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運營主要崗位職責描述 運營的崗位職責篇一
網(wǎng)絡運營總監(jiān)需要進行市場分析與評述，策劃網(wǎng)站運營、對外推廣平臺及線上客服的綜合推廣措施。以下是整理的網(wǎng)絡運營總監(jiān)的主要職責。
篇1
職責：
1、負責公司網(wǎng)絡平臺的整體運營管理、制定運營策略、制定網(wǎng)絡營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
2、負責新媒體的運營以及微營銷宣傳方案，提高用戶活躍度;
3、不斷挖掘和創(chuàng)新新的網(wǎng)絡推廣方式和網(wǎng)絡行銷模式推廣公司品牌;
4、收集、分析市場相關行業(yè)的各項最新資訊和數(shù)據(jù)，撰寫分析報告，提出建議和意見，指導市場推廣和宣傳方案。
5、完善部門工作流程和匯報機制，建立部門管理制度;
6、完善部門團隊建設，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及與其他各部門之間的工作關系。
任職資格：
1、大學?？埔陨蠈W歷，2、3年以上電子商務推廣或網(wǎng)絡運營經(jīng)驗，有大型電商網(wǎng)絡運營工作經(jīng)歷;
3、熟悉各種移動互聯(lián)網(wǎng)新型傳播方式，了解新媒體制作、策劃的整個系列流程;
4、熟悉網(wǎng)站架構和執(zhí)行流程，熟悉網(wǎng)站運營管理結構和流程;
5、具備良好的分析能力，對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，對于行業(yè)趨勢具有前瞻性，擅于變通和創(chuàng)新。
篇2
職責：
1、在上級的領導下，制定網(wǎng)絡營銷策略，建立產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷管理體系和推廣模式，組織執(zhí)行、監(jiān)控實施效果并不斷調(diào)整優(yōu)化策略及方案;
2、通過新媒體的運營,不斷提升用戶粘性、提高用戶活躍度;
3、及時了解業(yè)界網(wǎng)站建設和營銷趨勢,研究分析同行業(yè)優(yōu)劣勢及動態(tài),提出自身改進的意見及運營策略;
4、引導團隊人員完成各項計劃任務;
5、收集、分析市場相關行業(yè)的各項最新資訊和數(shù)據(jù),撰寫分析報告,提出建議和意見,指導市場推廣和宣傳方案;
6、協(xié)助其他部門工作，完成公司產(chǎn)品的商業(yè)模式和盈利模式，細分市場，對產(chǎn)品進行定位，提出有針對性、可行性的營銷方案、競爭分析與對策，并根據(jù)市場的變化進行調(diào)整和實施。
任職資格：
1、大專以上學歷;電子商務、市場營銷等相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、三年以上相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先;有大型電商網(wǎng)絡運營工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、能夠熟練使用辦公軟件;
4、對線上的搜索引擎、今日頭條信息流等平臺有接觸和深入的了解;
4、具備網(wǎng)絡平臺建設能力、網(wǎng)站運營能力;
5、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)新型傳播方式,具備新媒體的推廣策劃能力;
7、具備良好的分析能力,對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力,對于行業(yè)趨勢具有前瞻性,擅于變通和創(chuàng)新;
8、思維活躍,有創(chuàng)新意識和工作激情 ,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強的抗壓能力;
9、有團隊建設精神與管理能力、組織協(xié)調(diào)能力，學習能力;
10、善于溝通，具備良好的人際交往能力。
篇3
職責
1，負責社區(qū)團長的溝通、管理和運營;
2，對團長進行培訓，使團長能夠成長，同時協(xié)調(diào)頭部團長在群內(nèi)進行經(jīng)驗交流，分享。培訓內(nèi)容包括分銷系統(tǒng)的使用、售后流程，流量拓展，成交話術，客戶維護等;
3，據(jù)團長增長數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，定期策劃團長活動，激勵團長提高銷售額和拉新量，完成新團長注冊和銷售額目標;
4，針對現(xiàn)有團長進行維護同時增加用戶活躍度;
5，收集團長意見，反饋產(chǎn)品、客服、采銷等部門，同時解答團長關于商品詳情和商品售后問題。
6，設計并優(yōu)化團長分銷層級體系，促使團長不斷裂變。
崗位要求
1，有成功的微商經(jīng)驗，對于微商運營培訓團長有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2，?？埔陨蠈W歷，3年以上的社群工作經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，社群運營，粉絲運營;
3，有良好的溝通能力，社群管理經(jīng)驗或;
4，具有較強的線上營銷策劃能力，有一定文案功底
篇4
職責：
1、制定自媒體部門整體運營計劃，了解微博、微信、今日頭條號等自媒體發(fā)展趨勢;
2、收集、研究網(wǎng)絡熱點話題，結合新媒體特性，對微博、微信內(nèi)容的實時調(diào)整和更新;
3、負責微博、微信大型活動方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運營以及匯報和總結;
4、策劃組織線上大型合作活動以及定向專題活動的組織策劃執(zhí)行推廣，并做相應的活動評估報告和總結報告，同時負責微博微信媒體資源拓展，渠道運營及管理;
5、完成上級指定的其他工作;
任職要求：
1、大專以上學歷，中文學、新聞學、廣告學等專業(yè)優(yōu)先，3年以上相關工作經(jīng)驗;
2、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底;
3、有豐富的線上線下活動推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解知識新媒體特點，熟悉口碑營銷的執(zhí)行操作流程;
4、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件;
5、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力;
6、對微博和微信運營成功案例者優(yōu)先;
7、良好團隊合作精神;較強的執(zhí)行力，獨立思考能力，觀察力和應變能力;
8、有創(chuàng)業(yè)、培訓行業(yè)背景、對行業(yè)有一定見解者優(yōu)先。
篇5
職責：
1、全面建設和管理公司互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營團隊，負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運營和維護;
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃，組織落實互聯(lián)網(wǎng)運營目標;
3、根據(jù)公司的運營計劃，明確網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的定位目標，負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的整體建設(包括網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端內(nèi)容的整體把控、資源的調(diào)配、整合，技術的改進，以及市場運作、推廣工作);
4、提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端(chanteclair天貓、天貓國際、唯品會、京東、淘寶分銷)知名度和品牌影響力，提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端(chanteclair天貓、天貓國際、唯品會、京東、淘寶分銷)瀏覽量，協(xié)助擴大銷售量;
要求：
1、有5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上網(wǎng)站建設和運營管理工作經(jīng)驗;
2、有大型網(wǎng)站的創(chuàng)建和整體運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導及出色的人際交往和社會活動能力，具備敏銳的洞察力和極強的決策力;
4、有較強的管理及執(zhí)行能力，能帶領團隊成員完成網(wǎng)站平臺和移動端的建設及項目運營工作;
5、具備良好的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，具有極強的工作責任心及忠誠度。
運營主要崗位職責描述 運營的崗位職責篇二
運營總監(jiān)主要職責
1、參與運營工作人員的考核，努力提升團隊整體工作績效。 2、制定運營工作目標、業(yè)務能力培訓。
3、負責運營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運營工作進行跟蹤監(jiān)督。
4、協(xié)助總經(jīng)理確立運營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當參謀。
5、負責公司服務品質的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應急準備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作。
6、全面完成工作任務，具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識。
7、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結果負責。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況，對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理。
8、負責與其他部門的對接工作，合理分配部門之間因工作需要進行的人員及工作調(diào)動。
9、對運營部各崗位工作進行定期監(jiān)督及檢查，嚴格按照各項規(guī)章制度進行績效考核。
10、每月至少去所有運營企業(yè)一次，檢查小組運營工作，對存在的問題及時總結并反饋給各運營小組，出現(xiàn)的共性問題應采取及時培訓等方式快速解決。
11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項。
運營總監(jiān)考核條例
為強化企業(yè)內(nèi)部管理，提高運營整體服務質量，保證運營各項工作順利進行，特此對運營總監(jiān)未完成各項職責進行處罰處理。
1、運營總監(jiān)要嚴格執(zhí)行公司運營管理各項制度，若無嚴格履行職責，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當月全額績效。
2、24小時保持手機暢通，及時解決問題，若企業(yè)、環(huán)保局、總經(jīng)理打電話不接且20分鐘不回電話一次處罰100元，特殊情況除外。
3、運營總監(jiān)要分項制定部門月度工作計劃，并按時上交于總經(jīng)理，未按時上交扣工資100元/次。
4、運營總監(jiān)需認真完成月初要上交于總經(jīng)理的部門各項工作計劃書，月底如發(fā)現(xiàn)未按計劃書完成各項工作，每一項扣50元。
5、運營總監(jiān)要每天組織部門人員工召開晨會，安排日常工作，監(jiān)督部門整體工作。對因監(jiān)督不力，工作分配不合理等原因造成貽誤工作者，每次扣工資100元。
6、應督導部門所有員工認真執(zhí)行考勤、車輛、備品備件出入庫等制度。沒有進行及時督導工作，扣工資50元；對因督導不力導致公司物品損耗、丟失者，當事人與監(jiān)督人除了承擔物品賠償損失外，扣發(fā)監(jiān)督人500元。
7、正常開展工作同時運營總監(jiān)要有成本控制意識，掌握所有運營的設備基本情況及備品備件庫存情況，嚴格審核采購單，因疏忽造成庫存積壓或缺失，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)扣除工資200元/次。
8、運營總監(jiān)要按時制定部門培訓計劃，不斷提高員工服務質量與工作效率為目標，未按時按質完成部門培訓計劃者，扣工資50元。
9、運營總監(jiān)應經(jīng)常調(diào)動運營部門員工學習的積極性，提高整體技術水平，至少每月進行三次培訓，并進行口頭、書面或現(xiàn)場操作考試，記錄培訓內(nèi)容及考試分數(shù)，做出相應的獎罰措施。未按要求執(zhí)行的，扣除工資200元/次。
10、運營總監(jiān)應對運營工作進行監(jiān)督，每月至少對所有運營企業(yè)進行一次巡檢，檢查小組運營工作，了解運營技術人員的工作現(xiàn)狀，如實做出獎罰。如運營總監(jiān)未按時、按要求巡檢造成現(xiàn)場端出現(xiàn)工作不到位，一經(jīng)公司或環(huán)保主管部門發(fā)現(xiàn)扣除當月全額績效。
11、為公司提供一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，運營總監(jiān)應維護好相關政府以及職能部門的關系，若總經(jīng)理接到相關政府以及職能部門的投訴，對公司與工作造成不良影響，扣除運營總監(jiān)工資100元。
12、運營總監(jiān)應有良好的工作態(tài)度及責任心，給運營技術人員起到模范作用，如果工作中有態(tài)度消極、不負責任、有損公司利益等不適當行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當月績效并進行降職處理，情節(jié)嚴重將給予開除。
13、運營總監(jiān)應有良好的工作協(xié)調(diào)能力，組織運營技術人員各盡其責，因私人問題導致工作協(xié)調(diào)不合理，造成工作延誤的，扣除當月50%績效工資。
14、運營總監(jiān)應有良好的主動工作能力，有大局意識，為公司運營事業(yè)做長遠考慮；因個人私怨出現(xiàn)決策失誤造成公司損失的，扣除當月績效并進行降職處理，情節(jié)嚴重將給予開除。
