在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
“人力資源”這一詞是從國外引進的。在引進的這些年，中國的人力資源管理有了不斷的提高和提升。但距離“人力資源”從戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃仍然有許多路要走。作為一個HR的管理者，不管是專業(yè)出生學者、還是經(jīng)驗豐富能者、或是半路出家之人，其職業(yè)的主要任務，就是處于企業(yè)與員工的反復交流、交談、交溶之中，這是有禮有節(jié)、相互影響、相互合作、相互禮讓的過程，這或許就是中國人的和諧吧!
一個企業(yè)就像是整個社會中的一個狹義的一個細胞，它就像是一個社會的某個細小的部分。同樣，從縮小的角度看，一個企業(yè)又是一個廣義的大家庭和大家族，各個科室就像是一個個兄弟、姐妹。如何將企業(yè)的各個部門、班組管理好，就是一個綜合性的問題。如何解讀企業(yè)中的員工關系及其內(nèi)涵?企業(yè)處理員工關系的精髓是什么?
員工關系是人力資源六大職能中的一大主項，如何處理好學問很多、知識很多、經(jīng)驗也很多。員工關系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事，主要是勞動合同管理內(nèi)容、勞動爭議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動關系的總和。在實際工作中，處理的好與否，往往會對企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會產(chǎn)生深遠的影響。
一、制定合理的、完善的制度就是處理員工關系的基礎。
員工關系管理制度主要是：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系的流程和人才團隊的聚集等方面。
1、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略：主要是企業(yè)的中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃——“五年、十年”發(fā)展規(guī)劃。這需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)的長遠發(fā)展目標。我們的目標主要是：(1)在電子行業(yè)——將致冷片做深、做足、做完美，這是系列發(fā)展的需要、企業(yè)自身價值的充分體現(xiàn)。(2)在第三產(chǎn)業(yè)——物業(yè)管理方面做些突破，這只是嘗試，還需要不斷地在完善中進取、發(fā)展。(3)還可探索其他行業(yè)的發(fā)展的思路等。
2、企業(yè)管理的流程：它主要是企業(yè)的日常的組織管理程序和體系。它主要包括企業(yè)的各項操作規(guī)程、操作規(guī)范、績效管理制度、薪酬管理制度、培訓管理制度、再教育管理制度、提升管理制度等。對管理制度要像秉駿哥那樣嚴謹、規(guī)范，有氣度，如此地無懈可擊。正是這種認真，執(zhí)著，讓企業(yè)的管理更加規(guī)范、合理、符合員工關系的有效處理。
3、人才團隊的聚集：人才團隊就是企業(yè)的第一資源。人才團隊主要是指企業(yè)在今后發(fā)展中的人才組合體，它的建立有利于指導企業(yè)如何吸引人才、集聚人才、穩(wěn)定人才，這不僅需要企業(yè)有整體的人才發(fā)展計劃，更要有有效的激勵機制和措施，以使企業(yè)的人才為之長期地、穩(wěn)定地服務。這就像三茅群中的總結牛人群，如何將它匯集了眾多的人才和能人，并由此廣泛地交流和匯合是一門很好的學問和能力。
二、處理突發(fā)事故的果斷，也是一個良好的處置辦法。
要從企業(yè)的能力出發(fā)，盡力為員工做好服務和政策落實，這是員工安心的條件之一。不管是超齡的，還是在職的，都必須是人性化地、認真地對待，這樣才是企業(yè)的風度和風格。
1、對于超齡的員工，在發(fā)生工傷后就實行了提前介入的辦法，事先做好了思想工作，所以在后期處理時就容易多了。同時，根據(jù)工傷的程度，按照司法鑒定的標準、要求(共分城鎮(zhèn)、農(nóng)村二種)來一次性支付相關的費用。這樣，員工就沒意見了，其他員工也會因此受到影響，對于繼續(xù)工作有定心的作用!
2、對于在職員工出現(xiàn)的工傷，則可啟動人性化的管理模式有區(qū)別地來處理。(1)如果平時表現(xiàn)較好的，則主要是根據(jù)其仍然想繼續(xù)工作的思想，可在適當提高賠付待遇、給予合適的工作崗位、注重人性化的服務、提供各種政策的指導等，從而讓員工能繼續(xù)安心、安定地工作。(2)如果是平時表現(xiàn)較差，做事也不好的員工，如果繼續(xù)留在企業(yè)中，會帶壞一批人的。所以，如果是此類員工，如果發(fā)生工傷事故，則根據(jù)其工傷的性質(zhì)，嚴格采用一次性處理的辦法，通過正常的賠付辦法給予處理。并解除勞動合同。
對于像工傷等突發(fā)事件的處理，則要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)驗，在充分聽取、吸收人力資源和社會保障部門的意見的前提下，憑借豐富的處理事件的經(jīng)驗、果斷、有力度，對不當?shù)牟涣羟槊?，這不僅需要能力，更需要膽識和果斷!正確處理員工關系，不是做的簡單的加減法，而是做的好則是乘法，做的不好，則可能是除法，所以馬虎不得。既需要細致的思想工作，又需要用法律法規(guī)的有力武器來指引，也更需要通過人性化的管理，來有理、有節(jié)地實施。
三、加強企業(yè)員工關系的研究和對策，主要從以下幾個方面著手進行：
1、勞動合同制定和實施：
從新招聘員工起，就必須要簽訂規(guī)范的、既符合企業(yè)的實際，又符合國家法律的勞動合同關系。規(guī)范企業(yè)的行為，同時也規(guī)范員工的關系，實行勞動合同，是個很好的形式，有利于避免糾紛、避免爭議、避免矛盾的有效的辦法。
2、有效地處理勞動爭議：
(1)為了減少員工間的爭吵，在員工間，不允許隨意地打架、斗毆，否則，將采取批評教育、扣除績效獎，直至解除勞動合同等一系列措施。
(2)在企業(yè)與勞動者之間出現(xiàn)問題、矛盾時，需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式; 也可以采用第三方介入的辦法，如人力資源和社會保障局的相關部門介入等。
3、透明相關的規(guī)章制度：
企業(yè)的每一項管理制度、每一個規(guī)章制度中的條款、每一項新的規(guī)定，都必須遵守規(guī)范的原則。即：都要經(jīng)過反復醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生，同時，要經(jīng)過公司的職工代表大會討論通過，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規(guī)范化。
4、注重員工的健康身體：
身體是員工工作的本錢，也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個人都很關心企業(yè)的環(huán)境是否會對自己的身體產(chǎn)生影響。所以，企業(yè)定期對員工進行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時與相關的醫(yī)院聯(lián)系，進行進一步的檢查和治療，如果有當?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y，會送更好的醫(yī)院進行專業(yè)治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關系的重要方面，馬虎不得。
5、形成規(guī)范的長效機制：
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，在公司成立十周年之際，制定了加強與改善員工關系的五年規(guī)劃，從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
6、實施關愛獻愛心活動：公司有一名員工因身體急性發(fā)作，突然大出血，被送入當?shù)豂CU進行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工，是家中的唯一勞動力，一時沒如此多的錢進行治療。怎么辦?為此，公司從員工到老總，都獻出愛心，積極為這員工出錢，雖然錢不多，能讓愛傳遞，也給他生命的希望，讓他的家人很感動。
7、關注年輕群體：
由于企業(yè)是電子行業(yè)，比較適合于年輕人的工作。所以，在這兒，80后的員工比較多。因此，如何讓80后的員工安心、安穩(wěn)地工作成為一個公司主要開展了以下幾個方面的一些員工活動，效果也良好。具體需要做的方面：
(1)文化學習：結合企業(yè)每年的業(yè)務素質(zhì)提高工程，努力提高員工文化素質(zhì)較低、接受能力不足聯(lián)系起來，使文化學習內(nèi)容豐富、形式多樣，
(2)業(yè)務提升：主要是結合每年的新員工加入，分別進行三級安全教育、入職培訓教育、操作規(guī)程教育、生產(chǎn)基礎知識教育、
(3)團隊訓練：主要是中層干部、后備干部的強化訓練和活動，它是提升團隊意識，提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術比武：衢州市級的技術比賽、技術競賽、技術交流等活動，它能讓員工從中提高榮譽感和幸福指數(shù);同時，也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會：這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動的匯合表演等，這對于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進作用。
(6)行業(yè)活動：其中包括工會等群眾組織舉辦的文娛活動：包括國慶大合唱、縣工會繁群眾組織的文化、體育比賽和活動。
(7)定向活動：如專業(yè)技術、職能等部門開展的業(yè)務培訓、業(yè)務指導、業(yè)務輔導等的一些活動。
(8)外出旅游：對企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進代表、勞動模范等外出的旅游、放松活動，它讓員工在游覽祖國的大好河山的同時，也讓精神得到了洗禮。
總之，通過開展以上幾個方面的工作，使企業(yè)中的各種員工關系：包括各種上下之間、員工們之間的關系等更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
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