在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
動(dòng)物檢疫年度總結(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)報(bào)告大全篇一
??2、做好日常工作和財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，降低醫(yī)療費(fèi)用，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，精心開展醫(yī)療服務(wù)?？偸杖肴f元，其中財(cái)政補(bǔ)助萬元，醫(yī)療收入萬元，藥品收入萬元，其他收入萬元，總支出萬元，其中醫(yī)療支出萬元，藥品支出萬元，專項(xiàng)財(cái)政支出萬元，其他支出萬元。因此，今年累計(jì)余額約為萬元，實(shí)現(xiàn)收支平衡門診收費(fèi)員共有收費(fèi)單據(jù)，收費(fèi)金額10000元。住院部對(duì)住院掛號(hào)人次收取1萬元押金，并辦理病人結(jié)帳人次。
??3、加強(qiáng)資產(chǎn)管理確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
??3、在今年十二月中旬，與設(shè)備科人員一起，檢查整個(gè)醫(yī)院固定資產(chǎn)
??4、加強(qiáng)管理，建立良好的工作秩序
??5、全力配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)和醫(yī)保軟件接口
??6、認(rèn)真與外界溝通，加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，有序推進(jìn)工作
??2.了解今年物價(jià)局收費(fèi)許可證年審情況，順利通過
動(dòng)物檢疫年度總結(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)報(bào)告大全篇二
一年級(jí)年，我站在縣畜牧局、xx鎮(zhèn)人民政府×××動(dòng)物防疫監(jiān)督站的領(lǐng)導(dǎo)和管理之下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行畜牧事業(yè)“一法三例”及相關(guān)法律法規(guī)，以保障畜牧業(yè)健康發(fā)展和人民群眾身體健康為宗旨，以規(guī)范動(dòng)物防檢和獸藥飼料管理秩序?yàn)楹诵?，以增?qiáng)執(zhí)法能力、提高執(zhí)法水平為重點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、從嚴(yán)務(wù)實(shí)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作方略，努力開創(chuàng)工作新局面，促進(jìn)全鎮(zhèn)畜牧業(yè)行政執(zhí)行工作上了一個(gè)新臺(tái)階，較圓滿地完成了本年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)。
1、加強(qiáng)屠宰檢疫市場(chǎng)檢疫的監(jiān)督，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理。我鎮(zhèn)xx、xx、xx、xx四個(gè)市場(chǎng)，檢疫工作都責(zé)任到人，并細(xì)化經(jīng)濟(jì)任務(wù)，保證了本年度工作任務(wù)的完成。
2、加強(qiáng)動(dòng)物交易市場(chǎng)檢疫。對(duì)來自外縣市鄉(xiāng)進(jìn)入我鎮(zhèn)市場(chǎng)的動(dòng)物以及動(dòng)物產(chǎn)品，嚴(yán)格查證驗(yàn)物，對(duì)沒有檢疫證明或者證物不符的，進(jìn)行補(bǔ)檢并收取補(bǔ)檢費(fèi)。在今年夏季鄰近縣市鄉(xiāng)發(fā)生“生豬無名高熱癥”疫情期間，嚴(yán)格加強(qiáng)市場(chǎng)檢疫監(jiān)督，嚴(yán)禁來自疫區(qū)的動(dòng)物及其產(chǎn)品進(jìn)入我鎮(zhèn)動(dòng)物交易市場(chǎng)，確保了我鎮(zhèn)動(dòng)物食品安全。
3、規(guī)范檢疫收費(fèi)。我站嚴(yán)格按照文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)實(shí)收取檢疫費(fèi)、消毒費(fèi)，沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)、收費(fèi)不開票的現(xiàn)象。
1、落實(shí)村級(jí)動(dòng)物防疫員。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，按照每1000農(nóng)戶聘用一名村級(jí)動(dòng)物防疫員的標(biāo)準(zhǔn)，我站通過招標(biāo)共聘用了十一名村級(jí)動(dòng)物防疫員，并嚴(yán)格按照村級(jí)動(dòng)物防疫員合同落實(shí)防疫責(zé)任，兌現(xiàn)防疫員報(bào)酬，真正體現(xiàn)“以錢養(yǎng)事”，確保免疫注射工作落到實(shí)處。
2、落實(shí)防疫工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。防疫工作由專人負(fù)責(zé)，每年春秋兩季防疫，分xx、xx兩個(gè)防疫專班以統(tǒng)一作戰(zhàn)方式進(jìn)行，按照村級(jí)動(dòng)物防疫員合同所簽訂的村組，村級(jí)動(dòng)物防疫員為該村組第一責(zé)任人進(jìn)行常年補(bǔ)針，這樣層層落實(shí)責(zé)任，密切配合，各司其職，順利完成了全年防疫工作。
3、加大強(qiáng)制免疫力度，提高免疫質(zhì)量。對(duì)口蹄疫、禽流感、豬瘟、雞新城疫、羊痘等重大動(dòng)物疫病實(shí)施強(qiáng)制免疫，并嚴(yán)格實(shí)行免疫證、免疫耳標(biāo)和免疫檔案“三位一體”的免疫標(biāo)識(shí)制度。
20xx年5-7月，我站在縣動(dòng)物防疫監(jiān)督站的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全鎮(zhèn)獸藥飼料市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面專項(xiàng)整治，收到了良好效果。對(duì)于已經(jīng)辦理了《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》的獸藥經(jīng)營(yíng)門店進(jìn)行了年審，對(duì)于以前沒有辦理《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》的門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)條件審核，條件合格的發(fā)放了《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》。7月份對(duì)所有獸藥經(jīng)營(yíng)門店進(jìn)行了一次全面清查，沒收了一批沒有經(jīng)過gmp認(rèn)證的獸藥生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的獸藥和過期獸藥以及違禁獸藥，確保我鎮(zhèn)市場(chǎng)獸藥產(chǎn)品全部合格。同一期間對(duì)所有飼料經(jīng)營(yíng)門店進(jìn)行了嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)條件審核，經(jīng)營(yíng)條件合格的辦理了經(jīng)營(yíng)條件許可。11月份，全國(guó)范圍內(nèi)的“紅心蛋鴨料”添加“蘇丹紅”事件曝光后，我站又對(duì)全鎮(zhèn)飼料經(jīng)營(yíng)門店進(jìn)行了一次徹底清查，并走訪調(diào)查了所有蛋鴨養(yǎng)殖專業(yè)戶和禽蛋加工企業(yè)，我鎮(zhèn)范圍內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)銷售和使用“紅心蛋鴨料”的事件。
按上級(jí)要求，今年7月份我站對(duì)全鎮(zhèn)的耕牛進(jìn)行了一次大規(guī)模普查，對(duì)疫情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并于11月份對(duì)全鎮(zhèn)的耕牛投放了血吸蟲化療藥品。
20xx年的工作，我站雖然取得了一定的成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是檢疫收費(fèi)未完全到位，流失了一部分檢疫費(fèi);二是產(chǎn)地檢疫工作開展不夠全面;三是防疫補(bǔ)針不夠徹底，特別是養(yǎng)殖專業(yè)戶防疫不到位;四是工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，不得不用獎(jiǎng)勵(lì)工資充抵部分開支以維持站內(nèi)資金平衡，人員待遇偏低，工作積極性不夠高。
在今后的工作中，我站將克服一切困難，解決工作中存在的實(shí)際問題，嚴(yán)格按上級(jí)要求扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，努力開創(chuàng)工作新局面，確保我鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和人民群眾身體健康。
動(dòng)物檢疫年度總結(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)報(bào)告大全篇三
為有效預(yù)防和控制畜禽疫病發(fā)生、傳播和流行，保障人民生活安康，促進(jìn)畜牧業(yè)健康發(fā)展，近年來，我縣各級(jí)黨委、政府都把動(dòng)物檢疫工作擺在了重要位置，堅(jiān)持一手抓發(fā)展、一手抓檢疫的工作思路，積極做好動(dòng)物檢疫工作。但由于我縣動(dòng)物檢疫工作基礎(chǔ)薄弱，仍存在著很多問題。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物檢疫工作現(xiàn)狀及存在的一些問題，筆者認(rèn)真思考，提出如下建議，以期與各位同仁共同探討。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物檢疫工作一般是在縣畜牧水產(chǎn)事業(yè)局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站具體組織實(shí)施的。主要對(duì)豬瘟、禽流感、豬牛羊五號(hào)病等畜禽疫病進(jìn)行春秋兩季集中免疫和常年補(bǔ)針。其檢疫形式，一種是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站人員帶領(lǐng)村級(jí)動(dòng)物檢疫員逐村對(duì)動(dòng)物實(shí)施免疫注射，結(jié)束后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站從縣級(jí)返還經(jīng)費(fèi)中支付檢疫費(fèi);另一種則是針對(duì)無獸醫(yī)人員的村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站協(xié)調(diào)各村，村干部領(lǐng)隊(duì)，或畜牧獸醫(yī)站人員直接逐村逐戶的對(duì)動(dòng)物檢疫實(shí)施免疫注射。
2.村級(jí)動(dòng)物檢疫員是基層動(dòng)物檢疫隊(duì)伍的重要組成部分，他們沒有固定工資和補(bǔ)貼，大部分時(shí)間從事家庭農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、疾病診療服務(wù)，需要進(jìn)行動(dòng)物檢疫時(shí)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站組織他們開展動(dòng)物檢疫工作。
3.極少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府每年撥出一定的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于檢疫工作，但絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府由于財(cái)政緊張，從未撥過檢疫專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，致使畜禽檢疫工作開展困難。
1.各級(jí)各部門對(duì)動(dòng)物檢疫工作的重要性認(rèn)識(shí)不足
由于動(dòng)物檢疫工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性，只有在疫情暴發(fā)時(shí)才顯其特殊作用，加上傳統(tǒng)意識(shí)的影響，各級(jí)都有重發(fā)展輕檢疫的思想，認(rèn)為檢疫是業(yè)務(wù)部門的事，有的甚至認(rèn)為是畜牧部門在掙錢。
2.農(nóng)民檢疫意識(shí)不高
動(dòng)物疫病錯(cuò)綜復(fù)雜，一種疫苗只能防止一種動(dòng)物疫病，有的養(yǎng)殖戶注射一種疫苗后，一旦發(fā)生另外一種疫病而死亡，則認(rèn)為檢疫沒用，從而產(chǎn)生抵觸情緒，不愿再接受檢疫注射，甚至還煽動(dòng)周圍農(nóng)戶不檢疫。也有部分養(yǎng)殖戶，特別是散養(yǎng)戶，受經(jīng)濟(jì)條件和傳統(tǒng)思想的影響，動(dòng)物檢疫意識(shí)淡薄，“重養(yǎng)輕防，輕防重治”的思想嚴(yán)重，認(rèn)為防不防無所謂，畜禽發(fā)病后來得及治，甚至認(rèn)為生病與否靠運(yùn)氣，防不檢疫也是自愿，根本意識(shí)不到動(dòng)物檢疫的重要性和疫病的危害性，導(dǎo)致動(dòng)物檢疫相當(dāng)被動(dòng)，嚴(yán)重影響了動(dòng)物檢疫的密度和質(zhì)量。
一是我縣檢疫員的報(bào)酬是按各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所收防檢費(fèi)額的一定比例返還，因此村級(jí)動(dòng)物檢疫員報(bào)酬無保障，條件差的每天的工資不足3元(按這樣的工資收入，騎車去為農(nóng)戶檢疫，連燃油費(fèi)也得自己貼);又由于當(dāng)前畜禽疫病免疫種類多，時(shí)間緊，任務(wù)重，導(dǎo)致其工作責(zé)任心不強(qiáng)，在進(jìn)行動(dòng)物檢疫時(shí)敷衍了事，能拖則拖，嚴(yán)重影響了動(dòng)物檢疫工作的質(zhì)量和進(jìn)度。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站工作人員雖是財(cái)政全額撥款，但大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作經(jīng)費(fèi)極度缺乏，縣局又沒有津貼和補(bǔ)助，下鄉(xiāng)開展工作越多，燃油費(fèi)、電話費(fèi)就虧得越多，導(dǎo)致干部工作怨氣大。
二是檢疫工作經(jīng)費(fèi)缺乏，保證不了檢疫工作的需要。檢疫中一旦發(fā)生意外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站就得賠償，因此，在檢疫過程中，不敢對(duì)大動(dòng)物大膽進(jìn)行檢疫，對(duì)反應(yīng)嚴(yán)重的疫苗不敢按量注射。
三是基礎(chǔ)設(shè)施差，部分工作不能順利開展。部分村距鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所在地很遠(yuǎn)，往返要轉(zhuǎn)車，沒有冷凍設(shè)施，疫苗只能存放于站內(nèi)，一次檢疫要跑幾趟才能完成，致使工作經(jīng)費(fèi)增加。
4.管理體制不順，網(wǎng)絡(luò)體系不健全
一是沒有完善的村級(jí)動(dòng)物檢疫人員管理辦法。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物檢疫經(jīng)費(fèi)極度缺乏，檢疫員工資低，在檢疫期間或重大動(dòng)物疫情發(fā)生時(shí)，在人員充實(shí)或調(diào)配方面很難跟上。
二是動(dòng)物檢疫網(wǎng)絡(luò)體系不健全。相對(duì)而言，縣鄉(xiāng)兩級(jí)動(dòng)物檢疫網(wǎng)絡(luò)較為健全、穩(wěn)定，但村級(jí)動(dòng)物檢疫網(wǎng)絡(luò)是不健全的，有的有村級(jí)動(dòng)物檢疫員，有的沒有。又由于從事該項(xiàng)技術(shù)性工作的人較少，從而導(dǎo)致部分村的動(dòng)物檢疫員發(fā)展不起來。
三是疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)名存實(shí)亡。
首先是加大基層動(dòng)物檢疫經(jīng)費(fèi)投入，建立保障機(jī)制。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物檢疫經(jīng)費(fèi)和村級(jí)動(dòng)物檢疫員的報(bào)酬納入縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算(每個(gè)村1名)，使村級(jí)動(dòng)物檢疫員的待遇和村干部一樣。村級(jí)動(dòng)物檢疫員平時(shí)從事動(dòng)物診療和疫情監(jiān)測(cè)，檢疫時(shí)又能得到適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，就能增強(qiáng)其工作的積極性和責(zé)任感。
2.加強(qiáng)畜牧獸醫(yī)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
逐步修建鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站辦公室，配備實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備，完善檢疫設(shè)備和疫情上報(bào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
3.加大對(duì)檢疫人員的管理和培訓(xùn)
有計(jì)劃地增用有知識(shí)、懂專業(yè)、熱愛畜牧獸醫(yī)工作的青年人，使村級(jí)動(dòng)物檢疫隊(duì)伍不斷年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。出臺(tái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物檢疫人員管理辦法，加強(qiáng)對(duì)其的管理。
畜牧部門每年應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)檢疫員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其技能水平，增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)。
4.加大動(dòng)物檢疫宣傳力度，確保檢疫密度.
動(dòng)物檢疫年度總結(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)報(bào)告大全篇四
??1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。
??2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。
??3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
??4、我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
??5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
??在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮先鋒模范作用，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。
動(dòng)物檢疫年度總結(jié) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)報(bào)告大全篇五
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間，對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了x%。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。行為規(guī)范。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制。
5、加強(qiáng)科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科(室)醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議，積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，并且對(duì)門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。
2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí)，使其規(guī)范、清楚、醒目。
3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺(tái)、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。
5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
1、醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語(yǔ)言。
4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號(hào)碼，有專門機(jī)構(gòu)及時(shí)受理、處理病人投訴。
5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)提高。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
2、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。設(shè)立自動(dòng)查詢臺(tái)，向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
3、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴
1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。
3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
4、我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
在“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持“先進(jìn)性教育”和“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。
