捐款捐物進(jìn)行幫助。本單位兩位職工患有腰椎間盤突出，分別都做了手術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)在得知后，號(hào)召全局干部職工對(duì)其進(jìn)行幫助，單位進(jìn)行幫助外，職工個(gè)人捐款 6400元，幫助該職工看病，單位并協(xié)調(diào)由社會(huì)統(tǒng)籌部門對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷，得到了職工的好評(píng)。
為豐富退休職工的業(yè)余生活，林業(yè)局拿出4000元購(gòu)買了臺(tái)球、乒乓球案，后來(lái)又出資購(gòu)買了健身器材。創(chuàng)辦了電教室、圖書(shū)閱覽室，用于退休職工和在職職工的娛樂(lè)和學(xué)習(xí)。
二、開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和收獲
林業(yè)局一班人，通過(guò)開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)，單位的整體形象隨著事業(yè)的發(fā)展逐年在社會(huì)上提升，單位內(nèi)部職工凝聚力有了更大的提高，職工個(gè)人的素質(zhì)也有更大的改觀，干部職工的工作熱情，愛(ài)崗敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)精神有了明顯的提高，大家心往一處想，勁往一處使，力往一處集，很好的促進(jìn)了林業(yè)工作的發(fā)展。
通過(guò)創(chuàng)建社會(huì)活動(dòng)，我們深深地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在著很多的不足，我們將隨著不斷地完善和改進(jìn)，在今后的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)收獲，做好社會(huì)共建活動(dòng)，為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
