總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
神經(jīng)外科科室年度總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是神經(jīng)外科的醫(yī)務(wù)工作，平時經(jīng)常加班加點，早出晚歸。
神經(jīng)外科的急診要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。
20xx年3月取得神經(jīng)外科主治醫(yī)師資格，20xx年8月由醫(yī)院聘任為神經(jīng)外科主治醫(yī)師。自此以來，主要從事神經(jīng)外科?？撇±脑\治。包括顱腦損傷、腦血管病、顱腦腫瘤的診治。
尤其進(jìn)行了大量的顱腦創(chuàng)傷及高血壓腦出血病例的急診救治工作。并于20xx年在平壩縣率先開展了微創(chuàng)—軟通道腦內(nèi)血腫穿刺引流術(shù)，大大提高了高血壓腦出血病人手術(shù)成功率、治愈率，減少了致殘率，為廣大病員帶來了福音。
自20xx年1月起，擔(dān)任外三科主任，負(fù)責(zé)我院神經(jīng)外科全面業(yè)務(wù)及管理工作，為我的``專業(yè)水平及業(yè)務(wù)能力的發(fā)揮提供了更好的平臺，繼續(xù)進(jìn)行大量的顱腦損傷、腦血管病人的診治，并且無一例醫(yī)療糾紛或差錯事故發(fā)生。
除了積極完成科室及醫(yī)院安排的工作外，另外還積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，通過教材、雜志、論著、講座、培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑，了解國內(nèi)外醫(yī)療先進(jìn)技術(shù)水平，并結(jié)合臨床用于實踐。努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛已比較常見。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。
在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。
熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻(xiàn)、無怨無悔。
回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得。
記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守在你生活得崗位上；如果你要告訴我們什么思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮斗者得脊梁才能托起生活永遠(yuǎn)得晴空。
在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠(yuǎn)向上得執(zhí)著腳踏實地得去努力工作，嚴(yán)格要求自己，鉆研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己全部的力量！
神經(jīng)外科科室年度總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
上錦院區(qū)為新開設(shè)的醫(yī)院，病院滿意度將直接影響到醫(yī)院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標(biāo)。
措施：
1）對全科護(hù)士進(jìn)行“如何開展神經(jīng)外科?？浦R的健康教育”做了專項培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。
2）切實落實分床到人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節(jié)的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護(hù)理。
3）將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核，落實床邊護(hù)理。
4）舉行“護(hù)士禮儀”專項培訓(xùn)，提升職場素養(yǎng)，提高護(hù)士自身修養(yǎng)。效果：患者滿意度不斷提升，在病員數(shù)量的增加情況下，患者年平均滿意度亦達(dá)99.93%。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案和措施，將其細(xì)節(jié)化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應(yīng)的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細(xì)致化，開設(shè)健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，，對護(hù)士的口頭健康教育進(jìn)行了一個良好的補(bǔ)充，以便更好的服務(wù)于患者。
3.為了保證護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護(hù)士的方式；根據(jù)患者病情動態(tài)靈活調(diào)整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加強(qiáng)班（18-21）；加強(qiáng)班（8-18,14-22）；機(jī)動班（6-9，18-21）等。
4.實行床位分管，“包床到護(hù)”，每個病房由1-2名護(hù)士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護(hù)士知曉率從74%上升到100%；患者對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理一項知曉率達(dá)到99%。
我科承辦的四川省繼續(xù)教育項目“神經(jīng)外科護(hù)理新進(jìn)展培訓(xùn)班”于20xx.9在成都召開，護(hù)理人員積極相應(yīng)，通過學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)其護(hù)理?？浦R的提升。
2.為加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓(xùn)”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細(xì)致的開展護(hù)理工作提供了可靠依據(jù)。
3.針對開顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護(hù)士長帶領(lǐng)下由科室護(hù)理組協(xié)助開展針灸止吐項目，患者術(shù)后惡心嘔吐現(xiàn)象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。
4.積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，本年度共有參會人員4人次。
5.對新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行技能操作與專科理論知識培訓(xùn)，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應(yīng)的理論及操作考核，并建立新進(jìn)人員培訓(xùn)檔案，每月與護(hù)士長進(jìn)行一次口頭談話，總結(jié)本月工作學(xué)習(xí)情況，督促其進(jìn)步和發(fā)展。
1.物資管理：1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免液體過期的情況發(fā)生。
2）每月對庫房進(jìn)行定期清理，根據(jù)每月耗材，靈活的計劃和管理，做到供需平衡。
2.專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達(dá)100%。
3.操作技能：實行示范的操作全體護(hù)理人員過關(guān)的操作技能品管模式，做到護(hù)理人員操作能力逐步上升。
完善科室各項規(guī)章制度，細(xì)化其具體要求，使護(hù)理工作做到有據(jù)可依。
1.交接班制度：醫(yī)護(hù)一體共同交班，護(hù)理組交接班結(jié)合整體護(hù)理模式，應(yīng)用護(hù)理程序，嚴(yán)格執(zhí)行床旁交接班制度。
2.雙人查對制度：采取“護(hù)-護(hù)，護(hù)-患”的雙人查對制度，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。查對準(zhǔn)確率由原有的92%提高到了100%。
4.將各應(yīng)急預(yù)案流程具體化、并增設(shè)消防應(yīng)急預(yù)案，將各項責(zé)任切實落實到人。
1.環(huán)境管理：進(jìn)行護(hù)理查房規(guī)范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護(hù)人員進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)和宣教，以隨機(jī)巡房的方式提高護(hù)理人員的重視程度，盡可能給患者營造一個安靜的環(huán)境。
2.感染管理：醫(yī)療垃圾分類放置，重點加強(qiáng)手衛(wèi)生管理，提高護(hù)理人員自我防護(hù)意識，定期開展感控總結(jié)。
3.采取“整合-分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個消毒箱，而則負(fù)壓吸引分開浸泡消毒，每日21：:00現(xiàn)場配置，對物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數(shù)，同時還減少了物資的消耗和院內(nèi)感染事件發(fā)生。
4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評分，以及壓瘡高?；颊咴u分，將高危標(biāo)識落實到患者，加強(qiáng)相應(yīng)的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。
神經(jīng)外科科室年度總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
1、 對各級護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評、季度考評及年終考評均達(dá)到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀 人，良好 人，合格 人。
2、 每周晨會提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。
3、 進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》，并運用于實際工作中，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。
4、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、 有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。
6、 強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點對呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送1名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修icu護(hù)理及管理，把上級醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項工作的開展。
1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進(jìn)行了整改。
1.神經(jīng)外科護(hù)理個人工作總結(jié)范文
2.神經(jīng)外科年終工作總結(jié)
3.神經(jīng)外科護(hù)士工作總結(jié)
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7.神經(jīng)外科護(hù)士年度工作總結(jié)
神經(jīng)外科科室年度總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
上錦院區(qū)為新開設(shè)的醫(yī)院，病院滿意度將直接影響到醫(yī)院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標(biāo)。
培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。
2）切實落實分床到人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節(jié)的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護(hù)理。
3）將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核，落實床
邊護(hù)理。
1.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案和措施，將其細(xì)節(jié)化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應(yīng)的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細(xì)致化，開設(shè)健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，，對護(hù)士的口頭健康教育進(jìn)行了一個良好的補(bǔ)充，以便更好的服務(wù)于患者。
3.為了保證護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護(hù)士的方式；根據(jù)患者病情動態(tài)靈活調(diào)整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加強(qiáng)班（16-21）；加強(qiáng)班（8-12,14-22）；機(jī)動班（6-9，16-21）等。
4.實行床位分管，“包床到護(hù)”，每個病房由1-2名護(hù)士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護(hù)士知曉率從74%上升到100%；患者對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理一項知曉率達(dá)到99%。
5.改革護(hù)理文件書寫方式，控制護(hù)理記錄時間，體現(xiàn)病情動態(tài)變化。護(hù)士書寫時間30分鐘/人。并由護(hù)理組長對本組護(hù)理人員的護(hù)理文書進(jìn)行每日檢查。 6.重視科室形象的打造，加強(qiáng)宣傳。出護(hù)士**作為科室宣傳干事，對科室內(nèi)各種活動進(jìn)行動態(tài)宣傳。在護(hù)理團(tuán)隊的積極配合之下，本年度我科共發(fā)宣傳報道8篇。
1.我科承辦的四川省繼續(xù)教育項目“神經(jīng)外科護(hù)理新進(jìn)展培訓(xùn)班”于20xx.9在成都召開，護(hù)理人員積極相應(yīng)，通過學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)其護(hù)理?？浦R的提升。 2.為加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓(xùn)”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細(xì)致的開展護(hù)理工作提供了可靠依據(jù)。
3.針對開顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護(hù)士長帶領(lǐng)下由科室護(hù)理組協(xié)助開展針灸止吐項目，患者術(shù)后惡心嘔吐現(xiàn)象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。 4.積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，本年度共有參會人員4人次。 5.對新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行技能操作與專科理論知識培訓(xùn)，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應(yīng)的理論及操作考核，并建立新進(jìn)人員培訓(xùn)檔案，每月與護(hù)士長進(jìn)行一次口頭談話，總結(jié)本月工作學(xué)習(xí)情況，督促其進(jìn)步和發(fā)展。
液體過期的情況發(fā)生。
2）每月對庫房進(jìn)行定期清理，根據(jù)每月耗材，靈活的計劃和管理，
做到供需平衡。
2.專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達(dá)100%。
五、完善科室各項規(guī)章制度，細(xì)化其具體要求，使護(hù)理工作做到有據(jù)可依。
1.交接班制度：醫(yī)護(hù)一體共同交班，護(hù)理組交接班結(jié)合整體護(hù)理模式，應(yīng)用護(hù)理程序，嚴(yán)格執(zhí)行床旁交接班制度。
2.雙人查對制度：采取“護(hù)-護(hù)，護(hù)-患”的雙人查對制度，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。查對準(zhǔn)確率由原有的92%提高到了100%。
4.將各應(yīng)急預(yù)案流程具體化、并增設(shè)消防應(yīng)急預(yù)案，將各項責(zé)任切實落實到人。
1.環(huán)境管理：進(jìn)行護(hù)理查房規(guī)范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護(hù)人員進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)和宣教，以隨機(jī)巡房的方式提高護(hù)理人員的重視程度，盡可能給患者營造一個安靜的環(huán)境。
2.感染管理：醫(yī)療垃圾分類放置，重點加強(qiáng)手衛(wèi)生管理，提高護(hù)理人員自我防護(hù)意識，定期開展感控總結(jié)。
3.采取“整合-分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個消毒箱，而則負(fù)壓吸引分開浸泡消毒，每日21：:00現(xiàn)場配置，對物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數(shù)，同時還減少了物資的消耗和院內(nèi)感染事件發(fā)生。
4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評分，以及壓瘡高?；颊咴u分，將高危標(biāo)識落實到患者，加強(qiáng)相應(yīng)的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。
1.護(hù)理單元總工作量（20xx.4.11——20xx.11.30）
入院（人次）
660
特級護(hù)理 （人次）
一級護(hù)理 （人次） 6252
搶救 （人次） 531
出院（人次）
634
死亡 （人次）
搶救成功率
100% 手術(shù)總臺次
503
病危 （人次） 1936
院內(nèi)壓瘡 （人次）
差錯事故 （人次）
有關(guān)護(hù)理的 投訴（次）
意外事件 （人次）
成都鐵路衛(wèi)生學(xué)校護(hù)生到我院實習(xí)，為了發(fā)揮教學(xué)醫(yī)學(xué)特色，采用教學(xué)小組制；由******等擔(dān)任主要的教學(xué)任務(wù)，從理論和操作技能及專業(yè)素養(yǎng)三各方向展開教學(xué)。并結(jié)合性的進(jìn)行專人帶教，護(hù)生排班將和自己的帶教老師保持一致。
人數(shù) 1 3 18
中專 0
大專 16 在讀本科8人
本科 6
研究生 0
神經(jīng)外科科室年度總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
1、 對各級護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評、季度考評及年終考評均達(dá)到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀 人，良好 人，合格 人。
2、 每周晨會提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。
3、 進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》，并運用于實際工作中，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。
4、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、 有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。
6、 強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點對呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的`心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送1名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修icu護(hù)理及管理，把上級醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項工作的開展。
1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進(jìn)行了整改。
4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士 人次，其中 次， 次， 次， 次， 次，次，次。
1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險29項及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。
2、每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況。
四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，全年護(hù)理住院病人 人，其中手術(shù)病人 人，搶救病人 人，氣管切開病人 人，特護(hù) 人,一級護(hù)理 人共 天。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處處理流程，并進(jìn)行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，病人臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。
三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。
四、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識積極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。
五、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
