隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇一
凈水器在莆田出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,現(xiàn)在想起來(lái)真是害怕!這真的不應(yīng)該,作為廠家的區(qū)域經(jīng)理,品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán),生產(chǎn)督導(dǎo)不力,我已嚴(yán)重失職。思考許久,決定向您寫(xiě)下這封致歉信……
許哥,離開(kāi)莆田近一個(gè)月了,沒(méi)有跟您去過(guò)一個(gè)電話,每次拿起手機(jī),不停地按著鍵盤(pán),但凡看到您的名字在閃爍,自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊,情感之中常牽著遺憾。因?yàn)闆](méi)有勇氣向您陳述,向您解釋,我感覺(jué)辜負(fù)了您們對(duì)我的期待與信任,這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕,永遠(yuǎn)抹煞不去。事情的經(jīng)過(guò),我記憶猶新,歷歷在目……
9月21日,xx,天空下著小雨,中午12:05分。老板的電話來(lái)了,通知我火速趕往莆田進(jìn)行洽談,考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多,于是在當(dāng)天晚上23:30馬不停蹄地往玉山火車(chē)站趕,等待9月22日00:40分發(fā)往福州的列車(chē)(在外面,區(qū)域經(jīng)理是24小時(shí)待命出征的)。 許哥,我們之間頭一次見(jiàn)面就這樣在22日下午開(kāi)始了,*心而論,我們公司不管從實(shí)力還是從人員素質(zhì)都是很不錯(cuò)的,都是非常值得合作的。當(dāng)時(shí)我確信,對(duì)于此次談判,毫無(wú)懸念,我肯定是穩(wěn)操勝券,勢(shì)在必得。
然而,那時(shí),我真的沒(méi)有想到,您會(huì)那么快與我南下實(shí)地考察,從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西,感覺(jué)到了近在咫尺的成功與所帶來(lái)的興奮,但是我心里一直在等待公司對(duì)我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾,如果沒(méi)有那份出自于老板之口的承諾,我內(nèi)心永遠(yuǎn)都會(huì)忐忑不安,受到良心的譴責(zé),因?yàn)槟且馕吨粋€(gè)區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥,您可能不知道,猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治**一樣,長(zhǎng)期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是“在其位,必須得謀其政”,這是亙古不變的道理,最終我們?cè)?月23日晚還是踏**南下的大巴,您一路上的心里思考讓我有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚,矛盾重重。矛盾的是我***找一個(gè)借口不與您前往,畢竟這個(gè)階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定,到處狼煙四起,但話說(shuō)回來(lái),與我們這種規(guī)模相比,其它廠家更是相差甚遠(yuǎn)。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻,本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當(dāng)然在水行業(yè),我們可以排的上前幾位了)。在陪同您參觀時(shí),我本以為您是明修棧道,暗渡陳倉(cāng),回莆后會(huì)立即改變主意,令我驚訝的是,第二天您果斷地把6萬(wàn)元匯到了我們的賬號(hào),鑒于此,我現(xiàn)在還要對(duì)您說(shuō)一聲:“非常感謝您對(duì)我們公司的信任,我們將不辱使命,繼往**”。
就這樣,我們之間就正式確定了合作關(guān)系。按照培訓(xùn)計(jì)劃,我北上莆田開(kāi)始進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前,在阿東家里試安裝第一臺(tái)的時(shí)候進(jìn)展不順利,我就有一種不祥的預(yù)感,總感覺(jué)有事發(fā)生,沒(méi)想到不銹鋼管道超濾出大問(wèn)題了,接下來(lái)又是阿力茶行安裝的箱式純水機(jī)出問(wèn)題了,再接下來(lái)第四臺(tái)還是故障頻出。我的天啦,為什么會(huì)這樣,為什么每一臺(tái)都會(huì)這樣,我下意識(shí)地抬頭看了看您,您眉頭鎖緊,臉色難看,我又抬頭看了看天,向上蒼虔誠(chéng)祈禱的心促使我故作鎮(zhèn)靜,其實(shí)我內(nèi)心極為難過(guò),卻不停地對(duì)您講:“沒(méi)關(guān)系,先不急著安裝,這是小問(wèn)題,拆下來(lái)晚上我們一起修理”,許哥,我可以很明顯感覺(jué)到此時(shí)急性子的您似乎意識(shí)到前途渺茫的合作前景以及您對(duì)其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥,產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障,一開(kāi)始是您急,我來(lái)安慰您。后來(lái)變成了我急,您安慰我了,這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊,我觀察到您這種轉(zhuǎn)變其實(shí)蘊(yùn)藏著太多的無(wú)奈,只不過(guò)我們雙方心照不宣而已。
做人要講良心,做事要有責(zé)任心,做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的憂慮,作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,必要的時(shí)候必須學(xué)會(huì)自己扛。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)**,我不抗,誰(shuí)抗 所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中,區(qū)域經(jīng)理變成了維修工,您這個(gè)老板也變成了小雜工。在紅柱子的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,為了維修機(jī)器,我們殫精竭慮,通宵達(dá)旦,盡職盡忠,沒(méi)有半點(diǎn)怨言,有的只是相互之間的鼓勵(lì)與諒解。許哥,您還記得我們熬到晚上十一點(diǎn)半就是為了那一個(gè)高壓開(kāi)關(guān)嗎 您還記得我們?cè)趯Yu(mài)店席地而臥到**3點(diǎn)起來(lái)觀察增壓泵是否停止工作了嗎 您還記得每一臺(tái)機(jī)器修好后您都會(huì)發(fā)短信慶祝嗎 您對(duì)我說(shuō):“如果產(chǎn)品質(zhì)量很好的話,我們應(yīng)該玩去了,哪會(huì)這樣委屈了您這個(gè)區(qū)域經(jīng)理” 。您的這一番話,讓我感觸頗深,甚至淚濕襟裳。我也對(duì)您說(shuō)“如果產(chǎn)品很好的話,憑您的社會(huì)關(guān)系,您可以呼風(fēng)喚雨,只要坐著數(shù)鈔票,指點(diǎn)江山就是了”,但是現(xiàn)實(shí)讓一切美好的構(gòu)想破碎了,所有的這一切您不僅不怪我,反而我們成了鐵兄鐵弟,難舍難分。患難見(jiàn)真情,歷經(jīng)了這么一個(gè)特殊的階段后,我非常懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?,特別是維修后慶祝的場(chǎng)面,這段歷史歲月將會(huì)伴我今后的職業(yè)生涯,也讓我吃一塹長(zhǎng)一智,明白什么叫責(zé)任、友誼與合作!許哥,您還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而恨我嗎 許哥,我相信您如今在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中已游刃有余,如果是這樣,那我就放心了。前事不忘,后事之師。許哥,生意興隆,保持聯(lián)系!
道歉人:xxx
時(shí)間:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二
1、真正把質(zhì)量工作列入重要議事日程
縣政府加強(qiáng)對(duì)宏觀質(zhì)量工作的研究部署,建立健全有效的質(zhì)量提升工作體系,大力開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng),形成政府、部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)齊抓共管的良好格局,全面提升質(zhì)量水平;相關(guān)部門(mén)建立質(zhì)量工作聯(lián)席會(huì)議制度,共同研究制訂重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)管措施,對(duì)查處的大要案和帶有普遍性、區(qū)域性的案件,進(jìn)行磋商、協(xié)查、配合,增強(qiáng)全力,形成快速反應(yīng)機(jī)制,有效解決質(zhì)量工作中存在的突出問(wèn)題,建立統(tǒng)一的質(zhì)量誠(chéng)信檔案,定時(shí)曝光嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類行業(yè)組織的扶持、培育,建立健全行業(yè)自律機(jī)制。加強(qiáng)各類檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè),財(cái)政加大對(duì)質(zhì)量安全和質(zhì)量提升的資金支持力度,將全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)和工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)平臺(tái)作用?!皩?shí)施品牌建設(shè)示范工程”,選擇生產(chǎn)規(guī)模大、市場(chǎng)信譽(yù)度好、占有率高的區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)企業(yè)作為名牌培育對(duì)象,在資金、技術(shù)、項(xiàng)目等多方面予以扶持,努力爭(zhēng)創(chuàng)名牌,以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線,組織開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng),促進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí),努力把產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。
2、培育壯大區(qū)域特色經(jīng)濟(jì),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條
加強(qiáng)政策指導(dǎo)服務(wù),大力培育產(chǎn)業(yè)集群,壯大龍頭企業(yè),帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以食用菌、xx大棗、礦產(chǎn)品為核心,以食用菌標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、工業(yè)園、xx大棗地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)為載體,通過(guò)提供優(yōu)惠政策扶持,營(yíng)造良好環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),助推xx集團(tuán)、xx果品廠、xx有限公司、等企業(yè)做大做強(qiáng),形成生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)一體化格局,提升區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)附加值和效益。
3、加大監(jiān)管力度,消除安全隱患
強(qiáng)化食品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管,規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為,嚴(yán)厲禁止無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證運(yùn)行、無(wú)證操作和使用報(bào)廢設(shè)備問(wèn)題;嚴(yán)厲打擊制假售假行為和濫用食品添加劑行為,對(duì)涉及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的食品等產(chǎn)品,出現(xiàn)重大質(zhì)量安全問(wèn)題后,嚴(yán)格督促企業(yè)實(shí)施召回制度,以維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
您好,感謝您參與此次問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查目的是對(duì)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用情況的調(diào)查,以便更好的提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
感謝您的大力合作!
質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷
(1) 您所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是否常見(jiàn):
① 非常常見(jiàn)② 比較常見(jiàn)③ 比較少見(jiàn)④ 非常少見(jiàn)⑤ 不好說(shuō)
(2) 首次質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)間:
① 3個(gè)月內(nèi)② 3-6個(gè)月③ 半年至1年 ④ 1-2年⑤ 2年以上
(3) 在下列產(chǎn)品中您認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題較多的產(chǎn)品是(可多選):
(4) 您銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較多的是:
①硬件質(zhì)量問(wèn)題②軟件質(zhì)量問(wèn)題③外觀包裝問(wèn)題④工程質(zhì)量問(wèn)題⑤售后服務(wù)、技術(shù)支持質(zhì)量問(wèn)題
(5) 您認(rèn)為公司產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生原因:
①設(shè)計(jì)②工藝③采購(gòu)④制造⑤檢驗(yàn)⑥發(fā)貨⑦服務(wù)
(6) 請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的看法,感謝您的寶貴意見(jiàn)!
1、為提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施,市xxx會(huì)副主任xx帶領(lǐng)市人大財(cái)經(jīng)委、農(nóng)業(yè)環(huán)保委和教科文衛(wèi)民僑委負(fù)責(zé)人,就當(dāng)前我市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作情況開(kāi)展了調(diào)研和督查。
2、近日,大菱鲆被檢含有硝基呋喃類代謝物以及環(huán)丙沙星、氯霉素、孔雀石綠、紅霉素等禁用漁藥的事件披露后,北京、上海、廣州、杭州、香港等地市場(chǎng)已紛紛停售大菱鲆產(chǎn)品,這對(duì)于自1992年從英國(guó)引入我國(guó)、人工繁育和規(guī)?;B(yǎng)殖產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益、被譽(yù)為我國(guó)當(dāng)代最成功的海水魚(yú)類引種范例的大菱鲆所形成的產(chǎn)業(yè)是一次沉重的打擊。
3、為提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施,市xxx會(huì)副主任帶領(lǐng)市人大財(cái)經(jīng)委、農(nóng)業(yè)環(huán)保委和教科文衛(wèi)民僑委負(fù)責(zé)人,就當(dāng)前我市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作情況開(kāi)展了調(diào)研和督查。
4、安徽科技學(xué)院管理學(xué)院04級(jí)工管2班,季進(jìn) 質(zhì)量管理實(shí)習(xí)報(bào)告,時(shí)間:2012年8月1日~8月15日,地點(diǎn):中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)舟山分公司,指導(dǎo)老師:鄭謙,作為當(dāng)代的大學(xué)生,尤其是對(duì)于即將跨入大三的我們來(lái)說(shuō),只在學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)]課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須理論與實(shí)踐相結(jié)合,將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)。
5、義烏農(nóng)村合作銀行籌建工作報(bào)告縣xxx會(huì):根據(jù)省xxx會(huì)在全省范圍內(nèi)對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)的《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》實(shí)施情況進(jìn)行檢查的部署,縣xxx會(huì)結(jié)合x(chóng)x實(shí)際,認(rèn)真制訂執(zhí)法檢查的具體方案,部署各階段工作,督促政府和有關(guān)部門(mén)認(rèn)真組織自查自糾,組織執(zhí)法檢查組對(duì)三個(gè)法律實(shí)施情況進(jìn)行了檢查,廣泛聽(tīng)取了各方面的意見(jiàn)和建議。
6、為切實(shí)解決當(dāng)前水產(chǎn)品質(zhì)量安全存在的一些突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高我市水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,根據(jù)農(nóng)業(yè)部《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動(dòng)的實(shí)施方案》和(贛農(nóng)字23號(hào))文件精神,結(jié)合我市水產(chǎn)品質(zhì)量安全管理實(shí)際,我局認(rèn)真組織開(kāi)展了水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨水產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動(dòng)。
7、為提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施,市xxx會(huì)副主任_____帶領(lǐng)市人大財(cái)經(jīng)委、農(nóng)業(yè)環(huán)保委和教科文衛(wèi)民僑委負(fù)責(zé)人,就當(dāng)前我市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作情況開(kāi)展了調(diào)研和督查。
8、這段時(shí)間,農(nóng)產(chǎn)品消耗量大、交易活躍,也是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故易發(fā)多發(fā)期。
9、“農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證技術(shù)與管理”考察報(bào)告,1、基本情況,為了解德國(guó)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證運(yùn)行特點(diǎn),學(xué)習(xí)其先進(jìn)的認(rèn)證技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn),農(nóng)業(yè)部“農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證技術(shù)與管理考察團(tuán)”一行13人,于2004年11月30日至12月14日赴德國(guó)進(jìn)行了考察。
10、時(shí)間:2014年6月1日~6月15日,地點(diǎn):中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)舟山分公司,指導(dǎo)老師:鄭謙,作為當(dāng)代的大學(xué)生,尤其是對(duì)于即將跨入大三的我們來(lái)說(shuō),只在學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)]課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須理論與實(shí)踐相結(jié)合,將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本”,這是一個(gè)眾所周知的真理,如何把好“質(zhì)量關(guān)”,如何崩緊質(zhì)量這根弦呢?這個(gè)問(wèn)題是我們所有員工必須引起深思的的問(wèn)題。影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大元素里,“人、機(jī)、料、料、測(cè)、環(huán)。人一直是排在一大因素的最前面,因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能確立的話,那么,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量是我們?nèi)w員工的工作理念!質(zhì)量意識(shí)在我門(mén)的心中,更在我們?nèi)w人員的心中,所以我門(mén)要100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作,安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。并且需要每一個(gè)人都要有主人翁意識(shí),對(duì)于自己所用的輔助材料應(yīng)該去了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去控制,從那個(gè)方面去控制,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),降低所有能夠降低的生產(chǎn)成本。質(zhì)量是一種態(tài)度,產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。
產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,為提高技術(shù)素質(zhì),練好我們的手,崗位上有師傅帶徒弟,師傅手把手地教,徒弟心貼心地學(xué)。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過(guò)硬,出自我們手中的產(chǎn)品才會(huì)無(wú)可挑剔。
質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有的質(zhì)量,沒(méi)有了誠(chéng)信,沒(méi)有了市場(chǎng),也就失去了生存的能力,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活將如何維持。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起企業(yè)發(fā)展的明天!在以后的工作過(guò)程中,我們須不斷加深認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,摸索出一套改變思維方式和不良習(xí)慣的方法,讓員工學(xué)會(huì)做正確的事,對(duì)做人與做事或管人與管事的方向和方法進(jìn)行反思,從而實(shí)現(xiàn)提高管理水平和一次做對(duì)的能力,長(zhǎng)期穩(wěn)定地實(shí)行零缺陷,有效地提升個(gè)人價(jià)值和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情景
1、20__年年度產(chǎn)品質(zhì)量情景
____產(chǎn)品:今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問(wèn)題,適當(dāng)降低氯離子濃度,減少一次通液氨量,ph值控制在6~。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子、氯離子濃度和ph值的控制,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,保證____產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)電解液中的鎳離子、氯離子含量,要求車(chē)間每一天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析,隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量,使之貼合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,保證電解的細(xì)粉率,為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使____產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度,使-300目細(xì)粉率得到有效控制。
同時(shí)就____產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題,(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),老化后,產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),在制定防范措施的基礎(chǔ)上,組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員細(xì)化分工,加強(qiáng)日常檢查,使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處,由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),避免同樣問(wèn)題的發(fā)生。
__產(chǎn)品:年度,___產(chǎn)品銷售規(guī)格多,產(chǎn)量增幅大,但產(chǎn)品質(zhì)量
比較穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程管理,操作人員素質(zhì)相對(duì)提高,再加上今年該系統(tǒng)沒(méi)有處理其它雜料,即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn),但系統(tǒng)清理的徹底,所以___產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在___產(chǎn)品的粒度配比上,今年主要針對(duì)___產(chǎn)品粒度控制,加強(qiáng)日常的抽查力度,對(duì)不一樣粒度范圍的___產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn),異常對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末,在做好檢驗(yàn)的同時(shí),同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作,杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問(wèn)題。
老系統(tǒng)___產(chǎn)品:今年年度,800噸____產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)____產(chǎn)品,在改為生產(chǎn)____產(chǎn)品后,質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉,所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情景,并且c系還原爐內(nèi)附著很多雜質(zhì)砷,直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),公司立即召集職責(zé)部門(mén)相關(guān)人員,分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理,逐步將硫、砷含量控制了下來(lái)。____產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),加強(qiáng)過(guò)程控制。另一方面經(jīng)過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽(yáng)極套袋的日常管理,進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,沒(méi)有進(jìn)行除雜,循環(huán)液不能及時(shí)更換,導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。
但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響,工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠,導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有未氧化透的____產(chǎn)品生成氧化亞銅,雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,但也給我們提出了更高的要求,經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和驗(yàn)證,質(zhì)量技術(shù)科和車(chē)間共同達(dá)成一致:嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,保證氧化深度,并且加強(qiáng)合批,防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異?;瘜W(xué)法氧化____產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,為穩(wěn)定生產(chǎn)供給依據(jù)。
____產(chǎn)品:5kt____產(chǎn)品質(zhì)量基本堅(jiān)持穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過(guò)渡還存在必須銜接問(wèn)題,導(dǎo)致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑,產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好。由于是兩個(gè)系生產(chǎn),兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有必須的差別。同一批次之間由于研究松裝密度和枝晶被破壞的因素,混料時(shí)
間較短,個(gè)別同批次產(chǎn)品之間,也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。所以,我們?cè)诨旆鄯矫妫粩嘣囼?yàn),在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,延長(zhǎng)混料時(shí)間,提高_(dá)___產(chǎn)品的均一性。
2、質(zhì)量管理工作
(1)在質(zhì)量體系管理工作中,嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的要求執(zhí)行,進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,從細(xì)微處著手,加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理,穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時(shí),把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情景的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性,把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度。
(2)完成《___產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評(píng)審及審定工作,并上報(bào)最終報(bào)批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,將為我公司___產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,起到進(jìn)取的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《____產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(3)組織起草制定《5kta____產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《5kta氧化____產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。
(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),以及內(nèi)審員的培訓(xùn),卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培
訓(xùn)。為了解公司自我的優(yōu)勢(shì)和改善空間,指導(dǎo)單位今后的策劃工作,建立框架體系,實(shí)施卓越模式,提升績(jī)效和本事持續(xù)發(fā)展。
(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì),讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,下發(fā)活動(dòng)安排,要求各部門(mén)充分利用班前會(huì)、周五安全會(huì)等各種形式,大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義、主題和活動(dòng)要求,重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng),從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā),從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。
(6)、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室,完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度。
二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查
20__年,加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度,異常是新開(kāi)發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品,在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋。
1、__產(chǎn)品。會(huì)同車(chē)間不斷經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)的形式,查找和整改生產(chǎn)中的不足,并根據(jù)電池廠家對(duì)__產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息,產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,加強(qiáng)了__產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,嚴(yán)格要求按照__產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控,嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng),質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班__產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證。
____產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,粉末愈細(xì),2、鎳粉方面,
松比越低,粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,所以,降低鎳粉松比應(yīng)從電解過(guò)程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)取與車(chē)間做好配合,使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20__年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問(wèn)題一項(xiàng),保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率到達(dá)100%。
3、____產(chǎn)品方面,進(jìn)取督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過(guò)程控制,加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,重點(diǎn)檢查_(kāi)___產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),及時(shí)與車(chē)間進(jìn)行溝通,加強(qiáng)了控制力度。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)了____產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè),對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因,產(chǎn)品的外觀顏色較過(guò)去有較大改觀。
4、氧化____產(chǎn)品方面,進(jìn)取規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不斷滿足用戶要求。
在日常管理上,我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度,對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)
題做到及時(shí)處理,同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,力爭(zhēng)從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、20__年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情景
20__年1~9月份,__產(chǎn)品、____產(chǎn)品、___產(chǎn)品、____產(chǎn)品、氧化____產(chǎn)品、____產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%。
__產(chǎn)品:截止9月份完成噸,檢驗(yàn)合格率。____產(chǎn)品:截止9月份完成噸,檢驗(yàn)合格率100%,一次成粉率平均為。
___產(chǎn)品:截止9月份完成噸,一次檢驗(yàn)合格率100%。電積____產(chǎn)品:截止9月份完成噸,一次檢驗(yàn)合格率。
氧化____產(chǎn)品:截止9月份完成噸,一次檢驗(yàn)合格率100%。
____產(chǎn)品:截止9月份完成噸。一次檢驗(yàn)合格率。
四、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作
1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。
2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。
3、20__年注冊(cè)qc小組共12個(gè),日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指
導(dǎo)督促其正常活動(dòng),力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí),20__年度qc成果評(píng)審中,《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低____產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng)。在__省組織的第28屆qc成果發(fā)布會(huì)上,我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”,____產(chǎn)品及__產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“__省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,另外《降低____產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,同時(shí)入選__省優(yōu)秀成果論文集,這也是我公司參加qc小組活動(dòng)以來(lái)取得的最好成績(jī)。另申報(bào)20__年度qc小組12個(gè)。
4、20__年共申報(bào)專利14項(xiàng),公開(kāi)專利17項(xiàng),授權(quán)專利5項(xiàng)。目前,____公司共公開(kāi)專利36項(xiàng),今年公開(kāi)的專利約占全部公開(kāi)專利的一半。
5、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同資料的審定工作。
6、完成20__~20__年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題,共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng)。
7、完成______物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào)、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作。
8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9、完成20__年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作,所有產(chǎn)品均貼合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告。
10、配合銷售五部做好__產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作,根據(jù)不一樣的用戶供給不一樣品質(zhì)的產(chǎn)品,不僅僅滿足了用戶的需求,并且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍。
11、配合銷售部門(mén)做好對(duì)用戶異議及意見(jiàn)的處理工作,本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通,一方面了解了用戶的需求,在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性,消除他們心中的疑慮,建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心。一年來(lái),沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,同時(shí)對(duì)不一樣時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,在必須程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題與不足
2、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致、不徹底。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問(wèn)題,重復(fù)發(fā)生,不能徹底解決。如____產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,今年就是主品位、硫及氫損影響合格率,從年初到此刻,一向還是這三個(gè)方面的問(wèn)題。事前、事中的預(yù)防本事比較弱,有些問(wèn)題的發(fā)生能夠說(shuō)是明知故犯。
3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情景下,重產(chǎn)量,輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái),加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要產(chǎn)品有人要就行了,何苦自我限制自我呢這些思想的存在,從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。
4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,能做到及時(shí)安排布臵,但沒(méi)有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查,進(jìn)而督促車(chē)間做好整改,這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因。
5、解決實(shí)際問(wèn)題的本事有限。對(duì)突發(fā)的一些問(wèn)題,或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì),或者是按部就班,延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。
6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足。相對(duì)而言,今年加大了與銷售部門(mén)及客戶的溝通和交流,也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生,但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒(méi)有構(gòu)成,不能進(jìn)取收集用戶的意見(jiàn),便于日常生產(chǎn)中加以重視。
六、20__年工作打算
從目前的情景來(lái)看,有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求,往年不是問(wèn)題的問(wèn)題,也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導(dǎo)火索,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì),做為質(zhì)量管理部門(mén),明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改善和提高。
2、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果,每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,對(duì)沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施,在處罰的基礎(chǔ)上,限定時(shí)間解決。
3、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前,召集車(chē)間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情景,讓車(chē)間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,了解差距,明確下月努力的方向,使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。
4、加大工序質(zhì)量的考核力度??偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致。所以明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,使生產(chǎn)過(guò)程受控,進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。經(jīng)過(guò)對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到必須的高度,才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí),否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí),也僅是一句空話。
6、加強(qiáng)與用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流。經(jīng)過(guò)交流,了解用戶所關(guān)心和有疑慮的,起到答疑解惑的作用,對(duì)用戶的要求,及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)承諾書(shū) 首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品! 華為技術(shù)有限公司自成立以來(lái),一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn),選用國(guó)內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)電阻、電容,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗(yàn),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
積極傾聽(tīng)客戶需求; 精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量; 真誠(chéng)提供滿意服務(wù); 時(shí)刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)(可用于投標(biāo))
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全,特作如下保證:
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇三
*xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產(chǎn)品——防靜電仿毛華達(dá)呢,已試生產(chǎn)出??椢锏闹饕|(zhì)量指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部標(biāo)準(zhǔn),
防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于**工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和所列舉的性能指標(biāo)。下面就試制中的質(zhì)量問(wèn)題作如下分析。
(一)下機(jī)質(zhì)量及入庫(kù)質(zhì)量(略)
(二)物理指標(biāo)(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)
上述情況說(shuō)明,本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn),防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于**同類產(chǎn)品,具有良好的防靜電性能。因此,防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的,試制是成功的,水*是先進(jìn)的。
防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果,但也還存在一些問(wèn)題。例如,初試時(shí)由于批量較小,受加工條件和經(jīng)驗(yàn)的限制,在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差,使制成品并不十分完莢,沒(méi)有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前,此問(wèn)題已找到解決的辦法。今后工作重點(diǎn)是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究,增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場(chǎng)需求。
xx公司
xxxx年x月x日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇四
產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告一般由五部分組成:標(biāo)題、主送單位、正文、附件和簽署。
質(zhì)量分析報(bào)告的標(biāo)題有以下三種寫(xiě)法:
(1)單一性標(biāo)題。即只寫(xiě)文種名稱,如“質(zhì)量分析報(bào)告”。
(2)兩要素標(biāo)題。由被分析對(duì)象和文種組成,如“印刷品質(zhì)量分析報(bào)告”。
(3)三要素標(biāo)題。由年度、被分析對(duì)象和文種組成,如“20xx年電視機(jī)質(zhì)量狀況分析報(bào)告”;或由企業(yè)名稱、被分析對(duì)象和文種組成,如“重慶江陵摩托車(chē)集團(tuán)as 100型摩托車(chē)質(zhì)量分析報(bào)告”。
質(zhì)量分析報(bào)告一般是寫(xiě)給企業(yè)的上級(jí)主管部門(mén)或者企業(yè)***的,所以,要有主送單位。主送單位即質(zhì)量分析報(bào)告的呈送單位。
質(zhì)量分析報(bào)告的正文一般由前言、主體和結(jié)語(yǔ)組成。
1前言
前言簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量分析的緣由、目的、依據(jù);或概述產(chǎn)品質(zhì)量檢查分析情況,如檢查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、參加檢查的有關(guān)人員、以說(shuō)**告的嚴(yán)肅性和可靠性。
2主體
主體部分是質(zhì)量分析報(bào)告的核心。由于企業(yè)單位的性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品或承擔(dān)的工程項(xiàng)目的不同,其寫(xiě)法有一定的區(qū)別,大體上可以分為檢查的基本情況、剖析原因和提出建議三部分。
(1)檢查的基本情況。主要包括檢查的內(nèi)容、檢查的基本方法和檢查的結(jié)果。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照《*******產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章“生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。如果是檢查工程質(zhì)量,檢查的內(nèi)容應(yīng)按照*發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二章“建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
(2)剖析原因。主要針對(duì)檢查過(guò)程中的成績(jī)或問(wèn)題,用科學(xué)的分析方法揭示其原因。分析過(guò)程中,要抓住主要問(wèn)題或主要因素進(jìn)行分析,如產(chǎn)品質(zhì)量提高的主要原因是什么,產(chǎn)品質(zhì)量下降的原因是什么等。具體可以寫(xiě)明:企業(yè)**機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和質(zhì)量;主要管理人員以及生產(chǎn)、施工、建設(shè)、檢驗(yàn)條件的變動(dòng)及審批情況;當(dāng)年各次gmp自查報(bào)告及接受**檢查報(bào)告;每次檢查的整改落實(shí)情況;全年生產(chǎn)品種、批號(hào)、數(shù)量或承擔(dān)的施工、建設(shè)項(xiàng)目;全年生產(chǎn)偏差**及結(jié)果.全年退貨情況及處理情況;全年施工、建設(shè)工程項(xiàng)目投訴情況;全年不合格產(chǎn)品情況及處理情況,特別是不合格產(chǎn)品被質(zhì)量公報(bào)通告后的整改情況;產(chǎn)品不良反應(yīng)報(bào)告及處理的內(nèi)容等。
(3)提出評(píng)價(jià)及建議。針對(duì)產(chǎn)品或工程項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)劣形成的原因,提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。
3結(jié)語(yǔ)
如果質(zhì)量分析報(bào)告有主送單位,與此相適應(yīng)的,正文之后就應(yīng)該有結(jié)語(yǔ)。一般是“特此報(bào)告”或“以上報(bào)告,如無(wú)不妥,請(qǐng)指示”。
有些很重要的具體資料,如檢查數(shù)據(jù)、原始資料、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,由于篇幅較長(zhǎng),不宜放在正文里,可以作為附件,附于文后。
在質(zhì)量分析報(bào)告的正文右下方,寫(xiě)明檢查單位和人員的名稱及成文日期。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告3篇(擴(kuò)展3)
——產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)3篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇五
根據(jù)q/ccst 001-20xx企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我公司就所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出以下承諾:
1、 按國(guó)最新頒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三包”。即在質(zhì)量保證期,如果出現(xiàn)確屬我生產(chǎn)方的質(zhì)量問(wèn)題,執(zhí)行包退、包換、包維修。
2、 定期**相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤咨詢服務(wù),及時(shí)了解用戶對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,做到及時(shí)采取措施,及時(shí)整改。
3、 銷售人員在收到有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題反饋時(shí),應(yīng)24小時(shí)內(nèi)與售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。重大質(zhì)量事故先匯報(bào)總經(jīng)理,質(zhì)量部門(mén)立即按《糾正與預(yù)防措施》進(jìn)行處置,并在12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4、 應(yīng)需方要求,我公司可**相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助需方進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試、提供技術(shù)服務(wù)。
5、 可提供該產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)(維修、調(diào)試、安裝等)。
6、 提供整機(jī)及零配件倉(cāng)儲(chǔ)零庫(kù)存(代儲(chǔ)代銷),隨時(shí)隨地及時(shí)滿足所需各種配件的優(yōu)惠供應(yīng)。
7、 我公司信守“質(zhì)量就是生命”這條永不變得的真諦,我們的售后服務(wù)隊(duì)伍將急用戶之所急,想用戶之所想,一切為了用戶是我們的服務(wù)宗旨,我們的**是:質(zhì)量一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、物美價(jià)優(yōu)。
xxx
時(shí)間:
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇六
x先生:
你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人:xxx
年月日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇七
致:**寬華建材有限公司
我公司為貴單位供應(yīng)的 在質(zhì)量保證和售后服務(wù)方面做出如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和***,系統(tǒng)的選材均選用**或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別**生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供真實(shí)有效的**,如提供的**不是真實(shí)有效的,一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛我公司全力承擔(dān),與貴公司無(wú)關(guān)。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇八
產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的生存,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,提 高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,20xx 年年初我司引入新的更高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理 體系—ts-16949。
體系推行之初, 我司通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、 事先預(yù)防、 持續(xù)改進(jìn)等一系列措施來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。截止 20xx 年 2 月底,全面 完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
在顧客投訴方面,年初接到一起不合 格產(chǎn)品的信息,通過(guò)我們的售后服務(wù),及時(shí)得到了解決,顧客比較滿 意。
從原輔材料的入廠到成品出廠都嚴(yán)格按體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行, 在各工序 之間制定了質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)。確定了**人員,對(duì)特殊過(guò)程的人員及設(shè) 備進(jìn)行了嚴(yán)格的.檢定,對(duì)過(guò)程加強(qiáng)了信息反饋機(jī)制,使各個(gè)過(guò)程持續(xù) 受控進(jìn)行。
自從執(zhí)行了 ts-16949 質(zhì)量管理體系以來(lái),我公司的產(chǎn)品受到了 顧客的一致好評(píng),未發(fā)生過(guò)一次嚴(yán)重質(zhì)量事故,而且比體系執(zhí)行以前 產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定,各項(xiàng)指標(biāo)均有很大改觀。從 20xx 年 1 月至 20xx 年 2 月總體產(chǎn)品質(zhì)量情況如下: 各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果:1、 2、 3、采購(gòu)部:物資供貨及時(shí)率 100% 倉(cāng)儲(chǔ)部:交貨及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 品質(zhì)部:出廠產(chǎn)品合格率 100% 顧客滿意度>85 分產(chǎn)品質(zhì)量與前年同期相比,產(chǎn)品交付合格率有了明顯提高,充分 證明了我公司的質(zhì)量水***一個(gè)新的臺(tái)階。
但過(guò)程檢測(cè)合格率仍有 待進(jìn)一步提高,擬再增加兩名檢驗(yàn)人員,加強(qiáng)過(guò)程檢測(cè)。
通過(guò)對(duì)供方的**, 我們對(duì)供方的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量保證能力 有了較感性的認(rèn)識(shí)。有助于我們選擇優(yōu)秀的合作伙伴,為延續(xù)**合 格供方的供貨業(yè)績(jī),我們?cè)O(shè)計(jì)了《合格供方年度質(zhì)量評(píng)價(jià)表》 ,每月 統(tǒng)計(jì)各合格供應(yīng)商的供貨數(shù)量和供貨質(zhì)量。
有效**了原物料的及時(shí) 性和合格率。 物料供貨及時(shí)率均為 100%。前年在供貨 能力和質(zhì)量保證能力,通過(guò)比較各部門(mén)的綜合評(píng)定,最終確定、保留 了比較好的合格供方,比如蘇州禾昌、寧波華彩等。
從以上措施和運(yùn)行結(jié)果可以看出, 本公司所建立的供方**方法 是適宜的, 有效的, 有利于確保原材料質(zhì)量的穩(wěn)定性和供貨的及時(shí)性。
車(chē)間操作人員、相關(guān)檢驗(yàn)人員均能?chē)?yán)格按《工藝操作規(guī)程》《工 、 藝卡》《檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》要求進(jìn)行操作,認(rèn)真做好生產(chǎn)記錄、工藝巡檢 、 記錄和檢驗(yàn)記錄,車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)采用區(qū)域劃分和掛生產(chǎn)標(biāo)識(shí)相結(jié)合的辦, 嚴(yán)格區(qū)分不同型號(hào)產(chǎn)品以及產(chǎn)品在不同階段所處的狀態(tài), 確保產(chǎn)品的 標(biāo)識(shí)和可追溯性,有效地**了產(chǎn)品的質(zhì)量。
對(duì)所有檢驗(yàn)人員的質(zhì)量意識(shí)和檢驗(yàn)技能, 我們制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃,并付諸于有效實(shí)施,取得了可喜的成果,產(chǎn)品出廠的漏檢率 明顯降低。
通過(guò)我品質(zhì)部全體成員的共同努力,及其他各部門(mén)的積極配合, 我司 產(chǎn)品質(zhì)量狀況比較穩(wěn)定,就汽車(chē)件產(chǎn)品而言: a) 原材料檢驗(yàn) 檢驗(yàn)總批次為 13,合格率為 100%; b) 過(guò)程檢驗(yàn) 生產(chǎn)總數(shù)為 33496,不良數(shù)為 77,合格率為 ; c) 出廠檢驗(yàn) 出廠產(chǎn)品合格率 100%,顧客滿意度>85 分。
由此可見(jiàn),我司所建立的對(duì)過(guò)程**的方法是有效的,也是適合 我司運(yùn)作的。
總之,通過(guò) ts-16949 質(zhì)量體系的推行,規(guī)范了質(zhì)量管理,提高 了全員的質(zhì)量意識(shí),增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì) 效益。但是,許多方面還存在著諸多不足之處,如部分糾正措施和預(yù) 防措施在實(shí)施過(guò)程中, 未能對(duì)實(shí)施部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行有效的跟 進(jìn);原材料檢驗(yàn)只能通過(guò)目測(cè)及驗(yàn)證法,缺少先進(jìn)的儀器設(shè)備;持續(xù) 改進(jìn)的措施落實(shí)不到位;事先預(yù)防的意識(shí)不強(qiáng);防錯(cuò)措施做得還不夠 到 位 等 。后 續(xù)我們 將 更 加努 力, 首 先 要 ** 各部門(mén) 管 理 人員 對(duì) ts-16949 標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)體系文件進(jìn)行再學(xué)習(xí),再培訓(xùn),深 刻領(lǐng)會(huì)其思想和精神。其次,要認(rèn)真貫徹其“事先預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)” 的思想,做到“一切行動(dòng)按程序” ;再次,我們要購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備, 強(qiáng)化質(zhì)量**的各個(gè)環(huán)節(jié); 最后我們要強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理, 做好“5s”工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理的程序文件,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。
品質(zhì)部
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇九
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格**與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)**,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)**,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所*品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供保修或換貨;
3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年,在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。
綿陽(yáng)高新區(qū)科光宏盛線纜有限責(zé)任公司
xxx年5月5日
——產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償協(xié)議范本 (菁華1篇)
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十
1. 卓越的產(chǎn)品和服務(wù)是員工的成就和自豪。
2. 質(zhì)量是信譽(yù)的保證,信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。
3. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是走向世界的橋梁。
4. 百盡竿頭,更進(jìn)一步。
5. 內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。
6. 一個(gè)疏忽百人忙,人人細(xì)心更順暢。
7. 未來(lái)的.成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。
8. 品管提高信譽(yù),信譽(yù)擴(kuò)大銷售。
9. 質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,質(zhì)量靠全體員工去保證。
10. 貫徹iso系列標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立企業(yè)新形象。
11. 質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基,但需人人來(lái)扶持。
12. iso9000—效率、效益之源。
13. 正視危機(jī)、增強(qiáng)信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。
14. 筑質(zhì)量大堤,迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。
15. 質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了保護(hù)您的生命,請(qǐng)為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。
16. 市場(chǎng)如水,企業(yè)如舟,質(zhì)量象舵,人是舵手。
——產(chǎn)品質(zhì)量整改方案-產(chǎn)品整改方案3篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十一
1、工業(yè)企業(yè)總體質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
由于我縣企業(yè)大多為家庭作坊式生產(chǎn),規(guī)模小,工藝設(shè)備簡(jiǎn)陋,從業(yè)人員素質(zhì)較低,企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理松懈,沒(méi)有專(兼)職質(zhì)量工作崗位和人員,滿足于粗放管理和眼前的市場(chǎng)利益,質(zhì)量管理體系、計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,體系認(rèn)證注重形式,認(rèn)證后保持和運(yùn)行不力,檢測(cè)手段落后,企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信和保證能力較差。產(chǎn)品知名度較低,全縣工業(yè)產(chǎn)品中僅有“xx”一個(gè)省名牌產(chǎn)品。企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新、創(chuàng)牌能力弱,缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),現(xiàn)有的產(chǎn)品中,高技術(shù)含量、高附加值的偏少,區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)中名牌龍頭企業(yè)的支撐或帶動(dòng)作用發(fā)揮不夠理想。
2、個(gè)別企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題依然嚴(yán)重
在高額利潤(rùn)的驅(qū)使下,黑窩點(diǎn)甚至正規(guī)企業(yè)制假售假現(xiàn)象依然存在;工程項(xiàng)目中使用假冒或劣質(zhì)原材料屢禁不止;與群眾生活緊密相關(guān)的部分建材產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未得到根治;農(nóng)資產(chǎn)品計(jì)量不足,有效成份含量與標(biāo)識(shí)不符等損害農(nóng)民利益問(wèn)題依然存在,加油站計(jì)量投訴時(shí)有發(fā)生。
3、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能未有效發(fā)揮
與質(zhì)量工作密切相關(guān)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)作用未得到有效發(fā)揮;技術(shù)機(jī)構(gòu)資金短缺,能力不足,這些問(wèn)題亟需得到解決。
4、企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)
個(gè)別企業(yè)為了賺取高額利潤(rùn),隨意改變生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)條件或使用劣質(zhì)原材料組織生產(chǎn);未嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度,產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)出廠銷售,甚至編造假記錄、假報(bào)告欺騙監(jiān)管人員,形成嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患。
5、無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證使用問(wèn)題仍然存在
食品、建材等產(chǎn)品無(wú)證生產(chǎn)問(wèn)題未得到根除;特種設(shè)備非法使用,操作人員無(wú)證上崗,設(shè)備不按周期檢驗(yàn),使用報(bào)廢設(shè)備等問(wèn)題為全縣特種設(shè)備安全埋下了隱患。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十二
xxx先生:
你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十三
公司各相關(guān)部門(mén):
為了確保對(duì)注塑及噴涂產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各工序按規(guī)范作業(yè),以保證這些檢驗(yàn)處于受控狀態(tài)。保證產(chǎn)品的制造過(guò)程滿足客戶的需求,現(xiàn)我部規(guī)范職責(zé)并提出以下整改措施:
1 、 職責(zé)
技質(zhì)部品質(zhì)主管負(fù)責(zé)注塑原輔料、在制品和成品的檢驗(yàn)和**,及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)反饋質(zhì)量情況,巡檢應(yīng)負(fù)責(zé)按產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行注塑過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量**。
并對(duì)當(dāng)班的注塑、擠出、噴涂件等產(chǎn)品入庫(kù)前全面檢查,檢驗(yàn)中如有疑問(wèn)及爭(zhēng)執(zhí),須由品質(zhì)主管或部門(mén)**協(xié)調(diào)處理,并報(bào)公司相關(guān)分管負(fù)責(zé)**。
2、 過(guò)程的實(shí)施;
注塑、擠出、噴涂在產(chǎn)品生產(chǎn)操作過(guò)程中,操作工做好自檢,技質(zhì)部做好開(kāi)機(jī)前的產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)品首檢封樣,首件并填寫(xiě)《首檢記錄單》,巡檢員同時(shí)做好生產(chǎn)中的產(chǎn)品巡視抽檢工作,并填寫(xiě)《巡檢記錄表》,巡檢時(shí)如發(fā)現(xiàn)操作工對(duì)自檢不合格的產(chǎn)品,并報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng),應(yīng)及時(shí)要求當(dāng)班操作工進(jìn)行返工,并對(duì)返工產(chǎn)品
進(jìn)行記錄和標(biāo)示,并對(duì)返工產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查,直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。巡檢員巡檢產(chǎn)品檢驗(yàn)**按《注塑件及噴涂件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》要求進(jìn)行判定執(zhí)行。
3、過(guò)程**境的**
注塑件、噴涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等,應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域整齊放置,并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí),檢驗(yàn)員并有權(quán)對(duì)過(guò)程進(jìn)行**和協(xié)調(diào)。
4、入庫(kù)前質(zhì)量**
產(chǎn)品入庫(kù)前復(fù)檢員應(yīng)對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)是否合格,合格的產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品合格證上加蓋檢驗(yàn)章。并做(抽檢入庫(kù)記錄) 注塑、噴涂(產(chǎn)品入庫(kù)員)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品合格證上加蓋有檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品方可入庫(kù),無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品不的入庫(kù)。 經(jīng)入庫(kù)前確認(rèn)不合格的產(chǎn)品,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人進(jìn)行返工處理,無(wú)返工能力的或其它原因造成的不能及時(shí)返工的,復(fù)檢員應(yīng)作好不合格品標(biāo)識(shí),并填寫(xiě)(返工記錄單),并報(bào)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)作好產(chǎn)品區(qū)域劃分,并按相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》要求進(jìn)行管理,對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收,產(chǎn)品合格證上無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品應(yīng)拒收,作到無(wú)證無(wú)章產(chǎn)品不接收。
5 、 過(guò)程的改進(jìn)
品質(zhì)管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正,進(jìn)行分析、找出改進(jìn)的方法,注塑、噴涂等生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)(如材料、設(shè)施、人員的變化等),品質(zhì)部檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行再確認(rèn),并重新做出確認(rèn),采取措施,確保對(duì)影響過(guò)程能力的變化及
時(shí)做出反應(yīng)。過(guò)程的`測(cè)量和**是**和**質(zhì)量的重要**和方法,操作人員的自檢和巡檢員的檢驗(yàn)的目的是**和**生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量和過(guò)程效果,需填寫(xiě)相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。
6、注塑件、噴涂件產(chǎn)品質(zhì)量要求:
清潔度要求:產(chǎn)品表面光亮光潔,無(wú)臟跡、油污。表面分型面連接圓滑,表面黑店,無(wú)磕碰劃、桔皮紋,外觀可視面無(wú)雜質(zhì)。 修邊整齊,無(wú)鋸齒狀,修邊寬度≤,注料口修邊整齊,白印不特別明顯,裝配可視面各處不允許有毛刺。顏色應(yīng)與色板及封樣件顏色相同,沒(méi)有封樣件的符合圖紙所標(biāo)色標(biāo)顏色,成套零件中,目測(cè)無(wú)明顯色差;整體色澤均勻,線形部分粗細(xì)均勻;無(wú)明顯影響外觀的皺紋、氣泡、無(wú)毛邊。直接外露表面與噴漆顏色不一致的雜質(zhì),每點(diǎn)的直徑應(yīng)小于等于。單個(gè)塑料噴涂件正面可視面上直徑小于等于的雜質(zhì)不得超過(guò)5點(diǎn)。自然光下(非太陽(yáng)光直射),塑料噴涂件表面無(wú)露白,拉手及邊角處無(wú)明顯露白。表面不得出現(xiàn)劃傷,碰毛現(xiàn)象。表面及邊部不能出現(xiàn)堆漆、桔皮、淋掛現(xiàn)象。斷面不允許出現(xiàn)針孔狀空洞,雜質(zhì)等。顏色:表面色澤均勻,應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)色板或封樣件保持一致
a面:在正常的產(chǎn)品操作中可見(jiàn)的表面。如:產(chǎn)品的上蓋、前端及接口處
b面:在正常的產(chǎn)品操作中不??梢?jiàn)的表面。如:產(chǎn)品的側(cè)面、底面
c面:指產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的非外露面。如:產(chǎn)品的內(nèi)表面及內(nèi)表面的結(jié)構(gòu)件,結(jié)構(gòu)尺寸、材料性能質(zhì)量要求,關(guān)鍵配合尺寸需符合圖紙
和封樣件尺寸要求。噴涂材料性能;主要例行檢測(cè)的性能為:涂層附著力、涂層耐酒精性、涂層硬度、緊貼強(qiáng)度。必須使用奧凱公司指定廠家產(chǎn)品,若更換廠家必須經(jīng)奧凱公司相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可更換。噴涂用噴涂材料要求使用無(wú)毒漆,必須有環(huán)保局提供的相關(guān)證明文件材料。以下其它性能為型試試驗(yàn)項(xiàng)目:涂層厚度,涂層光澤度、涂層柔韌性、涂層抗沖擊強(qiáng)度、涂層耐化學(xué)試劑性、涂層耐水性、涂層耐濕熱性、涂層耐汽油性、涂層耐候性、耐熱水試驗(yàn)、涂層冷熱循環(huán)沖
涂層硬度:要求涂膜硬度達(dá)1h以上。檢測(cè)按gb/t 6739《漆膜硬度鉛筆測(cè)定法》,劃五道不超過(guò)兩道為合格,每一次鉛筆端部都需研磨*;每一個(gè)噴涂零件檢測(cè)時(shí)位置應(yīng)盡量均布劃五道,如移動(dòng)空調(diào)前面板:前面、左右兩側(cè)、頂部?jī)啥烁鲃澮坏罊z驗(yàn);分體機(jī)面框:前面、左右兩側(cè)、后面兩端;涂層硬度檢驗(yàn)工具**使用**進(jìn)口三菱牌鉛筆,測(cè)試儀器**使用qhq-a型涂膜鉛筆劃痕硬度儀(俗稱:小推車(chē))。
涂層附著力:按gb/t9286規(guī)定試驗(yàn),室溫放置16小時(shí)后,劃格法要求涂膜附著力不大于0級(jí)。用劃格器間隔為1mm,劃格過(guò)程中刀刃始終垂直于樣品表面,用力始終均勻,以劃破涂膜見(jiàn)底材為準(zhǔn)。緊貼強(qiáng)度:室溫放置16h后,對(duì)涂層面粘貼專用3m不轉(zhuǎn)移膠帶放置2h后,直角方向以1~2mm/s的速度進(jìn)行剝離,無(wú)脫落現(xiàn)象。漆膜耐酒精性:分別用沾有酒精的棉布貼在漆膜表面,用1000g砝碼10分鐘和漆膜用沾有純酒精的棉布在漆膜表面摩擦50次(荷重150g),漆膜表面無(wú)變色、剝離、露底等現(xiàn)象,產(chǎn)品重量要求符合銷售部和技質(zhì)部規(guī)定的重量,1000g以是不重量偏差允許5%,500g至1000g之間產(chǎn)品重量允許偏差1%, 500g以下產(chǎn)品偏差允許3%(針以注塑產(chǎn)品)
7、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存標(biāo)志質(zhì)量要求制件包裝應(yīng)貼有合格標(biāo)示卡,并標(biāo)示出制件的名稱、型號(hào)、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家名稱及生產(chǎn)批號(hào)。
包裝:應(yīng)按照要求對(duì)制件進(jìn)行包裝(包括內(nèi)包裝),制件包裝應(yīng)采取可靠的防擠壓及刮擦等措施。不允許多型號(hào)產(chǎn)品同箱,應(yīng)有良好的防相互磕碰等措施。(主要為塑料袋、氣泡袋、包裝箱、pe保護(hù)膜等)裝卸、運(yùn)輸:應(yīng)避免在裝卸運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中,直接受雨、雪、暴曬和各種污染的影響。裝卸時(shí)應(yīng)避免用力過(guò)大,應(yīng)輕拿輕放,在運(yùn)輸中制件的碼放不允許超過(guò)5層,不得使用有損產(chǎn)品質(zhì)量的工具。
檢驗(yàn)步驟:
1、首件樣品封樣確認(rèn);
2、巡檢;
3、復(fù)檢;
4、出入庫(kù)抽檢。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告3篇擴(kuò)展閱讀
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告3篇(擴(kuò)展1)
——產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題道歉信10篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十四
先生:
你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人:
時(shí)間:
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十五
公司:
我公司鄭重承諾在參與*****公司集中采購(gòu)產(chǎn)品采購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中,遵守以下條款::
一、我公司提供的產(chǎn)品,符合國(guó)家的、或行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),符合合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的技術(shù)使用性能。
二、我公司提供的產(chǎn)品,符合國(guó)家的、或行業(yè)的有關(guān)保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)。
三、我公司提供的產(chǎn)品,如果是限期使用的產(chǎn)品,能夠在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。
四、我公司提供的產(chǎn)品,如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將在貴公司合同約定要求的時(shí)間內(nèi)派相關(guān)人員進(jìn)行維修,在國(guó)家要求或我公司承諾的時(shí)期內(nèi)免費(fèi)更換和安裝,出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的給予退貨。
五、誠(chéng)實(shí)守信,不偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。不摻雜、摻假,不以假充真、以次充好,不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。 如違反上述承諾,我公司同意貴公司采取按照合同約定追究我公司違約責(zé)任、拒絕我公司供貨、取消我公司合作資格等措施。因我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給貴公司或第三方造成任何人身和財(cái)產(chǎn)損害的,我公司均將承擔(dān)賠償責(zé)任。
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法定或委托**人:
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產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十六
真誠(chéng)地感謝您購(gòu)xxx械制造有限公司承制的機(jī)械設(shè)備及工程產(chǎn)品,此保證書(shū)是我公司所售出的所有產(chǎn)品的質(zhì)量及信心的保證;若有您購(gòu)買(mǎi)的我公司的產(chǎn)品有任何異常,我公司都將立足于維護(hù)客戶權(quán)益,而采取必要的挽救措施,力求閣下生產(chǎn)工作得心應(yīng)手,時(shí)效倍增。
xxx機(jī)械制造有限公司追求高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí),更加尊重買(mǎi)賣(mài)雙方彼此權(quán)益的保護(hù),您購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品均享有壹年的免費(fèi)維修及終身售后服務(wù)的權(quán)益保護(hù),同時(shí)明確雙方的責(zé)任,詳見(jiàn)以下細(xì)則:
▲此保證服務(wù)只適用于原購(gòu)方,我公司立足于維護(hù)合同及質(zhì)量保證書(shū)的有效執(zhí)行,堅(jiān)持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾,提供應(yīng)時(shí)專業(yè)的服務(wù)。
▲保修期內(nèi)如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題的損壞,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修并且負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)輸、安裝、差旅等費(fèi)用;客戶自行維護(hù)應(yīng)保留產(chǎn)品損壞部分及其配件。
▲易損件、易耗品、使用不當(dāng)、人為損壞(碰撞、遺失配件)、自然災(zāi)害及不可抗拒力(如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等)造成的損壞,須酌情收費(fèi)而提供有償服務(wù)。
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產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十七
保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。
若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任。
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑
我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)
中閥科技溫州銷售中心電話: 聯(lián)系人:陳佩君 qq:9707509 #url#
第1篇:貨換貨交易合同貨換貨交易合同編號(hào):_________甲方:_________乙方:_________為了保障交易的順利進(jìn)行,確保雙方實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目的,經(jīng)甲乙 雙方友好協(xié)商,特訂立本合同。第一條......
質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)1、質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同仁: 在海格100臺(tái)的生產(chǎn)工作中,由于個(gè)人疏忽,我沒(méi)能全面的對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真核實(shí)、嚴(yán)格把關(guān),導(dǎo)致海格生產(chǎn)問(wèn)題嚴(yán)......
篇1:關(guān)于訂單生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)關(guān)于海格訂單生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的檢討書(shū) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同仁:在海格100臺(tái)的生產(chǎn)工作中,由于個(gè)人疏忽,我沒(méi)能全面的對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真核......
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我們每個(gè)人都要把產(chǎn)品質(zhì)量深入到心中,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起。我就是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊!假如我檢查了,就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存,這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。質(zhì)量在我自己的掌握中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。
要知道,一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒(méi)有質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。但理所當(dāng)然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的,隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步,原來(lái)富有魅力的質(zhì)量特性會(huì)逐漸變?yōu)槔硭?dāng)然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。
因此,任何企業(yè)都不能一味抱著過(guò)去的成功模式不放,需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴(yán)重蠶食著企業(yè),鯨吞著市場(chǎng),千萬(wàn)不要以為偶爾的疏忽大意沒(méi)什么大不了的,有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中,就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的,不管在什么情況和條件下,人的因素都是第一位的,人是管理的主體,人決定質(zhì)量,質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),實(shí)際上,產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)職工以優(yōu)異的工作質(zhì)量干出來(lái)的。
企業(yè)的每一個(gè)員工,都是一個(gè)質(zhì)量單元,都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦,質(zhì)量的目的是追求卓越,而不是拾缺補(bǔ)漏,如果每個(gè)員工都把工作做好,每個(gè)員工都追求卓越,那么這個(gè)企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲視群雄。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖轮圃鞓I(yè)的我們,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十八
提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了.產(chǎn)品的高可靠性和***,系統(tǒng)的選材均選用**或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以 優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別**生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)算。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇十九
1. 立足新起點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)新局面。
2. 時(shí)代精神演繹民族靈魂,優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。
3. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必勝的保證。
4. 信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量,質(zhì)量來(lái)源于素質(zhì)。
5. 今日的質(zhì)量,明日的市場(chǎng)。
6. 質(zhì)量就是資源,質(zhì)量就是金錢(qián)。
7. 以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量要效益。
8. 創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量,造就忠實(shí)群體。
9. 顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。
10. 以科技為動(dòng)力,以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,以質(zhì)量求生存。
11. 品質(zhì)標(biāo)語(yǔ):我們的承諾:不做不良品。
12. 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),品質(zhì)打先鋒。
13. 建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系,創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。
14. 質(zhì)量—恒古不變的致勝之道。
15. 產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀,航程無(wú)限,輝煌有期。
16. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的金鑰匙。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十
九月十七日上午,公司總師辦質(zhì)量管理人員在加工部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人了解、詢問(wèn)零部件加工質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題時(shí),得知加工部極個(gè)別員工由于質(zhì)量意識(shí)淡薄,工作責(zé)任心欠缺,發(fā)生兩起質(zhì)量責(zé)任事故。于當(dāng)日下午總師辦會(huì)同加工部負(fù)責(zé)人,事故當(dāng)事人在生產(chǎn)部辦公室對(duì)事故原因進(jìn)行了分析,現(xiàn)將具體情況**如下:
1,加工部搖臂鉆工序操作工汪睿在加工制作一件dkb400錐度支架時(shí),支架上的一個(gè)導(dǎo)輪套安裝螺孔加工后與導(dǎo)輪套配合間隙偏大,不能滿足工藝要求,造成該支架不合格。較為嚴(yán)重的是汪睿在未做自檢和未告知本部門(mén)負(fù)責(zé)人及檢驗(yàn)人員的情況下,不合格的.支架分別轉(zhuǎn)入了油漆和裝配工序。通過(guò)對(duì)事故進(jìn)行分析,主要原因是員工責(zé)任心不強(qiáng),缺乏工作經(jīng)驗(yàn),未將搖臂鉆鎖緊裝置鎖緊或支架固定不牢,鉆孔時(shí)鉆床或支架發(fā)生擺動(dòng)導(dǎo)致螺孔尺寸不合格。
2,加工部搖臂鉆工序操作工汪睿在加工一臺(tái)dkm280fz機(jī)工作臺(tái)的接水孔時(shí),因未認(rèn)真查看工藝圖紙和未對(duì)所選用的鉆頭進(jìn)行驗(yàn)證而盲目作業(yè),誤將標(biāo)準(zhǔn)尺寸為φ24。3mm的接水孔加工成了φ28mm,導(dǎo)致工作臺(tái)不合格,其主要原因是操作工責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)常用的鉆頭未作醒目標(biāo)識(shí)、存放不規(guī)范,鉆孔時(shí)未對(duì)鉆頭尺寸進(jìn)行驗(yàn)證。事故發(fā)生后,技術(shù)部、加工部分別對(duì)不合格的錐度支架及工作臺(tái)進(jìn)行了技術(shù)鑒定,作出了補(bǔ)救、修復(fù)使用的結(jié)論。此次事故雖未造成大的經(jīng)濟(jì)損失,但反應(yīng)出員工質(zhì)量意識(shí)與公司質(zhì)量管理體系的要求還存在較大差距,生產(chǎn)和檢驗(yàn)部門(mén)在質(zhì)量管理方面存在管理不嚴(yán),**不夠等薄弱環(huán)節(jié)。
為了嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,教育本人,警示全體員工嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和操作規(guī)范,確保質(zhì)量管理體系在生產(chǎn)源頭的有效運(yùn)作,公司決定:
1,對(duì)加工部員工汪睿給予**批評(píng)并處于20元經(jīng)濟(jì)處罰;
2,對(duì)質(zhì)量管理負(fù)有不可推卸責(zé)任的加工部經(jīng)理陳金富給予**批評(píng);
3,對(duì)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢驗(yàn)(查)、造成不合格品流入下工序的品質(zhì)保障部檢驗(yàn)員張立停給予**批評(píng)。希望公司全體員工引以為戒,各部門(mén)在今后的工作中加大生產(chǎn)源頭的質(zhì)量管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步做好質(zhì)量管理宣貫和培訓(xùn)工作,全面提升質(zhì)量管理水*,杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
公司總師辦
9—24
——產(chǎn)品質(zhì)量理念標(biāo)語(yǔ)3篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十一
1、品質(zhì)管制人人做,優(yōu)良品質(zhì)有把握。
2、生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品,等于制造無(wú)用的`垃圾。
3、堅(jiān)持守則,實(shí)踐優(yōu)質(zhì)。
4、累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完善品質(zhì)。
5、我們的承諾,不做不良品。
6、百尺竿頭,更進(jìn)一步。
7、全民講質(zhì)量,質(zhì)量利全民。
8、一個(gè)疏忽百人忙,人人細(xì)心更順暢。
9、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上,力爭(zhēng)完美無(wú)缺。
10、建質(zhì)量效益之路,創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
11、堅(jiān)持以質(zhì)取勝,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
12、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。
13、若要產(chǎn)品好,個(gè)人品質(zhì)要提。
14、誠(chéng)信為本質(zhì)量佳,優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。
15、從壞處著想,向好處努力。
16、人人把好質(zhì)量關(guān),經(jīng)濟(jì)改入能翻番。
17、立身強(qiáng)手之林,唯有質(zhì)量前提。
18、質(zhì)量贏得市場(chǎng),誠(chéng)信鑄就品牌。
19、檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做,一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。
20、管理始于訓(xùn)練,止于訓(xùn)練。
21、同質(zhì)商品價(jià)不高,同價(jià)商品質(zhì)更優(yōu)。
22、整理有心做長(zhǎng)度,處處整齊好管理。
23、馬虎大意,不良品就會(huì)從手中流走。
24、筑質(zhì)量大堤,迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。
25、預(yù)防保養(yǎng)按時(shí)做,生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。
26、無(wú)嚴(yán)師,沒(méi)高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出公有制產(chǎn)品。
27、質(zhì)量第一,從我做起。
28、用戶是上帝,下道工序就是用戶。
29、做無(wú)差錯(cuò)能手,向零缺陷邁進(jìn)。
30、貫標(biāo)認(rèn)證,人人參與,從我做起。
31、清掃給油照基準(zhǔn),質(zhì)量安全皆顧到。
32、人人把好質(zhì)量關(guān),經(jīng)濟(jì)收入能翻番。
33、質(zhì)量創(chuàng)郊率,效率出效益。
34、品質(zhì)加效率,大家齊努力。
35、要求要明確,執(zhí)行要堅(jiān)決。
36、整理有心做徹底,處處整齊好管理。
37、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,架輕就熟除煩惱。
38、要想效益好,就要質(zhì)量高。
39、質(zhì)量意識(shí)在我心中,產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
40、重視產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)企業(yè)管理。
41、培育優(yōu)秀人才,制造優(yōu)良新產(chǎn)品。
42、當(dāng)價(jià)格被遺忘后,質(zhì)量還將永存。
43、工作做得好,你會(huì)更自豪。
44、產(chǎn)品的次能鑒別,問(wèn)題產(chǎn)生能解決。
45、工作有計(jì)劃,效率有保障。
46、百分之一的失誤,百分之百的損失。
47、提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意。
48、不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品。
49、用戶就是上帝,下道工序就是用戶。
50、用對(duì)我自己的永遠(yuǎn)不滿意,來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿意。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告3篇(擴(kuò)展6)
——農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作調(diào)研報(bào)告3篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十二
1. 無(wú)嚴(yán)師,沒(méi)高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2. 天長(zhǎng)地久有時(shí)盡,9000推行無(wú)絕期。
3. 用對(duì)我自己的永遠(yuǎn)不滿意,來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿意。
4. 馬虎是追求品質(zhì)最大的`障。
5. 跨越今日的視野,擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。
6. 整理有心做長(zhǎng)度,處處整齊好管理。
7. 百尺竿頭,更進(jìn)一步。
8. 設(shè)計(jì)合理的品質(zhì),為品保之第一步。
9. 和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。
10. 革除馬虎之心,提升產(chǎn)品品質(zhì)。
11. 走進(jìn)質(zhì)量天地,帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。
12. 品質(zhì)是生命,服務(wù)是宗旨。
13. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,品質(zhì)效率不用愁。
14. 鑄造輝煌,唯有質(zhì)量。
15. 創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命,務(wù)實(shí)是宗旨,效益是目標(biāo)。
16. 跨越今日的視野、擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告3篇(擴(kuò)展5)
——產(chǎn)品質(zhì)量的**3篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十三
尊敬的單位**:
對(duì)于此次我制造的一批電路板產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題的錯(cuò)誤,在此我懷著懊悔、自責(zé)的心情向您遞交我的這份檢討書(shū),以深刻反省我的錯(cuò)誤,深挖錯(cuò)誤原因,提出改正措施,爭(zhēng)取最大限度得挽回?fù)p失,征求原諒。
回顧錯(cuò)誤:當(dāng)天上午我由于精神狀態(tài)不佳,身體有些疲憊。在檢查樣品過(guò)程當(dāng)中,思想上出現(xiàn)了松懈狀況,想當(dāng)然得認(rèn)為樣品質(zhì)量是合格的,并沒(méi)有嚴(yán)格按照企業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)規(guī)范落實(shí)每一步的檢查。這才最終造成了出產(chǎn)電路板的質(zhì)量問(wèn)題錯(cuò)誤,給企業(yè)造成了損失,給客戶帶來(lái)了不便。
**批評(píng)以后,我對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻認(rèn)真得分析思考,認(rèn)為造成這次錯(cuò)誤的主要原因在于:
一,我思想上的松懈馬虎。按理說(shuō)我入職以來(lái)也有三年多時(shí)間了,也算是一名資深技術(shù)員??墒菂s沒(méi)有想到我的思想方面任然存在這樣低級(jí)的松懈狀況,思想上想當(dāng)然、求進(jìn)度、貪圖省力。殊不知世事無(wú)絕對(duì)、凡事須謹(jǐn)慎,錯(cuò)誤問(wèn)題往往就是在松懈馬虎的一瞬間就釀成的,只要思想上松懈一絲一毫,那么錯(cuò)誤就會(huì)趁虛而入,防不勝防。
二,沒(méi)有足夠的警惕感,對(duì)于結(jié)果預(yù)判力不強(qiáng)。當(dāng)天上午我查看樣品的時(shí)候警惕感不足,雖然感覺(jué)到這一批樣品線路排布有些細(xì)小異樣,卻沒(méi)有細(xì)入觀察,導(dǎo)致出現(xiàn)了這么低級(jí)的錯(cuò)誤。
三,近期天氣冷暖溫差大,沒(méi)有注意作息調(diào)節(jié),導(dǎo)致感冒,精神狀況不佳,也是一個(gè)原因。
總而言之,我的錯(cuò)誤是明顯的,是客觀存在的`,是不容許我抵賴的。面對(duì)錯(cuò)誤,我感到深深得自責(zé)與懊悔。在此,我要鄭重得向**保證:我會(huì)從這次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的,我一定要端正自己的工作態(tài)度,牢固樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量把控意識(shí),切實(shí)遵守企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)紀(jì)律規(guī)范,防微杜漸、仔細(xì)扎實(shí)以今后長(zhǎng)期的良好工作成績(jī)表明我對(duì)錯(cuò)誤的檢討與改正。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改報(bào)告3篇(擴(kuò)展4)
——產(chǎn)品質(zhì)量廣告標(biāo)語(yǔ)3篇
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十四
尊敬的客戶:
*湖市天利電子廠對(duì)購(gòu)買(mǎi)我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購(gòu)原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我廠均嚴(yán)格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗(yàn)。
2、我廠生產(chǎn)的tl充電器均按ce認(rèn)證cqc認(rèn)證要求及gb8898-xx標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
3、在原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按cqc質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行**,確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),保證成品一次交檢合格率99%,成品抽查合格率99%。
5、所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如屬于我方的責(zé)任,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、及時(shí)處理。
6、對(duì)所有用戶均提供:技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,而且我們將予以積極配合,大力**你們的工作。
特此承諾!
xx市xx廠
日期:
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十五
x先生:
你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。
謝謝!
道歉人
年月日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十六
尊敬的許哥:
凈水器在莆田出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,現(xiàn)在想起來(lái)真是害怕!這真的不應(yīng)該,作為廠家的區(qū)域經(jīng)理,品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán),生產(chǎn)督導(dǎo)不力,我已嚴(yán)重失職。思考許久,決定向您寫(xiě)下這封致歉信
許哥,離開(kāi)莆田近一個(gè)月了,沒(méi)有跟您去過(guò)一個(gè)電話,每次拿起手機(jī),不停地按著鍵盤(pán),但凡看到您的名字在閃爍,自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊,情感之中常牽著遺憾。因?yàn)闆](méi)有勇氣向您陳述,向您解釋,我感覺(jué)辜負(fù)了您們對(duì)我的期待與信任,這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕,永遠(yuǎn)抹煞不去。事情的經(jīng)過(guò),我記憶猶新,歷歷在目
9月21日,xx,天空下著小雨,中午12:05分。老板的電話來(lái)了,??我火速趕往莆田進(jìn)行洽談,考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多,于是在當(dāng)天晚上23:30馬不停蹄地往玉山火車(chē)站趕,等待9月22日00:40分發(fā)往福州的列車(chē)(在外面,區(qū)域經(jīng)理是24小時(shí)待命出征的)。許哥,我們之間頭一次見(jiàn)面就這樣在22日下午開(kāi)始了,*心而論,我們公司不管從實(shí)力還是從人員素質(zhì)都是很不錯(cuò)的,都是非常值得合作的。當(dāng)時(shí)我確信,對(duì)于此次談判,毫無(wú)懸念,我肯定是穩(wěn)操勝券,勢(shì)在必得。
然而,那時(shí),我真的沒(méi)有想到,您會(huì)那么快與我南下實(shí)地考察,從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西,感覺(jué)到了近在咫尺的成功與所帶來(lái)的興奮,但是我心里一直在等待公司對(duì)我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾,如果沒(méi)有那份出自于老板之口的承諾,我內(nèi)心永遠(yuǎn)都會(huì)忐忑不安,受到良心的譴責(zé),因?yàn)槟且馕吨粋€(gè)區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥,您可能不知道,猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治**一樣,長(zhǎng)期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是在其位,必須得謀其政,這是亙古不變的道理,最終我們?cè)?月23日晚還是踏**南下的大巴,您一路上的.心里思考讓我有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚,矛盾重重。矛盾的是我***找一個(gè)借口不與您前往,畢竟這個(gè)階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定,到處狼煙四起,但話說(shuō)回來(lái),與我們這種規(guī)模相比,其它廠家更是相差甚遠(yuǎn)。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻,本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當(dāng)然在水行業(yè),我們可以排的上前幾位了)。在陪同您參觀時(shí),我本以為您是明修棧道,暗渡陳倉(cāng),回莆后會(huì)立即改變主意,令我驚訝的是,第二天您果斷地把6萬(wàn)元匯到了我們的賬號(hào),鑒于此,我現(xiàn)在還要對(duì)您說(shuō)一聲:非常感謝您對(duì)我們公司的信任,我們將不辱使命,繼往**。
就這樣,我們之間就正式確定了合作關(guān)系。按照培訓(xùn)計(jì)劃,我北上莆田開(kāi)始進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前,在阿東家里試安裝第一臺(tái)的時(shí)候進(jìn)展不順利,我就有一種不祥的預(yù)感,總感覺(jué)有事發(fā)生,沒(méi)想到不銹鋼管道超濾出大問(wèn)題了,接下來(lái)又是阿力茶行安裝的箱式純水機(jī)出問(wèn)題了,再接下來(lái)第四臺(tái)還是故障頻出。我的天啦,為什么會(huì)這樣,為什么每一臺(tái)都會(huì)這樣,我下意識(shí)地抬頭看了看您,您眉頭鎖緊,臉色難看,我又抬頭看了看天,向上蒼虔誠(chéng)祈禱的心促使我故作鎮(zhèn)靜,其實(shí)我內(nèi)心極為難過(guò),卻不停地對(duì)您講:沒(méi)關(guān)系,先不急著安裝,這是小問(wèn)題,拆下來(lái)晚上我們一起修理,許哥,我可以很明顯感覺(jué)到此時(shí)急性子的您似乎意識(shí)到前途渺茫的合作前景以及您對(duì)其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥,產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障,一開(kāi)始是您急,我來(lái)安慰您。后來(lái)變成了我急,您安慰我了,這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊,我觀察到您這種轉(zhuǎn)變其實(shí)蘊(yùn)藏著太多的無(wú)奈,只不過(guò)我們雙方心照不宣而已。
做人要講良心,做事要有責(zé)任心,做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的憂慮,作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,必要的時(shí)候必須學(xué)會(huì)自己扛。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)**,我不抗,誰(shuí)抗所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中,區(qū)域經(jīng)理變成了維修工,您這個(gè)老板也變成了小雜工。在紅柱子的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,為了維修機(jī)器,我們殫精竭慮,通宵達(dá)旦,盡職盡忠,沒(méi)有半點(diǎn)怨言,有的只是相互之間的鼓勵(lì)與諒解。許哥,您還記得我們熬到晚上十一點(diǎn)半就是為了那一個(gè)高壓開(kāi)關(guān)嗎?您還記得我們?cè)趯Yu(mài)店席地而臥到**3點(diǎn)起來(lái)觀察增壓泵是否停止工作了嗎?您還記得每一臺(tái)機(jī)器修好后您都會(huì)發(fā)短信慶祝嗎?您對(duì)我說(shuō):如果產(chǎn)品質(zhì)量很好的話,我們應(yīng)該玩去了,哪會(huì)這樣委屈了您這個(gè)區(qū)域經(jīng)理。您的這一番話,讓我感觸頗深,甚至淚濕襟裳。我也對(duì)您說(shuō)如果產(chǎn)品很好的話,憑您的社會(huì)關(guān)系,您可以呼風(fēng)喚雨,只要坐著數(shù)鈔票,指點(diǎn)江山就是了,但是現(xiàn)實(shí)讓一切美好的構(gòu)想破碎了,所有的這一切您不僅不怪我,反而我們成了鐵兄鐵弟,難舍難分?;茧y見(jiàn)真情,歷經(jīng)了這么一個(gè)特殊的階段后,我非常懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?,特別是維修后慶祝的場(chǎng)面,這段歷史歲月將會(huì)伴我今后的職業(yè)生涯,也讓我吃一塹長(zhǎng)一智,明白什么叫責(zé)任、友誼與合作!許哥,您還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而恨我嗎?許哥,我相信您如今在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中已游刃有余,如果是這樣,那我就放心了。前事不忘,后事之師。許哥,生意興隆,保持聯(lián)系!
道歉人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋報(bào)告 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋表篇二十七
1. 保證質(zhì)量,是對(duì)社會(huì)的承諾。
2. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)。
3. 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì),落實(shí)管理提高效率。
4. 今天的付出,明天的回報(bào)。
5. 品質(zhì)是做出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
6. 雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
7. 質(zhì)量不公由生產(chǎn)者決定,更應(yīng)由顧客決定。
8. 質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。
9. 改善既**,**先革心。
10. 品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。
11. 貫標(biāo)出質(zhì)量,認(rèn)證樹(shù)形象。
12. 沒(méi)有措施免談管理,沒(méi)有計(jì)劃如何工作。
13. 把生命注入到產(chǎn)品中去,產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上活起來(lái)。
14. 只有步入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軌道,才有無(wú)限延伸的空間。
15. 質(zhì)量是企業(yè)的生命。
16. 杜絕一切不合格是質(zhì)量保證的基本要求。