確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
移動(dòng)手機(jī)充值活動(dòng) 飯店開業(yè)充值活動(dòng)方案篇一
1.酒店門市散客、上門散客;
2.與酒店簽署客戶消費(fèi)協(xié)議的單位客戶和個(gè)人客戶
3.預(yù)存費(fèi)用在酒店消費(fèi)的客戶 二、卡使用的范圍:
餐飲、客房(團(tuán)隊(duì)住房、團(tuán)隊(duì)用餐、婚宴不能使用)三、充值卡優(yōu)惠
1、一次性充值5000元-10000元: * 送10%卡金;
2、一次性充值10001元-50000元: * 送12%卡金;
3、一次性充值50001元以上; * 送13%卡金;
四、充值規(guī)定和使用規(guī)定(一)充值規(guī)定:
a、顧客可現(xiàn)金及刷卡充值消費(fèi)卡; b、顧客可選擇充值多張消費(fèi)卡;
a、顧客消費(fèi)時(shí)提前出示消費(fèi)卡;
b、充值卡里的金額不可以兌現(xiàn),不可找零;
c、充值金額不設(shè)有效期(自助餐券6個(gè)月有效);
d、如充值卡里金額不夠當(dāng)次消費(fèi),可補(bǔ)差額(現(xiàn)金或刷卡形式付款);
四、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策
1.推銷出去的充值卡,根據(jù)充值金額的予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2.客戶在持有充值卡后,需續(xù)充值時(shí),應(yīng)請(qǐng)之前推銷此卡的人員續(xù)充,或轉(zhuǎn)交至市場(chǎng)部。3.充值卡充值后,不得換取現(xiàn)金。
4.由于此卡可享受特殊折扣,任何未使用的金額都是不可以退款的。5.財(cái)務(wù)部門用于抵扣貨款,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
部 門:市場(chǎng)銷售部 審核部門:財(cái)務(wù)部 批準(zhǔn)人: 準(zhǔn)備人: 審核人:
日 期: 日 期: 日 期:
移動(dòng)手機(jī)充值活動(dòng) 飯店開業(yè)充值活動(dòng)方案篇二
自辦廳節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)
宣傳口號(hào):移動(dòng)優(yōu)惠快人一步——手機(jī)特賣“惠”
活動(dòng)時(shí)間:2月8-2月15日
活動(dòng)地點(diǎn):自辦廳(含引商入柜節(jié)點(diǎn))活動(dòng)政策:對(duì)符合手機(jī)辦理?xiàng)l件的用戶開放雙回鋪貨機(jī)優(yōu)惠購(gòu)機(jī)、0元預(yù)存政策,此活動(dòng)不贈(zèng)送一次性到賬話費(fèi)。
宣傳口號(hào):移動(dòng)優(yōu)惠快人一步——手機(jī)特賣“惠”
具體活動(dòng)安排: 1.活動(dòng)政策:
1 所有成功購(gòu)機(jī)用戶均可以參加手機(jī)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
2 以上送禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)僅在合作路營(yíng)業(yè)廳開展和宣傳,為避免用戶流失,優(yōu)惠購(gòu)機(jī)手續(xù)可在附近的中山大道營(yíng)業(yè)廳辦理(但不能參加抽獎(jiǎng))。
移動(dòng)手機(jī)充值活動(dòng) 飯店開業(yè)充值活動(dòng)方案篇三
12月28日至1月6日
金虎嘉獎(jiǎng)抓錢能手
手有多大,獎(jiǎng)金就有多大
看^v^誰^v^是抓錢能手
過年恒源祥全家喜洋洋
1、通過當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái),當(dāng)?shù)厣虉?bào)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群作信息告知;
2、通過手機(jī)短信一對(duì)一告知活動(dòng)信息,達(dá)到有效針對(duì)vip客戶;
3、通過別致的店內(nèi)外布置,使銷售終端氣氛隆重?zé)崃摇?/p>
移動(dòng)手機(jī)充值活動(dòng) 飯店開業(yè)充值活動(dòng)方案篇四
宣傳口號(hào):移動(dòng)優(yōu)惠快人一步——手機(jī)特賣“惠”
活動(dòng)時(shí)間:2月8-2月15日
活動(dòng)地點(diǎn):自辦廳(含引商入柜節(jié)點(diǎn))
活動(dòng)政策:對(duì)符合手機(jī)辦理?xiàng)l件的用戶開放雙回鋪貨機(jī)優(yōu)惠購(gòu)機(jī)、0元預(yù)存政策,此活動(dòng)不贈(zèng)送一次性到賬話費(fèi)。
宣傳口號(hào):移動(dòng)優(yōu)惠快人一步——手機(jī)特賣“惠”
活動(dòng)時(shí)間:xx年2月11日-15日(共5天)(活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為即日起——xx年2月10日)
具體活動(dòng)安排:
1.活動(dòng)政策:
活動(dòng)期間,前600名購(gòu)機(jī)客戶可以享受超低價(jià)購(gòu)機(jī)資格(雙回資格);
所有成功購(gòu)機(jī)用戶均可以參加手機(jī)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)(寸大屏智能手機(jī)酷派8085一部,共2部)
一等獎(jiǎng)(價(jià)值200元的蔬菜購(gòu)物卡,共100張)
二等獎(jiǎng)(迷你瑞士軍刀一個(gè),共200個(gè))
三等獎(jiǎng)(鼠標(biāo)墊一個(gè),共400個(gè))
(注:二、三等獎(jiǎng)品均由廠家提供,蔬菜卡路徑:預(yù)存贈(zèng)送-武漢(常態(tài))營(yíng)銷活動(dòng)-武漢辦理終端送禮)
3.活動(dòng)規(guī)則:
以上送禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)僅在合作路營(yíng)業(yè)廳開展和宣傳,為避免用戶流失,優(yōu)惠購(gòu)機(jī)手續(xù)可在附近的中山大道營(yíng)業(yè)廳辦理(但不能參加抽獎(jiǎng))。
移動(dòng)手機(jī)充值活動(dòng) 飯店開業(yè)充值活動(dòng)方案篇五
中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷【摘要】:在國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈的形勢(shì)下,中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶日趨多樣化、層次化、個(gè)性化。傳統(tǒng)大眾化營(yíng)銷的局限性已經(jīng)逐漸暴露出來。從客戶信息、客戶價(jià)值和行為等方面,深入數(shù)據(jù)分析的精確化營(yíng)銷理念體現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。文章從幾個(gè)方面探討了中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)中精確性營(yíng)銷的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】:精確營(yíng)銷客戶行為營(yíng)銷管理
所謂“精準(zhǔn)營(yíng)銷”,強(qiáng)調(diào)的是“精確”和“準(zhǔn)確”,就是以客戶為中心,在客戶價(jià)值生命周期的各個(gè)階段,運(yùn)用各種可利用的方式,有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格,通過恰當(dāng)?shù)那?,向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。彌補(bǔ)大眾化營(yíng)銷的缺陷。
一、新經(jīng)濟(jì)催生精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念
處于舊經(jīng)濟(jì)模式向新經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變之中的中國(guó)消費(fèi)者越來越成熟,各種產(chǎn)品差異越來越小,企業(yè)的成本壓力不斷上升,網(wǎng)絡(luò)的興起,為企業(yè)的營(yíng)銷帶來了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前,最常用的傳播手段是靠口碑;10年前,向電視和紙質(zhì)媒體是企業(yè)的主要營(yíng)銷方式。廣告曾是品牌建設(shè)的最有效方法,而如今傳播等同于廣告和公關(guān)的時(shí)代已經(jīng)過去。
然而,新的傳播渠道和方法也隨著時(shí)代的發(fā)展不斷出現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng),二、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷需要引進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷從中國(guó)移動(dòng)通信的現(xiàn)狀來看,目前移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、客服受理、移動(dòng)代理商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)主要營(yíng)銷渠道,營(yíng)銷溝通(或者說廣告)主要通過傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播電臺(tái)、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。針對(duì)性不高是這種傳播模式的最大缺點(diǎn),沒有針對(duì)細(xì)分客戶市場(chǎng),營(yíng)銷成本高;而且缺乏與用戶的互動(dòng),不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式,而是簡(jiǎn)單的“推”式,及其容易使用戶有被打擾的感覺,溝通成效受到很大影響。在精準(zhǔn)營(yíng)銷溝通理念與工具引入之后,企業(yè)可以快速找到目標(biāo)客戶,進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷溝通,從而提高產(chǎn)品營(yíng)銷的投入回報(bào),降低營(yíng)銷成本和營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)。避免打擾式的營(yíng)銷,便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)對(duì)于用戶來說是最重要的。
三、精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施
進(jìn)行整合,才能對(duì)客戶消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律進(jìn)行研究,并基于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對(duì)客戶屬性完整、一致的展現(xiàn),形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘,輕而易舉地找出隱藏其后的目標(biāo)市場(chǎng)。所以統(tǒng)一的客戶視圖應(yīng)是對(duì)全部客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析,應(yīng)包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息,都得需要一套企業(yè)級(jí)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、提煉客戶歷史信息。其中,客戶在與移動(dòng)通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息,包括客戶的入網(wǎng)資料、客戶所選擇的產(chǎn)品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單(包括各類話音賬單、增值業(yè)務(wù)賬單等)、客戶的通信時(shí)長(zhǎng)、辦理的增值業(yè)務(wù)明細(xì)等等都是客戶的顯性信息。隱性的信息則更加重要,這里面不僅要通過歷史的基礎(chǔ)顯性信息來分析出客戶價(jià)值生命周期所處的位置,更要分析出客戶可能增加購(gòu)買產(chǎn)品的信息,如常用的交叉銷售數(shù)據(jù)挖掘信息、客戶整體的特征畫像(比如客戶屬于商旅精英族還是新業(yè)務(wù)絕緣族等信息)。隱性的客戶信息需要不斷訓(xùn)練企業(yè)數(shù)據(jù)分析師等人員和修正各種數(shù)據(jù)模型,以達(dá)到分析數(shù)據(jù)與客戶實(shí)際屬性的最佳擬合,因而隱形信息獲取相對(duì)較難篇四:移動(dòng)營(yíng)銷合作方案(sms)中國(guó)移動(dòng)**公司合作營(yíng)銷方案(sms)
一、公司簡(jiǎn)介:
北京聯(lián)東偉業(yè)科技發(fā)展有限公司成立于20xx年9月,自20xx年公司開始拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)多元化應(yīng)用,為廣大移動(dòng)用戶提供豐富多彩的移動(dòng)產(chǎn)品,并取得巨大成功。我公司致力于面向全中國(guó)的手機(jī)用戶為其提供多樣化、一體化的手機(jī)增值服務(wù),與合作伙伴緊密協(xié)作,搭建全球華人教育娛樂、商務(wù)的移動(dòng)生活平臺(tái)。
我公司長(zhǎng)期以來同中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有著良好的合作基礎(chǔ),目前“聯(lián)東偉業(yè)”的wap各類主力業(yè)務(wù)均分布在夢(mèng)網(wǎng)菜單分類頻道前八名,本公司在wap主站收入穩(wěn)居全國(guó)sp排名的前三名。同時(shí)公司的mms、sms、ivr等其他業(yè)務(wù)也在wap的帶動(dòng)下取得了長(zhǎng)足發(fā)展,其中mms業(yè)務(wù)收入已經(jīng)躋身全國(guó)前10的行列,sms業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)了10倍以上。
二、合作目的為了加強(qiáng)與移動(dòng)集團(tuán)地市公司緊密合作關(guān)系,促進(jìn)sms移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在用戶中的認(rèn)知度和美譽(yù)度,希望借助移動(dòng)集團(tuán)**公司強(qiáng)大的宣傳平臺(tái)和在用戶中樹立的良好信譽(yù),配合我公司優(yōu)質(zhì)實(shí)用、特色鮮明的增值產(chǎn)品,本著互惠互利、服務(wù)用戶的目的,開展業(yè)務(wù)推廣合作,讓用戶體驗(yàn)便捷、高效、快樂的sms移動(dòng)增值服務(wù)的同時(shí),推進(jìn)雙方在本地業(yè)績(jī)的快速健康發(fā)展!
三、合作基礎(chǔ)
雙方長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系是合作成功的基本保證。長(zhǎng)期以來,我公司和移動(dòng)集團(tuán)總公司及各級(jí)省市公司開展各項(xiàng)增值服務(wù)合作,并成為了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商中非常重要的一股力量,為雙方長(zhǎng)期進(jìn)一步合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一流的客戶服務(wù)和技術(shù)力量是保障用戶利益和合作順利進(jìn)行的必要保證。我公司的服務(wù)宗旨是為移動(dòng)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),把用戶的利益放在首位;我公司有著穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái),保證業(yè)務(wù)順利發(fā)送到用戶手機(jī)和流暢的使用。出色的技術(shù)支持人員和客服人員,將為用戶提供最貼心、最全面的服務(wù)保障。
特色產(chǎn)品作為合作的核心載體,必須要做到以質(zhì)取勝,真正贏得用戶親睞。我公司一大批優(yōu)秀的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策劃人員保證了我們的產(chǎn)品集時(shí)尚與實(shí)用于一體,使我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)走在無線增殖領(lǐng)域的最前沿,為用戶提供最需要和滿意的無線增值產(chǎn)品。
四、合作業(yè)務(wù)介紹:
五、具體營(yíng)銷計(jì)劃
戶心中的良好形象,加之我公司優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)產(chǎn)品。使雙方的優(yōu)質(zhì)品牌效益在合作的過程中都得到放大和延伸,讓用戶對(duì)基于移動(dòng)平臺(tái)的增值服務(wù)品牌更加滿意,同時(shí)使我公司的業(yè)務(wù)品牌在移動(dòng)用戶有更好的認(rèn)可度。b)產(chǎn)品策略:本次推廣的產(chǎn)品主要以鈴聲為主,這也是適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)潮流的選擇結(jié)果,因?yàn)橛脩魧?duì)鈴聲類的產(chǎn)品一直熱度不減。而且產(chǎn)品類型也包括了包月和點(diǎn)播兩種形式,便于用戶選擇。另外還有一個(gè)情感互動(dòng)類產(chǎn)品作為補(bǔ)充,給不喜歡鈴聲的用戶更多選擇。
六、總結(jié)
長(zhǎng)沙市大學(xué)校園移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷策劃方案
—以湖南商學(xué)院北津?qū)W院為研究對(duì)象
一、提要該策劃方案通過對(duì)長(zhǎng)沙市大學(xué)校園移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的行業(yè)現(xiàn)狀、現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)展、客戶、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等分析,讓我們充分了解了大學(xué)校園移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀,然后通過對(duì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)分析、swot分析、移動(dòng)校園營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷推廣方案等方面的論述,使我們能進(jìn)一步了解移動(dòng)公司在大學(xué)校園市上的投入及服務(wù)現(xiàn)狀。相信通過此方案的有效實(shí)施,對(duì)于湖南商學(xué)院北津?qū)W院的校園移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)的改善,甚至在整個(gè)長(zhǎng)沙市大學(xué)市場(chǎng)上對(duì)顧客滿意度的提高有很大的促進(jìn)作用。
二、背景現(xiàn)狀分析
1外部宏觀環(huán)境分析
(1)政策環(huán)境:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。中國(guó)移動(dòng)的tdscdma技術(shù)為中國(guó)自主研發(fā),具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),自然得到了工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部在政策方面的支持,而且其扶植政策覆蓋之廣,力度之大也是歷來較為罕見的,這是聯(lián)通和電信所不具備()的。因此,移動(dòng)在政策方面的優(yōu)勢(shì)極為明顯,因而在開拓校園市場(chǎng)上也有更多機(jī)會(huì)。
業(yè)的整體資費(fèi)也呈下降的態(tài)勢(shì)。所以,從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上,可以得出移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)正在逐步減少的結(jié)論。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)移動(dòng)領(lǐng)軍地位的威脅越來越大。另一方面,從長(zhǎng)沙市大學(xué)生通信消費(fèi)的水平上看,可以看出校園市場(chǎng)仍是一塊巨大的蛋糕:月平均通信消費(fèi)雖然不是很高,但是校園市場(chǎng)極高的消費(fèi)者密度仍給通信企業(yè)非常大的發(fā)展空間。(3)技術(shù)環(huán)境:從技術(shù)環(huán)境方面,最關(guān)鍵的技術(shù)指標(biāo),比如網(wǎng)絡(luò)上下行速率、終端支持方面,移動(dòng)的tdscdma技術(shù)沒有明顯的優(yōu)勢(shì),而聯(lián)通的wcdma優(yōu)勢(shì)比較大,給移動(dòng)提出了新的挑戰(zhàn)。但是tdscdma在往4g時(shí)代過渡的道路上,與其他兩種主流3g技術(shù)相比,仍是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。
2內(nèi)部微觀環(huán)境分析
(1)企業(yè)資源分析:通過調(diào)查可知,中國(guó)移動(dòng)其資產(chǎn)實(shí)力雄厚、市場(chǎng)收入規(guī)模尤其是贏利能力都居于三大運(yùn)營(yíng)商之首,加之其多年經(jīng)營(yíng)累積的人力資源優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)渠道與合作資源、營(yíng)銷資源等優(yōu)勢(shì),將成為開發(fā)大學(xué)校園市場(chǎng)的重要企業(yè)資源基礎(chǔ)。
(2)目標(biāo)客戶分析:在大學(xué)生客戶當(dāng)中,相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信,中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)十分明顯。特別是其旗下的動(dòng)感地帶品牌在大中學(xué)生用戶當(dāng)中,接受度非常高。而在長(zhǎng)沙地區(qū),長(zhǎng)沙作為高校最為密集的幾個(gè)地區(qū)之一,消費(fèi)者絕對(duì)數(shù)量龐大,且校園市場(chǎng)在未來一段時(shí)間內(nèi)仍將保持較為穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭??偟膩碚f整個(gè)長(zhǎng)沙地區(qū)校園市場(chǎng)的整體文化素質(zhì)較高,易于接受新鮮的事物,對(duì)隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求比較大,尤其是在大學(xué)校園,學(xué)生對(duì)于便捷的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)需求量很大,這也是長(zhǎng)沙地區(qū)校園移動(dòng)通信市場(chǎng)成長(zhǎng)的一個(gè)機(jī)會(huì)。