愛情和婚姻是人生中一段重要的旅程,需要用心經(jīng)營??偨Y時要注重邏輯性,將事物的發(fā)展脈絡展現(xiàn)清楚。請大家仔細閱讀下面的總結范文,相信能對你的寫作提供很好的參考。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇一
3、負責生產(chǎn)中心的團隊管理、培訓、考核、激勵等日常管理及人才梯隊建設;。
4、管理完善或修改各部門內(nèi)部崗位設置和內(nèi)部管理流程,提高管理效率;。
5、參與建立和完善生產(chǎn)制造管理體系,負責生產(chǎn)過程中的.質(zhì)量狀態(tài),確保產(chǎn)品質(zhì)量;。
6、及時處理企業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的其他問題。
崗位要求:。
1、本科及以上學歷,10年以上工作經(jīng)驗,500強大型制造型企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
3、熟悉質(zhì)量管理體系的要求,能較好的運用于實際生產(chǎn)管理工作中;。
4、有良好的組織能力、戰(zhàn)略視角、管理能力、分析判斷能力及語言表達能力。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇二
7、領導交辦的其他相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,具備中高級工程師資格;
3、善于溝通,談判,有招標經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟悉運營商及bat等使用商的要求及標準,對機房設施及其提供商有交全面的了解;
5、能很好設計掌握項目的進程。具有良好的團隊協(xié)作精神,組織安排項目組的日常工作。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇三
1、獨立負責開發(fā)新客戶,負責整個項目的跟蹤和協(xié)調(diào),簽訂銷售合同完成銷售指標。
2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息,對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據(jù)公司及部門的目標,團結一致完成公司目標。
4、負責老客戶的定期拜訪、溝通,維護客戶關系,繼續(xù)開發(fā)。
6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的管理。
7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。
8、協(xié)調(diào)完成項目投標工作。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇四
職責:
1.負責所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;。
3.根據(jù)不同客戶群體制定高價值產(chǎn)品的推廣方案,完成高價值產(chǎn)品的銷售目標;。
4.獨立完成重點用戶試點銷售工作,并為區(qū)域提供銷售支持。
5.參與重點客戶的開拓,關系維持及售后服務跟蹤,建立銷售通路;。
6.確保完成考核目標及業(yè)績目標的達成;。
7.上級交待的其它工作。
任職要求:
3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力,能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的開發(fā)工作,并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機推進業(yè)務。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德,學習及解決問題能力強。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇五
對于不同的行業(yè)、不同的公司,對客戶經(jīng)理崗位職責的制定要求不同,下文介紹了一個具體的實例,希望對大家能有所幫助。
1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。
2.開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶,有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶,但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求,急待引導。
3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,對市場進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時向有關部門報告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對外服務的中心,每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務都是公司的財富,需要所有相關部門全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面:
(1)前臺業(yè)務與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調(diào)
(2)各部門之間的協(xié)調(diào)
(3)上下級之間的協(xié)調(diào)
(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶,建立客戶檔案。
3.客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略,以保持與客戶的關系。
(1)品的素質(zhì)。應具有較強的責任心和事業(yè)心,嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉公司各方面業(yè)務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法,與公司管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協(xié)作精神強。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責任感,并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。
(1)檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用,各類單據(jù)是否齊全、充足。
(2)檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行,95599自助電話線路是否通暢。
(3)檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放,折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
(4)檢查飲水機的飲用水是否需要更換,水杯是否充足;客戶座椅是否有損壞;消防設備是否合規(guī)擺放。
(5)檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。
(6)檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。
(7)檢查辦公用品(名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等)是否齊全。
(1)熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應主動上前迎接客戶。
(2)識別、分流和引導客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求,引導客戶取號,指導客戶選擇交易渠道(柜臺、自助設備、電話銀行)辦理業(yè)務;指導客戶填寫單據(jù),引導客戶到等候區(qū)等候。
(3)大堂經(jīng)理應主動巡視。對于等待區(qū)的客戶,大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產(chǎn)品,向客戶遞上相關宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。
(4)回答客戶業(yè)務咨詢時,要語言流暢、吐字清晰,微笑服務、耐心細致。在交談中,仔細觀察客戶行為舉止,認真聆聽并記錄客戶意見和需求,從中獲取客戶信息,發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作,向其推薦我行的貴賓服務。及
時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理,并說明客戶需求,由客戶經(jīng)理與客戶進行單獨溝通,促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的,要向客戶遞送名片,若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息,要認真記錄,立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務工作。
(6)貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務時,應請客戶出示貴賓卡,引導客戶到貴賓服務區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務。如上筆業(yè)務未辦結,客戶不能立即辦理業(yè)務時,應引導客戶到貴賓休息區(qū),請客戶稍待,并提供茶飲、雜志等,主動介紹我行金融產(chǎn)品,向客戶遞上相關宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務辦結后,大堂經(jīng)理應上前詢問,是否還有其他需求并給予協(xié)助??蛻綦x開時要送至門口,并向其道別。
(7)做好大廳設施使用情況的巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。
(8)有效疏導分流客源,指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業(yè)務,緩解柜臺壓力。
(9)發(fā)生糾紛時,要立即上前勸阻,調(diào)查原因,快速妥善地處理客戶批評意見,避免發(fā)生爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
(10)對于急需幫助辦理業(yè)務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶,應根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。
(11)建立《大堂經(jīng)理工作日志》,對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄,注意檢查客戶登記需求,及時向客戶反饋信息。
(12)對無故長期滯留的可疑人員,應上前詢問原因,勸其離開。對尋釁滋事的不法分子,要在保證人身安全的前提下,對其安撫穩(wěn)住,并提示同事及時報警。
(1)檢查大廳設備運行情況。
(2)關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
(3)查看客戶意見簿、意見箱,及時處理客戶意見及建議,經(jīng)上級研究同意后,對提供聯(lián)絡方式的客戶,應提供反饋意見。
(4)填寫大堂經(jīng)理工作日志,總結當日服務情況,對重點客戶信息及市場動態(tài),分析整理上報。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇六
職責描述:。
1、負責組建項目組,提出項目組的資源申請,協(xié)調(diào)獲取所需資源并進行管理和調(diào)配;。
2、負責跟蹤、檢查項目組成員的工作質(zhì)量;。
4、負責合理安排項目組成員的工作,使各成員工作都能達到一定的飽滿度;。
6、負責定期用戶匯報項目的進展情況及工作成果;。
7、負責維護客戶關系及處理項目組與其它項目干系人之間的關系;。
8、負責辦理驗收與交付、結項工作;。
9、完成上級領導交辦的其他工作;。
任職要求:。
1、計算機及其相關專業(yè),本科及以上學歷;。
2、5年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗和5年以上項目團隊管理經(jīng)驗,有獨立帶領團隊實施項目能力;。
3、有電子政務軟件項目實施經(jīng)驗;。
5、有系統(tǒng)分析設計能力,能獨立解決整體規(guī)劃方案,制定技術規(guī)范書;。
6、具有良好的心態(tài),有正確的職業(yè)觀;。
7、耐心細致,有責任心,工作勤奮,善于思考問題;。
8、有時間觀念,獨立性強,具有團隊合作精神;。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇七
一、進行機房運維全方位管理的制度規(guī)整和流程優(yōu)化;。
二、按照相關制度和管理流程進行機房運維團隊的全面建設和管理;。
三、按照相關管理制度進行機房運維人員的績效考核和業(yè)務評價;。
四、組織機房運維團隊按照相關規(guī)范和用戶要求完成機房各功能模塊的運維保障工作;。
五、指導機房運維各專業(yè)團隊進行專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的培訓;。
六、搭建公司與用戶的交流溝通平臺,有效維護公司與用戶的各種合作關系;。
七、組織完成各類運維報告、報表的形成和制作;。
八、完成公司領導交待的其他工作。
任職要求:。
一、具有軟考高級項目經(jīng)理資質(zhì)、一級建造師資質(zhì);。
二、工科相關專業(yè)畢業(yè)5年以上;相關工作5年以上經(jīng)驗;。
三、熟練掌握機房各分系統(tǒng)的運維模式;。
四、具有很豐富的機房項目管理經(jīng)驗;。
五、具有很強的交流溝通能力;。
六、有不少于一個方面的業(yè)余愛好;。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇八
2、跟進大客戶資源,運用項目營銷方式推進銷售進程,向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案,確保完成既定銷售任務。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值,以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系;
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧,控制應收款額 度,加快銷售資金回籠。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇九
工作內(nèi)容:
負責組織開展市場調(diào)研。收集項目信息。建立項目儲備庫;負責組織并實施項目立項前的`盡職調(diào)查工作;負責項目可行性研究、項目風險分析與擬定風險控制措施。并完成相關報告;負責信托項目運作方案的擬定。起草、制作信托計劃涉及的各種文件;擔任信托經(jīng)理。負責協(xié)調(diào)、配合相關部門做好信托計劃的發(fā)行、推介工作;負責信托財產(chǎn)的托管事務。并按信托文件的約定管理、運用、處分信托財產(chǎn);負責已實施項目的后期管理;負責指導業(yè)務經(jīng)理或助理參與項目運作、管理;執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度;完成部門總經(jīng)理布置的工作。
任職要求:
金融、財務、法律類專業(yè)全日制本科及以上學歷。碩士研究生及復合型專業(yè)背景優(yōu)先;3年以上信托、銀行、證券等業(yè)務工作經(jīng)驗。信托行業(yè)或證券公司投資銀行業(yè)務工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉信托業(yè)務流程、相關的信托法律法規(guī)。具備至少3年以上團隊管理經(jīng)驗和出色的項目管理能力;有信托產(chǎn)品開發(fā)的實際經(jīng)驗;有良好的客戶資源。與銀行、第三方理財、地方政府有良好的合作基礎。能承受較強的工作壓力和緊張的工作節(jié)奏。具有較強的學習能力。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇十
2、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作,與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系,挖掘大客戶的需求,高效靈活的完成銷售任務。
3、反饋有關市場開發(fā)和營銷進展的情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關服務,及時有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進行指導與培訓,提高業(yè)務能力和服務水平。
4s店大客戶經(jīng)理崗位職責篇十一
崗位職責:
1、負責公司銷售工作,完成銷售指標和任務考核;
2、按規(guī)定完成合同簽約、業(yè)務收款、客戶協(xié)調(diào)工作;
3、了解市場信息及客戶需求,對市場情況作分析,收集競爭對手的情報;
4、完成各類銷售報表,對項目作跟進分析,向上級提交相關分析匯報。
任職要求:
1、有2年以上面向企業(yè)工廠的銷售經(jīng)驗,或有1年以上軟件銷售經(jīng)驗;
3、對erp產(chǎn)品有濃厚的興趣,誠信、積極主動、有韌性并且擁有高度的工作熱情;
4、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力及優(yōu)秀的銷售技巧和商務處理能力;
5、較強的上進心和學習能力,能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。