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如何和總經(jīng)理溝通篇一
二、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
三、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
四、充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),瘋狂超越;但注意,不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個(gè)月讀四本書,你要讀五本。
五、真誠地接受批評,不犯三次過錯(cuò);
六、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我!
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
八、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步。
九、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
十、人常說成功不簡單,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),稍微主動(dòng)一點(diǎn),你就是上司的得力助手、扶持的對象。因?yàn)樵谶@個(gè)世界上,能夠按這句話行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn),你就成功了。
如何和總經(jīng)理溝通篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委:大家下午好。
我是,來自衡南支行。20xx年校園招聘進(jìn)入衡陽建行,我已經(jīng)工作三年有余,三年期間,一年半的儲(chǔ)蓄柜臺,一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行,一年半的衡南支行。首先,非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導(dǎo),感謝!三年里,我都是全勤,每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上,用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來,我每一天都在用心,用智,用情服務(wù)著我的客戶,建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近,四落實(shí)”的理念,。貼近市場,貼近客戶,站在第一線。我來自最中心的第一線,所以,如果這次我能競聘成功,我將是一個(gè)了解客戶,了解市場,了解員工需求,務(wù)實(shí)不務(wù)虛的干部。
我現(xiàn)在做的是對公柜,即便是在柜臺,我總是希望我能做得別具一格的好,20xx年度的考核為優(yōu)秀,并積極參加各項(xiàng)考試,不斷以專業(yè)知識技能武裝自己,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),在20xx年柜員等級考試中,考取2級柜員資格,在支行工作中,除了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還積極參加理財(cái)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),并成為骨干,在工作細(xì)節(jié)上,我把所有單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),法人代表的電話收錄在手機(jī)里面,現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼,我總是詳細(xì)去記錄每個(gè)單位的實(shí)際需求,再一個(gè)個(gè)去落實(shí),落實(shí)不了就匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),每一位客戶的微小需要,我總是盡力去滿足和達(dá)成,我希望,我的柜臺是客戶的最后一站,那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過節(jié),我會(huì)用自己的手機(jī)發(fā)短信,并每次以衡南支行鄧潔落款,這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲(chǔ),并且當(dāng)朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺,但我那兒是一個(gè)信息中間站,客戶不經(jīng)意間的一個(gè)訊息,我就能馬上捕捉到,反饋,跟蹤,很多次,都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢,女性更加的敏感和專注。
三年的工作之余,最大的愛好就是寫文章,文字是我生命中不可缺少的一部分,我有兩個(gè)厚厚的筆記本,上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務(wù),每一天的新故事,這些都是我寫文章的素材,每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后,保留自己的思考和建議,我希望我能競聘成功,在管理崗位上,把自己的一些好的建議得到很好的實(shí)踐和執(zhí)行。
三年的基層工作,讓我從最初的不適應(yīng),到現(xiàn)在的無比熱愛,作為一個(gè)和建行一同成長的大學(xué)生,看到了進(jìn)行后的建行,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,私人銀行,電子銀行槍桿子,前后臺分離,客戶分流等等,這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪,這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的,我像一個(gè)海綿,時(shí)時(shí)刻刻在吸收,在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里,我投入了100%的激情,并一直以李行長的“激情,目標(biāo),責(zé)任,能力”時(shí)刻鞭策自己,
這次如果競聘成功,我向市分行保證,為衡陽建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的所有的力量,不斷地去學(xué)習(xí),創(chuàng)造,以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,以行為規(guī)范,合規(guī)經(jīng)營為標(biāo)尺,學(xué)長為師,身正為范,勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)。希望在座所有的領(lǐng)導(dǎo)能夠投我一票。為謝謝各位的聆聽。
如何和總經(jīng)理溝通篇三
定期匯報(bào)。及時(shí)將自己的工作進(jìn)度向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,一方面可以贏得上級的支持,同時(shí)也使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解自己的工作情況。 適時(shí)請求幫助和指導(dǎo)。營銷中遇到的問題和困難,不要一味地“自我克服”,以表現(xiàn)自己的“英雄本色”,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,請求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助。一方面可以請領(lǐng)導(dǎo)站在全局的高度給予指導(dǎo),另一方面,上級領(lǐng)導(dǎo)的參與可使?fàn)I銷工作事半功倍。
經(jīng)常向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息。在營銷過程中,不僅遇到問題和困難時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)“求助”,還要善于把有關(guān)的信息及時(shí)提供給上級領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正確決策。
注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。與領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行市場營銷時(shí),要尊重領(lǐng)導(dǎo),處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,即使有不同意見,也不可在客戶面前表現(xiàn)出來。
服從領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)的安排,首先要服從,凡事要以大局為重,克服利己主義。
與領(lǐng)導(dǎo)交往要保持分寸。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中,不可摻雜私人感情,以防出現(xiàn)以個(gè)人好惡影響工作的開展。 1、需要上交的問題 客戶經(jīng)理在與客戶接觸過程中,會(huì)接觸到一些關(guān)于銀行經(jīng)營方面的問題,客戶經(jīng)理有責(zé)任將這些問題反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
自己不能解決的問題。自己權(quán)限范圍之外的問題,一定不要向客輕易承諾??梢韵蚩蛻粽f明情況,并承諾一定將這個(gè)問題向上級反映。
系全行經(jīng)營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作范圍,但對全行的經(jīng)營有重大關(guān)系,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的問題。對稱營銷觀點(diǎn)認(rèn)為,在營銷過程中,有一些問題是客戶經(jīng)理的能力和影響力之外的,必須由相當(dāng)級別的領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決,客戶經(jīng)理一定要及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決,以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。
重要的問題。對一些比較重要的、可能會(huì)給銀行經(jīng)營帶來較大影響的問題,要及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),供領(lǐng)導(dǎo)決策。
緊急的問題。有些問題不一定重要,但十分緊急。一定要及時(shí)反映,并提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快解決。
其他需要上交的問題。 2、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧 ――向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前,列出提綱。講什么內(nèi)容,從哪幾個(gè)方面講,先講什么后講什么,都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
――反映的問題要屬實(shí),不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題,要經(jīng)過簡單核實(shí),證實(shí)確有其事,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,要從中提煉出有價(jià)值的信息,向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。 ――匯報(bào)問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時(shí),才可以談你對這個(gè)問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個(gè)問題了。
反映和匯報(bào)的問題要具體,多用數(shù)據(jù)說話。