總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
思想上，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)理論體系的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合踐行社會(huì)主義榮辱觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針和政策;深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養(yǎng)。作為一名中共黨員，在給我無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力，時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善。正因?yàn)槲沂且幻h員，所以就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。我積極響應(yīng)支部黨員活動(dòng)，緊跟當(dāng)前的理論前沿，為自己補(bǔ)充新鮮血液。 當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后學(xué)習(xí)和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)。
學(xué)習(xí)上，深知時(shí)代賦予當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命，我們的重心就是把學(xué)習(xí)搞好。在我看來(lái)，“三人行必有我?guī)煛?，在大學(xué)顯得尤為重要，就是說(shuō)作為一名學(xué)生，最重要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)不單單指的是理論知識(shí)，同時(shí)也有向社會(huì)學(xué)習(xí)的意思。一方面，大學(xué)近兩年來(lái)，在學(xué)習(xí)上我從未有一刻放松對(duì)自己的要求。課堂上，我積極配合老師，認(rèn)真聽(tīng)課，仔細(xì)做好筆記。在課外，按質(zhì)按量完成作業(yè)，并做好復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)。積極主動(dòng)和同學(xué)討論問(wèn)題，并善于總結(jié)，具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，在討論中提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)，在課程的實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)中，注重和組員的協(xié)作，充分發(fā)揮每一名成員的優(yōu)點(diǎn)。平時(shí)，注重學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新，我深知大學(xué)學(xué)習(xí)不再和以往中學(xué)時(shí)候的學(xué)習(xí)那樣，都是老師灌輸，大學(xué)的學(xué)習(xí)是完全自主的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到這些，我不斷改正自己的學(xué)習(xí)方法，并尋找到適合自己的一套學(xué)習(xí)的方法，提高了學(xué)習(xí)的效率。說(shuō)到學(xué)習(xí)成績(jī)，如今我通過(guò)了四級(jí)考試，正在備考全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和六級(jí)考試，另外，在大一學(xué)年末，獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，加權(quán)平均分為90分，年級(jí)第三，我想這既是對(duì)我大一學(xué)年學(xué)習(xí)的肯定，同時(shí)也在鼓勵(lì)我在接下來(lái)的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯中再接再厲，勇攀學(xué)習(xí)高峰。另一方面，在大一學(xué)年，擔(dān)任班長(zhǎng)，這個(gè)職位在給我向同學(xué)服務(wù)的機(jī)會(huì)時(shí)，也鍛煉了我的交往能力，收獲頗多。
生活上，節(jié)儉自律，努力做一名有理想有興趣的青年。積極樂(lè)觀，只要能夠幫忙的，我就會(huì)盡量幫助他人。關(guān)心他人，關(guān)心集體，在我看來(lái)，這都是應(yīng)該的。同時(shí)努力的培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好。作為一名黨員，履行自己的黨員的基本義務(wù)，在大局面前，要做到“舍小我，顧大局”。我按時(shí)繳納黨費(fèi)、積極主動(dòng)參加黨組織生活。在處理集體與個(gè)人利益之間的關(guān)系，做到了個(gè)人利益服從組織，服從集體。
反思自己兩年來(lái)的生涯，在上述各方面雖然取得不少的成績(jī)，但還存在一些不足：思想上，缺少對(duì)毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)當(dāng)下的一些熱點(diǎn)問(wèn)題缺少全面的認(rèn)識(shí);學(xué)習(xí)上，變得有些浮躁，有時(shí)不能認(rèn)真聽(tīng)課以及按時(shí)完成作業(yè)等，這些已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在努力地進(jìn)行改正。
今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，積極向優(yōu)秀黨員靠攏。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
20xx年，我們路政大隊(duì)在省高管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)懷下，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以全國(guó)干線公路大檢查為動(dòng)力，以全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)全省高速公路路政管理工作會(huì)議精神，緊密?chē)@今年全省高速公路路政工作的總體要求和主要目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化功能，創(chuàng)新管理，各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī)，較好地履行了保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)的職責(zé)。
(一)以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理為目標(biāo)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作思路，努力提高執(zhí)法效能和管理效率。
“高效率的管理”，是高速公路“快捷、高效”的服務(wù)屬性對(duì)路政管理工作提出的客觀要求.一年來(lái)，圍繞這一目標(biāo)，我們從強(qiáng)化內(nèi)部管理、完善工作機(jī)制入手，扎扎實(shí)實(shí)地抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
1、完善巡查制度，切實(shí)加強(qiáng)巡查工作的有效性，在堅(jiān)持時(shí)間范圍、頻率“三到位”的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實(shí)際，科學(xué)合理地安排和調(diào)整巡查時(shí)段，建立了嚴(yán)格的路產(chǎn)逃逸案件責(zé)任追究制，有效地促進(jìn)了路政巡查效率的提高;同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行了“路上路下雙巡查”制度，各中隊(duì)每周至少進(jìn)行一次路下全面巡查，并且嚴(yán)格落實(shí)巡查班組包段負(fù)責(zé)制和違章建筑查處清理等工作的首辦負(fù)責(zé)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)地下采礦掘進(jìn)、各種穿跨越以及護(hù)網(wǎng)等設(shè)施的安全控制，全年共發(fā)現(xiàn)制止挖掘護(hù)坡、橋臺(tái)案件起，發(fā)現(xiàn)并制止和清理違章建筑5處。
路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得5篇路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得5篇
2、完善清障制度，切實(shí)保證清障救援的快捷高效。積極建立安全高效的清障運(yùn)行機(jī)制，繼續(xù)采取“待命+機(jī)動(dòng)”和“清障車(chē)合理布點(diǎn)”等措施，在全路段設(shè)立了6個(gè)清障車(chē)待命點(diǎn)，形成了有效的清障網(wǎng)絡(luò)化布局，較好地保證了故障車(chē)、事故車(chē)的及時(shí)清拖，確保5分鐘出發(fā)，30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，未發(fā)生一次延誤。
3、完善安全管理制度，確保高速公路的安全暢通。今年，我們繼續(xù)以開(kāi)展“安全管理年”活動(dòng)為主線，突出抓好三個(gè)重點(diǎn)，一是春運(yùn)安全。春運(yùn)期間我們嚴(yán)格執(zhí)行省廳、省局關(guān)于做好春運(yùn)安全工作的通知精神，在降雪多、封路多的情況下，積極與交警、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)配合，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，兩節(jié)期間堅(jiān)守工作崗位，坐陣指揮，綜合協(xié)調(diào)，圓滿完成了春運(yùn)安全任務(wù)。二是施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。建立了《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管逐日檢查制度》,對(duì)重點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行了專人進(jìn)行輪班守候，為大修施工提供了良好的安全保證。三是道路的安全控制，在中央帶活動(dòng)護(hù)攔處設(shè)了相應(yīng)的安全標(biāo)志，在全線的事故易發(fā)段增加了安全震蕩帶，減少了違章調(diào)頭等帶來(lái)的安全隱患，此外，加大了行車(chē)環(huán)境的整治力度，對(duì)沿線游商小販和加水?dāng)傸c(diǎn)先后進(jìn)行了多次專項(xiàng)治理，對(duì)從而為廣大司乘人員提供了安全的行車(chē)環(huán)境。
4、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，努力實(shí)現(xiàn)管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。一是進(jìn)一步規(guī)范和健全各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)，編印了《工作標(biāo)準(zhǔn)》和《執(zhí)法手冊(cè)》，各項(xiàng)工作更加規(guī)范，特別是內(nèi)業(yè)管理，取得了顯著的成績(jī)，做到了資料齊全、記錄完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、整理規(guī)范，多次受到省局的好評(píng)，被確定為全省高速公路規(guī)范化管理樣板。二是認(rèn)真做好文秘、信息、保密、值班、檔案等日常事務(wù)性工作，在文件的制作、辦理、歸檔等方面有了很大的進(jìn)步，從基礎(chǔ)抓起，逐步適應(yīng)現(xiàn)代管理的新要求;三是繼續(xù)實(shí)行和完善以“一聯(lián)合、兩負(fù)責(zé)、雙服務(wù)、三分離”為主要內(nèi)容的“1223”工作模式，使全隊(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理更加嚴(yán)密有序，做到了日常管理規(guī)范化，應(yīng)急處置程序化，協(xié)作互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，在管理機(jī)制上較好地實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)型管理到規(guī)范化管理的跨越。四是進(jìn)一步鞏固《路政管理系統(tǒng)》的應(yīng)用成果，完成了《路政車(chē)載移動(dòng)辦公系統(tǒng)》和《車(chē)載現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控指揮系統(tǒng)》應(yīng)用的前期準(zhǔn)備工作，逐步建立高速公路路政管理的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，為全面提升執(zhí)法效能和服務(wù)功能提供良好的科技保。
(二)以加強(qiáng)“三大能力”建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)層面，不斷提升路政管理的服務(wù)品位。
提高公共服務(wù)能力、重大事件應(yīng)急處置能力和依法維權(quán)能力，是省局提出的高速公路路政管理能力建設(shè)的基本思路，也是進(jìn)一步強(qiáng)化路政管理職能，提高路政和服務(wù)品位的重要手段和戰(zhàn)略措施。為此，在今年的工作中，我們把加強(qiáng)“三大能力”建設(shè)作為基礎(chǔ)，貫穿始終。
一、在提高公共服務(wù)能力方面，我們堅(jiān)持繼續(xù)落實(shí)“1123”工作模式中的“雙服務(wù)”理念，努力提升路政管理的服務(wù)內(nèi)涵，不斷提高路政服務(wù)的針對(duì)性和效能性。在切實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，路況信息通報(bào)等對(duì)內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持從與管理對(duì)象最密切的環(huán)節(jié)入手，抓好對(duì)外服務(wù)。在保持巡查車(chē)、清障車(chē)“四常備”等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，千方百計(jì)為司乘人員排憂解難的基礎(chǔ)上，今年，我們按照省廳的要求向社會(huì)推出了事故車(chē)免費(fèi)清障的承諾，共免費(fèi)清障輛次，免收清障費(fèi)元。同時(shí)充實(shí)和完善了路政辦案大廳的服務(wù)功能，全面實(shí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《首辦負(fù)責(zé)制》、《路政案件限時(shí)辦結(jié)制》和《路政業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)制》，為群眾辦理業(yè)務(wù)，處理案件提供更加便利、快捷的服務(wù)，此外，我們還積極與交警聯(lián)系，建立全省首家“路政、交警聯(lián)合辦案大廳”，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)功能。
2、在提高重大事件應(yīng)急處置能力方面。我們根據(jù)多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合省局路政管理工作的要求和總體部署，出臺(tái)了《高速公路路政管理緊急求援預(yù)案》，對(duì)重大交通事故，雨雪霧惡劣天氣，重大自然災(zāi)害等各類特殊情況和重大事件的應(yīng)對(duì)做了詳細(xì)的要求，建立健全了科學(xué)有效的應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化了路政管理的能動(dòng)性，超前性和滲透性。
3、在提高依法維權(quán)能力方面。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)管理為主動(dòng)滲透，針對(duì)普遍存在的沿線村民、中小學(xué)生高速公路管理法律意識(shí)淡薄的問(wèn)題，先后在沿線開(kāi)展了兩次大型法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式寓法律教育于文化活動(dòng)之中，同時(shí)，與沿線各村分別簽訂了“愛(ài)路護(hù)路”共建協(xié)議，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾的法律法規(guī)意識(shí)和愛(ài)路護(hù)路意識(shí)，收到了前所未有的良好效果。
(三)以確立“四大支柱”為手段，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)素質(zhì)教育，努力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的路政隊(duì)伍。
隊(duì)伍素質(zhì)是搞好管理工作的根本保證。多年來(lái)，我們一直把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作生存和發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，今年，我們?cè)谔岣哧?duì)伍素質(zhì)方面主要采取了以下措施：
嚴(yán)教育,確立思想保證支柱。路政工作的特殊性，要求每個(gè)隊(duì)員必須具備良好的政治品德和職業(yè)道德。為此，我們?cè)谌w隊(duì)員中堅(jiān)持不懈地開(kāi)展“四項(xiàng)教育”，即以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育;全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)宗旨教育;愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、秉公執(zhí)法、服務(wù)群眾的職業(yè)道德教育和有法必守、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的法律觀念教育，教育和引導(dǎo)廣大隊(duì)員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕和影響，樹(shù)立了太舊路政隊(duì)伍廉潔、文明的良好形象。
抓落實(shí),確立制度保證支柱。對(duì)全隊(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了重新修定和完善，特別是人員考核上，制定了《內(nèi)勤人員績(jī)效考核辦法》、《巡查人員百分考核辦法》、《清障人員任務(wù)定額浮動(dòng)計(jì)酬綜合考評(píng)辦法》，使考核工作更具體、更科學(xué)、更有針對(duì)性和可操作性，靠嚴(yán)格的考核、嚴(yán)格的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度保證了全隊(duì)各項(xiàng)工作的健康開(kāi)展。
重培訓(xùn),確立業(yè)務(wù)保證支柱。我們認(rèn)真開(kāi)展了隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，建立了“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”的考核制度，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況實(shí)行“一票否決”和“末位淘汰”制。同時(shí)，嘗試開(kāi)展了經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析、以案說(shuō)法等學(xué)習(xí)活動(dòng)，隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍提高。
揚(yáng)正氣,確立文化保證支柱。堅(jiān)持以先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神激發(fā)工作熱情，以正面的宣傳教育引導(dǎo)群體行為，以豐富的主題活動(dòng)陶冶隊(duì)員情操，成立了宣傳工作組，利用網(wǎng)站和新聞媒體，及時(shí)宣傳報(bào)導(dǎo)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，同時(shí)利用五·一、七·一、十·一等重大節(jié)日開(kāi)展了多種形式的主題教育活動(dòng)，舉辦了首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分展現(xiàn)了路政隊(duì)員良好的精神風(fēng)貌，為建設(shè)高素質(zhì)的路政隊(duì)伍培育和奠定了豐厚的文化底蘊(yùn)。
(四)以實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)法”戰(zhàn)略為主線，健全約束機(jī)制，完善監(jiān)督手段，精心打造太舊路政的“陽(yáng)光品牌”。
推進(jìn)“陽(yáng)光光工程”建設(shè)，是促進(jìn)路政管理隊(duì)伍提高綜合素質(zhì)，執(zhí)法能力和服務(wù)水平的重要載體，更是推動(dòng)路政管理職能向社會(huì)化服務(wù)化轉(zhuǎn)變的可靠保證。今年以來(lái)，我們以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，以創(chuàng)建“五佳路政隊(duì)和“十佳路政員”活動(dòng)為導(dǎo)線。繼續(xù)貫徹落實(shí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象和嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理原則，首先，要求全體隊(duì)員必須做到持證上崗，亮證執(zhí)法，舉止端莊，行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守省廳“六條禁令”，同時(shí)，制定了“路政人員文明執(zhí)法六項(xiàng)紀(jì)律”和“上崗執(zhí)法十不準(zhǔn)”，建立了嚴(yán)格的班前檢查制度和班中稽查制度，使全體隊(duì)員時(shí)時(shí)刻刻以良好的精神風(fēng)貌迎接每一位走上太舊路的司乘人員。
同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，大力實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)法”戰(zhàn)略，在堅(jiān)持做到路賠標(biāo)準(zhǔn)、清障收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案程序、審批程序及監(jiān)督舉報(bào)電話等“公開(kāi)”的基礎(chǔ)上，設(shè)立了執(zhí)法監(jiān)督臺(tái)，建立了社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查制度和案件回訪制度，聘請(qǐng)了“義務(wù)路風(fēng)監(jiān)督員”，把路政執(zhí)法的全過(guò)程置于社會(huì)的監(jiān)督之下，有效地杜絕了公路“三亂”等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立了路政隊(duì)伍清正廉潔的良好形象。同時(shí)，在“陽(yáng)光辦案大廳”進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，健全服務(wù)功能齊全，不僅大大方便了廣大司乘人員，而且有效地增強(qiáng)了路政許可、案件處理等的公開(kāi)度、透明度，更好地杜絕了“暗箱操作”。
在此基礎(chǔ)上，完善了《案件勘察和結(jié)果錄入程序》、《案件處理逐級(jí)備案、審批和集體討論程序》、《路產(chǎn)恢復(fù)通知和檢查驗(yàn)收程序》，較好地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部權(quán)力的相互約束和制衡，使案件查處等工作更加規(guī)范、高效，為打造太舊路政執(zhí)法“陽(yáng)光”品牌奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
五、以開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，明確創(chuàng)建目標(biāo)，樹(shù)立太舊路政隊(duì)伍的良好形象。
我們從構(gòu)建創(chuàng)建機(jī)制入手，成立了“青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組”，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、工作運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督保證機(jī)制，制定了詳細(xì)的《創(chuàng)建方案》、《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建規(guī)劃》、《考核辦法》等，并將創(chuàng)建工作與大隊(duì)的各項(xiàng)管理目標(biāo)緊密相連，形成了創(chuàng)建工作與管理工作、物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)整體推進(jìn)的良好氛圍和態(tài)勢(shì)。在具體的創(chuàng)建工作中，我們重點(diǎn)開(kāi)展了三項(xiàng)“工程”。
一是執(zhí)法形象工程。要求全體人員要做到文明執(zhí)法、文明辦案，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對(duì)來(lái)隊(duì)處理案件的當(dāng)事人和有關(guān)來(lái)訪人員，做到熱情服務(wù)、禮貌待人，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難年、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊(duì)伍的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。根據(jù)路政工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各種形式的便民服務(wù)活動(dòng)，將“有求必應(yīng)、有需必辦、有困必幫、有難必解”作為我們的服務(wù)宗旨，千方百計(jì)為過(guò)往司乘人員排憂解難，受到了廣大司乘人員的稱贊。為了拓展服務(wù)層面，我們?cè)趧?chuàng)建工作中，積極開(kāi)展多渠道的共建活動(dòng)，如路警共建、路醫(yī)共建，為快速處置事故現(xiàn)場(chǎng)、快速救助事故傷員提供了保證。為保證“顧客滿意度”、減少顧客有理投訴，我們積極實(shí)施“陽(yáng)光執(zhí)法”戰(zhàn)略，實(shí)行了“青年文明號(hào)”信用卡和服務(wù)監(jiān)督卡制度，有效地促進(jìn)了服務(wù)行為的規(guī)范，保證了服務(wù)質(zhì)量的提高。
三是窗口建設(shè)工程。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們還十分重視駐地的形象建設(shè)和巡查車(chē)、清障車(chē)的車(chē)容、車(chē)貌管理。投資50余萬(wàn)元裝修了辦公樓，工作和生活環(huán)境得到了極大的改善，為了保持環(huán)境的整潔，我們確定責(zé)任人員，建立檢查制度，小事當(dāng)作大事抓，堅(jiān)持杜絕辦公、住宿環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、整潔的工作和生活環(huán)境，同時(shí)對(duì)巡查車(chē)、清障車(chē)堅(jiān)持逐日檢查，經(jīng)常保持良好的車(chē)容、車(chē)貌，樹(shù)立路政大隊(duì)良好的“窗口”形象。
(三)20xx年的主要工作思路
20xx年，我們的工作取的了一定成績(jī)，但仍然存在許多問(wèn)題和不足，許多工作都處于逐步調(diào)整和整合階段，有很多課題和問(wèn)題還需我們認(rèn)真地去面對(duì)、去研究、去解決，20xx年，我們的主要工作思路是：
一，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從思想上、作風(fēng)上、業(yè)務(wù)上全面提高隊(duì)伍素質(zhì)，采取有效措施，使路政隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的變化。
二、繼續(xù)實(shí)施“陽(yáng)光工程”建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，健全約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序，認(rèn)真落實(shí)“三分離”制度和重大案件集體討論制度，增加路政執(zhí)法的公開(kāi)度、透明度。
三、繼續(xù)深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，以此為載體提升路政服務(wù)品位和文明形象，力爭(zhēng)把路政大隊(duì)創(chuàng)建成為省級(jí)以上文明單位或國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)。
四、創(chuàng)新工作思路，完善管理機(jī)制，重點(diǎn)在提高巡查工作的有效性、清障工作的及時(shí)性和內(nèi)業(yè)工作的規(guī)范性上做文章。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
貼近實(shí)際、貼近群眾是思想政治工作的一條歷史經(jīng)驗(yàn)，是思想政治工作應(yīng)遵循的一個(gè)基本方針，也是思想政治工作增強(qiáng)時(shí)代感和針對(duì)性、實(shí)效性的根本保證。
一、圍繞中心，適應(yīng)形勢(shì)，努力增加時(shí)代感
任何時(shí)期的思想政治工作都要緊緊圍繞當(dāng)時(shí)的中心工作來(lái)開(kāi)展，都要適應(yīng)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)發(fā)展，服務(wù)于當(dāng)時(shí)的工作大局，即要與時(shí)代同步。
與時(shí)代同步，首先要求我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的、科學(xué)的理論武裝頭腦，提高自身素質(zhì)，把握時(shí)代脈搏，積極樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代要求，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新觀念。在新形勢(shì)下尤其是近幾年，我們這個(gè)過(guò)去相對(duì)封閉的系統(tǒng)現(xiàn)在開(kāi)放了許多，與社會(huì)其它系統(tǒng)的聯(lián)系也越來(lái)越多，我們所接受的信息量大大增加，信息的內(nèi)容也復(fù)雜多樣，職工群眾的思想意識(shí)也異?；钴S，民主參政意識(shí)、權(quán)力利益意識(shí)、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)也加強(qiáng)。這就要求我們要以與共進(jìn)的精神狀態(tài)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)新的政治理論，學(xué)習(xí)新的科學(xué)知識(shí)，認(rèn)清新的發(fā)展形勢(shì)，摸清新的思想狀態(tài)，用先進(jìn)的、科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高自身修養(yǎng)。
其次，我們的思想政治工作要從實(shí)際出發(fā)，貼近生活、貼近群眾。從實(shí)際出發(fā)，既要從我們的工作實(shí)際出發(fā)，也要從群眾的實(shí)際出發(fā);從群眾思想認(rèn)識(shí)的實(shí)際出發(fā)，更要從群眾需要的實(shí)際出發(fā)，在實(shí)踐中把握工作的著眼點(diǎn)和切入點(diǎn)，經(jīng)常性地深入基層、深入群眾，做仔細(xì)的調(diào)查研究;作與群眾面對(duì)面的交流，傾聽(tīng)群眾的呼聲，才能知道群眾在想什么?群眾有什么要求?我們應(yīng)該怎么做?所謂貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，其核心的一點(diǎn)就是要以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，始終與群眾保持密切聯(lián)系，思想政治工作就是要不斷地與群眾打交道，只有和群眾的實(shí)際利益密切聯(lián)系起來(lái)，切實(shí)解決群眾思想上和生活中的實(shí)際問(wèn)題，才能真正在群眾中有立足之地，才能通過(guò)我們工作把群眾動(dòng)員起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)，把群眾的積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們的工作才會(huì)完成得更好，我們的改革才能順利進(jìn)行。
二、以人為本，區(qū)分層次，努力增強(qiáng)針對(duì)性
思想政治工作的對(duì)象是人，正確地認(rèn)識(shí)人，把握人的需求，是做好思想政治工作的前提。改革開(kāi)放以來(lái)，人們的精神面貌、思想觀念、心理需求和生活方式有了很大變化;不同的文化層次、不同的工作崗位、不同的角色、甚到處于不同的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境中的人，其思想狀態(tài)、思維方式、心理需要和生活追求都會(huì)有所差異。這就要求我們對(duì)人的認(rèn)識(shí)必須與時(shí)俱進(jìn)，努力把握不同群體的特點(diǎn)，以適應(yīng)新時(shí)期的客觀實(shí)際。有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，就是要對(duì)癥下藥，有的放矢，切忌一刀切，講空話、套話、搞形式主義。要區(qū)分層次，把先進(jìn)性要求與廣泛性要求結(jié)合起來(lái)，對(duì)不同群體提出不同的要求，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;對(duì)普通黨員和要求入黨的積極分子，要有相對(duì)高的標(biāo)準(zhǔn)和要求;對(duì)一般群眾，應(yīng)區(qū)分不同情況提出他們通過(guò)努力可以夠得著，做得到的標(biāo)準(zhǔn)和要求;不分人群和層次一律提出過(guò)高要求，只能使思想政治工作的任務(wù)落空，而要求過(guò)低，則體現(xiàn)不出先進(jìn)性，尤其是對(duì)黨員干部和先進(jìn)分子要求過(guò)低，則會(huì)敗壞黨的聲譽(yù)，影響思想政治工作的效果。
三、轉(zhuǎn)變觀念，多辦實(shí)事，努力增強(qiáng)實(shí)效性
加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的最終目標(biāo)就是增強(qiáng)實(shí)效性。我們通過(guò)開(kāi)展一系統(tǒng)的思想政治工作，最終就是要達(dá)到“統(tǒng)一思想、凝聚人心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”的目標(biāo)。思想政治工作既要注重方法和手段，更要注重目標(biāo)和實(shí)效。如果把思想政治工作表面化、形式化，只要發(fā)文件、下通知、開(kāi)大會(huì)、寫(xiě)文章，而沒(méi)有達(dá)到統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展的最終目的，那么，這種工作就是無(wú)效勞動(dòng)。
講求實(shí)效性，就是要結(jié)合群眾的利益去做思想政治工作，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)自己的利益并團(tuán)結(jié)起來(lái)為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗，要讓群眾清楚只要大家團(tuán)結(jié)一致，凝聚力量，努力工作，企業(yè)就是增加效益，加快發(fā)展，企業(yè)壯大了，就能改善自己的物質(zhì)條件，滿足自己的精神追求，創(chuàng)造自己的幸福生活。我們?cè)诠ぷ髦?，要正確處理好國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，對(duì)群眾既要講奉獻(xiàn)，又要講收獲，“既讓馬兒跑，就要讓馬兒吃草”，把群眾利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起。
講求實(shí)效性，就要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要注重服務(wù)群眾，為群眾辦好事，辦實(shí)事，幫助群眾解決生活中的實(shí)際困難。很多群眾的思想問(wèn)題都與實(shí)際問(wèn)題密切相關(guān)，許多該解決而得不到解決或沒(méi)有解決好的實(shí)際問(wèn)題大都變成了思想問(wèn)題，使群眾產(chǎn)生不滿情緒，產(chǎn)生不信任感。思想政治工作必須把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，往往是解決了實(shí)際問(wèn)題，思想問(wèn)題也就解決了大半;要把宣傳引導(dǎo)與熱情服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，只有服務(wù)到位了，你的宣傳引導(dǎo)才有人聽(tīng)，也才能讓人聽(tīng)得進(jìn)去，群眾才能信服，才能變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
講求實(shí)效性，還要把思想政治工作與行政工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。要把思想政治工作更多融入企業(yè)管理工作中，體現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和工作方法中。我們?cè)诎才鸥黜?xiàng)工作的時(shí)候，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，讓思想政治工作在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為實(shí)現(xiàn)我們總的工作目標(biāo)服好務(wù)。
