2025年物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職(12篇)

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物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇一

2、編制年度工作計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

3、持續(xù)完善項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，指定項(xiàng)目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;

4、熟悉項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);

5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支繳交，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要，及時有效的對本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、知道;

8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng);

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇二

(1)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;

(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文檔管理工作;

(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息;

(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關(guān)部門溝通，落實(shí)解決問題，并對客戶進(jìn)行回訪;

(8)做好日常各類費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;

(9)堅(jiān)定可靠，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，保守機(jī)密，廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇三

1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓(xùn)計劃，確保項(xiàng)目客服工作順利進(jìn)行;

2、根據(jù)公司收繳指標(biāo)，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取工作;

3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計、分析和回訪;

4、重、難點(diǎn)投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議;

5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;

6、社區(qū)活動的策劃與實(shí)施;

7、負(fù)責(zé)對部門員工培訓(xùn)考核、人才梯隊(duì)搭建，工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促、改進(jìn);

8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇四

1、 全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動和成本管控能力;

2、 負(fù)責(zé)廣場各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理;

3、 負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

4、 負(fù)責(zé)廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理;

5、 熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計規(guī)范;

6、 執(zhí)行力強(qiáng)，可承受較強(qiáng)的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇五

1.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作;

2.負(fù)責(zé)本部門日常應(yīng)用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費(fèi)用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作;

4.負(fù)責(zé)上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日?？蛻袈?lián)絡(luò)等;

5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

6.在上級指示下，協(xié)助其他事務(wù)工作的開展。

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇六

1、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項(xiàng)制度的執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

4、 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;

5、負(fù)責(zé)街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

6、制定管理設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實(shí)施;

7、巡查工程、客助和案場現(xiàn)場工作情況，組織有效和高效的運(yùn)行管理和技術(shù)管理，確保園區(qū)安全可靠的運(yùn)行;

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇七

1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作;

2、制定所管項(xiàng)目整體工作計劃;

3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對接;

4、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報所管項(xiàng)目工作情況;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性招聘工作;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期對項(xiàng)目員工開展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇八

維護(hù)小區(qū)安全及消防工作，保護(hù)園區(qū)內(nèi)一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全，采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護(hù)、水電等日常管理工作;

負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉(zhuǎn)達(dá)與處理;

依期收繳園內(nèi)各單位的租金、水電費(fèi)等，并服務(wù)好園區(qū)內(nèi)客商人、員工，做到關(guān)系和諧;

服從公司的管理，及時上交相關(guān)表單，服從上級工作安排;

積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇九

1、機(jī)電運(yùn)維平臺日常管理、系統(tǒng)維護(hù);

2、機(jī)電運(yùn)維平臺優(yōu)化升級工作跟進(jìn);

3、強(qiáng)電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運(yùn)維線上監(jiān)管工作;

4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護(hù);

5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實(shí)施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異?，F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作;

6、能效分析報告的編輯工作;

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇十

1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好中心物業(yè)管理

2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細(xì)則;

4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;

5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項(xiàng)報表;

6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關(guān)系，對外公關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)社會有關(guān)部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題;

7、積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;

8、與有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，對驗(yàn)收中存在的問題及時與承建商聯(lián)。

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇十一

1、責(zé)任心強(qiáng)，熟悉安全制度

2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

2、遵行保安隊(duì)長指示，負(fù)責(zé)安全警衛(wèi)，確保轄區(qū)安全;

3、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作;

4、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進(jìn)入?yún)^(qū)域，維護(hù)轄區(qū)的治安;

5、做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;

6、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報等工作。

物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 物業(yè)管理各崗位職責(zé)應(yīng)各盡其職篇十二

1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任。

2、完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)成年度考核指標(biāo)。

3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。

4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見。

5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，對帳目日清月結(jié)。確保完成公司下達(dá)的

收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

6、組織召開物業(yè)服務(wù)中心每周工作例會，合理調(diào)配各崗位人員，確保制定計劃按時按質(zhì)完成;

7、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、物業(yè)管理科等主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

8、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施考核。

9、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議，領(lǐng)導(dǎo)部門員工全面完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。

10、識別環(huán)境因素、危險源，針對所有危險源制定相關(guān)的目標(biāo)、方針及制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

11、全面貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)、檢查及監(jiān)督工作，同時對于職業(yè)健康安全

制度的完善提供反饋意見和建議。

12、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。