當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇一
我在這個(gè)暑假工作的選擇中選擇在離校比較近的汽車銷售店,雖然店面不大,但是我認(rèn)為作為我在銷售行業(yè)的初體驗(yàn)卻已經(jīng)足夠了。
首先,說說我在找工作時(shí)的遭遇吧。一開始面對(duì)暑假工的尋找,我是滿懷信心,因?yàn)樵谥車刑嗾惺罴俟さ膹V告了,當(dāng)時(shí)的我是真的一點(diǎn)都不擔(dān)心會(huì)有找不到工作的可能。但是在我真正的去挑選的時(shí)候,我才知道了什么叫做“出門即失業(yè)”。走出校園,再不會(huì)有老師來幫助我們解決難題。面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的工作,我挑花了眼,可是當(dāng)真正的選好的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)也就只有幾家適合的工作。
這是我在大學(xué)后初次體會(huì)到社會(huì)的不易,也許是因?yàn)槟昙o(jì)的增長(zhǎng),對(duì)工作的看法和要求都不一樣了。,在經(jīng)過了充分的準(zhǔn)備之后,我依然險(xiǎn)些被淘汰,這讓我充分的體會(huì)到了經(jīng)驗(yàn)的重要性。
之后就是在工作方面,作為來參加工作的人,在這里不分身份,所有的同事都是在這里工作的員工。我學(xué)生的身份并不會(huì)得到什么優(yōu)待,這讓我真正的體會(huì)到了一個(gè)工作人的感覺。
在這次的實(shí)踐中,最讓我感觸深刻的是兩個(gè)階段,培訓(xùn)以及第一次的工作。
在培訓(xùn)階段,看著厚厚的員工手冊(cè),我才知道自己在學(xué)校里學(xué)到的不過是張白紙罷了。學(xué)校的那些基礎(chǔ)知識(shí)不過只是給了我們參加這份工作的基本資格,想要在這基本的白紙上作畫,還得靠之后的學(xué)習(xí)!
在第一次的工作中,也是我第一次感受到工作過“成功”的體會(huì),在正式站上工作崗位后,我有好幾次都沒能在顧客來臨的時(shí)候及時(shí)迎上去,這也導(dǎo)致我非常的失落,但在之后我終于鼓足勇氣跨出這一步后,發(fā)現(xiàn)工作也沒有想象中的那么難。讓我得到了在之后積極工作的動(dòng)力和勇氣。
漫長(zhǎng)的暑假在忙碌的工作中也會(huì)變得非常短暫,雖然我感覺自己還有很多沒有學(xué)會(huì)的地方,但是時(shí)間卻不再給我機(jī)會(huì)了。但是通過這次的實(shí)踐我也學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn),相信我能在之后的工作中做得更好。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇二
我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營(yíng)銷技巧—銷售能力核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理,學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計(jì)劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。 通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求,并預(yù)見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),是讓我們?cè)阡N售之時(shí),要?jiǎng)幽X經(jīng),想辦法,做市場(chǎng)調(diào)查,開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問,其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念,相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過學(xué)習(xí),我充分的認(rèn)識(shí)到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì),因此,我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,或是銀行服務(wù)本身,或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品,銀行服務(wù),更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,感性購(gòu)買,現(xiàn)在的人越來越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中,一定要營(yíng)造好的感覺,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí),讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過學(xué)習(xí),我也充分了解到,在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中,我們必須靈活運(yùn)用fab法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益,才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,讓其做出購(gòu)買的決定。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇三
時(shí)光荏苒,時(shí)間從未為誰(shuí)逗留,轉(zhuǎn)眼間,我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假,是我長(zhǎng)這么大以來最充實(shí)的一個(gè)假期,第一次真真正正地走入社會(huì),切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回,感觸良多。
作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單,做起來難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售,兩個(gè)月的時(shí)間,總算是在這個(gè)行業(yè)入門了。
經(jīng)過了兩個(gè)月的摸索,我認(rèn)為,銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品,更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后,找到了自己所需要的產(chǎn)品,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿意度,他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度越高,也就表示對(duì)店鋪的滿意度越高,這樣子帶來的后續(xù)利益會(huì)更高。
而且,當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺,這證明了,又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。所以,作為一個(gè)稱職的銷售員,不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品,或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺。
但是,站在員工的角度,我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益,這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如,一個(gè)客人進(jìn)來是要買手機(jī)外殼的,這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了。
若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說:“你的手機(jī)膜都磨花了,需不需要更換一個(gè)。”讓客人注意到這個(gè)問題之后,就很有可能為店鋪增加利益,同時(shí)也滿足了客人的需要。
除了銷售,我覺得還有一個(gè)很重要的問題就是售后服務(wù),我覺得作為一個(gè)合格的銷售員,當(dāng)我們面對(duì)售后問題的時(shí)候一定要微笑,要耐心地解決,不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大,從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外,我覺得這個(gè)假期,我學(xué)到更多的是如何與別人溝通,如何融入這個(gè)社會(huì),如何控制自己的情緒。一開始進(jìn)入,可能運(yùn)氣比較好,就很輕易地把手機(jī)推銷出去了,可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候,困難慢慢地就來了。
首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況,畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,顧客在選擇上,購(gòu)買上就特別謹(jǐn)慎,而且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī),因此,都會(huì)選擇壓價(jià)。
作為一個(gè)新手,我就顯得特別軟弱,特別容易退步,基本上顧客站硬一下立場(chǎng),然后要選擇離開的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié),低價(jià)賣出手機(jī)。但后來我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員,不能輕易地讓顧客壓價(jià),要態(tài)度強(qiáng)硬一些,講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來,點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。
當(dāng)顧客要離開的時(shí)候,一定不能慌張,要先挽留顧客,再做下一步的工作。另外,怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的,當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時(shí),一定不能泄氣。
雖然,當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī),你會(huì)有一種很焦急的心情,但是,光焦急是沒有用的,此時(shí),更需要我們調(diào)整心態(tài),以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。
這是個(gè)充實(shí)的假期,兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多,讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣,感受到了工作的艱苦,接下來的日子,我一定要發(fā)憤圖強(qiáng),好好裝備自己,以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇四
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)踐工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)踐接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
xx科技有限公司位于xxx市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位","xx市aaa級(jí)信用單位"等榮譽(yù)稱號(hào)。
我在xx公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對(duì)一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)踐當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)踐的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:?jiǎn)T工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜,很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費(fèi),公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面,應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)踐中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)踐期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)踐期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)踐,是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)踐期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無(wú)論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇五
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)踐結(jié)束了,回首這七天的實(shí)踐,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車銷售實(shí)踐期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實(shí)踐時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷員,話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)踐期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)踐工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信,對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識(shí)沒過關(guān),我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)踐工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語(yǔ)言與說話語(yǔ)氣,有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí),如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車銷售實(shí)踐的經(jīng)歷,我的未來會(huì)更加的美好。通過這次實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)踐經(jīng)歷。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇六
7月25號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會(huì)找他們?cè)儐枺瑤孜煌乱捕己軜芬鈳椭?。慢慢地,我跟同事變熟悉,也?huì)偶爾說笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
作為一個(gè)銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇。而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),建材銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?,F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購(gòu)買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力。
誠(chéng)信為本,誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說無(wú)疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\(chéng)信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰(shuí)都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對(duì)客戶的誠(chéng)信。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,那么所學(xué)就等于零。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少裝潢建材方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí)。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì),在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的,當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始,我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來越成功。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇七
在參加工作前,我從來沒想過之后自己的工作可能回事多么的辛苦,也總是覺得父母的辛苦也一定是自己可以承擔(dān)下的程度。直到我親自來到了現(xiàn)在的工作崗位——一名電腦銷售,我才知道自己的想法暴露了自己多么幼稚的事實(shí)。沒能正確的認(rèn)識(shí)在這個(gè)社會(huì)生活的困難,也許就是我之前最大的錯(cuò)誤。
在這份工作中,我體會(huì)到了學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、聽從指令……這些都和以前在家或是學(xué)校的情況一樣,但是在工作中,卻多了一個(gè)“無(wú)法偷懶”的條件。在工作中,對(duì)我們這些新來的員工也許并不會(huì)要求我們?cè)诠ぷ魃献龅阶詈?,但是正因?yàn)槭切氯?,所以才更不能在那些事情上有所偷懶。一天的工作下來,不僅是學(xué)習(xí)怎樣去銷售,怎樣去吸引顧客,還有許多的雜事,這些都是我們的職責(zé)。這些工作雖然沒在第一、二天就將我打倒,但是在第三天開始的時(shí)候我確實(shí)感覺非常的累。
在工作中,最有收獲的因該就是在學(xué)習(xí)上的發(fā)現(xiàn)了。一開始面對(duì)工作,我本是想運(yùn)用在專業(yè)上的知識(shí)來提高自己的銷售成績(jī),但是卻被店長(zhǎng)狠狠的轉(zhuǎn)變了過來。這個(gè)時(shí)候我才知道,在學(xué)校中學(xué)到的那些技術(shù),并不是在哪里都能適用的。
店長(zhǎng)是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售者,這家店,就是他憑借這自己在市場(chǎng)中的不斷累積經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)起來的。我在跟著他學(xué)習(xí)的時(shí)候,知道了很多不曾了解的知識(shí),也讓我在學(xué)習(xí)上有了更深的認(rèn)識(shí)。
真正的體會(huì)過了工作,我才看到自己有多少的缺點(diǎn)。自己的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,在大學(xué)中的空閑也不過是自己想要休息的借口。如果真的想要學(xué),那真是學(xué)到死都學(xué)不完,前路還這么漫長(zhǎng),看來我還要好好的努力。
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇八
伴隨著x月x日的到來,我暑假的第一天社會(huì)實(shí)踐生活也就此開始了。作為第一次體會(huì)社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生,我有幸來到了一家xx手機(jī)專賣店,成為了一名臨時(shí)暑假工。
在這段時(shí)間里,我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣,使自己能夠準(zhǔn)時(shí)7點(diǎn)起床,并帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對(duì)于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來。如今,來到社會(huì)后,我感到了一份切實(shí)的壓力和責(zé)任感,并能在生活中自覺的要求自己,主動(dòng)是適應(yīng)店里的責(zé)任要求。
此外,作為一名手機(jī)銷售崗位的暑假工,我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)的知識(shí)以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過急,更不能無(wú)視顧客。最重要的一點(diǎn),遇到問題要及時(shí)反饋通知老板!
我慶幸自己能來到這家店,經(jīng)過一段時(shí)間的體會(huì)后我感到這個(gè)老板為人親切、溫和,尤其對(duì)我這暑假工。他說他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生,而且這也一定是我第一次來體驗(yàn)社會(huì)工作。聽了這個(gè)消息之后,我不禁開始對(duì)比自己和其他正式員工不同,除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別,最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了。對(duì)比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣,我不僅總是松懈自己,行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識(shí)到自己在思想上還有不少的欠缺,沒有意識(shí)到崗位對(duì)自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧,但始終在銷售的成功率上有很大的差距。
回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷,從身體的體會(huì)上來說,我感受到了工作的嚴(yán)格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規(guī)定只是基礎(chǔ),在工作中其他還有很多需要努力的地方,這讓我深刻感受到了社會(huì)生活的不易。但此外,我也意識(shí)到“進(jìn)入”社會(huì)不僅僅是我個(gè)人來到社會(huì)這么簡(jiǎn)單。在思想和生活意識(shí)上,我都需要積極的前進(jìn)和完善自己,讓自己真正成為一名社會(huì)的人,考慮社會(huì)的事,這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì),真正的成長(zhǎng)!
雖然這次實(shí)踐沒能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變,但在社會(huì)的收獲,以及每次成功向客戶推銷手機(jī)的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中。我會(huì)在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng),讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì),成為一名出色的社會(huì)工作者!
銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)八百字篇九
這次我們組銷售作業(yè)本的成績(jī)相較于其它組來說、還尤為不足。雖說每個(gè)人都有自己的任務(wù),但有些人都只是應(yīng)付任務(wù),并沒有親身加入集體中一起去完成。但并不代表我們組沒有努力過。
1.拿一個(gè)圓盤用珠子轉(zhuǎn)動(dòng),憑概率中獎(jiǎng)的方式來進(jìn)行銷售。只是器材和環(huán)境等問題,有些不切實(shí)際。
2.想過進(jìn)一批筆和本子一起賣,但對(duì)市場(chǎng)需求不夠了解,存在一定風(fēng)險(xiǎn)。辦法總歸辦法,營(yíng)銷更需要的是我們?nèi)?chuàng)造需求,然后贏取更多的盈利。
經(jīng)過這次銷售實(shí)踐,我們感受很深。
1.團(tuán)隊(duì)的力量很重要。
2.明白客戶需求和市場(chǎng)行情是我們做好銷售的前提。
3.做銷售一定要拉下面子,心態(tài)要好。
4.做任何事都需要堅(jiān)持下去。
雖說我們小組這次沒有創(chuàng)佳績(jī),但我們并沒有放棄。相信下次的營(yíng)銷實(shí)踐,我們一定會(huì)共同努力,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。